Совершенствование аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Королев, Олег Борисович

• Королев, Олег Борисович
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Королев, Олег Борисович

Введение

Глава 1. Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур

1.1. Содержание понятия конкурентоспособность предпринимательских структур

1.2. Условия и источники формирования конкурентных преимуществ предпринимательских структур

1.3. Аутсорсинг как инструмент получения конкурентных преимуществ предпринимательской структуры

Глава 2. Особенности разработки механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур

2.1. Основные методические подходы к использованию аутсорсинга в деятельности предпринимательских структур

2.2. Формирование механизма аутсорсинга для обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры

2.3. Методика оценки эффективности механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур

Глава 3. Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур путем совершенствование механизма аутсорсинга

3.1. Общая характеристика организации деятельности и конкурентоспособности предприятий

3.2. Формирование механизма мульти-функционального аутсорсинга

3.3. Оценка эффективности мульти-функционального механизма аутсорсинга в предпринимательских структурах

Выводы

Библиография

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование аутсорсинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур»

Введение

Актуальность темы. Отличительной особенностью современного этапа развития экономических отношений для любой формы предпринимательства является построение долгосрочных партнерских отношений. Подобные отношения предпринимательских структур формируются на основании стратегии взаимовыгодного сотрудничества, направленной на обеспечение дополнительных конкурентных преимуществ.

Одним из наиболее приоритетных направлений устойчивого развития предприятий в конкурентных условиях является переход от управления научно-технической политикой, базирующейся на использовании собственных ресурсов, к инновационному типу развития, основанному на привлечении человеческого капитала, интеллектуальных ресурсов и передовых технологий сторонних организаций, т.е. переход на аутсорсинговую форму взаимодействия.

В основе реализации данного подхода находится изменение структуры и функций управления производственной деятельностью предприятий, а также их внешних и внутриорганизационных хозяйственных связей на основе использования методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Важно отметить, что системные изменения в управленческой деятельности предприятий направлены на объединение интересов заказчика и аутсорсера в создании новой стоимости в результате аутсорсинга, что является отличием от подобного объединения интересов в результате традиционных форм производственной кооперации, например, подряда. Аутсорсинг, как эффективный организационный механизм, обладает несомненными выгодами использования, в том числе обеспечивающими формирование новых конкурентных преимуществ и капитализацию уже имеющихся конкурентных преимуществ предпринимательских структур.

К настоящему моменту аутсорсинг в России, несмотря на уверенный

рост его применения, не обрел четких организационных и нормативно-

правовых форм - отношения аутсорсинга прямо не регулируются ни

3

гражданским, ни трудовым, ни налоговым законодательством. Более того, на практике использование механизмов, когда происходит выведение персонала за штат предприятия (аутстаффинг), а также предоставление аутсорсером находящихся в его штате сотрудников заказчику аутсорсинга на относительно длительный срок, является объектом пристального внимания налоговых и судебных органов и предметом судебных разбирательств. В виду этого, исследование проблем применения аутсорсинга в сфере предпринимательства приобретает большой научный и практический интерес.

Все вышеперечисленные аспекты делают для научного исследования избранную тему актуальной.

Состояние разработанности темы работы. Исследование проблематики формирования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур посвящено достаточное множество научных работ как отечественных и зарубежных ученых, так и практикующих специалистов в данной области.

Существенно значительный вклад в развитие теоретических и методологических основ конкурентоспособности и межфирменных отношений внесли такие зарубежные ученые, как Друкер П., Карлофф Б., Мескон М., Портер М., Шумпетер И., и др.

Несмотря на большой вклад теории конкурентоспособности в развитие общих и частных основ взаимодействия предпринимательских структур, проблематика аутсорсинга, как особой формы межфирменных отношений, рассматривается и в теории управления. Этот аспект представлен в трудах Э. Андерсона, С. Вильсона, М. Доннеллана, Э. Иордана, Б. Тринкла, Дж. Б. Хейвуда и ряде иных трудов зарубежных теоретиков и практиков. Аутсорсинг является относительно новым объектом исследования в российской научно-управленческой литературе, но при этом в последние годы появились обстоятельные работы по теории аутсорсинга таких авторов,

как Б. Аникин, А. Гусов, С. Календжян, А. Кибанова, Н. Лясников, Е.

4

Платонова, И. Рудая, В. Синяев и др.

Однако если отдельные вопросы развития аутсорсинга как технологии современного менеджмента по обеспечению конкурентоспособности получили свое развитие в трудах отечественных и зарубежных экономистов, то методическое направление изучения аутсорсинга требует более глубокой разработки. Имеющие место быть подходы к идентификации факторов обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур не позволяют иметь четкое представление об источниках их получения и направлениях использования. На этом основании можно заключить, что вопрос взаимосвязи между уровнем конкурентоспособности и эффективностью системы стратегического управления на основе механизма аутсорсинга не представляется достаточно изученным в настоящий момент времени.

Таким образом, актуальность исследуемого вопроса, недостаточная теоретическая и методическая база, необходимая для формирования целостной концепции повышения эффективности деятельности предпринимательских структур с применением механизма аутсорсинга, предопределили выбор темы диссертационной работы, ее цель, задачи, объект, предмет и структуру.

Целью исследования является обоснование необходимости внесения организационных преобразований в систему управления конкурентоспособностью предпринимательских структур посредством использования таких форм взаимодействия, которые рассматриваются как аутсорсинговые. Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• уточнить и дополнить понятийный аппарат обеспечения

конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинга;

• обосновать возможность использования аутсорсинга в качестве

инструмента обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур в современных условиях;

5

• предложить оптимальный алгоритм перехода к управлению

предпринимательской структурой на основе использования инструментария аутсорсинга, как фактора обеспечения конкурентоспособности;

• выявить последовательность действий при оценке эффективности

механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур;

• разработать мероприятия по созданию эффективного механизма

обеспечивающего конкурентоспособность предпринимательских структур посредством аутсорсинга и предложить перспективные направления конкурентоспособного развития предпринимательских структур на основе механизма аутсорсинга

Объект исследования составляют субъекты предпринимательства, функционирующие в народно-хозяйственном комплексе и совокупность процедур, направленных на повышение их конкурентоспособности.

Предмет исследования составляют межфирменные управленческие взаимодействия, имеющие место быть в процессе повышения конкурентоспособности предпринимательских структур при наличии и использовании аутсорсинговых форм указанного взаимодействия.

Теоретическая основа диссертационной работы представлена фундаментальными положениями экономической теории, макро- и микроэкономики, раскрывающих способы, направления и методы эффективного управления предпринимательскими структурами, а также сферами и отраслями реального сектора экономики. В том числе были использованы научные работы российских и зарубежных ученых по исследованию конкурентоспособности предпринимательских структур, а также самостоятельные исследования автора.

В качестве методологической основы исследования использованы общенаучные методы исследований, методы стратегического анализа, экспертных оценок, статистические методы исследования, методы экономического и финансового анализа хозяйственной деятельности.

Информационную базу исследования составили официальные

статистические данные Министерства экономического развития РФ, Федеральной службы государственной статистики, статистические данные по субъектам предпринимательства, данные экспертов в области совершенствования менеджмента предприятий, а также финансовая и годовая отчетность исследуемых предпринимательских структур.

Научная новизна результатов данной диссертационной работы заключается в формировании основных (магистральных) направлений обеспечения и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе использования межфирменной кооперации в виде аутсорсинговых форм взаимодействия.

В соответствии с поставленными в диссертационной работе задачи получены следующие основные научные результаты:

1. В целях обоснования факторов совершенствования процесса управления предпринимательскими структурами в условиях институциональных ограничений и неопределенности внешней среды дополнен и уточнен понятийный аппарат обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур за счет использования аутсорсинга:

• предложено авторское определение понятия «конкурентоспособности

предпринимательских структур» с учетом использования механизмов и инструментария аутсорсинга. Конкурентоспособность предпринимательских структур, основывающаяся на аутсорсинговых отношениях, - это сложная социально-экономическая категория, включенная не только в систему внутрифирменного управления, но и базируемая на кооперации и распределении выгод от взаимодействия двумя и более предпринимательскими структурами. Введение в научный оборот расширенного понятия «конкурентоспособность» позволяет обеспечить сохранение баланса целей и получение максимальных результатов для предпринимательских структур, участвующих в аутсорсинговых отношениях;

• теоретически дополнено и уточнено содержание понятия «механизм

обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур». Отличительная особенность авторской трактовки

содержания указанного понятия заключается в раскрытии природы его формирования, совокупности направлений, способов и приемов ведения коммерческой деятельности, которые обеспечивают рост и высокую конкурентную способность предприятий, а также определяют их устойчивость в конкурентной среде. Разработанное автором концептуальное содержание понятия «механизм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур является основанием для определения места и роли аутсорсинга, как особой формы межфирменной кооперации, в функционировании данного механизма.

2. Доказана и раскрыта возможность использования аутсорсинга в качестве инструмента обеспечения конкурентоспособности российских предпринимательских структур в современных условиях. Специфика авторского подхода в данном случае заключается в обосновании целесообразности внедрения аутсорсинговых форм взаимодействия предпринимательских структур в качестве инструмента обеспечения их конкурентоспособности. Для этого автором определен комплекс факторов, оказывающих влияние на процесс обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур производственного сектора. Основное отличие авторского подхода от ранее принятых подходов заключается в том, что комплекс факторов, оказывающих влияние на процесс обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур, предложено рассматривать как совокупность управленческих индикаторов для определения текущего состояния этих предприятий, а также как ориентиров выбора направлений их стратегического развития и выявления рисков, характерных для этих направлений.

3. Разработан алгоритм обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе использования аутсорсинга. Специфика данного алгоритма заключается в выявлении его основного элемента - ключевых способностей развития предпринимательской структуры. Поэтому основное отличие разработанного алгоритма от ранее

существовавшей последовательности действий при управлении конкурентоспособностью предпринимательских структур заключается в том, что, во-первых, данный алгоритм направлен на выявление факторов формирования конкурентоспособности; во-вторых, определение реальных резервов повышения конкурентоспособности и возможного уровня достижения ее оптимальных показателей, а также сопоставление этих показателей с аналогичными достижениями конкурента, что позволяет создавать генеральную стратегию предпринимательской структуры с учетом её ключевых способностей развития. Кроме этого предложен комплекс методических рекомендаций по построению эффективной аутсорсинговой схемы в предпринимательских структурах. Комплекс предложенных методических рекомендаций включает в себя три основные стадии:

• стадию подготовки предприятия к аутсорсинговой форме деятельности, включающую проведение анализа готовности предприятия к аутсорсингу, разработку аутсорсинговой модели и ее реализацию;

• стадию внедрения системы аутсорсинга, включающую реализацию пилотного проекта, привлечение потенциальных предприятий реципиентов;

• стадию управления и развития аутсорсинговой структуры, включающую обеспечение поддержки и контроля деятельности аутсорсера.

4. Выделены основные составляющие оптимальной структуры последовательности действий при оценке эффективности механизма аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Ключевая особенность предложенной последовательности действий состоит в том, что она учитывает не только аналитическое построение всех функций или бизнес-процессов, исполняемых предприятием по шкале от максимума до минимума эффективности (либо в обратном порядке), но и определяет текущие и потенциальные способности предприятия к максимизации выгод использования аутсорсинга бизнес-

функций или бизнес-процессов. При условии, что совокупный экономический эффект использования аутсорсинга в сумме с оценкой динамики уровня конкурентоспособности позволяет сделать комплексный вывод о целесообразности использования аутсорсинга для выделенных функций или бизнес-процессов. Использование предложенного подхода в практической деятельности предприятий реального сектора экономики, постоянный мониторинг уровня их состояния и оценка их чувствительности к принимаемым управленческим решениям способствует повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

5. Предложено собственное видение эффективного организационно-

экономического механизма обеспечения конкурентоспособности

предпринимательских структур на основе аутсорсинга. Автором обосновано,

что с точки зрения управления конкурентоспособностью

предпринимательских структур этот процесс является динамическим

детерминированным и требует интеграции методов, способов и

управленческих приемов. Поэтому особенность предложенного

организационно-экономического механизма состоит в том, что данный

инструментарий необходимо рассматривать в ракурсе совокупности

организационных и экономических методов управления, которые

обеспечивают согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее

функционирование всех элементов системы управления

предпринимательской структурой для достижения и сохранения ею

конкурентоспособности. Представленный организационно-экономический

механизм состоит их двух основных составляющих. Первая из составляющих

- это аутсорсер (предприятие, предоставляющее аутсорсинговые услуги),

вторая составляющая - это предприятие-реципиент. Сумма составляющих

организационно-экономического механизма, согласно основным принципам

результативной организации аутсорсинговой деятельности, работает на

достижение конкурентоспособности, как самой предпринимательской

структуры, так и продукта, что в результате образует положительный

10

синергетический эффект.

6. Предложены перспективные направления по повышению конкурентоспособности предпринимательских структур на основе механизма аутсорсинга. Автором выявлены ключевые особенности конкурентоспособного развития предпринимательских структур, как в межфирменной кооперации, так и вне её. Отличительной особенностью обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур является то, что современные предприятия, включенные в аутсорсинговые многосторонние отношения, получают стратегические, т.е. устойчивые конкурентные преимущества. Поэтому автором предлагается использовать механизм аутсорсинга для создания мультифункциональной интегрированной структуры - аутсорсингового центра. Мультифункциональный аутсорсинговый центр представляет собой специальную организационную структуру ориентированную на предоставление комплексных аутсорсинговых услуг в тех основных направлениях, которые составляют бизнес-процессы или бизнес-функции отдельно взятых предпринимательских структур. Мультифункциональный аутсорсинговый центр имеет своей целью содействие совершенствованию внутренней среды предпринимательской структуры, т.е. созданию дополнительных стимулов увеличения конкурентоспособности и созданию дополнительных стимулов к модернизации производств и росту инновационной активности этих структур, что в целом, с учетом системно-синергетического влияния будет интенсифицировать и рост национальной экономики.

Теоретическая и практическая значимость полученных результатов

исследования обуславливается наличием необходимости и имеющейся

возможностью использования сформулированных теоретических выводов и

практических рекомендаций, направленных на обеспечение и рост

конкурентоспособности предпринимательских структур в современных

условиях при разработке различного рода стратегий - от управления

11

отдельной предпринимательской структурой до управления отраслью.

В диссертационной работе предложены теоретические и практические рекомендации, которые могут быть использованы в народнохозяйственном комплексе страны и отдельно взятыми предпринимательскими структурами при разработке стратегических, проектных и программных документов, а также при подготовке необходимых для предпринимательского сектора управленческих кадров и иных учебных процессов ВУЗов.

Диссертационная работа выполнена в соответствии с паспортом специальности ВАК РФ 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика предпринимательства): п. 8.10. Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности, 8.14. Организация системы взаимодействия крупного и малого предпринимательства. Формирование и развитие предпринимательских сетей с учетом их экономической целесообразности и п. 8.22. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур в условиях экономического кризиса.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы апробированы и внедрены в практику деятельности предпринимательских структур ((ОАО «Лыткаринский завод оптического стекла» (ОАО «ЛЗОС»), ЗАО «АИЗ», ЗАО «Лыткаринский арматурно-изоляторный завод» (ЗАО «ЛАИЗ»), ЗАО «Лыткаринский завод оптоэлектронных систем «АСТРОН» (ЗАО «АСТРОН») и др.

Основные результаты исследования отражены в 8 научных работах, в том числе в 3 изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ, общим объемом 11.4 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа включает: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Королев, Олег Борисович

Выводы

Подводя итоги проведенного исследования, необходимо обобщить и структурировать выводы, полученные в рамках представленной работы.

В первой главе были раскрыты и изложены теоретические основы обеспечения конкурентоспособности современных предпринимательских структур. В рамках исследования, проведенного в первой главе, были получены следующие основные выводы и определения:

• сложная социально-экономическая категория, включенная в систему управления современными предпринимательскими структурами. Этак категория представляет собой способности предпринимательской структуры превосходить прямых конкурентов в организации деятельности и/или в производстве и реализации продукта, обладающего лучшими способностями удовлетворять общественный спрос (общественные потребности);

• конкурентоспособность предпринимательской структуры формируется за счет обладания совокупностью организационных знаний, ресурсов и ключевых компетенций менеджмента, что дает возможность предпринимательской структуре достигать цели максимизации экономических и неэкономических выгод, недоступных прямым конкурентам;

• для обеспечения конкурентоспособности предпринимательской структуры последняя должна не просто обладать ресурсами, но и уметь их эффективно, рационально и результативно использовать, т.е. при минимизации ресурсных расходов - уметь максимизировать положительный эффект;

• конкурентные преимущества предпринимательских структур - это условие создания и получения дополнительных экономических выгод [в виде конкурентоспособности] посредством использования имеющихся в распоряжении предпринимательской структуры ресурсов, факторов производства организационных знаний и ключевых компетенций, в такой их комбинации, которая не может быть одновременно реализована прямыми и косвенными конкурентами;

• выделяется семь классификационных оснований конкурентных преимуществ предпринимательских структур, при этом сохранение и преумножение конкурентных преимуществ возможно только при условии их способности к капитализации (развитие через изменения с приобретением новых качеств, т.е. эволюционирование);

• наличие конкурентных преимуществ в общем случае указывает на достаточное качество управления деятельностью предпринимательской структуры, высшим уровнем качества управления предприятием является его способность формировать конкурентные преимущества и в продукте и в способах организации деятельности;

• под аутсорсингом понимается передача части (совокупности) бизнес-процессов или подразделения (функциональной единицы) предприятия стороннему хозяйствующему субъекту (вывод функции или процессов за территориальные и экономические границы предприятия) -поставщику услуг, сервисная деятельность которого и будет состоять в исполнении бизнес-процессов или функций переданного подразделения в течение относительно длительного периода времени по заранее оговоренной цене. Переданные на исполнение функции или бизнес-процессы должны представлять собой самостоятельный, логически законченный условно-обособленный вид или направление деятельности;

• аутсорсинг, являясь относительно новым инструментарием организации деятельности предпринимательской структуры, позволяет последней формировать дополнительные выгоды (совокупность выгод). Выгоды использования аутсорсинга в свою очередь необходимо рассматривать как факторы, условия и источники создания конкурентных преимуществ и соответственно как факторы, условия и источники конкурентоспособного устойчивого развития.

Во второй главе представленного исследования была проведена разработка механизма использования аутсорсинга в целях обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. В рамках исследования, проведенного во второй главе, были получены следующие основные выводы и определения:

• методическая классификация и видовое многообразие аутсорсинга можно рассматривать в трех основных ракурсах: с точки зрения специализации аутсорсинговой фирмы, с точки зрения организационных основ использования аутсорсинга (бизнес-процессы или функции), а также с точки зрения предмета договора аутсорсинга. Вполне очевидно, что выбор в пользу того или иного вида аутсорсинга будет основываться в первую очередь на потребностях предприятия-реципиента услуг, а также на его способностях к финансовому обеспечению использования данного вида услуг; методическом аспекте классификация аутсорсинга, как управленческого инструментария, имеет два основания: бизнес-процессное и бизнес-функциональное. Под бизнес-функцией стоит понимать совокупность операций, реализующих деятельность предпринимательской структуры посредством использования элементов системы и структуры управления. Под бизнес-процессом, который на входе использует определенные ресурсы, стоит понимать совокупность взаимосвязанных действий, реализуемых для достижения некоего результата, который в свою очередь образуется на выходе бизнес-процесса; универсальный алгоритм использования аутсорсинга основывается, во-первых, на выявлении потребности в использовании данного инструментария в рамках управления деятельностью (функционированием, развитием) предпринимательской структурой. Во-вторых, на выявление способности в использовании данного вида инструментария в рамках управления деятельностью (функционированием, развитием) предпринимательской структурой. В-третьих, на выявление потенциальной эффективности использования данного инструментария в рамках управления деятельностью (функционированием, развитием) предпринимательской структурой; механизм аутсорсинга можно рассматривать как особый вид партнерского взаимодействия, при котором составными частями механизма (его звеньями) являются две или более предпринимательские структуры, которые достигают необходимого результата (цели) посредством использования межорганизационных (межфирменных) связей, которые в свою очередь генерируют импульсы, потенцирующие работу данного механизма. Механизм аутсорсинга характеризуется наличием реструктуризации или реформирования внутриорганизационных (внутриструктурных) процессов и изменением специфики взаимодействия предпринимательской структуры во внешней среде; для оценки эффективности применения механизма аутсорсинга предлагается сравнивать затраты на исполнение бизнес-функций или бизнес-процессов собственными силами с альтернативными затратами использования механизма аутсорсинга. Расчет необходимо основывать на дисконтированных показателях полной или совокупной стоимости исполнения бизнес-процессов или бизнес-функций за счет собственных способностей предпринимательских структур и в рамках аутсорсинга.

В главе третьей представленного исследования были реализованы меры совершенствования механизма аутсорсинга на примере четырех предпринимательских структур (ОАО «ЛЗОС», ЗАО «АСТРОН», ЗАО «АИЗ», ЗАО «ЛАИЗ»). В рамках исследования, проведенного в третьей главе, были получены следующие основные выводы и определения:

• аналитическое исследование деятельности четырёх предпринимательских структур (ОАО «ЛЗОС», ЗАО «АИЗ», ЗАО «ЛАИЗ», ЗАО «АСТРОН») показало, что три предприятия (ОАО «ЛЗОС», ЗАО «АИЗ», ЗАО «ЛАИЗ») испытывают определенные проблемы в устойчивости развития и обеспечении конкурентоспособности, поскольку не обладают эффективной внутренней средой, оптимальной структуризацией и систематизацией управления. Деятельность предприятия ЗАО «АСТРОН» характеризуется достижением предела способностей к развитию за счет собственных возможностей;

• оценка исполнения бизнес-функций показала, что в каждом исследуемом предприятии требуется передать на аутсорсинг от 2 до 4 бизнес-функций, что предопределяет необходимость создания мульти-функционального аутсорсингового центра, который будет функционировать на базе одноименного механизма;

• формирование механизма мульти-функционального аутсорсинга основывается на том, что это модель организации основных и вспомогательных бизнес-функций и бизнес-процессов, регулярно повторяющихся в деятельности определенной группы предпринимательских структур, которые передаются на исполнение специализированному институту для получения взаимных выгод;

• мульти-функциональный аутсорсинговый центр должен представлять собой специальный институт, ориентированный на предоставление комплексных аутсорсинговых услуг в тех основных направлениях, которые составляют бизнес-процессы или бизнес-функции отдельно взятых предпринимательских структур. При этом мульти-функциональный аутсорсинговый центр первоначально имеет своей целью содействие совершенствованию внутренней среды предпринимательской структуры, обеспечению условий конкурентоспособности. В дальнейшем мульти-функциональный аутсорсинговый центр формирует стимулы для организации взаимодействия основной части предприятий-реципиентов между собой, что способствует формированию новых технологических и/или производственных цепочек; ® механизм мульти-функционального аутсорсинга основывается на межорганизационном взаимодействии аутсорсера и предприятий-реципиентов, в рамках данного взаимодействия выделяются два основных направления. Первое касается физического взаимодействия по поводу передачи/принятия на аутсорсинг бизнес-функций/бизнес-процессов (их совокупности) и получения/предоставления готового решения по управлению указанными функциями/процессами (их совокупностью). Второе направление взаимодействия касается информационного обмена по поводу предмета аутсорсингового договора (контракта), при этом если физическое взаимодействие представляет собой начальные этапы сотрудничества аутсорсера и предприятий-реципиентов, то информационный обмен являет собой все последующее взаимодействие указанных контрагентов;

Оценка экономической эффективности предложенных решений показала, что каждое из четырех исследуемых предприятий получает прямые экономические выгоды, обеспечивающие в дальнейшем оптимизацию внутренней среды, повышение устойчивости и конкурентоспособности развития за счет концентрации на ключевых видах деятельности и эффективного распределения высвободившихся ресурсов.

Основываясь на вышесказанном и подводя итоги исследования, проведенного в рамках данного раздела главы третьей, мы можем отметить, что способность аутсорсинга, как инструментария и механизма организации деятельности предпринимательских структур, обеспечивать устойчивость развития и формирование конкурентных преимуществ последних не вызывает сомнения. В первую очередь положительный эффект аутсорсинга бизнес-процессов или бизнес-функций проявляется в получении дополнительных экономических выгод и рациональным их перераспределении. Это позволяет предпринимательской структуре, концентрируясь на наиболее важных направлениях деятельности, генерировать новые организационные знания и ключевые компетенции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Королев, Олег Борисович, 2013 год

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

1. Конституция Российской Федерации. Российская газета. - 1993. - 25 декабря. - С. 7-10.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001)(ред. от 25.11.2009) (с изм. и доп., вступившими в силу с 01.01.2010).

3. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31.07.1988 г. № 146-ФЗ в ред. от 09.03.2010 г.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации часть вторая от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ в ред. от 19.05.2010 г.

5. Постановление Правительства РФ от 25.06.03 № 367 "Об утверждении Правил проведения арбитражным управляющим финансового анализа"

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 апреля 1998 г. № 565 «Вопросы Федерального фонда поддержки малого и среднего предпринимательства»

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 1998 г. № 887 «О внесении изменений в Устав Федерального фонда поддержки малого и среднего предпринимательства».

Основная литература

8. Административные барьеры в экономике: институциональный анализ / А.А. Аузан, П.В. Крючковская. - М.: ИИФ «Спрос» КонфОП, 2002. -133 с.

9. Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. - СПб.: Нева-Экономикс, 2003. - 224 с.

10. Андерсон Э., Тринкл Б. Аутсорсинг в продажах. - М.: Добрая книга, 2006.-210 с.

П.Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 564 с.

12. Андросович Е.И. Основные производственные фонды и эффективность их использования. - Минск: Высшая школа, 1995. - 216 с.

13. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 1985. -327 с.

14. Анализ состояния малого бизнеса г.Москвы в 2004-2006 гг. и его вклада в социально-экономическое развитие города / Московский центр

развития предпринимательства; Городской информационно-аналитический центр. Аналитич. отчет. - М., 2006. - 49 с.

15. Аныпина В.М., Дагаев A.A. Инновационный менеджмент: Концепции многоуровневых стратегий и механизмы инновационного развития: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 272 с.

16. Анисова, H.A. Стратегия развития предприятия. Основы методологии, опыт, практические расчеты / Н. А. Анисова. - Екатеринбург: Средне-Уральское книжное издательство, 2004. - 106 с.

17. Балабанов B.C., Клюев JI.H., Лясников Н.В. Корпоративное управление.

- М.: РАП, 2007.-274 с.

18. Бараненко С.П., Шеметов В.В. Стратегическая устойчивость предприятия. - М.: РАП, 2004. - 493 с.

19. Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере. - М.: Благовест-В, 2007. - 152 с.

20. Басовский Е.Л. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 450 с.

21. веря г. Создать свою фирму / Пер. с англ. - М.: Дело Лтд, 1994. - 192 с.

22. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов.

- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.- 120 с.

23. Богданов И.А. Экономическая безопасность России: теория и практика.

- М., 2001.

24. Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и контроллинг. - СПб.: Питер, 2006. - 192 с.

25. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 280 с.

26. Варламова, А.Н. Конкурентное право России / А. Н. Варламова. - М.: Зерцало-М, 2008. - 566 с.

27. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011.

28. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство. Возможности для будущего процветания: Пер. с англ. — М.: Финпресс, 2000.

29. Волкова К.А., Дежкина И.П., Казанова Ф.К., Сергеева И.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Норма, 2007.

30. Гапоненко А. Л., Панкрухин П.А. Стратегическое управление. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 464 с.

31. Грибов В., Грузинов В. Конкурентоспособность предприятия. - М., 2011. -С.12.

32. Гертман М. Стратегический менеджмент. - СПб.: Нева, 2003.

33. Гапоненко A.JI., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега-Л, 2008.-261 с.

34. Герчикова И.Н. Менеджмент: учеб. для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп.

- М.: ЮНИТИ, 2009. - 511 с.

35. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент. Практикум. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 192 с.

36. Гончаренко Л.П. Менеджмент инвестиций и инноваций. - М.: КноРус, 2009. - 268 с.

37. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-планов. - М.: Ось-89, 2007. - 324 с.

38. Горфинкель В .Я., Чернышев Б.Н. Инновационный менеджмент: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник, 2007. -380 с.

39. Длин A.M. Фактический анализ в производстве. - М.: Статистика, 2005.

- 243 с.

40. Доминик К. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. - М.: Вершина, 2009. - 420 с.

41. Дрогомирецкий И.И., Маховикова Г.А. Стратегическое планирование. -М.: Вектор, 2006.-277 с.

42. Дружинин Н.К. Математическая статистика в экономике. - М.: Статистика, 2003. - 364 с.

43. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке: Учеб. пособие / Пер. с англ.

- М.: Изд. дом «Вильяме», 2000. - 272 с.

44. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М., 1992.-349 с.

45. Дудин М.Н., Лясников Н.В., Антонов A.B. Основы принятия решений в предпринимательских структурах. Учеб. пособие. - М.: Изд. дом «Наука», 2009. - 242 с.

46. Дынкин A.A., Иванова Н.И. Инновационная экономика. - М.: Наука, 2001.-294 с.

47. Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учеб. для вузов. - М.: Нимб, 2008.

- 720 с.

48. Джилад, Б. Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией / Б.Джилад; пер. с англ. Н. Черенковой. В. Черенкова. - СПб.: Питер, 2010. - 318 с.

49. Докучаев, М.В. Российский корпоративный бизнес: проблемы управления, стратегия развития / М. В. Докучаев. - М.: Академия, 2003. -383 с.

50. Забелин П.В. Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.:

ИВЦ "Маркетинг", 2007.

51.3иннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: - Уфа: УГАТУ, 2011.

52. Илышев, A.M. Стратегический конкурентный анализ в транзитивной экономике России / Илышев A.M., Илышева H.H., Селевич Т.С. - М: Финансы и статистика, ИНФРА-М, 2010. - 480 с.

53. Кондратьев В. В. Проектируем корпоративную архитектуру. - М.: Эксмо, 2006.

54. Кане, М. М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2008. - 560 с.

55. Качалина, J1.H. Конкурентоспособный менеджмент / Л. Н. Качалина. -М.: Eksmo Education, 2006. - 461 с.

56. Кирнэн, М. Обновляйся или умри! Как создать конкурентоспособную компанию XXI века: практ. руководство / М. Кирнэн; пер. с англ. В. М. Куприяновой. - СПб.: Крылов, 2004. - 384 с.

57. Кныш, М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие / М. И. Кныш. -СПб.: Б. и., 2000.-284 с.

58. Конкурентоспособность предприятия : учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. - 192 с.

59. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2007.

60. Лапыгин, Ю.Н. Стратегическое развитие организации: учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин, Т. А. Лачинина; под ред. Ю. Н. Лапыгина. - М.: Кнорус, 2005. - 283 с.

61. Лисоволик Я.Д. Конкурентная Россия в мире «конкурентной либерализации» / Я. Д. Лисоволик. - М.: Экономика, 2007. - 445 с.

62. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. пособие / И. М. Лифиц. - М.: Высшее образование, 2009. - 460 с.

63. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. - 2-е изд., доп. и испр. - М.: Юрайт-М, 2001. -224 с.

64. Магура, М. И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М.: Журн. «Управление персоналом», 2004.-216 с.

65. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004. -288 с.

66. Минцберг Г., Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс. - Ростов-на-Дону, 2011.

67. Моисеева H.K. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2000.

68. Парамонова, Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: учеб. пособие / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк. - М.: КноРус, 2008.- 119 с.

69. Пивоваров К.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К*", 2005.

70. Портер М. Конкуренция.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2003.

71. Портер, М.Е. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М.Е. Портер; пер. с англ. Е. Калинина. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 715 с.

72. Прокопенко О.В., Школа В.Ю. Экономическая диагностика. - Сумы: СумГУ, 2011.

73. Ременников В.Б. Управленческие решения / В. Б. Ременников. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

74. Самоукин Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2008. - 180 с.

75. Семенов B.C. Уроки XX века и путь в XXI век (социально-философский анализ и прогноз). - М., 2000. - 439 с.

76. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. - М.: Инфра-М., 2007.

77. Спиридонов И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России. - М.: Альт, 2011.

78. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2010.

79. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 2011.

80. Степусь, А.Ф. Система обеспечения ценностной конкурентоспособности предприятия: монография / А. Ф. Степусь. - Ижевск: Изд. дом «Удмуртский ун-т», 2008. - 227 с.

81. Сирополис Н.К. Управление малым бизнесом: Руководство для предпринимателей. - М.: Дело, 2006. - 672 с.

82. Сперанский В. Современные технологии управления персоналом. Учеб. - М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. - 496 с.

83. Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 288 с.

84. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности. - М.: Олма-пресс, 2001. - 384 с.

85. Сухарев О.С. Стратегия эффективного развития фирмы. - М.: Экзамен, 2008.-287 с.

86. Томпсон А, Стрикленд А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2003.

87. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Экмос, 2011.

88. Учитель Ю.Г. Современный подход к формированию миссии и целей организации: гармонизация системы целей (стратегических и тактических) на основе их синтеза. - Барнаул: АГУ, 2004.

89. Фасхиев Х.А. Гараев И.М. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг. Камская государственная инженерно-экономическая академия, 2011.

90. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Дело, 2001.

91. Фатхутдинов, P.A. Конкурентоспособность: Россия и мир, 1992-2015 / Р. А. Фатхутдинов. - М.: Экономика, 2005. - 605 с.

92. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации. Эксклюзивные технологии формирования стратегии повышения конкурентоспособности организации: теория, методика, практика: учебник / Р. А. Фатхутдинов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2005. -542 с.

93. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации.Учебник. М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 544 с.

94. Фомин Б.Н. Понятие конкурентоспособности предприятия. - М.: Центр проектирования эффективного бизнеса, 2011.

95. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. - М.: "ЭКМОС", 2000.

96. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность. -М.: Юнити-Дана, 2007. - 272 с.

97. Хасби Д. Стратегический менеджмент: - М.: Контур, 2010.

98. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: КДУ, 2010.

99. Черкашов, Е.М. Брэндинг - метод обеспечения стратегической конкурентоспособности организации: учеб. пособие / Е. М. Черкашов, JI. Е. Замураева. - Тюмень: Изд-во Тюмен. гос. ун-та, 2007. - 308 с.

100. Шоул, Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Д.Шоул; пер. с англ. И. Евстигнеева; ред. В. Григорьева. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 337 с.

101. Шумилова, Ю.А. Методы разработки и продвижения конкурентоспособных брэндов на региональных рынках: учеб.-метод. комплекс / Ю. А. Шумилова, О. А. Зыков, А. Е. Черкашов. - Тюмень: Изд-во Тюмен. гос. ун-та, 2007. - 51 с.

102. Шеметов П.В., Чередникова JI.E., Петухова C.B. Менеджмент. - М.: Омега-Л, 2008. - 407 с.

103. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. - М.: Дело, 2007. - 376 с.

104. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М.: Бизнес-Информ, 1997.

105. Ющук, Е.Л. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей / Е.Ющук. - М.: Вершина, 2006. - 238 с.

106. Ямпольская, Н.Ю. Использование государственных и рыночных механизмов управления качеством при формировании конкурентоспособности продукции: учеб. пособие / Н. Ю. Ямпольская. -Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. - 176 с.

Периодические издания, словари, аналитические сборники

107. Андреева Н. О деятельности Ч.Слоуна. // Экономика&Бизнес. - 2010. -№5.

108. Абдуллаев H.A. Бренд - как фактор формирования конкурентных преимуществ // Вопросы структуризации экономики. - 2009. - № 3. - С. 20.

109. Братишко Н.П. Инновационная деятельность как фактор формирования конкурентных преимуществ // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2010. - Т. 137. - С. 541 - 545.

110. Балашов Ю.К. Кадровое обеспечение малого инновационного бизнеса в системе корпоративных экономических связей // Кадры предприятия. -2002.-№2.- С. 34-39.

111. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. -№4.

112. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 5.

113. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. -№ 5. - С. 25-29.

114. Бендиков М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 2. - С. 27-43.

115. Бережная О. Малому бизнесу помогут, но мало // Российская Федерация сегодня. - 2004. - № 7. - С. 17-21.

116. Борисенко E.H., Ковалев Д.А. Экономическая безопасность финансово-хозяйственной деятельности в России в условиях рынка // Предпринимательство в России: проблемы и перспективы. Вып. IV. - М.: РАП, 2003.-С. 17-19.

117. Буев В. Некоторые аспекты поддержки малого предпринимательства в Москве // Предпринимательство в России. - М.: ИСАП, 2007. - С. 36.

118. Вавилов, В. Стратегии, которые помогают выйти из кризиса победителем: опыт зарубежных компаний // Стратегия и развитие. 2009. - №7 (43). С. 62-66

119. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2.

120. Воронов А., Дементьева А., Максимов А., Мельникова М., Семененко А., Цветкова С. и др. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Экономика&Бизнес. - 2011. - №3.

121. Волков, Д.В. Оценка конкурентоспособности предприятия: теоретико-методологические подходы // Вести высших учебных заведений Черноземья. 2010. - №1 (19). - С. 96-100

122. Глазьев С. Конкурентные преимущества и слабости России в контексте глобальных тенденций экономического развития: стратегия роста // Парламентская газета. - 2000. - 17 мая.

123. Грибова Ю.Н., Боговиз A.B. Аутсорсинг как фактор повышения эффективности деятельности промышленных предприятий // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2010. - №3. - С. 45 - 48.

124. Дудин М.Н., Лясников Н.В. Обеспечение стратегической устойчивости промышленных предприятий России на основе управления экономической эффективностью производства // МИР (Модернизация, инновация, реконструкция). - 2010. - № 1. - С. 34-38.

125. Дудин М.Н., Лясников Н.В. Формирование экономической устойчивости предприятия // Роль и место цивилизованного предпринимательства в экономике России. Ученые записки / Под общ. ред. B.C. Балабанова. Вып. XV. - М.: АП «Наука и образование», 2008. -С. 65-75.

126. Завалько Е.А., Михалев Е.О. Аутсорсинг как основной инструмент формирования сетевых организационных структур // Известия УРГЭУ. -2010.-№5 (21).-С.21 -25.

127. Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых

предприятий. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №4.

128. Керефов М.А. Нематериальные активы как фактор формирования и управления конкурентными преимуществами промышленных предприятий // Terra Economicus. - 2012. - № 4-3 (10). - С. 116-119.

129. Криворотов В.В. Алгоритм механизма повышения конкурентоспособности предприятия // Вестник ОГУ. - 2006. - №8. - С. 112-117

130. Курбанов А.Х., Плотников В.А. Аутсорсинг в России: социальное содержание и экономические условия применения // Управленческое консультирование. - 2011. - №3 .-С. 123-131.

131.Леденева И.Ю. Аутсорсинг как механизм повышения эффективного управления внешнеэкономической деятельностью организаций // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2010. - № 1. - С. 60 - 64.

132. Материалы Ассоциации менеджеров России, Accenture, 2011.

133. Никитин М.В. Формирование механизма образовательного аутсорсинга автономного учреждения среднего профессионального образования // Сибирский педагогический журнал. - 2010. - № 8. - С. 241 - 250.

134. ПогоневС.В., Шендо М.В. Формирование и реализация механизма управления конкурентоспособностью предприятия // Вестник АГТУ, Серия «Экономика». - 2010. - №2. - С. 81 - 88

135. Пожарницкая О.В., Демьяненко Ю.В. Аутсорсинг бизнес-процессов или общий центр обслуживания? // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2012. - № 1 (1). - С. 113 -119.

136. Прахова Т. Понятие и сущность конкурентоспособности. // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия "Экономика". - 2005. - №2.

137. Свирейко Н.Е. Оценка конкурентоспособности масложировых продуктов. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 3.

138. Сербиновский Б.Б. Научно-исследовательский аутсорсинг в организации подготовки производства: проблемы и пути развития // Известия ИГЕА. - 2008. - № 4 (60) - С. 92 - 97.

139. Сербиновский Б.Б., Сербиновский Б.Ю. Функции, виды и организационные формы научно-исследовательского аутсорсинга // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2008. -№2.-С. 93-97.

140. Хугаева Л.Т. Эффективность аутсорсинга на предприятии // Terra Economicus. - 2011. - № 2-2 (9). - С. 96 - 98.

141. Филиппов Р. Франчайзинг как фактор динамичной устойчивости бизнеса в сетевых отношениях // Власть. - 2009. - №4. - С. 22 - 25

142. Яшин Н.С. К вопросу о конкурентоспособности предприятия. // Экономика & Бизнес. - 2011. - №2.

Интернет-ресурсы

143. Административно-управленческий портал // www.aup.ru

144. Материалы сайта "Экономика и управление на предприятиях" // www.eup.ru

145. Материалы сайта Федеральной службы государственной статистики РФ // www.gks.ru

146. Малый и средний бизнес в условиях бизнеса // http://opora.ru/upload/iblock/35c/35cl64445bc8a9ba6cddb0a80893b26c.pdf

147. Бодрунов С. Модернизация России: модель спроса или модель предложения? // http://www.i-russia.ru/all/analytics/5230/

148. Россия в цифрах 2005: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2005. - 477 с.

149. Россия в цифрах 2006: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2006. - 462 с.

150. Россия в цифрах 2007: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2007. - 494 с.

151. Россия в цифрах 2008: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2009. - 525 с.

152. Россия в цифрах 2009: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2010. - 560 с.

153. Россия в цифрах 2010: Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2011. - 581 с.

154. Россия в цифрах 2011 : Крат. стат. сб. / Росстат. - М., 2012. - 573 с

155. Евдокимов H.A. Аутсорсинг и инсорсинг как инструменты управления затратами // Электронная библиотека МИЭМ [электронный ресурс] режим доступа http://systech.miem.edu.ru/2004/n2/Evdokimov2.htm свободный

156. Самойлов В. Экономика аутсорсинга. 2009 // Официальный портал «Аутсорсинг» [электронный ресурс] режим доступа http://www.outsourcing.ru/content/rus/247/2470-article.asp. свободный