Инструменты стратегического планирования ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузьминых, Елена Владимировна

• Кузьминых, Елена Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузьминых, Елена Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические и методические основы стратегического планирования ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли 1.1 .Современное состояние и структура полиграфического рынка.

1.2.Перспективы развития регионального полиграфического рынка.

1.3.Сущность ключевых компетенций промышленных предприятий.

1.4.Стратегическое планирование ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли.

ГЛАВА 2. Инструменты стратегического анализа компетенций предприятий полиграфической отрасли и факторов, влияющих на их формирование

2.1.Инструменты стратегического анализа внешней среды предприятий полиграфической отрасли.

2.2.Инструменты анализа приоритетов ценности продукции для потребителей полиграфического рынка.

2.3.Компетенций предприятий полиграфической отрасли.

2.4.Методика сравнительного анализа компетенций предприятий полиграфической отрасли.

ГЛАВА 3. Инструменты стратегического выбора ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли

3.1.Инструменты целеполагаения и выбора ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли.

3.2.Инструменты развития ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли.

3.3.Апробация инструментов стратегического планирования ключевых компетенций в деятельности полиграфического предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инструменты стратегического планирования ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли»

Актуальность темы исследования. В современных условиях обострения конкуренции и нестабильности внешней среды основой для создания устойчивого конкурентного преимущества становятся компетенции предприятия, заключенные в технологиях, знаниях, навыках, взаимосвязанных в организационных системах и бизнес-процессах. Соответственно, важнейшей задачей для предприятия становится идентификация ключевых компетенций и выработка путей их дальнейшего развития с учетом изменений во внешней среде и в соответствии со стратегическими целями предприятия.

Успех решения этой задачи зависит от уровня разработки инструментов стратегического планирования ключевых компетенций, которые в настоящее время сформированы недостаточно полно, требуют всестороннего теоретического обоснования, и их сложно применить в практической деятельности. Это, в свою очередь, вызвано слабой разработанностью процесса стратегического планирования ключевых компетенций. Таким образом, задача исследования инструментов стратегического планирования ключевых компетенций является актуальной и имеет большое практическое значение.

Трансформация российской экономики в условиях перехода к рыночным отношениям имеет свои отраслевые особенности, и стратегическое планирование ключевых компетенций для промышленных предприятий различных отраслей обладает в силу этого отраслевой спецификой. В частности, это характерно для полиграфических предприятий, поскольку структура и тенденции развития полиграфической отрасли промышленности во многом определяются развитием промышленного и потребительского рынка не только в целом на территории России, но и на региональном уровне. При этом каждый регион на территории РФ обладает индивидуальной структурой, уровнем развития, силой конкуренции, что существенно отличает его от других регионов.

Значимость стратегического планирования ключевых компетенций полиграфических предприятий, новизна инструментов планирования в управлении ключевыми компетенциями определяют необходимость их научного исследования.

Степень разработанности проблемы. В последние десятилетия проблемы формирования ключевых компетенций нашли отражение в работах как отечественных, так и зарубежных авторов. Изучению сущности ключевых компетенций посвящены работы зарубежных ученых: Ф. Вирсема, М. Портера, Д. Риккардо, Б. Олина, А. Дж. Стрикленда, А.А. Томпсона, К. Омае, Э. Петтигрю, К. Прахалада, М. Треси, Г. Хэмэла, X. Итами и др. Значительный вклад в исследование методов оценки и анализа конкурентных преимуществ и ключевых компетенций внесли отечественные ученые: Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, Р.А. Фатхутдинов, В.В. Царев, Г.Я. Белякова, А.Ю. Юданова и др. Тем не менее, среди ученых нет единого мнения на определение понятия ключевых компетенций и факторов, влияющих на их формирование.

Исследования, посвященные рассмотрению процесса стратегического планирования и инструментов стратегического планирования, также представлены как в трудах отечественных, так и зарубежных авторов. Наиболее известны в России научные труды Ж.Ж. Ламбена, И. Ансоффа, М. Портера, Г. Минцберга, К. Эндрюса, А. Чандлера, Г. Стейнера. Среди отечественных ученых вопросы стратегического планирования нашли отражение в работах B.C. Ефремова, А.Н. Петрова, Г.Я. Гольдштейна, А.В. Бандурина. Вместе с тем задача стратегического планирования ключевых компетенций практически не рассматривалась и в настоящий момент является малоизученной. Подтверждением этому служит отсутствие комплексного подхода к определению этапов стратегического планирования ключевых компетенций. Вследствие этого не разработаны подходы к оценке применимости известных инструментов для решения задач отдельных этапов стратегического планирования ключевых компетенций, начиная с этапа стратегического анализа до стратегического выбора.

Более того, существующие инструменты стратегического планирования обеспечивают выявление общих тенденций, и этих инструментов недостаточно для принятия управленческих решений, связанных с планированием ключевых компетенций предприятий в конкретной ситуации на отраслевых рынках. В частности, даже для первого этапа стратегического анализа внешней среды и ресурсного потенциала предприятия необходимы показатели, характеризующие специфику отрасли, которые для большинства отраслевых рынков, в том числе для полиграфии, не разработаны.

Таким образом, задача определения инструментов стратегического планирования ключевых компетенций предприятий требует изучения условий применимости существующих теоретических положений с разработкой индивидуальных показателей, отражающих специфику отрасли, и разработки методики последующей реализации. Данные предпосылки обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке инструментов стратегического планирования ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли.

В соответствии с поставленной целью автором в диссертационной работе определены следующие задачи: исследовать современное состояние, основные тенденции и закономерности развития регионального полиграфического рынка; обобщить современные подходы к пониманию сущности ключевых компетенций полиграфических предприятий, провести их классификацию и определить факторы, оказывающие влияние на их формирование; определить содержание и сущность стратегического планирования ключевых компетенций полиграфических предприятий; провести анализ инструментов стратегического планирования ключевых компетенций полиграфических предприятий; сформировать систему показателей для проведения стратегического анализа факторов внешней среды полиграфического рынка и ресурсного потенциала полиграфических предприятий; разработать методику и определить показатели сравнительного анализа компетенций конкурирующих полиграфических предприятий; определить цели стратегического планирования ключевых компетенций полиграфического предприятия и обосновать критерии их выбора; разработать метод стратегического выбора ключевых компетенций как заключительного этапа стратегического планирования и сформировать матрицу развития компетенций предприятий полиграфической отрасли; провести апробацию инструментов стратегического планирования ключевых компетенций и доказать их применимость для принятия управленческих решений, направленных на повышение конкурентоспособности полиграфического предприятия.

Объектом исследования являются предприятия полиграфической отрасли.

Предметом исследования являются инструменты стратегического планирования ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли.

Методологическая и теоретическая основа исследования.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных специалистов, материалы периодической печати, нормативные и методические документы в области анализа конкурентоспособности предприятий, формирования стратегий конкуренции в ситуации неопределенности, стратегического управления в условиях ограниченных ресурсов, инновационного менеджмента, маркетинга, управленческого учета. Решение задач, поставленных в работе, осуществлялось с использованием системного подхода, методов научной абстракции, моделирования, синтеза, экспертных оценок, сравнительного и других общенаучных методов.

Обоснованность и достоверность данных. Достоверность полученных данных обеспечивается применением методов научного исследования и подтверждается статистическими данными, отражающими результаты деятельности ведущих региональных полиграфических предприятий.

Информационная база исследования. Базой данных для исследования являлись нормативные и внутренние документы, характеризующие результаты деятельности региональных полиграфических предприятий. Официальные публикации Министерства печати РФ, аналитические материалы поставщиков полиграфического оборудования и поставщиков расходных материалов, статистические материалы деятельности полиграфических предприятий Красноярского края и Восточной Сибири, информационные ресурсы сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования:

1. Уточнено понятие «ключевые компетенции», введено понятие «стратегическое планирование ключевых компетенций» как итерационный процесс планирования ключевых компетенций из набора компетенций, которыми обладает промышленное предприятие, путем последовательного выявления, целеполагания и выбора наиболее значимых из них и последующей выработки и реализации управленческих решений по развитию этих компетенций в соответствии со стратегическими целями предприятия.

2. Проведена классификация компетенций промышленного предприятия на основе предложенной системы признаков, включающих: сферу проявления, тип источника, тип носителя, характер воздействия и возможность имитации.

3. Разработана система частных показателей для предприятий полиграфической отрасли, позволяющих проводить количественную и качественную оценку влияния факторов внешней среды на формирование ключевых компетенций в каждом сегменте рынка, в составе которых показатели, учитывающие влияние давления конкурентных сил, приоритетов ценности продукции у потребителей и компетенций конкурентов.

4. Разработана методика сравнительного анализа компетенций конкурирующих полиграфических предприятий. Сформированы показатели, позволяющие выявить ключевые компетенции в сферах: финансов, производства, отношений с потребителями, обучения и развития, организации и управления.

5. Обоснованы критерии и предложен метод стратегического выбора ключевых компетенций предприятий полиграфической отрасли, обеспечивающих создание устойчивого конкурентного преимущества.

Практическое значение диссертационного исследования состоит в том, что применение предложенных инструментов стратегического планирования ключевых компетенций может способствовать принятию управленческих решений, направленных на достижение устойчивых конкурентных преимуществ предприятиями полиграфической отрасли, в зависимости от тенденций изменения внешней среды. Разработанные теоретические и методические положения также могут служить исходной базой для стратегического планирования ключевых компетенций промышленных предприятий других отраслей.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на межрегиональных научно-практических конференциях «Региональные производители: их место на современном рынке товаров и услуг» (Красноярск, 2003 г.), «Актуальные проблемы современной науки и пути их решения» (Красноярск, 2004 г.), «Сибирский полиграфический форум» (Иркутск, 2006 г.) и опубликованы в форме докладов и научных статей.

Разработанный автором подход формирования конкурентного преимущества на основе стратегического планирования ключевых компетенций использован в работе полиграфического предприятия ООО «Поликор», отдельные инструменты стратегического планирования ключевых компетенций, включающие анализ конкурентной среды, внедрены в работу полиграфического предприятия ЗАО «Ситалл».

По теме диссертационного исследования автором опубликовано 6 печатных работ объемом 2,8 пл., в том числе авторских 2,5 пл.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка объемом 136 наименований и пяти приложений. Текст диссертации, включая 28 таблиц, 15 схем и 6 графиков, на 153 страницах.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузьминых, Елена Владимировна

Результаты исследования и разработанные инструменты стратегического планирования ключевых компетенций могут быть рекомендованы к использованию в практике деятельности предприятий полиграфической и иных отраслей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящей работе в соответствии с целью и задачами диссертационного исследования на основе изучения и анализа современных научных теорий в области формирования ключевых компетенций и конкурентоспособности предприятий и на основе анализа деятельности региональных полиграфических предприятий решена актуальная задача по разработке инструментов стратегического планирования ключевых компетенций предприятий исследуемой отрасли.

В качестве основных выводов по работе необходимо отметить следующие:

1. Выявлены тенденции развития российского и регионального полиграфического рынка; показано, что этот рынок отличается широким диапазоном различий в отношении видов продукции, технологий, используемых при их производстве, и потребителей этой продукции; обоснована необходимость проведения комплексной сегментации рынка по указанным факторам для успешного функционирования предприятия на соответствующем сегменте.

2. Проведена систематизация существующих подходов к определению и классификации ключевых компетенций и факторов, оказывающих влияние на их формирование. Уточнены понятия «компетенции» и «ключевые компетенции» промышленных предприятий и предложены признаки их классификации.

3. Раскрыто содержание понятия «стратегическое планирование ключевых компетенций», определены его основные этапы, что позволило сформировать комплекс методических инструментов, необходимых для его реализации.

4. Определены инструменты этапа стратегического анализа и сформированы показатели, позволяющие проводить качественную и количественную оценку факторов конкурентной среды, оказывающих влияние на формирование ключевых компетенций в различных сегментах регионального полиграфического рынка.

5. Разработаны инструменты сравнительной оценки компетенций полиграфических предприятий, позволяющие вести расчет их весомости, определять слабые и сильные стороны и на этой основе проектировать направления развития.

6. Сформированы критерии целеполагания ключевых компетенций полиграфических предприятий и на их основе разработан алгоритм стратегического выбора ключевых компетенций.

7. Разработана матрица ключевых компетенций, позволяющая выявлять структуру компетенций предприятия, включая ключевые, и формировать программы развития сбалансированного портфеля компетенций с учетом возможного проявления синергетического эффекта.

8. Доказана практическая применимость методических инструментов стратегического планирования ключевых компетенций на примере деятельности конкретного полиграфического предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузьминых, Елена Владимировна, 2006 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского.-Спб. Литер,2002.-544с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. Москва: "Дело", 1989.

5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. /Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2007 - 832с.

6. Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей. //Маркетинг в России и за рубежом.-2001 .-№6.

7. Баязитов Т. Стратегия: отдельные аспекты формулировки и применения. //Управление компанией, №3, 2002. с. 17-26.

8. Белов А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы.// «Top-Manager», №21, 2002.

9. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. -М.: Финансы и статистика, 2002.-320с.

10. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Производство прибыли. М.: Финансы, 1998.

11. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., Привалов А., Матвеева А. 7 нот менеджмента. М.: Журнал Эксперт, 2001.

12. Брайсон Д.М. Стратегическое планирование в общественных и некоммерческих организациях. -: Сан-Франциско.: Джо Баси.-2004.

13. Брызгалин А.В., Берник В.Р. Профессиональный комментарий к положению о составе затрат по производству и реализации продукции. М.: Аналитика - пресс, 1999.

14. Бушуева J1.И. Методы прогнозирования объема продаж. //Маркетинг в России и за рубежом, №1, 2002.

15. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М.: Дело, 2001.

16. Вумек Д.П., Джонс Д.Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 473с.

17. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: Из-во Эксмо, 2005,-480с.

18. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Изд-во «Финпресс», 2000.-256с.

19. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998.

20. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации.// Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2000.

21. Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент. -Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002.

22. Гордон Я. Целевая конкуренция. /Пер. с англ. М.: Вершина, 2006.-368с.

23. Громыко Г.Л. Общая теория статистики. М.: Инфра - М., 1999,139с.

24. Гуляев С.Л. Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования для малых предприятий с учетом региональных условий хозяйствования. //Менеджмент в России и за рубежом, №3, 2001.

25. Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения. / Управление компанией, №2, 2003.

26. Дженстер П, Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. /Пер. с англ.-М.: Издательский дом «Вильнюс», 2003,-368с.

27. Джорж J1.M. «Бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг: Как скорость бережливого производства и качество шесть сигм помогают совершенствованию бизнеса. /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-402с.

28. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.:. Бином, 1998.

29. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер. с англ. под. Ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 560 с.

30. Ефремов B.C. Организации бизнес системы и стратегическое планирование.// Менеджмент России и за рубежом, №2, 2001.

31. Ефремов B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития.// Менеджмент в России и за рубежом, №1, 1999.

32. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. М.: Издательство "Финпресс", 1998.- 192 с.

33. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа. //Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2002.

34. Завгородная А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002.

35. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. М.: Экономистъ, 2004,-416с.

36. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Филин, 1997.

37. Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний. /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 274с.

38. Ирвин Д. Финансовый контроль. М.: Финансы и статистика,1998.

39. Казаков А.П., Минаева Н.В. Экономика. /Курс лекций. М.: Изд-во ЦИПККАП, 1996,392с.

40. Каплан Роберт, Нортон Дейвид Стратегические карты. /Пер. с англ. -М.: Изд-во "Олимп-Бизнес", 2005.

41. Каплан Р.С., Нортон Д. Стратегическое единство: создание синергии организации с помошью сбалансированной системы показателей. /Пер. с англ. -М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2006.-384с.

42. Кемпбелл Э., Саммерс Лачс К. Стратегический синергизм, 2-е изд. /Спб.: Питер, 2004.-416с.

43. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. /Пер. с англ.-М.:Компания АйТи; М.-ДМК Пресс, 2003,-320с.

44. Классика менеджмента /Под ред. М.Уорнера/ Пер. с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского.-Спб. Литер, 2001.-1168с.

45. Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-математических методов и моделей. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000.-246с.

46. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

47. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 1998. - 144с.

48. Койн К., Субраманьям С. Как упорядочить процесс разработки стратегии. //Экономические стратегии.-2002.

49. Колесников А.Н. Краткий курс математики для экономистов. -М.: Инфра- М, 1997.

50. Кондрашова В.К., Исаева О.Г. Экономика полиграфического предприятия: Учебник для вузов. -М.: Изд-во МГПУ, 200.-320с.

51. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. СПб.: Питер, 2002.-288с.

52. Косоруков О.А. Методы количественного анализа в бизнесе. -ML: ИНФРА М, 2005. - 386с.

53. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Росинтер, 1996.

54. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. /Пер. с англ.-М.: ИНФРА-М, 2002, 347с.

55. Киптхнер Энциклопедия печати

56. Кротков A.M. Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. //Маркетинг в России и за рубежом, №6,2001.

57. Кузьминых Е.В. Тенденции регионального полиграфического рынка Текст./Е.В. Кузьминых//Научное издание. Актуальные проблемы современной науки и пути их решения: материалы VI межвузовской научной конференции аспирантов / КГТЭУ.- Красноярск, 2004.

58. Кузьминых Е.В. Конкурентный анализ стратегических зон хозяйствования предприятий полиграфической отрасли Текст./Е.В. Кузьминых//Вестник СибГАУ им. академика М.Ф. Решетнева/ под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.П. Белякова; СибГАУ.- Красноярск, 2004.

59. Кузьминых Е.В. Формирование ключевых компетенций предприятия //Научное издание. Эколого-экономические проблемы региональных рынков товаров и услуг: материалы межрегиональной научно-практической конференции / КГТЭУ.- Красноярск, 2006.

60. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент ориентированный на рынок. /Пер. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова.-СПб. Литер, 2004.-800с.

61. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг: европейская перспектива. /Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996.

62. Леонова Н. Марголин Е. Статистический анализ показателей использования производственных ресурсов .//Полиграфист и издатель, №13, 2003.

63. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда. М.: Финансы и статистика, 2001.

64. Марголин Е. Статистический анализ использования производственных ресурсов.//Полиграфист и издатель, №12, 2003.

65. Марголин Е., Уколова Т. Автоматизированная система предварительного калькулирования заказов на полиграфическом предприятии. //Полиграфист и издатель, №2, 2000, с. 24-26.

66. Марголин Е., Уколова Т. Методы расчета отпускных цен на полиграфические работы в книжном производстве. //Вестник печатного дела, №1, 1999, сЛ 1-13.

67. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. /Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.-960с.

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. -М.: Дело, 1998.-800с.

69. Минаев Э.С., Агеева Н.Г. Стратегический менеджмент. М.: Ивако Аналитик, 1997.

70. Миронова Г.В., Ершов А.К., Осипова Г.И., Сперанская Н.М., Кондрусь Е.А. Организация полиграфического производства /Г.В. Миронова и др.- М.:МГПУ, 2002.-352с.

71. Михайлова Е.А. Стратегический менеджмент и стратегический маркетинг: проблемы взаимосвязи и взаимопроникновения. //Менеджмент в России и за рубежом, №2, 1999.

72. Мишин В.М. Исследование систем управления. М.: Юнити-Дана, 2003.-527с.

73. Невилл Л. Практикум по стратегическому планированию. -М.:Поколение, 2006.-304с.

74. Никишкин В.В., Гурова И.В. Роль маркетинговых исследований в разработке и стратегии выведения нового продукта на рынок. //Маркетинг в России и за рубежом, №4, 1999.

75. Ольве Н.Г., Рой Ж., Ветер М. Оценка деятельности компании. Практическое руководство по использованию системы сбалансированной системы показателей. /Пер. с англ.-М.:Издательский дом «Вильнюс», 2004.-304с.

76. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход /Пер. с англ. СПб.: Питер, 2002.-864с.

77. Пальмерио Д. Камарницкий Ю.А. Экономика для инженера. М.: Доброе слово, 1998.

78. Пелих А.С., Терехов Л.Л., Кизилов А.Н. Методы анализа, планирования и управления. /Учеб. Пособие. РГЭА: Ростов н/Д, 1997. 264 с.

79. Петухова И.В., Петухова Н.В. Прогнозирование емкости рынка отдельных групп товаров или услуг. //Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2000.

80. Петухова И.В., Петухова Н.В. Современное состояние и направления совершенствования методологии прогнозирования рыночной доли продукции. //Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2001.

81. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М.:. Ось-89, 1999.

82. Пиотровский А., Денисов А. Кластерный анализ как инструмент подготовки эффективных маркетинговых решений. //Маркетинг в Росси и за рубежом, №6, 2000.

83. Попов В.М. Сборник бизнес планов. - М.: АПК и ПРО, 1999.

84. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 1999.-320с.

85. Попов С. А. Стратегический менеджмент: Видение — важнее, чем знание.— Москва: "Дело", 2003.

86. Портер М. Конкуренция. СПб.: Вильяме, 2002

87. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов /Пер. с англ. Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454с.

88. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-715с.

89. Росситер Дж. Р., Перси JI. Реклама и продвижение товаров. -СПб.: Питер, 2000.

90. Ротери М. Учитесь видеть бизнес процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-144с.

91. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. -Ростов-на-Дону.: Феникс, 1997.

92. Санталайнен Т., Воутилайнен Э, Поренне П., Ниссинен Й.Х. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.

93. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 1998. - 304с.

94. Сидорчук P.P. Ключевые факторы успеха в оптовой торговле мясными деликатесами. //Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2002.

95. Стратегический менеджмент /Под ред. Петрова А.Н. СПб.: Питер, 2005.-496с.

96. Сулицкий В.Н. Методы статистического анализа в управлении. -М.: Дело, 2002.-520с.

97. Томпсон-мл. Артур, А., Стрикленд III, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа.— Москва: Издательский дом "Вильяме", 2002.

98. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ.-М.:Дело, 2000.-360с.

99. Управление знаниями. /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.-208с.

100. Факторы, влияющие на создание системы стратегического планирования. //Современный капитал.- №4(16)-2004г.

101. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. СПб.: Питер, 2002.-448с.

102. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. -М.: Изд-во Эксмо, 2005. 544с.

103. Фаэй Л, Р. Рэнделл. Курс МВА по стратегическому менеджменту.— Москва: изд-во Альпина, 2002.

104. Фляйшер К. Бенсуссан Стратегический и конкурентный анализ. /Пер. с нем. М.:БИНОМ. Лаборатория знаний, 2005.-541с.

105. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р.С., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. СПб.: Питер, 2002.

106. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О'Нил Д. Стратегическая гибкость. /Пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. - 384с.

107. Харченко Л.П., Долженкова В.Г., Ионин В.Г. и др. Статистика: курс лекций. Новосибирск. Изд-во НГАЭиУ, М.: Инфра-М, 1998, 310с.

108. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райте А. Дж. Бизнес прогнозирование. /Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 656с.

109. Хасси Д. Стратегия и планирование. СПб.: Питер, 2001.

110. Хулей Г., Сондерс Д., Пирси Н. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование. /Пер. с англ. Днепропетровск.: Баланс Бизнес Букс, 2005.-800с.

111. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер,2002.-496с.

112. Чейз Р.Б., Якобе Р.Ф., Эквилайн Н. Дж. Производственный и операционный менеджмент, 8-е изд. /Пер. с англ. М.:И.Д. «Вильяме»,2003.-704с.

113. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер,2000.

114. Четыре подхода к постановке системы стратегического планирования. //Современный капитал.- №7-8-2004г.

115. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. Монография. /Пер с англ. М.:. Изд-во «Весть-МетаТехнология», 2000.

116. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. -М.:. Инфра-М, 1999.

117. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и методы создания. //Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2001.

118. Шмидт Р., Райт X. Финансовые аспекты маркетинга. М.: Юнити, 2000.

119. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. Пособие/ Под ред А.П, Градова.-СПб.: Спец-Лит, 2003.-589с.

120. Эриашвили Н.Д. Книгоиздательство. Менеджмент и маркетинг. -М.: Юнити, 1998.

121. Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг ситуации и примеры. М.: Юнити, 2001.

122. Drummond G, Ensor J. Strategic marketing. Planning and control.

123. Hollensen S. Global marketing // Prentice Hall, 2004. 717S.

124. Porter M. Competitive strategy. Techniques and analyzing industries and competitors// A Division of Macmillan, Inc. New York, 1980.-396S.

125. Peter P, Donelly J. A preface to marketing management //Richard D. Irwin, Inc., 1991.-324 S.