Повышение качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Щеблыкин, Виктор Николаевич

• Щеблыкин, Виктор Николаевич
• доктор экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор экономических наук Щеблыкин, Виктор Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ СОБСТВЕННОСТИ.

1.1. Концепция экономической регуляции в трансакционной экономике и ее применимость к посттранзитивной экономике России.

1.2. Системно-концептуальные основания управления качеством собственности.

Выводы по главе 1.

Глава 2. СТРУКТУРА ПОТРЕБНОСТЕЙ РАЗЛИЧНЫХ

ГРУПП СОБСТВЕННИКОВ.

2.1. Личностные детерминанты аксиологической матрицы собственников.

2.2. Аксиологические особенности корпоративных структур собственности.

Выводы по главе 2.

Глава 3. АКСИОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ КОРПОРАТИВНОЙ ПРОДУКТОВОЙ СТРАТЕГИИ КАЧЕСТВА.

3.1. Повышение потребительского восприятия качества интеграции продукта в макроэкосистему.

3.2. Координация интересов участников цепочек создания ценностей.

Выводы по главе 3.

Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ КАПИТАЛОМ В ПРОЦЕССЕ КОГНИТИВИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ ПРОДУКТОВОЙ СТРАТЕГИИ КАЧЕСТВА.

4.1. Взаимосвязь мотиваций различных категорий работников и качества продукции.

4.2. Стратегия многоуровневого удовлетворения потребностей работников.

4.3. Методы формализации лучших практик мотивации персонала.

Выводы по главе 4.

Глава 5. ФОРМИРОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ СОБСТВЕННОСТИ.

5.1. Особенности государственных требований к собственникам в экстремальных регионах.

5.2. Требования к собственникам градообразующих предприятий.

Выводы по главе 5.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников»

Актуальность темы исследования. Проблема повышения качества продукции, работ, услуг является наиболее важной в обеспечении конкурентоспособности отечественной промышленности. В связи со вступлением России во Всемирную торговую организацию (ВТО) активизируется соперничество с иностранными конкурентами практически на всех товарных рынках. Это потребует от российских предприятий разработки усовершенствованных стратегий обеспечения , качества. Не смотря на то, что условия соглашения о вступлении в ВТО предусматривают достаточно длительный переходный период, на протяжении которого отдельные продуктовые группы останутся защищены повышенными пошлинами от иностранной конкуренции, разработка и внедрение новых стратегий качества, ориентированных на условия глобальной конкуренции, должны начинаться уже в настоящее время. Это обусловлено существенной инерционностью ряда факторов, влияющих на интегральное качество продукции: со стороны внутренней среды предприятия - длительные сроки строительства новых производственных площадей, технологического перевооружения, развития интеллектуального капитала; со стороны внешней среды - формирование сильного бренда, вызывающего доверие со стороны потребителей, способного конкурировать с западными брендами, а также интеграция товара в уже сложившиеся пользовательские экосистемы требуют достаточного продолжительного времени.

Готовность предприятий предпринять масштабные усилия по развитию стратегий качества продукции зависит от их миссии и базовых ценностей. Важнейшим фактором формирования ориентиров стратегии являются предпочтения собственников предприятия. Права собственности конституируют экономические отношения, являются основой, в значительной степени определяющей цели, задачи, формы и методы управления экономическими субъектами. Мировая экономическая история свидетельствует об их основополагающем влиянии на организацию экономических взаимоотношений, эффективность управления, качество продукции, работ, услуг, стимулы к инновационному развитию. В настоящее время является общепризнанным, что наиболее эффективной формой собственности, гибкой и раскрепощающей предпринимательские таланты, является частная собственность. Однако вопрос рациональной организации и управления собственностью продолжает оставаться актуальным. Очевидно, что поскольку управление собственностью является правом и функцией собственника, то системообразующими в понятийной конструкции комплексного качества собственности являются именно требования собственника. К ключевым требованиям в рамках парадигмы «экономического человека» можно отнести доходность и надежность владения (даже если собственник не намерен владеть собственностью долго, степень не только краткосрочной, но и долгосрочной защиты прав собственности прямо влияет на ее ликвидность и цену возможной продажи, а также условия привлечения финансовых ресурсов в случае необходимости). Однако с точки зрения более реалистичной парадигмы «человека социального» в требованиях собственника объединяются условия, определяющие его признание и уважение со стороны общества.

В зависимости от конкретных предпочтений собственника, а также величины горизонта его планирования формируется стратегия развития предприятия. В связи с этим актуальным является анализ зависимости между ценностными ориентирами собственника и качеством выпускаемой предприятием продукции, производимых работ и оказываемых услуг.

Можно выделить следующие основные факторы актуальности:

- выявление роли предпочтений собственника в синтезе миссии и ценностей предприятия, определяющих видение его будущего и стратегию развития;

- необходимость упорядочения суммы ценностей собственника в рамках единого понятийного аппарата, описывающего взаимосвязь потребностей собственника и общества на базе интегрального понятия «качества собственности»;

- потребность в более полном учете всего круга субъектов, чьи требования играют роль в формировании интегрального понятия качества собственности;

- влияние качества собственности на эффективность хозяйственных связей, конституирующих возможность выпуска качественной высокотехнологичной продукции; наличие прямых и косвенных зависимостей, связывающих потребительское восприятие качества товаров, включая его расширенные измерения, с социальной ответственностью производителей.

Кроме этих, общих для любых стран с рыночной экономикой и частной собственностью факторов, существуют еще и специфически российские детерминанты повышения значимости научно-обоснованных подходов к повышению качества продукции на базе совершенствования аксиологически обусловленных стратегий собственников. Это, прежде всего, более короткая история развития рыночной экономики в России, масштабные процессы трансформации собственности, наложившие свой отпечаток на предпочтения собственников, прерывание дореволюционных традиций предпринимательской этики. Кроме этого, следует выделить ряд специфических факторов географического и социального характера, обусловливающих особую значимость социальной ответственности собственников и определяющие зависимость возможности воплощения долгосрочной стратегии от социотерриториальных факторов внешней среды: экстремальные условия хозяйствования на значительной части территории России; недостаточная развитость транспортной инфраструктуры; низкая трудовая мобильность населения; наличие значительного числа моногородов, во многом зависящих от деятельности градообразующих предприятий.

Рассмотренные факторы мирового и отечественного экономического развития обусловливают необходимость перехода к стратегии комплексного обеспечения качества продукции, базирующегося на достижении долговременного баланса интересов собственника и общества.

Основой нового курса должна стать смена парадигмы осознания экономическими агентами своих требований к собственности на базе экспликации взаимосвязей между степенью личного и общественного удовлетворения, перехода от краткосрочных и односторонних требований, зачастую сводящихся к текущей максимизации дохода, к комплексной системе оценки качества собственности. Именно на базе интегрального понятия качества собственности возможно формирование долговременной стратегии повышения качества продукции, работ, услуг предприятия.

В связи с этим можно утверждать, что научная проблема, заключающаяся в необходимости разработки научно-методического аппарата повышения качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников, является актуальной и важной для практики.

Степень разработанности проблемы. Проблема управления качеством продукции занимает одно из ключевых мест в экономической науке. Генезис и современное состояние научных взглядов на проблему стратегии управления качеством, обусловливающее необходимость ее дальнейшего изучения в контексте стратегий собственников, можно систематизировать следующим образом.

Общие подходы к понятию качества и его применению в экономике разрабатывались в трудах ряда классиков философской и экономической мысли: Аристотеля, Е. Бем-Баверка, Л. Вальраса, Г. Гегеля, У. Джевонса, Д. Локка, К. Менгера, В. Парето, П. Самуэльсона, Ф. Эджуорта, Ф. Энгельса И др.

Вопросы взаимосвязи природы, видов и функций собственности, их влияния на экономическую регуляцию, включая и разработку стратегии предприятия, были системно рассмотрены в рамках неоинституциональных экономических школ, объединяемых в рамках таких терминов как трансакционная экономика», «экономика права» и «теория экономических организаций». Ключевой фигурой в развитии трансакционной экономики является Р. Коуз, лауреат Нобелевской премии по экономике 1991 г. «за открытие и прояснение точного смысла трансакционных издержек и прав собственности в институциональной структуре и функционировании экономики». В своей статье «Природа фирмы1» (1937 г.) он обосновал необходимость существования предприятий как внерыночной формы проведения трансакций, позволяющих минимизировать трансакционные издержки. В дальнейшем понятие и виды трансакционных издержек, их влияние на институциональную структуру экономики, а также качество функционирования отдельных экономических субъектов рассматривали такие авторы, как К. Эрроу, Й. Барцель, Дж. Стиглер, О. Уильямсон, М. Йенсен, У. Меклинг, С. Чен и др. Дж. Уоллис и Д. Норт предприняли попытку количественного анализа уровня трансакционных издержек в американской экономике. Вторая известная статья Р. Коуза, «Проблема социальных издержек» (1960 г.) , положила начало новому взгляду на проблему внешних (экстернальных) эффектов. В ней он полемизирует с теорией А. Пигу, выраженной в труде «Экономическая теория благосостояния ». С точки зрения А. Пигу ситуация, при которой собственник принимает решения, основываясь лишь на соотношении частных выгод и издержек, что приводит к неэффективному с точки зрения всего общества распределению ресурсов, является «провалом рынка», требующим государственного вмешательства, которое должно «корректировать» с помощью налогообложения действий, приводящих к отрицательным внешним эффектам, и стимулирования действий, приводящих к положительным внешним эффектам, мотивацию собственников, приближая частное соотношение издержек и выгод к Коуз Р. Природа фирмы. / В сб. «Теория фирмы» / Сост. В.М. Гальперин. - СПб.: Экономическая школа, 1995. - С. 11-32.

2 Coase Ronald. The Problem of Social Cost // Journal of Law and Economics, v. 3, n°l pp. 144, 1960.

3 Pigou A. The Economics of Welfare. - London, 1920. социальному. Р. Коуз утверждает, что при условии полной спецификации прав собственности и нулевых трансакционных издержках оптимальное распределение ресурсов будет достигаться рыночными механизмами. В рамках научной программы «трансакционной экономики» были рассмотрены такие частные вопросы, как виды собственности (А. Алчян и Г. Демсец), эффективность отдельных видов собственности, обусловленная мотивацией собственников (J1. Де Алесси), теория государства (Т. Норт, Дж. Умбек), экономическое обоснование рациональных юридических норм (Р. Познер, Дж. Хиршлейфер, Г. Калабрези, Э. Меламед), теория контрактов (С. Пейович, Я. Макнейл, О. Уильямсон) и контрактная теория фирмы (А. Алчян и Г. Демсец, С. Чен, С. Вудуорд).

Отдельно следует выделить, как одну из научных предпосылок развития «трансакционной экономики», теорию права собственности (А. Оноре, JI. Беккер, Дж. Уолдрон, С. Пейович и Э. Фьюруботн). Системно-эволюционный подход к развитию институтов собственности развивали Г.Б. Клейнер, В.И. Маевский, О.В. Иншаков и др. Глубокий и содержательный критический анализ «трансакционной экономики» был выполнен в трудах Р.И. Капелюшникова.

Важная роль в рассмотрении проблем управления собственностью с позиций социально-экономической эффективности, макроуровня качества продукции принадлежит теории общественного выбора (Дж. Бьюкенен, Г. Таллок, М. Олсон, Э. де Сото, А. Шлейфер, среди отечественных ученых -P.M. Нуреев, А .Я. Рубинштейн, A.M. Либман). В рассмотренных трудах подробно и корректно с научной точки зрения исследованы взаимосвязи между распределением прав собственности, экономическими и социальными институтами, государственным регулированием, экономической саморегуляцией и стратегией предприятия.

Вопросы взаимосвязи общей стратегии предприятия, продуктовой стратегии и качества конкретных товаров, работ, услуг, были рассмотрены в трудах таких отечественных и зарубежных авторов, как Ч. Бример,

В.M. Власова, Г.Я. Гольдштейн, Р. Грант, Ю.Д. Грегори, И.В. Журавков, Г.Д. Ковалев, Э.И. Крылов, С. М. Пальшик, С.С. Соммерсби, Р. Фостер и др. Изучение особенностей потребительского восприятия качества высокотехнологичных товаров было осуществлено в трудах C.B. Валдайцева, В.Ф. Гринева, В.В. Ковалева, Ю.П. Морозова, Л.Э. Миндели, Ф.С. Тумусова, A.B. Тычинского, В.А. Устинова, P.A. Фатхутдинова, М.А. Федотова, Ю.В. Яковца и др.

Таким образом, в экономической науке были рассмотрены как взаимосвязи между собственностью и стратегией фирмы, так и между стратегией и качеством продукции. Однако в изолированной форме данные концепции страдают неполнотой: в рамках трансакционной экономики анализ завершается рассмотрением взаимосвязи мотивов экономических агентов, регуляции и стратегии корпораций, не распространяясь на качество продукции, а теории, описывающие продуктовые стратегии фирм и их влияние на качество, в недостаточной степени учитывают обоснование выбора тех или иных продуктовых стратегий, зависящее от ценностей собственников. Этим обусловлена актуальность темы настоящего исследования, в рамках которого предполагается выявить взаимосвязи ценностей собственников и качества продукции, опосредованные продуктовой стратегией предприятия.

Кроме этого, анализ применимости вышерассмотренных теорий к современным условиям функционирования экономики России позволяет выявить следующие основные факторы необходимости дальнейшего научного анализа теории и практики обеспечения качества продукции на базе развития ценностей собственников.

Во-первых, анализ «трансакционной экономики» базируется на рассмотрении стабильных, плавно эволюционирующих институтов западной рыночной экономики. Ее важным постулатом является мнение об эволюционно доказанной эффективности существующих институтов как выживших в условиях «институциональной мета-конкуренции». Однако для транзитивной и посттранзитивной экономики России является характерной скоротечность институциональных сдвигов, их протекание на фоне острейшего глобального социально-экономического и ментального кризиса, что привело к выживанию не самых эффективных в долгосрочной перспективе институциональных форм, необходимости более сознательного научного подхода к целенаправленному планированию институционального развития.

Во-вторых, в рамках неоинституциональной «трансакционной экономики» и теории государства подчеркиваются трудности в спецификации прав собственности на некоторые ресурсы, а также ограничения рыночных механизмов, связанные с неполнотой информации и трудностью ее обработки рыночными агентами. Однако в существующих исследованиях недостаточно учитывается специфика России: ее огромный масштаб, особая сложность в идентификации и оценке отдельных видов ресурсов, чей потенциал может быть выявлен только при геостратегическом рассмотрении, далеко превышающим горизонт планирования отдельного собственника (в частности, транспортно-посредническая роль в мировой торговле, или же перспективный сельскохозяйственный потенциал ряда территорий, который может существенно возрасти по причине глобальных климатических изменений), комплексность и многослойность протекающих социально-экономических процессов. Этим обусловливается необходимость исследования с целью экспликации перспективных интересов государства, населения и частных собственников, учитывающих российскую специфику.

В-третьих, в западных исследованиях подчеркивается роль общественного воспитания консенсусной идеологии как более эффективного и менее затратного по сравнению с прямым государственным контролем над экономическими агентами средства минимизации оппортунистического поведения. Однако данные исследования опираются на опыт стран, менталитет населения которых формировался на протяжении столетий достаточно жесткого государственного и общественного прессинга.

Необходим учет отечественной специфики, как укорененной в глубинных ментальных структурах российского народа, так и приобретенной в ходе коммунистического эксперимента и скоротечных рыночных реформ, поскольку данная специфика существенно влияет на ценности собственников.

В-четвертых, необходимо активное задействование понятийного аппарата управления качеством, основанного на концептуальной парадигме ГОСТ Р ИСО 9000-2008, поскольку данная парадигма, постулирующая необходимость учета в интегральном понятии качества требований и ожиданий всех заинтересованных сторон, может быть успешно применена при анализе качества собственности в условиях установленной мировой экономической наукой тенденции к «размыванию» прав собственности, в рамках которого отдельные «пучки прав» принадлежат различным субъектам.

В-пятых, именно на базе понятия «качества собственности» возможна интеграция научных представлений отечественной школы управления качеством продукции, работ и услуг (Г.Г. Азгальдов, В.Я. Белобрагин, В.Г. Версан, Б.И. Герасимов, A.B. Докукин, В.Д. Жариков, А.Н. Евсеичев, В.А. Коновалов, Н.В. Лапина, В.К. Лозенко, М.И. Ломакин, C.B. Мищенко, В.В. Окрепилов и др.) и управления качеством жизни, включая его интеллектуальные и нравственные аспекты (A.B. Бандурин, Р.П. Булыга, А.Л. Гапоненко, P.C. Гринберг, А.И. Дрогобыцкий, Г.Б. Клейнер, Б.З. Мильнер, В.В. Никишкин, Б.В. Салихов и др.) с целью уточнения и конкретизации взаимосвязей между видами, структурой собственности и качеством производимых товаров, работ, услуг, качеством жизни населения в условиях отечественной специфики институциональной среды и трансакционных издержек.

Актуальность научной проблемы диссертационного исследования, ее недостаточная разработанность в экономической науке, высокая практическая значимость обусловили выбор темы диссертации, предопределили цель, задачи, объект и предмет исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является совершенствование менеджмента качества в части разработки научно-методического аппарата обоснования решений по повышению качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников и выработки государственной политики в этой сфере.

В ходе исследования выделены следующие основные подцели с соответствующими задачами.

1. Усовершенствовать концептуальный аппарат аксиологической теории управления качеством собственности: а) уточнить особенности современного этапа в подходах к трактовке концептуального аппарата собственности, ценностей собственника и связанных с ними отношений в контексте институциональной экономики; предложить необходимую адаптацию теории экономической регуляции к условиям посттранзитивной экономики России; б) ввести и конкретизировать определение качества собственности.

2. Выявить, описать и систематизировать основные требования к качеству собственности со стороны собственников: а) предложить общее описание требований к качеству собственности со стороны рационального собственника; б) на базе анализа основных видов структуры собственности конкретизировать специфические потребности различных групп собственников.

3. Уточнить зависимость качества продукции от аксиологически обусловленных стратегий собственников и предложить стратегию его повышения: а) выявить основные особенности взаимосвязи рыночных циклов продуктовых линеек и потребительского восприятия их качества на современном этапе развития экономики; б) уточнить взаимосвязь между ценностями собственников и характеристиками продуктовой стратегии, разработать рекомендации по рационализации аксиологически обусловленных стратегий собственников; в) выделить преимущества построения гибких, высоко интегрированных долгосрочных цепей создания ценности на базе отношений собственности.

4. Предложить классификацию требований работников предприятия к качеству собственности и разработать методы повышения качества продукции на основе их удовлетворения: а) уточнить взаимосвязь между мотивацией сотрудников, их ожиданиями и требованиями к фирме, и качеством продуктовой линейки; предложить метод гармонизации требований сотрудников с интересами предприятия в долгосрочном периоде; б) конкретизировать особенности требований различных групп работников к качеству собственности и предложить методы их удовлетворения, позволяющие повысить качество продукции.

5. Уточнить методологию формирования государственных требований к собственности, влияющих на качество продукции, и обеспечения их удовлетворения: а) описать геополитический аспект государственных требований к качеству собственности и его влияние на качество продукции; разработать основные направления повышения качества за счет удовлетворения данных требований; б) уточнить социальный аспект требований государства к собственникам градообразующих предприятий, выявить его влияние на качество продукции, и предложить поэтапную стратегию удовлетворения данных требований.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают промышленные предприятия с различной структурой собственности.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения в процессе управления качеством продукции, работ, услуг промышленных предприятий.

Общетеоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют законы, закономерности и принципы экономической науки, ее категориальный аппарат; в работе применены традиционные подходы экономической науки: анализ, синтез и моделирование экономических процессов, системный и комплексный подход к исследуемым явлениям и процессам. В диссертации широко использованы ключевые положения трудов отечественных и зарубежных авторов, посвященных изучению собственности с различных точек зрения, управлению качеством продукции, а также нормативные правовые документы, регламентирующие отношения собственности.

В ходе исследования проанализированы разработки научных коллективов и отдельных ученых Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Центрального экономико-математического института РАН, Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Всероссийского заочного финансово-экономического института, Государственного университета - Высшей школы экономики, Государственного университета управления и других организаций. В работе нашли отражение ключевые положения трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам повышения качества продукции, развития методологии, методов и моделей управления собственностью, а также ее нормативно-правового регулирования.

Содержание работы соответствует положениям пп. 13.23 «Экономическое стимулирование повышения качества продукции (услуг)», 13.34 «Организационно-экономические аспекты совершенствования инструментария обеспечения качества продукции (услуг)» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции).

Эмпирическую и информационную базу исследования составили научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов; статистические и аналитические материалы Федеральной службы государственной статистики, Министерства связи и массовых коммуникаций, Министерства промышленности и торговли, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии; обзоры экономической политики; информационные и аналитические материалы Комитета по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия Российского союза промышленников и предпринимателей, других научно-исследовательских учреждений, информационных агентств и служб; экономические исследования ведущих отечественных и зарубежных агентств. Кроме того, использовались материалы научных конференций и семинаров, периодической печати, данных, опубликованных в нормативных документах, электронных средствах информации.

Научная новизна работы заключается в решении научной проблемы разработки научно-методического аппарата обоснования решений по повышению качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников и выработки государственной политики в этой сфере.

В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие результаты, содержащие элементы научной новизны.

1. Усовершенствован концептуальный аппарат аксиологической теории управления качеством собственности: а) уточнены особенности современного этапа в подходах к трактовке концептуального аппарата собственности, ценностей собственника и связанных с ними отношений в контексте институциональной экономики: показано, что консенсусной базой современной теории собственности является «трансакционная экономическая теория»; установлено, что в рамках этой теории не полностью преодолена абстракция «экономического человека», обоснована необходимость использования понятия аксиологической матрицы экономического агента - устойчивой структуры его ценностных предпочтений, определяющей ведущие мотивы деятельности и конституирующей добавочную ценность нормативного регулирования, ограничивающего оппортунистическое поведение; б) обоснована необходимость адаптация теории экономической регуляции к условиям посттранзитивной экономики России: показано, что в 1990-ые годы масштабная деконструкция аксиологических матриц, попытки некритического заимствования рыночных ценностей без понимания их сути привели к почти полной неприменимости эндогенных регулятивных норм; наряду с этим слабость государства в период реформ, неспособность его институтов вырабатывать адекватные правила и контролировать их исполнение привели к институциональному вакууму регуляции; усиление государства в 2000-ые годы, совершенствование судебной системы привели к укреплению контрактной дисциплины, регулируемой формализованными экзогенными правилами; однако анализ мировой практики свидетельствует, что развитие экономики невозможно без накопления социального капитала, эндогенных регулятивных норм, которые формируются эволюционным путем; предпосылка ограниченной рациональности, стремление к минимизации агентами интеллектуальных усилий показывают, что ускорить и сориентировать в нужном направлении процесс генезиса эндогенных норм можно с помощью разработки и конкретизации общих принципов, воспринимаемых сообществом агентов как понятные и справедливые; предлагается в качестве исходного терминологического базиса развертывания нового аксиологического аппарата использовать понятие «качества собственности», что позволит установить более очевидную и непосредственную связь между параметрами собственности и качеством продукции, работ, услуг фирмы, с одной стороны, и качеством жизни населения - с другой; в) введено и конкретизировано определение качества собственности: показано, что англосаксонскому пониманию собственности как распределенных пакетов прав (более распространенному в современной экономике) соответствует плюралистичная концепция качества, изложенная в ГОСТ Р ИСО 9000-2008, которая требует учета потребностей всех заинтересованных субъектов, включая, в первую очередь, собственников предприятия; далее, наемный менеджмент, персонал предприятия, деловых партнеров, государство в лице федеральных, региональных и местных органов власти, общественность территорий, так или иначе связанных с деятельностью предприятия; предложена следующая конкретизация определения качества из ГОСТ Р ИСО 9000-2008: качество собственности -это степень соответствия совокупности присущих собственности отличительных свойств в условиях единого пространства экономической регуляции на всем протяжении полного жизненного цикла собственности потребностям или ожиданиям собственника и других заинтересованных сторон, которые установлены ими, являются общепринятой социальной нормой или являются обязательными государственными правилами.

2. Выявлены, описаны и систематизированы основные требования к качеству собственности со стороны собственников: а) предложено общее описание требований к качеству собственности со стороны рационального собственника: показано, что из расширенного списка элементов, формирующих право собственности согласно А. Оноре, главными требованиями, определяющими качество собственности со стороны абстрактного рационального собственника, являются возможность обеспечения максимального дохода от наличия собственности или от ее реализации (которые в идеальном случае взаимосвязаны, так как рыночная цена любого блага соответствует капитализированной величине потока ожидаемых выгод за весь срок его службы); требования же по реализации остальных элементов играют служебную роль в обеспечении выполнения главных; расширено описание потребностей, исходя из парадигмы собственника как «человека социального»; б) на базе анализа основных видов структуры собственности конкретизированы специфические потребности различных групп собственников:

- в рамках корпорации с широким владением акциями в российских условиях, характеризуемых невысокой степенью защиты прав миноритарных акционеров, неразвитостью институтов экспертизы качества управления в интересах мелких инвесторов миноритарные акционеры предъявляют такие специфические требования к качеству собственности, как максимальная прозрачность результатов хозяйственной деятельности и ее стратегии, возможность реализации собственности на высоколиквидном вторичном рынке ценных бумаг, предпочтение наглядных финансовых результатов в виде дивидендов или же краткосрочного скачка стоимости акций;

- в рамках корпорации, контролируемой крупными собственниками (блокхолдерами) (В-модель), практика Германии, Японии и Южной Кореи показывает большую глубину горизонта планирования, определяющую долгосрочность требований к качеству собственности; данное преимущества В-модели не могли быть реализованы в транзитивной экономике ввиду невысокой защищенности прав собственности, однако формирование политической стабильности, укрепление институтов регуляции дают возможность перехода к стратегическому планированию требований к качеству собственности, что, однако, требует изменения аксиологической матрицы и осознания новых приоритетов от блокхолдеров.

3. Уточнена зависимость качества продукции от аксиологически обусловленных стратегий собственников и предложена стратегия его повышения: а) выявлены основные особенности взаимосвязи рыночных циклов продуктовых линеек и потребительского восприятия их качества на современном этапе развития экономики: показано, что современные товары раскрывают свое качество только в контексте единого жизненного пространства пользователя, на протяжении всего жизненного цикла и во взаимодействии с другими изделиями, тем самым требуя от собственников наличия долгосрочной стратегии формирования инновационной экосистемы, возможной только при наличии в аксиологической матрице собственника ценностей долгосрочного предпринимательского успеха и его достаточной защищенности от требований максимизации краткосрочной доходности, что менее реально для корпорации \¥-типа и реализуемо при совмещении ценностных установок крупных владельцев и менеджеров в рамках В-модели; поэтому корпорации \¥-типа более склонны к потоку улучшающих инноваций и псевдоинноваций, подвергаясь риску постепенной утраты стратегических рыночных позиций; б) уточнена взаимосвязь между ценностями собственников и характеристиками продуктовой стратегии, а также разработаны рекомендации по рационализации аксиологически обусловленных стратегий собственников: современная структура собственности в экономике России с преобладанием контролируемых группами владельцев В-корпораций благоприятствует реализации долгосрочных прорывных инновационных проектов, что требует синтеза и экспликации предпринимательского аксиологического консенсуса, формирующего нормы общественного одобрения стратегий, построенных на связи ценностей «качество собственности» - «долговременное качество продукции, работ, услуг» и подкрепленного со стороны государства улучшенными гарантиями долгосрочных прав собственности; в) выделены преимущества построения гибких, высоко интегрированных долгосрочных цепей создания ценности на базе отношений собственности, позволяющих значительно повысить эффективность деятельности отечественных предприятий, расширить горизонт стратегического планирования, реализовывать масштабные инновационные проекты и организовывать массовое производство товаров с высоким качеством и низкой себестоимостью за счет повышения контрактной дисциплины.

4. Предложена классификация требований работников предприятия к качеству собственности и разработаны методы повышения качества продукции на основе их удовлетворения: а) уточнена взаимосвязь между мотивацией сотрудников, их ожиданиями и требованиями к фирме, и качеством продуктовой линейки: показано, что приоритет материальной мотивации сотрудников обусловливает акцент на краткосрочном рыночном успехе продукции, а стратегия комплексного учета потребностей сотрудников как ключевых стейкхолдеров позволяет эффективную разработку долгосрочной продуктовой стратегии, однако актуализация данного преимущества возможна только при формировании капитала доверия сотрудников к фирме за счет воплощения аксиологически обусловленной миссии предприятия; предложен метод гармонизации требований сотрудников с интересами предприятия в долгосрочном периоде: комплексная стандартизация социальных и образовательных гарантий, учет потребностей в самоуважении и справедливости при формировании систем оплаты труда, внедрение системы бонусов и опционов, зависящих от долгосрочных результатов корпорации; б) конкретизированы особенности требований различных групп работников к качеству собственности, определяемые их положением на мотивационной пирамиде А. Маслоу и предложены методы их удовлетворения, позволяющие повысить качество продукции: операторам знания (know-ledge operators) - обеспечение физиологических и экзистенциальных потребностей за счет расширенного применения добровольного медицинского страхования, компенсации затрат на отдых и физкультурные мероприятия; специалистам знания (knowledge specialists) -обеспечение социальных и престижных потребностей (совместная деятельность, признание, служебный рост) с помощью финансирования самообразования, бонусов за изучение иностранных языков и получение профессиональных сертификатов; организаторам знания (knowledge engineers) - обеспечение потребности в самоактуализации путем финансирования фирмой венчурных старт-апов, выделения вычислительных мощностей и производственных площадей.

5. Уточнена методология формирования государственных требований к собственности, влияющих на качество продукции, и обеспечения их удовлетворения: а) описан геополитический аспект государственных требований к качеству собственности, оказывающий двойное влияние на качество продукции: опосредованное, через долговременную устойчивость предприятия, и прямое, через восприятие потребителем таких аспектов расширенного качества товара, как этическое, социальное и ментальное измерения; и разработаны основные направления удовлетворения данных требований: реализация государственной информационной стратегии индоктринации собственников на основании введения имеющего позитивную общественную и личную добавочную ценность концептуального аппарата социотерриториальных норм качества собственности: собственники должны осознать свою органическую связь с населением территорий, ответственность перед будущими поколениями (включая своих наследников), взаимовлияние частных и общественных интересов; инвестирование развития социальной инфраструктуры экстремальных регионов должно осуществляться за счет софинансирования, совместно с органами государственной власти, и поддерживаться комплексом льгот и преференций, а также рационализацией нормативно-правовой базы; б) уточнен социальный аспект требований государства к собственникам градообразующих предприятий и выявлено его противоречивое влияние на качество продукции (с одной стороны -снижение ее качества ввиду возложения на производителя дополнительных социальных издержек и ограничений, с другой - возможное повышение потребительского восприятия качества за счет этического измерения), и предложена поэтапная стратегия их удовлетворения: на первом этапе предъявление комплекса требований к градообразующему предприятию по поддержанию социальной инфраструктуры, на втором - переход от политики консервирования моногородов к государственно-частному партнерству в области инвестирования инфраструктуры информационной прозрачности трудовых потоков, снижения трансакционных издержек трудовой миграции, виртуализации рабочих мест и образовательных процессов.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что в ней получила дальнейшее развитие экономическая теория в части разработки научно-методического аппарата обоснования решений по повышению качества продукции и выработки государственной политики в этой сфере.

Содержащиеся в диссертации основные положения, выводы и полученные результаты ориентированы на использование в Министерстве промышленности и торговли Российской Федерации, Министерстве экономического развития Российской Федерации, Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, других органах исполнительной и законодательной власти для анализа и обоснования программ стимулирования реализации стратегии повышения качества продукции промышленных предприятий.

Теоретические и методологические положения диссертации, практические результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе экономических вузов при изучении ряда дисциплин в области организации производства, управления качеством, финансов и маркетинга.

Апробация и внедрение результатов исследования. Научное исследование выполнено в рамках научно-исследовательских работ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»).

Разработанные в диссертации положения и рекомендации нашли применение при разработке стратегии повышения качества ОАО «Угличмаш» («Угличский машиностроительный завод»), ОАО «Дальэнергоремонт», а также при разработке проекта развития системы управления качеством ФГУП «Специальное научно-производственное объединение «Элерон».

Теоретические, методологические и практические вопросы диссертационного исследования докладывались и получили одобрительную оценку на межвузовской научно-практической конференции «Отношения собственности в Российской Федерации: правовой и социально-экономический аспекты» (г. Голицыно, 2000 г.), межвузовской теоретико-методологической конференции «Управленческое мышление военных кадров и гуманитарные основы его формирования» (г. Москва, Академия ФПС России, 2001, 2002 гг.), межвузовской научной конференции «Проблемы философии в XXI веке» (г. Голицыно, 2003 г.), межвузовской научно-практической конференции, посвященной 50-летию кафедры философии и политологии (г. Москва, Академия ФПС России, 2003 г.), межвузовской научно-практической конференции «Общенациональная идея в России XXI века: сущность, содержание, перспективы» (г. Голицыно, 2004 г.). Всероссийской конференции «Информационные технологии и техническое регулирование» (г. Москва, 2006 г.), Общероссийской научно-практической конференции «Силовое принуждение: история и современность» г. Голицыно, 2006 г.), семинаре «Влияние реформы технического регулирования и стандартизации на повышение конкурентоспособности предприятий» (г. Санкт-Петербург, 2007 г.), УП-ой Всероссийской научно-практической конференции ГУУ (г. Москва, 2007 г.), УШ-ой Всероссийской научно-практической конференции ГУУ (г. Москва, 2008 г.), 1-ой Международной научно-практической конференции «Человек: наука, техника и время» (г. Ульяновск, 2008 г.), Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы повышения эффективности воспроизводства и управления интеллектуальным капиталом» (г. Москва, 2008 г.), Межвузовской научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономики, управления и права» (г. Мурманск, 2009 г.), У-ой научно-практической конференции «Перспективы интеграции науки, образования и бизнеса» (г. Сатка, 2009 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Модель российской экономической системы: тенденции, проблемы и перспективы целеполагания и отраслевого менеджмента» (г. Волгоград, 2010 г.), 1-ой Всероссийской научно-практической конференции «Организация бережливого производства» (г. Челябинск, 2010 г.).

Публикации. По теме диссертации опубликованы более 45 работ общим объемом свыше 30 п.л., в том числе две авторских монографии и 15 статей в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ для публикации результатов докторских диссертаций.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и библиографического списка. Библиографический список включает 364 наименования использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щеблыкин, Виктор Николаевич

Выводы по главе 5

1. Показано, что одним из важных аспектов качества собственности является геополитическая и социотерриториальная ответственность собственника. Это бесспорно с точки зрения государства и общества, так как такой социально-экономический институт, как собственность, нацелен, в конечном итоге, на процветание общества в целом за счет повышения частной инициативы, поэтому не может быть долгое время признаваемой ситуация, когда собственник наносит ущерб интересам общества. В то же время это является верным и с точки зрения правильно понимаемых интересов самого собственника.

2. Выявлены обусловленные геополитическими и геосоциальными факторами требования к собственникам предприятий, расположенных в регионах с экстремальными природно-климатическими условиями, основываясь на выявленном в работе противоречии: геополитические интересы страны требуют равномерного развития ее территорий; однако опыт использования для данной цели государственной собственности во время гигантских строек СССР показал ее ограниченную эффективность, склонность к многократному завышению себестоимости и отсутствие реальных стимулов к принятию экономически оптимальных решений. В то же время при отказе от государственного регулирования социотерриториального развития частные собственники зачастую не могут самостоятельно содержать дорогостоящую инфраструктуру и ускоряют процесс депопуляции, руководствуясь своими краткосрочными интересами. Этим обоснована целесообразность стимулирования собственников к продолжению поддержания социальной инфраструктуры в небольших поселениях экстремальных регионов с целью недопущения их депопуляции, сохранении сочетания разноуровневых населенных пунктов.

3. Установлено, что грубейшей ошибкой является редукция задачи рационализации социальной инфраструктуры до плоскости техникоэкономической эффективности: в ряде случаев повышение степени ее централизации может в оказаться более эффективным с этой точки зрения (прежде всего, за счет эффекта масштаба, снижении транспортно-логистических издержек), однако одновременно «убьет» институционально-территориальное разнообразие, вызовет сверхконцентрацию населения и экономических объектов, снизит как степень освоения территории, так и устойчивость социально-экономической системы (и ее энергосистемы как обеспечивающего звена) к различным шокам, среди которых, кроме техногенных, следует выделять и социальные, политические, экономические, демографические и другие.

4. Уточнен социальный аспект требований государства к собственникам градообразующих предприятий и выявлено его противоречивое влияние на качество продукции (с одной стороны -снижение ее качества ввиду возложения на производителя дополнительных социальных издержек и ограничений, с другой - возможное повышение потребительского восприятия качества за счет этического измерения), и предложена поэтапная стратегия их удовлетворения: на первом этапе предъявление комплекса требований к градообразующему предприятию по поддержанию социальной инфраструктуры, на втором - переход от политики консервирования моногородов к государственно-частному партнерству в области инвестирования инфраструктуры информационной прозрачности трудовых потоков, снижения трансакционных издержек трудовой миграции, виртуализации рабочих мест и образовательных процессов.

5. Описано двойное влияние геополитического и социотерриториального аспекта государственных требований к качеству собственности на качество продукции: опосредованное, через долговременную устойчивость предприятия, и прямое, через восприятие потребителем таких аспектов расширенного качества товара, как этическое, социальное и ментальное измерения; и разработаны основные направления удовлетворения данных требований: реализация государственной информационной стратегии индоктринации собственников на основании введения имеющего позитивную общественную и личную добавочную ценность концептуального аппарата социотерриториальных норм качества собственности: собственники должны осознать свою органическую связь с населением территорий, ответственность перед будущими поколениями (включая своих наследников), взаимовлияние частных и общественных интересов; инвестирование развития социальной инфраструктуры экстремальных регионов должно осуществляться за счет софинансирования, совместно с органами государственной власти, и поддерживаться комплексом льгот и преференций, а также рационализацией нормативно-правовой базы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Задача разработки научно-методического аппарата обоснования решений по повышению качества продукции предприятия на основе совершенствования аксиологически детерминированных стратегий собственников и выработки государственной политики в этой сфере обладает неоспоримой актуальностью. В работе показано, что в настоящее время понятие качества продукции приобретает все более сложный, комплексный характер: качество конкретного товара определяется его интеграцией в продуктовые макро- и микросистемы; приобретая товар, потребитель фактически приобретает точку зрения фирмы и контракт на долгосрочные отношения с ней. Это обусловливает непрерывное повышение интереса к долгосрочным стратегиями качества фирмы, обусловленным ценностными структурами их собственников.

Проведенное исследование позволило сформировать следующие основные выводы и рекомендации.

1. Показано, что в 1990-ые годы в ходе радикальных рыночных реформ в России масштабная деконструкция аксиологических матриц, попытка некритического переноса некоторых рыночных ценностей без понимания внутренних взаимосвязей аксиологической матрицы привела к абсолютизации значения прибыли, без необходимого осмысления общественной полезности способов ее получения, что обусловило почти полную неприменимость эндогенных регулятивных норм; предпосылка ограниченной рациональности, стремление к минимизации агентами интеллектуальных усилий показывают, что ускорить и сориентировать в нужном направлении процесс генезиса эндогенных норм можно с помощью разработки и конкретизации общих принципов, воспринимаемых сообществом агентов как понятные и справедливые. В работе предложено в качестве исходного терминологического базиса развертывания нового аксиологического аппарата использовать понятие «качества собственности», что позволит установить более очевидную и непосредственную связь между параметрами собственности и качеством продукции, работ, услуг фирмы, с одной стороны, и качеством жизни населения - с другой.

2. Установлено, что экономическое рассмотрение качества шло различными путями в зависимости от парадигмы регулирования - в рамках парадигмы административно-командной системы качество рассматривалось именно с позиций «имманентной меры», а в рамках рыночной экономики - с позиций «конвенциональной меры».

Новейшее понятие качества согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008 синтезирует понятия имманентных и конвенциональных мер качества. Англосаксонскому пониманию собственности как распределенных пакетов прав (более распространенному в современной экономике) соответствует плюралистичная концепция качества, изложенная в ГОСТ Р ИСО 9000-2008, которая требует учета потребностей всех заинтересованных субъектов, включая, в первую очередь, собственников предприятия; далее, наемный менеджмент, персонал предприятия, деловых партнеров, государство в лице федеральных, региональных и местных органов власти, общественность территорий, так или иначе связанных с деятельностью предприятия; предложена следующая конкретизация определения качества из ГОСТ Р ИСО 9000-2008: качество собственности - это степень соответствия совокупности присущих собственности отличительных свойств в условиях единого пространства экономической регуляции на всем протяжении полного жизненного цикла собственности потребностям или ожиданиям собственника и других заинтересованных сторон, которые установлены ими, являются общепринятой социальной нормой или являются обязательными государственными правилами.

3. Показано, что полученные Э. Остром данные о наличии некоей добавочной ценности нормы самой по себе, включая даже эндогенную ценность, которая не может быть объяснена давлением социума, указали на ограниченность и одномерность модели «экономического человека», и сделан вывод о необходимости применения к анализу деятельности экономических агентов психологической теории мотивации А. Маслоу, согласно которой человеческие потребности и, соответственно, ценности имеют многоступенчатую иерархическую структуру, в рамках которой потребности следующего уровня, как правило, актуализируются при достижении достаточного уровня удовлетворения потребностей предыдущего, поэтому предельная полезность мотивационных стимулов одного уровня, начиная с определенной точки, начинает резко снижаться.

Изучение причин недостаточной аксиологической детерминированности стратегий российских собственников продемонстрировало наличие существенного разрыва между истинными, глубинными ценностями собственника и теми ценностными структурами, которые непосредственно руководят его поведением, будучи индуцированы ограниченным личным опытом, теоретико-познавательными ошибками или же внушены ценностями отдельных сегментов общества, которые могли быть рационально обоснованы и позитивны на определенном историческом этапе, но в силу инерции стали негативным фактором в новой ситуации. При этом показано, что экономические агенты не спешат осознавать более развернутые системы ценностей, даже когда для этого сложились объективные условия, например, в форме достаточно полного удовлетворения предыдущих уровней пирамиды А. Маслоу. Это может быть объяснено тем, что выработка осознаваемой, эксплицитной аксиологической матрицы происходит у людей методом проб и ошибок, достается ценой серьезных жизненных и интеллектуальных усилий, а людям свойственно высоко ценить трудно доставшиеся им объекты, включая даже когнитивные структуры, поэтому они зачастую неохотно изменяют им в пользу новых представлений. Интенсивность данного процесса осознания и эксплицирования имплицитной аксиологической матрицы, позволяющего преобразовать ее из источника подсознательной оценки своей жизнедеятельности в источник ее осознанных ориентиров, зависит от личностной структуры предпринимателя.

Анализ экспериментов Милграма, Аша и Стэнфордского эксперимента показал высокую степень социальной обусловленности аксиологической матрицы, ее привязанность к трактовке типичной «социальной роли» и, как следствие, возможность ее существенной коррекции; возможность и действенность позитивной трансформации аксиологической матрицы с помощью деловых игр была убедительно продемонстрирована в эксперименте Муравьевой.

4. Уточнена зависимость качества продукции от аксиологически обусловленных стратегий собственников и предложена стратегия его повышения. Потребительское восприятие качества товара зависит от продуктовой стратегии предприятия, причем зависимость формируется по двум направлениям - влияние на функциональное качество выпуска совместимых товаров и эволюции макроэкосистемы; влияние на ментальное, социальное и этическое измерения престижа бренда, зависящего от состояния дел корпорации и состава ее продуктовых линеек, а также эффективности функционирования корпоративной экосистемы, под которой подразумевается целостная совокупность товаров, работ и услуг, связанных материальными, энергетическими и информационными взаимодействиями, формирующая инфраструктуру для комплексного удовлетворения определенных потребностей клиентов с использованием сетевых эффектов. Изменение менталитета собственников должно основываться на осознании связей между качеством выпускаемой продукции, состоянием экосистемы, престижем компании и статусом ее владельца.

5. Установлено, что глобальная проблема теории мотивации состоит в сложности материальными стимулами мотивировать человека к творческой активности. Основной путь решения данной проблемы - интеграция высоких уровней мотивации персонала и собственников, базируясь на единой миссии фирмы. Таким образом, задача собственников и высшего менеджмента в существенной степени состоит в том, чтобы устранить помехи и угрозы стабильному существованию работника, дать возможность задействования высоких уровней мотивации, на основе которых возможно неограниченное повышение степени вовлеченности работника в бизнес-процесс, идентификации корпоративных и личных целей без повышения затрат на его материальное стимулирование.

6. Применение результатов исследований Б.И. Кудрина и Э. Остром к формированию и уточнению геополитических и социотерриториальных аспектов государственных требований к собственности позволяют сделать вывод о том, что одной из важнейших задач стратегии развития социальной инфраструктуры в разноуровневых населенных пунктах является формирование такой их структуры, которая бы обеспечивала необходимое институциональное разнообразие форм самоорганизации и взаимодействия социально-экономических объектов разных уровней.

Показано, что учет геополитических и социотерриториальных детерминант качества собственности требует трансформации аксиологической матрицы собственников. Они должны осознать свою органическую связь с населением территорий, ответственность перед будущими поколениями (включая своих наследников), взаимовлияние частных и общественных интересов.

Учет социотерриториальных аспектов ответственности собственника позволит, с одной стороны, гармонично реализовать задачи развития территорий совместно с государством, с другой стороны - обеспечить более высокую степень защищенности собственности и лояльности местного населения к собственнику, что, безусловно, положительно скажется на бизнесе и, в частности, качестве продукции.

7. Следует выделять два аспекта влияния удовлетворения геополитических требований государства к собственности на качество продукции: опосредованное, через долговременную устойчивость предприятия, и прямое, через восприятие потребителем таких аспектов расширенного качества товара, как этическое, социальное и ментальное измерения.

Этический аспект заключается в том, что потребители могут видеть дополнительную ценность в товарах, произведенных национальными меньшинствами, социально незащищенными слоями населения, в депрессивных регионах, регионах с экстремальными природно-климатическими условиями, поскольку в данном случае потребление становится этически оправданным -люди понимают, что, помимо удовлетворения личных целей потребления, они оказывают позитивное влияние на жизнь других людей.

Социальное измерение может заключаться, в частности, в публичной демонстрации своего патриотизма и приверженности отечественной продукции, желании экономически поддержать территориальную целостность страны и ее процветание.

Государство, в свою очередь, должно добиваться от собственника более широкого понимания требований к качеству собственности не путем давления, а путем позитивного стимулирования, включающего финансовые, налоговые, информационные и другие формы.

8. С учетом того, что развитие территорий несет мощные позитивные экстернальные эффекты, значимые как на уровне региона, так и для поддержания территориальной целостности России в целом, очевидно, что инвестирование развития соответствующей социальной инфраструктуры должно осуществляться за счет софинансирования, совместно с органами государственной власти, и поддерживаться комплексом льгот и преференций, а также рационализацией нормативно-правовой базы.

Таким образом, проведенное исследование позволило сформулировать следующую базовую концепцию: одним из важнейших направлений повышения эффективности отечественной промышленности, качества товаров и услуг, уровня жизни является развитие экономической регуляции, базирующейся на эндогенных нормах собственников. Действенность эндогенных норм зависит от аксиологической матрицы собственника.

Реализация предложенных экономических механизмов стимулирования качества продукции, работ, услуг за счет совершенствования долгосрочных продуктовых и технологических стратегий корпораций, определяемых трансформированными аксиологическими матрицами их собственников -необходимый шаг на пути интеграции России в мировую экономику как производителя высокотехнологичной продукции, повышения конкурентоспособности ее экспорта, обеспечения реализации крупных национальных программ и проектов научно-технического развития и, в конечном счете, качества жизни ее населения.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Щеблыкин, Виктор Николаевич, 2012 год

1. Конституция Российской Федерации // Российская газета», 1993. -№237. 25 декабря (с изм. и доп. 09.02.2011 г.).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. 1994. - № 32. - Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4, от 18.12.2006 г. № 230-Ф3 // СЗ РФ. 2006. - № 52. -Ч. 1,- Ст. 5496.

4. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ // СЗ РФ. -2002. № 52. - Ч. 1. - Ст. 5140.

5. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О техническом регулировании»» от 01.05.2007 г. № 65-ФЗ // СЗ РФ. 2007. - № 19.-Ст. 2293.

6. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.8.2006 г. № 135-Ф3 // СЗ РФ.-2006.-№31.-4. 1.-Ст. 3434.

7. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. 1992. - № 15. - Ст. 766.

8. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от2610.2002 г. № 127-ФЗ // СЗ РФ. 2002. - № 43. - Ст. 4190.

9. Закон Российской Федерации «О стандартизации» от 10.06.1993 г. № 5154-1 // Ведомости СНД и ВС РФ. 1993. - № 25. - Ст. 917.

10. Постановление Правительства Российской Федерации «О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии» от 17 июня 2004 г. № 294 // Российская газета, 2004. 22 июня.

11. Постановление Правительства Российской Федерации «О Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов и единой информационной системе по техническому регулированию» от1508.2003 г. № 500 // СЗ РФ. 2003. - № 34. - Ст. 3367.

12. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2004 года № 791 «Об утверждении правил финансирования за счетсредств федерального бюджета в области технического регулирования» // СЗ РФ. 2004. - № 51. - Ст. 5204.

13. Письмо Президента Российской , Федерации от 30.03.2002 г. № Пр-576 «Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу» // www.consultant.ru

14. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9000-2008. «Системы менеджмента качества: Основные положения и словарь» (ISO 9000:2005 Quality management systems Fundamentáis and vocabulary). - M.: ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ, 2008.

15. ГОСТ 1.1-2002 «Межгосударственная система стандартизации. Термины и определения». Введен в действие Постановлением Госстандарта России от 08.10.2002 г. № 366-ст. Издание официальное. М.: ИПК Издательство стандартов, 2003.

16. ГОСТ 5773-90 «Издания книжные и журнальные. Форматы». Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 11 июня 1990 г. № 1477-ст. Издание официальное. М.: ИПК Издательство стандартов, 1990.

17. Рекомендации по определению эффективности работ по стандартизации // Утверждены Приказом Госстандарта России от 30 апреля 1998 г. № 270.

18. Рекомендации по стандартизации Р 50.1.058 2006. Методика оценки стоимости разработки, экспертизы национальных стандартов Российской Федерации и экономической эффективности от их внедрения

19. РД 50-1.625-86. «Типовое положение об отделе (подразделении) стандартизации в научно-производственном (производственном) объединении, научно-исследовательских (проектных) организациях, на предприятиях (в учреждениях)».

20. Р 50-60579-93. «Рекомендации по разработке положения о службе стандартизации предприятия».

21. Руководство ИСО/МЭК 2:1996. «Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь».

22. ECE/STAND/17/Rev. 4. Рекомендации по политике в области стандартизации. Рабочая группа по политике в области технического согласования и стандартизации Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций (ООН, Нью-Йорк, Женева, 2002).

23. Руководство ИСО/МЭК 15:1977. Правила ИСО/МЭК, касающиеся ссылок на стандарты.

24. Руководство по развитию 5. Развитие и организация службы стандартизации компании // ISO/Development Manual 5. Development and organization of a company standards department, 1988

25. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. M.: Вла-дос, 1994.-336 с.

26. Адизес И. Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

27. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирмы. М.: Финансы и статистика, 1996.

28. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента: диагностика и решение управленческих проблем / Пер. с англ. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.

29. Адлер Ю. От качества до качества без лихачества / Сб. тезисов докладов международной конференции «Созвездие качества». Ялта, 2003.

30. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Качество: новая культура для новой Европы // Стандарты и качество, 1994. № 11.

31. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Истоки статистического мышления // Стандарты и качество, 2003. № 1.

32. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Контрольные карты Шухарта // Методы менеджмента качества, 2003. № 5, № 7.

33. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. Интерпретация контрольных карт Шухарта // Стандарты и качество, 2003. № 11.

34. Адлер Ю.П., Шпер В.Л. На пути к статистическому управлению процессами // Методы менеджмента качества, 2003. № 3.

35. Албитов А., Соломатин Е. CRM (Customer Relationship Management) // www.cfin.ru

36. Алякин A.A. Инвестиционный процесс в высокотехнологичном комплексе России. М.: РГСУ, 2005. - 182 с.

37. Анохин С.Н. Методика моделирования экономической устойчивости промышленных предприятий в современных условиях. Саратов: Саратовский государственный технический университет, 2000.

38. Аргачев В.Г., Парфушин М.А. Нужны стандарты на оценку последствий аварий и катастроф // Стандарты и качество, 2004. № 1. - С. 5354.

39. Арделяну К.В. CRM по-русски // Компания, 2006. № 10.

40. Аронов И., Теркель А., Рыбакова А. Еще раз о презумпции соответствия // Стандарты и качество, 2007. № 7.

41. Артюхов В., Лаврушенкова И. Конкурентоспособность продукции: Учебное пособие. М.: ЦНИИЭК, 1993.

42. Аугустинавичюте А. Модель информационного метаболизма. // Соционика, ментология и психология личности, 1995. № 1.

43. Аудиты по ИСО 9001:2000 // ИСО 9000+ ИСО 14000+ / Приложение к журналу «Стандарты и качество», 2005. № 1.

44. Бабушкина Е.К. CRM: расставим все по местам // Управление компанией, 2006 № 8.

45. Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Маркетинг-статистика. СПб.: Питер,1998.

46. Балванович А.В. Повышение качества клиентских коммуникаций // Транспортное дело России, 2009. № 3.

47. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок. 2-е изд. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. - 640 с.

48. Беклешов В.К., Завлин П.Н. Нормирование в научно-технических организациях. М.: Экономика, 1989. - 127 с.

49. Бараненко С.П., Шеметов В.В. Стратегическая устойчивость предприятия. М.: ЗАО Центрполиграф, 2004.

50. Бастрыкин Д.В. и др. Управление качеством на промышленном предприятии. -М.: «Издательство «Машиностроение-1», 2006.

51. Бережнов Г.В. Интеллектуализация деятельности предприятия // Креативная экономика, 2007. № 2.

52. Берновский Ю.Н. и др. Классификация и кодирование промышленной и сельскохозяйственной продукции. М.: Издательство стандартов, 1988. - 294 с.

53. Берновский Ю.Н. Технические условия или стандарты организации на продукцию // Стандарты и качество, 2007. № 6.

54. Берр Дж. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества, 1999. № 11. - С. 2328.

55. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. М.: Дело, 1994.

56. Блохин А. Бренд // ablohin.ru/dictionary/brend.

57. Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга. М.: ЭКСМО, 2004.

58. Бойцов Б.В., Кузнецов М.А., Элькин Г.И. Качество жизни: концептуальные основания, стратегия и оценка его современного состояния // Мир стандартов, 2006. № 2(3).

59. Большой толковый словарь официальных терминов. М.: Астрель, 2004.- 1166 с.

60. Большой толковый словарь русского языка / Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб.: «Норинт», 1998. - 1536 с.

61. Борисов В.Н. Машиностроительный комплекс в воспроизводственном процессе: методология и инструментарий анализа и прогнозирования: Дисс. докт. экон. наук. М.: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 2000. - 260 с.

62. Босчаева З.И. Методология управления экономическим развитием производства в России: Дисс. докт. экон. наук. СПб., 2001. - 345 с.

63. Брага B.B. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ, 2004. - 399 с.

64. Брайден А. Международные стандарты в глобальной экономике // Стандарты и качество, 2004. № 10.

65. Брянский A.B., Дойников A.C. Краткий справочник метролога: Справочник. М.: Издательство стандартов, 1991. - 79 с.

66. Буденная Ж.Н., Грозовский Г.И., Макушкина С.М. Место и роль технических комитетов по стандартизации // Стандарты и качество, 2003. -№ 10.

67. Бурдун Г.Д., Марков Б.Н. Основы метрологии: Учебное пособие для вузов. М.: Издательство стандартов, 1985. - 256 с.

68. Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. № 4.

69. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.

70. Валдайцев С.В. Управление инновационным бизнесом: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2001,- 446 с.

71. Варайский Ф.С. Информатика. Новый систематизированный толковый словарь справочник. - М.: Либерия, 2001. - 536 с.

72. Варакута С.А. Управление качеством продукции. М.: ИНФРА-М,2001.

73. Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

74. Версан В.Г. Высшее руководство предприятий и стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года: суть конфликта и его последствия // Сертификация, 2005. -№ 1.

75. Версан В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 // Стандарты и качество, 2001. № 12.

76. Волков В.Н., Кремянский В.Я. Унификация деталей машин. М.: Издательство стандартов, 1989.-337с.

77. Волчков С.А., Балахонова И.В. Непрерывное улучшение бизнес-процессов на базе стандартов ERP и ИСО серии 9000 // Методы менеджмента качества, 2001. № 2.

78. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001.

79. Вумек Дж., Джонс Д. Бережливое производство. М.: Альпина-Паблишер, 2004.

80. Галкин В.Е. Повышение эффективности функционирования промышленных предприятий на основе комплексной информатизации: Дисс. докт. экон. наук. М.: РГГУ, 2004. - 408 с.

81. Гармонизация общего европейского рынка: Директивы и соответствующие стандарты // www.rgtr.ru

82. Гегель. Г.В.Ф. Наука логики. СПб.: Наука, 1997. - 218 с.

83. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Пер. с англ. М.: Эксмо-пресс, 2001.-480 с.

84. Гейтс Б. Дорога в будущее: Пер. с англ. М.: Русская редакция, 1996.-312 с.

85. Герасимов Б.И. и др. Экономические теории качества: генезис теории и практики системного подхода / Под ред. Б.И. Герасимова. Тамбов, Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001.

86. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. 256 с.

87. Гончаров Э.Н. Как это делаем мы. // Стандарты и качество, 2005.- № 2. С. 78-79.

88. Гончаров Э.Н. Так складывается в нашей жизни // Стандарты и качество, 2005. № 12. - С. 82-85.

89. Григорьева Л.И., Богданов М.В., Демидов И.К. Нормоконтроль. Методика и организация. М.: Издательство стандартов, 1991. - 190 с.

90. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М.: Наука, 1985. - 420 с.

91. Гугелев A.B. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика: Дисс. докт. экон. наук. Саратов, 2005.

92. Гэд T. 4d брендинг. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

93. Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов Е.В., Шульга С.С. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): Руководство по применению. -М.: ГУП ВИМИ, 1999. 44 с.

94. Дилтс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП. М.: Независимая фирма Класс, 1997.

95. Димов Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация. СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

96. Дрогобыцкая К.С. Механистическая бюрократия в современной экономике // Экономические науки, 2009. № 3(52).

97. Дрогобыцкая К.С. Смена парадигмы организационного менеджмента: субъективное заблуждение или объективная необходимость // Вестник Российской академии естественных наук, 2008. № 12.

98. Дрогобыцкая К.С. Инновационный механизм структурной трансформации организационного управления экономическими системами: Дисс. докт. экон. наук. М., 2009.

99. Дрогобыцкий А.И. Инновационная модель организационного управления интеллектуальной компанией: Дисс. докт. экон. наук. М., 2008.

100. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем. М.: Наука, 1985. - 437 с.

101. Дюркгейм Э. Самоубийство. Социологический этюд. СПб.,

102. Егоров P.A. и др. Справочник стандартизатора. Харьков: Прапор, 1973.-248 с.

103. Ельяшевич А., Павлов В. Ещё раз о результатах эксперимента СРТ-99 // http://vlp.chat.ru

104. Ерохина Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход. М., 1999.

105. Зубарев А.Е., Гасанов Э.А. Стандарты и совместимость как факторы роста информационной экономики // Стандарты и качество, 2004. № 9.

106. Иванов В.Н., Назаров М.М. Массовая коммуникация в условиях глобализации // СОЦИС, 2003. № 10.

107. Ильченко И.А. Интеллектуальная собственность в сфере технического регулирования // Стандарты и качество, 2008. № 6.

108. Инновационно-технологическое развитие экономики России / Под ред. В.В. Ивантера. М.: Макс Пресс, 2005. - 592 с.

109. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели. М.: ООО Издательский дом «МВМ», 2003. - 264 с.

110. Интегрированная логистическая поддержка наукоемких изделий. Концепция. М.: Минпромнауки России, 2002. - 47 с.

111. Информационные технологии поддержки жизненного цикла машиностроительной продукции: Сборник научных трудов ЭНИМС / Под ред. А.И. Левина. -М., 2003.

112. Каору. И. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Научн. ред. и автор предисловия A.B. Гличев. М.: Экономика, 1988. -215 с.

113. Кабанов А.Г., Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов E.B. CALS-технологии для военной продукции // Стандарты и качество, 2000. № 3.

114. Казанцев А.К., Серова J1.C. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. - 346 с.

115. Калинин В.Н., Резников Б.А., Варакин Е.И. Теория систем и оптимального управления. Основные понятия, математические модели и методы анализа систем. J1.: ВИИ им. А. Ф. Можайского, 1979. - 417 с.

116. Канивец А.Н. и др. Экономический анализ системы менеджмента качества промышленного предприятия / Под ред. Б.И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005.

117. Капелюшников Р.И. Множественность институциональных миров: Нобелевская премия по экономике-2009 // Экономический журнал ВШЭ, 2010.-№ 1.

118. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Олимп-бизнес, 2006. - 320 с.

119. Карлик Е.М., Градов А.П. Экономическая эффективность концентрации и специализации производства в машиностроении: Основы теории и методики. 2-е изд., перераб. и доп. - JL: Машиностроение, 1983. - 216 с.

120. Карнаушкин Ю.В., Петросян Е.Р. Федеральная система каталогизации для федеральных государственных нужд // Альманах технического регулирования № 1 (2004/2005 гг.). Приложение к журналу «Вестник технического регулирования». М., 2005. - С. 161 - 163.

121. Карнаушкин Ю.В., Петросян Е.Р. Международная деятельность в области каталогизации продукции // Альманах технического регулирования1 (2004/2005 гг.). Приложение к журналу «Вестник технического регулирования». М., 2005. - С. 119-123.

122. Карташев A.B. Основы каталогизации продукции. Рязань: «Русское слово», М.: Центр каталогизации и информационных технологий «Ката-лит», 2004.-217 с.

123. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

124. Касти Дж. Большие системы. Связность, сложность и катастрофы. -М: Мир, 1982.

125. Ким У. Чан, Моборн Р. Стратегия «голубого океана». М.: HIPPO, 2005.-727 с.

126. Киршенбаум Р.П., Нагаев А.Р., Пальянов П.А., Фрайштетер В.П., Мариненков Д.В. Информационные технологии при проектировании обустройства нефтяных и газовых месторождений. Тюмень, ОАО «Гипротюмен-нефтегаз», 1998. - 157 с.

127. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. М.: Экономика, 1975. - 343 с.

128. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Современные методологии описания бизнес-процессов просто о сложном // Консультант директора, 2004. -№ 12.

129. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Описание бизнес-процессов к вершинам мастерства // Консультант директора, 2004. - № 10.

130. Козаченко В.Е. Управление общей стоимостью владения КИС // Корпоративные системы, www.cs.comizdat.com

131. Колчин А.Ф., Овсянников М.В., Стрекалов А.Ф., Сумароков C.B. Управление жизненным циклом продукции. М.: Анахарсис, 2002. - 304 с.

132. Комментарии к Конституции Российской Федерации. М.: Юрист,2002.

133. Концепция стандартизации в условиях рыночной экономики и подготовки России к вступлению в ВТО. М.: Госстандарт России, 1998. -39 с.

134. Коровкин И.А., Карнаушкин Ю.В., Карташев A.B. Каталогизация продукции для федеральных государственных нужд // Стандарты и качество, 2000.-№5.

135. Костюк В.И. Информация как социальный и экономический ресурс. M.: Магистр, 1997. - 48 с.

136. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.

137. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

138. Коуз Р. Природа фирмы. / В сб. Теория фирмы / Сост. В.М. Гальперин. СПб.: Экономическая школа, 1995. - С. 11-32.

139. Кудрин Б.И. Два открытия: явление инвариантности структуры техноценозов и закон информационного отбора / Вып. 44. «Ценологические исследования». М.: Технетика, 2009. - 82 с.

140. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050: Стратегия инновационного прорыва. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 632 с.

141. Кульман А. Экономические механизмы: Пер. с фр. М.: Прогресс -Универс, 1993.-161 с.

142. Лазар Я. Собственность в буржуазной правовой теории. М.,1985.

143. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.

144. Лившиц Р.З. Теория права. М.: Бек, 1994. - 224 с.

145. Липец Ю.Г. Многомерный подход к типологии регионов // В сб. «Географические основы типологии регионов для формирования региональной политики России». М., 1995.

146. Ловцов Д.А. Информационная теория эргасистем: Тезаурус. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Наука, 2005. - 248 с.

147. Ломакин В.М. Межотраслевые аспекты проведения работ по каталогизации продукции // Сборник материалов 1-го межотраслевого научно-технического семинара «Актуальные проблемы развития системы каталогизации продукции». М.: Ассоциация «Норма», 1993.

148. Лунева Е.В. Социальный капитал как фактор инновационного развития предприятия: Монография. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2011.

149. Лянцевич М. Разработка стратегии CRM: в поисках сущности управления отношениями с покупателями // Режим доступа: www.cfin.ru.

150. Макаров В.М. Диверсификация управления производством на промышленных предприятиях в условиях динамичного спроса: (теория, методика, алгоритмы): Дисс. докт. экон. наук. СПб., 2002. - 370 с.

151. Матвиенко М.А. Тип информационного метаболизма и Миссия -противоречивое единство: Доклад на XXII Киевской Международной конференции по соционике // Режим доступа: www.srez.info

152. Миротин Л.Б., Ташбаев В.Э. Системный анализ в логистике. М.: Экзамен, 2002.

153. Михеев Ю.В., Камаев Ю.П. Революция качества лифт в постиндустриальное общество // Режим доступа: http://www.poria.ru/files/118.doc

154. Мищенко C.B., Пономарев C.B., Пономарева Е.С., Евлахин Р.Н., Мозгова Г.В. История метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством. Тамбов, Изд-во ТГТУ, 2004.

155. Монопрофильные города и градообразующие предприятия // Режим доступа: http://www.unioninvest.ru/citymong.html

156. Муравьева П.А. Изменения отношения к деньгам у участников деловой игры с разными экономическими ролями // Психология в экономике и управлении, 2009. № 2.

157. Национальная стратегия стандартизации США // Режим доступа: www.rgtr.ru/netcatfiles/163/52/hd357ec06dbc6b8496769f00db35508ac

158. Немецкая стратегия стандартизации // Режим доступа: www.rgtr.ru/netcatfiles/163/52/hfclcbc636df4cb462ebda798e72c8646

159. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для некоммерческих организаций. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. -336 с.

160. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей; Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов: Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.

161. Новая российская энциклопедия: в 12-ти т. / Редкол.: А.Д. Некипе-лов, В.И. Данилов-Данильян, В.М. Карев и др. М.: ООО «Издательство «Энциклопедия», 2003. - Т. 1. - 960 с.

162. Новый энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. М.: Большая российская энциклопедия, 2000. - 1456 с.

163. Норенков И.П., Кузьмик П.А. Информационная поддержка наукоемких изделий // CALS-технологии, 2002. № 8.

164. Норенков В.П., Трудоношин В.А. Телекоммуникационные технологии и сети. М.: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 232 с.

165. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

166. Ольве Нильс-Горан Рой, Жан Веттер Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 304 с.

167. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2000. - 200 с.

168. Павлов В., Малая Н., Семенча И., Гудрамович В., Пецольд С. Что показал эксперимент СРТ-99 // Режим доступа: http://vlp.chat.ru

169. Половинкин А.И. Теория проектирования новой техники: закономерности техники и их применение. М.: Информэлектро, 1991.

170. Постыка В.М. Научно-методические основы стандартизации. -СПб.: Астерион, 2007. 264 с.

171. Приватизация интеллекта // Эксперт, 2003. № 1 (13 января).

172. Проскуряков A.M. Интеллектуальная собственность: учет, налоги, аудит (практическое пособие). Вологда: Ардвисура, 1998.

173. Пугачев C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования // Стандарты и качество, 2003. № 10.

174. Пугачев C.B. Стандарты и технические регламенты: диалектическое единство // Стандарты и качество, 2008. № 5.

175. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006.

176. Райан Б. Стратегический учет для руководителя. М.: Юнити,1998.

177. Рахманов A.A., Моисеев В.В., Карташев A.B., Калачанов Д.И., Шатраков А.Ю. и др. Методы автоматизированной обработки информации в системе каталогизации: Учебное пособие / Под ред. A.A. Рахманова. М.: Академия оборонных отраслей промышленности, 1998.

178. Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М.: Стандарты и качество, 2004.

179. Розов Н.С. Не проклятие, а вызов: альтернативная стратегия развития Сибири // Problems of Economic Transition. Vol.49, No 9. P.75-82.

180. Российский статистический ежегодник. 2007. M.: Федеральная служба государственной статистики, 2007. - 826 с.

181. Рыцарева Е. На потребу публики // Эксперт, 2004. № 7. - С. 3642.

182. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. М.: Наука,1994.

183. Саймон Г. Науки об искусственном / Послесл. O.K. Тихомирова. -М.: Мир, 1972.

184. Саркисян С.А., Ахундов В.М., Минаев Э.С. Анализ и прогноз развития больших технических систем. М.: Наука, 1983. - 280 с.

185. Сасаки М., Латов Ю., Ромашкина Г., Давыденко В. Доверие в современной России (компаративистский подход к социальным добродетелям) // Вопросы экономики, 2010. № 2.

186. Седых Р. К. Информационный психоанализ. Соционика как метап-сихология. М.: НПП «Менатеп-Траст», 1994.

187. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории. СПб.: Союз, 2001.-544 с.

188. Семериков В.Н., Семериков Н.В. Документы в области стандартизации и интеллектуальная собственность // Стандарты и качество, 2009. -№3.

189. Система разработки и постановки продукции на производство (СРПП). Терминология. Справочник. М.: Издательство стандартов, 1985. -56 с.

190. Словарь-справочник «Интеллектуальная собственность» / Под общ. ред. А.Д. Корчагина. М.: ИНФРА-М, 1995.

191. Современный маркетинг / Под редакцией В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991.

192. Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1982.

193. Соколов С. Функции служб стандартизации в современных условиях // Стандарты и качество, 2006. № 1.

194. Софронов-Антомони В. Индустрия наслаждения // Логос, 2000.4.

195. Стандартизация в России: 1925-2005 / Под ред. Г.И. Элькина. М.: ФГУ КВФ «Интерстандарт», 2005. - 248 с.

196. Стратегическая структура стандартизации // Режим доступа: www.rgtr.ru/netcatfiles/163/52/h8f5808a6c3bl6f06807b2166012850bc

197. Стратегический ответ России на вызовы нового века / Под общ. ред. Л. И. Абалкина. М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 606 с.

198. Стратегия французской системы стандартизации // Режим доступа: www.rgtr.ru/netcatfiles/163/52/h206238561875d58102cdlb6753aabfa3

199. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь.-М.: ЦИСН, 1996.-315 с.

200. Стратонович Р.Л. Теория информации. М.: Советское радио, 1975.-424 с.

201. Судов Е.В., Ратновский A.A. Информационная безопасность ab ovo // PC WEEK, 1998. - № 6.

202. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: Дашков и К°, 2008.

203. Тен В.В., Герасимов Б.И., Докукин A.B. Экономические категории качества активов коммерческого банка. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002.

204. Техническое регулирование: требуются радикальные изменения // Стандарты и качество, 2006. № 10.

205. Техническое регулирование: Учебник для вузов // Под ред. В.Г. Версана, Г.И. Элькина. М.: Экономика, 2008,- 680 с.

206. Тихонов В.И. Нелинейное преобразование случайных процессов. -М.: Радио и связь, 1986. 296 с.

207. Трейер B.B. Национальная система стандартизации: какой она должна быть? // Стандарты и качество, 2003. № 8.

208. Управление государственной собственностью: Учебник / Под ред. В.И. Кошкина. М.: ЭКМО, 2002.

209. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003.-716 с.

210. Фей К., Денисон Д. Организационная культура и эффективность: российский контекст // Вопросы экономики, 2005. № 4.

211. Фельдбаум A.A. Проблемы самоприспосабливающихся (адаптивных) систем // Измерения, контроль, автоматизация, 1989. № 3(71). - С. 3540.

212. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. М.: Хар-вест, 2005.-448 с.

213. Хартли P.B.JI. Передача информации // Теория информации и ее приложения. М.: Физматгиз, 1959.

214. Хилл Ф., Гэдди К. Сибирское проклятье: Как коммунистические плановики заморозили Россию // Альманах «Восток», 2004. № 8(20).

215. Хэндфилд Р., Николе Э. Реорганизация цепей поставок. М.: Вильяме, 2003.

216. Цымбал С., Кабицын А. Вызов времени: новые технологии управления // Инновации, 2003. № 2-3. - С. 42-45.

217. Червоный A.A., Лукьященко В.И., Котин Л.В. Надежность сложных систем. М.: Машиностроение, 1976. - 287 с.

218. Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

219. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191 с.

220. Шатраков А.Ю., Панферова М.Я., Минасбекян P.M. Интеллектуальный капитал организации промышленности. М.: Издательство «МАРТИТ», 2006.

221. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд-во стандартов, 1990. - 342 с.

222. Экономическое развитие современной России: Монография / Под ред. Н.В. Яремчука. М.: РГГУ, Премьер Принт, 2005. - 328 с.

223. Элькин Г.И. Информационно-телекоммуникационный комплекс в структуре высокотехнологичного сектора промышленности России: Дисс. канд. экон. наук. М.: НИЦИ при МИД России, 2003. - 184 с.

224. Элькин Г.И. Развитие системы каталогизации продукции для федеральных государственных нужд: Монография. М.: Стандартинформ, 2006.- 174 с.

225. Элькин Г.И. Модели процессов каталогизации продукции для федеральных государственных нужд: Научная статья. М.: Стандартинформ, 2006. - 48 с.

226. Элькин Г.И. Проблемы развития системы каталогизации продукции для федеральных государственных нужд как фактора повышения мобилизационной готовности промышленности России. М.: Стандартинформ, 2006.-143 с.

227. Элькин Г.И. Стандартизация и метрология в промышленной энергетике: итоги 2005 года и задачи на 2006 год // Доклад на Всероссийском совещании «Промышленность и энергетика: итоги 2005 года и перспективы развития». М.: Минпромэнерго, 2006. - 20 с.

228. Элькин Г.И. Деятельность в области нормативного регулирования в регионе СНГ // Мир стандартов, 2006. № 4 (5).

229. Элькин Г.И. Роль и место технического регулирования в повышении конкурентоспособности и качества продукции // Мир стандартов, 2006. -№9(10).

230. Элькин Г.И. и др. 80 лет отечественной стандартизации. 19252005. Система национальной стандартизации Российской Федерации / Под ред. Г.И. Элькина. М.: Стандартинформ, 2005. - 142 с.

231. Элькин Г.И. Усиление роли технического регулирования в условиях экономической интеграции // РосБизнесКонсалтинг, 2005. 22 ноября.

232. Элькин Г.И. Стандарты стране и миру // Стандарты и качество, 2005.-№ 10.

233. Элькин Г.И., Бойцов Б.В. Состояние проблемы качества машин в Российской Федерации // Доклад на Y-ой международной научно-технической конференции «Обеспечение и повышение качества машин на этапах их жизненного цикла». Брянск, 2005. - 32 с.

234. Элькин Г.И. Малый бизнес без стандартов путь в никуда // Стандарты и качество, 2006. - № 10.

235. Элькин Г.И. В интересах экономического и социального развития России // Стандарты и качество, 2004. № 10.

236. Элькин Г.И. Актуальная тема: О выбросах автомобильной техникой вредных веществ // Стандарты и качество, 2006. № 7.

237. Элькин Г.И. Ответы Руководителя Ростехрегулирования Г.И. Элькина на открытое письмо депутата Государственной думы Е. В. Ройзмана // Стандарты и качество, 2006. № 11.

238. Элькин Г.И. Бизнес пока остается в стороне от разработки технических регламентов // Московская деловая газета, 2005. № 142 (162).

239. Элькин Г.И. Создание единой системы аккредитации в области технического регулирования // Вестник технического регулирования, 2004. -№ 1 (2). С. 36-43.

240. Элькин Г.И., Козлов А.Д., Хромова H.A. Информационное обеспечение в системе технического регулирования // Вестник технического регулирования, 2004. № 1. - С. 47-52.

241. Энгельс Ф. Диалектика природы. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т. 20, с. 547-548.

242. Яценко Т.С. Категория шиканы в гражданском праве: история и современность. М.: Статут, 2003. - 155 с.

243. ANSI Activities Related to IPR and Standards // Режим доступа: www.ansi.org

244. Aligica P.D., Boettke P.J. Challenging Institutional Analysis and Development: The Bloomington School. L.: Routledge, 2009.

245. Bendapudi, Neeli, Berry, Leonard L. Customer's motivations for maintaining relationships with service providers, Journal of Retailing, 73 № 1, 1997, pp. 15-38.

246. Bonnauze P. L'informatigue dans l'impasse // Futuribles. Paris, 1996. -№214. -P. 65-71.

247. Coase, Ronald. The Problem of Social Cost // Journal of Law and Economics, v. 3, n°l pp. 1-44, 1960

248. Clement R. Braucht die New Economy line neul Regulierung // Win-schafsdienst. Hamburg. 2000. Jg. 80. - № 9. - S. 544.

249. Cook Lori В., Langley David A. Consumers' contradictions: value and other brand attributes. // Quirk's Marketing Research Review (www.quirks.com). March, 2000.

250. Cook Lori В., Langley David A. Impact of health on satisfaction. A customer segmentation case study. // Quirk's Marketing Research Review. June, 2000.

251. Danaher, Peter J. and Roland T. Rust. Determining the Optimal Level of Media Spending, Journal of Advertising Research, January/February 1995.

252. Danaher, Peter J. Optimizing Response Functions of Media Exposure Distributions, Journal of the Operational Research Society, July 1991.

253. Davenport T. et al., Successful Knowledge Management Projects, Sloan Management Review, February 1998, p. 43-57.

254. Davenport, Т.Н., Jarvenpaa, S.L., Beers, M.S. 1996. «Improving knowledge work processes», MIT Sloan Management Review, Vol.1, no.8, pp.5365.

255. David, Paul A. Some New Standards for the Economics of Standardization in the Information Age, Economic Policy and Technological Performance, Cambridge University Press, 1987.

256. Davies J., Foxall G., Pallister J. Beyond the intention-behaviour mythology. An integrated model of recycling. Marketing Theory, 2002, Vol. 2, p. 29113.

257. Doyle P. Shareholder-value-based brand strategies. Henry Stewart Publications 1350-231X, Brand Management Vol. 9, No. 1, 20-30 September, 2001 // Режим доступа: www.brandchannel.comл

258. Driving Corporate Value in 21 Century. Brand Finance pic. May 2003 // Режим доступа: www.brandfinance.com

259. Peter F Drucker, The New Society, «The Economist», September 15,2001.

260. Dynamics of Relationship Quality, International Journal of Service Industry Management, 5, № 5, 1994, pp. 21-38.

261. Dwyer F.R., Schurr P.H., Sejo Oh. Developing Buyer-Seller Relationships, Journal of Marketing, 51 № 2, 1987, pp. 11-27.

262. Economic Perspectives on Copyright Law. Canberra: Centre for Copyright Studies Ltd., 2003.

263. Edvinsson L., Malone M.: Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Roots. New York: HarperCollins Publishers, 1997.

264. Edvinsson L., Malone M.: Visualizing Intellectual Capital in Scandia: Scandia, 1994.

265. Frascati Manual 2002: Proposed Standard Practice for Surveys on Research and Experimental Development. OECD, 2002.

266. Friedman M., Kuznets S. Income from Independent Professional Practice.-N.Y.: NBER, 1945.

267. Firer S., Williams M.: Intellectual Capital and Traditional Measures of Corporate Performance. 2001.

268. Garvin D.A. Building a Learning Organization, Harvard Business Review, July-August 1993, p. 78-91.

269. Gary Hamel, C.K. Prahalad, Competing for the Future (Harvard Business School Press: Boston, 1994).

270. Grant R., Prospering in Dynamically-competitive Environments: Organizational Capability as Knowledge Integration, Organization Science, July 1996.

271. Greenacre Michael J. Theory and Applications of Correspondence Analysis. New York: Academic Press. 1984.

272. Honore A. M. Ownership. In Oxford essays in jurisprundence. Ed. by Guest A. W. (Oxford, 1961), pp. 112-128.

273. Healy M. and N. Pope (1996) «Consumer Representation in Standards Making», in Compendium from 3rd Annual EURAS Conference, Stockholm.

274. Harsanyi J. Cardinal Welfare, Individualistic Ethics, and Interpersonal Comparisons of Utility // Journal of Political Economy. August 1955.

275. M. Heidegger, Sein und Zeit, in Heidegger's Gesamtausgabe, volume 2, ed. F.-W. von Herrmann, 1977, XIV, 586p

276. Hunter L., Webster E., Wyatt A.: Measuring Intangible Capital: A Review of Current Practice, 2005.

277. Hunter L., Webster E., Wyatt A.: Measuring Intangible Investement,2005.

278. Interview on National Public Radio's Morning Edition. October 27,

279. Frey B.S. Does Monitoring Increase Work Effort? The Rivalry with Trust and Loyalty // Economic Inquiry. 1993. Vol. 31. № 4. P. 663-670.

280. Jakobs K., Procter R., Williams R.: Users and Standardisation Worlds Apart? The Example of Electronic. Mail. ACM Standard View, vol. 4, no. 4, 1996.

281. Jungmittag A., K. Blind and H. Grupp (1999) «Innovation, Standardisation and the Long-term Production Funtion:A Cointegration Analysis for Germany 1960-1996», Zeitschrift für Wirtschafts-und-Sozialwissenschaften, 119, 205-222.

282. Knowledge Assessment Methodology Updated. March 2006. -http://web.worldbank.org/WBSITE/External/WBI/

283. The Knowledge Management Process: a Practical Approach. IDC, 2000. http:// www.idc.org

284. The Knowledge Management Scenario: Trends and Directions for 1998-2003. Gartner Group, 1999. http://www.gartnergroup.org

285. Knowledge, Power and Dissent. UNESCO, 2006.

286. Knowledge Societies, Information Technology for Sustainable Development. The Third Report of the UN Working Group, 2002.

287. Bernard J.LaLonde and Paul H.Zinszer. Customer Service: Meaning and Measurement. Chicago: The Council of Logistics Management, 1976

288. Leland H. E. «Quacks, Lemons, and Licensing: a Theory of Minimum Quality Standards» Journal of Political Economy, 1987, pp. 1328- 1346.

289. Lynch J. and Graham J. H. Increasing Sophistication in Advertising Budget Setting, Journal of Advertising Research, February/March 1990.

290. Manville B., Foote N. Manville B., Foote N., Harvest Your Workers Knowledge. Datamation, July 1996.

291. Martin D.N. Romancing the Brand: The Power of Adverticing and How to Use It. New York: American Management Association, 1989.

292. McMeekin, Gordon. How to Set Up an Advertising Budget. The Journal of Business Forecasting, Winter 1988-1989.

293. Michael Treacy, Fred Wiersema. The Discipline of Market Leaders: Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market. NY, Perseus Books, 1995.

294. Mitchel, Lionel A. An Examination of Methods of Setting Advertising Budgets: Practice and Literature // European Journal of Marketing. Vol. 27. -No. 5. -1993.

295. Ostrom E. Understanding Institutional Diversity. Princeton, NJ: Princeton University Press, 2005.

296. Ostrom.E, with Crawford, Sue E. S., A Grammar of Institutions // American Political Science Review 89, no.3 (September 1995): pp. 582-600.

297. Ostrom E. Collective Action and the Evolution of Social Norms // Journal of Economic Perspectives. 2000. Vol. 14. № 3. P. 137-158.

298. Oxbrow N. Skills and Competencies to Succeed in a Knowledge Economy. http//: www.findarticles.com

299. Ostrom E. Metropolitan Reform: Propositions Derived from Two Traditions // Social Science Quarterly. 1972. Vol. 53. № 3. P. 474-493.

300. Ostrom E. The Comparative Study of Public Economies // American Economist. 1998. Vol. 42. № 1. P. 3-17

301. Petri C. A. A communication mit automation. Ph. D. Thesis, University of Bonn, 1962.

302. Pigou A. The Economics of Welfare. London, 1920.

303. Porter M.E., Stern S. Measuring the Ideas Production Function: Evidence from International Patent Output. NBER Working Paper No. 7891. Camb., MA: National Bureau of Economic Research, 2000.

304. Pulic A.: «Measuring the performance of intellectual potential in knowledge economy, 1998.

305. Reflexion on the Future Development of Education. UNESCO, 1984. Rohwer J. Asia Rising. - L.: Nicholas Brealey Publishing, 1995.

306. Roos G.; Pike S., Fernstrom L.: Valuation and reporting of intangibles state of the art in 2004. Learning and Intellectual Capital 2005; 2(1): 21-48.

307. Schedl H. Wo steht der elektronische Handel in Deutschland? // IFO -Sehnelldiens München, 2001. Jg. 54. № 6. - S. 27-33.

308. С. Soh and M. Markus, How IT Creates Business Value: A Process Theory Synthesis // Proceedings of the Sixteenth International Conference on Information Systems, (1995, December), 2941.

309. Stiglitz J.E. Public Policy for a Knowledge Economy. Report of the World Bank. L., 1999.

310. Storbacka K., Strandvik Т., Grönroos Ch. Managing Customer Relationships for Profit. // Режим доступа: кэш www.google.com

311. Sveiby K.E., The New Organizational Wealth (San Francisco: Berrett Koehler, 1997).

312. Swann G.M.P. «Resources for Standardization', in J. Berg and H. Schumny (eds.), An Analysis of the IT Standardisation Process, Amsterdam, 1999. Elsevier Science Publishers.

313. Swann G.M.P. The economics of standardization: Final Report for Standards and Technical Regulations Directorate Department of Trade and Industry // Manchester Business School University of Manchester. December, 2000.

314. Tamada Y., Bannai H., Mariuyama O., Miyano S. Foundations of Designing Computational Knowledge Discovery Process. Department of Mathematical Sciences, Tokai University, 2005.

315. Teece D.J. Managing Intellectual Capital: Organizational, Strategic and Policy Dimensions. Oxf.-N.Y.: Oxford University Press, 2002.

316. Teulon F. Reflexions sur la nowelle economie // Futuribles, Paris. 2001. -№262.-P. 25-36.

317. Towards Knowledge Society. UNESCO Publishing, 2005.

318. Trevor D. Innovation & Growth: A Global Perspective. IBM Corporation, 2000.

319. Tuckmann B.W. Developmental sequence in small group // II Psychological bulletin. 1965. - V. 63. - P. 384-399.

320. Turner Augustino. Cost-Effective Advertising, Marketing, May 1989.

321. Van den Berg H. A.: Model of Intellectual Capital Valuation: A Comparative Evaluation. In: Kambhammettu S, ed. Business Performance Measurement: Intellectual Capital Valuation Models. Hyerbydad, India: Le Magnus University Press, 2005; P. 121-158.

322. Von Hippel E., «Sticky Information» and the Locus of Problem Solving, Management Science, April 1994, p. 429-439.

323. Vries, Henk J. de (1999) Standardization A Business Approach to the Role of National Standardization Organizations. Kluwer Academic Publishers, Boston/Dordrecht/London, 341 pp. 465.

324. Wiig K. Assessement of the State of Intellectual Capital in XY Corp. / Working Paper, Knowledge Research Institute, Inc. 1999. № 4. P. 17-23.

325. Wiig K. Knowledge Management Methods: Practical Approaches to Managing Knowledge. Arlington, TX: Schema Press, 1995.

326. Williamson O.E. The Theory of the Firm as Governance Structure: From Choice to Contract // Journal of Economic Perspectives. 2002. Vol. 16. № 3. P. 171-195

327. Williamson O.E. Transaction Cost Economics: The Governance of Contractual Relation // Journal of Law and Economics. 1979. Vol. 22. № 2. P. 233261

328. Williamson O.E. The New Institutional Economics: Taking Stock. Looking Ahead // Journal of Economic Literature. 2000. Vol. 38. № 3. P. 595-613.

329. Williamson O.E. The Lens of Contract: Private Ordering // American Economic Review. 2002. Vol. 92. № 2. P. 438-443.

330. Williams M.: Is intellectual capital performance and disclosure practices related? McMasters Intellectual Capital Conference, Hamilton, Ontario, 2001.

331. Woodhead R. Tipping a Method for Optimizing Compensation for Intellectual Property (2000). - http://tipping.selfpromotion.com

332. Alan Webb. Managing Innovative Projects. NY-London, Chapman & Hill, 1994.351. Режим доступа:www .cnews .ru/news/top/index .shtml?2007/09/24/267283

333. Rambus Monopolized Computer Memory Industry FTC // Режим доступа: http://xbitlabs.com/news/memory/display/20060803085050.html

334. Режим доступа: www.promros.ru/journal/273/775/?journalid=38.

335. Режим доступа: http://www.iep.ru/ru/finansovye-otnosheniya-federalnogo-centra-i-severny-regionov-i-i-vliyanie-na-organizovannuyu-migraciyu-s-severa-2.html

336. Режим доступа: http://beer.artcon.ru/pavelegorov/reinheitsgebot.html

337. Режим доступа: www.interbrand.ru

338. Режим доступа: http://www.iteam.ru/news/2334/

339. Режим доступа: www.rgtr.ru/nav/ll/54/

340. Режим доступа: http://www.hdmi.org

341. Режим доступа: www.marketingpower.com361. Режим доступа: www.din.de362. Режим доступа: www.gks.ru

342. Режим доступа: www.nist.gov/testimony/index.htm

343. Режим доступа: www.nns.ru/analytdoc/monogor.html