Механизм совершенствования организационно-экономической деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Высокинский, Дмитрий Геннадьевич

• Высокинский, Дмитрий Геннадьевич
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Высокинский, Дмитрий Геннадьевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФОНДОМ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ В КРУПНЕЙШЕМ ГОРОДЕ.

1.1. Анализ современного состояния и практического опыта деятельности управляющих компаний жилищно-коммунального сектора.

1.2. Теоретические аспекты управления жилищным фондом.

1.3. Проблемы организационно-экономической деятельности управляющей компании жилищно-коммунального сектора.

Выводы к первой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ФОНДОМ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ В КРУПНЕЙШЕМ ГОРОДЕ.

2.1. Разработка концепции комплексного механизма совершенствования организационно-экономической деятельности управляющей компании.

2.2. Разработка методики совершенствования процессов учета и анализа финансово-экономических результатов деятельности управляющей компании

2.3. Разработка методики планирования результатов организационноэкономической деятельности управляющей компании.

Выводы ко второй главе.

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ФОНДОМ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ.

3.1. Внедрение методов совершенствования процессов учета и анализа финансово-экономических результатов деятельности управляющей компании

3.2. Применение методики планирования результатов организационноэкономической деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ.

3.3. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий.

Выводы к третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм совершенствования организационно-экономической деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ»

Актуальность темы исследования. Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) в современном понимании представляет собой совокупность существующих жилищного и коммунального секторов городского хозяйства, связанного с основными формами воспроизводственного процесса (капитальный ремонт, модернизация, реконструкция, реновация). Функционирование ЖКХ - это обеспечение сохранности и эффективного использования жилищного фонда (многоквартирных домов) и обеспечения его жилищно-коммунальными услугами, необходимыми для жизнедеятельности человека, дальнейшего повышения уровня благоустройства и санитарного состояния территорий муниципальных образований, общего комфорта проживания.

Преобразования в жилищно-коммунальной сфере изначально были направлены на преодоление кризисных явлений в системе жилищно-коммунального хозяйства. Существующее состояние жилищно-коммунального хозяйства обусловлено неэффективной системой управления, дотационностью сферы и неудовлетворительным финансовым положением, высокими затратами, отсутствием экономических стимулов снижения издержек, связанных с оказанием жилищных и коммунальных услуг, неразвитостью конкурентной среды и, как следствие, высокой степенью износа основных фондов, неэффективной работой предприятий, большими потерями энергии, воды и других ресурсов. На управляющие компании (УК) в сфере ЖКХ как на основной и наиболее соответствующий рыночной экономике механизм управления жилищным фондом страны возлагаются наибольшая ответственность и надежды по преодолению кризисной ситуации в отрасли.

Управляющая организация в качестве исполнителя целого комплекса жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) является базовым связующим звеном между потребителями ЖКУ и подрядчиками жилищных услуг, а также поставщиками коммунальных ресурсов. Неся ответственность перед гражданами за бесперебойное и качественное предоставление ЖКУ, система управляющих организаций составляет экономический стержень всего жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому разработка практических методов совершенствования организационно-экономической деятельности управляющих компаний в качестве научного исследования является наиболее актуальной для развития жилищной сферы.

Степень научной разработанности проблемы. Значительный вклад в исследование функционирования жилищно-коммунального комплекса и смежных ему отраслей народного хозяйства внесли Симионов Ю.Ф., Дрозд Н.И., Черняк В.З., Гордеев Д.П., Маликова И.П., Ткачева Н.А., Чернышев Л.Н., Ясько B.JI. и др.

Проблемы развития рыночных отношений и конкуренции в жилищно-коммунальном хозяйстве рассмотрены в трудах Петровой Е.Ф., Шапиро М.Д., Мартусевича Р.А., Хомченко Д.Ю., Адрианова В.В., Аскерова Э.Н., Гордеева Д.П., Зайцева Р.В., Колесникова И.В., Лыковой Т.Б., Прокофьева В.Ю., Родионова А.Ю., Румянцевой М.С. и др.

Исследование способов повышения эффективности управления жилищным фондом проводилось Субботиным В.Н., Мукумовым Р.Э., Дамировым Д.Я., Сиваевым С.Б., Гордеевым Д.П., Говоровым Л.В., Филимоновым С.Л., Маликовой И.П. и др.

В рамках исследования экономических процессов функционирования предприятий научные результаты были получены Миллер Н.Н., Ковалевым В.В., Лихачевой О.Н., Найденковым В.И., Соснаускене О.И.и других.

Динамика развития научных исследований в жилищно-коммунальной сфере подтверждается также тем, что многие исследования теряют востребованность из-за введения новых правил предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также могут иметь разную степень актуальности в разных регионах страны, несмотря на единое правовое поле.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических положений и разработка практических рекомендаций по созданию и внедрению научно обоснованного механизма совершенствования организационно-экономической деятельности управляющих компаний как органа управления фондом многоквартирных домов (МКД), обеспечивающего рентабельность и эффективность их функционирования.

Для достижения указанной цели диссертационной работы были поставлены и решены следующие задачи:

1) анализ стратегии и концепции реформирования отрасли, теоретических положений организации процесса управления недвижимостью, а также совершенствования хозяйственной деятельности; оценка и применение положительного опыта предприятий жилищно-коммунальной сферы в области модернизации системы управления фондом МКД; I

2) определение ресурсов и мероприятий, необходимых для оптимизации деятельности УК;

3) разработка механизма совершенствования деятельности УК;

4) создание и внедрение в компании аналитических методов совершенствования;

5) создание и внедрение в компании методов планирования.

Объектом исследования выступает управляющая компания в сфере

ЖКХ как орган управления крупным фондом многоквартирных домов, основной задачей которого является предоставление жилищно-коммунальных услуг потребителям.

Области исследования соответствует требованиям Паспорта специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - строительство): п. 15.68 «Развитие теории и методологии управления недвижимостью»; п. 15.71 «Управление объектами недвижимости»; п. 15.75 «Анализ состояния и определения тенденций развития сферы деятельности жилищно-коммунального хозяйства различного уровня управления и организационно-правовых форм функционирования — от федеральных органов управления, уполномоченных управлять государственным имуществом, органов местного самоуправления, муниципалитетов и их служб до отечественных предприятий, предпринимательских объединений и организаций, совместных российско-зарубежных предприятий, а также других привлеченных лиц»; п. 15.78 — «Вопросы эффективности функционирования жилищного фонда, его ремонта и модернизации».

Предметом диссертационного исследования являются процессы организационно-экономической деятельности управляющей компании, в том числе возникающие при взаимодействии с другими участниками рынка жилищно-коммунальных услуг: потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг, муниципалитетами.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды зарубежных и российских ученых-экономистов по проблемам организационно-экономического развития компаний, сферы услуг, теории регионального и муниципального управления, концептуальные положения реформирования и модернизации жилищно-коммунального комплекса Российской Федерации.

В работе использованы материалы научно-практических всероссийских и международных конференций, семинаров, а также законы, указы, постановления Правительства Российской Федерации, Свердловской области и муниципальных образований, стратегический план Екатеринбурга, нормативные и отраслевые документы, регулирующие организационно-экономическую деятельность сферы услуг, уставы предприятий. В диссертации применены научные методы экономического анализа, структурного и функционального взаимодействия, системного подхода, финансового анализа и планирования деятельности предприятия, экономико-математического моделирования экономических и управленческих процессов, стратегического планирования деятельности предприятия, классификации, группировки и анализа рядов динамики, математической статистики и теории вероятностей.

Информационную базу исследования составили отчетные материалы по деятельности управляющих компаний в сфере ЖКХ, периодические и научные издания отечественной и зарубежной литературы, информационно-аналитические материалы научно-исследовательских институтов.

В рамках проведенного исследования автором получены следующие научные результаты:

1) систематизированы, уточнены и дополнены теоретико-методологические подходы к исследованию процесса реформирования системы управления МКД;

2) разработан механизм совершенствования организационно-экономической деятельности управляющей компании в жилищно-коммунальном секторе;

3) разработаны и внедрены методы ведения пообъектного учета доходов и расходов МКД для крупных управляющих компаний в сфере ЖКХ;

4) на основании комплексного анализа финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании улучшена управленческая отчетность компании;

5) разработан метод прогнозирования финансовых результатов управляющей компании, основанный на использовании математической модели с применением интервального анализа;

6) разработаны основы стратегического планирования деятельности управляющей компании с учетом специфики работы в сфере ЖКХ;

7) разработано техническое задание для создания комплексной программы управления деятельности УК.

Научная новизна диссертационного исследования определяется разработкой механизма совершенствования организационно-экономической деятельности управляющей компании в жилищно-коммунальной сфере. Подтверждающие научную новизну положения заключаются в следующем:

1) разработанный метод ведения учета и анализа доходов и расходов по каждому МКД, включающий в себя алгоритм учета потребления и объемов финансирования жилищно-коммунальных услуг, позволяет анализировать и планировать ремонтные работы, формировать тарифы для каждого МКД, тем самым обеспечить рентабельность деятельности УК по управлению МКД (п. 15.68, 15.71);

2) предложенный метод прогнозирования финансовых результатов деятельности управляющей компании, основанный на использовании математической модели с применением интервального анализа, позволяет учесть специфику работы в отрасли, а именно: индексы роста тарифов и колебания уровня оплаты потребителями ЖКУ (п. 15.75);

3) сформулированная концепция стратегического плана развития управляющей компании включает в себя определение миссии, целей и задач предприятия, проведение SWOT-анализа и комплекс стратегических решений по реализации стратегии долгосрочного развития компании за счет концентрации усилий на наиболее перспективных направлениях роста и эффективного распределения ограниченных ресурсов, позволяет обеспечить комфортные условия проживания граждан (п. 15.75, 15.78);

4) предложенные методы совершенствования организационно-экономической деятельности УК послужили основой технического задания для создания комплексной программы управления деятельностью крупных управляющих компаний в сфере ЖКХ, включающей модели, специализированные под работу подразделений управляющей компании, позволяющей получать объективную и достаточную информацию для принятия решений в приемлемые сроки (п. 15.71);

5) разработанный механизм совершенствования организационно-экономической деятельности, включающий в себя аналитические методы (пообъектный учет доходов и расходов домов и финансовый анализ деятельности компании) и методы планирования деятельности (финансовое прогнозирование и стратегическое планирование), является научно обоснованным инструментом повышения эффективности деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ (п. 15.68, 15.71).

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в дополнении научных представлений в таких научных областях как: экономика жилищно-коммунального комплекса, финансовый анализ деятельности предприятия, управленческий учет на предприятиях в сфере ЖКХ, стратегическое планирование на предприятии. Проведенное исследование является составляющей стратегии совершенствования оказания ЖКУ потребителям в ракурсе модернизации методов работы управляющих организаций.

Практическая значимость работы. Результаты проведенного диссертационного исследования позволяют:

1) применить разработанные методы в крупных управляющих компаниях в Ленинском и Верх-Исетском районах города Екатеринбурга;

2) установить модули программного продукта для оптимизации трудовых ресурсов при реализации основных составляющих механизма совершенствования организационно-экономической деятельности УК;

3) применить разработанные методы для составления различных форм управленческой отчетности компании, важной как для населения в части формирования тарифов, так и для руководства для проведения эффективной финансово-экономической политики;

4) создать систему управленческого учета и отчетности в УК;

5) создать механизм формирования финансовых планов и прогнозов;

6) создать документ "Стратегический план предприятия (развития управляющей компании до 2015 года)", обеспечивающий устойчивое развитие компании, концентрацию усилий на наиболее перспективных направлениях развития, эффективное распределение ограниченных ресурсов;

7) стать основой для разработки и чтения учебных курсов по дисциплинам: «Экономика ЖКХ», «Планирование на предприятии».

Апробация работы и публикации. Основные результаты исследования изложены в 9 публикациях автора общим объемом 2,84 п.л., в том числе 3 статьях ведущих рецензируемых научных-изданиях-согласно перечню ВАК Министерства образования и науки РФ.

Основные положения и выводы исследования апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на различных международных и всероссийских семинарах, конференциях, в том числе: «Уральский меридиан» (г. Челябинск, 2006), «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами» (г. Пенза, 2009), «Управление и экономика в современных системах» (г. Волгоград, 2009), «Актуальные проблемы экономики и права в современных условиях» (г. Пятигорск, 2009), «Социально-экономическая политика современной России: проблемы и пути их решения» (г. Екатеринбург, 2009).

Основные положения диссертационного исследования и разработанные методики использованы при подготовке различных курсов для студентов специальностей 080502 - «Экономика и управление на предприятии жилищно-коммунального хозяйства» факультета Экономики и управления ГОУ ВПО УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина, г. Екатеринбург, что подтверждается справкой об использовании в учебном процессе результатов диссертационной работы.

Практические результаты исследования, их использование подтверждено соответствующим актом о внедрении и справкой об использовании результатов диссертационной работы.

Структура и объем диссертационной работы. Структура диссертационной работы определяется поставленными целями и решаемыми задачами, состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка. Содержание работы представлено на 211 страницах машинописного текста, включает 33 рисунка, 14 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Высокинский, Дмитрий Геннадьевич

Выводы к третьей главе

1. Описано практическое внедрение положений механизма совершенствования организационно-экономической деятельности предприятия в крупнейших управляющих компаниях города Екатеринбурга: ЗАО «Управляющая компания «Верх-Исетская» и ЗАО «Управляющая компания «Стандарт».

2. В качестве организационно-инструментального механизма совершенствования деятельности в каждом из предприятий, на которых реализуется применение результатов диссертационного исследования, с 2005 года успешно производится внедрение комплексного программного решения - корпоративной информационной системы «ПАУК» («Программа автоматизации деятельности управляющих компаний»), техническое задание на создание которой выполнено в соответствии с ГОСТ.

3. В программе представлены следующие модули:

• техническая инвентаризация обслуживаемого фонда;

• расчеты с населением;

• расчеты с абонентами;

• расчеты с подрядчиками по ремонту;

• пообъектный финансово-хозяйственный учет;

• финансово-экономический анализ;

• работа с обращениями граждан;

• проведение общих собраний собственников.

4. Описаны процессы расчета размера платы за жилищные услуги, платы за капитальный ремонт, а также стоимости проведения собраний собственников в заочной форме.

5. Показаны формы управленческой отчетности: Финансовый контроль жилищных услуг, финансовый контроль коммунальных услуг, отчет о структуре кредиторской задолженности, комплексный отчет о прибылях и убытках и о движении денежных средств по статьям, факторный анализ прибыли УК.

6. На примере услуги по обслуживанию жилищного фонда рассчитан финансовый прогноз на 2009 год. Показано, что примененная математическая модель эффективна, а ее применение обоснованно, т.к. выполняются заданные целевые параметры:

• ширина каждого полученного интервального числа в узком множестве составляет 9,0% (не должна превышать 10% от фактического значения платежа за ЖКУ в данном периоде);

• отклонение медианы широкого интервала (точечного значения прогноза) от факта составляет 3,7% (не должна отклоняться от фактического значения платежа за ЖКУ в данном периоде более чем на 5%).

Учитывая неопределенность значений финансовых потоков в исследуемой отрасли, результат работы оставляет достаточно оптимистичное мнение о развитии предложенной модели при добавлении дополнительных факторов и уточнений, влияющих на будущие показатели дохода и расхода по предоставлению ЖКУ.

7. Сформирована концепция стратегического плана предприятия, содержащего 7 разделов:

• кадровый раздел (развитие кадрового потенциала предприятия);

• программный раздел (развитие программного обеспечения деятельности);

• инновационно-технологический раздел;

• раздел ремонта (совершенствование производства текущего и капитального ремонтов);

• раздел развития связи с потребителями ЖКУ;

• медиа раздел (создание благоприятного имиджа УК);

• экономический раздел (план финансово-экономической деятельности).

8. Экономический расчет эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию деятельности произведен по двум направлениям: ведению пообъектного учета и анализа доходов и расходов многоквартирных домов и автоматизации деятельности. При затратах в 367, 313 млн. рублей положительный эффект составляет 419, 129 млн. рублей, т.е. каждый вложенный рубль приносит 14 копеек дополнительного дохода (6,85 рублей дополнительного дохода без учета мероприятий по установке общедомовых приборов учета энергоресурсов).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

За последние 20 лет реформирования российского жилищно-коммунального хозяйства структура и характер экономических связей между хозяйствующими субъектами претерпела ключевые изменения. Тенденция ухода государства из отрасли породила массу проблемных точек как в текущем состоянии дел в отрасли, так и в перспективах и направлениях реформирования для перехода на рыночные отношения. Управление многоквартирными домами объединяет таких участников, как управляющие компании, потребители жилищно-коммунальных услуг и поставщики жилищных (подрядные организации) и коммунальных (ресурсоснабжающие организации) услуг.

Проведенное нами диссертационное исследование показало высокую важность совершенствования деятельности по управлению жилищным фондом в условиях реформирования и развития жилищно-коммунальной отрасли, в частности, деятельности управляющих компаний. Поэтому разработка и применение механизмов повышения эффективности системы управления жилищным фондом имеет как научное, так и практическое значение. По результатам работы можно сделать ряд следующих выводов.

1. Обозначены проблемы внешней среды функционирования управляющих компаний:

• отсутствия учета и анализа доходов и расходов каждого многоквартирного дома как объекта в управлении (пообъектного учета);

• отсутствие системы лицензирования органов управления многоквартирными домами и четко прописанных требований к управляющей компании, обеспечивающих комфортное и безопасное проживание собственников жилья;

• неготовность потребителей к ответственности за управление и контроль фондом;

• неготовность существующей инфраструктуры к установлению рыночных отношений;

• непонимание жителей инвестиционного характера оплаты жилищно-коммунальных услуг наряду с потребительским;

• рост объема неплатежей из-за несогласия потребителей с объемами и тарифами, а также из-за постоянного роста тарифов при ухудшении качества услуг и отсутствия механизма обязательного погашения задолженностей за ЖКУ;

• недоремонт жилищного фонда;

• необходимость постоянного роста тарифов из-за более чем 60%-ного увеличивающегося износа инженерных сетей и коммуникаций.

2. Рассмотрен опыт ведения пообъектного учета в таких городах, как: Иркутск, Москва, Ангарск, Екатеринбург. Данная проблема не только обозначена как ключевая в ряде городов, но и необходимость ее решения закреплена на уровне муниципалитетов.

3. В 2006 году сформирован костяк жилищного законодательства, начало которому положил Жилищный кодекс РФ (2005), тем самым регламентирован порядок оказания жилищных и коммунальных услуг, а также взимания платы. Выявлено, что способ управления фондом многоквартирных домов управляющей компанией на сегодняшний момент в России и в городе Екатеринбурге в частности - это исторически сложившаяся практика управления большим фондом многоквартирных домов. Кроме того, это наиболее перспективное направление развития института управления домами, так как данный способ обеспечивает основные конкурентные преимущества перед другими способами: профессионализм управления, а также наиболее низкую стоимость услуг управления из-за экономии от масштаба (в случае, если домов в управлении большое количество).

4. Для эффективного формирования экономической политики управляющей организации как коммерческой организации необходимы анализ финансово-хозяйственной деятельности, финансовое планирование и прогнозирование, а также стратегическое планирование.

5. Для решения задач в ракурсе внутренней работы УК и оптимизации использования ресурсов необходимы разработка и использование комплексного программного обеспечения.

6. Организационно-экономическая деятельность УК в сфере ЖКХ состоит в выполнении следующих целей:

• обеспечение безубыточности и рентабельности работы управляющей компании при качественном предоставлении услуг;

• обеспечение лидерства компании на рынке в условиях жесткой конкурентной борьбы;

• поддержание темпов роста экономического потенциала управляющей компании при минимизации расходов;

• обеспечение контроля над расходованием финансовых ресурсов при выполнении функций и обязательств.

7. Задачами организационно-экономической деятельности, решение которых необходимо и возможно совершенствовать, являются:

• учет доходов и расходов по статьям основных видов деятельности, а также по каждому объекту в управлении (многоквартирному дому);

• анализ финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании;

• составление управленческой отчетности для руководства управляющей компании;

• финансовое прогнозирование и планирование экономических показателей на среднесрочную перспективу;

• разработка мер по эффективному использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов, снижению себестоимости работ, услуг по всем направлениям деятельности; внедрение передовых технологий оптимизации трудовых ресурсов — специализированного программного обеспечения;

• стратегическое планирование деятельности управляющей компании;

• осуществление контроля над расчетами с контрагентами за оказанные услуги и работы.

8. Приводится описание механизма совершенствования организационно-экономической деятельности предприятия и решения проблем, обозначенных в первой главе.

Механизм совершенствования ОЭД УК предполагает определение научных, правовых и практических принципов и состава мероприятий по изменению и дополнению организационно-экономических функций управляющей компании, подлежащих оптимизации.

9. Выделены направления (базисы) совершенствования организационно-экономической деятельно сти:

• пообъектный учет - экономика дома;

• анализ финансово-хозяйственной деятельности УК;

• финансовое прогнозирование результатов деятельности УК;

• стратегическое планирование деятельности УК.

Первые два базиса относим к аналитическим методам совершенствования, последние - к методам планирования.

Также значительным организационным направлением совершенствования является автоматизация работы с отчетной документацией - создание, внедрение и использование специализированного программного обеспечения как инструмента для оптимизации трудовых ресурсов для получения точной и своевременной информации.

10. Определены этапы реализации механизма совершенствования.

• подготовка инструментария - организационного решения поставленных задач; для этого необходимо создание и внедрение корпоративной информационной системы - комплексного программного продукта;

• разработка механизма пообъектного управления многоквартирными домами;

• наряду с внедрением пообъектного учета предполагается разработка системы финансового анализа деятельности управляющей компании;

• после установки финансового анализа, т.е. подготовки необходимой базы данных, появляется возможность для финансового планирования и прогнозирования;

• эффективно функционирующий механизм пообъектного и постатейного (в целом по предприятию) учета, анализа и планирования позволит осуществить стратегическое планирование использования ресурсов и общих результатов деятельности управляющей организации.

11. Под аналитическими механизмами совершенствования ОЭД УК понимаем установление алгоритмов исследования ОЭД УК, содержащее ведение пообъектного и финансового учета и анализа экономических процессов, предполагающее выделение общих свойств разных предметов одного класса (многоквартирных домов в управлении) и расчленение целостных показателей деятельности предприятия на части (на статьи доходов и расходов).

12. Под установлением механизмов планирования понимаем внедрение алгоритмов планирования ОЭД УК, содержащее финансовое и стратегическое планирование и прогнозирование, предполагающее процесс выстраивания системы экономических показателей на краткосрочную и долгосрочную перспективу так, чтобы обеспечить безубыточную и эффективную деятельность управляющей компании.

Сформулированные на основании проведенных теоретического и прикладного исследований выводы позволили разработать ряд рекомендаций по совершенствованию организационно-экономической деятельности управляющей компании в сфере ЖКХ.

1) Следует проводить регулярный анализ стратегии и концепции реформирования отрасли в масштабах страны, региона и города, а также анализ теоретических положений организации процесса управления недвижимостью.

Необходимость постоянного мониторинга изменений жилищного законодательства обусловлена регулярностью внесения изменений и дополнений (в том числе основополагающих) в нормативно-правовые акты, методические рекомендации и т.д. Происходит постоянное совершенствование теоретических основ функционирования ЖКХ ввиду появления новых научных и практических разработок, внедрения новых технологий в управление многоквартирными домами, систематизации новых знаний о ЖКХ.

2) Необходимо также применять положительный опыт предприятий ЖКС в области модернизации системы управления фондом МКД.

Практический опыт работы в ЖКХ показывает, что различия в видении способов хозяйствования наблюдаются не только между управляющими компаниями разных городов, но и разных районов одного города. Каждая организация имеет свои традиции, внедряет новые технологии, проводит различные эксперименты в управлении жилищным фондом. Поэтому необходимо принимать участие в работе ассоциаций управляющих компаний, саморегулируемых организаций (СРО), в работе обучающих и практических семинаров, в мероприятиях по обмену опытом.

3) Необходимо применять современные средства работы с информацией для оптимизации трудовых затрат и повышения эффективности работы персонала, такие как: сбор, обработка информации со всех подразделений, деятельность которых необходимо и возможно автоматизировать; формирование единой системы сбора, обработки, хранения информации и документооборота; повышение точности и оперативности получаемой информации.

4) Для каждого предприятия необходимо разработать механизм совершенствования деятельности УК — определение комплексного перечня мероприятий, необходимых для улучшения экономической активности.

5) Необходимо создать и реализовать мероприятия по становлению на предприятии аналитических механизмов совершенствования организационно-экономической деятельности:

• при взаимодействии с потребителями услуг и правильном применении законодательных методик с убыточностью объектов нужно четко отделять экономики многоквартирных домов друг от друга, т.е. вести так называемый «пообъектный учет» доходов и расходов по каждому многоквартирному дому в управлении;

• своевременно и точно проводить анализ финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании, используя как общепризнанные, известные методы, так и разработанные специально для отдельного предприятия.

6) Необходимо создать и реализовать мероприятия по становлению на предприятии механизмов планирования результатов деятельности:

• использование финансового планирования и прогнозирования для оценки будущей платежеспособности и безубыточности управляющей компании;

• стратегическое планирование деятельности как долгосрочный ориентир развития управляющей компании, оценки возможностей и угроз деятельности, а также укрепление сильных и уменьшение слабых сторон деятельности.

7) Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой настолько огромный комплекс видов деятельности, что при правильной организации процесса управления необходимо использование вспомогательных или смежных отраслей, что, в свою очередь, может стать ощутимым финансовым подспорьем для экономики многоквартирных домов.

Предложенные в диссертационном исследовании методические подходы к совершенствованию организационно-экономической деятельности управляющей компании позволят выработать определенное видение процесса предоставления жилищно-коммунальных услуг со стороны его участников, а также принять тактические и стратегические решения по оптимизации работы компании, ориентированные на достижение целей безубыточного и эффективного функционирования управляющей компании при управлении большим количеством многоквартирных домов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Высокинский, Дмитрий Геннадьевич, 2010 год

1. Алефельд Г., Херцбергер Ю. Введение в интервальные вычисления.-М.: Мир, 1987. -360 с.

2. Анализ необходимости получения управляющей организацией лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе, деятельности по капитальному ремонту // Жилкомаудит. 2008. № 3. С. 53-54.

3. Анисимова Н.А., Шарапова Е.А. Планирование затрат на текущий ремонт жилых домов на основе укрупненных показателей // Справочник экономиста. 2006. № 12(42) декабрь. - С. 51-56 .

4. Ануфриев В.П., Гайдт Д.Д., Егоров В.В., Кузюшин В.К., Кулик

5. B.Д., Никитин Г.А., Переверзев А.Н., Семериков А.С., Черномуров Ф.М. Совершенствование системы управления энергетическим обеспечением города. Сб. «Перспективы развития российских городов: опыт Екатеринбурга». Е.: АМБ, 2001. 764 с.

6. Басаргин В.Ф. Стратегические задачи развития отрасли ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2009. № 5 (часть 1).1. C. 3-10.

7. Богданюк Е.И. Подомовой учет эффективный инструмент контроля качества предоставляемых услуг // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2008. № 9 (часть 1). - С. 16-17.

8. Бреслав Е. Финансовое прогнозирование // Финансовый директор. -2005. №3. С. 18-22.

9. Букин М.А. Что такое базовая станция и зачем она нужна / Ежемесячный журнал Mobi Электронный ресурс.: http://www.mobimag.m/ShowArticle.php?id=l 76&prn=l.

10. Восточная Германия: как объединяли "коммуналку" // Электронный ресурс.: http://progkh.ru/foreign/2028.

11. Выступление Председателя Правительства РФ В.В. Путина 4 декабря 2008 года в специальной программе «Разговор с Владимиром Путиным / Электронный ресурс.: http://www.moskva-putinu.ru/stenogramma. html.

12. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. О некоторых вопросах управления многоквартирными домами. Международный опыт / Электронный ресурс.: http://www.urbaneconomics.ru/publications/7mat id=440.

13. Генцлер И.В. Региональные и муниципальные программы капитального ремонта многоквартирных домов // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 3 (часть 1). С. 7-9.

14. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. Утверждение отчета и плана работ управляющей компании // Управление многоквартирным домом. 2009. № 7. С. 7-10.

15. Генцлер И.В., Лыкова Т.Б. Финансирование капитального ремонта многоквартирных домов: проблема подходов // Электронный ресурс.: http://www.urbaneconomics.ru/publications/7mat 16=399.

16. Говоров Л.В. Управление многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 4 (часть 1). С. 10-13.

17. Гордеев Д.П. О саморегулировании в сфере управления многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 2 (часть 1). С. 3-4.

18. Горман Т. MB А. Шаг за шагом. М.: АСТ-Астрель, 2004. - 348 с.

19. Города и реформы. Под ред. Ореховского П. А. Обнинск: Институт муниципального управления, 2002. 254 с.

20. ГОСТ 34.602-89. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

21. ГОСТ 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.

22. ГОСТ Р 51929-2002. Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения.

23. Гребень М.В. Оборотные средства управляющих компаний. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 10. С. 36-37.

24. Гулидов П.В. Регулирование тарифов на услуги муниципальных предприятий и учреждений // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 12 (часть 1). С. 24-30.

25. Данилов А. Академгородок учтут пообъектно / Навигатор Электронный ресурс.: http://www.navigato.ru/years/2007/2007-10-05/Akademgorodok%20uctut%20poob-ektno.

26. Данилов Н., Столбов Ю., Бикбулатов С. Пути снижения энергоемкости в муниципальной экономике // Энергетика и ЖКХ Урала. -2009. Март. С. 12.

27. Дибцев И.Л. Проблемы инвестиционной деятельности в отрасли ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 9 (часть 1). С. 27-30.

28. Дилигенский Н.В., Дымова Л.Г., Севастьянов П.В. . Нечеткое моделирование и многокритериальная оптимизация производственных систем в условиях неопределенности: технология, экономика, экология. . Москва. Машиностроение 1, 2004. - 397 с.

29. Добронец Б.С. Интервальная математика: Учебное пособие. Красноярск: Краснояр. Гос. Ун-т. 2004. 216 с.

30. Дронов А.А., Титов В.Т. Экспертиза эффективности управления многоквартирными домами. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 3. С. 10-12.

31. Зачем нужен анализ финансового состояния / Центр информационных инноваций ООО «БК-Аркадия» Электронный ресурс.: http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm.

32. Земитан Г. Методы прогнозирования финансового состояния организации / Портал ITeam: Технологии эффективного управления Электронный ресурс.: http://www.iteam.ru/publications/finances/section29/article408.

33. Иванченко В., Ренжин С., Гудина У. Саморегулирование как основа рыночного механизма управления // Жилищно-коммунальный комплекс Урала. -2008. № 9(52). С. 44-45.

34. Ильюшенко М.Ю. Объект управления — многоквартирный дом. // Практика муниципального управления. 2007. № 9. С. 32-34.

35. История реформы ЖКХ во Франции // Электронный ресурс.: http://progkh.ru/foreign/2030.

36. Итоги социально-экономического развития муниципального образования «город Екатеринбург» в 2008 году. Е.: АМБ, 2009. - 162 с.

37. Как эффективно управлять жилищным фондом: теория и практика. Под ред. С.Б.Сиваева. М.: Фонд «Институт экономики города», 2002. - 142 с.

38. Карлберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel: Пер.с англ. Киев: Диалектика, 1997. 448 с.

39. Карпов А.Е. Современные экономические модели управления многоквартирными домами // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 3 (часть 1). С. 3-5.

40. Качесова Т. ЖКХ как сфера инвестиций // Жилищно-коммунальный комплекс Урала. 2008. № 9(52). С. 31-33.

41. Керимов В.Э., Роженецкий О.А. Анализ соотношения "затраты-объем-прибыль / Менеджмент в России и за рубежом Электронный ресурс.: http://www.cfin.ru/press/management/2000-4/12.shtml.

42. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. М.: Финансы и статистика, 2002. - 58 с.

43. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999. - 512 с.

44. Колесников И.В. Развитие конкурентных отношений в сфере управления жилой недвижимостью // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2007. № 8(часть 1). С. 30-32.

45. Копылов А.Г. Расчетно-информационные системы управления в ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 12 (часть 1). С. 34-38.

46. Копылов А.Г. Управлять эффективно значит правильно считать. // Управление многоквартирным домом. - 2008. № 8. С. 28-30.

47. Кошечкин С. , А., Дмитриев М. Н. Алгоритм прогнозирования объема продаж в MS Excel / Интернет-портал для управленцев Электронный ресурс.: http://www.management.com.ua/finance/fm059.html.

48. Кудинов. А. Финансовое планирование деятельности предприятия / Портал ITeam: Технологии эффективного управления Электронный ресурс.: http://www.iteam.ru/articles.php?tid=2&pid=7&sid==l l&id=362.

49. Лекции по экономике города и муниципальному управлению. М.: Фонд «Институт экономики города», 2004. 340 с.

50. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2004. - 264 с.

51. Лучкина Л.С. Жилищный сектор в постсоциалистических странах Европы // Мировая экономика и международные отношения. 2004. №3. С. 89-95.

52. Маликова И.П. Бюджетное финансирование организаций ЖКХ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 7 (часть 1). С. 16-19.

53. Маликова И.П. Бюджетное финансирование организаций ЖКХ в условиях изменения бюджетного законодательства. // Практика муниципального управления. 2008. № 9. С. 22-24.

54. Маликова И.П. Ежегодный пересмотр цены на содержание и ремонт жилых помещений. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 12. С. 31-33.

55. Маликова И.П. Об утверждении муниципалитетами размеров платы за капитальный ремонт // ЖКХ: .Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2009. № 5(часть 1). С. 36-39.

56. Маликова И.П. Регулирование порядка расчетов за ЖКУ // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 11 (часть 1). С. 1013.

57. Маликова И.П. Установление и применение предельных индексов изменения размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 6 (часть 1). С. 29-32.

58. Мартусевич Р.А., Сиваев С.Б., Хомченко Д.Ю. Государственно-частное партнерство в коммунальном хозяйстве. М.: Фонд «Институт экономики города», 2006. - 244 с.

59. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1993. - 702 с.

60. Методы и приемы финансового анализа / Финансы предприятий: финансовый анализ, инвестиции, капитал Электронный ресурс.: http.V/lifefinance.ru/metody-i-priemy-finansovogo-analiza.html.

61. Методика факторного анализа / Факторный анализ объектов экономики Электронный ресурс.: http://www.dea-analvsis.ru/factoring-3.htm.

62. Миллер Н.Н. Финансовый анализ в вопросах и ответах: учебное пособие. М.: Проспект, 2005. - 224 с.

63. Михайлова Н.В. Развитие государственно-частного партнерства и повышение инвестиционной привлекательности в жилищной сфере. // Управление многоквартирным домом. 2009. № 5. С. 41-43.

64. Мунтян В.Н., Пасечников В.П. Необходимость пообъектного учета затрат в жилищном хозяйстве на примере опыта РСП ОАО «Дирекция объединенных строительных трестов» г. Ангарск / Управдом. Ру Электронный ресурс.: http://www.uprawdom.ru/qa/102.2.

65. Мухина Н.А. Исполнение договоров оказания коммунальных и эксплуатационных услуг // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 3 (часть 1). С. 60-61.

66. Найденков В.И. Стратегическое планирование (конспект лекций). -М.: Приор-издат, 2004. 128 с.

67. Напреенко В.Г., Нариньяни А.С., Юртаев А.В. Недоопределенные модели нетрадиционный подход к математическим исследованиям экономики // Информационные технологии - 1999. № 4. С. 36-41.

68. Нариньяни А.С. Недоопределенность в системах представления и обработки знаний // Изв. АН СССР. Техн. Кибернетика 1986. №5. С. 3-28.

69. Нариньяни А.С. He-Факторы: Неточность и Недоопределенность -различие и взаимосвязь // Изв. РАН. Теор. и сист. упр. 2000. № 5. С. 44-56.

70. Нить Ариадны в лабиринте рекламы / Копирайт «Ad-Media» Электронный ресурс.: http://www.ad-media.ru/home/street advertising/brandmauer.

71. О порядке выделения бюджетных средств на капитальный ремонт многоквартирных домов, в которых имеются муниципальные квартиры // Жилкомаудит. 2008. № 3. С. 92-93.

72. О проведении конкурсов на выполнение работ по обслуживанию, содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов // Арбитражная практика по спорам в ЖКК. 2008. № 3. С. 11-14.

73. О порядке организации ежегодного пересмотра цены на содержание и ремонт жилых помещений управляющими организациями, заключившими договоры управления // Жилкомаудит. 2007. № 1. С. 31-36.

74. Олтяну А.А. Информационное обеспечение систем управления многоквартирными домами (на примере Санкт-Петербурга) // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 3 (часть 1). С. 29-30.

75. Орлов А.И. Эконометрика. Изд. 3-е, переработанное и дополненное. М.: Экзамен, 2004. - 576 с.

76. Перечень управляющих компаний Екатеринбурга / Официальный портал Екатеринбурга // Электронный ресурс.: http://ekburg.ru/municipal-services/communal/spravochnikpotrebitelya/perechenuprkompany.

77. Письмо Министерства регионального развития № 21492-СК/07 от 29.11.2007. О заключении договоров исполнителей коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями.

78. Портнов В.А. Новые технологии для управления жильем. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 2. С. 30-31.

79. Постановление Главы Екатеринбурга № 1276 от 23.12.2005. Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях в городе Екатеринбурге.

80. Постановление Главы Екатеринбурга № 5957 от 25.12.2007. Об установлении ставок платы за жилое помещение в муниципальном образовании «город Екатеринбург» на 2009 год.

81. Постановление Госстандарта России от 06.08.1993 № 17. Об утверждении общероссийского классификатора видов экономической деятельности, продукции и услуг.

82. Постановление Госстандарта России от 28.06.1993 № 163. Общероссийский классификатор услуг населению.

83. Постановление Госстроя России от 25.05.2000 № 51. Классификатор работ и услуг в жилищно-коммунальном комплексе.

84. Постановление Госстроя России от 27.09.2003 № 170. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

85. Постановление Правительства РФ № 25 от 13.02.2006. Правила пользования жилыми помещениями.

86. Постановление Правительства РФ № 47 от 28.01.2006. Об утверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным или подлежащим сносу.

87. Постановление Правительства РФ № 75 от 06.02.2006. О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом.

88. Постановление Правительства РФ № 109 от 26.02.2004. О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации.

89. Постановление Правительства РФ № 155 от 10.02.1997. Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.

90. Постановление Правительства РФ № 306 от 23.05.2006. Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг.

91. Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.2007. О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам.

92. Постановление Правительства РФ № 317 от 17.05.2002. Правила пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению в Российской Федерации.

93. Постановление Правительства РФ № 467 от 23.07.2007. Об утверждении правил осуществления государственного контроля за установлением, изменением и применением предельных индексов изменения размера платы граждан за жилое помещение и коммунальные услуги.

94. Постановление Правительства РФ № 549 от 21.07.2008. Правила предоставления газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

95. Постановление Правительства РФ № 761 от 14.12.2005. О предоставлении субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг.

96. Правила учета тепловой энергии и теплоносителя. Утверждены Минтопэнерго РФ 12.09.1995 N Вк-4936.

97. Привезенцев М.В. Многоквартирным домам профессионального управляющего // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2009. №3 (часть 1). С. 10-11.

98. Рекант А.А. Как получить финансирование капитального ремонта. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 2. С. 8-10.

99. Рыбальченко М.Б. Преобразования в системе управления жилищным фондом // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. -2008. № 5 (часть 1). С. 11-14.

100. Савчук В.П. Финансовое планирование и разработка бюджета предприятия / Корпоративный менеджмент Электронный ресурс.: http ://www. cfin.ru/management/budgeting/ savchuk-1. shtml.

101. Сандалова H.B. Передача домов в управление управляющей организации // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2007. № 6 (часть 1). С. 35-37.л

102. Симионов Ю.Ф., Дрозд Н.И. ЖКХ: Справочник. М., Ростов н/Д.: ИКЦ «МарТ», Издательский центр «МарТ», 2004. 272 с.

103. Симионов Ю.Ф., Ткачева Н.А., Ясько B.JI. ЖКХ. Справочник для работников муниципальных образований. М., Ростов н/Д.: ИКЦ «МарТ», Издательский центр «МарТ», 2007. - 272 с.

104. Смирнов А.А. Методы контроля расходов на автоматизацию. // Управление многоквартирным домом. 2008. № 12. С. 20-22.

105. СНиП 111-10-75. Благоустройство территорий.

106. Соснаускене О.И. Предприятия ЖКХ: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007. -216 с.

107. Статус города / Материал из Википедии свободной энциклопедии Электронный ресурс.:http://ru.wikipedia.org/wiki/%DO%A 1 %D 1 %82%D0%B0%D 1 %82%D 1 %83 %D 1 %81 %D0%B3 %PO%BE%D 1 %80%DQ%BE%D0%B4%D0%B0.

108. Стратегический проект стратегического плана Екатеринбурга. Безопасность жилья / Стратегический план развития г. Екатеринбурга Электронный ресурс.: http://www.strategy-burg.ru/index.php?page=catalog&endlevel= 1 &dropdown=l &topstr=l 000041100001. Ц0.

109. Стратегический проект стратегического плана Екатеринбурга. Внедрение и развитие Единой дежурно-диспетчерской системы управления жилищным и коммунальным хозяйством г.Екатеринбурга (ЕДДС) /

110. Стратегический план развития г. Екатеринбурга Электронный ресурс.: http ://www. strate gyburg.ru/index.php?page=catalog&endlevel==l&dropdown=l&topstr=10Q0Q4| 10000 Ц0.

111. Субботин В.Н. Эффективное управление жилым домом. М.: Вершина, 2008.-224 с.

112. Сущность стратегического планирования и управления / Менеджмент Электронный ресурс.:' http ://www.viktorova-t.ru/page266/page326/index.html.

113. Ткачук М.И. Финансовое планирование в условиях интенсификации производства. М.: Финансы и статистика, 1989. 48 с.

114. Труханович JI.B., Щур Д.Л. Персонал организаций жилищно-коммунального хозяйства. Должностные и производственные инструкции. -М.: Финпресс, 2008. 192 с.

115. Ульрих М.А. Договор управления многоквартирным домом // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2007. № 8(часть 1). С. 3-17.

116. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. - М.: Республика, 1992. - 352 с.

117. Федеральный закон РФ № 14 от 08.02.1998. Об обществах с ограниченной ответственностью.

118. Федеральный закон РФ № 41 от 14.04.1995. О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации.

119. Федеральный закон РФ № 41 от 08.05.1996. О производственных кооперативах.

120. Федеральный закон РФ № 51 от 30.11.1994. Гражданский Кодекс1. РФ.

121. Федеральный закон РФ № 69 от 31.03.1999. О газоснабжении.

122. Федеральный закон РФ № 129 от 08.08.2001. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

123. Федеральный закон РФ № 161 от 14.11.2002. О государственных и муниципальных унитарных предприятиях.

124. Федеральный закон РФ № 185 от 11.07.2007. О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.

125. Федеральный закон РФ № 188 от 29.12.2004. Жилищный Кодекс1. РФ.

126. Федеральный закон РФ № 208 от 26.12.1995. Об акционерных обществах.

127. Федеральный закон РФ № 210 от 30.12.2004. Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса.

128. Филимонов C.JI. Об особенностях оказания услуг и выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2007. № 5 (часть 1). С. 9-13.

129. Филимонов C.JI. Собственник нежилого помещения участник долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме. // Управление многоквартирным домом. - 2009. № 5. С. 44-45.

130. Финансовый анализ / Финансовый анализ, расчет финансовых показателей, финансовая математика. Электронный ресурс.: http://www.finances-analysis.ru.

131. Финансы организаций: учебное пособие. Под ред. С.С. Артемьевой. Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2004. 147 с.

132. Фирсанова Е. Доклад: "Реформа ЖКХ: управляющие компании и ресурсоснабжение в оценках экспертов". М.: Профи-групп, 2007. - 56 с.

133. Фридман П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. -М.: Аудит, Юнити, 1994. 286 с.

134. Цифры и факты Статистические данные ЖКХ в Екатеринбурге / Официальный портал Екатеринбурга // Электронный ресурс.: http://ekburg.ru/municipal-services/communal/facts.

135. Чернышов J1.H., Глебов В.М. Методология установления рыночных цен на содержание и ремонт жилья // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2007. № 10 (часть 1). С. 11-16.

136. Чернышов JI.H. Страхование жилья гарантии для собственника и управляющей компании // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. - 2007. № 4 (часть 1). С. 4-7.

137. Черняк В.З. Жилищно-коммунальное хозяйство: развитие, управление, экономика: учебное пособие. М.: Кнорус, 2007. - 392 с.

138. Чтение финансовой отчетности, как метод анализа финансово хозяйственной деятельности предприятия / Финансовый анализ предприятия Электронный ресурс.: http://finanalizs.narod.ru.

139. Чуксеева Н.В. Показатели финансового анализа и их использование при оценке предприятии ЖКХ / Консалтинговая группа «Леке» Электронный ресурс.: http://www.lexgroup.ru/rus/bibl-fin2.

140. Шишка К.П. Взаимодействие участников управления жилищным фондом // ЖКХ: Экономика и управление предприятием ЖКХ. 2008. № 8 (часть 1). С. 6-8.

141. Шрамко И.П. Внедрение системы пообъектного учета потребленных ресурсов в Москве // Энергосбережение. 2008. № 1. С. 10-12.

142. Штовба С.Д. Введение в теорию нечетких множеств и нечеткую логику. Консультационный центр Matlab компании S offline Электронный ресурс.: http://matlab.exponenta.ru/fijzzylogic.

143. SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы / Энциклопедия маркетинга Электронный ресурс.: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/swot.htm.

144. Economic comission for Europe. Country profiles on the housing sector: Russian Federation. . New-York and Geneva. United Nations. 2004. -163 c.