Совершенствование управления подготовкой кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сергеев, Игорь Валерьевич

• Сергеев, Игорь Валерьевич
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сергеев, Игорь Валерьевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Анализ современного кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации и задача его совершенствования

1.1 Кадровый потенциал как важнейший элемент ресурсного потенциала таможенных органов Российской Федерации и его современное состояние

1.2 Управление подготовкой кадров как ведущее направление совершенствования кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации

1.3 Анализ современного научно-методического аппарата управления подготовкой кадров для таможенных органов Российской Федерации

Выводы по главе

Глава 2. Развитие научно-методических положений по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации

2.1. Сущность и формализованное представление кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации

2.2. Разработка методики для оценки уровня профессиональной подготовки специалистов в образовательных учреждениях ФТС России

2.3. Разработка методики оценки эффективности образовательного процесса в образовательных учреждениях ФТС России

2.4. Разработка методики для формирования решений по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации

Выводы по главе

Глава 3. Выработка практических рекомендаций по управлению подготовкой и распределением кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации

3.1. Предложения по мониторингу текущего кадрового потенциала

таможенных органов Российской Федерации

3.2. Предложения по совершенствованию управления подготовкой кадров для таможенных органов Российской Федерации

3.3. Предложения по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации

3.3. Оценка экономической эффективности рекомендаций по совершенствованию подготовки и распределения кадров для таможенных органов

Российской Федерации

Выводы по главе

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления подготовкой кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В условиях интеграции Российской Федерации в мировое сообщество, вступления во Всемирную торговую организацию, перехода экономики государства на инновационный путь развития, совершенствования деятельности Евразийской экономической комиссии, одной из основных задач таможенной службы Российской Федерации является организация деятельности по развитию системы таможенного администрирования. Выполнение поставленной задачи возможно только при условии эффективного использования кадрового потенциала таможенных органов, одного из основных ресурсов таможенной системы, а также от эффективности управления его деятельностью. Кроме того повышение результативности кадровой политики в таможенных органах возможно при условии повышения уровня профессиональной подготовки должностных лиц таможенных органов и комплектование их профессиональными кадрами.

ФТС России предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовки должностных лиц таможенных органов, основу э составляет высшее образование. В настоящее время более 90 процентов должностных лиц, проходящих службу в таможенных органах, имеют высшее образование. Кроме того, ежегодно должностные лица таможенных органов проходят переподготовку и повышение квалификации по программам дополнительного профессионального образования, при этом общее количество прошедших подготовку, переподготовку и повышение квалификации ежегодно увеличивается и составляет в среднем около 20 % от фактической численности кадрового состава таможенных органов.

Однако существует большая проблема, высокие показатели уровня профессиональной подготовки должностных лиц таможенных органов частым нивелируются тем, что дипломная специальность не соответствует занимаемой должности и характеру работы. По данным ФТС России около половины таможенников, 47% имеют образование, напрямую не связанное с выполнением

должностных обязанностей - педагогика, сельское хозяйство, естественные науки. Кроме того, из 53% должностных лиц таможенных органов имеющих высшее профессиональное образование, только 3 процента имеют таможенное образование, остальные 50% поровну делят между собой должностные лица, имеющие юридическое (24%) и экономическое (26%) образование. Такое состояние кадрового потенциала таможенных органов приводит к значительному снижению эффективности управления и результативности деятельности таможенных органов, а также недостаточному качеству выполнения таможенных процедур, связанных с перемещением товаров через таможенную границу, например:

- увеличению количества отмененных (измененных) в порядке ведомственного контроля неправомерно принятых решений и признанных незаконными действий, связанных с определением страны происхождения товаров, их классификацией, решениями, принимаемыми в связи с контролем таможенной стоимости и взиманием таможенных платежей;

- увеличению количества судебных дел, рассмотренных не в пользу таможенных органов по искам, предъявленным к таможенным органам, к общему количеству рассмотренных дел;

- увеличению количества уголовных дел коррупционной направленности, в отношении должностных лиц таможенных органов.

Указанные обстоятельства свидетельствует о том, что, имеет место важная практическая проблема подготовки кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, обеспечивающего качественное выполнение возложенных на таможенные органы задач. Проведенный в диссертации анализ показал, что уровень образования и уровень профессиональной подготовки должностных лиц таможенных органов являются сдерживающим фактором дальнейшего развития таможенной службы и повышения качества ее функционирования. Переломить сложившуюся ситуацию возможно путем совершенствования управления подготовкой кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации. Острая необходимость решения

указанной практической проблемы обусловила актуальность проведенного исследования и определила его объект и практическую цель. В качестве объекта исследования принята подготовка кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации, а практическая цель состоит в совершенствовании процесса подготовки кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации

Важно отметить, что вопросы укрепления кадрового потенциала таможенных органов отражены в Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года [5.9], в которой кадровая составляющая определяет приоритетные долгосрочные направления деятельности по укреплению кадрового потенциала таможенной системы, способного выполнить определенные в ней задачи.

Основными направлениями развития таможенных органов Российской Федерации в этой области являются:

- совершенствование работы по подбору и расстановке кадров;

- обеспечение необходимого профессионального уровня должностных лиц таможенных органов Российской Федерации;

- создание условий и реализация возможностей для получения должностными лицами таможенных органов образования, переподготовки и повышения квалификации [5.9].

Следовательно, совершенствование управления подготовкой кадров для таможенных органов Российской Федерации в настоящее время является ведущим направлением развития их кадрового потенциала. Это обстоятельство обусловило предметную область проведенного в диссертации исследования, предметом исследования является управление подготовкой кадров для таможенных органов Российской Федерации.

Для совершенствования кадрового потенциала таможенных органов необходим соответствующий научно-методический аппарат. Основы этого аппарата заложены в трудах многих ученых.

В Российской Федерации понятие «кадровый потенциал» стало использоваться с 90-х годов прошлого века, применительно к персоналу организаций и предприятий. При этом такие ученые как Т.М. Дайхес [3.12], В.В. Федин [3.8], А.П. Лялин [3.9], И.В. Вотякова [2.48], рассматривают кадровый потенциал как часть организации, а Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова [2,49], В.М. Корнев [3.10], К.Е. Щесняк [3.11], Т.В. Берглезова [5.38], только отдельного работника организаций.

Вопросы развития кадрового потенциала зарубежных организаций как основного фактора их развития широко рассмотрены в трудах зарубежных ученых: Г. Кунца[2.23], С. Доннела[2.23], У. Питерса, [2.32], Р. Уотермена[2.32], Дж. Трейси [2.39], Д. Харрингтона. [2.41].

Существенные наработки в области научного анализа теоретических проблем подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров таможенных органов отражены в работах отечественных ученых: М.К. Иванова [3.3], Ю.С. Алисултанова [3.1], А.Ю. Красильникова [3.4], В.Б. Кухаренко[2.21-2.22], E.H. Махова [2.27], а также трудах ученых Российской таможенной академии: В.В. Карачуна [5.30] , Н.И. Судоргина [3.7], Т.Н. Белецкой [3.2], В.А. Колобковой [2.19], В.Т. Тимофеева [2.40] и др.

В работах В.В. Карачуна, Н.И. Судоргина изложены современные взгляды на проблемы оценки и эффективности кадрового потенциала таможенных органов. При этом В.В. Карачун предлагает осуществлять данную оценку с использованием показателя качества управленческого потенциала, а Н.И. Судоргин с использованием показателя качества кадрового потенциала. Оба автора в качестве расчетных показателей предлагают использовать характеристики должностных лиц, удовлетворяющие потребностям таможенной службы и установленные руководством.

В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко, E.H. Махов, В.А. Колобкова с целью уменьшения степени риска при подборе, оценке и расстановке кадров таможенных органов предлагают использовать методику оценки качества кадров административно-управленческих структур таможенных органов. Методика

базируется на построении профессиограмм, которые разрабатываются для рассматриваемой должности, а также для каждого из претендентов на эту должность. В качестве критерия оценки качеств должностного лица, влияющей на получение конечного результата, ученые предлагают использовать показатель уровня его профессиональной пригодности, то есть уровень соответствия профессиональных и личностных качеств должностного лица отличительным (профессиообразующим) требованиям по отношению к рассматриваемой должности.

В целом указанные работы вносят существенный вклад в развитие методических основ совершенствования кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации. Однако, несмотря на то, что в области научного анализа теоретических и методических проблем оценки, подготовки и переподготовки кадров таможенных органов Российской Федерации имеются определенные наработки, в результате проведенных исследований так и не была создана комплексная методическая база для оценки уровня профессиональной подготовки кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации. Разработанный научно-методический аппарат не позволяет качественно оценить профессиональную подготовку кадрового потенциала таможенных органов.

В настоящее время нет достаточно четкого определения кадрового потенциала таможенных органов, вследствие чего не разработана конструктивная методика для оценки уровня его профессиональной подготовки в образовательных учреждениях ФТС России. Кроме того имеет место необходимость разработки методики для оценки эффективности образовательного процесса в образовательных учреждениях ФТС России, а также методики для формирования решений по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, обеспечивающих необходимое повышение их кадрового потенциала. Все это обусловливает научную задачу проведенных исследований, суть которой заключается в развитии научно-методических положений и выработке рекомендаций по управлению подготовкой кадрового потенциала для

таможенных органов Российской Федерации. Решение этой общей задачи в диссертации достигнуто решением ряда частных задач включающих:

1) анализ современного кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации и задачу его совершенствования;

2) развитие научно-методических положений по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации;

3) выработку практических рекомендаций по управлению подготовкой и распределением кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации.

Теоретической основой решения вышеперечисленных задач послужили труды российских и зарубежных ученых, специалистов в области подбора и расстановки кадров, теории государственного управления и таможенного дела. Учитывая, что кадровое обеспечение таможенных органов должно осуществляться на научно обоснованных методах, с учетом динамично возрастающих требований к кадрам и прогнозирования будущих потребностей [5.9], в период проведения диссертационного исследования применялись общенаучные методы анализа и синтеза, при этом исследование осуществлялось на основе системного подхода по методологическому принципу единства теории и практики.

Информационную базу исследования составили нормативно-правовые документы, международные соглашения, рекомендации и комментарии Всемирной таможенной организации, Евразийской экономической комиссии, Таможенного союза и Российской Федерации, нормативно-правовые акты Правительства Российской Федерации. В работе использована информация из компьютерной сети Internet и средств массовой информации.

Эмпирическую основу диссертационного исследования составили данные Федеральной таможенной службы Российской Федерации.

Новыми научными результатами, полученными автором и выносимыми на защиту являются:

1. Научно-методические положения по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, включающие:

- методику оценки уровня подготовки специалистов в образовательных учреждениях ФТС России, которая заключается в учете результатов освоения выпускниками образовательных учреждений ФТС России основной образовательной программы и отличается учетом этих результатов на основе компетентностного подхода с применением рейтинговой оценки, формирующейся в результате накопления студентом рейтинговых баллов. Применение данной методики позволяет оценить уровень профессиональной подготовки специалиста, обеспечить управление последовательностью освоения составляющих компетенции и гарантировать требуемый уровень ее сформированности.

- методику оценки эффективности образовательного процесса в образовательных учреждений ФТС России, которая заключается в оценке качества образовательного процесса и отличается использованием стохастической модели для оценки уровня компетенций выпускников данных образовательных учреждений, достигаемых в результате определенного этапа образовательного процесса. Применение данной модели позволяет осуществить статистическую оценку зависимости качества образовательного процесса от выделяемых для его реализации временных и материальных ресурсов.

- методику для формирования решений по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, которая заключается в обосновании подбора и распределения кадров для таможенных органов. Методика отличается применением бально-рейтинговой оценки выпускника, для формирования которой, осуществляется мониторинг результатов его учебной, научно-исследовательской и внеучебной деятельности за время освоения основной образовательной программы.

2. Практические рекомендации по управлению подготовкой и распределением кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации, включающие:

- предложения по мониторингу текущего кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, которые заключаются в совершенствовании управления проведением аттестационной процедуры должностных лиц таможенных органов и отличаются определением уровня профессиональной подготовки должностных таможенных органов в период их аттестации.

- предложения по совершенствованию управления подготовкой кадров для таможенных органов Российской Федерации, которые заключаются в повышении уровня профессиональной подготовки кадрового потенциала таможенных органов и заключаются в использовании комплексной тренажерной системы индивидуальной подготовки обучаемых с применением программно-информационных средств.

- предложения по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, которые заключаются в обосновании подбора и распределения кадров для таможенных органов и отличаются, принятием решения о трудоустройстве выпускников образовательных учреждений ФТС России в таможенные органы, на основе результатов их деятельности в учебной, научно-исследовательской и внеучебной работе за период освоения основной образовательной программы.

Научная новизна полученных результатов в целом заключается в комплексности и конструктивности подхода к совершенствованию управления подготовкой кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации. Научно-методические положения по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации обеспечивают компетентностный подход к формированию мер управления подготовкой кадров для таможенных органов и позволяют провести оценку эффективности этих мер. Практические рекомендации по управлению подготовкой и распределением кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации позволяют повысить качество его подготовки и осуществить распределение

кадров для таможенных органов на основе рейтинговой оценки их учебной, научно-исследовательской и внеучебной деятельности.

Апробация и реализация результатов диссертационного исследования велись по нескольким направлениям:

1. Основные положения диссертационной работы докладывались:

- на учебно-методическом сборе руководителей и научно-педагогического персонала академии и филиалов: «Особенности организации учебного процесса при реализации компетентностно-ориентированных образовательных программ подготовки кадров для таможенных органов», 26-27 октября 2011 г., РТА, г. Люберцы;

- на Международной молодежной научно-практической конференции «Основные аспекты совершенствования таможенного дела в условиях формирования единого экономического пространства», 10-12 апреля 2012 г., РТА, г. Люберцы;

- на учебно-методическом сборе руководителей и научно-педагогического персонала академии и филиалов: «Профессиональные компетенции обучаемых Российской таможенной академии и роль инновационных образовательных технологий в их формировании» 17-18 октября 2012 г., РТА, г. Люберцы.

2. Результаты диссертационного исследования использованы в практической деятельности Управления государственной службы и кадров ФТС России, справка о внедрении методики для формирования решений по распределению кадров таможенных органов от 28.12. 2012 исх. №10-86/64966 ФТС России;

3. Материалы диссертационного исследования использованы при разработке опытно-конструкторских работ выполненных ОАО «НПО РусБИТех», акт о внедрении от 25.03.2013 исх. № 23/10 - 364а:

3.1.Методика для оценки уровня профессиональной подготовки специалистов в образовательных учреждениях ФТС России использована при разработке ОКР «Разработка комплексных тренажерных систем для подготовки должностных лиц таможенных органов (шифр «Инспектор»)»;

3.2. Методика оценки эффективности образовательного процесса в образовательных учреждениях ФТС России использована при разработке ОКР «Специальное программное обеспечение многофункционального учебно-методического и научного центра ФТС России (шифр «Ситуация»)».

4. Результаты диссертационного исследования внедрены в учебный процесс Российской таможенной академии, приказ от 10.10. 2012 № 965 «Об утверждении временного положения о рейтинге студента Российской таможенной академии».

Обоснованность результатов обеспечивается полнотой учета факторов, влияющих на формирование кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, а также корректностью принятых ограничений и допущений.

Достоверность результатов исследования подтверждается согласованностью полученных выводов с практикой подготовки и распределения кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации, а также положительными отзывами о внедрении результатов в научную работу и учебный процесс Российской таможенной академии.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в развитии научно-методических положений по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации. Полученные результаты обеспечивают дальнейшее совершенствование теории управления подготовкой и распределением кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации.

Практическая значимость сформулированных в диссертационном исследовании рекомендаций заключается в том, что их реализация позволит создать эффективные меры по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 научных статей, общим объемом 2,21 п.л., из них 2 работы - в рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сергеев, Игорь Валерьевич

Выводы по главе

В данной главе выработаны практические рекомендации по мониторингу текущего кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, даны предложения по совершенствованию подготовки кадров таможенных органов Российской Федерации, и предложения по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации.

1. Мониторинг кадрового потенциала таможенных органов предложено осуществлять путем усовершенствованной аттестационной процедуры должностных лиц таможенных органов Российской Федерации. Предложена схема проведения аттестационной процедуры в четыре этапа с применением комплексной тренажерной системы индивидуальной подготовки обучаемых на основе программно-информационных средств, которая позволяет решить проблему мониторинга кадрового потенциала таможенных органов и выработать предложения по совершенствованию уровня его профессиональной подготовки.

2. В целях улучшения качества подготовки кадров таможенных органов Российской Федерации, выработаны практические рекомендации по совершенствованию системы обучения должностных лиц таможенных органов Российской Федерации с использованием дистанционных образовательных технологий, а также рекомендации по совершенствованию переподготовки и повышению и организации комплексной практической подготовки должностных лиц таможенных органов в образовательных учреждениях ФТС России.

3. Проблему трудоустройства выпускников образовательных учреждений ФТС России в таможенные органы Российской Федерации предложено решить применением балльной оценки результатов учебной, научно-исследовательской и внеучебной работы, выносимой на заседание комиссии по трудоустройству выпускников. Результаты балльной оценки показателей академической успеваемости, профессионального мастерства, соблюдения законности, личной дисциплины, профессиональных и личностных качеств выпускника предложено использовать для принятия решения о трудоустройстве выпускника в таможенные органы Российской Федерации.

Предложенные рекомендации позволят осуществлять мониторинг кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, повысить уровень профессиональной подготовки должностных лиц таможенных органов и осуществлять трудоустройство выпускников в таможенные органы на основании результатов их деятельности, с учетом требований к предполагаемой должности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В целом в работе решена актуальная научная задача, заключающаяся в развитии научно-методических положений и выработке рекомендаций по управлению подготовкой кадрового потенциала для таможенных органов Российской Федерации.

В ходе ее решения получены следующие новые научные результаты:

1. Разработаны научно-методические положения по подготовке и распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, включающие:

- методику оценки уровня подготовки специалистов в образовательных учреждениях ФТС России заключающуюся в учете результатов освоения выпускниками образовательных учреждениях ФТС России основной образовательной программы и отличающуюся, учетом этих результатов на основе компетентностного похода с применением рейтинговой оценки, формирующейся в результате накопления студентом рейтинговых баллов;

- методику оценки эффективности образовательного процесса образовательных учреждений ФТС России заключающуюся в оценке качества образовательного процесса и отличающуюся использованием стохастической модели для оценки уровня компетенций выпускников данных образовательных учреждений, достигаемых в результате определенного этапа образовательного процесса;

- методику для формирования решений по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации, заключающуюся в обосновании подбора и распределения кадров для таможенных органов и отличающуюся применением бально-рейтинговой оценки учебной, научно-исследовательской и внеучебной деятельности, для принятия решения трудоустройстве выпускников образовательных учреждений ФТС России в таможенные органы Российской Федерации.

2. Выработаны практические рекомендации по совершенствованию управления подготовкой и распределением кадров для таможенных органов Российской Федерации позволяющие повысить уровень профессиональной подготовки кадрового потенциала и осуществить распределение кадров для таможенных органов Российской Федерации, включающие:

- предложения по мониторингу кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, заключающиеся в совершенствовании аттестационной ч процедуры должностных лиц таможенных органов Российской Федерации и отличающиеся, определением уровня профессиональной подготовки должностных таможенных органов в период проведения аттестации.

- предложения по совершенствованию подготовки кадров для таможенных органов Российской Федерации, заключающиеся в повышении уровня профессиональной подготовки кадрового потенциала таможенных органов и отличающиеся использованием комплексной тренажерной системы индивидуальной подготовки обучаемых;

- предложения по распределению кадров для таможенных органов Российской Федерации заключающиеся в обосновании подбора и распределения кадров для таможенных органов Российской Федерации и отличающиеся ч применением бально-рейтинговой оценки для принятия решения трудоустройстве выпускников образовательных учреждений ФТС России в таможенные органы Российской Федерации.

Разработанный научно-методический аппарат позволяет принимать обоснованные решения по управлению подготовкой и распределением кадрового ч потенциала для таможенных органов Российской Федерации.

Практическое применение полученных научных результатов обеспечивает реализацию удовлетворенческого подхода к обоснованию рациональных решений по формированию кадрового потенциала таможенных органов Российской Федерации, обеспечивающего выполнение возложенных на таможенные органы задач.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сергеев, Игорь Валерьевич, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Официальные законодательные и нормативные документы:

1.1. Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2005. - № 6. -Ст. 437.

1.2. Указ Президента РФ от 01.02.2005 № 111 (ред. от 16.11.2011) «О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня)» // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2005. - № 6. - ст. 438.

1.3. Федеральный закон «О таможенном регулировании в Российской Федерации». - М.: Ось-89, 2011. - 336 с.

1.4. Федеральный закон от 21.07.1997 № 114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации»

1.5. Приказ Российской таможенной академии от 29.04.2010 № 423 «Об утверждении Положения о текущей и промежуточной аттестаций студентов Российской таможенной академии и филиалов»

1.6. Приказ Российской таможенной академии от 02.11.2010 № 1020 «Об утверждении Руководства по организации и проведению учебной, производственной и преддипломной практики студентов Российской таможенной академии и филиалов»

1.7. Приказ Российской таможенной академии от 15.01.2010 № 23 «Об утверждении руководства по организации и проведению итоговой государственной аттестации выпускников Российской таможенной академии»

1.8. Приказ Российской таможенной академии от 10.10. 2012 № 965 «Об утверждении временного положения о рейтинге студента Российской таможенной академии»

1.9. Стратегия национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года. Утверждена Указом Президента Российской Федерации от 12 мая 2009 г. № 537.

1.10. Постановление Правительства РФ от 26.07.2006 №459 «Положение о Федеральной таможенной службе»

1.11. Приказ Российской таможенной академии от 23.01.2012г. № 31 «Об утверждении Положения об организации обучения с использованием дистанционных образовательных технологий в Институте дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации и факультетах повышения квалификации филиалов Российской таможенной академии»

1.12. Постановление Правительства РФ от 18.11. 2011 № 945 «О порядке совершенствования стипендиального обеспечения обучающихся в федеральных государственных образовательных учреждениях профессионального образования»

2. Монографии, учебные пособия, сборники, материалы конференций:

2.1. Агабалаев М. И. Организационно-правовые основы деятельности и основные функции таможенных органов РФ. - М. : ЗАО «Изд-во Экономика», 2006.

2.2. Андреев C.B. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям / С.В.Андреев. - М.: Изд-во ин-та социологии, 1997.

2.3. Анисимов В.Г., Анисимов Е.Г., Босов Д.Б. Введение в теорию эффективности инвестиционных процессов. - М.: Mill У, 2006.

2.4. Анисимов В.Г., Анисимов Е.Г., Липатова Н.Г., Черныш А .Я. Применение математических методов при проведении диссертационных исследований. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2011.

2.5. Асеев В.Г. Мотивация учебной деятельности и формирование личности. -М., 1976.- 156 с.

2.6. Афанасьев В.Я. Введение в государственное управление: учеб. пособие в 3 кн. / В.Я.Афанасьев, И.К.Корнев. - М.: Финстатинформ, 1998. - Кн.З.

2.7. Афанасьев ВТ. Человек в управлении обществом. - М.: Политиздат, 1977. 382 с.

2.8. Баландин М.М. Методика повышения психологической устойчивости как профессионально-значимого качества сотрудника таможенных органов. - М: РИО РТА, 2001. - вып. 9. - с. 58-60.

2.9. Барамзин C.B. Управление качеством таможенной деятельности. - М.: Книга и бизнес, 2001. - 304 с.

2.10. Блинов Н.М. От культа таможни к таможенной культуре / Н.М. Блинов, В.Н. Иванов, В.Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. - М.: Кн. и бизнес, 2001.-227 е.: ил., табл.

2.11. Венделин, А. Г. Подготовка и принятие управленческого решения. /А. Г. Венделин / M ... 1997, 264 с.

2.12. Воронцов A.B. Методика оценки уровня квалификации педагогических работников. - М.: Издательство Просвещение, 2011.

2.13. Генкин Б.М. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 1996. 382с.

2.14. Дедяев В.М. Таможня: история, теория, практика: сб. научных трудов. - Ростов-на-Дону ,1997. - 122 с.

2.15. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. Методологические проблемы социологического исследования мобильности трудовых ресурсов / отв. ред.: Т. И. Заславская и Р. В. Рывкина. - М. : Наука, 1974. - 317 с.

2.16. Иванов В.Н., Кухаренко В.Б., Махов E.H. Система оценки профессиональной пригодности руководителей таможенных органов: учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2000.

2.17. Иванов Ю.И. Проблемы оценки эффективности подготовки и повышения квалификации управленческих кадров. - М.: РАУ, 1994. - 274 с.

2.18. Кибанова А.Я. Аудит, контролинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие. - Москва, Издательство «ПРОСПЕКТ», 2012.

2.19. Колобкова В.А. «Совершенствование управления персоналом в условиях реформирования таможенной службы»: монография. - М.: РИО РТА, 2005.

2.20. Крашенинников В.М. Кадровый потенциал - основа динамичного развития таможенной системы: Проблемы теории и практики таможенного дела: сб. научных трудов. - М.: РИО РТА, 1997. - 4.1. - 189 с.

2.21. Кухаренко В.Б. Управление модернизацией таможенной службы: монография. - М.: Классика, 2000. - 305 с.

2.22. Кухаренко В.Б. Качество персонала - приоритет модернизации // Форум. -М.: РИО РТА, 1997.140 с.

2.23. Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 1981. Перевод с английского. Общая редакция и предисловие академика Д.М. Гвишиани. М.: «Прогресс», 1981. - 250 с.

2.24. Литвинов И.П. Стиль управленческой деятельности: теоретические аспекты, методы диагностики и оптимизации. - Йошкар-Ола, 1998. 127 с.

2.25. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак. - 5 изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004.

2.26. Материалы совещания у руководителя ФТС России 12.04.2010 г. по вопросу «О трудоустройстве выпускников Российской таможенной академии и филиалов в таможенные органы Российской Федерации».

2.27. Махов E.H. Проблемы оценки кадрового института системы таможенных органов Российской Федерации. - М.: РИО РТА, 2000. - 258 с.

2.28. Махов E.H. Управленческая деятельность кадров Федеральной таможенной службы Российской Федерации. - М.: РИО РТА, 1995. - 224 с.

2.29. Махов E.H. Управленческий потенциал таможни России. - М.: РИО РТА, 2000. - 247 с.

2.30. Менжерес В.Н., Рябуха В.И. Критерии эффективности организационных структур в рыночной среде.- Саратов: СГТУ, 1998.- 108с

2.31. Минцберг Г. Школы стратегий: стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента / Г.Минцберг, Б.Альстренд, Д.Лэмпел. -СПб.: Питер, 2001.

2.32. Питере У., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 1986. 1986.-292 с.

2.33. Платов В.Я. Деловая игра как метод активного обучения: учебное пособие. -М.: Педагогика, 1989. -201 с.

2.34. Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение: учебник.-М.: Профиздат, 1991.-158с.

2.35. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования - М.: РИА «Стандарты и качество», 2002.

2.36. Зыкова Т. Интервью руководителя ФТС России Андрея Бельянинова / Зыкова Т. // Российская газета. -2013.-25 января

2.37. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: Инфра-М, 1997. - 496 с.

2.38. Советский энциклопедический словарь. М., 1981. с.105.

2.39. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Пер. с английского. - М., 1993. Менеджмент с точки зрения здравого смысла: Настол. кн.: Пер. с англ. / Д. Трейси. - Москва: Автор, 1993 .- 155 с.

2.40. Тимофеев В.Т. Некоторые вопросы совершенствования профессионального образования сотрудников таможенных органов: методический сб. -М.: РИО РТА, 2001.- 187-190 с.

2.41. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях. -М.: Экономика, 1990. Сокр. пер. с англ. /Авт. вступ. ст. и науч. ред. Л. А. Конарева. — М.: Экономика, 1990. — 272 с.

2.42. Черныш А.Я., Анисимов Е.Г., Барамзин C.B. и др. Диссертационное исследование: выбор темы, подготовка к защите, оформление аттестационного дела: Методические рекомендации - М., 2007. - 154 с.

2.43. Черныш А.Я., Анисимов Е.Г., Барамзин C.B. и др. Диссертационное исследование: выбор темы, подготовка к защите, оформление аттестационного

дела. Методические рекомендации/ А.Я. Черныш, Е.Г. Анисимов, C.B. Барамзин и др.-М., 2007.-154 с.

2.44. Чернышов С.И. Кадровый потенциал в развитии таможенной службы: Роль и место таможенной службы России в развитии экономики и обеспечение экономической безопасности: тезисы докладов. - М., 2001. - 247 с.

2.45. Черныш А.Я., Анисимов Е.Г., Баранова A.B. и др. Основы экономики таможенного дела: учебное пособие / Черныш А .Я., Анисимов Е.Г., Баранова A.B. и др. М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2012. 206 с.

2.46. Батрова О.Ф., Блинов В.И., Волошин И.А. и др. Национальная рамка квалификаций Российской Федерации: Рекомендации / Батрова О.Ф., Блинов В.И., Волошин И.А. и др. - М.: Федеральный институт развития образования, 2008.- 14 с.

2.47. Кирилловских JI.K., Минкаирова Е.В. «Компетентность в образовании»: библиографическое пособие / Ред. JI.K. Кириловских; Сост. Кирилловских JI.K., Минкаирова Е.В., Центральная гор. б-ка - Камышлов, 2009. -12 С.

2.48. Вотякова И.В. Компетенция и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации // Управление персоналом, 2008. - №4 (182)

2.49. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий и кадровый аудит /[Никонова Т.В., Сухарев С.А.]; Под ред. проф. Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2001,- 180 с.

3. Диссертации и авторефераты:

3.1. Алисултанов Ю.С. Организационно-экономический механизм управления развитием кадрового потенциала таможенных органов: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Алисултанов Юсул Сергеевич. - Махачкала., 2009. -24 с.

3.2. Белецкая Т.Н. Совершенствование ресурсного потенциала Федеральной таможенной службы России на примере подготовки специалистов высшей

квалификации: автореф. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Белецкая Татьяна Николаевна. - М., 2004. - 28 с.

3.3. Иванов М. К. Совершенствование деятельности таможенной службы России на современном этапе: дис. ... канд. соц. наук: 22.00.08 / Иванов Михаил Константинович. — М., 2009. - 157 с.

3.4. Красильников А.Ю. Воспитание профессиональной ответственности личности (на примере сотрудников таможенных органов): дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01 / Красильников Александр Юрьевич. - Пятигорск, 2009. - 175.

3.5. Махов E.H. Проблема оценки кадрового института системы таможенных органов Российской Федерации: дис. ... док. соц. наук: 22.00.04/ Махов Евгений Николаевич. - М., 2000. - 429 с.

3.6. Ряписов H.A. Разработка механизма оценки компетенций в системе управления образованием для повышения качества образовательных услуг: дис. док. экон. наук: 08.00.05 / Ряписов Николай Александрович - С.Пб, 2007. - 357 с.

3.7. Судоргин Н.И. Совершенствование кадрового потенциала таможенной службы Российской Федерации: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Судоргин Николай Иванович. - М., 2005. - 126 с.

3.8. Федин В.В. Механизм формирования и использования кадрового потенциала предприятия в переходной экономике: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05: Федин Виталий Викторович - Москва, 2003 192 с. РГБ ОД, 61:04-8/924-8

3.9. Лялин А.П. Совершенствование системы управления кадровым потенциалом сельскохозяйственных предприятий Республики Татарстан : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 Лялин Александр Петрович Москва, 2005 182 с. РГБ ОД, 61:06-8/656.

3.10. Корнев Вячеслав Михайлович. Кадровый потенциал сельскохозяйственных организаций: формирование и использование : 08.00.05 Корнев, Вячеслав Михайлович Кадровый потенциал сельскохозяйственных организаций: формирование и использование (Теория и практика) : Дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 Москва, 2005 314 с. РГБ ОД, 71:06-8/3

3.11. Щесняк Кирилл Евгеньевич. Организационный механизм формирования и развития кадрового потенциала предпринимательской структуры: Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : СПб., 2005 158 с. РГБ ОД, 61:058/4260

3.12. Дайхес Наталья Михайловна. Моделирование процессов управления кадровым потенциалом фирмы : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.13 : Москва, 2004 124 с. РГБ ОД, 61:04-8/4039.

4. Статьи из периодических изданий:

4.1. Алексеева H.J1. Дидактическая модель профессионального обучения должностных лиц таможенных органов непосредственно в структурных подразделениях (на рабочих местах) / Алексеева Н.Л., Хапилин А.Ф. / «Академический вестник». - Ростов-на-Дону: РИО РФ РТА. - 2003. - с. 183-187.

4.2. Безлепкин В.В. Что определяет облик специалиста? / Безлепкин В.В., Власов В.В. / «Вестник высшей школы». - 1989. - № 2. - с. 26-28.

4.3. Беляева С. Мотивация и стимулирование труда государственных служащих таможенных органов / Беляева С. / «Кадровик. Кадровый менеджмент». -2010.-№8.

4.4. Интервью начальника Управления государственной службы и кадров ФТС России Геннадия Кириллова журналу / «Таможня». - 2009 . - № 14 (229).

4.5. Качалов В. А. Что требуется оценить в действиях по обеспечению компетентности персонала: их результативность или эффективность? / Качалов

B.А. / Журнал «Методы менеджмента качества». - 2008. - № 12.

4.6. Макаров H.H. Особенности мотивации при обучении сотрудников таможенных органов / Макаров H.H. / «Форум». - 2002. - Вып. 10. - с. 99-103.

4.7. Матушкин Н. Н., Столбова И Д. Методологические аспекты разработки структуры компетентностной модели выпускника высшей школы / Матушкин H.H., Столбова И.Д. / Высшее образование сегодня. - 2009. - № 5.

4.8. Путилов С. Ввоз фальшивых товаров в РФ вырос на четверть / Путилов

C./ Новые известия. -2013.-15 февраля

4.9. Сергеев И. В. Методика оценки уровня профессиональной подготовки выпускников вуза / Сергеев И.В. / Вестник Российской таможенной академии. — 2012.-№4.-с. 66-71.

4.10. Сергеев И.В. Использование балльно-рейтинговой системы для формирования решений по распределению кадров таможенных органов ФТС России / Сергеев И.В. / Исследование проблем таможенного дела: сборник статей аспирантов и соискателей. М.: Изд-во Российской таможенной академии. - 2011. -с. 63-65.

4.11. Сергеев И.В. Основные показатели и пути совершенствования кадрового потенциала ФТС России / Сергеев И.В. / Особенности организации учебного процесса при реализации компетентностно-ориентированных образовательных программ подготовки кадров для таможенных органов: сборник материалов учебно-методического сбора руководителей и научно-педагогического персонала 26-27 октября 2011 г. М.: Изд-во Российской таможенной академии. - 2011.

4.12. Сергеев И.В. Модель балльно-рейтинговой оценки успеваемости обучающихся / Сергеев И.В. / Основные аспекты совершенствования таможенного дела в условиях формирования Единого экономического пространства: сборник материалов Международной молодежной научно-практической конференции. М.: Изд-во Российской таможенной академии. - 2012. -с. 365-368.

4.13. Фомченков Т. Каждый шестой - контрафакт. С подделками предлагают бороться строже / Фомченков Т. / Российская газета. - 2012. - 10 октября.

5. Интернет ресурсы:

5.1. Указ президента Российской Федерации от 31 декабря 2010 г. № 1657 «Об оптимизации численности федеральных государственных гражданских служащих и работников федеральных государственных органов»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://base.consultant.ru

5.2. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 сентября 1995 г. № 942 «О целевой контрактной подготовке специалистов с высшим и средним профессиональным образованием»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://government.consultant.ru/

5.3. Федеральный закон от 22.08.1996 № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://base.consultant.ru

5.4. Федеральный закон от 29.06.2004 № 58-ФЗ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с осуществлением мер по совершенствованию государственного управления»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://base.consultant.ru

5.5. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.6. Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. № 273-Ф3 «О противодействии коррупции»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://base.consultant.ru

5.7. Федеральный закон от 03.12.2012 № 216-ФЗ «О федеральном бюджете на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.minfin.ru

5.8. Законопроект № 134243-6 «О внесении изменения в статью 11 Федерального закона «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://asozd2.duma.gov.ru

5.9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2012 г. № 2575-р «Об утверждении Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL Ьир://правительство.рф

5.10. Постановление Министерства труда Российской Федерации № 73 и Государственного Комитета Российской Федерации по высшему образованию № 7 от 27 декабря 1995 года «О типовых контрактах между студентом и учебным заведением высшего (среднего) профессионального образования, студентом и работодателем, заключаемых в рамках целевой контрактной подготовки специалистов с высшим и средним профессиональным образованием»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://base.consultant.ru

5.11. Приказ Минобрнауки России от 08 ноября 2010 года №1117 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) 036401 Таможенное дело (квалификация (степень) «специалист»)»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://rta.customs.ru

5.12. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 мая 2005 г. № 137 «Об использовании дистанционных образовательных технологий»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.13. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации 10 марта 2005 г. № 63 «О порядке разработки и использования дистанционных образовательных технологий»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://academy.odoportal.ru

5.14. Приказ ФТС России от 21 февраля 2008 г. № 166 «Об утверждении положений о порядке проведения аттестации и о порядке сдачи квалификационного экзамена федеральными государственными гражданскими служащими центрального аппарата федеральной таможенной службы», (ред. от 09.02.2012 с изменениями, вступившими в силу 22.05.2012): [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.15. Приказ ФТС России от 24 декабря 2008 г. № 1658 «Об утверждении положения о порядке проведения аттестации сотрудников таможенных органов

российской федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.16. Приказ ФТС России от 11 августа 2009 г. № 1458 «Об утверждении положения о порядке разработки и утверждения должностной инструкции сотрудника таможенного органа Российской Федерации и должностного регламента государственного гражданского служащего таможенного органа Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.17. Приказ ФТС России от 31 июля 2012 г. № 1535 «Об утверждении квалификационных требований к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей по должностям федеральной государственной гражданской службы в центральном аппарате ФТС России, в представительствах таможенной службы Российской Федерации за рубежом и таможенных органах Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.referent.ru

5.18. Приказ ФТС России от 25.12.2012 № 2635 «Об утверждении планов обучения должностных лиц и работников таможенных органов Российской Федерации в Институте дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации и на факультетах повышения квалификации филиалов Российской таможенной академии на 2013 год»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://rta.customs.ru

5.19. Приказ ФТС РФ от 02.04.2007 № 394 «Об организации целевого набора студентов в Российскую таможенную академию и ее филиалы»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http ://www. consultant.ru

5.20. Письмо ФТС от 21 августа 2009 г. № 21-50/39656 «О направлении концепции»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http ://base. consultant.ru

5.21. Таможенная служба Российской Федерации в 2006 году, Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.22. Таможенная служба Российской Федерации в 2007 году Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.23. Таможенная служба Российской Федерации в 2008 году Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.24. Таможенная служба Российской Федерации в 2009 году Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.25. Таможенная служба Российской Федерации в 2010 году Ежегодный сборник «Таможенная служба Российской Федерации»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.26. Батышев С .Я. Содержание труда и подготовка рабочих кадров: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www. voppsy.ru

5.27. Булгак В.Б. Повышение компетентности и осведомленности персонала: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www. elitarium.ru

5.28. Карачун B.B. Проблемы оценки и эффективности использования управленческого потенциала таможенных органов: Научно-практический журнал «Учебные записки»: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.tam-zap.ru

5.29. Михнева С.Г. Рынок труда: методологические и теоретические основы познания (системно-эволюционный подход): [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.smartcat.ru

5.30. Профессиональные стандарты: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://INCUincu.org

5.31. Справочные материалы к заседанию коллегии ФТС России 2009 год: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.customs.ru

5.32. Шишкин А. МВД: контрафакт поступает в Россию из-за рубежа. - по материалам ИА Альянс Медиа: [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.mngz.ru

5.33. Большая Российская энциклопедия // Словари. - Электрон, дан. - М., 2001. [электронный ресурс] Режим доступа: URL: http://slovari.yandex.ru/dict/bse/.

5.34. Приказ ФТС РФ от 18.10.2005 № 970 «об утверждении положения об организационно-штатной работе в таможенных органах Российской Федерации и в учреждениях,[Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.consultant.ru

5.35. Приказ ФТС РФ от 25.07.2008 № 915 "Об утверждении порядка организации дополнительного профессионального образования должностных лиц и работников таможенных органов Российской Федерации" [Электронный ресурс]. Режим доступа: World Wide Web. URL http://www.consultant.ru

5.36. Российский общеобразовательный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.school.edu.ru/default.asp

5.37. Основная образовательная программа высшего профессионального образования специальности 036401 Таможенное дело, Саратовский государственный университет, [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sgu.ru

5.38. Берглезова Т.В.: Проблемы управления процессами формирования и использования кадрового потенциала предприятия [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.inec.ru/company/pressroom_/smi/smi05/problem.php