Стратегическое управление диверсифицированной компанией на основе системы сбалансированных показателей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Киселев, Сергей Валентинович

• Киселев, Сергей Валентинович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Киселев, Сергей Валентинович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы стратегического менеджмента фирмы в современных условиях хозяйствования.

§ 1.1. Основные понятия стратегического менеджмента.

§ 1.2. Базовые модели стратегического менеджмента.

§ 1.3. Особенности процедуры стратегического менеджмента в крупных компаниях.

Глава 2. Методические основы формирования системы стратегического менеджмента в диверсифицированной компании.

§2.1. Основные элементы теории диверсификации.

§ 2.2. Основные стратегии диверсифицированной компании.

§ 2.3. Особенности функционирования отечественных диверсифицированных компаний в современных условиях хозяйствования.

Глава 3. Методические подходы к разработке и реализации стратегии развития диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей.

§ 3.1. Принципиальная схема стратегического менеджмента в диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей.

§3.2. Процесс целеполагания в диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей.

§ 3.3. Использование стандартов проектного менеджмента при реализации стратегии развития диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление диверсифицированной компанией на основе системы сбалансированных показателей»

Актуальность темы исследования. Любая национальная экономика является самодостаточной, если она имеет в своем составе высокоэффективный крупный бизнес. Совместно со средним и малым бизнесом он позволяет любой стране обеспечить устойчивый во времени рост валового национального продукта и жизненного уровня населения.

В условиях рыночной экономики крупный бизнес развивается в различных формах, выгодных для его владельцев. Одним из наиболее широко применяемых путей развития крупного бизнеса в российской экономике стало создание большого числа диверсифицированных компаний.

Однако, как отмечал руководитель проекта ТАС18 Паоло Бордзатто еще в 1998 году, «смысл . соединения различных бизнесов состоит в том, чтобы между ними возникло то, что называется синергией, или усилением взаимного действия, . корпоративное планирование, которое является инструментом корпоративной стратегии и одним из самых главных управленческих инструментов, в России сейчас практически отсутствует» (Эксперт. - 1998. - №22. -с.27.). К сожалению, за последние годы развития отечественной экономики ситуация кардинально не изменилась.

Несмотря на то, что число научных публикаций по проблемам стратегического менеджмента увеличилось практически в геометрической прогрессии, а о необходимости применения стратегического управления говорят практически все руководители на всех уровнях «вертикали власти», стратегическое управление развитием отечественных диверсифицированных компаний остается недостаточно проработанным как в теоретическом плане, так и в области конкретного инструментария для реализации определенных стратегических альтернатив. Также невозможно определить наверняка насколько зарубежные теоретические разработки применимы к отечественным условиям.

Перед подавляющим большинством отечественных диверсифицированных групп стоит задача изменения корпоративного портфеля бизнесов, переход от структуры типа «конгломерат» к структуре типа «концерн» и эффективному управлению последним. Все вышеназванное определяет актуальность темы представленного диссертационного исследования.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методических основ построения и реализации стратегии развития диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей (ССП).

В соответствии с этой целью в диссертации сформулированы, поставлены и решены следующие задачи:

• проанализировать существующие теоретические разработки в области основных понятий и базовых моделей стратегического менеджмента;

• выявить особенности процедуры стратегического менеджмента в крупных компаниях;

• на основе исследований современных теорий диверсификации предложить общие (базовые) стратегии развития диверсифицированных компаний;

• исследовать особенности функционирования отечественных диверсифицированных компаний различных организационно-правовых форм и выявить их положительные и отрицательные стороны;

• разработать принципиальную схему процедуры стратегического менеджмента развития диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей;

• сформулировать и обосновать методические подходы к организации процесса целеполагания и реализации стратегии диверсифицированной компанией на основе Системы сбалансированных показателей;

• установить и обосновать роль и место стандартов проектного менеджмента при реализации стратегии развития диверсифицированной компании на основе Системы сбалансированных показателей.

Объект и предмет исследования. Предметом исследования выступают процессы стратегического менеджмента, то есть формирования и реализации стратегии развития в диверсифицированных компаниях различных организационно-правовых форм. Объектом исследования являются отечественные диверсифицированные компании.

Методология исследования и материалы, на основе которых выполнена работа. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились новейшие труды российских и зарубежных ученых в области стратегического менеджмента, теории диверсификации и Системы сбалансированных показателей, законы и другие нормативно-правовые акты Российской Федерации в сфере управления предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм, официальные материалы статистических органов Российской Федерации, а также данные обследований отечественных и зарубежных специалистов и проведенные лично автором.

В диссертации применены такие общие научные методы исследования как системный и сравнительный анализ, экспертные и логико-вербальные методы, а также методы экономического моделирования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в ней проведено комплексное исследование экономических проблем, связанных с диверсификацией производства и разработаны методические подходы к организации процедуры стратегического менеджмента диверсифицированной компанией на основе Системы сбалансированных показателей.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:

• с позиций положений наиболее известных современных теорий диверсификации И. Ансоффа и Г. Минтцберга исследовано свойство синергии (дополнительного системного эффекта), получаемого при диверсификации производства и обеспечивающего реализацию устойчивого роста компании в условиях нестабильности внешней деловой окружающей среды;

• разработана и научно обоснована принципиальная схема стратегического менеджмента диверсифицированной компанией на основе Системы сбалансированных показателей и базирующейся на устойчивом развитии организации по четырем составляющим (перспективам) - финансовой, клиентской, внутренних бизнес - процессов, а также обучения и развития;

• предложены методические подходы к организации процесса целеполагания развития диверсифицированной компании с использованием Системы сбалансированных показателей, в частности качественные постановки и ключевые показатели по каждой из составляющих (перспектив) данной системы и возможности их взаимоувязки между собой;

• выдвинуты и обоснованы методические предложения по использованию стандартов проектного менеджмента (ОРМЗ и РМВОК 2000) с целью инициации, разработки и реализации стратегических инициатив в подразделениях организации с целью достижения стратегических целей диверсифицированной компании в целом.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования определяется тем, что реализация вынесенных автором предложений позволит создать принципиально новую систему стратегического менеджмента диверсифицированными компаниями как для уже действующих, так и для вновь создаваемых, и существенно повысить эффективность их функционирования.

Структура и объем диссертации. Поставленные задачи определили логику и структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Киселев, Сергей Валентинович

Заключение

Современные условия хозяйствования можно охарактеризовать высоким уровнем конкуренции, поэтому определение перспектив роста и долгосрочных программ развития организаций становится все более важным. Компаниям необходима четкая формализация миссии, видения, постановки стратегических целей, а также их эффективная реализация.

Разработка стратегии в широком смысле направлена на выработку долгосрочных целей развития компании и определение методов их реализации, включая повышение эффективности использования ресурсов ключевых компетенций, разработку программ действий, реализацию стратегических инициатив, перенесение стратегических планов и показателей на тактический и операционный уровни, донесение информации о показателях до каждого сотрудника в сбалансированном виде.

Система стратегического менеджмента компании должна эффективно согласовывать влияние внутренних и внешних факторов на всех уровнях управления, обеспечивать устойчивое конкурентное преимущество, реализацию ключевых компетенций, минимизацию возможных рисков и повышать общую эффективность деятельности.

Перевод стратегических целей компании на операционный уровень и вовлечение всех сотрудников в процессы целеполагания и достижения стратегических целей является залогом успешной реализации стратегии.

Когда компания осуществляет инвестиции в долгосрочное развитие, то результаты ее деятельности не могут быть адекватно оценены в течение краткосрочного периода при помощи традиционной финансовой модели бухгалтерской отчетности. Система сбалансированных показателей организации, основанная на причинно-следственных связях факторов и результатов деятельности, вытекающих из стратегии и учитывающих временные периоды в принятии решений, формулирует теорию и структуру бизнеса. Определив пропорциональные соотношения показателей Системы, можно использовать периодический анализ и контроль результатов не только для эффективного стратегического и оперативного управления диверсифицированной компанией, но и для проверки различных моделей развития на жизнеспособность.

Основным выводом исследования является утверждение, что Система сбалансированных показателей имеет преимущества перед традиционными концепциями стратегического менеджмента, используемыми для оценки деятельности предприятия, имеет практическую полезность в качестве учетно-аналитического инструмента, в особенности для диверсифицированных компаний.

Система сбалансированных показателей трансформирует стратегию диверсифицированной компании в определенные цели и показатели, предоставляет механизм распространения стратегии на всех уровнях управления, а с помощью системы оценочных критериев информирует менеджмент о движущих факторах настоящего и будущего развития.

Система является инструментом, позволяющим комплексно скоординировать корпоративную стратегию развития диверсифицированной компании с оперативным бизнесом каждого структурного подразделения. Также она дает возможность принимать объективные решения в области распределения ресурсов на основе моделирования перспектив развития бизнеса по совокупности показателей эффективности.

В качестве методологической базы реализации стратегических альтернатив в работе предложено использовать комплекс стандартов управления проектами: РМВОК 2000 в сфере инициации, создания и реализации индивидуальных проектов и стандарт ОРМЗ как методику оптимизации системы управления портфелем проектов в диверсифицированной компании и базу реорганизации ее структуры.

Организация систем контроллинга и обратной связи дает компании возможность осуществлять постоянный мониторинг качества исполнения стратегий и степени достижения поставленных целей посредством анализа отклонений фактических результатов от плановых показателей. С помощью элементов бюджетирования, ССП дает дополнительные возможности для установления планов, анализа отклонений, осуществления мониторинга и дальнейшей оптимизации стратегического менеджмента компании на всех уровнях структурной иерархии. Таким образом, ССП служит не только набором параметров изменений, но и мотивирующим фактором развития.

Использование ССП в комплексе со стандартами управления портфелем проектов и бюджетированием позволяет сформировать комплексную систему стратегического менеджмента на всех уровнях иерархии управления диверсифицированной компании от процесса формулирования миссии, видения и целе-полагания с учетом интересов всех стратегических бизнес-единиц до эффективной реализации стратегии посредством перевода долгосрочных целей в тактические и оперативные мероприятия, построения систем контроллинга, обратной связи и дальнейшей оптимизации стратегии.

Личное участие автора работы состоит в определении целей и задач диссертационного исследования, поиска источников информации, выбора объекта и предмета исследования. Теоретические и методические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельных исследований автора.

Конкретное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации, и личный вклад в исследование проблемы состоит в следующем:

• критически проанализированы современные теоретические воззрения по проблемам понятийного аппарата и базовым моделям стратегического менеджмента;

• на основе «корпоративной пирамиды» организации процесса стратегического менеджмента выявлены особенности процедуры стратегического управления в крупных компаниях;

• предложен набор общих стратегий диверсификации для компаний в современных условиях хозяйствования;

• исследованы особенности функционирования отечественных диверсифицированных компаний различных организационно-правовых форм; разработана принципиальная схема стратегического менеджмента диверсифицированной компанией на основе Системы сбалансированных показателей; определены роль и место стандартов проектного менеджмента в процессе реализации конкретных стратегических альтернатив с позиций эффекта для всей диверсифицированной компании.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Киселев, Сергей Валентинович, 2006 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: Федеральный закон РФ от 22.12.1995г. №14-ФЗ // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон от 21.10.1994г. №51-ФЗ // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая: Федеральный закон от 05.08.2000г. №117-ФЗ // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон от 31.07.1998г. №146-ФЗ // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

5. О мерах по стимулированию создания и деятельности финансово-промышленной группы: Указ Президента Российской Федерации от 01.04.1996г. №443 // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

6. О программе содействия формированию финансово-промышленных групп: Постановление Правительства Российской Федерации от 16.01.1995г. №48 // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

7. О финансово-промышленных группах: Федеральный закон от 30.11.1995г. №190-ФЗ // Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

8. Об акционерных обществах: Федеральный закон от 26.12.1995г. №208-ФЗ //

9. Консультант Плюс. Законодательство. ВерсияПроф / АО «Консультант Плюс». М., 2004.

10. Ананькина, Е.А., Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина. М.: ЮНИТИ, 2002. -279 с.

11. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия: пер. с англ. / И. Ансофф. — СПб.: Питер, 1999. — 414с.

12. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М.: Экономика, 1989. -89 с.

13. Аронов, A.M. Диверсификация производства: теория и стратегия развития / A.M. Аронов, А.Н. Петров. СПб.: Лениздат, 2000. - 128с.

14. Архипов, В. М. Внутрифирменное целеполагание в стратегическом менеджменте: учеб. пособие / В.М. Архипов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 57с.

15. Архипов, В. М. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.М. Архипов. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 161с.

16. Архипов, В.М. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / В.М. Архипов, O.P. Верховская, М.А. Соловьев. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 276 с.

17. Баранов, И.Н. Оценка деятельности организаций: подход Р. Каплана и Д. Нортона / И.Н. Баранов // Российский журнал менеджмента. 2004. - N 3. -С. 63-70.

18. Батчиков, С. Формирование ФПГ и государство / С. Батчиков // Российский экономический журнал. 1995. - №2. - С. 3-10.

19. Бланк, И. А. Финансовая стратегия предприятия / И.А. Бланк. Киев: Эльга, 2004.-232 с.

20. Борисенко, В. Balanced Scorecard: опыт энергетиков / В. Борисенко, О. Васильева // Консультант. 2005. - №1. - с. 42-53.

21. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента: пер. с англ. / К. Боумэн. -М.: ЮНИТИ, 1997.- 175 с.

22. Браун, М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / М.Г. Браун. М.: Альпина Паблишер, 2005. - 226 с.

23. Бугров, Д. Метрика эффективности / Д. Бугров // Вестник МсКлпБеу. 2003.- №1 (З).-с. 9-18.

24. Бутыркин, А.Я. Вертикальная интеграция и вертикальные ограничения в промышленности / А.Я. Бутыркин. Киев: Издательство Едиториал УРСС, 2003. - 200 с.

25. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование / М.И. Бухалков. М.: ИНФРА-М, 1999.-415 с.

26. Ванькова, О. В поисках эффективности бизнеса / О. Ванькова, М. Кутракова // Управление компанией. 2004. - №8. - с. 47-56.

27. Вебер, Ю. На пути к активному управлению с помощью показателей / Ю, Вебер, У. Шеффер // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 5.с. 107-111.

28. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы / X. Виссема. — М.: ИНФРА-М, 1996.-356 с.

29. Виханский, О. С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. — М.: Гар-дарика, 1998.-458 с.

30. Вишняков, О. Постановка ССП: как избежать провала / О. Вишняков, Д. Ла-монов // Консультант. 2005. - №7. - с. 34-39.

31. Власова, Н. Управленческое табло руководителя / Н. Власова // Люди дела. -2005 №6. - с 34-36.

32. Гершун, А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский. М.: Олимп бизнес, 2004. - 269 с.

33. Грицай, Б. Чтобы эффективно управлять, нужно управлять эффективностью / Б. Грицай, М. Кутракова // Управление компанией. 2004. - №8. - с. 54-62.

34. Грищенко, В.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования.

35. Часть 1.: учеб. пособие / В.Н. Грищенко, Л.Г. Демидова, А.Н. Петров. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 78 с.

36. Грищеико, В.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования. Часть 2.: учеб. пособие / В.Н. Грищенко, Л.Г. Демидова, А.Н. Петров. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 92 с.

37. Данилин, О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения / О. Данилин // Управление компанией. 2003. - №2. - с. 113-119.

38. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль. — СПб.: Питер, 1999.-478 с.

39. Егерев, И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления: учеб. пособие / И.А. Егерев. М.: Дело, 2003. - 480 с.

40. Ескин, К.Ф. Инновационная деятельность / К.Ф. Ескин, А.Б. Крутик // Инновации. 1999. - № 3-4. - с. 89-94.

41. Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: учеб. пособие / B.C. Ефремов. М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 192 с.

42. Ильин, М. С. Финансово-промышленная интеграция и корпоративные структуры: мировой опыт и реалии России / М.С. Ильин, А.Г. Тихонов. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 288 с.

43. Каплан, P.C. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / P.C. Каплан, Д.П. Нортон; пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 398 с.

44. Каплан, P.C. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / P.C. Каплан, Д.П. Нортон; пер. с англ. М.: Олимп бизнес, 2005. - 512 с.

45. Каплан, P.C. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / P.C. Каплан, Д.П. Нортон; пер. с англ. Н. Барышниковой. М.: Олимп-Бизнес, 2003.-304 с.

46. Катькало, B.C. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы / B.C. Каталько // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 8. Менеджмент. 2002. - №2. - с. 3-21.

47. Койн, К. Дисциплина стратегии / К. Койн, С. Субраманиам // Вестник McKinsey. 2002. - №1. - с. 32-45.

48. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / A.M. Карминский и др.. М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

49. Коробков, A. The Balanced Scorecard новые возможности корпоративного управления / А. Коробков // Экономические стратегии. - 2001. - № 3. - с. 5059.

50. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент: учебник / Д. Кэмпбел, Дж. Стоун-хаус, Б. Хьюстон; пер. с англ. М.: ООО «Издательство Проспект», 2003. -336 с.

51. Лабзунов, П. Об организации системы контроллинга на промышленных предприятиях России / П. Лабзунов, Р. Попов // Проблемы теории и практики управления. 2003. - №3. - с. 45-53.

52. Ломов, О. Сбалансированное стратегическое управление компанией / О. Ломов // Финансовая газета. Региональный выпуск. 2005. - №18. - с. 3.

53. Львов, Д.С. ФПГ в российской экономике / Д.С. Львов // Журнал для акционеров. -1995.-№ 3. с. 6-9.

54. Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Люкшинов; учеб. пособие. М.: ЮНИТИ, 2000. - 375 с.

55. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. — М.: ИНФРА-М, 1999. 418 с.

56. Масленченков, Ю. Оценка перспектив вхождения в состав холдинга / Ю.

57. Масленченков // Рынок ценных бумаг. — 1995. — № 8. с. 32-37.

58. Масленченков, Ю.С. Стратегический и кризисный менеджмент фирмы / Ю.С. Масленченков, Ю.Н. Тронин; учеб. пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. - 884 с.

59. Масленченков, Ю.С. Финансово-промышленные корпорации России / Ю.С. Масленченков, Ю.Н. Тронин. М.: ДеКа, 1999. - 456 с.

60. Матыцын, А.К. Вертикальная интеграция: Теория и практика / А.К. Маты-цын; монография. 2002. - 218 с.

61. Мейер М. В. Оценка эффективности бизнеса. Что будет после Balanced Scorecard? / Пер.с англ. — Издательство «Вершина», 2004.

62. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 702 с.

63. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 815 с.

64. Минтцберг, Г. Стратегический процесс: Концепции; Проблемы; Решения / Г. Минтцберг; пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001. — 684 с.

65. Минтцберг, Г. Школы стратегий: Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Г. Минтцберг; пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. -330 с.

66. Неудачин, В., Стратегическое бюджетирование на основе BSC / В. Неудачин // Консультант. 2005. - №7. - с. 38-46.

67. Нивен, П.Р. Сбалансированная Система Показателей шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / П.Р. Нивен. - М.: Издательство «Баланс-Клуб», 2003. - 328 с.

68. Панасюк, Е. Холдинги / Е. Панасюк // Экономика и жизнь. 1995. - № 14. -с. 6.

69. Паскъе, М. Диверсификация и эффективность / М. Паскъе // Проблемы теории и практики управления. 1994. - № 3. - с. 79-82.

70. Переверзев, Н. Управление предприятием с помощью системы Balanced Scorecard / Н. Переверзев // Финансовый директор. 2003. - №3. - с. 112-116.

71. Пёреверзев, H.A. Управление предприятием на основе системы ключевых показателей эффективности / H.A. Переверзев // Управление корпоративными финансами. 2005. - №2. - с. 67-72.

72. Петров, А. Н. Стратегическое планирование развития предприятия / А.Н. Петров. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.

73. Петров, А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия / А.Н. Петров. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

74. Петров, А.Н. Стратегические альянсы: теория и зарубежный опыт / А.Н. Петров. М.: Пресс-сервис, 1997.

75. Петров, А.Н. Базовые модели стратегического планирования / А.Н. Петров, С.М. Климов, Г.А. Буренина // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 1998. - №2. - с. 36-48.

76. Пивоваров, М. С. Стратегический менеджмент холдинга / М.С. Пивоваров. -М.: Прогресс, 1994. 356 с.

77. Пич, Г. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич, Э. Шерм // Проблемы теории и практики управления. -2001.-№3.-с. 68-74.

78. Плотников, B.C. Финансовый и управленческий учет в холдингах / B.C. Плотников, В.В. Шестакова. М.: Издательство ФБК-Пресс, 2004.

79. Портер, М. Конкуренция / М. Портер: пер. с англ. М.: Издательский дом1. Вильяме», 2000. 495 с.

80. Прокопчук, JI.O. Стратегический менеджмент Серия: Высшее профессиональное образование / JI.O. Прокопчук. М.: Издательство Михайлова В.А., 2004.-512 с.

81. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство / под ред. А. Гершун, Ю. Нефедьева. М.: Издательства ООО «МАГ Консалтинг», Олимп-Бизнес, 2004. - 128 с.

82. Редченко, К. Сбалансированное неравенство: интересы потребителей и Balanced Scorecard / К. Редченко // Менеджмент сегодня. 2003. - №6.

83. Руководство к Своду знаний по управлению проектами / В.И. Либерзон и др.; пер. с англ. М.: ВИНИТИ, 2004. - 238с.

84. Скриптунова, Е.А., Основные показатели эффективности предприятия, которые необходимо знать руководителю, чтобы эффективно управлять и видеть истинное положение дел на своем предприятии / Е.А. Скрипунова // Менеджмент сегодня. 2003. - №2. - с. 56-59.

85. Слуцкин, M.JI. Теоретические основы контроллинга / M.JI. Слуцкин // Известия Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов. 2005. - №1. - с. 73-85.

86. Смотрич, Ж. SWOT-анализ Сбалансированной Системы Показателей / Ж. Смотрич // Баланс Современный капитал. - 2004. - № 9. - с. 23-27.

87. Степанов, Д. Интеллектуальный капитал, сбалансированная система показателей и экономическая добавленная стоимость в системе управления, нацеленной на создание стоимости / Д. Степанов // Современные аспекты экономики. 2002. - №5(18). - с. 61-66.

88. Стратегический менеджмент / под. ред. А.Н. Петрова. СПб.: Питер, 2005. -496 с.

89. Стратегическое планирование / под ред. Э.А. Уткина. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. 365 с.

90. Толкачёва, Е. В. Стратегический контроллинг в системе управления предприятием / Е. В. Толкачёва // Менеджмент в России и за рубежом. 2004.4.-с. 109-116.

91. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание / A.A. Томпсон, А.Дж. Стрикленд; пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 928 с.

92. Томпсон, A.A. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: учеб. пособие / A.A. Томпсон; пер.с англ. М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1998. - 576 с.

93. Уваров, В.В. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики: учеб. пособие / В.В. Уваров. — М.: МУБ и УМЗ Пресс, 2001.-281 с.

94. Уорд, К. Стратегический управленческий учет / К. Уорд. М.: Олимп-Бизнес, 2002.-448 с.

95. Управление организацией: учебник 2-е изд. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с.

96. Управление проектами. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур и др.. М.: Высшая школа, 2001. - 875 с.

97. Управленческий учет: учебное пособие / под ред. А.Д. Шеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 2002. - 469 с.

98. Фалько, С.Г. Контроллинг на предприятии / С.Г. Фалько, В.М. Носов. -М.: Знание России, 1995. 80 с.

99. Федин, М. Эффективно управлять можно лишь тем, что можно достоверно измерить. Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) и управление российскими компаниями / М. Федин // Top-manager. 2003. -№ И.-с. 35-37.

100. Федосеев, А. Открывая новые горизонты управления / А. Федосеев // Управление компанией. 2003. - № 9(28). - с. 24-26.

101. Филимонова, А. «Контрольные точки» для группы компаний / А. Филимонова // Консультант. 2005. - №5. - с. 46-49.

102. Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынка завтрашнего дня / Г. Хамел, К.К. Прахалад. М.: ЗАО «Олимп бизнес», 2002. - 389 с.

103. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д. Хан; пер.с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

104. Ханжина, В. Структура рыночного потенциала предприятия / В. Ханжи-на, Е. Попов // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №6. - с. 118-122.

105. Хорват, П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием / П. Хорват // Проблемы теории и практики управления.2000.-№4.-с. 108-113.

106. Чернов, В.А. Управленческий анализ и анализ коммерческой деятельности / В.А. Чернов; под ред. М.И. Баканова. М.: Финансы и статистика,2001.-352 с.

107. Что нужно учесть при стратегическом планировании развития холдинга? / А. Ренард и др.. // Управление компанией. 2001. - №6. - с. 12.

108. Чудновская, С.Н. История менеджмента: учебник для вузов / С.Н. Чуд-новская. СПб.: Питер, 2004. - 239 с.

109. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Е.В. Не-гашев. М.: ИНФРА-М, 2002. - 437 с.

110. Шеремет, А.Д. Финансы предприятий / А.Д. Шеремет, P.C. Сайфулин. -М.: ИНФРА-М, 1997. 563 с.

111. Шеффер, У. Должен ли контроллинг выполнять функцию контроля? / У. Шеффер // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №5. - с. 56-57.

112. Шматалюк, А. Практика Balanced Scorecard / А. Шматалюк // Логинфо. -2003. -№ 11.-с. 17-19.

113. Экклз, Р. Революция в корпоративной отчетности: как разговаривать с рынком капитала на языке стоимости, а не прибыли / Р. Экклз и др.; пер. с англ. Н. Барышниковой. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 400 с.

114. Ampuero, М. Solving the Measurement Puzzle: How EVA and the Balanced Scorecard Fit Together / M. Ampuero, J. Goranson, J. Scott // The Cap Gemini Ernst & Young Center for Business Innovation. Issue 2 «Measuring Business Performance». 1998. - p. 45-52.

115. Ansoff, I. Corporate strategy /1. Ansoff. Middlesex: Penguin Books, 1981.

116. Ansoff, I. Implanting strategic management / I. Ansoff. New York-London-Toronto-Sydney-Tokyo: Prentice Hall, 1984. - 510 p.

117. Atkinson, A. Measure for measure: Realizing the power of the balanced score-card / A. Atkinson, M. Epstein // CMA Management. 2000. - №9 - p. 22-28.

118. Bourguignon, A. Balanced Scorecard versus French tableau de bord: beyond dispute, a cultural and ideological perspective / A. Bourguignon, V. Malleret, H. Norreklit. Research Paper. - 2001. - p. 13.

119. Cooper, R. Measure costs right: make the right decisions / R. Cooper, R.S. Kaplan // Harvard Business Review. 1988. - September/October. - p. 96-103.

120. Greenly, G.E. Strategic Management / G.E. Greenly. L.: Prentice Hall, 1989.

121. Guidom, M. Strategy Formulation and Balanced Scorecard Implementation: ADNOC Distribution Case Study / M. Guidom. Proceedings 9th ADIPEC. -Abu Dhabi, UAE. - 2000.

122. Kaplan, R.S. Linking the balanced scorecard to strategy / R.S. Kaplan, D.P. Norton // California Management Review. 1996. - №4. - p. 53-79.

123. Kaplan, R.S. Strategy Maps. Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes / R.S. Kaplan, D.P. Norton. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 2004.

124. Kaplan, R.S. The Balanced Scorecard Measures then drive Performance / R.S. Kaplan, D.P. Norton // Harvard Business Review. - 1992. - № 70. - p. 71-79.

125. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 1996.

126. Kaplan, R.S. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment / R.S. Kaplan, D.P. Norton. Boston (Ma., USA): Harvard Business School Press, 2001.

127. Kaplan, R.S. Why does business need a balanced s corecard? / R.S. Kaplan,

128. D.P. Norton // Journal of Cost Management. 1997. - May-June. - p. 5-10.

129. Mintsberg, H. Diversification and Diversifact/ H. Mintsberg, S. Ghoshal// California Management Review. 1994. - Fall. - p. 8-27.

130. Norton, D. Putting Balanced Scorecard to work / D. Norton, R. Kaplan. Harvard Business Review. - 1993. - September- October. - p. 23-49.1. Клиенты

131. Какое мнение о себе мы должны создать у наших клиентов, чтобы реализовать свое видение будущего»1. Цели1. Показатели1. Задачи1. Инициативы1. Финансы

132. Какое мнение о себе мы должны создать у наших акционеров, чтобы достичь финансовых успехов»1. Видение и стратегия1. Обучение и рост

133. Каким образом мы должны поддерживать способность изменяться и совершенствоваться, чтобы реализовать свое видение будущего»

134. Внутренние бизнес-процессы

135. В каких бизнес-процессах мы должны достичь совершенства, чтобы удовлетворить запросы наших акционеров и клиентов»1. Цели1. Показатели1. Задачи1. Инициативы