Формирование организационно-экономических основ управления санаторно-курортной деятельностью в регионе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Соколова, Галина Николаевна

• Соколова, Галина Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Соколова, Галина Николаевна

Введение.

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.

1.1.Санаторно-курортная деятельность как экономическая категория и как объект управления.

1.2. Методические подходы к управлению развитием санаторно-курортной деятельностью в регионе.

1.3. Критерии эффективности санаторно-курортной деятельности.

Отечественный и зарубежный опыт.

Глава 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ СФЕРЫ В РЕГИОНЕ

2.1. Современное состояние санаторно-курортной деятельности в Чувашской

Республике.

2.2. Методические подходы к оценке условий и предпосылок развития санаторно-курортной деятельности.

2.3. Экономическая эффективность санаторно-курортного комплекса в Чувашской Республике.

Глава 3. РАЗРАБОТКА МОДЕЛИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕГИОНЕ.

3.1. Разработка организационно-экономической модели диверсификации рекреационных услуг санаторно-курортного комплекса в Чувашской Республике.

3.2. Диверсификация санаторно-курортной деятельности в современных условиях как основа устойчивого развития предприятий отрасли.

3.3. Перспективы развития санаторно-курортной деятельности в Чувашской Республике.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование организационно-экономических основ управления санаторно-курортной деятельностью в регионе»

Актуальность темы исследования. Из всего многообразия форм рекреационной деятельности, лишь санаторно-курортная индустрия занимается восстановлением здоровья, т.к. именно она базируется на использовании природно-лечебных, гидроминеральных источниках и ландшафтно-климатических ресурсов. Очевидно, что ее роль и значение на уровне страны огромны. Особенностью санаторно-курортной- деятельности является еще и то, что она сочетает в себе разнообразные функции, среди которых можно выделить профилактическое оздоровление населения, реабилитацию больных, анимационную, досуговую и другие виды деятельности. На основании вышесказанного можно сказать, что исследование данной отрасли имеет важное значение.

Произошедшие за последнее время изменения потребностей населения в рекреационных услугах, а так же требований к качеству отдыха и оздоровления, приводят к обращению санаторно-курортного дела в курортно-рекреационную систему. Основной целью курортно-рекреационной системы является восстановление и повышение здоровья человека, а так же качества его жизни и продолжительности. Основными тесно сочетающимися друг с другом функциями курортно-рекреационной системы являются следующие: оздоровительная, включающая санаторно-курортное лечение; реабилитационная; превентивная, отвечающая за профилактику здорового образа жизни; рекреационно-анимационная или досуговая.

Современные социально-экономические условия требуют перемен в санаторно-курортной деятельности, основные задачи которой заключаются В разработке новых технологий в области извлечения и воспроизводства лечебных ресурсов и методов санаторно-курортного лечения, маркетинг санаторно-курортных услуг, прогнозирование и планирование развития курортно-рекреационных систем различного уровня, исследование эффективных экономических и организационных механизмов деятельности.

Перемены, произошедшие в российской экономике, требуют глубоких и качественных изменений, а так же совершенствования основ управления санаторно-курортной деятельностью. Особое значение приобретают организационно-экономические основы управления санаторно-курортной деятельностью на региональном уровне и оценки ее эффективности, которые основываются на использовании таких ресурсов как климатические и бальнеологические. Направления социально-экономической политики органов власти- как на региональном, так и на государственном уровне играют огромную роль при выборе и оценке приоритетов развития санаторно-курортного комплекса на длительную перспективу Так же необходимо отметить важные изменения внешних факторов экономической и социальной среды региона, по отношению к санаторно-курортной деятельности на региональном уровне.

Одной из основных, в современных условиях является задача повышения эффективности деятельности санаторно-курортных учреждений, максимизации их прибыли, в то же время в сочетании с обеспечением восстановительной функции здоровья населения. Общим направлением становится смещение акцента на комплексный характер услуги.

Современные отечественные курорты имеют потенциал для конкурентной . борьбы не только на внутреннем рынке услуг санаторно-курортного назначения страны, но и на международном. Конкурентоспособность российских курортов обусловлена тем, что цена на лечебно-оздоровительные услуги намного ниже, чем на зарубежных курортах, уровень сервиса предоставляемых санаторно-курортных услуг постепенно приближается к зарубежному, экскурсионные программы отличаются своим высоким разнообразием.

Степень научной разработанности проблемы состоит в том, что до сегодняшнего дня в России имела место недооценка роли и места санаторно-курортной деятельности в социально-экономическом развитии страны и ее регионов. Усиливающийся интерес к современным региональным аспектам экономического и социального развития привел к заметному увеличению теоретических исследований в данной области. В отечественной литературе проблемы управления санаторно-курортной деятельностью с целью повышения результативности его функционирования в нынешних условиях стала объектом исследования сравнительно недавно и относится к числу недостаточно изученной.

Различным проблемам рекреации посвящены работы С.Ю.Амбарцумяна, С.А. Лочана, И.Т Балабанова, А.П. Дуровича, М.А. Жукова, Г.И. Зорина, А.Б. Здорова, E.H. Ильиной, Г.А. Карповой, А.П. Кириллова, B.C. Сенина, Е.В. Сарафанова и др. Изучению рекреации на уровне региона посвящены работы Е.И. Богданова, М.И. Бухлакова, H.A. Волошина, И.М. Волкова, O.A. Никитиной, JIJ1. Куракова, А.Е. Яковлева и др.

Основные исследования в области упр авления санаторно-курортной деятельности нашли свое отражение в работах: P.A. Браймена, Е.И. Вороновой, H.A. Волошина, Н.И. Гаранина, М.А. Жуковой, В.А. Квартальнова, Н.И. Кабушкина, Н.К. Моисеевой, А.Д. Чудновского и др. Исследования зарубежных ученых в области управления санаторно-курортной деятельности нашли отражение в исследованиях: В.И. Азара, Ф.Р. Букерель, P.A. Браймен, X. Годфри, A.B. Дайан, K.M. Кац, и др.

Анализ трудов вышеперечисленных авторов свидетельствует о том, что сегодня сформированы необходимые условия, очерчен ряд основных подходов для совершенствования теории и практики управления, санаторно-курортной деятельностью.

Одновременно необходимо отметить недостаточную изученность особенностей управления санаторно-курортной деятельностью на уровне региона. Изучение проблем управления санаторно-курортной деятельностью на уровне региона можно сказать, что находится на начальной стадии, и поэтому первостепенное значение в данной ситуации имеет подход, рассматривающий в комплексе проблемы управления санаторно-курортной деятельности на уровне региона и взаимосвязи с другими отраслями региональной экономики региона.

Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит а разработке методических подходов к формированию организационно-экономических основ управления санаторно-курортной деятельностью на уровне региона.

Для достижения указанной цели в диссертации были сформулированы и последовательно решены следующие задачи: 4 1

- исследовать теоретико-методологические основы управления санаторно-курортной деятельностью и на этой основе определить сущность рынка санаторно-курортных учреждений, как объекта управления с возможностями

1 диверсификации санаторно-курортных услуг на уровне региона; изучить методические подходы к разработке организационно-экономических моделей управления санаторно-курортным комплексом в регионе, которые служат основой для совершенствования системы управления санаторно-курортной деятельностью;

- оценить предпосылки и условия для развития деятельности санаторно-курортных учреждений в Чувашской Республике;

- разработать организационно-экономическую модель диверсификации услуг санаторно-курортного назначения и выбор альтернативных стратегий развития санаторно-курортного комплекса в Чувашской Республике;

- обосновать главные направления развития санаторно-курортной деятельности в регионе, путем совершенствования ее организационно-экономических аспектов.

Предмет исследования - организационные и экономические отношения, возникающие в процессе использования рекреационного потенциала и совершенствования управления санаторно-курортной деятельностью.

Объект исследования - санаторно-курортный комплекс региона и его рекреационный потенциал.

Область исследования соответствует направлениям специальности: 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика, рекреация и туризм)». Содержание работы соответствует пункту 3.17 - «Управление экономикой регионов. Формы и механизмы взаимодействия федеральной, региональной, муниципальной власти, бизнесструктур и структур гражданского общества. Функции и механизмы управления. Методическое обоснование и разработка организационных схем и механизмов управления экономикой регионов; оценка их эффективности»; п. 15.2 -«Совершенствование организационных форм управления в сфере рекреации и туризма в условиях рынка на федеральном, региональном и местном уровнях».

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей по теории управления; законодательные и нормативные документы, федеральных и региональных органов управления в Чувашской Республике; а также результаты научных исследований, полученных автором в 1999-2010 гг. В качестве инстоументария исследования в диссертации использованы методы научной апробации, индукции и дедукции, анализа и синтеза, системного, статистического и логического анализа.

Научная новизна исследования заключается в разработке научно-теоретических и методологических основ функционирования организационно-экономического механизма управления санаторно-курортной деятельностью. Основные результаты исследования, обладающие научной новизной и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Обобщены и систематизированы теоретр ческие подходы к определению сущности рынка санаторно-курортных услуг, которая состоит в том, что он рассматривается как динамично развивающийся объект управления с возможностями диверсификации услуг, прогнозирования развития, создания новых рабочих мест, приносящий доход, прежде всего санаторно-курортным учреждениям в ходе реализации услуг.

2. Предложены методические подходы к разработке организационно-экономических моделей управления санаторно-курортным комплексом в регионе, которые позволяют определить характер внутрирегиональных и межрегиональных взаимосвязей в сфере оказания санаторно-курортных услуг и служат основой для совершенствования системы управления санаторно-курортной деятельностью.

3. Обоснованы критерии и подходы, на основе мониторинга рынка, определяющие спрос населения на санаторно-курортные услуги независимо от экономической ситуации в стране (регионе), основная суть которых выражается в обобщении уже имеющихся в экономической литературе подходов позволяющих сгруппировать основные признаки, определяющие спрос на услуги санаторно-курортного комплекса в регионе на специфические и универсальные.

4. Разработан алгоритм формирования и реализации стратегии диверсификации санаторно-курортных услуг региона, определены этапы формирования и реализации стратегии, предложена блок - схема управления диверсификацией санаторно-курортной деятельности, на основе чего разработана организационно-экономическая модель диверсификации рекреационных услуг региона.

5. Определены направления развития санаторно-курортной деятельности в регионе, на основе совершенствования ее организационно-экономических основ, в том числе: создание современного диверсифицированного рынка санаторно-курортных услуг, который предполагает наличие нормативно-правовой базы, соответствующей инфраструктуры, позволяющей формирование и реализацию необходимого санаторно-курортного продукта.

Практическая значимость научного исследования. Результаты, полученные во время проведенного исследования позволят в определенной степени изучить проблемы управления санаторьо-курортным комплексом, а-так же могут быть применены при разработке и формировании основ управления санаторно-курортной деятельностью, позволят выявить резервы и определить направления повышения эффективности функционирования санаторно-курортного комплекса. Полученные выводы и практические рекомендации могут быть использованы при разработке мероприятий по повышению эффективности управления, а так же позволят выработать механизм использования туристско-рекреационного потенциала в социально-экономическом развитии России.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные теоретические и практические положения и результаты диссертационного исследования докладывались автором на «X Межрегиональной конференции «Юность Большой Волги» (Чебоксары, 2007); вузовской XI научно - практической конференции «Проблемы социально-экономического развития региона в творчестве молодых исследователей» (Чебоксары. 2008).

Выполненные исследования нашли отражение в учебном процессе Филиала ГОУ ВПО «Санкт — Петербургский государственный инженерно-экономический университет» в г.Чебоксары для студентов специальности «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства» в преподавании курсов «Экономика предприятий (организаций)», «Планирование и развитие туризма», «Планирование на предприятии», «Маркетинг».

Публикации результатов исследования.

Основные теоретические положения и результаты диссертационного исследования раскрыты и отражены в 7 публикациях общим объемом 2,11 п. л.

Структура диссертационного исследования. Предмет, цель и задачи исследования определили структуру и объем диссертационной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Диссертация изложена на 171 страницах машинописного текста, включает И таблиц, 20 рисунков, библиографию из 154 наименования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Соколова, Галина Николаевна

Заключение

Основной характеристикой современного этапа развития санаторно-курортного дела в Российской Федерации является наличие целого комплекса организационных, управленческих, экономических, финансовых и прочих проблем, стоящих перед отраслью.

В диссертации обосновано, что санаторно-курортный комплекс является подотраслью отрасли национальной экономики «туризм», так как:

- имеет все без исключения структурные, организационно-технологические составляющие, присущие туризму, а именно: транспорт, систему проживания, питания, информационно-экскурсионного обеспечения, культурно-развлекательных, спортивно-оздоровительных и других дополнительных сервисных услуг;

- комплексная сервисная услуга, предоставляемая в, нем, осуществляется только в санаторно-курортной дестинации (как и в туризме); технология обслуживания клиентов санаторно-курортного комплекса- базируется на обязательном перемещении лиц, нуждающихся в оздоровлении организма, как и в туризме из места их постоянного проживания на срок более 24 часов в санаторно-курортную дестинацию;

- конечной продукцией подотрасли является комплексная услуга, включающая в себя весь перечень составляющих ее элементов, в том числе и медицинское оздоровление организма человека, оформленная соответствующей путевкой.

В диссертационном исследовании определено место санаторно-курортного комплекса в системе туризма: курорты, санитарно-охранные зоны, туристско-рекреационные комплексы и объекты. Введено понятие дестинации оздоровления, как структурного элемента туристской отрасли, представляющей собой технологически связанную подсистему, специализирующуюся на оказании санаторно-курортных услуг.

Имея длительную историю, рынок санаторно-курортных учреждений (РСКУ) до сих пор не получил однозначного определения и по-разному трактуется не только отдельными специалистами, но и санаторно-курортными учреждениями. Существующие определения РСКУ могут быть объединены в две группы. Одни из них носят узкоспециализированный характер и касаются отдельных экономических, социальных, правовых и других аспектов санаторно-курортной деятельности, или ее видовых особенностей, и выступают в качестве инструмента для решения конкретных задач (например, в целях статистики). Другие, концептуальные, или сущностные, определения охватываю^ предмет в целом, раскрывают внугреннее содержание санаторно-курортной деятельности, выражающееся в единстве всего многообразия свойств и отношений, и позволяют отличить ее от сходных явлений. Между тем четкое толкование санаторно-курортных терминов и понятий имеет важное значение для понимания тех процессов, которые происходят на РСКУ.

Санаторно-курортная деятельность - важная составляющая экономики многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку санаторно-курортных учреждений, ресторанов, зрелищных мероприятий, поступление иностранной валюты и др.

В сложной многофакторной модели, обуславливающей статическое состояние и динамические процессы СКК, с определенной долей условности по критерию применимости к различным социально-экономическим системам можно выделить две группы факторов: специфические и универсальные.

К специфическим факторам относятся: постепенное и неуклонное изменение системы ценностей общества: здоровье как высшее благо; уровень развития технологий оказания санаторно-курортных услуг; применение результатов медицинских исследований в области бальнео- и климатотерапии; наличие природных ресурсов; экологическая обстановка конкретного региона.

Благодаря воздействию специфических факторов потребности в санаторно-курортных услугах по степени необходимости все больше приближаются к потребностям в услугах первой жизненной необходимости, без которой полноценная жизнь становится невозможной. Причем, чем выше уровень доходов группы населения, тем заметнее эта тенденция, т.е. по мере роста реальных доходов граждан спрос на санаторно-курортные услуги возрастает.

Усиление взаимосвязи СКК с другими сторонами жизнедеятельности человека повлекло за собой не только повышение роли и значения соответствующих потребностей, но и изменило характер спроса. Прежде всего, обозначилась довольно заметная тенденция к сглаживанию сезонных колебаний спроса по мере того, как лечение и оздоровление в СКК становится для большого числа людей формой удовлетворения потребностей в оздоровлении, а также познавательного, культурно-исторического и социального характера. Новой особенностью спроса является и то, что его эластичность по цене сокращается. Это свидетельствует о том, что санаторно-курортные услуги из ряда быстро заменяемых переходят в группу услуг, которым все труднее найти замену по степени полезности.

Повышение роли санаторно-курортных услуг в жизнедеятельности людей, изменение условий хозяйствования не могут не повлиять на сложившиеся ранее в этой сфере деятельности технологии, а также структуру оказываемых услуг. Например, наряду с традиционным набором услуг, происходит переориентация курортов на проведение семинаров, конгрессов, симпозиумов и других мероприятий подобного рода, которая предваряется созданием конгресс - центров или реконструкцией для их проведения имеющейся материально - технической базы, переобучением персонала обслуживания, техническим оснащением сервисных служб.

Другая группа факторов, называемых универсальными, формирует спрос населения на санаторно-курортные услуги независимо от того, какую экономическую ситуацию мы рассматриваем и на каком этапе развития она находится. Эта группа факторов более многочисленна, чем группа специфических факторов.

Устойчивое развитие СКК как составной части туризма (системы дестинации) включает в себя сохранение и приумножение, природных и культурных ресурсов и является, по определению Всемирной комиссии по окружающей среде и развитию, не законсервированной гармонией, а процессом непрерывных изменений, в рамках которого эксплуатация ресурсов, осуществление инвестиций, направление технологического прогресса и институциональные нововведения приводятся в полное соответствие с будущими и настоящими потребностями. Развитие СКК немыслимо, без учета экономических, социально-культурных и экологических факторов.

В настоящее время развитие регионального санаторно-курортного обслуживания находится в зачаточном состоянии по многим причинам. Во-первых, санаторно-курортным учреждениям нерентабельно показывать Россию россиянам (санаторно-курортные учреждение работают преимущественно с прибыльными зарубежными потребителями санаторно-курортных услуг). Во-вторых, уровень цен на средства размещения достаточно высок при их низкой комфортабельности. В-третьих, население России недостаточно информировано о рекреационных возможностях регионов страны. В-четвертых, у санаторно-курортных учреждений возникают проблемы при работе с профильными организациями санаторно-курортного комплекса при организации совместных санаторно-курортных программ и т.д. Однако развитие регионального санаторно-курортного обслуживания, как и въездного санаторно-курортного обслуживания, невозможно без инвестирования материально-технической базы санаторно-курортных учреждений и прежде всего средств приема и размещения потребителей санаторно-курортных услуг, реконструкции и строительства автодорог, сферы развлечений, учреждений культуры и памятников истории.

Современное состояние регионального СКК характеризуется сложностью взаимосвязей с другими элементами структуры экономики региона. Анализируя экономические процессы в Чувашской Республике (ЧР), можно выделить следующие основные особенности, оказывающие значительное влияние на развитие СКК:

Тяжелое состояние производственной сферы ЧР, как следствие глобальных хаотичных структурных изменений в экономике России. Этим в первую очередь объясняется неудовлетворительное состояние финансирования по различным региональным социальным программам. Задержки платежей в различные фонды стало нормой для большинства неплатежеспособных предприятий.

Неблагоприятный инвестиционный климат, обусловливаемый неразвитым нормативно-правовым пространством финансового рынка, как по отношению к российским хозяйствующим субъектам, так и иностранным.

Формулирование приоритетных направлений развития СКК лишь концептуально, без дальнейшей детальной проработки использования потенциала дестинации оздоровления в виде перспективных планов развития конкретных территорий.

Исследование действующих организационно - экономических взаимосвязей СКК Чувашской Республики позволяет говорить о наличии следующих недостатков методического характера: отсутствие единого координационного центра, проводящего взвешенную сбалансированную политику в области поступательного развития СКК региона;

- отсутствуют финансовые инструменты, позволяющие формировать фонды для капитального строительства в СКК;

- СКК региона рассматривается лишь как инструмент по реализации социальной функции государства без учета позитивного интегрального воздействия на экономику региона.

Изучение региональной организационно-экономической структуры СКК позволяет определить круг проблем, стоящих перед управляющей подсистемой, и возможные пути их решения, основанные на принципах системности и функциональной взаимосвязанности.

При исследовании воздействия СКК на экономику необходимо решить следующие проблемы:

- определение тенденций и источников роста;

- обоснование долговременной устойчивости развития регионального

СКК;

- прогнозирование последствий выбираемой технологической политики;

- обеспечение стабильных темпов обновления структуры основных фондов СКК;

- измерение влияющих факторов и результатов.

Современное состояние СКК не позволяет выработать единые методические подходы к созданию организационно-экономических моделей. Кроме указанных проблем и недостатков, здесь можно акцентировать внимание на трех основных причинах:

- быстрое, непредсказуемое изменение внешней среды под воздействием политических, социальных, экономических и других факторов; специфичность региональных взаимосвязей СКК с другими хозяйствующими субъектами региона;

- отход функции оздоровления на второй план; в первую очередь реализуются те рекреационные услуги, виды отдыха, которые имеют массовый спрос и минимальные издержки;

- отсутствие всеобъемлющих статистических форм, позволяющих получать аналитический материал, необходимый для многофакторного анализа и принятия соответствующих решений по развитию СКК региона.

При первом знакомстве с системой предложения в области санаторно-курортной деятельности становится очевидно, что она в основном состоит из объектов санаторно-курортной деятельности как таковых (как первоначальных мотиваторов, то, что определяет спрос и ради чего потребители санаторно-курортных услуг выбирают данный регион), а также из дополняющих их второстепенных элементов, а именно услуг, делающих санаторно-курортные услуги более приятными. Для соединения основных элементов РСКУ со второстепенными элементами РСКУ, которые приобретают рыночную стоимость лишь в своей совокупности, необходима третья подсистема -организационные услуги, или организационные элементы РСКУ, отвечающие за рост инновационного потенциала РСКУ.

Рядом с этими подсистемами предложения в рамках РСКУ существует также подсистема спроса. Она включает в себя санаторно-курортные учреждения, которые образуют промежуточное звено между спросом и предложением, обеспечивая удовлетворение спроса потребителей санаторно-курортных^ услуг, людей, отправляющихся в командировки, на конференции, съезды и т. д., а также людей, относящихся к особым социологическим группам (например, инвалидов).

Исследование действующих организационно - экономических взаимосвязей СКК Чувашской Республики позволяет говорить о наличии следующих недостатков методического характера: отсутствие единого координационного центра, проводящего взвешенную сбалансированную политику в области поступательного развития СКК региона;

- отсутствуют финансовые инструменты, позволяющие формировать фонды для капитального строительства в СКК;

- СКК региона рассматривается лишь как инструмент по реализации социальной функции государства без учета позитивного интегрального воздействия на экономику региона.

Изучение региональной организационно-экономической структуры СКК позволяет определить круг проблем, стоящих перед управляющей подсистемой, и возможные пути их решения, основанные на принципах системности и функциональной взаимосвязанности.

При исследовании воздействия СКК на экономику необходимо решить следующие проблемы:

- определение тенденций и источников роста;

- обоснование долговременной устойчивости развития регионального

СКК;

- прогнозирование последствий выбираемой технологической политики;

- обеспечение стабильных темпов обновления структуры основных фондов СКК;

- измерение влияющих факторов и результатов.

Преодоление сформулированных выше проблем возможно при создании гибкой развивающейся региональной системы на основе полифункциональной структуры.

В формирующейся модели управления осноьным элементом всегда остается инвестиционная составляющая модели, определяющая остальные инструменты реализации той или иной политики развития СКК в регионе. При разработке инвестиционных проектов по развитию материальной базы СКК необходимо обеспечивать комплексный подход, учитывающий многообразие факторов внешней и внутренней среды. Необходимость исследования факторов, определяющих результаты использования проекта, обусловлена прежде всего открытостью экономического пространства, возможностью использования для достижения поставленных целей множества взаимоисключающих альтернатив. Проектный анализ позволяет осуществить наиболее полный учет, анализ и оценку всей совокупности этих факторов для достижения максимального социально-экономического эффекта. В результате предлагается следующий алгоритм формирования и реализации стратегии диверсификации рекреационных услуг региона или территории.

II. Создание паспорта мест санаторно-курортного назначения с учетом новых санаторно-курортных мест, включая характеристики географического расположения, санаторно-курортной инфраструктуры, перечня санаторно-курортных учреждений и санаторно-курортных услуг, реализуемых в рамках Чувашской Республики.

II. Формирование целей диверсификации санаторно-курортных услуг и разработка рекреационной политики рынка санаторно-курортных услуг Чувашской Республики

III. Выбор направления диверсификации и прогнозирование развития рынка санаторно-курортных услуг Чувашской Республики

IV. Организация маркетинга новых санаторно-курортных продуктов. Развитие новых мест санаторно-курортного назначения зависит в основном от возможности продажи данного санаторно-курортного продукта на рынке. Все проекты диверсификации невозможны без тщательного изучения способов маркетинга новых санаторно-курортных продуктов.

V. Предоставление новых рекреационных услуг санаторно-курортного комплекса ЧР в рамках диверсификации.

В условиях рыночных отношений санаторно-курортным секторам (государственному, социальному и приватизированному) необходимо уделять должное внимание консолидации национальных сил в целях развития отечественной и международной санаторно-курортной деятельности, основанной на широком использовании различными слоями населения отпусков и путешествий, а также на передвижении лиц, вызванном разными причинами, чтобы обеспечить упорядоченное развитие санаторно-курортной деятельности в гармоничной увязке с другими основными потребностями общества. Такой подход дает возможность конкретнее выявить острые проблемы роста потенциала современной отечественной санаторно-курортной инфраструктуры.

Первая и очевидная проблема расвития потенциала РСКУ -нескоординированность усилий по развитию национальной санаторно-курортной деятельности. В результате - новый импульс к разобщению не только на межотраслевом уровне, но и во внутриотраслевых структурах. Казалось, практика подсказывает многообразие форм управления и экономического регулирования санаторно-курортных потоков и обслуживания, но сложившиеся стереотипы управления справедливо ассоциируются с единообразием, несмотря на то, что за ним оскудение не только приемов и методов управления, но и самого санаторно-курортного продукта, сужение сферы охвата населения санаторно-курортным,I мероприятиями.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Соколова, Галина Николаевна, 2011 год

1. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учеб.пособие/ Г.А.Аванесова. -М.: Аспект Пресс, 2006 320с.

2. Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство, сервис/Г.А. Аванесова. М.: Аспект-пресс. 2005. с. 133

3. Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь — справочник/Г.А. Аванесова, Л.П.Воронкова, В.И.Маслов и др. Под. ред. Л.П.Воронковой. М.:Аспект Пресс, 2002 — 367 с.

4. Агамирова, Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе: Практикум/ Е.В.Агамирова. М.: Дашков и Ко, 2006 -176 с.

5. Агеева, O.A. Туристские фирмы и гостиницы: нормативное регулирование деятельности / O.A. Агеевой. М.: Современная экономика и право, 2001-320 с.

6. Азар, В.И. Экономика и организация международного туризма/ В.И. Азар. М.: Экономика, 2004 - 321с.

7. Азар, В.И. Экономика туристского рынка : Уч.-метод. Пособ./ В.И. Азар, С.Ю. Туманов. М.: ИПК госслужбы: Институт международного туризма, 1998 - 240с.

8. Азоев ГЛ., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы/ Г.Л. Азоев. М.: Новости, 2006-413с.

9. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика/ Г.Л. Азоев. М.: Е&М, 2005-321с.

10. Ю.Александрова, А.Ю. Международный туризм: Уч. пособ. для вузов/ А.Ю. Александрова. М.: Аспект Пресс, 2001 — 464 с.

11. И.Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы/ М. Алексеева. М.: Финансы и статистика, 2005 - 189с.

12. Амбарцумян С.Ю., Лочан С.А. Организация и управление санаторно-курортным комплексом: Инновационный аспект:Монография. М.: Издательство «Палеотип», 2003. - 234 с.

13. Ананьев, Mi А. Экономика и география международного туризма. М.: Новости, 1975 — 322 с.

14. Байлик, С.И. Гостиничное хозяйство. Оснащение. Евроремонт. Эксплуатация./С.И. Байлик.- М.: Вира-Р, 2003 334с.

15. Байназаров, Ю.К. Статистические методы оценки деятельности туристских предприятий (объединений) и повышение их роли в условиях полного хозяйственного расчета/ Ю.К. Байназаров. М.: Турист, 2005 - 324с.

16. Балабанов, И.Т. Экономика туризма: Учеб.пособ./ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 1999 — 176 с.

17. Барышев, А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: Учеб. Пособие/ А.Ф. Барышев. М.: Финансы и статистика, 2007 - 160 с.

18. Белов, Г.Л. Организационно-экономический механизм программно-целевого управления развитием туризма в регионе: Автореферат диссертации-на соиск.учен.степ.канд.эконом.наук/ Г.Л. Белог. — Чебоксары, 2006 — 23 с.

19. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: Учеб. пособие/Д.Л. Бикташева, Л.П.Гиевая, Т.С. Жданова. М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007 - 272 с.

20. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. СПб.: Герда, 2002 -320 с.

21. Бовтун, B.C. Санаторно-курортное дело, сервис, туризм, культура: управление, опыт и проблемы развития: Материалы 2-й междунар. конф. / Под общ. ред. БовтунаВ.С.. Барнаул: АлтГТУ, 2004. с. 102

22. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учеб.пособие/ В.В. Богалдин-Малых. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2004 - 560с.

23. Богданов, Е.И. Планирование на предприятии туризма: Учебное пособие для вузов/ Е.И. Богданов, О.Н. Кострюкова, В.П.Орловская, П.М.Фениню -СПб.: Изд. Дом "Бизнесс-Пресса", 2003 288 с.

24. Боголюбов, B.C. Финансовый менеджмент на предприятии туризма и гостиничного хозяйства: Учебное пособие/ В.С.Боголюбов. СПб.: СПбГИЭУ, 2003 - 175 с.

25. Болыпой глоссарий терминов международного туризма/ М.Б.Биржакова, В.И.Никифорова. СПб.:Герда, Невский Фонд, 2002 - 704 с.

26. Браймен, P.A. Основы управления в индустрии туризма. — М.:, 1995.

27. Бухалков, М.И. Планирование на предприятиях туризма: Уч. Пособ/ М.И. Бухлаков. Самара: Сам. ГТУ, 2005. - 392 с.

28. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник/ М.И. Бухлаков. М.: Инфра - М, 2005. - 392 с.

29. Быстров, С.А. Финансовый менеджмент в туризме: Учеб. Пособие/ С.А. Быстров. СПб.: Герда, 2007 - 240 с.

30. Вавилова, Е.В. Основы международного туризма: Учебное пособие/ Е.В.Вавилова. - М.: Гардарики. 2005 - 160 с.

31. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала/ В.Р. Веснин. М.: «Юристъ» 2005г. - 496 с.

32. Ветитнев, A.M. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг: Учеб.-метод.пособие/ A.M. Ветитнев, Я.А.Ашкинадзе. М.: Финансы и статистика, 2007-160 с.

33. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса/ М.В.Виноградова, З.И.Панина. М.: Дашков и Ко, 2006 - 464с.

34. Волков, И.М. Проектный анализ: Учебник для вузов/ И.М. Волков. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 321с.

35. Волошин, H.A. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления/ H.A. Волошин. М.: Финансы и статистика, 2006 — 351с.

36. Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма /

37. Международный бизнес России. №1-2.1996.

38. Восколович, H.A. Маркетинг туристских услуг: Учеб.пособ./ H.A. Восколович. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2001 - 167 с.

39. Вудкок, М.Ф."Раскрепощенный менеджер. Для руководителя практика/ М.Ф. Вудок. М.: "Издательство Дело", 2005 г.- 122 с.

40. Гаранин, Н.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации: Учебное пособие/Н.И. Гаранин. М: Советский спорт, 2003 — 128 с.

41. Гвозденко, A.A. Логистика в туризме: Учебное пособие / A.A. Гвозденко. М.:Финансы и статистика, 2004 - 272 с.

42. Годфри X., Кац K.M. Стимулирование международного туоизма в 21 веке: ПЕР. С АНГЛЛ. м.: Финансы и статистика, 2000 - 321 с.

43. Голова, О.Б. Менеджмент туризма: практический курс: Учеб.-метод. пособие / О.Б.Голова. М.: Финансы и статистика, 2007 - 224 с.

44. Горбылева, З.М. Экономика туризма: Учебное пособие/ З.М. Горбылева. -Минск:БГЭУ, 2002 144 с.

45. Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии: Учебник/ В. А. Горемыкин. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2005. - 328с.

46. Городничук, С.Е. Управление инновационной деятельностью санаторно-курортных учреждений : диссертация . каь д и дата экономических наук : 08.00.05 Москва, 2004- 187 с.

47. Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме/ В.Г. Гуляев. -М.: ПРИОР, 1998-144 с.

48. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие/ В.Г. Гуляев. -М.:Финансы и статистика, 2003 — 304 с.

49. Дайан, A.B. Академия рынка: маркетинг./ A.B. Дайан, Ф.Р. Букерель и др..: Пер. с фр. М. Экономика, 2004 - 123с.

50. Дехтярь, Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учебное пособие/ Г.М. Дехтярь. М.: Финансы и статистика, 2003 - 256с.

51. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб.пособие для студ.высш. учеб.заведений/ Е.А.Джанджугазова. М.: Академия, 2005 - 224 с.

52. Драчева, E.JI. Экономика и организация туризма. Международный туризм: Учебное пособие/ Е.Л.Драчева, Ю.В.Забаев, Д.К.Исмаев и др.: Под ред. И.А.Рябовой, Ю.В.Забаева, Е.Л.Драчевой. М.: КНОРУС, 2005 - 576 с.

53. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учебно-практическое пособие/ А.П. Дурович. М.: Новое знание, 2002 - 348 с.

54. Дурович, А.П., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме : Учебно-практическое пособие/ А.П. Дурович. М.:Новое знание, 2002 - 348 с.

55. Дьмяненко, С.Р. Основы бизнес-планирования туристкой фирмы: Учебно методическое пособие/ С.Р. Дьмяненко. М.: Советский спорт, 2002 - 304 с.

56. Енджейчик, И.И Современный туристический бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с польского. М.:Финансы и статистика, 2003 - 320 с.

57. Ефимова, О.П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учебное , пособие/ О.П.Ефимова,Н.А.Ефимова.- М.: Финансы и статистика, 2005 432с.

58. Ефремова, М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Уч. пособ./ М.В. Ефремова. М.: Ось-89, 1999 - 192 с.

59. Жукова, М.А. Индустрия туризма: мгнеджмент организации / М.А. Жукова. М.: Финансы и статистика, 2002 - 200 с.

60. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие/ М.А. Жукова. М.: КНОРУС, 2005 - 192 с.

61. Зайцева, H.A. Менеджмент в сервисе и туризме : Учеб. Пособие/ H.A. Зайцева. М.: ФОРУМ-ИНФРА-М, 2007 - 363 с.62.3апесоцкий, A.C. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика/ A.C. Запесоцкий. СПб.: СПбГУП, 2003 - 352 с.

62. Здоров, А.Б Экономика туризма: Учебник/ А.Б. Здоров. М.:Финансы, 2004-272 с.64.3орин, Г.И. Основы туристкой деятельнссти: Учебник/ Г.И. Зорин, E.H. Ильина, Е.В. Мошняга и др.. М.: Советский спорт, 2002 - 200 с.

63. Ильенкова, С.Д. Экономика и статистика фирм: Уч-к ./ С.Д. Ильенковой. -М.: Финансы и статистика, 2005 240 с.

64. Ильина, E.H. Организация водных путешествий :Учебник/ E.H. Ильина. -М.: РИБ "Турист", 2002 107 с.

65. Ильина, E.H. Организация железнодорожных путешествий: Учебно-методическое пособие/ E.H. Ильина. М.: Советский спорт, 2003 - 104 с.

66. Ильина, E.H. Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник/ E.H. Ильина. М.: Финансы и статистика, 2002 - 256 с.

67. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для вузов/ Д.К. Исмаев. М.: Мастерство, 2002 - 192 с.

68. Кабаков, B.C., Казанцев А.К. Внутрифирменное управление инновациями. Уч. пособ. СПб.:СПбГИЭА, 2005. 110 с.

69. Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Уч. пособ./ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондарешсо. Минск: Новое знание, 2000 - 215 с.

70. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма/ Г.А. Карповой. М. -СПб.: Гердг, 1998-412с.

71. Квартальное, В.А. Биосфера и туризм: В 5-ти томах Т.1 Теория и практика туристских исследований/ В.А. Квартальнов. М.: Наука, 2002 — 271 с.

72. Квартальнов, В.А. Биосфера и туризм: В 5-ти томах Т.2 Культура мира и туристские миграции/ В.А. Квартальнов. М.: Наука, 2002 - 271 с.

73. Квартальнов, В.А. Биосфера и туризм: В 5-ти томах Т.З Социальное пространство спорта и туризма / В.А. Квартальнов. М.: Наука, 2002 — 434 с.

74. Квартальнов, В.А. Биосфера и туризм: В 5-ти томах Т.4 Образовательное пространство и туристское законодательство / В.А. Квартальное. М.: Наука, 2002 - 367 с.

75. Квартальнов, В.А. Биосфера и туризм: В 5-ти томах Т.5 Теория и практика туристких исследований/ В.А. Квартальнов. М.: Наука, 2002 - 412 с.

76. Квартальнов, В.А. Иностранный туризм/ В.А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 1999 - 312 с.

77. Квартальнов, В.А. Практикум по стратегическому менеджменту в туризме: Учебное пособие/ В.А. Квартальнов. М.: Советский спорт, 2002 - 136 с.

78. Квартальнов, В.А. Туризм как вид деятельности/В .А. Квартальнов.- М.: Финансы и статистика, 2003 464с.

79. Квартальнов, В.А. Туризм: Уч-к/ В.А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2000 - 320 с.

80. Кекушев, В.П. Основы менеджмента экологического туризма: Уч.пособ./ В.П. Кекушев, В.П. Сергеев В.П., В.Б. Степаницкий. -М.: Изд-во МНЭПУ, 2001 -60 с.

81. Кику, П.Ф. Оценка деятельности санаторно-курортных учреждений. М.: РДЛ, 2002-7 с.

82. Кириллов. А.П., Маслова, Е.В. Реклама в туризме: Учебно-методическое пособие/ А.П. Кириллов. СПб.:ЛЕКС СТАР, 2002 - 110 с.

83. Кисилевич, Т.Н. Аудит санаторно-курортных организаций/ Т.И. Кисилевич.- М.: Финансы и Статистика, 2007 — 112с.

84. Кисилевич, Т.И. Особенности бухгалтерского учета в санаторно-курортных организациях/ Т.И. Кисилевич. М.: Финансы и Статистика, 2006- 243с.

85. Ковалев, B.B. «Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности. М.: Финансы и статистика, 2005 - 512с.

86. Ковалев, В.В. Метода оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы истатистика, 2006.

87. Козырев, В.М. Туристская рента: Уч. пособ./ В.М. Козырев. М.: Финансы и статистика, 2001 - 112 с.

88. Коробкова, В.И. Сервисная деятельность: Учеб.пособие/ С.Н.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова; Под ред. В.К.Романович. СПб.: Питер, 2006- 156с.

89. Кортунов, А.П. Организационно-экономические основы управления развитием санаторно-курортного комплекса (На примере субъекта Федерации) : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 : СПб., 2001 с.203

90. Кортунов, А.П. Разработка бизнес-плана санаторно-курортного учреждения/Богданов Е.И. Никитин A.C., Кортунов А.П. Учеб. пособие Часть1/ Филиал Санк- Петербурской Гос. Инженерно-экономической академии г.Чебоксары: 2000. 203 с.

91. Косолапов, А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. пособие/ А.Б.Косолапов, Т.И.Елисеева. -М.:КНОРУС, 2008 200 с.

92. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов/ Ф.Котлер, Дж.Боуэн, Дж.Мейкенз. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 - 1063 с.

93. Крейнина, М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки.- М. .: ИКЦ «Дис», 2006- 224с.

94. Крейнина, М.Н. Финансовый менеджмент: Учеб. пособ./ М.Н. Крейнина. М.: Дело и Сервис, 2005 - 304 с.

95. Кураков, Л.П. Экономическая теория. Издательства: МПСИ, МОДЭК, 2007 г. 1072 стр.

96. Лукасевич, И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005. - 400 с.

97. Максимова, JI.A., Орлов В.Н. Моделирование социально-экономических процессов и систем: Учебное пособие. Чебоксары: Филиал СПбГИЭУ в г.Чебоксары, 2005 - 56 с.

98. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме/ М.М. Маринин. М.: Финансы и статистика, 2002 - 144 с.

99. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления : Учебник/ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин и др.. М.: Финансы и статистика, 2002 - 302 с.

100. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник/ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин и др.. М.: Финансы и статистика, 2002 - 272с.

101. Менеджмент туризма: Туризма как вид деятельности : Уч-к/ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин, П.А. Виноградов, E.H. Ильина, В.М. Козырев, JI.C. Плахова. М.: Финансы и статистика, 2001 — 288 с.

102. Менеджмент туризма: Финансы и бухгалтерский учет в туризме: Учебник/ В.А. Квартальнов, И.В. Зорин и др.. М.: Финансы и статиска, 2002 -336 с.

103. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер.с англ.-М.:Дело, 2005 -729 с.

104. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Уч-к/ Н.К. Моисеева. М.: Финансы и статистика, 2000 - 208 с.

105. Моляков, Д.С."Финансы предприятий отраслей народного хозяйства/ Д.С.Моляков. М.: ФиС , 2005.

106. Морозов, М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник/ М.А.Морозов, Н.С.Морозова. М.: Академия, 2004 - 240 с.

107. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ.высш.учеб.заведений/ М.А. Морозов. М.: Академия, 2004 - 288 с.

108. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник/ М.А.Морозов. М.: Академия, 2006 -288 с.

109. Никитина O.A. Исследование процессов функционирования и стратегического развития региональных санаторно-курортных комплексов / O.A. Никитина. СПб.: Изд-во Политехи .ун-та, 2009. - 166 с.

110. Никоноров, С.М. Развитие туризма в регионе : инновации, инвестиции, стратегии/ С.М.Никоноров, Г.Л.Белов, И.Г.Краснова, Н.М.Белова; под общ. ред. В.В.Пыжа. Чебоксары: Изд-во Волга, 2009. - 367 с.

111. Ополченов, И.И. Маркетинг в туризмеюбеспечение рыночной позиции: Учебное пособие/ И.И. Ополченов. М.:Советский спорт, 2003 - 192 с.

112. Основы туристской деятельности: Учебник/ Г.И. Зорина, E.H. Ильина, Е.В. Мошняга и др.; Сост. E.H. Ильина. М.: Советский спорт, 2005 - 102 с.

113. Остроумов, О.В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность: Учеб.-метод. пособие/Под ред. Ю.С. Путрика. М.: Финансы и статистика, 2007 - 128 с.

114. Папирян, Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме/ Г.А. Папирян. М.: Финансы и статистика, 2000 - 160 с.

115. Папирян, Г. А. Международные экономические отношения: Экономика туризма/ Г.А. Папирян. М.: Финансы и статистика, 1998 - 208 с.

116. Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны)/Г.А. Папирян. М.: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2005 - 149 с.

117. Прентис, P.P. Опыт становления и развития культурного туризма: Уч.пособ./Р.Р. Прентис. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001 -232 с.

118. Простаков, И.В. Иностранные термины в турбизнесе: Краткий толковый словарь/ И.В .Простаков. М.: Финансы и статистика, 2005 - 128 с.

119. Проурзин, Л.К. Туризм как экономический приоритет/Л.К. Проурзин.- М.: Новый век. 2004 146с.

120. Пузакова, Е.П. Международный туристический бизнес/ Е.П. Пузакова. М.: ПРИОР, 2001 - 240 с.

121. Родигин, Л. А. Интернет-технологии в туризме: Учебник/Л.А.Родигин. М.: Советский спорт, 2006 — 388 с.

122. Родионова, И.А. Региональная экономика : Учебное пособие для студентов экономических специальностей/ И.А. Родионова. М.: Экзамен, 2003 -384 с.

123. Розен, В.В. Математические модели решений в экономике: Учебное пособие/ В.В. Розен. М.: Книжный дом "Университет", "Высшая школа", 2002 -288с.

124. Романов, A.A. География туризма: Учебное пособие/ A.A. Романов.- М.: Советский спорт, 2002 464 с.

125. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервиса и туризме: Учебное пособие/ А.Э.Саак, Ю.А.Пшеничных. СПб.: Питер, 2007 - 512 с.

126. Саратовцев, Ю.И. Технология туризма.: Учебное пособие/ Ю.И. Саратовцев. СПб.: СПбГИЭУ, 2003 - 184 с.

127. Сарафанов, Е.В. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/Е.В.Сарафанов,А.В.Яцук. М.:Альфа-М,ИНФРА-М, 2007 - 240 с.

128. Севастьянова, С. А. Методологические основы развития и системного управления туризмом в регионе/ С.А.Севастьянова. СПб.: СПбГИЭУ, 2005 - 180 с.

129. Семеняк, Н.Г. Стратегическое управление развитием санаторно-курортного комплекса / Н.Г. Семеняк; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов.- СПб.: СПбГУЭФ, 1999. с. 34

130. Сенин, B.C. Организация международного туризма: Уч-к/ В.С.Сенин. М.: Финансы и статистика, 1999 - 399 с.

131. Сеселкин, А.И. Информационные системы оперативного управления туристкой фирмой: Учебное пособие/ А.И. Сеселкина. М.: РИБ "Турист", 2002- 160 с.

132. Скобкин, С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: Уч.-практ. посоо./ С.С.Скобкин. М.: Юристъ, 2001 - 224 с.

133. Соболева, Е.А. Статистика туризма: Статистическое наблюдение: Учеб.пособие/ Е.А. Соболева. М.: Финансы и статистика, 2004 — 160 с.

134. Солодухина, О.И. Менеджмент туризма. Финансы и бухучет втуризме. М. ¡Финансы и статистика. 2003 113 с.

135. Сорокина, A.B. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учеб.пособие/ А.В.Сорокина. М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2006 - 304с.

136. Стоянов, Е.А., Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия/ Е.А. Стоянов. М.: Перспектива, 2005

137. Темный, Ю.В. Экономика туризма: Учебник/Ю.В. Темный. М.: Советскйи спорт, 2003 - 416 с.

138. Ушаков, Д.С. Стратегическое планирование в туризме: Учеб. Пособие/ Д.С. Ушаков. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007 — 285 с.

139. Фатхутдинов, P.A. Инновационный менеджмент: Уч-к 2-е изд./ P.A. Фатхутдинов. М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000 — 624 с.

140. Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в туризме: Учеб.пособие/ А.Д.Чудновский, М.А.Жукова. М.: КНОРУС, 2006 -104 с.

141. Чудновский, А. Д. Менеджмент туризма: Учебник/ А. Д. Чудновский. М.: Финансы и статистика, 2002 - 288 с.

142. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма:: Учебное пособие/ А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, B.C. Сенин. М.: КНОРУС, 2002 -448 с.

143. Шматько, Л.Г. Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб. пособие/ Л.Г. Шматько, J1.B. Жолобова, Г.И. Ляшко и др.. М.: ИКЦ "Март", Ростов на Дону: "Март", 2007 - 352 с.

144. Щербакова, С.А. Международный туризм: экономика: Учебное пособие/С.А.Щербакова. М.:Финансы и статистика, 2007 — 144 с.

145. Экономика и организация туризма Международный туризм. Под ред.И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой, 2-е изд.М.: КОНРУС 2005 -576 с.

146. Экономика туризма: теория и практчка Т.1. Учеб. пособ./ К. Купер, Д. Флетчер, Д. Гильберт, С. Ванхил, Е. Богданов. СПб.: Омега, 1998 — 200 с.

147. Экономика туризма: теория и практика: Учебное пособие т.1/ К.Купер, Д.Флетчер, Д.Гильберт, С.Ванхил, Е.Богданов; Под. Ред.Богданова, О.Йоргенсена. СПб.: Омега, 1998 - 199 с.

148. Яковлев, А.Е. Экономическая и социальная география Чувашской Республики: Учеб. пособие / Ю. Р. Архипов, А. Е. Яковлев ; Чуваш, гос. ун-т им. И. Н. Ульянова, Чебоксары Изд-во Чуваш, ун-та 1998 303 с.

149. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие/ Г.А. Яковлев. М.: РДЛ, 2002 - 240 с.

150. Янкевич, B.C. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / B.C. Янкевича. М.: Финансы и статистика, 2002 - 416 с.