Совершенствование маркетинговой деятельности и стратегии вуза на рынках дополнительного профессионального образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Кравец Анастасия Олеговна

• Кравец Анастасия Олеговна
• кандидат наук
• 2024

Оглавление диссертации кандидат наук Кравец Анастасия Олеговна

Введение

Глава 1 Современные теоретические подходы к разработке и реализации маркетинговых стратегий вузов

1.1 Отраслевые концепции маркетинга образования: ретроспективный анализ и современное состояние теоретической базы

1.2 Необходимость и проблемы разработки, реализации и контроля эффективности маркетинговых стратегий образовательных организаций высшей школы

1.3 Маркетинговая деятельность и стратегии вузов на рынках ДПО

в эпоху холистического маркетинга и цифровой трансформации

Глава 2 Маркетинговое исследование стратегий вузов на национальном и региональных рынках дополнительных профессиональных программ

2.1 Маркетинговая характеристика сегмента дополнительных образовательных программ национального образовательного

рынка

2.2 Модель потребительского выбора и поведения в сегменте дополнительных профессиональных программ регионального образовательного рынка Белгородской области

2.3 Бенчмаркинг ожиданий и удовлетворенности обученных в сегменте дополнительных профессиональных программ

в основном вузе регионального образовательного рынка

Глава 3 Пути повышения эффективности маркетинговой стратегии вуза-лидера в сегментах дополнительных профессиональных

программ регионального и национального образовательных рынков

3.1 Содержание и особенности организации маркетинговой деятельности и стратегии НИУ БелГУ как ведущего субъекта регионального и национального образовательных рынков ДПО

3.2 Исследование удовлетворенности слушателей, закончивших обучение по дополнительным профессиональным программам

в аналоговом и цифровом форматах

3.3 Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности и стратегии НИУ БелГУ в сегментах дополнительных профессиональных программ регионального

и национального образовательных рынков

Заключение

Список литературы

Приложение А. Исследовательский материал - анкета для изучения потребительского выбора и поведения в сегменте дополнительных профессиональных программ регионального образовательного рынка Белгородской области в 2024 г

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование маркетинговой деятельности и стратегии вуза на рынках дополнительного профессионального образования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования связана с необходимостью обеспечения роста конкурентоспособности ведущих региональных и национальных вузов Российской Федерации в системе целевых рынков дополнительного профессионального образования (ДПО), представляющих собой пример специфических маркетинговых систем с уникальными характеристиками потребительского выбора и поведения, стратегий, методов и подходов организации стратегической и операционной маркетинговой деятельности. Указанные рынки относятся к числу наиболее динамичных и конкурентных, характеризуются отсутствием ярко выраженной сезонности, существенной дифференциацией состава потребителей, заказчиков и лиц, принимающих решение о приобретении образовательных услуг и продуктов, необходимостью массового вовлечения профессорско-преподавательского состава в образовательные и маркетинговые процессы. Цифровая трансформация образовательной деятельности открывает новые маркетинговые возможности для всех субъектов маркетинговой деятельности в пределах рынков ДПО, обеспечивая потребителям новый масштаб образовательной потребительской ценности и скорость освоения образовательных инноваций, вузам - качественно новые возможности привлечения и удержания обучаемых, а также перспективы выстраивания и развития долгосрочных взаимовыгодных отношений в периметрах образовательных экосистем.

Степень разработанности проблемы. Ключевые идеи современного маркетинга образования представлены в учебниках А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой, А.К. Кайдашовой, Н.А. Нагапетьянца, Д.А. Шевченко, в диссертациях на соискание ученой степени доктора экономических наук А.И. Барановского, С.И. Лашко, А.А. Максаева, Н.С. Мушкетовой, А.П. Панкрухина, Н.В. Прждецкой, Э.Р. Рафиковой, Ю.Ю. Савченко, Р.Р. Толстякова, И.А. Шумаковой.

Современные подходы российских ученых-маркетологов к решению маркетинговых задач образовательных организаций на рынках ДПО, раскрыты в трудах Т.В. Бакун, Е.А. Бутенко, М.В. Ватагиной, Л.Н. Гудыревой, К.В. Забелиной, Л.Г. Зверевой, С.В. Кирилловой, Д.Н. Курковой, Е.Е. лагутиной, С.Б. Лапшинова,

В.А. Леонгардт, Э.А. Мамедовой, Э.К. Минасян, И.В. Носковой, Г.Ю. Попова, Т.Г. Соловьева, С.Ю. Фоминой, Н.К. Шеметовой.

Гипотезы, научные представления и инструментарий стратегического и операционного маркетинга на рынках ДПО рассматривались М.Р. Арпеньтьевой, О.Г. Ачкасовой, Н.В. Брюхановой и В.И. Беляевым, Е.А. Ганаевой и С.В. Масловской, Н.Н. Зубаревой, Л.И. Корчига, Е.Г. Кузьминой, М.Н. Кушаковым, А.В. Лукьяновой и В.П. Шестак, В.А. Майстером, С.В. Катасоновым и В.В. Майстером.

В то же время представляются недостаточно исследованными и требуют дополнительного научного внимания современные направления и тренды развития маркетинговой деятельности на региональных и национальном рынке ДПО, нуждаются в уточнении концептуальные основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга применительно к специфике ДПО, востребованы исследовательские методики в части идентификации поведения потребителей и его использования в качестве детерминанта содержания маркетинговой стратегии вузов, а также бенчмарка ожиданий и удовлетворенности по факту получения соответствующих образовательных услуг и продуктов.

Цель и задачи диссертационной работы. Целью диссертационного исследования явилось решение задачи роста конкурентоспособности современного вуза на рынке дополнительного профессионального образования за счет модернизации подхода к повышению эффективности маркетинговой деятельности и маркетинговых стратегий с использованием современных теорий поведения потребителя, маркетинговых исследований и маркетингового инжиниринга.

Достижение указанной цели стало возможным на основе последовательного решения комплекса конкретных исследовательских задач:

- обобщения, критического анализа и определения направлений развития отраслевых концепций маркетинга образования и проблем разработки, реализации и контроля эффективности маркетинговых стратегий образовательных организаций высшей школы;

- обновления организационно-экономического обеспечения процессов стратегической маркетинговой деятельности вузов на рынках ДПО на основе подходов

и предположений холистического маркетинга и цифровой трансформации образовательной маркетинговой функции;

- реализации комплексного маркетингового исследования стратегий передовых вузов на национальном и региональных рынках дополнительных профессиональных программ (ДПП);

- проведения бенчмарка ожиданий и удовлетворенности обученных в сегменте дополнительных профессиональных программ в системообразующем вузе регионального образовательного рынка - НИУ БелГУ;

- разработки конкретных предложений по модернизации и повышению эффективности маркетинговой стратегии НИУ БелГУ в сегментах дополнительных профессиональных программ регионального и национального образовательного рынка на основе продвижения прогрессивных продуктовых образовательных инноваций.

Объект диссертационного исследования - региональные и национальный рынок дополнительного профессионального образования, рассматриваемые с позиций перспективы роста эффективности маркетинговой деятельности и стратегий прогрессивных образовательных организаций высшей школы.

Предмет диссертационного исследования - организационно-экономические и маркетинговые отношения и взаимодействия, сопровождающие процессы разработки, реализации и маркетингового контроля эффективности стратегии вуза на рынках ДПО различного масштаба и сложности.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта научных специальностей ВАК. Диссертация соответствует направлениям Паспорта научных специальностей ВАК 5.2.3. «Региональная и отраслевая экономика», 10. «Маркетинг», п. 10.5. «Маркетинг на рынках товаров и услуг. Маркетинговые стратегии и маркетинговая деятельность хозяйствующих субъектов».

Теоретическая основа диссертационного исследования представлена трудами российских и зарубежных исследователей, предложивших оригинальные научные идеи касательно сущности и содержания маркетинговой деятельности на

рынках образовательных услуг, специфики и маркетинговых особенностей образовательных продуктов высшей школы, содержания, целей, задач, ресурсов и ожидаемых результатов маркетинговых исследований образовательной тематики, тактических маркетинговых возможностей и маркетинга персонала вузов. Диссертационное исследование развивает теоретический подход научной школы маркетинга в отраслях и видах экономической деятельности на базе НИУ БелГУ.

Методология и методы исследований, использованные в диссертации, охватили эмпирический и теоретический уровни научного познания, представлены процедурами наблюдения маркетинговых феноменов, явлений и процессов, накоплением и отбором показателей, находящихся в зависимости, и определением ее тесноты. Достижение целей диссертационного исследования потребовало применения общих методов эмпирического познания (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент), а также теоретических методов в части использования абстрагирования, методов и инструментов анализа и синтеза, индукции и дедукции, мысленного моделирования и других. Кроме того, в работе были применены методы маркетинговой аналитики, бенчмаркинга, маркетингового планирования и проектирования, прогноза маркетинговой результативности и экономической эффективности.

В качестве информационной основы диссертационного исследования использован отобранный и верифицированный массив вторичной информации, представленной в отраслевом статистическом сборнике «Индикаторы образования: 2024» [35], обновляемым Институтом статистических исследований и экономики знаний Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», а также сведения мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования 2023 г., программы стратегического развития НИУ БелГУ на период до 2030 г., материалов отчета о результатах самообследования НИУ БелГУ, сведений и фактов информационно-аналитического отчета о результатах мониторинга удовлетворенности потребителей НИУ БелГУ в актуальном учебном году. Первичная информация маркетингового характера была получена при разработке и проведении авторского исследования факторов, алгоритмов и процессов модели потребительского выбора и поведения в сегменте ДПП регионального образовательного рынка Белгородской области, а также апробации авторской

методики бенчмаркинга ожиданий и удовлетворенности обученных в сегменте ДПП в системообразующем вузе регионального образовательного рынка.

Достоверность результатов диссертационного исследования определена результатами масштабного теоретического обобщения и использованием передовых научных подходов и представлений в части маркетинга услуг, маркетинга образования и стратегического маркетинга образовательных организаций, подтверждена разработкой авторского подхода в части модернизации организационно-экономического аспекта маркетинговой деятельности и стратегий вузов на рынках ДПО, обоснована формированием и оригинальным анализом представительного эмпирического базиса по рассматриваемой проблеме, подчеркнута наличием реальных возможностей роста эффективности маркетинговой стратегии системообразующего вуза регионального рынка ДПО Белгородской области на основе усовершенствования ассортимента и продвижения оригинальной программы повышения квалификации.

Рабочая гипотеза диссертационной работы состоит в предположении о возможности роста результативности и эффективности маркетинговой деятельности и стратегий современных образовательных организаций на рынках услуг и продуктов дополнительного профессионального образования на основе выявления факторов потребительского поведения, психографической сегментации целевых клиентских групп и реализации стратегических воздействий в отношении профессорско-преподавательского состава, ориентированного на возможности образовательного предпринимательства в экосистеме вуза.

Положения, выносимые на защиту:

1. Имеет место и является существенной дифференциация факторов, алгоритмов и процессов реализации потребительского запроса в отношении дополнительных профессиональных образовательных программ, связанная с основным типом заказчика (лица, лично оплачивающие свое дополнительное обучение; коммерческие организации, оплачивающие обучение своих сотрудников; государственные структуры и организации), требующая уточнения ключевых аспектов теории поведения потребителей услуг (определенных В. Зейтхамль [148]) в отношении продукта ДПО: «поиск информации об услугах, критерий оценки качества услуги, истребуемый набор брендов

услуг, распространение услуг - новинок, воспринимаемый риск обслуживания, приверженность бренду, причины неудовлетворенности обслуживанием».

2. Использование модели «целостного продукта» Т. Левитта [140] применительно к специфике формирования и продвижения потребительской ценности продукта ДПО, позволяет сегрегировать ожидания (и в перспективе - удовлетворенность) обученных от непосредственно образовательной программы и преподавателя, а также предложить различные варианты, отличающиеся содержанием и стоимостью, а также профессиональным уровнем исполнителя.

3. Наиболее очевидной клиентской группой, в отношении которой возможные целевые маркетинговые воздействия с целью вовлечения и участия в ДПП являются выпускники образовательной организации, которые могут быть сегментированы на основе целевых психографических критериев, учитывающих динамику потребительской роли и запросов на этапах окончания образовательного (сервисного) цикла и после его окончания.

4. Маркетинговая стратегия прогрессивной образовательной организации на рынках ДПО должна предусматривать два ключевых направления деятельности:

1) дообучение и активизацию маркетинговой/предпринимательской роли стратегической целевой группы - преподавателей, способных не только к адвокации бренда образовательной организации с использованием цифровых каналов маркетинговых и социальных коммуникаций, но и к реализации проектов образовательного предпринимательства, наиболее доступных и актуальных на рынках ДПО;

2) активность в отношении операционных целевых групп - субъектов, заинтересованные в росте трудоспособности в личных/корпоративных/организационных целях, - обеспечивающая привлечение слушателей дополнительных программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки различных направлений, в количестве, необходимом и достаточном для обеспечения эффективности реализации ДПП как со стороны инициатора/автора программы, так и со стороны вуза.

5. Методика бенчмаркинга ожиданий и удовлетворенности обученных в сегменте дополнительных профессиональных программ предполагает формирование

статистически значимого массива маркетинговых оценок и расчет на их основе двух аналитических индексов с возможностью динамического сопоставления: индекса ожиданий от участия в ДПП - рассчитывается по факторам бренда образовательной организации, непосредственно образовательной программы и преподавательского коллектива, формируется на основе вопроса «Оцените, пожалуйста, Ваши ожидания от участия в дополнительной профессиональной программе на базе НИУ БелГУ» [116]; индекса удовлетворенности от участия в дополнительной профессиональной программе - рассчитывается по факторам восприятия обученными фактического представления об образовательной организации, самой образовательной программы и фактической деятельности преподавательского коллектива, формируется на основе вопроса «Оцените, пожалуйста, Вашу удовлетворенность от участия в дополнительной профессиональной программе на базе НИУ БелГУ».

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии и уточнении теоретических и методических подходов к организации маркетинговой деятельности и маркетинговых стратегий образовательных организаций на региональных рынках дополнительного профессионального образования, обладающих существенными отличиями от маркетинговых систем других уровней обучения.

Конкретными элементами авторского подхода, обладающими признаками научной новизны являются:

- уточнение ключевых аспектов теории поведения потребителей услуг (В. Зейтхамль [148]) в части поиска информации об услугах, критериев оценки качества услуги, истребуемого набора брендов услуг, распространения услуг-новинок, воспринимаемого риска обслуживания, приверженности бренду, причин неудовлетворенности обслуживанием, определенных фактом их существенной вариации в моделях потребительского поведения различных типов клиентов (лиц, лично оплачивающих свое дополнительное обучение, коммерческих организаций, оплачивающих обучение своих сотрудников, государственных структур и организаций), что позволяет оптимизировать состав и содержание мероприятий маркетинговой стратегии вуза на рынках ДПО;

- разработка характеристик услуги дополнительного профессионального образования, соответствующих уровням «модели целостного продукта» Т. Левитта [140], подразумевающая содержательную классификацию услуги ДПО в категориях родового, ожидаемого, расширенного и потенциальный продукта и обеспечивающая возможность адаптации имеющегося инструментария маркетингового моделирования потребительской ценности к специфике масштаба и сложности конкретного продукта ДПО;

- уточнение основных психографических характеристик целевого потока и целевой группы выпускников в части реального уровня трудоспособности, перспектив трудоустройства и необходимости роста личной конкурентоспособности, запросов и готовности к участию в программах ДПО, а также степени досягаемости и информационно-коммуникационной эффективности, что позволяет определить состав и интенсивность приоритетных направлений разработки и продвижения ДПП, отвечающих нуждам, потребностям и запросам представителей клиентского потока и целевой группы;

- дифференциация стратегической и операционных целевых клиентских групп, на которые ориентирована маркетинговая стратегия ДПО вуза, с определением в качестве стратегических партнеров образовательной организации преподавателей-предпринимателей, способных к участию в маркетинговой деятельности вуза в направлениях цифрового продвижения образовательного бренда и самостоятельной разработки и реализации ДПП на основе инфраструктуры и экосистемы образовательной организации. Авторский подход направлен на упорядочение состава и основных направлений маркетинговой стратегии образовательных организаций на рынках ДПО, является конкретным направлением выработки и развития долгосрочных и взаимовыгодных отношений вуза с ключевыми внутренними партнерами, обеспечивает рост вовлеченности и дополнительные возможности монетизации образовательного потенциала профессорско-преподавательского состава;

- разработка и апробация методики бенчмаркинга ожиданий и удовлетворенности обученных в сегменте ДПП, использующей динамическую фиксацию частных параметров ожиданий и удовлетворенности до и после сервисного (образовательного)

цикла, что обеспечивает возможность расчета и интерпретации соответствующих конкретных индексов с перспективой позиционирования отдельных программ/подразделений ДПО вуза по критерию воспринимаемой потребительской ценности и их продвижения на основе концепции образовательной инновации с учетом факторов бренда/репутации образовательной организации, конкретного образовательного продукта и преподавательской группы, обеспечивающей его реализацию.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в развитии теории и методического обеспечения маркетинговой деятельности на рынках ДПО, представляющих собой динамичные и инновационно чувствительные маркетинговые системы и обладающих существенным потенциалом роста масштабов деятельности прогрессивных образовательных организаций высшей школы. Авторский подход к обновлению организационно-экономического обеспечения процессов разработки, реализации и бенчмарка маркетинговой стратегии вуза на рынке ДПО обеспечивает возможность придания этой деятельности системности, комплексности, формирования обоснованной системы целей, задач, ресурсов и результатов, характеризующих перспективу стратегических маркетинговых воздействий. Внесенная и апробированная автором методика бенчмарка ожиданий и удовлетворения слушателей программ ДПО является открытой разработкой, использование которой возможно на любом региональном рынке ДПО или (после необходимой корректировки и адаптации) в маркетинговой деятельности конкретной заинтересованной образовательной организации.

Практическая значимость диссертационного исследования определена перспективами использования авторских аналитических оценок для анализа и прогнозирования маркетинговых трендов функционирования и развития национального и региональных рынков ДПО; возможностью организации вузами и/или территориальными структурами государственного управления специализированных маркетинговых панелей, обладающих функциональностью в части маркетингового мониторинга, идентификации, оценки и использования факторов, алгоритмов и процессов потребительского поведения; перспективой внедрения бенчмаркинго-вого инструментария в практику маркетингового контроля ведущих региональных и национальных образовательных организаций высшей школы.

Выводы, результаты и предложения, сформулированные автором диссертационной работы, представляют практический интерес для использования в деятельности Министерства науки и высшего образования РФ (Департамента государственной политики в сфере высшего образования, в том числе отделов интеграционных проектов и проектного развития, методологии и аналитического сопровождения высшего образования), Министерства образования Белгородской области (Департамента стратегического прогнозирования и ресурсного обеспечения, Департамента профессионального образования и науки), Министерства здравоохранения Белгородской области (Департамента организационно-контрольной, кадровой и правовой работы, отдела медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении), государственных и негосударственных образовательных организаций - субъектов рынка ДПО Белгородской области, структурных подразделений ДПО в составе образовательных организаций.

Результаты диссертационного исследования в части разработки конкретных направлений и форм повышения эффективности маркетинговой деятельности ведущего вуза в регионе внедрены в учебный и научный процесс ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет (г. Белгород), справка от 02.07.2024.

Представленные научные и прикладные новации обладают потенциалом использования в образовательном процессе, могут быть использованы при формировании учебно-методического обеспечения и разработке основных образовательных программ магистратуры «Маркетинг в видах и отраслях деятельности», «Стратегический маркетинг образования», «Маркетинговые исследования в образовании», а также при организации научно-исследовательской работы аспирантов и соискателей степени доктора наук про проблемам маркетинговой деятельности и стратегий субъектов образовательных рынков.

Результаты диссертационного исследования были апробированы в ходе авторской публикационной активности, отражающей авторскую исследовательскую траекторию и ее основные этапы, представлены в научных журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства науки и высшего

образования РФ (с учетом научной рубрикации и квартиля издания), доложены и защищены при участии автора в работе всероссийских и международных научно-исследовательских конференций:

- VIII Международной научно-практической конференции «Профессионально-педагогическая культура учителя и преподавателя: проблемы воспитания в условиях трансформации образования», Белгород, НИУ «БелГУ», 25-26 марта 2021 г.;

- Международной научно-практической конференции «Современное состояние и тенденции развития физической культуры и спорта», Белгород, НИУ «БелГУ», 25 ноября 2022 г.;

- VIII Международной научно-практической конференции «Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях трансформации рынков», Краснодар, КубГУ, 29 ноября 2023 г.

Полнота изложения материалов диссертации в публикациях. Основные результаты диссертационного исследования опубликованы в 16 печатных работах, в т. ч. в 9 публикациях в изданиях по списку ВАК, в том числе 7 статей по научной специальности (3 авторских статьи), в 7 статьях в прочих изданиях. Общий объем публикационной активности автора составил 7,12 п.л., личный вклад автора - 3,74 п.л.

Структура диссертационной работы определена в соответствии с требованиями локальной нормативно-правовой базы, отражает этапы и результаты авторской исследовательский активности, представлена введением, основной частью из трех глав, включающих девять параграфов, списком литературы (154 источника, в т. ч. 29 на иностранном языке, 16 цифровых), приложением. Диссертация выполнена на 195 листах, оформлена с использованием 39 таблиц и 46 рисунков (оригинальных или с подтвержденным авторством).

ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ И РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ ВУЗОВ

1.1 Отраслевые концепции маркетинга образования: ретроспективный анализ и современное состояние теоретической базы

Ключевые идеи современного маркетинга образования представлены в трудах А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой [71], А.К. Кайдашовой [41], Н.А. Нагапетьянца [70], Д.А. Шевченко [121], диссертациях на соискание ученой степени доктора экономических наук А.И. Барановского [6], С.И. Лашко [59], А.А. Максаева [66], Н.С. Мушкетовой [76], А.П. Панкрухина [94], Н.В. Прждецкой [97], Э.Р. Рафиковой [101], Ю.Ю. Савченко [103], Р.Р. Толстякова [112], И.А. Шумаковой [124].

В работе А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой представлены следующие стратегические и операционные аспекты организации маркетинговой деятельности «в сфере высшего образования и науки»:

- сущность и содержание функции маркетинга в образовании;

- маркетинговая специфика и особенности образовательных продуктов высшей школы;

- содержание процессов маркетинговых исследований образовательной тематики;

- тактические маркетинговые возможности, доступные при реализации комплекса маркетинга образовательной организации [71, с. 308-341].

В базовом определении содержания маркетинговой функции на рынках продуктов высшего образования указанные авторы характеризуют ее «как определенный вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей населения в образовательных услугах высших учебных заведений» [71, с. 312].

Полноформатная реализация рассматриваемой функции как комплекса конкретных маркетинговых задач связана со следующими процессами:

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Кравец Анастасия Олеговна, 2024 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Арпентьева, М.Р. Маркетинг образования и проблема образовательных услуг: обзор отечественных и зарубежных исследований / М.Р. Арпентьева // Эрго-дизайн. - 2021. - № 2 (12). - С. 79-96.

2. Арфае, А.В. Информационная открытость образовательных учреждений в системе мониторинга и маркетинга рынка образовательных услуг / А.В. Арфае, И.Ю. Моторина, Д.В. Леник // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2024. - № 1. - С. 106-109.

3. Ачкасова, О.Г. Образовательный маркетинг вуза на этапе цифровой трансформации высшего образования / О.Г. Ачкасова // Профессиональное образование в России и за рубежом. - 2020. - № 4 (40). - С. 54-60.

4. Байбардина, Т.Н. Приоритеты совершенствования магистерского образования по специальности «Маркетинг» / Т.Н. Байбардина, О.А. Бурцева // Экономика. Бизнес. Финансы. - 2021. - № 6. - С. 11-17.

5. Бакун, Т.В. Маркетинговый подход к формированию взаимоотношений вуза с выпускниками : 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Т.В. Бакун. - Омск, 2011. - 16 с.

6. Барановский, А.И. Методологические основы управления маркетингом непрерывного многоуровневого образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / А.И. Барановский. - Новосибирск, 2007. - 32 с.

7. Беляева, Г.Н. Развитие систем ДПО и СПО в условиях модернизации российского образования / Г.Н. Беляева // Вестник науки. - 2023. - Т. 5, № 1 (58). - С. 64-69.

8. Большие данные в образовании как инструмент аналитики / Е.В. Самсонова, М.В. Самсонова, Ю.Г. Оноприенко [и др.] // Экономика и предпринимательство. - 2022. - № 11 (148). - С. 1277-1280.

9. Бондаренко, В.А. Социально-этичный маркетинг в деятельности образовательных организаций высшего образования: бенчмаркинговый подход : монография / В.А. Бондаренко, М.Ф. Афанасьева ; Ростовский гос. экон. ун-т (РИНХ). -Ростов-на-Дону : РГЭУ (РИНХ), 2023. - 203 с.

10. Брюханова, Н.В. Маркетинговая стратегия вуза как ключевой фактор повышения его конкурентоспособности / Н.В. Брюханова, В.И. Беляев // Сибирская финансовая школа. - 2016. - № 1 (114). - С. 131-137.

11. Бутенко, Е.А. Формирование маркетинговой стратегии учреждений высшего профессионального образования на основе факторов и мотивов потребительского поведения : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е.А. Бутенко. - Краснодар, 2013. - 23 с.

12. Ватагина, М.В. Развитие маркетинговой деятельности высших образовательных учреждений (на примере аграрных вузов) : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / М.В. Ватагина. - Санкт-Петербург, 2009. - 21 с.

13. Висторобская, Е.Н. Маркетинг территорий как основа повышения стратегической привлекательности муниципального образования / Е.Н. Висторобская, М.В. Емельянова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2021. - № 1 (86). - С. 207-216.

14. Волкова, Л.Н. Механизм реализации маркетингового инструментария как фактор повышения качества образовательных услуг: от социального контроля до системы менеджмента / Л.Н. Волкова // Экономический вестник. - 2023. - Т. 2, № 4. - С. 89-99.

15. Волкова, Л.Н. Организационно-методические положения маркетингового контроллинга в сфере образовательных услуг / Л.Н. Волкова // Управленческий учет. - 2023. - № 3. - С. 112-121.

16. Ганаева, Е.А. Маркетинг взаимодействия субъектов образовательного процесса в системе дополнительного профессионального образования / Е.А. Гана-ева, С.В. Масловская // Вестник Оренбургского государственного университета. -2018. - № 3 (215). - С. 6-12.

17. Глаз, В.Н. Специфические особенности функционирования рынка образования в обществе потребления / В.Н. Глаз, В.А. Беспалько // Практический маркетинг. - 2023. - № 11 (317). - С. 46-49.

18. Глухова, Л.В. Развитие маркетинга отношений стейкхолдеров в образовательной деятельности / Л.В. Глухова, Е.Н. Корнеева, Р.К. Крайнева // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2020. - Т. 2, № 1. - С. 41-49.

19. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая : от 30.11.1994 № 51-ФЗ : ред. от 08.08.2024 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс» / ЗАО «КонсультантПлюс». - Москва, 2024. - URL: https://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 04.10.2024).

20. Гудырева, Л.Н. Развитие системы маркетинга в учреждениях дополнительного профессионального образования : специальность 13.00.01 «Общая педагогика, история педагогики и образования» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. пед. наук / Л.Н. Гудырева. - Санкт-Петербург, 2005. - 22 с.

21. Денисенко, И.А. Особенности маркетинга образовательных услуг в деятельности учебного заведения / И.А. Денисенко, А.А. Пономарев, Е.Г. Денисенко // Вестник Луганского государственного университета им. Владимира Даля. - 2023. - № 5 (71). - С. 40-46.

22. Дирекция стратегического развития // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/bsu/info/ structure/detail.php?ID=48362& IBLOCK _ID =78 (дата обращения: 04.10.2024).

23. Долженко, Р.А. Продвижение образовательных программ: новые практики / Р.А. Долженко, С.Б. Долженко // Университетское управление: практика и анализ. - 2023. - Т. 27, № 2. - С. 116-126.

24. Донских, Н.Д. Роль маркетинговой стратегии в организациях дополнительного профессионального образования / Н.Д. Донских // Актуальные вопросы современной экономики. - 2022. - № 7. - С. 757-763.

25. Дорждеева, В.А. Анализ внешней и внутренней среды образовательного учреждения в условиях цифровой трансформации / В.А. Дорждеева, Е.Г. Гущина // Финансовый бизнес. - 2023. - № 4 (238). - С. 6-11.

26. Дулова, Е.Л. Разработка комплекса маркетинга в профессиональной образовательной организации / Е.Л. Дулова // Мировая наука. - 2021. - №2 8 (53). - С. 15-21.

27. Дюдюкина, А.М. Управление маркетинговой деятельностью высших учебных заведений в контексте повышения их конкурентной активности / А.М. Дюдюкина // Финансовая экономика. - 2023. - № 6. - С. 32-35.

28. Ежедневный всероссийский опрос «СПУТНИК» : инструмент для оперативного измерения обществ. мнения по любому вопросу // ВЦИОМ / Всерос. центр изучения обществ. мнения ; ген. директор В. Федоров ; гл. ред. Т.А. Волчанская. - Москва, 2024. - URL: https://ok.wciom.ru/research/vciom-sputnik (дата обращения: 04.10.2024).

29. Есакова, Е. Андрей Иконников: «В Белгородской области реализуются 9 региональных проектов» / Е. Есакова // Здравоохранение в России. - 2023. -№ 1 (21). - С. 2010-2011.

30. Забелина, К.В. Корпоративные университеты как инновационная форма управления знаниями на российском рынке образовательных услуг : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / К.В. Забелина. -Шахты (Ростовская обл.), 2012. - 26 с.

31. Зверева, Л.Г. Развитие рыночной политики и маркетинговое управление вузом по критерию «трудоустройство выпускников» : 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Л.Г. Зверева. - Краснодар, 2015. - 21 с.

32. Зубарева, Н.Н. Методологические основы, содержание, формы и методы стратегического и операционного маркетинга на рынках медицинских услуг : специальность 5.2.3 «Региональная и отраслевая экономика: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н.Н. Зубарева. - Ростов-на-Дону, 2024. - 62 с.

33. Ильясова, К.Х. Стратегический маркетинг в сфере образования / К.Х. Ильясова, М.С. Дадаева, А.У. Абдулаева // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 2 (127). - С. 1324-1327.

34. Индексы социальных оценок : по результатам ежедневного всерос. телефонного опроса «ВЦИОМ-СПУТНИК» // ВЦИОМ. Новости / Всерос. центр изучения обществ. мнения ; ген. директор В. Федоров ; гл. ред. Т.А. Волчанская. -Москва, 2024. - URL: https://wciom.ru/ratings/indeksy-socialnykh-ocenok (дата обращения 04.10.2024).

35. Индикаторы образования. 2024 : стат. сборник / Н.В. Бондаренко, Т.А. Варламова, Л.М. Гохберг [и др.]. ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации. - Москва : ИСИЭЗ ВШЭ, 2024. - 413 с. - ISBN 978-5-7598-3010-8.

36. Институт дополнительного медицинского и фармацевтического образования // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/bsu/info/structure/detail.php?ID=13120 (дата обращения: 04.10.2024).

37. Институт статистических исследований и экономики знаний // Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» : офиц. сайт / НИУ «ВШЭ». - Москва, 1993-2024. - URL: http://issek.hse.ru (дата обращения: 04.10.2024).

38. Интернет-маркетинг: проблемы, тенденции и перспективы развития в системе высшего образования / А.Н. Костецкий, В.В. Лобанова, Р.Р. Мукучян, Л.Г. Зверева // Экономика устойчивого развития. - 2020. - № 3 (43). - С. 196-199.

39. Информационно-аналитический отчет о результатах мониторинга удовлетворенности потребителей НИУ «БелГУ» за 2022 г. / НИУ «БелГУ», Междунар. центр социол. исслед. - Белгород : НИУ «БелГУ», 2023. - 486 с.

40. Исмаилова, Ф.Н. Маркетинг образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования / Ф.Н. Исмаилова, З.Ю. Юзбекова // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. - 2021. - № 4. - С. 26-34.

41. Кайдашова, А.К. Маркетинг профессиональных образовательных услуг : учеб. пособие / А.К. Кайдашова. - 3-е изд., стер. - Москва : ФЛИНТА, 2020. - 99 с.

42. Какими качествами должен обладать медицинский работник // Академия профессиональных стандартов / АНО ДПО «АПС». - Москва, 2023. - 9 марта. -URL: https://dpoaps.ru/blog/kakimi-kachestvami-dolzhen-obladat-medicinskij-rabotnik (дата обращения: 03.10.2024).

43. Кафедра менеджмента и маркетинга Института экономики и управления // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://iu.bsu.edu.ru/iu/about/kaf-mo/ (дата обращения: 04.10.2024).

44. Кафедра общественного здоровья и здравоохранения с курсом экономики и управления здравоохранением // Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И.П. Павлова Министерства здравоохранения Российской Федерации : офиц. сайт / ПСПбГМУ им. акад. И.П. Павлова Минздрава России. - Санкт-Петербург, 2024. - URL: https://www.1spbgmu.ru/ obrazovanie/kafedry/275-universitet/structura/kafedry/teoreticheskie/kafedra-obshchestvennogo-zdorovya-i-zdravookhraneniya/247-kafedra-obshchestvennogo-zdorovya-i-zdravookhraneniya (дата обращения: 04.10.2024).

45. Кафедра экономики и менеджмента Института социальных наук // Сеченовский Университет наук о жизни / Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России. - Москва, 2008-2024. - URL: https://www.sechenov.ru/univers/structure/institute/institut-sotsiologii-i-psikhologii /podrazdeleniya-institut-sotsiologii-i-psikhologii/kafedry-isp/insc/ (дата обращения: 04.10.2024).

46. Кириллова, С.В. Внутриорганизационный маркетинг в сфере непрерывного профессионального образования работников АПК : 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / С.В. Кириллова. - Екатеринбург, 2011. - 26 с.

47. Кирпичева, М.А. Маркетинговая деятельность в системе высшего образования / М.А. Кирпичева // Самоуправление. - 2023. - № 2 (135). - С. 629-634.

48. Кирпичева, М.А. Развитие маркетинга в экосистеме вуза: экономические и социально-психологические аспекты / М.А. Кирпичева, Ю.Д. Конычева // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. - 2023. - Т. 13, № 4. - С. 120127.

49. Козолупенко, Д.П. Образование и самообразование: основные направления трансформации современной системы высшего образования / Д.П. Козолупенко // Известия Российской академии образования. - 2022. - № 4 (60). -С. 105-121.

50. Корчига, Л.И. Маркетинг отношений с ключевыми партнерами в сфере образования: основные концепции и подходы / Л.И. Корчига // Торговля и рынок. -2021. - № 4-1 (60). - С. 177-182.

51. Крайнева, Р.К. Развитие отечественного рынка онлайн-образования / Р.К. Крайнева, И.В. Христофорова // Вопросы региональной экономики. - 2022. -№ 2 (51). - С. 110-118.

52. Кузнецов, А.Г. Трансформация образования: традиционное образование или дистанционное образование? / А.Г. Кузнецов, Е.Ю. Никитина // Информационное общество. - 2020. - № 3. - С. 34-39.

53. Кузьмина, Е.Г. Вуз как экономический субъект. Маркетинговая стратегия вуза / Е.Г. Кузьмина // Проблемы и перспективы развития образования в России. -2011. - № 9. - С. 358-361.

54. Куркова, Д.Н. Параметры потребительской ценности программ бизнес-образования МВА в России : 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Д.Н. Куркова. - Москва, 2022. - 30 с.

55. Кутепова, О.С. Дистанционное образование как метод образования и самообразования / О.С. Кутепова, Л.М. Терентий // Профессиональное образование и общество. - 2022. - № 1 (41). - С. 209-214.

56. Кушаков, М.Н. Социально-этический маркетинг в повышении социальной ответственности в системе образования / М.Н. Кушаков // Инновационное развитие экономики. - 2022. - № 1-2 (67-68). - С. 165-169.

57. Лагутина, Е.Е. Формирование комплекса маркетинга образовательных услуг для учреждений высшего профессионального образования : 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е.Е. Лагутина. - Омск, 2011. - 23 с.

58. Лапшинов, С.Б. Экономико-математические модели анализа и прогнозирования конъюнктуры регионального рынка платных услуг высшего образования : 08.00.13 «Математические и инструментальные методы экономики» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / С.Б. Лапшинов. - Иваново, 2012. - 17 с.

59. Лашко, С.И. Интеграция системы экономического и бизнес-образования России в мировой рынок образовательных услуг: теория, модели, практика : специальности: 08.00.14 «Мировая экономика», 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / С.И. Лашко. - Ростов-на-Дону, 2008. - 44 с.

60. Леонгардт, В.А. Управление маркетинговой деятельностью отраслевого вуза на рынке услуг бизнес-образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В.А. Леонгардт. - Пенза, 2012. - 24 с.

61. Лукашенко, Д.В. Цифровое образование - образование 4.0: технологии в образовании и критерии оценки / Д.В. Лукашенко // Естественные и технические науки. - 2020. - № 12 (150). - С. 216-217.

62. Лукьянова, А.В. Маркетинговая стратегия вуза: оценка образовательного потенциала региона / А.В. Лукьянова, В.П. Шестак // Экономика образования. -2018. - № 5 (108). - С. 64-75.

63. Любимов, А.В. Маркетинг в сфере образования / А.В. Любимов // Аллея науки. - 2020. - Т. 1, № 5 (44). - С. 857-861.

64. Майстер, В.А. Маркетинг образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования / В.А. Майстер, С.В. Катасонов, В.В. Майстер // Надежность и качество : труды междунар. симпозиума, Пенза, 25-31 мая 2009 г. : в 2 т. / Всемир. технологический ун-т UNESCO, Пензенский гос. ун-т [и др.] ; гл. ред. Н.К. Юрков. - Пенза, 2009. - Т. 2. - С. 291-295.

65. Максаев, А.А. Социально-этичная маркетинговая концепция в современном вузе: специфика реализации и оценка возможных стратегических результатов / А.А. Максаев // Экономика устойчивого развития. - 2021. - № 4 (48). - С. 102-112.

66. Максаев, А.А. Социально-этичный маркетинг в реализации корпоративной социальной ответственности вузов на региональных рынках : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / А.А. Максаев. - Ростов-на-Дону, 2022. - 59 с.

67. Максаев, А.А. Социум как ключевой субъект и бенефициар маркетинговых процессов в образовании / А.А. Максаев // Практический маркетинг. - 2021. -№ 9 (295). - С. 30-34.

68. Максаев, А.А. Эндаумент как технология социально ответственного маркетинга в образовании / А.А. Максаев // Экономика устойчивого развития. - 2020. -№ 2 (42). - С. 151-155.

69. Мамедова, Э.А. Развитие форм и методов управления вузом на рынке образовательных услуг : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Э.А. Мамедова. - Махачкала, 2009. - 25 с.

70. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. пособие / под ред. Н.А. Нагапетьянца. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2024. - 282 с.

71. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / Гильдия маркетологов России ; под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. - Москва : Дашков и К, 2022. - 433 с. - ISBN 978-5-394-05009-1.

72. Маркетинг микс университетов в поддержку академического лидерства при реализации новой модели развития высшего образования России / А.А. Созинова, В.А. Бондаренко, Н.К. Савельева, М.А. Рыбалко // Практический маркетинг. - 2023. - № 4 (310). - С. 3-8.

73. Минасян, Э.К. Разработка стратегии перепозиционирования российской бизнес-школы в условиях международной интеграции : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Э. К. Минасян. - Москва, 2007. - 25 с.

74. Мирзоева, М.М. Менеджмент и маркетинг в сфере образования / М.М. Мирзоева, Р.А. Таибова // Современный ученый. - 2022. - № 1. - С. 199-202.

75. Морозова, А. Белгородский губернатор раскритиковал министра здравоохранения за дефицит кадров / А. Морозова // Коммерсант. Черноземье. - 2023. - 9 окт. - URL: https://www.kommersant.ru/doc/6266293 (дата обращения: 02.10.2024).

76. Мушкетова, Н.С. Стратегическое управление средой маркетинговой деятельности региональных вузов : специальность 08.00.05 «Экономика и управление

народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н.С. Мушкетова. - Волгоград, 2015. - 51 с.

77. Никишкин, В.В. Маркетинговый подход к адаптации образовательных услуг к требованиям рынка на примере дополнительного образования преподавателей / В.В. Никишкин, М.Д. Твердохлебова // Маркетинг в России. 2020 : ежегод. Гильдии маркетологов / под общ. ред. И.С. Березина. - Москва, 2020. - С. 106-109.

78. Новаторов, Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология : монография / Э.В. Новаторов. - Санкт-Петербург : Петров Д.А., 2015. - 198 с. : ил., табл. - ISBN 978-5-9904076-5-7.

79. Носкова, И.В. Методы маркетинговой деятельности высшего учебного заведения на основе концепции партнерских отношений : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг; сфера услуг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / И.В. Носкова. - Санкт-Петербург, 2005. - 19 с.

80. О дополнительном профессиональном образовании : письмо Департамент государственной политики в сфере подготовки рабочих кадров и ДПО М-ва образования и науки Рос. Федерации от 09.10.2013 № 06-735 // FGOSVO : Портал федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования / НИТУ «МИСиС». - Москва, 2024. - URL: https://fgosvo.ru/uploadfiles/pddpo/06-735.pdf (дата обращения: 04.10.2024).

81. О защите прав потребителей : закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 : ред. от 08.08.2024 № 232-ФЗ // Справочная правовая система «КонсультантПлюс» / ЗАО «КонсультантПлюс». - Москва, 1997-2024. - URL: https://www.consultant.ru/docu-ment/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 04.10.2024).

82. О Программе развития НИУ «БелГУ» // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/bsu/2030/about/#pcm (дата обращения: 03.10.2024).

83. О Стратегии научно-технологического развития Российской Федерации : указ Президента РФ от 28.02.2024 № 145 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс» / ЗАО «КонсультантПлюс». - Москва, 1997-2024. - URL:

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_470973/ (дата обращения: 04.10.2024).

84. Об образовании в Российской Федерации : федер. закон от 21.12.2012 № 273-ФЗ : ред. от 08.08.2024 №2 232-ФЗ // Справочная правовая система «Консуль-тантПлюс» / ЗАО «КонсультантПлюс». - Москва, 1997-2024. - URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (дата обращения: 04.10.2024).

85. Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам : приказ М-ва образования и науки Рос. Федерации от 01.07.2013 № 499 : ред. от 15.11.2013 № 1244 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс» / ЗАО «Консультант-Плюс». - Москва, 1997-2024. - URL: https: //www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_151143/2ff7a8c72de3994f30496a0ccbb1ddafdaddf518/

(дата обращения: 04.10.2024).

86. Об утверждении Региональной стратегии обеспечения системы здравоохранения Белгородской области медицинскими кадрами на 2021-2030 годы : постановление Правительства Белгор. обл. от 27.12.2021 № 685-пп // Губернатор и Правительство Белгородской области : офиц. сайт. - Белгород, 2024. - URL: https://belregion.ru/upload/iblock/087/685-пп.pdf (дата обращения: 03.10.2024).

87. Об утверждении структуры министерства здравоохранения Белгородской области : распоряжение губернатора Белгор. обл. от 01.12.2021 № 582-р // Министерство здравоохранения Белгородской области : офиц. сайт. - Белгород, 20092024. - URL: http://www.belzdrav.ru/o-min/informaciya-o-departamente/struktura-min-isterstva/ (дата обращения: 04.10.2024).

88. Ободец, Р.В. Маркетинговые исследования отдельных сегментов в образовательной среде ДНР / Р.В. Ободец // Торговля и рынок. - 2020. - Т. 2, № 3-2 (55). -С. 151-159.

89. Окишева, И.С. Маркетинг в сфере образования / И.С. Окишева // Социальная сфера: теоретический и практический потенциал : сборник статей / Поволжский гос. технол. ун-т ; ред. кол.: Т.Г. Колесникова, Н.Н. Зыкова, Н.Н. Чалдышкина. -Йошкар-Ола, 2021. - С. 177-179.

90. Особенности маркетинговых исследований при разработке дополнительных образовательных услуг вуза / А.Н. Горностаева, И.Н. Горностаева, Е.А. Ларичева, Н.О. Радькова // Качество. Инновации. Образование. - 2021. - № 2 (172). - С. 3-7.

91. Остервальдер, А. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора / А. Остервальдер, И. Пинье ; пер. с англ. М. Кульнева. - 3-е изд. -Москва : Альпина Паблишер ; Сколково : Московская школа управления, 2013. -287 с. : ил. - ISBN 978-5-9614-4342-4.

92. Отчет о результатах самообследования Белгородского государственного национального исследовательского университета за 2022 год : утв. Ученым советом НИУ «БелГУ» 07.04.2023, протокол № 9 // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/upload/iblock/9fa/ob7qoic5znv0epyyneo3 ew4v714zz817/ otchet_sam_ob_2022.pdf (дата обращения: 03.10.2024).

93. Панасюк, Е.А. Образование в интересах устойчивого развития: маркетинговый подход / Е.А. Панасюк // Вестник Института экономических исследований. -2021. - № 4 (24). - С. 90-96.

94. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / А.П. Панкрухин Москва, 1995. - 43 с.

95. Пономаренко, Н.Ш. Маркетинг отношений как базовая концепция взаимодействия стейкхолдеров в сфере образования / Н.Ш. Пономаренко // Сборник научных работ серии «Государственное управление» / Донецкая акад. управления и государственной службы при главе Донецкой Народной Республики ; гл. ред. М.Л. Братковский. - Донецк, 2021. - Вып. 23 : Экономика и управление народным хозяйством. - С. 245-251.

96. Попов, Г.Ю. Маркетинг отношений в учреждениях высшего профессионального образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Г.Ю. Попов. - Москва, 2013. - 26 с.

97. Пржедецкая, Н.В. Маркетинговое управление в процессе формирования институционального механизма развития современного бизнес-образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» :

автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Н.В. Прже-децкая. - Ростов-на-Дону, 2013. - 55 с.

98. Программа развития университета на 2021-2030 годы в рамках реализации программы стратегического академического лидерства «Приоритет-2030» : утв. ректором ФГАОУ ВО «Белгор. гос. нац. исслед. ун-т» О.Н. Полухиным 08.09.2022 // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/upload/iblock/581/x6pgtj 1

1ir4q1qgr105j9qq3mye8bq8i/prog-20-30-2023.pdf (дата обращения: 03.10.2024).

99. Продвижение образовательной организации посредством цифровой платформы, основывающейся на технологиях искусственного интеллекта / В.С. Старостин, Д.В. Долгополов, К.А. Аржанова, Д.С. Ширяев // Управленческий учет. -2023. - № 12, ч. 1. - С. 65-73.

100. Пугачева, С.А. Интеграция образования и самообразования в системе непрерывного образования / С.А. Пугачева, Н.В. Хисматулина, Т.В. Малкова // Образование. Наука. Научные кадры. - 2022. - № 3. - С. 203-205.

101. Рафикова, Э.Р. Технологии оценки деятельности конкурентов на рынке образовательных услуг как концептуальный вектор алгоритма управления маркетинговой политикой учреждений профессиональной переподготовки работников образования : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Э.Р. Рафикова. - Сочи, 2011. - 50 с.

102. Ряписов, Н.А. Маркетинг партнерских отношений в системе образования / Н.А. Ряписов, Е.Д. Аликулова // Актуальные исследования. - 2022. -№ 38 (117). - С. 32-34.

103. Савченко, Ю.Ю. Стратегия развития сферы услуг высшего образования в условиях интеграционных процессов : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг, маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Ю.Ю. Савченко. - Москва, 2014. - 47 с.

104. Сведения о деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность по дополнительным профессиональным программам // Белгородский государственный национальный исследовательский университет : офиц. сайт / НИУ «БелГУ». - Белгород, 1999-2024. - URL: https://bsuedu.ru/bsu/info/offi-cialdocs/sections.php?ID=174#sect7 (дата обращения: 03.10.2024).

105. Скрипникова, Я.А. Основы стратегического маркетингового планирования для образовательных инноваций / Я.А. Скрипникова // Студенческий вестник. -2020. - № 23-4 (121). - С. 61-65.

106. Скрипникова, Я.А. Особенности маркетинга образовательных инноваций / Я.А. Скрипникова // Актуальные научные исследования в современном мире. -2020. - № 6-4 (62). - С. 121-125.

107. Сланов, В.П. Маркетинг взаимоотношений в системе высшего образования / В.П. Сланов, А.А. Шакуров, И.В. Панченко // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2023. - Т. 6, № 10 (139). - С. 167-174.

108. Соловьев, Т.Г. Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг высших учебных заведений : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Т.Г. Соловьев. - Пенза, 2012. - 24 с.

109. Социальная сфера. Здравоохранение // Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области / Белго-родстат. - Белгород, 1999-2024. - URL: https://31.rosstat.gov.ru/sphere (дата обращения: 03.10.2024).

110. Старикова, М.С. Маркетинговая специфика реализации образовательных программ и конкурентное позиционирование университета / М.С. Старикова, С.А. Кучерявенко, Т.Н. Пономарева // Экономика. Информатика. - 2022. - Т. 49, № 4. - С. 738-748.

111. Статт, Д. Психология потребителя : пер. с англ. / Д. Статт. - Москва ; Санкт-Петербург : Питер, 2003. - 445 с. - (Практическая психология).

112. Толстяков, Р.Р. Концепция опережающего маркетинга в системе социально-экономических отношений профессионального образования в экономике знаний : специальности: 08.00.01 «Экономическая теория», 08.00.05 «Экономика и

управление народным хозяйством: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Р.Р. Толстяков. - Тамбов, 2008. - 46 с.

113. Фирсова, И.А. Маркетинг взаимоотношений как инструмент построения сетевого взаимодействия субъектов рынка в сфере образования / И.А. Фирсова // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2022. -№ 7 (213). - С. 75-80.

114. Фихтнер, О.А. Цифровизация бизнес-процессов в глобальном мире / О.А. Фихтнер // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. - 2022. - Т. 11, № 4. - С. 117-122.

115. Фомина, С.Ю. Маркетинг образовательных услуг при подготовке востребованных специалистов в регионах России : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / С.Ю. Фомина. - Волгоград, 2008. - 24 с.

116. Характеристика системы высшего образования. Центральный федеральный округ. Белгородская область // Информационно-аналитические материалы по результатам проведения мониторинга эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования 2023 года / (ГИВЦ), МИРЭА - Российский технол. ун-т. - Москва, 2024. - URL: https://monitoring.mic-cedu.ru/iam/2023/_vpo/material.php?type=2&id=10501 (дата обращения: 04.10.2024).

117. Хачатурян, Н.Р. Маркетинг региональных университетов в современных условиях трансформации сферы высшего образования / Н.Р. Хачатурян // Аудит и финансовый анализ. - 2022. - № 4. - С. 43-46.

118. Хубиева, А.З. Маркетинг в сфере образования / А.З. Хубиева // Студенческий научный журнал. - 2020. - № 4-1 (90). - С. 88-90.

119. Шаган, А.И. Особенности РR-деятельности образовательного учреждения / А.И. Шаган // Студенческий научный журнал. - 2022. - № 1-4 (171). - С. 25-27.

120. Шаган, А.И. Особенности рекламной деятельности образовательных услуг / А.И. Шаган // Студенческий вестник. - 2021. - № 36-2 (181). - С. 80-82.

121. Шевченко, Д.А. Маркетинг университета : монография / Д.А. Шевченко. -Москва : Директ-Медиа, 2023. - 464 с. - ISBN: 978-5-4499-3054-5.

122. Шеметова, Н.К. Маркетинг в сфере высшего профессионального образования: на примере Свердловской области : специальность 08.00.05 «Экономика и

управление народным хозяйством (маркетинг)» : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Н.К. Шеметова. - Екатеринбург, 2013. - 25 с.

123. Шоев, А.Х. Маркетинг инклюзивного образования в высших учебных заведениях Узбекистана / А.Х. Шоев // Polish Journal of Science. - 2021. - № 35-2 (35). - С. 28-31.

124. Шумакова, И.А. Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: по отраслям и сферам деятельности: маркетинг» : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / И.А. Шумакова. - Ростов-на-Дону, 2022. - 59 с.

125. Щербакова, Е.С. Маркетинг в сфере образования / Е.С. Щербакова, А.А. Кириллов // Экономика и социум. - 2021. - № 4-2 (83). - С. 739-742.

126. Юдина, В.А. Развитие цифровых маркетинговых технологий продвижения образовательных услуг российских вузов в условиях глобальных трансформаций / В.А. Юдина, М.А. Танина, В.В. Бондаренко // Вестник университета. - 2022. -№ 5. - С. 71-78.

127. A Perspective on Online Education and the Role of Technology in the Higher Education Segment / Ch. Wadhwa, A. Pandey, R.R. Kaikini V.E. Massey // Acta Univer-sitatis Bohemiae Meridionales. - 2022. - Vol. 25, № 2. - P. 27-42.

128. Acosta Castellanos, P.M. From environmental education to education for sustainable development in higher education: a systematic review / P.M. Acosta Castellanos, A. Queiruga-Dios // International Journal of Sustainability in Higher Education. - 2022. -Vol. 23, № 3. - P. 622-644.

129. Advanced technique-based combination of innovation education and safety education in higher education / D.-G. Yu, Q. Li, W. Song [et al.] // Journal of Chemical Education. - 2023. - Vol. 100, № 2. - P. 507-516.

130. Arugaslan, E. Uzaktan egitim ogrencilerinin hayat boyu ogrenme ferfevesinde uzaktan egitime yonelik tutumlarinin incelenmesi / E. Arugaslan, H. Qivril // Türkiye Egitim Dergisi. - 2022. - Vol. 7, № 2. - P. 335-344.

131. Belenkova, L. Education of students in the conditions of digitalization of inclusive higher education / L. Belenkova, Y. Skudnakova, D. Bosov. - DOI: 10.22633/rpge.v26iesp.2.16589 // Revista online de Política e Gestao Educacional. -

2022. - Vol. 26, № S2 : Editing in Translation. - Art. e022077. - URL: https://periodi-cos.fclar.unesp.br/rpge/article/view/16589_(date of the application: 04.10.2024).

132. Bereza, N.A. Conditions for the organization of inclusive education in general education institutions of the Russian Federation / N.A. Bereza, A.A. Kvitkovskaya, N.P. Konstantinova // Revista Geintec: Gestao Inovacao e Tecnologias. - 2021. -Vol. 11, № 4. - P. 757-769.

133. Competitive education marketing management in integrated Islamic education institutions: Islamic education interests in modern society / R.P. Bendriyanti, S. Su-warni, M. Mukrimah [et al.] // Al-Hayat: Journal of Islamic Education. - 2022. - Vol. 6, № 2. - P. 300-309.

134. Construction of professional curriculum system of cooperative education between higher vocational education and undergraduate education / Ch. Bo, Z. Zhixin, W. Hongyan, L. Rujun // Vocational Education. - 2022. - Vol. 11, № 1. - P. 92-98.

135. Current problem of education management: subjective attitude of university teachers to changes in higher education / E.G. Gutsu, N.N. Demeneva, T.V. Mayasova [et al.] // Universal Journal of Educational Research. - 2020. - Vol. 8, № 11B. - P. 6036-6041.

136. Dyatlov, A.V. Decline the quality of higher education in Russia: negative consequences of moving to online education / A.V. Dyatlov, V.V. Kovalev, A.V. Latsveeva // International Journal of Cognitive Research in Science, Engineering and Education (IJCRSEE). - 2022. - Vol. 10, № 1. - P. 15-27.

137. Education, work and creation: ways for developing technological education of schoolchildren in Russia / V. Tigrov, A. Tolstenko, L. Negrobova [et al.] // Amazonia Investiga. - 2021. - Vol. 10, № 42. - P. 206-216.

138. Education-for-myself and education-for-the other: the right to freedom of education and Mikhail Bakhtin's experience / O. Osovsky, V. Kirzhaeva, E. Chernetsova, E. Maslova // Dialogic Pedagogy: A Journal for Studies of Dialogic Education. - 2020. -Vol. 8, spec. is. : Students' Freedom of Education. - P. SF71-SF79.

139. Hao, Z. Education signaling, effort investments, and the market's expectations: theory and experiment on China's higher education expansion / Z. Hao, Y Wang. -DOI: 10.1016/j.chieco.2022.101848 // China Economic Review. - 2022. - Vol. 75. - Art.

101848. - URL: https://www.sciencedirect.com/

science/article/abs/pii/S1043951X22001067 (date of the application: 04.10.2024).

140. Levitt, T. The marketing imagination / T. Levitt. - New, Expanded Edition. -New York : Free Press ; London : Collier Macmillan, 1986. - 238 p.

141. Lifestyle education, health education, environmental education, movement / R. Pálinkás, A. Kinczel, I. Miklósi [et al.] // Acta Carolus Robertus. - 2022. - Vol. 12. № 1. - P. 129-142.

142. Lipai, T.P. Education quality management on the improvement of doctoral education / T.P. Lipai, M.R. Gevorgyan // Labour and Social Relations. - 2020. -Vol. 30, № 6. - P. 169-177.

143. Multilayered-quality education ecosystem (MQEE): an intelligent education modal for sustainable quality education / A. Verma, A. Singh, E. Lughofer [et al.] // Journal of Computing in Higher Education. - 2021. - Vol. 33. - P. 551-579.

144. Nayak, S. National education policy 2020 with reference to school education, higher education, vocational and technical education / S. Nayak, L. Das // International Journal of Scientific and Research Publications (IJSRP). - 2022. - Vol. 12, № 12. -P. 441-448.

145. Next-generation education approach in medical and biological engineering education through online lessons / T. Yuji, T. Tsuchiya, S. Ikeuchi [et al.] // Journal of Management and Training for Industries. - 2022. - Vol. 9, № 2. - P. 38-45.

146. Organization of higher education work in the e-education system in Russia / E.V. Evplova, V.R. Yakupov, S.S. Demtsura [et al.] // Espacios. - 2020. - Vol. 41, № 46.

- P. 118-129.

147. Patra, K.Ch. Teaching peace education at higher education level: some learner centric approaches / K.Ch. Patra // Learning Community: An International Journal on Educational and Social Development. - 2022. - Vol. 13, № 1. - P. 47-66.

148. Services marketing : integrating customer focus across the firm / V.A. Zeithaml, M.J. Bitner. - 3rd ed. - Boston : McGraw-Hill/Irwin, 2003. - 668 p. : ill.

- ISBN 0-0711-9914-4.

149. Sharonova, S. Dialogue between smart education and classical education / S. Sharonova, E. Avdeeva // Language and Dialogue. - 2021. - Vol. 11, № 1. -P. 151-170.

150. Shutikova, M. Modern digital educational environment and media education

- platforms for transforming education system / M. Shutikova, S. Beshenkov // Media Education. - 2020. - Vol. 60, № 4. - P. 736-744.

151. Tan, L. Integrating entrepreneurship and innovation education into higher vocational education teaching methods based on big data analysis / L. Tan, F. Du. - DOI: 10.1155/2022/4616446 // Wireless Communications and Mobile Computing. - 2022. -Vol. 2022, spec. is. : Explorations in Pattern Recognition and Computer Vision for Industry 4.0. - Art. 4616446. - URL: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/ 10.1155/2022/4616446 (date of the application: 04.10.2024).

152. Teacher education in higher education systems during pandemic and the synergy of digital technology / E.Z. Vlasova, E.A. Barakhsanova, S.V. Goncharova [et al.].

- DOI: 10.20511/pyr2020.v8nSPE3.719 // Propósitos Representacione. - 2020. - Vol. 8, № Extra 3 : Teaching for university students in the context of quarantine measures during pandemics. - Art. e719. - URL: https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1280275.pdf (date of the application: 04.10.2024).

153. Tejasvi, A. National education policy 2020: progressive changes in higher education and agricultural education / A. Tejasvi // International Journal of Research in Science and Technology (IJRST). - 2022. - Vol. 12, № 4. - P. 1-6.

154. The improvement of the quality of educational and moral education activities at higher education institutions / M.A. Erofeeva, G.S. Goloshumova, P.K. Ramazanova [et al.] // Revista Turismo: Estudos & Práticas. - 2020. - № 3, supl. - URL: https://geplat.com/rtep/index.php/tourism/article/view/538/514 (date of the application: 04.10.2024).

155. Yunusov, Z.M. Ways to increase the effectiveness of education in higher education / Z.M. Yunusov, Sh.K. Rayimov // Экономика и социум. - 2021. - № 2 (81), ч. 1. - С. 419-421.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Исследовательский материал - анкета для изучения потребительского выбора и поведения в сегменте дополнительных профессиональных программ регионального образовательного рынка Белгородской области в 2024 г.

Уважаемый респондент! Меня зовут Анастасия Кравец, я являюсь профессиональным исследователем дополнительных профессиональных программ регионального образовательного рынка Белгородской области, прохожу обучение в Белгородском государственном национальном исследовательском университете.

Вы были предварительно отобраны для участия в маркетинговом исследовании на основе признака прохождения Вами в 2023-2024 гг. дополнительной профессиональной программы обучения в форме повышения квалификации или профессиональной переподготовки.

Прошу Вас принять участие в исследовании и ответить на все вопросы исследовательского материала полно и объективно. Ваши ответы будут анонимизированы, обобщены и использованы только в составе общего исследовательского массива. Спасибо за Ваше участие в исследовательской инициативе!

Раздел 1. Параметры социально-экономического и профессионального портрета респондентов (в разрезе повышения квалификации и профессиональной подготовки)

1.1. Пол мужской женский

1.2. Возраст до 25 25-29 30-34 35-39 40-49 50-59

60 и старше

1.3. Место постоянного проживания в БО г. Белгород

города регионального подчинения районные центры и сельские территории

1.4. Статус занятости на момент участия в ДПП: занятый/безработный занятый

безработный

1.4.1. Профессиональная позиция занятого респондента - участника ДПП в момент обучения

исполнитель начального/ среднего/ высшего уровня квалификации, руководитель начального/ среднего/ высшего уровня

собственник бизнеса другое

1.5. Статус занятости в настоящее время занятый

безработный

1.6. Профессиональная позиция респондента - участника ДПП в настоящее время

исполнитель начального/ среднего/ высшего уровня квалификации, руководитель начального/ среднего/ высшего уровня собственник бизнеса другое

1.7. Динамика профессиональной позиции участника ДПП в течение 1 года после нее

не изменилась изменилась, улучшилась изменилась, ухудшилась

1.8. Располагаемый денежный доход на 1 члена домохозяйства в месяц до 12813 руб.

12814-25826 руб. 25827-76878 руб. 76879 руб. и более

1.9. Динамика располагаемого денежного дохода на 1 члена домохозяйства в месяц в течение 1 года после ДПП

не изменился изменился, повысился изменился, понизился

1.10. Опыт обучения по дополнительной профессиональной программе в течение 2023-2024 гг.

по ДПП повышения квалификации по ДПП профессиональной переподготовки

Раздел 2. Нужда, потребность, запрос и оплата дополнительной профессиональной программы, в которой участвовал респондент

2.1. Импульс для участия в дополнительной профессиональной образовательной программе:

личное/семейное желание импульс от работодателя другое

2.2. Импульс для участия в дополнительной профессиональной образовательной программе:

добровольный

добровольно-принудительный принудительный

2.3. Свобода выбора респондента при выборе направления ДПП респондент сам выбрал направление ДПП

респондент согласовал с работодателем направление ДПП направление ДПП выбрал работодатель

2.4. Свобода выбора респондента при выборе формы обучения на программе ДПП

респондент сам выбрал форму обучения

респондент согласовал с работодателем форму обучения

форму обучения выбрал работодатель

2.5. Оплата участия в дополнительной профессиональной образовательной программе

полностью за счет обучаемого полностью за счет работодателя софинансирование другое

2.5.1. Если оплачивал работодатель или имело место софинансирование: имел ли место факт заключения договора, удерживающего обучаемого на рабочем месте на опредленный срок или определяющего возврат денег за ДПП в случае нарушения этого срока? имел не имел

2.6. Стоимость участия в дополнительной профессиональной образовательной программе

до 10000 руб. 10001-25000 руб. 25001-100000 руб. 100001-500000 руб. 500001 руб. и более

2.7. Была ли стоимость участия в дополнительной профессиональной образовательной программе существенной для Вас, если бы Вы оплачивали ее полную стоимость?

стоимость участия была несущественной стоимость обучения была существенной, но доступной стоимость обучения была существенной, не доступной

2.8. Опыт участия в ДПП до последнего образовательного цикла за последние 3 года

не участвовал участвовал, до 3 раз участвовал, более 3 раз

2.9. Сформированность ожиданий от участия в ДПП ожидания от участия в ДПП до ее начала сформированы не были

ожидания от участия в ДПП до ее начала были сформированы в виде пожеланий ожидания от участия в ДПП до ее начала были сформированы в виде конкретных элементов роста профессиональной компетенции (знания, умения, навыки) 2.9. Участие в процессе выбора субъекта - организатора ДПП респондент сам выбрал организацию, в которой обучался в рамках ДПП респондент согласовал с работодателем выбор организации, в которой обучался

в рамках ДПП

организацию выбрал работодатель

2.10 Участие во внутрикорпоративном конкурсе отбора на участие в ДПП внутрикорпоративного конкурса не было

внутрикорпоративный конкурс был, но имел формальный характер внутрикорпоративный конкурс был, имел реальный характер 2.11. Рассмотрение факта направления на участие в ДПП как формы нематериальной мотивации

участие в ДПП я считаю хорошей нематериальной мотивацией участие в ДПП я считаю определенной нематериальной мотивацией участие в ДПП я не считаю нематериальной мотивацией

Раздел 3. Ожидания и удовлетворенность полученным образовательным продуктом, перспективы его использования в контексте увеличения личного, профессионального и социального человеческого капитала

3.1. Какие основные ожидания Вы связывали с участием в ДПП? (возможно несколько ответов)

рост личной производительности в текущей должности рост профессиональной компетенции и возможность карьерного роста новые знакомства и коммуникации со слушателями и преподавателями профессиональное обсуждение и перспективные направления решения текущих практических задач

актуализация профессиональной компетенции в соответствии с лучшими мировыми и национальными практиками

получение формальных документов о прохождении ДПП, необходимых для

продолжения трудовой деятельности

другое

3.2. Насколько оправдались Ваши ожидания после прохождения обучения по ДПП в целом?

в части роста личной производительности в текущей должности в части роста профессиональной компетенции и возможность карьерного роста в части новых знакомств и коммуникаций со слушателями и преподавателями в части возможности профессионального обсуждения и определения перспективных направлений решения текущих практических задач в части актуализации профессиональной компетенции в соответствии с лучшими мировыми и национальными практиками

в части получения формальных документов о прохождении ДПП, необходимых

для продолжения трудовой деятельности

другое

3.3. Насколько оправдались Ваши ожидания после прохождения обучения по ДПП в отдельных функциональных моментах (1 - вообще не оправдали, 5 - полностью оправдались):

взаимодействие с образовательной организацией на этапе выбора ДПП;

взаимодействие с образовательной организацией на этапе фиксации ДПП и заключения договора;

инфраструктура образовательной деятельности;

цифровая платформа, обеспечивающая образовательный процесс и коммуникации внутри него;

компетентность преподавательского состава;

вовлеченность, коммуникабельность и дружелюбность преподавательского состава;

социальная этичность и корпоративная ответственность преподавательского состава;

фактическое содержание учебных материалов; уровень цифровизации учебного процесса в целом; уровень цифровизации учебных материалов; сдача итогового испытания /экзамена; написание и защита ВКР;

коммуникации после формального окончания образовательного цикла; возможность продолжения взаимодействия с организацией и ее представителями /преподавателями;

реальная оценка трудоспособности и профессиональной компетенции после прохождения обучения в рамках ДПП

портфолио обучающегося после окончания обучения по ДПП

3.4. Могли бы Вы порекомендовать членам своей семьи по итогам обучения на

ДПП:

образовательную организацию освоенную Вами ДПП

другие ДПП, представленные этой организацией

Раздел 4. Прогноз дальнейшей образовательной траектории респондента 4.1. Ожидаете ли Вы в течение года после прохождения обучения по ДПП:

- карьерного роста;

- роста заработной платы;

- участия в новых кадровых и маркетинговых мероприятиях и инициативах внутри организации-работодателя;

- новую работу;

- новую организацию-работодателя;

- новое профессиональное комьюнити;

- новые личные возможности;

- другое

4 2. Хотели бы Вы продолжить обучение по ДПП в ближайшие 3 года?

да

нет

4.3. Были бы Вам интересны дополнительные предложения ДПП? да

нет

4.4. Если да, то в каком формате (возможно несколько ответов):

повышение квалификации профессиональная переподготовка

4.5. Готовы ли Вы участвовать в финансировании / софинансировании обучения по ДПП в ближайшие годы?

да, полностью да, частично нет

4.6. Рассматриваете ли Вы такое финансирование как форму персональной инвестиции?

да нет

4.7. Считаете ли Вы себя конкурентоспособным на рынке трудовых песурсов после обучения на ДПП?

да

частично

недостаточно

нет

4.8. Насколько перспективными Вы считаете традиционные образовательные продукты?

они полностью удовлетворяют мою образовательную потребность они частично удовлетворяют мою образовательную потребность они не удовлетворяют мою образовательную потребность

4.9. Насколько перспективными Вы считаете цифровые образовательные продукты?

они полностью удовлетворяют мою образовательную потребность они частично удовлетворяют мою образовательную потребность они не удовлетворяют мою образовательную потребность

4.10. Насколько перспективными Вы считаете смешанные (традиционные и цифровые) образовательные продукты?

они полностью удовлетворяют мою образовательную потребность они частично удовлетворяют мою образовательную потребность они не удовлетворяют мою образовательную потребность

Спасибо за Ваше участие!

Технические данные исследовательского материала:

1. Дата и время начала заполнения

2. Телефон респондента для целей маркетингового контроля

3. Данные источника заполнения: цифровой / аналоговый опрос