Повышение качества продукции малых предприятий на основе развития сетецентрического консалтинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Гурьева, Екатерина Юрьевна

• Гурьева, Екатерина Юрьевна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Гурьева, Екатерина Юрьевна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ПРОЦЕССЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

1.1. Необходимость совершенствования инфраструктуры поддержки малого бизнеса

1.2. Информационные потребности малых предприятий в

процессе повышения качества продукции

Выводы по главе 1

Глава 2. МЕТОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В ПРОЦЕССЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1. Место и роль консалтинговых компаний в институциональной среде поддержки малого бизнеса

2.2. Направления повышения эффективности консалтинговых услуг в интересах процессов управления качеством продукции малого

бизнеса

Выводы по главе 2

Глава 3. МЕХАНИЗМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ В ПРОЦЕССЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

3.1. Развитие механизмов саморегулирования консалтинговых услуг

3.2. Разработка нормативов качества человеческого

капитала консалтинговых компаний

Выводы по главе 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение качества продукции малых предприятий на основе развития сетецентрического консалтинга»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена той ролью, которую играет консалтинг в процессе поддержания и повышения качества товаров и услуг малого бизнеса в условиях глобализации рынков и цепей поставок.

Роль малого бизнеса в экономике является общепризнанной. Его преобладание в ряде традиционных областей (таких, как бытовое обслуживание населения, некоторые виды образовательных услуг и т.д.) обусловлено производственно-технологической спецификой: короткими цепями создания ценности, отсутствием эффекта масштаба, главенствующей ролью индивидуального работника-профессионала, обладающего полным набором необходимых компетенций и др. Такие виды малого бизнеса нуждаются в привлечении дополнительных компетенций лишь по ограниченному кругу вопросов, касающихся обеспечения ведения бизнеса (бухгалтерия и налоги, юридические вопросы, в некоторых случаях -финансовые и т.д.). Однако в практике зарубежных стран с развитой рыночной экономикой важное место занимают и малые предприятия другого типа, действующие в отраслях, традиционно более характерных для среднего и крупного бизнеса. Такие предприятия возникают вокруг уникальной, не имеющей аналогов компетенции основателя (или группы сооснователей), которая кладется в основу миссии и видения будущего фирмы. Роль подобных малых предприятий все более возрастает в настоящее время, поскольку этому благоприятствует целый ряд факторов: развитие институтов контрактных производств, совершенствование логистики, появление глобальной информационной среды Интернет и т.д. Продукция малых предприятий может отличаться повышенным качеством, будучи более технически совершенной, если в основу фирмы положена высокоразвитая техническая компетенция, или же более точно удовлетворяющей

имплицитные и никем не идентифицированные потребности клиентов, если главенствующей компетенцией при создании фирмы была маркетинговая. При этом воплощение имеющихся преимуществ в области ключевых компетенций малым предприятием может быть более эффективным за счет ряда факторов: простой и гибкой структуры управления, отсутствия технологической инерции крупных фирм, большей близости к клиентам и т.д. Но для реализации потенциальных преимуществ и создания продукта, обладающего высоким качеством, малому предприятию необходимо дополнить собственные компетенции сторонними. Ключевую роль в этом процессе могут сыграть консалтинговые компании.

Актуальность темы диссертационного исследования определяется следующими основными факторами:

- значимостью привлечения сторонних компетенций в процессе повышения качества продукции малых предприятий;

- ярко выраженным эффектом масштаба в продуцировании и использовании знаний, делающим наиболее эффективным использование специализированных консалтинговых фирм как центров соответствующих компетенций;

- выявленными трудностями работы консалтинговых фирм в рамках атомизированной парадигмы, как с точки зрения предоставления клиенту комплексных информационных услуг, так и с точки зрения выбора клиентом подходящей консалтинговой фирмы, способной оказать услугу с требуемым уровнем качества.

Кроме того, необходимо выделить специфически российские факторы актуальности:

- сложившаяся в результате реформирования экономики СССР структура российской экономики по-прежнему в значительной степени ориентирована на крупные предприятия как основные экономические субъекты, малые же предприятия, даже при их большом количестве с точки

зрения юридических лиц, зачастую играют сателлитные роли, выполняя строго определенную функцию в рамках фактически единого предприятия, поэтому для принципиально новых малых предприятий (старт-апов) существенно затруднен поиск и налаживание необходимых деловых связей, экономика страдает от нехватки социального капитала;

- по сравнению с мировыми лидерами в области малого бизнеса в России отсутствуют долговременные традиции его ведения, институциональная среда и правовая среда резко менялись в годы экономических реформ, затрудняя формирование необходимых компетенций у актуальных и потенциальных владельцев малого бизнеса, что повышает востребованность консалтинговых услуг.

Указанные факторы детерминируют необходимость развития методов и инструментов повышения качества продукции на основе поэтапного создания транспарентной сетевой структуры взаимосвязанных консалтинговых компаний, совместно продуцирующих социальный капитал для оказания консалтинговых услуг и оценки их качества.

Степень разработанности проблемы. Проблема повышения степени удовлетворенности потребителей, развития научно-методического обеспечения процессов повышения качества товаров изучалась в различных аспектах рядом отечественных и зарубежных ученых. Базовые проблемы процессов повышения качества продукции, а также их специфика применительно к малому бизнесу рассматривались в работах A.B. Балвановича, В.Я. Белобрагина, В.Г. Версана, Г.П. Воронина,

A.B. Докукина, Г. Д. Крыловой, Е.М. Купрякова, М.В. Латышева, М.И. Ломакина, В.В. Окрепилова, В.П. Панова, Г.С. Певзнера, В.М. Постыки, М.Л. Рахманова, Т.А. Салимовой, A.A. Сарнэ, А.Г. Сергеева, Л.Б. Сульповар,

B.В. Трейера, B.C. Шелестова, Г.И. Элькина, Е.М. Яковлевой, В.Ф. Яковлевой и некоторых других отечественных и зарубежных ученых.

Проблемы развития информационной инфраструктуры, разработки форм и методов удовлетворения информационных потребностей малого бизнеса в ходе реализации процессов повышения качества продукции получили развитие в трудах следующих авторов: A.B. Абрамова, Д.В. Бастрыкина, Х.Э. Бахчисарайцева, B.C. Белых, C.B. Валдайцева, Б.И. Герасимова, A.B. Гугелева, В.Е. Деминга, Д.М. Джурана,

A.Н. Евсеичева, В. Д. Жарикова, К. Исикавы, Г. А. Кабалкина, Я.Н. Ковалерчука, Б.Н. Кузыка, Н.В. Лапиной, Г.К. Мазуркевича,

B.К. Мамутова, Е.В. Нижегородова, Е.К. Румянцева, А.Ю. Сизикина, Г. Тагути, О.И. Торбина, В.Г. Туркина, А.Ф. Фейгенбаума и др.

Институциональные аспекты удовлетворения информационных потребностей промышленности в ходе развития цепей создания ценности с целью повышения качества продукции, отношения, возникающие в ходе привлечения сторонних компетенций рассматривались в трудах Д.М. Абдельхамида, Дж. Айсема, Я. Акдениза, Дж.Б. Боатрайт, Т.Д. Бурменко, Ж.В. Горностаевой, Д.В. Грибанова, Л. Гурвица, Л.Г. Гуровой, A.B. Ефанова, М. Йенсена, Г. Калабрези, JI. Лессига, У. Меклинга, Р. Познера, Дж. Стиглера, О. Уильямсона, Дж. Хиршлейфера, Р. Эрнандес-Косс, К. Эрроу, М.В. Якушева и других специалистов этой области.

Однако при огромном значении рассмотренных трудов для развития теории и практики повышения качества продукции малых предприятий целый ряд аспектов данной задачи необходимо актуализировать применительно к современной структуре экономики России, поэтому объективной необходимостью является углубленное изучение вопросов использования консалтинга в интересах более полного удовлетворения информационных потребностей малого бизнеса, эффективного построения адхократических цепей создания ценности в процессе производства высококачественной продукции.

Актуальность проблемы, недостаточная разработанность ряда аспектов повышения качества продукции малых предприятий на основе поэтапного развития транспарентной сетевой структуры консалтинговых фирм, с одной стороны, и большая практическая значимость удовлетворения информационных потребностей малого бизнеса в области качества продукции с помощью консалтинговых услуг, с другой стороны, обусловили выбор темы диссертационного исследования и предопределили объект, предмет, цель и задачи работы.

Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по обеспечению качества продукции малых предприятий в условиях глобализации рынков на основе поэтапного развития сетецентрических консалтинговых структур.

На основе выдвинутой цели сформулированы соответствующие задачи диссертационного исследования, определившие логику проведения исследования и структуру работы в целом:

- конкретизировать информационные потребности малого бизнеса в процессе повышения качества продукции в современных экономических условиях;

- уточнить место консалтинговых компаний в институциональной среде поддержки процессов повышения качества продукции малого бизнеса;

выявить степень соответствия современных российских консалтинговых компаний требованиям информационной поддержки процессов повышения качества продукции малого бизнеса, определяющая направления их эволюции;

- разработать направления повышения эффективности консалтинговых услуг в интересах повышения качества продукции малого бизнеса;

- предложить концепцию развития регулирования и информационного обеспечения выбора и использования консалтинговых услуг в процессах повышении качества продукции малых предприятий.

Объектом исследования являются консалтинговые организации, оказывающие услуги малому бизнесу.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе повышения качества продукции на основе предоставления консалтинговых услуг малому бизнесу.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Исследование базируется на использовании фундаментальных научных методов, таких как: анализ, синтез, наблюдение, обобщение имеющегося опыта и статистических данных, метод экспертных оценок, аналитического и прогностического моделирования. В ходе исследования проанализированы и использованы разработки научных коллективов и отдельных ученых Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, Центрального экономико-математического института РАН, Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, Государственного университета - Высшей школы экономики, Государственного университета управления и других организаций. Широко использованы основополагающие труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам развития малого бизнеса, консалтинга, интеллектуального капитала, социального капитала, глобализации экономики, методов повышения качества и безопасности продукции.

Содержание работы соответствует п. 13.14 «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» паспорта специальности 08.00.05 -«Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции)».

Информационную базу исследования составили: нормативные правовые акты Российской Федерации; статистические данные Федеральной службы государственной статистики, других организаций и изданий;

научные работы отечественных и зарубежных ученых по разрабатываемой проблематике; монографии отечественных и зарубежных авторов. Широко использовались материалы научных конференций и семинаров, периодической печати, данных, опубликованных в нормативных документах, электронных средствах информации.

Научная новизна работы заключается в решении научной задачи разработки теоретико-методического инструментария повышения качества продукции малых предприятий в условиях глобализации рынков основе поэтапного развития сетецентрических консалтинговых структур, обеспечивающих интеграцию и трансляцию специализированных компетенций между малым предприятием и сообществом экономических субъектов, а также выступающих центром формирования социального капитала малого бизнеса.

В диссертационном исследовании получены и вносятся на защиту следующие результаты, содержащие элементы научной новизны:

- конкретизированы информационные потребности малого бизнеса в процессе повышения качества продукции в современных экономических условиях: современное состояние информационной среды функционирования бизнеса формирует принципиально новую ситуацию, характеризуемую глобальным рынком информации и предоставляемых на основе аутсорсинга специализированных компетенций, что выдвигает на передний план проблему не поиска информации и носителей компетенций, а их обоснованного отбора на базе доверительных консалтинговых оценок и, тем самым, формирует потребность в институциональных структурах продуцирования социального капитала (как капитализированного доверия) в слабоструктурированных бизнес-сетях носителей компетенций;

- уточнено место консалтинговых компаний в институциональной среде поддержки процессов повышения качества продукции малого бизнеса: при наличии ряда преимуществ комплексных форм поддержки малого

бизнеса им присущи фундаментальные недостатки: все они требуют вложения значительных финансовых ресурсов, которое, в условиях сложившейся структуры экономики, может быть обеспечено только государственным участием с присущими ему рисками бюрократизации процесса и внерыночного распределения благ; кроме того, комплексные формы поддержки ограничены эффективностью собственных ресурсов; в противоположность этому специализированные консалтинговые компании мало требовательны к ресурсам, поэтому могут развиваться естественным рыночным путем, предлагая малому бизнесу удовлетворение его потребностей с использованием лучших из доступных на рынке решений;

выявлена степень соответствия современных российских консалтинговых компаний требованиям информационной поддержки процессов повышения качества продукции малого бизнеса: показано, что консалтинг в России развивается быстрыми темпами, однако сохраняет ориентированность на задачи крупного и среднего бизнеса, что обусловлено комплексом взаимосвязанных факторов: трудность объективной априорной оценки качества консалтинга приводит к решающей роли бренда консалтинговой фирмы и, тем самым, формированию существенной надбавки за бренд в цене консалтинговых услуг, делающей их доступными лишь наиболее платежеспособным компаниям и, соответственно, к преобладающему развитию в консалтинговых компаниях соответствующих компетенций;

- разработаны направления повышения эффективности консалтинговых услуг в интересах повышения качества продукции малого бизнеса: выявлены основные виды консалтинговых услуг, непосредственно влияющих на качество продукции: технологический консалтинг; консалтинг в области технического регулирования и стандартизации; медиация в области создания адхократических цепей создания ценности; показано, что эффективное

оказание данных услуг может быть оказано в рамках сетецентрической структуры консалтинговых фирм;

- предложена концепция развития регулирования и информационного обеспечения выбора и использования консалтинговых услуг в процессах повышении качества продукции малых предприятий: разработка в рамках саморегулируемых организаций (СРО) стандартов требований к консалтинговым организациям в части наличия квалифицированного поведения, кодексов делового поведения; реализация на основе СРО как медиатора самоорганизующейся сетецентрической структуры, включающей представителей малого бизнеса и консалтинговых организаций, в рамках которой накапливается и обобщается информация об качестве консалтинговых услуг, непрерывно формируются оценки консультантов и клиентов, влияющие на их деловую репутацию; отсутствие специализированных законодательных требований к консалтингу определяет выбор добровольной, а не делегированной формы саморегулирования, с участием аутсайдеров в разрешении споров и мониторинге.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в разработке методов решения актуальной задачи повышения качества и безопасности продукции на основе поэтапного развития сетецентрических консалтинговых структур, обеспечивающих интеграцию и трансляцию специализированных компетенций между малым предприятием и сообществом экономических субъектов, а также выступающих центром формирования социального капитала малого бизнеса.

Апробация работы. Основные теоретические положения и выводы диссертации изложены в восьми публикациях общим объемом 4,2 п.л. (из них две - в соавторстве), четыре из которых представлены в изданиях, рекомендованном ВАК Минобрнауки РФ для опубликования основных научных результатов диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук, а также представлены диссертантом в докладах и

сообщениях на научных конференциях и семинарах в Российском научно-техническом центре информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия, Академии стандартизации, метрологии и сертификации и ряде других вузов и научных организаций.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка, содержащего 281 наименование использованной литературы.

Глава 1. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ПРОЦЕССЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

1.1. Необходимость совершенствования инфраструктуры поддержки малого

бизнеса

Исследование научно-методических основ анализа информационных потребностей малых предприятий в процессе повышения качества продукции необходимо начать с анализа современного состояния отечественного малого бизнеса, его роли в экономике и основных тенденций его развития.

С квантитативной точки зрения базовый тренд развития экономики России выглядит достаточно позитивно (рис. 1.1.1 - 1.1.3) (здесь и далее, помимо специально оговоренных случаев, данные экономической статистики приводятся из сведений Росстата1).

За снижением темпов роста в самом начале двухтысячных годов, что являлось следствием крайне быстрого исчерпания индуцирующего эффекта резкого обесценивания национальной валюты в 1998 году, последовало планомерное увеличение в 2003-2007 годах. В течение этого времени темпы прироста возросли на 3,8% (т.е. до 8,5%).

Почти восьмипроцентный спад, наблюдавшийся во время экономического кризиса 2008 - 2009 годов, не повлек за собой длительных последствий, сменившись ростом уже к третьему кварталу 2009 года. Для полной реабилитации экономики потребовалось два года: во второй половине 2011 года уровень валового внутреннего продукта (ВВП) сравнялся с докризисной величиной. Далее рост продолжился, несмотря на прогнозы об исключительно восстановительных свойствах посткризисного роста, который базировался на реактивации ресурсных резервов, недоиспользованных в

1 [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.gks.ru/

кризисное время, но темпы роста не превысили докризисные показатели, остановившись на пяти процентах в год.

—♦—ВВП ( в ценах 2008г., млрд.руб.)

Рис. 1.1.1. Динамика валового внутреннего продукта в постоянных ценах 2008 г.

Однако к концу 2012 года снова наметилась неблагоприятная тенденция: в III квартале темп роста резко снизился примерно до 3%, а за весь 2012 год индекс физического объема валового внутреннего продукта составил всего 104% к аналогичному показателю предыдущего года. Подобные темпы роста не способны обеспечить реализацию планов по экономическому развитию, однако гораздо более тревожным сигналом является ситуация на сырьевых рынках: в отличие от кризиса 2008-2009 годов, связанного с резким падением цен на энергоресурсы во всем мире,

новому снижению темпов роста, которое может перейти в стагнацию, сопутствует стабильно благоприятная конъюнктура на сырьевых рынках (например, рекордно высокие средние цены барреля нефти сорта Brent, достигнутые в 2012 году - порядка 112 долл.). В данной ситуации можно сделать вывод о том, что замедление темпов роста имеет главным образом структурно-институциональную природу.

—Валовой внутренний продукт

Рис. 1.1.2. Темпы роста валового внутреннего продукта (в процентах к предыдущему году)

Важной характеристикой институциональной структуры экономики является наличие малых предприятий и их распределение по отраслям деятельности, а также показатели их деятельности. В частности, в США на 2011 год было зафиксировано более 20 млн. малых компаний, в которых работали более трети домохозяйств, что составляет более половины трудоспособного населения США. При этом структура малого бизнеса является динамичной, каждый год возникает порядка миллиона новых компаний.

Рис. 1.1.3. Темпы роста объема промышленного производства (в процентах к предыдущему году)

В России же на конец 2011 года наблюдалось 1836,4 тысяч малых предприятий, из них 1593,8 - микропредприятий (согласно действующей в России в настоящее время классификации, к микропредприятиям относятся предприятия средней численности работников за календарный год до 15 работников; к малым предприятиям - до 100 работников; к средним - до 250 работников, при этом предельная сумма выручки за предшествующий год без учёта налога на добавленную стоимость должна составлять - для микропредприятий не более 60 млн. рублей; для малых предприятий не более 400 млн. рублей; для средних предприятий до 1 млрд. рублей).

Распределение малых предприятий по отраслям экономики на конец

2011 года показано на рис. 1.1.4. Исходя из данного рисунка, можно констатировать абсолютное преобладание торговых предприятий, а также предприятий по операциям с недвижимостью и предоставлению прочих услуг. Более подробно рассмотрим статистику малых предприятий по итогам

2012 года.

il

Ряд1

прои прои обра

звод звид ботк

сельс ство ство

кое пище кожи

хозя рыбо добы вых текст , древ

ильн есин

иство ча прод изде -

ловст ое и ы и

, поле уктов ЛИИ

во, швеи прои

охота рыбо зных / ИЗ

ное звод

и иско вклю кожи

лесн водст прои ство

паем чая и

во звод изде

ое ых напи прои

ство ЛИИ

хозя тки, ЗВОД

ИЗ

иство и ство

табак обув дере

ва

а и

3,3 0,2 0,3 1,2 0,6 0,1 0,8

целл юлоз но-бума жное прои звод ство; изда тельс кая и поли граф ичес

кая...

_

прои звод ство кокса и

нефт епро дукт ов

хими ческ ое прои звод ство

0,3

прои звод ство рези новы х и пласт масс овых изде лий

0,6

прои

ЗВОД

ство проч их неме талл ичес ких мине раль ных прод

уктов _

мета лпург ичес кое прои звод ство и

прои звод ство готов ых мета

лли...

И

прои звод ство маш ин и обор удов ания

1,1

ПрОИ|

звод! ство 'прои элект звод

с1

рООб[СТВО

i I

оруд1ранс ован|порт] ия, | ных I элект, сред! ронн.ств и' ого и обор опти¡удов ческ jания ого | обо...|

0,8 ! 0,2

проч ие прои

прои звод ство и

расп реде лени е

звод элект ства роэн ерги и,

газа и

воды

оэТаеГ

опто вая и розн ична

I я

торго'гости

1

стро! вля; ¡ницы ител |ремо| и ьство, нт ресто ;автот раны ране порт ных сред ств,...

39,6

¡транс порт и

связь

11

2,9

6,3

фина нсов ая деят ельн ость

1,5

опер пред

ации остав

здра лени

с

воох

недв е

ране

ИЖИ проч

ние и

мым их

иму обра пред комм

о ста в

щест зова лени унал

вом, ние ьных,

е

арен соци соци

альн

да и

альн

пред ых ых и

оста в перс

услуг

лени онал

е... ьны...

20,8 0,3 1,4 2,5

Рис. 1.1.4. Число малых предприятий по видам экономической деятельности в 2011 г. (на конец года), в % к итогу

80000

70000

60000

50000

40000

30000

20000

10000

СЕЛЬ СКОЕ ХОЗЯ ЙСТВ

о, охот

АИ ЛЕО) ОЕ ХОЗЯ ЙСТВ О

РЫБО ЛОВС

тво,

РЫБО

воде

ТВО

ДОБ ЫЧА ПОЛЕ ЗНЫХ ИСКО ПАЕ МЫХ

ОПТО

ВАЯ

РАЗД И

ЕЛ Е РОЗН

ПРОИ ИЧНА

ЗВОД Я

СТВО ТОРГ-

и ОВЛЯ

ОБРА РАСП ;

БАТЫ РЕДЕ CTPO РЕМО

ВАЮ ЛЕНИ ИТЕЛ НТ

ЩИЕ Е ЬСТВ АВТО

(1РОИ ЭЛЕ К О ТРАН

ЗВОД ТРОЭ СПОР

СТВА НЕРГ тных

ИИ, СРЕД

ГАЗА СТВ,

И МОТ

ВОД оцик

ы ЛОВ,

БЫТО

ВЫХ

ИЗД...

ГОСТ

ини цы и

РЕСТ ОРАН Ы

OTIFP АЦИИ С

НЕД В ИЖИ МЫМ ТРАП ИМУ СПОР ЩЕСТ т И вом, СВЯЗ АРЕН Ь ДА И ПРЕД ОСТА ВЛШ

ИЕ УСЛУ

г

НАУЧ НЫЕ ИССЛ

ЕДОВ АНИЯ

И РАЗР АБОТ КИ

ЗДРА ВООХ РАПЕ НИЕ

ОБРА

Г ™

НИЕ И£

соци

АЛЬП

ЫХ УСЛУ

г

ПРЕД ОСТА ВЛЕН

ИЕ ПРОЧ их ком

МУН АЛЬН ЫХ,

соци

АЛЬМ

ыхи

ПЕРС ОМАЛ ЬНЫХ УСЛУ

г

ДЕЯТ ЕЛЬН ОСТЬ ПО OPIA НИЗА ЦИИ . ОТД ЫХА

И РАЗВ ЛЕЧЕ НИЙ, КУЛЬ ТУРЫ И

СПОР ТА

I Количество

предприятий, 11856 544 103G 35416 3493 единиц

32261 71164 10507 14060.50465 1616 319 3808 6094 1938

Рис. 1.1.5. Количество предприятий малого бизнеса по основным видам

деятельности в 2012 г. (ед.)

В 2012 году сохраняется преобладание тех же групп - торговли, недвижимости и прочих услуг (рис. 1.1.5 - 1.1.6), хотя процент торговых фирм резко упал, на 10 процентных пунктов.

35,00%

30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% щ

ОПТОВА

Я И РОЗНИЧН

АЯ ТОРГОВЛ

Я; ГОСТИНИ РЕМОНТ ЦЫ И АВТОТРА РЕСТОРА ИСПОРТИ НЫ

ЫХ СРЕДСТВ,

мотоци

КЛОВ, БЫТОВЫ X...

I количество предприятий, % 4,85% 0,22% 0,42% 14,48% 1,43% 13,19% 29,10% 4,30% 5,75% 20,63% 0,66% 0,13% 1,56°/

СЕЛЬСКО Е

ХОЗЯЙСТ

ВО, ОХОТА И ЛЕСНОЕ ХОЗЯЙСТ ВО

РЫБОЛО ВС.ТВО, РЫБОВО ДСТВО

ДОБЫЧА ПОЛЕЗН

ЫХ ИСКОПАЕ

МЫХ

РАЗДЕЛ Е ПРОИЗВ ОДСТВО ОБРАБАТ И ЫВАЮЩ РАСПРЕД СТРОИТЕ ИЕ ЕЛЕНИЕ ЛЬСТВО ПРОИЗВ ЭЛЕКТРО ОДСТВА ЭНЕРГИИ , ГАЗА И ВОДЫ

ОПЕРАЦ

ИИ С НЕДВИЖ

имым

ТРАНСПО ИМУЩЕС РТ И ТВОМ,

СВЯЗЬ АРЕНДА И

ПРЕДОСТ АВЛЕНИЕ УСЛУГ

НАУЧНЫ Е

ИСС.ЛЕД ОВАНИЯ И

РАЗРАБО ТКИ

ЗДРАВОО

ХРАНЕНИ Е И

ОБРАЗОВ ПРЕДОСТ АНИЕ АВДЕНИЕ СОЦИАЛ

ьных

УСЛУГ

ПРЕДОСТ АВЛЕНИЕ ПРОЧИХ КОММУН АЛ ЬНЫХ, СОЦИАЛ ЬНЫХ И ПЕРСОНА ЛЬНЫХ УСЛУГ

2,49*

ДЕЯТЕЛЬ НОСТЬ ПО ОРГАН ИЗ

АЦИИ ОТДЫХА И

РАЗВЛЕЧ

ЕНИЙ, КУЛЬТУР

ы И СПОРТА

0,79°/

Рис. 1.1.6. Количество предприятий малого бизнеса по основным видам деятельности в 2012 г. (в % к итогу)

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

1

прои

зводс тво пище

вых

прод унтов

вклю

чая НЛП и тки, и

табак л

текст

ильн

ое и швей ное прои зводс тво

прои

зводс тво кожи

издг.л

ий из кожи и

прои зводс

тво

ОЬУВ

и

целл • юлоз

но-

обраб бума

отка жное прои

древе прои прои зводс

сины зводс зводс хими тво и тво; тво ческо резин прои издаткокса е овых зводс ельск и прои и

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гурьева, Екатерина Юрьевна, 2013 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Встреча Д.А. Медведева с представителями Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) 8 апреля 2008 г.

2. Выступление В.В. Путина на расширенном заседании Государственного Совета 8 февраля 2008 г.

3. Государственная программа защиты прав инвесторов на 1998 — 1999 годы, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1998 г. № 785 // СЗ РФ. - 1998. - № 32. - Ст. 3870.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // СЗ РФ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4, от 18.12.2006 г. № 230-Ф3 // СЗ РФ. - 2006. - № 52. -Ч. 1.- Ст. 5496.

6. Федеральный закон от 27.12.2002 г. «О техническом регулировании» № 184-ФЗ // СЗ РФ. -2002. - № 52. - Ч. 1. - Ст. 5140.

7. Федеральный закон от 01.12.2007 г. «О саморегулируемых организациях» № 315-Ф3 // СЗ РФ. - 2007. - № 49. - Ст. 6076.

8. Федеральный закон от 22.04.1996 г. «О рынке ценных бумаг» // СЗ РФ.- 1996.-№17.-Ст. 1918.

9. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 15.12.2012 г. «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие электронной и радиоэлектронной промышленности на 2013 - 2025 годы» № 2396-р // СЗ РФ. - 2012. - № 52. - Ст. 7538.

10. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1996.

11. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента: диагностика и решение управленческих проблем / Пер. с англ. - СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.

12. Бараненко С.П., Шеметов В.В. Стратегическая устойчивость предприятия. - М.: ЗАО Центрполиграф, 2004.

13. Бастрыкин Д.В. и др. Управление качеством на промышленном предприятии. -М.: «Издательство «Машиностроение-1», 2006.

14. Беличко В.А., Воронкова Ю.В. Ретроспективный анализ эволюции корпоративных продуктово-сервисных экосистем и перспективы их развития // Транспортное дело России, 2011. - № 11.

15. Беличко В.А. Основные направления послепродажного управления качеством продукции // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Интернет-журнал. 2011. -№4.

16. Бережное Г.В. Интеллектуализация деятельности предприятия // Креативная экономика, 2007. - № 2.

17. Берр Дж. Инструменты качества. Часть 1: Использование диаграмм (блок-схем) потоков // Методы менеджмента качества, 1999. - № 11. - С. 2328.

18. Бир С. Кибернетика и управление производством. - М.: Наука, 1965;

19. Бойцов Б.В., Кузнецов М.А., Элькин Г.И. Качество жизни: концептуальные основания, стратегия и оценка его современного состояния // Мир стандартов, 2006. - № 2(3).

20. Большой толковый словарь официальных терминов. - М.: Астрель, 2004.-1166 с.

21. Большой толковый словарь русского языка / Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. - СПб.: «Норинт», 1998. - 1536 с.

22. Борисов В.Н. Машиностроительный комплекс в воспроизводственном процессе: методология и инструментарий анализа и прогнозирования: Дисс. докт. эконом. наук. - М.: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН, 2000. - 260 с.

23. Босчаева З.И. Методология управления экономическим развитием производства в России: Дисс. докт. эконом, наук. - СПб., 2001. - 345 с.

24. Брага В.В. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 399 с.

25. Брайден А. Международные стандарты в глобальной экономике // Стандарты и качество, 2004. -№ 10.

26. Брянский A.B., Дойников A.C. Краткий справочник метролога: Справочник. - М.: Издательство стандартов, 1991. - 79 с.

27. Буденная Ж.Н., Грозовский Г.И., Макушкина С.М. Место и роль технических комитетов по стандартизации // Стандарты и качество, 2003. — № 10.

28. Буздалин A.B. Эмпирический подход к созданию нормативной базы // Банковское дело, 1999. - № 4.

29. Бурдун Г.Д., Марков Б.Н. Основы метрологии: Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство стандартов, 1985. - 256 с.

30. Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // Менеджмент в России и за рубежом, 2002. - № 4.

31. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999.

32. Валдайцев C.B. Управление инновационным бизнесом: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2001.- 446 с.

33. Варайский Ф.С. Информатика. Новый систематизированный толковый словарь - справочник. - М.: Либерия, 2001. - 536 с.

34. Варакута С.А. Управление качеством продукции. - М.: ИНФРА-М, 2001.

35. Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.

36. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 256 с.

37. Гончаров Э.Н. Как это делаем мы... // Стандарты и качество, 2005. -№ 2. - С. 78-79.

38. Гончаров Э.Н. Так складывается в нашей жизни // Стандарты и качество, 2005. -№ 12. - С. 82-85.

39. Григорьева Л.И., Богданов М.В., Демидов И.К. Нормоконтроль. Методика и организация. -М.: Издательство стандартов, 1991. - 190 с.

40. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. - М.: Наука, 1985. - 420 с.

41. Губер В.И. Развитие методов повышения воспринимаемого качества высокотехнологичных товаров народного потребления с учетом их жизненного цикла // Транспортное дело России, 2010. - № 3

42. Губер В.И., Коновалов В. А. Основные составляющие воспринимаемого качества высокотехнологичной продукции. - М.: Издательство «Московский печатник», 2008.

43. Гугелев A.B. Развитие менеджмента качества наукоемкого производства: теория, практика: Дисс. докт. экон. наук. - Саратов, 2005.

44. Гэд T. 4d брендинг. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

45. Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов Е.В., Шульга С.С. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): Руководство по применению. -М.: ГУП ВИМИ, 1999. - 44 с.

46. Давыдов Е.А. Каталогизация как эффективный элемент управления качеством и номенклатурой продукции // Материалы IV-ой межотраслевой научно-технической конференции «Актуальные проблемы каталогизации продукции». - М.: ГП ЦНИИ «Комплекс», Академия проблем качества, 1998.

47. Димов Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация. - СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

48. Докукин A.B. Экономические механизмы стимулирования процессов развития информационного обеспечения технического регулирования: Дисс. докт. эконом, наук. - М., 2009.

49. Дрогобыцкая К.С. Механистическая бюрократия в современной экономике // Экономические науки, 2009. - № 3(52).

50. Дрогобыцкая К.С. Смена парадигмы организационного менеджмента: субъективное заблуждение или объективная необходимость // Вестник Российской академии естественных наук, 2008. - № 12.

51. Дрогобыцкая К.С. Инновационный механизм структурной трансформации организационного управления экономическими системами: Дисс. докт. эконом, наук. - М., 2009.

52. Дрогобыцкий А.И. Инновационная модель организационного управления интеллектуальной компанией: Дисс. докт. эконом, наук. - М., 2008. #

53. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем. - М.: Наука, 1985. - 437 с.

54. Егоров P.A. и др. Справочник стандартизатора. - Харьков: Прапор, 1973.-248 с.

55. Ерохина Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход. - М., 1999.

56. Журавлев В.В. О перспективах использования инновационных интернет-технологий в инфраструктуре науки // Режим доступа: http://issc.nsu.ru/upload/pdf%20materials/Proceedings/10%20Information%20Tec hnologies.pdf

57. Зубарев А.Е., Гасанов Э.А. Стандарты и совместимость как факторы роста информационной экономики // Стандарты и качество, 2004. -№9.

58. Ивлев A.A., Рыбаков А.Н. Целевые комплексные программы типизации предметов снабжения в системе каталогизации // Сборник материалов 1-го межотраслевого научно-технического семинара «Актуальные проблемы развития системы каталогизации продукции». — М.: Ассоциация «Норма», 1993.

59. Ильченко И.А. Интеллектуальная собственность в сфере технического регулирования // Стандарты и качество, 2008. - № 6.

60. Инновационно-технологическое развитие экономики России / Под ред. В.В. Ивантера. - М.: Макс Пресс, 2005. - 592 с.

61. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели. - М.: ООО Издательский дом «МВМ», 2003. - 264 с.

62. Интегрированная логистическая поддержка наукоемких изделий. Концепция. - М.: Минпромнауки России, 2002. - 47 с.

63. Информационные технологии поддержки жизненного цикла машиностроительной продукции: Сборник научных трудов ЭНИМС / Под ред. А.И. Левина. - М., 2003.

64. Исследование McKinsey & Company: Главная проблема российской экономики — низкая производительность труда. [Электронный ресурс] // Центр гуманитарных технологий. URL: http://gtmarket.ru/news/state/2009/04/29/1986

65. Каору. И. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Научн. ред. и автор предисловия A.B. Гличев. - М.: Экономика, 1988. -215 с.

66. Кабанов А.Г., Давыдов А.Н., Барабанов В.В., Судов E.B. CALS-технологии для военной продукции // Стандарты и качество, 2000. - № 3.

67. Калачанов Д.И., Карташев A.B., Шатраков А.Ю. К вопросу подготовки кадров специалистов в области каталогизации продукции // Материалы IV-й межотраслевой научно-технической конференции «Актуальные проблемы каталогизации продукции». - М.: ГП ЦНИИ «Комплекс», Академия проблем качества, 1998.

68. Казанцев А.К., Серова Л.С. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 346 с.

69. Калинин В.Н., Резников Б.А., Варакин Е.И. Теория систем и оптимального управления. Основные понятия, математические модели и методы анализа систем. - JL: ВИИ им. А. Ф. Можайского, 1979. - 417 с.

70. Канивец А.Н. и др. Экономический анализ системы менеджмента качества промышленного предприятия / Под ред. Б.И. Герасимова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005.

71. Капелюшников Р.И. Множественность институциональных миров: Нобелевская премия по экономике-2009 // Экономический журнал ВШЭ, 2010.-№1.

72. Капелюшников Р.И. Сколько стоит человеческий капитал России? .М., 2012. // Режим доступа: http://www.hse.ru/data/2012/10/10/1247084655AVP3_2012_06_f.pdf

73. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Олимп-бизнес, 2006. - 320 с.

74. Карлик Е.М., Градов А.П. Экономическая эффективность концентрации и специализации производства в машиностроении: Основы теории и методики. - 2-е изд., перераб. и доп. - JL: Машиностроение, 1983. -216 с.

75. Карнаушкин Ю.В., Петросян Е.Р. Федеральная система каталогизации для федеральных государственных нужд // Альманах технического регулирования № 1 (2004/2005 гг.). Приложение к журналу «Вестник технического регулирования». - М., 2005. - С. 161 - 163.

76. Карнаушкин Ю.В., Петросян Е.Р. Международная деятельность в области каталогизации продукции // Альманах технического регулирования № 1 (2004/2005 гг.). Приложение к журналу «Вестник технического регулирования». - М., 2005. - С. 119-123.

77. Карташев A.B. Основы каталогизации продукции. - Рязань: «Русское слово», М.: Центр каталогизации и информационных технологий «Каталит», 2004. - 217 с.

78. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. - М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

79. Каста Дж. Большие системы. Связность, сложность и катастрофы. -М.: Мир, 1982.

80. Кирасов И.В. Методы формирования и интеграции команды при управлении инновационными проектами: Дисс. канд. эконом, наук. - М., 2009.

81. Ким У. Чан, Моборн Р. Стратегия «голубого океана». - М.: HIPPO, 2005.-727 с.

82. Кириллов В.В. Основы проектирования реляционных баз данных. Учебное пособие. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики (технический университет), 2005.

83. Киршенбаум Р.П., Нагаев А.Р., Пальянов П.А., Фрайштетер В.П., Мариненков Д.В. Информационные технологии при проектировании

обустройства нефтяных и газовых месторождений. - Тюмень, ОАО «Гипротюменнефтегаз», 1998. - 157 с.

84. Ключев А.О., Постников Н.П. Технология сквозного проектирования информационно-управляющих систем // Тезисы докладов XXX научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава. - СПб.: Санкт-Петербургский государственный институт точной механики и оптики, 1999. (http://www.florin.ru/win/articles/alma_ata.html).

85. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. - М.: Экономика, 1975. - 343 с.

86. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Современные методологии описания бизнес-процессов - просто о сложном // Консультант директора, 2004. -№ 12.

87. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства // Консультант директора, 2004. - № 10.

88. Кодекс надлежащей практики по обеспечению прозрачности в денежно-кредитной и финансовой политике, принятый Временным комитетом Международного валютного фонда 26.09.1999 г. // Вестник Банка России. - 1999. - № 83. - С. 3-12.

89. Козаченко В.Е. Управление общей стоимостью владения КИС // Корпоративные системы, www.cs.comizdat.com

90. Колчин А.Ф., Овсянников М.В., Стрекалов А.Ф., Сумароков C.B. Управление жизненным циклом продукции. - М.: Анахарсис, 2002. - 304 с.

91. Концепция стандартизации в условиях рыночной экономики и подготовки России к вступлению в ВТО. - М.: Госстандарт России, 1998. -39 с.

92. Коровкин И.А., Карнаушкин Ю.В., Карташев A.B. Каталогизация продукции для федеральных государственных нужд // Стандарты и качество, 2000. - № 5.

93. Короткова Н. Лид юзер - источник инновационных идей // ИКС. -2011.-№12

94. Костюк В.И. Информация как социальный и экономический ресурс. - М.: Магистр, 1997. - 48 с.

95. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.

96. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

97. Кочергин Д. А. Электронные деньги. - М.: Маркет ДС, 2011 г. -424 с.

98. Крючкова П.В. Саморегулирование хозяйственной деятельности: институциональный анализ. - М.: ТЕИС5, 2005. - 494 с.

99. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия - 2050: Стратегия инновационного прорыва. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 632 с.

100. Кульман А. Экономические механизмы: Пер. с фр. - М.: Прогресс -Универс, 1993.-161 с.

101. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. -М.: ОАО «Типография «Новости», 2000.

102. Левин А.И., Судов Е.В. Концепция и технологии компьютерного сопровождения процессов жизненного цикла продукции // Информационные технологии в наукоемком машиностроении. Компьютерное обеспечение индустриального бизнеса / Под ред. А.Г. Братухина. - К.: Техника, 2001. -С. 612-625.

103. Лихницкий А. История говорящих машин. Неугомонный Берлинер // Аудиомагазин, 2000. - № 4.

104. Ловцов Д.А. Информационная теория эргасистем: Тезаурус. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Наука, 2005. - 248 с.

105. Ломакин В.М. Межотраслевые аспекты проведения работ по каталогизации продукции // Сборник материалов 1-го межотраслевого научно-технического семинара «Актуальные проблемы развития системы каталогизации продукции». -М.: Ассоциация «Норма», 1993.

106. Люри Д.И. Развитие ресурсопользования и экологические кризисы. -М.: Дельта, 1997.

107. Лянцевич М. Разработка стратегии CRM: в поисках сущности управления отношениями с покупателями // www.cfin.ru.

108. Макаров В.М. Диверсификация управления производством на промышленных предприятиях в условиях динамичного спроса: (теория, методика, алгоритмы): Дисс. докт. экон. наук. - СПб., 2002. - 370 с.

109. Миротин Л.Б., Ташбаев В.Э. Системный анализ в логистике. - М.: Экзамен, 2002.

110. Михеев Ю.В., Камаев Ю.П. Революция качества - лифт в постиндустриальное общество // http://www.poria.ni/files/l 18.doc

Ш.Мищенко C.B., Пономарев C.B., Пономарева Е.С., Евлахин Р.Н., Мозгова Г.В. История метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством. - Тамбов, Изд-во ТГТУ, 2004.

112. Мурки Т. Закон Мура против нанометров [Электронный ресурс] // Режим доступа: www.ixbt.coni/cpu/microelectronics-3.shtml

113. Назаретян А.П. Цивилизационные кризисы в контексте универсальной истории. - М.: Мир, 2004.

114. Национальная платежная система России: проблемы и перспективы развития / H.A. Савинская [и др.]; под ред. H.A. Савинской, Г.Н. Белоглазовой. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 131 с.

115. Национальная стратегия стандартизации США // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_d357ec06dbc6b8496769f00db35508ac

116. Немецкая стратегия стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_fc 1 cbc636df4cb462ebda798e72c8646

117. Нестеров Л., Аширова Г. Воспроизводство и национальное богатство (некоторые методологические аспекты) // Вопросы экономики. -2002.-№ 10.-С. 103-111.

118. Нестик Т.А. Социальные сети // В кн.: Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / Под ред. Б.З. Мильнера. - М.: ИНФРА-М, 2010.

119. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей для некоммерческих организаций. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. -336 с.

120. Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей; Шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов: Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.

121. Новая российская энциклопедия: в 12-ти т. / Редкол.: А.Д. Некипелов, В.И. Данилов-Данильян, В.М. Карев и др. - М.: ООО «Издательство «Энциклопедия», 2003. - Т. 1. - 960 с.

122. Новый энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. — М.: Большая российская энциклопедия, 2000. - 1456 с.

123. Норенков И.П., Кузьмик П.А. Информационная поддержка наукоемких изделий // CALS-технологии, 2002. - № 8.

124. Норенков В.П., Трудоношин В.А. Телекоммуникационные технологии и сети. - М.: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 232 с.

125. Общеевропейские компетенции владения иностранным языком: изучение, преподавание, оценка. - М.: Изд-во МГЛУ, 2003.

126. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

127. Ольве Нильс-Горан Рой, Жан Веттер Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 304 с.

128. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 200 с.

129. Оуэн Л. Приобретение и продажа авторских прав на литературные произведения. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 215 с.

130. Павлов В., Малая Н., Семенча И., Гудрамович В., Пецольд С. Что показал эксперимент СРТ-99 // http://vlp.chat.ru

131. Пантюхина A.M. Интеллектуальная собственность в нематериальных активах предприятия: проблемы бухгалтерского учета и налогообложения // Интеллектуальная собственность. - 2000. - № 8. - С. 5661.

132. Петросян Д., Фаткина Н. Этические принципы в социально-экономической политике России // Вопросы экономики, 2008. - № 2.

133. Петросян Д. Социальная справедливость в экономических отношениях: институциональные аспекты // Вопросы экономики, 2007. -№ 2. - С. 59-68.

134. Полтерович В. Гипотеза об инновационной паузе и стратегия модернизации // Вопросы экономики, 2009. - № 6.

135. Попов Е., Сергеев А. Современный российский институционализм: к продолжению дискуссии // Вопросы экономики, 2010. - № 2.

136. Полани М. Личностное знание: на пути к посткритической философии / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1985. - 413 с.

137. Поленова С.Н., Маслакова И.И. Бухгалтерский учет интеллектуальной собственности / Под общ. ред. С.Н. Поленовой. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. - С. 7-160.

138. Полтерович В.М. Трансплантация экономических институтов // Экономическая наука современной России. - 2001. - № 3.

139. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Харин Н.П., Виньков М.М. Управление знаниями // Аналитические обзоры. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.rfbr.ru/pics/20742ref/uprznan.pdf

140. Посталюк М.П. Интеллектуализация человеческого капитала в инновационной экономике. — Казань: Казанский государственный университет, 2005. - 162 с.

141. Права на результаты интеллектуальной деятельности: Авторское право. Патентное право. Другие исключительные права: Сб. нормативных актов. -М.: Де-Юре, 1994.

142. Приватизация в Великобритании: социально-экономический и политический анализ / Под ред. В.А, Виноградова. - М., 2000. - 257 с.

143. Половинкин А.И. Теория проектирования новой техники: закономерности техники и их применение. - М.: Информэлектро, 1991.

144. Постыка В.М. Научно-методические основы стандартизации. -СПб.: Астерион, 2007. - 264 с.

145. Приватизация интеллекта (интервью, взятое у И. Клебанова журналистами Д. Медниковым и А. Хазбиевым) // Эксперт, 2003. - № 1 (13 января).

146. Проскуряков A.M. Интеллектуальная собственность: учет, налоги, аудит (практическое пособие). - Вологда: Ардвисура, 1998.

147. Пугачев C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования // Стандарты и качество, 2003. - № 10.

148. Пугачев C.B. Стандарты и технические регламенты: диалектическое единство // Стандарты и качество, 2008. - № 5.

149. Райан Б. Стратегический учет для руководителя. - М.: Юнити, 1998.

150. Рахманов A.A., Моисеев В.В., Карташев A.B., Калачанов Д.И., Шатраков А.Ю. и др. Методы автоматизированной обработки информации в системе каталогизации: Учебное пособие / Под ред. A.A. Рахманова. - М.: Академия оборонных отраслей промышленности, 1998.

151. Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. - М.: Стандарты и качество, 2004.

152. Российский статистический ежегодник. 2012. - М.: Федеральная служба государственной статистики, 2012.

153. Рыцарева Е. На потребу публики // Эксперт, 2004. - № 7. - С. 36-42.

154. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. - М.: Наука, 1994.

155. Саймон Г. Науки об искусственном / Послесл. O.K. Тихомирова. -М.: Мир, 1972.

156. Саркисян С.А., Ахундов В.М., Минаев Э.С. Анализ и прогноз развития больших технических систем. - М.: Наука, 1983. - 280 с.

157. Седов Е.А. Информационные критерии упорядоченности и сложности организации структуры систем // Системная концепция информационных процессов, 1988. -№ 3;

158. Седов Е.А. Информационно-энтропийные свойства социальных систем // Общественные науки и современность, 1995. - № 3

159. Седых Р. К. Информационный психоанализ. Соционика как метапсихология. -М.: Hi 111 «Менатеп-Траст», 1994.

160. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории. - СПб.: Союз, 2001.-544 с.

161. Семериков В.Н., Семериков Н.В. Документы в области стандартизации и интеллектуальная собственность // Стандарты и качество, 2009. - № 3.

162. Система разработки и постановки продукции на производство (СРПП). Терминология. Справочник. - М.: Издательство стандартов, 1985. -56 с.

163. Словарь-справочник «Интеллектуальная собственность» / Под общ. ред. А.Д. Корчагина. - М.: ИНФРА-М, 1995.

164. Современный маркетинг / Под редакцией В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.

165. Советский энциклопедический словарь. - М.: Советская энциклопедия, 1982.

166. Содействие Министерству экономического развития и торговли -Саморегулирование [Электронный ресурс] //Режим доступа: http :// www.medt.strategypartner.ru/selfreg.htm

167. Соколов С. Функции служб стандартизации в современных условиях // Стандарты и качество, 2006. - № 1.

168. Софронов-Антомони В. Индустрия наслаждения // Логос, 2000. - №

4.

169. Стандартизация в России: 1925-2005 / Под ред. Г.И. Элькина. - М.: ФГУ КВФ «Интерстандарт», 2005. - 248 с.

170. Стратегическая структура стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_8f5808a6c3bl6f06807b2166012850bc

171. Стратегический ответ России на вызовы нового века / Под общ. ред. Л. И. Абалкина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. - 606 с.

172. Стратегия-2020: Новая модель роста - новая социальная политика [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://2020strategy.ru/

173. Стратегия французской системы стандартизации // www.rgtr.ru/netcat_files/163/52/h_206238561875d58102cdlb6753aabfa3

174. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь. - М.: ЦИСН, 1996. - 315 с.

175. Стратонович P.JI. Теория информации. - М.: Советское радио, 1975. -424 с.

176. Студенцов В. Государственное предпринимательство: теория и практика // Общество и экономика, 1997. - № 3-4. — С. 26-52.

177. Стюарт Томас А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организации / Пер. с англ. В. Ноздриной. - М.: Поколение, 2007. -368 с.

178. Сурков С. Оценка экономической деятельности с помощью социально-психологических подходов // Вопросы экономики, 2008. - № 5. -С. 103-119.

179. Сценарии развития системы высшего образования (прогноз ОЭСР) // Экономика образования, 2006. - № 6. - С. 71-76.

180. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке. - М.: КомКнига, 2006. - 192 с.

181. Сурков С. Социально-психологические модели в анализе трудовой мотивации работников // Вопросы экономики, 2004. - № 8.

182. Сурков С. Оценка экономической деятельности с помощью социально-психологических подходов // Вопросы экономики, 2008. — № 5. — С. 103-119.

183. Суэтин А. Лики инноваций (о книге Т. Келли и Дж. Литтмана «Десять ликов инноваций») // Вопросы экономики, 2009. - № 12.

184. Судов Е.В., Ратновский A.A. Информационная безопасность — ab ovo // PC WEEK, 1998. - № 6.

185. Сычев P.A. Сравнительная характеристика саморегулируемых аудиторских объединений России. / Тезисы V Международной научно-практической конференции: «Проблемы регионального управления, экономики, права и инновационных процессов в образовании». Таганрог. 2007.

186. Талапина Э.В. О правовом статусе саморегулируемых организаций. // Право и экономика, 2003. -№11.

187. Тамбовцев В.Л. Основы институционального проектирования. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 144 с.

188. Тамбовцев В. Цели социально-экономического развития России в четырех стратегиях // Вопросы экономики, 2008. - № 3.

189. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1995. («Вехи экономической мысли»; Вып. 2). - 534 с.

190. Традиции и инновации в современной России. Социологический анализ взаимодействия и динамики / Под редакцией А.Б. Гофмана. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОСПЭН), 2008.

191. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть первая. Часть вторая // Полный сборник кодексов Российской Федерации. - М.: Изд-во Эксмо, 2002.-С. 617-674.

192. Тутов JI., Шаститко А. Экономический подход к проблемам организации знаний о человеке // Вопросы экономики, 2002. - № 9.

193. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. - СПб.: Лениздат-CEU Press, 1996.

194. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д.С. Львов, А.Г. Поршнев; Гос. ун-т упр., Отд-ние экономики РАН. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2002. -702 с.

195. Управление качеством и конкурентоспособностью промышленной продукции на основе патентных исследований / Э.П. Скорняков. - М.: ИНИЦ Роспатента, 2002. - 163 с.

196. Управление знаниями / Пер с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 208 с.

197. Устинова Л.И. Оценка интеллектуальной собственности при рыночной экономике. - М.: ИНИЦ Роспатента, 2001. - 124 с.

198. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.: Дашков и К°, 2008.

199. Тен В.В., Герасимов Б.И., Докукин A.B. Экономические категории качества активов коммерческого банка. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002.

200. Техническое регулирование: требуются радикальные изменения // Стандарты и качество, 2006. -№ 10.

201. Техническое регулирование: Учебник для вузов // Под ред. В.Г. Версана, Г.И. Элькина. - М.: Экономика, 2008.- 680 с.

202. Тихонов В.И. Нелинейное преобразование случайных процессов. -М.: Радио и связь, 1986. - 296 с.

203. Трейер В.В. Национальная система стандартизации: какой она должна быть? // Стандарты и качество, 2003. - № 8.

204. Управление государственной собственностью: Учебник / Под ред. В.И. Кошкина. -М.: ЭКМО, 2002.

205. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003.-716 с.

206. Урсул А.Д. Проблема информации в современной науке. Философские очерки. - М.: Наука, 1975. - 283 с.

207. Фельдбаум A.A. Проблемы самоприспосабливающихся (адаптивных) систем // Измерения, контроль, автоматизация, 1989. - № 3(71). - С. 35-40.

208. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра. - М.: Харвест, 2005. - 448 с. Хайек Ф. Индивидуализм и экономический порядок. -М.: Изограф, 2000.

209. Хан В. Формирование и развитие рынка научной интеллектуальной собственности // Интеллектуальная собственность, 2004. - № 6. - С. 24-31.

210. Харрингтон Дж., Воул Ф. Совершенство управления знаниями. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.

211. Ходжсон Джеффри. Экономическая теория и институты: Манифест современной институциональной экономической теории. - М.: Дело, 2003. -464 с.

212. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики, 2001. - № 8. - С. 3246.

213. Хомутский Д.Ю. Управление инновациями в компании. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2008.

214. Хорошавина Н.В. Как сосчитать интеллектуальный капитал? // Эксперт. - 1998. - № 7. - С. 12-16.

215. Цирель С. Влияние государственного вмешательства в экономику и социального неравенства на экономический рост // Вопросы экономики, 2007.- №5.

216. Цыганов С. Начальные этапы коммерциализации результатов фундаментальных исследований. Опыт РФФИ // Интеллектуальная собственность, 2005. - № 4. - С. 2-14.

217. Чармэссон Г. Торговая марка: Как создать имя, которое принесет миллионы. - СПб.: Питер, 1999.

218. Чистяков Ю.Р. Интеллектуальный капитал и его влияние на экономическую динамику: Дисс. канд. эконом, наук / Военный университет. -М., 2007.- 144 с.

219. Чу Э.Д. Духовный капитал. Инвестиции нравственных ценностей как способ достичь благополучия. - СПб.: ИГ «Весь», 2010.

220. Шаститко А.Е. Новая институциональная экономическая теория. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2002. -С. 289-378.

221. Шаститко А.Е. Неоинституциональная экономическая теория. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономический факультет, ТЕИС, 1999. - 465 с.

222. Швецов Ю., Булаш О. Бюрократизация государства как тормоз социально-экономического развития // Вопросы экономики, 2009. - № 9.

223. Широнин В. Институты и инновации: взгляд когнитивной науки // Вопросы экономики, 2010. - № 5.

224. Шкаев Д.Г. Менталитет молодежи в постсоветский период: Аналитический обзор/РАН ИНИОН. Центр, гуманит. науч.-информ. исслед.; отд. философии. - М., 2009.

225. Хартли Р.В.Л. Передача информации // Теория информации и ее приложения. -М.: Физматгиз, 1959.

226. Хэндфилд Р., Николе Э. Реорганизация цепей поставок. - М.: Вильяме, 2003.

227. Цирель С.В. QWERTY- эффекты, path-dependency и закон Седова // Общественные науки и современность, 2005. - № 5.

228. Цымбал С., Кабицын А. Вызов времени: новые технологии управления // Инновации, 2003. - № 2-3. - С. 42-45.

229. Червоный А.А., Лукьященко В.И., Котин Л.В. Надежность сложных систем. - М.: Машиностроение, 1976. - 287 с.

230. Чернатони Л. Брендинг. Как создать мощный бренд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

231. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. - М.: Экономика, 1975. - 191 с.

232. Шатраков А.Ю., Панферова М.Я., Минасбекян P.M. Интеллектуальный капитал организации промышленности. - М.: Издательство «МАРТИТ», 2006.

233. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. - М.: Изд-во стандартов, 1990. - 342 с.

234. Экономическое развитие современной России: Монография / Под ред. Н.В. Яремчука. - М.: РГГУ, Премьер Принт, 2005. - 328 с.

235. Эшби У. Введение в кибернетику. - М.: Издательство иностранной литературы, 1959.

236. Юхневич И.Н. Поведение покупателей: Учебное пособие. - Мн.: БГЭУ, 2003.

237. ANSI Activities Related to IPR and Standards // www.ansi.org.

238. Arthur W.B. Increasing Returns and Path Dependence in the Economy. Ann Arbor: University of Michigan Press, 1994.

239. Bendapudi, Neeli, Berry, Leonard L. Customer's motivations for maintaining relationships with service providers, Journal of Retailing, 73 № 1, 1997, pp. 15-38.

240. Bernard J.LaLonde and Paul H.Zinszer. Customer Service: Meaning and Measurement. Chicago, 111.: The Council of Logistics Management, 1976.

241. Blind K., Grupp H., A. Jungmittag A. «The Influence of Innovation and Standardisation on Macroeconomic Development: The Case of Germany», Paper to 1st IEEE Conference on Standardisation and Innovation in Information Technology, Aachen, 1999, September.

242. Boddewyn, J. The Case for Advertising Self-Regulation. New York: International Advertising Association, 1991.

243. Bonnauze P. L'informatigue dans l'impasse // Futuribles. Paris, 1996. -№214.-P. 65-71.

244. Cane, P. Self-Regulation and Judicial Review, Civil Justice Quarterly, vol.6, 1987.

245. Clement R. Braucht die New Economy line neul Regulierung // Winschafsdienst. - Hamburg. 2000. Jg. 80. - № 9. - S. 544.

246. Cook Lori В., Langley David A. Consumers' contradictions: value and other brand attributes. // Quirk's Marketing Research Review (www.quirks.com). March, 2000.

247. Cook Lori В., Langley David A. Impact of health on satisfaction. A customer segmentation case study. // Quirk's Marketing Research Review. June, 2000.

248. Danaher, Peter J. and Roland T. Rust. Determining the Optimal Level of Media Spending, Journal of Advertising Research, January/February 1995.

249. Danaher, Peter J. Optimizing Response Functions of Media Exposure Distributions, Journal of the Operational Research Society, July 1991.

250. Davenport T. et al., Successful Knowledge Management Projects, Sloan Management Review, February 1998, p. 43-57.

251. Davenport, T.H., Jarvenpaa, S.L., Beers, M.S. 1996. «Improving knowledge work processes», MIT Sloan Management Review, Vol.1, no.8, pp.5365.

252. David, Paul A. Some New Standards for the Economics of Standardization in the Information Age, Economic Policy and Technological Performance, Cambridge University Press, 1987.

253. David P.A. Clio and the Economics of QWERTY // American Economic Review, 1985, V. 75, № 2.

254. Davies J., Foxall G., Pallister J. Beyond the intention-behaviour mythology. An integrated model of recycling. Marketing Theory, 2002, Vol. 2, p. 29-113.

255. Doyle P. Shareholder-value-based brand strategies. - Henry Stewart Publications 1350-23IX, Brand Management Vol. 9, No. 1, 20-30 September, 2001 // www.brandchannel.com

256. Driving Corporate Value in 21 Century. - Brand Finance pic. May 2003 // www.brandfinance.com

257. Dynamics of Relationship Quality, International Journal of Service Industry Management, 5, № 5,1994, pp. 21-38.

258. Dwyer F.R., Schurr P.H., Sejo Oh. Developing Buyer-Seller Relationships, Journal of Marketing, 51 № 2, 1987, pp. 11-27.

259. Franke, N., von Hippel, E., & Schreier, M. (2006). Finding Commercially Attractive User Innovations: A Test of Lead-User Theory. Journal of Product Innovation Management, 23(4), p. 301-315.

260. Garvin D.A. Building a Learning Organization, Harvard Business Review, July-August 1993, p. 78-91.

261. Gary Hamel, C.K. Prahalad, Competing for the Future (Harvard Business School Press: Boston, 1994).

262. Jim Giles (December 2005). «Internet encyclopedias go head to head». Nature 438: 900-901.

263. Grant R., Prospering in Dynamically-competitive Environments: Organizational Capability as Knowledge Integration, Organization Science, July 1996.

264. Greenacre Michael J. Theory and Applications of Correspondence Analysis. - New York: Academic Press. 1984.

265. Guedon Marie-Jose. Les autorites administratives independantes. - Paris: LGDJ, coll. Systemes, 1991.

266. Healy M. and N. Pope (1996) «Consumer Representation in Standards Making», in Compendium from 3rd Annual EURAS Conference, Stockholm.

267. Herstatt С. & von Hippel E. (1992). From experience: Developing new product concepts via the lead user method: A case study in a «low-tech» field. // Journal of Product Innovation Management, 1992. - № 9(3). - Pp. 213-221

268. Jakobs K., Procter R., Williams R.: Users and Standardisation - Worlds Apart? The Example of Electronic. Mail. ACM Standard View, vol. 4, no. 4, 1996.

269. Lardner J. Fast Forward. - New York: W. W. Norton, 1987

270. William W. Lewis. The Power of Productivity: Wealth, Poverty, and the Threat to Global Stability. - Chicago: University of Chicago Press, 2004.

271. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.hdmi.org

272. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.pwc.com/gx/en/annual-review/facts-figures.jhtml

273. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.deloitte.com/2012revenues

274. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.ey.com/AU/en/Newsroom/Facts-and-figures

275. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.kpmg.com/global/en/issuesandinsights/articlespublications/press-releases/pages/fy2011-revenues.aspx

276. [Электронный ресурс] // Режим доступа http:// www.en.wikipedia.Grg/wiki/Self- regulatory organization

277. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://npe3HfleHT^/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D 1 %81 %D1 %82 %D0%B8/17118

278. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://raexpert.ru/rankingtable/?table_folder=/consult/2011/main/

279. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://raexpert.ru/

280. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.rosrep.ru/otrasl/index.php7ELEMENTJD=6844&SECTION_ID=7

281. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.cfainstitute.org/cfaprog/pdf/candidate_results.pdf