Современные направления, тренды развития и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности на национальном рынке туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Шкарлет Яна Геннадиевна

• Шкарлет Яна Геннадиевна
• кандидат наук
• 2025

Оглавление диссертации кандидат наук Шкарлет Яна Геннадиевна

Введение

Глава 1 Теоретические основы организации и развития маркетинговой деятельности на национальном рынке туризма

1.1 Современные теоретические подходы к организации и совершенствованию маркетинговой деятельности на рынках товаров и услуг

1.2 Маркетинг туризма: генезис и современное состояние теоретической базы

1.3 Перспективные направления развития маркетинговой деятельности на рынках товаров и услуг туристической направленности

Глава 2 Исследование динамики, факторов и тенденций маркетинговой деятельности на российском туристическом рынке 2018-2022 гг

2.1 Динамика масштабов спроса, предложения и объемов предоставления услуг на национальном туристическом рынке

2.2 Маркетинговая характеристика региональных сегментов национального туристического рынка

2.3 Исследование модели поведения потребителей как фактор формирования маркетинговых стратегий игроков национального туристического рынка

Глава 3 Пути повышения эффективности организации маркетинговой деятельности субъектов туристических рынков на основе разработки, сопровождения и продвижения новых видов туристических продуктов и услуг

3.1 Образовательный туризм как перспективное направление развития национального рынка туризма в 2023-2027 гг

3.2 Маркетинговая стратегия НИУ «БелГУ» и возможности повышения её эффективности на основе развития направления образовательного туризма

3.2.1 Общие подходы к разработке маркетинговой стратегии НИУ «БелГУ» на рынках образовательного туризма

3.2.2 Особенности и специфика маркетингового взаимодействия с потребителями услуг образовательного туризма в рамках маркетинговой стратегии НИУ «БелГУ» на рынках туристической направленности

3.2.3 Управление реализацией маркетинговой стратегии НИУ «БелГУ» на рынках

туристической направленности

3.3 Прогноз результативности и экономической эффективности программы

предлагаемых мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложения

Приложение А Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций периода становления (2000-2010 гг.) научного направления

«маркетинг туризма» и разработки его общеконцептуальных основ

Приложение Б Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций периода бурного роста (2010-2019 гг.) исследований в направлении «маркетинг туризма» и разработки его инструментально-методических и

прикладных аспектов

Приложение В Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций современного периода научной синергии (с 2020 по н.в.) в развитии

научного направления «маркетинг туризма»

Приложение Г Основные индикаторы деятельности туристических агентов

Белгородской области

Приложение Д Макет пилотного проекта развития образовательного туризма на базе НИУ «БелГУ» в рамках повышения эффективности его маркетинговой

деятельности на рынках услуг

Приложение Е Содержание паспорта региональной подпрограммы стимулирования и развития образовательного туризма в

Белгородской области

Приложение Ж Оценка недостатков и преимуществ различных вариантов организации модели структурно-функционального механизма, реализующего проекты образовательного туризма на базе НИУ «БелГУ»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Современные направления, тренды развития и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности на национальном рынке туризма»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. Развитие рынков туристической направленности является одним из приоритетов экономической политики на федеральном уровне. Это направление соответствует общему переходу к постиндустриальной модели экономического развития с развитым третичным сектором, который является перспективным с позиций быстрого старта, обеспечения рентабельности и высокой доходности.

В условиях внешних «шоков» и глобальной рыночно-конъюнктурной турбулентности, сложностями с организацией путешествий, субъекты национального рынка туризма сталкиваются с проблемами поиска новых направлений для привлечения туристов. Одним из возможных вариантов решения данной задачи является развитие новых узкоспециализированных видов туристических услуг, получение которых способствует приращению социального капитала, генерации впечатлений и приобретению новых навыков и компетенций. Непосредственно этим требованиям отвечает образовательный туризм, который позволяет получить новые компетенции посредством совершения кратко- или долгосрочных путешествий.

Концепция маркетинга туризма в этой связи требует дополнения, в части позиционирования высших учебных заведений как полноценных субъектов рынков туристической направленности, выступающих не только поставщиками услуг образовательного туризма, но и как «магнитами» для внутренних и внешних туристов, медиаторами, повышающими общую оживленность рынка и уровень конкурентной борьбы, операторами маркетинговых каналов продвижения туристического продукта образовательного типа, продуцентами благоприятного имиджа и репутации территорий ведения своей деятельности.

Указанные перспективы требуют пересмотра и актуализации подходов, методов и инструментария ведения маркетинговой деятельности ВУЗами. До настоящего времени в отечественном дискурсе маркетинговых исследований на уровне фундаментальных и монографических работ проблематика расширения

комплексного предложения рынками туристической направленности услуг образовательного туризма не получила своего полноаспектного освещения. Именно это обстоятельство и определило систему аргументов в пользу выбора темы диссертационного исследования, его цель и задачи.

Степень научной разработанности исследуемой проблемы. Теоретико-методическим и прикладным аспектам маркетинговой деятельности на рынках услуг туристической направленности посвящены труды К.Р. Григорян, Т.А. Мищенко, Э.В. Новаторова, О.М. Роя, Р.И. Сердюк, Н.А. Сидоровой, В.П. Федько, И.А. Шумаковой и др.

Научная проработка проблематики развития маркетинга в различных отраслях туристического бизнеса, в том числе различные аспекты разработки и позиционирования новых туристических продуктов и услуг изложены в исследованиях С.К. Волкова, Л.А. Греминой, С. Дагман, Е.Н. Егоровой, Ф.Н. Исмаиловой, А.М. Киселевой, Т.Д. Кожокматова, К.Б. Костина, А.А. Лавриненко, Р.А. Рыбакова, Я.И. Семилетовой, Т.С. Сорокиной и Н.А. Сидоровой, Р.Ю. Стыцюк, О.Л. Тетенькиной, Е.А. Шкуловой и многих других.

Образовательный туризм как целевой сегмент туристического рынка и различные аспекты его маркетингового обеспечения явились предметом научной рефлексии Х.А. Абдужалилова, В.А. Дорждеевой, О.В. Кониной, А.Р. Лебедева, В.А. Леонгардт, Н.В. Прждецкой, Т.В. Пономарева и прочих.

Критическое осмысление и разностороннее освещение различных аспектов разработки и реализации стратегии маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов, функционирующих на рынках услуг туристической направленности различного уровня реализовано в работах Д.С. Бобушевой, Т.М. Гомаюновой, В.Ю. Горшенина, Е.О. Святой, В.В. Спицына, О.Б. Токаревой и ряда других.

Элементы коммуникационных стратегий взаимодействия с различными категориями потребителей, инструменты продвижения на рынках третичного сектора экономики изучены С.В. Дараган, А.Б. Крутиком, И.Г. Пешковой, Е.Е. Тарасовой.

Вместе с тем, не отрицая вклада и достоинств имеющегося научного

массива исследований, посвященных различным теоретическим, методическим, прикладным и прочим аспектам маркетинга рынка услуг туристической направленности, многие вопросы, обусловленные трансформацией рыночной сферы в сторону транзита к постиндустриальной модели экономического развития, требуют своего пересмотра, модификации, дополнения и уточнения с позиций расширения спектра субъектов этого рынка, предлагаемых ими новых туристических продуктов, актуализации и дальнейшей апробации подходов, методов и моделей повышения эффективности маркетинговой деятельности, что очертило проблемно-тематическую область исследования, его поисково-эвристический характер и спектр решаемых задач для достижения цели диссертации.

Цель диссертационной работы состоит в развитии концептуально-методических основ и разработке практических рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности субъектов туристических рынков на основе включения новых продуктов и услуг туристической направленности, разрабатываемых в рамках реализации маркетинговых стратегий новых участников рыночной сферы, маркетинговая деятельность которых ориентирована на приращение социального капитала потребителей, формируемого в период организации туристических поездок.

Для достижения сформулированной цели был поставлен и решен комплекс взаимосвязанных задач, определивших логический порядок осуществления исследовательского замысла:

- провести хронологическую реконструкцию эволюционных этапов развития научной мысли в сфере маркетинга туризма как отдельного ответвления общей концепции маркетинга рынков товаров и услуг;

- уточнить и систематизировать концептуальные представления об особенностях функционирования рынка туристических услуг как объекта маркетинговой деятельности и обосновать актуализированную структуру его маркетингового обеспечения;

- сформировать методическое обеспечение для аккумуляции маркетингово-значимых массивов информации для ключевых субъектов национального туристического рынка в целях разработки и коррекции их маркетинговых стратегий;

- обосновать модель образовательного туризма как приоритетного направления стратегической ориентации ВУЗов на туристические рынки различного уровня и сформулировать условия для её эффективной реализации;

- разработать общие подходы, порядок формирования и инструментарий реализации маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа на рынке услуг образовательного туризма;

- сформировать организационно-методическое обеспечение по выстраиванию маркетингового взаимодействия с потребителями услуг образовательного туризма в рамках маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа и совершенствованию модели координационного управления её реализацией;

- провести структурно-функциональное проектирование специализированной информационной системы поддержки маркетинговой деятельности ВУЗов на рынках услуг образовательного туризма.

Предмет исследования - организационно-экономические и координационно-управленческие отношения, возникающие между субъектами рынка туристической направленности в процессе формирования и реализации маркетинговых стратегий, совершенствующих их маркетинговую деятельность на перспективных направлениях развития сферы туризма, связанных с приращением социального капитала потребителей.

Объект исследования - хозяйствующие субъекты и участники рынка туристических услуг и его сегмента, связанного с образовательным туризмом, а также маркетинговая стратегия ВУЗов системообразующего типа на рынках услуг туристической направленности.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта научных специальностей ВАК. Тема, область предметно-объектной фокусировки диссертации, её поглавная структура и смысловое содержание основных

подразделов, а также полученные в ходе её подготовки и выносимые на защиту основные положения выводного знания соответствуют формуле научной специальности 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (маркетинг), а именно п. 10.5. Маркетинг на рынках товаров и услуг. Маркетинговые стратегии и маркетинговая деятельность хозяйствующих субъектов.

Теоретико-методологическую основу диссертации составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области общего маркетинга и маркетинга рынков товаров и услуг, работы по специфике маркетинговой деятельности в рыночном сегменте образовательного туризма, в которых содержательно представлены результаты различных периодов эволюции маркетинговой мысли и научно-исследовательской рефлексии в изучаемой предметной области. Наряду с этим в качестве гносеологического базиса и элементов методологической платформы эффективно использованы актуальные положения следующих теорий и систем взглядов: маркетинга услуг, маркетингового управления, маркетинговой концепции выстраивания коммуникационной политики с основными группами потребительской аудитории, стратегического маркетинга, интернет-маркетинга и др. Все это позволило обосновать резервы повышения эффективности организации маркетинговой деятельности субъектов туристско-ориентированных рынков.

Инструментарно-методический аппарат диссертации составлен с учетом требований эволюционной и транзитивной экономики, в соответствии с которыми экономические явления и процессы необходимо рассматривать в динамике и системной взаимосвязи между собой, а также факториальными условиями глобального и локального уровней (т.н., эффект «глокализации»), оказывающими влияние на качество и характер их развития. Исходя из этого в диссертации использованы универсальные методы и инструменты осуществления экономических изысканий: наблюдение, детализация и обобщение, анализ и синтез, логический анализ и монографическое исследование, абстрактизация и классификация, структурно-функциональный анализ и проектирование, приемы экономико-статистического анализа и моделирования, компаративный и

библиографический анализ, периодизация и ретроспективное зондирование, параметрическое единство количественных и атрибутивных индикаторов, диалектика формализованных и экспертных оценок и проч.

Реализация исследовательского замысла потребовала также применения блока специальных методов и приемов маркетинговых исследований: социометрии, маркетингового целеполагания и прогнозирования, стратегического анализа, маркетинговой сегментации и позиционирования и др. Использование совокупности данных методов, приемов и инструментов в соответствии с основным методологическим правилом позволило получить ряд новых научных результатов и сформулировать выводы и предложения, отличающихся оригинальностью.

Информационно-эмпирическая основа исследования составлена из официальных материалов Федеральной службы государственной статистики, сведений и фактов хозяйственно-коммерческой деятельности субъектов туристического рынка различного уровня. Наряду с этим в соответствии с задачами исследования и требуемыми информационными массивами для их решения были сформированы, обработаны и интерпретированы специфические сетевые электронные ресурсы, ведомственная и корпоративная информация туристической отрасли, результаты публикаций в научно-периодической печати и монографии, расчетные, оценочные и прогнозные блоки экспертных и авторских исследований, расчетов и наблюдений, затрагивающих различные аспекты маркетинговой деятельности на рынках туристической направленности.

Концепция диссертационного исследования строится на верификации гипотезы, состоящей в предположении о резервах эффективности маркетинговой деятельности на рынках туристических услуг за счет активного вхождения высших учебных заведений в их сферу с уникальным предложением продукта образовательного туризма. Реализация эвристической концепции строится на концептуализации ВУЗа как субъекта рынка услуг образовательного туризма и реализации им сценарных вариантов маркетинговой стратегии взаимодействия с различными группами потребительской аудитории, сегментированными по степени вовлеченности в процессы приращения социального капитала в результате участия в

программах и проектах образовательного туризма.

Основные положения, выносимые на защиту:

- реконструкция логики эволюции научной мысли в сфере маркетинга туризма как отдельного ответвления общей концепции маркетинга рынков товаров и услуг с содержательным и хронологическим определением её ключевых периодов;

- механизм хозяйственного функционирования рынка туристических услуг как объекта маркетинговой деятельности и перспективные направления его функционирования, связанные с активизацией сегмента образовательного туризма;

- методическое обеспечение для формирования маркетингово-значимых массивов информации для ключевых субъектов национального туристического рынка в целях разработки и коррекции их маркетинговых стратегий;

- модель образовательного туризма как приоритетного направления стратегической ориентации ВУЗов на туристические рынки и сценарные варианты трансформации маркетинговой деятельности высших учебных заведений в сочетании с условиями для её эффективной реализации;

- общие подходы и порядок формирования маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа на рынке услуг образовательного туризма;

- методические рекомендации по организации маркетингового взаимодействия с потребителями услуг образовательного туризма в рамках маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа на рынках туристической направленности, а также предложения по совершенствованию модели управления реализацией стратегии маркетинговой деятельности ВУЗа на профильном сегменте рынка туристических услуг;

- архитектура и функции информационной системы поддержки маркетинговой деятельности ВУЗов на рынках услуг образовательного туризма.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в дополнении теоретико-методических положений и разработке практических рекомендаций по повышению эффективности организации маркетинговой

деятельности субъектов туристических рынков на основе диверсифицированного развития рыночного сегмента услуг образовательного туризма и позиционирования ВУЗов как его структурообразующих агентов, с последующей разработкой, сопровождением и продвижением новых видов туристических продуктов образовательного туризма в рамках специальной маркетинговой стратегии, направленной на приращение социального капитала потребителей.

Конкретные элементы нового научного знания в исследуемой предметной области представлены следующими положениями, полученными лично соискателем:

- осуществлена, на основе ретроспективно-библиографического анализа, реконструкция логики эволюции научной мысли в сфере маркетинга туризма как отдельного ответвления общей концепции маркетинга рынков товаров и услуг с выделением периода разработки его общеконцептуальных основ (2000-2010 гг.), периода детализации инструментально-методических и прикладных аспектов (2010-2019 гг.) и современного периода научной синергии, характеризующегося синтезом научно-методического наследия и наработанного практического опыта, что позволяет обосновывать новые подходы и направления повышения эффективности маркетинговой деятельности субъектов рынков туристической направленности;

- уточнена организационная схема механизма хозяйственного функционирования рынка туристических услуг как объекта маркетинговой деятельности и разработана матрица его стратегической сегментации по системным уровням организационного построения, сформированная через призму четырех групп факторов, определяющих поведенческие особенности потребительской аудитории, что позволило обосновать перспективные направления маркетинговой деятельности, связанные с активизацией образовательного туризма и предложить актуализированную структуру его маркетингового обеспечения;

- сформировано методическое обеспечение для актуализации релевантной маркетингово-значимой информации для игроков национального туристического

рынка и властных структур, его регулирующих, основанное на блок-схеме, включающей процедуры 1) исследования динамики, факторов и тенденций маркетинговой деятельности исследуемого рынка; 2) маркетинговой мультипараметрической характеристики этого рынка; 3) исследования модели поведения потребителей в его отраслевых границах, что повышает объективность, адекватность и адресность положений формируемых маркетинговых стратегий ключевых субъектов рынка туристической направленности в условиях наличия информационно-аналитических дефицитов;

- обоснована модель образовательного туризма как приоритетного направления стратегической ориентации ВУЗов на туристические рынки различного уровня в контексте маркетингового расширения их неценовых конкурентных преимуществ, основанная на логической схеме разработки концепции услуги образовательного туризма как уникального продукта, для реализации которой не только предложены сценарные варианты трансформации маркетинговой деятельности высших учебных заведений, но и сформулированы условия для её эффективной реализации: 1) формирование отдельной узкоспециализированной экосистемы маркетинговой деятельности ВУЗов; 2) выстраивание коммуникаций с различными группами потребителей, дифференцируемых по степени вовлеченности; 3) модернизация инфраструктуры информационной поддержки маркетинговой деятельности ВУЗа на рынке услуг образовательного туризма; 4) отладка механизма взаимодействия с существующими субъектами маркетинговой деятельности на национальном и региональных рынках туристической направленности;

- разработаны общие подходы и порядок формирования маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа (на примере НИУ «БелГУ») на рынке услуг образовательного туризма, предусматривающей варианты маркетинговой мобильности и маркетинговой адаптивности, дифференцированные по цели, задачам, принципам и функциям реализации, а также роли туриста, инструментальной форме реализации, механизмам управления туристическими проектами, способам коммуницирования с основными клиентскими группами,

что дает возможность не только реализовать конкурентные преимущества ВУЗа системообразующего типа, но и позиционировать его в качестве полноценного субъекта рынка туристических услуг с разнообразными ролевыми функциями маркетинговой природы;

- даны методические рекомендации по организации маркетингового взаимодействия с потребителями услуг образовательного туризма в рамках маркетинговой стратегии системообразующего ВУЗа на рынках туристической направленности, базирующиеся на модели координации потребительского поведения клиентов, основанной на принципах селективного применения коммуникационных инструментов в зависимости от степени вовлеченности клиентских групп в процесс получения услуг образовательного туризма, а также сформулированы предложения по совершенствованию модели управления реализацией стратегии маркетинговой деятельности ВУЗа на профильном сегменте рынка туристических услуг, предусматривающие рациональное распределение функций маркетинга между его структурными подразделениями и координацию их деятельности в зависимости от выбранного варианта маркетинговой стратегии, в рамках чего предложено создание малого предприятия и формирование специальной экосистемы на базе высшего учебного заведения, сфокусированных на реализацию программ и проектов образовательного туризма;

- предложено использование информационной системы поддержки маркетинговой деятельности ВУЗов (ИСПМДВ) на рынках услуг образовательного туризма, разработана её архитектура и актуализированы функции в контексте её использования при оценке прогнозной эффективности реализации стратегического плана трансформации маркетинговой деятельности, что дало возможность на основе использования имитационного моделирования и сценарного подхода получить прогнозные параметры выполнения мероприятий программы развития маркетинговой деятельности модельного НИУ «БелГУ» на рынке услуг образовательного туризма в разрезе пессимистичного и оптимистичного вариантов.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в приращении объема научного знания о маркетинговой деятельности на рынке товаров и услуг в части обоснования новых направлений маркетинга рынков туристической направленности, формирования концептуального представления о высших учебных заведениях как полноценных субъектах рыночного сегмента образовательного туризма, что в совокупности позволяет совершенствовать организационно-методические подходы и инструментарий разработки маркетинговых стратегий и долгосрочных планов маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов, функционирующих в сфере туристических услуг. Изложенные в диссертационном исследовании новые концептуальные положения, теоретико-методические подходы и обоснования, реализованный синтез парадигмального знания об особенностях маркетингового обеспечения и маркетинговой деятельности субъектов на рынках товаров и услуг туристической направленности, а также представленные новые теоретико-модельные разработки способствуют развитию теории маркетинга рынков товаров и услуг, а также отдельных научных положений, затрагивающих вопросы формирования и реализации маркетинговых стратегий с учетом целевых запросов ключевых клиентских групп и отраслевой специфики маркетингового цикла на рынках туристической направленности.

Практическая значимость исследования заключаются в том, что изложенные методические разработки, модельные решения и организационно-экономические рекомендации по повышению эффективности организации маркетинговой деятельности субъектов туристических рынков на основе разработки, сопровождения и продвижения новых видов туристических продуктов и услуг могут быть использованы в оперативной и планировочно-прогностической деятельности хозяйствующих субъектов, функционирующих на рынках услуг туристической направленности, и структур координации и управления развитием этих рынков при разработке новых и коррекции уже реализующихся маркетинговых стратегий.

Наибольшим потенциалом практического использования обладают следующие разработки:

- методическое обеспечение для формирования маркетингово-значимых массивов информации в целях разработки и коррекции маркетинговых стратегий ключевых субъектов рынка туристической направленности;

- логический порядок организационно-аналитических и поисково-креативных действий по разработке концепции услуги образовательного туризма;

- сценарные варианты трансформации маркетинговой деятельности ВУЗа с учетом развития направления образовательного туризма и условия их эффективной реализации;

- порядок формирования маркетинговой стратегии ВУЗа системообразующего типа на рынке услуг образовательного туризма;

- модель маркетинговой координации потребительского поведения клиентов ВУЗов на рынке услуг образовательного туризма;

- структурно-функциональная модель управления маркетинговой деятельностью ВУЗов на рынке услуг образовательного туризма;

- архитектура информационной системы поддержки маркетинговой деятельности ВУЗов (ИСПМДВ) на рынках услуг образовательного туризма и др.

Также изложенные в диссертации концептуальные и методические подходы, инструментальные предложения по проведению маркетинговых исследований и составлению прогнозов эффективности реализации маркетинговых стратегий хозяйствующих субъектов на рынках туристической направленности, модельные разработки и расчетные массивы, а также промежуточные и окончательные выводы и рекомендации, могут быть использованы в качестве рабочего материала в рамках образовательного процесса при преподавании учебных дисциплин маркетингового профиля: «Маркетинг на рынках товаров и услуг», «Маркетинг туризма», «Маркетинговое управление туристической организацией», «Маркетинг отраслевых рынков» и т.д.

Кроме того, материалы диссертации в дальнейшем могут расширить научно-ретроспективный задел при проведении аналогичных и смежных по тематике

фундаментальных и прикладных исследований научными организациями, экспертными институтами, корпоративными исследовательскими подразделениями, независимыми коллективами ученых и индивидуальными исследователями.

Апробация результатов диссертационного исследования осуществлялась в разноплановом режиме. Она включала: представление отдельных разработок и практико-ориентированных рекомендаций в институты и структуры координации и управления туристической деятельностью (справка о внедрении от ОГАУ «Белгородский центр туризма»); использование полученных элементов концептуального и методического знания в ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет при подготовке обучающихся по дисциплинам экономико-маркетингового профиля (справка о внедрении от заведующий кафедрой международного туризма и гостиничного бизнеса ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)).

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Шкарлет Яна Геннадиевна, 2025 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Pan, L. Promotion of tourism products using digital technologies [Text] / L. Pan, G. Gavlovskaya // Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2023. - T. 13. - №13. - С. 227-234.

2. Streimikiene, D. Economic impacts of innovations in tourism marketing [Text] // Terra Economicus. - 2020. - N. 18. - №№3. - P. 182-193.

3. Zeithaml, V.A. Services Marketing: Focus across the Firm [Text] / V.A. Zeithaml, M. J. Bitner. - N.Y.: Free Press, 2004. - 620 p.

4. Абдужалилов, Х.А. Цифровое управление маркетинговой деятельностью ВУЗов на региональных рынках. [Текст]. Автореф. дисс. ... к.э.н. / Х.А. Абдужалилов. - Белгород, 2021. - 26 с.

5. Аветисян, В.А. Маркетинг как инструмент повышения устойчивости развития туристских территорий [Текст] // Sochi Journal of Economy. - 2023. - №1. - C. 8-19.

6. Акопян, А.Д. Туристический маркетинг [Текст] / А.Д. Акопян, И.И. Саенко // Colloquium-Journal. - 2018. - №13-9. - С. 31-32.

7. Александрова, С.И. К вопросу о базовых положениях стратегии маркетинговой коммуникации ВУЗа на рынке образовательных услуг [Текст] // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. - 2011. -№9. - С. 70-72.

8. Ангелина, И.А. Моделирование маркетинговой стратегии развития гастрономического туризма на микроуровне [Текст] / И.А. Ангелина, Я.Д. Катело // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. -2018. - №3. - С. 3-12.

9. Анисимова, А.О. Сущность и проблемы маркетинга в туризме [Текст] / А.О. Анисимова, И.М. Калякина, А.Ю. Круганова // Современные наукоемкие технологии. - 2014. - №7. - С. 153-154.

10. Архипова, О.В. Маркетинг дестинаций и проблема продвижения услуг культурно-познавательного туризма [Текст] / О.В. Архипова, Т.Е. Сиволап, В.И. Терехова // Петербургский экономический журнал. - 2018. - №4. - С. 57-69.

11. Баранова, А.Ю. Научно-популярный туризм: структура и методы финансирования [Текст] // Управленческий учет. - 2022. - №4-2. - С. 237-243.

12. Безродная, Л.В. Брендинг дестинаций как стратегия развития территории: социально-управленческий подход [Текст] / Л.В. Безродная, А.В. Харламов // Теория и практика общественного развития. - 2017. - №5. - С. 69-71.

13. Бобушева, Д.С. Туристическая маркетинговая деятельность и стратегия развития туризма [Текст] // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. - 2021. - №1. - С. 81-84.

14. Болдырева, Т.В. Технологии разработки маркетинговой коммуникативной стратегии предприятия на основе зарубежного опыта [Текст] / Т.В. Болдырева, Н.Н. Ивер, А.П. Шиндряева // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2019. - №3. - С. 78-81.

15. Ванюшкина, В.В. Многоуровневый подход к созданию бренд-стратегии ВУЗа [Текст] // Известия СПГЭУ. - 2017. - №5. - С. 78-82.

16. Волков, С.К. Роль маркетинговых процессов в развитии современной развитии туризма и гостеприимства [Текст] // Актуальные вопросы экономических наук. - 2008. - №2. - С. 111-115.

17. Волков, С.К. Формирование и развитие маркетинга туристической сферы современной России: теория, методология, практика: монография [Текст] / С.К. Волков. - Волгоград: ВГТУ, 2019. - 184 с.

18. Воронежская область в цифрах. 2020: Стат. сб. [Текст] / Воронежстат. - В. 75 Воронеж, 2021. - 84 с.

19. Воронцова, М.Г. Культурно-образовательный и событийный туризм в системе международной торговли услугами [Текст] / М.Г. Воронцова, А.В. Кучумов // Журнал правовых и экономических исследований. - 2017. - №2. - С. 148-154.

20. Всероссийская перепись населения 2020 года [Электронный ресурс]. -Режим доступа: https://rosstat. gov.ru/vpn/2020 (дата обращения: 10.10.2023).

21. Глумова, Я.Г. Ключевые особенности туристического маркетинга [Текст] // Практический маркетинг. - 2020. - .№11. - С. 9-14.

22. Глумова, Я.Г. Формирование и реализация маркетинговой стратегии вуза системообразующего типа на рынках услуг образовательного туризма [Текст] // Практический маркетинг. - 2024. - .№3. - С. 40-47.

23. Глумова, Я.Г. Научное наследие ретроспективных исследований для выработки современной концепции маркетинга туризма в системе научного обеспечения маркетинга рынков услуг [Электронный ресурс] // Московский экономический журнал. - 2023. - № 12. - Режим доступа: https://qie.su/ekonomicheskayateoriya/moskovskij-ekonomicheskij-zhumal-12-2023-51/ (дата обращения: 12.02.2023).

24. Глумова, Я.Г. Маркетинговое обеспечение образовательного туризма в системе маркетинга рынков услуг [Текст] / Я.Г. Глумова, И.А. Шумакова // Практический маркетинг. - 2023. [Текст] - .№12. - С. 20-25.

25. Головко, Д.К. Цифровой маркетинг в сфере туризма и гостеприимства [Текст] // Интеллектуальные ресурсы - региональному развитию. - 2020. - №1. - С. 672-676.

26. Гомаюнова, Т.М. Формирование и оценка эффективности управления комбинированной стратегией маркетинга в высших учебных заведениях России. [Текст]. Автореф. дисс... к.э.н. / Т. М. Гомаюнова. - Волгоград, 2012. - 22 с.

27. Горшенин, В.Ю. Стратегия маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности российской туриндустрии [Текст] // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2007. - № 43. -С. 390-393.

28. Гремина, Л.А. Тенденции развития маркетинговых технологий на туристическом рынке [Текст] / Л.А. Гремина, А.Ю Полозова // Интегрированные коммуникации в спорте и туризме: образование, тенденции, международный опыт. -2019. - Т.1 - С. 88-95.

29. Григорьев Д.В. Маркетинг территорий в курортном регионе [Текст]. Автореф. дисс. ... к.э.н. / Д.В. Григорьев. - Кострома: КГУ, 2005. - 28 с.

30. Григорьева, В.В. Анализ лучших практик устойчивого развития индустрии туризма: опыт зарубежных стран [Текст] / В.В. Григорьева, Ю.О. Иванова, Н.В. Андреев // Этап: Экономическая теория, анализ, практика. - 2021. - №6. - С. 119130.

31. Григорян, К.Р. Маркетинг в туризме: учет особенностей формирования спроса на туристический продукт [Текст] // Актуальные вопросы экономических наук. - 2010. - № 14. - С. 113-117.

32. Гринько, О. Информационно-аналитические инструменты контент-маркетинга [Текст] / О. Гринько, В. Голик // Наука и инновации. - 2021. - №1. (215). -С. 58-64.

33. Гришина, И.В. Прогнозирование инвестиционных процессов в регионах России: методика разработки среднесрочного прогноза [Текст] // Экономика и управление. - 2006. - №2(23). - С. 45- 51.

34. Грушин, М.Ю. Событийный туризм в Российской Федерации: современные тенденции рынка [Текст] // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2018. - №11. - С. 25.

35. Гурова, Т.И. Маркетинг на рынке услуг: учебное пособие [Текст] / Т.И. Гурова. - М.: ООО «ОнтоПринт», 2020. - 88 с.

36. Дагман, С. Концептуальные подходы: к устойчивому туризму на основе использования интегральных методов маркетинга [Текст] // Экономические отношения - 2019. - №4. - С. 3115-3128.

37. Дагман, С. Формирование интегрально-маркетинговой модели развития устойчивого туризма. [Текст]. Автореф. дисс...к.э.н. / С. Дагман. - Белгород, 2020. -24 с.

38. Дараган, С.В. Особенности мобильного маркетинга в условиях цифровой трансформации туризма [Текст] // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. - 2020. - №17. - С. 51-59.

39. Долгова, И.В. Возможности применения маркетинга впечатлений в продвижении территории: теоретический и практический аспекты [Текст] // Экономика, предпринимательство и право. - 2018. - №4. - С. 316-325.

40. Дорждеева, В.А. Маркетинговое обеспечение экосистемы университета в условиях цифровой трансформации региональной экономики. [Текст]. Автореферат.. .к.э.н. / В.А. Дорждеева. - Волгоград, 2023. - 28 с.

41. Дорош, И.В. Маркетинг туризма: сущность и современные концепции [Текст] // Международный научный журнал Интернаука. - 2017. - №6. - С. 112-114.

42. Дорошенко, Л.А. Проблемы применения инструментов маркетинга в развитии туризма регионов [Текст] / Л.А. Дорошенко, А.А. Коржанова // Вестник ГГУ. - 2022. - №6. - С. 162-168.

43. Евстафьев, Э.Н. Спортивно-событийный туризм в контексте маркетинга [Текст] // Научное обозрение: теория и практика. - 2020. - Т. 10. - №11. - С. 26842692.

44. Егорова, Е.Н. Применение комплекса маркетинга в сфере туризма [Текст] // Глобальный научный потенциал. - 2018. - №6. - С. 65-68.

45. Егорова, Н.И. Маркетинговая стратегия развития современного ВУЗа в области профессиональной переподготовки специалистов [Текст] // Социология образования. - 2015. - №6. - С. 97-101.

46. Единый федеральный реестр турагентов, субагентов. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://tourism.gov.ru/agents/ (дата обращения: 21.09.2023).

47. ЕМИСС. Государственная статистика. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.fedstat.ru (дата обращения: 10.09.2023).

48. Жолох, Т.Г. SWOT-анализ как способ стратегического планирования конкурентоспособности туристического предприятия [Текст] / Т.Г. Жолох, А.О. Васильченко // Туризм и гостеприимство. - 2016. - №4. - С. 46-51.

49. Загайнова, Е.Н. Маркетинг образовательных услуг как технология социально-ответственного бизнеса: монография [Текст] / Е.Н. Загайнова. - Йошкар-Ола: АНО ВО «МОСИ», 2016. - 128 с.

50. Зайцев, А.Г. Развитие институциональной среды маркетинговой деятельности региона: теория и практика. [Текст]. Автореф. дисс.д.э.н. / А.Г. Зайцев. - Р-н/Д., 2015. - 44 с.

51. Зайцева, А.Е. Маркетинг туризма дальневосточного региона [Текст] // Маркетинг и логистика. - 2016. - №2. - С. 21-30.

52. Ибрагимхалилова, Т.В. Маркетинг туров выходного дня как предпосылка развития спортивного туризма [Текст] // Торговля и рынок. - 2019. Т. 2. - №4. - С. 245-252.

53. ИНШех в мире предприятий. Деятельность туристических агентств в Белгородской области. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://inndex.ru/ul/region-168/okved-79.11 (дата обращения: 08.11.2023).

54. Ионова, М.А. Формирование маркетинговой стратегии по продвижению образовательного продукта на рынок туристического образования [Текст] // Сервис в России и за рубежом. - 2008. - №2. - С. 62-72.

55. Исайчикова, Н.И. Продвижение туристических услуг в сети интернет [Текст] // Экономика. Бизнес. Финансы. - 2019. - №2. - С. 3-8.

56. Исмаилова, Ф.Н. Особенности маркетинговой политики продвижения Республики Дагестан как туристического направления [Текст] // Научный альманах. -2023. - №7-2. - С. 17-19.

57. Каримов, Ф.П. Интересные мифы и обоснованные факты о начальных этапах развития маркетинговой концепции [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - №4. - С. 18-24.

58. Каримова, Р.Р. Разработка маркетинговой стратегии (на примере Башкирского государственного университета) [Текст] / Р.Р. Каримова, Г.В. Якшибаева // Экономика и управление: научно-практический журнал. - 2022. - №5. -С. 97-100.

59. Кириллова, С.А. Территориальный маркетинг как инструмент управления стратегическим развитием [Текст] // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2019. - Т. 8. №4. - С. 287-290.

60. Киселева, А.М. Маркетинг туризма как направление стратегического территориального управления в северных регионах [Текст] // Вестник Югорского государственного университета. - 2015. - № 4. - С. 196-198.

61. Климова, Т.Б. Образовательный туризм: формы и современные границы [Текст] // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. - 2023. - №2. - С. 101-109.

62. Климова, Т.Б. Образовательный туризм в контексте устойчивого развития [Текст] // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. - 2023. - Т.9. - №3. - С. 3-17.

63. Кожокматов, Т. Д. Роль и особенности использования маркетинга в развитии международного туризма [Текст] // История ВУЗов. - 2012. - №1. - С.115-117.

64. Комплексное наблюдение условий жизни населения - 2020. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

https://rosstat.gov.ru/free doc/new site/GKS K0UZH-2020/index.html_(дата

обращения: 10.10.2023).

65. Конина, О.В. Формирование маркетинговой мобильности российских вузов на рынке дополнительных образовательных услуг: теория, методология, тенденции развития в условиях усиления глобальной конкуренции: монография [Текст] / О.В. Конина. - М.: ИТК «Дашков и Ко», 2012. - 329 с.

66. Коновалов, А.А. Сущность и особенности маркетинга в туризме [Текст] / А.А. Коновалов, К.М. Сейранян // Ростовский научный журнал - 2017. - №5. - С. 248257.

67. Костин, К.Б. Методология развития инструментария маркетинга и оценки эффективности предпринимательства в сфере туризма. [Текст] Автореф. дисс. ... д.э.н. / К.Б. Костин. - СПб.: СПбГЭУ, 2016. - 33 с.

68. Косых, А.Н. Социально-этичный маркетинг в туризме [Текст] // Вопросы экономических наук. - 2008. - №1. - С. 78-80.

69. Кочкорбаева, М.Д. Маркетинг территорий: сущность и роль в развитии устойчивого туризма в регионах Кыргызстана [Текст] // Наука, новые технологии и инновации Кыргызстана. - 2019. - №8. - С.80-85.

70. Кривошеева, Т.М. Использование инструментария маркетинга впечатлений в индустрии туризма [Текст] / Т.М. Кривошеева, В.М. Осокин, Н.В. Хаванова // Сервис в туризме и за рубежом. - 2014. - №3. - С. 3-14.

71. Крутик, А.Б. Маркетинг, реклама и сбытовая деятельность в туризме: научно-практический аспект [Текст] // Современные аспекты экономики. - 2014. -№1. - С. 31-43.

72. Крутик, А.Б. Особенности конкурентной среды на рынке туристических услуг и конкурентоспособность туристических фирм [Текст] // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. - 2014. - №1. - С. 98-105.

73. Крылова, Е.А. Научно-популярный туризм как новое туристическое направление в экономике России [Текст] // Креативная экономика. - 2022. - Т. 16. -№5. - С. 1829-1848.

74. Кузнецова, А.Н. Электронный маркетинг в сфере туризма [Текст] // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2018. - №9. - С. 5963.

75. Кузнецова, И.А. Маркетинг в туризме: практикум [Текст] / И.А. Кузнецова, Е.В. Мискевич, С.А. Демьянов. - Пинск: ПолесГУ, 2012. - 94 с.

76. Курская область в цифрах. 2023: Краткий статистический сборник [Текст] / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Курской области. - Курск, 2023 - 223 с.

77. Лебедев, А.Р. Образовательный туризм как экономическая категория [Текст] // Современная экономика: проблемы, тенденции, перспективы. - 2012. - №6. - С. 1-7.

78. Лебедев, К.А. Закономерности формирования туристического спроса в современных условиях [Текст] // Вестник УрФУ. Серия экономика и управление. -2015. - №1. - С. 50-67.

79. Леонгардт, В.А. Управление маркетинговой деятельностью отраслевого вуза на рынке услуг бизнес-образования. [Текст]. Автореф. дисс.к.э.н. / В.А. Леонгардт. - Пенза, 2012. - 24 с.

80. Леплянина, В.А. Маркетинг в сфере туризма [Текст] // Студенческий вестник. - 2022. - №12-6. - С. 23-24.

81. Липецкая область в цифрах. 2021: Краткий статистический сборник. [Текст] / Липецкстат - Л., Л61, 2021. - 207 с.

82. Лутошкина, А.К. Научные подходы к формированию маркетинговой стратегии на основе потребительской активности [Текст] // Актуальные вопросы современной экономики. - 2023. - №6. - С. 422-425.

83. Ляменкова, Е.А. Событийный туризм как перспективное направление развития рынка туристских услуг [Текст] // Научный журнал. - 2017. - №1. - С. 40-42.

84. Максаев, А.А. Социально-этичный маркетинг в реализации корпоративной социальной ответственности вузов на региональных рынках. Монография. [Текст] / А.А. Максаев. - Краснодар: Краснодарский кооперативный институт, 2021. - 433 с.

85. Мамраева, Д.Г. Образовательный туризм в Казахстане: современное состояние и особенности развития [Текст] / Д.Г. Мамраева, Л.В. Ташенова // Вестник РМАТ. - 2019. - №3. - С. 119-130.

86. Манжосова, А.А. Коммуникационная стратегия продвижения ресторана [Текст] // Молодой ученый. - 2019. - №18. - С. 193-195.

87. Медведева, О.С. Особенности маркетинга в сфере туризма в России [Текст] / О.С. Медведева, В.В. Короленко // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2020. - №1. - С. 672-676.

88. Мелихов, В.Ю. Диалектика формирования социально-экономического имиджа ВУЗа как хозяйствующей системы [Текст]. Автореф. дисс.д.э.н. / В.Ю. Мелихов. - Тамбов, 2012. - 45 с.

89. Миллер, Я.К. Событийный туризм как инструмент продвижения территории [Текст] // Научные записки ОрелГИЭТ. - 2021. - №2. - С. 13-20.

90. Мищенко, Т.А. Сущность и основные особенности маркетинга в туризме [Текст] // Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. - 2007. - №1. - С. 147-151.

91. Морозова, Н.В. Теория и методология формирования и развития конкуренции в туризме. [Текст] Автореф. дисс. ... д.э.н. / Н.В. Морозова. - Сочи, 2012. - 46 с.

92. Московкин, В.М. Образовательный туризм: происхождение, определение, тренды [Текст] / В.М. Московкин, Я. Цзысюань // Оригинальные исследования. -2022. - Т.12. - №3. - С. 96-109.

93. Мушкетова, Н.С. Влияние интернационализации рынков образовательных услуг на выбор маркетинговой стратегии ВУЗов [Текст] // Региональная экономика: теория и практика. - 2013. - №14. - С. 48-54.

94. Нагорная, Е.С. Сценарный подход к внедрению маркетинговой стратегии развития на предприятии [Текст] // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2011. - №2. - С. 145-149.

95. НИУ БелГУ. Информация. Университет сегодня. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://bsuedu.ru/bsu/info/today/ (дата обращения: 13.12.2023).

96. Новаторов, Э.В. Маркетинг услуг: теория и технология: Монография. [Текст] / Э.В. Новаторов. - СПб.: ИП Петров Д.А., 2015. - 200 с.

97. Нохрина, Л. Роль и значение маркетинга в развитии сельского туризма [Текст] // Аграрная экономика. - 2020. - №2. - С. 64-70.

98. Орлова, Т.С. Рыночные инструменты в деятельности турфирм [Текст] / Т.С. Орлова, Т.Ю. Чикурова // Известия УрГЭУ. - 2009. - №3. - С.36-41.

99. Орловская область. 2010, 2015, 2018-2020: Статистический сборник [Текст] / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области. - Орел, 2021. - 263 с.

100. Орловская область. 2010, 2015, 2020-2022: Статистический сборник [Текст] / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Орловской области. - Орел, 2023. - 244 с.

101. Пешкова, И.Г. Маркетинговые коммуникации в современных образовательных организациях. [Текст]. Автореф. дисс.к.э.н. / И. Г. Пешкова. - Р-н/Д, 2020. - 30 с.

102. Пешкова, И.Г. Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций в деятельности современных образовательных организаций на основе традиционных и инновационных коммуникационных

форматов и инструментов [Текст] / А.А. Воронов, Н.А. Лавриненко, Е.Г. Пешкова // Экономика и предпринимательство. - 2016. - №23. - Ч. 2. - С. 608-616.

103. Плотникова, В.С. Образовательные возможности виртуального туризма [Текст] // Сервис в России и за рубежом. - 2021. - Т. 15. - №2. - С. 45-56.

104. Полухина, А.Н. Образовательный туризм в России и проблема адаптации мигрантов (на примере деятельности Поволжского государственного технологического университета) [Текст] // Социальные новации и социальные науки. - 2023. - №1. - С. 86-97.

105. Пономарева, Т.В. Образовательный туризм: сущность, цели и основные сегменты потребителей [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы IV МНПК. - Челябинск: «Два комсомольца», 2015. - С. 139-143.

106. Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2010 г. № 946 «Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/free doc/new site/GKS K0UZH-2020/index.html (дата обращения: 10.10.2023).

107. Прждецкая, Н.В. Институциональный механизм маркетингового управления развитием бизнес-образования в экономике знаний. монография [Текст] / Н.В. Прждецкая. - Р-н/Д: РГЭУ(РИНХ), 2012. - 256 с.

108. Прждецкая, Н.В. Маркетинговое управление в процессе формирования институционального механизма развития современного бизнес-образования. [Текст]. Автореф. дисс.. .д.э.н. / Н. В. Прждецкая. - Р-н/Д, 2013. - 56 с.

109. Разорвин, И.В. Маркетинг услуг: монография [Текст] / И.В. Разорвин, Н.А. Спирина, Н.К. Шеметова и др. (всего 6). - Екатеринбург: РАНХиГС при Президенте РФ, 2019. - 192 с.

110. Рой, О.М Стратегии регионального маркетинга [Текст] // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2003. - №23. - С. 20-23.

111. Российский внутренний туризм - 2023: новые горизонты. Отчет агентства стратегических инициатив. Группа Б1. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1703171905&tld=ru&lang=ru&name=rossij skij-vnutrennij-turizma-2023.pdf (дата обращения 20.01.2024).

112. Рувенный, И.Я. Влияние социокультурных факторов на формирование маркетинговой стратегии [Текст] // Интеграция наук. - 2017. - №9. - С. 50-53.

113. Русскова, Д.О. Роль маркетинга в сфере услуг / Д.О. Русскова, Е.В. Писарева // Universum: Экономика и юриспруденция: электронный научный журнал. -2018. - №6 (51). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://7universum.com/ru/economy/archive/item/5970 (дата обращения 13.06.2022).

114. Рыбаков, Р.А. Основы функционирования маркетинга в инфраструктуре туризма [Текст] // Российское предпринимательство. - 2009. - №24. - С. 80-84.

115. Рясков, С.В. Совершенствование маркетинговой стратегии высшего учебного заведения на основе интерактивных WEB-технологий [Текст] //Интернаука. - 2021. - № 22-1. - С. 35-36.

116. Святая, Е.О. Формирование комплексной стратегии развития маркетинга гостиничных услуг в условиях нестабильной рыночной среды. [Текст]. Дисс...к.э.н. / Е.О. Святая. - Белгород, 2016. - 174 с.

117. Семилетова, Я.И. Маркетинг в туризме [Текст] // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. - 2015. - №238. -С. 121-125.

118. Сердюк, Р.И. Некоторые особенности генезиса и проблематики отечественного вузовского маркетинга [Текст] // Современные проблемы науки и образования. - 2014. - №26. - С. 253.

119. Сидорова, Н.А. Маркетинг - важное направление совершенствования регионального туризма [Текст] // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2008. - №24. - С. 66-69.

120. Силаева, А.А. Организация маркетинга VIP-туризма в России [Текст] А.А. Силаева, Н.А. Чхиквадзе, Е.Е. Коновалова // Сервис в России и за рубежом. -2014. - №6. - С. 86-96.

121. Смальковская, Ю.Е. Спортивно-событийный туризм как экономический инструмент стимулирования туристского потока на территории России [Текст] // ЦИТИСЭ. - 2018. - №2. - С. 7.

122. Соловьева, Ю.Н. Маркетинг услуг: монография [Текст] / Ю.Н. Соловьева, А.Ю. Курочкина. - СПб.: СПбГЭУ, 2021. - 109 с.

123. Сорокина, Д.Ю. Исследование использования инструментов геобрендинга для развития потенциала туристских дестинаций [Текст] // Universum: экономика и юриспруденция. - 2022. - №7. - С. 20-24.

124. Сорокина, Т.С. Специфические особенности маркетинга в сфере туризма [Текст] / Т.С. Сорокина, Н.А. Сидорова // Вестник Чебоксарского кооперативного института. - 2008. - №2. - С. 83-89.

125. Спицын, В.В. Формирование и реализация стратегий маркетинга туризма в регионе [Текст] // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 11 (68). -С .91-100.

126. Справочник данных федеральных реестров. Единый реестр туроператоров. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://reestrinform. ru/reestr-turoperatorov/region-31 (дата обращения: 01.12.2023).

127. Степанова, С.А. Маркетинг образовательных услуг в сфере туризма в условиях модернизации российского образования [Текст] // Сервис в России и за рубежом. - 2015. - Т.9. - №3. - С. 136-145.

128. Стыцюк, Р.Ю. Комплексный подход к продвижению туристических территорий [Текст] // Экономика. Бизнес. Банки. - 2018. - Т.7. - С. 36-43.

129. Тамаева, А.М. Цифровой маркетинг в сфере туризма [Текст] / А.М. Тамаева, М.М. Хирачигаджиева // Вопросы науки и образования. - 2022. - №4. - С. 17-24.

130. Тарасова, Е.Е. Использование инструментария интернет-маркетинга при продвижении образовательных услуг [Текст] / Е.Е. Тарасова, Е.А. Шеин // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2012. - № 2 (42). - С. 5-14.

131. Тарасова, Е.Е. Развитие маркетинговой деятельности высших учебных заведений с использованием интернет-технологий [Текст] / Е.Е. Тарасова, Е.А. Шеин // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2013. - №3 (47). - С. 56-64.

132. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Белгородской области. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Мрв://31.го881а1:. gov.ru/ (дата обращения: 08.11.2023).

133. Тетенькина, О.Л. Взаимодействие логистики и маркетинга в сфере туризма [Текст] // Казанская наука. - 2013. - №24. - С. 94-96.

134. Тимохина, Г.С. Поведение потребителя: учебное пособие [Текст] / Г.С. Тимохина. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2015. Ч.1. - 138 с.

135. Токарева, О.Б. Формирование стратегии туристического маркетинга для малого города [Текст]. Автореф. дисс.. .к.э.н. / О.Б. Токарева. - Краснодар, 2013. - 24 с.

136. Торгашова, Е. В. Показатели концентрации продавцов на рынке [Текст] // Молодой ученый. - 2017. - №2 52 (186). - С. 113-116.

137. Трегубова, Л.Б. Маркетинговые технологии как инструмент управления дополнительным образованием педагогов [Текст] // Человек и образование. - 2013. -№1 (34). - С. 105-108.

138. Успаева, М.Г. Туризм и событийный маркетинг: организация и управление крупными туристическими мероприятиями [Текст] / М.Г. Успаева, А.М. Гачаев // Столыпинский вестник. - 2023. - Т. 5. - №25. - п/н 44.

139. Федеральное агентство по туризму. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://tourism.gov.ru (дата обращения: 10.09.2023).

140. Федько, В.П. Базовые аспекты маркетинга в туризме [Текст] / В.П. Федько, В.А. Бондаренко // Практический маркетинг. - 2005. - №5. - С. 2-8.

141. Халиков, Г.В. Формирование маркетинговых моделей малых и средних предприятий. [Текст]. Автореф. дисс.. .к.э.н. / Г. В. Халиков. - СПб, 2020. - 20 с.

142. Ханина, А.В. Научно-популярный туризм как вектор развития студенческого туризма в регионах России (на примере Южного федерального

университета) [Текст] / А.В. Ханина, М.В. Якименко // Профессорский журнал. Серия: Рекреация и туризм. - 2023. - №3. - С. 35-42.

143. Черткова, А.А. Событийный туризм как движущий фактор социально-экономического развития регионов [Текст] // Сила систем. - 2018. - №2. - С. 32-35.

144. Чуракова, А.А. Влияние технологий цифрового маркетинга на развитие гостиничных сетей в Российской Федерации. [Текст]. Дисс...к.э.н. / А.А. Чуракова. -М., 2022. - 206 с.

145. Шарков, Р.В. Влияние маркетинговой стратегии компании на её продукт [Текст] // Молодой ученый. - 2019. - №49. - С. 144-149.

146. Шеметова, Н.К. Маркетинг в сфере высшего профессионального образования (на примере Свердловской области). [Текст]. Автореф. дисс.к.э.н. / Н. К. Шеметова. - Екатеринбург, 2013. - 26 с.

147. Шиловский, С.В. Влияние контента на вовлеченность потребителей розничной сети в отношения с брендом (на примере Faceebook) [Текст] // Практический маркетинг. - 2019. - №6. - С. 9-15.

148. Шиловский, С.В. Вовлеченность потребителей в отношения с брендом в контексте социальных сетей. Анализ теории и выявление разрывов [Текст] // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2020. - №5-1. - С. 201-207.

149. Шимин, Н.А. Маркетинг туристских территорий: цели, направления, инструментарий (на примере Нижегородской области) [Текст] / Н.А. Шимин, Т.В. Зыкова, Е.А. Кочкурова// Экономика: теория и практика. - 2020. - №2. - С. 123-132.

150. Шкулова, Е.А. Туристический маркетинг территорий: вызовы нового времени и приоритеты развития [Текст] // Региональная экономика и управление. -2023. - №2. - С. 15-21.

151. Шумакова, И.А. Управление маркетинговой деятельностью российских вузов в условиях развития национальных и глобальных образовательных рынков: монография [Текст] / И.А. Шумакова. - Белгород: ИД НИУ «БелГУ», 2021. - 365 с.

152. Щегорцов, В.А. Интернет-маркетинг и туристический бизнес в современной цифровой экономике [Текст] // Научный вестник МГИИТ. - 2018. - №3. - С. 62-69.

ПРИЛОЖЕИИЯ

Приложение А.

Таблица - Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций периода становления (2000-2010 гг.) научного направления

«маркетинг туризма» и разработки его общеконцептуальных основ

Автор / название Общий подход к маркетингу в сфере туристических услуг Узкая проблема, которую затрагивает автор

Спицын В.В. / Формирование и реализация стратегий маркетинга туризма в регионе [125]. Автор считает, что органы власти, субъекты туристического бизнеса инициируют деятельность по продвижению и формированию имиджа региона. Рассмотрена практика формирования стратегии маркетинга туризма, изучен опыт зарубежных стран и регионов РФ. Раскрывает понятие «комплексный туристический продукт»

Косых А.Н. / Социально-этичный маркетинг в туризме [68]. Маркетинг в туризме - совокупность мер, направленных на коммерциализацию природно-рекреационных и культурно-исторических ресурсов территории. Автор изучает проблему рационального использования природно-климатических ресурсов в туристическом бизнесе.

Орлова Т.С., Чикурова Т.Ю. / Рыночные инструменты в деятельности турфирм [98]. Маркетинг представляет собой рыночный инструмент управления туристической отраслью, который оценивает спрос и предложение, повышает эффективность деятельности организаций Рыночные инструменты управления туристической организацией, сегментирование рынка потребителей

Приложение Б.

Таблица - Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций периода бурного роста (2010-2019 гг.) исследований в направлении «маркетинг туризма» и разработки его инструментально-методических и

прикладных аспектов

Автор / название Общий подход к маркетингу в сфере туристических услуг Узкая проблема, которую затрагивает автор

Крутик А.Б. / Маркетинг, реклама и сбытовая деятельность в туризме: научно-практический аспект. [71] Маркетинг представляет собой рынковедение сегмента туристического рынка с целью выявления его законов и закономерностей для практических использования. Инструменты развития сбытовой деятельности туристических фирм

Силаева А.А., Чхиквадзе Н.А., Коновалова Е.Е. / Организация маркетинга VIP-туризма в России [120]. Маркетинг направлен на формирование рынка туристических услуг, ориентированного на потребителя и постоянную синхронизацию с требованиями рынка Конкурентный анализ туристического рынка, УГР-Туризм, его сущность и потенциал в РФ.

Семилетова Я.И. / Маркетинг в туризме [117]. Туристический маркетинг обеспечивает нормальное функционирование туристического рынка и инструменты деятельности тур фирм Компоненты четырех элементов «маркетинга услуг», стратегии туристического маркетинга

Архипова О.В., Сиволап Т.Е., Терехова В.И. / Маркетинг дестинаций и проблема продвижения услуг культурно-познавательного туризма [10]. Маркетинг территорий это система действий, направленная на информирования потребителя о туристических услугах. Информационный контент дестинаций, социальные приложения в туризме

Кочкорбаева М.Д. / Маркетинг территорий: сущность и роль в развитии устойчивого туризма в регионах Кыргызстана [69]. Маркетинг туризма рассматривается в совокупности с маркетингом территорий, как результативный путь использования туристического потенциала региона STEEP-анализ для проведения маркетинговых исследований, принципы SMART для маркетинга туризма

Акопян А.Д. / Саенко И.И. Туристический маркетинг [6]. Совокупность предлагаемых услуг для получения прибыли туристическими предприятиями и удовлетворения потребностей клиентов. Туристический продукт, особенности и группы потребителей

Гремина Л.А., Полозова А.Ю. / Тенденции развития маркетинговых технологий на туристическом рынке [28]. Маркетинг в туризме направлен на продвижение туристических продуктов в медиа-сфере с использованием современных средств коммуникаций для привлечения покупателей. Роль маркетинговых коммуникаций в туризме, рекламная деятельность.

Таблица - Дополнительный содержательно-библиографический «срез» публикаций современного периода научной синергии (с 2020 по н.в.) в развитии научного направления «маркетинг туризма»

Автор / название Общий подход к маркетингу в сфере туристических услуг Узкая проблема, которую затрагивает автор

Streimikiene, D. Economic impacts of innovations in tourism marketing [2]. Маркетинг в туризме - это результат эффективного применения инноваций и достижений научно-технического прогресса и технологического развития Оценка экономического влияние инноваций на развитие туристического маркетинга

Глумова Я.Г. / Ключевые особенности туристического маркетинга [21]. Маркетинг в туризме состоит из цели, стратегии, расписания, маркетинговые средства, основанные на отдаче для достижения коммерческих приоритетов Автор рассматривает идеи для продвижения туристического продукта территорий

Pan, L. Promotion of tourism products using digital technologies [1]. Маркетинговое продвижение туристических продуктов эффективно за счет использования средств диджитализации Использование цифровых технологий в маркетинге туризма

Исмаилова Ф.Н. / Особенности маркетинговой политики продвижения Республики Дагестан, как туристического направления [56]. Цель маркетинга в туризме-создание туристических продуктов, создание туристических маршрутов и проведение мероприятий. Стратегия маркетинга для формирования благоприятного имиджа территории

Таблица - Основные индикаторы деятельности туристических агентов Белгородской области

Субъект 1 2 3 4 5 6

ООО «Точка Мира» Россия: Краснодарский край; Республика Крым Заграница: Азия; Куба; Египет Пляжный, экскурсионный Пакетные туры Всесезонные Индивидуальны, групповые Бюджетный, комфорт, премиум. Акции и скидки

ООО «Колибри-Тур» Россия: Краснодарский край; Крым; Домбай; Карелия; Москва; Санкт-Петербург; Казань; Белгородская область Заграница: Абхазия; Белоруссия; Грузия Пляжный, экскурсионный, познавательный Пакетные туры, аренда автобусов, услуги гида Всесезонные Индивидуальные, групповые, молодежные, детские Бюджетный, комфорт. Туры в кредит

ООО «Турфирма Ильиной» Россия: Белгородская область, Воронеж, Марьино, Санкт-Петербург, Тула, Орел Научно- просветительский экскурсионный, развлекательный Пакетные туры, услуги гида Всесезонные Групповые, детские Бюджетный

ООО «Путешествие» Россия: Домбай, Сочи, Эльбрус, Волгоград, Калмыкия Экскурсионный, спортивный, развлекательный Пакетный тур Всесезонные Групповые Бюджетный. Рассрочка

ООО «Елен-тур» Россия: Калининград, Домбай, Эльбрус Заграница: Азия Пляжный, познавательный Частично пакетный тур Всесезонный Индивидуально-групповые Бюджетный, комфорт

ООО «Чемодан-тур» Россия: Казань, Санкт-Петербург, Дагестан, Чечня, Карелия, Краснодарский край, Золотое кольцо, Белгородская область Экскурсионный, научно- просветительский развлекательный, паломнический Пакетный тур Всесезонный Групповые, детские, специализированн ые Бюджетный

ООО «Милас- Россия: Краснодарский Пляжный, Пакетный Летний, Групповые, Бюджетный

тур» край, Санкт-Петербург, Москва, Казань экскурсионный тур всесезонный индивидуальные

ООО «ТА Россия: Волгоград, Научно- Пакетный Всесезонный Групповые, Бюджетный

Яшкин- тур» Северный Кавказ, Дагестан, Белгородская область, Сочи, Карелия просветительный, развлекательный, экскурсионный, пляжный, паломнический тур индивидуальные, специализированные , детские, молодежные

ООО «5-й Россия: Белгородская Научно- Пакетный Всесезонный Групповые, Бюджетный,

сезон» область, Санкт-Петербург, просветительский, тур Индивидуальные, комфорт,

Золотое Кольцо, Калининград, Карелия, развлекательный, экскурсионный, круизы премиум

Казань, Хакасия и прочие пляжный,

Заграница: Европа, Азия, паломнический

Китай

ООО «Ника Россия: Москва, Санкт- Научно- Пакетный Всесезонный Групповые, Бюджетный,

Тур» Петербург, Кавказ, Сочи, Абрау-Дюрсо, Белгород, Тула Заграница: Абхазия, Азия просветительский, экскурсионный, пляжный, паломнический тур Индивидуальные комфорт, премиум

Приложение Д.

Таблица - Макет пилотного проекта развития образовательного туризма на базе НИУ БелГУ в рамках повышения эффективности его маркетинговой деятельности

на рынках услуг

Наименование разделов проекта Характеристики разделов

Название проекта «Развитие образовательного туризма на базе НИУ БелГУ на 2024-2026 гг.»

Инициатор проекта Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Белгородский государственный национальный исследовательский университет»

Основной исполнитель проекта Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Белгородский государственный национальный исследовательский университет»

Со-исполнители (участники) проекта Агентства и другие инфраструктурные участники рынка туристической направленности Белгородской области, институты отраслевого управления и координации (Управление по туризму Белгородской области, ОГАУ «Центр туризма и гостеприимства Белгородской области»), общественные институты координации потребительских рынков, совет ректоров ВУЗов региона и федерального округа, министерства и ведомства экономического и социального профиля, органы местного самоуправления, иные субъекты маркетинговой деятельности, структуры профессиональной переподготовки, профф- и бизнес-образования, языковые и спортивные школы, СМИ и др.

Цель проекта Развитие образовательного туризма, его общей культуры, привитие этой культуры широким слоям населения в регионе и на национальном уровне

Задачи проекта 1) учреждение специализированной маркетинговой структуры, профилируемую на специализированную деятельность на рынке образовательного туризма; 2) инвентаризация туристско-образовательного потенциала вуза; планирование наиболее рыночно-востребованных направлений его реализации; 3) мобилизация собственных креативных, трудовых и туристско-инфраструктурных ресурсов и возможностей ВУЗа, коллаборации с иными высшими учебными заведениями; 4) проведение маркетингового анализа потребностей различных групп потребителей в услугах образовательного туризма; 5) формирование бренда и имиджа ВУЗа как полноправного участника рынка туристической направленности; 6) выстраивание долгосрочных коммуникаций с различными категориями потенциальных потребителей; 7) формирование и трансляция портфолио туристско-образовательных возможностей; 8) вхождение в разнообразные туристические каталоги, рейтинги и платформы-агрегаторы и др.

Сроки и фазы реализации проекта 2024-2026 гг. Разработочно-проектная и стартовая фаза (2024 г.); Фаза реализации (2025 г.); Фаза реализации и обобщения опыта, его пролонгация (2026 г.).

Ресурсное обеспечение проекта Финансирование проекта зависит от финансовых возможностей НИУ БелГУ: помимо материальных, креативных, кадровых и имущественных и нематериальных ресурсов исполнителя, он может рассчитывать на средства областного бюджета, внебюджетные инвестиции корпоративных и частных инвесторов. Минимально необходимый объем финансовых средств для разработки и запуска проекта не менее 20 млн. руб.

Прогнозируемые итоговые результаты проекта К завершению проекта в 2026 году ожидается: - приток внутренних туристов в регион на 11%; - приток внешних туристов в регион на 5%; - увеличение прямых и косвенных трат в расчете на 1 туристическую поездку на 17%; - прирост номинальных доходов работников БелГУ, занятых в сфере образовательного туризма на 30-35% от базисного уровня; - прирост налоговых поступлений от ВУЗа на 2,7%

Таблица - Содержание паспорта региональной подпрограммы стимулирования и

развития образовательного туризма в Белгородской области

Раздел Паспорта подпрограммы Содержание раздела

Название программы Региональная среднесрочная подпрограмма стимулирования и развития образовательного туризма в Белгородской области на 2024-2026 гг.

Заказчик программы Министерство экономического развития и промышленности Белгородской области

Исполнитель программы Управление по туризму Белгородской области

Со-исполнители программных мероприятий ОГАУ «Центр туризма и гостеприимства Белгородской области», НИУ БелГУ, ВУЗы региона, структуры туристического рынка, маркетинговой деятельности, субъекты инфраструктуры, администрация г. Белгорода

Цель программы Создание условий для комплексного стимулирования и развития направлений образовательного туризма на базе ведущих ВУЗов области, их интеграция в систему рынков туристической направленности

Агрегированные задачи подпрограммы 1. Отбор и реализация наиболее маржинальных и социально-значимых проектов в сфере образовательного туризма. 2. Цифровизация рыночной сферы научно-популярного, образовательного и событийного туризма и устранение информационной разобщенности субъектов рынка туристической направленности. 3. Реализация инфраструктурных проектов, связанных с развитием экосистемы туризма в регионе и его образовательного ответвления. 4. Популяризация и продвижение регионального бренда образовательного туризма

Индикаторы результативности реализации подпрограммы 1. Рост числа прибывших в регион туристов на 20% 2. Рост абсолютного числа занятых в туристическом секторе экономики области: 300 человек за 3 года. 3. Рост налоговых и неналоговых поступлений в бюджет области: от 3% до 5% в среднем за год реализации подпрограммы.

Сроки и этапы реализации подпрограммы 2024 год - проведение маркетингового анализа и организационно-подготовительных работ, выявление и отбор наиболее значимых проектов в сфере образовательного туризма, координация всех участников, начало реализации мероприятий. 2025-2026 гг. - реализация ключевых направлений подпрограммы, промежуточный контроль. 2026 г. завершение реализации «пакета» мероприятий, контроль результатов и оценка эффективности.

Объемы финансирования по годам Объем финансирования программы в 2024-2026 гг. - 36 млн рублей из бюджета области: - 2024 год - 8 млн. рублей; - 2025 год - 14 млн. рублей; - 2026 год - 14 млн. рублей;

Ожидаемые социально-экономические эффекты реализации подпрограммы Оживление рынка туристской направленности и его образовательного сегмента, приток внешних туристов, развитие культуры образовательных путешествий, дополнительные рабочие места, улучшение имиджа региона как диверсифицированного туристического направления.

Приложение Ж.

Таблица - Оценка недостатков и преимуществ различных вариантов организации модели структурно-функционального механизма, реализующего проекты

образовательного туризма на базе НИУ БелГУ

Вариант модели Преимущества варианта Недостатки варианта

Вариант 1: создание малых предприятий на базе ВУЗа автономия и хозяйственная самостоятельность; наличие собственного устава; производственная демократия; свобода выбора контрагентов; участие в механизмах ГЧП; использование опыта создания МП в ВУЗе Неспособность напрямую влиять на отраслевую политику туризма; низкий институциональный статус на рынке тур. услуг; ограничения гражданского права; отсутствие прямой связи с руководством ВУЗа; потребность в стартовом капитале

Вариант 2: создание отдельной профильной единицы в структуре НИУ БелГУ Не требует громоздких и длительных процедур организации; возможности внесения инициатив в систему отраслевой политики; оперативное взаимодействие с другими подразделениями ВУЗа, Широкие возможности привлечения экспертов под эгидой БелГУ Ограниченность хозяйственной и коммерческой деятельности; зависимость от руководства ВУЗа, его финансовых возможностей; ограниченность в выборе партнеров и контрагентов; отсутствие автономии и рыночной свободы действий

Вариант 3: наделение функциями и обязанностями по реализации проектов образовательного туризма уже существующей структурной единицы в составе НИУ БелГУ Простота реализации решения; не требует разработки отдельных регламентов; простота финансирования деятельности; использование опыта маркетинговой деятельности НИУ БелГУ; возможности оперативной корреспонденции с менеджментом ВУЗа Кадровый дефицит и перегруженность работников; размытость ответственности и факультативный порядок реализации задач; возможное отсутствие КР1; аппаратные конфликты; непонимание миссии и роли

Вариант 4: выстраивание экосистемы НИУ БелГУ Возможности синергии участников за счет оригинальных схем взаимодействия; наличие всех необходимых элементов экосистемы; отсутствие необходимости формирования отдельного бюджета функционирования и стартового капитала; использование имиджа и репутации элементов экосистемы, сетевой характер функционирования; возможности для территориальной и рыночной экспансии Не имеет отдельного организационно-правового статуса; размытая ответственность; отсутствие четкой соподчиненности и, следовательно, ответственности, неясный представительный статус на уровне контролирующих и отраслевых органов управления; непривычность формы для отечественной практики