Цифровое управление маркетинговой деятельностью вузов на региональных рынках тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Абдужалилов Холик Абдужалилович

• Абдужалилов Холик Абдужалилович
• кандидат наук
• 2022

Оглавление диссертации кандидат наук Абдужалилов Холик Абдужалилович

Введение

1. Цифровой маркетинг вузов: современное понимание, теоретическое обоснование, проблемы и возможности

1.1. Цифровой маркетинг: современные научные представления и подходы

1.2. Цифровой маркетинг знаний и образования в контексте повышения эффективности деятельности современных вузов

1.3. Цифровая стратегия маркетинга современного вуза: особенности формирования, реализации и оценки эффективности

2. Исследование и оценка эффективности стратегического маркетингового управления вузом в системе маркетинга региональных рынков на основе цифровых технологий

2.1. Рынок образовательных услуг высшей школы Республики Адыгея: маркетинговая характеристика и проблемы цифровизации деятельности

2.2. Цифровая зрелость и маркетинговая стратегия вузов на региональном рынке образовательных услуг

2.3. Бенчмаркинг процесса цифровизации стратегического маркетингового управления вузов на региональном образовательном рынке

3. Пути повышения эффективности цифровой маркетинговой стратегии вуза на региональном рынке

3.1. Сравнительная характеристика маркетинговых возможностей сайтов ФГБОУ ФО «Адыгейский государственный университет» и ФГБОУ ВО «Майкопский государственный технологический университет» по итогам 2020-2021 гг

3.2. Проект разработки цифрового сервиса «Личный кабинет абитуриента» для использования на цифровой платформе веб-сайта образовательного учреждения ФГБОУ ВО «Майкопский государственный технологический университет»

Заключение

Список использованной литературы

136

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Цифровое управление маркетинговой деятельностью вузов на региональных рынках»

Введение

Актуальность темы исследования. Необходимость прорывного роста и укрепления конкурентоспособности российских вузов на современном этапе развития национальной высшей школы требует реализации системных и долгосрочных усилий по поиску и реализации стратегических конкурентных преимуществ, способных кардинально повысить эффективность взаимодействий внутри маркетинговых систем региональных рынков.

К числу наиболее перспективных направлений, обещающих масштабный эффект от использования в составе маркетинговой функции современных региональных вузов, относится перспектива цифровизации маркетинговых и операционных процессов, доступная на современном этапе развития вузовский цифровой инфраструктуры и электронной научно-образовательной среды. Тренд «цифровой революции» в отечественном образовании находится на начальном этапе зрелости, характеризуется отрывочными организационными импульсами и инициативами, отсутствием единой отраслевой стратегии цифровизации и обмена лучшими внедренными практиками.

В то же время современный потребитель экономических благ, в том числе и образовательных услуг и продуктов, все в большей степени трансформирует модель поведения и выбора, в которой усиливается значение рациональных обоснований, группового потребительского опыта и когнитивного научения, цифровых каналов маркетинговых коммуникаций с возможностью организации интерактивного взаимодействия. Данный системный сдвиг в потребительском поведении, появление целой клиентской группы «цифровых потребителей» и рост ее значимости в структуре потребления, означает появление качественно новых цифровых маркетинговых возможностей и резервов, доступных для региональных вузов и способных качественно преобразовать организационную модель конкурентоспособности. Однако реализация этих

резервов требует актуализации организационно-экономического и методического обеспечения процессов стратегического маркетингового управления региональными вузами.

Степень разработанности проблемы. К числу наиболее интересных разработок в части проблем и перспектив цифрового маркетинга в современных экономических условиях относится разработка Ф. Котлера, Картаджайа Х., Сетиаван А. «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в Интернете», вышедшая в 2019 г.

Представления и подходы российских исследователей в части проблем цифровизации маркетинговой функции управления изложены в трудах А.С. Артамоновой и Т.В. Трофимовой, Л.И. Архиповой, М. Бабенко, Т.А. Беккер и В.А. Беккер, Д.В. Болтенкова, Е.Д. Бутенко и И.С. Черникова, Г.В. Бутковской и А.В. Статкуса, Н.Ф. Васильевой и В.Л. Кавура, Р. Галиева, О.А. Гешко, Д.А. Гладышевой и В.В. Салий, Т.С. Горбачевской, К.В. Грин-ченко, Е.Г. Грудистовой, А.М. Евсеевой и В.К. Кузнецовой, М.А. Забелиной и Н.И. Ивашковой, А.С. Исаевой, Д.М. Кочетковой (во взаимодействии с К.И. Михайличенко и Е.И. Шевченко), А.Д. Куликова и Е.Ю. Чупаловой, А.Н. Куприянова и М.О. Карпиковой, В.С. Магомадова, А.С. Минзова (в творческой группе с Г.Х. Мамедовой и А.Б. Анисимовой), Е.Б. Миткалева и С.А. Галь-ченко, А.Д. Назарова, Д.А. Ометовой, П.В. Севрюгиной (в научной группе с А.А. Галяшиной и Н.В. Кочетковой), Н.В. Соколовой и Т.Ф. Старовойтовой, С.В. Тумановой, Н.П. Турскова и И.А. Житова, Д.И. Фалеевой, Ю.П. Фомичевой, Ф.Д. Халиловой, А.Л. Ходенкова и А.В. Денисеня, И.В. Чемодуровой и Ю.Л. Макаровой, Д.А. Шевченко, Л.П. Шестеркиной и Л.К. Лободенко, А.В. Шулдякова и Б.Р. Скосырских, А.П. Шуршиловой.

Особенности цифровой формы маркетинговой функции в образовательных организациях высшей школы рассмотрены в исследованиях И.В. Алешиной, О.Г. Ачкасовой, Т.Н. Байбардиной в группе с Л.С. Наливайко, С.Н. Пин-чук, К.Р. Хвоенок, Л.М. Борисовой и О.Ю. Корнеевой, С.А. Грязнова, Н.Н.

Молчанова и Ю.В. Рыбаковой, Н.А. Стефановой и М.Д. Хаюстовой, Д.А. Шевченко. Маркетинг знаний и цифровые возможности его реализации рассматривались Н.Д. Голдобиным, А.И. Грищенковым (в составе научного коллектива с Н.В. Глушак и Н.А. Репешко), К.В. Исаевой, И.В. Семеновым, Б.Ю. Сербиновским.

Модель потребительского поведения «аналоговых» и «цифровых» потребителей рассматривалась в трудах Д.Статта, Н.И. Ивашковой, Ж.Б. Мусатовой, П.Ю. Невоструева, И.И. Скоробогатых, М.Д. Твердохлебовой.

В то же время нуждаются в уточнении содержание и результаты трансформации традиционной модели потребительского поведения в цифровой экономике и появление феномена «цифрового потребителя», характеристики «цифрового потребителя» образовательных услуг и продуктов высшей школы, маркетинговые разрывы как причина и необходимость стратегической модернизации маркетинговой функции управления вузом в соответствии с динамикой факторов модели поведения «цифровых потребителей». Представляют существенный научный и прикладной интерес и должны быть адаптированы под специфику региональных образовательных рынков перспективные методы цифрового маркетинга, нуждается в развитии методический подход к оценке и интерпретации уровня цифровой зрелости маркетинговой функции управления современными вузами.

Цель диссертационной работы состоит в актуализации современных теоретико-методических подходов маркетинга в отраслях и сферах деятельности (маркетинга образования), направленной на учет фактора цифровой трансформации модели потребительского поведения и выбора в составе интегрированной маркетинговой стратегии вуза на региональных образовательных рынках. Достижение указанной цели потребовало решения следующих задач:

- обобщение научных представлений в части понимания, теоретического обоснования, проблем и перспектив роста эффективности цифровой функции маркетингового управления региональными вузами;

- модернизация научных представлений в части особенностей формирования, реализации и оценки эффективности цифровой маркетинговой стратегии образовательных организаций;

- исследование маркетинговых особенностей функционирования и развития регионального образовательного рынка услуг и продуктов высшей школы республики Адыгея;

- бенчмаркинг процесса цифровизации стратегического маркетингового управления вузов на региональном образовательном рынке;

- исследование маркетинговых возможностей веб-сайтов вузов как основного применяемого инструмента цифровых маркетинговых коммуникаций и поиск путей повышения их функциональности на основе внедрения интерактивных маркетингово-коммуникационных сервисов.

Объект исследования диссертации - функция маркетингового управления региональными российскими вузами и цифровые резервы роста ее эффективности.

Предмет исследования - управленческие отношения, сопровождающие процессы формирования, развития и разрушения систем маркетинга региональных образовательных рынков, и ориентированные на рост эффективности системных маркетинговых взаимодействий за счет их конверсии в цифровое маркетингово-коммуникационное пространство.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта научных специальностей ВАК. Диссертация соответствует направлениям Паспорта научных специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, 9. Маркетинг, 9.3. Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках, 9.20. Развитие виртуальных рынков, маркетинговые технологии в организации электронной торговли и продвижении товаров и услуг в сети Интернет.

Теоретическая база диссертации была сформирована на основе трудов ведущих иностранных и российских авторов по проблемам цифровизации

маркетинга, маркетинга образования, маркетинговой стратегии и комплекса маркетинга образовательных организаций на региональных рынках. Основным направлением научного поиска, поучившим развитие в диссертационной работе, стал поиск и теоретическое обоснование перспектив роста эффективности цифровой маркетинговой стратегии региональных вузов. Автором систематизированы, обобщены и критически проанализированы современные научные представления и подходы в части цифрового маркетинга, охарактеризованы возможности цифрового маркетинга знаний и образования в контексте повышения эффективности деятельности современных вузов, представлены новые теоретические представления в части особенностей формирования, реализации и оценки эффективности цифровой стратегии маркетинга современного вуза.

Методическую основу диссертационного исследования составили общенаучные методы исследований, методы маркетинговых исследований кабинетного и полевого направлений, в том числе методы цифровых исследований и маркетингового анализа, бенчмаркинга и маркетингового аудита, проектирования, бюджетирования и прогнозирования экономической эффективности внедрения цифровых маркетинговых решений.

Эмпирической основой исследования стали данные статистики образования Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, информационно-аналитические материалы по результатам проведения мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования, сведения программ стратегического развития ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет» и ФГБОУ ВО «Майкопский государственный технологический университет», данные аналитического отчета компании КМОА «Цифровая трансформация в России - 2020: обзор и рецепты успеха».

Результаты авторского исследования цифровой зрелости маркетинговой функции управления вузами были получены в ходе первичных исследователь-

ских процедур - аудита и бенчмаркинга процесса цифровизации стратегического маркетингового управления вузов на региональном образовательном рынке. Самостоятельным этапом исследования стала характеристика функциональности и маркетинговых возможностей сайтов ФГБОУ ФО «Адыгейский государственный университет» и ФГБОУ ВО «Майкопский государственный технологический университет», выполненная с использованием многофункциональной SEО-Платформы 8егрв1а1

Достоверность результатов диссертации обеспечена формированием представительного теоретического базиса работ иностранных и отечественных авторов по проблемам цифровизации экономических и маркетинговых процессов, выработкой и апробаций авторского теоретико-методического подхода к оценке цифровой зрелости функции маркетингового управления вузом, использованием совокупности современных методов маркетинговых исследований и анализа, позволивших получить релевантную маркетинговую характеристику регионального образовательного рынка и определить перспективные направления роста эффективности отраслевых маркетинговых взаимодействий.

Рабочая гипотеза диссертации представлена предположением о возможности повышения эффективности функции маркетингового управления образовательной организацией высшей школы за счет ее цифровизации и обеспечения цифровой зрелости субъектов, процессов, процедур и моделей маркетинговых взаимодействий в пределах региональных рынков услуг и продуктов высшего образования.

Положения, выносимые на защиту:

1. «Цифровые» потребители используют в модели потребительского выбора те же основные факторы и детерминанты, что и «аналоговые», однако характеризуются качественно иным масштабом поиска потребительских альтернатив, в том числе на основе группового потребительского опыта, ростом рациональных мотивов потребления, в первую очередь экономии в стоимости

владения, снижением значимости факторов социальной группы и ростом индивидуальной потребительской активности. Цифровые потребительские технологии и сервисы сделали возможным существенную экономию всех видов потребительских ресурсов, как стоимостных, так и временных, при этом востребованным становятся современные логистические системы и потребительская ценность предложения «продажа - доставка». Кроме того, возрастает роль цифровых потребителей как экспертов и амбассадоров бренда, обладающих определенным влиянием в потребительских сообществах и виртуальных малых группах за счет большей потребительской искушенности и опыта потребления специализированных экономических благ.

2. Значимой особенностью образовательных рынков высшей школы является сегментация потребителей по фактору значимости в процессе принятия потребительского решения, позволяющая выделить и дифференцировать самостоятельно принимающих решение потребителей и «метапотребителей» (малые группы в составе домохозяйства, в которых родители выполняют роли принимающих решение или оказывающих на него существенное влияние субъектов, а дети - собственно потребителей образовательных услуг, ограниченных родительскими паттернами поведения при выборе вуза, направления и формы подготовки). Выделенные сегменты обладают в значительной мере дифференцированной моделью потребительского выбора, которая требует исследования и учета в цифровой маркетинговой стратегии образовательной организации (в части формализации и осознания потребности в образовании, формулировании потребительского запроса и сопровождающих его ожиданий, особенностей восприятия собственной потребительской роли и маркетинговой активности вузов - поставщиков, набора источников маркетинговой информации, отношения к процессу получения экономического образования блага, удовлетворенности этим процессом на всех его стадиях и перспектив реализации программ прямой и металояльности).

3. Реализация системы цифровых сервисов («Личный кабинет абитуриента - студента - выпускника») позволяет обеспечить непрерывное маркетинговое сопровождение потребительской активности на этапе нахождения в статусе абитуриента, процедуры зачисления, непосредственно основного образовательного процесса, процедуры выпуска (отчисления) и этапе нахождения в статусе выпускника, причем не обязательно последнего года выпуска. Использование авторского подхода направлено на ликвидацию маркетинговых разрывов и обеспечение предпосылок организации действительно длительных, эффективных и взаимовыгодных отношений вузов с прямыми и «метапотре-бителями» образовательных услуг и продуктов, а также реализацию цифровых программ потребительской лояльности, недоступных в аналоговом формате маркетингового взаимодействия.

4. Цифровая трансформация маркетинговой стратегии современного вуза требует системной актуализации инструментария маркетингового анализа в направлении использования конкретных цифровых подходов и методик, способных качественно повысить эффективность информационного блока функции маркетингового управления образовательными организациями (методики фиксации и анализа потребительского опыта, исследовательские панели молодых и цифровых потребителей, картографирование потребительского опыта, индекс проникновения интернета, индекс цифровой зрелости маркетинговой функции вуза).

5. Авторская методика оценки цифровой зрелости маркетинговой функции управления вузом включает оценку блоков «Цифровая культура организации в целом», «Цифровая культура подразделения маркетинга», «Цифровые компетенции кадров маркетинга», «Цифровые маркетинговые процессы, сервисы и продукты», «Цифровые маркетинговые модели», «Цифровые маркетинговые данные и их накопление/использование», «Цифровая инфраструктура и инструменты подразделения маркетинга». Применение указанной разработки обеспечивает релевантную оценку цифровой зрелости маркетинговой функции и поиск резервов стратегического, операционного и тактического

уровня, связанных с цифровизацией процессов, инструментов и моделей образовательного маркетинга, и являющихся основой реализации целевых маркетинговых проектов, ориентированных на увеличение клиентского потока, рост удовлетворенности обучаемых и расширение масштабов маркетингового взаимодействия с выпускниками.

Научная новизна результатов, полученных автором в диссертационной работе, представлена модернизацией теоретического подхода к цифро-визации маркетинговой функции управления с учетом специфики региональных образовательных рынков, накопленного уровня цифровой зрелости образовательных организаций и особенностей модели потребительского выбора «цифровых» потребителей.

Наиболее существенными элементами авторской разработки, характеризуемыми наличием научной новизны, являются:

- уточнение состава, структуры и значимости основных факторов модели поведения «цифровых потребителей», состоящее в характеристике динамики детерминантов потребительского выбора в части индивидуального и социального подходов, а также процесса выработки и реализации потребительского решения и его последствий, что может быть использовано в процессах модернизации маркетинговых стратегий современных организаций, ориентированных на использование потребительского потенциала указанной целевой потребительской и клиентской группы;

- раскрытие ключевых направлений трансформации потребностей, запросов, ожиданий, восприятия и перспектив установления долгосрочных взаимовыгодных отношений «цифровых потребителей» образовательных услуг и продуктов высшей школы, дифференцированных в зависимости от потребительской роли в процессе выработки и принятия маркетингового решения, что позволяет реализовать методологию ОЛР-анализа к поиску и управлению маркетинговыми разрывами в индивидуальной образовательной траектории;

- классификация системы маркетинговых разрывов, сопровождающих процессы выбора вуза и направления / формы подготовки, процедуру зачисления, основной образовательный процесс, процедуру отчисления, выпуск, как причины и необходимости стратегической модернизации маркетинговой функции управления вузом в соответствии с динамикой факторов модели поведения «цифровых потребителей». Авторский подход позволяет повысить эффективность маркетингового сопровождения образовательной деятельности на всех этапах взаимодействия потребителей с вузом, предотвратить потери контингента, связанные с необъективными причинами, в ходе образовательного процесса, а также активизировать цифровое взаимодействие с выпускниками в рамках целевых инициатив лояльности;

- характеристика специфики и перспективных возможностей использования в составе функции маркетингового управления образовательной организации цифровых методов маркетингового анализа (методики фиксации и анализа потребительского опыта, исследовательские панели молодых и цифровых потребителей, картографирование потребительского опыта, индекс проникновения интернета, индекс цифровой зрелости маркетинговой функции вуза), что позволяет использовать маркетингово-информационный ресурс цифрового потребительского следа и повысить эффективность инициатив внешнего и внутреннего маркетинга образовательных организаций на региональных рынках;

- апробация методики оценки цифровой зрелости маркетинговой функции управления вузом, включающей оценку блоков «Цифровая культура организации в целом», «Цифровая культура подразделения маркетинга», «Цифровые компетенции кадров маркетинга», «Цифровые маркетинговые процессы, сервисы и продукты», «Цифровые маркетинговые модели», «Цифровые маркетинговые данные и их накопление/использование», «Цифровая инфраструктура и инструменты подразделения маркетинга, что позволяет реализовать бенчмаркинг процесса цифровизации стратегического маркетингового управ-

ления вузом на региональном образовательном рынке, выявить и охарактеризовать конкретные резервы, связанные с цифровизацией маркетинговых процессов и получением эффекта для всех маркетинговых субъектов.

Теоретическая ценность диссертационной работы состоит в модернизации теоретических представлений и подходов к исследованию модели поведения нового типа потребителей - «цифровых потребителей» и использовании ее факторов и детерминантов в цифровой маркетинговой стратегии вузов на региональных образовательных рынках. Методическая авторская новация обеспечила адаптацию современного методического инструментария оценки цифровой зрелости применительно к оценке функции маркетингового управления современным вузом. Авторский теоретический подход может быть использован в качестве базиса и обоснования перспективных направлений повышения эффективности маркетинговых взаимодействий стратегического, операционного и тактического уровня между ключевыми субъектами системы маркетинга региональных образовательных рынков, представляет ценность для разработчиков отраслевых и организационных цифровых маркетинговых инициатив, проектов, платформ и сервисов.

Прикладная значимость результатов исследования, полученных автором, состоит в получении актуальной и релевантной маркетинговой характеристики и исследовании проблем цифровизации субъектов образовательных рынков регионального масштаба (на примере Республики Адыгея), оценке текущего уровня цифровой зрелости маркетинговых стратегий региональных вузов, предложении конкретных цифровых решений, направленных на повышение эффективности цифровой маркетинговой стратегии вуза на региональном рынке.

Выводы, результаты и предложения автора могут быть использованы в долгосрочных маркетинговых стратегиях образовательных организаций, а также региональной стратегии развития образовательного рынка Республики

Адыгея на среднесрочный период. Они обладают потенциалом масштабирования и могут быть применены на других региональных образовательных рынках в Российской Федерации.

Подходы, представленные в диссертационной работе, характеризуются возможностью использования в образовательной и научно -исследовательской деятельностью, могут быть использованы при разработке методического обеспечения программ подготовки магистров и аспирантов по направлению подготовки 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: маркетинг». На основе результатов диссертационного исследования могут быть разработаны РПД, ФОС и УМК по дисциплинам «Маркетинг образовательных услуг», «Поведение цифровых потребителей», «Интернет-маркетинг».

Апробация результатов диссертации прошла в ходе выступлений автора на научной конференции (Курск) подготовке и публикации научных статей в изданиях по списку ВАК и Scopus. Актуальные требования ИЭиУ НИУ БелГУ выполнены полностью.

По теме исследования опубликовано 10 печатных работ общим объемом 10 печатных работ общим объемом 16,4 п.л. (8,2 п.л. авт.), в том числе 1 статья в издании Scopus (0,9 п.л., в т.ч. 0,3 п.л. авт.), 1 монография (10,2 п.л., в т.ч. 3,4 авт.) 5 статей в изданиях по списку ВАК (4,4 п.л., в т.ч. 4,0 п.л. авт.), 4 статьи по списку ВАК без соавторов, 3 статьи в прочих изданиях (0,9 п.л., в т.ч. 0,9 п.л. авт.).

Структура диссертации соответствует требованиям «Положения о присуждении ученых степеней» НИУ БелГУ, характеризуется последовательной постановкой и решением задач в рамках единого авторского исследовательского замысла. Диссертация характеризуется наличием введения, основной части в составе 3 глав, объединяющих 8 параграфов, заключения, списка использованных источников (160 наименований, в т.ч. 56 источников на иностранном языке). Содержание работы представлено на 153 страницах, оформлено с использованием 37 таблиц и 35 рисунков.

1. ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ ВУЗОВ: СОВРЕМЕННОЕ ПОНИМАНИЕ, ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

1.1. Цифровой маркетинг: современные научные представления и подходы

Развитие отечественного образования и высшей школы, в частности, на современном этапе характеризуется наличием резерва значительного роста эффективности всех видов управленческих функций и видов деятельности, связанного с возможностью набора «цифровой зрелости» и получения дополнительных конкурентных преимуществ национального и глобального масштаба на основе качественной интенсификации процессов образовательных и научных коммуникаций. В соответствии с исследованием КМОА «Цифровая трансформация в России - 2020: обзор и рецепты успеха» (рис. 1) российское образование в 2020 г. относилось к числу видов деятельности, характеризуемых низким уровнем цифровой зрелости, но уже начавшимися процессами цифровой трансформации.

Рисунок 1 - Образование в матрице «Цифровая зрелость - Стадия цифровой трансформации» (исследование КМОА, 2020 г.1)

При этом необходимо подчеркнуть отсутствие отраслевой стратегии цифровизации образования на всех уровнях обучения, перенесение ответственности и заинтересованности за результаты цифровой трансформации в зону ответственности непосредственно образовательных организаций, отрывочную и непоследовательную позицию Министерства науки и высшего образования РФ в этом вопросе. Соответственно, в отсутствие обоснованной формулировки проблем и перспектив цифровизации отечественного образования, цифровизация отдельных управленческих функций, в том числе маркетинга, практически полностью передана вузам и характеризуется недостаточным уровнем теоретического исследования, прикладного обоснования и недостаточным уровнем надежности оценки реальной эффективности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Абдужалилов Холик Абдужалилович, 2022 год

Список использованной литературы

1. Abaev A., Sharkov F., Aleshnikova V. // The application of digital marketing technologies for improvement of customer communications // Lecture Notes in Networks and Systems (см. в книгах). 2021. Т. 155. С. 873-880.

2. Agafonova A.N., Yakhneeva I.V., Mukhametshina G.R. Human-centric marketing in the digital era // Lecture Notes in Networks and Systems. 2021. Т. 160 LNNS. С. 10-17.

3. Avakyan E.A., Gerasimova A.E., Efimova P.V., Mehta R.A. Omni-channel marketing as an alternative to mass «push» marketing in the digital environmental // Материалы научной конференции с международным участием. Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли. В 3 -х частях. 2019. С. 324-326.

4. Bayev V.V., Antonenko I.Y., Melnyk I.L., Bayeva O.V., Bakhov I.S. Digital marketing as an innovative communication tool in the health tourism system // SSRG International Journal of Engineering Trends and Technology. 2020. Т. 68. № 8. С. 36-40.

5. Bazhenov Sergey, Bazhenova Elena, Abrosimov Dmitry Digital transformation of brand marketing: how all brands went digital // Крымский научный вестник. 2020. № 4 (29). С. 32-41.

6. Bizhanova K., Mamyrbekov A., Umarov I., Orazymbetova A., Khairullaeva A. Impact of digital marketing development on entrepreneurship // E3S Web of Conferences. Innovative Technologies in Environmental Science and Education, ITESE 2019. 2019. С. 04023.

7. Bovtenko M.A., Kuchina S.A., Morozova M.A. Integrating corporate digital pr and marketing materials in LSP courses // Lecture Notes in Networks and Systems. 2020. Т. 131. С. 439-448.

8. Buchanan L., Kelly B., Yeatman H., Kariippanon K. The effects of digital marketing of unhealthy commodities on young people: a systematic review // Nutrients. 2018. Т. 10. № 2. С. 148.

9. Bychkova E.S. SMM as a new digital marketing tool // В сборнике: Economics. Business. Youth. Материалы VIII научно-практической конференции студентов.. 2018. С. 30-31.

10. Chaikovska M., Oklander M., Yashkina O., Oklander T., Pedko I. Analysis of technological innovations in digital marketing // Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 2018. Т. 5. № 3-95. С. 80-91.

11. Deepa Viswasini R., Abilasha R., Ramani P., Gheena S., Hannah R., Sundar A. Impact of digital marketing strategy for successful laboratory and clinical practitioners-a questionnaire based study // International Journal of Pharmaceutical Research. 2020. Т. 12. № Suppl.ry 2. С. 2677-2688.

12. Devetyarova I.P., Agalakova O.S., Cheglakova L.S., Kolesova Y.A. Institutionalization of successful marketing practices of digital universities based on quality management in modern Russia // International Journal for Quality Research. 2020. Т. 14. № 2. С. 523-542.

13. Erokhina T.B., Mitko O.A., Troilin V.V. Digital marketing and digital logistics in consumer communication // European Research Studies Journal. 2018. Т. 21. № 4. С. 861-867.

14. Fokina O., Barinov S. Marketing concepts of customer experience in digital economy // E3S Web of Conferences. Innovative Technologies in Environmental Science and Education, ITESE 2019. 2019. С. 04048.

15. Hânninen M. Review of studies on digital transaction platforms in marketing journals // International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 2019.

16. Harvey K.E. More cost-effective but confusing advertising options: digital marketing opportunities changing daily // В книге: Diverse Methods in Customer Relationship Marketing and Management. 2018. С. 109-136.

17. Hirmantono A., Supriadi F., Mujanah S., Yustini R.S., Sumiati An analysis on digital marketing and business developing strategies // Test Engineering and Management. 2020. Т. 82. № 1-2. С. 16339-16346.

18. Idrysheva Z., Tovma N., Abisheva K. -Z., Murzagulova M., Mergenbay N. Marketing communications in the digital age // E3S Web of Conferences. Innovative Technologies in Environmental Science and Education, ITESE 2019. 2019. С. 04044.

19. Ivaschenko A., Stolbova A., Golovnin O. Spatial clustering based on analysis of big data in digital marketing // Communications in Computer and Information Science (см. в книгах). 2019. Т. 1093. С. 335-347.

20. Kasemsap K. Enterprise information systems and digital marketing: advanced issues and implications // Advances in E-Business Research Series. 2G18. №2 January. С. 53-71.

21. Katsikeas C., Leonidou L., Zeriti A. Revisiting international marketing strategy in a digital era: opportunities, challenges, and research directions // International Marketing Review. 2019. Т. 37. № 3. С. 405-424.

22. Krasnostavskaia N., Maslova T., Ruglova L., Chigir M. Problems of forming marketing competencies in the digital economy // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. International Scientific Conference "Digital Transformation on Manufacturing, Infrastructure and Service". 2020. С. 012066.

23. Krasyuk I., Kirillova T., Amakhina S. Marketing concepts development in the digital economic environment // В сборнике: ACM International Conference Proceeding Series. Proceedings - International Scientific Conference on Innovations in Digital Economy, SPBPU IDE 2019. 2019. С. 3373304.

24. Krasyuk I., Krimov S., Kolgan M., Medvedeva Y., Khukhlaev D. Conceptual framework for creating a digital business ecosystem based on marketing // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. Сер. "International Scientific Conference "Digital Transformation on Manufacturing, Infrastructure and Service"" 2020. С. 012055.

25. Leonov A.I., Gusakova I., Voitovich A. Digital tools of one-to-one marketing // 3rd International Management, Quality and Marketing Conference. 2020. С. 240-248.

26. Leonov A.I., Gusakova I., Voitovich A. One-to-one digital marketing approach as a factor of competitiveness // 3rd International Management, Quality and Marketing Conference. 2020. С. 276-281.

27. Levitt T. Innovation in Marketing. Mcgraw Hill, 1962. - 253 pp.

28. Loubochkin М.М. Development prospects of digital marketing as a promotion tool for small enterprises // В сборнике: Стратегии развития предпринимательства в современных условиях. Сборник научных трудов II международной научно-практической конференции. Под научной редакцией Е.А. Гор-башко, В.Г. Шубаевой. 2018. С. 288-290.

29. Low S., Ullah F., Shirowzhan S., Sepasgozar S.M.E., Lee C.L. Smart digital marketing capabilities for sustainable property development: a case of Malaysia // Sustainability. 2020. Т. 12. № 13. С. 5402.

30. Mandal P.C. Public policy issues and technoethics in marketing research in the digital age // International Journal of Technoethics. 2021. Т. 12. № 1. С. 75-86.

31. Mishchuk O.N., Rozhkov G.V. Streaming as a favorable field for digital marketing // Modern European Researches. 2019. № 1. С. 92-101.

32. Nair K., Gupta R. Application of ai technology in modern digital marketing environment // World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. 2021.

33. Newman D. Top 5 Digital Transformation Trends In Education For 2020. URL: https://www.forbes.com/sites/danielnewman/2019/08/01/top-5-digital-transformation-trends-in-education-for-2020/?sh=3d15083b5739

34. Orazymbetova A., Bekmurzayev B., Kogabayeva A., Kazykeshvova A., Faizullina S. How to effectively build marketing in the digital era economies // В сборнике: E3S Web of Conferences. 1st International Conference on Business Technology for a Sustainable Environmental System, BTSES 2020. 2020. С. 04026.

35. Papageorgiou G., Mihai S., Ioannou M., Marouchou D., Marneros S. Towards the development of a digital marketing (dm) competencies framework //

Proceedings of the 2020 IEEE Communication Strategies in Digital Society Seminar, ComSDS 2020.

36. Pogorelova E.V., Toymentseva I.A., Ermolaev K.N., Mikhailov A.M., Moiseeva V.Y., Sosunova L.A. Methodology of creation of a digital platform for marketing of cognitive consulting services // Advances in Intelligent Systems and Computing (см. в книгах). 2019. Т. 726. С. 254-260.

37. Purwanto M.R., Mukharrom T., Zhilyakov D.I., Pamuji E., Shankar K. Study the importance of business ethics and ethical marketing in digital era // Journal of Critical Reviews. 2019. Т. 6. № 5. С. 150-154.

38. Radu A.V., Stoica I., Niculescu-ciocan C. Marketing communication tools and technologies in the digital economy // В сборнике: 6th SWS International Scientific Conferences on social sciences 2019. Conference proceedings. 2019. С. 661-668.

39. Rahim H.A., Kamaruddin S.B.A., Ibrahim S., Ghani N.A.M., Musirin I. Exploration on digital marketing as business strategy model among malaysian entrepreneurs via neurocomputing // IAES International Journal of Artificial Intelligence. 2020. Т. 9. № 1. С. 18-24.

40. Rangaswamy A., Moch N., Felten C., van Bruggen G., Wieringa J.E., Wirtz J. The role of marketing in digital business platforms // Journal of Interactive Marketing. 2020. Т. 51. С. 72-90.

41. Ratten V., Ahmed T. Relationship marketing in the digital age // Transforming Relationship Marketing: Strategies and Business Models in the Digital Age. 2020. С. 136-144.

42. Robul Y., Lytovchenko I., Tchon L., Nagornyi Y., Khanova O., Ome-lianenko O. Digital marketing tools in the value chain of an innovative product // International Journal of Scientific and Technology Research. 2020. Т. 9. № 4. С. 158-165.

43. Sachdev R. Towards security and privacy for edge AI in IOT/IOE based digital marketing environments // 2020 5th International Conference on Fog and Mobile Edge Computing, FMEC 2020. 5. 2020. С. 341-346.

44. Schüller D., Pekárek Ja. Customer satisfaction modelling in digital marketing era // В сборнике: 5th International Multidisciplinary Scientific Conference on social sciences and arts SGEM 2018. Conference proceedings. 2018. С. 233-240.

45. Shadieva G.M., Ergashev Sh.T.O. Use of digital and social network marketing in formation of new brands and services // Молодой ученый. 2020. № 52 (342). С. 129-132.

46. Sokolova N.G., Titova O.V. Digital marketing as a type: concept, tools and effects // В сборнике: Proceedings of the 1st International Scientific Conference «Modern Management Trends and the Digital Economy: from Regional Development to Global Economic Growth» (MTDE 2019). Сер. «Advances in Economics, Business and Management Research», 2019. С. 509-513.

47. Soldatova A.V., Budrin A.G., Budrina E.V., Solovieva D.V., Semenov V.P. Information technologies in the management of digital marketing communications // Proceedings of the 2020 IEEE International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies", IT and QM and IS 2020. 2020. С. 534-537.

48. Sufian A., Min C.S., Murad M.A., Aziz N.A.A. Digital marketing in online business // European Journal of Molecular and Clinical Medicine. 2020. Т. 7. № 3. С. 922-940.

49. Svets A.V. Digital marketing in PR as a mover of global economy // В сборнике: 4th International Conference Economic Sciences «Functioning of economic systems in the global world». Premier Publishing S.R.O., 2018. С. 11-13.

50. Veleva S.S., Tsvetanova A.I. Characteristics of the digital marketing advantages and disadvantages // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. Сер. «International Scientific Conference «Digital Transformation on Manufacturing, Infrastructure and Service»» 2020. С. 012065.

51. Vira R., Freimane-Singha A. The role of digital marketing and factors affecting the decision-making process // В сборнике: 5th International Multidisci-plinary Scientific Conference on social sciences and arts SGEM 2018. Conference proceedings. 2018. С. 1147-1154.

52. Visconti R.M. The valuation of digital intangibles: technology, marketing and internet // The Valuation of Digital Intangibles: Technology, Marketing and Internet. 2020. С. 1-536.

53. Vlasova N. Digital technologies of marketing place // D книге: Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость. материалы XI Международной научно-практической конференции. 2018. С. 88-89.

54. Warokka A., Sjahruddin H., Sriyanto S., Noerhartati E., Saddhono K. Digital marketing support and business development using online marketing tools: an experimental analysis // International Journal of Psychosocial Rehabilitation. 2020. Т. 24. № 1. С. 1181-1188.

55. Yurchuk N. Current trends in the development of digital marketing // Annali d'Italia. 2020. № 12-2. С. 29-36.

56. Yurchuk N. Digital marketing tools in the context of digitization processes // The Scientific Heritage. 2021. № 61-1 (61). С. 32-41.

57. Алешина И.В. Маркетинг университета эпохи цифровой глобализации // Вестник Университета. 2021. №1. С. 20-27.

58. Аналитический отчет компании KMDA «Цифровая трансформация в России - 2020: об-зор и рецепты успеха». URL: https://drive .google. com/ file/ d/1 xVK4l SanDZSCN6kGAHXikr GoKgpVlcwN/view

59. Артамонова А.С., Трофимова Т.В. Маркетинг в эпоху цифровой экономики // В сборнике «Экономика. Общество. Человек». Материалы национальной научно-практической конференции с международным участием. Белгород, БГТУ им. В.Г. Шухова, 2020. С. 52-57.

60. Архипова Л.И. Маркетинг в условиях цифровой трансформации бизнеса // В сборнике «Актуальные научные исследования в современном мире». Материалы Международной научно-практической конференции. Нефтекамск, Мир науки, 2018. С. 174-179.

61. Ачкасова О.Г. Образовательный маркетинг вуза на этапе цифровой трансформации высшего образования // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2020. №4. С. 54-60.

62. Ачкасова О.Г. Образовательный маркетинг вуза на этапе цифровой трансформации высшего образования // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2020. № 4 (40). С. 54-60.

63. Бабенко М. Цифровой маркетинг как основа функционирования организаций // Вестник студенческого научного общества ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет». 2019. Т. 3. № 11. С. 19-23.

64. Байбардина Т.Н., Бурцева О.А., Наливайко Л.С. Состояние и тенденции развития рынка образовательных услуг второй ступени высшего образования по специальности «Маркетинг» // Экономика. Бизнес. Финансы. 2019. № 10. С. 3-10.

65. Байбардина Т.Н., Наливайко Л.С., Пинчук С.Н., Хвоенок К.Р. Цифровой маркетинг как приоритетное направление подготовки магистров за рубежом // В сборнике «Молодежь в науке и предпринимательстве». Гомель, БТЭУПК, 2019. С. 466-468.

66. Барташевич Д.А., Ребрикова Н.В. Цифровой маркетинг в практике центров иностранных языков на рынке дополнительного образования // Маркетинг в России и за рубежом. 2019. № 2. С. 54-58.

67. Беккер Т.А., Беккер В.А. Цифровой бизнес: основы цифровой экономики, цифровой маркетинг // В сборнике «Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации». Сборник статей XXXI Международной научно-практической конференции. Пенза, Наука и просвещение. 2019. С. 127-129.

68. Бельских И.Е., Борискина Т.Б., Самсонова Е.В., Мершиева Г.А., Цыганкова В.Н. Маркетинг российских вузов на рынке образования: в поисках альтернатив роста // Экономика и предпринимательство. 2018. № 7 (96). С. 770-772.

69. Болдырева Т.В. Digital marketing как инструмент конкурентного преимущества компании будущего // Наука и общество. 2018. № 2 (31). С. 4-9.

70. Болтенков Д.В. Маркетинг и менеджмент в ландшафте цифровой экономики // Стратегии бизнеса. 2019. № 4 (60). С. 25-27.

71. Борисова Л.М., Корнеева О.Ю. Стратегические вопросы открытия образовательной программы магистерской подготовки «цифровой маркетинг» // Труды научно-практической конференции «Цифровая экономика и индустрия 4.0: новые вызовы». СПб., ФГАОУ ВО СПбПУ Петра Великого, 2018. С. 535-539.

72. Бутенко Е.А. Стратегическое управление маркетинговой деятельностью вуза на основе исследования факторов и мотивов потребительского поведения. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, КубГУ, 2013.

73. Бутенко Е.Д., Черников И.С. Инфраструктура цифровой экономики: цифровой маркетинг // Вестник Северо-Кавказского федерального университета. 2020. № 4 (79). С. 23-37.

74. Бутковская Г.В., Статкус А.В Цифровой маркетинг: поведение потребителей // Вестник университета. 2019. № 5. С. 5-11.

75. Васильева Н.Ф., Кавура В.Л. Интерактивный маркетинг - элемент цифровой экономики // В сборнике «Экономика и маркетинг в XXI веке: проблемы, опыт, перспективы». Сборник материалов XV международной научно-практической конференции. Донецк, ДонНТУ, 2018. С. 128-133.

a. Выход за границы традиционного банковского бизнеса посредством цифровой транс-формации. URL: https://www.sberbank.com/com-mon/img/uploaded/ir/docs/investor_ presenta-tion_febr1_2020.pdf

76. Галиев Р. Р. Инновации в управлении бизнесом и маркетинг в цифровой экономике. Уфа, БГАУ, 2020. - 460 с.

77. Ганаева Е.А., Масловская С.В. Маркетинг взаимодействия субъектов образовательного процесса в системе дополнительного профессионального образования // Вестник Оренбургского государственного университета. 2018. № 3 (215). С. 6-12.

78. Гешко О.А. Цифровой маркетинг как новое направление продвижения и продажи товаров // В сборнике «Омские научные чтения - 2019». Материалы Третьей Всероссийской научной конференции. Омск, ОГУ им. Ф.М. Достоевского, 2019. С. 195-196.

79. Гладышева Д.А., Салий В.В. Цифровой маркетинг: современные аспекты управления организацией // Modern Science. 2020. № 5-3. С. 55-59.

80. Голдобин Н.Д. Маркетинг знаний и инновационный педагогический процесс // Ярославский педагогический вестник. 2009. №4. С. 130-135.

81. Горбачевская Т.С. Цифровой маркетинг // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2020. № 1 (100). С. 4.

82. Гринченко К.В. Интернет маркетинг и цифровой маркетинг - две электронные модели в маркетинге продвижения // Вектор экономики. 2019. №2 12 (42). С. 23.

83. Грищенков А.И., Глушак Н.В., Репешко Н.А. Менеджмент и маркетинг знаний как ключевые элементы инновационного процесса // Вестник Брянского государственного университета. 2012. №3-2. С. 110-113.

84. Грудистова Е.Г. Цифровой маркетинг в сфере сервиса и туризма как инструмент развития цифровой экономики // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2020. Т. 6. № 1. С. 45-54.

85. Грязнов С.А. Цифровой маркетинг в высшем образовании // Инновации. Наука. Образование. 2020. №22. С. 1800-1804.

86. Давыдов Л.М. Маркетинг образовательных услуг образовательных организаций высшего образования // Вектор экономики. 2019. № 4 (34). С. 19. Евсеев В.С. Маркетинг услуг образовательных организаций высшего образования и их кооперация с инновационными промышленными предприятиями // Вектор экономики. 2019. № 6 (36). С. 33.

87. Доклад о реализации Плана деятельности Министерства науки и высшего образования Российской Федерации на период с 2019 по 2024 г. в 2020 г. URL: https://minobrnauki.gov.ru/documents/?ELEMENT_ID=30700

88. Евсеева А.М., Кузнецова В.К. Новые рыночные подходы: цифровой маркетинг, основанный на гендерных признаках // В сборнике «Цифровая экономика и финансы. Материалы III Международной научно-практической конференции». СПб., Астерион, 2020. С. 200-204.

89. Забелина М.А., Ивашкова Н.И. Стратегический и тактический маркетинг в цифровой экономике // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2018. Т. 9. № 2. С. 25-42.

90. Игнатова Н.Ю. Образование в цифровую эпоху. Нижний Тагил, НТИ (филиал) УрФУ, 2017. - 128 с.

91. Ильясова К.Х., Дадаева М.С., Абдулаева А.У. Стратегический маркетинг в сфере образования // Экономика и предпринимательство. 2021. № 2 (127). С. 1324-1327.

92. Информационно-аналитические материалы по результатам проведения мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования. URL: https://monitoring.mic-cedu.ru/iam/2019/_vpo/material.php?type=2&id=10711

93. Исаева А.С. Цифровой маркетинг. Актуальные инструменты продвижения в социальных сетях // В сборнике «Экономический форум». Сборник статей Международной научно-практической конференции. Пенза, Наука и просвещение, 2020. С. 10-12.

94. Исаева К.В. Менеджмент-маркетинг знаний как вектор инновационного развития выс-шей школы // Образование и наука в современных условиях. 2015. № 4 (5). С. 304-308.

95. Камешева С.Б., Галин Р.Р. Маркетинг образовательных услуг и выстраивание партнёрских отношений в сфере высшего образования // Вестник современных исследований. 2018. № 11.2 (26). С. 92-96.

96. Костецкий А.Н., Лобанова В.В., Мукучян Р.Р., Зверева Л.Г. Интернет-маркетинг: проблемы, тенденции и перспективы развития в системе высшего образования // Экономика устойчивого развития. 2020. № 3 (43). С. 196 -199.

97. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в Интернете. М., Эксмо, 2019.

98. Котовщикова Л.Ю., Галактионов Н.Е. Инструменты диджитал и интернет-маркетинга в условиях цифровой экономики // В сборнике: Экономика и социум. Междисциплинарные научные исследования. Сборник статей Международных научно-практических конференций. 2020. С. 8-12.

99. Кочеткова Д.М., Михайличенко К.И., Шевченко Е.И. Цифровой маркетинг. Продвижение товаров через Интернет // В сборнике «Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития». Сборник научных статей 9-й Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Курск, ЮЗГУ, 2019. С. 99-107.

100. Куликов А.Д., Чупалова Е.Ю. Интернет-маркетинг как элемент цифровой экономики // Экономика и управление народным хозяйством (Санкт-Петербург). 2020. № 13 (15). С. 79-84.

101. Куприянов А.Н., Карпикова М.О. Цифровой маркетинг как фактор успешного продвижения продукта // В сборнике «Развитие менеджмента: концепция «Industry 4.0»». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Орел, ОГУ им. И.С. Тургенева, 2019. С. 255-262.

102. Любимов А.В. Маркетинг в сфере образования // Аллея науки. 2020. Т. 1. № 5 (44). С. 857-861.

103. Магомадов В.С. Цифровой маркетинг // В сборнике «Наука и молодежь». Всероссийская научно-практическая конференция студентов, молодых ученых и аспирантов. Грозный, ЧГУ, 2016. С. 398-401.

104. Медиакоммуникации и Интернет-маркетинг в условиях цифровой цивилизации / под ред. Л.П. Шестеркиной, Л.К. Лободенко. - Челябинск, ИЦ ЮУрГУ, 2020. - 432 с.

105. Минзов А.С., Мамедова Г.Х., Анисимова А.Б. Маркетинг в цифровой экономике // Системный анализ в науке и образовании. 2018. № 4. С. 54 -62.

106. Миткалев Е.Б. Цифровой маркетинг как значимый фактор маркетинговых коммуникаций нового поколения // В сборнике «Интеллектуальные системы управления в цифровой экономике». Сборник материалов Форум молодых ученых. Курск, КурскГУ, 2020. С. 202-205.

107. Молчанов Н.Н., Рыбакова Ю.В. Маркетинг знаний и инноваций в цифровой экономике // Труды 5-ой Международной научной конференции «Технологическая перспектива в рамках евразийского пространства: новые рынки и точки экономического роста». СПб., Астерион, 2019. С. 27-31.

108. Назаров А.Д. Цифровой маркетинг: стратегия и влияние на общество // Наука и бизнес: пути развития. 2019. № 11 (101). С. 188-190.

109. Ометова Д.А. Реклама в реалиях цифровой экономики: цифровой маркетинг // Скиф. Вопросы студенческой науки. 2019. № 11 (39). С. 473-477.

110. Петранцева Ю.М. Digital marketing или как повысить лояльность клиента // В сборнике: Индустрия современного банковского обслуживания: настоящее и будущее. Сборник материалов III Всероссийской научно-практической конференции. Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента. 2018. С. 87-90.

111. План деятельности Министерства науки и высшего образования Российской Федерации на период 2019-2024 гг. URL: https://old.minobr-nauki.gov.ru/ru/documents/card/ ?id_4=195&cat=/ru/documents/docs/

112. Погодина И.А., Мукминов Р.Р., Кириллова О.Г., Попович В.В. Маркетинг персонала в системе высшего образования: опыт, тенденции, перспективы // Экономика устойчивого развития. 2018. № 4 (36). С. 244-246.

113. Подзорова Г.А., Кириллова В.Е., Плешкова Н.А., Грязнова Н.Л. Применение инновационной технологии digital marketing для повышения эффективности продвижения услуг // Вестник Кемеровского государственного

университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. 2019. Т. 4. № 3. С. 333-338.

114. Программа стратегического развития ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет» на период 2021-2030 гг. URL: https://www.adygnet.ru/universitet/strategicheskoe-razvitie/programma-strate-gicheskogo-razvitij a-agu/

115. Пыхтина Ю.Н. Маркетинг в сфере образования // Форум молодых ученых. 2019. № 10 (38). С. 485-487.

116. Рейтинг суперкомпьютеров России и СНГ Top50. URL: https: //www.tadviser.ru/in-

dex.php/Статья:Рейтинг_суперкомпьютеров_России_и_СНГ_Top50

117. Севрюгина П.В., Галяшина А.А., Кочеткова Н.В. «Цифровой» менеджмент и «цифровой» маркетинг: современные аспекты управления организацией // Современные исследования. - 2017. - №2. - С. 4-7.

118. Семенов И.В. Стратегический маркетинг и система создания потребительской ценности в условиях перехода к экономике знаний // Вестник Университета. 2017. №2. С. 95-102.

119. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг экономики знаний и маркетинг знаний // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2011. №74. С. 388-408.

120. Сидорчук Р.Р. Нужна ли целостная концепция маркетинга в цифровой среде или только цифровая трансформация? // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2021. Т. 12. № 1. С. 82-96.

121. Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б. Особенности поведения «цифровых» потребителей // Проблемы современной экономики. 2018. № 4 (68). С. 127-130.

122. Скоробогатых И.И., Невоструев П.Ю., Мусатова Ж.Б., Ивашкова Н.И. Маркетинг в условиях развития цифровой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2018. № 3. С. 170-179

123. Соколова Н.В., Старовойтова Т.Ф. Цифровой маркетинг в век развития информационных технологий // Молодые ученые - развитию Национальной технологической инициативы (ПОИСК). 2020. № 1. С. 619-622.

124. Солопенко А.О., Плужникова И.И. Маркетинг в сфере образования // Вопросы науки и образования. 2019. № 1 (42). С. 36-43.

125. Статистическая информация. Высшее образование. URL: https: //minobrnauki .gov.ru/action/stat/highed/

126. Статт Д. Психология потребителя. СПб., Питер, 2003. - 446 с.

127. Стефанова Н.А., Хаюстова М.Д. Цифровой маркетинг вуза: стагнация или развитие? // Карельский научный журнал. 2018. №1. С. 211-213.

128. Твердохлебова М.Д., Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б., Невоструев П.Ю. Оценка покупательских предпочтений с применением анализа пользовательского контента на при-мере электронной книжной продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2020. № 3. С. 190-202.

129. Туманова С.В. Цифровой маркетинг как инструмент оптимизации бизнес-процессов // Интеллектуальные ресурсы - региональному развитию. 2020. № 1. С. 278-282.

130. Турсков Н.П., Житов И.А. Цифровой маркетинг как технология координации усилий компании // В сборнике «Информационные технологии в управлении, автоматизации и мехатронике». Сборник научных трудов 2 -й Международной научно-технической конфе-ренции. Курск, ЮЗГУ, 2020. С. 193-195.

131. Уваров А.Ю. Образование в мире цифровых технологий: на пути к цифровой трансформации. М., ИД ГУ-ВШЭ, 2018. - 168 с.

132. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов в эпоху миллениума. М., Эксмо, 2008. - 425 с.

133. Фалеева Д.И. Цифровой маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия, увеличения прибыли и количества новых клиентов // В сборнике «Наука молодых - будущее России». Сборник научных статей 4-й Международной научной конференции перспективных

разработок молодых ученых: в 8 томах. Волгоград, ВКИ РУК, 2019. С. 407409.

134. ФГБОУ ВО «Адыгейский государственный университет». URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2019/_vpo/inst.php?id=1

135. Фомичева Ю.П. Цифровой маркетинг // Студенческая наука и XXI век. 2018. № 16-1. С. 428-430.

136. Халилова Ф.Д. Цифровой маркетинг и его преимущества // В сборнике «Цифровая экономика и финансы». Материалы III Международной научно-практической конференции. СПб., Астерион, 2020. С. 326-329.

137. Ходенков А.Л., Денисеня А.В. Особенности использования концепции «Маркетинг 4.0» в условиях развития цифровой экономики // В сборнике «Современные инновационные технологии и проблемы устойчивого развития в условиях цифровой экономики». Минск, Колорград, 2019. С. 43-45.

138. Ходырева Т.В. Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций в вузе на базе виртуального образовательного пространства. Автореф дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, КубГУ, 2015.

139. Хубиева А.З. Маркетинг в сфере образования // Студенческий. 2020. № 4-1 (90). С. 88-90.

140. Хусяинова Р.М. Интернет-маркетинг в сфере образования // Colloquium-journal. 2019. № 26-9 (50). С. 172-174. 0

141. Цифровая зрелось. Методология оценки цифровой зрелости организации. URL: https://cpur.ru/wp-content/uploads/2020/10/Metodologiya-oczenki-czifrovoj-zrelosti-organizaczii.pdf

142. Цифровая революция в образовании: почему не стоит ждать чуда от новых технологий. URL: https://knife.media/era-of-online-education/

143. Чемодурова И.В., Макарова Ю.Л. Цифровой маркетинг как инновация современной концепции маркетинга // В сборнике «Экономика и маркетинг в XXI веке: проблемы, опыт, перспективы». Сборник материалов XV

международной научно-практической конференции. Донецк, ДонНТУ, 2018. С. 336-340.

144. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг в высшем образовании // Практический маркетинг. 2018. №1. С. 3-11.

145. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов // Практический маркетинг. 2019. № 10 (272). С. 29-37.

146. Шерифова С.А. Digital marketing как новый инструмент конкурентоспособности предприятий малого бизнеса // В книге: Теория и практика управления: ответы на вызовы инновационного развития. Материалы IX Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов, аспирантов и молодых ученых. 2018. С. 292-295.

147. Шкор О.Н., Римша В.А. Основные тактики digital-marketing и эффективное их использование // Big Data and Advanced Analytics. 2020. № 6-3. С. 135-139.

148. Шоев А.Х. Маркетинг инклюзивного образования в высших учебных заведениях Узбекистана // Polish Journal of Science. 2021. № 35-2 (35). С. 28-31.

149. Шулдяков А.В., Скосырских Б.Р. Цифровой маркетинг как инструмент формирования прогресса // Бизнес и дизайн ревю. 2019. № 3 (15). С. 5.

150. Шумакова И.А. Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков. Белгород, ИД «БелГУ», 2021. - 368 с.

151. Шуршилова А.П. Интернет-маркетинг как перспективная область развития современной цифровой экономики // В сборнике «Развитие цифровой экономики в условиях новой реальности». Сборник научных статей по итогам Международной научно-практической студенческой конференции. Саратов, ССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2020. С. 48-50.

152. Щербакова Е.С., Мунт О.В., Перевезенцева Е.Д., Шаркаева Г.Н. Маркетинг в сфере образования // Форум молодых ученых. 2018. № 3 (19). С. 768-771.

153. URL: http : //www.kremlin.ru/acts/bank/41919

154. URL: https://docs.cntd.ru/document/565780511

155. URL: https://mkgtu.ru/

156. URL: https : //mkgtu.ru/sveden/document/

157. URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2019/_vpo/inst.php?id=122

158. URL: https : //serpstat. com/

159. URL: https : //www.adygnet.ru/

160. URL: https : //www.hse. ru/news/community/213952252.html