Социально-этичный маркетинг в реализации корпоративной социальной ответственности вузов на региональных рынках тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор наук Максаев Артур Анатольевич

• Максаев Артур Анатольевич
• доктор наук
• 2022

Оглавление диссертации доктор наук Максаев Артур Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ

1. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ РЫНКАХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ

1.1. Фундаментальные подходы к исследованию проблем маркетинга на современном этапе развития рынков высшего образования регионального, национального и глобального масштабов

1.2. Теоретические разработки поискового и прикладного характера, характеризующие текущий уровень организационно-экономического и управленческого обеспечения маркетинговой деятельности российских вузов

1.3. Социум как ключевой субъект и бенефициар маркетинговых процессов в образовании

2. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ОСНОВА СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОГО МАРКЕТИНГА: БАЗОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ РЕАЛИЗАЦИИ

2.1. Теоретические предпосылки, обоснование и эволюция научных представлений в части корпоративной социальной ответственности как фактора долгосрочной устойчивости и конкурентного преимущества корпоративных структур

2.2. Социально-этичный маркетинг как прогрессивная и перспективная концепция маркетинговой деятельности, обеспечивающая реализацию корпоративной социальной ответственности и ее продуктивное использование в качестве детерминанта организационной конкурентоспособности

2.3. Социально-этичная маркетинговая концепция в современном вузе: специфика реализации и оценка возможных стратегических результатов

3. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ В СОСТАВЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ФУНКЦИИ ВУЗА

3.1. Инструментарий реализации корпоративной социальной ответственности: современные подходы, особенности и проблемы

3.2. Маркетинговые инструменты в управлении современными вузами и возможности их социально-этичной ориентации

3.3. Инструменты и методы социально-этичной маркетинговой деятельности образовательной организации, ориентированные на решение конкретных внешних и внутренних проблем в маркетинговых взаимодействиях и образовательном процессе

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ МОДЕЛИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

4.1. Модельный маркетинговый инструментарий и специфика его прикладного применения в деятельности вузов

4.2. Имитационное моделирование процессов привлечения контингента на региональном рынке образовательных услуг и его динамики в контуре маркетинговой деятельности образовательной организацией

5. ИССЛЕДОВАНИЕ МАСШТАБОВ, ОСОБЕННОСТЕЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ РЕАЛИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ КОРПОРАТИВНЫХ СТРАТЕГИЙ ВУЗОВ - СУБЪЕКТОВ МОСКОВСКОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО КЛАСТЕРА

5.1. Маркетинговая характеристика рынка образовательных услуг высшей школы г. Москва и Московской области (Московского образовательного кластера)

5.2. Модель потребительского выбора набора 2021/22 учебного года и ее социально-этичный детерминант

5.2.1. План и методика реализации исследования

5.2.2. Результаты исследования

5.3. Маркетинговое исследование потребительских, корпоративных, общественных и государственных запросов социально-этичного характера и форм реализации корпоративной социальной ответственности в маркетинговых стратегиях вузов - участников рынка

5.3.1. План и методика реализации исследования

5.3.2. Постановка проблемы и необходимость социально-этичных маркетинговых воздействий в оценке руководства и профессорско-преподавательского состава образовательных организаций рассматриваемого рынка

5.3.3. Оценка состава и эффективности социально-этичных маркетинговых воздействий со стороны обучающихся и выпускников

5.3.4. Социальный запрос и итоги социально-этичного маркетингового сопровождения образовательного процесса в оценке представителей государственных и общественных организаций - стейкхолдеров

5.3.5. Исследование необходимости, сформированности и эффективности социально-этичной компетенции выпускников с позиций работодателей

6. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОГО МАРКЕТИНГА

6.1. «Российский университет кооперации» как ведущая образовательная организация национального масштаба, ориентированная на опережающее внедрение и реализацию социально-этичных маркетинговых приоритетов

6.2. Маркетинговое исследование восприятия и оценок целевых групп внутренних субъектов системы маркетинга вуза в части социальной этичности его деятельности и маркетинговой активности

6.2.1. План и методика реализации исследования

6.2.2. Результаты исследования

6.3. Организация и прогноз эффективности социально-этичной маркетинговой деятельности АНОО ВО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации» на 2022-2025 гг.: приоритеты, содержание и эффективность

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-этичный маркетинг в реализации корпоративной социальной ответственности вузов на региональных рынках»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационной работы обоснована необходимостью управляемой модернизации фундаментальных маркетинговых принципов, методов и инструментов применительно к специфике образовательных рынков высшей школы регионального и национального масштабов, связанной с необходимостью повышения значимости и эффективности воспитательного компонента образовательных продуктов, модернизации узкого рыночного (коммерческого) понимания термина «образовательная услуга» как определенного объема транслируемых знаний, роста масштабов и сложности компетенций, приобретаемых обучаемыми, за счет управляемой модификации социально-этичного компонента личности и его апробации в ходе образовательного цикла.

Динамика развития региональных и национального образовательного рынков высшей школы характеризуется снижением масштабов платежеспособного спроса, вытеснением с рынка неконкурентоспособных вузов, снижением возможностей открытия новых филиалов, слабо связанных с местом базирования и спецификой деятельности материнского вуза, ростом потребительских запросов в части качества образовательных продуктов и его отдельных атрибутов.

Необходимо подчеркнуть, что именно образовательные рынки, в силу специфики образовательного продукта и его отсроченного влияния на перспективные социально-экономические процессы за счет участия в формировании предложения на рынках трудовых ресурсов, имеют, на наш взгляд, наибольший потенциал прикладного массированного применения социально этичных маркетинговых принципов, методов, инструментов и стратегий. Конечным потребителем рыночных процессов в системах маркетинга на образовательных рынках становятся общество и государство, воспринимающие поведенческие и образовательные правила и установки,

заложенные 15-20 лет при обучении в вузах нынешних руководителей всех уровней и ведущих специалистов.

Нынешний масштаб внедрения принципов социальной ответственности вузов и их маркетингового сопровождения характеризуется начальным уровнем разработки локальной нормативно-правовой базы, недостаточными уровнем наличия функционально подготовленных и компетентных маркетинговых специалистов и актуальностью социального акцента в организации образовательной деятельности. В то же время в перспективе уже одного поколения (т.е. через 25 лет) важнейшие результаты функционирования национальной экономической системы и совокупности рынков будут прямо обусловлены качеством продукта современных образовательных рынков, в том числе его социально этичного компонента. Все вышесказанное определило остроту и актуальность постановки задачи роста масштабов и эффективности социально-этичной маркетинговой деятельности в пределах образовательных рынков, позволило определить степень разработанности научной проблемы, сформулировать цель и задачи диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Подходы российских исследователей в области маркетинга образования представлены в научных работах: Акименко В.А., Анановой О.Г., Береснева Д.Н., Бондаренко В.А., Бутенко Е.А., Вандриковой О.В., Егоршина А.П., Зверевой Н.В., Кирилловой С.В., Лаврентьева С.Ю., Никитенко И.Д., Останина А.В., Пешковой И.Г., Пржедецкой Н.В., Попова Г.Ю., Савченко Ю.Ю., Хамидова Н.Н., Шеметовой Н.К., Шумаковой И.А. и др.

Отдельные аспекты маркетинга образования, касающиеся организационно-экономического и управленческого обеспечения маркетинговой деятельности российских вузов рассматривались достаточно большим числом российских исследователей, таких как: Абдулаева А.У., Атаева Т.А., Ачкасова О.Г., Бобрик А.В., Галин Р.Р., Ганаева Е.А., Давыдов Л.М., Дадаева М.С., Ешмуратова А.Ф., Иманкулова Э.Т., Масловска С.В.,

Ильясова К.Х., Камешева С.Б., Карачарова З.В., Катасонов С.В., Колесник Е.А., Крылов Д.А., Кудабаева Н.К., Лаврентьев С.Ю., Макринова Е.И., Майстер В.А., Майстер В.В., Минина Т.Б., Михайлова М.С., Мушкетова Н.С. Нарижная Н.В., Окольнишникова И.Ю., Платошина Г.Г., Пономарева Е.А., Раздольская И.В., Сорокина Н.В., Тарасова Е.Е., Тлимахова Ф.А., Шевченко Д.А., Щиголева Т.И. и др.

Подходы иностранных авторов к концепции корпоративной социальной ответственности и необходимости ее маркетингового сопровождения представлены трудами Аллена Д., Боуена Г., Вебера М., Ван де Вен Б., Вокуч Р., Гелбрейт Дж., Герде В., Девис К., Джерисен Р., Керолла А., Конрад А., Креймера М., Лангер М., Левитта Т., Мартинуззи А., Портера М., Фримена Р.Э., Хастеда Б., Шварца М., Штойер Р., Элкингтон Дж. Конкурентоспособным на этом фоне является подход Благова Ю.Е., апробированный на примере маркетингового сопровождения процессов реализации социальной ответственности одного из крупнейших вузов Российской Федерации - Санкт-Петербургского государственного университета и др.

Проблемы социальной этичности маркетинга, вообще, и его специфики в образовании поднимались и рассматривались рядом зарубежных и отечественных авторов: Абдоковой Л.З., Афанасьевой М.Ф., Бикеевой М.В., Бочаровой И.Ю., Быстровой Е.В., Гумба К.В., Канайкиной О.В., Коротковой Т.Л., Кожемякиной О.В., Кострюковой Я., Котлера Ф., Кузнецовым Н.Г., Ляпиной И.Р., Мардановой В.Д., Мигушовой Т., Осадчей С.М., Панкрухина А.П., Пасечником Л.Г., Пузыревской А.А., Саламатова А.А., Сениной Ю., Тян Е.Г., Филина Д.В., Хамдан М., Халиной Е.В., Щетининой Е.А., Яхнеевой И.В. и др.

К числу исследователей, затронувших тему корпоративной социальной ответственности вузов и социально-этичной ориентации их маркетинговых стратегий, относятся Бибикова Т.С., Кириллова Т.В., Калянова А.В., Михайлиной А.В., Мокеевой Е.Ю., Феденковой А.С., Шацкая А. и др. Пример

этического кодекса вуза представлен Благовым Ю.Е. и является крайне передовой отечественной разработкой, нуждающейся в рассмотрении и массированном внедрении в российской высшей школы.

Современная теория маркетинга накопила определенный набор функциональных моделей, использование которых в социально-этичной маркетинговой деятельности вузов возможно после определенной адаптации и подстройки под возможности и особенности конкретной образовательной организации и образовательного рынка. Наибольшей содержательностью в этой части характеризуются модельные разработки Абабковой М.Ю., Беспалько В.А., Бородиной Т.Н., Бухаровой Г.Д., Ветровой Т.В., Ганаевой Е.А., Захаровой И.В., Карасева А.П., Кохан Н.В., Лочан С.А., Неверовой Е.В., Осовцевым В.А., Петросяном Д.С., Сердюк Р.И., Стариковой Л.Д., Толстякова Р.Р., Радиной О.И., Халикова Г.В. и др.

В то же время назрела существенная необходимость уточнения и модернизации научных представлений в части понимания роли и значения социума как ключевого субъекта и бенефициара маркетинговых процессов в образовании, дифференциации маркетинговых ролей, возможностей, запросов и инструментов личности, общества и государства как участников «потребительской триады» - «квазипотребителя» на образовательных рынках, рассмотрения и характеристики корпоративной социальной ответственности вуза как неценового конкурентного преимущества и фактора конкурентоспособности вуза на региональных рынках. Нуждается в адаптации и конкретизации социально-этичная маркетинговая концепция в современном вузе, основанная на использовании корпоративной социальной ответственности как элемента организации маркетинговой деятельности, обладающей спецификой реализации и особенностями маркетингового сопровождения. Перспективными теоретическими и прикладными возможностями обладает углубление научных представлений в части маркетингового продвижения корпоративной социальной ответственности вуза как стимула в составе модели потребительского поведения при выборе

образовательного продукта и вуза - поставщика, требует исследования значение корпоративной социальной ответственности вуза в системе атрибутов качества образовательного продукта и уникального предложения ценности образовательной организации. Востребованы и нуждаются в уточнении состав и функциональность инструментов и методов социально-этичной маркетинговой деятельности образовательной организации, ориентированные на решение конкретных внешних и внутренних проблем в маркетинговых взаимодействиях и образовательном процессе. Необходимы новые актуальные модели конкурентного распределения спроса на образовательные услуги, учитывающие особенности рациональности в формировании и реализации целевого потребительского решения, в том числе социально этичной природы.

Указанными обстоятельствами определены постановка цели и формулировка задач диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в обосновании и разработке теоретического подхода, направленного на массированное внедрение концепции социально-этичного маркетинга в стратегии и взаимодействиях субъектов систем маркетинга образовательных рынков высшей школы регионального и национального масштаба. Реализация указанной цели предполагает решение комплекса следующих исследовательских задач:

- обобщение и критический анализ современных теоретических подходов к организации маркетинговой деятельности на рынках образовательных услуг и продуктов высшей школы, их модернизация на основе рассмотрения общества и государства как ключевых субъектов и бенефициаров маркетинговых процессов в образовании;

- исследование категории корпоративной социальной ответственности как содержательной основы социально-этичного маркетинга и детерминанта стратегической организационной конкурентоспособности;

- расширение состава и уточнение особенностей применения инструментов и методов социально-этичной маркетинговой деятельности образовательных организаций, ориентированных на решение конкретных внешних и внутренних проблем в маркетинговых взаимодействиях и образовательном процессе;

- классификация актуальных маркетинговых моделей распределения образовательных рынков, модернизация их состава в части имитационных экономико-математических разработок, опосредующих процессы привлечения контингента на региональном рынке образовательных услуг и его динамики в контуре особенностей потребительского спроса;

- реализация комплексного маркетингового исследования масштабов, особенностей и результатов реализации социально-этичных маркетинговых элементов корпоративных стратегий вузов - субъектов Московского образовательного кластера;

- характеристика модели потребительского выбора набора 2021/22 учебного года и ее социально-этичной детерминанты, а также потребительских, корпоративных, общественных и государственных запросов социально-этичного характера и форм реализации корпоративной социальной ответственности в маркетинговых стратегиях вузов - участников рынка;

- определение и обоснование перспективных направлений повышения эффективности корпоративной стратегии образовательной организации на основе концепции социально-этичного маркетинга, сформулированных на основе ведущего национального сетевого университета, ориентированного на опережающее внедрение и реализацию социально-этичных маркетинговых приоритетов.

Объект исследования - образовательные организации высшей школы на региональном и национальном рынке, осуществляющие маркетинговую деятельность и повышающие ее эффективность на основе перспективной адаптации и интеграции концепции социально-этичного маркетинга в свою корпоративную стратегию.

Предмет исследования - управленческие отношения, связанные с эффективным маркетинговым сопровождением корпоративной социальной ответственности образовательных организаций, направленные на гармонизацию и выстраивание длительных взаимовыгодных отношений вузов со всеми субъектами систем маркетинга образовательных рынков.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК при Минобрнауки России (по экономическим наукам). Исследование соответствует специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: 9. Маркетинг, п. 9.3. «Управление маркетинговой деятельностью, направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках», п. 9.12. «Факторы и мотивы потребительского поведения: методы исследования, оценка и использование в маркетинге», п. 9.21. «Социально-этический маркетинг в повышении социальной ответственности бизнеса».

Методология и методы диссертационного исследования. Последовательная реализация исследовательского замысла в комплексе цели и задач диссертационной работы потребовала формирования и применения комплекса общенаучных и специальных методов, инструментов и процедур, основу которого составили общие (анализ, синтез, индукция и дедукция, монографический метод, метод формирования и подтверждения гипотез, классификация, дискуссия) и специальные (вторичные и полевые маркетинговые исследования, методы рекрутинга респондентов, верификации полевых исследовательских материалов, их преобразования в цифровой формат и маркетингового анализа, сегментация) методы экономических исследований. При написании текста диссертационной работы использовался актуальный методологический базис маркетинга в отраслях и сферах деятельности, поведения потребителей, стратегического и операционного маркетинга.

В ходе диссертационного исследования были внесены и апробированы инструментальные новации, ориентированные на решение конкретных внешних и внутренних проблем в маркетинговых взаимодействиях и образовательном процессе, в части маркетингового сопровождения процессов формирования, использования и модернизации локальной нормативно-правовой базы реализации корпоративной социальной ответственности, разработки и реализации социально-этических компонентов стратегической и операционной маркетинговой деятельности вуза.

В диссертации представлены и нашли свое рассмотрение положения отраслевого законодательства, регламентирующего операционную и маркетинговую деятельность субъектов образовательных рынков, федеральных законов и подзаконных актов, нормы локальной нормативно-правовой базы реализации корпоративной ответственности ведущих российских вузов, сведения, представленные в открытой научной печати и материалах отраслевых маркетингово-исследовательских организаций.

В качестве информационно-эмпирической основы диссертационного исследования были использованы материалы статистики образования Министерства науки и высшего образования РФ, сведения отраслевого статистического сборника «Индикаторы образования» НИУ ВШЭ (Институт образования), «Доклад о социальных инвестициях в России - 2019» (под ред. Ю.Е. Благова), мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования 2021 г. Полевые исследовательские результаты представлены репрезентативными оценками масштабов, особенностей и результатов реализации социально-этичных маркетинговых элементов корпоративных стратегий вузов - субъектов Московского образовательного кластера, в том числе оценкой модели потребительского поведения кампании 2021-22 учебного года, а также исследованием потребительских, корпоративных, общественных и государственных запросов социально-этичного характера и форм реализации корпоративной социальной ответственности в маркетинговых стратегиях вузов - участников целевого

рынка. Авторские предложения обоснованы полевым маркетинговым исследованием межрегионального масштаба, отразившем восприятие и оценки целевых групп внутренних субъектов системы маркетинга АНОО ВО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации» в части социальной этичности его деятельности и маркетинговой активности.

Достоверность авторских научных результатов, выводов и предположений обоснована применением комплекса современных общих и специальных методов экономических исследований, масштабным обобщением и исследованием содержания, особенностей и проблем реализации методологии социально-этичных маркетинговых воздействий и их специфике применительно к функционированию систем маркетинга образовательных рынков. В работе представлены результаты репрезентативных маркетинговых исследований регионального и корпоративного масштаба, проведены специализированные исследовательские процедуры, внесены предложения, доведенные до уровня конкретных рекомендаций, внедренных в деятельность крупной образовательной организации - национального сетевого университета.

Концепция диссертационной работы представлена обоснованием необходимости массированного внедрения принципов, подходов и инструментов социально этичного маркетинга в деятельность субъектов систем маркетинга образовательных рынков, связанной со спецификой образовательного продукта высшей школы и составом потребительского спроса, характеризуемым наличием «потребительской триады» и комплекса прямых и отсроченных социально-этичных последствий, связанных с операционной и маркетинговой деятельностью образовательных организаций. В рамках исследовательской логики обоснован концептуальный поиск и классификация маркетинговых ролей, возможностей, запросов и инструментов взаимодействия личности, общества и государства как основных субъектов «потребительской триады» образовательных рынков, что подтвердило возможность рассмотрения и использования феномена

корпоративной социальной ответственности образовательных организаций в качестве неценового конкурентного преимущества и долговременного фактора конкурентоспособности вузов на региональных рынках.

Положения, выносимые на защиту:

1. Традиционное рассмотрение личности как ключевого потребителя и бенефициара ценности образовательных услуг и продуктов в настоящее время устарело, поскольку кроме прямых маркетинговых и операционных результатов, характеризующих динамику рынка образовательных услуг, имеют место и являются весьма существенными отдаленные (непрямые) результаты, имеющие значение как в отношении потребительской истории и накопления опыта операционных и маркетинговых взаимодействий между субъектами рынка с последующей модификацией моделей поведения и структур систем маркетинга рынков всех видов. Непрерывной трансформации подвергаются фундаментальные взаимодействия в «ядре» «потребительской триады», являющейся конечным бенефициаром результатов деятельности субъектов образовательных рынков, а именно «Личность - Общество», «Личность - Экономика», «Личность - Государство», «Экономика -Общество», «Экономика - Государство», «Государство - Общество». В современном темпе научно-технического прогресса полученные в ходе обучения знания, умения и навыки как ключевые образовательные результаты могут морально устареть, в то время как воспитательный компонент может обеспечить опережающую динамику личного, профессионального и общественно развития, заложить ключевые поведенческие паттерны, способствовать преодолению для обучаемых барьеров входа в профессиональные сообщества и на рынок трудовых ресурсов.

2. Сходство и различие маркетинговых ролей личности, социума и государства как ключевых субъектов «потребительской триады» и бенефициаров качества образовательных услуг и продуктов высшей школы было разграничено в отношении следующих существенных компонентов профиля маркетинговых субъектов социально-этичной концепции:

потребительская роль, сегментация, инновационные процессы обновления экономических благ (товаров и услуг), факторы индивидуального подхода к потребительскому выбору, факторы социального подхода к потребительскому выбору, процесс выработки, принятия и реализации потребительского решения, послепродажные процессы и консюмеризм. В приведенной разработке представлены имеющие место управленческие и маркетинговые возможности, которые могут получить общество и государство в случае осознания необходимости активной субъектности на рынках образовательных услуг и продуктов, смены сервисной модели управления образовательными рынками высшей школы на управленческую, подразумевающую качественно иной уровень вовлечения в организацию маркетинговых и операционных процессов.

3. Определение корпоративной социальной ответственности вуза как неценового конкурентного преимущества и стратегического фактора конкурентоспособности вуза на региональных рынках требует рассмотрения потока инициатив субъектов систем маркетинга образовательных рынков и их сегрегации на потоки социально этичных и неэтичных импульсов на основе норм и правил корпоративной социальной ответственности образовательных организаций. При этом указанная сегрегация обладает не только конкретными операционными, но и маркетинговыми последствиями. При реализации социально этичных инициатив вуз становится партнером, обеспечивающим достижение положительных эффектов для личности (потребителя), государства и общества в целом, которое гарантировано получит в личности выпускника социально ответственную и позитивную систему ценностей, ориентированную на его компетентность и вовлеченность в общественные процессы.

4. Использование корпоративной социальной ответственности как элемента организации маркетинговой деятельности вуза требует формализации и реализации в составе операционной стратегии, а также целевого маркетингового сопровождения и продвижения на четырех

основных этапах: создание и запуск процессов использования / обновления локальной нормативно-правовой базы (ЛНПБ КСО вуза); разработка (с перспективой обновления) шаблона, формирование и использование отчетности по КСО вуза; внедрение КСО в маркетинговую активность образовательной организации на событийном уровне, в перспективе - с переводом в формат программ и мероприятий; модернизация структуры управления образовательной организации и конкретно - маркетинговой службы в части выделения самостоятельного специалиста / подразделения, способного обеспечить полноформатную реализацию функции КСО вуза и ее системное маркетинговое сопровождение (как в рейтингах вузов, так и с помощью системы маркетинговых коммуникаций во внутренней и внешней среде).

5. Исследуя возможности интеграции мотива корпоративной социальной ответственности вуза в модель потребительского выбора образовательного продукта высшей школы была отмечена возможность и значимость КСО в отношении воздействия на факторы индивидуального и социального подходов, а также возможность его использования непосредственно в процессе принятия и реализации потребительского решения с перспективой его трансформации в лояльно обоснованную долгосрочную маркетинговую активность. Ключевыми элементами в перспективе использования КСО вуза в социально-этичной маркетинговой деятельности образовательной организации является ориентация на восприятие (в качестве органического атрибута качества образовательного продукта, дифференцированного по его уровням), использование в качестве шаблона при выработке образовательных и воспитательных установок, а также перспективы реализации программ лояльности, имеющих рациональное обоснование и конкретную основу в части восприятия социальной ответственности как компонента личности студента и его перспективной личной, семейной и общественной активности.

6. Мотивы корпоративной социальной ответственности должны быть представлены на всех уровнях продукта, причем в качестве базового элемента (в составе родового продукта) необходимо, как минимум, именование КСО вуза как основы организации образовательных и воспитательных процессов, обеспечивающей рост социальной ценности получаемого образовательного продукта в контексте запросов «потребительской триады» и позволяющей реализовать приоритеты конкретных ценностей в составе личности обучаемых. Использование КСО вуза на уровне ожидаемого продукта может быть реализовано на основе стратегического принципа маркетинговой дифференциации в части продвижения кастомизированных ценностных предложений во внешней и внутренней маркетинговой среде применительно к актуальным факторам, мотивам и запросам маркетинговых субъектов. Продвижение КСО вуза в составе «дополненного продукта» позволяет использовать реализуемые социально-ответственные практики как информационную основу социально-этичной маркетинговой стратегии, призванную обеспечить отстройку от конкурентов в эффективности реализации социально-этичного образовательного компонента и получение дополнительных преференций, связанных с организацией длительно социально-этично-обоснованных взаимодействий с субъектами маркетинговой среды. Инновационные возможности продвижения КСО вуза в составе образовательных услуг и продуктов связаны со значительными цифровыми возможностями осуществления маркетингово-коммуникационных взаимодействий до начала образовательного процесса, в его ходе и после окончания.

7. Стратегическая цель социально-этичной маркетинговой ориентации ценностного предложения образовательного продукта состоит в коренном изменении сложившихся практик, применении всего имеющегося комплекса инструментов маркетинга для реализации социально-этичного потенциала вуза как центра позитивных личных, профессиональных и общественных трансформаций. Только социальная ответственность образовательной

Список литературы диссертационного исследования доктор наук Максаев Артур Анатольевич, 2022 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Akopova E.S., Przhedetskaya N.V., Taranov P.V., Israilova E.A. Marketing aspects of russia-the european union cooperation in the field of education // European Research Studies Journal. 2017. T. 20. № 1. C. 267-275.

2. Astratova G.V., Azarenkov L.S., Toporkova E., Karabanova I. Tendencies of marketing development on market of education services in field of culture and arts // Trends of Technologies and Innovations in Economic and Social Studies (TTIESS 2017). Cepna «Advances in Economics, Business and Management Research», 2017. C. 26-33.

3. Avierina O. Values in the sphere of education: marketing approach // Modern Science - Moderni Veda. 2020. № 6. C. 117-121.

4. Bagdatovich D.A., Bagdatovich E.N., Kambarovich U.H., Ryskaliyev S. Genesis of ideas marketing in the field of physical education and sport // Man in India. 2017. T. 97. № 2. C. 781-789.

5. Bagiev G.L., Pogrebova O.A., Konnikov E.A. Marketing platform of organization of system- spatial complex «PSE» (production - science - education) // Proceedings of the 2017 International Conference "Quality Management, Transport and Information Security, Information Technologies", IT and QM and IS 2017. 2017. C. 458-462.

6. Blagov Yu.E., Petrova-savchenko A.A. THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS AND CORPORATE SOCIAL PERFORMANCE OF LEADING RUSSIAN COMPANIES: EVIDENCE FROM NON-FINANCIAL REPORTS: GSOM Emerging Markets Conference 2017. Book of abstracts. Graduate School of Management, Saint Petersburg University. 2017. C. 406-408.

7. Boldyreva V.A., Yambyshev F.D. Marketing services of the Kazan federal university in chemical education // Astra Salvensis. 2017. T. 5. №2 10. C. 339347.

8. Bowen H. R. Social responsibilities of the businessman. New York, Harper, 1953. - 276 pp.

9. Bratukhina E.A., Lysova E.A., Lapteva I.P., Malysheva N.V. Marketing management of education quality in the process of university reorganization in industry 4.0: goals of application and new tools // International Journal for Quality Research. 2020. T. 14. № 2. C. 369-386.

10. Burhanudin J., Kartini D., Sucherly, Komaladewi R. Performance of vocational higher education in private polytechnics in Indonesia // International Journal of Innovation, Creativity and Change. 2019. T. 9. № 5. C. 237-251.

11. Caroll A. B. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance // The Academy of Management Review. 1979. Vol. 4, No. 4 (Oct., 1979). Pp. 497-505. URL: https://doi.org/10.2307/257850

12. Caroll A. B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders // Business Horizons. 1991. № 34(4). Pp. 39-48. DOI:10.1016/0007-6813(91)90005-G.

13. Cheglakova L.S., Devetyarova I.P., Agalakova O.S., Kolesova Y.A. Marketing strategy of quality management during reorganization of regional universities in the process of modernization of education in the conditions of region's transition to industry 4.0 // International Journal for Quality Research. 2020. T. 14. № 1. C. 33-50.

14. Chyrva O.H., Biloshkurskyi M.V., Pacheva N.O. Marketing analysis of the market conditions of higher education in Ukraine // Scientific Bulletin of Polssia. 2017. № 4-2 (12). C. 112-116.

15. Davis K. Can business afford to ignore Social Responsibilities? California Management Review, 1960. DOI:10.2307/41166246

16. Davis K. The case for and against business assumption // Academy of Management Journal. 1973. Vol. 16. №. 2. Pp. 312-332.

17. Dimitrova T. The educational product and the marketing concept in the management of higher education schools // Strategies for Policy in Science and Education. 2019. T. 27. № 5. C. 508-519.

18. Donina I.A., Vezetiu E.V. Teacher's readiness for marketing activities as a condition of quality education // The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences EpSBS. CIEDR 2018. Future Academy. 2019. C. 933-940.

19. Elkington, J. (2004) Enter the Triple Bottom Line. In: Henriques. A. and Richardson, J., Eds., The Triple Bottom Line, Does It All Add up? Assessing the Sustainability of Business and CSR, Earths can Publications Ltd., London, 2004. Pp. 1-16.

20. Freeman, R.E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston, Pitman, 1984. - 276 p.

21. Fuchs P., Raulino C., Conceiçâo D., Neiva S., Amorim W.S., Soares T.C., Andrade de Lima M., Montenegro De Lima C.R., Soares J.C., Andrade Guerra J.B.S.O.A. Promoting sustainable development in higher education institutions: the use of the balanced scorecard as a strategic management system in support of green marketing // International Journal of Sustainability in Higher Education. 2020. T. 21. № 7. C. 1477-1505.

22. Galbraith J.K. The age of uncertainty. - Houghton Mifflin Harcourt, 1977. - 365 pp.

23. Gerde V.W., Wokutch R.E. 25 years and going strong: A content analysis of the first 25 years of the social issues in management division proceedings // Business & Society. 1998. Volume 37. Issue 4. Pp. 414-446.

24. Gomez-Bayona L., Ferre-Pavia C., Arrubla Zapata J.P. Models of relational marketing in education and its articulation with the university teacher // Revista Venezolana de Gerencia. 2019. T. 24. № 2. C. 542-556.

25. Husted B. W., Allen D. B. Corporate Social Strategy in Multinational Enterprises: Antecedents and Value Creation // Journal of Business Ethics. 2007. Vol. 74. Pp. 345-361.

26. Ilnytskyy D., Zinchenko S., Savych O., Yanchetskyy O. Analysis of seaports development strategies: science, technology, education and marketing // Technology audit and production reserves. 2018. T. 3. № 4 (41). C. 10-24.

27. Irkhina I.V., Kadutskaya L.A., Pakhomova L.E., Korenkova N.A. Future physical education teachers' marketing business motivations survey // Theory and Practice of Physical Culture. 2021. № 4. C. 66-68.

28. Jamalovna J.D., Abidovna K.D., Asatillaevich A.B., Abdurakhmonovich N.Z., Akramjanovich M.F. Ways to effectively use marketing strategies to increase the customer satisfaction of physical education and sports services // International Journal of Psychosocial Rehabilitation. 2020. T. 24. № 5. C. 2930-2938.

29. Khusnuliawati H., Putri D.R. hybrid clustering based on multi-criteria segmentation for higher education marketing // Telkomnika (Telecommunication Computing Electronics and Control). 2021. T. 19. № 5. C. 1498-1506.

30. Kisiolek A., Karyy O., Halkiv L. Comparative analysis of the practice of internet use in the marketing activities of higher education institutions in Poland and Ukraine // Comparative Economic Research. 2020. T. 23. № 2. C. 87-102.

31. Kolnik E.V., Masalova Yu.A. Formulation of motivation policy in a general education organization applying personnel marketing technologies // Economic and Social Development. Book of Proceedings. Editors: Khalid Hammes, Mustapha Machrafi, Vladimir Huzjan. 2020. C. 179-186.

32. Kotlyarevskaya I.V., Knyazeva E.G., Yuzvovich L.I., Maltseva Yu.A., Kochetkov D.M. Classification of networks in higher education: a marketing analysis of the club of ten (Russia) // Integration of Education. 2018. T. 22. № 1 (90). C. 8-24.

33. Kurmanbayeva Sh., Kaftandjiev Ch. Marketing communications of education - semantics' communicative approaches // Strategies for Policy in Science and Education. 2019. T. 27. № 4. C. 351-368.

34. Kurtzke S., Setkute J. Analytics capability in marketing education: a practice-informed model // Journal of Marketing Education. 2021.

35. Kushcheva N.B., Gorelkina E. Universities in international tourism development: digital dimension in education, cooperation and destination marketing // BecraHK PMAT. 2021. № 2. C. 33-39.

36. Lebedev A.A. Modernization of marketing conditions in the implementation of remote education programs // International Journal of Civil Engineering and Technology. 2019. T. 10. № 1. C. 1612-1630.

37. Levitt T. The Marketing Imagination. Free Press, 1986. - 238 p.

38. Levitt Th. The dangers of social responsibility. Harvard Business Review. 1958. № 36. Pp. 41-50

39. Manea N. The strategies of marketing mix in technical university education services // 4th International multidisciplinary scientific conference on social sciences and arts SGEM 2017. Sofia, 2017. C. 913-920. 0

40. Markova M., Modlinski A., Moreira Pinto L. Creative or analitical way for career development? Relationship marketing in the field of international business education // Creativity Studies. 2020. T. 13. № 1. C. 99-113.

41. Mushketova N., Bydanova E., Rouet G. NATIONAL STRATEGY FOR PROMOTION OF RUSSIAN UNIVERSITIES IN THE WORLD MARKET OF EDUCATION SERVICES // The International Journal of Educational Management. 2018. T. 32. № 1. C. 46-56.

42. Nguyen L.T.K., Lin T.M.-Y., Lam H.P. The role of co-creating value and its outcomes in higher education marketing // Sustainability. 2021. T. 13. № 12.

43. Osterwalder A., Pigneur Y., Bernarda G., Smith A., Papadakos T. Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want (The Strategyzer Series). URL: https://www.strategyzer.com/books/value-proposition-design

44. Pevzner M.N., Petryakov P.A., Donina I.A., Shaydorova N.A. Internet marketing as a diversity management tool in education // European Research Studies Journal. 2018. T. 21. № 3. C. 496-505.

45. Porter M.E., Kramer M.R. Strategy and society: the link between competitive advantage and corporate social responsibility // Harvard business review. 2006. Vol. 84. №12. Pp. 78-92.

46. Przhedetskaya N., Borzenko K. Marketing model of promotion of remote education by modern university // The International Journal of Educational Management. 2019. T. 33. № 3. C. 446-453.

47. Quach S., Weaven S., Thaichon P., Grace D., Frazer L. A model of entrepreneurship education in franchising - application of outside-in marketing with a behavioural focus // The Journal of Business & Industrial Marketing. 2020. T. 35. № 1. C. 116-133.

48. Riccomini F.E., Cirani C.B.S., Garzaro D.M., Kevin K.S., Pedro S.D.C. Innovation in educational marketing: a study applied to brazilian private higher education institutions // Journal of Marketing for Higher Education. 2021.

49. Schwartz, M.S., Carroll, A.B. Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach // Business Ethics Quarterly. 2003. №13. Pp. 503-530. URL: http://dx.doi.org/10.5840/beq200313435

50. Sharopova N. The role of marketing research in determining the effectiveness of preschool education in child development // Journal of Critical Reviews. 2020. T. 7. № 2. C. 748-758.

51. Shmeleva Zh.N. The use of heuristic teaching methods in the study of the discipline «Marketing» to increase the creative thinking level in students of secondary professional education //Baltic Humanitarian Journal. 2020. T. 9. № 3 (32). C. 208-212.

52. Starostin V., Musatova S. Producing online-courses for higher education: the marketing approach // Lecture Notes in Networks and Systems. 2021. T. 155. C. 761-768.

53. Steurer R., Langer M., Konrad A., Martinuzzi A. Corporations, Stakeholders and Sustainable Development I: A Theoretical Exploration of Business-Society Relations // Journal of Business Ethics. 2005. №61. Pp. 263 -281. DOI:10.1007/s10551-005-7054-0

54. Tarasova E.E., Shein E.A. Improvement of methodical approaches to higher schools' marketing activity assessment on the basis of internet technologies application // Webology. 2014. T. 11. № 1. C. a121.

55. Udovichenko E.V., Litvinova T.M., Krylova O.V., Savinova O.V., Udovichenko A.A. Internet resources as appropriate marketing research tool in higher education system // Opcion. 2018. Т. 34. № 85. С. 2051-2061.

56. Valikhanova Z. Formation of a modern quality management system of education in marketing-oriented institution of higher education // Espacios. 2018. Т. 39. № 15. С. 31.

57. Van de Ven B., Jeurissen R. Competing responsibly // Business Ethics Quarterly. 2005. №15(2). Pp. 299-317.

58. Zervina O., Stukalina Y. Developing a marketing strategy for a higher education institution in the agenda of customer-driven education // Lecture Notes in Networks and Systems. 2019. Т. 68. С. 759-767.

59. Ziyadin S., Serikbek A. Internet-marketing in the sphere of higher education // Lecture Notes in Networks and Systems. 2020. Т. 84. С. 290-297.

60. Абабкова М.Ю. Когнитивный маркетинг в образовании: новая парадигма в контексте нейроисследований // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. №2. С. 5-13.

61. Абабкова М.Ю. Невербальные методы маркетинговых исследований в образовании // Технологии в инфосфере. 2021. Т. 2. № 3 (4). С. 57-74.

62. Абдокова Л.З. Разработка и реализация стратегии корпоративной социальной ответственности на основе концепции социально-этичного маркетинга как перспектива развития организации // Успехи современной науки и образования. 2017. Т. 2. №1. С. 108-111.

63. Абдужалилов Х.А. Цифровые технологии в международном маркетинге образования: особенности и возможности использования в образовательном процессе // Экономика устойчивого развития. 2021. № 2 (46). С. 11-13.

64. Абдуллозода Р.А. Маркетинговая среда деятельности вуза и его структура // Вестник Таджикского национального университета. Серия социально-экономических и общественных наук. 2018. № 2. С. 20-25.

65. Абубакаров М.В., Абдулхасанов Ю.Ш. Теоретические основы маркетингового позиционирования высших учебных заведений на рынке образовательных продуктов // Аспирант. 2020. № 5 (56). С. 19-21.

66. Акименко В.А. Аффилиарный маркетинг в рыночной политике государственных и негосударственных учреждений высшего профессионального образования. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Сочи, НОЦ РАО, 2007.

67. Аликов К.Р. Маркетинговая стратегия образовательных организаций высшего образования // Вектор экономики. 2019. № 2 (32). С. 9.

68. Аликов К.Р. Особенности маркетинга услуг образовательных организаций высшего образования // Вектор экономики. 2018. №2 11 (29). С. 18.

69. Алькова С.Ю., Булгакова О.В. Применение маркетинговой модели в практике деятельности физкультурно-спортивного учреждения // Современные проблемы науки и образования. 2018. № 6. С. 275.

70. Ананова О.Г. Организация процессов управления образовательной деятельностью вуза в условиях снижения бюджетного финансирования. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Ростов-на-Дону, ДонГТУ, 2012.

71. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб., Питер, 2004. С. 63-64.

72. Арпентьева М.Р. Маркетинг образования и проблема образовательных услуг: обзор отечественных и зарубежных исследований // Эргодизайн. 2021. № 2 (12). С. 79-96.

73. Арпентьева М.Р. Маркетинг образования и проблема образовательных услуг: обзор отечественных и зарубежных исследований // Эргодизайн. 2021. № 2 (12). С. 79-96.

74. Атаева Т.А. Маркетинг и реклама в сфере образования // Вопросы структуризации экономики. 2012. №1. С. 135-137.

75. Ачкасова О.Г. Образовательный маркетинг вуза на этапе цифровой трансформации высшего образования // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2020. №4. С. 54-60.

76. Ачкасова О.Г. Педагогические проблемы маркетингового продвижения образовательных организаций на этапе цифровой трансформации профессионального образования // Гуманитарные исследования Центральной России. 2020. № 4 (17). С. 63-68.

77. Башкатов И.П. Особенности современного маркетинга в образовании в контексте социально ответственного управления // Вестник Московского финансово-юридического университета. 2021. № 1. С. 42-53.

78. Белоусова Л.В., Филимонюк Л.А. Маркетинг образовательных услуг в среднем профессиональном образовании // Проблемы современного педагогического образования. 2017. № 56-8. С. 22-29.

79. Белоцерковская Н.В. Анализ комплекса маркетинга учреждения дополнительного образования // Экономика и предпринимательство. 2020. № 9 (122). С. 1143-1150.

80. Бельских И.Е., Борискина Т.Б., Самсонова Е.В., Мершиева Г.А., Цыганкова В.Н. Маркетинг российских вузов на рынке образования: в поисках альтернатив роста // Экономика и предпринимательство. 2018. № 7 (96). С. 770-772.

81. Березка С.А. Организация маркетинга вуза с помощью системы интегрированных коммуникаций // Устойчивое развитие науки и образования. 2018. № 7. С. 225-231.

82. Береснев Д.Н. Направления и формы организации международного маркетинга современных образовательных организаций на глобальных рынках. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Белгород, НИУ БелГУ, 2020.

83. Беспалов В.П., Кулешов С.М. Продвижение образовательных услуг высших учебных заведений: информационно-маркетинговый аспект // Образование. Наука. Научные кадры. 2018. № 2. С. 92-95.

84. Беспалько В.А. Стратегическое управление ценовой и не ценовой конкуренцией в промышленном маркетинге. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. Ростов-на-Дону, РИНХ, 2020. С. 37.

85. Бикеева М.В. Влияние социально-этичного маркетинга на экономическую эффективность бизнеса // Studium. 2008. №2 (7). С. 7.

86. Благов Ю.Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. СПб., ВШМ, 2015. С. 372-381.

87. Бобкова Е.Ю., Григорьянц И.А., Корягина И.А., Фурсов А.Л. Маркетинговый анализ факторов среды образовательных организаций, реализующих программы высшего образования в сложных социально -экономических условиях современности // Наука Красноярья. 2020. Т. 9. № 1 -3. С. 32-43.

88. Бобрик А.В. Система менеджмента качества и маркетинг учреждений высшего профессионального образования // Чрезвычайные ситуации: образование и наука. 2013. Т. 8. №1. С. 77-82.

89. Бондаренко В.А., Никитенко И.Д., Хамидов Н.Н. Маркетинг услуг высшего и делового образования : реалии, проблемы и перспективы развития. Монография. Ростов-на-Дону, Наука-Пресс, 2006. - 200 с.

90. Борисова О.Н., Квочкина И.А. Историко-педагогический анализ становления маркетинга в образовании // Проблемы современного педагогического образования. 2018. № 59-3. С. 110-113.

91. Бородина Т.Н., Лочан С.А., Петросян Д.С. Модель потребительского поведения на локальных рынках образовательных услуг // Аудит и финансовый анализ. 2016. №5. С. 283-288.

92. Бочарова И.Ю. Социально-этичный маркетинг в повышении корпоративной социальной ответственности // Управление экономическими системами: электронный журнал. 2012. №10. С. 50.

93. Бритикова Е.А., Тахмазян Ю.Р., Пилипенко Е.А. Необходимость маркетинговых исследований в сфере высшего образования // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. 2020. № 4 (22). С. 111-117.

94. Бутенко Е.А. Формирование маркетинговой стратегии учреждений высшего профессионального образования на основе факторов и мотивов

потребительского поведения. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, КубГУ, 2013.

95. Бухарова Г.Д., Старикова Л.Д. Маркетинг в образовании. М., Академия, 2010. - 208 с. С. 12-17.

96. Бухвостова Н.С. Особенности развития комплекса маркетинга субъектов высшего образования на рынке образовательных услуг // EurasiaScience. Сборник статей VII международной научно-практической конференции. М., НИЦ «Актуальность РФ». 2017. С. 250-254.

97. Быстрова Е.В. Развитие социально-этичного маркетинга в России. URL: http://old.hsb.tsu.ru/files/books/Bistrova%20E.V/rsamr.pdf

98. Вандрикова О.В. Внутриорганизационный маркетинг вузов: цели, методы и влияние на конечные результаты деятельности. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, КубГУ, 2015.

99. Вандрикова О.В., Иванова И.Г., Воронин Н.В., Пелихов Я.В. Маркетинговые услуги в системе образования // Экономика и предпринимательство. 2019. № 10 (111). С. 682-686.

100. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. С. 644706.

101. Ветрова Т.В. Классификаиция и оценка маркетинговых практик на российском рынке. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., НИУ ВШЭ, 2016.

102. Вишняков В.А., Качан Д.А. Управление Интернет-маркетингом в системе образования с использованием блокчейн-технологий // Доклады Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники. 2020. Т. 18. № 2. С. 30-36.

103. Возиянова Н.Ю., Чугункина И.В. Способы формирования имиджа в маркетинговой стратегии учреждения дополнительного профессионального образования // Практический маркетинг. 2019. № 4 (266). С. 29-37.

104. Волгина С.В., Довбыш В.Е., Шалимова В.Ю. Отраслевые аспекты современного маркетингового управления // Экономика устойчивого развития. 2019. № 1 (37). С. 112-118.

105. Габриелян Б.В. Маркетинговые исследования рынка как фактор решения маркетинговых проблем образования // Матрица научного познания. 2021. № 8-1. С. 84-95.

106. Гавва Р.В., Ложкомоева Е.Н. Проблемы применения маркетинговых технологий и инструментов в организациях высшего образования // Вестник университета. 2021. № 3. С. 52-58.

107. Гавва Р.В., Ложкомоева Е.Н., Нечаева Т.В. Применение инструментов инновационного маркетинга в образовательной деятельности учреждений высшего образования // Вестник университета. 2019. № 12. С. 4348.

108. Галкина Е.А. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии в открытом образовании // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 5-1 (63). С. 152-155.

109. Галустов А.Р., Наливайко Е.А. Маркетинговая культура преподавателя вуза в структуре его профессиональной компетентности // Экономические и гуманитарные исследования регионов. 2019. № 5. С. 30-34.

110. Ганаева Е.А. Гуманизация маркетинговой деятельности образовательного учреждения. Автореф. . д-ра пед. наук. Оренбург, ОГПУ, 2007. С. 26.

111. Ганаева Е.А., Масловская С.В. Маркетинг взаимодействия субъектов образовательного процесса в системе дополнительного профессионального образования // Вестник Оренбургского государственного университета. 2018. №3. С. 6-12.

112. Горбачева Е.В. Маркетинговая культура студентов экономического образования // Экономика и предпринимательство. 2020. № 2 (115). С. 960-963.

113. Гумба К.В. Обеспечение социально-этичных параметров рекламы как элемента развития современного маркетинга // Экономика устойчивого развития. 2020. №3. С. 37-42.

114. Давыдов Л.М. Маркетинг образовательных услуг образовательных организаций высшего образования // Вектор экономики. 2019. №4. С. 19.

115. Даллакян Д.К. Маркетинг образовательных услуг в системе среднего образования // Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2019. № 6. С. 55-57.

116. Денисова Н.И., Каминская Е.А., Штезель А.Ю. Динамика, маркетинговые факторы и тенденции высшего образования в Российской Федерации // Экономика и предпринимательство. 2017. №2 2-1 (79). С. 933-937.

117. Доклад о социальных инвестициях в России - 2019: к трансформации бизнеса в интересах устойчивого развития / под ред. Ю.Е. Благова. М., Ассоциация менеджеров, 2020. URL: https://amr.ru/projects/1111/

118. Дубинина М.А., Михайлова Л.С., Савина К.С., Шевченко Е.В. Исследование особенностей комплекса маркетинга и тенденций в сфере современного образования // Экономика устойчивого развития. 2020. №2 2 (42). С. 77-82.

119. Дьяков И.И., Жуплей И.В., Пушкарев С.В., Калинский С.А. Актуальные направления формирования маркетинговых структур в организациях высшего образования // Мир науки, культуры, образования. 2019. № 1 (74). С. 43-44.

120. Евсеев В.С. Маркетинг услуг образовательных организаций высшего образования и их кооперация с инновационными промышленными предприятиями // Вектор экономики. 2019. № 6 (36). С. 33.

121. Ежова Л.С., Аракелян А.М., Панова И.В. Роль маркетинга в сфере образования // Вектор экономики. 2020. № 1 (43). С. 19.

122. Ешмуратова А.Ф. Маркетинг в системе высшего образования как необходимый предмет // Медицина и образование в Сибири. 2006. №2. С. 3.

123. Жаворонкова О.Р., Никифоров И.Р. Тенденции развития маркетинга в системе высшего образования // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. 2018. № 2 (60). С. 97-102.

124. Жарская И.А. Система маркетинговых коммуникаций учреждения высшего образования: сочетание «классических» и «цифровых» инструментов // Бизнес информ. 2019. № 12 (503). С. 438-446.

125. Жегус Е.В., Савицкая Н.Л. Развитие маркетингового инструментария исследования интересов ключевых стейкхолдеров на рынке продуктов высшего образования // Бизнес информ. 2019. №2 9 (500). С. 354-361.

126. Жунусбекова Б.Б., Устенова О.Ж., Смыкова М.Р., Алишарова Г.С. Оценка маркетинговых возможностей развития инноваций в высшем образовании // Статистика, учет и аудит. 2020. № 1 (76). С. 81-86.

127. Захарова И.В. Маркетинговые инструменты в современном вузе: тенденции исследований // Высшее образование в России. 2018. №6. С. 20-30.

128. Зверева Н.В. Особенности маркетинга образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования (на примере заочной формы обучения). Автореф. ... канд. экон. наук. М., ВЗФЭИ, 2007.

129. Землянская Н.Б., Казакова Н.В., Колосова В.В. Исследование особенностей маркетинговой стратегии на рынке образовательных услуг // Вестник университета. 2018. № 4. С. 31-34.

130. Зорина Л.Б. Маркетинговые факторы формирования стоимости высшего профессионального образования // Экономика образования. 2017. № 2 (99). С. 58-66.

131. Иванова Ю.О. Современные маркетинговые подходы к продвижению образовательных организаций высшего образования // Экономика. Бизнес. Банки. 2019. Т. 9. С. 95-104.

132. Ильясова К.Х., Дадаева М.С., Абдулаева А.У. Стратегический маркетинг в сфере образования // Экономика и предпринимательство. 2021. №2. С. 1324-1327.

133. Ильясова К.Х., Дадаева М.С., Абдулаева А.У. Стратегический маркетинг в сфере образования // Экономика и предпринимательство. 2021. № 2 (127). С. 1324-1327.

134. Иманкулова Э.Т., Кудабаева Н.К. Маркетинг образовательных услуг в системе менеджмента образования // Экономика. 2011. №10. С. 128132.

135. Индикаторы образования 2021: статистический сборник. М., НИУ ВШЭ, 2021. - 508 с.

136. Исаева А.О., Сятчихина М.И., Малаховская Е.К. Проведение маркетинговых мероприятий для обучающихся в школе высшими учебными заведениями // Инновационное развитие. 2018. № 10 (27). С. 128-130.

137. Казущик А.А., Башлак М.А. Особенности разработки маркетинговых стратегий учреждений высшего образования в условиях информационной экономики // Потребительская кооперация. 2021. № 2 (73). С. 44-50.

138. Камешева С.Б., Галин Р.Р. Маркетинг образовательных услуг и выстраивание партнерских отношений в сфере высшего образования // Вестник современных исследований. 2018. №11.2. С. 92-96.

139. Канайкина О.В. Управление предприятием на основе социально-этичной концепции маркетинга. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Екатеринбург, УрГЭУ, 2010. С.11.

140. Карасев А.П. Маркетинговая модель поведения потребителей на рынке образовательных услуг. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. М., МЭСИ, 2005. С. 15.

141. Карачарова З.В., Щиголева Т.И. Маркетинг - ключевой элемент модернизации образования // Дискуссия. 2010. №6. С. 100-102.

142. Карташов К.А., Макаренко А.И., Пешкова И.Г., Прохода Л.Ф. Маркетинг в образовательной сфере: экономический и правовой аспекты // Экономика устойчивого развития. 2018. № 1 (33). С. 99-107.

143. Каточков В.М., Окольнишникова И.Ю., Ухова А.И., Окольнишникова М.Д. Маркетинговое исследование и анализ системы финансирования услуг высшего образования России // Друкеровский вестник. 2019. № 6 (32). С. 69-84.

144. Кириллова С.В. Внутриорганизационный маркетинг в сфере непрерывного профессионального образования работников АПК. Автореф. ... канд. экон. наук. Екатеринбург, УрГСХА, 2012.

145. Кириллова Т.В. Социальная ответственность современного вуза // Вестник Ульяновского государственного технического университета. 2007. №4. С. 16-18.

146. Кожемякина О.В. Социально-этичный маркетинг // Материалы Международной молодежной научной конференции «Будущее науки - 2013». Курск, Университетская книга, 2013. С. 116-118.

147. Кожина О.М. Влияние маркетинга территорий на востребованность российского образования у иностранных студентов // Юрист ВУЗа. 2021. № 2. С. 42-44.

148. Колесник Е.А. Маркетинг высшего образования: тенденции развития // Журнал научных статей «Здоровье и образование в XXI веке». 2016. Том. 18. №2. С. 749-752.

149. Комарова И.В. Разработка маркетинговой стратегии учреждений общего образования // Наукосфера. 2020. № 11-1. С. 199-203.

150. Комлева Н.С. Внутриорганизационный маркетинг как фактор повышения результативности управления высшим учебным заведением // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2019. № 10-1. С. 60-67.

151. Копылова А.В., Шубин Г.О. Тенденции развития маркетинга в сфере образования // Студенческий. 2019. № 39-2 (83). С. 46-48.

152. Короткова Т.Л. Методология социально-этичного маркетинга как основа реструктуризации бизнеса в сфере потребительских товаров и услуг. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. М., МГУС, 2007.

153. Кострюкова Я.А., Мигушова Т.О., Сенина Ю.А. Социально-этический маркетинг как инструмент реализации корпоративной социальной ответственности // Торгово-экономический журнал. 2015. Т.2. №4. С. 275-284.

154. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб., Питер, 2006. - 464 с.

155. Кохан Н.В. Маркетинговая модель управления развитием образовательной организацией // Сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции «Педагогический профессионализм в образовании». Новосибирск, НПГУ, 2015. С. 115-119.

156. Кузнецов Н.Г. Социально-этический маркетинг как современная концептуальная парадигма развития отношений обмена // Экономические науки. 2012. №2. С. 7-10.

157. Лаврентьев С.Ю. Педагогические условия формирования познавательной активности будущих учителей технологии и предпринимательства. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Йошкар-Ола, Марийский ГУ, 2012.

158. Лаврентьев С.Ю., Крылов Д.А. Использование инновационных образовательных технологий при формировании конкурентоспособности студента вуза // Актуальные научные исследования в современном мире. 2017. №11-14. С. 98-102.

159. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб., Наука, 1996. - 589 с.

160. Латышев Д.В., Шохнех А.В. Маркетинговая фасилитация системы непрерывного педагогического образования в условиях экономического киберпространства // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2019. № 5 (138). С. 30-35.

161. Литвинова С.Н., Танвель И.В. Проектирование профиля образовательной программы бакалавриата: маркетинговый подход // Вестник Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета. Серия 4: Педагогика. Психология. 2017. № 46. С. 11-23.

162. Ложкомоева Е.Н., Нечаева Т.В. Некоторые вопросы инновационного маркетинга в сфере образования // Микроэкономика. 2019. № 1. С. 40-46.

163. Лысенко Е.А., Черешнева В.А. Цифровой маркетинг в вузе как эффективный инструмент в конкурентной борьбе // Вестник Таганрогского института имени А.П. Чехова. 2020. № 2. С. 93-100.

164. Лысов О.Е. Тенденции использования маркетинга в образовании // Актуальные проблемы экономики и управления. 2018. № 3 (19). С. 83-89.

165. Лысова Е.А., Мокрушина И.Г. Маркетинговые коммуникации в digital -среде как инструмент продвижения услуг дополнительного образования // Вектор экономики. 2021. № 4 (58).

166. Ляпина И.Р., Журавлева Т.А., Скоблякова И.В. Социальнаые институты и их влияние на цикличность развития экономики // // Среднерусский вестник общественных наук. 2021. Т. 16. № 4. С. 133-147.

167. Ляпина И.Р., Строева О.А. Интеграция бизнеса, образования и науки на региональном уровне в целях реализации национальной технологической инициативы // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. 2019. № 3(40). С. 31.

168. Майстер В.А., Катасонов С.В., Майстер В.В. Маркетинг образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования // Труды Международного симпозиума «Надежность и качество». 2009. Т. 2. С. 291-295.

169. Макаров А.А., Чикалова Л.С. Мероприятия «событийного» маркетинга в высших учебных заведениях: обзор практики и перспектив применения // Вестник Шадринского государственного педагогического университета. 2021. № 2 (50). С. 126-131.

170. Макринова Е.И., Лысенко В.В. Рынок услуг в системе устойчивого экономического развития региона: мониторинг и оценка конкурентоспособности // Фундаментальные исследования. 2017. № 11-2. С. 419-424.

171. Макринова Е.И., Лысенко В.В., Григорьева В.В. Прогнозирование социально-экономических параметров рынка услуг как способ снижения угроз

развития предпринимательства // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2017. № 6 (67). С. 24-36.

172. Макринова Е.И., Лысенко В.В., Евдокимов К.В. Проблемы развития и факторы конкурентоспособности рынка услуг в современной экономической системе // Международный научный журнал. 2017. №2 4. С. 3641.

173. Макринова Е.И., Роздольская И.В., Матузенко Е.В. Исследование возможностей продвижения бизнеса на различных интернет-платформах с использованием инструментов Social Media marketing // Фундаментальные исследования. 2021. № 2. С. 38-43.

174. Маренинов И.А. Маркетинг в деятельности образовательного учреждения среднего профессионального образования // Академия педагогических идей Новация. Серия: Студенческий научный вестник. 2018. № 4. С. 78-85.

175. Маркетинговая деятельность учреждения профессионального образования / под ред. А.А. Саламатова. Челябинск, ЧПГУ, 2012. - 104 с. С. 817.

176. Маслоу А. Х. Мотивация и личность. СПб., Питер, 2014. - 351 с.

177. Машукова Е.Б., Пономарева Е.А. К вопросу о развитии маркетинга в сфере образования в высших учебных заведениях // В сборнике «Экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика». Пенза, 2018. С. 36-40.

178. Мелькова О.В. Проблемы маркетинга в отечественной системе образования // Вопросы управления. 2017. № 3 (46). С. 152-159.

179. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / под ред. А.П. Егоршина. Нижний Новгород, НИМБ, 2001. - 624 с.

180. Милякина Ю.В. Особенности маркетинга в образовании // Наука и образование: новое время. 2019. № 1 (30). С. 696-700.

181. Минина Т.Б. Love-маркетинг в системе высшего образования // Управленец. 2010. №7-8. С. 52-56.

182. Михайлина А.В., Мокеева Е.Ю., Калянов А.В. Корпоративная социальная ответственность высших учебных заведений // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2018. №7. С. 89-94.

183. Мулдашева А.С., Пешкова И.Г. К вопросу о необходимости использования маркетинга в высшем образовании // Экономика и предпринимательство. 2019. № 1 (102). С. 846-851.

184. Мушкетова Н.С., Бурыкин Е.С. Интенсификация продвижения российских на мировом рынке образовательных услуг // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2017. № 1 (20). С. 67-73.

185. Налчаджи Т.А., Лигидов Р.М., Бисчекова Ф.Р., Куготова М.С. Маркетинговая деятельность в образовании: стратегический подход // Экономика и предпринимательство. 2017. № 2-1 (79). С. 523-528.

186. Напсо М.Д. Роль маркетинга в сфере образования // Экономика образования. 2020. № 4 (119). С. 82-89.

187. Нарижная Н.В. Маркетинг в сфере образования // Инновации в науке. 2016. №56-2. С. 114-117.

188. Национальная экономическая энциклопедия. URL: https://vocable.ru/termin/model.html

189. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» URL: https://docs.cntd.ru/document/1200097847

190. Неверова Е.В. Мультиатрибутивная модель образовательной услуги // Материалы Пятой международной научно-практической конференции «Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами». Петропавловск-Камчатский, КамГТУ, 2016. С. 181-183.

191. Недыхалов Л.А., Харченко Н.П. Маркетинговые исследования роли образования в экономическом развитии страны // Вестник СевероКавказского федерального университета. 2020. № 3 (78). С. 71-79.

192. Новаторов В.Е. Маркетинговые технологии образовательной деятельности вузов культуры // Культура и образование. 2017. № 1 (24). С. 93105.

193. Окольнишникова И.Ю., Кузменко Ю.Г., Балдина Ю.А. Организационно-экономический механизм государственного регулирования социальной ответственности малого и среднего предпринимательства на региональном уровне. Монография. Москва, 2019. 300 с.

194. Осадчая С.М. Сущностная характеристика социально-этичного маркетинга как маркетинговой концепции управления хозяйствующим субъектом: принципы, функции, методы // Фундаментальные исследования. 2013. №11-8. С. 1661-1665.

195. Осипова О.П. Инновационно-маркетинговая деятельность в условиях приемной кампании педагогического вуза (на примере Института социально-гуманитарного образования Московского педагогического государственного университета) // Преподаватель XXI век. 2017. № 3-1. С. 4558.

196. Останин А.В. Организация образовательного маркетинга в профессиональном училище. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. Челябинск, ЧПГУ, 2003.

197. Отчет о результатах самообследования АНОО ВО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации» за 2020 г. URL: https://www.ruc.su/sveden/document/

198. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 7-8. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/1 .htm

199. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. М., Интерпракс, 1995. - 238 с.

200. Пасечник Л.Г., Марданова В.Д. Социально-ответственный маркетинг при организации производства // Сборник статей по материалам II Всероссийской (национальной) научно-практической конференции с

международным участием «Приоритетные направления регионального развития». Курган, КГСХА им. Т.С. Мальцева, 2021. С. 218-223.

201. Пескова О.С., Борискина Т.Б., Кумаре И. Кадровая политика как инструмент маркетингового управления кадровым потенциалом в высшей школе // Современная экономика: проблемы и решения. 2019. № 3 (111). С. 7886.

202. Петренко Е.С., Королева А.А. Оценка образования как фактор развития креативной экономики: маркетинговый аспект // Вестник Карагандинского университета. Серия: Экономика. 2019. Т. 96. № 4. С. 325 -330.

203. Пешкова И.Г. Маркетинговые коммуникации в современных образовательных организациях. Автореф. ... канд. экон. наук. Ростов-на-Дону, РИНХ, 2020.

204. Платошина Г.Г. Стратегический маркетинг высшего образования // Экономика образования. 2007. №4 (41). С. 14-20.

205. Плотникова Т.Н., Дулесов А.Н., Коняхина Т.Б. Маркетинговый подход к развитию инженерного образования // Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2018. № 4 (34). С. 61-67.

206. Погодина И.А., Мукминов Р.Р., Кириллова О.Г., Попович В.В. Маркетинг персонала в системе высшего образования: опыт, тенденции, перспективы // Экономика устойчивого развития. 2018. № 4 (36). С. 244-246.

207. Положение о службе маркетинга и связей с общественностью АНОО ВО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации» URL: https://www.ruc.su/sveden/document/

208. Положение об отделе молодежной политики АНОО ВО Центросоюза РФ «Российский университет кооперации» URL: https://www.ruc.su/sveden/document/

209. Пономарева Е.А., Тлимахова Ф.А. Маркетинг в сфере образования // Сборники конференций НИЦ Социосфера. 2016. №61. С. 66-69.

210. Попов Г.Ю. Маркетинг отношений в учреждениях высшего профессионального образования. Автореф. ... канд. экон. наук. М., РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2013.

211. Попова Е.А. Развитие маркетинга в сфере образования // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. 2017. Т. 16. № 4. С. 252258.

212. Правдин П.С., Чусов Н.Д. Маркетинг как учебная дисциплина дополнительного профессионального образования // Вестник ГОУ ДПО ТО «ИПК и ППРО ТО». Тульское образовательное пространство. 2018. №2 1. С. 6668.

213. Применение технологии вирусного маркетинга в учреждениях высшего образования // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. 2021. № 1 (55). С. 109-111.

214. Проровский А.Г. Анализ развития образования в области электронного маркетинга // Big Data and Advanced Analytics. 2020. № 6-3. С. 161-166.

215. Пузыревская А.А. Маркетинговые механизмы реализации социальных обязательств предприятий Республики Беларусь // Труды БГТУ. 2015. №7. С. 233-237.

216. Пыхтина Ю.Н. Маркетинг в сфере образования // Форум молодых ученых. 2019. № 10 (38). С. 485-487.

217. Радина О.И., Осовцев В.А., Сердюк Р.И. Микромоделирование познания и развития концепции маркетинга отношений в системе высшего образования // Образование и наука: современные тренды. Коллективная монография. Чебоксары. Интерактив плюс, 2017. С. 150-155.

218. Роздольская И.В. Использование возможностей менеджмента многообразия в процессе стратегического управления организацией в динамичном рыночном пространстве // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2019. № 1 (74). С. 26-44.

219. Роздольская И.В., Висторобская Е.Н., Мозговая Ю.А. Стратегическая направленность менеджмента профессиональных сообществ как коммуникационно-образовательной площадки для реализации инновационных идей и практической результативности в организациях // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2019. №2 3 (76). С. 185-196.

220. Роздольская И.В., Мозговая Ю.А., Однорал Н.А. Инновационная траектория выстраивания интерактивных отношений с клиентами целевой аудитории на основе развития цифрового маркетинга // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2021. № 5 (90). С. 149-160.

221. Роздольская И.В., Мозговая Ю.А., Чичерин Ю.А. Взаимодействие маркетинговых офлайн- и онлайн-стратегий как инновационного инструмента укрепления конкурентных позиций в интерактивной среде функционирования предприятия // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2018. № 1 (68). С. 231-240.

222. Роздольская И.В., Ходыревская В.Н., Ледовская М.Е. Системный взгляд на достижение стратегических НЯ-целей компаний на основе применения инновационных форм и методов кадрового консалтинга // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2021. №2 3 (88). С. 164-175. 0

223. Рудакова Л.В. Роль маркетинга в системе управления образовательной организацией высшего образования // Актуальные проблемы экономики и управления. 2018. № 1 (17). С. 118-122.

224. Рысмаганбетова А.К. Некоторые методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии для учреждений сферы дополнительного образования // Вестник Алматинского университета энергетики и связи. 2019. № 2 (45). С. 116-122.

225. Савченко Ю.Ю. Стратегия развития сферы услуг высшего образования в условиях интеграционных процессов. Автореф. дис. ... д-ра экон. наук. М., ИИТиКОР, 2014.

226. Серикбаев М.Ж. Социальные медиа как инструмент маркетинга образовательных услуг // The Tenth International Congress on Social Sciences and Humanities. Proceedings of the Congress. 2017. С. 130-133.

227. Скоробогатых И.И., Мусатова Ж.Б., Цветкова А.Б. Применение проектного метода с использованием цифровых каналов для обучения студентов-маркетологов // В сборнике: XXII Международная научно-методическая конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью, дизайна и смежных направлений. М., РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2018. С. 105-114.

228. Слепцова М.В., Добрачева А.Н., Золотарева Т.К. Применение маркетинговых методов исследований в экономическом образовании на уроках технологии // Перспективы науки и образования. 2017. №2 5 (29). С. 3438.

229. Соколова Н.Г., Груздева Т.В., Титова О.В. Атрибуты позиционирования в управлении маркетингом на рынке услуг высшего образования // Вестник Удмуртского университета. Серия Экономика и право. 2019. Т. 29. № 4. С. 474-479.

230. Сорокина Н.В., Михайлов М.С. Внутренний маркетинг в системе менеджмента качества образования // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2016. №4-2. С. 97-100.

231. Сорокина Ю.В., Горностаева Ж.В. Разработка маркетинговой методики для оценки качества услуг высшего образования Ростовской области // Экономика и предпринимательство. 2017. № 7 (84). С. 224-229.

232. Старкова Н.А. Особенности формирования маркетинговой стратегии высшего учебного заведения // Экономика и предпринимательство. 2019. № 11 (112). С. 1110-1115.

233. Статт Д. Психология потребителя. СПб., Питер, 2003. - 446 с.

234. Суворов К.А. Применение теории маркетинга в российском высшем образовании, для повышения качества образовательных услуг // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 3-1 (61). С. 184-188.

235. Сухорукова Г.Н. Информационная система оценки качества образования в маркетинге образовательных услуг // Директор по маркетингу и сбыту. 2018. № 3. С. 36-47.

236. Тазов П.Ю. Маркетинговые исследования потребителей высшего образования // Вестник МИРБИС. 2021. № 3 (27). С. 129-136.

237. Тамбиев А.Х., Дружинин А.Г. Маркетинговое исследование сферы высшего образования СКФО // Экономика и предпринимательство. 2018. № 12 (101). С. 1187-1190.

238. Тарабановская С.В., Попова И.В. Маркетинговые стратегии как инструмент достижения цели высшего учебного заведения // Современные фундаментальные и прикладные исследования. 2018. № 1 (28). С. 52-56.

239. Тарасова Е.Е., Алтонаян А., Шеин Е.А. Маркетинговая стратегия вузов: отечественный и зарубежный опыт // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2017. № 2 (63). С. 9-27.

240. Тарасова Е.Е., Лысова И.И., Дводненко Е.В. Создание конкурентного преимущества: связь бизнеса и высшей школы // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2018. № 3 (70). С. 190-204.

241. Тарасова Е.Е., Прушковская Е.Е., Ефимова Н.А. Теоретико-методологические аспекты разработки маркетинговой стратегии вуза для продвижения образовательных услуг // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2019. № 4 (77). С. 278-289.

242. Тарасова Е.Е., Теплова Л.В., Ефимова Н.А. К вопросу о разработке, реализации и оценке маркетинговой стратегии вуза для обеспечения конкурентоспособности // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2019. № 2 (75). С. 298-312.

243. Тарасова Е.Е., Шеин Е.А. Принципы и инструменты продвижения образовательных услуг на образовательном портале региона // Управленческое консультирование. 2017. № 12 (108). С. 147-156.

244. Тарасова Е.Е., Шеин Е.А. Система показателей оценки качества функционирования образовательного портала региона // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2018. № 1 (68). С. 220-230.

245. Терещенко В.М. Маркетинг-терапия. СПб., Питер, 2004. - 288 с.

246. Тоймырзаева С.О. Взаимное влияние маркетинга и стратегического менеджмента в сфере образования // Известия Кыргызского государственного технического университета им. И. Раззакова. 2019. № 2-2 (50). С. 346-350.

247. Толстяков Р.Р. Системный подход к определению инновационной образовательной услуги // Вестник ТГУ. 2008. №8. С. 354-360.

248. Третьяк О.А. Корпоративная социальная ответственность российских компаний // Российский журнал менеджмента. 2015. №2. URL: https://www.marketing.spb.ru/mr/business/Corporate_Governance.htm

249. Третьяк О.А., Слоев И.А. Оценка маркетинговой деятельности по состоянию клиентского потока // Российский журнал менеджмента. 2012. Том 10. №1. С. 29-50.

250. Тян Е.Г. Формирование интегрированного маркетингового предложения на основе ценностных потребительских эффектов. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. Краснодар, КубГУ, 2014. С. 14.

251. Фаизова Э.Ф. EVENT-маркетинг в продвижении вуза // European Social Science Journal. 2017. № 11. С. 13-18.

252. Феденкова А.С., Бибикова Т.С. Корпоративная социальная ответственность вуза // Сборник докладов VIII Всероссийской научно-практической конференции «Научная инициатива иностранных студентов и аспирантов российских вузов». Томск, ТПУ, 2018. С. 131-135.

253. Халиков Г.В. Формирование маркетинговых моделей малых и средних предприятий. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. СПб., СПбГЭУ, 2020.

254. Халина Е.А. Формирование моделей ответственного поведения потребителей в условиях ориентации общества на устойчивое развитие. Автореф. дис. ... канд. экон. наук. СПб., СПбГЭУ, 2019.

255. Халина Н.В. Сценарный подход как маркетинговая стратегия в системе университетского образования // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. 2018. № 18. С. 21-29.

256. Хорев А.И., Григорьева В.В., Струков Г.Н., Макринова Е.И. Формирование антикоррупционного поведения в высших учебных заведениях как компонент обеспечения экономической безопасности страны // Технологии пищевой и перерабатывающей промышленности АПК - продукты здорового питания. 2017. № 6 (20). С. 83-87.

257. Хубиева А.З. Маркетинг в сфере образования // Студенческий. 2020. № 4-1 (90). С. 88-90.

258. Хусяинова Р.М. Интернет-маркетинг в сфере образования // Colloquium-journal. 2019. № 26-9 (50). С. 172-174.

259. Челнокова Е.А., Жулькова Ю.Н., Новожилова Е.В., Кирсанова К.И. Применение технологии вирусного маркетинга в учреждениях высшего образования // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. 2021. № 1 (55). С. 109-111.

260. Чернобаева Г., Нурмаганбетова Ж. Маркетинговое сопровождение социальных проектов на рынке услуг физической культуры и спорта // Траектория науки. 2018. Т. 4. № 9. С. 2020-2024.

261. Четвертков А.Н. Проблемы управления вузом культуры и искусства в условиях реформируемого образования: маркетинговый подход // Человеческий капитал. 2020. № 7 (139). С. 75-82.

262. Чугунова А.С. Некоммерческий маркетинг в образовании // Вестник Ульяновского государственного технического университета. 2018. № 2 (82). С. 63-65.

263. Чумаченко М.А. «Качество образования» как ключевой фактор маркетингового позиционирования вуза // Современные аспекты экономики. 2020. № 4 (272). С. 64-71.

264. Шацкая И. Корпоративная социальная ответственность в высших учебных заведениях // Вестник Института экономики Российской Академии наук. 2012. №5. С. 146-153.

265. Швецов Л.К. Необходимость практики тестирования мерчандайзинга в маркетинговом и медиаобразовании при помощи УЯ-технологий // Молодой ученый. 2020. № 41 (331). С. 272-276.

266. Шевченко Д.А. Маркетинг в сфере образования. Статья 1. Осмысление основных подходов и инструментов // Практический маркетинг. 2016. № 11 (237). С. 3-10.

267. Шевченко Д.А. Маркетинг в сфере образования. Статья 2. Маркетинговая среда образовательной организации // Практический маркетинг. 2017. № 1 (239). С. 3-11.

268. Шевченко Д.А. Маркетинг в сфере образования. Статья 3. Брендинг и ребрендинг вузов на современном рынке образования // Практический маркетинг. 2017. № 4 (242). С. 3-11.

269. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг в сфере образования // Практический маркетинг. 2018. №1. С. 3-11.

270. Шеенко Е.И., Валынкин Р.О. Анализ результатов маркетингового исследования спроса студентов вуза на физкультурно-спортивные услуги // Современные наукоемкие технологии. 2019. № 4. С. 166-171.

271. Шейхова М.С., Тараруева А.А. Маркетинг образовательных услуг как фактор повышения качества образования // Вестник Донского государственного аграрного университета. 2017. № 3-2 (25). С. 88-94.

272. Шеметова Н.К. Маркетинг в сфере высшего профессионального образования (на примере Свердловской области). Автореф. ... канд. экон. наук. Екатеринбург, УрГАУ, 2013.

273. Шумакова И.А. Управление маркетинговой деятельностью российских вузов и его адаптация к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на глобальных рынках. Белгород, НИУ БелГУ, 2020. - 415 с.

274. Шушунова Т.Н. Возможности использования цифровых инструментов маркетинга впечатлений в сфере образования // Успехи в химии и химической технологии. 2020. Т. 34. № 1 (224). С. 34-35.

275. Щербакова Е.С., Кириллов А.А. Маркетинг в сфере образования // Экономика и социум. 2021. № 4-2 (83). С. 739-742.

276. Щербакова Е.С., Мунт О.В., Перевезенцева Е.Д., Шаркаева Г.Н. Маркетинг в сфере образования // Форум молодых ученых. 2018. № 3 (19). С. 768-771.

277. Щетинина Е.А., Хамдам М. Методологические аспекты корпоративного управления в условиях новой экономики // Фундаментальные исследования. 2018. №12-2. С. 299-305.

278. Яненко М.Б., Яненко М.Е. Маркетинговые инновации в цифровой экономике: проблемы развития в системе профессионального образования // Наука и бизнес: пути развития. 2019. № 3 (93). С. 225-228.

279. Яхнеева И.В., Лесковская А.В. Корпоративная социальная ответственность малого и среднего бизнеса до и после пандемии // Креативная экономика. 2021. Т. 15. № 5. С. 1745-1756. 280. Яхнеева И.В., Павлова А.В. Социальное предпринимательство в России: состояние, факторы влияния, перспективы // Экономика, предпринимательство и право. 2021. Т. 11. № 6. С. 1485-1496.

281. URL: https://gsom.spbu.ru/all_news/event2020-12-17/

282. URL: https://minobrnauki.gov.ru/action/stat/highed/

283. URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2021/_vpo/inst.php?id=1771

284. URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2021/_vpo/inst.php?id=1845

285. URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2021/_vpo/material.php? type=2&id=10301

286. URL: https://monitoring.miccedu.ru/iam/2021/_vpo/material.php ?type=2&id=10302

287. URL:

https://old.minobrnauki.gov.ru/ru/documents/card/?id_4=195&cat=/ru/documents/ docs/

288. URL: https://rb.ru/story/chinese-schools/

289. URL: https://www.esomar.org > codes-and-guidelines

290. URL: https://www.finanz.ru/novosti/aktsii/vysshaya-shkola-menedzhmenta-spbgu-k-2025-godu-privyazhet-15percent-disciplin-k-indeksam-esg-1030097256

291. URL: https://www.finanz.ru/novosti/aktsii/vysshaya-shkola-menedzhmenta-spbgu-k-2025-godu-privyazhet-15percent-disciplin-k-indeksam-esg-1030097256

292. URL: https://www.hse.ru/trendprof/corporate

293. URL: https://www.rudn.ru/about/annual-reporting

294. URL: https://www.un.org/ga/search/view_doc.asp?symbol=A/ RES/70/1 &Lang=R