Стратегия интернет-продвижения продукта в условиях конкурентной среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кононов, Владимир Олегович

• Кононов, Владимир Олегович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кононов, Владимир Олегович

Введение.

Глава 1. Теоретические основы исследования Интернет-среды в современной экономике.

1.1. Эволюция продвижения продукта.

1.2. Интернет-маркетинг и факторы управления жизненным циклом продукта

Глава 2. Экономические аспекты использования методов Интернет-продвижения продукта.

2.1. Классификация методов продвижения продукта в сети Интернет и их экономические особенности.

2.2. Анализ использования методов Интернет-продвижения в России и за рубежом.

2.3. Алгоритм Интернет-продвижения продукта.

Глава 3. Научно-практические рекомендации и методика формирования стратегии продвижения продукта в сети Интернет.

3.1. Научно-практические рекомендации по формированию стратегии продвижения продукта методами Интернет-маркетинга.

3.2. Концептуальная модель комплекса инструментов для эффективного продвижения продукта.

3.3. Практика продвижения продукта в сети Интернет.140 "V

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия интернет-продвижения продукта в условиях конкурентной среды»

Актуальность темы исследования. Сегодня одной из основных причин реальных перемен, происходящих в сфере общественного бытия, являются изменения в области развития производительных сил, а именно наступление эпохи господства информационных технологий, идущих на смену индустриальным. Становление информационного технологического способа производства ведет к коренным изменениям в современной экономической науке, как в части предмета ее исследования, так и в части существующих научных методов и подходов [104].

Современные информационные и телекоммуникационные технологии проникают во все сферы жизни, существенно меняя как способы производства продуктов и услуг, так и формы проведения досуга, реализацию человеком гражданских прав, методы и формы воспитания и образования [67]. Высокие технологии оказывают решающее воздействие на экономику, политику, развитие общественных институтов. Нередко можно услышать, как говорят, что XXI век -век информатизации общества. В настоящее время осуществляется очередной этап развития человечества - формирование информационного общества.

Развитие человечества привело к необходимости перехода от индустриального к информационному обществу, для которого характерна занятость большинства его членов в производстве, хранении, переработке и реализации информации, обеспечивая требуемую степень информированности и предоставление информационных услуг высокого уровня.

Целью информатизации является улучшение качества жизни людей за счет повышения производительности и облегчения условий их труда.

Экономической основой информационного общества являются отрасли информационной индустрии - телекоммуникационная, компьютерная, электронная, которые развиваются быстрыми темпами, оказывая воздействие на все отрасли экономики. Происходит интенсивный процесс формирования мировой «информационной экономики», заключающийся в глобализации информационных, информационно-технологических и телекоммуникационных рынков, возникновении гигантов информационной индустрии, превращении электронной торговли в полноценный и более чем просто конкурентоспособный вид бизнеса [36, 84, 101].

Глобальный характер процесса информатизации предопределяет неизбежность вхождения нашей страны в мировое информационное сообщество. Движение к информационному обществу в мире — процесс, обеспечивающий формирование и развитие мирового экономического пространства, взаимосвязанное функционирование мировых товарных рынков, рынков информации и знаний. Переход к информационному обществу помогает обеспечить в определенной степени и устойчивость социально-экономического развития государства [63, 121].

Доминирующим и наиболее динамично . развивающимся элементом строящегося информационного общества является Интернет, коим, как следует ожидать, и будет оставаться в ближайшее время. Если в 1984 г. в Интернете насчитывалось всего около 1 тыс. пользователей, то в 2005 г. аудитория всемирной компьютерной сети превысила 1 млрд. человек. В 2008 г. Интернетом пользовались уже 65 % американских граждан, в Европейском союзе эта цифра составляла более 50 %, а в России - 21%. Популярность Интернет бесспорна. По прогнозам компании eMarketer в 2010 г.аудитория глобальной сети увеличится еще на 5-8% [59, 73, 105, 199, 202].

С ростом Сети будет расти и рекламный рынок Интернет, предоставляющий широчайшие возможности для продвижения любого вида товаров и услуг [53]. Информационные особенности сети Интернет, а также развитие все новых форм Интернет-рекламы, позволяют достигнуть максимально тесного контакта между рекламодателями и конечными потребителями при минимальных затратах [163]. Согласно исследованиям агентств Gallup Media и Rose Creative, аудитория Интернет более образована и финансово обеспечена по сравнению с аудиторией любого другого средства распространения информации; большинство руководителей и топ-менеджеров пользуются Интернет как коммуникационным каналом и источником информации [188]. Таким образом, эффективность Интернет, как канала передачи рекламной информации, действительно высока, так как больше вероятность получить контакт с целевым потребителем.

Кроме того, в условиях перехода к информационному обществу любой даже небольшой компании просто необходимо представительство в Интернете для поддержания конкурентоспособности. При этом оно должно по возможности отвечать всем современным требованиям по дизайну, информативности и возможностям интерфейсов [57, 61].

В таких условиях Интернет-маркетинг играет очень важную роль. Это понятие возникло в начале 1990-х гг. Он представлен огромным разнообразием методов, как законных так и не вполне этичных, для которых характерно постоянное появление новых и развитие уже существующих. Существуют компании, которые занимаются исключительно Интернет-маркетингом, предлагая самые различные услуги по продвижению и раскрутке сайтов, их оптимизации, составляют и реализуют планы рекламных кампаний [112, 140].

Конкуренция в Интернете на сегодня очень высока. Так в русскоязычном Интернете с 2004 по 2008 гг. на 78% увеличилось общее количество сайтов. Время жизни для 75% всех ресурсов не превышает 4 лет, и с каждым годом этот показатель падает. В условиях острой конкурентной борьбы выбор стратегии Интернет-продвижения продукта играет важную роль. Сам процесс продвижения товаров или услуг в сети Интернет является длительным и практически не прекращающимся, и чем выше поставлена цель, тем больших затрат он требует. На данном этапе развития Интернет и информационных технологий вопрос стоит не только в достижении конкретного результата, но и в автоматизации процесса, сокращения временных и финансовых издержек. Потому сейчас особо актуальным является вопрос создания оптимальных алгоритмов продвижения и инструментариев для решения однотипных задач на всех этапах продвижения.

Степень разработанности проблемы. В условиях рыночной экономики организации должны самостоятельно выбирать наиболее эффективные методы и способы хозяйствования. Проблемами коммуникационной политики занимались известные ученые, как за рубежом, так и в России. В их числе: Г.Л. Багиев, Б. Берман, Дж. Бернет, Р.Д. Блэкуэлл, С.Г. Божук, Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, Ф. Котлер, Т.Д. Маслова, Р.Д. Миниард, A.M. Немчин, Т.М. Орлова, В.П. Попков, Д.В. Соловьева, Дж.Р. Эванс, Дж.Ф. Энджел и др. [3, 5, 12, 13, 30, 35, 78, 79, 96, 97, 108, 154].

Задачи совершенствования российского общества тесно связаны с внедрением инноваций во все сферы жизнедеятельности. Сам термин «инновация» вошел в науку еще в XIX в., как необходимый показатель развития общества и отдельных его сторон. Сначала этот термин использовался в антропологии и этнографии, затем в экономических науках. Термин «инновационная политика фирмы» становится популярным среди менеджеров в 30-х гг. Инновационная деятельность противопоставлялась рутинной, отрицая ее. Инновациям, по мнению некоторых исследователей, присущи следующие характеристики: удовлетворение новой потребности; высокий риск и высокая степень неопределенности; гибкость форм; обострение' противоречий и конфликтов; наличие побочного, трудно предсказуемого результата; переход на новый уровень развития системы (организации).

Современная рыночная экономика, экономика переходного периода к информационному обществу, требует создания и внедрения новых подходов и методов управления на всех ее уровнях. В первую очередь это относится к первичному уровню: организациям вне зависимости от их форм собственности и объединения. В настоящее время в связи с быстрым развитием компьютерных и информационных технологий и глобализацией экономических отношений процесс рыночных коммуникаций переходит на качественно новый этап своего развития при активном использовании возможностей сети Интернет.

Вопросы Интернет-маркетинга рассмотрены в работах [1, 18, 23, 47, 69, 71, 72, 74, 75, 76, 77, 89, 93, 98, 101, 112, 120, 138, 140, 146, 149, 162, 165, 169, 171, 180,184].

В современных условиях Интернет выступает не только в качестве нового средства повышения эффективности бизнес-процессов, но и источником появления новых видов экономической активности, это приводит к появлению новых подходов к организации коммуникативной среды, в том числе к проблеме продвижения товара, которые рассмотрены в работах [4, 10, 39, 45, 65, 71, 72, 74, 75, 110, 115, 160].

Структуры, отражающие условия и порядок функционирования процесса продвижения продукта, организационно-технологические проблемы оптимизации потоков работ и использования ресурсов в информационных процессах, логически завершенные виды деятельности по обеспечению коммуникативных, информационных и коммерческих эффектов при внедрении компьютерных и информационных технологий представлены в работах Г. Армстронга, В.О. Кононова, Ф. Котлера, Н. П. Лиходедова, JI. Перси и Дж. Росситера, Д. Якобуччи, В. Яна и др. [3, 74, 75, 92, 126, 152, 161].

Однако, несмотря на выполненные в этой области исследования, следует отметить, что процесс Интернет-продвижения продукта рассмотрен не в полной мере на сегодйяшний день. При возрастающей сложности и разносторонности информационных технологий, Интернет-технологий возрастает и роль исследований, связанных с разработкой новых программ продвижения продукта, эффективных путей управления этим процессом и средств для их практической реализации. Недостаток разработок научно-практического характера в этой области определил цель настоящего диссертационного исследования

Объектом исследования являются маркетинговые коммуникации в сети Интернет.

Предметом исследования является организация процесса продвижения продукта в сети Интернет.

Целью диссертационной работы является разработка методов формирования стратегии Интернет-продвижения продукта с учетом факторов конкурентной среды.

В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать теоретические основы Интернет-маркетинга и уточнить сущность и содержание понятия «Интернет-маркетинг» на современном этапе его развития;

- исследовать возможности использования Интернета для повышения эффективности маркетинговых факторов управления жизненным циклом продукта;

- выявить особенности современных методов продвижения продукта в Интернете на основе анализа их применения за рубежом и в России;

- разработать методические рекомендации по формированию стратегий продвижения различных типов продуктов в сети Интернет;

- рассмотреть возможности создания комплекса инструментов эффективного управления процессом Интернет-продвижения продукта.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых по рассматриваемой проблеме в рамках положений следующих теорий: " экономической теории, теории маркетинга и предпринимательства, а также достижения информатики, информационных технологий, теории баз данных. Для решения поставленных задач в диссертации использовались диалектический метод, системный подход, методы маркетинговых исследований, методы научной абстракции, моделирования, анализа и синтеза.

Информационной базой исследования послужили сведения, собранные и проанализированные автором из нормативных актов, монографий, брошюр, статей, Интернет-сайтов и отчетов организаций по вопросам электронной коммерции и Интернет-маркетинга.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

- уточнено понятие Интернет-маркетинга, позволяющее учесть разнообразие средств и методов Интернет-маркетинга и высокую значимость технической составляющей в процессе продвижения продукта;

- уточнена сущность маркетинговых Интернет-коммуникаций с учетом специфики виртуальной среды, что раскрывает интерактивный характер обмена информацией о продукте и повышает роль маркетинга в процессе продвижения продукта в сети Интернет;

- разработана методика формирования стратегии продвижения продукта в сети Интернет, опирающаяся на выявленные особенности современных методов Интернет-продвижения за рубежом и в России и предлагающая разделение продвигаемых продуктов на группы по характеру их продвижения;

- предложен алгоритм продвижения продукта, основанный на комплексном использовании различных методов Интернет-маркетинга и позволяющий учесть результаты анализа тенденций развития сбыта посредством Интернет-продвижения;

- разработана концептуальная модель комплекса инструментов, обеспечивающего эффективное Интернет-продвижение на всех этапах жизненного цикла как одного, так и нескольких продуктов одновременно.

Теоретическая значимость исследования состоит в разработке научно-методических основ и принципов формирования эффективной стратегии Интернет-продвижения продукта.

Материалы диссертации могут быть использованы при подготовке учебных и консультативных курсов по электронной коммерции, Интернет-маркетингу.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в возможности использования разработанных автором концептуальных положений, методических рекомендаций - й модели автоматизированного комплекса инструментов Интернет-продвижения продукта. Исследования, основные положения которых изложены в диссертации, легли в основу предложенной системы продвижения продукта на микро-, макро- и мега-уровнях.

Методические рекомендации, приведенные в рамках данной работы, а также автоматизированный комплекс продвижения, созданный на основе полученных в диссертации результатов, используются ООО «Комбайт» в качестве базовых методики и инструмента для массового продвижения продуктов его клиентов. Указанные методика и комплекс были успешно использованы для продвижения ООО «Евробалтстрой» на рынке черного и цветного металлопроката.

Внедрение и апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались в г. Санкт-Петербурге на Общероссийской научно-технической конференции «Вторые Уткинские чтения» в 2005 г., Научно-практической конференции "Место и роль науки в высшей школе" в 2006 г., Санкт-Петербургской международной конференции «Региональная информатика - 2006 (РИ-2006)», Научно-практической конференции «Проблемы социально-экономического развития России» в 2008 г., XI Санкт-Петербургской международной конференции «Региональная информатика - 2008 (РИ-2008), Научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии в экономике и управлении» в 2009 г. Предложенная методика нашла применение в компаниях ООО «Комбайт» и ООО «Евробалтстрой».

Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 11 печатных работ (5 - в соавторстве), из них две в цитируемых ВАК изданиях.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кононов, Владимир Олегович

Заключение

Появление Интернета как элемента строящегося информационного общества позволило обеспечить беспрецедентные возможности инфокоммуникационного взаимодействия его пользователей, насчитывающих сегодня во всем мире более миллиарда человек. Поэтому Интернет стал широко использоваться в качестве канала передачи рекламной информации для реализации маркетинговых коммуникаций, обеспечивая максимально тесный контакт между рекламодателями и конечными потребителями при минимальных затратах. Таким образом, сформировался новый атрибут информационно-технологического способа производства — Интернет-маркетинг. Его появление стало переломным моментом в эволюции продвижения продукта.

В условиях неуклонного роста аудитории Всемирной «паутины», когда доступ к Интернету для пользователей стал насущной потребностью, Интернет наряду с возможностями по развитию существующих маркетинговых коммуникаций обеспечивает мощную обратную связь компании-производителя с потребителем, позволяет осуществлять операции в режиме реального времени и значительно уменьшить финансовые затраты при обеспечении коммуникаций. Интернет предоставляет в распоряжение маркетолога уникальные средства таргетинга: получение целевой аудитории как по языковой принадлежности или месту расположения, так и сколь угодно узкой специализации. При этом Сеть позволяет собрать полную статистическую информацию в удобном для анализа виде, оценить эффективность выбранной маркетинговой программы и оперативно внести необходимые коррективы. Таким образом, Интернет, являющийся особой формой массовой коммуникации, позволяет формировать информационное пространство как интерактивную среду с мощной двухсторонней связью.

Интернет-маркетинг расширяет традиционные области маркетинговых исследований, результатом которых становится разработка стратегии поведения на виртуальном рынке, выраженная в создании сайта и его оптимизации под конкретные данные анализа спроса.

Интернет-маркетинг имеет следующие преимущества по сравнению с традиционной системой маркетинга: значительное снижение стоимости и сокращение временных затрат на маркетинговые исследования, расширение информационного пространства, удобство представления и использования, полнота и актуальность информации, упрощение управления жизненным циклом продукта.

Кроме того, может быть легко обеспечен неуклонный рост продаж в рамках жизненного цикла при введении новых продуктов на рынок, что возможно за счет сохранения набранного авторитета раскручиваемого ресурса. По окончании жизненного цикла продукта сайт нередко оставляют «умирать». А через год при не продлении домена он уходит в небытие. Потеря даже одного серьезно раскрученного различными методами Интернет-маркетинга домена, с практической и финансовой точек зрения неправильна, а в случае десятков таких доменов, можно говорить о необдуманном расточительстве. Так ежедневно оканчивают свое функционирование тысячи доменов с высокими показателями авторитетности - Google PR или Yandex тИЦ. Использование таких продвинутых доменов позволяет с легкостью выводить новые продукты на рынок.

Сегодня в распоряжении Интернет-маркетолога находится множество методов продвижения, как конвенциональных, так и запрещенных неконвенциональных: поисковая оптимизация, контекстная реклама, баннеры, сайты-спутники, грамотная организация интерфейсов, дорвеи, спам и др.

Самым эффективным способом продвижения является продвижение сайта его пользователями, так называемый вирусный маркетинг: генерация контента, то есть информационного наполнения, самими пользователями, вовлечение их в тесное взаимодействие, установка ими ссылок в блогах, на домашних страничках, посылка друзьям по электронной почте и через Интернет-средства передачи сообщений. Правильно подобранные рычаги воздействия и явная стимуляция превращают продвижение проекта в «снежный ком», который растет с каждым днем, повышая рейтинги и увеличивая аудиторию. Однако данный способ применим не для всех типов продуктов.

Уникальность контента и/или предлагаемого сервиса, а также полнота и актуальность предоставляемой информации сегодня играют ведущую роль в успешном продвижении продукта. Также важны удобства навигации, соблюдение основных принципов юзабилити. Это относится ко всем типам сайтов.

Для некоторых проектов допустимо использование «серых» и «черных» методов маркетинга, что является очень рискованным и требует значительного опыта от ведущих маркетологов для «балансирования на грани». В случае их успешного применения требуемый результат превосходит ожидания и достигается за сроки в разы и десятки раз меньше планируемых.

Таким образом, главными атрибутами потенциально успешного проекта являются комплексный подход к продвижению, заключающийся в многостороннем совместном использовании различных методов Интернет-маркетинга, и наличие качественного и уникального контента, в идеале генерируемого самими пользователями. Подобная ситуация будет сохраняться, и упрочнять позиции в связи с высокой и непрерывно растущей конкуренцией, а также постоянным появлением новых алгоритмов для определения степени качественности представляемой информации.

При продвижении любого продукта в сети Интернет, будь то целая организация или товар, ею производимый, весь рассматриваемый процесс делится на следующие этапы: определение бюджета проекта, выбор доменного имени, сбор всех необходимых материалов по продвигаемому товару/услуге, создание сайта, определение необходимого набора методов Интернет-маркетинга, применение выбранных методов Интернет-маркетинга и поддержка сайта. У каждого этапа свои особенности и на каждом из них решаются определенные задачи.

Однако, при формировании стратегии продвижения продукта в Интернете, с одной стороны, нецелесообразно искать универсальный алгоритм из-за гарантированно низкой эффективности, с другой стороны, использование индивидуального алгоритма для каждого отдельно взятого продукта вызовет значительные временные и финансовые затраты.

Для формирования эффективной стратегии продвижения продукта в Интернете обоснована необходимость разделения продвигаемых объектов на группы в зависимости от характера проекта и размера бюджета (одиночный продукт; фирма или компания; тематический информационный ресурс; Интернет-магазин; крупный Интернет-проект) и использовать один из предложенных в диссертационной работе алгоритмов, соответствующий данной группе.

Использование автоматизированного комплекса инструментов продвижения способно сократить временные и трудовые затраты на реализацию продвижения как одного так и нескольких продуктов одновременно.

Разработанная в рамках диссертации концептуальная модель комплекса инструментов по Интернет-продвижению позволяет решить следующие задачи:

- максимальная централизация контроля и управления продвижением на* всех этапах, заключающаяся в быстром доступе ко всей необходимой информации в рамках комплекса с возможностью столь же быстрого, реагирования как автоматически, так и при участии оператора;

- автоматизация сбора статистической и аналитической информации по продвигаемому проекту и проектам конкурентов;

- хранение всей информации по продвижению в рамках одной базы данных комплекса и, как следствие, быстрый доступ к ней, легкость составления отчетов и проведения анализа;

- высокий уровень системы уведомлений пользователя системы на основе комплексного машинного анализа складывающейся ситуации;

- гибкость системы продвижения, заключающаяся в легкости настройки системы при наличии большого количества вариантов, простоте подключения или отключения нужных модулей;

- высокий уровень юзабилити;

- не отвлекающий дизайн;

- возможность разграничения прав доступа для пользователей системы продвижения на администраторские и пользовательские;

- высокий уровень защиты от несанкционированного доступа.

В целом, автоматизированный комплекс инструментов для эффективного продвижения продукта в Интернете позволяет значительно оптимизировать временные затраты и автоматизировать процесс продвижения.

В настоящее время в условиях сложившегося финансового кризиса необходимо оценить его влияние как на Интернет-маркетинг в целом, так и на возможности использования предложенных в данной работе методики продвижения и автоматизированного комплекса инструментов продвижения в Интернете. При этом основополагающими будут являться два фактора: сокращение компаниями общего бюджета продвижения и сокращение персонала с одновременной попыткой увеличения эффективности его работы.

С приходом кризиса наметился спад в области крупных Интернет-проектов: многие компании просто боятся вкладывать в них средства, опасаясь, что вложения не смогут себя оправдать в дальнейшем. Существенно снизились уровни продаж в Интернет-магазинах. Однако, крупные компании, занятые,в сфере Интернет-маркетинга, будут и дальше получать свои заказы: пока есть что продавать и продвигать, Интернет-маркетинг будет занимать лидирующие позиции, так как реклама в Интернете требует значительно меньших финансовых вложений по сравнению с другими средствами маркетинговых коммуникаций. Тем не менее, небольшим компаниям предстоит борьба за выживание, так как суммарный спрос на данный тип услуг падает из-за сокращения бюджетов на продвижение.

Предложенная в рамках диссертационной работы методика продвижения продукта в Интернете ни коим образом не теряет своей силы в условиях кризиса, так как она по умолчанию предполагает наличие определенных финансовых затрат на продвижение в зависимости от типа продвигаемого продукта. Однако в случае значительной нехватки средств возможно перераспределение финансовых затрат с перевесом в сторону поисковой оптимизации и качественной подготовки информационной базы. Применение же предложенного автоматизированного комплекса инструментов продвижения в Интернете является особенно актуальным в условиях сокращения кадрового состава, занимающегося продвижением, так как комплекс предполагает значительную оптимизацию и автоматизацию в области однотипных задач и одновременной работы над несколькими проектами.

Предложенный вариант автоматизированного комплекса инструментов Интернет-продвижения, а также методика и научно-практические рекомендации были применены при продвижении на рынке цветного и черного металлопроката и показали следующие достоинства относительно наиболее успешных конкурентов на рынке Санкт-Петербурга, а также результатов, полученных от традиционных методов продвижения, использованных ранее продвигаемой компанией:

- длительный эффект от проведенной кампании, не требующий дополнительных вложений;

- высокая заинтересованность каждого посетителя;

- большие возможности по дальнейшему продвижению продукта;

- низкая конечная стоимость посетителя; других продуктов фирмы в будущем.

Результаты диссертационного исследования в виде представленной методики инфокоммуникационного взаимодействия производителя и потребителя услуг могут быть использованы для продвижения продукта на микро-, макро- и мега- уровнях. минимальные затраты на продвижение; высокая экономическая эффективность;

V Ь „ возможность использования раскрученного1 сайта для продвижения V с

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кононов, Владимир Олегович, 2009 год

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М.: Дашков и К0, 2005, 216 с.

2. Аржанов Н. История отечественной рекламы (галерея рекламной классики). Харьков: Издательство «Студцентр», 2004, 304 с.

3. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч. пос. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000, 640 с.

4. Ашманов И., Иванов А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. СПб.: Питер, 2008, 400 с.

5. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. 2-е изд. — М.: Экономика, 2001, 718 с.

6. Байков В. Интернет. Поиск информации. Продвижение сайтов. СПб.: BHV- Санкт-Петербург, 2000, 288 с.

7. Байков И. Д., Предтеченский А. Г. Интернет: первые шаги в России. -СПб.: АОЗТ Издательство Буковского, 1996, 156 с.

8. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2001, 335 с.

9. Барышев A.B. Маркетинг: Учебник. М.: Издательский дом • «Академия»; Мастерство, 2002, 208 с.

10. Беккер Й, Вилков Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземанн М. Менеджмент процессов. М.: Эксмо, 2007, 384 с.

11. И. Березин И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. -М.: Вершина, 2007, 480 с.

12. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001, 864 с.

13. Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. Изд. 9-е СПб.: Питер, 2002, 624 с.

14. Бобби Джи. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000, 224 с.

15. Борисов И.А. Разработка алгоритма принятия решения по формированию службы маркетинга. Научно-технические ведомости СПбГПУ. Вып. 6-3 (48), СПб., 2006, с.60-63.

16. Браун С. Мозаика и Всемирная Паутина для доступа к Интернет. Пер. англ. -М.: Мир, 1996, 167 с.

17. Бузин, В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. М.: Вершина, 2006, 448 с.

18. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности //Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №4, с. 67-83.

19. Васильев Г.А., Забегалов Д.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете. -М.: ЮНИТИ, 2007, 183 с.

20. Васильев Д. Что нам стоит сайт построить. Директор, №5, 2008, с. 3437.

21. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. СПб.: Бизнес-Пресса, 1999, 256 с.

22. Вонг Т., 101 способ поднять вашу сетевую торговлю. Как облегчить Интернет-маркетинг, Диля, 2004, 288с.

23. Гагарин А.П., Миролюбов А.А., Подолянец Л.А. Основы электронного бизнеса: Учебник для вузов. СПб.: «Иван Федоров», 2002, 184 с.

24. Галкин С. Е. Бизнес в Интернете. — М.: Инфра-М., 1998, 144 с.

25. Гаффин А. Путеводитель по глобальной компьютерной сети Internet. — M.: Артос, 1996, 274 с.

26. Голдсмит Р. Вирусный маркетинг. Изд. Баланс-Клуб, 2003,128 с.

27. Гилстер П. Навигатор Internet. Путеводитель для человека с компьютером и модемом. Пер. с англ. — М.: Джон Уайли энд санз, 1995, 736 с.

28. Голик В. С., Толкачев А. И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети. Издательство деловой и учебной литературы, 2006, 106 с.

29. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 2, с. 95-107.

30. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995. 192 с.

31. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №5 (19) С. 118—134.

32. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №6 (20) с. 111—127.

33. Голубков Е.П. Основы маркетинга: М.: Финпресс, 1999, 656 с.

34. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000, 250 с.

35. Горбань С.А., Алимова Н.В. Виртуализация экономики. Институциональное преобразование национальной экономики России. Сборник научных трудов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007, с. 122-129.

36. Гуманитарные исследования в Интернет. Под ред. А. Е. Войскунского. М.: 2000, 431 с.

37. Гуров В. Интернет для бизнеса. М.: Электроинформ, 1997, 217 с.

38. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети. -М.: Вершина, 2008, 136 с.

39. Гусев B.C. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет. М.: Диалектика, Вильяме, 2008, 176 с.

40. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). -М.: Инфра-М, 1997, 280 с.

41. Дженел Д. 101 бизнес в Интернет. — Ростов-на-дону: Феникс, 1997, 496 с.

42. Дибб С., Симкин JI. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2002, 240 с.

43. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995, 255 с.

44. Донг-Джин Лии, Джозеф Серджи. Маркетинг качества жизни. Принципы продвижения товаров широкого потребления. Изд. Интернет-трейдинг, 2006, 168 с.

45. Доулинг П., Кеглер Т., Тейлор Б., Тестерман Д. Реклама и маркетинг Интернете: Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003, 630 с.

46. Дятлов С.А., Марьяненко В.П., Селищева Т.А. Информационно-сетевая экономика: сущность, показатели, регулирование. СПб.: Изд-во «Астерион», 2008, 420 с.

47. Евдокимов Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная интернет-коммерция и продвижение сайтов в интернет. М.: Вильяме, 2007, 160 с.

48. Елашкин М. Ожидания и реальность Web 2.0. Открытые системы, №1, 2007, с. 28-33.

49. Жовтенко В. Продвижение веб-сайта. Екатеринбург: Деловая книга, 2002, 192 с.

50. Завалишин Д., Завалишина Е., Колмановская Е. Интернетско-русский разговорник. -М.: Изд. Прессверк, 2001, 80 с.

51. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха — маркетинг. М.: Международные отношения, 2003, 387 с.

52. Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. СПб.: БХВ, 1999, 256 с.

53. Зуев М. Б., Маурус П. А., Прокофьев А. Г. Продвижение сайтов в поисковых системах. Спасательный круг для малого бизнеса. М.: Бином. Лаборатория знаний, 2006, 304 с.

54. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. 3-е изд. Киев: Диалектика, 1998, 464 с.

55. Ихильчик И. Социальные сети: полезный инструмент и выгодный бизнес. Профессия Директор, №5, 2008, с. 38-41.

56. Кент Питер. Internet. М.: «Компьютер», ЮНИТИ, 1996, 367 с.

57. Керби Дж., Мареден П. Маркетинг "из уст в уста". Вирусный, "сарафанный" и маркетинг разговоров. М.: Вершина, 2007, 448 с.

58. Кирк Черил. Internet. Книга ответов. СПб.: Изд-во Питер, 1998, 382 с.

59. Кирсанов Д. Веб-дизайн. М.: Символ-Плюс, 2006, 376 с.

60. Кирсанов Д. Понятный Интернет. СПб.: Изд-во Символ Плюс, 1996, 260 с.

61. Классика маркетинга / Сост. Энис Ю.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб.: Питер, 2001,746 с.

62. Клименко С. , Уразметов В. Internet: среда обитания информационного общества. -М.: Протвино, 1995, 327 с.

63. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999, 288с.

64. Колисниченко Д.Н. Поисковые системы и продвижение сайтов в Интернете. М.: Диалектика, Вильяме, 2007, 272 с.

65. Кононов В.О. Выставка «Финансовые услуги для населения» как инструмент продвижения финансовых услуг. Россия в глобальном мире. Социально-теоретический альманах №13. Приложение к журналу для ученых «Клио». СПб.: Нестор, 2007, с. 70-76.

66. Кононов В.О. Некоторые экономические особенности основных методов «черного» маркетинга в сети Интернет // Место и роль науки в высшейшколе: материалы научно-практической конференции 17-18 февраля 2006 года. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006, с. 125-127.

67. Кононов В.О. Интернет как финансово-экономическая система. Институциональное преобразование национальной экономики России. Сборник научных трудов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007, с. 129-133.

68. Кононов В.О. Интернет-продвижение продукта. Тенденции развития. Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена, №35(76): Аспирантские тетради. СПб., 2008, с. 177-182.

69. Кононов В.О. Особенности Интернет-продвижения продукта/организации как ресурса экономического развития предприятия. Научно-технические ведомости СПбГПУ. Вып. 6-3 (48), СПб., 2006, с. 21-25.

70. Кононов В.О. Современные технологии Интернет-продвижения продукта как элемент информатизации общества. Проблемы социально-экономического развития России: Сборник научных трудов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008, с. 138-144.

71. Кононов В.О., Кононова О.В. Тенденции развития Интернет-продвижения, как особой формы инфокоммуникаций. // XI Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика 2008 (РИ-2008)»: материалы конференции. - СПб.: СПОИСУ, 2008, с. 158.

72. Кононов В.О., Черненко В.А. Инновационные методы маркетинга в современной экономике. СПб: Инфо-Да, 2008, 113 с.

73. Костяев Р. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. -СПб.: БХВ-Петербург, 2002, 656 с.

74. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2001, 496 с.

75. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. М.: ООО «Издательство ACT», 2000, 272 с.

76. Красильников О.Ю., Красильникова E.B. Теоретические основы Интернет-экономики. Саратов: Изд-во «Научная книга», 2007, 111 с.

77. Крол Эд. Все об Internet. — СПб., Киев: Балтэк, BHV, 1995, 591 с.

78. Крупник А. Как продать товар и получить деньги в Интернет. М.: Микроарт, 2000, 231 с.

79. Крылов И.В. Маркетинг. -М.: Центр, 1998, 192 с.

80. Крючков Э.Н. Информационные технологии для мегаполиса. -Информационное общество, 2003, № 1, с. 79-80.

81. Кулибанова В.В. Маркетинг: сервисная деятельность. СПб.: Питер, 2001, 240 с.

82. Курицкий А.Б. Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000, 232 с.

83. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы: 2-е издание. М.: Изд. Эксмо, 2006, 416 с.

84. Кэмпбэл М. Разработка, дизайн, программирование, тестирование и: раскрутка WEB-сайта. -М.: Триумф, 2007,480 с.

85. Ладонина Л. Книга руководителя интернет-проекта. Готовые, маркетинговые решения. СПб.: Питер, 2008, 256 с.

86. Лайон Б. Почтовые рассылки в Интернете. Создание, управление и продвижение. СПб.: Питер, 2006, 112 с.

87. Ламбен Ж-Ж. Стратегический менеджмент. СПб.: Наука, 1996, 589 с.

88. Лиходедов Н. П., Товстых Л. Е. Информационные ресурсы для бизнеса. — СПб.: ЗАО «Электроника, бизнес, информатика», 1998,184 с.

89. Мамыкин A.A. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом, 2000, № 2, с. 63-66.

90. Маркетинг для прибыльности среднего бизнеса / Под ред. A.A. Браверманна; НО «Рос. ассоциация маркетинга». М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2006, 188 с.

91. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005, 208 с.

92. Маркетинг; Учебное пособие / Под ред. A.M. Немчина, Д.В. Минаева. -СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. 512 с.

93. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик JT.H. Маркетинг: учебник для вузов. Изд. 2-е. СПб.: Питер, 2007, 400 с.

94. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2002, 416 с.

95. Матейчек К. Маркетинг по электронной почте. Информационные бюллетени и электронные рассылки, Интерэксперт, 2005, 272 с.

96. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. СПб.: Питер, 2005, 224 с.

97. Ю1.Минетт С. 2Ш?-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство М.: Издательский дом «Вильяме», 2004, 208 с.

98. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 1999, №6, с. 76-89.

99. Нильсен Я., Лоранджер X. Web-дизайн. Удобство использования Web-сайтов. М.: Вильяме, 2006, 376 с.

100. Нольден М. Ваш первый выход в Internet. Пер. с нем. — СПб.: ИКС, 1996, 238 с.

101. Обучение рынку / Под ред. С.Ю. Глазьева. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004, 639 с.

102. Окраинец К. Ф. WWW на кончиках пальцев. -М.: СК Пресс, 1997, 192 с.

103. Орлов Л. Как создать электронный магазин в Интернет. Все об организации Интернет-магазина. Минск: Новый издательский дом, 2004, 384 с.

104. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика: Учебное пособие для изучающих курс «Паблик рилейшнз». М.: ИМПЭ, 1999, 84 с.

105. Осентон Т. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. -М.: Вильяме, 2003, 304 с.110.0'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. -СПб.: Питер, 2001,864 с.

106. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я. М.: Альфа-Пресс, 2006, 248 с.

107. Пивкин Д.В. Методические подходы к проведению маркетинговых исследований. Научно-технические ведомости СПбГПУ. Вып. 6-3 (48), СПб., 2006, с. 55-60.

108. Пименов С.Ю. Использование Интернет в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 1999, №1, с. 36-47.

109. Плещинский A.C. Оптимизация межфирменных взаимодействий и внутрифирменных управленческих решений. М.: Наука, 2004, 252 с.

110. Попов Е. В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 2003, 478с.

111. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе. /, Пер. с англ. Под ред. Г.С. Осипова. СПб: Питер, 2001, 128 с.

112. Райе Л., Райе Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. Как лучше всего представить фирму. М.: ACT, Ермак, 2004, 320 с.

113. Рассохин Д. Лебедев A. WWW— всемирная информационная паутина в сети Интернет. —М.: изд. МГУ, 1997,112 с.

114. Рогожкин И. Русские средства поиска для Internet — «Компьютер и мы», 1997, №7, с. 64-66.

115. Родионов И. И. Интернет. Предприниматель. Маркетинг. М.: ВИНИТИ, 1997, 262 с.

116. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия: практика крупнейших компаний / Под ред. A.A. Бравермана М.: Экономика, 2001, 422 с.

117. Российский статистический ежегодник. 2005. М.: Росстат, 2006, 824 с.

118. Российский статистический ежегодник. 2006. М.: Росстат, 2007, 806 с.

119. Российский статистический ежегодник. 2007. -М.: Росстат, 2008, 832 с.

120. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л. А. Волковой. СПб.: Питер, 2001, 656 с.

121. Рублевская Ю.В, Попов Е.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде //Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 2, с. 87-103.

122. Сальманова В.Ю. Проблемы формирования стратегии фирмы на виртуальном рынке. Научно-технические ведомости СПбГПУ. Вып. 6-3 (48), СПб., 2006, с. 16-21.

123. Сергеев А.П. Раскрутка сайтов и основы электронной коммерции. Краткое руководство. М.: Диалектика, 2005, 256 с.

124. Симкина Л.Г. Экономическая теория. СПб.: Питер, 2003, 448 с.

125. Сирович Д., Дари К. Поисковая оптимизация на PHP для профессионалов. Руководство разработчика по SEO. М.: Вильяме, 2008, 352 с.

126. Сиссорос Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. 6-е издание. -СПб.: Издательство «Питер», 2004, 384 с.

127. Степанов В. К. Поисковые средства Интернет. «Технологии и средства связи», 1997, №1, с. 86-91.

128. Стоун Б., Джейкобе Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы / Боб Стоун, Рон Джейкобе. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005, 616 с.

129. Сухарев Олег. Информационный сектор экономики: проблемы развития. Журнал "Инвестиции в России", 2006, №8, с. 35-50.

130. Теория маркетинга: История. Методология. Концепции. Стратегии: Пер. с англ. / под ред. Майкл Дж. Бейкер. СПб.: Питер, 2002, 461 с.

131. Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001,415 с.

132. Траут Дж. Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям. СПб.: Питер, 2003, 224 с.

133. Уилсон Р. Планирование стратегии интернет-маркетинга. -Издательский дом Гребенникова, 2003, 264 с.

134. Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке, Добрая книга, 2005, 296 с.

135. Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. СПб.: BHV, 1999, 256 с.

136. Филипс Д. PR в Интернете. М.: Фаир-Пресс, 2004, 320 с.

137. Фок Б. Internet с самого начала. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1996, 250 с.

138. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001, 352 с.

139. Хилл Б. Поиск в World Wide Web . для «чайников». — Киев: Диалектика, 1997, 352 с.

140. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е издание, Питер, 2002, 272 с.

141. Храмцов П. Н. Лабиринт Internet. Практическое руководство. М.: Электроинформ, 1996, 256 с.

142. Царев В. В., Кантарович А. А. Электронная коммерция. СПб.: Питер, 2002,320 с.

143. Черненко В. А., Резник И. А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. СПб.: Инфо-Да, 2007, 144 с.

144. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2001, 752 с.

145. Школа маркетинга Келлога /Под ред. Д. Якобуччи / Пер. с англ. под ред. М. Медникова. СПб.: Питер, 2004, 398 с.

146. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией: Пер. с англ. — M.: ФАИР-ПРЕСС, 2001, 388 с.

147. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993, 336 с.

148. Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001, 752 с.

149. Электронная почта и Internet в России, СНГ и странах Балтии (FAQ вопросы и ответы.) М.: Совет по международным исследованиям и научным обменам {IREX), 1997, 32 с.

150. Юхименко В.В. Предпринимательство в сфере интернет-индустрии в рамках электронной экономики. Институциональное преобразование национальной экономики России. Сборник научных трудов. СПб.,: Изд-во СПбГУЭФ, 2007, с. 134-139.

151. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001, 384 с.

152. Яковлев А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки. -СПб.: БХВ-Петербург, 2007, 238 с.

153. Building Confidence: Electronic Commerce and development. — Geneva: UNCTAD, 2000,/?. 5-24.

154. Dawes John. The complete guide to Internet promotion. — SWEENEY, 2000, pp. 288.

155. Dunham K. MetaFisher: Next-Generation Bots and Phishing. Information Systems Security, Nov/Dec 2006, Vol. 15 Issue 5, p. 2-6.

156. Financial Services Marketing /Ed. by A. Meidan, B. Lewis, L. Moutinho. -L., etc.: Dryden Press, 1997, pp. 375.

157. Giguere Eric. Make Easy Money with Google: Using the AdSense Advertising Program. Peachpit Press, 2005,pp. 272.

158. Kent Peter. Poor Richard's Internet Marketing and Promotions: How to Promote Yourself, Your Business, Your Ideas Online 2nd Edition. — Top Floor Publishing, 2001, pp. 352.

159. YlX.Kubin Michael. Simple Days of Retailing on TV Are Long Gone. Marketing News, February, 17, 1997,p. 2, 13.

160. Meyers on Mitch. Mastering Online Marketing. Entrepreneur Press, 2007, pp. 288.

161. Rui Liu, Weijun Wang. Study of Determinants of e-CRM in Influencing Consumer Satisfaction in B2C Websites. — Boston: Springer, 2007, pp. 679.

162. Shuangshuang Li, Yiwen Chen, Jiangyu Li. Shopping Decision-Making Model: An analysis of Consumer Online. Advances in Psychological Science, 2006, Vol 2, p. 24-28.

163. Soderlund Magnus. Customer Satisfaction and Its Consequences on Customer Behavior Revisited. International Journal of Service Industry Management, 1998, Vol. 9, No. 2, p. 169-188.

164. Strange Carol Anne. How to Start and Run an Internet Business. — How To Boob Ltd, 2007, pp. 222.

165. Szymznski, D. M. and R. T. Hise. E-satisfaction: An Initial Examination. Journal of Retailing, Vol. 76, №3, 2000,p. 309-322.

166. Yong Т., Moinzadeh K., Mookerjee V.S. Optimal Processing Policies for an e-Commerce Web Server. INFORMS Journal on Computing, 2006, Vol. 17 Issue 1, p. 99-110.

167. Yudkin Marcia. Internet Marketing for Less Than $500/Year: How to Attract Customers and Clients Online Without Spending a Fortune. — Maximum Press (FL), 2001, pi?. 293.

168. Глоссарий. // http://glossarv.ru

169. Глоссарий с английскими терминами. // http://vladimir.socio.msu.ru

170. Гилберт, Ксавьер. Фрагменты из книги «Мастерство: Менеджмент». Пер. с англ. М., 1999. // http://www.cfin.ru

171. Грачева М. Маркетинговые исследования в Интернете — заказчики и заказы. // http://www.system,ru

172. Исследование рынка услуг по оптимизации сайтов. // http://www.webproiects.ru

173. Комиссарова В. Ушла в сеть. РБК Daily. II http://www.rbcdailv.ru

174. Кутуков В.И. «В2В: типы и особенности». // www.business2business.ru

175. Ляпоров В. Медиаметрия Интернет-рекламы. // http://www.ibusiness.ru

176. Российские спамеры зарабатывают около $2 млн в год. РосБизнесКонсалтинг. // http://rbc.ru

177. Трухлина И. Реклама в Интернете. // http://www.rans.ru

178. Электронный бизнес. Свободная энциклопедия Википедия. // http://ru.wikipedia.org/

179. Asia-Pacific B2C E-Commerce Awakens. eMarketer. // http ://www. emarketer. com

180. Common Internet Terms. WILSOLLLC. II http://www.wilsol.net/zterms.asp 195 .Dean Terry. 115 Internet Marketing Techniques. IIhttp://www.bizpromo.com

181. Dr. Ralph F. Wilson. How to Select a Domain Name for Your Company. II http://www.wilsonweb.com

182. Glossary. SensaCom. 11 http://sensacom.com/webglossary.html

183. Internet Users Will Top 1 Billion in 2005. Computer Industry Almanac Inc. II http://www.c-i-a.com

184. Jakob Nielsen. Making Web Advertisements Work. Alertbox, 2003. // http://www.useit.com/alertbox

185. Japan Online Overview. eMarketer. //http://www.emarketer.com

186. Jennifer Laycock. Making link bait and viral marketing work. II http://www.searchengineguide.com

187. North America is the Leading Region for Internet Users. Computer Industry Almanac Inc. II http://www.c-i-a.com

188. US Online Population. eMarketer. // http://www.emarketer.com

189. US Retail E-Commerce. eMarketer. // http://www.emarketer.comc/