Управление развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Алешкин, Петр Михайлович

• Алешкин, Петр Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Алешкин, Петр Михайлович

Введение

Глава I Интеллектуальный потенциал сотрудников коммерческой организации как фактор создания ее стратегического конкурентного преимущества

§1.1 Сущность и особенности развития интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

§1.2 Отечественный и зарубежный опыт управления развитием интеллектуального потенциала

§1.3 Современное состояние и проблемы управления развитием интеллектуального потенциала

Глава II Основные направления управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

§2.1 Ключевые подходы к управлению развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

§2.2 Система стимулирования накопления интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

§2.3 Модель комплексной оценки интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

§2.4 Формирование многоуровневой системы управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации»

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что на современном этапе социально-экономического развития интеллектуальный потенциал сотрудников коммерческой организации является важнейшим ресурсом фирмы, способным создать ей новые стратегические конкурентные преимущества и обеспечить их устойчивость.

В настоящее время в структуре практически любой западной, японской или южно-корейской компании работают менеджеры по интеллектуальному потенциалу, развитие которого для них является основой будущего процветания компании. Образование и развитие мощного интеллектуального потенциала и последующая его эффективная и полноценная реализация являются актуальной проблемой, так как от этого зависит не только будущее одной организации или фирмы, но и то, насколько быстро наша страна войдет в число передовых постиндустриальных стран мира. Сфера интеллектуального потенциала -одно из самых новых и динамично развивающихся направлений теории и практики современного менеджмента.

Потенциал компании во многом определяется интеллектуальным потенциалом ее сотрудников. Причем не только компании, но и страны в целом. К примеру, Германия или Япония после войны очутились в развалинах, с полностью парализованной, разрушенной экономикой. В кратчайший срок они достигли огромных успехов, произошедших в первую очередь за счет значительных людских и интеллектуальных ресурсов.

Как известно, в деятельности коммерческих организаций благоприятные периоды сменяются депрессией, стагнацией, и надо все время находиться в поступательном движении, что возможно обеспечить за счет того же интеллектуального потенциала организации: его своевременное и правильное использование является одной из форм адаптации к постоянно меняющимся условиям рынка. Успех стратегии развития организации во многом определяется наличием серьезной базы, которой в сегодняшних условиях динамично развивающегося рынка может выступать интеллектуальный потенциал организации.

Развитие и реализация интеллектуального потенциала на практике затрудняется множественностью и неоднозначностью его теоретико-методологических трактовок, сущностью и содержательностью структуры. В этом контексте важным представляется изучение содержания, структуры и особенностей интеллектуального потенциала коммерческой организации с целью выработки основных направлений его успешной реализации в стратегическое конкурентное преимущество организации.

Кроме того, специфика содержания интеллектуального потенциала актуализирует проблему управления им, как особым активом современной коммерческой организации. В этой связи, актуальность темы исследования также определяется необходимостью поиска методов, обеспечивающих эффективное управление интеллектуальным потенциалом современных организаций, нацеленное на получение максимально возможной прибыли от использования интеллектуальной деятельности человека.

Эффективное использование интеллектуальных ресурсов дает возможность получать дополнительные конкурентные преимущества организациям и становится приоритетным ресурсом, обеспечивая устойчивые позиции на завоеванном сегменте рынка. Поэтому в настоящее время актуализируется проблема эффективности внутрифирменного управления интеллектуальным потенциалом, которая требует поиска форм и методов ее решения. Создание системы управления развитием интеллектуального потенциала как стратегического конкурентного преимущества организации является на сегодняшний день одной из важных малоизученных задач, что и предопределило выбор темы и логику исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические и практические аспекты интеллектуального потенциала организаций освещены в работах отечественных и зарубежных ученых. Общие подходы к вопросам, связанным с развитием интеллектуального потенциала, имеются в работах Ю.А. Анкудинова, И. Ансоффа, P.A. Белоусова, А.Е. Бейлина, О.С. Виханского, X. Виссема, Э. Воутилайнена, Б. Голдстайна, В.В. Глухова, О.Д. Дайнеко, П. Друкера, Н.И. Захарова, М. Кастельса, А.П. Качалиной, Е.И. Комарова, С.Б. Коробкова, Т.В. Марининой, В.И. Матирко, Д. Мерсера, Г. Минцберга, Й. Ниссинена, А.Ю. Панаскжа, Т. Питерса, Г. Поппеля, М. Портера, В.Ф. Уколова и др.

Анализ литературы современного периода показывает, что с начала 90-х годов отечественными экономистами на обсуждение уже выносились вопросы становления такого важного элемента интеллектуальной сферы, как интеллектуальный потенциал применительно к новой системе отношений, ориентированной на рыночные принципы функционирования. Специалистами в области политэкономии категории «интеллектуальный потенциал» уделено недостаточно внимания, причем оно зачастую сводится к комментариям к конкретным законодательным актам в области правовой защиты объектов интеллектуальной собственности. Исследования в данном направлении проведены в работах А.Н. Орехова, Е.А. Олейникова, Т.В. Юрьевой, Б.Ф. Кекуха, Н.И. Коляды, А.Д. Корчагина, А.Н. Козырева, A.A. Никонова, О. Новосельцева, Ю. Якутина.

Работы вышеперечисленных авторов явились основой для научного исследования интеллектуального потенциала как категории экономической теории, а также выявления основных тенденций его эффективного использования в рамках коммерческой организации.

Значительная часть работ, посвященных изучению интеллектуального потенциала, измерению нематериальных активов, менеджмента знаний, принадлежит западным исследователям и специалистам, таким как: Э. Брукинг, Б. Гейтс, П. Друкер, Р. Каплан, М. Кастельс, И. Нонак, Д. Нортон, Т. Стюарт, X. Такеучи, JI. Эдвинсон. Вопросы формирования и развития интеллектуальных ресурсов анализировались в работах У. Боуэна, М. Мэлоуна, П. Страссмана, Т. Стюарта, У. Шнейдера, JL Эдвинсона. Среди отечественных разработок проблем развития интеллектуального потенциала организаций, известны труды А.Л. Гапоненко, A.A. Дынкина, B.C. Ефремова, Н.И. Захарова, Н.И. Ивановой, С.М. Климова, А.Н. Козырева, B.JL Макарова, Б.З. Мильнера, Т.М. Орловой.

Проблемам обеспечения конкурентоспособности, управления конкурентоспособностью, теории конкурентных преимуществ, конкуренции и ведения конкурентной борьбы посвящены работы P.M. Гранта, М. Портера, К. Прахалада, P.A. Фатхутдинова, Г. Хамела, Н.В. Хохлова, А.Ю. Юданова и др.

Различные аспекты формирования стратегии управления предприятием и интеллектуальными ресурсами раскрыты в исследованиях Г. Беккера, Э. Брукинг, Э. Денисона, Д. Клауса, Дж. Колмана, С. Ломбардини, Ф. Махлупа, Л. Туроу, Т. Шульца. Проблемы управления интеллектуальным потенциалом организаций рассмотрены в работах А.И. Каптерева, С.М. Климова, Б.З. Мильнера, А.Л. Гапоненко, М.Ф. Рубинштейна, Б. Леонтьева, Г. Азгальдова, А.Н. Козырева и др.

Однако большинство имеющихся исследований недостаточно полно учитывают специфические особенности развития интеллектуального потенциала коммерческих организаций, его место и роль в системе стратегических конкурентных преимуществ. Отечественные коммерческие организации нуждаются в научно обоснованных рекомендациях по формированию стратегии, основанной на умелом использовании их интеллектуального потенциала, но таких исследований в российской экономической науке недостаточно.

Научное обоснование рассмотрения интеллектуального потенциала организации как основного ресурса, способного обеспечить ей устойчивое стратегическое конкурентное преимущество, является актуальной задачей совершенствования, успешного и эффективного функционирования коммерческих организаций. Особое значение при этом приобретает вопрос совершенствования системы управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческих организаций.

Объектом исследования является процесс управления интеллектуальным потенциалом сотрудников коммерческой организации как необходимого условия формирования ее стратегического конкурентного преимущества.

Предметом исследования выступает совокупность экономических и управленческих отношений, связанных с влиянием системы управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников на повышение конкурентоспособности коммерческой организации.

Цель исследования заключается в том, чтобы разработать концептуальные основы управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации для повышения ее конкурентоспособности с учетом российских особенностей условий хозяйствования.

Для достижения данной цели исследования определены следующие задачи:

• Уточнить понятие и сущность интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации как ключевого фактора повышения ее конкурентоспособности;

• Определить основные блоки управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации;

• Предложить систему стимулирования накопления интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации;

• Разработать систему показателей комплексной оценки интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации;

• Предложить многоуровневый подход к системе управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации.

Теоретической и методологической базой исследования являются положения и выводы современных научно-теоретических разработок отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов развития интеллектуального потенциала коммерческих организаций, экономические энциклопедические источники, материалы научных конференций и семинаров, периодическая литература. Информационной базой исследования служат статистические отчетные данные отечественных и зарубежных компаний, а также материалы глобальной информационной сети Интернет. Для решения поставленных задач в процессе исследования применялись методы экономического, исторического, логического анализа, системного и ресурсного подходов, сравнения, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт российских и зарубежных коммерческих организаций.

Новые научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Уточнено понятие интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации, который понимается как совокупность знаний, умений, опыта сотрудников организации, их способность к выявлению причинно-следственных связей, умение взаимодействовать в процессе анализа, синтеза, творческой выработки решений с целью создания условий для достижения стратегических конкурентных преимуществ организации.

2. Определены ключевые блоки управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации, в частности: 1) Развитие человеческого (индивидуального) интеллектуального потенциала: адаптация интеллектуальных ресурсов организации к реальным условиям ее деятельности; повышение объема и качества знаний и квалификации работников, способствующих развитию организации; сохранение интеллектуальных ресурсов организации и грамотное управление ими; 2) Развитие организационного потенциала: организация процесса повышения результативности взаимодействия сотрудников; умение ведения корпоративной совместной деятельности; формирование условий для развития как каждого сотрудника, так и коллектива в целом; развитие системы многоуровневой передачи знаний по всем направлениям иерархии в структуре организации; обеспечение высокого уровня гибкости организационных структур и процессов организации; 3) Развитие инновационного потенциала, направленного на создание и удержание конкурентных преимуществ коммерческой организации: стимулирование новаторских разработок и культивирование конкурентной среды в направлениях инновационной деятельности, требующих концентрации капитала и интеллектуального потенциала; 4) Развитие информационного потенциала: активное использование современных технологий и соответствующего программного обеспечения для эффективной деятельности организации 5) Развитие партнерского потенциала: активное продвижение брендов и создание имиджа коммерческой организации; формирование клиентской и потребительской базы данных; развитие устойчивого взаимодействия с клиентами и потребителями для обеспечения высокого качества партнерских отношений; создание конкурентных преимуществ в производстве и маркетинге, способствующих привлечению и закреплению выгодных клиентов.

3. Предложена система стимулирования накопления интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации, основанная на органическом сочетании материальных и нематериальных стимулов мотивации сотрудников. В систему нематериального стимулирования включены: льготы, связанные с графиком работы; материальные нефинансовые вознаграждения; внутрифирменные мероприятия, не связанные непосредственно с работой; вознаграждения, связанные с изменением рабочего места или статуса сотрудника, а также вознаграждения-признательности; делегирование полномочий. Материальное стимулирование формируется во взаимосвязи с нематериальными факторами вознаграждения и включает в себя: дифференцированную основную заработную плату; дополнительные выплаты в соответствии с мотивационными категориями; распределение бонусов по итогам деятельности компании за год с учетом дифференцированного подхода к специфике деятельности подразделений, по категориям персонала; долгосрочные поощрения для различных мотивационных категорий.

4. Разработана система комплексной оценки базовой составляющей интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации — человеческого потенциала, в основе которой представлены следующие показатели: стабильность перспективных кадров по ключевым сферам деятельности; процент выдвиженцев на более высокие должности; внутренний или внешний найм; кадровый резерв; издержки на переподготовку и обучение кадров. Оценка по предложенным показателям позволяет в итоге выявить эффективность методов управления интеллектуальным потенциалом и их влияние на результаты деятельности организации.

5. Предложен многоуровневый подход к управлению развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации, включающий в себя следующие основные элементы:

Первый (основной) уровень - внутрифирменный - управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников состоит из: своевременной стабильной заработной платы, предоставления новых рабочих мест (расширение рабочего штата), поиска и найма сотрудников с творческим началом, способных к активной интеллектуальной деятельности и генерированию новых идей; развития внутрифирменного взаимодействия сотрудников.

Второй уровень - корпоративный - управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: профилактическое лечение; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; строительство жилья; обеспечение стабильным социальным пакетом; оказание помощи сотрудникам в критических ситуациях.

Третий уровень — внешний или партнерский - управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников включает деятельность коммерческой организации, направленную на сотрудничество с другими организациями с целью обмена опытом в сфере новых идей, а также на взаимодействие с клиентами и потребителями с целью обеспечения высокого качества товаров и услуг.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты могут быть использованы в системе стратегического управления развитием интеллектуального потенциала коммерческой организации.

Материалы данного исследования могут быть полезными при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий; в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, в консультационной деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ и отражены в 4 публикациях автора общим объемом 2,6 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Алешкин, Петр Михайлович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Условия развития коммерческих организаций на современном этапе определяется способностью нахождения ими стратегических конкурентных преимуществ. Ключевую роль в этом направлении играет эффективность проведения инновационной деятельности, которая в свою очередь зависит от степени развития интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации.

2. Управление развитием интеллектуального потенциала коммерческой организации призвано создавать необходимые условия и возможности приобретения организацией стратегических конкурентных преимуществ в будущем. Целью управления данным процессом является формирование эффективной системы органически соединяющей знания, умения, опыт сотрудников коммерческой организации с их способностью к выявлению причинно-следственных связей и умением взаимодействовать в процессе анализа и синтеза при выработке решений, обеспечивающих организации достижение стратегических конкурентных преимуществ.

3. Управление развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации включает пять ключевых блоков, каждый из которых состоит из системы мер по совершенствованию составных частей интеллектуального потенциала, а именно:

1) Развитие человеческого (индивидуального) интеллектуального потенциала: адаптация интеллектуальных ресурсов организации к реальным условиям ее деятельности; повышение объема и качества знаний и квалификации работников, способствующих развитию организации; сохранение интеллектуальных ресурсов организации и грамотное управление ими;

2) Развитие организационного потенциала: организация процесса повышение результативности взаимодействия сотрудников; умение ведения корпоративной совместной деятельности; формирование условий для развития как каждого сотрудника, так и коллектива в целом; развитие системы многоуровневой передачи знаний по всем направлениям иерархии в структуре организации; обеспечение высокого уровня гибкости организационных структур и процессов организации;

3) Развитие инновационного потенциала призвано стимулировать новаторские разработки и культивировать условия для развития инновационной деятельности, обеспечивающей эффективную концентрацию капитала и интеллектуального потенциала;

4) Развитие информационного потенциала в виде активного использования современных технологий призвано создавать необходимые условия для эффективного развития как отдельных сотрудников, так и для их взаимодействия в процессе развития организации;

5) Развитие партнерского потенциала в первую очередь связано с развитием устойчивого взаимодействия с клиентами и потребителями для обеспечения высокого качества партнерских отношений, созданием конкурентных преимуществ в производстве и маркетинге, способствующих привлечению и закреплению новых партнеров и созданием положительного имиджа коммерческой организации.

4. Эффективность управления развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации во многом определяется используемой в организации системой стимулирования. Для развития интеллектуального потенциала необходимо формирование особой системы стимулирования, которая позволяет органично сочетать в себе материальные и нематериальные стимулы мотивации сотрудников. При этом стоит обратить внимание, что если материальные стимулы выполняют свои традиционные функции, то нематериальные стимулы для развития и накопления интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации имеют особое значение, так как именно они оказывают особое влияние на результативность творческого развития личности сотрудника.

5. Особое значение для повышения эффективности управления интеллектуальным потенциалом сотрудников коммерческой организации играет его комплексная оценка, которая органически сочетает в себе такие показатели как:

- опыт, полученный при переходе на другие должности или в другие подразделения. Цель расчета данного показателя состоит в том, чтобы расширить обмен кадрами между подразделениями и функциями, что способствует раскрытии способностей работников и расширению их кругозора;

- процент выдвиженцев на отдельных уровнях организационной иерархии, который позволяет оценить кадровый резерв и выявить те участки, где работа по подготовке кадров поставлена плохо;

- внутренний или внешний найм. Компании не должны заполнять все руководящие должности за счет внутренних выдвиженцев, поскольку приглашаемые извне сотрудники приносят новые идеи, опыт и навыки;

- кадровый резерв на высшие должности. Высокий коэффициент кадрового резерва позволяет подобрать достойных кандидатов на должности топ-менеджеров и тем самым способствует повышению эффективности деятельности компании; текучесть перспективных кадров по ключевым сферам деятельности или специальностям. Этот показатель позволяет выявить и устранить конкретные причины увольнений перспективных работников;

- увольнения по собственному желанию. Данный показатель показывает динамику оборота персонала и позволяет оценить влияние текучести сотрудников, уволившихся по собственному желанию, на производительность труда;

- издержки на переподготовку, повышение квалификации и обучение кадров. Владение данной информацией позволяет провести анализ их целесообразности и т.д.

6. Управление развитием интеллектуального потенциала сотрудников коммерческой организации представляет собой сложный процесс, который требует использования многоуровневого подхода.

1) персонифицированный, касающийся непосредственно сотрудников коммерческой организации;

2) корпоративный, обеспечивающий эффективное взаимодействие сотрудников коммерческой организации в процессе их деятельности;

3) партнерский, дающий возможность повысить результативность взаимодействия с внешней средой (поставщики, потребители, партнеры, финансово-кредитные учреждения и т.д.).

Подобный подход способствует тому, что позволяет учитывать все стороны деятельности коммерческой организации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Алешкин, Петр Михайлович, 2008 год

1. Абалкин Л.И. Использовать интеллектуальный и экономический потенциал для будущего России // Экономика. 1999. № 8.

2. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. М.: РАГС, 2004.

3. Аткина H.A., Ханжина В.Д., Попов Е.В. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №2.

4. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Перевод с английского. М.: Academia, 1999. t

5. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М.: Интерэксперт, 1995.

6. Бланк И.А, Управление инвестициями предприятия. М.: Ника-Центр, 2003.Блини М. Обзор современной теории // Панорама экономической мысли конца XX столетия. Т.1. СПб., 2002.

7. Блэк Дж. Экономика: Толковый словарь: Англо-русский. М.: ИНФРА-М, Изд-во «Весь мир», 2000.

8. Большая Советская энциклопедия. Том 20. М.: Изд-во БСЭ, 1975г.

9. Большой экономический словарь. / Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Фонд «Правовая культура», 1994.

10. Ю.Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. под ред. JI.H. Ковалик. СПб.: Питер, 2001.

11. П.Букович У., Уилльямс Р. Управление знаниями: руководство к действию. М.: ИНФРА-М, 2002.

12. Вильховченко Э. «О «посттейлоризме» и «человеческом капитале» // МЭ и МО. 1995. №11.

13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., пераб. и доп. - М.: Экономист, 2004.

14. Войнов Д.А. Развитие интеллектуального потенциала коммерческой организации как ключевого фактора конкурентоспособности. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2004.

15. Вопросы организации и управления производством: Справ, и учеб. пособие / Ред.- сост.: Филимонова H.H., Кононенко Т.Н. М.: Логос-Развитие, 2001.

16. Гапоненко A.JL Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации. М., 2003.

17. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление М., 2004.

18. Гапоненко А.Л. Теория управления. М., 2003.

19. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы, 2001.

20. Гапоненко А.Л. Экономика, основанная на знаниях. М., 2006.

21. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.

22. Глушко А.Г. Анализ эффективности функционирования интеллектуального капитала на промышленных предприятиях. Дисс. соиск. уч. степ. канд. экон. н. Краснодар, 2004.

23. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования.

24. Дал Г., Морган К. Прибыль на инвестиции в трудовые ресурсы // Производительность труда белых воротничков. М., 1989.

25. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие по экономическим направлениям и специальностям. М.: Бином, 1997.

26. Джанетто К., Уиллер Э. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями / Пер. с англ. Е.М. Пестеровой М.: Добрая книга, 2005.

27. Дискин И.Е. Экономическая трансформация и социальный капитал //Проблемы прогнозирования. 1997. № 1.

28. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренкова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999.

29. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации. 2004. / Под общ ред. С.Н. Бобылева. М.: Весь мир, 2004.

30. Докторович А.Б. Социально ориентированное развитие общества: теории и методы системного исследования: Монография. М.: Издательство «ИКАР», 2003.

31. Драчева E.JL, Селезнев П.С. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 6.

32. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М., 2000.

33. Друкер П. Посткапиталистическое общество / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. B.JT. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

34. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

35. Друкер. П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.

36. Друкер. П. Управление, нацеленное на результаты М., 1992.

37. Дятлов С.А. Теория человеческого капитала: Учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ, 1996.

38. Захаров Н.И. Переход к обществу, основанному на знаниях. Учебное пособие/ Под ред. A.JT. Гапоненко. М.: 2006.

39. Иванова Н. И. Национальные инновационные системы. М.: Наука, 2002.

40. Ильинский И.В. Инвестиции в будущее: образование в инвестиционном воспроизводстве. СПб, 1996.

41. Иноземцев B.J1. К теории постэкономической общественной формации. М., 1995,

42. Иноземцев B.JI. За десять лет. К концепции постэкономического общества. М.: Academia, 1997.

43. Иноземцев B.JI. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: Логос, 2000.

44. Интеллектуальный капитал: состояние, проблемы, перспективы / Сб. м-лов научной конференции «Интеллектуальный капитал организации ключ к развитию и росту экономики». Сост. и научный редактор Т.М. Орлова. М.: ЦЭМИ РАН, 2004.

45. Исаенко А.Н. Человеческий капитал в современной экономике // США-Канада. 2002. № 2.

46. ИСО 14001:2004. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению.

47. Кадомцева C.B. Развитие человеческого потенциала и социальная политика государства // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2004. № 3.

48. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Составители: Эрик Лессер, Лоренс Прусак; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

49. Капелюшников И.Р. Современные буржуазные концепции формирования рабочей силы: критический анализ. М.: Наука, 1981.

50. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Изд. ЗАО «Олимп-Бизнес», М., 2005, 283 с.

51. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей, Изд. ЗАО «Олимп-Бизнес», М., 2005, 294 с.

52. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Изд. ЗАО «Олимп-Бизнес», М., 2005, 482 с.

53. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. М., 2000.

54. Кастельс М. Становление общества сетевых структур. / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под редакцией В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

55. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2003.

56. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002.

57. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы организации. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2000.

58. Козлова В. А. Интеллектуальный капитал: экономическое содержание и особенности воспроизводства / Автореф. к.э.н. М.: Финансовая академия при правительстве РФ, 2001.

59. Козырев А.Н. Оценка интеллектуальной собственности. М.: Экспертное бюро М, 1997.

60. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002.

61. Кондо И. Мотивация персонала: Ключевой фактор менеджмента: Перевод с англ. М.: Приоритет, 2002.

62. Корниенко В.И. Активизация человеческого ресурса // Теория управления: Учебник. М.: РАГС, 2003.

63. Корниенко В.И. Менеджмент устойчивого развития. М., 2002.

64. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях: Перевод с английского. М.: Вершина, 2003.

65. Коулмен Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3.

66. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: ЗАО "Олимп - Бизнес", 1999.73 .Критский М.М. Человеческий капитал в системе экономических отношений: Дис. д-ра экон. наук. СПб., 1995.

67. Кэтрин К. Адаме. Пик производительности // Enterprise Partner, 2001.

68. Леонтьев Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. М.: Издательский центр «Акционер», 2002.

69. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский A.A. Универсальный бизнес-словарь. М.: ИНФРА-М, 1997.

70. Лопатин В.А, Лопатина Л.Е. Русский толковый словарь / Изд. 7-е, испр. и доп. М.: Рус. яз., 2001. - 882 с.

71. Лысков A.B. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категориями // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. №6.

72. Маркс К. Капитал. В 3 томах. Т.1. М.: Политиздат, 1988.81 .Марцинкевич В.И., Соболева И.В. Экономика человека. М., 1995.

73. Милль Дж. С. Основы политической экономии. СПб., 1865.

74. Минцберг Г. Структура в кулаке Текст.: создание эффективной организации / Пер. с англ. Д. Раевской; под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002.

75. Мясоедова Т.Г. Человеческий капитал и конкурентоспособность предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 3.

76. Неживенко Е.А. Образовательный потенциал как элемент совокупного экономического потенциала машиностроительного предприятия // Вестник Оренбургского Государственного Университета, 2002, No 4, с. 163-170.

77. Нестеров Л. Новые подходы к оценке национального богатства // Вопросы статистики. 1998. № 8.

78. Нестеров Л., Аширова Г. Национальное богатство и человеческий капитал // Вопросы экономики. 2003. № 2.

79. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под редакцией В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

80. Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 2000.

81. Общий и специальный менеджмент. Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. М.: Изд-во РАГС, 2002.

82. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М.: РАГС, 2002.

83. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент // Государственная служба, 2002, №3 (17).

84. Осипов В.А. Управление интеллектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятий. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб, 2004.

85. Пильцер П. Безграничное богатство. Теория и практика «экономической алхимии». / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под редакцией B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

86. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 1986.

87. Политическая экономия: Словарь. М.: Политиздат, 1983.

88. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия М: Экономика, 2002. - 559 с.

89. Портер М. Международная конкуренция. М., 1993.

90. Портер, Майкл, Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.

91. Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Общественные науки и современность. 2003. № 2.

92. Резниченко JT. А. Адаптация человека в переходной экономике: модификация стратегий, ценностей, норм // Общество и экономика. 1997. № 7-8.

93. Римашевская Н.М. Человеческий потенциал России и проблемы «сбережений населения» // Российский экономический журнал. 2004. № 9-10.

94. Роббинс С. П. Правда об управлении персоналом.— М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.

95. Розенберг Д.М. Бизнес и менеджмент. Терминологический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997.

96. Сакайя Т. Стоимость, создаваемая знанием, или История будущего. / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

97. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям премий правительства Российской Федерации в области качества 2005 года. ОАО «ВНИИС», М., 2005, 78 с.

98. Семенов А. Посттейлоризм и теория человеческого капитала //МЭи МО. 1996. № 11.

99. Серебрякова А.Б. Экономическое управление самоорганизацией научно-инновационных предприятий: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб.: ИРЭ РАН, 2001.

100. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Соцэгиз, 1962.

101. Советский энциклопедический словарь. Гл. ред.

102. A.M. Прохоров / Изд. 4-е. М.: Сов. энциклопедия, 1987. - 1600 с.

103. Современный словарь иностранных слов. Около 20000 слов. -М: Рус. яз., 1993.-740 с.

104. Социальные аспекты конкурентоспособности человека, общества, государства: Коллективная монография / Под общ. ред. Н.А. Волгина. М.: Изд-во «Проспект», 2004.

105. Социология. Основы общей теории. М.: Норма, 2002.

106. Страссман П. Информация в век электроники: проблемы управления. М., 1987.

107. Страссман П. Как измерить знания? // Computerworld Россия, 1998. № 15.

108. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии / И.А. Стрелец М.: Издательство «Экзамен», 2003.

109. Стрельникова Л.В. Социальный капитал: типология зарубежных подходов // Общественные науки и современность. 2003. №2.

110. Стюарт Т. Богатство от ума: Деловой бестселлер. / Пер. с англ. В.А. Ноздриной. Мн.: Парадокс, 1998.

111. Стюарт Т. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций // Новая постиндустриальная волна на Западе / Под редакцией В.Л. Иноземцева. M.: Academia, 1999.

112. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке. М.: Комкнига, 2006.

113. Сэй Ж.Б. Трактат по политической экономии. М.: Дело, 2000.

114. Тейлор К. Интеллектуальный капитал / Computerworld, 2001. № 13.

115. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учебное пособие. Серия «Информатизация России на пороге XXI века». -М.: Синтег, 1998.

116. Теория управления. Учебник. В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков. М.: Экономика, 2003.

117. Управление персоналом организации / Под ред. А .Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2003.

118. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А.И. Турчинова. М.: Изд-во РАГС, 2002.

119. Уткин Э.А., Сатабаев К.Т., Сатабаева Р.К. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия. М.: Теис, 2002.

120. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.

121. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2001.

122. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. М.: Дело, 2001.

123. Филимонова H.H. Бизнес-планирование. Учебно-методическое пособие. М.: МАГМУ, 2002.

124. Фишер С., Дорнбуш Р. Экономика / Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1993.

125. Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и созидание благосостояния. / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под редакцией B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

126. Хамел Г. и Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М. 2002.

127. Цвылев Р. Социальный конфликт в постиндустриальной экономике // МЭ и МО. 1998. № Ю.

128. Чуприна Ю.В. Человеческий капитал как основа доходов среднего класса /Автореф. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук С.-Пб.: С.-Петербургский государственный инженерно-экономический университет, 2001.

129. Шафиков M. Т. Потенциал: сущность и структура // Социально-гуманитарные знания. 2002, No I, с. 236-246.

130. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.

131. Щербакова JI.H. Формирование механизма управления интеллектуальным капиталом промышленного предприятия. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Белгород, 2005.

132. Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактовки//МЭ и МО. 2001. № 12.

133. Эдвинссон Д., Мэлоун М. Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компании / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

134. Эдвинссон Лейф. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. М.: ИНФРА-М, 2005.

135. Экономика знаний: уроки для России (научный доклад). М.: ЦЭМИ РАН, 2002.

136. Экономика, основанная на знаниях: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, Москва, 2006.

137. Экономическая энциклопедия / Науч.-ред. Совет изд-ва «Экономика»; Ин-т экон. РАН; Гл. ред. Л.И. Абалкин. М.: Экономика, 1999.148. Эксперт, 2001. №26.

138. Юданов А.Ю. Конкуренция: Теория pi практика: Учеб. пособие, 3-е изд. М.: Гном-Пресс, 2000.

139. Янковский А. Предпринимательская деятельность и кадровый капитал // Маркетинг. 2000. № 1.

140. Becker G. S. Human Capital: A Theoretical Analysis // Journal of Political Economy. Supplement. 1962. October.

141. Becker G. S. Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis. N. Y., 1964.

142. Brooking A., Motta E.A.Taxonomy of Intellectual Capital and Methodology for Auditing It, 1996.

143. Coleman J.S. Foundations of Social Theory Cambridge, Mass., Harvard University Press, 1990.

144. Daum J.H. Intangible Assets. Galileo Press GmbH, Bonn, 2002.

145. Edvinsson L.,Malon M.S.Intellectual Capital. Realizing Your Company True by Finding Its Hidden Brainpower, 1998.

146. Friedman M. The Basic Postulates of the Demand Theory// Economic Studies Quarterly, vol. 14. 1963.

147. Hall B. Innovation and Market Value/NBER Working Paper Series, Working Paper, № 6984. — National Bureau of Economic Research, Cambridge, MA, February 1999.

148. Hamel, G., Prahalad, C.K. Wettlauf um die Zukunft S. 307.

149. Intellectual capital. The New Wealth of Organizations by Thomas A. Stewart. New York. Doubleday. 1997.161.1tami H. Mobilizing Invisible Assets. Boston: Harvard University Press, 1987.

150. Nonaka L, Takeuchi H. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. — New York, NY: Oxford University Press, 1995.

151. OHSAS 18001. Система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда.

152. Portes A.Social Capital: Its Origins and Applications in Modern Sociology// Annual Review of Sociology. Vol.22, 1998.

153. Pulic A. Human Capital in Transformation. Intellectual Capital Prototype Report. Skandia, 1998.

154. SA 8000. Система менеджмента социальной ответственности.

155. Saint-Onge Н., Wallace D. Leveraging Communities of Practice for Strategic Advantage. Butterworth-Heinemann, 2002.

156. Schultz T. Capital Formation by Education // Journal of Political Economy. 1960.

157. Schultz T. Investment in Human Capital // The American Economic Review. 1961.