Результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ковалева, Елена Борисовна

• Ковалева, Елена Борисовна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ковалева, Елена Борисовна

ВВЕДЕНИЕ.

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.

1.1. Сущность и содержание стратегического и оперативного контроллинга и их взаимосвязь.

1.2. Теоретические и методические основы организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

1.3. Эволюция концепций контроллинга и современные тенденции развития.

П. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛЛИНГА НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

2.1. Современный уровень организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на промышленном предприятии.

2.2. Оценка результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

2.3. Предпосылки совершенствования взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга.

Ш. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ.

3.1. Организационно-экономическая модель результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

3.2. Основные направления совершенствования взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

3.3. Перспективы развития информационного обеспечения взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии»

Управление предприятием в современных реалиях, когда его функционирование и развитие осуществляется в жестких условиях конкурентной среды, требует нового подхода к ведению бизнеса. В условиях развития рыночной экономики на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности и результативности деятельности предприятия, повышаются требования к гибкости управления.

Одной из основных задач управления сегодня является необходимость непрерывного, обоснованного наблюдения за текущими процессами на предприятии, их оценки и прогнозирования изменений и отклонений от заданных параметров в целях повышения эффективности управленческого решения по достижению запланированных целей деятельности предприятия. Данная проблема может быть решена посредством формирования комплексной системы контроллинга, взаимоувязывающей в рамках предприятия в единое целое управленческую информацию различной срочности, стратегический и оперативный контроллинг деятельности предприятия.

Контроллинг как инструмент управления оказывает все возрастающее влияние на все стороны хозяйственной деятельности предприятия, что предъявляет качественно новые требования к его организации и функционированию. Данный процесс все активнее расширяется по мере развития и совершенствования процессов производства, усложнения системы управления предприятием, повышения требований к достоверности и точности поступающей внутренней и внешней информации.

Эффективность использования контроллинга, как одной из наиболее востребованных и перспективных концепций современного менеджмента предприятий, можно обеспечить посредством организации результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, обеспечивающей адекватный механизм контроля выполнения стратегического плана посредством осуществления и поддержания эффективного баланса деятельности предприятия.

Занимая центральное место в системе управления предприятием в рыночных условиях, взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга осуществляет информационное обеспечение принятия решений по достижению стратегических целей и задач развития предприятия посредством осуществления хозяйственной деятельности. В связи с этим, разработка и реализация теоретических положений и практических рекомендаций по организации и совершенствованию взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга деятельности предприятия, обеспечивающей успешное функционирование предприятия в долгосрочном периоде, является важнейшей задачей менеджмента.

Недостаточная теоретическая и методическая разработанность данной проблематики, ее актуальность и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы и основных направлений диссертационного исследования.

Область исследования соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -промышленность):

15.13. — Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов;

15.27. - Теоретические и методические подходы к созданию системы контроллинга в промышленной организации.

Степень разработанности проблемы. Возрастающая практическая значимость проблем развития и совершенствования стратегического и оперативного контроллинга обуславливает рост научно-практического интереса к их исследованию. Основополагающий вклад в формирование и развитие концепции контроллинга внесли ведущие зарубежные ученые: И.Вебер,

М.Карренбауэр, Т.Коупленд, Х.Куппер, Дж.Мурин, Р.Мюллендорф, Г.Питш, П.Хорвата, А.Цюнда, Э.Шерм, А.Шмидт, Д.Шнайдер и др. Практическому использованию элементов контроллинга на предприятиях посвящены работы

A.Дайле, Э.Майера, Р.Манна, Т.Райхмана, Х.Й.Фольмута, Д.Хана, А.Цюнда.

В России теоретические и методологические вопросы исследования проблем становления и развития контроллинга нашли отражение в научных трудах И.Бородушко, О.И.Боткина, Э.Васильевой, В.Б.Ивашкевича, О.Д.Каверина, А.Карлика, А.М.Карминского, А.Л.Кузнецова, О.Н.Лихачева,

B.И.Некрасова, А.М.Павлова, Б.Прянкова, В.Л.Самочкина, С.Фалько, И.Г.Фахразиева и др.

В настоящее время проблемами становления и развития контроллинга в России занимаются российские экономисты: Е.А.Ананькина, Ю.П.Анискин, О.С.Виханский, Т.А.Головина, С.В.Данилочкин, Н.Г.Данилочкина, О.В.Дерипаска, Л.Е.Долгов, Р.Е.Исакова, А.М.Карминский, С.А.Кукина, П.С.Лабзунов, В.В.Марущенко, Н.И.Оленев, А.Н.Петров, А.С.Попов, Л.В.Попова, А.Г.Примак, С.А.Сенько, Э.А.Уткин, С.Г.Фалько, Б.С.Федоров, М.В.Эренбург, в работах которых исследуются теоретические и методологические основы контроллинга.

Большая часть трудов, данных авторов, включает в себя рассмотрение в основном отдельных элементов системы контроллинга и, несмотря на достаточно высокую степень их разработанности, имеются определенные трудности в их внедрении и формировании целостной системы их использования, обусловленные именно рассмотрением элементов стратегического и оперативного контроллинга в отдельности, вне взаимосвязи между собой.

Кроме того, менеджмент предприятий нуждается не только в комплексных теоретических разработках, но и в методических и практических рекомендациях по вопросам внедрения стратегического и оперативного контроллинга и организации их результативной взаимосвязи.

В связи с этим разработка и внедрение систем стратегического и оперативного контроллинга, и в первую очередь, организация их взаимосвязи как основы повышения эффективности функционирования промышленных предприятий, нуждаются в дальнейшем исследовании в теоретическом и практическом аспекте применительно к современному этапу развития рыночных отношений.

Актуальность перечисленных проблем, их недостаточная изученность в отечественной литературе предопределили выбор темы, объект и предмет исследования, обусловили постановку цели и задач диссертационной работы.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений и разработка методических подходов к организации результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на промышленном предприятии.

Для достижения поставленной цели исследования, объективной необходимостью является решение следующих задач:

- обобщить современные теоретические и методические основы организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга в целях уточнения соответствующего понятийного аппарата и определения содержания и места взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга в системе управления предприятием;

- предложить методический инструментарий для оценки результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии;

- разработать организационно-экономическую модель результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии с учетом специфики и особенностей его адаптации к условиям рыночной экономики;

- предложить рекомендации по повышению результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

Объектом исследования являются промышленные предприятия, расположенные на территории Пермского края.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе организации и совершенствования взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на промышленных предприятиях.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды и разработки отечественных и зарубежных специалистов по проблемам контроллинга, финансового и управленческого учета и отчетности, экономического анализа, менеджмента, маркетинга, теории организации, реинжиниринга; практический опыт организации и функционирования контроллинга на промышленных предприятиях, методические материалы научно-практических конференций и семинаров по теме исследования.

Основные методы исследования. В работе использованы системный, аналитический, статистический методы, общенаучные методы финансового, экономического и сравнительного анализа, оперативного и стратегического управления и информационного обеспечения управленческих решений. Для решения отдельных задач использовались методы экономико-математического моделирования и структурно-функционального анализа.

Информационной базой исследования послужили основные положения отечественной и зарубежной теории контроллинга, управленческого и бухгалтерского учета; законодательные и нормативно-правовые документы по управленческому учету и отчетности; информационные, аналитические, справочные источники; материалы периодической печати, статистическая информация, опубликованная в различных изданиях, материалы тематических сайтов Интернет, а также разработки российских и зарубежных компаний, внутренняя документация ряда промышленных предприятий.

В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательских работ, выполненных автором и при его участии.

Научная новизна результатов диссертационной работы заключается в разработке и обосновании теоретико-методических положений и практических рекомендаций по организации и совершенствованию взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии направленных на повышение ее результативности в условиях развития рыночных отношений.

В процессе исследования получены теоретические и практические результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:

- обобщены и систематизированы современные теоретические и методические основы организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, на основании которых уточнен соответствующий понятийный аппарат и определены содержание и место взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга в системе управления предприятием;

- предложена методика оценки результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии;

- разработана организационно-экономическая модель результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии с учетом специфики и особенностей его адаптации к условиям рыночной экономики;

- обоснованы рекомендации по повышению результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии на основе совершенствования информационно-аналитического обеспечения.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования ее научных и практических результатов для решения задач повышения эффективности управления деятельностью предприятия и достижения стратегических целей развития на основе организации результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

Материалы диссертации могут служить основой для совершенствования стратегического и оперативного контроллинга, а также их взаимосвязи на промышленных предприятиях в условиях развития рыночных отношений.

Теоретические, методические и практические результаты диссертационного исследования могут представлять интерес для преподавателей вузов и использоваться в учебном процессе, при проведении лекций и семинарских занятий по курсам «Контроллинг», «Управленческий учет». Отдельные положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин «Менеджмент», «Экономика предприятия».

Апробация работы. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, докладывались в порядке обсуждения на теоретических семинарах и конференциях в Институте экономики Уральского отделения Российской академии наук (г.Екатеринбург, 2006-2007гг.).

Теоретические и методологические результаты исследования отражены в научных разработках Пермского филиала Института экономики УрО РАН, в том числе по научному направлению «Региональная промышленная политика и экономическая безопасность регионов» в рамках научно-исследовательской работы «Разработка теории и методологии структурной модернизации промышленности региона» - 2007г. — Постановление Президиума РАН от 28.02.2003 №61.

Методологические положения и практические рекомендации автора успешно реализованы в процессе совершенствования стратегического и оперативного контроллинга и повышения результативности их взаимосвязи на промышленном предприятии ООО «Импульс».

Теоретические и методологические результаты исследования используются в специальных программах повышения квалификации работников промышленных предприятий в НОУ ДПО «Пермский академический учебный центр».

Публикации. Результаты научных исследований нашли отражение в 4 научных публикациях, общим объемом 7,0 п.л. (личный вклад автора 5,0 п.л.).

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Содержит 161 страницу основного текста, включает 8 рисунков, 14 таблиц, приложения, список литературы из 137 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ковалева, Елена Борисовна

Основные результаты, полученные в процессе проведения исследования, можно кратко очертить следующим образом.

Обобщены и систематизированы современные теоретические и методические основы организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, на основании которых уточнен соответствующий понятийный аппарат и определены содержание и место взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга в системе управления предприятием.

В менеджменте существует несколько подходов к определению сущности контроллинга и на сегодняшний день нет однозначной трактовки определения понятия контроллинга. Анализ работ зарубежных и отечественных ученых, а также личный опыт, полученный в ходе практических исследований, позволил автору, обобщить существующие определения контроллинга следующим образом: контроллинг является одной из наиболее эффективных и перспективных концепций управления в теории и практике современного менеджмента, синтезирующей планирование, управленческий учет, отчетность, контроль и аналитическую работу и базирующейся на теориях принятия решений, информационной поддержки управления, организационного моделирования на предприятии.

Контроллинг как функционально обособленное направление экономической работы на предприятии постоянно развивается: расширяются его функции, увеличивается набор решаемых задач, разнообразнее становятся применяемые методы, активнее вовлекается информация, обеспечиваемая контроллингом в принятие не только оперативных, но и стратегических управленческих решений. В связи с этим, несмотря на существующую полемику, большинство ученых и специалистов выделяют в системе контроллинга — оперативный и стратегический аспекты, обусловленные горизонтом планирования деятельности предприятия.

Стратегический контроллинг - предназначен для обеспечения организационной, информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки и координации процессов стратегического планирования, формулировки стратегии, контроля ее реализации и обеспечения рациональности принимаемых стратегических управленческих решений, направленных на поддержание жизнеспособности стратегических планов предприятия в процессе реализации избранной стратегии и достижении поставленных стратегических целей.

Оперативный контроллинг — предназначен для обеспечения организационной, информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки и координации принимаемых менеджерами оперативных управленческих решений, направленных на достижение запланированных оперативных результатов по всем функциональным сферам и процессам посредством измерения ресурсов и результатов деятельности.

Контроллинг является инструментом регулировки управления на пути достижения оперативных и стратегических целей предприятия. В современных условиях стратегической целью предприятия является сохранение конкурентоспособности и удовлетворение потребностей потребителей - «внешняя» функция, деятельность предприятия при этом должна быть максимально прибыльной - «внутренняя» функция. Внешние и внутренние функции предприятия неразрывно взаимосвязаны, что и обуславливает взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга.

В процессе движения к установленным стратегическим целям предприятия посредством достижения промежуточных оперативных целей, стратегические цели контроллинга также планомерно трансформируются в оперативные цели и задачи контроллинга.

Проведенные исследования позволили обобщить и систематизировать современные теоретические и методические основы организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии. Поэтому в диссертационной работе утверждается, что стратегический и оперативный контроллинг взаимоувязаны, между ними существует тесная взаимосвязь и взаимозависимость, а именно: оперативный контроллинг существенно зависит от стратегического — по утвержденным стратегическим целям строится вся иерархия целей и задач оперативного контроллинга предприятия; стратегический контроллинг тесно связан с оперативным — посредством обратной связи использует результаты оперативного контроллинга в качестве базы для контроля и принятия решений по корректировке стратегических планов.

Таким образом, стратегический и оперативный контроллинг являются взаимодополняющими элементами сложной интегрированной системы контроллинга на предприятии.

Находясь на пересечении учета, анализа, информационного обеспечения, контроля и планирования, взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга занимает особое место в управлении предприятием — она связывает воедино все функции управления, интегрирует и координирует их, причем не подменяет собой управление предприятием, а лишь переводит его на качественно новый уровень. Таким образом, очевидно, что контроллинг — это не система управления, это один из современных и эффективных механизмов регулирования управления на предприятии.

Эффективность использования контроллинга, как одной из наиболее востребованных и перспективных концепций современного менеджмента предприятий, можно обеспечить посредством организации результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, обеспечивающей адекватный механизм контроля выполнения стратегического плана посредством осуществления и поддержания эффективного баланса деятельности предприятия. Занимая центральное место в системе управления предприятием в рыночных условиях, взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга осуществляет информационное обеспечение принятия решений по достижению стратегических целей и задач развития предприятия посредством выполнения оперативных планов и бюджетов.

Предложена методика оценки результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии.

Взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга в той или иной степени проявления прослеживается во всех элементах системы контроллинга. Наиболее ярко взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга проявляется на этапе перевода стратегии в действие, ее реализации посредством выполнения текущих планов и оперативных заданий. Это обусловлено тем, что подсистема стратегического контроллинга основывается на данных мониторинга оперативной деятельности, осуществляемого в подсистеме оперативного контроллинга, т.е. оперативный контроллинг создает как информационный базис для стратегического контроллинга, так и систему альтернативных решений по корректировке стратегий исходя из текущего состояния предприятия.

В общем виде результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, раскрывается автором в следующих положениях:

- результатом эффективной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга является наличие иерархической взаимосвязанной структуры систем контрольных показателей, позволяющих провести не только оценку результатов деятельности и текущего состояния предприятия, но и выявить отклонения от плановых показателей, причины их возникновения и влияющие факторы;

- результатом эффективной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга является разработка системы альтернативных управленческих решений по регулированию и корректировке оперативных планов, направленных на преодоление негативных тенденций в текущей деятельности предприятия и использование благоприятных факторов, способствующих достижению стратегических целей предприятия в обозримой перспективе.

В диссертационной работе предложена методика оценки результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии, в соответствии с которой оценку результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии целесообразно осуществлять в рамках функционального подхода, с выделением 5 направлений анализа, исходя из основных функций (элементов) управления и контроллинга. По каждому направлению предлагается проводить соответствующие процедуры анализа. Результатом оценки результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга по предложенной методике может являться заключение эксперта содержащее:

- вывод о наличии и состоянии взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии;

- описание существующих недостатков и «узких» мест;

- рекомендации по устранению недостатков и повышению результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии, направленные на повышение эффективности работы предприятия по параметрам, которые являлись целевыми и достигнуты благодаря функционированию взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга.

Результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга определяется также повышением эффективности деятельности предприятия, которое отражается в положительной динамике основных показателей деятельности. Организация взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга является процессом, осуществляемым на протяжении некоторого временного периода, в связи с этим предложена совокупность коэффициентов (сформированных на базе основных показателей эффективности деятельности предприятия), отражающих изменение результативности системы контроллинга в процессе организации взаимосвязи его стратегического и оперативного аспектов:

1. Коэффициент рентабельности инвестиций (Кяо/)

2. Коэффициент рентабельности собственного капитала (КRqe)

3. Коэффициент рентабельности активов (KR0A)

4. Коэффициент рентабельности продаж (КД05)

На основе предложенной методики, осуществлен анализ результативности организации взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга для предприятия ООО «Импульс», по результатам которого сделаны соответствующие выводы и рекомендации.

Предложенная система показателей может служить эффективным инструментом контроллинга для согласования краткосрочных целей деятельности предприятия с ее миссией и стратегией на долгосрочную перспективу, так как стимулируют процесс выявления и уточнения причинно-следственных связей между стратегическим и оперативным уровнями управления.

Разработана органнзацыонно-экономическая модель результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии с учетом специфики и особенностей его адаптации к условиям рыночной экономики.

Развитие рыночных отношений ужесточает требования к системе управления предприятием, соответственно и система контроллинга, как прогрессивная концепция регулирования управления, развивается и модернизируется в направлении развития из системы сопровождения управления, планирования и контроля в сторону всеобщей координации управления предприятием. Это обусловлено рядом причин, основные из которых рассмотрены и систематизированы автором в диссертационной работе. Рассмотренные предпосылки обуславливают необходимость изменения существующих механизмов планирования, контроля и координации на всех уровнях менеджмента предприятия. Выполнение этих требований предполагает совершенствование системы контроллинга и, в первую очередь, организацию результативной взаимосвязи подсистем стратегического и оперативного контроллинга.

В диссертации предлагается подход к формированию результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на основе организационно-экономической модели, учитывающей специфику и особенности влияния рыночной среды. В работе выделены следующие особенности предложенной модели результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга:

1. В модели раскрываются 3 уровня взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга: на уровне целей: стратегические цели определяют иерархию целей оперативных, связующим является процесс декомпозиции целей; на информационном уровне: вся информация, возникающая в процессе деятельности предприятия и функционирования системы контроллинга, собирается и интегрируется в единую информационную систему, связующими процессами являются информационные потоки; на уровне контроля: результаты оперативного контроллинга являются основой для контроля и принятия решений в стратегическом контроллинге по корректировке стратегических планов, связующим процессом является мониторинг жизнеспособности стратегии и обратная связь.

2. Результативность взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на каждом из обозначенных уровней определяется, следующими четко сформулированными и зафиксированными результатами: на уровне целей: формированием четко структурированного иерархического дерева целей; на информационном уровне: организацией единого интегрированного информационного пространства, обеспечивающего сбор, идентификацию, измерение, накопление, анализ, подготовку, интерпретацию и представление информации; на уровне контроля: разработкой систем контрольных показателей, позволяющих провести оценку результатов деятельности, текущего состояния предприятия, выявить отклонения от плановых значений, причины их возникновения и влияющие факторы; разработкой совокупности альтернативных управленческих решений по устранению отклонений, регулированию оперативных планов, направленных на преодоление негативных тенденций в текущей деятельности предприятия и использование благоприятных факторов, способствующих достижению стратегических целей предприятия в обозримой перспективе, внесение корректировок в стратегический план и/или разработка альтернативных стратегий.

3. В представленной модели функцией контроля предполагается осуществлять анализ и учет факторов внешней и внутренней среды предприятия, обусловивших возникшие отклонения, в следующей последовательности: определение значимых внутренних и внешних факторов; выявление зависимостей между факторами; анализ возможного воздействия факторов в процессе деятельности; анализ возникших отклонений на предмет их обусловленности влиянием тех или иных факторов; при выявлении взаимосвязи между возникшими отклонениями и влиянием факторов внешней и внутренней среды предприятия, осуществляется разработка регулирующих мероприятий по снижению негативного воздействия факторов и эффективного использования их положительного влияния.

В диссертационной работе также классифицированы основные факторы внешней и внутренней среды, оказывающие воздействие на систему контроллинга. В ней отмечено, что представленная классификация факторов не является универсальной, а отражает лишь основные факторы внешней и внутренней среды, набор которых для каждого предприятия уникален и определяется спецификой его деятельности. Основой анализа и управления факторами внешней и внутренней среды является выбор самих факторов.

Очевидно, что организация результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии в рыночных условиях подразумевает не только внедрение передовых методов и инструментов менеджмента, но и обязательное выявление, анализ и учет влияния факторов внешней и внутренней среды предприятия.

Новые условия функционирования требуют от предприятия адекватной реакции и соответствующих изменений в системе контроллинга, направленных на устранение неопределенности в процессе перехода от постановки стратегических целей до их реализации, что возможно путем организации результативной взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии, сопровождающего и обеспечивающего весь процесс менеджмента от постановки стратегических целей до их трансформации в оперативные задачи и получения оперативных результатов деятельности.

Таким образом, контроллинг представляет собой совокупность взаимосвязанных методов оперативного и стратегического контроллинга: учета, планирования, анализа и контроля, объединяемых на качественно новом этапе развития рыночных отношений в единую систему, функционирование которой подчинено определенной цели в условиях активизации факторов рыночной среды.

Обоснованы рекомендации по повышению результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии на основе совершенствования информационно-аналитического обеспечения.

Основой контроллинга является информационная система, в связи с этим, приоритетным направлением повышения результативности взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга, является совершенствование его информационно-аналитического обеспечения.

Информационно-аналитическое обеспечение контроллинга - это одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого менеджерами решения и эффективности функционирования системы управления.

Совершенствование системы информационно-аналитического обеспечения контроллинга представляет собой процесс формирования либо реорганизации единого информационного пространства, организации единого аналитического пространства, внедрения передовых инструментов и методов сбора, обработки и анализа данных, формирования на их основе системы поддержки принятия управленческих решений и интеграции всех подсистем контроллинга в единую автоматизированную информационную систему управления предприятием.

1. Формирование единого информационного пространства (ЕИП). Информационное пространство является прогрессивным развитием информационной системы в рамках системы управления на предприятии.

В диссертационной работе обоснована необходимость и целесообразность формирования единого информационного пространства, представляющего собой совокупность методических, организационных, программных, технических и телекоммуникационных средств, обеспечивающих оперативный доступ к любым информационным ресурсам предприятия, является объективной необходимостью процесса совершенствования информационно-аналитического обеспечения контроллинга.

2. Формирование единого аналитического пространства (ЕАП). Контроллинг использует первичную информацию всех учетных систем предприятия, на основе которых формируются различные отчеты, содержащие первичные аналитические показатели, определяемые непосредственно из данных учета, и вторичные расчетные аналитические показатели. Очевидно, что основой аналитической обработки информации являются аналитические методики преобразования данных. Число используемых методик, качественные и количественные характеристики каждой из них должны быть сформированы аналитическим подразделением предприятия, закреплены в нормативных документах и осуществляться строго в соответствии утвержденными алгоритмами. Исключение дублирования аналитической работы, соблюдения соответствия аналитической работы и сроков ее выполнения требованиям менеджмента возможно посредством формирования единого аналитического пространства, важнейшими компонентами которого являются нормативная база, механизмы поддержки методик преобразования данных и расчета аналитических показателей. Функционирование единого аналитического пространства тесно взаимосвязано и осуществляется на основе единого информационного пространства.

3. Внедрение современной системы поддержки принятия решений (СППР). СППР представляет собой систему обеспечения решения задач лицами, принимающих решения во всех областях деятельности предприятия, направленную на повышение эффективности управленческой деятельности. В контроллинге СППР представляет собой синтез единого информационного пространства, единого аналитического пространства, методов, методик и моделей разработки управленческих решений. Назначением СППР в контроллинге является разработка совокупности альтернативных решений управленческих задач, каждое из которых подкреплено соответствующим информационным обоснованием, исходя из которых менеджеры всех уровней осуществляют выбор управленческого решения в рамках своей компетенции.

Таким образом, совершенствование информационно-аналитического обеспечения контроллинга в рассмотренных направлениях будет способствовать повышению результативности не только взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга на предприятии, но и системы менеджмента предприятия в целом, поскольку осуществив предложенные мероприятия, предприятие получит современный инструмент управления

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ковалева, Елена Борисовна, 2008 год

1. Книги, учебные пособия, научные издания

2. Абрамов С.И.Инвестирование. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 440 с.

3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985. -326с.

4. Аксененко А.Ф. Управленческий учет на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений. — М.: Финансы и статистика, 1994. 241с.

5. Алексеева М.М.Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1998. — 248 с.

6. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг: учебное пособие. М.: Приор, 1999. - 256 с.

7. Апчерч А. Управленческий учет: принципы и практика М: Финансы и статистика, 2002- 952 с.

8. Баканов М.И., Шеремет А.Д.Теория экономического анализа: Учебник для вузов. М.: Финансы и статистика, 1999. — 414 с.

9. Балабанов И.Т.Основы финансового менеджмента, как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1996. — 383 с.

10. Басовский JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 260 стр.

11. Белошапка В., Нудьга И. Управленческая результативность: системный взгляд на работу и развитие менеджеров. — Укр.: Книжное изд-во Алексея Капусты, 2007. 270 с.

12. Бенвенисте Г.Овладение политикой планирования: Пер. с англ. / Под ред. М.Р. Калантаровой. - М.: Прогресс: Универс, 1994. - 304 с.

13. Бернстайн JI.A. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация Финансы и статистика, 1996- 624 с.

14. Бланк И.А.Стратегня и тактика управления финансами. Киев.: МП «ИТЕМлтд» СП «АДЕФ-Украина», 1996. - 534 с.

15. Бородина Е.И., Голикова Ю.С., Колчина Н.В., Смирнова З.М. Финансы предприятий. М.: Банки и биржи, 1995. - 208 с.

16. Ван Хорн Дж.Основы управления финансами: Пер. с анг. / Под ред. И.И. Елесеевой. — М.: Финансы и статистика, 1996. 791 с.

17. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. — М: Финста-тинформ, 2000. 359с.

18. Введение в информационный бизнес/Под ред. В. П. Тихомирова и А. В. Хорошилова. Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

19. Герчикова И.Н.Финансовый менеджмент: Учебное пособие — М.: Изд-во АО «Консалтбанкир», 1996. 208 с.

20. Гольцев А.В. Стратегический маркетинг. Рязань: «Март», 1998. -180с.

21. Дайле А. Практика контроллинга: пер. с нем. / Под ред. и с предисл. М.Л.Лукашевича и Е.Н.Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2001.

22. Деловое планирование (методы, организация, современная практика): Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. М.: Финансы и статистика, 1997.-368 с.

23. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Пер с англ. / Под ред. Н. Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783 с.

24. Друри К. Управленческий и производственный учет М: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-1071 с.

25. Зайцев Н.Л.Экономика промышленного предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1996. - 284 с.

26. Идрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ инвестиций. М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ»,1996. — 272 с.

27. Измерение результативности компании Harvard Business Review. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 220 с.

28. Ирвин Д.Финансовый контроль: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1998.-530 с.

29. Калянов Г.Н. CASE-технологии: Консалтинг в области автоматизации бизнес-процессов., М.: Горячая линия-Телеком, 2000. 320 с.

30. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию М: Олимп-Бизнес, 2004. - 416 с.

31. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей М: Олимп-Бизнес, 2005. - 320 с.

32. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Стратегические карты М: Олимп-Бизнес, 2005.-512 с.

33. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях М: Финансы и статистика, 2002 - 256 с.

34. Кокинз Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Гэри Кокинз; Пер.с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 315 с.

35. Коласс Б.Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов / Пер. с франц. Под ред. Я.В. Соколова. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

36. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. — М.: Издательско-консультационная компания Статус-Кво 97, 2001. 336 с.

37. Компьютерно-интегрированные производства и CALS -технологии в машиностроении. М.: Федеральный информационно-аналитический центр оборонной промышленности. 1999. — 510 с.

38. Контроллинг в бизнесе: методологические и практические основы построения контроллинга в организациях /A.M. Карминский, Н.И. Оле-нев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 2003. -256с.

39. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Анань-кина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Дани-лочкиной. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 279 с.

40. Контроллинг как инструмент управления хозяйствующим субъектом / Под ред. Н.Г. Данилочкиной. — М.: Издательство «ЮНИТИ», 1998. — 380с.

41. Контроллинг: учебник / А.М.Карминский, С.Г.Фалько, А.А.Жевага, Н.Ю.Иванова; под ред. А.М.Карминского, С.Г.Фалько. -М.: Финансы и статистика, 2006. 336с.

42. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Hovarth & Partners; Пер. с нем. — 3-е изд. — М.: Аль-пина Бизнес Букс, 2008. 269 с.

43. Костров А. В. Основы информационного менеджмента. Финансы и статистика, 2003. - 336 с.

44. Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. М.: Финансы и статистика, 1988. - 165 с.

45. Лютенс Ф.Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. — М.: ИНФРА-М, 1999. 692 с.

46. Мазурова И.И., Романовский М.В.Условия прибыльной работы предприятия. — С.-Петербург.: Издательство С.-Петербургского университета экономики и финансов. 1992. - 64 с.

47. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с нем. / Под ред. С.А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. -96с.

48. Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 2000.

49. Малышева JI.A. Управление организационными изменениями на основе контроллинга. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2004.

50. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих.- М: Финансы и статистика, 1995.- 304 с.

51. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и M.JI. Разу. М.: ФБК-Пресс, 1998. - 504 с.

52. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. с англ. -М.: Дело, 1998.-800 с.

53. Методы принятия управленческих решений в контроллинге: Сб. научи. Тр. М.: Ин-т техн.-эконом. Проблем МОП, 1997.

54. Мишин Ю.А., Долгов В.П., Долгов А.П. Учет и анализ: Проблемы качественной обработки учетной информации / Учеб. пособие. / Кубанский госуниверситет. Краснодар, 1995. - 194 с.

55. Нили Э., Адаме К., Кеннерли М. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления. М.: Баланс-Клуб, 2003. - 398 с.

56. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании М., 1972. - 65 с.

57. Ойхман Е.Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-333 с.

58. Палий В.Ф. Организация управленческого учета. М.: Бератор -Пресс, 2003.-224 с.

59. Планирование и контроллинг: учеб. по специальности «Менеджмент орг.» / Ю.П.Анискин, А.М.Павлова. 3-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега- Л», 2007. - 280 с.

60. Попова Л.В., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контроллинг: Учебное пособие. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. — 192 с.

61. Попченко E.JL, Ермасова Н.Б. Бизнес-контроллинг. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 288 с.

62. Поспелов Д.А.Ситуационное управление. Теория и практика. — М.: Наука, 1986.-216 с.

63. Предприятие в условиях рыночной адаптации: анализ, моделирование, стратегии / Сборник статей под ред. д.э.н., проф. Г.Б. Клейнера. — М.: ЦЭМИ РАН, 1996. 236 с.

64. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. / С.Д.Ильенкова, А.В.Бандурин, Г.Я.Горбовцов и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 583 с.

65. Пыткин А.Н., Блаженкова Н.М., Власова И.Е. Управленческий учет: теория и практика организации на промышленном предприятии. Монография. Пермь: Институт экономики УрО РАН, 2005. 220 с.

66. Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон Организация, ориентированная » на стратегию. Как в новой бизнес среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. Пер. с англ.

67. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. 416 с.

68. Росс С., Вестерфилд Р., Джордан Б. Основы корпоративных финансов М: Лаборатория Базовых Знаний, 2000. - 720 с.

69. Рындин А.Г., Шамаев Г.А.Организация финансового менеджмента на предприятии. М.: Русская деловая литература, 1997. — 350 с.

70. Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению / Хервиг Р. Фридаг, Вальтер Шмидт; пер. с нем. М. Рёш. М.: Омега-Л, 2006. 267 с.

71. Системы поддержки в теории и практике оценки управленческих решений: Учеб. пособие / А.И. Афоничкин, Л.А. Матвеев, Н.П. Макар-кин, Ю.В. Сажин. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 1995. - 224 с.

72. Скалозубова Н.А., Штейнман М.Я.Финансовое планирование. М.: Финансы, 1991.-413 с.

73. Скоун Т.Управленческий учет: Пер. с англ. / Под ред. Н.Д.Эриашвили. М.: ЮНИТИ, 1997. - 179 с.

74. Словарь русско-английских терминов по контроллингу. Калуга: «Манускрипт», 2005.

75. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 271с.

76. Стратегический менеджмент / под ред. Петрова А.Н. — СПб.: Питер, 2007.-496 с.

77. Стуков С.А. Система производственного учета и контроля. М.: Финансы и статистика, 1988. - 223 с.

78. Управленческий учет (с элементами финансового учета) / Под ред. В. Палия и Р. Вандер Вила. М.: Инфра-М, 1997. - 480 с.

79. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2008. - 272 с.

80. Фалько С.Г., Носов В.М., Контроллинг на предприятии. М.: Знание России, 1995. - 80 с.

81. Финансовое управление компанией / Под общ. ред. Кузнецовой Е.В. — М.: Фонд «Правовая культура», 1996. -384с.

82. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: пер. с нем. / под ред. и с предисл. М.Л.Лукашевича и Е.Н.Тихоненковой М: Финансы и статистика, 2003.- 288 с.

83. Хан Д., Планирование и контроль: концепция контроллинга /Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

84. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С.Финансы предприятий. М.: ИНФРА-М, 1999.-343 с.

85. Шим Джей К, Сигел Джоэл Г.Финансовый менеджмент М.: ИНД1. Филин», 1996.-400 с.

86. Шмален Г.Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем. / Под ред. проф. А.Г. Поршнева. -М.: Финансы и статистика, 1996. — 512с.

87. Статьи и публикации в периодических изданиях

88. Ануфриев В.Е.Учет капитала предприятия. // Бухгалтерский учет. — 2001.-№5.

89. Бурцев В.Характеристика системы внутреннего контроля. // Финансовый бизнес. 2000. - № 8

90. Вавилов Н., Фокин Ю.Успехи и трудности повышения эффективности производства // Экономист. 1996 . - № 1. — С.66-75.

91. Виноградов C.JI. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика. // Контроллинг. 2002. - №2.

92. Гиляровская JI. Белкин В. Контролинг как база обоснования и принятия управленческих решений. // Управление собственностью. 2002. -№2.- С.31-37, http://cima.ru/showarticle.php?id==4

93. Гуськова Е.А., Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга. // Контроллинг. 2003. -№ 1.

94. Давиденко Н., Кудашев А.Финансовый менеджмент: эволюция взглядов и уточнение предмета // Проблемы теории и практики управления. 1997.-№1.-С.116-118.

95. Евстигнеева JL, Евстигнеев Р.Теоретические аспекты экономических трансформаций // Вопросы экономики. 1996. — №3. - С. 115-121.

96. Зырянова Т.В., Терехова О.Е. Контроллинг как образ мышления современного менеджера. // Информационно-аналитический вестник УрАГС «ЧиновникЪ». № 6'07 (52). Электронная версия статьи: http://chinovnik.uapa.ru/modern/article.php7id—818

97. Ивлев В.А., Попова Т.В.Концепция контроллинга и ФСА. // READ ME. -2000.-№1.

98. Карминский A.M. Информатизация контроллинга. // Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления».— 2002. -№1.

99. Карминский A.M., Дементьев А.В., Жевага А.А. Информатизация контроллинга в финансово-промышленной группе.// Контроллинг.-2002.-№2.

100. Куксов А.Планирование деятельности предприятия // Экономист — 1996. — №6. С.61-67.

101. Лобанова Е.Н.Ключевая структура управления на предприятии // Экономика и жизнь. 1996. - № 7. - С.46.

102. Любавин А.А. Особенности современной методологии внедрения контроллинга в России.//Контроллинг. 2002. - №1.

103. Орлов А.И. Эконометрическая поддержка контроллинга. // Контроллинг. 2002. - №1.

104. Попова Л.В., Головина Т.А. Основные концепции управленческого анализа затрат на промышленном предприятии. // Управленческий учет. -2005. -№1.

105. Рыженкова И. Контроллинг — условие эффективного управления. // Работа сегодня. 2001. - №7 от 19 февраля

106. Старовойтов М.К.Повышение эффективности организационно-управленческого потенциала современной компании. М.: Институт экономики РАН, 2000. С.105-106.

107. Терещенко Н.В., Яшин Н.С. Модель комплексной оценки результативности СМК. Методы оценки и расчета. Раздел: Качество ведения бизнеса // Методы менеджмента качества. 2006. - №4.

108. Фалько С.Г. Контроллинг: современное состояние и перспективы. // Российское предпринимательство. 2001. - № 1. — С.96 — 101.

109. Bremser Wayne G.,How to Plan and Manage Your Company Budget. — American Management Association, 1995. 239 p.

110. Deyhle, A. Management & Controlling Brevier. Band I, Management & Controlling imTeam, 5.Aufl., Gauting, 1989.

111. Drury C. Management and cost accounting. L.: Chapmen & Hall, 1992. 874p.

112. Hahn, D/Hungenberg, H. PuK Controlligkonzepte, 6. Aufl. Wiesbaden, 2001.

113. Horvath, P. Controllig, 8. Aufl. Munchen, 2001.

114. International Labor Organization (ILO) Payment by Results // ILO Studies and Reports. New Ser. Geneva, 1951. № 27.

115. Johnson H.T.,Kaplan R. RelevanceLost:TheRiseandFallof Management Accounting / Harvard: Harvard University Press, 1987. 266 p.

116. Kaplan Robert S., Atkinson Anthony A. Advanced Management Accounting. New Jersey: Prentice Hall, Inc, 1998. - 798 p.

117. Kupper, H.-U. Controllig, 3. Aufl. Stuttgart, 2001.

118. Locke E.A. «Toward a theory of task motivation and incentives», Organization behavior and human performance, May 1968.

119. Porter M. Competitive advantage: techniques for analysing industries and competitors. N.Y., 1985.

120. Roethlisberger F.T., Dickson W.J. Management and the Worker. Cambridge

121. Strategic Performance Management. A managerial and behavioral approach. Andre de Waal. 2006. P.l 13.

122. Tomekovic T. Levels of Knowledge of Requirements as a Motivational Factor in the Work Situation // Human Relations. 1962. Vol. 15.

123. Umapathy Srinivasan., Managing the Budget Process Institute of Management Accountants, 1999.1. Интернет ресурсы

124. Академия контроллинга http://www.controlling-akademie.ru/

125. Батрин Ю.Д., Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ресурсами промышленных предприятий.http ://w ww. с i s2000. ru/c atalo g/c on33 7. shtml

126. Бизнес-инжиниринговые технологии http://www.betec.ru

127. Васильева Г. Показатели оценки эффективности работы подразделения контроллинга. // Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления». — 2003. № 2.http ://www.intelcont.ru/article 17 .html

128. Карминский А., Жевага А. Информатизация контроллинга: практические решении. // Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления». — 2002. № 4. -http://www.intelcont.ru/article8.html

129. Ключевые характеристики деятельности держим руку на пульсе бизнеса http://www.it.ru

130. На пути к активному управлению с помощью показателей http://www.ptpu.ru

131. Нильс Горан Оливе, Анна Сьостранд Сбалансированная система показателей http://www.balancedscorecard.ru/book3.htm

132. Павлова A.M. Контроллинг лучший друг руководителя. // Элитариум — Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru).

133. Сафаров А. Практика российского контроллинга: что препятствует успеху? // Журнал "Консультант" 2007. - №23 -http://www.intelcont.ru/article 13.12.07.html

134. Сафаров А., Бабенкова Т. Контроллинг: история внедрения. // Журнал "Управление компанией". — 2005. №8. -http://www.intelcont.ru/article 15 .html

135. Сафаров А., Группа IntelCont «Правильный» контроллинг»: мнение практика. // Журнал «Управленческий учет». 2006. - № 1. -http://www.gaap.ru/biblio/mngacc/controling/040.asp

136. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием http://www.ptpu.ru

137. Теория и практика финансового и управленческого учета. Интернет-Издание http:// www.gaap.ru/