Формирование и развитие конкурентоспособности предприятия на основе внедрения инноваций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Радьков, Виталий Анатольевич

• Радьков, Виталий Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Радьков, Виталий Анатольевич

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ

1.1. Конкурентоспособность предприятия: понятие и этапы развития

1.2. Инновационный фактор обеспечения конкурентоспособного развития компании

1.3. Формирование конкурентной стратегии развития компании

Глава 2. СОВРЕМЕННЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ

2.1. Обоснование и внедрение аутсорсинга в компании

2.1.1. Понятие и виды аутсорсинга

2.1.2. Характеристика компании «Промдорресурс»

2.1.3. Необходимость реструктуризации компании

2.1.4.Краткая характеристика бизнес-процессов

2.1.5. Оценка бизнес-процессов

2.1.6. Определение бизнес-процессов, подлежащих передаче на аутсорсинг

2.1.7.0пределение эффекта от передачи бизнес-процесса на аутсорсинг

2.2. Франчайзинг, как фактор повышения конкурентоспособности компании

2.2.1. Характеристика франчайзинга

2.2.2. Комплексная оценка франшизы

2.2.3. Сравнительный анализ конкретных франшиз

2.2.4. Внедрение франчайзинга

Глава 3. ПРОБЛЕМЫ КОММЕРЦИАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИЙ

3.1. Особенности коммерциализации инноваций в Республике Беларусь

3.2. Повышение конкурентоспособности предприятия на основе внедрения инновационных энергоинформационных технологий (на основе применения прибора регистрации и контроля«ВЕЬТА$1М»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и развитие конкурентоспособности предприятия на основе внедрения инноваций»

ВВЕДЕНИЕ

В течение последней четверти XX века и первого десятилетия XXI века наблюдался процесс существенных сдвигов в экономике, что повлекло за собой соответствующие изменения в сущности конкурентного преимущества компаний на рынке. Динамика конкуренции стала более насыщенной. И хотя основные принципы стратегии не были опровергнуты, они должны быть дополнены в соответствии с произошедшими изменениями внешней среды.

По-прежнему ключевой задачей компании при формировании конкурентных преимуществ является создание и поддержание доминирующего положения, базирующегося на специализации и способности создавать какую-либо ценность для потребителя в области, на которой сфокусировано внимание, на более высоком по сравнению с конкурентами уровне. Почти каждая компания стремится иметь собственный сегмент на рынке, где ее не окружают конкуренты или имитаторы. В современных условиях конкурентным преимуществом является не масштаб, а уникальная специализация.

Однако сегодняшние параметры внешней среды создали ситуацию, когда рынки становятся все более фрагментированными, а границы между ними - все более размытыми; прежние национальные рынки преобразуются во взаимосвязанные глобальные; избыток предложения, а также трудность поддерживания конкурентных преимуществ в течение длительного времени из-за постоянного усложнения запросов потребителей, чрезвычайно быстрого копирования продукта и других нововведений конкурентов, а также сокращения жизненного цикла продукта приводят к более интенсивному конкурентному давлению, в результате чего потребители получают возможность диктовать свои условия на рынке. Вследствие возникновения такой ситуации потребители становятся более требовательными, они ищут товары и услуги, адекватные их целям и возможностям, добиваются полноты

информации, активно защищают свои права, оказывают возрастающее воздействие на производителей.

Сейчас как никогда, в условиях огромной конкуренции, компаниям трудно не только добиваться конкурентного преимущества, но и удерживать его длительное время. Поэтому производитель должен быть конкурентоспособным в области разработки, сокращения сроков освоения производства и выведения на рынок новых товаров, иметь преимущества по уровню технологий, а также способности приложить к своему товару определенный комплекс дополнительных сервисных услуг. Все это требует от производителя соответствующей системы управления, определенного уровня квалификации персонала, его заинтересованности в конечных результатах труда. Устойчивая конкурентоспособность предприятия - это не результат случайного стечения обстоятельств, а следствие целенаправленных усилий. Причем усилий, как со стороны менеджеров, так и рядовых работников, ибо ни одна компания не сможет сделать большего, чем то, на что способны работающие в ней люди.

Следует заметить, что фактор экономического кризиса ярко высветил различие в потенциале выживания и развития между теми компаниями, в которых менеджмент компании адекватен новым веяниям, и теми компаниями, управление которыми ведется по принципам прошлого века в прямом и переносном смысле.

Таким образом, возрастающая роль конкурентоспособности предприятия на основе внедрения инновационных технологий обусловила выбор темы диссертационного исследования, его актуальность методическую и практическую значимость.

Степень разработанности проблемы. Проблемы

конкурентоспособности предприятия, так же как и внедрения инноваций, относятся к традиционно исследуемым экономической теорией и практикой. Данные проблемы были предметом для изучения в работах таких известных

4

зарубежных ученых, как, И.Ансофф, А.Дайан, Б.Карлофф, Ж.Ж.Ламбен, Р.Лукас, М.Х.Мескон, Б.Олин, А.Олливье, М.Портер, Б.Скотт, Коно Тоехиро, К.Фримен, Э.Хекшер, И.Шумпетер и др.

К отечественным ученым, занимающимся этими проблемами, можно отнести, прежде всего, Г.Л.Азоева, Ю.П.Анискина, Г.Л.Багиева, Т.Бубнова, Н.Д.Васильева, И.Н.Герчикову, Е.П.Голубкова, В.П.Дунаеву, П.С.Завьялова, Ю.Я.Еленеву, М.О.Ермолова, Э.П.Кондратьева, Н.К.Моисееву, С.В.Мамбетшаева, Н.З.Сафиуллина и Л.Н.Сафиуллина, И.Д.Смирнова, И.П.Фаминского, Р.А.Фатхутдинова, Н.Л.Фролову, А.Ю.Юданова, Н.С.Яшина и др.

Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических подходов, а также практических рекомендаций повышения конкурентоспособности предприятий в результате реализации их конкурентных преимуществ на основе внедрения инноваций. Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих основных задач:

- развитие понятийного аппарата теории конкурентоспособности предприятия на основе систематизации, обобщения, критического осмысления и развития существующих подходов;

систематизацию теоретических концепций конкурентных преимуществ и конкурентоспособности компании;

- обобщение теоретических подходов и практического опыта применения аутсорсинга и разработку и апробирование Методики внедрения аутсорсинга в компании, адаптированной к современным условиям предпринимательства в Российской Федерации и Республике Беларусь;

- обобщение теоретических подходов и практического опыта применения франчайзинга и разработку и апробирование Методических положений сравнительной оценки франшизы в Российской Федерации и Республике Беларусь;

- выполнение сравнительного анализа факторов коммерциализации инновационных энергоинформационных и биоэнергоинформационных технологий (на основе применения прибора регистрации и контроля «БЕЬТА81М) и подготовка практических рекомендаций по расширению областей их применения, а также повышению их конкурентных позиций на рынке Российской Федерации и Республики Беларусь.

Объект исследования - функционирование российских и белорусских предприятий в рыночной конкурентной среде, определяющей необходимость внедрения инноваций.

Предмет исследования - теоретические и методические аспекты совершенствования организационно-экономических отношений по поводу повышения эффективности деятельности компании с целью приобретения конкурентных преимуществ и их удержания.

Методологической и теоретической основой данной работы являются труды известных зарубежных и отечественных ученых по теме диссертационного исследования. Нормативной базой служат законодательные и нормативные акты международного и федерального уровней в области конкурентоспособности, инноваций, стратегии и эффективности.

При проведении исследования использовались методы системного анализа, сравнительного и факторного анализа, наблюдение; аналогия, исторический и абстрактно-логический методы, экспертное прогнозирование.

Информационной базой исследования явились исходные фактические статистические данные российских и белорусских компаний, справочные и аналитические материалы отечественных и зарубежных периодических изданий и научной литературы, информационные ресурсы сети Интернет, а также результаты специальных исследований автора, касающиеся

анализируемых предприятий (или специальных исследований, проведенных автором на анализируемых предприятиях).

Научная новизна характеризуется следующими положениями:

1. Определено, что в зависимости от изменения основных характеристик состояния предприятия по мере его развития и уровня планирования меняются параметры содержания конкурентоспособности предприятия, требующие применения соответствующих этому состоянию методов ее оценки, так, например, процесс формирования конкурентоспособности предприятия на начальном этапе обеспечивается, прежде всего, конкурентоспособностью продукции и предполагает проведение соответствующей оценки на основе известных методов (квалиметрический, экспертный метод, интегральный метод и др.).

2. Показано, что применение понятия «технологическая конкурентоспособность предприятия» для инновационных предприятий ведет к изменению сложившегося соотношения понятий «конкурентные преимущества» и «конкурентоспособность», а именно, при рассмотрении данных понятий с точки зрения предпосылки и результата первичным в этих условиях становится «конкурентоспособность», которая реализуется на практике через те или иные «конкурентные преимущества» на конкретных отраслевых и региональных рынках.

3. В качестве одного из актуальных инструментов повышения конкурентоспособности предпринимательства разработана и апробирована Методика внедрения аутсорсинга на предприятии, позволяющая определить необходимость проведения аутсорсинга, выделить бизнес-процессы, подлежащие передаче, а также рассчитать эффект от передачи бизнес-процесса на аутсорсинг. Методика предполагает:

проведение предварительного отбора бизнес-процессов для аутсорсинга;

- выявление на основе анализа логистической цепочки ценностей ключевых участков для принятия управленческих решений;

- определение эффективности передачи на аутсорсинг бизнес-процесса, а также определение совокупного эффекта от внедрения аутсорсинга.

4. В целях повышения эффективности деятельности компаний разработаны и апробированы Методические положения сравнительной оценки франшизы в Российской Федерации и Республике Беларусь как инновационного инструмента повышения конкурентоспособности предприятия. Методические положения предполагают:

- необходимость наличия четкой кодификации и стандартизации видов бизнеса, где возможно использование франчайзинга, а также необходимость закрепления этих стандартов в соглашении или договоре франчайзинга;

- проведение комплексной оценки на основе сбора максимально возможного объема информации и прежде всего с точки зрения инвестиционной привлекательности;

- адаптированный к условиям России и Республики Беларусь Перечень критериев возможных показателей оценки франшизы, разделенный на две группы: характеристики компании франчайзора (5 показателей) и характеристики франчайзингового пакета (14 показателей);

- алгоритм проведения сравнительной оценки франшизы;

- возможность проведения оценки всех видов франчайзинга: торгового, сервисного и производственного.

5. На основе опыта внедрения инновационного прибора регистрации и контроля «БЕЬТА81М» выявлены и определены:

- ориентация, прежде всего, на оказание услуг на основе применения прибора, а не реализацию самого прибора;

- области применения прибора и практические рекомендации по их расширению;

- особенности оказания услуг на основе применения прибора, которые характеризуются тем, что непосредственно работа с прибором занимает не более 15-20% времени, а создание информационных и биоэнергоинформационных технологий - 80-85% времени;

- необходимость отражения особенностей и специфики объекта и области применения прибора в соответствующем внесении изменений в конструкторско-технологическую документации по производству прибора и программном обеспечении, а также в Методические указания по применению прибора регистрации и контроля «БЕЬТА81М»;

- алгоритм проведения сравнительного анализа закупаемых товаров с аналогами (организационно-экономическая часть Методических указаний по применению прибора регистрации и контроля «ОБЬТАБШ»; в компании «Промдорресурс» г. Минск, Республика Беларусь).

Практическая значимость полученных результатов. Полученные результаты и выводы доведены до уровня конкретных рекомендаций, позволяют реально управлять формированием и развитием конкурентоспособности предприятия. Они могут быть использованы во многих отраслях промышленности и непроизводственной сферы России и Республики Беларусь и прежде всего, на предприятиях малого и среднего бизнеса, где остро стоят вопросы повышения эффективности и конкурентоспособности.

Оценка применимости и эффективности различных инструментов повышения конкурентоспособности проводилась на основе разработанных автором Методических положений с применением предложенного перечня критериев, что доказывает их практическую применимость и значимость полученных результатов. Конкретный выбор критериев в каждом случае зависит от специфики области бизнеса и наличия доступной информации. Разработанные Методические указания по оценке франшизы могут быть использованы потенциальными инвесторами.

Внедрение результатов. Разработанные в диссертации положения использовались в практической деятельности ряда белорусских компаний и при определении корпоративных стратегий ряда российских компаний, в частности на примере предприятия «Промдорресурс» с определением эффекта от применения, что свидетельствует о практической значимости разработанной Методики. Результаты работы представлены в докладах на научных конференциях: «Инновационное развитие России. Национальные задачи и мировые тенденции» (2008), «Ломоносовские чтения-2008» (2008); У1 научно-практическая конференция «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие», Пенза, 2008 г.; УП международная научно-практическая конференция «Стабилизация развития Российской Федерации», Пенза, 2008г.; УП международной научно-практической конференции «Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты), Пенза, 2008г.; «Инновационное развитие экономики России: ресурсное обеспечение» (2009), «Ломоносовские чтения-2009» (2009).

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 9 работ в виде статей автора общим объемом 3,2 пл., в том числе 3 статьи в журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки Российской Федерации.

Структура диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений и имеет следующую структуру:

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Радьков, Виталий Анатольевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сейчас, как никогда в условиях огромной конкуренции, компаниям трудно не только добиваться конкурентного преимущества, но и удерживать его длительное время. Поэтому производитель должен быть конкурентоспособным в области разработки, сокращения сроков освоения производства и выведения на рынок новых товаров, иметь преимущества по уровню технологий, а также способности приложить к своему товару определенный комплекс дополнительных сервисных услуг. Все это требует от производителя соответствующей системы управления, определенного уровня квалификации персонала, его заинтересованности в конечных результатах труда. Устойчивая конкурентоспособность предприятия - это не результат случайного стечения обстоятельств, а следствие целенаправленных усилий. Причем усилий как со стороны менеджеров, так и рядовых работников, ибо ни одна компания не сможет сделать большего, чем то, на что способны работающие в ней люди.

На основе выполненного исследования проблем формирования и развития конкурентоспособности предприятия на основе внедрения инновационных технологий можно сделать следующие выводы и предложения:

1. Развитие понятия конкурентоспособности предприятия увязывается с генезисом развития самого предприятия и состоит в увязке изменения основных характеристик состояния предприятия по мере его развития (изменения планируемых задач) и существующих подходов к оценке развития его конкурентоспособности и такой подход позволил определить основные принципы формирования конкурентоспособности предприятия.

Проанализировав основные характеристики состояния предприятия по мере его развития и существующие подходы к оценке и повышению его

187 конкурентоспособности, можно изложить основные принципы формирования конкурентоспособности предприятия:

1 .Формирование конкурентоспособности предприятия включает конкурентоспособность продукции и собственно конкурентоспособность предприятия.

2.Необходимо выделить разные составляющие конкурентоспособности предприятия в зависимости от уровня планирования.

3.На оперативном уровне планирования формирование конкурентоспособности предприятия обеспечивается конкурентоспособностью продукции. Оценка может быть осуществлена на основе известных методов: квалиметрический, экспертный метод, интегральный метод и т.д.

4.На тактическом уровне планирования формирование конкурентоспособности предприятия обеспечивается его общим финансово-хозяйственным состоянием. Оценка может быть осуществлена на основе известных Методик комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

5.На стратегическом уровне планирования формирование конкурентоспособности предприятия обеспечивается реализацией стратегии, инвестиционной и инновационной привлекательностью.Оценка может быть осуществлена на основе роста стоимости предприятия (доходный, сравнительный, затратный и опционный подходы к оценке бизнеса).

2.Уточнено соотношение понятий, связанных с конкуренцией, в соответствии с которым «конкурентные преимущества» и «конкурентоспособность», если рассмаривать их с точки зрения предпосылки и результата, то первичным является «конкурентоспособность», т.е. конкурентоспособность» реализуется через «конкурентные преимущества», что позволило рассматривать инновационную привлекательсть предприятия лишь при наличии у предприятия самой инновации.

З.Разработана и апробирована Методика внедрения аутсорсинга на предприятии с определением эффекта от применения, которая предполагает: проведение предварительного отбора бизнес-процессов для аутсорсинга на основе ранжирования этих процессов по их стратегической важности и текущей эффективности;

- на основе анализа логистической цепочки ценностей: выявление ключевых участков для принятия управленческих решений; определение потенциальных рычагов в логистической цепи поставок для снижения уровня замораживания оборотного капитала в цепи и стоимости бизнес-процессов, определение снижения уровня оборотного капитала (в логистической цепи) при уменьшении логистического производственного цикла за счет улучшения бизнес-процессов;

- определение эффективности передачи на аутсорсинг бизнес-процесса на основе применения следующих критериев: критерий времени (сокращении срока прохождения логистической цепочки поставок по данному бизнес-процессу), стоимостной критерий (уменьшение стоимости выполнения бизнес- процесса при передаче на аутсорсинг сторонней организации), критерий снижения риска;

- отнесение к составляющим совокупного эффекта от внедрения аутсорсинга: сокращение логистических издержек; сокращение размера связанного оборотного капитала; снижение себестоимости продукции; увеличение рентабельности производства.

В диссертационной работе отмечается, что надо серьезно отнестись к определению перечня и объема передаваемых функций, рассматривая аутсорсинг не как отказ от каких-либо активов, а как возможность в

189 дальнейшем увеличить или создать новые производственные мощности в целях повышения конкурентоспособности компании. В этой связи необходимо, во-первых, оценить текущее состояние и необходимость реструктуризации компании для заключения сделки по аутсорсингу, во-вторых, вместе с аутсорером обсудить основные положения по объему и качеству предоставляемых услуг, в-третьих, согласовать определенные условия реализации сделки, в-четвертых, учесть риски, предусмотрев определенную систему мер по корректировке принятых договоренностей. Учитывая, что в будущем стратегия компании может претерпеть изменения, а организация и способы ведения бизнеса будут улучшаться, следует возобновлять и видоизменять сделку в соответствии с изменившимися условиями и обстоятельствами.

Апробирование Методики внедрения аутсорсинга проведено на примере компании «Промдорресурс» Республики Беларусь. В работе проведен финансово-экономический анализ деятельности компании, дана краткая характеристика бизнес-процессов, сделана оценка бизнес-процессов, определен бизнес-процесс, подлежащий передаче на аутсорсинг -транспортировка грузов со станции «Минск-Товарная» на склад компании «Промдорресурс». Расчет эффективности передачи доставки автомобильныим транспортом грузов со станции «Минск-Товарная» до склада компании «Промдорренсурс» строился на ранее выбранных для анализа критериях:

- критерий времени: сокращении срока доставки груза от станции «Минск-Товарная» до склада компании «Промдорресурс» на 1 день;

- ценностный критерии: стоимость доставки 1-го контейнера от станции «Минск-Товарная» до склада компании «Промдорресурс» уменьшилась на $158;

- критерий снижения риска: сторонняя транспортная организация имеет опыт в обслуживании, квалифицированные кадры и поддерживает свой автотранспорт в надлежащем работоспособном состоянии, поэтому риск неподачи автомобиля в день поступления контейнера на погрузку снижается.

Следовательно, сокращение последнего этапа доставки груза по маршруту Барселона-Минск - склад компании «Промдорресурс» на 1 день приведет к высвобождению оборотных средств компании на сумму $8670 /год и снижению стоимости связанного капитала на $900 в год.

Формирование сквозного коносамента и передача доставки контейнеров со ст. «Минск-Товарная» до склада компании «Промдорресурс» сторонней компании должна сократить стоимость связанного капитала на $2010 ($19,85 тыс. - $17,84 тыс.).

4.В целях повышения эффективности деятельности компаний разработаны и апробированы Методические положения сравнительной оценки франшизы в Российской Федерации и Республике Беларусь как инновационного инструмента повышения конкурентоспособности предприятия. Методические положения предполагают:

- необходимость наличия четкой кодификации и стандартизации видов бизнеса, где возможно использование франчайзинга, а также необходимость закрепления этих стандартов в соглашении или договоре франчайзинга;

- проведение комплексной оценки на основе сбора максимально возможного объема информации и прежде всего с точки зрения инвестиционной привлекательности;

- адаптированный к условиям России и Республики Беларусь Перечень критериев возможных показателей оценки франшизы, разделенный на две группы: характеристики компании франчайзора (5 показателей) и характеристики франчайзингового пакета (14 показателей);

- алгоритм проведения сравнительной оценки франшизы;

- возможность проведения оценки всех видов франчайзинга: торгового, сервисного и производственного.

Оценка конкретных франшиз проводилась на основе применения разработанных критериев, что доказывает их практическую применимость и значимость полученных результатов. Конкретный выбор критериев в каждом случае зависит от специфики области бизнеса и наличия доступной информации. Выявленная система критериев для оценки франшизы принесет практическую пользу потенциальным инвесторам.

5. На основе опыта внедрения инновационного прибора регистрации и контроля «БЕЬТАБШ» выявлены и определены:

- ориентация, прежде всего, на оказание услуг на основе применения прибора, а не реализацию самого прибора;

- области применения прибора и практические рекомендации по их расширению;

- особенности оказания услуг на основе применения прибора, которые характеризуются тем, что непосредственно работа с прибором занимает не более 15-20% времени, а создание информационных и биоэнергоинформационных технологий - 80-85% времени;

- необходимость отражения особенностей и специфики объекта и области применения прибора в соответствующем внесении изменений в конструкторско-технологическую документации по производству прибора и программном обеспечении, а также в Методические указания по применению прибора регистрации и контроля «БЕЬТА81М»;

- алгоритм проведения сравнительного анализа закупаемых товаров с аналогами (организационно-экономическая часть Методических указаний по применению прибора регистрации и контроля «БЕЬТА81М»; в компании «Промдорресурс» г. Минск, Республика Беларусь).

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Радьков, Виталий Анатольевич, 2012 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г. № 9481 // Бюллетень нормативных актов. - 1992. - №2-3 (в ред. Федерального закона от 09.10.2002 №122-ФЗ).

2. России надо быть сильной и конкурентоспособной: Послание Президента РФ Федеральному Собранию // Российская газета - 2002. - 19 апр. № 71.

3. Порядок проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на товарных рынках: Приказ МАП РФ от 20 декабря № 169 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.

- 1997. - №3 (в ред. Приказа МАП от 11.03.99 №71 ).

4. Абрамов М.Ю. Разработка методов формирования конкурентоспособного межотраслевого комплекса: На примере лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 /М.Ю. Абрамов. - М., 2002. - 187 с.

5. Абрамова О. Конкурентоспособность России в мировом сообществе /О. Абрамова // государственная служба. - 2004. - № 4. - С. 85-88.

6. Агеева Н.Г. Справочник по конкуренции и конкурентоспособности: Учебное пособие /Н.Г. Агеева. - Курган: Изд-во Кург. гос ун-та, 2002. - 120 с.

7. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика /Г.Л. Азоев.

- М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

8. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с франц. А.Дайан. Ф.Букерель, А.Оливье, Р.Урсе и др.: Научный редактор А.Г. Худокормов. -М. :Экономика, 1993г.

9. Акопова Е.С. Инновационная глобализация и российская конкурентоспособность через призму «алмаза» М. Портера / Е.С. Акопова // Финансы и кредит. - 2004. - № 3. - С. 13-22.

10. Амблер Т. Практический маркетинг/Т.Амблер; пер. с англ., Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2001. - 400 с.

11. Андреев В.Е. Конкурентоспособность региона и механизм ценообразования: Дис. канд. экон. наук: 08.00.01 /В.Е. Андреев. - Ярославль, 1999.- 173 с.

12. Ансофф И. Стратегическое управление /И.Ансофф; Пер. с англ. - М.: Экономика, 1989-519 с.

13. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами. М.: Компания Ай ТИ; ДМК Пресс, 2004.

14. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005г

15. Беа Ф.К., Дихтла Э., Швайтцер М. Экономика предприятия: Пер. с нем. - М.Ж ИНФРА-М, 2001г.

16. Блохин В.П. Глобализация, технология и конкурентоспособность производственных систем / В.П. Блохин, И.В. Дружинин. - Ростов н/Дону: Изд. центр ДГТУ, 2002. - 307с.

17. Большой коммерческий словарь. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 415 с.

18. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер с нем. - М.: АО «Интер-эксперт», Экономика, 1995г.

19. Виханский О.С. К вопросу о смене парадигмы управления бизнесом.//Вестник МГУ, серия 24.Менеджмент - 2009г. - №1, с.5-24.

20. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. —М.: Гардарика, 1998г., с.7.

21. Вурос А. Экономика отраслевых рынков /А. Вурос, Н. Розанова. - М.: ТЕИС, 2000.

22. Гатауллин P.M. Организация конкурентоспособного производства /P.M. Гатауллин. - М.: Экономика и финансы, 2003. - 143 с.

23. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - 2-е изд. Перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995г. (52)

24. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры -М.:Дело, 1995г.

25. Друкер П.Ф. Практика менеджмента /П.Ф. Друкер; пер. с англ. - М.: Вильяме, 2001.-398с.

26. Захаров А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы увеличения / А.Н. Захаров // Бизнес и банки. - 2004. -№ 1-2,-С. 1-5.

27. Зиман С. Креветки или успех: бессмысленные инновации или осмысленное обновление/ С.Зиман; при участии Армина Бротта; пер с англ. -М.Эксмо,2006. - 352с.

28. Ибрагимов JI.A. Инфраструктура товарного рынка /Л.А. Ибрагимов. - М.: «Издательство ПРИОР», 2001. - 256 с.

29. Каплан Роберт, Нортон Дейвид. Организация ориентированная на стратегию/ Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес» 2005. - 416с.

30. Каплан Роберт, Нортон Дейвид. «Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты» / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

31. Каплина О., Зайченко Д. «Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода»//Маркетинг - 2005г. №4

32. Карлофф Б. Деловая стратегия /Б. Карлофф; пер. с англ.; Научн. ред. и автор послесловия В.А. Приписнов. - М.: Экономика, 1991. - 239 с.

33. Картышов C.B. Управление комплексом маркетинга на основе CRM-технологий /C.B. Картышов, И.А. Кульчицкая, Н.М. Поташников // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №2. - С. 14-22.

34. Конкурентоспособность и управление экономикой промышленного предприятия: Монография / В.Н. Немцев, A.A. Морозов, А.Д. Еременко, Д.С. Поляков. - Магнитогорск: МГТУ, 2002. - 190 с.

35. Конкурентоспособность и модернизация экономики:В 2-х кн./Отв.ред. Е.Г.Ясин. Кн.1. - М.:Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 456с.

36. Конкурентоспособность предприятия: оценка, диагностика, стратегия. Научное издание / Колл. авторов. - X.: Изд.ХНЭУ, 2004. - 256 с.

37. Коно Тоехиро. Стратегия и структура японских предприятий / Тоехиро Коно, М.:Экономика, 1987. - 384с.

38. Котлер Ф. Основы маркетинга:Пер. с англ. - М.:Прогресс, 1991г.

39. Крымова Т.Е. Совершенствование методов анализа и оценки конкурентоспособности предприятия: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 /Т.Е. Крымова. - СПб., 2002. - 198 с.

40. Кузнецов Г.П. Финансовая конкурентоспособность предприятий сферы транспортно- экспедиционных услуг (на материалах перевозок криогенной продукции: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.10 /Т.П. Кузнецов. -СПб., 2004. - 159 с.

41. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива /Ж. Ламбен; пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

42. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И.М. Лифиц, - М.: Юрайт - М, 2001. - 224 с.

43. Лозик Н.Ф. Конкурентоспособность корпоративных хозяйственных систем: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 /Н.Ф. Лозик. - М., 2000.-187 с.

44. Маккей X. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия /X. Маккей, Б. Каролофф; Пер. с англ. - М.: Экономика, 1993. - 376 с.

45. Мамбетшаев C.B. Основы конкурентоспособности предприятий: Монография /C.B. Мамбетшаев. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. -312 с.

46. Маргарет Мей. Трансформирование функции финансов: Пер.с англ. - М.:Инфра-М, 2005. - 232с.

47. Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.: Под ред. А.Н.Романов. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996г.

48. Маршал В. Мейер. Оценка эффективности бизнеса / пер. с англ. -М.: Изд-во «Вершина», 2004.

49. Международный маркетинг / Н.И. Перцовский, И.А. Спиридонов, C.B. Барсукова; Под ред. Н.И. Перцовского. - М.: Высшая школа, 2001. - 239 с.

50. Мезоэкономика переходного периода: рынки, отрасли, предприятия: Монография / Д.С. Львов и др.; под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: Наука, 2001.-514 с.

51. Мэй М. Трансформирование функции финансов: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2005.

52. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: перс англ. -М.: Дело, 1993г. (125)

53. Минцберг Г.Школы стратегий / Г.Минцберг, Б.Альстренд. - СПб.: Питер, 2000г.

54. Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление /Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.: Внешторгиздат, 1993. - 304 с.

55. Нонака И., Такеучи X. Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских компаниях. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2003.

56. Новиков Ю.В. Адаптация и конкурентоспосоность малых предприятий. - СПб.: СПБГИЭУ, 2002. - 53 с.

57. Общая теория статистики / Г.С. Кильдишев, В.Е. Овсиенко, П.М. Рабинович, Т.В. Рябушкин. - М.: Статистика, 1980. - 423 с. изд-во СПбУЭиФ, 1996г.

58. Олейник И.С. Конкурентоспособное предприятие. -Обнинск.Б.и.1995.

59. Основы стратегического менеджмента / Боумэн К.; пер. с англ. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 175 с.

60. Портер М. Международная конкуренция /М. Портер; Пер. с англ.; Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 1993.- 896 с.

61. Портер М. Конкуренция /М. Портер; Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495.

62. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость/Пер. с анг. - 2-е изд. - М.:Альпина Бизнес Букс,2006г.

63. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов /М. Портер. - М.: Изд-во Алыпена Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

64. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь /Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - 3-е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

65. Рамзаев М. Продажи, маркетинг и CRM: как это работает вместе /М. Рамзаев // «Инфобизнес». - 2002. - № 26.

66. Саатти Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий /Т. Саатти. - М.: Радио и связь, 1993.

67. Сафиуллин Н.З. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность: Монография /Н.З. Сафиуллин, Л.Н. Сафиуллин. -Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2002. - 104 с.

68. Учебное пособие / Ф.Г. Фетисов, H.A. Савельева. - Шахты: Издательство ЮРГУЭС, 2002. - 100 с.

69. Системный анализ в экономике и организации производства: Учебник / Валуев С.А., Воянова В.Н., Градов А.П., Денисов A.A.; Под общ. ред. С.А. Валуева, В.Н. Войновой. - М.: Политехника, 1991. - 398 с.

70. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

71. Смирнов А.Д., Максимова В.Ф.,Малькова И.В. и др. Рыночная экономика: Учебник в Зт. / Под ред. А.Д.Смирнова - М.:Соминтек, 1992г. -Т.2 часть 1/Основы бизнеса (180).

72. Стоянова Е.С. Финансы маркетинга-М.:Перспектива, 1994г.

73. Стюарт Клементе, Майкл Доннеллан «Аутсорсинг бизнес-процессов. Советы финансового директора» 2006 г. изд-во «Вершина».

74. Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Management / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, E.JI. Мостовой и др.; под ред. Г.В. Генса. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

75. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление /Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М. - 2000. - 312 с.

76. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник /Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ЗАО «Бизнес-школа, Интел-Синтез», 2000. - 624 с.

77. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара /Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995. - 55 с.

78. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: Экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. -М.: Маркетинг, 2002. - 892 с.

79. Феликс Янсен. Эпоха инноваций: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М,

2002.

80. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/Под ред. Е.С.Стояновой - М.:Перспектива, 1997г.

81. Фишмен Д., Ш. Пратт, К. Гриффит, К. Уилсон. «Руководство по оценке стоимости бизнеса» / М.: ЗАО «Квинто-консалтинг», 2000.

82. Фуколова Ю, Шелухин И. Новое слово на букву Б //»Секрет фирмы», N 1, 23 сентября - 6 октября 2002 г.

83. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия /Ф. Хайек // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - № 12.

84. Хоуп Дж. Финансовый директор новой эпохи. Как финансовый управляющий может изменить свою роль и обеспечить успех компании на рынке / Джемери Хоуп; пер. с англ. H.H. Кобзаревой; под общ. ред. Д.А. Рябых. - М.: Вершина, 2007.

85. Чемберлен Э. Теория монополистической конкуренции. Реориентация теории стоимости /Э. Чемберлен. - М., 1996.

86. Экономическая стратегия повышения конкурентоспособности развитых капиталистических стран. - М.: ИНИОН, 1988. - 145 с.

87. Kastens М. Long-Range Plannung for Business. - N.Y. - 1976.

88. Paley N. The Managers Guide to Competitive Marketing Stratagies -N.Y.- 1989.

89. http://www.intercharm.ru/

90. http://www.minfin.ru/

91. http ://www. euromonitor. com/

92. http://www.customs.ru/

93. http://www.egais.ru/

94. http://www.retailer.ru

95. http://www.bizeffect.ru/obuchenie-cherez-prakticheskie-dej stviya/

96. http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/fm_swot.shtml

97. http://www.mevriz.rU/articles/2000/6/853.html

98. Цепи поставок на парфюмерно-косметическом рынке России//Логинфо №1-2,2007.

99. http://www.smoney.ru/

100. Как оценивать эффективность работы компании//Генеральный директор № 2, 2006.

101. http://www.fmic.ru/it/crm/articles4

102. http://www.balancedscorecard.ru/bsc386.htm

103. «Риск-менеджмент», №9-10' 2007.

104. Business Finance, Декабрь 2000, Стр. 31.

105. http://consulting.ru/econs_art_69801315

106. http://www.cfo.com/article.cfm/3329236

107. Price Waterhouse Financial & Cost Management Team, CFO: Architect of the Corporation's Future (New York: John Wiley & Sons, 2003.

108. Даниел Андриссен, Рене Тиссен. Невесомое богатство.

Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных

*

активов. М.: Изд-во «Олимп-Бизнес».

109. http://www.cfo.com/article.cfm/3010723

110. Couto V.,Moran M.J., and Heinz Т. Not Your Father's CFO.

111. http://www.cfo-russia.ru/informatsionnyie-tehnologii.

112. http://www.business2business.ru Ненси Дэйли, Келли Обрайен.

113. Hackett Group, Ongoing Benchmarking Survey, 2000.

114. J.Brian Hey wood. Outsorsing the Financial Function. Accountancy Books, 1996r.

115. Couto V.,Moran M.J., and Heinz T. Not Your Father's CFO, Strategy+business (Spring 2005).

116. SWOT-анализ на службе финансового директора//Финансовый директор. № 2 ,2005 год.