Управление сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ефремова, Елена Александровна

• Ефремова, Елена Александровна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ефремова, Елена Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА.

1.1. Роль и место сбыта продукции в системе управления предприятиями топливно-энергетического комплекса.

1.2. Структура системы управления сбытом продукции как основа конкурентоспособности промышленных предприятий топливно-энергетического комплекса.

1.3. Ключевые направления совершенствования системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

2. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА.

2.1. Эволюция условий развития системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

2.2. Анализ факторов эффективности управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса

2.3. Организационно-экономические предпосылки совершенствования системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОПЛИВНО

ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА.

3.1. Коммуникационное обеспечение системы управления сбытом продукции как устойчивое конкурентное преимущество предприятий топливно-энергетического комплекса.

3.2. Технология ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя.

3.3. Методические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытом продукции предприятий топливноэнергетического комплекса.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса»

Актуальность темы исследования. Необходимость успешного решения многочисленных проблем развития экономики промышленности Пермского края определяется одним из отраслевых приоритетов -оптимизацией функционирования топливно-энергетического комплекса. Формирование конкурентоспособности предприятий ТЭК превратилось в столь значимый фактор развития экономики промышленности региона, что они оказывают воздействие на ключевые производственные и экономические процессы края, влияют на темпы производственного и экономического роста, эффективность использования финансовых, материальных и иных ресурсов, пропорции экономических и производственных процессов и т.д.

Управление сбытом продукции предприятий ТЭК является актуальным направлением. Оно отражает концепции интегрального бизнес-планирования, которых с 1950-х гг. придерживаются эксперты и практики в области логистики, стратегий и исследования операций. Широкое применение систем планирования ресурсов предприятия (ERP) обеспечивает создание унифицированных, транзакционных баз данных, способствующих обеспечению системы управления сбытом продукции.

Предприятия топливно-энергетического комплекса Пермского края стремятся управлять сбытом своей продукции эффективно, гибко и адаптивно для достижения конкурентного преимущества, с учетом различия между формами и функциями транзакционных и аналитических информационных технологий. Улучшения возможны путем изменений несовершенных деловых процедур, стратегических инвестиций или изъятия капиталовложений, совершенствования распределения ресурсов топливно-энергетического комплекса, а также путем внедрения и использования систем моделирования для совершенствования принятия управленческих решений.

Основным компонентом системы управления сбытом продукции являются оптимизационные модели, раскрывающие сложные взаимосвязи и волновые эффекты, определяющие компромисс между целями и стоимостью, сервисом, качеством и временем сбыта продукции предприятий ТЭК.

Актуальность темы исследования обусловлена и тем, что системное исследование роли информации, моделей и систем моделирования в содействии предприятиям топливно-энергетического комплекса определяет уровень соотношения организационной структуры комплекса меняя многие теоретические позиции и совершенствуя систему управления сбытом продукции предприятий ТЭК.

Недостаточная теоретическая и методическая разработанность данной проблемы, ее актуальность и возрастающая практическая значимость предопределили выбор темы и основные направления диссертационной работы.

Область исследования соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность): 15.4. Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах; 15.5. Гармонизация промышленной и торговой политики с учетом экономической безопасности; 15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов.

Степень разработанности проблемы. Интерес к теме управления сбытом предприятий топливно-энергетического комплекса достаточно велик как в практическом, так и научном аспекте.

В вопросах управления сбытом продукции промышленными предприятиями, актуальность представляют труды таких зарубежных и российских ученых, как Д.Абелл, И.Ансофф, Н.И.Артемов, Р.Вандель, О.С.Виханский, В.В.Глущенко, А.П.Градов, Ю.М.Гусев, П.Дойль, Л.И.Евенков, П.Б.Забелин, Е.А.Иванов, Б.Карлоф, Т.Коно, М.И.Круглов, Ж.Ж.Ламбен, П.Лоранж, Д.Майнер, Л.А.Малышев, Б.З.Мильнер, М.Портер, А.И.Пыткин, А.Н.Румянцев, А.Л.Семенов, А.Р.Стерлинг, А.Стрикленд, А.Томсон, Л.Н.Тэпман, Д.Хан, А.Чандлер, Д.Штайнер,

A.Ю.Юданов.

Значительное место исследованиям в области теории управления, экономики и управления топливно-энергетическими комплексами отведено в работах таких авторов как: Л.И.Абалкин, А.Г.Аганбегян,

B.Ю.Алекперов, А.А.Арбатов, С.Д.Бирюков, О.И.Боткин, О.Б.Брагинский, Р.Вяхирев, М.Газеев, Ф.А.Давлетьяров, О.Б.Клименко, А.А.Коноплянник, Л.И.Кошкин, В.А.Крюков, В.Н.Лаженцев, А.С.Лапидус, Т.Лебедева,

A.М.Мастепанов, С.Г.Митин, В.И.Некрасов, И.Г.Нигматуллин,

B.А.Оборин, А.К.Осипов, Б.И.Павлов, А.Г.Поршнев, А.А.Преображенский, П.Радионов, Н.М.Ратнер, З.П.Румянцева, Н.А.Саламатин, П.П.Табурчак, А.И.Татаркин, И.А.Усманов, Н.П.Федоренко.

Среди зарубежных ученых надо выделить таких как Диттрик П., Дэвис И., Кассел Д., Лэндсберг М., Моррисон Р., Ригби Д., Стивенсон Э., Фут Н., Хенсли Д. и др.

Недостаточная изученность процесса управления сбытом предприятий топливно-энергетического комплекса обуславливает необходимость исследований, в условиях углубления и расширения рыночных отношений в российской экономике. Современные подходы к исследованию данной проблематики требуют использования специфических моделей, что позволит в значительной мере устранить существующие проблемы топливно-энергетического рынка.

Цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических положений и практических рекомендаций по управлению сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса в условиях неопределенности и рисков конкурентной среды.

Реализация поставленной цели обусловила решение следующих задач:

• исследовать и обобщить теоретические и методологические основы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса;

• выделить особенности системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса; определить стратегию развития коммуникационного обеспечения системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса; разработать технологию ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя;

• обосновать методические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

Объектом исследования являются предприятия топливно-энергетического комплекса Пермского края, включая входящие в их состав транспортные компании, рассмотренные в контексте управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

Предмет исследования — организационно-экономические отношения, возникшие в процессе управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

Методологическую, теоретическую основу и эмпирическую базу исследования составили научные труды и разработки, представленные в работах отечественных и зарубежных ученых по проблемам: управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса, общего менеджмента, экономики предприятия; научно-методические материалы, стандарты, нормативные базы, используемые на практике работы предприятий ТЭК; методические материалы научно-практических конференций и семинаров по теме исследования.

Основные методы исследования. Основным методологическим приемом исследования является проектирующий подход с элементами эскизной модели, построенной на логической согласованности проблемы к развитию и изменениям в менеджменте, который обеспечивает высокий уровень управления сбытом продукции предприятий ТЭК, а также применение информационно-технического ресурса для решения прикладных задач в рамках системы управления сбытом продукции. В работе использовались общенаучные методы исследования параметров организации управления, теории выбора и принятия решений, диагностики систем управления, а также методы информационного обеспечения прогнозирования, планирования и регулирования экономики предприятия. Отдельные задачи решались с помощью логического аппарата исследования систем управления и внешней среды организации.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные документы отраслевого уровня, данные органов статистики, фактические материалы, характеризующие различные аспекты функционирования отдельных промышленных предприятий и топливно-энергетического комплекса в целом. В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательских работ, выполненных автором и при его участии.

Научная новизна результатов диссертационной работы заключается в разработке теоретических положений и практических рекомендаций по управлению сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса в условиях неопределенности и рисков конкурентной среды.

В процессе исследования получены следующие теоретические и практические результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:

• исследованы и обобщены теоретические и методологические основы управления сбытом продукции, дополненные основными факторами, определяющими конкурентоспособность предприятий топливно-энергетического комплекса; выделены и систематизированы особенности системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на базе эволюции условий развития и анализа факторов эффективности управления сбытом; определена стратегия развития коммуникационного обеспечения системы управления сбытом продукции как устойчивое конкурентное преимущество предприятий топливно-энергетического комплекса; разработана интегрируемая технология ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя; обоснованы методические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования ее теоретико-методологических и практических результатов управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса для повышения качества управления, создания оптимальных условий благополучия предприятий на топливно-энергетическом рынке.

Материалы диссертации могут использоваться для подготовки и переподготовки менеджеров и специалистов предприятий топливно-энергетического комплекса.

Теоретические, методические и практические результаты диссертационной работы могут представлять интерес для преподавателей вузов и использоваться в учебном процессе, при проведении лекций и семинарских занятий по курсам «Экономика предприятий», «Общий менеджмент».

Апробация работы. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, докладывались в порядке обсуждения на теоретических семинарах и конференциях в Институте экономики Уральского отделения Российской академии наук (г. Екатеринбург, 2006-2009 гг.).

Теоретические и методологические результаты исследования отражены в научных разработках Пермского филиала Института экономики УрО РАН, в том числе по научным направлениям: «Региональная промышленная политика и экономическая безопасность регионов» в рамках научно-исследовательской работы «Разработка теории и методологии структурной модернизации промышленности региона» -2007г. - Постановление Президиума РАН от 28.02.2003 №61.

Методологические положения и практические рекомендации использованы в процессе разработки промышленной политики Пермского края.

Теоретические, методологические и прикладные результаты исследования используются при чтении курса лекций по дисциплинам «Управление организацией», «Экономика промышленности» в специальных программах повышения квалификации работников органов власти и промышленных предприятий в НОУ ДПО «Пермский академический учебный центр».

Публикации. Результаты научных исследований нашли отражение в 5 научных публикациях, общим объемом 8,44 п.л. (личный вклад автора 6,44 п.л.), в том числе 1 статья в журнале, рекомендуемом ВАК для опубликования результатов диссертационной работы.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Содержит 148 страниц основного текста, включает 12 рисунков, 14 таблиц, приложения, список литературы из 155 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ефремова, Елена Александровна

ВЫВОД

Быстрое развитие информационных технологий (ИТ), которые состоят из компьютеризации и телекоммуникаций, повлияло на все аспекты управления промышленными предприятиями, а не только на систему управления сбытом продукции ТЭК.

Ссистематизированы связи между моделирующей системой стратегической оптимизации управления сбытом продукции, моделирующей системой тактической оптимизации и системами прогнозирования спроса и управления заказами предприятия транспортной инфраструктуры ТЭК ООО «ЮНАЛ».

С учетом инноваций в области технического регулирования, факторов повлиявших на неблагоприятный итоговый результат деятельности ООО «ЮНАЛ» представлены основные этапы интегрируемой технологии ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя.

Методические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытом продукции предприятий ТЭК: формирование грузовых единиц, анализ условий доставки и имеющихся ограничений, осуществление доставки согласно выбранной транспортно-технологической схеме, транспортно-складские операции на этапе выгрузки нефтепродуктов в терминале пункта назначения груза, контроль выполнения доставки в соответствии с выбранной транспортно-технологической схемой.

Проведен анализ погрузочно-разгрузочных работ моделирующей системы стратегической оптимизации управления сбытом продукции, моделирующей системы тактической оптимизации и систем прогнозирования спроса и управления заказами предприятия транспортной инфраструктуры ТЭК ООО «ЮНАЛ» с ожиданием и неограниченным потоком требований.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данного исследования является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по управлению сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса в условиях неопределенности и рисков конкурентной среды.

Как отмечается в исследовании, сбыт продукции как составная часть товаропродвижения закладывается на стадии стратегического маркетинга и обеспечивает реализацию (продажу) изделий и передачу посредством совершаемых актов купли-продажи права собственности на товары производителя (продавца) потребителю (покупателю) или посредникам (оптовым и розничным).

Необходимость управления сбытом продукции, т.е. способность перемещать товары, услуги или информацию более быстро и/или более эффективно - одно из ключевых составляющих организации производства предприятий ТЭК конца ХХв. Конкурентоспособными в ХХ1в. станут те предприятия ТЭК, которые хорошо овладели производством в режиме «точно в срок», вопросами доставки и/или управлением запасами. Именно такие предприятия доминируют в мировой экономике. Таким образом, влияние сбытовой политики будет сохранять свои позиции.

Как показывает проведенное исследование, к основным ориентирам повышения конкурентоспособности продукции предприятий ТЭК можно отнести разработку и реализацию программ, предусматривающих:

- модернизацию производственных мощностей на основе общего повышения инвестиционной привлекательности ТЭК; внедрение новой и новейшей техники на нефтяных и газовых месторождениях;

- содействие привлечению на взаимовыгодных условиях зарубежных инвестиций; разработку и освоение новых газовых месторождений (полуостров Ямал, Назым-Пуртазовский регион, Штокмановское месторождение, Баренцево и Карское моря), нефтяных месторождений (Тимано-Печорский бассейн, Восточная Сибирь, Республика Саха), увеличение добычи нефти на шельфе морей;

- расширение сырьевой базы нефтегазодобывающего комплекса;

- ужесточение требований к энергосбережению;

- стимулирование диверсификации товарной структуры экспорта, повышение объема вывоза продукции с более высокой долей добавленной стоимости;

- диверсификацию рынков сбыта энергоресурсов;

- формирование единой энергетической и энерготранспортной инфраструктуры в сопредельных регионах Европы и Азии;

- участие российских акционерных обществ и компаний в международных проектах транспортировки энергоресурсов;

- переориентацию использования энергоресурсов с топливных на сырьевые цели.

Анализ зарубежного и отечественного, в том числе исторического, опыта, проведенный в исследовании, показывает, что решение проблемы с учетом задач программы «Энергетическая стратегия России на период до 2020 года», возможно при дополнении характеристики М.Портера основными факторами, определяющими конкурентоспособность продукции предприятий ТЭК, в современных условиях:

- характер национальной экономики, которая уже не может быть закрытой (ориентированной на использование только внутренних ресурсов), должна быть открытой (ориентированной на широкие международные экономические связи);

- активное государственное регулирование экономики, предусматривающее и развитие импортозамещающего производства, и политику умеренного протекционизма, и осуществление внешнеэкономической экспансии;

- состояние национального законодательства, необходимого для общего правового обеспечения развития конкурентоспособных производств;

- степень развития корпоративных структур, в том числе финансово-промышленных групп и ТНК;

- состояние техники и технологии производства в экспортных отраслях;

- валютный курс и уровень процентных ставок;

- характер налоговой и промышленной политики;

- состояние трудовых ресурсов, в том числе уровень квалификации работников;

- уровень социальной стабильности;

- состояние национальной инфраструктуры, в том числе информационной;

- возможности создания и распространения нововведений.

В сложившейся ситуации многие считают, что конкурентоспособное управление сбытом продукции предприятий ТЭК не может быть достигнуто лишь быстрой и недальновидной реакцией на нужды современной системы поставок. Оптимизация систем моделирования требует выявления комплекса взаимосвязей и волнового эффекта.

Отличительной особенностью системы управления сбытом продукции предприятий ТЭК Пермского края является:

- технология перемещения продукта: нефть, газ, энергия;

- специфика производственных процессов;

- адекватность инновационным технологиям топливно-энергетического комплекса как на уровне региона, так на мировом уровне;

- концептуальная структура корпоративной индивидуальности промышленных предприятий ТЭК, создающей стратегическое преимущество в конкурентной борьбе;

- системные исследования логистической сети в различных функциональных областях;

- обеспечение интегрируемыми коммуникациями вследствие ограничения пределов действия физических законов природы;

- ориентация системы управления сбытом продукции промышленных предприятий ТЭК на потребителя посредством конкурентных решений, принимаемых в зависимости от рыночной ситуации: уровень обслуживания потребителей, доверительность отношений с клиентами, время выполнения заказов;

- необходимость учета неопределенности внешней среды;

- совокупность средств и путей сообщения, а также различных технических устройств и сооружений, обеспечивающих бесперебойную и эффективную организацию производства по средствам мощной транспортной системы Пермского края, в которую входят железнодорожный, речной, автомобильный, воздушный, трубопроводный виды транспорта.

Сегодня, основными факторами обуславливающими дальнейшее развитие транспортной инфраструктуры топливно-энергетического комплекса России являются:

- необходимость иметь собственные нефтеналивные терминалы для морских поставок нефти на экспорт;

- целесообразность формирования новых экспортных маршрутов российской нефти и нефтепродуктов;

- появление новых центров добычи нефти на востоке страны;

- снижение добычи нефти в европейской части страны;

- появление крупных центров добычи нефти в Каспийском регионе с последующей транспортировкой нефти по российской системе магистральных трубопроводов;

- необходимость иметь резерв нефтетранспортных мощностей для обеспечения транзита нефти по российской системе трубопроводов;

- необходимость расширения наиболее эффективного нефтепродуктопроводного транспорта.

В связи с этим, создание и управление интегрированной базой данных в настоящее время облегчается использованием широко известной разработки систем планирования ресурсов предприятия (ERP). Эти системы предлагают перспективу взаимосвязи базы данных, которые стандартизируются во всей компании, поэтому облегчают интеграцию с деятельностью системы снабжения. Модели играют все возрастающую роль в оказании помощи менеджерам создавать на основе этих баз данных эффективные стратегии в системе управления сбытом.

Конкурентоспособное преимущество не может быть получено через более быстрый и дешевый доступ к данным. Быстрый доступ не ведет к автоматическому улучшению процесса принятия решений. В действительности ERP - неправильный термин, потому что он не обеспечивает понимания сущности понятия «ресурсное планирование». Автором определен руководящий принцип для преодоления, этого недостатка: эффективное использование ИТ в системе управления сбытом промышленные предприятия ТЭК, с учетом различия форм и функции транзакционных и аналитических ИТ.

Как отмечено в исследовании, одними из самых активных органическими частями транспортной сети ТЭК Пермского края являются железные дороги, значимая роль в управлении сбытом продукции ТЭК которых, основывается на связывании между собой отдельных элементов комплекса. Перемещая материальные ресурсы и готовую продукцию из сферы производства в сферу производственного или личного потребления, транспорт тем самым участвует в процессе воспроизводства материальных благ и продолжает процесс производства в пределах процесса обращения и для процесса обращения.

Представленная в диссертационной работе моделирующая система стратегической оптимизации управления сбытом продукции промышленных предприятий ТЭК помогает высшему руководству ООО «ЮНАЛ», определенному автором в качестве объекта исследования, обеспечивать наиболее эффективную долгосрочную структуру сети транспортных грузопотоков по вывозу заявленных объемов перевозок нефти и нефтепродуктов с нефтеперерабатывающих заводов Пермского края в собственных и привлеченных вагонах-цистернах.

Эффективное управление при внешней транспортировке ООО «ЮНАЛ» - поставка клиентам нужного изделия в нужном количестве и в нужное время. Цель состоит в том, чтобы достигнуть баланса между уменьшением общей стоимости и максимизацией эффективности обслуживания. Общая стоимость включает эксплуатационные расходы, такие как складские и транспортные затраты, инвестиционные затраты, основанные на капитале, представленном в виде недвижимого имущества, собственных и привлеченных вагонов-цистерн, резервуаров и материальных запасов.

Задачи, стоящие перед ООО «ЮНАЛ»: обеспечение надежности транспортного парка, загрузка и использование вагонов-цистерн которого рассчитана на месяцы вперед; поддержание в рабочем состоянии объектов инфраструктуры, в том числе путевого хозяйства, средств сигнализации и связи, тоннельных сооружений, станций и их оборудования; сокращение расходов на решение указанных задач.

Как показывает исследование, возможны следующие модели системы стратегической оптимизации управления сбытом продукции, анализирующие решения о приобретении ресурсов, изъятии капиталовложений (divestments), производстве и распределении новых или существующих грузопотоков в течение последующих лет. Эти решения включаются в тактические планы следующего года и передаются в моделирующую систему тактической оптимизации.

Таким образом, система прогнозирования спроса и управления заказами выполняет средне- и долгосрочные прогнозы спроса для моделирующих систем тактической и стратегической оптимизации. И наоборот, моделирующая система стратегической оптимизации обеспечивает систему прогнозирования спроса с обратной связью о доходности существующих и новых сетей транспортных грузопотоков. Эта информация может быть использована для выработки маркетинговых стратегий увеличения объемов рентабельных грузопотоков.

Исследование показывает, что основная цель системной иерархии -возможность принимать решения в системе управления сбытом как централизованным, так и децентрализованным образом: централизованное принятие решений необходимо при реализации действий, являющихся результатом интеграции;

- децентрализованное принятие решений необходимо для быстрого и детального выполнения операций.

С учетом инноваций в области технического регулирования, факторов повлиявших на неблагоприятный итоговый результат деятельности ООО «ЮНАЛ» представлены основные этапы интегрируемой технологии ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя.

Главная задача системы управления сбытом продукции предприятий ТЭК — определенная целостность, состоящая из инструментария (интеллекта системы), организационной структуры, ее графического образа, и процессов управления (динамики системы). Направленность ее действий состоит в оптимальной увязке сбытовой политики предприятия ТЭК ее внутренней среды, характеризующей реальные возможности системы, с внешней средой, интегрирующей эффективность взаимодействия различных отраслей топливно-энергетического комплекса и их элементов.

В современных экономических условиях развитие транспортного обеспечения сбытовой политики является одним из ключевых звеньев, которое решает следующие задачи:

1. Формирование грузовых единиц;

2. Анализ условий доставки и имеющихся ограничений;

3. Осуществление доставки согласно выбранной транспортно-технологической схеме;

4. Транспортно-складские операции на этапе выгрузки нефтепродуктов в терминале пункта назначения груза;

5. Контроль выполнения доставки в соответствии с выбранной транспортно-технологической схемой.

В результате диссертационного исследования решен ряд взаимосвязанных задач, а именно:

• исследованы и обобщены теоретические и методологические основы управления сбытом продукции, дополненные основными факторами, определяющими конкурентоспособность предприятий топливно-энергетического комплекса;

• выделены и систематизированы особенности системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на базе эволюции условий развития и анализа факторов эффективности управления сбытом;

• определена стратегия развития коммуникационного обеспечения системы управления сбытом продукции как устойчивое конкурентное преимущество предприятий топливно-энергетического комплекса;

• разработана интегрируемая технология ориентации системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса на потребителя;

• обоснованы методические рекомендации по совершенствованию системы управления сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса.

Таким образом, достигнута цель диссертационного исследования -предлагаемые теоретические положения и методические рекомендации позволяют на практике осуществить управление сбытом продукции предприятий топливно-энергетического комплекса, в условиях углубления и расширения рыночных отношений в российской экономике.

148

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ефремова, Елена Александровна, 2009 год

1. Конституция РФ (с изм. от 25.03.2004 г.) / СПС «Консультант плюс».

2. Гражданский кодекс РФ (ред. от 9.05.2005 г.) / СПС «Консультант плюс».

3. Налоговый кодекс РФ (ред. от 18.05.2005 г.) / СПС «Консультант плюс».4. Трудовой кодекс РФ.

4. Тарифная политика на транспорте. Темат. сб. норматив.-справоч. материалов М.: Министерство транспорта РФ, 1993.

5. Книги, учебные пособия, научные издания

6. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2002.

7. Азоев Г. JI. Конкуренция: анализ, стратегия и практика М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

8. Алешина И.А. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров -М.: Тандем, 1997.

9. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. Пособие для вузов М.: ФАИР-ПРЕССД, 1999.

10. Алле М. Условие эффективности в экономике / Пер. с франц. Л.Б. Азимова, A.B. Велянина, И.А. Егорова и др.; под ред. И.А. Егорова. М.: Научно-изд.центр «Наука для общества», 1998.

11. Анискин Ю.П., Бударов А.Ю., Попов А.Н., Привалов В.М. Управление инвестиционной активностью. Монография / Под ред.док. эк. наук, проф. Ю.П. Анискина М.: Омега- Л., 2002.

12. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. / Пер. с англ./ Под ред. Ю.М. Каптуревского СПб.: Питер, 2000.- 416с.

13. Ансофф И. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие М.: Высшая школа, 2001.

14. Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989.

15. Байе М.Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: т. 1.: пер.с англ. -М.: ЮНИТИ-ДАНА. 1999.

16. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник М.: Финансы и статистика, 1997.

17. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: учебное пособие М.: КНОРУС, 2005. - 240с.

18. Бенсон Д., Уайтхед Дж. Транспорт и доставка грузов / Пер. с англ. М.: Транспорт, 1990.

19. Бизнес-план промышленной компании (практическое пособие) — М.: «Инком Полиграф», 1995.

20. Большой толковый словарь русского языка / Сост. С.А. Кузнецов -СПб.: Норинт, 1998.

21. Большой энциклопедический словарь. Большая Российская энциклопедия СПб: Норинт, 1997.

22. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в новом тысячелетии / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

23. Бурдина Е.В., Божук С.Г. Маркетинг транспортных услуг: Учеб. пособие СПб.: ГИЭА, 1995.

24. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. М.: ТК «Велби», Проспект, 2004. С. 251.

25. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление / Т.А.Гайдаенко М.:1501. Эксмо, 2008.-512с.

26. Гибсон Дж., Иванцевич Д., Доннелли Д. Организации: поведение, структура, процессы: пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.

27. Гительманн Л.Д. Преобразующий менеджмент — М.: Дело, 1999.

28. Глухов В.В., Медников М.Д.,Коробко С.Б. Математические методы для менеджмента — СПб.: Издательство «Лань», 2007. — 528с.

29. Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают — СПб.: Питер, 2008 251с.

30. Гончарова Н.Е. Технологический менеджмент: Конспект лекций. — М.: «Приор-издат», 2005. 176 с.

31. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

32. Грачев Ю.Н. Транспортировка товаров при импортно-экспортных операциях: Практич. пособие АО «Мострансэкспедиция» М, 1995.3 3 . Джи Б. Имидж фирмы / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

33. Диксон Питер Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. Под общ. ред. Ю. В. Шленова. М.: ЗАО «БИНОМ», 1998.

34. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: макроэкономическая модель -Бишкек: Туран, 1996.

35. Друди К. Введение в управленческий и производственный учет -М.: Аудит, 1994.

36. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. М.: ГРАНД, 1998.

37. Жабило Б.А. Книга директора по сбыту — СПб.: Питер, 2008. — 320с.

38. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: учеб.пособие для вузов- М.: Аспект-Пресс, 2002.151

39. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии: Учеб. пособие / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. Акад. наук социал. технологий и мест, самоуправления. 2-е изд., испр. и доп. М.: Муниципальный мир, 2004. С. 316.

40. Иванов И.Н. Организация производства на промышленных предприятиях: Учебник-М.: ИНФРА-М, 2009.- 352с.

41. Иванова В.Н., Гузов Ю.Н., Безденежных Т.И. Технологии муниципального управления: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. С. 58.

42. Информационные технологии управления: учеб. пособие для вузов / под ред. проф. Г.А.Титоренко- 2-е изд., доп. М.: ЮНИШ-ДАНА, 2005. -439с.

43. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег II Антология экономической классики: В 2т. М.: Эконом, 1993. Т.2.

44. Кондаков Н.П. Бухгалтерский учет: Учебн. пособие М.: ИНФРА-М, 2000.

45. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Науч. ред. Б. А. Соловьев М.: ООО «Издательство ACT», 2000.

46. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ. СПб.: Питер, 1998.

47. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

48. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. М.; СПб, К.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 944с.

49. Коупленд Т., КоллерТ., Муррон Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. 2-е изд. / Пер с англ.- М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2002.

50. Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставоктоваров. Учебно-практическое пособие М.: Книжный мир, 2009. 152512с.

51. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Пер. с франц. -СПб.: Наука, 1996.

52. Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают — СПб.: Питер, 2008 — 251с.

53. Львов Д.С. Экономика развития М.: Экзамен, 2002.

54. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.

55. Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования СПб.: Питер, 2004.

56. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: учебник для вузов М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 400 с.

57. Мартяно Дж. Технологическое прогнозирование / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1997.

58. Маршалл А. Принципы экономической науки: в.Зт. // Пер. с англ. -М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.

59. МаслоуА., Маслоу С. О менеджменте (Теория и практика менеджмента) СПб.: Питер, 2003.

60. Мейби К., Девис П., Холловей Д. Системная технология изменения: управление развитием и изменением: кн.9: пер. с англ .Жуковский: МИМЛИНК, 1998.

61. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.-М.: Дело, 1992.

62. Методы математическое статистики в обработке экономической информации: учебное пособие / Т.Т.Цымбаленко, А.Н.Байдаков, О.С.Цымбаленко и др.; под ред. проф. Т.Т.Цымбаленко — М.: Финансы и статистика; Ставрополь: АРГУС, 2007. 200 с.

63. Минцберг Н., Куин Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс -СПб.: Изд-во «Питер», 2001.

64. Надлер Д.А. Концепции управления организационными изменениями: хрестоматия: управление изменением: пер. с англ. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

65. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах: Учеб.пос. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 192с.

66. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Промышленный маркетинг: Лекция -М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2001.

67. Нортон П. Дейвид, Каплан С. Роберт. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию — М.: Издательство «Олимп-Бизнес», 2003. 294 с.

68. Нуреев P.M. Курс микроэкономики. Учебник для вузов -М. :НОРМА-ИНФР А-М, 1999.

69. О лицензировании транспортной деятельности: Сб. документов М.: АСМАП, 1992.

70. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка М.: Азбуковник, 1998.

71. Организация производства и управление предприятием / под ред. О.Г.Туровца М.: ИНФРА-М, 2006. - 544с.

72. Пивоваров С. Постприватизационное развитие предприятий, комплексов, отраслей СПб.: Питер, 2004.

73. Плужников К.И. Транспортно-экспедиционное обслуживание: Учеб.1 jtпособие -М.: АСМАП, 1996.

74. Попов В.М., Ляпунов С.И., Зверев A.A., Млодик С.Г. Сборник бизнес-планов деловых ситуаций с рекомендациями и комментариями: учеб.-практич. пособие / под ред В.М.Попова, С.И.Ляпунова 4-е изд. - М.: КноРус, 2003.-384с.

75. Портер Е. Майкл: Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 454 с.

76. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

77. Поставка и приемка товаров. Нормативная база. Арбитражная практика -М, 1996.

78. Практикум по экономике организации (предприятия): учебное пособие / под ред. Проф. П.В.Тальминой и проф. ЕВ.Чернецовой. 2-е изд. доп. — М.: Финансы и статистика, 2006. - 480 с.

79. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Под ред. Т.Г.Морозовой и A.B. Пикулькина- М.: ЮТИТИ, 2000.

80. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие / Е.А. Черныш, Н.П. Молчанова, A.A. Новикова и др. М.: ПРИОР, 1999.

81. Производственный менедлсмент: учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой-М.: ЮНИГИ-ДАНА, 2000.

82. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд. испр.- М.: ИНФРА-М, 1998.

83. Росс Р., Роберте III., Клейнер А., Сенге П. Танец перемен. Новые проблемы самообучающихся организаций М., 2004.

84. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

85. Румянцева З.П. Обще управление организацией. Теория и практика. Учебник-М.: ИНФРА-М, 2003. 304с.

86. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации / пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 1999-408с.

87. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь -М., 2001

88. Словарь иностранных слов М.: Рус. яз., 1989.

89. Словарь современной экономической теории Макмиллана М.: ИНФРА-М, 1997.

90. Смит П., Бэрри К., Пул форд А. Коммуникации стратегического маркетинга /Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 2001.

91. Стратегический менеджмент / Под ред. Петрова А.Н. СПб.: Питер, 2005.

92. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: учебное пособие / под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова М.: Финансы и кредит, 2006. - 848 с.

93. Тертышник М.И. Экономика предприятия: учебно-методический комплекс М.: ИНФРА-М, 2005. - 301с.

94. Томпсон A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент / Пер. с англ. М.: Банки и биржи, 1998.

95. Траут Дж. Новое позиционирование / Пер. с англ. —■ СПб.: Питер, 2001.

96. Траут Дж., Райе Э. Маркетинговые войны СПб., 2006.

97. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы. Учеб. пособие для вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. С. 131.

98. Туревский И.С. Экономика отрасли (автомобильный транспорт):учебник-М.:ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. 288с.

99. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании М.: Прогресс, 1988.

100. Управление организацией: энциклопедический словарь — М.: ИНФРА-М, 2001.

101. Управление проектами / И.И.Мазур, В.Д.Шапиро и др. Справочное пособие / под ред. И.И.Мазура, В.Д.Шапиро -М.: Высшая школа, 2001. -875 с.

102. Фатхутдинов P.A. Организация производства М.: ИНФРА-М, 2005. - 528с.

103. Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: учеб. пособие для вузов / под ред. В.В.Федосеева — 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИГИ-ДАНА, 2001.-159 с.

104. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб.пос. М.: Издательство «Омега-Л», 2008 - 367с.

105. Хэмел Г., Прахалад К. Стратегическая гибкость. Менеджмент в условиях нестабильности (теория и практика менеджмента) СПб.: Питер, 2005.

106. Черняк В.З., Черняк A.B., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование-, учеб. пособие М.: Издательство РДЛ, 2004 - 272с.

107. Шанк Д., Говиндераджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности: пер. с англ. СПб.: Бизнес-МИКРО, 1999.

108. Шапиро В. Д. и др. Управление проектами СПб.: «Два Три», 1996. -610с.

109. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок / Пер. с англ под ред. В.С.Лукинского СПб: Питер, 2006. - 720с.

110. Шатт Дж. Г. Управление товарным потоком: рук. по оптимизации логистических цепочек / Джеффри Г. Шатт; пер. с англ. С.В.Кривошеин; науч. ред. А.Н.Тарашкевич Минск: Гревцов Паблишер, 2008. - 352с.

111. Шелобаев С.И. Математические методы и модели: экономика, финансы и бизнес ~ М.: ЮНИТИ, 2000.

112. Шеметов П.В. Петухова C.B. Теория организации: учебное пособие — 2-е изд., испр. -М.: Омега-JI, 2007. 282с.

113. Шмидт Р., Райт X. Финансовые аспекты маркетинга / Пер. сангл. -М.: ЮНИТИ, 2000.

114. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей / Пер. с англ. М.: Питер, 1999.

115. Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации и примеры I Пер. с англ. М.: ЮНИТИ. 2001.

116. ЮдановА. Ю. Конкуренция: теория и практика М.: Тандем, 1996.

117. Статьи и публикации в периодических изданиях

118. Захаров А.Н., Зокин A.A. Конкурентоспособность II Бизнес и банки. 09.01.2004 №001-002 с.1-5.

119. Каульбарс А. Экспортный потенциал отечественной промышленности // Экономика России: XXI век. 2004. №17.

120. Международные стандарты, системы управления качеством и комплексные программы экспорта — стратегические ориентиры повышения конкурентоспособности / Евразийский международный научно-аналитический журнал // www.m-economy.ru /art.php3?artid=20681

121. Мошнов В. А. Комплексная оценка конкурентоспособностипредприятия II Корпоративный менеджмент. 03.05.2005 / www.cfin.ru/management/strategy

122. Нефть и капитал. 1999. №1. С.61.

123. Перфоманс менеджмент — управление эффективностью и результативностью II Отдел кадров. 2000. № 8 (24).

124. Пугачев С. Стандартизация в рамках реформы технического регулирования II Стандарты и качество. 2004. №10. С.8.

125. Развитие топливно-энергетического комплекса II Экологические системы. 2006 . №8 / esco-ecosys.narod.ru/20038/artl5.htm

126. Сенчагов В.К., Захаров А.Н., Зокин А.А. Конкурентоспособность и инвестиционный потенциал экономики России II Бизнес и банки. 2003. -№43.

127. Стандарты и качество. 2000. № 10. С.55.

128. Стандарты и качество. 2001. №1. С.8.

129. Стандарты и качество. 2002. №6. С.29.

130. Энеджел И.О. Жить в атмосфере неопределенности и получать от этого удовольствие II Управление исследованиями и инновациями -М.: Наука, 1993.1. Зарубежные источники

131. Atkinson A. A., Banker R. D., Kaplan R. S., Young S. M. Management Accounting, 2nd ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1997.

132. Ansoff H. I. Corporate Strategy. Penguin Books, Middlesex, 1981.

133. Berkowitc Eric, Kerin Roger, Hartley Steven, William Rudelius. Marketing, 6-th edition. Irwin Mcgrow-Hill, 2000.

134. Brooke M. Z. International management: A review of strategies andoperations. Hutchinson, London, 1986.

135. Dror Y. The Planning Process. NY, Prentice Hall, 1963.

136. Ellis J., Williams D. Corporate Strategy and Financial Analysis -Pitman, London, 1993.

137. Gerelle Eric G.R., Stark J. Untergrated manufacturing: strategy, planning and implementation //NJ.: Me Graw-Hill, 1998.

138. Greenly С. E. Strategic Management Prentice Hall, London, 1989.

139. Jonson G., Scholes K. Exploring Corporate Strategy. An Aproach to Strategic Management Pitman, London, 1992.

140. Kaplan R.S., Norton D.P. Translating Strategy into Action. The Balanced Scorecard Harvard Business School Press Boston, 1996.

141. Kendrick J. W. Improving company productivity, Handb. with case studies / Kendrick J. W. in collab. with the Amer. productivity center. -Baltimore; London: Johns Hopkins univ. press, 1984, p. 10.

142. Kotier Ph., Armstrong L. Principles of marketing. Prentice hall International. 1998.

143. Porter M. E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance New York: The Free Press, MacMillan, 1985.

144. Punning J.H. The globalization of business: The challenge of the 1990-s. -London, Routlege, 1993.

145. Stock J. R., Lambert D. M. Strategic Logistics Management, 2d ed. Homewood, 111: Richard D. Irwin and Company, 1987.

146. Thompson J. L. Strategic Management: Awareness and Change -Chapman and Hall, London, 1990.1. Интернет-ресурсы

147. Административный сайт Пермского края // www.perm.ru

148. Министерство природных ресурсов РФ http://www.ecocom.ru

149. Министерство промышленности и энергетики Российской Федерации http://www.minprom.gov.ru

150. Основные результаты работы Главного управления природопользования Пермского края http://priroda.perm.ru152. www.quality.eup.ru153. www.medexpert.ru154. www.zr.press.ru155. www. 14000.ru/does/standards.php