Концепция сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Ямпольская, Наталья Юрьевна

• Ямпольская, Наталья Юрьевна
• доктор экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации доктор экономических наук Ямпольская, Наталья Юрьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1.Концептуальные основы управления взаимодействием государства и бизнеса в процессе формирования конкурентной среды и конкурентоспособности.

1.1.Условия и пути достижения конкурентоспособности в экономике постиндустриального типа.

1.2.Приоритеты качества в управлении и оценке конкурентоспособности.

1.3.Методологические основы исследования конкурентоспособности; сбалансированная система государственных и рыночных механизмов управления.

ГЛАВА 2.Развитие системы государственных механизмов управления качеством и конкурентоспособностью.

2.1.Теоретические основы государственного регулирования экономики.

2.2.0ценка функционирования и рекомендации по совершенствованию прямых государственных методов управления конкурентоспособностью и качеством.

2,З.Оценка функционирования и рекомендации по совершенствованию методов косвенного воздействия государства на конкурентоспособность и качество.

2.3.1.Социальная и образовательная функции государства в управлении качеством и конкурентоспособностью.

2.3.2.Функции государства в обеспечении инвестиций в техническую подготовку производств и их реализация в России.

2.3.3.Правовые основы качества и конкурентоспособности в России.

2.3.4.Конкурентоспособность как функция экспорта и задачи государства в её регулировании.

ГЛАВА З.Методологическая база исследования рыночных механизмов управления качеством и конкурентоспособностью.

3.1.Традиционные технологии маркетинга в промышленном бизнесе.

3.2.Концепция потребительской ценности и цепочки создания ценности.

3.3.Методика маркетинговых исследований конкурентоспособности.

ГЛАВА 4. Разработка моделей управления нормативными и техническими показателями конкурентоспособности на основе мониторинга в сфере распределения, эксплуатации, у изготовителя.

4.1.Модели нормативных показателей конкурентоспособности в сфере распределения и разработка их мониторинга.

4.2.Модели показателей технического уровня конкурентоспособности и разработка его мониторинга в процессе эксплуатации.

4.3.Мониторинг нормативных показателей конкурентоспособности в сфере производства.

ГЛАВА 5.Инновации в управлении сбалансированной системой конкурентоспособности продукции промышленных предприятий.

5.1.Управление рисками потребителей как критериями конкурентоспособности продукции и бизнеса.

5.2.Развитие систем менеджмента качества как рыночного механизма предупреждения рисков.

5.3.Разработка стратегии маркетинга по управлению конкурентоспособностью продукции.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Концепция сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью»

Актуальность исследования. Для экономики страны решение проблемы конкурентоспособности имеет комплексный характер, связанный с повышением социального уровня, развитием науки, инновационных путей развития современного производства и достижений научно-технического прогресса, обеспечением национальной безопасности, требующей новых форм функционирования и развития систем управления организациями, с возрастающим значением качества управления организацией, с развитием методологии и методов управления корпоративными инновационными системами, с учетом конкурентных возможностей, с все возрастающим значением управления современными производственными системами, с расширением внешнеэкономических связей, ростом занятости, наращиванием конкурентных преимуществ российских предприятий.

С развитием рыночных отношений и усилением конкурентной борьбы за покупателя управление конкурентоспособностью бизнеса стало первостепенной задачей формирования стратегии организации на основе сбалансированной системы методов управления на макро и микро уровне. Процесс построения сбалансированной системы управления (ССУ) выходит на первый план и нуждается в дополнительных исследованиях преимуществ и недостатков применения ССУ в российских условиях, что в свою очередь влияет на управление жизнеспособностью организации. Особую значимость это приобретает в условиях низкого уровня эффективности отечественной обрабатывающей промышленности.

Недостаточная конкурентоспособность отечественного производства относительно зарубежного из-за неравных условий конкурентной борьбы приводит к потере гарантированного сбыта и росту импорта, негативно влияет на развитие независимости России, крайне необходимой в период ее вступления в ВТО. Интеграция страны в мировое сообщество ужесточит конкурентную борьбу за влияние на рынках сбыта и разрушительно отразится на неконкурентоспособных отраслях, приводя к сокращению производства, неполному использованию производственных мощностей. В этой связи проблема конкурентоспособности требует разработки концептуальных основ теоретико-методологических и практических рекомендаций, адекватных предстоящим изменениям в организационно - экономическом механизме функционирования всего промышленного комплекса страны.

В современных условиях рыночных отношений, конкурентной среды и непосредственного взаимодействия российских и зарубежных производителей решение проблемы сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью становится стратегическим ресурсом экономики России. В мировой экономике место ценовой конкурентоспособности заняла конкурентоспособность уровней качества которая повысит свою актуальность с вхождением России в ВТО. Возрастание фактора качества результатов деятельности производства в стратегии конкурентной борьбы на мировых рынках является долгосрочной тенденцией.

В управлении конкурентоспособностью актуальными представляются проблемы разработки конкретного экономического механизма сочетания участия государства и предприятий. Этот механизм должен быть основан на феномене бренда качества результатов деятельности производства и необходимости адаптации предприятия к рыночным отношениям. Очевидно, что обеспечение конкурентоспособности является проблемой для всех стран, независимо от модели хозяйствования. Интерес к определенным аспектам проблемы конкурентоспособности усиливается в период экономических кризисов, когда исходной базой для достижения конкурентных преимуществ является превосходство современных производств в области управления качеством. Теоретические положения западной экономической мысли, исследующие конкурентоспособность в условиях давно сложившейся, стабильной рыночной системы, концепции невидимой руки рынка» недопустимо механически переносить на российские хозяйственные реалии. Низкая эффективность реализуемой в отечественной экономике модели управления качеством и конкурентоспособностью усиливает социальную напряженность в обществе. В связи с этим, проблема теоретического обоснования и разработки концепции сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью применительно к изменившимся условиям хозяйствования приобретает не только экономическую, но и социальную значимость.

Практическая значимость проблемы, ее дискуссионность, необходимость критического переосмысления традиционного механизма управления конкурентоспособностью предопределили выбор темы исследования. В целом, предложенная тема исследования рассматривается как вклад в разработку концептуальных основ общей теории, отражающей механизм эффективного функционирования современной экономики на условиях сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью.

Степень разработанности проблемы. Методологическими основами формирования конкурентной среды, конкурентоспособности занимались В.Ойкен, М.Кастельс, О.Уильмсон, А.Рих, М.Портер, Г.Мюрдаль, Н.Кондратьев, Ф.Рыбаков, Н.Усик и др. Показано, что в процессе эволюции рынков произошло ограничение роли конкуренции в формировании конкурентной среды.

Необходимости формирования конкурентной среды на позициях институализма, разработке теорий государственного воздействия на экономику посвящены работы Дж.Кейнса, Т.Веблена, П.Самуэльсона, Д.Норта, А.Флитчера, Э.Хансена, Д.Хикса, Р.Харрода, Л.Канторовича, Е.Примакова, С. Глазьева, Е. Ясина.

Исследования проблемы конкурентоспособности проводятся на макро и микроуровне, причем в данной области теоретические исследования наиболее близко смыкаются с прикладными исследованиями. В рамках экономической теории наиболее значительный вклад в исследование взаимосвязей качество - конкурентоспособность внесли Нобелевские лауреаты К. Эрроу, Г. Марковиц, У. Шарп, Дж. Акерлоф, а так же Ф. Найт, Ж. Тироль, Э. Чемберлин, С. Фишер, Дж. Харрингтон, Дж. Робинсон и другие. На микроуровне данная проблема исследовалась Дж.Джураном, В.Демингом, К.Ишикавой, А.Фейгенбаумом, Г.Тагути, М.Херри, Х.Роджесом, Г.Азгадовым, Р.Тихоновым, Б.Мининым, М.Долинской, П.Завьяловым, Р.Фатхутдиновым, Н. Моисеевой и др. Все авторы рассматривают качество как основной фактор конкурентоспособности. Однако, количественная оценка взаимосвязи качество-конкурентоспособность бизнеса в рыночных экономических условиях исследована слабо. Мало внимания в научных исследованиях уделяют и проблеме учета в современных производственных системах потребительских предпочтений в управлении конкурентоспособностью результатов деятельности производства.

Взаимосвязь конкурентоспособности и рыночных механизмов, где конкурентоспособность рассматривается как функция управления, исследовалась в работах Ф. Котлера, Дж. Дениэлса, П. Друкера, Дж. Эванса, Дж. Оуклэнда, С. Джорджа, Т. Конти, Ф. Кросби, В. Лапидуса, Ж. Ламбена, Ю. Ковалькова, М. Круглова М. Лычагина, В. Салий и других. Вместе с тем, тема взаимосвязи управления качеством и конкурентоспособностью, тема управления этой взаимосвязью в теории менеджмента разработана недостаточно, что негативно отражается на процессах формирования эффективной системы их поддержки.

Особенности экономических преобразований в России, которые наложили существенные ограничения на состояние взаимосвязи качество -конкурентоспособность отечественного бизнеса, исследовались В.Леонтьевым, Дж. Гэлбрейтом, Я. Корнай, Дж. Соросом, Н. Берзоном, Н. Шмелевым, Д.Стребковым, В. Коссовым, В. Маевским, А.Наумовым и другими. Однако не исследовалось, какими старыми традиционными методами и какими новыми методами должно и должно ли воздействовать государство на формирование конкурентоспособности отечественного бизнеса, насколько эффективны эти методы в условиях России, что необходимо, чтобы повысить их эффективность.

Конкретные методы государственного воздействия на конкурентоспособность, механизм их эффективного использования остаются недостаточно исследованными.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка теоретико-методологических основ, концепции управления конкурентоспособностью в условиях обострения конкурентной борьбы в экономической системе постиндустриального типа.

В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:

1. Уточнить понятия: «системы современных производств», «управление качеством результатов деятельности организации», «конкурентоспособность организации», «конкурентные преимущества», «конкурентная среда» «государственный и рыночный механизм».

2. Определить методологическую платформу управления взаимодействием государства и системы современных производств в процессе формирования конкурентной среды, конкурентоспособности с позиции системно-нормативного подхода.

3. Проанализировать эволюционную динамику роли конкурентной среды в формировании конкурентоспособности в контексте смены парадигм управления.

4. Выявить, какие факторы оказывают воздействие на формирование конкурентной среды на основе структурных и динамических аспектов развития системы взаимодействия, партнёрства государства и современных производственных систем.

5. Разработать методологические принципы управления конкурентоспособностью продукции и бизнеса на основе оптимального сотрудничества институциональных и рыночных детерминант.

6. Разработать концепцию сбалансированной системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью и качеством на основе функциональной декомпозиции процесса управления.

7. Выявить тенденции функционирования и оценить особенности государственных механизмов управления конкурентоспособностью результатов деятельности современных производств в России, обосновать основные направления их развития в условиях экономики постиндустриального типа.

8. Обобщить и систематизировать в ретроспективе приоритеты качества в управлении и оценке конкурентоспособности результатов деятельности современных производств.

9. На базе экспериментальных и теоретических исследований разработать специализированный мониторинг нормативных и технических показателей конкурентоспособности результатов деятельности современных производств в сферах распределения и эксплуатации.

10. Разработать модель управления систематическими несоответствиями качества результатов деятельности современных производств, обусловленными недостатками технологии производства и нормативно-технической документации; разработать модель управления техническими показателями конкурентоспособности результатов деятельности современных производств.

11. Формализовать метод безэкспертной оценки рисков менеджмента.

12. Предложить и обосновать модель стратегии конкурентоспособности результатов деятельности современных производств в условиях обострения конкуренции уровней качества.

Предметом исследования является система государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью, и ее соотношение с принципами, методами и моделями на микро и макроэкономических уровнях управления.

В качестве объекта исследования рассматриваются теоретические и прикладные проблемы управления конкурентоспособностью промышленного бизнеса, взаимодействующего с предприятиями сферы обращения.

Теоретическая и методологическая основа и достоверность исследования. Методологической основой работы является системный подход и методы экономико-статистического анализа, экспертных оценок, моделирования, бенчмаркинга, планирования эксперимента.

Репрезентативная совокупность использованных данных, статистически обработанных, проанализированных и экономически интерпретированных позволила обеспечить достоверность результатов диссертационного исследования и обоснованность выводов. Основные научные положения диссертационного исследования иллюстрируются структурными и математическими моделями, методиками, теорией и практикой отечественной и зарубежной науки.

Информационной базой исследования являются материалы Госкомстата Российской Федерации (с 2004 г. - Росстат), нормативно-законодательные акты Российской Федерации, данные ОАО «Рослегпром», статистический раздел экономического журнала ВШЭ, отчёты европейских экспертов по программе Евросоюза TACIS (отчёт экспертов компании CAST для Правительства Российской Федерации), отчётность по качеству продукции предприятий, материалы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, а также результаты собственного исследования продукции обрабатывающей промышленности на предприятиях и в сфере распределения регионов Сибири, Якутии, Приморья, Камчатки.

Логика исследования состоит в движении от выявления экономических предпосылок теоретико-методологической платформы управления взаимодействием государства и современных производств в условиях через исследование диапазона концептуальных и прикладных моделей государственно-рыночных отношений и выявление принципов формирования концепции сбалансированной системы государственного и рыночного управления качеством и конкурентоспособностью на базе исследования обоих детерминант, выявления их конкретного содержания, эффективного функционирования и взаимосогласованного развития, и далее - в разработке инструментария по созданию стратегии управления конкурентоспособностью на основе учета государственных методов регулирования.

Выбранная схема логики исследования (табл. 1.5) позволяет обеспечить комплексное решение проблемы управления конкурентоспособностью за счёт последовательного перехода от аналитического уровня изучения взаимодействия государства и предприятий в постиндустриальной экономике к модельному, а затем инструментально-методическому уровню.

Область исследования. Исследование поводилось в рамках Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. -Менеджмент, Маркетинг:

• п. 10.4 «Государственная политика, механизмы, методы её реализации»;

• п. 10.5 «Развитие форм государственно-частного партнёрства»;

• п. 10.11 «Контроль, мониторинг и бенчмаркинг. Риск-менеджмент»;

• п. 10.15 «Развитие форм стратегического партнёрства.формирование и управление цепочками создания ценности. Конкурентоспособность бизнеса»

• п.9.1 «Методы и технологии проведения маркетинговых исследований»;

• п.9.9. «Повышение конкурентоспособности товаров (услуг) и компаний, факторы конкурентоспособности в различных рыночных условиях».

Практическая значимость полученных результатов. Разработанная концепция сочетания государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью занимает особое место в ряду задач, решаемых в процессе экономических реформ. Являясь тесно связанной с такими направлениями преобразований, как структурная перестройка, демонополизация и др., проблема разработки стратегии представляет вариант решения, как на макро, так и на микроэкономических уровнях. При этом особый интерес представляют исследуемые микроэкономические особенности становления и развития этого сегмента рыночной экономики.

В теоретическом плане проведён комплексный анализ противоречий и проблем преобразований в России в сопоставлении с наиболее успешными экономиками и научно определены основные направления становления и развития стратегии повышения конкурентоспособности отечественного бизнеса на примере одной из отраслей хозяйства, исследованы причины отклонения от рыночных реформ. Это позволяет, с одной стороны, дать обоснование формирования многошагового управленческого решения, а с другой стороны, обеспечить оптимальное поведение объекта во всех его проявлениях.

Результаты исследования легли в основу учебных материалов, используемых для университетской подготовки и переподготовки по специальностям: «Управление качеством», «Менеджмент организации», «Экономика и управление», «Маркетинг».

Практическая значимость полученных результатов исследования подтверждена актами внедрения результатов диссертации ОАО «Рослегпром» и двумя новосибирскими производственными предприятиями «КОРС» и «Вестфалика», а также постоянным опубликованием научных результатов в научно-производственных журналах, входящих в Перечень ВАК. Результаты исследования используются в образовательном процессе Сургутского государственного университета, Югорского государственного университета, Новосибирского государственного технического университета,

Новосибирского государственного университета экономики и управления и Новосибирского технологического института Московского государственного университета дизайна и технологии.

Научная новизна. Научная значимость диссертационного исследования заключается в решении научной проблемы - методологической разработке и теоретическом обосновании концептуальных основ сбалансированной системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью, в теоретическом и практическом исследовании всего комплекса связанных с нею проблем на основе достижения мировой науки, раскрывающей особенности экономических процессов в России.

Научная новизна состоит в следующем:

• На основе исследования методологических концептуальных достижений современной мировой науки сформулированы методологические принципы управления конкурентоспособностью (п.п.10.15, 9.9 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• В результате проведенного анализа эволюционной динамики роли конкурентной среды в формировании конкурентоспособности на примере развитых капиталистических странах и России показано, что произошла смена парадигм управления её формирования: в частности, замена механизма свободной конкуренции между субъектами рынка на механизм взаимодействия, при котором субъекты рынка добиваются конкурентоспособности на основе норм и правил, устанавливаемых государством. Специфика системы управления обуславливает смещение механизмов управления в плоскость институционализма, координирования. Институциональные условия управления конкурентоспособностью создаются национальными и региональными институтами власти (п.п.10.15, 9.9 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК

РФ);

• На основе анализа эволюции теоретических представлений о роли государства в формировании конкурентной среды и конкурентоспособности на разных стадиях развития экономики обоснована необходимость управления этим процессом в экономике постиндустриального типа. Показано, что четыре фактора, обуславливающие формирование конкурентной среды, должны выступать как система, поддерживая и усиливая друг друга, что создается государством, а не самими хозяйствующими субъектами. Конкурентные взаимодействия государственных институтов и хозяйствующих субъектов создают эффект синергии и приводят к стабильности на рынке труда и капитала. Показано, что из-за различной степени зависимости от международного обмена страны ВТО находятся в неодинаковом положении, улучшить которое для России позволит увеличение доли конкурентоспособных производств (п. 10.4 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• Сформулирована концепция сбалансированной системы конкурентоспособности продукции путём комплексного использования государственных и рыночных механизмов управления, каждый из которых не может эффективно функционировать в изолированном виде и должен входить в единую систему согласованных, взаимно поддерживаемых и усиливаемых действий. Показано, что эта система обеспечивает социальную ориентацию экономики путем, с одной стороны нормативного регулирования государством с целью повышении качества жизни населения, с другой стороны - системой саморазвивающихся и саморегулирующихся действий современных производств, связанных одной целью повышения экономической эффективности путем стимулирования воспроизводственного процесса (п. 10.5 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• На базе зарубежного опыта выделены и систематизированы инновации в механизмах государственного воздействия на качество и конкурентоспособность, дана оценка его функционирования в России и рекомендации по дальнейшему развитию. Предложена детальная классификация методов управления конкурентоспособностью в зависимости от характера воздействия государства на регулируемые объекты. Разработана модель сбалансированной системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью результатов деятельности организации, которая со стороны государства включает: техническое регулирование, стандартизацию, подтверждение соответствия, государственный контроль и надзор качества, национальные и региональные конкурсы качества, государственный заказ на уровне международных стандартов, а также правовое, социальное, образовательное, инвестиционное обеспечение и экспортный потенциал конкурентоспособности (п.п. 10.5, 9.9 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• Разработана стратегическая модель по управлению конкурентоспособностью на микроуровне, в которой ход решения проблемы рассматривается как многошаговый: на каждом шаге управленческое решение обеспечивает оптимальное поведение объекта на следующем шаге, рис. 5 (п.п.10.15, 9.9 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• Собрана доказательная база, подтверждающая, что достижение конкурентоспособности невозможно без обеспечения производств достоверной оперативной информацией о состоянии качества в сфере обращения и эксплуатации. На базе экспериментальных и теоретических исследований разработана методика специализированного мониторинга нормативных и технических показателей конкурентоспособности с учётом потребительской оценки. Разработаны модели управления нормативными и техническими показателями конкурентоспособности результатов деятельности современных производств, реализация которых позволит повысить эффективность производств за счёт сокращения затрат (п.п.10.11, 9.7 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• Теоретически обоснована предложенная система расчётных критериев оценки систематических несоответствий нормативных показателей конкурентоспособности, обусловленных недостатками технологий производства и нормативно-технической документации; критерии получены математико-статистическим анализом «тренда отказов» (п. 9.7 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ);

• На большом фактическом материале формализован метод оценки риск -менеджмента, центральным моментом которого является сбыт, как критерия конкурентоспособности и адекватности применяемой производством системы менеджмента качества, дана оценка риск -менеджмента в сфере распределения и эксплуатации (п.9.7 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).

Апробация результатов исследования осуществлялась по следующим направлениям: в практике работы предприятий, в дискуссиях научной общественности на российских и международных конференциях. Выводы и рекомендации автора представлялись руководителям новосибирских предприятий на заседаниях Круглого стола по тематике «Проблемы создания и совершенствования системы качества на предприятиях», организованных администрацией Новосибирской области и Выставочным обществом «Сибирская ярмарка» в 2000, 2002, 2004, 2008, 2010 гг.

Основные положения диссертации опубликованы в российском научно-производственном журнале «Кожевенно-обувная промышленность» - 22 публикации; научном журнале «Методы менеджмента качества» (отдельные выпуски журнала «Стандарты и качество») - 2 публикации.

Основные положения диссертации сообщены и апробированы в дискуссиях на Международных и всероссийских научных и научно-практических конференциях: «Качество и полезность в экономической теории и практике», Российская Академия проблем качества, Новосибирский государственный университет экономики и управления г. Новосибирск, 2000, 2002, 2004, 2008, 2010 гг.; «Качество образования: системы управления, достижения, проблемы», Новосибирское отделение Академии наук высшей школы, г. Новосибирск, 2003, 2005 гг.; North Asia Forum. Harbin University, China, 2005, 2007 yy.; «Актуальные проблемы электронного машиностроения», Новосибирский государственный технический университет, Американский институт инженеров электроники и энергетики, Сибирский государственный НИИ метрологии, г. Новосибирск, 2002, 2004 гг.; «Экономика России и экономические знания на рубеже веков», Институт экономики Уральского отделения РАН, г. Екатеринбург, 2001 г.; «Финансы и инвестиции», г. Санкт-Петербург, 2001 г.; «Проблемы устойчивого функционирования регионального строительного комплекса», Международная Академия науковедения, Сибирский государственный университет путей сообщения, г. Новосибирск, 2002г.; «Наука и образование ХМАО - XXI веку» Сургутский государственный университет, г.Сургут 2000г.; «Социокультурная динамика Ханты-Мансийского автономного округа», Сургутский государственный университет, г.Сургут 1998г. ; «Первая научная конференция молодых учёных и специалистов Сургута» Сургутский государственный университет, г. Сургут 1998г.

По результатам исследования написаны: монографии «Развитие системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью в экономике постиндустриального типа» объёмом 248 стр., 2011 г.; «Концепция сочетания государственных и рыночных механизмов конкурентоспособности продукции промышленных предприятий» объемом 207 стр., 2008 г.; «Использование государственных и рыночных механизмов управления качеством при формировании конкурентоспособности продукции» объемом 175 стр., 2005 г., которые используются в учебном процессе Новосибирского государственного технического университета; а также монография «Сбалансированная система управления качеством и конкурентоспособностью» объемом 145 стр., 2003 г., которая используется в учебном процессе Новосибирского государственного университета экономики и управления и Новосибирского технологического института Московского государственного университета дизайна и технологии.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 56 работ; 25 статей в специальных научных журналах, входящих в перечень ВАК РФ. Общий объем публикаций составляет 76 авторских п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка из 280 наименований; содержит 308 страниц, 30 таблиц, 20 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ямпольская, Наталья Юрьевна

Результаты исследования государственных и рыночных механизмов управления качеством и конкурентоспособностью в России и развитых капиталистических странах позволили сформировать концепцию сбалансированной системы механизмов управления качеством и конкурентоспособностью.

Современный подход к качеству со стороны государственных органов и производителей определяется тем, что качество сегодня - это ключевое звено политики в области гармонизации промышленной и торговой политики с учетом экономической безопасности в мировом масштабе, стабилизирующий фактор обеспечения функционирования социально-экономической сферы жизнедеятельности общества, совокупность инструментов, совершенствующих сложившуюся систему управления конкурентоспособностью продукции, а, следовательно, бизнеса и национальных экономик.

Показано, что умелая комбинация государственных и рыночных механизмов управления качеством в Японии, США, Великобритании, Германии и других странах позволила им обеспечить конкурентоспособность бизнеса.

Определяющая роль в развитии конкурентоспособного производства принадлежит государству. На него возложены те основные функции, которые не может выполнить рынок. Выявленные в ходе ретроспективного анализа недостатки государственного управления экономикой определили необходимость создания единого организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью, который предлагается рассматривать как систему методов направленных на наиболее полное удовлетворение спроса потребителей и стимулирование развития конкурентоспособного производства. Это не означает, что на государство возлагается управление всем процессом создания конкурентных преимуществ. Ему принадлежит координирующая роль, которая в совокупности с рыночными механизмами предприятий через связующее звено - отрасль формирует конкурентную среду.

Важнейшими регулируемыми государством механизмами управления являются: законодательная база по приоритетам качества; инвестиционные механизмы по воспроизводству производственного капитала и рабочей силы; государственное нормирование, техническое регулирование и стандартизация, контроль, надзор в области обеспечения качества; подтверждение соответствия требованиям нормативных документов; конкурсная организация государственных заказов на базе требований мировых рынков; льготное кредитование, страхование и налогообложение экспорта. Данные механизмы систематизированы, дан анализ их функционирования, оценка за рубежом и в России, рекомендации по дальнейшему развитию.

Рыночными механизмами, осуществляемыми производственными предприятиями добровольно по их выбору, являются: стратегическая модель управления конкурентоспособностью; инновационно - технологическое управление производством; разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества или производства; управление затратами на качество.

Каждый из механизмов, как государственных, так и рыночных, не может эффективно функционировать в изолированном виде и должен входить в единую систему согласованных действий. Эти механизмы действуют совместно, поддерживая и усиливая друг друга (эффект синергии).

Философия менеджмента организаций, основанная на удовлетворении потребностей граждан, закреплена законодательно путем государственной защиты прав потребителей, согласно которой государство вмешивается во взаимоотношения производителя и потребителя на стороне последнего, ограждая от недоброкачественной продукции. Адекватная реакция производителя на эту ответственность - непрерывное улучшение качества.

Единственным достоверным источником информации о конкурентоспособности и качестве служит реакция потребителей: желание или нежелание приобрести готовое изделие, отказ от уже приобретенного, данные о рекламациях покупателей по итогам приемки, гарантийных сроков и сроков службы в сфере эксплуатации. Реакция потребителей регистрируется каналом обратной связи в сфере распределения при приемке получателем от производителя, перевозчика, а позднее - от потребителя. Этот важнейший источник информации в канале обратной связи не используется. Канал нормативно закреплен за производственным менеджментом, который обязан собрать, проанализировать и передать в производство информацию об обратной связи на качество. Развитие качества, совершенствование нормативных и технических параметров, корректировка результатов деятельности современных производств осуществляется на основе данной информации. Отечественный менеджмент, ограничиваясь анкетированием и опросами потребителей, повсеместно не выполняет своей функции в области качества. В результате производитель не знает истинных причин своей неконкурентоспособности.

На большом фактическом материале по результатам исследования продукции девяти промышленных предприятий в четырех регионах Сибири и Дальнего Востока разработана стратегическая модель управления конкурентоспособностью. Ход решения проблемы рассматривается как многошаговый. На каждом шаге управленческое решение должно обеспечивать оптимальное поведение объекта на следующем шаге. Рассмотрены шесть последовательных шагов:

• статистический анализ отказов продукции в сферах распределения и гарантийной эксплуатации;

• проверка наличия и расчёт тренда отказов как критерия оценки систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками технологии производства;

• обоснование подходов к проектно-конструкторским и технологическим корректировкам по результатам предшествующих шагов;

• производственно-технологическая корректировка;

• выбор оптимального способа распределения и режима эксплуатации;

• проверка адекватности и выбор оптимальной системы менеджмента качества.

Затраты на качество существенны и могут быть приведены к приемлемому уровню. В их структуре наибольший удельный вес составляют затраты на потери, далее затраты на контроль и затем затраты на предупредительную деятельность. Направленная на предотвращение потерь, она соответствует правилу Парето: в первую очередь выявляются и устраняются те немногочисленные проблемы, решение которых даёт наибольший результат по снижению потерь.

На базе экспериментальных и теоретических исследований разработан специализированный мониторинг качества, которым получены и теоретически обоснованы модели внутрипроизводственных и внешних потерь продукции по сферам распределения и гарантийной эксплуатации. Моделью внутренних и внешних потерь по сфере распределения является экспоненциальное распределение частот дефектов. Моделью внешних потерь по сфере гарантийной эксплуатации являются полигоны взвешенных частот отказов в сопоставлении с их допустимым по оценкам экспертов уровнем.

Теоретически обоснована предложенная система расчета критериев оценки систематических несоответствий качества, обусловленных недостатками в технологии производства, а не отклонениями от неё. Критерии получены математико-статистическим анализом тренда отказов продукции. Получено, что предложенным критериям отвечают пять групп дефектов, кумулятивные потери по которым во всех четырёх регионах: Новосибирске, Якутске, Владивостоке, Петропавловске-Камчатском -составляют до 70% от общего количества рекламаций. Выбранные для исследования продукции регионы уникальны по интенсивности воздействия внешней среды, поэтому потери, которые в период товародвижения и гарантийных сроков делятся между изготовителем, получателем и потребителем, в других районах с нормальными условиями внешней среды переместятся целиком и полностью на потребителя, то есть произойдут за пределами гарантийных сроков и не будут зарегистрированы системой обратной связи.

На большом фактическом материале разработаны теоретические основы метода оценки потребительских рисков как критериев управления конкурентоспособностью. Метод разработан для оценки рисков по статистическим показателям стабильности качества в сферах распределения, эксплуатации и производства. Определены значения параметров риска потребителей и установлены носители повышенного риска. Рекомендуется включить эти носители в программу производственных первоочередных превентивных мероприятий, а также исключить возможность их появления в поставляемых партиях готовых изделий путем ограничений в контрактах.

Установлено, что одной из главных причин несоответствия качества требованиям потребителей является неадекватность применяемой производственными предприятиями модели системы качества. В целях предупреждения выявленных несоответствий продукции установленным требованиям и удовлетворения потребителей, производственным предприятиям необходимо применять Систему менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО 9001: 2008. Это позволит достичь соответствия продукции установленным требованиям, снизить потребительские риски до приемлемых пределов: малого и среднего уровня, дать гарантии получателям и потребителям. Можно рекомендовать к включению в контракты требования о применении производителями продукции данной модели системы качества.

В процессе исследования были установлены принципы системного подхода в формировании конкурентных преимуществ организации, соблюдение которых со стороны предприятия и государства является необходимым условием для достижения максимального эффекта:

• Использование базовых теоретических положений роли качества в конкурентоспособности для разработки теории и методов вывода российской экономики из кризиса;

• Рассмотрение проблемы качества как первоочередной проблемы антикризисного государственного управления со следующими особенностями: за рубежом оно главным образом направлено на защиту интересов потребителей, в России дополнительно на развитие производства путем создания государственных программ.

• Системный подход к проблеме конкурентоспособности продукции с учетом взаимодействия методов управления на макро и микро уровнях.

• Комплексное применение государственных и рыночных уровней управления качеством и конкурентоспособностью.

Проблема конкурентоспособности решается полностью при соблюдении макро и микро уровней управления, но главным является микро уровень: отрасль-предприятие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование эволюционной динамики управления конкурентной средой и конкурентоспособностью на основе развития системы взаимодействия государства и предприятий показало, что в 1970-х годах западными учёными сделан общий вывод о замене концепции предприятия как «производственной функции» в индустриальной экономике концепцией как «структуры управления», в постиндустриальной экономике соответственно понятия «способ производства» понятием «способ развития». Понятиям «государство развития» и «способ развития» присуще понятие «конкурентная среда», вытекающее из их целей и приоритетов.

Таким образом, создание общероссийских институциональных условий для организации и управления экономической деятельностью выступает одной из задач государственного управления и координации в современных условиях. В современном мире институциональные условия не возникают спонтанно, а, как правило, создаются национальными или региональными структурами власти.

Теоретическими основами формирования конкурентной среды в экономике выступает баланс интересов факторов «труд» и «капитал». Рыночной экономической системе необходимы для этого правовые и экономические рамки, институциональный механизм. Конкурентная среда представляет собой условия функционирования бизнеса, в которых субъекты рынка обучаются конкурировать, внедрять инновации в рамках действующих норм и правил, устанавливаемых государством в зависимости от цели развития общества.

В условиях свободного рынка в рамках международных сообществ конкурентоспособность находится в прямой зависимости от качества и становится ключевой проблемой экономического развития, качество становится важным стратегическим оружием современных производств в завоевании рынка, основой бизнеса, важнейшим фактором эффективности деятельности экономических систем.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Ямпольская, Наталья Юрьевна, 2011 год

1. Ойкен В. Основные принципы экономической политики: пер. с нем/ В.Ойкен. М.: Прогресс, 1995. - 494 с.

2. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества отрасли/ М. Портер. М.: Международные отношения, 1993. - 895 с.

3. Усик Н.И. Управление процессом формирования конкурентной среды в России: автореф.д.э.н./ Н.И.Усик. С-Пб.: С-Пб ГУ, 2008. - 51 с.

4. Хэнди Ч. Алчущий дух//Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под редакцией В.Л. Иноземцева. М.:Academia. 1999. -169с.

5. Мэтъюз Р. Творческое воображение и управление в условиях нового капитализма/Р.Мэтьюз.//Экономические стратегии, 2001. №4, - 68 с.

6. Портер М. Конкуренция: пер. с англ./ М.Портер. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. - 602 с.

7. Рыбаков Ф.Ф. Территориальное устройство России: новые подходы: Монография/ Ф.Ф. Рыбаков, А.Б. Асадулаев. С-Пб.: ОЦЭиМ, 2002. с. 14.

8. Евстигнеева Л.П. Экономическая глобализация и постмодерн/ Л.П.Евстигнеева, Р.Н. Евстигнеев. //Общественные науки и современность. 2000. №1. - с. 8.

9. Доклад о мировом развитии 2003 года. Устойчивое развитие в меняющемся мире. Преобразование институтов, рост и качество жизни: пер. с англ. М.: «Весь мир», 2003. - с. 38.

10. Бест М. Новая Конкуренция. Институты промышленного развития/ М.Бест. М.: ТЕИС, 2002. - 63 с.

11. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, Отношения, контрактация: пер. с англ./ О.И. Уильямсон. С-Пб.: Лениздат, 1996. - 705 с.

12. Кастелъс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура, пер с англ./ М. Кастельс. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с.

13. Рих А. Хозяйственная этика: пер. с нем. Под общ. ред. Сапова. М.: Посев, 1996. - 475 с.

14. Мюрдалъ Г. Современные проблемы «третьего мира»/ Г. Мюрдаль. -М.: «Прогресс», 1972. 251 с.

15. Кузнецова Н.П. Обсуждение статьи Л. Бальцеровича (В.В. Иванова, Н.П. Кузнецова, Ф.Ф. Рыбаков, С.Ф. Сутырин, Д.Я. Травин)/ Н.П.Кузнецова.//Вестник Санкт-Петербургского университета: Сер. 5. -Вып. 1 (5). март 2003. - с. 18.

16. Итоги работы легкой промышленности в 2009 г. // Кожевенно-обувная промышленность. 2010. - №2. - с. 3-14.

17. Словарь современной экономической теории Макмиллана. М.: ИНФА -М, 1997.-608 с.

18. Основные направления социально-экономического развития РФ на долгосрочную перспективу. Информ. бюлл. 2001. - 216 с.

19. О защите конкуренции: Федеральный закон РФ М.: Издательство «Омега-А», 2008, - 70 с.

20. Ховард К. Экономическая теория / Ховард К., Никитин А.М. М.: ЮНИТИ, 2000.-398 с.

21. Большой экономический словарь (под ред. А.Н. Азирляна). 2-е изд. доп. и перер. М.: Институт новой экономики, 1997. - 864 с.

22. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности/ Е.А.Горбашко. С-ПБ.: С-Пб., ГУЭФ, 1998. -207 с.

23. Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент/ Р.А.Фатхудинов. М.: Маркетинг, 2002. - 892 с.

24. Садовская Т.Г. Анализ бизнеса: в 4 ч./ Т.Г. Садовская, В.А. Дадонов, П.А. Дроговоз; под общ. ред. Т.Г. Садовской М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2004. - 287 с.

25. Конарева JJ.A. Управление качеством продукции и освоение передовой технологии (опыт США и Японии)/Л.А. Конарева. // ЭКО. 1988. - №1. -с. 8-16.

26. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики/ Д.Норт. М.: Начало, 1997. - cl7.

27. Ясин Е, Перспективы российской экономики: проблемы и факторы роста/ Е.Ясин и др. // Вопросы экономики. 1998. -№3. - с. 72.

28. Пебро М. Международные экономические, валютные и финансовые отношения: пер. с фр./ М. Пебро. М.:Прогресс, 1994. - 494 с.

29. Гелъвановский М. Конкурентоспособность в микро- мезо- и макроуровневом измерениях/ М. Гельвановский и др. // Российский экономический журнал. 1998. -№3. - с. 72.

30. Климова Н.В. Повышение конкурентоспособности молока и молочной продукции: теория, методология, практика: автореф. д.э.н. / Н.В.Климова. М., 2007. - 44с.

31. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: пер. с англ. / П.Ф. Друкер. М: Бук Чембер Интернейшл, 1992. - 275 с.

32. Эванс Дж.Р. Маркетинг/ Дж.Р. Эванс, Б. Берман- М.: Экономика, 1993. 335 с.

33. Минин Б.А. Уровень качества/Б.А. Минин. М.: Изд-во стандартов, 1989.- 182 с.

34. Моисеева Н.К Современное предприятие: Конкурентоспособность, маркетинг, обновление/ Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993. - 219 с.

35. Chrownover. D. Baldrige: It's Easy, Free and it Works/ D.Chrownover. II Quality Progress. 2003. - № 7. - C. 37-41.

36. Britain's Best Factories // Management Today. 1998. - Vol. 5 (Special Essay). - 86 p.

37. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции/ P.M. Тихонов. M.: Изд-во стандартов, 1985. - 174 с.

38. Азгальдов Г.Г. Определение ситуации оценивания качества/ Г.Г.Азгальдов // Стандарты и качество. 1995. - № 9. - С. 56-58.

39. Karmarkar H.S. Quality, Class and Competition/ H.S.Karmarkar, R.C.Pitblado // Management Science. 1997. -№ 1. - P. 27-39.

40. Менеджмент систем качества./ Под ред. М.Г. Круглова М.: Изд-во стандартов, 1997. -367 с.

41. РД 50-149-79. Методические указания по оценке технического уровня и качества продукции. М.: Изд-во стандартов, 1979. - 127 с.

42. РД МУ 26-11-52-83, Единый порядок систематической оценки технического уровня и качества. М: Изд-во стандартов, 1982. - 294 с.

43. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции/ М.Г.Долинская, И.А.Соловьев. М.: Изд-во стандартов, 1991.- 125 с.

44. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара / Р.А.Фатхутдинов. -М.: Интел-Синтез, 1995 55с.

45. Завьялов П.С. Роль маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности российских товаропроизводителей / П.С.Завьялов. // Маркетинг. 1996. - №6. - С. 20-31.

46. Safizadeh М.Н. An Empirical Analysis of the Product-Process Matrix/ M.H.Safizadeh, L.P.Ritzman, D. Sharm., C.Wood. // Management Science. -1996.-№ 11.-P. 1576-1591.

47. Garvin D. What Does Product Quality Really Mean?/ D.Garvin. // Sloan Management Review. 1984. - P. 24-43.

48. Менеджмент и рынок: Германская модель. М.: БЕК, 1995. - 459 с.

49. Johansen Т.A. Constrained and Regularized System Identification/ T.A.Johansen. II Modeling Identification and Control. 1998. - Vol. 19, № 2. -P. 109-116.

50. Фатхутдинов P. Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности / Р.А.Фатхутдинов. // Вопросы экономики. -1997.-№5.-С. 118-127.

51. Faiqenbaum A. New Quality for 21st Century Developments are the Fundamental Drivers of Business/ A.Faiqenbaum, D.Faiqenbaum. // Quality Progress. 1999. - December.

52. Богатырев А.А. Стандартизация статистических методов управления качеством/ А.А. Богатырев, Ю.Д Филлипов. М.: Изд-во стандартов, 1989.- 120 с.

53. Emmons Н. The Roles of the Returns Policies in Pricing and Inventory Decisions for Catalogue Goods/ H.Emmons, S.M.Gilbert. // Management Science. 1998. - № 2. - P. 276-283.

54. Ишикава К. Японские методы управления качеством/ К. Ишикава. М.: Экономика, 1988.-215 с.

55. Juran J. М. Quality Control Handbook. Third edition. McGraw/ J. M. Juran, F.M.Graina, R.S.Bingham. Hill Book Co., 1974.-471 p.

56. Deming E. W. From Theory to Strategy British Deming Assosiation/ E. W.Deming. London, 1992.-40 p.

57. Meade N. Technological Forecasting-Model Selection, Model Stability and Combining Models/ N.Meade, T. Islam. // Management Science. 1998. - № 8.-P. 1115-1130.

58. Nonlinear Dynamics Models for High-Speed Machining // J. of Research of the National Institute of Standards and Technology. 1997. - № 6. - P. 723.

59. Awards and Conferences. Last Chance to Enter the Awards for Excellence in Development New Product Design // Management Today. 1998. - №10 - P. 18-21.

60. Ямполъская Н.Ю. Инновации в государственном управлении качеством и конкурентоспособностью продукции/ Н.Ю.Ямпольская.//Интеграл. -2009. №12. - С.90-92.

61. Веблен Т. Теория праздного класса: пер. с англ./ Т.Веблен М.:Прогресс, 1984. -367с.

62. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, проценты и деньги: Избранное: пер. с англ./ Дж. М. Кейнс. М.: Эксмо, 2007. - 957с.

63. Юровский Л.Н. Денежная политика Советской власти/ Л.Н. Юровский. -М: Экономика, 2007. 583с.

64. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики/ Н.Д.Кондратьев. -М: Экономика, 1989. 525с.

65. Примаков Е.М. Мир без России?/ Е.М. Примаков. М.: «Российская газета», 2009.-238с.

66. Хансен Э. Экономические циклы и национальный доход: пер. с англ./ Э.Хансен. -М.: Прогресс, 1989. 760с.

67. Харрод Р. Теория экономической динамики: пер. с англ./ Р.Харрод -М.:ЦЭМИ, 2008.-209с.

68. Хикс Дж. Р. Стоимость и капитал: пер. с англ/ Дж.Р. Хикс. М.: Прогресс, 1988. - 488с.

69. Канторович Л.В. Экономика и оптимизация/ Л.В. Канторович и др. -М.: Наука, 1990. 247 с.

70. Анчишкин А. Наука-техника-экономика/ А. Анчишкин. М.: Экономика, 1989. - 386 с.

71. Шик О. Экономические системы: сравнения, теория, критика: пер. с нем./ О.Шик. М.: АН СССР ИНИОН, 1988. - 21с.

72. Флитчер А. Как работает Вашингтон: пер. с англ./А.Флитчер, Б.Росс. -М.: Дело, 1995. 317 с.

73. Борисова С.Г. Государственное регулирование экономики отрасли печати: автореф. д.э.н./ С.Г. Борисова. М.: Научно-исследовательский институт труда и соц. Страхования, 2005. - 44 с.

74. Аузан А. Административные барьеры в экономике: Задачи деблокирования/ А. Аузан, П.Крючкова. // Вопросы экономики. 2001. -№ 5. - С. 73-88.

75. Кравченко Ю. Обязательная сертификация: Два взгляда на проблему/ Ю.Кравченко // Стандарты и качество. 2001. - № 5-6. - С. 15-19.

76. Котц Д.М. Неолиберализм и экономическое развитие США в 90-е годы/ Д.М. Котц // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 1. -С. 41-46; №2.-С. 20-23.

77. Правовые системы мира. М.: Норма, 2000. - 604 с.

78. Основные вехи становления и развития международной нормативной базы сертификации систем качества // Стандарты и качество. 1999. - № 4.-С. 14-18.

79. Качалов В.А. Ответственность за дефектную продукцию: Россия идет по пути Европы/ В.А. Качалов. // Стандарты и качество. 1998. - № 11. - С. 38^13.

80. Стандартизация. БСЭ. М.: Сов. энциклопедия, 1976. - Т. 24, ч. 1. - С. 607.

81. American Standardisation. ANSI Reporter, 2001. Summer.

82. Альперин JJ. К обеспечению конкурентоспособности / JI. Альперин. // Стандарты и качество. 2002. - № 1. - С. 61-65.

83. О техническом регулировании: Федеральный закон № 184 ФЗ , от 27 декабря 2002 в ред. ФЗ от 30.12.2009 № 385 - ФЗ // Российская газета. -2002.-№245.-С. 4-5.

84. Папаев С. Т. Информационное обеспечение технического регулирования / С.Т. Папаев // Стандарты и качество. 2003. - № 5. - С. 22-28.

85. Крючкова П.В. Реформа технического регулирования / П.В.Крючкова, С.С.Завидова, Р.У.Харбиев. // Право и экономика. 2003. - № 7. - С. 208.

86. Версан В. Гармонизация с международной практикой / В.Версан. // Стандарты и качество. 2003. - № 8. - С. 27-29.

87. Воронин Г.П. Техническое регулирование спустя семь лет./ Г.П. Воронин//Стандарты и качество.-2010.-№6.-С.28-34

88. Необходима координация работ// Стандарты и качество.- 2007.- №7.- С. 34-37.

89. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции / Э.Чемберлин. -М.: Экономика, 1996. 351 с.

90. Адлер Ю.П. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в ИСО 9000:2000 /Ю.П.Адлер.// Стандарты и качество. 2001. - № 11. - С. 8687.

91. Земскова ИИ. Стандартизация в управлении техническим уровнем и конкурентоспособностью вновь осваиваемой продукции / И.И. Земсков., М.Б.Гольдина, А.Д. Мартынов. М.: Изд-во стандартов, 1988. - С. 47.

92. Обсуждаем реформу технического регулирования // Стандарты и качество.-2009.-№8.-С.34-35

93. Конарева Я.А. Как США обеспечивает качество потребительских товаров/ Л.А.Конарева. // Стандарты и качество. 2004. - № 7. - С. 8288.

94. Стиглиц Д. Мосты через пропасть: Макро- и микростратегии для России / Д.Стиглиц, Д.Эллерман. // Проблемы теории и практики управления. -2000.-№5.-С. 18-22.

95. Rolf Alter. Governmental Capacity for High Quality Regulation/ Alter Rolf. // OECD Review of Regulatory Reform. 1999. - P. 16.

96. Иванова В. Организация управления государственными закупками / В.Иванова, В.Лебедева // Экономист. 2001. - № 10. - С. 46-50.

97. Круглый стол // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 6. - С. 92-94.

98. Tacis. Анализ состояния промышленности и рынков России. Отчет компании CAST от 19.03.1999 г. -М.: Рослегпром, 1999. 153 с.

99. Российский статистический ежегодник.- М.: Росстат, 2009. 795с.

100. Капица С.П. Модель роста населения земли и экономическое развитие человечества /С.П.Капица. // Вопросы экономики. 2000. - № 12. - С. 85-106.

101. Аганбегян А. Формирование рыночного механизма экономического роста в России / А.Аганбегян.// Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 2. - С. 34-38.106 .Алексашенко С. Валютный и экономический рост

102. С.Алексашенко, и др. // Вопросы экономики. 2001. - № 8. - С. 4-31.107 .Мировая экономика: глобальные тенденции за 100 лет. М.:1. Экономистъ, 2003. 604с.

103. Абалкин Л. Смена тысячелетий и социальные альтернативы/ Л. Абалкин. // Вопросы экономики. 2000. - № 12. - С. 24-40.

104. Корнай Я. Путь к свободной экономике: Десять лет спустя/ Я.Корнаи. // Вопросы экономики. 2000. - № 12.

105. Шмелев Н. Россия и Европа на пороге XXI века/ Н. Шмелев. // Вопросы экономики. 2000. - № 12. - С. 120-134.

106. Сорос Дж. Новая финансовая архитектура/ Дж. Сорос. // Вопросы экономики. 2000. - № 12. - С. 56-84.

107. Гэлбрейт Дж. Экономическая политика измеряется результатами/ Дж. Гэлбрейт. // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 5. - С. 32-36.

108. Иноземцев В. Цели и структура корпорации как основы ее конкурентоспособности/ В. Иноземцев. // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 3. - С. 63-68.

109. Гэлбрейт Дж. Памяти Василия Леонтьева / Дж. Гэлбрейт. // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 3.

110. Фишер С. Экономика России: Перспектива и ретроспектива/ С. Фишер. // Экономический журнал ВШЭ. 2001. - № 3. - С. 416^124.

111. Супян В. Роль государства в экономике: американский опыт/ В.Супян. // Проблемы теории и практики управления. -2002. № 4. - С. 14-17.

112. И.Берзон Н. Формирование инвестиционного климата в экономике/ Н.Берзон. // Вопросы экономики. 2001. - № 7. - С. 104-114.

113. Статистический раздел // Экономический журнал ВШЭ. 2002-2003. -№ 1.

114. Маевский В. Эволюционная теория и технологический прогресс/

115. B.Маевский. // Вопросы экономики. 2001. - № 11. - С. 4-16.

116. Аукуционек С. Какие налоговые реформы выгодны государству?/

117. C.Аукуционек, А.Батяева. // Вопросы экономики. 2001. - № 9. - С.59-71.

118. Глазьев С. Пути преодоления инвестиционного кризиса/ С.Глазьев. // Вопросы экономики. 2000. - № 11. - С. 13-26.122 .Губанов С. Станкостроение: Условия конкурентоспособности/ С.Губанов. // Экономист. 2000. - № 9.

119. Коссов В. Проблемы повышения инвестиционной активности в российской экономике/ В.Коссов. // Проблемы теории и практики управления.-2001.- № 5. С. 52-56.

120. Самуэлъсон П.Э., Нордхаус В.Д. Экономика: пер. с англ./ П.Э. Самуэльсон, В.Д. Нордхаус. М.: Вильяме, 2000. - 331с.125 .Стребков Д. Трансформация сберегательных стратегий населения России / Д. Стребков // Вопросы экономики. 2001. - № 10. - С. 97-111.

121. Ясин Е. Экономический рост как цель и как средство/ Е.Ясин. И Вопросы экономики. -2001. -№ 9. С. 4-14.130 .Григорьев Л. Трансформация без иностранного капитала: 10 лет спустя/ Л. Григорьев. // Вопросы экономики. 2001. - № 6.

122. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей: резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г.

123. Уголовный кодекс РФ. М.: Ось - 89, 2007,- 192 с.

124. Кодекс РФ об административных правонарушениях. М.:Проспект, 2007,- 336 с.

125. О защите прав потребителей: закон РФ в ред. ФЗ от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ // Защита прав потребителей. М. - С. 83-135.

126. О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» Закон РФ // Российская газета. 2004-№ 289.

127. Гражданский кодекс РФ. Ч. 1 3. - М.: Юридическая лит., 2007. - 912 с.

128. Пташек Я. Стратегия поддержки экспорта/ Я.Пташек. // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 2. - С. 24-27.

129. Таможенная статистика внешней торговли Российской Федерации. М.: Федеральная таможенная служба, 2005. - 353с.

130. Одинцов М. Реструктуризация путь повышения конкурентоспособности производства / М.Одинцов, Л.Ежкин // Экономист. - 2000. - № 10. - С. 58-65.

131. Об освобождении от обложения таможенной пошлиной отдельных товаров (оборудования, включая комплектующие и запасные части к нему): постановление Правительства РФ № 626 от 14.10.2003 // Собрание законодательства РФ. 2003. № 42.

132. Кольцова A.B. Методика формирования экспортной стратегии предприятия / А.В.Кольцова, Ю.Е.Кислова. // Маркетинг. 2001. - № 4. - С. 40-54.

133. Ревенков А. Планирование в системе государственного регулирования экономики/ А. Ревенков. // Экономист. -2001. -№ 8. С. 17-21.

134. Об особых экономических зонах в Российской Федерации: ФЗ РФ № 116 от 22.07.2005. // Собрание законодательства РФ. 2005. № 30 ч.2.

135. Налоговый кодекс РФ. М.: Ось - 89, 2007. - 672с.

136. Дениэлс Дж.Д. Международный бизнес/ Дж.Д.Дениэлс, Ли.Х. Рабеда. -М.: Дело, 1996.-746 с.151 .Тоффлер Б. Словарь маркетинговых терминов/ Б.Тоффлер, Д.Имбер. -М.: Инфра-М, 2000. 432 с.

137. Академия рынка: Маркетинг / Под ред. А. Дайана и др. М.: Экономика, 1993.-572 с. v

138. Эффективные технологии маркетинга / Под ред. Ю.А. Ковалькова, О.Н. Дмитриева. М.: Машиностроение, 1994. - 560 с.

139. Горохов Б.А. Трудный путь от эмпиризма к маркетинговому мышлению/ Б.А.Горохов. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996.-№5.-С. 44-50.

140. Х55.ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». М.: Изд-во стандартов, 2001. - 47 с.

141. ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».- М.: Изд-во стандартов, 2001. 40 с.

142. Х51.ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования». М.: Изд-во стандартов, 2001. - 40 с.

143. Горовой A.A. Направления маркетинговой деятельности / А.А.Горовой, В.В.Сорокин. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996.-№4.-С. 34-49.

144. Ноздрева Р.Б. Методика разработки плана маркетинга/ Р.Б.Ноздрева. -М.: Фолиум, 1996.-303 с.

145. Маркетинг./Под, ред. М. Бейкера.-СПб.: Питер,2002.-1200 с.161 .Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф.Котлер. -М.: Прогресс, 1991. -736с.

146. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: Теория и организация промышленности/ Ж.Тироль. СПб.: Экономическая школа, 1996. -745с.163 .Швалъбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий/ Х.Швальбе. М.: Республика, 1995.-318 с.

147. Теория потребительского поведения и спроса / под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Изд-во СПбТУ. ун-та, 1993.-380 с.

148. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П.Дойль. - СПб: Питер, 2002-538 с.1 бб.Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг/Д.В. Кревенс.- М.: «Вильяме», 2003.-753 с.

149. Бозель Р. Информация и риск в маркетинге/ Р.Бозель, Д.Кокс, Р.Браун.-М.: Финстатинформ, 1993. 96 с.

150. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции/ Дж. Робинсон. М.: Прогресс, 1986. - 472 с.

151. Нижнегородг^ев P.M. Проблемы маркетинга научно-технической информации/ P.M. Нижегорожцев. // Вестник МГУ. 1998. - № 1. - С. 68-82.

152. Reddy S.K. Spot: Scheduling Programs Optimally for Television/ S.K.Reddy, J.E.Aronson, A.Stam. // Management Science. 1998. - № 1. - P. 83-102.

153. Berg M. Optimal Batch Provisioning to Customers Subject to a Delay Limit/ M. Berg, F.D. Schouten, J. Jansen. // Management Science. 1998. - № 5. -P. 684-697.

154. Degraeve Z. Mixed Integer Programming Model for Solving a Layout Problem in the Fashion Industry/ Z. Degraeve, M.A. Vandebrock. // Management Science. 1998. -№ 3. - P. 301-310.

155. Mukhopadhyay T. Information Technology Impact on Process Output and Quality/ T. Mukhopadhyay, S. Rajw, K. Srinivasan. // Management Science.- 1997. № 12. - P. 1645-1659.

156. Grant D. Path-Dependent Options: Extending the Monte Carlo simulation approach/ D. Grant, G. Vora, D. Weeks. // Management Science. 1997. - № 11.-P. 1589-1602.

157. Xll.Parlar M. Designing a Firms Coordinated Manufacturing and Supply Decisions with Short Product life Cycles/ M. Parlar, Z.K. Weng. // Management Science. 1997. - № 10. - P. 1329-1344.

158. Thomke S.H. Managing Experimentation in the Design of New Products/ S.H. Thomke. // Management Science. 1998. - № 6. - P. 743-762.

159. Shugan P. The Value Marketing Expertise/ P.Shugan.// Management Science. 1996. - № 3. - P. 370-388.

160. Мескон M.X. Основы менеджмента./М.Х. Мескон, M. Альберт, Ф. Хедоури,- М.: Дело, 1998. -880181 .Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика./П. Дойль.- СПб: «Питер», 1999.-560 с.

161. Ш.Дафт Р. Менеджмент./Р. Дафт.-СПб: «Питер», 2002.-832 с.

162. Экономика. Экономикс/ Фишер С. и др. М.: Дело, 1997. - 829 с.

163. Джонсон М.В.Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия / М.В.Джонсон, А. Харрманн. // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - № 2. - С. 96-100.

164. Saliba М. Managing Customer Value/ М. Saliba, С. Fisher. II Quality Progress. 2000. - № 6.189 .Иеннер Т. Отраслевая структура, рыночная стратегия и успех предприятия/ Т. Иеннер. // Проблемы теории и практики управления. -2000.-№3.-С. 81-85.

165. Ejeorge S. Total Quality Management/ S.Ejeorge, A.Wiemerskizch. N.Y.: John Wiley and Sons, 1998. - 253 p.

166. Алексеев A.A. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых/ A.A. Алексеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - № 3. - С. 22-28.

167. Салий В.В. Методика оценки конкурентоспособности / В.В Салий, H.J1. Теренина // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - №3. - С. 96 -101.

168. Лихарев С.К. Трехфазный интерактивный метод проведения маркетинговых исследований при нечеткой постановке задачи заказчиком / С.К.Лихарев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998.-№ 1.-С. 22-27.

169. Flethen G. Total Quality Management/ G. Flethen. New York, 1995. -286p.

170. Oakland G. Total Quality Management/ G.Oakland. Oxford, 1994. - 465p.

171. Rabbitt G. AISO 9000 Book/ G.Rabbitt, J.Berch. New York, 1993.- 166 p.

172. Бакалов М.И. Теория экономического анализа/ М.И.Бакалов, А.Д.Шеремет. М.: Финансы и статистика, 1993. - 228 с.

173. Методы оценки уровня качества промышленной продукции. Основные положения: ГОСТ 227 32 77. - М.: Изд-во стандартов, 1986.

174. Выбор номенклатуры показателей качества продукции. Основные положения: ГОСТ 228 51 -77. -М.: Изд-во стандартов, 1986.

175. Математика в социологии: Моделирование и обработка информации / под ред. А.Г. Аганбегяна, X. Блейлока, Ф.М. Бородкина. М.: Мир, 1977.-551 с.

176. Гусев И.Г. Методология исследования причин неоправдавшегося спроса на товар/ И.Г. Гусев. // Международный «конгресс» Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства. СПб.: Изд-во СПбУ экономики и финансов, 1996. - С. 91-94.

177. Гюнтер X. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров/ X. Гюнтер, И.Томас. // Проблемы теории и практики управления.- 1997.-№ 1. С. 110-115.

178. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования./Г.А. Черчилль, Т. Дж. Браун. СПб.: Питер, 2007.-704 с.

179. Белявский И.К. Прикладной маркетинг и бизнес-статистика рынка: задачи и система показателей. Маркетинг и статистические исследования рынка/ И.К. Белявский. М.: Изд-во Моск. ун-та экономики, статистики и информатики, 1996. - С. 6-15.

180. Аякер Д.А. Маркетинговые исследования./ Д.А. Аякер, В. Кумар, Дж. С. Дей.-СПб.: Питер, 2004.-848 с.2\\.Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Ж.Ж.Ламбен. -СПб.: Изд. дом «Питер», 2008. 796 с.

181. Wilson В. Organizing for Consumer Goods Marketing. Hand Book of Modern Marketing/ B.Wilson. N.Y.: McGrow Hill Book Co, 1986.

182. Джонсон H. Статистика и планирование эксперимента в технике и науке. Методы обработки данных/ Н.Джонсон, Ф. Лион. М.: Мир, 1980.-610 с.

183. Маркетинг: Теория, методология, практика. М.: Торгово-промышленная палата, 1988. - Вып. 16. Информация, производство, маркетинг. - С. 77.

184. Богатиков А. Снижение предпринимательских рисков в инновационной деятельности/ А. Богатков, А.Козлов // Маркетинг. 1998. - № 4. - С. 21-27.

185. Хэрри М. «Шесть сигм»: стратегия прорыва в рентабельности/ М.Хэрри. // Методы менеджмента качества. 2000. - Июнь. - С. 8-14.

186. Harry M.J. Six Sigma/ M.J. Harry // Quality Progress. 1998. - Vol. 31, № 5. - P. 60-64.

187. Какар P. Философия качества по Тагути/ Р. Какар // Методы менеджмента качества. 2003. - № 8. - С. 23-31.

188. Robert С. Benchmarking: The Search for Industry, Best Practices that Lead to Superior Performance/ C. R.obert. ASQC Quality Press, 1989.

189. Roges H. Benchmarking Yon Plant Against TQM Best-Practices Plants/ H.Roges. II Quality Progress. 1998. - № 5. - c. 51 - 56.

190. Брок Т. Прошлое, настоящее и будущее глобальной сети бенчмаркинга/ Т.Брок, Р. Кемп, П.Хайзинг. // Европейское качество. Дайджест. 2003. - №3 и 4.-С. 54-56.

191. Климат Новосибирска / под ред. С.Д. Кошинского и др. Д.: Гидрометеоиздат, 1979. - 223 с.

192. Климатические параметры Восточно-Сибирского и Дальневосточного экономических районов. Л.: Гидрометеоиздат, 1979. - 390 с.

193. Занина А.А. Дальневосточные районы, Камчатка и Сахалин/ А.А.Занина//Климат СССР. Л.: Гидрометеоиздат, 1958. - Вып. 6. -168с.

194. Щербакова Е.Я. Восточная Сибирь/ Е.Я.Щербакова.// Климат СССР. -Л.: Гидрометеоиздат, 1958. Вып. 5 - 300 с.

195. Орлова В.В. Западная Сибирь/ В.В.Орлова.// Климат СССР. Л.: Гидрометеоиздат, 1958. - Вып. 4 - 360 с.

196. Ямпольская Н.Ю. Сбалансированная система управления качеством и конкурентоспособностью/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова. -Новосибирск: НГУ экономики и управления, 2003. 145с.

197. Смольникова Г.Н. Региональные проблемы качества/ Г.Н.Смольникова, С.М.Зверев, Н.Ю.Ямпольская. // Кожевенно-обувная промышленность.- 1998.-№6.-С. 16-19.

198. ГОСТ 28371-93 Обувь. Определение сортности.-М.: Изд-во стандартов, 1994.-4с.

199. Смольникова Г.Н, Математико-статистические методы управления качеством для анализа тренда отказов продукции/ Г.Н.Смольникова, С.М.Зверев, Н.Ю.Ямпольская. // Методы менеджмента качества. 2001.- №4.-С. 30-31.

200. Смольникова Г.Н. Региональные проблемы качества. Сообщение 2/ Г.Н.Смольникова, С.М.Зверев, Н.Ю.Ямпольская. // Кожевенно-обувная промышленность. 1999. - № 1. - С. 11-13 .

201. Ямпольская НЮ. Применение стратегии «Шесть сигм» для достижения конкурентоспособного уровня качества/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова, С.М. Зверев // Кожевенно-обувная промышленность. -2006.- №6.- С. 20-24.

202. Экономико-математический энциклопедический словарь. М.:

203. Большая Российская энциклопедия, 2003. С. 687. 241 .Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия./Е.Е. Румянцева.-М.: ИНФРА-М,2010.-866 с.

204. Волков ИМ., Проектный анализ./ И.М. Волков, М.В. Грачёва.- М.: ИНФРА-М,2009.-493 с.

205. Экономическая энциклопедия/ Гл. ред. Абалкин Л.И.-М.: Экономика, 1999.-1050 с.

206. Премия Шведского банка памяти А. Нобеля в области экономических наук.- М.: Физико-мат. литература, 2006.-Т. 1 -Т.6.-606 с.,419 с.

207. Наумов A.B. Риски нефтедобывающих организаций и интересы стейкхолдеров / A.B. Наумов, Е.А. Коновалова. // Российское предпринимательство. 2011. - № 4. - С 96 -101.

208. Conty Т. Building Quality/ T.Conty. N.Y., 1993. - 33 p.

209. Hippelvon E. Lead Users: a Source of Novel Product Concepts/ E. Hippelvon. // Management Science. 1986. - № 1. - C. 15-19.

210. Smolnikova G.N. Cause and Fact Modeling as the Production Quality Management Method/ G.N. Smolnikova // Proc. of the 4th Intern. Conf. on Probabilistic Safety Assessment and Management. N.Y.: Springer, 1998. -Vol. l.-C. 75-80.

211. Постановление Правительства РФ № 113 от 02.02.1998 «О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг» //Собр. законодат. РФ.-1998.-№6

212. Системы менеджмента качества в России // Стандарты и качество. -2006.-№ 11.-С. 10-12.251 .Белобрагин В.Я. Стандарты ИСО серий 9000 и 14000 в зеркале статистики/ В.Я. Белобрагин. // Стандарты и качество. 2004. - № 11. -С. 86-91.

213. Обсуждение стандарта ИСО 9001-2008//Стандарты и качество.-2010.-№5.-С.30-32

214. Показатель эффективности интегрированной системы менеджмента/ Рузаев Е.Н. и др. // Методы менеджмента качества-2002. №4. - С. 911.

215. Кондратиков В.А. Результативность и эффективность СМК предприятия/ В.А.Кондратиков, И.В. Плотникова. // Методы менеджмента качества-2006. -№ 10. С. 27-31.

216. Качалов В.А. Что такое «постоянное повышение результативности СМК»/ В.А. Качалов // Методы менеджмента качества-2007. № 1. - С. 28-32.

217. Егорова JI.E. Причины неэффективности систем менеджмента качества/ JI.E. Егорова // Стандарты и качество-2006. № 12. - С. 54-59.

218. Ульянов М.В. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью СМК/ М.В. Ульянов// Стандарты и качество-2006. -№ 12. -С. 48-53.

219. Швец В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК/ В.Е. Швец // Методы менеджмента качества-2004. -№ 6. С. 4-8.

220. Коркин И.Б. ИСО серии 9000. Оценка эффективности внедрения/ И.Б.Коркин, О.А.Родина. // Методы менеджмента качества-2002. № 7. -С. 9-13.

221. Gupta Р. Are ISO 9000 Certification Worth the Time and Money?/ P. Gupta, D.Pongetti. II Quality Progress. 1998. - № 10.261 .Jlanudyc B.A, Звезды качества/ B.A. Лапидус. // Стандарты и качество. -1997,- №7.-С. 47-53.

222. Рожков В.С. Некоторые проблемы подготовки специалистов к внедрению международных стандартов ИСО серии 9000:2000/ В.С. Рожков // Квалификация и качество. 2002. - № 3. - С 6-9.

223. Конти Т. Качество: упущенная возможность?/Т. Конти.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2009.-272 с.

224. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.-М.: Стандартинформ, 2009.-30 с.

225. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.-М.: Стандартинформ,2009.-25 с.26в.Думлер С.А. Управление производством и кибернетика/ С.А. Думлер. -М., Машиностроение, 1969. 424 с.

226. Итоги работы Госстандарта в 1998 г. и задачи на 1999 г. // Стандарты и качество. 1999. - № 4. - С. 5-12.

227. George S. Total Quality Management/ S.George, A.Weimerskirch. N.Y., 2000.-253 p.

228. Затраты на качество или стоимость плохого качества. М.: НТК «Трек», 2002. - Сер. «Все о качестве. Зарубежный опыт.» Вып. 9. - 40с.

229. Рахлин К.М. Состав затрат на обеспечение качества/ К.М. Рахлин, JI.E. Скрипко // Стандарты и качество. 1998. - № 8. - С. 51-53.

230. Экспертные оценки затрат на качество/ Мищенко С.В. и др. // Стандарты и качество. 2001. - № 7-8. - С. 79-81.

231. Слуцкий M.JI. Контроллинг затрат на качество/ M.J1. Слуцкий // Стандарты и качество. 2007. - № 12. - С. 76-79.

232. Друкер П.Ф. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ./ П.Ф. Друкер. М.: Гранд: Фаир-Пресс, 1998. - 285 с.

233. Левин К. Разрешение социальных конфликтов/К. Левин: пер. с англ.-СПб.: Речь, 2000.-407 с.

234. Ямполъская Н.Ю. Стратегия выпуска конкурентоспособной продукции. Тезисы форума молодых учёных «Экономика России и экономические знания на рубеж веков»/ Н.Ю.Ямпольская.- Екатеринбург: Институт экономики Уральского отделения РАН, 2001.- Ч. 4.

235. Ямполъская Н.Ю. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции. Материалы итоговой научной конференции. Научные записки НГАЭиУ/ Н.Ю.Ямпольская, Г.Н. Смольникова.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.- Вып. 3.- С. 35-41.

236. Ямполъская, Н. Ю. Развитие системы государственных и рыночных механизмов управления конкурентоспособностью в экономике постиндустриального типа / Н. Ю. Ямпольская. Новосибирск: НГТУ, 2011.-248 с.