Аутсорсинговая бизнес-модель как инструмент обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры в российской экономике тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Корешков, Олег Владимирович

• Корешков, Олег Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Корешков, Олег Владимирович

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 .ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ АУТСОРСИНГОВОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ СОВРЕМЕННОЙ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЫ

1.1.Систематизация теоретических подходов к построению бизнес-моделей современных предпринимательских структур

1.2.Классификация типов бизнес-моделей администрирования предпринимательских функций

1.3.Факторы, обеспечивающие приращение конкурентных преимуществ предпринимательской структуры, избравшей аутсорсинговую бизнес-модель .41 ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА АУТСОРСИНГОВОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЫ

2.1.Разработка аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры и выявление особенностей ее основных компонентов

2.2.Критерии разграничения основных видов аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры

2.3.Анализ видов аутсорсинговой бизнес-модели, применяемых субъектами

предпринимательства на российском рынке

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ПОСТРОЕНИЯ АУТСОРСИНГОВОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРУКТУРЫ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

3.1.Разработка методики отбора операционной аутсорсинговой бизнес-модели

субъектом предпринимательства

3.2.0сновные этапы адаптации аутсорсинговой бизнес-модели и их

содержание

3.3.Разработка модели компетентности аутсорс-менеджеров

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Аутсорсинговая бизнес-модель как инструмент обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры в российской экономике»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В условиях открытости российской экономики одной из актуальных проблем является определение современных механизмов повышения конкурентоспособности предпринимательского бизнеса.

Одним из инструментом обеспечения конкурентоспособности выступает аутсорсинг, получивший значительное распространение в западных экономиках. Однако практическое его применение российскими предпринимателями сталкивается с многочисленными проблемами, нерешенность которых приводит к отказу от аутсорсинга и возврату к традиционной конфигурации бизнеса. Несмотря на значительные темпы роста рынка аутсорсинговых услуг, в мировой практике до 35% аутсорсинговых проектов признаются неуспешными, а по данным исследований 78% российских предпринимателей неудовлетворены, или только частично удовлетворены результатами применения аутсорсинга1.

В настоящее время актуальной научно-практической задачей является анализ существующих предпринимательских практик и установление причин, приводящих к снижению привлекательности аутсорсинга. Одной из таких причин, по нашему мнению, является попытки «встраивания» аутсорсинга в существующую модель администрирования предпринимательского бизнеса, как ее отдельного элемента. Вместе с тем необходим новый подход, а именно, создание целостной аутсорсинговой бизнес-модели и ее адаптация к потребностям развития предпринимательского бизнеса, повышения его конкурентоспособности.

В теоретическом аспекте актуальность темы определяется тем, вне пристального исследовательского интереса остаются вопросы разработки аутсорсинговой бизнес-модели как инструмента повышения конкурентоспособности предпринимательских фирм, определение вариантов

1 2011 Global Outsourcing 100. URL: http://www.iaop.org/FirmbuiIder/Articles/34/175/3185; Денисов С.Б. Развитие аутсорсингового менеджмента. Автореферат канд. ... экон. наук. М.: МФПУ «Синергия», 2013. С. 11.

построения данной модели и методические обеспечение ее практического применения.

Степень разработанности проблемы. Анализу

конкурентоспособности предпринимательских структур и сопредельных тем посвящены работы представителей зарубежных школ (И. Ансофф, П. Друкер, Ф. Котлер, Г. Минцберг, М. Портер, К. Прахалад, М. Хаммер, Д. Чампи и другие). Среди отечественных исследователей конкурентоспособности российского бизнеса выделяются работы A.B. Бандурина, A.A. Бессолицына, Т.В. Игнатовой, C.B. Катькало, Г.Б. Клейнера, С.А. Орехова, Ю.Б. Рубина, P.A. Фатхутдинова, А.Ю. Юданова и других экономистов. Созданию эффективных предпринимательских структур в различных сферах экономики с учетом ее инновационного характера посвящены исследования А.Р. Алавердова, М.А. Бендикова, В.Г. Игнатова, В.И. Кузнецова, М.А. Лукашенко, В.А. Леднева, М.А. Морозова, Л.Н. Замулы, В.А. Самойлова и других известных отечественных экономистов.

В профильной литературе аутсорсинг рассматривается как элемент стратегии развития субъектов предпринимательства (Б.А. Аникин, H.H. Думная, С.О. Календжян, И.Д. Котляров и другие), или как методология управления предпринимательской структурой (И.Л. Рудая). В процессе разработки общей теории аутсорсинга проблематика построения аутсорсинговой бизнес-модели затрагивается в работах Е.Д. Платоновой. Вместе с тем, в управленческой теории имеются труды по построению бизнес-моделей конкурентоспособных предпринимательских структур (А. Остервальдер, И. Пинье, М. фон Розинг, Г. Чесборо и другие). Их положения выступают теоретико-методическими предпосылками для разработки аутсорсинговой бизнес-модели современной предпринимательской структуры.

Отсутствие комплексных исследований теоретических основ и методических подходов к разработке и адаптации аутсорсинговой бизнес-модели, а также высокая значимость проблемы обеспечения

конкурентоспособности предпринимательских структур для ускорения развития российской экономики определили выбор темы диссертационной работы, ее цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является решение научной задачи по обоснованию теоретических положений и методическому обеспечению разработки аутсорсинговой бизнес-модели как инструмента повышения конкурентоспособности современных предпринимательских структур.

Достижение поставленной цели потребовало постановку и решение следующих задач:

1) разработать классификацию типов бизнес-моделей администрирования предпринимательских функций;

2) разработать аутсорсинговую бизнес-модель современной предпринимательской структуры и выявить особенности ее основных компонентов;

3) определить критерии разграничения видов аутсорсинговой бизнес-модели и охарактеризовать основные виды аутсорсинговой бизнес-модели;

4) выявить характерные для российского рынка виды аутсорсинговой бизнес-модели и установить факторы, сдерживающие применение данной модели в российской экономике;

5) разработать методику отбора аутсорсинговой бизнес-модели субъектом предпринимательства;

6) выделить основные этапы адаптации аутсорсинговой бизнес-модели и раскрыть их содержание;

7) разработать модель компетентности аутсорс-менеджеров.

Объектом исследования являются процессы формирования бизнес-моделей современных предпринимательских структур в российской экономике.

Предметом исследования выступает аутсорсинговая бизнес-модель, применяемая субъектом предпринимательства - потребителем

аутсорсинговых услуг в российской экономике.

Теоретической основой исследования явились труды зарубежных и отечественных экономистов по экономической теории, теории конкуренции и предпринимательства, теории современного менеджмента и бизнес-моделирования. Автор использовал общепризнанные положения и выводы, содержащиеся в работах известных экономистов и раскрывающие теоретические и научно-практические аспекты обеспечения конкурентоспособности предпринимательства в процессе формирования аутсорсинговой бизнес-модели.

Методологической основой явились методы анализа и синтеза, восхождения от абстрактного к конкретному, от общего к частному; методы системного, структурного, сравнительного, функционального анализа; экономико-статистические методы; графический и табличный методы; метод визуализации; метод экспертных оценок, методы опроса, применение которых обеспечили достоверность и обоснованность научных результатов.

Информационную базу исследования составили публикации в профильной литературе и периодической печати; статистические данные, опубликованные в сети Интернет материалы ведущих компаний, предоставляющих аутсорсинговые услуги на российском рынке; результаты обработки данных проведенных автором в 2012 году опросов субъектов предпринимательства, аналитические материалы по результатам апробации предлагаемого методического инструментария.

Научная новизна результатов исследования заключается в решении научной задачи по обоснованию теоретических положений и разработке методического инструментария повышения конкурентоспособности предпринимательской структуры на основе применения аутсорсинговой бизнес-модели.

Наиболее существенные результаты, полученные лично соискателем и выносимые на защиту:

1. Обоснована классификация типов бизнес-моделей, которые применяются субъектами предпринимательства для администрирования предпринимательских функций в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры:

- инсорсинговая бизнес-модель, которая основана на самостоятельном администрировании субъектом профессионального предпринимательства всех предпринимательских функций и ориентирована на эффективное использование преимущественно внутренних источников и ресурсов повышения конкурентоспособности;

- аутсорсинговая бизнес-модель, основанная на концентрации собственных инновационных ресурсов на администрировании развития стратегического ядра бизнеса (ключевых функций), привлечении внешних исполнителей для выполнения неключевых (периферийных) предпринимательских функций и обеспечении конкурентных преимуществ за счет эффективной комбинации внешних ресурсов с внутренними резервами повышения конкурентоспособности;

Определена совокупность факторов, обеспечивающих приращение конкурентных преимуществ предпринимательской структуры, избравшей аутсорсинговую бизнес-модель (дифференциация предпринимательских функций; рационализация структуры; концентрация ресурсов; интеграция бизнеса и синергетические эффекты межфирменных взаимодействий).

2. Разработана аутсорсинговая бизнес-модель современной предпринимательской структуры, которая отражает особенности:

- внутренней среды предпринимательской фирмы, которая ограничена стратегическим ядром бизнеса, включающего ключевые ценности, технологии, компетенции, ресурсы, бизнес-процессы;

- внешней микросреды, которая состоит из двух контуров:

- первый контур - интегрированные отношения с аутсорс-партнерами, замещающими периферийные функции субъекта предпринимательства;

- второй контур, включающий 1) отношения сотрудничества с ключевыми клиентами, потребителями, дистрибьюторами и поставщиками; 2) отношения соперничества с конкурентами (существующими и потенциальными);

- потока ресурсов, в котором нефинансовые инновационные ресурсы концентрируются на развитии ключевых элементов стратегического ядра бизнеса, а финансовые - направляются на закупку услуг у аутсорс-провайдеров и поставщиков, обеспечивающих развитие стратегического ядра бизнеса;

- системы связей во внутренней и внешней среде предпринимательской структуры, которые обусловлены интенсификацией межфирменных взаимоотношений и передачей аутсорс-партнерам функций по коммуникациям с ключевыми контрагентами;

- структуры затрат, в составе которых значителен удельный вес услуг сторонних организаций при общем снижении операционных и инвестиционных расходов на замещаемые аутсорс-партнерами периферийные функции;

- потока доходов, рост которых обеспечивается ускорением создания инновационных продуктов (технологий) для ключевых потребителей и оптимизацией затрат на операционную и инвестиционную деятельность;

- состава внутриорганизационных звеньев предпринимательской структуры, состоящих из подразделений по: 1) развитию стратегического ядра бизнеса; 2) развитию взаимоотношений с аутсорс-партнерами (аутсорс-менеджмент).

3. Разработаны критерии разграничения основных видов аутсорсинговой бизнес-модели и охарактеризованы основные виды аутсорсинговой бизнес-модели (АБМ), выбираемые предпринимательской структурой для целей операционной деятельности:

- по объему передаваемых аутсорс-провадерам периферийных функций и привлекаемых из внешней среды ресурсов: косорсинговая АБМ, когда принимается управленческое решение о передаче ряда неключевых функций с исполнением других функций собственными внутриорганизационными

звеньями; завершенная АБМ, основанная на максимальной концентрации ресурсов на стратегическом ядре бизнеса и формировании интегрированной бизнес-среды с аутсорс-партнерами;

- по степени дифференциации ключевых функций, входящих в стратегическое ядро бизнеса: одно-, двух- или мультипрофильная АБМ;

- по видам периферийных функций, замещаемых аутсорсером: функциональный вариант АБМ с замещением одной или нескольких функций (учетной, маркетинговой, кадровой, информационной, производственной, логистической, научно-технологической и других периферийных функций);

- по числу передаваемых периферийных функций: мультифункциональная АБМ, монофункциональная АБМ;

- по критерию замещения функций исполнительного органа управления субъектом предпринимательства: экзогенная АБМ, основанная на передаче аутсорсеру управленческой функции (управляющей компании или управляющему директору); эндогенная АБМ, когда работает исполнительный орган (Генеральный директор, или Совет директоров);

- по длительности контрактных отношений с аутсорсером: краткосрочная АБМ (контракт до 1 года), среднесрочная АБМ (контракт от 1 года до 3 лет), долгосрочная АБМ (контракт от 3 лет);

- по принадлежности аутсорсера к глобальному или локальному рынку: оффшорная АБМ с привлечением глобальных аутсорс-провайдеров; оншорная АБМ, когда привлекается локальный аутсорс-провайдер;

- по прозрачности ведения бизнеса потребителя и провайдера аутсорсинговых услуг: легальный вид АБМ или теневые вариететы (разновидности) АБМ.

4. Выявлены характерные для российского рынка виды аутсорсинговой бизнес-модели, применяемые субъектами

предпринимательства:

на сегменте, где работают предпринимательские структуры с российским капиталом, широкое применение получил косорсинговый вид краткосрочной оншорной АМБ с применением интернального и экстернального видов аутсорсингового менеджмента;

на сегменте, где оперируют предпринимательские структуры с иностранным капиталом, наиболее распространен завершенный вид долгосрочной оффшорной АБМ, который выступает частью холдинговой АБМ, оперирующей на глобальном рынке с применением интернального вида аутсорсингового менеджмента.

Распространение среди предпринимательских структур с российским капиталом косорсингового вида краткосрочной оншорной АБМ обусловлено значительным влиянием факторов, сдерживающих применение данной модели в российской экономике: неразвитость общероссийского рынка аутсорсинговых услуг; отсутствие действенных механизмов защиты прав интеллектуальной собственности; высокий риск рейдерских захватов бизнеса; дефицит компетентных кадров аутсорс-менеджеров; отсутствие апробированных управленческих технологий формирования АБМ.

Направлением повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, избравшим аутсорсинговую бизнес-модель, выступает переход к долгосрочной завершенной АБМ с максимальной концентрацией ресурсов на развитии стратегического ядра бизнеса и эффективным использованием возможностей аутсорс-партнеров на локальном и глобальном рынках.

5. Разработана методика отбора операционной аутсорсинговой бизнес-модели на основе экспертной оценки факторов, обеспечивающих приращение конкурентоспособности предпринимательской структуры, и сравнительного анализа.

Методика представляет собой процедуру последовательного прохождения ряда технологических стадий отбора индивидуального вариетета операционной аутсорсинговой бизнес-модели, и позволяет

осуществить отбор конкурентоспособного вида аутсорсинговой бизнес-модели, получившей наибольшую экспертную оценку на завершающей стадии отбора.

6. Выделены этапы адаптации аутсорсинговой бизнес-модели и определены формы аутсорсинговой бизнес-модели, характерные для каждого из этапов.

Для начального этапа характерна дезинтегрированная форма аутсорсинговой бизнес-модели, когда внутриорганизационные звенья заменяются аутсорс-провайдерами, выстраивается 1-ый контур микросреды (устанавливаются формальные взаимоотношения и взаимосвязи между потребителем и провайдерами аутсорсинговых услуг на основе аутсорсингового контракта) и формируется 2-ой контур микросреды -налаживается система взаимосвязей между аутсорсером и контрагентами заказчика аутсорсинговых услуг.

Содержанием второго этапа, или этапа гармонизации, выступает переход к интегрированной форме аутсорсинговой бизнес-модели, на котором сформирован отдел аутсорс-менеджмента и механизм управления межфирменными бизнес-процессами, совершенствуются технология выполнения бизнес-процессов (бизнес-операций), выявляются и устраняются проблемные зоны во взаимоотношениях заказчика и аутсорс-провайдера, устанавливаются межличностные неформальные взаимосвязи между персоналом заказчика и аутсорсера (1-ый контур внешней микросреды), укореняются и структурируются взаимоотношения во 2-ом контуре микросреды заказчика аутсорсинговых услуг.

Третий этап - это этап, когда завершается гармонизация внутренних и внешних взаимоотношений, сформированы 1-ый и 2-ой контуры внешней микросреды субъекта предпринимательства, сформировавшего интегрированную форму АБМ.

7. Впервые разработана модель компетентности аутсорс-менеджеров, в основе которой лежат функции аутсорсингового менеджмента и требования работодателей к данной позиции.

Модель является инструментом оптимизации процессов рекрутмента и найма специалистов, подготовки конкурентоспособных менеджеров, способных реализовать потенциал аутсорсинговой бизнес-модели.

Наиболее существенные научные результаты исследования соответствуют пунктам 8.10. «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы

современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности» 8.3. «Закономерности и тенденции развития современного предпринимательства» Паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика предпринимательства»

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что выводы диссертанта развивают малоразработанную в теории предпринимательства проблематику построения, адаптации и развития концептуальной и операционной аутсорсинговой бизнес-модели и вносят вклад в развитие теории, методологии и практики повышения конкурентоспособности предпринимательских структур.

Положения исследования направлены на научную систематизацию современных бизнес-моделей, инструментов управления

конкурентоспособностью предпринимательских структур, потребляющих и предоставляющих аутсорсинговые услуги, установление закономерностей развития современных предпринимательских структур в российской экономике. Полученные результаты создают теоретический и методический задел для исследования практики повышения конкурентоспособности российского предпринимательства и российской экономики в целом.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что полученные научно-методические результаты использованы

российскими предпринимателями при принятии управленческих решений по построению и адаптации операционной аутсорсинговой бизнес-модели, обеспечивающей повышение конкурентоспособности; консультантами в сфере корпоративного управления и методического обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур; образовательными учреждениями высшего профессионального образования при разработке и актуализации программ по профессиональной подготовке бакалавров и магистров в области менеджмента 080200 и экономики 080100 . Положения работы могут быть использованы государственными органами при принятии решений по вопросам улучшения делового климата в российской экономике, совершенствованию регулирования рынка аутсорсинговых услуг, а также негосударственными структурами (Российский союз промышленников и предпринимателей, Опора России, Ассоциация российских банков, Ассоциация региональных банков и других объединений) при разработке мероприятий, направленных на распространение инновационных инструментов управления конкурентоспособностью субъектов российского предпринимательства.

Апробация результатов исследования. Основные научно-методические результаты обсуждались на заседаниях кафедры теории и практики конкуренции Московского финансово-промышленного университета «Синергия»; были представлены и одобрены на Международных научно-практических конференциях «Тенденции развития науки» (Украина, Горловка, 2013 год), «Решение проблем развития предприятий: роль научных исследований» (г. Краснодар, 2013 год), «Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития» (г. Новосибирск, 2013 год), и XXXII международных психолого-педагогических чтениях «Развитие личности в образовательных системах» (г. Ростов-на-Дону,2013 год).

Положения диссертационного исследования были использованы для актуализации лекционного курса «Аутсорсинг и инсорсинг» по направлению

профессиональной подготовки 080200 «Менеджмент» в Московском финансово-промышленном университете «Синергия».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Корешков, Олег Владимирович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование показало актуальность и недостаточную изученность отечественными и зарубежными экономистами закономерностей построения и адаптации аутсорсинговой бизнес-модели, как инструмента повышения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры.

При решении задач, поставленных автором, обоснованы следующие теоретические выводы и научно-методические положения:

1. В результате систематизации основных подходов к построению бизнес-моделей предпринимательских структур выделены следующие подходы:

- компонентный (модели Остервальдера-Пинье, модель М. фон Розинга, модель7Б и другие);

- компетентностный (модель Прахалада-Хамела);

- функциональный (модель «ключевые функции - периферийные функции»);

- потоковый (поток входа, внутренние потоки, потоки выхода);

- ресурсный (модели новаций, модель уникальных ресурсов, технологического превосходства и другие),

- маркетинговый (многочисленные модели «Приманки и Крючка», модель Google, модель Lego и другие).

2. В основу построения бизнес-моделей современной предпринимательской структуры положены те или иные компоненты, факторы, институты, ресурсы, функции и другие элементы, которые отражают приоритеты предпринимателей в формировании уникальных конкурентных преимуществ бизнеса.

3. Обоснована классификация типов бизнес-моделей, которые применяются субъектами предпринимательства для администрирования предпринимательских функций в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры:

- инсорсинговая бизнес-модель, которая основана на самостоятельном администрировании субъектом профессионального предпринимательства всех предпринимательских функций и ориентирована на эффективное использование преимущественно внутренних источников и ресурсов повышения конкурентоспособности;

- аутсорсинговая бизнес-модель, основанная на концентрации собственных инновационных ресурсов на администрировании развития стратегического ядра бизнеса (ключевых функций), привлечении внешних исполнителей для выполнения неключевых (периферийных) предпринимательских функций и обеспечении конкурентных преимуществ за счет эффективной комбинации внешних ресурсов с внутренними резервами повышения конкурентоспособности;

4.0пределена совокупность факторов, обеспечивающих приращение конкурентных преимуществ предпринимательской структуры, избравшей аутсорсинговую бизнес-модель:

- эффективная дифференциация предпринимательских функций;

- рационализация внутриорганизационной структуры;

- концентрация ресурсов на развитии стратегического ядра бизнеса;

- интеграция бизнеса потребителя и исполнителя (провайдера аутсорсинговых услуг);

- синергетические эффекты межфирменных взаимодействий потребителя и провайдера аутсорсинговых услуг

5.Разработана аутсорсинговая бизнес-модель современной предпринимательской структуры, которая отражает особенности:

- внутренней среды предпринимательской фирмы, которая ограничена стратегическим ядром бизнеса, включающего ключевые ценности, технологии, компетенции, ресурсы, бизнес-процессы;

- внешней микросреды, которая состоит из двух контуров:

- первый контур - интегрированные отношения с аутсорс-партнерами, замещающими периферийные функции субъекта предпринимательства;

- второй контур, включающий 1) отношения сотрудничества с ключевыми клиентами, потребителями, дистрибьюторами и поставщиками; 2) отношения соперничества с конкурентами (существующими и потенциальными);

- потока ресурсов, в котором нефинансовые инновационные ресурсы концентрируются на развитии ключевых элементов стратегического ядра бизнеса, а финансовые - направляются на закупку услуг у аутсорс-провайдеров и поставщиков, обеспечивающих развитие стратегического ядра бизнеса;

- системы связей во внутренней и внешней среде предпринимательской структуры, которые обусловлены интенсификацией межфирменных взаимоотношений и передачей аутсорс-партнерам функций по коммуникациям с ключевыми контрагентами;

- структуры затрат, в составе которых значителен удельный вес услуг сторонних организаций при общем снижении операционных и инвестиционных расходов на замещаемые аутсорс-партнерами периферийные функции;

- потока доходов, рост которых обеспечивается ускорением создания инновационных продуктов (технологий) для ключевых потребителей и оптимизацией затрат на операционную и инвестиционную деятельность;

- состава внутриорганизационных звеньев предпринимательской структуры, состоящих из подразделений по: 1) развитию стратегического ядра бизнеса; 2) развитию взаимоотношений с аутсорс-партнерами (аутсорс-менеджмент).

6.Разработаны критерии разграничения основных видов аутсорсинговой бизнес-модели и охарактеризованы основные виды аутсорсинговой бизнес-модели (АБМ), выбираемые предпринимательской структурой для целей операционной деятельности:

- по объему передаваемых аутсорс-провадерам периферийных функций и привлекаемых из внешней среды ресурсов: косорсинговая АБМ, когда принимается управленческое решение о передаче ряда неключевых функций с исполнением других функций собственными внутриорганизационными звеньями; завершенная АБМ, основанная на максимальной концентрации ресурсов на стратегическом ядре бизнеса и формировании интегрированной бизнес-среды с аутсорс-партнерами;

- по степени дифференциации ключевых функций, входящих в стратегическое ядро бизнеса: одно-, двух- или мультипрофильная АБМ;

- по видам периферийных функций, замещаемых аутсорсером: функциональный вариант АБМ с замещением одной или нескольких функций (учетной, маркетинговой, кадровой, информационной, производственной, логистической, научно-технологической и других периферийных функций);

- по числу передаваемых периферийных функций: мультифункциональная АБМ, монофункциональная АБМ;

- по критерию замещения функций исполнительного органа управления субъектом предпринимательства: экзогенная АБМ, основанная на передаче аутсорсеру управленческой функции (управляющей компании или управляющему директору); эндогенная АБМ, когда работает исполнительный орган (Генеральный директор, или Совет директоров);

- по длительности контрактных отношений с аутсорсером: краткосрочная АБМ (контракт до 1 года), среднесрочная АБМ (контракт от 1 года до 3 лет), долгосрочная АБМ (контракт от 3 лет);

- по принадлежности аутсорсера к глобальному или локальному рынку: оффшорная АБМ с привлечением глобальных аутсорс-провайдеров; оншорная АБМ, когда привлекается локальный аутсорс-провайдер;

- по прозрачности ведения бизнеса потребителя и провайдера аутсорсинговых услуг: легальный вид АБМ или теневые вариететы (разновидности) АБМ.

7.Выявлены характерные для российского рынка виды аутсорсинговой бизнес-модели, применяемые субъектами предпринимательства:

- на сегменте, где работают предпринимательские структуры с российским капиталом, широкое применение получил косорсинговый вид краткосрочной оншорной АМБ с применением интернального и экстернального видов аутсорсингового менеджмента;

- на сегменте, где оперируют предпринимательские структуры с иностранным капиталом, наиболее распространен завершенный вид долгосрочной оффшорной АБМ, который выступает частью холдинговой АБМ, оперирующей на глобальном рынке с применением интернального вида аутсорсингового менеджмента.

8. Обосновано, что распространение среди предпринимательских структур с российским капиталом косорсингового вида краткосрочной оншорной АБМ обусловлено значительным влиянием факторов, сдерживающих применение данной модели в российской экономике:

- неразвитость общероссийского рынка аутсорсинговых услуг;

- отсутствие действенных механизмов защиты прав интеллектуальной собственности;

- высокий риск рейдерских захватов бизнеса;

- дефицит компетентных кадров аутсорс-менеджеров; отсутствие апробированных управленческих технологий формирования АБМ.

9.Направлением повышения конкурентоспособности российских предпринимательских структур, избравшим аутсорсинговую бизнес-модель, выступает переход к долгосрочной завершенной АБМ с максимальной концентрацией ресурсов на развитии стратегического ядра бизнеса и эффективным использованием возможностей аутсорс-партнеров на локальном и глобальном рынках.

Ю.Разработана методика отбора операционной аутсорсинговой бизнес-модели на основе экспертной оценки факторов, обеспечивающих приращение конкурентоспособности предпринимательской структуры, и сравнительного анализа.

Методика представляет собой процедуру последовательного прохождения ряда технологических стадий отбора индивидуального вариетета операционной аутсорсинговой бизнес-модели, и позволяет осуществить отбор конкурентоспособного вида аутсорсинговой бизнес-модели, получившей наибольшую экспертную оценку на завершающей стадии отбора.

11 .Выделены этапы адаптации аутсорсинговой бизнес-модели и определены формы аутсорсинговой бизнес-модели, характерные для каждого из этапов.

Для начального этапа характерна дезынтегрированная форма аутсорсинговой бизнес-модели, когда внутриорганизационные звенья заменяются аутсорс-провайдерами, выстраивается 1-ый контур микросреды (устанавливаются формальные взаимоотношения и взаимосвязи между потребителем и провайдерами аутсорсинговых услуг на основе аутсорсингового контракта) и формируется 2-ой контур микросреды -налаживается система взаимосвязей между аутсорсером и контрагентами заказчика аутсорсинговых услуг.

Содержанием второго этапа, или этапа гармонизации, выступает переход к интегрированной форме аутсорсинговой бизнес-модели, на котором сформирован отдел аутсорс-менеджмента и механизм управления межфирменными бизнес-процессами, совершенствуются технология выполнения бизнес-процессов (бизнес-операций), выявляются и устраняются проблемные зоны во взаимоотношениях заказчика и аутсорс-провайдера, устанавливаются межличностные неформальные взаимосвязи между персоналом заказчика и аут.сорсера (1-ый контур внешней микросреды), укореняются и структурируются взаимоотношения во 2-ом контуре микросреды заказчика аутсорсинговых услуг.

Третий этап - это этап, когда завершается гармонизация внутренних и внешних взаимоотношений, сформированы 1-ый и 2-ой контуры внешней микросреды субъекта предпринимательства, сформировавшего интегрированную форму АБМ.

12.Впервые разработана модель компетентности аутсорс-менеджеров, в основе которой лежат функции аутсорсингового менеджмента и требования работодателей к данной позиции.

Модель является инструментом оптимизации процессов рекрутмента и найма специалистов, подготовки конкурентоспособных менеджеров, способных реализовать потенциал аутсорсинговой бизнес-модели.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Корешков, Олег Владимирович, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Автономов B.C. Предпринимательская функция в экономической системе / Отв. ред. В. И. Кузнецов. М.: ИМЭМО, 1990. 82 с.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985. 326 с.

3. Актуальные проблемы современного управления и экономики /редкол. С.А.Орехов и др. Вып. 10. М: ИНИОН РАН, 2005. 232 с.

4. Алавердов А.Р. Управление персоналом. М.: Market DS , 2009. 302 с.

5. Алавердов А.Р.Стратегический менеджмент в коммерческом банке. М.: Market DS, 2009. 567 с.

6. Алавердов А.Р. Консалтинговая поддержка как фактор обеспечения конкурентоспособности субъектов малого бизнеса на рынке труда//Современная конкуренция, № 1, 2011.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999.413 с.

8. Андерсон Э., Тринкл Б. Аутсорсинг в продажах: фактические издержки организации сбыта через независимых торговых представителей. М.: Добрая кн. ,2006. 414 с.

9. Аникин А.Б., Агарков А.П., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: Монография. М.: Хлебпродинформ. 2009. 215 с.

Ю.Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. М.: ИНФРА-М , 2006. 286 с.

11 .Анохин A.M. Аутсорсинг как фактор эффективного развития предприятия. Автореферат дис. ... канд.экон. наук. М., 2010. 24 с.

12.Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг: практическое руководство. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 299 с.

13.Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества. М. Новости, 2000. 252 с.

14.Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге,2006. 285 с.

15.Авдашева С.Б., Шаститко А.Е. Адвокатирование конкуренции: предметное поле проблемы и направления действия. М.:ТЕИС,2006. 345 с.

16.Апишев A.A., Гапоненко A.B. Основы обеспечения конкурентоспособности предприятий. Краснодар: Изд-во КубГТУ, 2003. 127 с.

17.Алещенко Е.А. Методический подход к совершенствованию управления в малых инновационных компаниях на основе исследования особенностей их бизнес-моделей. Новосибирск: ИЭиОПП Сиб.отд. РАН, 2012.

18. Алехина О. Выбор оптимальной организационной структуры: рыночная, иерархическая структуры и гибридные формы // Стратегический менеджмент,2012,№3.

19.Бандурин А. В. Деятельность корпораций. М.: БУКВИЦА, 1999.340 с.

20.Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. М.:ИНФРА-М,1995.

21.Бендиков М.А., Хрусталев О.Е.Механизм инновационного развития наукоемких высокотехнологичных производств и рынков// Экономический анализ: теория и практика.№28. С.2-13.

22.Бушмелева Г. В. Адаптивное управление промышленным предприятием в конкурентной среде: Монография. Екатеринбург: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2008

23.Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. М.:Гиппо, 2008.353 с.

24.Бессолицын A.A. Социальная ответственность бизнеса как фактор проявления экономической культуры капитализма в России в конце 19 -начале 20 вв.//Вопросы новой экономики.№4.С.100-107.

25.Бусигин A.B. Предпринимательство. М.: ИНФРА - М, 1997. 435 с.

26.Бур дина A.A. Повышение конкурентоспособности предприятий. М.: Изд-во Доброе слово, 2005. 175 с.

27.Буч О.В.Процессный подход к управлению предприятием: аутсорсинг бизнес-процессов//Вестник МГТУ, том 11,2008, №2. С.264-267.

28.Воронченок А. Д., Скородумов С. В. Производственно-технологический аутсорсинг. М.: ГОУ "МАРТИТ", 2006. 124 с.

29.Веснин В.Р. Менеджмент. 4-е издание. М.: Проспект, 2011. 616 с.

30.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 5-е издание. М.: Инфра-М; Магистр, 2010. 576 с.

31.Гордеев В.А. Конкуренция и ее развитие: системный анализ. Ярославль : изд-во ЯГТУ , 2006. 131 с.

32.Гуияр Ф., Келли Дж. Преобразование организации. М.: Дело, 2000. 375 с.

33.Гительман Л.Д., Исаев А.П. Амбициозные менеджеры: дерзость и интеллект. М.: Дело , 2004. 360 с.

34.Грант Р. М. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии. Вестник С.-Пб. Университета, 2003 г. Вып. 3. С. 47-75.

35.Головин И.В. Разработка конкурентных стратегий. М.: MapKeTDS ,2004. 128 с.

36.Гижгиева 3. И. Формирование инновационной стратегии развития как механизма повышения деловой активности образовательного учреждения. Автореферат дис. ... канд. экон. наук. М.: МЭСИ, 2012.

37.Дафт Р.Л. Теория организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 740 с.

38.Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технол. шк. бизнеса, 1992. 192 с.

39.Джермейн Р., Кротов К.В., Федотов Ю.В. Аутсорсинг и вертикальная интеграция: предложения для исследований на базе организационной теории // Российский журнал менеджмента. Том 9, № 2, 2011. С. 93-108.

40. Друкер П.Энциклопедия менеджмента. М.: Изд. дом «Вильяме»,2004. 481с.

41.Дойл Дэвид П. Управление затратами: стратегическое руководство /пер. с англ. И. В. Козырь и Н. С. Сологуб. М.: Волтерс Клувер , 2006. 253 с.

42.Дирлав Дез. Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир/ Пер. с анг. М.: ЗАО « Олимп-Бизнес», 2007. 336 с.

43.Дик В.В. Математические методы и инструментальные средства для повышения эффективности управления предприятием. М.: МФПУ,2012. URL: http://www.myshared.ru/user/21058

44.Дамодаран А. Стратегический риск-менеджмент: принципы и методики. М.: Вильяме, 2010. 496 с.

45.Дилигенская А.Н. Идентификация объектов управления. Самара.:ГТУ, 2009. 136 с.

46.Денисов С.Б. Развитие аутсорсингового менеджмента в системе управления предпринимательской структурой в российской экономике. Автореферат дис. ... канд. экон. наук. М.: МФПУ «Синергия», 2013. 22 с.

47.Денисов С.Б. Аутсорсинговый менеджмент как современный инструмент управления предпринимательской структурой//Новые подходы в экономике и управлении: материалы международной научно-практической конференции 15-16 сентября 2012 года. Пенза, Прага, Белосток: ООО Научно-издательский центр «Социосфера», 2012.С.43-47.

48.Денисов С.Б., Корешков О.В., Платонова Е.Д., Федотова О.Д. Менеджер в системе специализированного менеджмента: кто он и как его подготовить?//Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). Красноярск: Научно-инновационный центр, 2012. № 10 (18). URL: http://sisp.nkras.ru/e-ru/issues/2012/10.pdf 49.3иньков Д. В., Галлямов А. Н. Осуществление аутсорсинга для повышения устойчивости компании. Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2006. 88 с.

50.3амула JI.H. Основы операционного менеджмента. 2-е издание. М.:ВАВТ,2008.171 с.

51.Ивлев А.Г. Аутсоринг организационного развития. М.: Агентство профессионального сервиса, 2002. 135 с

52. Иордон Э. Аутсорсинг. Конкуренция в глобальной гонке за производительностью. М.: Изд-во «Лори»,2006. 367 с.

53. Исследование рынка аутсорсинга функций учета. URL : http://www.raexpert.ru/editions/bulletin/bullet_outsorc_05.05.12.pdf

54.Игнатова Т.В. Институциональная организация конкуренции как фактор развития малого предпринимательства (монография). Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2010. 45 с.

55.Игнатова Т.В.Формирование инновационных качеств работников как ключевая проблема модернизации российского рынка труда// Социальная политика и социальное партнерство. 2011. № 11. С. 35-38.

56.Иванова С.Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство. М.: Альпина Паблишер,2010 с.31.

57.Евсеес В.О. Конкурентоспособность производительных сил. М.: Дашков и К° , 2007. 261 с.

58.Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. М.: Дело, 2003. 269 с.

59.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры /Пер. с англ. А. Токарева под науч. ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001. 310 с.

60.Клементс С., Доннеллан М., Рид С. Аутсорсинг бизнес-процессов: советы финансового директора. М.: Вершина , 2006. 415 с.

61.Клейнер Г.Б. Особенности процессов формирования и эволюции социально-экономических институтов в России. М.: ЦЭМИ РАН, 2001. 65 с.

62.Кривоторов В.В.Методология формирования механизма управления конкурентоспособностью предприятия/науч. ред. А. Д. Выварец.-Екатеринбург: УГТУ-УПИ , 2007. 237 с.

63.Кузнецов В., Колобова Е. , Андреев А. Реструктуризация предприятия и аутсорсинг. Новосибирск: Арт-Авеню , 2005. 112 с.

64.Конева Ю.В. Повышение эффективности деятельности промышленных предприятий с использованием механизма аутсорсинга. Автореферат дис. ... кандидата экономических наук. М, 2005. 25 с.

65.Котляров И.Д. Алгоритм отбора аутсорсеров по критерию способности обеспечить целевые значения показателей, описывающих передаваемый

процесс//Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом, 2012. № ю. С. 50—54.

66.Коган А. М. Макрорегулирование высокоразвитого рынка: "невидимая рука", конкуренция, потребности системы. М.: Market DS, 2006. 136 с.

67.Кирцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство. М.: Юнити-Дана, 2001. 239 с.

68.Котляров И.Д. Сущность аутсорсинга как организационно-экономического явления//Компетентность, 2012. № 5. С. 28-35.

69.Корешков О.В. Теоретические и инструментально-методические аспекты разработки аутсорсинговой бизнес-модели современных предпринимательских структур. Интернет-журнал «Науковедение», 2013. №3 (16).

70.Корешков О.В. Аутсорсинговая бизнес-модель в современной предпринимательской среде: основы построения и основные виды. Экономические науки, 2013, №4.

71.Корешков О.В. Аутсорсинговая бизнес-модель современной предпринимательской структуры: научные подходы к построению //Решение проблем развития предприятий: роль научных исследований. Материалы Ш Международной научно-практической конференции. 14 мая 2013 г: Сборник научных трудов. Краснодар: НИЦ Априори, 2013. С. 41-45.

72.КорешковО.В. Аутсорсинговая бизнес-модель современного предпринимательства: особенности построения в эпоху глобализации экономики// Тенденции развития науки: материалы XXXIII Международной научно-практической конференции по философским, филологическим, юридическим, педагогическим, экономическим, психологическим, социологическим и политическим наукам (Украина, г. Горловка, 16-17 мая 2013 г.). - Горловка: ФЛП Пантюх Ю.Ф., 2013. С. 1-4.

73.Корешков О.В., Федотова О. Д. Формирование профессиональных компетенций субъектов предпринимательства, применяющих аутсорсинговую бизнес-модель//Развитие личности в образовательных

системах.ХХХП Международные психолого-педагогические чтения. Ростов-на-Дону: ИПО ЮФУ, 2013. С. 267-272.

74.Корешков О.В., Платонова Е.Д. Аутсорсинговая бизнес-модель малого предпринимательства: проблемы развития на российском рынке //Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития: сборник материалов V Международной научно-практической конференции /Под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: ООО агентство «СИБПРИНТ», 2013. С.12-19.

75.Краевский И.С. Бизнес-модель предпринимательских структур, предоставляющих услуги по управлению активами физических лиц. Автореферат дис. ... канд.экон.наук. М.:РАНХиГС,2012. 24 с.

76.Котляров И.Д. Формальный алгоритм принятия решения об использовании аутсорсинга// Менеджмент сегодня, 2011. № 1. С. 38—44

77.Каплан Р., Нортон Д. Стратегическое единство: создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. М.: Вильяме , 2006. 371 с.

78.Катькало B.C. Эволюция теории стратегического управления. С.-Пб. ИД С.-Петербургского Государственного университета, 2006. 230 с.

79.Коллиз Д. Дж., Монтгомери С. А. Конкуренция на основе ресурсов: стратегия в 1990-е гг. Вестник СПб. Университета, 2003, Вып. 4. С. 187-209.

80.Кузнецов В.И., Мацоян Д.О. Управление долгосрочной конкурентоспособностью предпринимательских структур строительства//Современная конкуренция.№2.С.26-33.

81.Ким Чан У., Моборн Р. Стратегия «голубого океана». М.:ГИППО,2009. 272 с.

82. Кутелев П.В. Системное управление трансформацией бизнес-процессов на промышленном предприятии: концепция, механизмы реализации. Автореферат дис. ... докт. экон. наук. Ростов-на-Дону, 2007. 45 С.

83.Лотфуллин P.M. Аутсорсинг в управлении инновациями организации.

Автореферат дис. ... канд. экон. наук. М., 2006. 18 с.

84.Лебедев С.А. Философия науки: Словарь основных терминов. М.: Академический проект, 2004. 320 с.

85.Лукашенко М.А. Конкурентоспособность российских посреднических компаний в сфере международного бизнеса// Современная конкуренция,2012, №2.

86.Леднев В.А.Конкуренция в спорте: новые тренды и закономерности развития//Совремнная конкуренция.2012,№6.С.83-87.

87.Михайлов Д. М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса. М.: КноРус , 2006. 255 с.

88.Макализ Д. Экономика бизнеса: конкуренция, макростабильность и глобализация / пер. с англ. О. А. Самошкиной. М.: Бином. Лаб. знаний , 2007. 695 с.

89.Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА - М, 2005. 794 с.

90.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е издание. М.: Вильяме, 2009. 672 с.

91 .Мезоэкономика переходного периода: Рынки, отрасли, предприятия /Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: Наука, 2001. 516 с.

92.Морозов М.А.,Рубин Ю.Б.Модели управления предпринимательскими структурами в туризме в условиях риска и неопределенности//Прикладная информатика, №6.С. 102-106.

93.Минасьян М.Р. Использование аутсорсинга в международных экономических отношениях. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. -М.:МГИМО,2009.24 с.

94.Найт Ф.Х. Риск, неопределенность, прибыль. М.: Дело , 2003. 360 с.

95.Норт Д. Понимание процесса экономических изменений. М.: ГУ-ВШЭ, 2010. 256 с.

96. Остервальдер А., Пинье И.Построение бизнес-моделей. Настольная книга инноватора и стратега. М.:Альпина Паблишер,2012.С.288.

97.Основы бизнеса / под ред. Ю. Б. Рубина. - 9-е изд. М. : Маркет ДС , 2007. 318 с.

98.Орехов С. А., Селезнев В. А. Современное корпоративное управление: проблемы теории и практики. Маркет ДС , 2004. 245 с.

99.Орехов С.А., Глазов P.B. Применение типовых конкурентных стратегий в современной предпринимательской практике// Современная конкуренция,2012.№2. С. 13-19.

100. О' Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М.: МТ Пресс,2001. 296 с.

101. Ожегов С.И. Словарь русского языка. 18- е изд., стереотип. М.: Русский язык, 1987.797 с.

102. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации. 3- изд., стер. М.: КНОРУС, 2007. 296 с.

103. Пономарева А. К., Гордеев, Д. А., Манаков А. JL Повышение совокупного потенциала строительных систем на основе применения аутсорсинга. Новосибирск: Изд-во СГУПСа , 2006. 51 с.

104. Попова Ю.Ф. Алгоритм процесса стратегического управления межфирменными отношениями на промышленных рынках //Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: электронный журнал.2010.№4. URL: http://koet.syktsu.rU/vestnik/2010/2010-4/7/7.htm (

105. Платонова Е.Д. , Татьянок М.В. Аутсорсинг в системе современного предпринимательства//Классическое образование. Декабрь, 2006. С. 105-109.

106. Платонова Е.Д. Аутсорсинговый менеджмент как перспективное направление в теории управления современной предпринимательской структурой/ Актуальные проблемы экономики, управления и образования. Вып.1 М.:АПКиППРО,2009. С.3-27.

107. Платонова Е.Д., Красовский С.Ю. Ресурсное обеспечение инвестиционной деятельности в реальном секторе экономики (очерки теории). Монография. М.: АПК и ППРО, 2011.240 с.

108. Платонова Е.Д. Аутсорсинг в системе предпринимательства. М.:МФПА,2007. 51 с.

109. Платонова Е.Д., Денисов С.Б. Управление аутсорсинговой бизнес-моделью: трудности роста или рост трудностей?//Теория и практика общественного развития. 2012. №9. С.33-38.

110. Портер M. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 714 с.

111. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 681 с.

112. Прахалад К.К., Рамасвами В. Будущее конкуренции: создание уникальной ценности вместе с потребителями / пер. с англ. Г. Сахацкий. М.: Олимп-Бизнес, 2006. 337 с.

113. Рубин Ю. Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. М.: Маркет ДС, 2004. 782 с.

114. Рубин Ю. Б Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. М.: Market DS , 2006. 461 с.

115. Рудая И.Л. Аутсорсинг: методология и практика: Монография. Самара: Изд-во «Универс-групп», 2009. 230 с.

116. Рудая И.Л. Методология управления в экономических системах на основе аутсорсинга. М.: ГУУ, 2009. 256 с.

117. Результативный менеджмент. Как построить эффективную систему управления / сост. И. В. Липсиц. М.: Омега-Л , 2006.-217 с.

118. Рубина Э. Ю. Конкурентное поведение субъектов российского консалтингового предпринимательства. Автореф. дис. ... экон. наук. М., 2008. 24 с.

119. Синяев В.В. Стратегии аутсорсинга в строительстве (аспекты маркетинга, логистики, PR). M.: Дашков и К , 2005. 170 с.

120. Самойлов В.А. Образовательный аудит и конкурентоспособность вузов. М.:МФПУ «Синергия»,С. 112.

121. Симонов C.B., Желтенков A.B. Теоретические основы формирования механизма развития системы управления промышленной организацией: Монография. М.: Изд. МГОУ, 2009. 123 с.

122. Спенсер-мл. Л.М.,Спенсер С.М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. М. Гиппо, 2010. 384 с.

123. Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг: от выбора поставщика услуг до управления проектом /пер. с англ. Ю. В. Алабиной. М. : Кудиц-Образ , 2004. 283 с.

124. Стасюк Д. А. Предпринимательская активность иностранных фирм в российской экономике (на примере нефинансового сектора). Автореферат дис. ... канд. экон. наук М. :МФПА,2008

125. Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики/Под ред. Клейнера Г.Б. М.: Наука, 2002. 448 с.

126. Сенге П. Пятая дисциплина Искусство и практика самообучающейся организации. М.: Олимп-Бизнес , 2003. 406 с.

127. Татьянок М.В. Аутсорсинг: модная концепция или инструмент обеспечения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур?//Экономические науки. 2007, № 9 (34),С.134-139.

128. Татьянок М. В. Аутсорсинг в системе обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры. Автореферат дис... канд. экон. наук. М., 2008. 24с.

129. Татьянок М. В. Аутсорсинг в системе обеспечения конкурентоспособности современной предпринимательской структуры. Дис... канд. экон. наук. М., 2008. 165 с.

130. Турков А. Новые формы организации трудовых отношений // Человек и труд, 2007, № 9. С.56-65.

131. Томпсон A.A., Стрикленд Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. М.: Вильяме, 2011. 928 с.

132. Фатхутдинов P.A. Концепция новой теории управления конкурентоспособностью и конкуренцией//Современная конкуренция. -2007, № 1. - С.46-58.

133. Фернхам А. Некомпетентный менеджер. Некомпетентность как массовое безумие. М.:Гиппо,2008 .338 с.

134. Фатхутдинов Р.А Управление конкурентоспособностью организации. М.: Эксмо , 2005. 542 с.

135. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ М.:Издательский дом «Вильяме», 2002. 174 с.

136. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. 287 с.

137. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее: Создание рынков завтрашнего дня. М.: Олимп-Бизнес , 2002. - 275 с.

138. Черемисин Д. В. Аутсорсинг в современной рыночной экономике. М: Моск. гос. ун-т печати , 2005. 127 с.

139. Чендлер С., Блэк Д. Менеджер в бархатных перчатках: от беспощадного лидерства к эффективному управлению / пер. с англ. И. И. Буровой. М.: Вершина, 2008. 181 с.

140. Чесборо Генри. Открытые инновации. Пер. с англ. М.: Поколение, 2007.73 с.

141. Чезборо Г.У., Тис Д.Дж. Организационные формы инноваций: когда виртуальная корпорация эффективна? // Российский журнал менеджмента, № 1, 2003, с.123-136.

142. Шестакова К.Н. Организационно-методическое обеспечение управления конфликтами на основе применения аутсорсинга в промышленной организации (на примере иммунобиологической промышленности). Автореферат дис. ... канд. экон. наук. М.:МГОУ,2009. 24 с.

143. Шаститко А.Е. Экономическая теория организаций. М.: ИНФРА-М , 2007.-301 с.

144. Шельмин Е. В. Эффективная система на основе процессного управления: проблемы. Анализ. Решение. М.: Вершина,2007. - 218 с.

145. Шамхалов Феликс. Государство и экономика. Власть и бизнес.-2-е изд., перераб. и доп. М.: ЗАО «Изд-во «экономика» 2005. 714 с.

146. Экономическая социология: новые подходы к институциональному и сетевому анализу. М.:РОССПЭН,2002. 458 с.

147. Эйкхофф П. Основы идентификации систем управления. М.: Мир, 1975. 75 с.

148. Юданов А.Ю. Конкуренция: Теория и практика.-3-e изд. М.:Гном и Д.,2001.340 с.

149. Юданов А.Ю. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач М.: КноРус , 2008. 463 с.

150. Якутии Ю. В. Совершенствование интеграционного взаимодействия хозяйствующих субъектов как фактор повышения эффективности российских корпораций. Автореферат дис. ...докт. экон.наук. М.,2001. 45 с.

151. Greaver, Maurice F. Strategic Outsourcing: A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives. 1998. NY. AMA Publication. 346 p.

152. Lacity Mary, Willcocks Leslie. Best Practice in Information technology Sourcing // Oxford Executive Briefings. Oxford University, Templton College, 1996. 190 p.

153. 2011 Global Outsourcing 100. URL: http://www.iaop.Org/Firmbuilder/Articles/34/l 75/3185/.2012

154. 2012 Global Outsourcing 100URL: http ://www. iaop.org/content/19/165/343 7

155. http://www.outsourcingprofessional.org

156. http://www.infosys.com/

157. http://www.opi.syr.edu/

158. http://usinfo.state.ogv/xarchives/display.html

159. http://www.omz.ru/rus/overview/management/

160. http://www.rosneft.ru

161. http://www.rolls-royce.com/

162. http://www.lin.ru/document.htm

163. http://ioap.com

164. http://www.ge.com/ru/ru/

165. http://www.intercomp.ru/

166. http://www.unistaff.ru

167. http://bdo.ru/rus/sd/buisness_outsourcing/

168. http://outsourcing.ru/

169. http://www.ibm.com/ru/

170. http://www.accenture.com/ru-ru

171. http://www.raexpert.ru/

172. http://www.markvonrosing.com

173. http://www.cecsi.ru/