Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Шумакова Ирина Алексеевна

• Шумакова Ирина Алексеевна
• доктор наук
• 2022

Оглавление диссертации доктор наук Шумакова Ирина Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ

1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ, РЕАЛИЗАЦИИ И ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

1.1 Генезис подходов управления маркетинговой деятельностью рыночных субъектов

1.2 Современные проблемы разработки, реализации и оценки эффективности управления маркетингом различных организаций

1.3 Конкурентоспособность как стратегический приоритет управления маркетинговой деятельностью в современных условиях

2. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ РЫНКЕ

2.1 Проблемы управления маркетинговой деятельностью в российской высшей школе

2.2 Эволюция научных концепций и представлений о необходимости, содержании и конкретных направлениях управления маркетинговой деятельностью современных российских вузов, ориентированных на рост конкурентоспособности

2.3 Управление маркетинговой деятельностью в контексте непрерывного повышения конкурентоспособности образовательных организаций: современные методы и подходы

3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ, ТАКТИЧЕСКОЕ И ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ

3.1 Научно-исследовательский ландшафт маркетингового управления в образовательной деятельности современных российских вузов

3.2 Методы и инструменты маркетингового управления конкурентоспособностью образовательных организаций

3.3 Современная методология маркетингового управления деятельностью вузов, адаптированная к специфике взаимодействия с целевыми клиентскими группами и потоками

4. БЕНЧМАРКИНГОВЫЕ МОДЕЛИ И ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГОВОМ УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

4.1 Бенчмаркинг как ключевая технология маркетингового управления: методы и модели

4.2 Специфика и особенности использования бенчмаркинговых моделей конкурентоспособности в сфере высшего образования

4.3 Бенчмаркинговая модель деятельности приемной комиссии вуза и ее апробация в ведущих вузах Белгородской области

5. ИССЛЕДОВАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ В КОНТЕКСТЕ ПЕРСПЕКТИВ РОСТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

5.1 Динамика, факторы и тенденции развития российского рынка образовательных услуг: маркетинговая характеристика и стратегический анализ

5.2 Региональный образовательный рынок Белгородской области: маркетинговые особенности и детерминанты функционирования и развития

5.3 Комплексное маркетинговое исследование организации и управления маркетингом в вузах регионального образовательного рынка Белгородской области

6. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ВЕДУЩИХ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ

6.1 Развитие в формате экосистемы как эффективная маркетинговая стратегия ведущего регионального вуза (ФГАОУ ВО НИУ БелГУ)

6.2 Программно-целевой принцип маркетингового управления конкурентоспособностью вуза: особенности и перспективы

6.3 Повышение эффективности маркетингового управления фронтального подразделения образовательной организации на основе стратегии системного, долгосрочного и взаимовыгодного взаимодействия с целевыми клиентскими

группами и потоками

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы авторского диссертационного исследования связана с необходимостью последовательного и системного достижения национальных целей развития Российской Федерации на период 2020-2030 гг.1 и основополагающим значением эволюции сферы высшего образования и образовательных рынков в контексте необходимости прорывной социально-экономической динамики, обоснованной, прежде всего, созданием комплекса возможностей, связанных с самореализацией и поступательным развитием личности.

Достижение конкретных результатов в указанной области, связанное с необходимостью прорывного скачка в качестве образовательных процессов, созданием национальной системы профессиональной ориентации и самоопределения перспективной молодежи, качественным ростом научно-исследовательской деятельности в сфере высшего образования, восстановлением и последовательной целевой реализацией воспитательно-образовательной функции и создания позитивного ценностно-нормативного ядра личности обучаемых, а также вовлечением их в социальную и культурную активность, требует от современных вузов как перспективных центров «экономики знаний» качественно нового уровня маркетинговых, социальных и экономических взаимодействий с ключевыми партнерами, ориентированного на устойчивое и эффективное функционирование и развитие.

Новые вызовы, во многом сопряженные с COVID-19, в еще большей степени актуализировали вопросы конкурентоспособности российских вузов, поскольку цифровой формат обучения раширил возможности, в том числе, внешних игроков по оказанию услуг в сфере образования на территории России. Это предполагает

1 О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года. Указ Президента РФ от 21.07.2020 г. URL: http://kremlin.ru/events/president/news/63728 (дата обращения: 10.06.2021)

выработку механизма грамотного управления маркетинговой деятельностью российских вузов для повышения потенциала их конкурентоспособности на национальном и внешних образовательных рынках.

Современные вузы также имеют значительный потенциал участия в реализации усилий в рамках инициатив «Комфортная и безопасная среда для жизни», «Достойный, эффективный труд и успешное предпринимательство», «Цифровая трансформация» с перспективой формирования инновационно-ориентированных экосистем, обладающих стабильной маркетинговой позицией и способных обеспечить эффективную социально-экономическую интеграцию субъектов образовательных и смежных рынков.

Самостоятельным направлением развития маркетинговой стратегии образовательных организаций высшей школы в настоящее время является выход на национальные и международные рынки с перспективой активизации экспорта образовательных услуг, привлечения внешних образовательных потоков обучающихся и эффективного позиционирования в глобальном научно-образовательном пространстве.

Однако указанные перспективы требуют качественного роста эффективности маркетингового управления в части разработки и реализации перспективных форм и направлений организации маркетинговой деятельности вузов, призванных обеспечить высокое качество маркетинговой адаптации образовательных организаций к волатильности региональных, национального и международных рынков на основе прикладной реализации прогрессивных маркетинговых подходов и концепций, прежде всего холистической концепции, с учетом отраслевых особенностей и ограничений социально-этического характера. Указанными обстоятельствами обоснованы актуальность и исследовательская логика авторской диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. Проблемы реализации маркетингового управления применительно к различным, в том числе, некоммерческим организациям затрагивались значительным числом отечественных и зарубежных ученых, анализировавших существующие

инструменты, алгоритмы и практики: Адаменко Е., Андерсеном П., Алдерсеном Р., Артыкбаевой С., Багиевым Г., Багоции Л., Барановским А., Белком Р., Бондаренко А., Варакулиной М., Бебстером Ф., Векловой Е., Говаром Д., Горшковой Я., Данько Т., Жолдошевой С., Жориным В., Золотухиной Е., Костоглодовым Д., Ксендзовой Г., Мынжасарова Р., Осовцевым В., Пипко Е., Сайдалимовой Д., Турченко Н., Хиршланом М., Ходжамырадовым Б., Холбруком М., Хэйли Р., Шетом Дж. и др.

Отметим также, что к числу наиболее актуальных методологических подходов, описывающих содержание и особенности управления маркетингом в деятельности современных предприятий и организаций, относятся разработки Котлера Ф. («цифровой маркетинг и управление»), Третьяк О. («доминирующая логика маркетинга», «отношенческая маркетинговая парадигма», «современные маркетинговые практики»), Терещенко В. («маркетинг-терапия»), Бутенко Е. («система оценки качества маркетингового управления в вузах»), Беспалько В. («конкурентоспособность и конкурентная устойчивость»), Демьянченко Н. («управленческие возможности маркетинга персонала»).

Российская методология маркетинга образования представлена интересным научным ландшафтом, отражающим разработки ученых, творческих коллективов и научных школ в части применения традиционного и инновационных маркетинговых подходов к деятельности вузов:

- маркетинговая среда и особенности поведения потребителей образовательных услуг высшей школы (Альбеков А., Акименко В., Береснев Д., Вандрикова О., Ерохина Т., Колесник Е., Пешкова И., Пономарева Е., Тлимахова Ф., Умавов Ю. и др.);

- маркетинговая функция образовательных организаций (Бобрик А., Бондаренко В., Ешмуратова А., Земляк С., Савченко Ю., Сагинова О., Иманкулова Э., Кузнецов Н., Кузьмина Е., Леденева И., Мушкетова Н., Платошина Г., Пономарева А., Пржедецкая Н., Трегубова Л., Хугаева М. и др.);

- маркетинговое управление и концепция long-life education (Галин Р., Ганаева Е., Масловская С., Евсеев В., Камешева С., Катасонов С., Каратыш В.,

Кириллова С., Кириллова О., Майстер В., В. и Майстер В., Михайлов М., Мукминов Р., Окольнишникова И., Погодина И., Попович В., Попов Г., Романова И., Сорокина Н. и др.);

- цифровые маркетинговые возможности современных российских вузов (Бельских И., Ермоленко С., Крылов Д., Ксенофонтова Т., Лаврентьев С., Стефанова Н., и Юрасов А., Ходырева Т., Шевченко Д. и др.). конкуренция как значимый фактор формирования, функционирования и развития маркетинговой системы образовательной организации (Береснев Д.Н., Тарануха Ю.В., Шевченко Д.А.);

- конкурентоспособность как характеристика маркетинговой деятельности вуза в условиях конкуренции и управление конкурентоспособностью вуза (Абаева Н., Бончукова Д., Василенко Н., Власюк Г., Гоголева Т., Екшикеев Т., Климов Д., С.Ю. Лаврентьев, Мерзлов Ю.И., Нгуен Т., Пилипенко П., Рязанцева И.Самошилова Г., Созинова А.А., Старикова М. и др.).

В то же время нуждаются в существенной модернизации и уточнении теоретико-методологические подходы к развитию теории маркетингового управления, ориентированного на конкурентоспособность, выявлению и использованию существенных отраслевых особенностей управления маркетинговой деятельностью образовательных организаций высшей школы, учитывающих необходимость повышения их конкурентоспособности в условиях ярко выраженной специфики коммуникационных взаимодействий, сопровождающих организацию, течение и финализацию основного образовательного процесса и возможностей, его сопровождающих. Могут быть в значительной мере расширены научные представления в части повышения функциональности маркетингового управления образовательными организациями высшей школы, учитывающие специфику образовательного вида деятельности, наличие, структуру и особенности организации маркетингового взаимодействия с ключевыми клиентскими группами и потоками обучающихся.

«Эффективная реализация концепции маркетингового управления современными образовательными организациями требует применения

перспективных исследовательских технологий и методик, призванных выявить конкурентные преимущества и недостатки основных маркетинговых и операционных процессов конкретного вуза и реализовать целевые корректирующие решения, обеспечивающие рост его (вуза) конкурентоспособности, прежде всего, бенчмаркинговых моделей и разработок, масштабы и эффективность применения которых в образовательном маркетинге сегодня существенно занижены и не используются в должных масштабах и с должной эффективностью»1.

Указанными обстоятельствами определены особенности постановки и последовательной реализации цели и комплекса задач диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертации состоит в модернизации системы научных представлений, характеризующих особенности организации управления маркетинговой деятельностью субъектов образовательных рынков высшей школы, и перспективы повышения ее эффективности в условиях необходимости обеспечения национального и международного уровня образовательной и научно-исследовательской конкурентоспособности.

Достижение указанной цели связано с реализацией комплекса следующих задач:

- обобщение, критический анализ и поиск направлений модернизации актуальных теоретико-методологических подходов к разработке, реализации и оценке эффективности управления маркетинговой деятельностью различных организаций;

1 Шумакова И.А., Бенчмаркинговая модель деятельности приемной комиссии вуза и ее апробация в ведущих вузах Белгородской области // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2020. - № 6 (85). - С. 97-119.

- расширение научных представлений и положений теории маркетингового управления, ориентированного на формирование и реализацию потенциала конкурентоспособности на внутренних и международных рынках;

- исследование особенностей и проблем организации управления маркетинговой деятельностью в контексте стратегии непрерывного повышения конкурентоспособности современных российских вузов;

- разработка современных методологических подходов в части маркетингового управления деятельностью вузов, адаптированных к специфике взаимодействия с целевыми клиентскими группами и потоками;

- адаптация и расширение функциональности бенчмаркинговых моделей и технологий как ключевого блока маркетингового управления образовательными организациями;

- исследование содержания и оценка эффективности маркетинговой деятельности современных российских вузов регионального масштаба в контексте перспектив роста национальной и международной конкурентоспособности;

- определение и обоснование перспективных направлений повышения эффективности маркетингового управления конкурентоспособностью ведущих российских вузов при использовании программно-целевого принципа развития в формате экосистемы на основе стратегии системного, долгосрочного и взаимовыгодного взаимодействия с целевыми клиентскими группами и потоками.

Объект исследования - стратегия маркетингового управления образовательными организациями высшей школы в условиях динамичных факторов внешней и внутренней маркетинговой среды региональных, национального и международных образовательных рынков.

Предмет исследования - управленческие отношения, сопровождающие процесс образовательного маркетинг-менеджмента в виде выработки и реализации перспективных форм и направлений организации маркетингового взаимодействия с перспективными клиентскими группами и потоками обучающихся,

обладающими потенциалом формирования ситуационных и системных долгосрочных связей, и взаимодействий в пределах образовательных рынков.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК при Минобрнауки России (по экономическим наукам). Исследование соответствует специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: 9. Маркетинг, п. 9.3. «Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках», п. 9.4. «Состояние и тенденции развития внешней и внутренней среды маркетинговой деятельности, сегментация рынков и определение рыночных ниш», п. 9.5. «Внутриорганизационный маркетинг, его цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности организации. Маркетинг отношений как элемент корпоративной стратегии, внутренний и интерактивный маркетинг, процесс построения долгосрочных, взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами организации (клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом)», п. 9.8. «Оценка деятельности конкурентов, ее использование в маркетинговой политике компании; бенчмаркинг», п 9.9 «Повышение конкурентоспособности товаров (услуг) и компаний, факторы конкурентоспособности в различных рыночных условиях», п. 9.12 «Факторы и мотивы потребительского поведения: методы исследования, оценка и использование в маркетинге».

Методология и методы диссертационного исследования. Для достижения поставленных цели и задач диссертационного исследования был сформирован методологический базис, включающий общенаучные методы научного познания (логические и эмпирические методы, дедукция, анализ и синтез, наблюдение и эксперимент, классификация и система доказывания, дискуссия, гипотеза и типология), методы маркетинговых исследований (анкетирование, опрос, эксперимент, панельный метод), маркетинговое планирование и прогнозирование, а также методы специальной группы (системный подход и анализ, маркетинговый стратегический анализ, маркетинговая сегментация, дерево целей,

диагностирование). В диссертации рассмотрены и творчески применены современные разработки в теории и методологии маркетингового управления и управления конкурентоспособности, использованы положения теории отраслевых рынков и образовательного бенчмаркинга.

При реализации исследовательского замысла были последовательно рассмотрены и модернизированы научные направления поведения потребителей как центрального маркетингового субъекта, функциональные и отраслевые подходы к реализации маркетингового управления, направления теории маркетинговых изменений, а также маркетинга конкурентоспособности и инноваций.

В диссертации использованы материалы и положения Федеральных законов, Указов Президента РФ, Постановлений Правительства РФ, отраслевых образовательных стратегий, программ и мероприятий, сведения о маркетинговых исследованиях образовательных рынков, материалы универсальных и специализированных исследовательских маркетинговых агентств.

Информационно-эмпирическая база диссертации включила в себя сведения и материалы Министерства науки и высшего образования РФ, Федеральной службы государственной статистики РФ, Института образования НИУ ВШЭ, отчетности ВПО-1 и ВПО-2 самостоятельных образовательных организаций и филиалов вузов Белгородской области, сведения «Программы повышения конкурентоспособности Белгородского государственного национального исследовательского университета среди ведущих мировых научно-образовательных центров на 2013-17 гг. и на перспективу до 2020 года», «Программы развития «Белгородский государственный национальный исследовательский университет как градообразующий научно-образовательный, инновационно-производственный и социально-культурный центр Белгородской области» на 2018-2022 годы», данные «Внутривузовского мониторинга системы менеджмента качества - удовлетворенность потребителей и контактных аудиторий» НИУ БелГУ.

Степень достоверности выводов, результатов и предложений, полученных (выдвинутых) автором по итогам диссертационного исследования стала результатом формирования актуальной методологии и использования традиционных и современных исследовательских методов, в том числе специального направления и маркетинговой функциональности, обоснована масштабным теоретическим осмыслением научных представлений, подходов, методов и инструментов ученых - предшественников, подтверждена использованием значительного массива эмпирической информации, полученной в ходе комплексного маркетингового исследования (вторичного (кабинетного) и первичного (полевого) этапов, подчеркнута рассмотрением конкретных путей и направлений повышения эффективности маркетингового управления современной образовательной организацией, ориентированной на привлечение клиентских групп и потоков потребителей образовательных услуг и продуктов межрегионального, национального и международного уровня.

Концепция диссертационного исследования состоит в необходимости качественного роста эффективности маркетингового управления российскими вузами, обладающими потенциалом региональной, национальной и международной конкурентоспособности за счет идентификации, оценки и мобилизации потенциала целевых клиентских групп и потоков обучающихся в рамках образовательного маркетинга, позволяющих реализовать концепцию холистического маркетинга на целевых образовательных рынках.

Реализация исследовательской концепции основана на авторской дефиниции интегрированной маркетинговой функции - маркетингового управления, предполагающей получение системных маркетинговых и операционных результатов применительно к системе клиентских групп и потоков, вовлекаемых в длительное взаимодействие и требующих применения специализированного набора маркетинговых методов и инструментов (клиентских групп «Потенциальные потребители» и «Выпускники», клиентских потоков «Абитуриенты», «Обучаемые», «Выпускники»).

Положения, выносимые на защиту:

1. Авторская классификация особенностей реализации маркетинговых функций в контексте методологии маркетингового управления современными организациями включает описание децентрализованной (фрагментарной), централизованной и интегрированной форм в части субъектов, объектов, предметов и методов, однозначно указывая на необходимость перманентного снижения неопределенности в формировании и обслуживании устойчивого клиентского потока с перспективой его ремаркетинга и продолжения эффективных и долгосрочных взаимодействий.

2. Существенной отраслевой спецификой, определяющей особенности и форматы маркетингового взаимодействия образовательных организаций с потенциальными и реальными потребителями, а также клиентами, получившими образовательную услугу / продукт является необходимость дифференциации потребительского спроса на две целевых клиентских группы и три клиентских потока, качественно отличающихся потребительской ролью и маркетинговой позицией потребителя по отношению к участию в образовательном процессе и прямо обусловленными этим фактом возможностями маркетингового управления. В ходе обучения клиентский спрос может быть представлен в двух основных формах: а) целевая клиентская группа как совокупность платежеспособных клиентов, заинтересованных в приобретении соответствующих нематериальных экономических благ и преследующих личные, корпоративные или национальные цели (группы «Потенциальные потребители» и «Выпускники»); б) целевой клиентский поток как группа лиц, предъявляющих платежеспособный спрос на конкретные образовательные услуги / продукты (направление подготовки, форма обучения), которые ограничены временными рамками, в которых необходимо выработать, принять и реализовать потребительское образовательное решение (потоки «Абитуриенты», «Обучаемые», «Выпускники»).

3. Особенности ориентированной на стратегическую перспективу сегментации клиентских групп на образовательные услуги в системе рынков, раскрывающие специфику и запросы локальных, региональных, национальных и

международных клиентских групп в отношении состава, структуры и стоимости комплексных маркетинговых предложений, актуальных в конкретных условиях, могут быть охарактеризованы в системе социально-демографических, географических, психографических, поведенческих факторов потребительского поведения. Локальный и региональный спрос на образовательные услуги и продукты, в значительной степени бюджетно и территориально ограниченный платежеспособностью целевых клиентских групп, может и должен являться основой формирования клиентского потока абитуриентов на начальном уровне развития образовательной организации, а ее стратегия конкурентоспособности должна быть ориентирована на более привлекательные в маркетинговом и финансовом отношении клиентские группы межрегионального / национального и международного спроса, которые предъявляют более высокие требования к качеству и конкурентоспособности образовательного продукта, более рациональны и обоснованы в потребительском выборе, но обладают и качественно иным потенциалом организации маркетингового взаимодействия, а также резервами долгосрочных взаимовыгодных отношений и устойчивого организационного развития.

4. Авторский подход к выделению и маркетинговому управлению взаимоотношениями с ключевыми клиентскими группами и потоками подразумевает качественное улучшение состава и рост эффективности информационной функции, реализация которой возможна на основе системы специализированных маркетинговых исследований в отношении клиентских групп и организации полноценной маркетинговой информационной системы, обеспечивающей мониторинг клиентских потоков. Досягаемость и возможность полного охвата целевых клиентских потоков («Абитуриенты», «Обучаемые», «Выпускники», а также маркетинговой группы внутренних партнеров «Профессорско-преподавательский состав») позволяют перейти от выборочных к сплошным методам сбора, анализа и интерпретации маркетинговой информации, их оперативной обработке и использованию в текущей операционной и маркетинговой деятельности образовательной организации.

5. Маркетинговая информационная система вуза, адаптированная к внедрению и функционированию в условиях длительного операционного цикла предоставления образовательного продукта должна в автоматизированном режиме обеспечивать накопление, оперативную обработку, статистический анализ, архивирование и возможность долгосрочного количественного исследования основных факторов, сопровождающих взаимодействие образовательной организации с клиентскими потоками на различных фазах и стадиях образовательного процесса. При этом состав маркетингово-информационных задач, является открытым и может быть масштабирован в зависимости от конкретных запросов внутренних пользователей. На основе МИС вузов возможно формирование отраслевых систем маркетинговой информации (например, охват локального / регионального образовательного рынка и всех вузов, представленных на нем), что открывает качественно иные информационные возможности маркетингового управления в рамках холистической и социально-этичной маркетинговых парадигм, позволяет обеспечивать релевантные маркетинговые сравнения и сопоставления и прогноз конкурентоспособности образовательных организаций.

6. Конкурентоспособность современного вуза относится к числу категорий образовательного рынка, и имеет теоретическое и практическое значение в маркетинговой ориентации отечественных образовательных организаций на современные российские вузы на формирование локальных / региональных, а также межрегиональных / национальных и международных потоков абитуриентов и обучаемых, позволяет образовательной организации участвовать в национальных и международном маркетингово-конкурентном процессе. Прикладная постановка и реализация прикладных целей и задач роста конкурентоспособности в составе перспективных маркетинговых стратегий требует существенной модернизации теоретического и организационно-экономического обеспечения, учитывающего необходимость повышения конкурентоспособности вуза в условиях ярко выраженной специфики маркетинговых взаимодействий, сопровождающих организацию, течение и финализацию основного образовательного процесса и

возможностей, его сопровождающих. Подходы и показатели оценки конкурентоспособности вуза с позиций эффективности маркетингового управления направлены на оценивание: конкурентоспособности выпускников вуза (по направлениям подготовки, в целом по вузу), конкурентоспособности вуза как субъекта маркетинговой системы рынка, конкурентоспособности вуза как субъекта инновационно-конкурентного процесса.

7. Основные направления роста конкурентоспособности вуза в стратегии маркетингового управления структурированы в иерархии, соответствующей стратегическим, операционным и тактическим маркетинговым возможностям. Реализация системного и комплексного подхода к реализации вузовского маркетинг-менеджмента с учетом специфики вида деятельности и особенностей формирования итоговых показателей конкурентоспособности призваны обеспечить интеграцию маркетинговых усилий по росту конкурентоспособности выпускников и использованию ресурса взаимодействий с ними в маркетинговой стратегии образовательного учреждения, росту конкурентоспособности на целевом рынке в виде перераспределения клиентского потока абитуриентов и занятия доли рынка, необходимой для ведения образовательной деятельности, а также росту конкурентоспособности вузов как реальных центров «экономики знаний», способных к генерации и коммерциализации инноваций как перспективного направления постиндустриального экономического развития.

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Шумакова Ирина Алексеевна, 2022 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абаева, Н. П. Конкурентоспособность организации / Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина ; Ульяновский гос. техн. ун-т. - Ульяновск : УлГТУ, 2010. - 91 с. - ISBN 978-5-9795-0682-1.

2. Адаменко, Е. Ю. Управление маркетингом интеллектуально емких инновационных продуктов / Е. Ю. Адаменко // Сегодня и завтра российской экономики. - 2013. - № 61. - С. 30-39.

3. Акименко, В. А. Аффилиарный маркетинг в рыночной политике государственных и негосударственных учреждений высшего профессионального образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В. А. Акименко. - Сочи, 2007. -18 с.

4. Акопова, Е. С. Глобализация социально-экономической системы: маркетинговое влияние на образовательное пространство / Е. С. Акопова, Н. В. Пржедецкая, Г. А. Назарян // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2020. - № 2. - С. 215-219.

5. Альбеков А.У., Бондаренко В.А. Вопросы экспорта образовательных услуг в контексте рейтинговой оценки государств /Современная архитектура мировой экономики (4I'S): инвестиции, инновации, индустрия, интеграция. Материалы международной научно-практической конференции. Министерство науки и высшего образования РФ, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). 2019. 427 с. С. 18-21.

6. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт : учеб. пособие для студентов вузов / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Питер Принт, 2004. - 270 с. - ISBN 5-94723-644-3.

7. Артыкбаева, С. Ж. Организация и управление маркетингом в образовательном учреждении / С. Ж. Артыкбаева, Д. М. Сайдалимова, С. Т. Жолдошев // Теоретические и методологические проблемы современного

образования : материалы XXV междунар. науч.-практ. конф., Москва, 2-3 марта 2016 г. / Ин-т стратегических исследований. - Москва, 2016. - С. 1317.

8. Ахмадиев, А. Н. Инструменты стимулирования бизнеса: бенчмаркинг / А. Н. Ахмадиев // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2017. - № 20, ч. 2. - С. 78-80.

9. Багиев, Г. Л. Форсайт технологии маркетинга: маркетинг взаимодействия, системно-рефлексивный маркетинг, бенчмаркинг, управление компетентностью, измерение и оценка ценности / Г. Л. Багиев, А. А. Длигач, Ю. Н. Соловьева. - Санкт-Петербург : Астерион, 2016. - 398 с. - SBN 978-500045-356-8.

10.Балакина, Ю. Ю. Управление маркетингом, ориентированным на потребителя / Ю. Ю. Балакина // Балтийский экономический журнал. - 2014. - № 2. - С. 48-54.

11. Барановский, А. И. Управление маркетингом непрерывного многоуровневого образования / А. И. Барановский ; Омский гос. пед. ун-т. -Омск : ОмГПУ, 2007. - 214 с. - ISBN 978-5-8268-0995-2.

12.Барановский А.И. Концептуальные основы стратегического управления маркетингом на рынке образовательных услуг // Вестник КРАСГАУ. - 2006. -№6. С. 451-460.

13.Бельских И.Е., Борискина Т.Б., Пескова О.С. Особенности отражения проектов российских региональных университетов в Интернет-пространстве // Перспективы науки и образования. 2019. № 2 (38). С. 465-477.

14.Бенчмаркинг в дошкольном образовании: сравнительная эффективность исполнения консолидированного бюджета в Северо-Западном федеральном округе / А. Н. Порунов, Р. С. Землянский, К. В. Жадаев, Т. С. Тигранян // Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник статей VI междунар. науч.-практ. конф., Пенза, 15 сент. 2017 г. / МЦНС «Наука и Просвещение» ; отв. ред. Г. Ю. Гуляев. - Пенза, 2017. - С. 214-217.

15. Береснев, Д. Н. Направления и формы организации международного маркетинга современных образовательных организаций на глобальных рынках : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч. маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Д.

H. Береснев. - Белгород, 2020. - 25 с.

16. Беспалько, В. А. Стратегии, формы и методы ценовой и неценовой конкуренции в теории и методологии промышленного маркетинга : моногр. / В. А. Беспалько. - Краснодар : Краснодарский кооператив. ин-т, 2017. - 240 с.

17. Блажевич, А. А. Бенчмаркинг как современный инструмент развития потенциала и повышения эффективности деятельности предприятия / А. А. Блажевич // Финансы. Учет. Банки. - 2016. - № 2. - С. 6-13.

18.Бобрик, А. В. Система менеджмента качества и маркетинг учреждений высшего профессионального образования / А. В. Бобрик // Чрезвычайные ситуации: образование и наука. - 2013. - Т. 8, № 1. - С. 77-82.

19.Большой экономический словарь : 25000 терминов / под ред. А. Н. Азрилияна. - Москва : Ин-т новой экономики. 2004. - 1376 с. - ISBN 5-89378012-4.

20.Бондаренко, А. С. Управление маркетингом в современной организации / А. С. Бондаренко, Я. С. Горшкова, Р. И. Мынжасаров // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2016. - № 3-9. - С. 27-30.

21. Бондаренко, В. А. Вопросы достаточности финансирования научных исследований в России в аспекте нацеленности экономики на инновационное развитие / В. А. Бондаренко, Н. В. Гузенко // Финансовые исследования. -2020. - № 2 (67). - С. 171-178.

22.Бончукова, Д. А. Конкуренция в образовательной сфере и конкурентоспособность вуза: проблема согласования понятий / Д. А. Бончукова // Вестник Российской академии естественных наук. - 2012. - №

I. - С. 96-98.

23. Бронникова, Т. С. Маркетинговые исследования потребностей студентов и бенчмаркинг в сфере образовательных услуг вуза / Т. С. Бронникова, В. Е. Ланкин // Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. - 2004. - № 4 (39). - С. 63-71.

24.Брюханова, Н. В. Маркетинговая стратегия вуза как ключевой фактор повышения его конкурентоспособности / Н. В. Брюханова, В. И. Беляев // Сибирская финансовая школа. - 2016. - № 1. - С. 131-137.

25.Бутенко, Е. А. Формирование маркетинговой стратегии учреждений высшего профессионального образования на основе факторов и мотивов потребительского поведения : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. А. Бутенко. - Краснодар, 2013.

- 23 с.

26. Бутенко, Е. А. Формирование маркетинговой стратегии учреждений высшего профессионального образования на основе факторов и мотивов потребительского поведения : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. А. Бутенко. - Волгоград, 2013. - 180 с.

27.Вандрикова, О. В. Внутриорганизационный маркетинг вузов: цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / О. В. Вандрикова. -Краснодар, 2015. - 202 с.

28.Вандрикова, О. В. Маркетинг образовательных услуг в системе высшего образования / О. В. Вандрикова // Вестник Академии знаний. - 2017. - № 4.

- С. 65-70.

29.Ванькина, И. В. Маркетинг образования : учеб. пособие по специальности «Маркетинг» / И. В. Ванькина, А. П. Егоршин, В. И. Кучеренко. - Москва : Логос, 2006. - 333 с. - ISBN 978-5-98704-145-7.

30.Варакулина, М. В. Управление маркетингом на предприятии: современные подходы / М. В. Варакулина, Б. Х. Ходжамырадов // Устойчивое развитие экономики: состояние, проблемы, перспективы : сборник трудов XII междунар. науч.-практ. конф., Пинск, Республика Беларусь, 27 апр. 2018 г. / Полесский гос. ун-т, Белорус. нац. техн. ун-т, Полоцкий гос. ун-т [и др.] ; гл. ред. К. К. Шебеко. - Пинск, 2018. - С. 173-174.

31.Власюк, Г. В. Конкурентоспособность как основа успеха / Г. В. Власюк // Преподаватель XXI век. - 2013. - № 1, ч. 2. - С. 378-386.

32.Воронов, А. А. Пути мобилизации институционального фактора малого и среднего бизнеса в развитии РЭС Краснодарского края / А. А. Воронов, В. Э. Гарьковенко, Е. А. Каминская // Экономика устойчивого развития. - 2018. - № 3. - С. 229-239.

33.Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайдаенко. - 3-е изд., перераб. и доп.

- Москва : Эксмо : Мирбис, 2008. - 509 с. - (Полный курс МБА). - ISBN 9785-699-24315-0.

34.Галеева, Р. Б. Маркетинговые исследования в сфере образования / Р. Б. Галеева // Казанский педагогический журнал. - 2005. - № 3. - С. 47-52.

35.Ганаева, Е. А. Маркетинг взаимодействия субъектов образовательного процесса в системе дополнительного профессионального образования / Е. А. Ганаева, С. В. Масловская // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2018. - № 3. - С. 6-12.

36.Глобальные вызовы, новые риски и приоритеты экономических систем: коллектив. моногр. : в 2-х т. / Н. Г. Кузнецов, С. С. Галазова, О. В. Губарь [и др.] ; под ред. С. В. Бердникова, Н. Г. Кузнецова ; Ростовский гос. экон. ун-т.

- Ростов-на-Дону : РГЭУ (РИНХ), 2019. - Т. 1. - 338 с. - ISBN 978-5-79722700-7.

37.Глухих, Л. В. Теория и методология разработки и реализации конкурентных стратегий промышленных предприятий : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам

деятельности, в том числе: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность») : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Л. В. Глухих. -Санкт-Петербург, 2012. - 42 с.

38.Гоголева, Т. Н. Конкурентоспособность образовательных программ как способ повышения эффективности в сфере образовательных услуг / Т. Н. Гоголева, А. Т. Балганбаева // Экономика образования. - 2013. - № 1. - С. 6163.

39.Гриненко, С. В. Маркетинговые исследования как инструмент мониторинга миграции выпускников системы профессионального образования / С. В. Гриненко // Инженерный вестник Дона. - 2012. - № 2. - С. 126-130.

40.Грудцына, Д. М. Маркетинговые исследования как основа развития конкурентоспособной системы дополнительного профессионального образования в вузе / Д. М. Грудцына // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. - 2012. - № 5 (18). - С. 189-194.

41. Данько, Т. П. Управление маркетингом : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Т. П. Данько. - 4-е изд., перераб. и доп. -Москва : Юрайт, 2017. - 521 с. - (Бакалавр и магистр. Академический курс). - ISBN 978-5-564-01588-1.

42.Данько, Т. П. Управление маркетингом : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. П. Данько. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2016. - 521 с. -(Бакалавр и магистр. Академический курс). - ISBN 978-5-9916-7851-3.

43.Демьянченко, Н. В. Маркетинг персонала как элемент организационной стратегии современных организаций: теория и методология холистической парадигмы / Н. В. Демьянченко ; Краснодарский кооператив. ин-т. -Краснодар, 2017. - 244 с.

44.Демьянченко, Н. В. Развитие холистической парадигмы маркетинга персонала в корпоративной стратегии организации : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н. В. Демьянченко. - Ростов-на-Дону, 2018. - 52 с.

45.Демьянченко, Н. В. Развитие холистической парадигмы маркетинга персонала в корпоративной стратегии организации : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : диссертация на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н. В. Демьянченко. -Краснодар, 2018. - 301 с.

46.Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость : маркетинговые стратегии для обеспечения роста компании и увеличения ее акционерной стоимости / П. Дойль. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Питер бук, 2001. -480 с. - (Маркетинг для профессионалов). - ISBN 5-318-00226-9.

47. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Питер бук, 2002. - 538 с. - (Маркетинг для профессионалов). - ISBN 5-318-00474-1.

48.Драганчук, Л. С. Маркетинговые исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг высшего образования (на примере студентов бакалавриата) / Л. С. Драганчук, А. П. Карпычев // Постулат. -2017. - № 11. - Ст. 27. - URL: http://e-postulat.ru/index.php/Postulat/article/view/903/929 (дата обращения: 20.06.2021).

49.Евсеев, В. С. Маркетинг услуг образовательных организаций высшего образования и их кооперация с инновационными промышленными предприятиями / В. С. Евсеев // Вектор экономики. - 2019. - № 6. - Ст. 33. -URL: http://vectoreconomy.ru/index.php/articlecategories/marketingandmana-gement (дата обращения: 20.06.2021).

50.Екшикеев, Т. К. В ожидании престижа : конкурентоспособность вузов и бизнеса: современные тенденции и взаимосвязь / Т. К. Екшикеев // Креативная экономика. - 2013. - № 3. - С. 24-29.

51. Ермаков, Д. Н. Сущность и содержание понятия «управление маркетингом» / Д. Н. Ермаков // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2016. - Т. 198, № 2. - С. 238-243.

52.Ермоленко, С. Маркетинг в социальных сетях в деятельности учреждений образования / С. Ермоленко // Организационно-правовые аспекты инновационного развития АПК. - 2015. - № 12. - С. 206-208.

53.Ерохина, Т. Б. В1§йа1-маркетинг как эффективный инструмент коммуникации с потребителем / Т. Б. Ерохина // Цифровая революция в логистике: эффекты, конгломераты и точки роста : материалы конф. XIV междунар. науч.-практ. Южно-Рос. логистического форума, Ростов-на-Дону, 18-19 окт. 2018 г. / Ростовский гос. экон. ун-т ; отв. ред. А. У. Альбеков. -Ростов-на-Дону, 2018. - С. 150-154.

54. Ефремова, П. В. Оценка уровня развития инновационной деятельности вуза. Часть 2: Анализ структурных взаимосвязей между внутренними элементами развития инновационной деятельности вуза / П. В. Ефремова, И. М. Романова // Вопросы инновационной экономики. - 2020. - Т. 10, № 4. - С. 2317-2330.

55.Ефремова, П. В. Оценка уровня развития инновационной деятельности вуза. Часть 1: Обоснование и апробация предложенного подхода / П. В. Ефремова, И. М. Романова // Вопросы инновационной экономики. - 2020. - Т. 10, № 3. - С. 1737-1758.

56.Ешмуратова, А. Ф. Маркетинг в системе высшего образования как необходимый предмет / А. Ф. Ешмуратова // Современные научные исследования. - 2012. - № 4. - С. 1-3.

57.Жорин, Ф. В. Автоматизация бизнес-процесса «Управление маркетингом и сбытом» / Ф. В. Жорин, Е. Б. Золотухина // Наука вчера, сегодня, завтра. -2016. - № 7 (29). - С. 163-175.

58.Захарова, И. В. Бенчмаркинг как инструмент инновационного развития образовательной организации / И. В. Захарова, К. А. Емельянова // Вестник Ульяновского государственного технического университета. - 2018. - № 2 (82). - С. 66-68.

59.Зверева, Л. Г. Развитие рыночной политики и маркетинговое управление вузом по критерию «трудоустройство выпускников» : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг; экономика труда)» : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Л. Г. Зверева. - Ростов-на-Дону, 2015. - 298 с.

60. Земляк, С. В. Маркетинг услуг высшего профессионального образования: компетентностная модель продукта / С. В. Земляк, Ю. Ю. Савченко // Современные проблемы науки и образования : электрон. науч. журн. - 2012. - №4. - URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=6827 (дата обращения: 20.06.2021).

61. Зубенок, М. А. Бенчмаркинг как перспективный инструмент инновационного развития в условиях цифровой экономики / М. А. Зубенок, Я. И. Никонова // Международный студенческий научный вестник. - 2018. - № 4. - С. 728-732.

62.Иманкулова, Э. Т. Маркетинг образовательных услуг в системе менеджмента образования / Э. Т. Иманкулова, И. К. Кудабаева // Экономика. - 2011. - № 10. - С. 128-132.

63.Индикаторы образования : стат. сборник / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» ; ред. кол.: М. А. Боровская, Л. М. Гохберг, Н. В. Ковалева, Я. И. Кузьминов. - Москва : НИУ ВШЭ, 2020. - 496 с. - ISBN 978-5-7598-2156-4.

64. Информационно-аналитический отчет о результатах мониторинга удовлетворенности потребителей. 2019 год. Мониторинг СМК-2019 / М-во образования и науки Рос. Федерации, Белгор. гос. нац. исслед. ун-т, Междунар. центр социол. исслед. - Белгород, 2019. - 333 с. - URL: https://www.bsu.edu.ru/upload/iblock/8ff/ ОТЧЕТ_МОНИТОРИНГ%20СМК_2 019.pdf (дата обращения: 20.06.2021).

65.Казьмина, И. Университеты для будущей элиты: 100 лучших российских вузов по версии Forbes - 2020 / И. Казьмина // Forbes. - 2020. - 23 июня. -URL: https://www.forbes.ru/obshchestvo/403369-universitety-dlya-budushchey-elity-100-luchshih-rossiyskih-vuzov-po-versii-forbes (дата обращения: 20.06.2021).

66.Камешева, С. Б. Маркетинг образовательных услуг и выстраивание партнерских отношений в сфере высшего образования / С. Б. Камешева, Р. Р. Галин // Вестник современных исследований. - 2018. - № 11, ч. 2. - С. 92-96.

67.Каратыш, В. Э. Роль институционального фактора малого и среднего бизнеса в развитии региональных экономических систем : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В. Э. Каратыш. - Белгород, 2019. - 23 с.

68. Карачаровский, В. А. Маркетинговые исследования как этап технологии управления систематизацией профессионального образования / В. А. Карачаровский // Научные исследования в образовании. - 2008. - № 5. - С. 24-27.

69.Кауфман, Н. Ю. Бенчмаркинг как инструмент инновационного развития предприятия / Н. Ю. Кауфман // Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. - 2017. - № 4-2. - С. 16-18.

70. Кириллова, С. В. Внутриорганизационный маркетинг в сфере непрерывного профессионального образования работников АПК : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / С. В. Кириллова. - Екатеринбург, 2011. - 26 с.

71.Климов, Д. О. Методологические подходы к определению категории «конкурентоспособность» / Д. О. Климов, С. С. Дрозд // Вестник Гомельского государственного технического университета им. П.О. Сухого. - 2010. - № 1 (40). - С. 110-116.

72.Ковалев В.А. Потребитель как субъект рынка образовательных услуг: дисс. канд. экон. наук. 08.00.05. 2004, Омск, 189 с.

73.Колесник, Е. А. Маркетинг высшего образования: тенденции развития / Е. А. Колесник // Здоровье и образование в XXI веке. - 2016. - Т. 18, №2 2. - С. 749752.

74. Концепция волновых маркетинговых исследований для изучения ценностных ориентиров студенческой аудитории / И. И. Скоробогатых, Р. Р. Сидорчук, А. А. Мешков [и др.] // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 6. - С. 30-36.

75.Корнюшин, В. Ю. Управление маркетингом / В. Ю. Корнюшин. - Москва : МИЭМР, 2014. - 166 с.

76.Корчагова, Л. А. Маркетинг образовательных услуг высшей школы : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Л. А. Корчагова. - Москва, 2004. - 25 с.

77.Костецкий, А. Н. Маркетинговая концепция развития Кубанского государственного университета / А. Н. Костецкий // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 1. - С. 35-41.

78.Костоглодов, Д. Д. Исследование ведущих практик внедрения HR-брендинга в компаниях / Д. Д. Костоглодов, И. С. Саркисян // Маркетинг в современной экономике: теория и практика : коллектив. моногр. / под ред. В. А. Бондаренко. - Москва, 2018. - С. 102-125.

79.Котлер, Ф. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете / Ф. Котлер, Х. Картаджайа, А. Сетиаван ; пер. с англ. М. Хорошиловой. - Москва : Эксмо, 2019. - 224 с. -(Top Business Awards). - ISBN 978-5-04-096861-9.

80.Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент : пер. с англ. / Ф. Котлер. - 11-е изд. -Санкт-Петербург [и др.] : Питер : Питер принт, 2003. - 797 с. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5947233118.

81.Красовская, Н. В. Управление маркетингом на рынке услуг: понятийный анализ / Н. В. Красовская // Казанская наука. - 2016. - № 3. - С. 47-49.

82.Кролевецкая, Е. Н. Бенчмаркинг системы профессионального воспитания в образовательных организациях среднего профессионального образования / Е. Н. Кролевецкая, Е. И. Ерошенкова, Е. П. Михайлюков // Вестник БелИРО. - 2019. - Т. 6, № 1 (11). - С. 98-108.

83.Ксендзова, Г. Ф. Управление маркетингом в сфере образовательных услуг высшего профессионального образования / Г. Ф. Ксендзова // Историческая и социально-образовательная мысль. - 2012. - № 4. - С. 109-113.

84.Ксенофонтова Т.Ю., Грушинский С.В. Роль цифровых технологий в симбиозе инновационных и традиционных форм обучения при переходе к университетам формата 3.0 // Экономика и предпринимательство. 2021. № 2 (127). С. 1049-1052.

85.Ксенофонтова Т.Ю., Гуляева О.А. Возможности онлайн-образования как драйвер развития цифровых талантов персонала регионов // Экономика и предпринимательство. 2021. № 4 (129). С. 605-610.

86. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг образовательных услуг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. - Москва : Юрайт, 2014. - 330 с. - ISBN 978-5-9916-1543-3.

87. Лаврентьев, С. Ю. Генезис и эволюция понятия «конкурентоспособность» в истории человеческой мысли / С. Ю. Лаврентьев, В. А. Комелина // Вестник Марийского государственного университета. - 2016. - № 4 (24). - С. 22-27.

88. Лаврентьев, С. Ю. Использование электронных технологий в образовательной среде вуза / С. Ю. Лаврентьев, Д. А. Крылов // Современные наукоемкие технологии. - 2017. - № 11. - С. 129-133.

89.Лаврентьев, С. Ю. Технологии формирования конкурентоспособности будущего специалиста : моногр. / С. Ю. Лаврентьев, Д. А. Крылов ; Марийский гос. ун-т. - Йошкар-Ола : МарГУ, 2017. - 175 с. - ISBN 978-5906949-65-3.

90. Ларина, Л. Н. Повышение конкурентоспособности образовательных услуг университета на мировом рынке : бенчмаркинг образовательных программ ведущих зарубежных вузов как инструмент системы менеджмента качества в образовании / Л. Н. Ларина // Международное образование и межкультурная коммуникация: проблемы, поиски, решения : сборник трудов IV междунар. науч. конф., Томск, 26-27 окт. 2016 г. / Томский политехн. унт, РГНФ ; отв. ред. И. В. Салосина. - Томск, 2016. - С. 12-18.

91.Левитт, Т. Маркетинговая миопия / Т. Левитт // Классика маркетинга : сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг / сост.: Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква ; пер. с англ. Т. Виноградова [и др.] ; под ред. Ю. Н. Каптуревского. - Санкт-Петербург, 2001. - С. 11-34.

92.Леденева, И. Н. Маркетинг в системе среднего профессионального образования / И. Н. Леденева // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2009. - Т. 1, № 1 (37). - С. 214-223.

93.Линова, Е. С. Некоммерческий маркетинг в решении социальных проблем общества и проектной деятельности студентов / Е. С. Линова, М. О. Марахотина, Е. Н. Герасикова // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки : сборник статей по материалам ХХХ1Х студенческой междунар. науч.-практ. конф., Новосибирск, 7 февр. 2016 г. / АНС «СибАК» ; пред. редкол. Н.В. Дмитриева. - Новосибирск, 2016. - № 2 (39). - С. 13-19.

94.Майстер, В. А. Маркетинг образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования / В. А. Майстер, С. В. Катасонов, В. В. Майстер // Надежность и качество : труды междунар. симпозиума : в 2 т. / Всемирный технол. ун-т UNESCO, Пензенский гос. унт [и др.] ; гл. ред. Н. К. Юрков. - Пенза, 2009. - Т. 2. - С. 291-295.

95.Маркетинг персонала в системе высшего образования: опыт, тенденции, перспективы / И. А. Погодина, Р. Р. Мукминов, О. Г. Кириллова, В. В. Попович // Экономика устойчивого развития. - 2018. - № 4. - С. 244-246.

96.Маркетинговые исследования рынка образования как элемент системы эволюции, императивы профилирования и управления / О. А. Ефремова, Л. А. Барахтенова, А. Т. Пименов, А. А. Киринюк // Философия образования. -2012. - № 3 (42). - С. 179-186.

97. Мелихов, А. В. Качество и конкурентоспособность / А. В. Мелихов, В. А. Новиков, Ю. П. Зубков // Компетентность. - 2013. - № 4 (105). - С. 24-32.

98.Мерзлов, Ю. И. К вопросу о содержании понятия «конкурентоспособность» / Ю. И. Мерзлов // Ars Administrandi = Искусство управления. - 2012. - № 3. - С. 5-13.

99. Министр науки и высшего образования В. Н. Фальков выступил в Совете Федерации по вопросам цифровой трансформации высшего образования // Новости сибирской науки / ГПНТ СО РАН ; А. Е. Гуськов, В. А. Дубовенко, Д. В. Косяков [и др.]. - Новосибирск, 2020. - 15 июля. - URL: http://www.sib-science.info/ru/heis/valeriy-f-14072020 (дата обращения 20.06.2021).

100. Минобрнауки: по закону стартапы могут засчитываться как выпускные работы // РИА Новости : сетевое изд. / МИА «Россия сегодня» ; гл. ред. А.В. Гаврилова. - Москва, 2019. - 11 янв. - URL: https://na.ria.ru/20190111/1549226186.html (дата обращения: 20.06.2021).

101. Мишулин, Г. М. Управление маркетингом: категориальный анализ / Г. М. Мишулин, Д. Ю. Сериков // Science Time. - 2015. - № 11 (23). - С. 366-369.

102. Мищенко, Н. Ю. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством образовательного процесса / Н. Ю. Мищенко // Вестник «Эрлеу» - KST. -2016. - № 2 (12). - С. 30-33.

103. Монтессори, М. Полный курс воспитания : сборник / М. Монтессори. -Москва : АСТ, 2017. - 576 с. - ISBN 978-5-17-100314-2.

104. Мыльникова, Е. М. Библиотечный маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности учреждения высшего образования / Е. М. Мыльникова, Н. П. Нагибина, С. В. Шевелева // Проблемы экономики и управления, предприятиями, отраслями, комплексами : моногр. / Центр

развития науч. сотрудничества ; под общ. ред. С. С. Чернова. - Новосибирск, 2017. - Кн. 33. - С. 137-155.

105. Названы самые влиятельные вузы России. В рейтинг вошли 75 университетов : рейтинговое агентство RAEX впервые составило топ вузов, оказывающих наибольшее влияние на общество // RAEX. Rating revive : мир сквозь призму рейтингов / ООО «РАЭКС-Аналитика» ; вед. ред. И. Саблинская. - Москва, 2020. - 11 марта. - URL: https://raex-rr.com/education/universities/ranking_of_influential_universities#table (дата обращения: 20.06.2021).

106. Наумова, Л. М. Дефиниция «бенчмаркинг» в системе инструментов управления организацией / Л. М. Наумова, И. А. Сбоева // Вестник Поволжского государственного технологического университета. Сер. Экономика и управление. - 2018. - № 2 (38). - С. 68-81.

107. Национальный проект «Образование» // Минпросвещения России : офиц. интернет-ресурс / Министерство просвещения Рос. Федерации. - Москва, 2021. - URL: https://edu.gov.ru/national-project/ (дата обращения: 20.06.2021).

108. Нгуен, Т. Т. Т. Конкурентоспособность как фактор, определяющий инвестиционную привлекательность предприятия / Т. Т. Т. Нгуен // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2013. - № 2-1. - С. 96-100.

109. Об образовании : федер. закон №2 273-ФЗ от 29.12.2012 : ред. от 30.04.2021 № 114-ФЗ // Справочная правовая система «Консультант Плюс». - Москва, 2021. - URL: http://www.consultant.ru/docu-ment/cons_doc_LAW_140174 (дата обращения: 20.05.2021).

110. Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации : постановление Правительства РФ от 10.07.2013 №2 582 : ред. от 11.07.2020 // Справочная правовая система «Консультант Плюс». - Москва, 2021. - URL: http: //www. consultant.ru/cons/cgi/on-

line.cgi?req=doc&ts=T2eMobSgro95ocF6&cacheid=B4AB9B4D6470BC07CE6 E28C73C67E169&mode=splus&base=LAW&n=357261#0ZfMobS8yZ4sIT69 (дата обращения: 20.05.2021).

111. Овчаренко, Н. А. Формирование и развитие конкурентной среды в промышленности: теоретические и методологические аспекты : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н. А. Овчаренко. - Санкт-Петербург, 2011. - 40 с.

112. Окольнишникова И.Ю., Лычагина И.Н. Тенденции развития университетского фандрайзинга в маркетинговой деятельности образовательных учреждений // Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. 2018. Т. 28. № 4. С. 505-516.

113. Окольнишникова И.Ю. / В.М.Каточков, И.Ю.Окольнишникова,

A.И.Ухова, М.Д. Окольнишникова // Маркетинговое исследование и анализ системы финансирования услуг высшего образования России // Друкеровский вестник. 2019. № 6 (32). С. 69-84.

114. Осовцев, В. А. Развитие национальной модели вузовского маркетинга отношений : моногр. / В. А. Осовцев, О. И. Радина, Р. И. Сердюк. - Москва : Русайн, 2017. - 160 с. - ISBN 978-5-4365-1732-2.

115. Панченкова, Л. С. Маркетинговые исследования достоверности ожиданий абитуриентов при поступлении в вуз / Л. С. Панченкова, С. А. Кациель, Л. В. Антонина // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Сер. Экономика и управление. - 2019. - № 1 (36). - С. 40-48.

116. Песоцкая, Е. В. Маркетинг услуг: маркетинговые воздействия, ценовая политика, маркетинговые коммуникации, конкурентоспособность услуг / Е.

B. Песоцкая. - Санкт-Петербург : Питер, 2000. - 157 с. - ISBN 5-272-000471.

117. Пешкова, И. Г. Маркетинговые коммуникации в современных образовательных организациях : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / И. Г. Пешкова. - Ростов-на-Дону, 2020. - 30 с.

118. Пивторыпавло, Д. В. Бенчмаркинг как инструмент повышения конкурентоспособности российских гостиничных предприятий / Д. В. Пивторыпавло // Центр инновационных технологий и социальной экспертизы (ЦИТИСЭ). - 2016. - № 2. - С. 1-11.

119. Пилипенко, П. П. Конкурентоспособность отечественных промышленных предприятий в условиях их перехода на инновационный тип развития / П. П. Пилипенко // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Сер. 1. Экономика и управление. - 2012. - № 2 (2). - С. 46-52.

120. Пипко, Е. Г. Развитие и управление инновациями и стратегическим маркетингом / Е. Г. Пипко // Вестник СамГУПС. - 2018. - № 4 (42). - С. 104108.

121. Пирс, Дж. Стратегический менеджмент / Дж. Пирс, Р. Робинсон ; пер. с англ. Е. Милютин. - 12-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2013. - 557 с. -(Классический зарубежный учебник). - ISBN 978-5-496-00082-6.

122. Платошина, Г. Г. Стратегический маркетинг высшего образования / Г. Г. Платошина // Экономика образования. - 2007. - № 4 (41). - С. 14-20.

123. Положение о дирекции программ стратегического развития и повышения конкурентоспособности : утв. приказом ректора 26.11.2018 № 1086-0Д // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц сайт. - Белгород, 2021. - URL: https://www.bsu.edu.ru/upload/iblock/0b0/pol-dir.pdf (дата обращения: 20.06.2021).

124. Пономарева, А. М. Интегрированные интерактивные off-on-line коммуникации на рынке digital-маркетинга в интернет-экономике / А. М.

Пономарева // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2015. - № 1. - С. 58-64.

125. Пономарева, Е. А. Маркетинг в сфере образования / Е. А. Пономарева, Ф. А. Тлимахова // Problems and prospects of development of economy and management : materials of the IV international scientific conference on December 3-4 2016 / Vedecko vydavatelsM centrum «Sociosfera-CZ». - Prague, 2016. - P. 66-69.

126. Пономарева, К. А. Бенчмаркинг как инструмент управления эффективностью деятельности вуза / К. А. Пономарева // Новая наука: проблемы и перспективы. - 2017. - Т. 1, № 3. - С. 123-124.

127. Попов, Г. Ю. Маркетинг отношений в учреждениях высшего профессионального образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Г. Ю. Попов. - Москва, 2013.

- 26 с.

128. Программа деятельности научно-образовательного центра мирового уровня «Инновационные решения в АПК» : «Инновационная трансформация АПК» на 2019-2024 гг. // Инновационные решения в АПК. - Белгород, 2021.

- URL: https://nocapk.ru (дата обращения: 20.06.2021).

129. Программа повышения конкурентоспособности. Дорожная карта // МИСИС : университет науки и технологий : офиц. сайт / НИТУ «МИСиС». -Москва, 2021. - URL: https://misis.ru/university/ 5top100/about/roadmap/ (дата обращения: 20.06.2021).

130. Проект 5-100 «Повышение конкурентоспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно-образовательных центров» : сайт / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, ФГАНУ «Социоцентр». - Москва, 2021. - URL: https://www.5top100.ru (дата обращения: 20.06.2021).

131. Романова, И. М. Изменение влияния кросс-культурных особенностей на поведение российских и китайских студентов на рынке услуг высшего

образования / И. М. Романова // Современные тенденции, перспективы развития экономики и управления в странах АТР : материалы III евразийской науч.-практ. конф. с междунар. участием, Владивосток, 17-18 нояб. 2016 г. : в 2-т. / Рос. акад. народного хозяйства и гос. службы при Президенте РФ, Приморский фил. - Владивосток, 2016. - Т. 1. - С. 348-351.

132. Российские университеты в мировых рейтингах // Study in Russia : офиц. сайт о высш. образовании в России для иностранных студентов / ФГАНУ «Социоцентр». - Москва, 2015-2021. - URL: https://studyinrussia.ru/why-russia/world-university-rankings/ (дата обращения: 20.06.2021).

133. Руднева, Л. Н. Конкурентоспособность продукции: вопросы методики управления / Л. Н. Руднева, О. В. Руденок // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. - 2012. - № 3. - С. 15-17.

134. Рязанцева, И. В. Влияние маркетинговой стратегии на конкурентоспособность вуза / И. В. Рязанцева // Гео-Сибирь. - 2011. - Т. 6. -С. 235-239.

135. Савенкова, Ю. С. Управление конкурентоспособностью вуза в современных социально-экономических условиях / Ю. С. Савенкова, А.А. Советкина // Вопросы образования. - 2009. - № 4. - С. 182-198.

136. Самошилова, Г. М. Конкурентоспособность - институциональная составляющая / Г. М. Самошилова, И. А. Васильева // Вестник Омского университета. Сер. Экономика. - 2012. - № 4. - С. 74-78.

137. Сапожников, В. И. Конкурентоспособность образовательных услуг негосударственных вузов / В. И. Сапожников // Микроэкономика. - 2012. -№ 4. - С. 124-128.

138. Сенюк, А. А. Стратегия и система маркетинга предприятий нефтегазового машиностроения, ориентированная на конкурентоспособность : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. А. Сенюк. - Краснодар, 2015. - 26 с.

139. Синяева, И. М. Маркетинг услуг : учебник для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело» (квалификация «бакалавр») по профилям «Маркетинг услуг» и «Маркетинг в торговой деятельности» / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - Москва : Дашков и К°, 2014. - 251 с. : ил., табл. -(Учебные издания для бакалавров). - ISBN 978-5-394-02090-2.

140. Созинова А.А., Нечаев А.В. Оценка инновационной активности как фактор обеспечения устойчивости и конкурентоспособности // Экономика и управление: проблемы, решения. 2018. Т. 4. № 8. С. 161-166.

141. Сорокин, М. А. Конкурентоспособность государства и

конкурентоспособность предпринимательских структур: содержание, цели, способы обеспечения / М. А. Сорокин // Вестник Адыгейского государственного университета. Сер. 5. Экономика. - 2014. - № 3 (150). - С. 21-26.

142. Сорокина, Н. В. Внутренний маркетинг в системе менеджмента качества образования / Н. В. Сорокина, М. С. Михайлов // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - № 4, ч. 2. - С. 97-100.

143. Старикова, М. С. Конкурентоспособность как основа развития организации / М. С. Старикова // Экономика образования. - 2013. - № 1 (74).

- С. 96-102.

144. Статт, Д. Психология потребителя / Д. Статт. - Москва [и др.] : Питер, 2003. - 445 с. : ил. - (Практическая психология). - ISBN 5-94723-089-5.

145. Стефанова, Н. А. Формирование понятия «интернет-маркетинг на рынке высшего образования» / Н. А. Стефанова, А. В. Юрасов // Креативная экономика. - 2012. - Т. 6, № 11. - С. 75-82.

146. Структура университета на 2020-21 учебный год // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц сайт.

- Белгород, 2021. - URL: https://www.bsu.edu.ru/bsu/structure/ (дата обращения: 20.06.2021).

147. Тавлуй, И. П. Влияние СМК на конкурентоспособность вуза / И. П. Тавлуй // Стандарты и качество. - 2013. - № 5. - С. 99.

148. Тарануха, Ю. В. Конкуренция: система и процесс : моногр. / Ю. В. Тарануха. - Москва : Дело и сервис, 2012. - 665 с. : ил., табл. - ISBN 978-58018-0580-1.

149. Терещенко, В. М. Маркетинг-терапия : новый взгляд на рос. маркетинг: проблемы и перспективы / В. М. Терещенко. - Москва [и др.] : Питер, 2004. - 287 с. : ил. - (Маркетинг для профессионалов). - ISBN 5-94723-608-7.

150. Трегубова, Л. Б. Развитие социальной сферы образования, повышение качества образования через маркетинг ОУ и маркетинговые технологии / Л. Б. Трегубова // Региональное образование XXI века: проблемы и перспективы. - 2012. - № 4. - С. 360-365.

151. Третьяк, О. А. Отношенческая парадигма современного маркетинга / О.

A. Третьяк // Российский журнал менеджмента. - 2013. - Т. 11, № 1. - С. 4162.

152. Третьяк, О. А. Современные маркетинговые практики в России: результаты эмпирического исследования / О. А. Третьяк, В. А. Ребязина, Т.

B. Ветрова // Российский журнал менеджмента. - 2015. - Т. 13, № 1. - С. 326.

153. Третьяк, О. А. Ценность клиента в течение его жизненного цикла: развитие одной из ключевых идей маркетинга взаимоотношений / О. А. Третьяк // Российский журнал менеджмента. - 2017. - Т. 9, № 3. - С. 55-68.

154. Третьяк, О. А. Эволюция маркетинга: этапы, приоритеты, концептуальная база, доминирующая логика / О. А. Третьяк // Российский журнал менеджмента. - 2006. - Т. 4, № 2. - С. 129-144.

155. Турченко, Н. С. Целевое управление маркетингом предприятий как важный инструмент повышения их эффективности / Н. С. Турченко // Экономика и управление. - 2014. - № 4 (40). - С. 57-61.

156. Умавов, Ю. Д. Маркетинг высшего образования: новые тенденции и перспективы / Ю. Д. Умавов // Вопросы структуризации экономики. - 2012. - № 2. - С. 39-24.

157. Университеты на перепутье: высшее образование в России / НИУ «Высш. школа экономики», Ин-т образования ; под ред. Д. П. Платоновой, Я. И. Кузьминова, И. Д. Фрумина. - Москва : ИД ВШЭ, 2019. - 318 с. - (Серия коллективных монографий).

158. Управление маркетингом : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 061500 «Маркетинг» / под ред. А. В. Короткова, И. М. Синяевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с. : ил.

159. Фальков, В. Н. Глава Минобрнауки оценил на «четверку» реализацию проекта «5-100» / В. Н. Фальков // ТАСС : информ. агентство. - 2020. - 15 июня. - URL: https://tass.ru/obschestvo/8729085 (дата обращения: 20.06.2021).

160. Фатхутдинов, Р. Управление конкурентоспособностью вуза / Р. Фатхутдинов // Высшее образование в России. - 2006. - № 9. - С. 37-38.

161. Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» // Мониторинг эффективности деятельности организаций высшего образования. Информационно-аналитические материалы 2020 года / Департамент координации деятельности организаций высш. образования М-ва науки и высш. образования Рос. Федерации, ГИВЦ МИРЭА. - Москва, 2013-2021. - URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2020/_vpo/inst.php?id=17 (дата обращения 20.06.2021).

162. Филин, Д. В. Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций в деятельности высших учебных заведений Министерства обороны Российской Федерации : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : диссертация

на соискание ученой степени канд. экон. наук / Д. В. Филин. - Краснодар, 2019. - 196 с. : ил.

163. Форма N ВПО-1 «Сведения об организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры» // Минобрнауки России : офиц. сайт / Министерство науки и высшего образования. - Москва, 2021. - URL: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/activity/stat/highed/ (дата обращения: 26.06.2021).

164. Форма N ВПО-2 «Сведения о материально-технической и информационной базе, финансово-экономической деятельности образовательной организации высшего образования» // Минобрнауки России : офиц. сайт / Министерство науки и высшего образования. - Москва, 2021. -URL: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/activity/stat/highed/ (дата обращения: 26.06.2021).

165. Характеристика системы высшего образования. Центральный федеральный округ. Белгородская область // Мониторинг эффективности деятельности организаций высшего образования. Информационно-аналитические материалы 2020 года / Департамент координации деятельности организаций высш. образования М-ва науки и высш. образования Рос. Федерации, ГИВЦ МИРЭА. - Москва, 2013-2021. - URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2020/_vpo/material.php?type=2&id=10501 (дата обращения 20.06.2021).

166. Хвостенко, Т. М. Конкурентоспособность товара и конкурентоспособность организации - взаимосвязь и отличие / Т. М. Хвостенко // Вестник образовательного консорциума «Среднерусский университет». Сер. Экономика и управление. - 2019. - № 14. - С. 97-98.

167. Ходырева, Т. В. Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций в вузе на базе виртуального образовательного пространства : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным

хозяйством: маркетинг» : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Т. В. Ходырева. - Краснодар, 2015. - 169 с. : ил.

168. Хугаева, М. В. Маркетинг в сфере высшего образования: особенности и перспективы развития / М. В. Хугаева // Образование и наука в современных условиях. - 2016. - № 2-2 (7). - С. 207-209.

169. Чалова, А. А. Бенчмаркинг в системе менеджмента современного предприятия : моногр. / А. А. Чалова, И. А. Белозерова ; Белгор. ун-т кооперации, экономики и права, Ставропольский ин-т кооперации (фил.). -Ставрополь : Фабула, 2018. - 170 с. : ил. - ISBN 978-5-91903-192-5.

170. Чечетка, Е. Л. Бенчмаркинг как интегрирующая функция маркетингового управления : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. Л. Чечетка. - Волгоград, 2015. - 169 с. : ил.

171. Чуйкин, А. М. Стратегическая конкурентоспособность организаций в знаниевой экономике / А. М. Чуйкин // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. Сер. Гуманитарные и общественные науки. -2013. - Вып. № 3. - С. 114-124.

172. Шалимова, В. Ю. Управление маркетинговой деятельностью предприятий общественного питания сетевых форматов : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В. Ю. Шалимова. - Волгоград, 2020. - 24 с. : ил.

173. Шевченко, Д. А. Маркетинг в сфере образования. Статья 3: Брендинг и ребрендинг вузов на современном рынке образования / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2017. - № 4 (242). - С. 3-11.

174. Шевченко, Д. А. Маркетинг в сфере образования. Статья 1: Осмысление основных подходов и инструментов / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2016. - № 11 (237). - С. 3-10.

175. Шевченко, Д. А. Маркетинг в сфере образования. Статья 2: Маркетинговая среда образовательной организации / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2017. - № 1 (139). - С. 3-11.

176. Шевченко, Д. А. Маркетинговые исследования на рынке образования / Д. А. Шевченко // Высшее образование в России. - 2003. - № 5. - С. 37-41.

177. Шевченко, Д. А. Цифровой маркетинг в сфере образования / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2018. - № 1 (251). - С. 3-11.

178. Шейхова, М. С. Маркетинг образовательных услуг как фактор повышения качества образования / М. С. Шейхова, А. А. Тараруева // Вестник Донского государственного аграрного университета. Часть 2: Социально-гуманитарные науки. - 2017. - № 3 (25.2). - С. 88-94.

179. Шеметова Н. К. Маркетинг в сфере высшего профессионального образования: на примере Свердловской области : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Н. К. Шеметова. - Екатеринбург, 2013. - 25 с.

180. Шереметьева, Е. Н. Бенчмаркинг как системный метод повышения конкурентоспособности организации в сфере рекреационных услуг / Е. Н. Шереметьева, Н. В. Митропольская-Родионова // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2016. - Т. 198, № 2. - С. 525-533.

181. Шумакова, И. А. Бенчмаркинговая модель деятельности приемной комиссии вуза и ее апробация в ведущих вузах Белгородской области / И. А. Шумакова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2020. - № 6 (85). - С. 97-119.

182. Шумакова, И. А. Бенчмаркинговые модели и технологии в маркетинговом управлении образовательными организациями / И. А. Шумакова // Современная экономика: проблемы и решения. - 2021. - № 1 (133). - С. 69-86.

183. Шумакова, И. А. Особенности трансформации НИУ «БелГУ» в университет магистерско-аспирантского типа / И.А. Шумакова, Д. М.

Саенко, Д. С. Марцева // Научные ведомости БелГУ. Сер. Гуманитарные науки. - 2018. - Т. 37, № 1. - С. 124-131.

184. Шумакова, И. А. Специфика и особенности использования бенчмаркинговых моделей конкурентоспособности в сфере высшего образования / И. А. Шумакова // Известия Юго-западного государственного университета. Сер. Экономика. Социология. Менеджмент. - 2020. - Т. 10, № 6. - С. 160-170.

185. Шумакова, И. А. Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков: моногр. / И. А. Шумакова. - Белгород : ИД «БелГУ» НИУ «БелГУ», 2021. - 365 с. : ил., табл. - ISBN 978-5-9571-3040-6.

186. Шумакова, И. А. Современные проблемы разработки, реализации и оценки эффективности управления маркетингом на рынках товаров и услуг / И. А. Шумакова // Интеграционные процессы в современной науке : сборник науч. трудов по материалам XXIII междунар. науч.-практ. конф., Анапа, 25 авг. 2021 г. / Науч.-исслед. центр «Иннова» ; науч. ред. Е.Н. Скорикова. -Анапа, 2021. - С. 15-27.

187. Шумакова, И. А. Научно-исследовательский ландшафт маркетингового управления в образовательной деятельности современных российских вузов / И. А. Шумакова // Наука и технологии: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник науч. трудов по материалам XXV междунар. науч.-практ. конф., Анапа, 26 авг. 2021 г. / Науч.-исслед. центр «Иннова» ; науч. ред. Е.Н. Скорикова. - Анапа, 2021. - С. 43-55.

188. Шумакова, И. А. Динамика, факторы и тенденции развития российского рынка образовательных услуг: маркетинговая характеристика и стратегический анализ /И. А. Шумакова // Наука и технологии: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник науч. трудов по материалам XXV междунар. науч.-практ. конф., Анапа, 26 авг. 2021 г. / Науч.-исслед. центр «Иннова» ; науч. ред. Е.Н. Скорикова. - Анапа, 2021. - С. 56-70.

189. Шумакова, И. А. Организация маркетинговой деятельности вуза в режиме маркетингового управления с целевыми клиентскими группами и потоками /И. А. Шумакова // Научные достижения: теория, методология, практика : сборник науч. трудов по материалам XXXIV междунар. науч.-практ. конф., Анапа, 27 авг. 2021 г. / Науч.-исслед. центр «Иннова» ; науч. ред. Е.Н. Скорикова. - Анапа, 2021. - С. 35-44.

190. Шумакова, И. А. Региональный образовательный рынок Белгородской области: маркетинговые особенности и детерминанты функционирования и развития /И. А. Шумакова // Научные достижения: теория, методология, практика : сборник науч. трудов по материалам XXXIV междунар. науч. -практ. конф., Анапа, 27 авг. 2021 г. / Науч.-исслед. центр «Иннова» ; науч. ред. Е.Н. Скорикова. - Анапа, 2021. - С. 45-57.

191. Abell, D. F. Strategic windows / D. F. Abell // Journal of Marketing. - 1978. -Vol. 42, № 3. - P. 21-26.

192. Alderson, W. The analytic framework for marketing / W. Alderson // Conference of marketing teachers from far western states, September 8, 9, and 10, 1958 : proceedings / University of California ; ed. by D. Delbert. - Berkeley, 1958.

- P. 15-31.

193. Anderson, P. F. Marketing, strategic planning and the theory of the firm / P. F. Anderson // Journal of Marketing. - 1982. - Vol. № 46, № 2. - P. 15-26.

194. Ansoff, H. I. The new corporate strategy / H. I. Ansoff. - New York : Wiley, 1988. - 258 p. - ISBN 0471629502.

195. Bagozzi, R. P. Marketing as exchange / R. P. Bagozzi // Journal of Marketing.

- 1975. - Vol. 39, № 4. - P. 32-39.

196. Baker, M. Product strategy and management / M. Baker, S. Hart. - Englewood Cliffs, NJ : Prentice Hall, 1999. - 507 p. - ISBN 0684839431.

197. Belk, R. Situational variables and consumer behavior / R. Belk // Journal of Consumer Research. - 1975. - Vol. 2, № 3. - P. 157-164.

198. Borden, N. H. The concept of the marketing mix / N. H. Borden // Journal of Advertising Research. - 1964. - № 2. - P. 7-12.

199. Curry, J. The customer marketing method: how to implement and profit from customer relationship management / J. Curry, A. Curry. - New York : Free Press, 2000. - 244 p. - ISBN 0684839431.

200. Day, G. S. Customer-oriented approaches to identifying product-markets / G. S. Day, A. D. Shoker, R. K. Srivastava // Journal of Marketing. - 1979. - Vol. 43, № 4. - P. 8-19.

201. Haley, R. I. Benefit segmentation: a decision-oriented research tool / R. I. Haley // Journal of Marketing. - 1968. - Vol. 32, № 3. - P. 30-35.

202. Holbrook, M. B. The experimantal aspects of consumption: consumer fantasies, feeling and fun / M. B. Holbrook, E. C. Hirshman // Journal of Consumer Research.

- 1982. - Vol. 9, № 2. - P. 132-140.

203. Howard, J. A. The theory of buyer behavior / J. A. Howard, J. N. Sheth. - New York : J. Wiley, 1969. - 458 p. - (The Wiley Marketing Series). - ISBN 9780471416579.

204. Katona, G. Rational behavior and economic behavior / G. Katona // Psychological Review. - 1953. - Vol. 60, № 5. - P. 307-318.

205. Kohli, A. K. Market orientation: the construct, research propositions and managerial implications / A. K. Kohli, B. J. Jaworski // Journal of Marketing. -1990. - Vol. 54, № 4. - P. 1-18.

206. Laczniak, G. R. Framework for analyzing markering ethics / G. R. Laczniak // Journal of Macromarketing. - 1983. - Vol. 3, № 1. - P. 7-18.

207. Levitt, T. The globalization of markets / T. Levitt // Harvard Business Review.

- 1983. - Vol. 61, № 3. - P. 92-102.

208. Marketing 4.0 der Leitfaden für das Marketing der Zukunft / P. Kotler, H. Kartajaya, I. Setiawan, P. Pyka. - Frankfurt am Main : Campus Verlag, 2017. -215 s.: il. - ISBN 9783593507637.

209. Montgomery, D. B. Toward strategic intelligence systems / D. B. Montgomery, C. B. Weinberg // Journal of Marketing. - 1979. - Vol. 43, № 4. - P. 41-52.

210. Mushketova, N. National strategy for promotion of Russian universities in the world market of education services / N. Mushketova, E. Bydanova, G. Rouet //

The International Journal of Educational Management. - 2018. - Vol. 32, № 1. -P. 46-56.

211. Porter, M. How competitive forces shape strategy / M. Porter // Harvard Business Review. - 1973. - Vol. 57, № 2. - P. 137-145.

212. Robertson, T. S. Competitive effects on technology diffusion / T. S. Robertson, H. Gatingon // Journal of Marketing. - 1986. - Vol. 50, № 3. - P. 1-12.

213. Rogers, E. M. New Product adoption and diffusion / E. M. Rogers // Journal of Consumer Research. - 1976. - Vol. 2, № 4. - P. 290-301.

214. Sozinova A.A., Nabokikh A.A., Ryattel A.V., Sanovich M.A. ANALYSIS OF "UNDERDEVELOPMENT WHIRLPOOLS" AS A TOOL OF MANAGING THE REGIONAL MARKET OF EDUCATION IN THE CONDITIONS OF INDUSTRY 4.0 // On the Horizon. 2019. T. 27. № 3-4. C. 173-179.

215. Trout, J. Positioning cuts through chaos in marketplace / J. Trout, A. Ries //

Advertising Age. - 1972. - Vol. 43, № 18. - P. 51-54.

216. Webster, F. E., Jr. A general model for understanding organizational buying behavior / F. E. Webster, Jr., Y. Wind // Journal of Marketing. - 1972. - Vol. 36. - № 2. - P. 12-19.

217. Webster, F. E., Jr. The changing role of marketing in the corporation / F. E. Webster, Jr. // Journal of Marketing. - 1992. - Vol. 56, № 4. - P. 1-17.

218. URL: http://indicators.miccedu.ru/monitoring/ vpo/inst.php?id=17

219. URL : http : //indicators .miccedu.ru/monitoring/_vpo/material .php?type= 2&id=10501

220. URL: http://www.sib-science.info/ru/heis/valeriy-f-14072020

221. URL: https://bus.gov.ru/pub/agency/208156/plans

222. URL: https://edu.gov.ru/national-project/

223. URL: https://misis.ru/university/5top 100/about/roadmap/

224. URL: https://na.ria.ru/20190111Z1549226186.html

225. URL: https://raex-rr.com/education/universities/ranking_of_influential_ universities#table

226. RL: https://studyinrussia.ru/why-russia/world-university-rankings/

227. URL: https://tass.ru/obschestvo/8729085

228. URL: https://www.5top100.ru/

229. URL: https://www.bsu.edu.ru/bsu/structure/

230. URL: https : //www.bsu.edu.ru/upload/iblock/0b0/pol-dir.pdf

231. URL: https://www.bsu.edu.ru/upload/iblock/35c/prog-grad-obr_18-22. pdf

232. URL: https://www.bsu.edu.ru/upload/iblock/726/post-rashod-2019.pdf

233. URL: https : //www.bsu.edu.ru/upload/iblock/891 /plan-2019-20.pdf

234. URL: https://www.bsu.edu.ru/upload/iblock/8ff/ОТЧEТ_МОHИТО РИHГ%СМK_2019.pdf.

235. URL: https : //www.bsu.edu.ru/upload/iblock/ceb/fin-obr-deyat-2019 .pdf

236. URL: https : //www.bsu.edu.ru/upload/iblock/f8d/pro g 2013-17-20. pdf

237. URL: https : //www.forbes.ru/obshchestvo/403369-universitety-dlya-budushchey-elity-100-luchshih-rossiyskih-vuzov-po-versii-forbes

238. URL: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/press-center/card/7id_ 4=2809