Модель и методы маркетинга политических субъектов: На примере органов местного самоуправления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кадырова, Эмилия Рашитовна

• Кадырова, Эмилия Рашитовна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кадырова, Эмилия Рашитовна

Введение

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА В

УПРАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБРАЗОВАНИЯМИ РФ

1.1. Анализ генезиса и проблем современного состояния местного самоуправления в России

1.2. Анализ модели и методов маркетинга экономических субъектов

1.3. Анализ модели маркетинга некоммерческих субъектов

1.4. Изучение развития модели маркетинга политических субъектов, постановка цели и задач исследования 33 Выводы по первой главе:

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ И МЕТОДОВ ПОЛИТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ОРГАНОВ МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ

2.1. Уточнение предназначения муниципальных органов управления в системе государственного управления России

2.2. Формирование модели маркетинга политических субъектов на уровне органов управления местного самоуправления

2.2.1. Особенности обмена в социально-экономическом пространстве

2.2.2. Особенности продукта политического субъекта

2.2.3. Особенности цены политического продукта

2.2.4. Особенности распространения продукта политического субъекта

2.2.5. Модель маркетинга политических субъектов органов местного самоуправления

2.3. Методы маркетинга политических субъектов на уровне органов управления местного самоуправления 78 Выводы по второй главе:

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ

ПОЛИТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ОРГАНОВ МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ

3.1. Рекомендации по организации политического маркетинга органов местного самоуправления

3.2. Методические рекомендации по организации производства управленческих услуг органов местного самоуправления 116 Выводы по третьей главе 127 Заключение 129 Библиография 130 Приложение. Примеры формирования управленческих услуг органов 137 местного самоуправления

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модель и методы маркетинга политических субъектов: На примере органов местного самоуправления»

Одним из важнейших факторов становления демократического социально-ориентированного государства является развитие местного самоуправления. Специфика муниципального управления состоит в том, что это народное управление, основанное на самодеятельном участии людей в управлении общественными делами, на саморегулировании и саморазвитии. Категории «местное сообщество» (МС) и «муниципальное образование» (МО) близки и взаимосвязаны, но первая в большей степени социологическая, вторая в большей степени юридическая.

В настоящее время ведущим фактором в вопросах организации государственного и муниципального управления выступает законодательство. Начиная с 90-х годов, были приняты три федеральных закона, устанавливающих правила организации местного самоуправления:

- Закон Российской Федерации от 6 июля 1991 года № 1550-1 «О местном самоуправлении в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 28 августа 1995 года № 154-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с введением с 1.01.2006г.).

Введение последнего закона решениями Государственной Думы, Совета Федерации и Президента перенесено на три года - с 01.01.2009 года в связи с неготовностью к его реализации в полном объеме. Однако развитие местных сообществ идет медленно и противоречиво. Острейшие проблемы муниципального и государственного управления в нашей стране не решаются. Существует своего рода «отложенный спрос» на принятие стратегических решений, призванных обеспечить оздоровление экономики и придание ей социальной направленности и развитие демократических институтов. Одна из острейших проблем политической реальности современной России -демографическая.

Как отмечает президент России В.В. Путин, опыт 90-х годов красноречиво свидетельствует, что успешное развитие нашего государства не может быть достигнуто переносом на российскую почву абстрактных моделей и схем из зарубежного опыта. И В.В. Путин считает, что Россия может рассчитывать на достойное будущее, только если сумеет универсальные принципы рыночной экономики и демократии органически соединить с реальностями России. Именно в этом направлении, по мнению президента, должна идти как научная, аналитическая, экспертная работа, так и деятельность органов государственной власти всех уровней.

Пока правовая норма не будет справедливым договором между разными субъектами социально-экономического пространства, закрепляющим не только то, что сложилось на практике, но и отвечать коренным интересам населения, у нее не может сложиться работающего механизма реализации. Традиционный «правовой» подход к развитию местного самоуправления «сверху» сегодня исчерпал себя и не может быть признан достаточным. Правовая модель развития местного самоуправления в реализуемом виде, практически исчерпала себя, выполнив функцию первого необходимого толчка.

Следующий этап развития местного самоуправления требует новой политической стратегии - значительного расширения самостоятельности местной власти и выработки реальных механизмов осуществления народовластия в России. И этот этап развития местного самоуправления предполагает развитие модели и методов политического маркетинга органов местного самоуправления. В существующей научной литературе, посвященной политическому маркетингу, основные понятия и методы классического маркетинга применены без необходимой адаптации для особенностей «рынка», «потребностей», «спроса» и «товара» социально-экономической и политической реальности России.

Изложенное позволяет сделать вывод об актуальности и необходимости формирования модели и методов организации политического маркетинга в практике управления органов местного самоуправления, и определяют выбор объекта, предмета и цели исследования.

Объектом исследования является существующая практика управления органов местного самоуправления.

Предметом исследования маркетинг политических субъектов.

Целью исследования являются разработка модели и методов политического маркетинга органов местного самоуправления.

Методологической основой исследования являются основные положения экономической теории и социологи, законы Российской Федерации, методические и справочные материалы, а также труды отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме. Проведенное исследование базируется на методах стратегического менеджмента, классического маркетинга, теории организации и методах управления качеством.

Теоретические основы проведенных исследований составили работы таких ученых как: Андреев С.Н., И. Ансофф, С. Бир, М.Н. Бродский, А.Г. Гладышев, С.И. Григорьев, П.Ф. Друкер, П.Дойль, В.Я. Ельмеев, Г.А. Краюхин, Н.Н. Моисеев, A.M. Немчин, А.И.Субетто, Ю.Е. Суслов, М. Хаммер, Ю.И. Черняк, В.Е.Чиркин, JI.B. Чистов, Д.В. Шопенко и др.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Выявлена маркетинговая составляющая социально-экономических проблем государственного управления на уровне органов местного самоуправления и предложена интерпретация предназначения органов местного самоуправления в общей системе государственного управления;

2. На основе уточнения определений основных понятий классического маркетинга и специфики продукции органов местного самоуправления предложена модель политического маркетинга органов местного самоуправления;

3. Уточнен состав и содержание методов политического маркетинга органов местного самоуправления и предложены методы планирования качества продукции органов местного самоуправления, направленные на формирование необходимых характеристик управленческих услуг и процесса их производства.

4. Установлены основные факторы, определяющие качество и эффективность деятельности органов местного самоуправления и разработаны методические рекомендации по организации политического маркетинга органов местного самоуправления.

5. Разработаны методические рекомендации по формирования характеристик и процесса производства управленческих услуг органов местного самоуправления

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные методические рекомендации могут быть использованы для совершенствования деятельности органов управления муниципальными образованиями, а также в использовании научных разработок в учебном процессе высших учебных заведений.

Апробация работы. Основные положения работы докладывались на научно-практических конференциях. По теме исследования опубликовано 7 работ, отражающих основное содержание диссертации общим объемом 1,8 п.л. Результаты исследования внедрены в практику муниципального образования

Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кадырова, Эмилия Рашитовна

Выводы по третьей главе:

1. Область социально-экономического управления в России должна стать областью предпринимательства, основанного на морально-этических принципах, широкого внедрения социальных инноваций и методов социально-этического маркетинга, что означает инициативную самостоятельную деятельность муниципальных образований, направленную на получение социально-экономического результата (эффекта) данной территории - в конечном счете, положительной демографии, основанной на качестве жизни конкретного человека.

2. Главной и основной функцией органов местного самоуправления (вытекающей из их предназначения) является решение комплекса социально-экономических проблем местного сообщества, препятствующих росту качества жизни населения местного сообщества. Главная функция органов местного самоуправления должна приспосабливаться к изменениям внутренней и внешней среды за счет усложнения составляющих ее элементов - функций управления.

3. Предлагается следующий состав функциональных областей органов управления муниципального образования маркетинг услуг, НИОКР услуг, производство услуг, управление финансовыми ресурсами и управление персоналом.

4. Недостатки описательного подхода к разработке организационно-контрольной документации предлагается устранить переходом к «результатному методу», когда функция работника, подразделения определяется через требуемый результат деятельности.

5. Проектирование рабочего места состоит в том, чтобы создать определенную структуру элементов, обязанностей и задач должностного лица, обеспечивающую как максимальное качество выполнения данных работ, так и личную удовлетворенность своим трудом работника. Функция управления находится в тесном отношении со смежными понятиями: задача, полномочия и ответственность. При определении задач и обязанностей для рабочего места (должности) предложены правила, сформулированные в виде принципов.

6. Для оценки результатов труда органов управления местного сообщества систематизированы факторы эффективности социально-экономического управления, которые условно разделены на три группы: общая (или интегральная) эффективность, специальная эффективность и конкретная эффективность. Эффективно управлять развитием местного сообщества означает управление ключевыми сферами деятельности органов управления местного сообщества. Цели для ключевых сфер - это «пульт» социально-экономического управления», позволяющий руководить развитием местного сообщества.

7. Для организации производства управленческих услуг органов местного самоуправления предложен ряд характеристик, которые исходно необходимо определить для каждого конкретного подразделения или работника: тип производственного процесса, факторы и критерии достижения результатов деятельности.

8. Организация производства управленческих услуг представляет собой последовательность действий по планированию их качества. Планирование качества управленческих услуг в процессе организации производства управленческих услуг производится за десять последовательных шагов. Взаимосвязь цепи входов-выходов, в которой выход для любого шага является входом для следующего шага. При таком подходе каждая потребность «заказчиков» управленческих услуг органов управления местного сообщества находит свое отображение в характеристиках всей номенклатуры и ассортимента управленческих услуг АУ МО.

9. Таким образом, в процесс производства управленческих услуг органов управления местного сообщества закладывается постоянный механизм обновления на основе маркетинговых исследований потребностей и проблем социально-экономического управления и инновационной модернизации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Область социально-экономического управления в России должна стать областью предпринимательства, основанного на морально-этических принципах, широкого внедрения социальных инноваций и методов социально-этического маркетинга, что означает инициативную самостоятельную деятельность муниципальных образований, направленную на получение социально-экономического результата (эффекта) данной территории - в конечном счете, положительной демографии, основанной на качестве жизни конкретного человека.

Главной функцией органов местного самоуправления является решение комплекса социально-экономических проблем местного сообщества, препятствующих росту качества жизни населения местного сообщества.

Целью проведенного исследования явилась разработка модели и методов политического маркетинга, направленных на повышение качества I управленческих услуг на уровне органов местного самоуправления.

Проведенное исследование является лишь первым шагом в решении важной общественно-значимой проблемы - маркетинговой организации местного самоуправления, направленного на решение социально-экономических проблем. В проведенном исследовании раскрыты наиболее важные на наш взгляд, особенности модели политического маркетинга муниципальных органов управления, которые нашли свое отражение в предлагаемых методах реализации маркетинга муниципальных органов управления.

Учитывая сложность и разветвленность поднятых проблем и аспектов политического (социально-экономического) управления, автор видит продолжение исследования в дальнейшем теоретическом и методологическом развитии модели политического маркетинга органов местного самоуправления как инструмента повышения эффективности социально-экономического управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кадырова, Эмилия Рашитовна, 2006 год

1. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (Основы квалиметрии). - М.: Экономика, 1982.

2. Андреев С.Н. Основы концепции маркетинга некоммерческих субъектов. Маркетинг в России и за рубежом. №5, 1999.

3. Андреев С.Н. Роль маркетинга в повышении результативности деятельности некоммерческих субъектов. Маркетинг в России и за рубежом, №2,2000.

4. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — 320 с.

5. Андреев С.Н., Мельниченко JI.H. Основы некоммерческого маркетинга. — М.: Прогресс-Традиция, 2000. — 256с.

6. Андреев Ю.П., Коржевская Н.М., Костина Н.Б. Социальные институты: содержание, функции, структура. Свердловск, 1989. С.6.

7. Андреев Ю.П. Общественные отношения: Сущность, содержание, структура: Автореф. дис. д-ра. филос. наук. М., 1990. С. 13.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М., Экономика, 1989. 519с.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер-Ком, 1999. Ю.Афанасьев В.Г. Общество: Системность, познание и управление. М.:

10. Политиздат, 1981.467 с. 11 .Афанасьев М. Н. Государев двор или гражданская служба?//Полис. 1995. № 6.

11. Атаманчук Г.В. Обеспечение рациональности государственного управления. М: Юридическая литература, 1990.

12. Бир. С. Мозг фирмы: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993. - 416 с.

13. Вебер М. Избранные произведения.- М., 1990, 730 с.

14. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, 10. В. Зорин; под ред. О. П. Глудкина.— М.: Радио и связь, 1999 — 600 с.

15. Веллер М. «Если не украл, то дурак?». Еженедельник «Аргументы и факты» №41,2005г., с.З.

16. Выступление Президента Российской Федерации В.В. Путина по вопросам государственного управления и укрепления системы безопасности страны на расширенном заседании Правительства РФ 13 сентября 2004 г. // Российская газ. 2004.14 сентября.

17. Гладышев А.Г. Развитие местного сообщества: теория, методология, практика. Монография. М.: «Граница», 1999 г. - 384 с.

18. Григорьев С.И., Субетто А.И. Основы неклассической социологии: новые тенденции развития культуры социологического мышления на рубеже XX-XXI веков, 2-е издание, М: Русаки. 2000.- 208с.

19. Государственная научно-инновационная политика, новые направления. Пресс-релиз Министерства науки и технологий от 27.12.99. -http://www.minstp.ru/ru/press/pr010.htm

20. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. -М.: ИНФРА, 2001. XVIII, 334с. - (Серия «Высшее образование»).

21. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. — М.: Бином, 1998.

22. Дилшенский Г. Г. О политическом рынке и рациональном выборе в российских условиях//Полис. 2000. № 2.

23. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Издательство «Питер», 1999. —560с.

24. Друкер П.Ф. Практика менеджмента.: перевод с англ.М., издат. Дом «Вильяме», 2000. 398с.

25. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. СПБ: Вильяме 2004 422 с.

26. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке, М-СПб-Киев: Издательский дом «Вильяме», 2000.272с.

27. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.

28. Ерасов Б.С. Социальная культурология // Пособие для студентов высших учебных заведений. В 2-х частях. М.: АО Аспект-Пресс, 1994.

29. Ершов Ю.Г. Что выражает дискурс российской власти?//Российская власть и общество: подводя итоги XX столетия. Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Россия на пути реформ». Челябинск. 2001.

30. Завьялов П. С. Российский рынок глазами маркетолога //Российскаяэкономическая жизнь. 1995. № 7. 32.3латоногов В.Г.(или Златогоров) Энциклопедический словарь по экономике.

31. Минск: Полымя, 1997. 33.Зотов В.Б., Макашева З.М. Муниципальное управление учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.279с.

32. Игнатов В. Г. Государственное и муниципальное управление: Введение в специальность. Основы теории и организации: Учебное пособие. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д: издательский центр «МарТ», 2006. - 448 с.

33. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления М.: Дело, 1993.-304 с.

34. История государственного управления в России: Учебное пособие / Под ред.

35. B.Г. Игнатова, М.: Изд-во «Проспект», 2005.

36. Канке В.А. Философия. Исторический и систематический курс. Учебник для вузов. Изд. 4-е. М.: Логос. 2000 344с.

37. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Бизнес-книга, 1995.

38. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. СПб.: ПитерКом, 1998.

39. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. - СПб.: Издат. дом «Вильяме», 1998. - 1056с.

40. Коуз Р.Г. Природа фирмы //Теория фирмы: Сб. ст.: Пер. с англ. М., 1995.1. C.13-15,18.

41. Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Основы государственного управления инновационными процессами: Лекция по дисциплине «Управление инновационными процессами». Спец. 060800 Экономика и управление на предприятии (по отраслям) / СПбГИЭА. - СПб., 1997. - 73 с.

42. Костиков В. «Ослики во власти, или почему грызутся слуги народа». Еженедельник «Аргументы и факты» №28, 2005г., с.4.

43. Курс экономической теории /Под общ. ред. М.Н. Чепурина, Е.А. Киселевой. Киров, 1994 624 с.

44. Лапкин В. В. Возможности количественного описания электоральной динамики/ЯТолис. 2000. № 2.

45. Маркетинг. Учебное пособие / Под редакцией A.M. Немчина, Д.В. Минаева — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. 512с.

46. Международная защита прав и свобод человека: Сборник документов. М.: Юрид. лит., 1990. - 672 с.

47. Мелешкина Е. 10. Факторы структурирования / Полис. 2000. № 2.

48. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ.-М.: Дело ЛТД, 1994. 702 с.

49. Местное самоуправление: технологии социально-экономического роста. Под общей ред. В.Н. Ивановой (В.Я.Ельмеев, Ю.Н.Гузов, В.Г.Родионов, В.Г.Овсянников, Н.А.Шевелева и др.), СПб, изд-во Санкт-Петербургского Университета. 1998., 196с.

50. Моисеев Н.Н. Люди и кибернетика. М., 1984. 224с.

51. Морозова Е. Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции модели, технологии. М.: Российская политическая энциклопедия, 1998.

52. Муниципальные образования Ленинградской области / Официальное издание/ Санкт-Петербург. 2002. с.96.

53. Негосударственные некоммерческие организации: порядок создания и регистрация. — М.: Международный институт развития правовой экономики, 1995.

54. Нежданов Д. В. Политический маркетинг. СПб.: Питер, 2004. 160 е.: ил.

55. Нудненко Л.А. Теория демократии. — М.: Юристъ, 2001. — 95 с.57.0лейник А.Н. Институт плана и институт рынка//Вопросы экономики-1999.

56. Охотский Е. Нравственность и власть//Власть. 1998. № 5.

57. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие. М.: — Интерпракс, 1995, 240с.

58. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ: Учеб. пособие для вузов. М.: Высш. Школа, 1989.

59. Перспективы России. Критические факторы и возможные направления развития до 2010 года. Федеральный институт по исследованию стран Восточной Европы (ФРГ), адрес: http://www.biost.de.

60. Пищулин Н.П. Политическое лидерство и электоральный процесс/ЛТолис.1998. № 5.

61. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ 2003 г. // Российская газ. 2003.17 мая.

62. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ 26 мая 2004 г. // Российская газ. 2004. 27 мая.

63. Послание Президента Российской федерации В.В. Путина Федеральному Собранию РФ 25 апреля 2005 г. // Российская газ. 2005.26 апреля.

64. Путин В.В. Россия на рубеже тысячелетия), адрес: http://www.biost.de.

65. Проблемы качества жизни народов России. Под ред. Чистова Л.М., Петровская академия наук и искусств. Отделение управления социально-экономическими системами. Международный фонд истории науки., СПб. 2002г., 321с.

66. Права человека как фактор стратегии устойчивого развития / Под ред. Е.А. Лукашевой. М., 2000.

67. Политология / Под ред. М.Н. Марченко. 3-е изд. М., 1999

68. Риггс Дж., Производственные системы: планирование, анализ, контроль., Прогресс., 1978

69. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.

70. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.,1989.

71. Совет по внешней и оборонной политике. Стратегии для России. 1994г. www.svop.ru

72. Современный словарь иностранных слов. СПБ. «Дуэт», «Комета». 1994. с.740.

73. Соловьев А.И. Культура власти: искушение конституционализмом//По-Лис1999. №2.

74. Социально-экономические проблемы России: Справочник/ ФИПЭР. СПб.: Норма, 1999.-320с.

75. Социогенетические основания трансформации общества. Под ред. А.И. Субетто. Сборник докладов на секции V Международной Кондратьевскойконференции «Закономерности и перспективы трансформации общества», СПб, 2004.463с.

76. Субетто А.И. Квалиметрия. СПб: Изд-во «Астерион». 2002. 286 с.

77. Субетто А.И. Качество жизни: грани проблемы. Кострома, КГУ им. Некрасова. 2004.-170 с.

78. Субетто А.И., Чернова Ю.К., Горшенина М.В. Квалиметрическое обеспечение управленческих процессов. СПб.:Изд-во «Астерион». 2004.278 с.

79. Суслов Ю.Е. Рациональность национальной экономики переходного периода: проблемы и пути их разрешения. Монография. СПб: СПбГИЭУ, 2003.111 с.

80. Суслов Ю.Е. Управление рациональностью социально-экономических систем: элементы теории, методология и методы. Диссертация .на соискание ученой степени д.э.н. СПбГИЭУ, 2005., с. 321.

81. Суслов Ю.Е. Диалектические предпосылки и теоретические основания рациональности социально-экономических систем. Монография. СПб: СПбГИПТ, 2005. 236 с.

82. Суслов Ю.Е., Суслов ЕЛО. Методология и методы управления рациональностью социально-экономических систем. Монография. СПб: СПбГИПТ, 2005. 486с.

83. Россия в цифрах: Крат. стат. сб./Госкомстат России. — М.: 2000. 396с.

84. Рэпп С., Коллинз Т.Д. Новый максимаркетинг. Пер. с англ. — Челябинск: Урал, 1997.

85. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. Пер. с англ. — СПб.: Питер, 1999.

86. Юрьева Т.В. Некоммерческие организации: экономика и управление. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 1998. — 224с.

87. Юрьева Т.В. Неприбыльный сектор: альтернатива бизнесу и государству. — М.: АНКИЛ, 1994.

88. Юрьева Т.В. Современное рыночное хозяйство как синтез коммерческого и некоммерческого секторов//Российский экономический журнал. — 1996, № 4.

89. Черданцева АЛО. Электоральные исследования как предмет политологической рефлексии: Дисс. . канд. полит, наук. Екатеринбург: УрАГС, 1999.

90. Черняк 10. И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 125 с.

91. Черняк Ю.И. Информация и управление. М.: Наука, 1974. - 154 с.

92. Черняк Ю.И. Простота сложного. М.: Знание, 1975.

93. Чиркин В.Е. Государственное и муниципальное управление. Учебник. М.: Юрист, 2003. 320с.

94. Шаповалов Г. Об эволюции понятия маркетинг/Российский экономический журнал. 1997. № 11-12

95. Шумпетер Й. Теория экономического развития/ пер. с нем. М. Прогресс, 1982. —456с.

96. Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг, М.: Экономика, 1993.

97. Juran J.M. Planning for quality N.Y. Free Press, 1988.

98. ЮО.Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ «О некоммерческихорганизациях»

99. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика «Дело». М., 1993.