Управление формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Никитина, Ольга Александровна

• Никитина, Ольга Александровна
• доктор экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации доктор экономических наук Никитина, Ольга Александровна

Введение

ГЛАВА 1. САНАТОРНО-КУРОРТНЫЙ КОМПЛЕКС КАК 15 РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

1.1. Санаторно-курортный комплекс: социальные аспекты вое- 15 становительного лечения, оздоровления, рекреации и охраны здоровья

1.2. Особенности современного этапа развития санаторно- 30 курортных комплексов в зарубежных дестинациях оздоровления

1.3. Инверсия целей в условиях трансформации санаторно- 48 курортного комплекса

1.4. Объективная необходимость формирования интегрирован- 61 ных санаторно-курортных комплексов в регионе

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕ- 78 НИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНЫМ КОМПЛЕКСОМ

2.1. Выявление, структурирование и анализ проблем неэффек- 78 тивного развития санаторно-курортного комплекса на современном этапе

2.2. Теоретико-методологические подходы формирования стра- 99 тегий управления интегрированными санаторно-курортными комплексами в регионе

2.3. Ассоциативные и корпоративные формы интеграции регио- 109 нальных санаторно-курортных комплексов как хозяйствующих субъектов корпоративного типа

ГЛАВА 3. ДЕСТИНАЦИЯ ОЗДОРОВЛЕНИЯ КАК СТРАТЕ- 126 ГИЧЕСКИЙ РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСОВ В РЕГИОНЕ

3.1. Влияние системы ресурсного обеспечения дестинации оздо- 126 ровления на формирование интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе

3.2. Концепция формирования интегрированного санаторно- 138 курортного комплекса как структурного ядра дестинации оздоровления в регионе

3.3. Методический подход к совершенствованию системы ресурсного обеспечения интегрированных санаторно-курортных комплексов в дестинациях оздоровления

3.4. Применение стейкхолдерской теории в решении задач 171 управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в дест.инации оздоровления в регионе

ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 178 УПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСОВ В ТУРИСТСКОЙ ДЕСТИНАЦИИ ОЗДОРОВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ КЛАСТЕРНОГО ПОДХОДА В РЕГИОНЕ

4.1. Интеграционные процессы, усиливающие целостность объ- 178 екта и субъекта в системе управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в туристской дес-тинации оздоровления

4.2. Оптимизация интегрированных взаимодействий санаторно- 190 курортного комплекса в регионе с использованием методов кластерного анализа

4.3. Формирование интегрированных санаторно-курортных ком- 212 плексов на принципах стратегического партнерства

4.4. Организационно-методические аспекты целевого формиро- 238 вания интегрированных санаторно-курортных комплексов в региональном кластере (на примере Субъекта Федерации - Республика Чувашия)

ГЛАВА 5. СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 270 ФОРМИРОВАНИЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСОВ В РЕГИОНЕ

5.1. Политика формирования интегрированных санаторно- 270 курортных комплексов в регионе

5.2. Методологическая основа механизма стратегического 281 управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в региональном кластере

5.3. Функция нормирования в управлении интегрированным са- 312 наторно-курортным комплексом в регионе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе»

Актуальность темы исследования. Отечественный санаторно-курортный комплекс переживает сложный период своего развития. Разрушение централизованных методов управления, которые складывались на протяжении советского периода, и слабость рыночных механизмов управления настоящего периода негативно отразились на развитии санаторно-курортных комплексов в регионах, представляющих в прошлые годы мощную основу российских курортов.

За годы реформ кардинально изменилась структура экономики санаторно-курортного комплекса (СКК), значительно снизился материально-технический потенциал оказания услуг оздоровления и лечения, более чем в 2 раза сократилось число санаторно-оздоровительных учреждений, которые сегодня могут обслужить не более 7,5 млн. человек в год. Такие показатели нельзя назвать удовлетворительными, так как потребность населения страны в организованном многодневном отдыхе в регионах по выборочным экспертным данным составляет в двадцать раз больше. При этом падает заинтересованность российского потребителя в получении традиционного лечебного пакета в силу высокой его коммерциализации, но который качественно не изменился по своему содержанию, а по ряду параметров значительно уступает предложениям зарубежных санаторно-курортных комплексов. При этом повышение комфортности в санаторно-курортном комплексе ориентировано в основном на платежеспособное население с высоким уровнем дохода и поэтому санаторно-курортное обслуживание становится недоступным широким слоям населения.

В тоже время отметим, что в ряде регионов России уже фиксируется угрожающий здоровью нации уровень заболеваемости - 987 случаев на 1000 человек населения. Однако доказано, что потенциал социально-экономической и профилактической эффективности санаторно-курортного оздоровления достаточно высок. Например, комплексные лечебнооздоровительные мероприятия в санаторно-курортном комплексе повышают уровень здоровья в 1,7 раза, использование природных лечебных факторов повышает эффективность оздоровления граждан на 25-30% и снижает затраты на лечение в условиях поликлиники и стационаров на 1015 процентов.

Таким образом, санаторно-курортный комплекс, оставаясь социальным институтом российского государства не готов сегодня решать проблему повышения качества здоровья населения, обеспечивая массовое санаторно-курортное оздоровление россиян. Вместе с тем, растущие нагрузки эмоционального, технологического, экологического характера на человека в современном мире, с одной стороны, и осознание обществом жизненно важной необходимости оздоравливаться разными формами и методами, с другой стороны, обострили актуальность проблемы формирования системы качественного отдыха и оздоровления в санаторно-курортной сфере, затрагивающей интересы каждого члена и социума в целом.

В настоящее время нерешенными остаются вопросы формирования социально-экономической политики управления региональными санаторно-курортными комплексами, развития коммерческой деятельности, модернизации и реформирования санаторно-курортных комплексов и механизмы их развития и преобразования в регионах.

В этой связи особый интерес (актуальность) представляет выработка методологических и методических подходов к управлению формированием региональных санаторно-курортных комплексов, обеспечивающих их доступность для населения и эффективную оздоровительную деятельность в рыночных условиях хозяйствования.

Разработанность темы исследования. В теории и практике функционирования курортов и санаторно-курортных комплексов вопросам управления уделяется определенное внимание. Проблематика становления, развития, регулирования и управления применительно к санаторнокурортным комплексам рассматривается в работах отечественных и зарубежных исследователей: Б. Арчера, Р. Батлера, Е.И. Богданова, Д. Бухали-са, Ю.А. Веденина, A.M. Ветитнева, А.И. Вялкова, Е.А. Джанджугазовой, Г.А. Карповой, К. Каспара, Э. Кохена, К. Купера, Н. Лейпера, В. Нарштеда, В.В. Нелюбина, А.Н. Разумова, H.A. Стороженко, Дж. Флетчера и других.

Определенная часть исследований по курортной тематике посвящена изучению вопросов теории и методологии основ туризма и гостеприимства (М.М. Амирханов, С.М. Батчаева, М.Б. Биржаков, И.Н. Гаврильчак, Н.Ф. Газизуллин, М.А. Горенбургов, В.Г. Гуляев, E.JI. Драчева, В.М. Козырев, Ю.В. Кузнецов, А.Д. Чудновский, Г.В. Яковенко), государственному и региональному планированию (B.C. Боголюбов, Г.А. Карпова, JI.B. Криво-ручко, А.Т. Кириллов, С.А. Севастьянова), маркетингу (A.M. Ветитнев, Е.А. Джанджугазова), финансовому менеджменту (Т.П. Левченко, В.И. Лимонов, Е.С. Угрюмов).

Вместе с тем, несмотря на достаточно большое количество работ, посвященных исследованию проблем развития санаторно-курортного комплекса, в этих работах рассматривались только отдельные аспекты управления санаторно-курортными комплексами на различных иерархических уровнях. Слабо изученными остались вопросы методологии управления санаторно-курортными комплексами в условиях ограниченных ресурсов региона, механизмы формирования стратегических приоритетов в развитии санаторно-курортного комплекса в регионах. Поэтому при исследовании проблем научного обеспечения управления санаторно-курортными комплексами автор опирался на результаты фундаментальных исследований по стратегическому планированию и управлению компаниями, отраслями, комплексами в регионе, которые представлены в трудах: И.Ансоффа, К. Боумена, Н.В. Васильевой, В.А. Гневко, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина, Б.С. Жихаревича, Р. М. Кантера, B.C. Катькало, Э. Кембелла, Г.Б. Клейне-ра, Т. Кноулса, Ю.В. Кузнецова, Б.Н. Кузыка, В.И. Кушлина, Д.С. Львова,

С.Н. Максимова, T.B. Малеевой, М. Портера, В.Е. Рохчина, К. Лачс Сам-мерса, А. Дж. Стрикленда, A.A. Томсона, Н.П. Федоренко, В.Б. Фраймови-ча, B.C. Чекалина, Д.В. Шопенко, Ю.В. Яковца и других.

Недостаточная разработанность методологических основ управления формированием региональных санаторно-курортных комплексов определила выбор темы диссертации, цели и научных задач исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в решении методологических и методических проблем управления формированием региональных санаторно-курортных комплексов в современных условиях хозяйствования.

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе поставлены следующие научные задачи:

• уточнить и дополнить понятийный аппарат сферы санаторно-курортной деятельности, связанный с особенностями территориального формирования региональных санаторно-курортных комплексов;

• выявить основные тенденции трансформационных процессов, влияющих на организацию управления формированием региональных санаторно-курортных комплексов в регионе на современном этапе;

• выявить и систематизировать проблемы управления региональными санаторно-курортными комплексами;

• разработать предложения по формированию социально-экономической политики региональных интегрированных санаторно-курортных комплексов;

• определить сущностные основы, особенности ресурсной базы дести-наций оздоровления для формирования региональных санаторно-курортных комплексов; обосновать методы комплексного использования региональных туристско-рекреационных ресурсов в дестинации оздоровления для формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов;

• разработать концепцию формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе;

• обосновать целесообразность использования кластерного подхода к формированию интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионах;

• разработать алгоритм формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе;

• уточнить территориально-отраслевые особенности принципов, методов и функций стратегического управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе;

• обосновать объективную необходимость стратегического управления формированием региональных интегрированных санаторно-курортных комплексов в кластере;

• разработать структуру системы стратегического управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе.

Объектом исследования является интегрированный санаторно-курортный комплекс как ядро дестинации оздоровления в регионе.

Предметом диссертационного исследования выступают теоретические, методологические и методические вопросы, связанные с управлением формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются общенаучные методы познания, современные экономические теории и фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным проблемам экономики и управления.

Автор в своем исследовании опирался на работы ведущих отечественных и зарубежных исследователей по проблемам регионального управления санаторно-курортным комплексом и туризмом.

Методологический инструментарий решения поставленных задач базируется на диалектических методах познания, обеспечивающих комплексный и объективный характер их изучения в развитии и во взаимосвязи. В основу всей работы положена методология системного подхода. В процессе исследования использованы методы системного анализа, классификации, предметно-логического, сравнительного и кластерного анализа, экспертных оценок, экономико-статистической обработки информации.

Информационная база исследования включает в себя законодательные и нормативные акты Российской Федерации; международные соглашения, конвенции и иные нормативные документы, регламентирующие туристскую и санаторно-курортную сферы деятельности, в том числе материалы Всемирной Туристской Организации, национальных туристских администраций, статистические отчеты национальных курортных ассоциаций Австрии, Германии, США, Японии о развитии медицинского и оздоровительного туризма.

Привлекалась профессиональная периодическая печать по вопросам развития туризма и санаторно-курортной сферы, опубликованные работы российских и зарубежных авторов, материалы международных, российских, региональных форумов и конференций, информация российских и зарубежных Интернет-сайтов, относящаяся к данной проблематике, а также результаты проведенных автором научно-исследовательских и проектных работ в сфере управления региональными санаторно-курортными комплексами.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК.

Диссертационное исследование выполнено в соответствии с пунктом 5.18. «Разработка проблем функционирования и развития предприятий, отраслей и комплексов в регионах; рациональное использование природно-ресурсной базы» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников ВАК РФ по экономическим наукам: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика.

Основные результаты исследования и их научная новизна заключается в следующем.

1. Уточнен и дополнен понятийный аппарат сферы управления санаторно-курортным комплексом в регионе (интегрированный санаторно-курортный комплекс, медицинская и туристская дестинации оздоровления и др.), отражающий современные тенденции и закономерности в глобализации и интеграции социально-экономического развития общества.

2. Определены трансформационные процессы в триаде «население - природа - экономика» и соответствующей ей управляющей подсистеме (реактивное реагирование на изменения, периодическая смена курса, отсутствие четких приоритетов, инверсия целей), влияющие на развитие санаторно-курортного комплекса и приводящие к дестабилизации его развития на современном этапе; своевременное выявление этих процессов послужит базой для постановки стратегических целей формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе.

3. Проведена систематизация проблем и факторов неэффективного развития санаторно-курортного комплекса по ряду критериев, определяющих их значение в зависимости от характера влияния (структурные, функциональные, нормативно-правовые, социально-экономические), и обоснованы приоритетные направления решения проблем управления изменениями в санаторно-курортном комплексе путем включения выявленных факторов в систему управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов на территории региона.

4. Разработана принципиальная схема комплексной социально-экономической политики формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе, целостность и реализация которой обеспечивается сбалансированностью ее блоков и внутренних компонентов и может рассматриваться в качестве направления государственной политики в области санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха.

5. Разработана концепция формирования интегрированного санаторно-курортного комплекса как структурного ядра дестина-ции оздоровления, в основе которой лежит принцип комплексного и системного использования разнообразных ресурсов дестинации оздоровления, что позволяет достигать расширенного воспроизводства санаторно-курортных услуг, направленных на удовлетворение потребностей туристов и расширяет ресурсную базу управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе.

6. Разработаны методические основы формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в кластере, создаваемом на основе туристской дестинации оздоровления, сформирован состав участников и партнеров кластера, механизмы их взаимодействия и координации.

7. Предложен алгоритм формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов как ядра кластера, определяющий организацию основных этапов проектирования кластера в регионе.

8. Обоснована объективная необходимость и раскрыты методологические принципы стратегического управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов, определяющие пути и способы интегрированных преобразований, организационно-экономических и кластерных взаимодействий как большой целостной территориальной социально-экономической системы в регионе.

9. Разработана методологическая база системы стратегического управления интегрированными санаторно-курортными комплексами в регионе на основе ресурсной концепции как парадигмы стратегического управления интегрированными санаторно-курортными комплексами в кластере, формируемом на основе дестинации оздоровлении, при этом диалектическое единство дестинации оздоровления и интегрированных санаторно-курортных комплексов рассматривается как взаимосвязь целезадающих, целеобеспечивающих и целереализующих подсистем.

Ю.Разработана концептуальная структура стратегического управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе, позволяющая достигнуть поставленных целей путем интеграции, соединения, слияния и концентрации имеющихся ресурсов в регионе, а также согласования действий на основе направленного прямого или косвенного управленческого воздействия на контактные точки взаимодействия различных заинтересованных сторон в кластере.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы состоит в дальнейшем развитии методологической базы управления санаторно-курортным комплексом в регионе. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы федеральными, региональными органами власти в разработке механизмов стратегического управления развитием санаторно-курортных комплексов в регионах.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в 63 работах, в т.ч. в 5 монографиях (из них 3 в соавторстве), 1 учебном пособии, 13 статьях в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Общим объемом опубликованных работ 69,2 п.л.

Теоретические положения и практические выводы диссертационной работы обсуждались на международных и всероссийских научно-практических форумах, конференциях, семинарах: Международном семинаре ВТО по государственно-частным партнерствам в сфере туризма (г. Москва, 2005г.), 1-ом Международном Форуме по проблемам науки, техники и образования, (г. Москва, 2006 г.), 1-ой Всероссийской научной конференции «Современные проблемы санаторно-курортных и рекреационных регионов России», (г. Сочи, 2006 г.), 1У-й и У-й Международных научно-практических конференциях «Туризм и региональное развитие», (г. Смоленск, 2006, 2008 гг.), Всероссийской научно-практической конференции «Развитие инновационного потенциала отечественных предприятий», (г.Чебоксары, 2007 г.), У1-й Всероссийской и УП-й Международной научно-практических конференциях «Инновационная экономика и промышленная политика региона», (Экопром-2008, Экопром-2009), г. Санкт-Петербург (2008, 2009 гг.).

Отдельные рекомендации автора, связанные с разработкой методического и научно-практического обеспечения проектов по созданию систем управления развитием санаторно-курортного и туристскорекреационного комплексов в регионе, получили одобрение и подтверждение практической значимости в Министерстве по физической культуре, спорту и туризму Чувашской Республики и были использованы: при разработке республиканской целевой программы «Развитие туризма в Чувашской республике на 2005- 2010 годы» (2004 г.), при разработке республиканской целевой программы «Развитие санаторно-курортной деятельности в Чувашской республике на 2008-2010 годы» (2007 г.), при составлении заявки Министерством по физической культуре, спорту и туризму Чувашской Республики для участия региона в конкурсе на соискание статуса ОЭЗ туристско-рекреационного типа (2006 г.).

Результаты и выводы по диссертации были использованы автором при выполнении исследований по гранту Международного научного фонда экономических исследований академика Н.П. Федоренко: Проект № 2006078 «Разработка организационно-экономических механизмов социального развития пожилых людей (улучшение качества жизни и здоровья)».

Выполненные исследования нашли отражение в учебном процессе Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства» в преподавании курсов «Эколого-экономическая оценка туристско-рекреационных ресурсов», «Организация и планирование санаторно-курортного обслуживания», «Организация курортного обслуживания за рубежом».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Никитина, Ольга Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный санаторно-курортный комплекс России, эволюционно развивающийся из советской системы санаторно-курортного обслуживания, постепенно включает все новые факторы общественного развития, интегрирует их, обусловливая развитие новых процессов, тенденций, явлений и закономерностей.

В диссертационном исследовании санаторно-курортный комплекс предлагается рассматривать как особую открытую большую целостную территориальную социально-экономическую систему, которая должна обеспечивать максимальное удовлетворение социальных потребностей населения в оздоровлении и отдыхе. Зависимость воспроизводственного процесса в санаторно-курортном комплексе от региональных лечебных природных и туристско-рекреационных ресурсов создает предпосылки к консолидации потенциала санаторно-курортного комплекса в регионе, в первую очередь, как территориального объекта управления (независимо от ведомственной и иерархической подчиненности), как хозяйствующего субъекта (все юридические лица, занимающиеся санаторно-курортной и оздоровительной деятельностью), как экономического объекта, осуществляющего производственно-хозяйственную деятельность (все предприятия, независимо от организационно-правовых форм и видов собственности). Исходя из этих позиций санаторно-курортный комплекс региона рассматривается как интегрированный санаторно-курортный комплекс, под которым понимается под которым понимается территориальная и экономическая совокупность санаторно-курортных объектов, учреждений отдыха, обслуживающих и других связанных с ними предприятий, расположенных в дестинации оздоровления региона, формируемая на основе устойчивых межотраслевых и межсекторных взаимосвязей, предназначенная для наиболее полного удовлетворения потребностей населения в санаторнокурортном лечении, оздоровлении и отдыхе. В исследовании систематизированы и дифференцированы факторы, влияющие на формирование интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе. Единые организационно-методологические принципы управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе позволят оптимально совместить цели функционирования СКК (независимо от их генезиса в прошлом) и развития (генезис современного состояния системы, но ориентация на будущее) в условиях ограниченности региональных ресурсов, а также координировать методы (механизмы) и другие элементы системы управления санаторно-курортным комплексом как интегрированным формированием в регионе.

Несмотря на то, что туристский оздоровительный отдых приобретает глобальный характер мирового масштаба, деятельность по оздоровлению и рекреации в санаторно-курортных комплексах реализуется на территориях конкретных дестинаций оздоровления, где расположены СКК. Поэтому достижение целей формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов может быть реализовано за счет системных свойств дестинаций оздоровления, в которых они расположены на основе использования тех количественных и качественных компонентов дестинаций оздоровления, которыми они обладают, но без специальной интегрирующей функции их деятельность остается невостребованной и недостижимой для развития СКК.

Установлено, что на практике используются далеко не все свойства дестинаций оздоровления. Введение в научный оборот понятия «дестина-ция оздоровления» позволяет развить представление об интегрированном санаторно-курортном комплексе как системном объекте на территории региона и в дальнейшем рассматривать процесс его формирования во взаимосвязи со значительным числом заинтересованных сторон в дестинации оздоровления, что позволит в условиях крайне высокой неопределенности внешних факторов ведения хозяйственной деятельности обеспечить совместную заинтересованность более широкого круга участников дестина-ции оздоровления к интегрированию.

Закономерности развития санаторно-курортного комплекса в реальной действительности выражаются в тенденциях, характеризующих направления его развития под влиянием тех или иных социально-экономических трансформаций (изменений). В исследовании показано, что в обществе повышается ценностный характер здоровья, в силу усиливающегося действия неблагоприятных факторов, влияющих не только на физическое и психологическое состояние, но и на социальное здоровье человека. Поэтому «традиционная» парадигма «госпитального» санаторно-курортного обслуживания на современном этапе сталкивается с проблемой несоответствия оказываемых услуг изменяющимся и все возрастающим потребностям общества, в том числе наиболее мобильной части - туристов, практически здоровых, но желающих разнообразить спектр укрепляющих здоровье медицинских и профилактических услуг.

В диссертационной работе обосновывается необходимость определения новых стратегических ориентиров в деятельности интегрированных санаторно-курортных комплексов, исходя из современной трактовки здоровья, принятой Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ): «здоровье - это состояние полного физического, психологического и социального благополучия человека, а не только отсутствие болезней или физических дефектов». В соответствии с этим определением парадигма формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе заключается в инверсии целевых установок, а именно, социальная доступность санаторно-курортных услуг и возможность улучшения здоровья человека (группы, общества), учитывая максимально его потребности в полноценном оздоровлении, сопряженные не только с медицинской помощью и восстановительным лечением, но и оздоровительной рекреацией, отдыхом, туризмом, физкультурой и спортом, духовной культурой и другими проявлениями. Построение стратегии управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов связано с главным стратегическим ориентиром - «достижение международных стандартов качества здоровья населения». Нам представляется, что Российская Федерация как член ряда международных организаций должна ориентироваться на глобальные цели в основах политики достижения качества здоровья. Деятельность по формированию интегрированных санаторно-курортных комплексов должна сосредоточиться на сокращении существующего в настоящее время разрыва в состоянии здоровья населения между Россией и промышленно развитыми странами. В такой же мере желательно сократить и разрыв в состоянии здоровья населения различных регионов России.

Управление формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов должно строиться на целостной социально-экономической политике, которая будет представлять не сумму отдельных видов политик, а комплексную политику нового качества, обеспечивающую сбалансированность интересов всех участников интегрированного образования. В ходе исследования разработаны основные направления и принципиальная схема социально-экономической политики формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе. При этом под социально-экономической политикой интегрированного санаторно-курортного комплекса нами понимается совокупность намерений или комплекс принципов, согласованных долгосрочных установок, правил, методов и процедур управления социально-экономической деятельностью, образующих основу для принятия управленческих решений, которых должны придерживаться все санаторно-курортные объекты, входящие в интегрированное образование.

Разработка социально-экономической политики - это обоснование таких содержательных и формальных оснований, при которых ИСКК будет приобретать черты целостного гомогенного образования - социально-экономической системы. Отсутствие формализованной социально-экономической политики СКК приводит к тому, что принятие решений происходит стихийно, «экспромтом», снижается социальная доступность санаторно-курортного обслуживания, преобладает «реактивное» решение проблем, которое может сопровождаться большими альтернативными издержками или определенной «упущенной выгодой».

Проведенное автором исследование, основано на принципиально новой для санаторно-курортного комплекса парадигме, которая базируется на системном подходе использования дестинаций оздоровления как стратегического ресурса для формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов. При этом формируемый интегрированный санаторно-курортный комплекс выступает в качестве структурного ядра дести-нации оздоровления, которое функционально способствует развитию значительного числа центростремительных и центробежных связей, образуя различные формы и виды интегрированных структур, обеспечивая устойчивое развитие санаторно-курортного комплекса и дестинации оздоровления в целом. Детальный анализ определения качественных и количественных критериев отбора структурных элементов для формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов должен учитывать отраслевые, межотраслевые и региональные специализации, от которых будет существенно зависеть наполнение структурных элементов ядра дестинации оздоровления в регионе.

В то же время, неформальная общность предприятий дестинации оздоровления региона как некий обобщающий показатель способности и возможности достижения целей управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов, не фиксирует конкретного способа их достижения, то есть в каждый момент существует множество возможностей и упущенных возможностей для реализации целей. Формирование интегрированных санаторно-курортных комплексов может отклоняться от планируемой траектории в дестинации оздоровления, в случае многообразия целей и несовпадения генеральной цели, что может приводить к снижению эффективности его формирования. Поэтому представляется целесообразным задание стратегического целевого ориентира формирования интегрированного санаторного комплекса на основе построения кластера, который будет по вектору единой цели формировать интегрированный комплекс взаимосвязанных групп компаний в дестинации оздоровления.

В исследовании показано, что дестинация оздоровления и кластер имеют ряд общих характеристик, а именно: ^территориальная общность; 2)неформальное объединение предприятий; 3)взаимосвязанность; 4)гибкая специализация; 5)поддерживают конкуренцию; 6)стимулируют инновации; 7)границы дестинации оздоровления и кластера изменяются по мере возникновения новых фирм, отраслей; 8)дестинация оздоровления и кластер проходят сходные жизненные циклы.

Нам представляется, что дестинация оздоровления - есть предшествующая кластеру форма существования функционально взаимосвязанных с санаторно-курортным комплексом предприятий в регионе. При этом экономические корни кластера возникают из фокуса групп компаний (структурного ядра) дестинации оздоровления, формирующих сложный, необычный, часто повышенный спрос на санаторно-курортное лечение, оздоровление и отдых, который стимулирует рост многих других компаний в смежных областях. В этой связи организационно-экономический механизм управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов на основе кластерного подхода в регионе будет включать следующие базовые элементы: интегрированное координационное ядро кластера, ресурсы внешнего и внутреннего контура кластера (материальные, природные, финансовые, трудовые и другие), субъект и объект управления, а также технологию управления.

Выбор методов осуществления интегрированных преобразований требует дифференцированного подхода, направленного на приоритет общих целей и обязательств, а также на укрепление конкурентных позиций участников в специализированном кластере. Исследование механизма организации стратегических партнерств позволяет его использовать в качестве механизма формирования интегрированных санаторно-курортных комплексов в региональном кластере. Исследование показало, что стратегическое партнерство является перспективной формой интеграции на ассоциативной основе, позволяет успешно решать задачи разработки продукта, развития инфраструктуры, маркетинга, рекламы, сбыта продуктов услуг, привлечения стратегических инвестиций, именно эти направления могут служить целями объединения хозяйствующих субъектов в интегрированную структуру -ИСКК.

В диссертационном исследовании проведен стратегический анализ основных факторов внешней среды, матричный анализ сильных и слабых сторон возможностей и угроз формирования ИСКК, предложены оптимистические сценарии формирования интегрированных санаторно-курортных комплексах, обосновано формирование блока стратегического управления, т.к. совместная деятельность в кластере актуализирует множество потенциальных интересов среди участников и партнеров во внешнем и внутреннем контуре кластера. Противоречия между экономическими и социальными интересами всех участников кластера могут быть разрешены на основе стратегического подхода к управлению формированием интегрированными санаторно-курортными комплексами в регионе.

В работе показано, что построение системы стратегического управления формированием ИСКК в регионе должно опираться на систему научных принципов, главными из которых определены принципы стратегичности, целенаправленности, системности, интегрированности, рациональности, иерархичности, открытости, инновационности и нормирования, т.к. именно на них будет базироваться система управления как единый комплекс, выражающий структуру логичности системы управления, миссию, концепцию и алгоритм функционирования системы.

Проведенное исследование позволило разработать и рекомендовать структуру системы стратегического управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов на основе кластерного подхода в регионе.

При этом особое внимание необходимо уделить нормативной функции управления, которая отражается в первую очередь в целях и критериях, ограничениях, а также методах организации управления, способствующих экономному использованию ресурсов при достижении целей. Иными словами, нормативная функция управления обеспечивает не только выполнимость планов и программ, но и эффективность результатов. При этом методологический принцип нормирования и управления заключается в наиболее полном соответствии формирования ИСКК законам общества и природы. Поэтому в работе сформулирована методологическая проблема и определена роль функции нормирования в управлении формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе.

Проведенное диссертационное исследование выявило значимость и необходимость осуществления перехода от неэффективного управления иерархически-разобщенным отечественным санаторно-курортным комплексом к региональному управлению интегрированными санаторно-курортными комплексами, что требует изменения традиционной парадигмы санаторно-курортного обслуживания и переноса акцента с традиционно «госпитальных» установок на более широкие здоровьесберегаюшие возможности в конструировании здоровья человека, учитывая максимально его всевозрастающие потребности в получении полноценного оздоровления и отдыха.

Формирование интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе - это процесс объективно необходимый; в дальнейшем все сильнее будет происходить перенос «центра тяжести» управления санаторно-курортными комплексами с государственного, ведомственного, общественного управления на уровень управления санаторно-курортными комплексами как региональными интегрированными образованиями.

Исследование не претендует на решение всего комплекса методологических и методических проблем управления формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе, но разработанные в диссертации методологические основы могут послужить базой для разработки «пилотных» проектов по формированию интегрированных санаторно-курортных комплексов в отдельных регионах России, а также создают необходимые предпосылки для дальнейших поисков и исследований по разработке направлений государственной социально-экономической политики в области управления санаторно-курортной сферой.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Никитина, Ольга Александровна, 2009 год

1. Гражданский кодекс РФ. 4.1. М.: Проспект, 1998. (С. 26; С. 57.)

2. Конституция Российской Федерации: Официальный текст с истори-ко-правовым комментарием. М.: ИНФРА-М НОРМА, 1996. 80 с.

3. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020: Распоряжение Правительства РФ от 17 ноября 2008 № 1662-р // Собрание законодательства РФ. 2008. № 47. Ст. 5489;

4. Федеральный закон Российской Федерации от 19 декабря 2005 г. N 234-ФЭ «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2007 год »/Опубликовано в «Российской газете» от 29 декабря 2006 г. N4261 (Федеральный выпуск)

5. Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2005 № 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» // Собрание законодательства РФ. 2005. № 30 (ч. П). Ст. 3126;

6. Федеральный закон Российской Федерации от 22 декабря 2005 г. N 173-Ф3 «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2006 год»/Опубликовано в «Российской газете» от 27 декабря 2005 г. N3961 (Федеральный выпуск)

7. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 202-ФЗ «О бюджете Фонда социального страхования Российской Федерации на 2005 год» /Опубликовано в «Российской газете» от 31 декабря 2004 г. Ю669(Федеральный выпуск)

8. Федеральный закон РФ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» №26-ФЗ от 23 февраля 1995 года / Собрание Законодательства РФ, 1995, № 9, ст.713.

9. Постановление Правительства РФ «О Федеральной целевой программе «Развитие курортов Федерального значения» №101 от 2 февраля 1996 г.

10. Постановление Правительства РФ «О федеральной целевой программе «Юг России (2008-2012 годы)» от 14 января 2008 № 10 (в ред. 02 июня 2008) // Собрание законодательства РФ. 2008. N 4. Ст. 264.

11. Постановление Правительства РФ «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей в 2007 году» №144 от 05.03.2007 г.

12. И.Приказ Минздравсоцразвития РФ «О долечивании (реабилитации) больных в условиях санатория» N 44 от 27 января 2006 г.

13. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об организации работы по предоставлению санаторно-курортной помощи детям и детям с родителями в санаториях Росздрава» № 801 от 22 декабря 2005 г.

14. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Перечня организаций, оказывающих в 2007 году санаторно-курортные услуги застрахованным лицам, пострадавшим вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» №101 от 8.02.2007 г.

15. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Перечня санаторно-курортных учреждений, в которые предоставляются путевкина санаторно-курортное лечение граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи» №64 от 25.01.2007 г.

16. Приказ Министерства здравоохранения РФ «Об организации лицензирования медицинской деятельности» №238 от 26.07.2002 г. (Приложение 1.)

17. Приказ Ростуризма «Об утверждении стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года» № 51от 06 мая 2008 г.

18. Решение коллегии Минздрава РФ «О концепции государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации. Протокол №11 от 24.06.2003.

19. Указ Президента Российской Федерации № 1229 от 14 июня 1994 года «О курортах Федерального значения региона Кавказских Минеральных Вод».

20. Указ Президента Российской Федерации № 904 от 7 сентября 1995 года «О мерах по рациональному использованию природных лечебных ресурсов курортного региона Кавказских Минеральных Вод».

21. Указ Президента Чувашской Республики «О республиканской целевой программе «Развитие туризма в Чувашской Республике на 2005 -2010 годы» № 137 от 16.12.2004 г.

22. Акофф И. Стратегическое.управление /Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

23. Алексахин С.В., Балдин A.B., Николаев А.Б., Строганов В.Ю. Прикладной статистический анализ: Учебное пособие для вузов. М.: «Издательство ПРИОР», 2001. - 224 с.

24. Амян К.Г. Особенности состояния и развития материально-технической базы санаторно-курортного комплекса региона Кавказских минеральных вод /Вестник «ИНЖЭКОНА» №2(15), 2007. С.175-178.

25. Анализ затрат и результатов инвестирования в туристский сектор: Чувашская республика. Проект № 2004 / 78895 International Development Ireland Ltd. (IDI); Atos Origin, 2004. 58 c.

26. Андрианов А.Ю. Стейкхолдеры в социальном партнерстве. /http://journal.vlsu.ru/index.php ?id=1753

27. Андрианов В.Д. Россия: экономический и инвестиционный потенциал. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999. 662 с.

28. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 520 с.

29. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999. 416 с.

30. Асаул А. Н. Строительный кластер — новая региональная система // Экономика строительства. 2004. № 6. С. 6-9.

31. Асаул А. Н.Особые экономические зоны в России // Экономическое возрождение России. 2007. № 1.С. 3-7.

32. Афанасьев М., Мясникова JI. Мировая конкуренция и кластеризация экономики//Вопросы экономики. 2005. №4.

33. Баклыков Л.И. Курортный туризм в современных условиях // «Актуальные проблемы восстановительной медицины, курортологии и физиотерапии», Москва, 2003г./Материалы Международного конгресса «3дравница-2003», (Кисловодск, 14-17 октября 2003 года). С. 40-41.

34. Барчуков И.С. Санаторно-курортное дело: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 080500 «Менеджмент организации» и направлениям сервиса и туризма (10000)/И.С. Барчуков. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 303 с.

35. Бердюгин Д.В. Высокие технологии: история и системы классификации/Перспективы инновационного развития региональной и отраслевой экономики. Межвуз. Сб. науч. тр./ Под ред. д-ра экон. наук, проф. A.B. Бабкина: СПб: Изд-во Политехи. Ун-та, 2007. 576 с.

36. Берталанфи JI. История и статус общей теории систем // Системные исследования: Ежегодник. 1973. М. 203 с.

37. Богданов Е.И., Никитина O.A., Гаценбиллер А.П. Хозяйственный механизм санаторно-курортного комплекса: Монография. СПб: Изд-во СПбГАСЭ, 2004. 243 с.

38. Боголюбов В. С. Методологические основы управления современным крупным городом: Автореф. дисс. . докт. экон. наук. СПб.: СПбГИЭА, 1999. 37 с.

39. Боголюбов B.C. Актуальные проблемы крупных городов. СПб: СПбГИЭА, 1997. 194 с.

40. Боголюбов B.C., Севастьянова С.А. Развитие рекреаций в контексте устойчивого развития: методологический аспект/ZBестник ИНЖЭ-КОНа. Сер. Экономика. 2008. Выпуск 1 (20). С.40-47.

41. Большая медицинская энциклопедия. 3-е изд. В 29 тт. М.: Сов. Энциклопедия, 1974-1988.

42. Болыпой экономический словарь /Под ред. А.Н. Азрилияна. 6-е изд., доп. - М.: Институт новой экономики, 2004. 1376 с. С.35.

43. Буевская A.A., Лебедев A.A. История и современность социально-экономических проблем санаторно-курортной отрасли в России и за рубежом И Проблемы управления здравоохранением. 2002. №5(6). С.70-73.

44. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М. «ИНФРА-М»,1999.

45. Быстров С.А., Воронцова М.Г. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. СПб: «Издательский дом Гер да», 2007. 464 с.

46. Варшавский А.Е. Наукоемкие отрасли и высокие технологии: определение, показатели, техническая политика, удельный вес в структуре экономики России// Экономическая наука современной России,2000, №2. С.61-83.

47. Васильева JI.B. Организационно-экономический механизм обеспечения устойчивого развития туризма в регионе. Автореф. дисс.канд.экон.наук. СПб.: СПбГИЭУ, 2006. С.23.

48. Веденин Ю.А. Динамика территориальных рекреационных систем. М.: 1982.

49. Венедиктов Д.Д., Чекнев Б.М. Философские и системные аспекты индивидуального и общественного здоровья // Совещание по философским проблемам современной медицины. М.: ООО «Издательский дом» Русский врач», 1998. С. 99-100.

50. Венская частная клиника. Венская Медицинская школа. Медассист. М.: ООО «ATM Групп», Каталог. 2007. 26 с.

51. Ветитнев A.M. Клинический туризм // Материалы 4-ой международной конференции по лечебно-оздоровительному туризму в рамках международной выставки эксклюзивного туризма «LUXURY LEISURE», 24.09.2008. Москва. 17 с.

52. Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие / A.B. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. М.: КНОРУС, 2006. 528 с.

53. Ветитнев A.M., Кусков A.C., Пильгун О.В. Лечебный туризм: вопросы терминологии и классификации /Курортные ведомости №6 (45). 2007 . с.8-10.

54. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2002. С.88.

55. Владимиров С.А. Об обосновании норматива экономической эффективности государственных инвестиций // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. «Экономика», 2005. Вып.4(9). С. 179-186.

56. Воронов А., Буряк А. Кластерный анализ база управления конкурентоспособностью на макроуровне // Маркетинг. 2003. №1. С. 1120.

57. Вялков А.И., Разумов А.Н., Хальфин P.A., Лимонов В.И., Михайлен-ко В.И., Истошин Н.Г. О некоторых вопросах координации деятельности санаторно-курортного комплекса Российской Федерации // Курортные ведомости, 2003. № 5(20). С.2-6.

58. Гарретт, Б. Стратегические альянсы: пер. с англ. / Б. Гарретт, П. Дюссож. М. : ИНФРА-М, 2002. 332 с.

59. Гарькавый В.В. Нормы и нормативы в рыночной экономике: мифы и реальность. Ростов-на-Дону: ВУД, 1999. 170 с.

60. Гиттис Л.Х. Кластерный анализ: Основные идеи и методы. М.: Издательство Московского государственного горного университета, 2000. 62 с.

61. Глобальные прогнозы развития туризма до 2020 года и в последующий период. Мир в целом / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004. 385 с.

62. Горбунов А.Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги. Профессиональные методики. Регламенты и инструкции. Учет в холдинге. 5-е изд., доп. и перераб. М.: Глобус, 2005. 224 с.

63. Господарчук Г.Г. Развитие регионов на основе финансовой интеграции. М.: Финансы и статистика, 2006. 288 с.

64. Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2005 году. Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Москва. 2006 г. 32 с.

65. Грант P.M. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии. // Вестник СПбГУ. Сер.8 «Менеджмент», 2003, Вып.З, С. 47-75.

66. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003. 304с

67. Гуськов Н.С., Зенякин В.Е., Крюков В.В. Экономическая безопасность регионов России. М.: «Алгоритм», 2000.

68. Гутман Г.В., Звягинцев О.П., Мироедов А.А. Регион в формировании социального государства. М.: Финансы и статистика, 2005. 160 с.

69. Деньгин Д.Д. Основные направления изучения и использования регионального туристического потенциала // Туризм и региональное развитие. Выпуск 4. Сборник научных статей. Смоленск: Универсум, 2006. С.60-63.

70. Джанджугазова Е.А. Формирование стратегии развития регионального туристско-рекреационного комплекса: дис. . докт. экон. наук. Москва: МГУ им. М.В. Ломоносова. 2005. 257 с.

71. Джанджугазова Е.А. Экономические аспекты развития туристско-рекреационного регионального комплекса // Вестник Московского университета. Серия Экономика, 2005. №3. С.66-76.

72. Дойль. П. Менеджмент: стратегия и тактика : пер. с англ. / П. Дойль. СПб. : Питер, 1999.

73. Дондоков З.Б. Мультипликационные эффекты в экономике. Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2000. 145 с.

74. Драчева Е.Л. Специальные виды туризма. Лечебный туризм: учебное пособие/Е.Л. Драчева. М.: КНОРУС, 2008. 152 с.

75. Зорин И.В., Преображенский B.C., Веденин Ю.А. Разнообразие территориальных рекреационных систем и их типизация // Теоретические основы рекреационной географии. М.: Наука, 1975, С. 77-84.

76. Иванов Ю.В. Слияние, поглощение и разделение компаний: стратегия и тактика трансформации бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2001. 224 с.

77. Игнатова Н.В. Преимущества ассоциативной формы интеграции региональных производственных предприятий / Вестник ВолГУ. Серия 3. 2008. №1 (12). С.110-116.

78. Интегративные тенденции в современном мире и социальный прогресс / под ред. М. А. Розова. М.: Изд-во МГУ, 1989. 189 с.

79. Капитоненко В. Преимущества вертикальной интеграции в формировании новых организационно-производственных систем (модельный анализ)//Российский экономический журнал. 1994. №10. С.88-92.

80. Карпухина Е.А. Международные стратегические альянсы. Опыт исследования. М.: Дело и сервис, 2004. 176 с.

81. Каталог «Лечение на Российских курортах» НП «Санаторно-курортное объединение «САНКУРТУР». М.: «Сальвус-Инфо», 2004. 235 с.

82. Катькало B.C. Эволюция теории стратегического управления /B.C. Катькало; Высшая школа менеджмента СПбГУ. 2-е изд. - СПб.:

83. Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издад. Дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008. 548 с.

84. Катюжанская О.Г. Территориально-экономическое развитие турист-ско-рекреационного комплекса Краснодарского края // htlp://w ww.kubano ved.kubannet.ru/r46/?m=2815

85. Келлер A.A., Кувакин В.И. Медицинская экология. СПб.: «Петроградский и К°», 1998. 256 с.

86. Кембел Э., Саммерс К. Лачс. Стратегический синергизм, 2-е изд. СПб: Питер, 2004. 416 с.

87. Кещан H.A. Совершенствование систем управления на предприятиях санаторно-курортной сферы в регионе Большого Сочи: Автореф. дис. канд. экон. наук. Москва: Гос. ун-т управления. 2005. 32 с.

88. Кибиткин А.И., Емельянов В.Е. Механизмы и инструменты формирования транснациональных кластеров на базе действующих промышленных комплексов /Экон. фак. СПб. гос. ун-та. СПб.: ОЦЭиМ, 2006. 120с.

89. Кирюхин В.В. Развитие системы управления инновационной деятельностью организаций санаторно-курортной сферы:: Автореф. дис. . канд. экон. наук. СПб.: С-Петерб. Акад. упр. и экономики. 2007. 27 с.

90. Классификация и кластер / Под ред. Дж. Вэн Райзина.- М.:Мир, 1980. 390с.

91. Кобец Е. А. Планирование на предприятии: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 118 с.

92. Кобяк М.В., Скобкин С.С. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие /М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. -М.: Магистр, 2008. 511 с. (С. 135).

93. Колбанов В.В. Валеология: Основные понятия, термины и определения. СПб.: Деан, 2000. 256 с.

94. Колпаков С. Организация международных консорциумов в авиапромышленности: мировой опыт и уроки для России // Российский экономический журнал. 1997. № 1. С. 38-48.

95. Корпоративное управление. Владельцы, директора, и наемные работники акционерного общества: Пер. с англ. М.: Джон Уайли энд Сайз, 1996. 240 с.

96. Крекотнев С., Иванов О. Государственно-частное партнерство в реализации национальных проектов и программ // Проблемы теории и практики управления. 2006. №9. С. 19-27.

97. Кривенков A.B., Чуваткин П.П. Стратегическое управление деятельностью санаторно-курортного комплекса. Сочи: РИО СГУТ и КД, 2002.30 с.

98. Курков А.Н. Общественное здоровье государственный ресурс (краткий аналитический обзор проблемы)//Проблемы управления здравоохранением. №2(3). М. 2002. С.29-33.

99. Курманова JT.B. Опыт зарубежных стран в развитии здравоохранения в условиях рынка (проблемы финансирования) // Проблемы управления здравоохранением. №2(3). М. 2002. С.34-38.

100. Курорты. Энциклопедический словарь/ Гл. ред. Е.И. Чазов. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. 592 с.

101. Кутьин В.М. Территориальная экономическая кластеризация (классификация) регионов России: социально-географический аспект// Безопасность Евразии. 2003. №1. С.525.

102. Кембел Д. Стратегический менеджмент / Д. Кембел, Дж. Стоунха-ус, Б. Хьюстон. М.: Проспект, 2003. С.15

103. Лимонов В.И. Организационно-экономическая трансформация курортного дела в Российской Федерации // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. 2006. № 2. С.37-41.

104. Лимонов В.И. Региональные аспекты организации малого предпринимательства в санаторно-курортной сфере // Курортные ведомости №1 (52), 2009. С.4-5.

105. Лимонов В.И. Современный организационно-финансовый механизм в санаторно-курортной сфере // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. 2006. № 1. С.28-30.

106. Львов Д.С., Гневко В.А., Рохчин В.Е. Актуальные проблемы реформирования и стратегического управления развитием России: методологические аспекты решения. СПб. Изд-во Санкт-Петербургской академии управления и экономики. 2007. 320 с.

107. ПЗ.Маевский Я. Партнерские структуры для разработки туристских продуктов// Туризм и региональное развитие. Выпуск 4. Сборник научных статей. Смоленск: Универсум, 2006. С. 16-20.

108. Максимова Т.М. Современное состояние, тенденции и перспективные оценки здоровья населения. М.: ПЕР СЭ, 2002. 192 с.

109. Максимова Т.М. Социальный градиент в формировании здоровья населения. М.: ПЕР СЭ, 2005 г. 240 с.

110. Марков Л.С., Ягольницер М.А. Кластеры: формализация взаимосвязей в неформализованных производственных структурах /Ин-т экономики и орг. пром. пр-ва, Сиб. отд-ние Рос. акад. наук. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2006. 195с.

111. Методические материалы семинара ВТО «Сотрудничество и партнерство в туризме: глобальная перспектива»/Доклад Делового совета Всемирной туристской организации (ДСВТО), Москва, 2005. 25 с.

112. Методические рекомендации по реализации кластерной политики в субъектах Российской Федерации // Письмо Министерства экономического развития России от 26.12.2008 г. № 20615-АК/Д19.

113. Минтцберг Г.Структура в кулаке. СПб.: Питер, 2004. С.344.

114. Мироненко Н.С. Страноведение: Теория и методы. М., 2001. С.208.

115. Мироненко Н.С., Нефедова В.Б. Исследование рекреационных систем на географическом факультете /Вестник МГУ. География. 1998. №5.

116. Многомерный статистический анализ в экономике/ Под ред. Тома-шевича В.Н. М.: ЮНИТИ, 1999. - 599 с.

117. Могилевский P.C. Результаты социологического исследования состояния санаторно-курортной сферы Санкт-Петербурга //Курортные ведомости. 2004. - №4-5. - С.27-31.

118. Набедрик В.А. География лечебного туризма в Европе: модели развития и трансформационные процессы: Автореф. дис. . канд. геогр. наук. М.: Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, 2005. 22 с.

119. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) Руководители авт. колл. В.Л. Макаров, Е.А. Варшавский. М.: Наука, 2001. 636 с.

120. Нестеров В.Ф. Нормы и нормативы в планировании и управлении. Рига: Авотс, 1990. 149 с.

121. Никитина O.A. Исследование процессов функционирования и стратегического развития региональных санаторно-курортных комплексов/ O.A. Никитина. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2009. 166 с.

122. Никитина O.A. Методологические подходы к определению туристской дестинации оздоровления как основы санаторно-курортного комплекса Вестник Чувашского университета, Гуманитарные науки, 2006. №6. С.424-435

123. Никитина O.A. Организационно-экономические особенности и перспективы развития санаторно-курортного комплекса региона на современном этапе // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. «Экономика». 2006. Вып. 4 (13). С.281-288.

124. Никитина O.A. Организационные модели социального обслуживания пожилых людей /Проблемы социальной защиты населения: сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции. -Пенза, 2007. С.51-53.

125. Об утверждении Порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов Российской Федерации: Приказ Ростуризма № 69от 18 июля 2007 № 69.

126. Павлов И.П. «О работе главных пищеварительных желез» Лекция восьмая, 1897 г. // Полное собрание сочинений в 6-ти томах и 8-ми книгах; том II, книга 2.М.: Издательство Академии Наук СССР. 1951 г. 336 с.

127. Павлов К.В. Региональные эколого-экономические системы / К.В. Павлов. М.: Магистр, 2009. 351 с.

128. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика. 1999. 154 с.

129. Паринова Н. Внимание, вас выбирают // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. № 8. С. 18-19.

130. Паспорт республиканской целевой программы «Развитие туризма в Чувашской Республике на 2005-2010 годы». 2005. 30 с.

131. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес-Букс, 2005. (С.26)

132. Портер М. Конкуренция: Учеб. пособие / Пер. с англ. М.: Изд. дом. «Вильяме», 2000. 495 с.

133. Преображенский B.C., Кривошеев В.М. География рекреационных систем СССР: М.: Наука, 1980. 219 с.

134. Пшиканокова Н.И., Сапиева И.Г. Формирование социально-производственных комплексов (кластеров) как фактор активизации развития экономики региона. Майкоп: Изд-во МГТУ, 2006. 38 с.

135. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М,2005. 480 с.

136. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ж., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2007. 495 с.

137. Российский статистический ежегодник. 2005: Стат.сб./Росстат. М., 2006. 819 с.

138. Рудь Н. Инвестиции в туристско-рекреационную сферу: зарубежный опыт и потенциал Российских регионов // Мировая экономика и международные отношения. 2007. №7. С. 66-74.

139. Севастьянова С.А. Методологические основы развития и системного управления туризмом в регионе. СПб.: СПбГИЭУ, 2005. 180 с.

140. Севастьянова С. А. Формирование интегрированной системы управления устойчивым развитием сферы туризма в регионе: Дис. . докт. экон. наук. СПб.: СПбГИЭУ, 2006. 346 с.

141. Серова И.А. Здоровье стратегия личной жизни // Совещание по философским проблемам современной медицины. М.: ООО «Издательский дом» Русский врач», 1998. С. 96-98.

142. Сизов B.C. Стратегическое управление воспроизводственным процессом. М.: Экономистъ, 2004. 238 с.

143. Симонов К.В. Политический анализ: Учебное пособие. М.: Логос, 2002 . 152 с.

144. Ситникова Л.В. Формализованное описание стратегий и профиля интегрированных компаний в системе продуктово-рыночных координат // Научно-технические ведомости СПбГПУ. 2006. №6 (т.2.). С.175-182.

145. Советский энциклопедический словарь. М.: Сов. энцикл., 1980. 1600 с.

146. Современный философский словарь / Под общ. ред. док. филос. наук, проф. В.Е.Кемерова. М.; Бишкек; Екатеринбург: Одиссей, 1996. 608 с.

147. Соколенко С. И. Производственные системы глобализации: сети, альянсы, партнерства, кластеры. К.: Логос, 2002. 646 с.

148. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина; ООН РАН, НИМБ. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. 605 с.

149. Стржалковский В.И. Современное состояние, тенденции и основные направления развития туризма в Российской Федерации // Федеральный справочник. М.: Родина-Про, 2002. 235 с.

150. Титов В. Почему нарушаются законы природы? //Арсеньевские вести (краевая газета Приморья). №49 (664) от 1 декабря 2005. URL: http://www.arsvest.ru/archive/issue664/politica/view8184.htm

151. Томсон-мл., Артур, А., Стрикленд III,А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2008. - 928 с.

152. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник /Г.А. Аване-сова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов // Под ред. Л.П. Во-ронковой. М.: Аспект Пресс, 2002. 367 с.

153. Устав ВОЗ. Женева: 1968. С.5.

154. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М. : Бизнес-школа «Интел-Сити», 1997. С.5.

155. Фитц-енц, Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала / Як Фитц-енц; пер.с англ.: Меньшикова М.С., Леонова Ю.П.; под общ.ред. В.И.Ярных. М.: Вершина, 2009. С.283-284.

156. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райте А. Дж. Бизнес-прогнозирование, 7-е издание. : Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 656 с.

157. Харин A.B. Развитие санаторно-курортного туризма в системе регионального курортного рекреационного комплекса: Автореф. дис. . канд. экон. наук.СПб.: Балт. Межд. институт туризма, 2005. 26 с.

158. Хасаев Г.Р., Михеев Ю.В., Уманский М.И. Кластер как современный инструмент повышения конкурентоспособности в регионе. Часть 2. // Компас промышленной реструктуризации, 2004. №1.

159. Хасаев Г.Р., Михеев Ю.В., Уманский М.И. Кластер как современный инструмент повышения конкурентоспособности в регионе. Часть 1. // Компас промышленной реструктуризации, 2003. №5(6).

160. Хэмел Г, Прахалад К., Томас Г., Нил Д. О. Стратегическая гибкость. 1-е издание. СПб.: Питер, 2004. 384 с.

161. Цихан Т.В. Кластерная теория экономического развития // Теория и практика управления, 2003. №5.

162. Чекалин B.C. Стратегическое управление в городском хозяйстве: учебник / B.C. Чекалин, М.А. Любарская, Т.В. Малеева, Т.Ю. Семенова; под ред. B.C. Чекалина. СПб.: СПбГИЭУ, 2007. - 235 с.

163. Чекалин B.C. Стратегическое управление в городском хозяйстве: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.- 135 с.

164. Шарингер Л. Новая модель инвестиционного партнерства государства и частного сектора. // Мир перемен. 2004, №2. С. 13.

165. Шахмалов Ф.И. Теория государственного управления. М.: Экономика, 2002. - 638 с.

166. Шимко П.Д. Управление сетевыми региональными интеграционными формированиями высшей школы в условиях глобализации: монография / П.Д. Шимко. СПб.: СПбГИЭУ, 2007. 178 с.

167. Щеулин А.С. Устойчивое инновационное развитие как научно-прикладное направление // Устойчивое развитие. Наука и практика. 2004. №2

168. Экологическое состояние территории России: Учеб. пособие /Под. ред. С.А. Ушакова, Я.Г. Каца. М.: Издательский центр «Академия», 2001. 128 с.

169. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов/ Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. В.И. Кушлина, докт. экон. наук, проф., член-корр. РАН В.П. Чичканова. М.: РАГС, 2004. С.547-548.

170. Ashworth G., Goodal В./Marketing Tourism Places: London: Rout-ledge. 1998.

171. Austria: Leadership in wellness tourism http://www.arabmedicaltourist.com/austriamedicaltourism/medicaltou rismfeaturednews .html

172. Avcikurt Dr.Cevdet The mature age market in Europe and its influence on tourism http://sbe.balikesir.edu.tr/dergi/edergi/c6s9/makale/c6s9m7.pdf.

173. Bergman and Feser. Industrial and regional clusters. 1999

174. Buhalis D. 2000. Marketing the competitive destination of the future/Tourism management 21 (1): 97-116.

175. Buhalis D. and Fletcher J. Environmental impacts on tourism destinations: An economic analysis, in Coccosis, H., and Nijkamp, P., (eds), Sustainable Tourism Development, 1995. Avebury, England, pp.3-24.

176. Buhalis D. Limits of tourism development in peripheral destinations: problems and challenges, Tourism Management, 1999. Vol.20(2), pp.183185.

177. Buhalis D. Marketing the competitive destination of the future. Tourism Management 21 (1): 97-116. Special Issue: The Competitive Destination. University of Surrey, Guildford, UK. 2000.

178. Butler R. The concept of a tourism area cycle of evolution: implications for resources, Canadian Geographer, 1980. Vol. 24(1), pp.5-12.

179. Canadian Tourism Commission, World Tourism Organization Business Council and KPMG, 2002.

180. Certified excellence. The first international seal of approval for the standardized assessment of European spas and health resorts. European Spas Association. 2008. 12 p.

181. Cooper C., Fletcher J., Gilbert D., Shepherd R., Wanhill S., (eds). Tourism: Principles and Practices, 3nd ed, Harlow: Prentice Hall. 2005.

182. Cooper, C., Fletcher, J., Gilbert, D., Shepherd, R., Wanhill, S., (eds). Tourism: Principles and Practices, 2nd ed, Addison Wesley Longman, England. 1998.

183. Cooper, C., Fletcher, J., Gilbert, D., Shepherd, R., Wanhill, S., (eds). Tourism: Principles and Practices, 2nd ed, Addison Wesley Longman, England. 1998.

184. Credo of the ESPA -Spas and Health Resorts in Europe (2004) // http://www.espa-ehv.com/en/CredoEndfassungengl.pdf

185. Developing Business Opportunities Through Partnering: Canadian Tourism Commission, 1995.

186. Dubai. HealthCare City. Medical Tourism. Issue 3. 2007.p.54

187. Foss Nicolai J. The Resource-Based Perspective: An Assessment and Diagnosis of Problems // Scandinavian Journal of Management, 1998, Vol. 14: P. 133-149.

188. Getz D. Tourism planning and destination life cycle, Annals of Tourism Research, 1992/ Vol. 19(4), pp.752-770.

189. Gilbert D. Strategic marketing planning for national tourism, The Tourist Review, 1990. No.l, pp. 18-27.

190. Gilbert D. The need for countries to differentiate their tourist product and how to do so, Seminar papers: tourism managing for results, University of Surrey, Guildford. 1984.

191. Hall C.M. Tourism Planning: Policies, processes, relationships Prentice Hall, UK. 2000.

192. Haywood K. M. Can the tourist-area life cycle be made operational?, Tourism Management, 1986.Vol.7(3), pp.154-167.

193. Henderson J.C. Healthcare tourism in Southeast Asia. Tourism Review International, 2004. №7. P. 111-121.

194. Highlights on health in the Russian Federation 2005 // World Health Organ. 2006. http:// euro.who.int/highlights (дата обращения: 20.03.09).

195. International Recommendations for Tourism Statistics 2008. Series M No.83/Rev.l. Madrid, New York, 2008. 139 p. (R18, 27).

196. Jeff Schult Beauty from Afar: A Medical Tourist's Guide to Affordable and Quality Cosmetic Care Outside the U.S. 2006. 224 p.

197. Judy, L. Randall, and Larry D. Gustke, Top Ten Travel and Tourism Trends 2005, Randall. Travell marketing, USA, 2005, 202, p. 7. http://www.visitfingerlakes.com/partners/images/research/2005TopTen TravelandTourismTrends .pdf.

198. Kaspar С. Gesundheitstourismus im Trend, in: Institut für Tourismus und Verkehrs Wirtschaft (edt.): Jahrbuch der Schweizer Tourismuswirtschaft 1995/96, St. Gallen 1996, p. 53-61.

199. Lanz Kaufmann, E. Wellness-Tourismus. Entscheidungsgrundlagen für Investitionen und Qualitätsverbesserungen. 2. Aufl. Bern. 2002.

200. Lee Christine Medical tourism, an innovative opportunity for entrepreneurs /Journal of Asia Entrepreneurship and Sustainability. May. 2008.

201. Leiper N. 1979: The framework of tourism. Annals of Tourism Research 6, 390 407.

202. Leiper N. 1990: Tourist attraction system. Annals of Tourism Research 17, 367 384.

203. Leiper N., 1995, Tourism Management, RMIT Press, Melbourne.

204. Maggi Ann Grace State of the heart: A Medical Tourist's True Story of Lifesaving Surgery in India. Pub. New Harbinger Pablications. I edition. 2007. 269 p.

205. Marvin J. Cetron, FredericK J. De Micco, Owen Davies Hospitaliti 2010: The Future of Hospitaliti and Travel. Pub. Prentce Hall. 2005. 312 P

206. Misako Ito. Spas Offer Business Opportunities / Japan Economic Report JETRO, August-September 2006.

207. Mitchell R.K., Agle B.R., Wood D.J. Toward a Theory// Academy of Stakeholder Identification and Salience. 1997.Vol.24.N4.P.853-886.

208. Nahrstedt, W. 2004: „Wellness im Kurort": Mehr Qualität für den Gesundheitstourismus in Europa ?! In: Spektrum Freizeit, II/ 2004, S. 37 -52. Siehe auch: www.deutscherheilbaderverband.de/ 100. Deutscher Bädertag.

209. Nahrstedt, W./ Boetzel, Corinna/ Diedrichsen, Nicole/ Schlichting, Manuel 2005: Die Wellness Akademie. Innovationsmotor für Gesundheitsund Wellnessregionen. Beispiel: WellnessAkademie Lippe. Bremen. (IFKA- Doku. 24).

210. Nanda A. Resources, capabilities and competencies // Moingeon B., Edmonson A. Organizational Learning and Competitive Advantage. Sage, Thousand Oaks, CA, 1996, P. 93-120.

211. OECD in Figures. The OECD Observer, Paris, 2002, p.7. http: //europa.eu. int/comm/eurostat

212. Office of economic and statistical research. Standard International Trade Classification.-http:// www.oesr.qld.gov.au

213. Paul Gahlinger The Medical Tourism Travel Guide: Your Complete Reference to Top-Quality, Low-Cost Dental, Cosmetic, Medical Care & Surgery Overseas 2008. 338 p.

214. Poon A. Competitive strategies for new tourism, in Cooper, C., (ed.), Progress in -Tourism Recreation and Hospitality Management, 1989. Vol.1, Belhaven Press, London, pp.91-102.

215. Poon A. Tourism, technology and competitive strategies, CAB International, Oxford. 1993.

216. Priem R.L., Butler J.E. Is the resource-based "view" a useful perspective for strategic management research? // Academy of management review, 2001, Vol.26, №1, P. 22-40.

217. Rimmer P.J. "Japan's 'resort archipelago': creating regions of fun, pleasure, relaxation, and recreation" Environment and Planning. 1992. V. 24 (11) P. 1599-1625.

218. Robine J.M., Romieu I., Cambois E. Health expectancy indicators // Bull. World Health Organ. 1999. Vol.77. №.2. P.181-185.

219. Rosenfeld. Bringing business clusters into the mainstream of economic development. 1997.

220. Roswley T.J. Moving beyond Dyadic Ties: a Network Theory of Stakeholder Influences// Academy of Management Review. 1997.

221. Schmidt Hans-Werner. How Europeans Go On Holiday. Statistics in Focus, Industry (Eurostat), Theme 4-15, 2002, p.3 http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITYOFFPUB/KS-NP-02015/EN/KS-NP-02-015-EN.PDF

222. Swann and Prevezer. A comparison of the dynamics of industrial clustering in computing and biotechnology. 1996.

223. Tomas F. Alexander. Collaboration between the international monetary fund and the world tourism organization on improving the quality of tourism data // www.forumstat.tourisme.gouv.fr

224. UNWTO Tourism 2020 Vision, World Tourism Organization, Madrid

225. Updating Tourism Statistics International Standards Comments / Proposals received to IRTS provisional draft (as of June 2007)UNWTO P.6 // http://unstats.un.org/unsd/trade/EGTS/commentsunwto.pdf

226. Varkevisser C.M. Women's health in changing world. Continuous challenge// Trop. And Geogr. Med., 1995.Vol. 47. № 5. P.186-192.

227. Wikipedia.High tech. http://www.en. Wikipedia.org.