Экономико-математический инструментарий управления конкурентоспособностью продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Гузаирова, Гузель Ринатовна

• Гузаирова, Гузель Ринатовна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Гузаирова, Гузель Ринатовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ АСПЕКТОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ.

1.1 АНАЛИЗ СУЩНОСТИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ.

1.2 ВЗГЛЯДЫ АВТОРОВ НА МЕТОДОЛОГИЮ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ.

1.3 СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И ПРОБЛЕМЫ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТОВ ОЦЕНКИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ, КОНКУРЕНТНЫМ ДАВЛЕНИЕМ- И КОНКУРЕНТНОЙ УСТОЙЧИВОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ.

2.1 РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ.

2.2 ЭКОНОМИКО - МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ.

2.3 МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНОГО ДАВЛЕНИЯ И КОНКУРЕНТНОЙ-УСТОЙЧИВОСТИ В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ.

3.1 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ИНТЕГРАЛЬНОГО ПОКАЗАТЕЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ.

3.2 МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ МЕРЫ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО СВОЙСТВА ПОКУПАТЕЛЕМ.

3.3 СИСТЕМА ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ.

3.4 ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗРАБОТАННЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРОИЗВОДЯЩИХ ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ (СВЕЧИ ЗАЖИГАНИЯ).

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономико-математический инструментарий управления конкурентоспособностью продукции»

Актуальность темы исследования. В настоящее время, в связи с постоянно возрастающими требованиями потребителей к товарам, все более очевидным становится особое место качества и надежности выпускаемой продукции, приводящее к снижению затрат потребителя по эксплуатации, повышению конкурентоспособности продукции и позволяющее занять лидирующее положение на рынке.

К сожалению, отечественные товаропроизводители не могут предложить качество продукции аналогичное зарубежному, и поэтому потребители ориентированы на западные товары. В этих условиях отечественные производители не способны конкурировать, развиваться и внедрять собственные разработки, так как они находится уже не в рамках конкуренции; а в рамках конкурентного давления.

Российским производителям приходится противостоять экспансии иностранной продукции на отечественный рынок, а это возможно лишь при эффективном управлении конкурентоспособностью товаров. Поэтому задача управления конкурентоспособностью продукции в условиях конкурентного давления является наиболее актуальной.

Исследованием различных аспектов проблем оценки конкурентоспособности занимались такие зарубежные ученые: А. Смит,

А. Маршалл, К. Маркс, Дж. Робинсон, И. Шумпетер, Дж. К. Гэлбрайт, А. Чемберлен, П. Самуэльсон, К. Макконел, М. Портер, Р. Хайес, Б. Когут. Среди отечественных исследователей наиболее известны Е. М. Бронштейн, X. Н. Гизатуллин, У. Г. Зиннуров, И. В. Липсиц, А. Н. Литвиненко, А. 3. Селезнев, А. М. Мухамедьяров, Р. И. Маликов, С. И. Спивак, А. И. Татаркин, Р. А. Фатхутдинов, А. Ю. Юданов, К. В. Юдаева.

Различные подходы к исследованию проблемы качества продукции раскрыты в трудах зарубежных ученых: У. Э. Деминга, Д. Джурана, М. Имаи, К. Исикавы, Е. Кондо, Т. Конти, Р. Уотермена, Ф. Хайека и др. Среди отечественных исследователей наиболее известны Г. Г. Азгальдов, Г. И. Азоев, В. Д. Андрианов, В. Л. Аничкина, А. Г. Баталов, М. В. Бойко,

A. В. Гличев, Д. С. Демиденко, В. Т. Денисова, В. М. Затолокин,

B. П. Кашин, А. А. Колобов, В. Н. Клячкин, А. С. Макулов, И. Н. Омельченко, И. Б. Погожев, Э. П. Райхман.

Несмотря на значительное внимание, уделяемое исследователями оценке качества и конкурентоспособности продукции, вопросу установления взаимосвязи между качеством и конкурентоспособностью продукции, не уделяется должного внимания в экономической литературе, многие аспекты исследуемой проблемы носят фрагментарный характер и слабо взаимосвязаны. Проводимые исследования в области экономика и управления конкурентоспособностью не сформировали комплексный теоретический подход к выработке методических основ управления конкурентоспособностью, что и определяет необходимость данного исследования.

Цель диссертационной работы: формирование экономико-математического инструментария управления конкурентоспособностью продукции предприятий, производящих товары народного потребления.

Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Анализ и оценка существующих подходов и методологий управления конкурентоспособностью продукции и предприятий в современных рыночных условиях.

2. Разработка многофакторной экономико-математической модели оценки уровня конкурентоспособности продукции как основы выбора конкурентной стратегии предприятия.

3. Разработка модел/оценки конкурентного давления и конкурентной устойчивости в пространстве параметров цены, качества и доли рынка.

4. Разработка модели оценки качества продукции на основе меры предпочтения определенного свойства покупателем.

5. Формирование системы имитационного моделирования, предназначенной для выбора конкурентоспособных альтернатив в условиях неопределенности при наличии нескольких критериев.

Предмет исследования: процесс управления конкурентоспособностью продукции.

Объект исследования: предприятия, функционирующие в условиях конкурентного рынка и производящие товары народного потребления:

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных экономистов-математиков- в области конкурентоспособности и качества продукции, современные экономико-математические методы определения уровня качества и конкурентоспособности предприятия.

Информационной базой исследования являются данные статистических органов Российской Федерации (РФ) и Республики Башкортостан (РБ), законодательные и нормативно-правовые акты, относящиеся к теме диссертации, научные труды отечественных и^ зарубежных ученых, материалы научно-практических конференций, отчетные данные предприятий.

При разработке и решении поставленных задач применялись графические, экономические, статистические и экономико-математические методы с использованием ПЭВМ и програмный продукт, разработанный автором.

Наиболее существенные результаты, полученные автором.

1. Сформированы методические основы управления конкурентоспособностью продукции, отличительной особенностью которых является не только согласование интересов производителя (конкурентная устойчивость) и покупателя (качество продукции), но и оценка противодействия конкурентов (конкурентное давление) на основе системы показателей: качество продукции, конкурентная устойчивость и конкурентное давление (п. 1.2 паспорта специальности 08.00.13 ВАК).

2. Разработана динамическая многофакторная модель оценки уровня конкурентоспособности продукции, основанная на выявлении логической и математической закономерностей изменения скорости конкурентоспособности от основных факторов: качества, цены, эффективности маркетинговой стратегии и цены сервисного обслуживания (п.1.1 и 1.4 паспорта специальности 08.00.13 ВАК).

3. Введены понятия и предложены модели оценки конкурентного давления и конкурентной устойчивости, позволяющие оценить давление, оказываемое на предприятие конкурентами по вытеснению его с рынка, ограничению рыночного сегмента и степень устойчивости предприятия к воздействию конкурентов и рынка в целом (п.1.1 и 1.2 паспорта специальности 08.00.13 ВАК).

4. Разработана модель оценки качества продукции, учитывающая меру предпочтения определенного свойства покупателем и степень изменения потребления в зависимости от платежеспособности покупателя (п.1.1 и 1.4 паспорта специальности 08.00.13 ВАК).

5. Сформирована система имитационного моделирования управления конкурентоспособностью продукции, обеспечивающая принятие эффективных управленческих решений, направленных на усиление конкурентной устойчивости продукции (п. 2.1, 2.2 паспорта специальности 08.00.13 ВАК).

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что предлагаемые автором методики можно использовать предприятиям-производителям продукции для укрепления своих конкурентных позиций.

Разработанные методики используются в учебном процессе по дисциплинам «Математические методы в экономике», «Эконометрика», «Коммерческая математика» «Теория коммерции», для специальностей «Менеджмент организации», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Коммерция».

Апробация результатов работы. Результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на ежегодных российских научно-методических конференциях с международным участием: «Управление экономикой: методы, модели; технологии» (Уфа, Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т, 2006 - 2008), «Интеллектуальные системы управления и обработки информации» (Уфа, Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т, 2001, 2003); международных научно-практических конференциях: «Радиоэлектроника, электротехника и энергетика» (Москва, институт Радиотехники и электроники, 2004), «Качество — стратегия XXI века» (Томск, Томский политехнический ун-т, 2007); всероссийских научно-практических конференциях: «Энергия молодых - экономике России» (Томск, Томский политехнический ун-т, 2007), «Конкурентоспособность региона: факторы и стратегии развития» (Уфа, Уфимск. гос. академия экономики и сервиса, 2007); межвузовской научной конференции: «Актуальные проблемы управления в социальных и экономических системах» (Уфа, Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т, 2006-2007); всероссийской молодежной научной конференции «Мавлютовские чтения» (Уфа, Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т, 2007), научных монографиях (Новосибирск, Центр научного сотрудничества ЦРНС, 2009), в научно-практическом журнале «Экономика и управление» (ВАК) (Уфа, 2010), Вестник УГАТУ (ВАК) (Уфа, 2010).

Публикации. По результатам работы опубликовано 16 работ общим объемом - 4,69 п.л.

Структура работы отражает логику, порядок исследования и решения поставленных задач. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 208 наименований. Содержание исследования изложено на 160 страницах, включает 18 таблиц, 9 рисунков. Диссертационное исследование дополняют 22 приложения.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Гузаирова, Гузель Ринатовна

Выводы по третьей главе.

1. В ходе анализа проблем количественного измерения качества была разработана методика оценки интегрального показателя качества продукции.

Качество продукции оценивается на основе количественного измерения определяющих ее свойств. В зависимости от вида продукции набор показателей может меняться.

Полученная модель позволяет определить уровень качества продукции, предприятия в зависимости от важнейших показателей качества, провести сравнительный анализ предприятий или товаров в данной отрасли, на основе полученных данных обосновать выбор стратегии предприятия по качеству. г

2. Для определения интегрального показателя1 качества продукции также была разработана модель оценки качества продукции на данных семейных бюджетов. Модель учитывает меру предпочтения данного свойства по сравнению с другими свойствами. При оценке качества с помощью данной модели \ исследуется большая группа потребителей, используются статистические данные для исследования с учетом семейных бюджетов, а также учитывается коэффициент эластичности, характеризующий- степень изменения потребления ьго свойства в зависимости от платежеспособности 1-го потребителя.

3. Сформирована система имитационного моделирования управления конкурентоспособностью продукции, состоящая из модели информационной системы управления конкурентоспособностью продукции, программного продукта «Оценка качества и показателей конкурентоспособности продукции», в основу которого легли разработанные модели, а также компьютерной имитационной модели ситуационного анализа AnyLogic обеспечивающая принятие эффективных управленческих решений, направленных на усиление конкурентной устойчивости продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:

1. На основе системы показателей: качество продукции, конкурентная устойчивость и конкурентное давление разработаны методические основы оценки уровня конкурентоспособности продукции, отличительной особенностью которой является не только согласование интересов производителя (конкурентная устойчивость) и покупателя (качество продукции), но и оценка противодействия, конкурентов (конкурентное давление).

2. Разработана динамическая многофакторная модель оценки уровня конкурентоспособности продукции, основанная на выявлении логической и математической . закономерностей изменения скорости конкурентоспособности от основных факторов: качества, -цены, эффективности'маркетинговой стратегии и цены сервисного обслуживания.

3. . Введены понятия и предложены модели оценки конкурентного давления и конкурентной устойчивости, позволяющие оценить давление, оказываемое на предприятие конкурентами по вытеснению его с рынка, ограничению рыночного сегмента и степень устойчивости предприятия к воздействию конкурентов и рынка в целом.

4. Предложена модель оценки качества продукции, учитывающая меру предпочтения определенного свойства покупателем, степень изменения потребления в зависимости от платежеспособности потребителя.

1. , Для принятия управленческих решений, обеспечивающих конкурентоспособность продукции, предложена система имитационного, моделирования, предназначенная для выбора конкурентоспособных альтернатив в условиях неопределенности при наличии нескольких критериев. Было рассмотрено 20 предприятий — производителей свечей зажигания. Данные ' свидетельствуют о том, что наиболее конкурентоспособными и качественными являются свечи фирмы BERU, которые в сравнении с эталоном, имеет аналогичные очень хорошие функциональные характеристики, второе место занимают свечи BRISK, третье FINWHALE. Свечи УАПО расположились на 15 месте. Таким образом, можно сделать вывод, что свечи западного производства в ценовом диапазоне до 200 рублей более качественны и конкурентоспособны по сравнению с отечественными аналогами. Следовательно, нам есть куда стремиться.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Гузаирова, Гузель Ринатовна, 2010 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление: пер. с англ. / Д. Аакер; под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб.: Питер ,2002.-544 с.

2. Адлер Ю. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю. Адлер — М.: Стандарты и качество. 2001. № 5—6. -С.45-55.

3. Азаров В.Н. Управление качеством. 2 тома / В.Н. Азаров, Б.В. Бойцов; под ред. Азарова В.Н. М.: НГИЭМ, 2000. -326 с.

4. Азгальдов Г.Г. Определение значений коэффициентов важности. / Г.Г. Азгальдов М.: Методы менеджмента качества. - февраль 2000. с.28-33.

5. Азгальдов Г.Г. Проблемы измерения и оценки качества продукции: материалы лекций, прочитанных в Политехническом музее на семинаре по надежности и прогрессивным методам контроля качества^ продукции. М.: Знание. - 1989. - 99с.

6. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров: основы квалиметрии. / Г.Г. Азгальдов М.: Экономика. - 1982. - 108с.

7. Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров./ Г.Г. Азгальдов Э.П. Райхман М.: Экономика. - 1974 - 135с.

8. Азгальдов Г.Г. Что такое качество? / Г.Г. Азгальдов, A.B. Гличев, В.П. Панов М.: Экономика. - 1968. - 120с.

9. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы. / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков М.: «Новости», 2000,- 252 с.

10. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. / М.М. Алексеева — М.: Финансы и статистика, 2003. — 564с.

11. Алексейчева Е. Конкурентоспособность предприятий пивоваренной отрасли. / Е. Алексейчева. М.Д. Магомедов М.: Пищепромиздат. — 2001 г. — 289с.

12. Анфилатов B.C. Системный анализ и управление: Учеб. пособие /

13. B.C. Анфилатов, A.A. Емельянов, A.A. Кукушкин; Под ред. A.A. Емельянова -М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.

14. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Прикладная статистика в задачах и упражнениях: Учебник для вузов / С.А. Айвазян, B.C. Мхитарян М.: ЮНИТИ-ДАНА,2001. - 270 с.

15. Афанасьев В.Н. Эконометрика: учебник / В.Н. Афанасьев, М.М. Юзбашев, Т.И. Гуляева; под ред. В.Н. Афанасьева. -М.: Финансы и статистика, 2006. 256 с.

16. Ахмин A.M. Основы управления качеством продукции: Учебное пособие: / A.M. Ахмин, Д.П. Гасюк СПб.: Издательство «Союз», 2002. - 192 с.

17. Баландин Е.С. Международные стандарты ИСО серии 9000— 2000: Методические рекомендации по применению / Е.С. Баландин, В.Г. Юдаева. Ульяновск: УлГТУ, 2003. - 345 с.

18. Барахов В.И. Исследование жизненного цикла товара: Маркетинг в России и за рубежом. / В.И. Барахов, В.Н. Самочкин — М.: 2002. № 3. —1. C.23-30.

19. Басовский Л.Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев М.: ИНФРА-М, 2007. - 212 с

20. Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей// Маркетинг в России и за рубежом.-2001, №6.-С. 18-23.

21. Белобрагин В. Я. Качество: уроки прошлого и современность. М.: АСМС, 2003.-345с.

22. Бизнес — планирование: Учебник /Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. М.: Финансы и статистика, 2001. — 472с.

23. Богатырев A.A., Филиппов Ю.Д. Стандартизация статистических методов управления качеством. — М. : Изд-во стандартов, 1989. — 218с.

24. Бондарев A.A. «Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности», Дисс. . канд. экон. наук, Владимир, 2002. — 154с.

25. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2002. 200с.

26. Боровиков В. Statistica: Искусство анализа данных на компьютере. СПб: Питер, 2001. - 656 с.

27. Боровиков H.A., Ивченко Г.И. Прогнозирование в системе Statistica в среде Winows. — М.: Финансы и статистика, 2000. 382 с.

28. Брагин Ю. В. Инженерные методы повышения качества и снижения затрат по Генити Тагути. Выпуск 1. Функция потерь, 2005. — 456с.

29. Братолюбов В. Б. Конкурентоспособность и эффективная стоимость продукции. Идентификация и оценка / Братолюбов В. Б. Е. Г. Кротов// Справочник. Инженерны! журнал.-Б.М.-2006.-М 5.- С. 45-52

30. Братолюбов В. Б. Новый взгляд на качество и конкурентоспособность. Идентификация и оценка качества / В.Б. Братолюбов, Е. Г. Кротов // Справочник. Инженерный журнал.-Б.м. -М 3.2006. С. 42-49

31. Васильева E.H., Захарова О.Ю., Лобанова В.А. Экономика качества: Учебное пособие / Изд-е Башкирск. ун-та. — Уфа, 1998. -84 с.

32. Версан В.Г., Коломнин А.Г. Информация и качество: (опыт проектирования системы управления). М.: Экономика, 1989. — 79 с.

33. Вуколов Э:А. Основы статистического анализа. Практикум по статистическим методам и исследованию операций с использованием пакетов Statistica и Excel. М.: ИНФРА-М, 2004. - 464 с.

34. Гайнанов Д.А., Гузаирова Г.Р. Экономико математическая модель оценки конкурентоспособности предприятия // Вестник УГАТУ: науч. - журн.уфимск. гос. авиац. техн. ун-та. - Уфа, 2010. Т. 14, №5(40), С.243-246

35. Гаранин Дмитрий Александрович. «Информационно-статистические методы и модели управления товарным ассортиментом промышленных предприятий». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 2005. 150 с.

36. Гареева Г.Р. (Гузаирова Г.Р.) Качество жизни как основа благосостояния общества деятельности / Г.Р. Гареева (Г.Р. Гузаирова) //

37. Гареева Г.Р. (Гузаирова Г.Р.) Проблемы управления качеством товаров и услуг / Г.Р. Гареева (Г.Р. Гузаирова) // Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах: Межвузовский научный сборник. Уфа: УГАТУ, 2006. - Часть I. - С. 101-105.

38. Герасимов Б.И. «Экономико-математические методы идентификации качества производственных оборотных фондов». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Тамбов, 1998 268 с.53. ■ Гиссин В.И. Управление качеством. Издание 2-е. — М.: ИКЦ «Март», 2003.-378с.

39. Гличев А.В., Шухгальтер Л.Я.-М. Качество продукции и эффективность производства. М: Машиностроение, 1977.-247с.

40. Гнеденко Б.В. Математические методы в теории надежности / Б.В. Гнеденко, Ю.К. Беляев, А.Д. Соловьев. — М.: Наука, 1965. — 524 с.

41. Гончарова Н.П. Качество техники: экономические рычаги управления / АН УССР, Ин-т экономики.-Киев: Наук, думка. 1986.-133с.

42. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: учебное пособие.- СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998. 398с.

43. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. — М.: Финансы и статистика, 2003. 208 с.

44. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения». ИПК издательство стандартов, Москва -2007. —58с.

45. ГОСТ 28496-90 «Система оценки качества и сертификации взаимопоставляемой продукции. Знак соответствия». ИПК издательство стандартов, Москва — 2007. — 55с.

46. ГОСТ 40.001-95 «Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации». ИПК издательство стандартов, Москва — 2007. 64с.

47. Государственные стандарты 2008: (по состоянию на 1 января 2008г.): Указатель. Т. 4 / Гос. Ком. РФ по стандартизации и метрологии. — Изд. офиц. М.: Издательство стандартов, 2008. - 525 с.

48. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие.-2-е изд., доп.-М.: Финансы и статистика, 2002.-208с.

49. Даниляк В.И. Эргономика и качество промышленных изделий.-М.: Экономика, 1974.-152с.

50. Елисеева И.И. Практикум по эконометрике: Учеб. Пособие / И.И. Елисеева, C.B. Курышева, Н.М. Гордеенко и др.// —М.: Финансы и статистика, 2003. — 192 с.

51. Елисеева И.И. Эконометрика: Учебник / И.И. Елисеева, C.B. Курышева, Т.В. Костеева и др.// 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 576 с.

52. Ефимов В.В. Статистические методы в управлении качеством продукции. — Ульяновск: УлГТУ, 2003. — 138 с.

53. Железнов Г.С. Графическое представление уровня и индекса качества продукции. //Методы менеджмента качества. № 12, 2002. С.26-27.

54. Жулинский С.Ф. Статистические методы в современном менеджменте качества/ С.Ф. Жулинский, Е.С. Новиков, В.Я. Поспелов. — М.: Фонд «Новое тысячелетие», 2001. — 208 с.

55. Закон РФ от 2 июля 1998 г. О сертификации продукции и услуг. ИПК издательство стандартов, Москва — 1999. — 58с.

56. Закон РФ от 10 июня 1993 г. О стандартизации ( с изменениями от 27 декабря 1995 г.). ИПК издательство стандартов, Москва 2007. — 34с.

57. Закон РФ от 1 июля 2003 г. О техническом регулировании. ИПК издательство стандартов, Москва 2007. - 100с.

58. Затолокин В.М: Методы анализа качества продукции. М: Финансы и статистика. — 1985. — 231с.

59. Зубков B.C. Кибернетический подход как методология • улучшения качества и конкурентоспособности продукции. // Стандарты и качество. №2, 2004. с. 64-67.

60. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян B.C. Управление качеством.: Учебник для вузов / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: ЮНИТИ, 2000.-456с.

61. Исикава Каэру. Японские методы управления качеством : пер. с яп. — М.: Экономика, 1987. 215 с.

62. Канивец П.И. «Модели и методы оценки качества подготовки и повышения конкурентоспособности специалистов». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Новочеркасск, 2004 231 с.

63. Канторович JI.B., Макаров B.JL Оптимальные модели перспективного планирования: Применение математики в экономических исследованиях. — М.: Мысль, 1965. 342с.

64. Карпачева Т.А. «Моделирование процессов управления качеством продукции на промышленном предприятии». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 1996 173 с.

65. Каштанов В.А. Теория надежности сложных систем / В.А. Каштанов, А.И. Медведев. — М.: Европейский центр по качеству, 2002. — 470 с.

66. Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества). М.: ИздАТ, 2001.- 124с.

67. Качество изделий: Учебное пособие. 2-е изд., дополненное и переработанное / В.В.Клепиков, В.В. Порошин, В.А. Голов.-М.: МГИУ, 2006. -252 с.

68. Клячкин В.И. Многомерный статистический контроль технологического процесса. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 192 с.

69. Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учеб пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. -304 с.

70. Ковалев В.А. «Модели комплексной оценки конкурентоспособности промышленных организаций». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 2006 193 с.

71. Колемаев В.А. Эконометрика: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.160 с.

72. Колобов A.A. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса / А.Д. Канчавели, A.A. Колобов, И.Н. Омельченко и др.// -М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. 600 с.

73. Конаныхин A.M. Управление конкурентоспособностью предприятия на основе аппарата алгебраической топологии. Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 2002. 145 с.

74. Конти Т., Кондо Е., Ватсон Г. Качество в ХХЬвеке: Роль качества в обеспечении конкурентоспособности ;и устойчивого развития /

75. Quality into the 21 st Century: Perspectives on Quality and Competitiveness for Sustained Performance. 2005. — 657c. •

76. Куме X. Статистические методы.повышения качества. Пер. с англ, М.: Финансы и статистика. 2009. - 304 с. . "•'

77. Крылова Е.Г. Потребительская оценка качества товара в система маркетинга; Автореферат на соискание уч-йхтепени кандидата эк-х наук по спец-ти 08:00.20. Стандарты и управление качеством. Изд-во М.: НИИС. -1994.-24с. .

78. ЛагшдусВА. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т,управления. Нац. фонд подготовки кадров, М.: ОАО «Типография Новости», 2000. -456с.

79. Лапидус В.А., Розно М.И., Глазунов А.В.и др. Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов. 1991.- 178с.

80. Лапуста М.Г. Качество продукции: Механизм управления.-М.: Экономика, 1980.- 184с.

81. Леонова Т.И. Управление затратами на качество продукции: монография.- СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 2000. 165с.

82. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. Пособие. М.: Высшее образование, 2007. - 390с.

83. Лобанов М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом.-2001.-№6. С.35-39

84. Магомедов Щ.Ш., Якубова Э.В. Оценка качества и конкурентоспособности фотоаппаратов. // Методы менеджмента качества. № 1, 2003. С.29-33.

85. Макарова Н.В. Статистика в Excel / Н.В. Макарова, В.Я. Тро-фимец. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 368 с.

86. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 400 с.

87. Маренков Н. Л., Мельников В. П., Смоленцев В. П., Схиртладзе А. Г. Управление обеспечением качества и конкурентоспособностипродукции. Серия «Высшее образование». Москва: Национальный институт бизнеса. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004. 512 с.

88. Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management. 2006 275c.

89. Мелешко Елена Николаевна. «Методы и модели управления качеством подготовки специалистов с высшим образованием». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Ростов н/Д, 2000 244 с.

90. Методика определения и применения интегральных показателей качества промышленной продукции. М.: Издательство стандартов. 1983.

91. Методика оценки конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Издательство стандартов. —1984. — 213с.

92. ИЗ. Методика оценки уровня качества продукции с помощью комплексных показателей и индексов. . М.: Издательство стандартов. — 1974.

93. Минин Б. А. Качество. Как его анализировать? / Б. А. Минин.-М.: Финансы и статистика, 1989.-95 с.

94. Мингцебг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского.- Спб: Питер, 2001.- 188 с. <

95. Миттаг X. Статистические методы обеспечения качества / X. Миттаг, Х.Ринне : пер. с нем. —М.: Машиностроение, 1995. — 216 с.

96. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. — М.: Издательство «Познавательная книга плюс», 1999. — 392 с.

97. Мишин В.М. Проектирование систем качества конкурентоспособной продукции машиностроения. М., 1991.- 205с.

98. Мищенко С., Пономарев С., Герасимов Б., Пономарева О. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области. // Стандарты и качество. №7-8, 2001. С. 79-67.

99. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2006. 384 с.

100. Мхитарян B.C. Статистические методы в управлении качеством продукции. — М.: Финансы и статистика, 1982. 119 с.

101. Нарожная И.Г. «Моделирование конкурентоспособности предприятий на примере обувных предприятий южного федерального округа». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Шахты, 2005. 217 с.

102. Никитин В.А., Филоничева В.В. Управление качеством на базе стандартов*ИСО 9000-2000, 2-е изд. Спб.: Питер, 2005. - 321с.

103. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб.Пособие. -М.: Дело и сервис, 1999. 154 с.

104. ОкрепиловВ.В. Всеобщее управление качеством: учебник-СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1997.-324с.• 128. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / 2-е изд., доп. и перераб. -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. 639 с.

105. Окрепилов В.В. Экономические и организационные проблемы повышения качества. JT.: ЛФЭИ, 1990. - 265с.

106. Орехов H.A., Лаврухина Н.В. Оценка конкурентоспособности промышленной продукции. Калуга: МГТУ, 1997. - 38 с.

107. Орлова И.В. Экономико- математические методы и модели. Выполнение расчетов в среде EXCEL /Практикум : Учебное пособие для Вузов. -М.: ЗАО «Финстатинформ», 2005. -136 с.

108. Основы управления качеством продукции. М.: Издательство стандартов, 1996.— 145с.

109. Панюков Д.И., Резников Р.Л. Анализ качества продукции по результатам ее эксплуатации. Методы менеджмента качества. 2003. № 6. -С.27-31.

110. Петров И.А. Аналитические инструменты обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 2002. 161 с.

111. Петухова И.В., Петухова Н.В. Прогнозирование емкости рынка отдельных групп товаров и услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 2000, №5.-С. 62-74.

112. Петухова И.В., Петухова Н.В. Современное состояние и направления совершенствования рыночной доли продукции// Маркетинг в России и за рубежом. 2001, №5. - С. 13-25.

113. Пигунова О.В. Ассортиментная концепция предприятия торговли// Маркетинг. 2003 , № 1. - С. 68 - 74.

114. Погожев Б. И., Аничкина В.Л. Обобщенные показатели при исследовании сложных систем. Лекции семинара по надежности и прогрессивным методам контроля качества промышленных изделий при политехническом музее. -М.: Знание. — 1986. — 67с.

115. Поляков Михаил Игоревич. «Модели и методы оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Санкт-Петербург, 2004. 138 с.

116. Попов К. Н., Каддо М. Б., О. В. Кульков О. В. Оценка качества строительных материалов. М.: МАЭП, ИИК «Калита»2004. 146с.

117. Портер М. Конкуренция.: пер. с англ. :Уч. Пос. -М.: Издательский дои «Вильяме», 2000.- 495 с.

118. Пухальский В. Определение качества. // Стандарты и качество. №3,2001. С. 50-53.

119. Пухальский В. Система менеджмента качества и обеспечение качества продукции. // Стандарты и качество. №4, 2005. С. 62-67.

120. Пятина Е.Е. «Экономико-математические модели для оценки качества информационного обеспечения деятельности инвестиционной компании». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Новочеркасск, 2000 .-211 с.

121. Разработка программы "Качество" на предприятиях и в объединениях: Рекомендации.-М.: Изд-во стандартов, 1985.-22с.

122. Резников Р. Критерий качества продукции и показатель успешной хозяйственной деятельности предприятия. // Стандарты и качество. №2, 2003. С. 61-65.

123. Ривелл Дж. Б. Главное о качестве. Справочник от А до Я. Quality Essentials: A Reference Guide from A to Z. 2006. — 145c.

124. Родионова JI. Конкурентоспособность продукции как решающий фактор коммерческого успеха // Экономика и управление.-Б.м.-2001 .-N1 С.35-42.

125. Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. -№1. С.34 - 39.

126. Роман М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-мет'од. пособие. Владимир, 2001.- 139с.

127. Рубин A.M. Вероятностные аспекты. Методы менеджмента качества. № 1, 2004. С.46-48.

128. Ряховская Ю.Ю.»Экономико-математические методы в проведении маркетинговых исследований на предприятиях сферы услуг». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Москва, 2005 133 с.

129. Сергеев. И.В. Практическое руководство по управлению качеством продукции (пер. с японск.) М.: Машиностроение, 1994. - 178с.154. «Семь инструментов качества» в японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990. 88 с.

130. Сероштан М.В., Михеева E.H. Качество непродовольственных товаров. Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Издательский дом «Дашков К», 2000.-164 с.

131. Сертификация: Сборник нормативных актов РФ / Ассоц. авт. и изд.«Тандем»; Под ред. В. Н. Фомина. М.: ЭКМОС, 2000. - 143 с.

132. Скворцов A.B. Компьютерное определение уровня качества продукции. . // Методы менеджмента качества. № 35 2003. С. 16-19.

133. Смирнов Э.А. Управленческие решения.-М.:Инфа-М.2001.-264 с.

134. Смольникова Г.Н., Зверев С.М., Ямпольская Н.Ю. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции. // Методы менеджмента качества, ноябрь 2000. С.26-31.

135. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001.550 с.

136. Солонинко К.С. Качество продукции: пути повышения.-Киев: ' Вища школа, 1987.-72с.

137. Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие / В. В. Ефимов, Т. В. Барт. М.:КНОРУС, 2006 - 240 с.

138. Статистические методы повышения качества; под ред. X. Куме : пер. с англ. и доп. Ю.П. Адлера, JI.A. Конаревой. ■— М.: Финансы и статистика, 1990. 304 с.

139. Статистические методы обеспечения качества / Х.-Й. Митаг, X. Ринне. — М.: Машиностроение, 1995. 143с.

140. Статистические методы повышения качества / под ред. X. Кумэ. — М.: Финансы и статистика, 1990. 213с.

141. Строителев В.Н. Статистические методы в управлении качеством / В.Н.-Строителев, В.Е. Яницкий. — М.: Европейский центр по качеству, 2002. —164 с.

142. Тимофеев Алексей Николаевич. «Инструментарий обеспечения качества ассортимента капиталоемких товаров предприятий розничной торговли». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Уфа, 2006. -135с.

143. Томпсон A.A. ,А.ДЖ. Стрикленд Стратегический менеджмент: концепция и ситуации: Учебник для Вузов. Пер. с 9-го англ. изд. М.:Инфа-М,2000.-412 с.

144. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. Учебное пособие. -М.: Русская Деловая Литература, 2004. -240 с.

145. Туровец О.Г.Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровец О.Г., Бухалков М.И. М.: ИНФРА-М, 2005. 218с.

146. TQM путь к успеху//Эксперт. - 2001. - №9.2. Стандарты ISO 9000 на предприятиях Санкт-Петербурга // Эксперт. — 2001.- №9. — С.23-28.

147. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2006. - 384 с.

148. Управление качеством: Учебник для ВУЗОВ / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. — 2-е изд., перераб. И доп. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 334 с.

149. Управление качеством: учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, С.П. Спиридонов. -М.: КНОРУС, 2005.-272 с.

150. Управление качеством. Учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. д.э.н., профессора Ильенковой С.Д. -М.: ЮНИТИ, 1998. 194 с.

151. Фасхиев Х.А. Анализ методов оценки качества и конкурентоспособности грузовых автомобилей. // Методы менеджмента качества. № 3-4, 2001. с.24-28, С.21-26.

152. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность : экономика, стратегия, управление.-М.: ИНФА-М.- 2000.-312 с.

153. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000. 672 с.

154. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент: Учебник, 2-е изд.,-М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2000.-464 с.

155. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник.-М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.-640 с.

156. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью // Стандарты и качество. 2000. - № 10. - С. 15-21.

157. Федоров М.В. и др «экспертиза качества товаров». М.Экономика, 1984.-97с.

158. Федосеев В.В., Гармаш А.Н., Дайитбегов Д.М. и др. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учеб. Пособие для вузов Под ред. В.В. Федосеева. М.: ЮНИТИ, 2002. - 391 с.

159. Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции: Учебное пособие для вузов. 2004. — 129с.

160. Федюкин В. К., Дурнев В. Д., Лебедев В. Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Учебник 2000. 215с.

161. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. A.B. Гличев. М.: Экономика, 1986. - 132с.

162. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. СПб: Питер, 2001. -165с.

163. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертифи кация: Курс лекций. — М.: Ассоциация авторов и изданий «ТАНДЕМ»; ЭКМОС, 2000.- 119с.

164. Фомин В. Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Учебное пособие. 2005,- 247с.

165. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. -М.: Финансы и статистика, 2005. - 616 с.

166. Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. -М.: Экономика, 1990. 272 с.

167. Хойер Р., Хойер Б. Что такое качество? // // Стандарты и качество. №3, 2002. С. 97-102.

168. Червяков И.В. О математическом аппарате планов контроля качества. Методы менеджмента качества. № 11, 2002. С.19-23.

169. Черногорцева С.Н. Развитие торговой марки (брэнда) как фактор повышения конкурентоспособности // Материалы межрег. науч. конференции «Экономика и управление: в поиске нового». Владимир, 2001.-96с.

170. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -367 с.

171. Шиндовский Э. Статистические методы управления качеством / Э. Шиндовский, О. Шюрц; пер. с нем. — М.: Мир, 1976. — 597 с.

172. Шматко А.Д. «Организационно-экономическое моделирование систем менеджмента качества». Дис.канд.эк.н. 08.00.13 Санкт-Петербург, 2004.- 241 с.

173. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков: Сокр. пер, с англ. / Под ред. J1.A. Конорева. М.: Экономика. 1988.-251 с.

174. Шпрыгин В.И. Цены и качество машин.-М: Экономика, 1974.95с.

175. Эйснер О.В. Конкурентоспособность отрасли: региональные условия- Дисс. на соискание степени канд. экон. наук Кемерово 1998.- 151с.

176. Экономика сквозь призму качества / Под ред. М.И. Кротова. JI.: Изд-воЛГУ, 1990.- 192 с.

177. Экономические проблемы повышения качества продукции машиностроения: аспекты состояния и решения / Под ред. Ефимычева Ю.И. -Н.Новгород. -1996. -249с.

178. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебнопрактическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Издательство ГНОМиД, 2001.-304 с.