Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.01, кандидат экономических наук Бекаури, Роберт Валикоевич

• Бекаури, Роберт Валикоевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бекаури, Роберт Валикоевич

Введение.!

Глава 1. Теоретико-методологические подходы исследования аутсорси говой формы предпринимательства в системе рыночных отношений

1.1. Конкурентная характеристика аутсорсинговой формы взаимодейс вия хозяйствующих субъектов.

1.2. Исследование аутсорсинговой формы предпринимательства с точ зрения реструктуризационных и организационных изменений.

Глава 2. Российские адаптационные параметры использования аутсорсиш вой формы предпринимательства в российской экономике.<

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства»

Актуальность темы исследования. Рыночная трансформация российской экономической системы, предопределила не только экономическую свободу предпринимательской деятельности, но и одновременно поставила перед предприятиями комплекс сложнейших задач, направленных на развитие конкурентных форм организации процессов кооперации и специализации в сфере производства и реализации товаров и услуг.

Необходимость развития конкурентных форм межфирменной контрактации для отечественной экономики приобретает особую актуальность, поскольку динамичная и неопределенная рыночная среда, требует от предпринимательских организаций использования инновационно-ориентированного инструментария, направленного на рыночную реструктуризацию всех основных элементов и подсистем управления предприятием в целях непрерывной адаптации к внешним и внутренним условиям хозяйствования.

Результативность использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия хозяйствующих субъектов наталкивается на ограничения связанные с монопольной диверсификацией производства большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональностью развития и внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов экономики.

Однако в современных условиях, интеграционные возможности развития конкурентных форм взаимодействия российских предприятий нельзя считать полностью исчерпанными. Более того, очередной виток развития конкурентных начал в деятельности отечественных предприятий свидетельствует о формировании нового этапа адаптации российских производителей, вызванного поиском оптимальных и конкурентных форм организационной структуры компаний путем использования высокоэффективных методов ее реструктуризации, таких как аутсорсинг, субконтрактинг, франчайзинг и т.д.

При этом различные формы межфирменной контрактации изначально обладают различным рыночным потенциалом и в неодинаковой мере направлены на концентрацию факторов производства по реализации конкурентных преимуществ развития бизнеса и, следовательно, объективно имеют различную степень развития рыночных позиций предприятий.

Делегированность управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме предпринимательства предопределяет целесообразность ее исследования с позиции конкурентного и реструктуризацио-ного подходов, которые позволяют выявить рыночные механизмы межуров-невого организационного взаимодействия участников производственного процесса, что дает возможность рассматривать аутсорсинговую форму предпринимательства в качестве эффективного инструмента рыночной трансформации промышленной кооперации.

Степень разработанности проблемы. Внимание отечественной экономической мысли к развитию аутсорсинговой формы предпринимательства было вызвано процессами глобальной конкуренции и интеграции российской экономики в мировую систему, которые предполагают необходимость конкурентной реорганизации процессов производства отечественных предприятий.

Значение и роль интеграционных процессов в российской промышленности исследованы в трудах отечественных экономистов: С.Авдашевой, В.Деменнтьева, Ю.Винслава, И.Гуркова, В.Игнатова, В.Макарова, Г.Клейне-ра, Н.Розановой, Л.Матвеевой, В.Овчинникова, В.Плещинского, В.Руда-шевского, В.Савченко, С. Хорошевой, М.Эскиндарова и др.

Исследование проблем и специфики инструментов, проведения рыночной реструктуризации российских предприятий раскрываются в работах И. Аистовой, В.Белолипецкого, Р.Ганеева, Г.Груздева, А.Грязновой, Э.Попова, А.Евсеева и др.

Разработка управленческой проблематики организационных изменений в нестабильной внешней среде содержится в трудах зарубежных авторов, таких как И.Ансоффа, П.Друкера, А.Чандлера, Д.Хейя, М.Дерика и др.

Процессы формирования и развития аутсорсинговой формы предпринимательства в функциональном и организационном разрезе исследованы в работах Б.Аникина, Э.Ершовой, С.Календжяна, С.Коробейниковой, Н.Пичугиной, И.Рудой, Р. Таймала, Н.Титюжина, а также в работах зарубежных авторов Г. Бёме, Г.Бели, К.Койна, Д.Рафинеджада, Ф.Миллера, С. Субраманиама, Дж.Хейвуда и др.

Однако определение рыночного потенциала в исследовании аутсорсинговой формы предпринимательства еще не сформировалась и по существу остается нереализованной потребностью теории и практики ее функционирования, как в промышленном, так и других секторах российской экономики.

В этой связи исследование проблем развития механизмов действия и реализации делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия позволяет повысить эффективность управления интеграционными процессами аутсорсинговой формы предпринимательства.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы с позиции комплексного анализа сущности и роли организационных изменений в интеграционных процессах, определить рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства на основе исследования делегированного процесса принятия и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингово-го взаимодействия.

Достижение данной цели предполагало постановку и решение следующих задач:

- исследовать сущностные характеристики аутсорсинговой формы предпринимательства в системе рыночных отношений;

- рассмотреть аутсорсинг как инструмент организационных, конкурентных и интеграционных изменений предпринимательских структур;

- определить российские адаптационные параметры использования аутсорсинга как комплексного инструмента реструктуризации компании;

- выявить институциональные ограничения и структурные особенности российского рынка аусорсиновых услуг;

- разработать модель управления конкурентными преимуществами на основе аутсорсинга стратегического развития и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства;

- раскрыть интеграционный характер аутсорсингового взаимодействия малого и крупного бизнеса в российской экономике.

Объектом исследования является процессы формирования аутсорсинговой формы предпринимательства в российской экономике, определяемые изменениями и спецификой внешней среды хозяйствования в единстве конкурентных, организационно-управленческих и инновационных аспектов ее развития.

Предметом исследования является система управления конкурентоспособностью предпринимательских структур на основе интеграционного взаимодействия малого и крупного бизнеса в аутсорсинговой форме предпринимательства.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам создания и развития интегрированных форм взаимодействия экономических субъектов, формирование и развитие предпринимательских сетей, методы разработки организационных изменений. При исследовании рассматриваемых проблем были использованы законодательные, нормативные и решения правительства Российской Федерации, Министерства экономики, а также документы региональных органов управления, касающиеся проблемы регулирования и поддержки предпринимательства.

Диссертационное исследование выполнено в рамках паспорта специальностей ВАК 08.00.01 - Экономическая теория и 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство: п. 10.11.-Формирование и развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами; п. 10.15. - Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей.

Инструментарно-методический аппарат. При разработке проблемы использовались различные методологические подходы предпринимательской теории, теории организационных изменений, теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинговой концепции. Базовыми инструментами исследования выступают методы научной абстракции, методы экономического и логического анализа, методы системного и структурно-функционального анализа, методы линейного программирования к теории кооперативных игр, методы оптимизации задач и статистического анализа.

Информационно-эмпирическая база представлена материалами монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, статей в периодических изданиях, ежегодников, материалов специальных отечественных и зарубежных изданий, а также нормативно-правовыми актами, официальными статистическими сведениями федеральных и региональных органов по вопросам взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства.

Логика исследования предопределяет необходимость комплексного анализа сущности и роли межфирменной интеграции при формировании рыночного потенциала аутсорсинговой формы предпринимательства с позиции реструктуризации и конкурентного подходов исследования делегированного управления конкурентным преимуществом в интегрированных формах взаимодействия экономических субъектов.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

По специальности «Экономическая теория»: 1. Современный этап рыночной реструктуризации российской экономики определяется интенсивным развитием межфирменной интеграции, способствует возникновению конкурентных форм горизонтального взаимодействия экономических субъектов по организации базовых и инфраструктурных цепочек производства товаров и услуг. При этом качественно изменяются границы функционирования экономических субъектов, которые приобретают черты сетевых, «не жестких» иерархических структур интегрированного типа, характеризующихся многоуровневым взаимодействием организационной, управленческой и инновационных подсистем предприятия.

2. Аутсорсинговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях рыночной неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточении дополнительных средств на выполнении базово-конкурентных функций при снижении оперативно-производственных и накладных издержек производства.

3. Рыночный спектр потенциальных объектов конкурентного взаимодействия экономических субъектов на основе аутсорсинга достаточно широк и включает в себя применение внешних ресурсов при выполнении инфраструктурных функций предприятия для организации: информационных технологий и системы безопасности; технического обслуживания зданий; проведения ремонтных работ; переподготовки кадрового состава; проведения бухгалтерского учета; организации представительских услуг, секретариата; уборке офисов и цехов; материально-технического снабжения, дилерской сети, маркетинговых исследований и т.д. Однако функциональный «набор» каждого аутсорсингового контракта зависит от конкретных базовых и инфраструктурных функций предприятия связанных с поддержанием и развитием конкурентного преимущества, организации бизнес-процессов и информационной прозрачности предприятия.

4. Соотношение уровня централизации и децентрализации интеграционных процессов в аутсорсинговой форме взаимодействия экономических субъектов зависит, с одной стороны - от степени делегирования инфраструктурных функций по управлению конкурентными преимуществами предприятия, а с другой - от уровня трансакционных издержек по их выполнению на основе внутренних или внешних источников функционирования предприятия.

5. Рыночно-адаптационный потенциал использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия экономических субъектов в аутсор-синговой форме интеграции наталкивается на институциональные ограничения связанные с монополизацией полного производственного цикла большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональным развитием внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов, унаследованных от административно-плановой экономики.

По специальности «Предпринимательство»:

1. В условиях усиления конкуренции и развития процессов глобализации рынков необходимость организации предпринимательской деятельности на основе аутсорсинговой формы контрактации связана с увеличением степени неопределенности и сложности управления конкурентоспособностью предприятия. Аутсорсинговая форма предпринимательства способствует увеличению уровня организационной адаптации предприятия за счет повышения качества и надежности реализации инфраструктурных и базовых функций предприятия; концентрации компетенции персонала на основных бизнес-процессах, использовании знаний и опыта внешних высококвалифицированных специалистов, внедрения передовых технологий в управлении изменениями и развитием бизнеса.

2. Аутсорсинговая модель ведения предпринимательской деятельности основанная на делегированном управлении конкурентными преимуществами предприятия, несет в себе определенные риски снижения организационного и управленческого контроля по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур, связанных с опасностью асимметричной передачи базовых функций предприятия; снижением скорости обмена управленческой информацией, угрозе утечки важной информации и потере контроля над конкурентным преимуществом, недобросовестностью и кооперативным характером поведения поставщиков аутсорсинговых услуг и т.д.

3. Рыночный диапазон использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется с одной стороны риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

4. Развитие аутсорсинга формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на базе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценке качества выполняемых услуг, гарантированного выполнения заказов на долгосрочной основе.

5. Рыночные приоритеты развития конкурентной организации взаимодействия экономических субъектов определены гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы предпринимательства, направленные на восстанавливающих горизонтальных связей отраслевых комплексов, способствуя тем самым развитию конкурентных начал, устойчивости предпринимательских структур, мультипликации знаний и навыков, развитию корпоративного обучения, повышению уровня доверия и формированию благоприятной предпринимательской среды в целом.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности межфирменной интеграции, базирующейся на основе декомпозиционных процедур процесса принятия управленческих решений в целях эффективного управления аутсорсинговым взаимодействием экономических субъектов.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, можно отнести следующие:

По специальности «Экономическая теория»:

1. Определена теоретико-понятийная конструкция трансформационной реструктуризации предприятия в системе различных ее функциональных параметров: факторов проведения, функциональным направлениям, целям изменений, скорости и уровня изменений, затрагиваемым интересам участников организационных изменений, инструментам и сферам проведения реструктуризации.

2. Выявлены отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинга, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов, и мультипликативных эффектов обучения.

3. Раскрыта реорганизационная природа интеграционных процессов аутсорсинговой формы взаимодействия экономических субъектов, позволяющая определить ее в качестве самостоятельного координационного механизма управления взаимодействием экономических субъектов, отличного как от чисто рыночного, так и от строго иерархического, взаимодействия, со своими конкурентными возможностями и управленческими ограничениями.

4. Показана специфика процессов делегированного управления конкурентным преимуществом в рамках интеграционного взаимодействия экономических субъектов аутсорсинговой формы, характеризующаяся множественностью субъектов, нечеткостью границ экономического объекта, а также гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы организации интеграционного взаимодействия экономических субъектов.

5. Определен комплексный характер и горизонтальная направленность развития интеграционных коммуникаций участников аутсорсинговой формы взаимодействия в системе субподрядных отношений интеграционного характера, обосновывающих существование многообразия организационных форм аутсорсинговой формы взаимодействий хозяйственных субъектов.

По специальности «Предпринимательство»:

1.Выявлены сущностные особенности «аутсорсинговой формы предпринимательства» и «аутсорсинговой формы бизнеса» на основе конкурентного подхода к исследованию экономического взаимодействия экономических субъектов и инновационной природы предпринимательской деятельности.

2. Показана асимметричность организационного строения российских предпринимательских структур в сторону вертикальных связей, что снижает рыночный потенциал использования аутсорсинговой формы предпринимательства, требующей развития горизонтальных связей и интеграционных коммуникаций предприятия в процессе делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

3. Определена многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, которые снижают эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес-процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

4.Построена концептуальная модель управления конкурентными преимуществами на основе синтеза «матрицы аутсорсинга» и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

5.Обоснованы адаптационные параметры использования аутсорсинговой формы предпринимательства, определяемые различной степенью воздействия факторных параметров на эффективность аутсорсинговой формы предпринимательства, в зависимости от уровня развития и степени взаимосвязи между ними, а так же с учетом специфики отечественного делового оборота, слабо приспособленного к количественному определению бизнес-процессов, как во внешней, так и во внутренней среде предприятия, что затрудняет четкую и рыночную оценку рисков аутсорсинговой формы взаимодействия предпринимательских структур.

Теоретическая значимость определяется научно-практической актуальностью темы, достигнутым уровнем исследованности проблем и заключается в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности. Материалы диссертации могут быть также использованы при разработке и преподавании учебных курсов «Экономика предпринимательства», «Экономика и организация бизнеса», «Управление организационными изменениями», «Теория отраслевых рынков», «Реинжиниринг» в вузах соответствующего профиля.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке концептуальной модели управления декомпозиционного управления конкурентными преимуществами аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингового взаимодействия.

Практические результаты и рекомендации могут быть использованы региональными органами власти для выработки нормативно-правовых актов, регламентирующих развитие инфраструктурного взаимодействия крупного и малого бизнеса в регионе. Рекомендации и аналитические выводы исследования могут быть использованы информационными агентствами, консалтинговыми компаниями, заинтересованными в повышении результативности конкурентного взаимодействия малого и крупного бизнеса, а так же в сфере государственного регулирования и поддержки предпринимательской деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы диссертационного исследования и прикладные рекомендации докладывались на ряде научно-практических конференций, семинаров г. Владикавказа, на научных конференциях аспирантов и соискателей экономического факультета СОГУ.

Основное содержание диссертации получило отражение в 6 опубликованных научных работах (4 п.л.),

Структура диссертации. Работа состоит из введения, семи параграфов, объединенных в три главы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономическая теория», Бекаури, Роберт Валикоевич

Заключение

Комплексный анализ сущности и роли организационных изменений в интеграционных процессах, раскрытие рыночного потенциала аутсорсинго-вой формы предпринимательства на основе делегированного процесса принятия и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингового взаимодействия, позволил сделать следующие выводы.

Современный этап рыночной реструктуризации российской экономики определяется интенсивным развитием межфирменной и внутрифирменой интеграции, способствующих возникновению конкурентных форм горизонтального взаимодействия экономических субъектов по организации производственных и инфраструктурных цепочек промышленной продукции. При этом качественно изменяются границы функционирования экономических субъектов, которые все в большей степени приобретают черты сетевых, «нежестких» иерархических структур интегрированного типа, характеризующихся многоуровневым взаимодействием организационной, управленческой и инновационных подсистем предприятия.

В условиях усиления конкуренции и развития процессов глобализации рынков необходимость организации предпринимательской деятельности на основе аутсорсинговой формы контрактации связана с увеличением степени неопределенности и сложности управления конкурентоспособностью предприятия.

Аутсорсинговая форма предпринимательства повышает уровень организационной адаптацией предприятия за счет повышение качества и надежности обслуживания инфраструктурных и базовых функций предприятия; концентрации компетенции персонала предприятия на основных бизнес-процессах, использовании знаний и опыта внешних высококвалифицированных специалистов, внедрения передовых технологий в управлении переменами и развитием бизнеса.

Аутсорсинговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях высокой неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточения дополнительных средств на выполнение базовых конкурентных функций предприятия за счет снижения оперативно-производственных и накладных издержек производства.

Соотношение уровня централизации и децентрализации интеграционных процессов в аутсорсинговой форме взаимодействия экономических субъектов не является постоянной величиной и зависит, с одной стороны - от степени делегирования инфраструктурных функций по управлению конкурентными преимуществами предприятия, а с другой - от уровня трансакци-онных издержек по их выполнению на основе внутренних или внешних источников функционирования предприятия.

В работе выявлены отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинго-вого взаимодействия, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов и мультипликативных эффектов обучения.

Внешний аутсорсинг представляет собой делегированное управление какой-либо функции или бизнес-процессов внешней компании, специализирующейся в данной сфере с целью сохранения и развития конкурентного преимущества, состоящее в кардинальном изменении бизнес-процессов (вертикальном сжатии и горизонтальном расширении)

Внутренний аутсорсинг характеризуется делегированным управлением какой-либо функции или бизнес-процессов внутреннему подразделению компании, специализирующейся в данной сфере с целью сохранения и развития конкурентного преимущества, состоящее в вертикальном расширении и горизонтальном сжатии бизнес-процессов.

В работе дана характеристика аутсорсинговой формы предпринимательства с позиции конкурентного и реорганизационного подхода. К числу стратегических преимуществ аутсорсинговых соглашений относятся: сокращение издержек, связанных с заключением сделок снижение производственных издержек на основе специализации и разделения труда, расширение доступа к передовым технологиям и информации, а также совместное генерирование членами сетей новых информационных совокупностей.

Рыночный спектр потенциальных объектов конкурентного взаимодействия экономических субъектов на основе аутсорсинга достаточно широк и включает в себя применение внешних ресурсов при выполнении инфраструктурных функций предприятия для организации: информационных технологий и системы безопасности; технического обслуживания зданий; проведения ремонтных работ; переподготовки кадрового состава; проведения бухгалтерского учета; организации презентаций, деловых поездок; уборке офисов и цехов; материально-технического снабжения, дилерской сети, маркетинговых исследований и т.д. Однако, функциональный «набор» каждого аутсорингового контракта зависит от конкретных базовых и инфраструктурных функций предприятия по управлению инновациями, ясности организации бизнес-процессов и информационной прозрачности.

Рыночно-адаптационный потенциал использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия экономических субъектов в аутсорсинговой форме интеграции наталкивается на институциональные ограничения связанные с монополизацией полного производственного цикла большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональным развитием внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов, унаследованных от административно-плановой экономики.

Величина рыночного диапазона использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется с одной стороны риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны величиной и уровнем затрат его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

Показана специфика процессов делегированного управления конкурентным преимуществом в рамках интеграционного взаимодействия экономических субъектов аутсорсинговой формы, характеризующаяся множественностью субъектов, нечеткостью границ экономического объекта, а также гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы организации интеграционного взаимодействия экономических субъектов.

Определен генезис, комплексный характер и горизонтальная направленность в развитии интеграционных коммуникаций участников аутсорсинговой формы взаимодействия в системе субподрядных и арендных отношений интеграционного характера, обосновывающих существование многообразия организационных форм аутсорсинговой формы взаимодействий хозяйственных субъектов.

В работе выявлены сущностные особенности «аутсорсинговой формы предпринимательства» и «аутсорсинговой формы бизнеса» на основе конкурентного подхода к исследованию экономического взаимодействия экономических субъектов и инновационной природы предпринимательской деятельности. Аутсорсинговая форма предпринимательства характеризуется инновационной оптимизацией предпринимательской деятельности и созданием новых организационных форм экономического взаимодействия субъектов, что предопределяет необходимость ее индивидуальной организационной «встроенности» в существующую схему регламентаций и взаимодействий элементов системы управления.

В свою очередь для аутсорсинговой формы бизнеса характерна также стратегическая направленность, но только в рамках инвестиционной оптимизации существующих форм предпринимательской деятельности без кардинального изменения, и существующая схема регламентаций и взаимодействий элементов системы управления.

Аутсорсинговая модель ведения предпринимательской деятельности, основанная на делегированном управлении конкурентными преимуществами предприятия, несет в себе определенные риски снижения организационного и управленческого контроля по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур, связанных с опасностью асимметричной передачи важных функций предприятия на сторону; снижением скорости обмена управленческой информацией, угрозе утечки важной информации и потере контроля над конкурентным преимуществом, недобросовестностью и кооперативным характером поведения поставщиков аутсорсинговых услуг и т.д.

Российский рынок аутсорсинговых услуг растет в год на 60-70 % и по прогнозам к 2010 ожидается увеличение к 40 милрд.долл. Темпы роста данного сектора услуг по данным Института аутсорсинга США, происходит экспоненциально, так если в 1996 г. объем рынка был равен 100 млрд. долл., то в 2001 г. объем рынка был выше отметки выше 300 млрд. долл., а к 2006 г. институт ожидает что более, что 85% организаций в мире будут прибегать к аутсорсингу.

В работе рассмотрена классификация основных разграничительных критериев аутсорсинговых отношений в зависимости от специфики построения аутсорсингового взаимодействия экономических субъектов и целевых установочных задач исследования. Определена классификация ИТ-аутсорсинга с точки зрения канала распределения информации и с точки зрения развития информационных систем предприятия

Далее в работе определяется характеристика жизненного цикла рынка аутсорсинговых услуг, связанного с последовательностью смен определенных стадией: развития сети веб-услуг, оффшорного программирования, формированием ценностных характеристик, аутсорсинга как объекта потребительских предпочтений, стадией делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

Рассмотрены видовые характеристики кадровой, маркетинговой, логистической, промышленной и финансовой аутссорсинговой формы предпринимательства.

В работе исследованы внешние и внутренние цепочки добавленной стоимости аутссорсинговой формы предпринимательства, которые генерируют дополнительные конкурентные преимущества, связанные с возможностью снижения себестоимости продукции, введением гибкой системы скидок, доступностью релевантной информации для принятия эффективных управленческих решений, как внутри отдельного предприятия, так и всех участников аутсорсинговых отношений.

Раскрыты особенности аутссорсинговой формы предпринимательства на основе системной интеграции, позволяющей автоматизировать поиск поставщиков и потребителей по различным качественным и количественным параметрам, осуществлять интеграцию системы платежей, документооборота, непрерывного финансового и управленческого учета формирующих возникновение новых конкурентных преимуществ за счет более эффективного мониторинга и управления текущими и стратегическими бизнес-процессами во внутренней и внешней цепочке добавленной стоимости.

В работе показано, что использование интеграции платформ ERP-систем и CRM, SCM позволяет внутренним и внешним цепочкам добавленной стоимости получать конкурентные преимущества на основе стимулирующего роста финансового и человеческого капитала и формированием процессно-оринтированной организационной структуры предприятия.

Определены основные причины, по которым компания может развивать аутсорсинг деловых операций: стремление повысить эффективность (снизить стоимость бизнес-процессов или издержек производства); высвободить ресурсы, связанные с не основной деятельностью; получить выгоду от связей с поставщиками; быстрее развивать ключевой бизнес.

Аутсорсинговый акцент в управлении должен быть направлен прежде всего на те сферы, где компания наилучшим образом может реализовать свои возможности, на те бизнес-процессы, в которых она наиболее успешна и наиболее значимо ее конкурентное преимущество. Изменение форм и методов управления должно быть направлено на фундаментальное переосмысление и радикальную трансформацию деловых процессов для существенного улучшения конкурентного преимущества, отражающихся в ключевых показателей деятельности компании, например доходности, качества, сервиса, доли рынка, устойчивости развития и, наконец, стоимости бизнеса.

Асимметричность организационного строения российских предпринимательских структур в сторону вертикальных связей, снижает рыночный потенциал использования аутсорсинговой формы предпринимательства, требующей развития горизонтальных связей и интеграционных коммуникаций предприятия в процессе делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

Многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, что снижает эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес- процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

В работе построена концептуальная модель декомпозиционного управления конкурентными преимуществами на основе синтеза «матрицы аутсорсинга» и процессно-ориентированной модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

Адаптационные параметры использования аутсорсинговой формы предпринимательства, определяемые различной степенью воздействия факторных параметров на эффективность аутсорсинговой формы предпринимательства, в зависимости от уровня развития факторов и степени взаимосвязи между ними, а так же с учетом специфики отечественного делового оборота, слабо приспособленного к количественному определению бизнес-процессов, как во внешней, так и во внутренней среде предприятия, что затрудняет четкую и справедливую оценку рисков аутсорсинговой формы взаимодействия предпринимательских структур.

Выявлены причины ограниченного участия малых предприятий в аутсорсинговой формы предпринимательства:

- по мнению заказчиков - низкая конкурентоспособность малых предприятий (сложно найти надежного поставщика из числа малых предприятий);

- по мнению малых предприятий - неравноправные условия участия в процедурах для малых предприятий по сравнению с более крупным бизнесом, высокие административные барьеры.

Определены факторы, способствующие росту конкурентоспособности малых предприятий - эффективность использования ресурсов малых предприятий реального сектора экономики; плотность регионального распространения малых предприятий, структура валовых инвестиций на малых и крупных предприятиях и т.д., так и факторы, способствующие снижению конкурентоспособности малых предприятий - административный режим функционирования малых предприятий (административные барьеры, выражающиеся в дополнительных затратах времени и средств на ведение бизнеса; режим доступа к воспроизводственным ресурсам - материальным, финансовым, трудовым; налоговый режим).

Факторы снижения конкурентоспособности - во многом следствие недостаточных мер по важнейшим и многократно озвученным направлениям государственной поддержки предпринимательства - административные барьеры, доступ к ресурсам, налогообложение.

Для формирования условий развития инфраструктуры субконтрактации на региональном уровне целесообразно:

-рассмотреть вопрос о возможности разработки и внедрения методик создания локальных центров субконтрактации; рассмотреть вопрос о включении в качестве объединенного регистра технологий и производственных мощностей региональных промышленных предприятий в Федеральную целевую программу «Электронная Россия» раздела «Субконтрактация»;

-поддержать инфраструктуру субконтрактации в сборе информации о технологических возможностях и производственных мощностях предприятий и развитии выставочно-ярмарочной деятельности;

-рассмотреть вопрос об организации участия ростовских предприятий в специализированных разделах зарубежных выставок (НАЫЫОУЕКМЕЗЗЕ, МГОЕБТ и др.), посвященных субконтрактации.

Развитие аутсорсинговой формы предпринимательства формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на основе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе гарантированного и качественного выполнения заказов на долгосрочной основе на основе данных Ростовского центра субконтрактации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бекаури, Роберт Валикоевич, 2005 год

1. Авдашева С.Б., Дементьев В.Е. Акционерные и неимущественные механизмы интеграции в российских бизнес-группах \\Российский экономический журнал, 2000, № 1.

2. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Анализ структур товарных предприятий. Экономическая теория и практика России. М., ТЕИС, 1998.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М. Центр экономики и маркетинга. 1996.

4. Аналитический обзор рынка консультационных услуг и результаты федерального интегрированного рейтинга консалтинговых компаний Российской Федерации и стран СНГ по итогам работы за 2004 год http ://consulting.ru/.

5. Андерссон С.,Ингемар В.Инновационная интернационализация в новых фирмах //Проблемы теории и практики управления. 2004. №1.

6. Белолипецкий В Изменения в управлении организацией// //Проблемы теории и практики управления.2001. №1. С. 84-89.

7. Бёме Г., Календжян С. Делегирование полномочий и ответственности: замещение, консультирование, контроль. М.: МЕЛАП, 2002.

8. Бёме Г., Календжян С. Теория и практика делегирования полномочий и ответственности в рамках компании. М.: МЕЛАП, 2002.

9. Бендиков М.А., Фролов Н.Э. Конкуренция: некоторые проблемы адаптации российских предприятий к условиям ВТО // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1.

10. Бизнес для всех №42 (467) от 23.11.2004

11. Блауг М. История экономической мысли в ретроспективе. М.1999.

12. Бондарева О.Н. Некоторые применения методов линейного программирования к теории кооперативных игр / Проблемы кибернетики.

13. Вып ЮМ.:, 1963. С. 119- 140

14. Бусыгин А.Б. Предпринимательство. М.: 2000.

15. М.Водачек Л. Реструктуризация вызов чешским предприяти-ям//Проблемы теории и практики управления.2001. №1. С. 84-89.

16. Волгин В.В.Автосервис. Производство и менеджмент. М.2004. С.440

17. Время новостей. 2002. 11 марта, http://www.gazeta.ru 22.01.2002.

18. ГАЗ избавляется от производства запчастей // КоммерсантЪ. 2003. 24 апр.

19. Гапоненко А., Панкрухин А.Стратегическое управление. М. 2004. С.370.

20. Глобальный аутсорсинг\\ http://www.CNews.ru

21. Голембиевский С.А. История развития теории управления (предпосылки и общественно-политическое окружение). М., 2002. Магид М. Классы и эксплуатация //Автоном. 2001. № 15.

22. Готовность российских компаний к 1Т-аутсорсингу \\«Гарс Телеком» -управление телекоммуникациями Москва, декабрь 2004

23. Джаарбеков С. Методы и схемы оптимизации налогообложения. М.2004.

24. Долгопятова Т.Г. (ред.). Российская промышленность: институциональное развитие. Аналитический обзор, Вып.1, М., Изд-во ГУ-ВШЭ, 2002.

25. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильяме, 2001.

26. Дынкин А. Соколов А. Интегрированные бизнес-группы в российской экономике. \\Вопросы экономики, 2002, № 4.

27. Евсеев А. Стратегия реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации//Проблемы теории и практики управления. 1999. №3. С. 109-113.

28. Ростовский Ю. Внешэкономическая деятельность. 2005.589с.

29. Егорова Т. КамАЗ меняет структуру//Ведомости. 2001. 15 июня.

30. Захаров Д. Российская ставка в $40 млрд \\Коммерсантъ №225(3064) от 01.12.04

31. Интеллект нации конкурентное преимущество России // //Проблемы теории и практики управления. 2004. №1.

32. Исследование по аутсорсингу ИТ-бизнеса\\ http://www.CNews.ru

33. Итоги развития ИТ-отрасли России\\ http://www.e-commerce.ru/

34. К празднику пoбeды\http://www.silicontaiga.ru

35. Календжян С.О. Аутсорсинг: делегирование управления в стратегии развития компании. М.2003.С. 16.

36. Карасюк Е. Бизнес чужими руками \\ «Секрет фирмы» 21/10-03/11

37. Карминский А. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы. М'2004. Каявнджян С.О. Аутсорсинг как средство повышения результативности бизнеса // Вестник университета. Серия Институциональная экономика. М.: Изд-во ГУ У, 2002.

38. Клочихин А. На новый авиадвигатель деньги нашлись // Пермские новости (Пермь). 2002. 12 апр.

39. Когтев Ю. Сервис на буровой вышке Приложение к газете «Коммерсантъ» №88(2927) от 19.05.04

40. Кордон К., Фолмен Т., Ванденборт М. Пять важных подходов к осу-щетвлению реструктуризации//Маркетинг. М., 1999. №3. С. 75-82.40. «Красный Октябрь» ответит за качество тракторов // Городские вести (Волгоград). 2002. 18 апр.

41. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга /Маркетинг в России и за рубежом .№1 . 2003

42. Любавина К.Лечение рыночных рисков ^Приложение к газете «Коммерсантъ» №88(2927) от 19.05.04

43. Макартни Л. ИТ- безопасность: стоит ли рисковать корпораци-ей.М.2004.

44. Малхотр Н. К. Маркетинговые исследования: Практическое руководство. Пер. с англ. М.: Издат. дом «Вильяме». 2002.

45. Материалы научного семинара под руководством Е.Г.Ясина «Экономическая политика в условиях переходного периода» на тему «Крупный российский бизнес и проблемы модернизации» 29 января 2003 г. http://www.hse.ru/science/yassin/seminar290103 .html.

46. Минетт С. В2В-маркетинг:разные подходы к разным типам клиентов. М.2004. с. 190.

47. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. М.: ООО «Благовест-В», 2003.

48. Моносова А. Бизнес-тренинг: идеи и методы.2005.

49. Нас не догонят. Экспансия «AJIHAC» на рынок продолжается // Нефтегазовая вертикаль. 2003. № 5 (90).

50. Невская А. В Выборге построят свою буровую // КоммерсантЪ. 2002. 21 марта.бКО^Лири Д. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами. М.2004.52.0ценка бизнеса/ Под ред. А.Г. Грязновой и др. М.: 1998.

51. Паппэ Я.Ш. Олигархи: экономическая хроника 1992-2000. М., 2000.

52. Паппэ Я.Ш. Российский крупный бизнес как экономический феномен: особенности становления и современного этапа развития. Проблемы прогнозирования, 2002, № 1;

53. Паппэ Я.Ш. Российский крупный бизнес как экономический феномен: специфические черты, модели его организации. Проблемы прогнозирования, 2002, № 2;

54. Пирогов С. М.Электронная коммерция. М. 2003.

55. Паттен Д. Успешный маркетинг для малого бизнеса. М.2003.

56. Попов С.А. Стратегическое управление. М.: 2000.

57. Проблемы и перспективы развития малого предпринимательства. Ростов н\Д.2004.

58. Радыгин А. Собственность и интеграционные процессы в корпоративном секторе. \\Вопросы экономики, 2001, № 5;

59. Радыгин А., Энтов Р., Шмелева Н. Проблемы слияний и поглощений в корпоративном секторе. М., Институт экономики переходного периода, 2002.

60. Рейтинг Cnews top 100W http://www.CNews.ru

61. Рейтинг консалтинговых фирм-2004.\\ Эксперт, №14,2005

62. Реструктуризация предприятия. Рациональная система бизнес-единиц: Серия «Искусство управления приватизированным предприятием. М., Дело, 1996.

63. Бродель Ф. Структуры повседневности. Т.1.М.1985.

64. Розанова Н.М. Эволюция взглядов на конкуренцию и практика антимонопольного регулирования: опыт стран с развитой рыночной экономикой.\\ Экономический журнал РГГУ, 2001, № 2.67. «Российский рынок системной интеграции- 2003»

65. Ростовский Ю. М. Внешэкономическая деятельность. 2005.С.58.

66. Рубе В.А. Сотрудничество или эксплуатация? М., 1986, с.69-70.

67. Рынок оффшорного аутсорсинга расширяется \\ «Открытые системы», №12, 2004

68. Сапсай Б.П. Взаимодействие малых предприятий с крупным производством на региональном уровне. Wwww/subcontract.ru

69. Сафарова К.Конвейер взаймы Щриложение к газете «Коммерсантъ» №88(2927) от 19.05.04

70. Семенов Д. Тяжелый кризис грозит Горьковскому автозаводу // Известия. 2000. 31 окт.

71. Сенге П. и др. Танец перемен: Новые проблемы самообучающихся организаций. М.: Олимп-бизнес, 2003.

72. Календжян С.О. Аутсорсинг: делегирование управления в стратегии развития компании. М.2003.

73. Смирнов Д. Цифровая эволюция \\Коммерсантъ №88(2927) от 19.05.04

74. Смирнов К. Конкурентоспособность у каждого своя \Коммерсант-Ростов №245 от 07.07.2004

75. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. M.-JL, 1935.

76. Сорос Дж. Открытое общество: Реформируя глобальный капитализм. М.: Институт «Открытое общество», 2001.

77. Страхова JL, Бутковская Г. Акционирование химических предприятий в современных условиях/ /Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №1. С. 73-92.

78. Сухов В.Коммерсант в промышленности. М.2004.С.15.

79. Таймал Р., Пичугин И.П. Аутсорсинг становится популярной бизнес-моделью // КоммерсантЪ. 2001. 24 авг.

80. Таможня становится электронной\ http://www.silicontaiga.ru

81. Татенси К. Вечный дух предпринимательства. М.: Московский бизнес, 1990.

82. Тенденции развития малого предпринимательства и кредитной потребительской кооперации Ростовской области (на примере статистических исследований). Ростов н\Д 2004.

83. Тренев В.Н. и др. Реформирование и реструктуризация предприятий: Методика и опыт. М., 2001.

84. Управленческое консультирование. Введение в профессию./ Под ред. М. Курба М.2004.

85. Фалькевич Ю. «Сердце» компании в чужие руки // Ведомости. 1999. 25 окт.

86. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М. Инфра-М. 2000.

87. Федосеев В.Н. Проблемы кадрового менеджмента в российской промышленности // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 3.

88. Филиппов С. Все «съедят» большие // Компания. 2003. 7 июля.

89. Финансовые Известия. 2002. 19 февр. 1 http://www.gazeta.ru22.01.2002.93.Финмаркет. 2002. 23 янв.

90. Фрайлингер К. Сила видения. Линц, Австрия: Университет Рудольфа Траунера, 1996.

91. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. М.: Книгописная палата, 2002.

92. Хаек Ф.Познание, конкуренция и свобода. Спб,1999.

93. Хан O.K. Система управления предприятием на основе аутсорсинга и средств электронной коммерции: Автореф. дисс. на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05. -М., 2002.

94. Хант Дж. Управление людьми в компаниях. М.:, 1999.

95. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ. М.: Вильяме, 2002.

96. Хён Р., Бёме Г. Как руководить людьми: Практика менеджмента на предприятии. Бад-Гарцбург, Евроменеджмент, 1995.

97. Хэйр П. Дж. Достижения и уроки реструктуризации промышленных предприятий //Проблемы теории и практики управления. 2002. №5. С. 109-113.

98. Цакунов А. Все под контролем: Внутренний аутсорсинг помог реформировать бухгалтерию «Сиданко» // Ведомости. 2003. Апр.

99. Чеистов К. Банки разглядели малый бизнес\ Коммерсант-Ростов №245 от 27.11.2004,

100. Чейзан Гай. Оффшорный экспорт: Российские программисты по-прежнему хотят конкурировать с Индией // Ведомости. 2001. 7 авг.

101. Чернобровцев А.По пути аутсорсинга \\Сети, № 18, 2003

102. Чернов А., Людковская А. Корпоративные университеты: Борьба со старением // Ведомости. 2002. 26 авг.

103. Чернышев С.Б Корпоративное предпринимательство: от смысла к предмету. М, 2001.

104. Элъянов А. К вопросу об интеграции России в мировую экономику // Мировая экономика и международные отношения. 2001. № 10.

105. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебное пособие. 2-е издание. М. Гном-Пресс. 1998.

106. Юрасов A.B. Электронная коммерция. М.2003.

107. Якокка Jl. Карьера менеджера / Пер. с англ. М. Прогресс, 1991.

108. Японский опыт для российских реформ. Вып.1 M.: МАКС-ПРЕСС, 2001.

109. Ясин Е.Г. Нерыночный сектор. Структурные реформы и экономический рост.

110. ГУ-ВШЭ,2003 .http://www.hse.ru/science/reports/yassin2003 .pdf

111. Baden-Fuller С., Targett D., Hunt В. Outsourcing to outmanoeuvre: outsourcing re-defines competitive strategy and structure // European Management Journal. 2000. Vol. 18 (3). P. 285 295

112. Bayle-Ottenheim J., Le Tomas A. Salez A. La sous-traitance. Paris, 1973.

113. Bryce D. J., Useem M. The impact of corporate outsourcing on company value // European Management Journal. 1998. Vol. 16 (6). P. 635 643

114. CassidyG. Contracting Out. Kingston, Ontario, 1994.

115. Chaillou B. La sous-traitance element integre de la politigue de l'entreprise. Thes de doctor d'etat es science economigue. Univerte Lyon-II, 1978.

116. Chapmah R. В., Andrade K. Insourcing after the Outsourcing. MIS Survival Guide. American Management Association. N.Y., 1998. P. 1.

117. Chorafas D.N. Outsourcing, Insourcing and IT For Enterprise. Warton. February 2003.

118. Forgue B. Nouvelles approches de la gestion des crises//Rev. française de gestion. P., 1996. № 108. P. 72.

119. Greiner L. Evolution and revolution as organizations grow//Harvard Business Review. 1989. № 5. P. 63-76.

120. Harrison S. Outsourcing and the «New» Human Resource Management. Published by IRC Press. Industrial Relations Center, Queen's University. Kingston, 1996.

121. Hayek F. Individualism and Economic Order. Chicago. 1980.

122. Hunt S.D. A general theory of competition. L., 2000.

123. Lagadec P. Un nouveau champ de responsabilité1 pour les dirigeants/ /Davidow W., Malone M. The Virtual Corporation. — N. Y.: Harper Business, 1993; Rev. française de gestion. P., 1996. № 108.

124. Managing the Outsourcing Relationship. Strategic Resource Management Series by Kim Langfield-Smith, David Smith, Carolyn Stinger. New South Wales Univ. Pr. Ltd; May 2001.

125. Pauchant T.C, Morin E.M. La gestion systemique des crises et la prevention de la contr-production//Rev. française de gestion. P., 1996. №108.

126. Pauchant T.C., Morin E.M. La gestion systemique des crises et la prevention de la contr-production//Rev. française de gestion. P., 1996. № 108.

127. Rouh-Dufort Ch. Crises: des possibilité iaprentissage pour 3/4entreprise//Rev. française de gestion. P., 1996. № 108. P. 81.

128. Salez A., Schlegel J. La sous-traitance dans l'industrie. Paris, 1963.

129. Technology Forecasters 2000 46

130. The Rise of Cobol Business Process Outsourcing. http://www.outsourcing-international.com. March 13, 2001.

131. Tieman R. Outsourcing providers. Trend towards «bundled» services // Financial Times. Special report: outsourcing. 2003. June 30

132. Valentin C. Le contract de sous-traitance. Univercite Paris-II, 1975.