Феномен качества управления в социально-философском знании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 09.00.11, кандидат наук Крысова, Елена Витальевна

• Крысова, Елена Витальевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Крысова, Елена Витальевна

Оглавление

Введение

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основания исследования феномена качества управления в философской традиции

1.1 Имплицитное развитие представлений о качестве управления

в историко-философской мысли

1.2 Методологические подходы к изучению управления

как социального явления

ГЛАВА 2. Социально-философские основания качества управления

2.1 Экспликация категории «качество» в отечественной

и зарубежной философской мысли

2.2 Понятие «качество управления» в социально-философском знании

ГЛАВА 3. Качество управления в условиях современного общества: единство культурного и социального

3.1 Актуализация качества управления в свете культурных

и цивилизационных процессов

3.2 Воспроизводство качества управления в системе социальных

и культурных регуляторов современного общества

Заключение

Библиографический список

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Феномен качества управления в социально-философском знании»

Введение

Актуальность темы исследования. В современном социально-философском знании сложился ряд предпосылок, обуславливающих возрастающее внимание к проблематике качества управления. Проблема «должного правления» или «признаков хорошего правления» имплицитно содержалась в философском наследии и не потеряла своей актуальности до настоящего времени. При этом изменения, происходящие в современном обществе, свидетельствуют о возрастающей роли человеческого фактора в управлении сложными системами. Рост сложности, динамизм общественных проявлений накладывают отпечаток на природу социально-культурных и техногенных условий управления. Следовательно, отвечая на вызовы современности, управление выступает не просто актом социального действия, а важным регулятором общественных подсистем. От сущности, характера, идейного содержания, адекватности управления зависят безопасность, стабильность, социальное самочувствие общества.

Важное место среди центральных характеристик управления занимает качество управления. По нашему мнению, качество управления является определенным свойством преобразовательной деятельности человека в социально-исторической целостности. Оно воспроизводится благодаря систематическому, целенаправленному практическому освоению социальной среды в соответствии с имеющимися инструментальными возможностями человека и социума. Качество как характеристика управления особенно актуально и значимо в современных условиях, когда привычные жизненные устои, традиции, институты власти и ценности морали нередко обращаются в собственную противоположность.

В современных исследованиях анализ качества как доминанты управления, его интенции позволяет раскрыть не только его социальные, но и аксиологические основания, сфокусировать внимание на проблемах

выявления и описания критериев, социокультурных параметров его действенности. Стремление к качественному управлению подразумевает понимание его характеристик и механизмов реализации, что позволяет более рационально и грамотно оказывать управленческое воздействие и, используя весь имеющийся потенциал и ресурсы, достигать положительного социального эффекта. Очевидно, что высокого качества управления в современном обществе невозможно добиться разовыми мерами, поэтому оно выступает как постоянно действующий и изменчивый фактор системной организации общества и деятельности.

Социально-философское изучение феномена качества управления предполагает уточнение его определения, научное обоснование социально-культурных оснований, привлечение наследия зарубежной и отечественной философской мысли для всестороннего рассмотрения в координатах общественного взаимодействия. Анализ современной социально-гуманитарной научной литературы показывает, что в последние десятилетия повысилось внимание исследователей к изучению таких феноменов, как качество жизни человека, качество здравоохранения и образования, качество социального обслуживания, продукции и услуг и т.д. Явная востребованность категории «качество» в различных науках требует изучения ее содержания и социально-философской интерпретации. Необходимость социально-философского осмысления качества продиктована прежде всего многозначностью и семантической перегруженностью этой категории. Ее особенностью является широкая степень обиходности в современной научной теории, практике, публичном дискурсе.

Актуальность темы диссертационной работы обусловлена социально-философской и общественной потребностью исследования качества управления как сложного социального феномена.

Степень научной разработанности темы. Научная разработанность темы управления в социально-гуманитарном и философском знании широка.

Тем не менее, проблема качества управления остается не достаточно изученной.

Отдельные представления об устройстве и месте управления в рамках теории справедливого государства содержатся в древней философии Конфуция, Платона и Аристотеля. Более развитые представления об управлении отражены в сочинениях мыслителей Н. Макиавелли, Ж. Бодена, Т. Гоббса, Дж. Локка, Ж.Ж. Руссо, П.А. Гольбаха, а также классиков немецкой философии И. Канта и Г.В.Ф. Гегеля. Управление в системе общественного производства исследовали К. Маркс, Ф. Энгельс и В.И. Ленин.

Развитием философии управления как отдельного научного направления в современном философском знании занимаются В.М. Розин, B.C. Диев, В.А. Мирзоян, О .Я. Гелих, В.Г. Атаманчук. Вопросы сущности управления и его определения освещены в трудах Г.П. Щедровицкого, В.Г. Афанасьева, К.Г. Эрдынеевой, А.Н. Ядрищенского, И.А. Гобозова, Л.А. Бургановой.

Методологические основания системного подхода к управлению разработаны в трудах В.Г. Афанасьева, И.В. Блауберга, В.В. Агудова, В.Н. Садовского, А.И.Уемова, Б.В. Плесского, Э.Г. Юдина, с точки зрения кибернетики - у У.Р. Эшби, Н. Винера, В.Г. Пушкина, в контексте тектологии - у A.A. Богданова. Потенциал синергетического подхода к управлению в пространстве философского и социального знания раскрыт в исследованиях С.П. Курдюмова, E.H. Князевой, В.П. Шалаева, О.Ф. Шаброва, А. Венгерова и др. Кроме того, основания изучения феномена управления раскрыты с позиций деятельностного подхода Г.П. Щедровицкого, социокультурного подхода, представленного

исследованиями A.C. Ахиезера, Н.И. Лапина, A.B. Тихонова, Ю.Л. Беляковой.

Качество как философская категория изучена и представлена в зарубежной философской мысли Платона, Аристотеля, Г. Галилея, Дж. Локка, Б. Спинозы, И. Канта, Г.В.Ф. Гегеля, К. Маркса, Ф. Энгельса,

P.M. Пирсига. В ключе социальной философии идеи качества развивались русскими религиозными философами И.А. Ильиным, C.JI. Франком, H.A. Бердяевым, С.Н. Булгаковым. Среди современных отечественных исследователей статуса качества как категории диалектики следует отметить И.М. Хайдарова, В.В. Ильина, Б.В. Ахлибинского, Н.И. Храленко, И.С. Тимофеева, Ю.Я. Дмитриева, А.П. Шептулина. С позиций междисциплинарного подхода качество рассматривают Е.А. Бодрякова, Ю.В. Крянев, М.А. Кузнецов.

Образ и слагаемые качества управления являются предметом изучения таких современных российских исследователей, как Э.В. Литвиненко, С.Г. Никитовой, В.А. Винокурова. Отношения качества и эффективности управления подробно освещены в исследовании В.В. Цветкова и И.С. Куренкова. Оригинальный вклад в описании слагаемых качества внесло учение о «хорошей работе» польского философа, представителя Львовско-Варшавской школы Т. Котарбинского.

Обозначить социально-культурные координаты современной эпохи стало возможным благодаря обращению к работам A.C. Ахиезера, Н.И. Лапина, A.B. Сурина, A.C. Панарина, В.В. Ильина, Й. Хейзинги, Ж.-Ф. Лиотара, B.C. Степина, Л.В. Баевой, Е.А. Дубровской. Рассматривая в диссертационном исследовании предпосылки актуализации качества управления в современном обществе, мы опирались на труды Д.Г. Красильникова, Д.А. Шевелько, Л.В. Сморгунова, В.П. Мохова, С.А. Исаевой, М.В. Федоренко, Е.Л. Писаревского, Ю.Б. Винслава, С.М. Сафарова, Б.А. Райзберга, Е.К.Чиркуновой, И.Н. Воронцовой.

Социально-культурные основания управления выявлены в исследованиях отечественных ученых Д.Н. Речкина, А.П. Прохорова, Е.В. Бахановой, С.А. Морозова, Л.В. Сметанкиной, H.H. Зарубиной. Ценностные основания управления изучены А.Б. Бакурадзе, В.Г. Афанасьевым. Социально-культурные основания, влияющие на качество управления, проанализированы, опираясь на труды С.Л. Франка, К. Ясперса,

А. Риха, М. Вебера и исследования О.И. Шкаратана, A.B. Витальевой, Е.Ю. Русяевой, О. Митрошенкова, А.И. Ионовой.

Таким образом, несмотря на значимость перечисленных исследований, данная проблема в философском и социально-гуманитарном знании представлена фрагментарно, что не позволяет составить о ней целостного представления и свидетельствует о необходимости социально-философского осмысления.

Объект исследования - качество управления как социальный феномен.

Предмет исследования - сущность и особенности феномена качества управления, проявляющиеся в единстве культурного и социального измерений.

Цель исследования - рассмотреть сущность феномена качества управления в социально-философской теории и социальной практике.

Достижению цели способствовало решение следующих задач:

1. проанализировать развитие представлений о качестве управления в историко-философской традиции;

2. изучить сложившиеся в философском и социально-гуманитарном знании методологические подходы к осмыслению управления;

3. проанализировать становление категории «качество» в отечественной и зарубежной философской мысли;

4. выявить значения понятия «качество управления» и систематизировать их;

5. проследить влияние социально-культурных предпосылок на актуализацию качества управления в условиях современного общества;

6. описать влияние культурных и социальных регуляторов в современном обществе на качество управления.

Теоретико-методологические основы исследования представлены следующими основными подходами и методами. Метод восхождения от абстрактного к конкретному позволил более целостно и всесторонне осмыслить феномен качества управления в социально-философском знании и

практике. Базовым методологическим подходом исследования выступил системный подход, потенциал которого позволил осмыслить управление в контексте единства, взаимосвязи и взаимовлияния различных сфер общественной жизни, а также культурного и социального измерения. В анализе сущности качества управления диссертант опирался на отечественную традицию деятельностного подхода, а понимание качества управления как «практического достоинства действия» стало возможно благодаря обращению к праксеологической теории Т. Котарбинского.

Методология социально-культурного подхода позволила представить качество управления как социально-культурное явление, в равной мере «сензитивное» к социальным и культурным факторам, воздействующим на управление в обществе.

Научная новизна исследования: - установлено, что представления о качестве управления в историко-философской мысли носили имплицитный характер, в основном они раскрывали его социально-онтологическую природу: образ качества управления складывался из фрагментарных форм социального опыта; в данном исследовании качество управления определено более широко - не только как компонент в структуре социального бытия, но и состояние управления, при котором социальная система обеспечивает реализацию программ и целей деятельности, упорядочивает социальные отношения (общества, государства, групп людей), обусловленное стремлением к «качеству» как смыслообразующему и регулятивно-целевому началу;

исследование качества управления в границах социально-философского знания позволило определить целостность его культурных и социальных проявлений как феномена, заключающего в себе различные формы: качество управления выступает результатом общественных отношений, предстает характеристикой деятельности человека, ценностью управления, и вместе с тем оно укоренено на духовном и обыденном уровнях

общественного сознания в виде представлений, знаний о «надлежащем» управлении;

- установлено, что онтологический статус категории «качество» (выражающий определенность, бытие предмета) может быть дополнен социально-философским контекстом, позволяющим выделить идеальную и утилитарную форму бытийствования «качества» как ценности. Отражая норму, в соответствии с которой следует поступать, качество соотносится с положительным значением и в этом случае предстает как ценность. Пребывая в идеальной форме, качество как ценность сознания выражает представления о благе, должном и необходимом, формирует установки, цели, принципы действия человека;

- определено, что качество управления предстает в единстве и взаимосвязи аксиологических и праксеологических оснований, позволяющих представить его как идеальное и в то же время эмпирически фиксируемое явление; показано, что в системе аксиологических оснований можно выделить: а) ценность качества управления как его положительную значимость для человека, б) ценности как регуляторы качества управления;

- выявлена критическая (преодоление «двойной морали», действие регуляторов как запрета / разрешения), адаптирующая (сочетание ценностно-целевых аспектов управления, согласование новых норм с целями и средствами деятельности) и стабилизирующая (упорядочивание взаимодействия людей в процессе управления) роль культурных и социальных регуляторов в воспроизводстве качества управления; такое воспроизводство предполагает планируемую регуляцию общественных отношений и социокультурную саморегуляцию индивидов.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Определяющее значение для разработки темы качества управления в историко-философской мысли носила проблематика нравственных начал управления, роли личности в управлении, способов и средств поддержания качественного управления в обществе. Развитие имплицитных

представлений о качестве управления взаимосвязано с эволюцией форм государственного правления и служения, развития общественных отношений. Качество управления предстает конкретно-историческим феноменом, имманентным основным сферам общества.

2. Применение в социально-философском исследовании социально-культурного подхода, наряду с системным и деятельностным, позволило рассматривать качество управления на двух уровнях: социетальном и уровне управления организацией, а также представить качество управления как предмет социального познания в единстве культурного (совокупности духовного опыта, знаний, ценностных ориентаций, образцов поведения) и социального (совместной деятельности для воспроизводства и изменения социальной жизни).

3. Онтологически категория «качество» выражает существенную определенность, бытие предмета. Западноевропейская философия во взаимосвязи с русской религиозной философской традицией позволила дополнить онтологический статус категории «качество» социально-философским контекстом, раскрыв аксиологический аспект «качества» как ценности.

4. Обнаруженные аксиологические и праксеологические основания качества управления позволяют выделить в архитектонике указанного феномена ценностный и результирующий компонент управленческой деятельности. Особенностью качества управления является сочетание ценностных и нравственных приоритетов управления с результатами управленческой деятельности. В силу этого, качество управления предстает сложным социальным феноменом, обладающим смыслообразующим и регулятивно-целевым началом. Систематизированы значения качества управления как меры достижения результата; совокупности свойств управляющей системы; ценности управления. Установлено, что качество управления не может отождествляться с эффективностью управления.

5. В условиях современной действительности, характеризующейся глобальностью, ростом сложности, динамизмом, ростом индивидуальности человека, возрастает необходимость выработки адекватных современной реальности представлений о «должном» управлении. Складывается ряд предпосылок, обуславливающих актуализацию качества управления не просто как процесса реализации управления в обществе с достижением определенного результата, но как социального явления и вида деятельности, вмещающего в себя глубокие духовные, нравственные, социально-культурные основания. В числе предпосылок актуализации: трансформация структуры профессиональной деятельности, изменение статуса знания, потеря культурой своих позиций в борьбе за человека в эпоху перемен, бифуркационность сознания человека, возникновение проблемы идентичности, социокультурная дисфункциональность процессов в обществе. В мировоззренческом и методологическом отношении влияние на качество управления оказывают социальные и культурные регуляторы, они регламентируют, адаптируют, стабилизируют управление, выступают факторами воспроизводства качества в управлении.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования заключается в референции качества управления как актуального, обладающего смыслообразующими значениями феномена в современном обществе, оказывающего «рациональное регулирующее воздействие» 1 . В диссертационном исследовании представлен методологический потенциал системного, социально-культурного, деятельностного подхода к определению сущности, содержания качества управления. Обозначена необходимость дополнения имеющихся в социально-гуманитарном знании исследований по проблеме качества управления результатами социально-философского анализа.

1Гелих О.Я. О генезисе и развитии управленческой мысли [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://e1ibrarv.ru/item.asp7icH20138966

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в образовательном процессе высшей школы, в частности в рамках преподавания дисциплин социально-гуманитарного цикла: философии, социологии, политологии, культурологии, экономики, социологии управления, менеджмента, социальной антропологии, квалитологии и социальной квалиметрии.

Апробация работы. Результаты исследования были отражены в докладах на конференциях «Четырнадцатые Вавиловские чтения» (Йошкар-Ола, 2009), «Miada filozofia» (Братислава, Словакия, 2011), опубликованы в журналах, сборниках международных и всероссийских научных конференций «Forum manazera» (Трнава, Словакия, 2010, 2011), «Социальная синергетика и актуальная наука: инновационные ресурсы и национальная безопасность в эпоху глобальных трансформаций» (Йошкар-Ола, 2012), «Философия в современном мире: диалог мировоззрений».VI Российский философский конгресс» (Нижний Новгород, 2012), «Социально-экономические системы: современное видение и подходы» (Омск, 2009), «Коммуникативистика XXI века: актуальные социально-гуманитарные проблемы» (Нижний Новгород, 2009), «Актуальные проблемы науки и образования. Общественные науки» (Уфа, 2010), «Человек. Культура. Общество» (Минск, 2012). Содержательно результаты диссертационного исследования представлены в 19 публикациях, из них четыре статьи, опубликованы в изданиях, включенных в перечень рецензируемых научных журналов ВАК.

Структура работы. Диссертационная работа представлена тремя главами, общее количество параграфов шесть. Библиографический список включает 153 наименования. Общее количество страниц 133.

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основания исследования феномена качества управления в философской традиции

1.1 Имплицитное развитие представлений о качестве управления

в историко-философской мысли

Попытки рассмотрения феномена качества управления как сложного и многогранного явления в различных областях научного знания способствовали теоретическому осмыслению его сущности. Однако подобное знание о качестве управления носило фрагментарный характер и отличалось «синкретичностью» восприятия качества, успешности, эффективности, оптимальности, надежности как характеристик управления. Для осуществления социально-философского анализа феномена качества управления, осмысления его бытия, проявляющегося в единстве антропологических, аксиологических и праксеологических оснований, необходимо выявить базовые методологические подходы к изучению качества управления, рассмотреть эволюцию философской мысли о качестве и управлении, отойти от частнонаучных изысканий и систематизировать определения понятия «качество управления». Это позволит выявить смыслы и значения данного феномена как для теории, так и для социальной практики, и представить целостный образ качества управления как социального явления.

Значимость и своевременность осмысления образа и сущности качества управления с позиций социальной философии в современном научном знании продиктованы изменениями, происходящими в современной социальной, культурной и хозяйственной практике. Истоки и основания качества управления кроются в социальной природе самого управления. Управление как акт деятельности возникает еще в древние времена, когда

люди начинают объединяться в группы для достижения общей цели. Принимая различные формы проявления в последующие столетия, феномен управления выявил себя как многоаспектная проблема для изучения и теоретического научного обоснования. Историко-философское наследие определило применительно к управлению несколько областей рассмотрения. Прежде всего, это политико-правовая область, в центре внимания которой находится управление в государстве, область изучения субъект-объектных отношений в управлении, изучение управления как труда и управленческой деятельности, репрезентация управления как процесса коммуникации. В исследовании мы придерживаемся точки зрения, что развитие представлений о качестве управления в истории философской мысли было имплицитным, т.е. подразумеваемым, невыраженным.

Традиционно этапы развития философской мысли об управлении соответствуют хронологии истории: изучение генезиса и обособления управленческой деятельности в древнейших цивилизациях, мысль античности, Средних веков и Возрождения об управлении и этосе управленца, осмысление управления как вида труда, его рационализации в Новое и Новейшее время. Социально-исторические события и перемены мотивировали мыслителей к созданию наиболее полных представлений о социальном управлении.

В восточной традиции философского рассмотрения управления особое место занимает наследие Конфуция, оказавшее наибольшее воздействие на становление политической культуры Китая. Доминантой в учении Конфуция об управлении обществом является нравственный фактор, философ писал о том, что искусство управления заключается в человеколюбии, которое выступает определяющим свойством «благородных мужей». В управлении народом мораль обладает преимуществом перед правом, а убеждение и сила примера - перед принуждением: «Если руководить народом посредством законов и поддерживать порядок посредством наказаний, то хотя он и будет стараться избегать их, но у него не будет чувства стыда; если же руководить

им посредством добродетели и поддерживать в нем порядок при помощи церемоний, то у него будет чувство стыда и он будет исправляться» 1. A.B. Брагин отмечает, что в представлениях Конфуция управление обществом учитывает отношения внутри семьи, между личностями и рассматривает их как государственное дело2.

В «осевое время» схожие идеи были сформированы и в европейской философии. В диалогах Платона широко представлены рассуждения философа о государственном устройстве общества. Философ определяет

Л

правление как «заботу обо всем» . В диалоге «Государство» он описывает отношения, которые возникают между людьми в процессе их совместной деятельности, уделяет внимание проблеме справедливости, рассуждает о формах правления. Платон характеризует правление через призму морали: «...если ты желаешь правильно и достойно заниматься государственными делами, ты должен прививать своим согражданам добродетель»4. Философ убежден, что в идеальном государстве присутствует справедливость, и «при росте и благоустройстве идеального государства надо предоставить всем сословиям возможность иметь свою долю в общем процветании соответственно их природным данным»5. Отрицание лжи, любовь к истине и правдивость выступали, по мнению Платона, чертами философа-правителя.

Величайшему философу Античности Аристотелю принадлежат сочинения о проблемах политического устройства обществ. В них он также не обходит вопрос управления: «вся деятельность государственного мужа и законодателя направлена исключительно на государство (polis), а государственное устройство (politeia) есть известная организация обитателей государства» 6 . Порядок государственного управления философ отождествляет с государственным устройством. Этот порядок

1 Беседы и суждения Конфуция. СПб., 1999. С.45.

2 Брагин A.B. Проблема устойчивого развития социума и конфуцианская концепция управления [Электронный ресурс] - Режим доступа к ct.URL: http://elibrarv.ru/item.asp7icM 3091580

3 Платон. Диалоги. М., 1986. С.434.

4Там же, с.219.

5 Платон. Диалоги. Харьков, 1999. С. 147.

6 Аристотель. Политика. Афинская полития. М., 1997. С.95.

олицетворяется верховной властью в государстве, и «...верховная власть непременно находится в руках либо одного, либо немногих, либо большинства...»1. Но если Платон пишет об идеальном государстве, в котором должна царствовать абсолютная справедливость, то Аристотель начинает рассматривать вопросы управления с анализа реально существующих государств. Особенно значимой для понимания антропологического основания качества управления находим мысль Аристотеля о кандидатах для государственных должностей. Выделенные им черты, присущие представителям государственного аппарата, - преданность существующему строю, способности к управлению, обладание добродетелью и справедливостью - ложатся в основу хорошего управления.

Мысль средневековья носила ярко выраженный богословский характер, религиозно-этические традиции выступали основными регуляторами общественной жизни, оправдывали сословное неравенство в обществе. Обоснование «правления» видится мыслителям этой эпохи в функции регуляции полезного для людей порядка общежития. Описывая «град земной» и «град небесный», Августин Блаженный подчеркивает необходимость преобладания духовной власти над светской. В более поздний период Л.П. Карсавин писал об особенностях управления, присущих средневековым реалиям: «Централизующая свое управление западная церковь приобретает материальные богатства и важные политические привилегии и права. Свой суд, своя администрация, религиозно-моральный авторитет, неисчислимые земельные владения и социальная мощь делают церковь центром притяжения для всех спасающихся от государства»2. Однако интеллектуальная практика философов средневековья представляет разные взгляды на формы устройства общественной жизни. Так, взгляды Фомы Аквинского отличались от негативных представлений о государстве как пространстве социальных пороков и бед. Согласно его размышлениям,

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Крысова, Елена Витальевна, 2015 год

Библиографический список

1. Агудов, В.В., Плесский, Б.В. Системный метод исследований и диалектико-материалистический метод / В.В. Агудов, Б.В. Плесский // Философские науки. - 1972.- № 3. - С.49-56.

2. Антология русского качества / под ред. Б.В. Бойцова, Ю.В. Крянева. - М.: Редакционно-информационное агентство «Стандарты и качество», 2000. -432 с.

3. Аристотель. Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории / Аристотель. -Мн.: Литература, 1998. - 1392 с.

4. Аристотель. Политика. Афинская полития/ Аристотель. - М.: Мысль, 1997. -458 с.

5. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления / Г.В. Атаманчук. — М.: Юридическая литература. - 1997. - 400 с.

6. Афанасьев, В.Г. Системность и общество / В.Г. Афанасьев. - М.: Политиздат, 1980.-368 с.

7. Афанасьев, В.Г. Человек в управлении обществом / В.Г. Афанасьев. - М.: Политиздат, 1977. -382 с.

8. Ахиезер, A.C. Россия: критика исторического опыта. (Социокультурная динамика России) / A.C. Ахиезер. - Новосибирск, 1997. - Том 1. — 804 с.

9. Ахлибинский, Б.В., Храленко, Н.И. Теория качества в науке и практике: Методологический анализ: монография / Б.В. Ахлибинский, Н.И. Храленко. - Л.: Издательство Ленинградского университета, 1989. - 200 с.

Ю.Баева, Л.В. Ценностные основания индивидуального бытия: опыт экзистенциальной аксиологии: монография / Л.В. Баева. - М.: Прометей. МПГУ, 2003.-240 с.

П.Барсукова, С.Ю., Карачаровский, В.В. Неформальные структуры в организациях как феномен и ресурс управления / С.Ю. Барсукова, В.В.

Карачаровский // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2004. -Том VII.-№3.-С. 99-115.

12.Бауман, 3. Социологическая теория постмодерна [Электронный ресурс] / 3. Бауман // Контексты современности - 1: актуальные проблемы общества и культуры в западной социологической теории. Хрестоматия. Казань. -2000. - С. 49. - Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/text/19154898/

13.Баханова, Е.В. Социальное управление регионом: проблемы теоретико-методологической интерпретации субъекта управления / Е.В. Баханова // Вестник Санкт-Петербургского университета. - Сер. 12. - 2009. -Вып.1. -Ч. И. - С. 68-74.

И.Белякова, Ю.Л. Государственное управление [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://e-iournal.spa.msu.ru

15.Бентам, И. Введение в основания нравственности и законодательства / И.Бентам. -М.: «Российская политическая энциклопедия», 1998. -415 с.

16.Беседы и суждения Конфуция / Под общ.ред. Р.В. Грищенкова. - СПб.: ООО «Издательство «Кристалл», 1999. - 1120 с.

П.Блауберг, И.В., Садовский, В.Н., Юдин, Э.Г. Философский принцип системности и системный подход / И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин // Вопросы философии. - 1978. - № 8. - С.39-52.

18.Блауберг, И.В., Юдин, Э.Г. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин - М.: «Наука», 1970. - 270 с.

19.Бердяев, H.A. Философия неравенства / Н.А.Бердяев. - М.: ИМА-пресс, 1990.-288 с.

20.Боден, Жан. Метод легкого познания истории / Ж.Боден. - М.: Наука, 2000. -412 с.

21.Бодрякова, Е.А. Методологические аспекты интерпретации понятия качества в экономической теории / Е.А. Бодрякова // Гуманитарные науки в Сибири. - 2009. - № 1. - С. 60-63.

22.Бодрякова, Е.А. Интерпретация проблемы качества философией и экономической теорией / Е.А. Бодрякова // Омский научный вестник. -2008.-№3.-С.79-82.

23.Большакова, Ю.М. О проблеме повышения качества государственного управления и реализации концепции электронного управления / Ю.М. Большакова//Власть. -2014. - №7. - С.28-36.

24.Брагин, А.В. Проблема устойчивого развития социума и конфуцианская концепция управления [Электронный ресурс] / А.В.Брагин. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=l 3091580

25.Булгаков, С.Н. Философия хозяйства / С.Н. Булгаков. - М.: Наука, 1990. -412 с.

26.Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие / Л.А. Бурганова. -М., 2009. - 153 с.

27.Васильева Т.В. Проблема власти и управления в творчестве П.А. Флоренского / Т. В. Васильева // Вестник Чувашского государственного педагогического университета им. И .Я. Яковлева. - 2010. Т. 2.- №3 (67). -С. 40-44.

28.Вебер, М. Избранные произведения / М. Вебер; под общ.ред. Ю.Н. Давыдова. - М., Прогресс, 1990. - 808 с.

29. Винокуров, В.А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы [Электронный ресурс] / В.А. Винокуров // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 6. - Режим доступа: http://dis.ru/library/560/25834

30.Винокуров, В., Винокуров, А. Качество как фактор укрепления рыночных позиций предприятия [Электронный ресурс]: / В. Винокуров, А. Винокуров. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://qualitv.eup.ru

31.Винслав, Ю.Б. Качество законотворчества как важнейший критерий эффективности государственного управления / Ю.Б. Винслав // Менеджмент и бизнес-администрирование. -2011. -№3. - С.4-8.

32.Витальева, В.А. Хофстеде, Г. Общее и специфическое в глобальном менеджменте XXI века // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 2: Экономика. Реферативный журнал. 2000. № 4. С. 109-111.

33.Воронцова, И.Н. Подходы к оценке управления социально-экономическими системами / И.Н. Воронцова // Вестник Тамбовского университета. 2009. №4 (72). С.403-405.

34.Галилей, Галилео. Пробирных дел мастер / Галилео Галилей. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ritz-btr.narod.ru/prob.html

35.Гартман, Н. Этика / Н.Гартман. - СПб.: Изд-во «Владимир Даль», 2002. -707 с.

36.Гегель, Г.В.Ф. Наука Логики / Г.В.Ф. Гегель. - М.: Наука, 2002. - 799 с.

37.Гегель, Г.В.Ф. Философия права / Г.В.Ф.Гегель. - М.: Мысль, 1990. - 524 с.

38.Гелих, О .Я. О генезисе и развитии управленческой мысли / О.Я. Гелих// Философия права. - 2012. - №3 (52). - С. 32-40.

39.Гелих, О.Я. Управление в социально-философском и социологическом понимании / О.Я. Гелих // Известия РГПУ. - 2009. - № 117. - С. 119-126.

40.Гелих, О.Я. Управление и насилие: дис. ... докт.филос.наук: 09.00.11/ Гелих Олег Яковлевич. - Санкт-Петербург., 2004. - с. Режим доступа: http://cheloveknauka.com/upravlenie-i-nasilie

41.Гоббс, Т. Сочинения в двух томах / Т.Гоббс. - М.: «Мысль», 1991. - Т.2. -736 с.

42.Гольбах, П.А. Избранные произведения в 2-х томах / П.А.Гольбах. - М.: Академия наук СССР, Издательство социально-экономической литературы, 1963. Т.2. - 715 с.

43.Гобозов, И.А. Философия политики / И.А.Гобозов. - М.: ТЕИС, 1998. -154 с.

44.Деев, H.H., Дольцер, Р. Хорошее управление: новый транснациональный путеводный образ государственности? / H.H. Деев // Социальные и

гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Серия 4: Государство и право. Реферативный журнал. - 2006. - №2. - С. 148-152.

45.Диев, B.C. Управление. Философия. Общество [Электронный ресурс] / B.C. Диев. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://vphil.ru/index.php?option=com content&task^iew&id^^

46.Диев, B.C. Феномен современного управления с позиций науки и философии [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.philosophv.nsc.ru/journals/philscience/11 01/06 diev.htm

47.Дмитриев, Ю.Я. Категории качества, количества и меры в историко-философском процессе. Генезис. Закономерности развития. Функции / Ю.Я. Дмитриев. -М.: Наука, 1995. - 159 с.

48.Дубровская, Е.А. Проблема отчуждения в техногенной цивилизации / Е. А. Дубровская // Вестник Воронежского государственного технического университета.-2010. -№5. - Том 6. - С.38-40.

49.Зарубина, H.H. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства / H.H. Зарубина. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998.-360 с.

50.3олотухин, В.М., Козлова, М.В., Щенников, В.П. Социально-философская интерпретация качества жизни / В.М. Золотухин, М.В. Козлова, В.П. Щенников // Вестник КемГУ. - 2012. - №2. - С. 151-155.

51.Ионова, А.И. Этика и культура государственного управления: учебное пособие / А.И. Ионова; под общ.ред. Г.В. Атаманчука - М.: Флинта: МПСИ, 2005.- 175 с.

52.Ильин, И.А. Спасение в качестве [Электронный ресурс] / И.А.Ильин. -Режим доступа: http://www.markus.spb.ru/avtoritet/ilvin.shtml

53.Ильин, В.В. Онтологические и гносеологические функции категорий качества и количества /В.В.Ильин. - М.: Изд-во «Высшая школа». - 1972. -95 с.

54. Исаева, С. А. Повышение качества государственного управления экономикой/ С.А. Исаева // Управленческое консультирование. - 2010. -№4. - С. 103-113.

55.Кант, И. Критика чистого разума / И.Кант. - М.: Наука, 1999. - 655 с.

56.Кант, И. Сочинения. В 8-ми т. Т 6. / И.Кант. - М.: Чоро, 1994. - 613 с.

57.Карсавин, Л.П. Культура средних веков. - [Электронный ресурс] / Л.П. Карсавин. - Режим доступа: http://cl.rushkolnik.ru/tw files2/urls 79/19/d-18998/7z-docs/l.pdf

58.Касперович, Г.И. Философско-синергетическая парадигма социального управления / Г.И.Касперович // Проблемы управления. - 2008. - №1. -С.186 - 189.

59.Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

60.«Качество управления: Показатели эффективности государственного управления в странах мира за 1996-2008 годы» (Governance Matters 2009: World wide Governance Indicators 1996-2008) [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://gtmarket.ru/news/state/2009/07/10/2242

61.Коркия, Э.Д., Мамедов, А.К. Современный социогенез: от линейного развития в системному скачку / Э.Д. Коркия, А.К. Мамедов // Международный академический вестник. -2014. - №1. - С. 24-29.

62.Котарбинский, Т. Трактат о хорошей работе/ Т.Котарбинский. - М.: «Экономика», 1975.-271 с.

63. Красильников, Д.Г., Сивинцева, О.В., Троицкая, Е.А. Современные

западные управленческие модели: синтез New Public Management и Good

Governance / Д.Г. Красильников, О.В. Сивинцева, Е.А. Троицкая //

ArsAdministrandi. - 2014.- №2. - С.45-63.

64.Крянев, Ю.В., Кузнецов, М.А. Философия качества / Ю.В.Кузнецов, М.А.Крянев // Стандарты и качество. - 1997. - №5. - С.40-42.

65.Крянев, Ю.В., Кузнецов, М.А. Образ качества / Ю.В. Кузнецов, М.А. Крянев // Стандарты и качество. - 1997. - №4. — С.66-69.

66.Куренков, И.С. Философско-методологический анализ эффективности как важнейшей характеристики деятельности / И.С. Куренков // Вестник Московского государственного открытого университета. Серия: общественно-политические и гуманитарные науки. - 2010. - №2. - С. 10-16.

67.Куртиков, H.A. Психология и социология управления / H.A. Куртиков. — М.: Государственный Университет Управления, Книжный мир.2005. - 268 с.

68.Лапин, Н.И. Социокультурный подход и социетально-функциональные структуры / Н.И. Лапин // Социологические исследования. - 2000. - №7. -С.3-12.

69.Левкина, Е.Г. Идеал просветителя в праксеологии Т. Котарбиньского: взаимодействие светской и религиозной морали / Е.Г. Левкина // ActaEruditorum. - 2010. - № 7. - С. 109-115.

70.Ленин, В.И. Избранные сочинения. В 10-ти т. Т.9. / В.И.Ленин. - М.: Политиздат, 1987. - 695 с.

71.Лепский, В.Е. Парадигмы управления в контексте научной рациональности / В.Е. Лепский // Рефлексивные процессы и управление. - 2008. - №2. -Т.8. -С.30-43.

72.Лепский, В.Е. Философия и методология управления в контексте развития научной рациональности: сборник статей. Материалы XII Всероссийского совещания по проблемам управления. - М., 2014.

73.Лиотар, Ж.-Ф. Состояние постмодерна / Ж.-Ф. Лиотар. - СПб.: Алетейя, 1998.- 160 с.

74.Литвиненко, Э.В. Квалиметрический подход к определению качества управления образовательным учреждением [Электронный ресурс] / Э.В.Литвиненко. - Электрон.ст - Режим доступа: http://portalus.ru

75.Локк, Джон. Сочинения в 3-х томах / Джон Локк. - М.: Мысль, 1985. - Т.1. -621 с.

76.Локк, Дж. Сочинения: в 3-х томах / Дж.Локк. - М.: «Мысль», 1988. - Т.З. -668 с.

77.Макиавелли, Н. Государь / Н.Макиавелли. - Минск: ООО «Харвест», 2004. -703 с.

78.Малахов, Э.О. Социальное управление как вид рационального воздействия: некоторые теоретические вопросы [Электронный ресурс]: / Э.О.Малахов. - Электрон.ст. - Режим доступа к CT.http://elibrarv.ru/item.asp?id=l 1690167

79.Маркс, К., Энгельс, Ф. Сочинения. Т.4. / К.Маркс, Ф.Энгельс. - М.: Государственное издательство политической литературы, 1955. -615 с.

80.Маркс, К., Энгельс, Ф. Сочинения / К.Маркс, Ф.Энгельс. - М.: Государственное издание политической литературы, 1960. - Т.23. - 907 с.

81.Маркс, К., Энгельс, Ф. Сочинения / К.Маркс, Ф.Энгельс. - М.: Государственное издание политической литературы, 1960. -Т.20. - 827 с.

82.Мельниченко, Н.Ю. От тектологии к синергетике, или краткий философский обзор по истории теории систем / Н.Ю.Мельниченко // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. - 2012. -№2.-С. 135-138.

83.Милетова, Е.В. Становление категории «качество» в философии и языке [Электронный ресурс] / Е.В.Милетова - Электрон, ст. - Режим доступа: http://www.moluch.ru

84.Мирзоян, В.А. Управление как предмет философского анализа [Электронный ресурс] / В.А.Мирзоян. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://vphil.ru/index.php?option=corn content&task=view&id=l 24

85.Митрошенков, O.A. Некоторые особенности антропологии управления в России: к постановке проблемы / O.A. Митрошенков // Управление мегаполисом. 2010. №3. С.68-75.

86.Митрошенков, О. Ценности управленцев и цена управления // Управление мегаполисом. -2011. - №2. С. 19- 26.

87. Морозова, О.Ф. Культурные детерминанты социального управления: дис.

.. .докт.культурол.наук: 24.00.01/Морозова Ольга Федоровна. - Москва,

2011. [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://cheloveknauka.com/kulturnye-determinanty-sotsialnogo-upravleniya

88.Морозов, С.А. Политическое управление как социокультурный феномен: дис. ...докт.филос.наук: 09.00.11/ Морозов Сергей Александрович. -Краснодар, 1999. - 284 с.

89.Мохов, В.П. Управление по результатам в России: ограничения переходного периода / В.П. Мохов // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2012. - № 4 (18). - 4.1. - С. 129-132.

90.Нагулин, Д.Ю., Аллахвердиева, Э.А. Система управления как объект исследования [Электронный ресурс] / Д.Ю. Нагулин, Э.А. Аллахвердиева. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://www.vestnik-kafu.info/iournal/8/285/

91.Никитова, С.Г. Социология и психология управления [Электронный ресурс] / С.Г.Никитова. - Электрон.ст- Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook069/

92.Никулин, Л.Ф., Горохова, И.В. Общий взгляд на работы A.A. Богданова / Л.Ф.Никулин, И.В.Горохова // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. Вступление. Путь в науку. - 2012. - №1. -С. 109-117.

93.Никифоров, А.Л. Качество / А.Л.Никифоров // Новая философская энциклопедия в 4 т. Ин-т философии РАН, Нац.общ.-науч.фонд; Научно-ред.совет: преде. В.С.Степин. -М.: Мысль, 2010. (том 2)

94.Осипов, В.А. Особенности определения эффективности управляющей подсистемы организации / В.А.Осипов // Труды Дальневосточного государственного технического университета. - 2004. - №138. - С. 118-124.

95,Павлов, В.П. Философские основания менеджмента: деятельностный подход: дис. ... канд.филос.наук: 09.00.11/ Павлов Валерий Павлович. -

Казань. 2004. - Режим доступа: http://cheloveknauka.com/filosofskie-osnovaniya-menedzhmenta

96.Петрова, Г.И. Современная философия управления: становление и поиски объекта управленческой деятельности в условиях коммуникативной онтологии социальности / Г.И.Петрова// Проблемы управления в социальных системах. - 2009. - № 1. - С. 56-65.

97.Пирсиг, P.M. Дзэн и искусство ухода за мотоциклом [Электронный ресурс] / Р.М.Пирсиг. - Режим доступа: http://www.klex.ru/44j

98.Пирсиг, Р. М. Субъекты, объекты, данные и ценности [Электронный ресурс] / P.M. Пирсиг - Режим доступа: http://pirsig.narod.ru/comm.html

99.Писаревский, E.JI. Качество государственного управления: проблемы целеполагания / E.J1. Писаревский // Административное право и процесс. -2013. - № 10. - С. 3-10.

100. Платон. Диалоги / Платон. - М.: Мысль, 1986. - 606 с.

101. Платон. Диалоги / Платон. - Харьков: Фолио, 1999. - 383 с.

102. Плеханов, Е.А. Рефлексия в концепции мыследеятельности Г.П. Щедровицкого / Е.А.Плеханов // Вестник Мордовского университета. -2009.-№2.-С.26-32.

103. Проблемы социокультурной модернизации регионов России / Институт философии РАН. Общ.ред Н.И. Лапин, Л.А. Беляева. - М., Academia, 2013. -416с.

104. Прохоров, А.П. Русская модель управления / А.П. Прохоров. - М.: Эксмо, 2007.-384 с.

105. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 384 с.

106. Речкин, Д.Н. Российская модель управления: социокультурные факторы формирования и специфика / Д.Н. Речкин. - Волгодонск, ВПО, 2009. - 176 с.

107. Решетникова, К.В., Предводителева М.Д. Российский туроператор глазами социолога: взаимосвязь ценностей сотрудников и организации / К.В. Решетникова, М.Д. Предводителева // Организационная психология. -2014. - Т.4. - №3. - С. 36-35.

108. Рих, А. Хозяйственная этика / А. Рих. - М., Российский филиал издательства «Посев», 1996. - 809 с.

109. Руссо, Ж.Ж. Об общественном договоре. Трактаты / Ж.Ж.Руссо. - М.: «Канон-пресс», 1998.-416 с.

110. Русяева, ЕЛО. Сравнительный анализ управления социальными системами Китая, Запада и России на современном этапе / Е.Ю. Русяева // Проблемы управления. -2007. - №2. - С. 71-77.

111. Сафаров, С.М. Качество управления государственным развитием: подходы и перспективы развития / С.М. Сафаров // Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и практики. - 2011. - №1. - С. 380-383.

112. Сметанкина, J1.B. Управление как социокультурный феномен в современном российском обществе: факторный анализ: дис. докт.филос.наук: 09.00.11/ Сметанкина Людмила Васильевна. - Ростов на Дону., 2012.-315 с.

113. Смольков, В. ТектологияА.Богданова и современность [Электронный ресурс] / В.Смольков. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/24 3 97.htm

114. Сморгунов, Л.В. В поисках управляемости: трансформация теории публичного управления XXI веке / Л.В.Сморгунов // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 6: Философия. Культурология. Политология. Право. Международные отношения. - 2011. - №4. - С.85-96.

115. Сморгунов, Л.В. Административная реформа в России: автономия государства и его способность к управлению / Л.В. Сморгунов // Право и управление.ХХ! век. -2007.- №2. - С.45-52.

116. Степин, B.C. Цивилизация и культура / B.C. Степии. - СПб.,СПбГУП.-

2011.-408 с.

117. Сурин, A.B. На пути к формированию науки управления / A.B. Сурин. -М.: РОССПЭН, 2007 - 312 с.

118. Тимофеев, И.С. Методологическое значение категорий «качество» и «количество» / И.С. Тимофеев. - М.: Изд-во «Наука». - 1972. - 214 с.

119. Тихонов, A.B. От социологии менеджмента к социологии управления /

A.B. Тихонов // Социологические исследования. - 2011. - №2. - С.40-45.

120. Тихонов, A.B. Социология управления как научно-исследовательская программа / A.B. Тихонов // Личность. Культура. Общество. - 2009. - №4849. -С. 186-192.

121. Трошихин, В.В. Философия и теория управления в обществе и экономике знаний / В.В.Трошихин // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия Философия. Социология. Право. -

2012.-№12.-С.54-58.

122. Федоренко М.В. Повышение качества государственного управления -главная задача реформирования аппарата исполнительной власти // Стандарты и качество. - 2011. - № 11. - С. 20-24.

123. Философская система Т. Котарбинского [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://www.ruthenia.ru/logos/number/1999 07/1999 7 02.htm

124. Философия власти: Гаджиев К.С., Ильин В. В., Панарин A.C., Рябов A.B. / Под ред. В.В. Ильина. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1993. - 271 с.

125. Философия управления: проблемы и стратегии: монография / отв.ред.

B.М.Розин. - М.: ИФРАН, 2010. - 347 с.

126. Философский энциклопедический словарь / под ред. Л.Ф. Ильичева, П.Н. Федосеева, С.М. Ковалева, В.Г. Панова. - М.: Сов.энциклопедия, 1983.-840 с.

127. Фома Аквинский. Философская Энциклопедия. В 5-ти т. под редакцией Ф. В. Константинова. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc philosophy/1307/ФРМА

128. Франк, С.Jl. Духовные основы общества / С.Л. Франк. - М.: Республика, 1992.-511 с.

129. Флиер, А.Я. Культурология XX век. Энциклопедия - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc culture/609/РЕГУЛЯЦИЯ

130. Харрисон, Л. Культура имеет значение. Каким образом ценности способствуют общественному прогрессу. - М., Московская школа политических исследований, 2002.- 320 с.

131. Хайдаров, И.М., Калачинова, Б.Д. Диалектика развития системности качества / И.М. Хайдаров, Б.Д. Калачинова. - Ташкент, 1990. - 110 с.

132. Хейзинга, Й. HomoLudens. В тени завтрашнего дня. / Й. Хейзинга. - М.: ООО «Издательство ACT», 2004. - 539 с.

133. Хораськина, Н.С. Философия качества как стратегия развития России / Н.С. Хораськина // Вестник Чувашского университета. - 2008. - №1. -С.127-134.

134. Чиркунова, Е.К. Международные и отечественные индикаторы качества государственного управления в новой модели развития общества /Е.К. Чиркунова//Вестник СамГУ. - 2014.-№4. -С.131-137.

135. Шалаев, В.П. Синергетика в пространстве философских проблем современности: монография /В.П. Шалаев. - Йошкар-Ола: Марийский государственный технический университет, 2009. - 360 с.

136. Шалаев, В.П. Глобализация, постмодерн, бифуркационный человек -маркеры переходной истории/ В.П. Шалаев // Сервис plus. - 2008. - №2. -С.96-101.

137. Шевелько, Д.А. Принцип надлежащего управления в Российской Федерации /Д.А.Шевелько // Государственный аудит. Право. Экономика. -2012. -№4.-С.15-19.

138. Шкаратан, О.И. Русская культура труда и управления / О.И. Шкаратан // Общественные науки и современность. -2003. -№1. - С. 30-53.

139. Шептулин, А.П. Категории диалектики / А.П. Шептулин. - М.: Изд-во «Высшая школа». - 1971. - 279 с.

140. Щедровицкий, Г. Путеводитель по методологии организации, руководства и управления [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://gtmarket.ru

141. Щедровицкий, Г.П. Организация, руководство, управление [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://sadvkov.org/files/lib/organizaciya schedrovickiy.pdf

142. Щекин, Г.В. Социальное управление как система [Электронный ресурс] / Г.В. Щекин. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru

143. Эрдынеева, К.Г., Ядрищенский, А.Н. Управление как свойство социальных систем [Электронный ресурс] / К.Г.Эрдынеева,

A.Н.Ядрищенский. - Электрон.ст. - Режим доступа: http://www.rae.ru

144. Эффективность и качество управленческой деятельности (государственно-правовой аспект): монография / под ред. В.В. Цветкова. -Киев: «Наукова Думка», 1980.-305 с.

145. Якунин, В.И., Сулакшин С.С., Багдасарян, В.Э., Орлов, И.Б., Строганова, С.М. Качество и успешность государственных политик и управления [Электронный ресурс] /В.И.Якунин, С.С.Сулакшин,

B.Э.Багдасарян, И.Б.Орлов, С.М.Строганов.- Режим доступа: http://sulakshin.ru/doklad/KGU.pdf

146. Ясперс, К. Смысл и назначение истории: Пер. с нем. - М.: Политиздат, 1991.-527 с.

147. Яхонтова, Е.С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании / Е.С. Яхонтова // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №4 - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.mevriz.rU/articles/2003/4/1784.html

148. Initia: Сборник материалов VII региональной межвузовской конференции молодых ученых «Актуальные проблемы социальных наук»

[Электронный ресурс] - Томск: Томский государственный университет, 2006. - 346 с. - Режим доступа: http://fsf.tsu.ru/science/redkol/initia.pdf

149. Carmichael, Rob. Zen, Motorcycle Maintenance, and the Metaphysics of Quality. Internal and External Quality Assurance: Tensions and Synergies. [Электронныйресурс]: / R.Carmichael - Электрон.ст. - Режимдоступа: www.auqa.edu.ru

150. Consignya, S. Rhetoric and madness: Robert Pirsig's inquiry into values [Электронныйресурс] - Режимдоступа: http://www.tandfonline.eom/doi/abs/l 0.1080/10417947709372367

151. Kemenade, van E., Pupis, M., Hardjono, T.W. More value to defining quality / Kemenade, van E.Pupis, M., Hardjono, T.W. // Quality in Higer Education, Vol. 14, № 2, July 2008, p. 175-185.

152. Ventkatesh, G. Interpreting sustainability using Robert Pirsig's levels of quality // Problems of sustainable development. 2011, vol.6,№ 2. p.63-66.

153. What is good governance? [Электронный ресурс] - Электрон.ст. - Режим доступа:

http://www.unescap.org/pdd/prs/ProiectActivities/Ongoing/gg/governance.asp