Стратегическое управление прибыльным ростом корпорации с учетом динамики потребительской ценности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Полонский, Сергей Юрьевич

• Полонский, Сергей Юрьевич
• доктор экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации доктор экономических наук Полонский, Сергей Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Современные проблемы и тенденции развития 12 корпоративных предпринимательских структур в России в условиях постиндустриальной экономики

1.1. Анализ закономерностей развития институциональной 12 структуры российского рынка

1.2. Изменение роли внешней среды и формирование 31 институциональных рынков

1.3. Проблемы роста современной корпорации: ориентация на 42 создание социально-ориентированной потребительской ценности

ГЛАВА 2. Развитие теории управления современной корпорацией: 55 институциональный подход

2.1. Эволюция институциональной методологии экономической науки

2.2. Развитие теории современной корпорации с позиций 69 институционализма

2.3. Теория институциональной организации корпоративных структур

ГЛАВА 3. Ценностно-ориентированная концепция стратегического 116 управления ростом корпорации с учетом потребительской ренты

3.1. Эволюционный анализ теории ценности и социально- 116 экономическая природа потребительской ценности

3.2. Ценностно-ориентированная концепция, стратегии и принципы 133 стратегического управления прибыльным ростом корпорации с учетом потребительской ренты

3.3. Методология организации бизнеса на основе цепочки по 156 созданию потребительской ценности

ГЛАВА 4. Теория и методология развития стратегической бизнес- 181 архитектуры: ценностно-ориентированный подход

4.1. Развитие методологии системного бизнес-моделирования

4.2. Архитектура предприятия как фактор роста современной 206 корпорации

4.3. Методология проектирования стратегической бизнес-архитектуры

ГЛАВА 5. Методология проектирования и управления корпоративной 247 архитектурой

5.1. Методология определения границ корпорации: выбор критерия 247 удовлетворительности

5.2. Методологические принципы проектирования стратегической 270 бизнес-архитектуры

5.3. Система показателей для контроля эффективности 276 функционирования стратегической бизнес-архитектуры

5.4. Проектирование стратегической бизнес-архитектуры на примере 283 строительной корпорации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление прибыльным ростом корпорации с учетом динамики потребительской ценности»

Опыт и практика становления национальных хозяйств, характеризующихся развитой рыночной экономикой, показывает, что основным структурным элементом таких экономик являются крупные корпорации. Благодаря крупным корпорациям стало возможным накопление капитала для развития научно-технического прогресса, внедрения инноваций, проведения активной социальной политики и укрепления государства на международном рынке.

В период социализма крупные промышленные предприятия составляли основу советской экономики. Однако в период перестройки многие предприятия потеряли свои былые позиции и подверглись существенной реструктуризации. С середины 90-х годов крупные промышленные структуры постепенно вновь набирают силу, интегрируясь в крупные диверсифицированные корпорации, влияющие не только на развитие отраслевых кластеров, но и всей экономики РФ.

Таким образом, современный этап развития отечественного предпринимательства с очевидностью демонстрирует возрастающую роль корпораций, развивающихся в крупные диверсифицированные бизнес-структуры и группы, имеющих вертикальную и горизонтальную природу и составляющих основу современной экономики.

К сожалению, феномену корпорации до сих пор уделяется недостаточно внимания в России, как со стороны ученых, так и со стороны государства. Хотя работ, исследующих влияние корпораций на развитие национальной и мировой экономики предостаточно: Б. Мильнер, Б.А. Ерзнкян, А.А. Пороховский, В.А. Крюков, И.Ю. Беляева, J1. Бляхман, М. Кротов, Г.В. Полунина, И. Владимирова, А.Л.Миллер и многие др. Тем не менее, российское государство пока недооценивает важность укрупнения отечественного бизнеса для роста его влияния на мировой рынок. Так, до сих пор существуют ограничения антимонопольного комитета на слияния компаний, хотя с учетом тенденций формирования глобального рынка очевидно, что без слияний и поглощений не создать крупные национальные и транснациональные структуры (с материнскими компаниями в России), которые смогут на равных конкурировать с глобальными компаниями развитых стран (Америки, Японии и т.п.).

Другим примером незаинтересованности государства в развитии крупного бизнеса является факт отсутствия в российском законодательстве понятия «корпорация», по которому корпорация отождествляется с АО (акционерным обществом).

Другой проблемой современного предпринимательства является недоучет влияния потребителей на структуру бизнеса и его эффективность. И хотя вопросы теории ценности во многом глубоко проработаны, все основные положения этой теории слабо используются в практике предпринимательства.

В связи с этим автор глубоко изучил основы теории ценности, заложенные Г.Г. Госсеном, У.Ст. Джевонсом, К.Менгером, Е. Беем-Баверком, Ф. Визером и К.Марксом. Помимо этого большой вклад в развитие теории потребительской ценности внесли А.Маршалл, Ф. Хайек, Г.Хаберлер, И.Кирцнер, Л.Лахманн, Л.Роббинс, Дж. Хикс, Дж. Шэкл, К. Викселль, Пирсон, М.Пантелиони, Р.Эли, С.Паттен, Жд. Винер, М.Фридмен, Л.Сэвидж и др. Параллельно теория ценности активно развивалась в психологии - М. Рокич, М.Л.Кале, А.Маслоу, Дж. Гутман, Т.Рейнольдс, а также маркетологи Дж Шэт, Б.Ныомен, Б.Гросс, Ф.Котлер, М.Портер и др.

Анализ существующей теории ценности и ее прикладного инструментария позволил автору предпринять попытку в рамках диссертационного исследования интегрировать теорию корпорации и теорию ценности для целей разработки методологии стратегического управления прибыльным ростом корпорации.

Другой важной чертой современной экономики является усиливающийся процесс ее институционализации, то есть развития формальных и неформальных институтов, которые упорядочивают человеческую деятельность, в том числе деятельность корпораций. Новая экономическая теория - это институциональная теория экономики или институциональная экономика, характеризующаяся ростом порядка (в отличии от свободного рынка, для которого выше уровень хаоса).

Как отмечает академик Д.С. Львов «Институциональная экономика -научное направление современной экономической мысли, исследующее проблемы экономической теории и хозяйственной практики в их взаимообусловленности с институциональными изменениями. . Основное назначение и смысл существования институтов, или, как нередко их называют, правил игры, заключается в организации взаимоотношений между людьми в обществе. Без институтов развитая социально-экономическая жизнь была бы невозможной.».1 Институциональная экономика меняет отношение к фирме и к рынку, которые рассматриваются как формальный и неформальный институт. При этом рынок как неформальный институт постепенно все больше формализуется за счет роста размеров корпораций и сокращения их числа. В таких условиях принципиально меняется философия бизнеса и стратегия.

И, наконец, развитие методологии стратегического управления прибыльным ростом корпорации в условиях институциональной экономики выявило необходимость развития современного инструмента стратегического планирования - формирования стратегической бизнес-архитектуры корпорации, связывающей цели и стратегию корпорации с меняющимися потребительскими предпочтениями, изменением рыночной структуры и внутренней структуры самой корпорации.

Таким образом, основные проблемы, на которых сконцентрирована данная работа, можно определить как:

- раскрытие природы современной корпорации как формального рыночного института и ее роли в социально-экономическом развитии общества;

1 Введение в институциональную экономику. / Под ред. Д.С.Львова.

М.: Экономика, 2005. - с.9.

- выявление влияния корпораций на развитие внешней среды и формирование институциональных рынков;

- установление взаимосвязи корпоративной стратегии с развитием структуры потребительской ценности;

- обоснование необходимости увязывания стратегии корпорации и ее организации через разработку стратегической бизнес-архитектуры, определяющей прибыльность корпорации и ее будущий рост.

С учетом вышесказанного, целью диссертационного исследования является развитие теоретико-методологических положений по стратегическому управлению прибыльным ростом корпоративных структур с учетом динамики потребительской ценности в условиях институционализации внешней среды.

Для реализации поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:

- выявить тенденции и закономерности развития экономики России, а также свойственные ей особенности внешней среды предпринимательства и формирующихся институциональных рынков; раскрыть социально-экономическую сущность современных корпораций с позиций институциональной теории, обосновать основные цели корпоративных структур с учетом интересов различных социальных групп, имеющих отношение к корпорации;

- развить представления о содержании и свойствах организационного продукта как потребительской ценности, а также обосновать необходимость использования ценностного подхода к разработке конкурентоспособной стратегии управления ростом корпорации;

- сформулировать ценностно-ориентированную концепцию роста корпорации, разработать альтернативные стратегии роста для разных типов рынков;

- обосновать важность использования стратегии роста за счет создания потребительской ренты, раскрыть сущность потребительской ренты и подходы к ее оценке;

- разработать методологию формирования и управления цепочкой создания потребительской ценности, лежащей в основе организации современного бизнеса; обосновать необходимость развития стратегической бизнес-архитектуры корпорации, определяющей ее структуру с учетом факторов роста бизнеса и разработать методологические положения по ее проектированию;

- сформулировать и обосновать социально-экономический критерий для оценки эффективности функционирования современной корпорации и определения ее размеров и границ;

- предложить систему показателей для оценки эффективности функционирования стратегической бизнес-архитектуры корпорации.

Предметом исследования являются теоретико-методологические основы разработки стратегий управления прибыльным ростом корпорации с учетом динамики потребительской ценности.

Объектом исследования являются крупные корпорации, их социально-экономическая деятельность в условиях институциональной экономики.

Методологической и теоретической основой исследования послужили научные труды и результаты в области экономической теории (в том числе институциональной), теории ценности, экономики предпринимательства и управления, маркетинга отечественных и зарубежных авторов.

Методология исследования базируется на системном подходе, историческом и сравнительном анализе, методологии институционализма, принципах социально-экономического моделирования. Аналитическую базу исследования формируют данные официальной статистики, опубликованные данные научных и практических исследований, а также данные, собранные автором диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии методологии стратегического управления прибыльным ростом корпораций с учетом динамики потребительской ценности, что вносит вклад в развитие теории и методологии управления конкурентоспособностью отечественных предпринимательских структур, в повышение их адаптивности к меняющимся условиям хозяйствования с учетом институционализации внешней среды.

В рамках проведенного исследования автором получены следующие наиболее важные научные результаты:

- обоснованы тенденции и закономерности становления и развития институциональной среды экономики России по сравнению с США, определена роль корпораций как основных рыночных субъектов индустриальной экономики; выявлены особенности трансформации внешней среды предпринимательства, связанные с ее институционализацией и формированиех\1 институциональных рынков как новой эволюционной фазы развития индустриального общества, предложена типология институциональных рынков;

- раскрыта институциональная природа современной крупной корпорации, которая является гарантом стабильности и безопасности рынка для потребителей, сотрудников, акционеров, партнеров, государства и общества в целом. Определена социальная, экономическая и технологическая сущность корпорации, ее специфические черты, функции, мотивы и цели развития, выражающиеся в стабильном (безопасном) и прибыльном росте;

- предложены стратегии управления ростом корпорации с учетом интенсивности конкуренции и динамики структуры потребительской ценности;

- сформулирована ценностно-ориентированная концепция управления прибыльным ростом корпорации с учетом создания потребительской ренты, наличие и уровень которой в условиях насыщения рынков товарами определяет конкурентоспособность фирмы, обоснованы показатели относительной потребительской ценности и потребительской ренты и методы их расчета;

- раскрыта сущность организационного продукта как отражения потребительской ценности, выявлены его основные эволюционные формы в зависимости от уровня развития требований потребителей и интенсивности конкуренции;

- разработана методология исследования и оптимизации цепочки создания потребительской ценности с выделением ключевых и вспомогательных бизнес-направлений, которая положена в основу бизнес-моделирования архитектуры предприятия;

- раскрыта сущность и обоснована роль стратегической бизнес-архитектуры предприятия в обеспечении непрерывного прибыльного роста корпорации; предложено описание структуры стратегической бизнес-архитектуры, определена ее взаимосвязь со стратегией и структурой корпорации;

- разработана методология проектирования и определены критерии выбора оптимальной стратегической бизнес-архитектуры, сформулированы методологические принципы проектирования, на основе которых предложена система контроля эффективности функционирования стратегической бизнес-архитектуры корпорации (предприятия).

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности их использования в деятельности корпоративных структур для обеспечения стабильного и прибыльного роста.

Апробация результатов исследования. По результатам исследования подготовлено и опубликовано в открытой печати 28 научных работ, в том числе четыре монографии, 7 брошюр и 17 статей, четыре из которых опубликованы в журналах, рекомендованных ВАК.

Основные положения диссертации докладывались на российских международных научных конференциях в 2003-2007 гг. и приняты использованию в ЗАО «Строймонтаж» и ЗАО «Миракс Групп».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Полонский, Сергей Юрьевич

ВЫВОДЫ по второй главе

Выделены следующие основные черты современной крупной корпорации:

1. Наличие в ее составе нескольких предприятий (юридических лиц), занимающихся в различной степени диверсифицированными видами бизнеса.

2. Занятие доминирующего положения на рынке, в силу которого она может управлять рыночным спросом и ценами в более или менее долгосрочной перспективе. Важнейшим видом управленческой деятельности в корпорации является планирование ее деятельности.

3. Обладание большими размерами, предполагающими большие доходы, которые делают крупную корпорацию заметным и влиятельным рыночным субъектом не только для участников данного рынка, но и для участников смежных рынков, а также для государства и его институтов. Крупные корпорации оказывают значительное влияние на государство и общество в целом, то есть играют не только важную экономическую, но и возможно более важную социальную роль. Помимо доходов в бюджет в виде отчисляемых налогов, корпорации предоставляют стабильные рабочие места, служат гарантом исполнения обязательств по договорам (за счет позитивного рыночного имиджа), являются экономической и социальной опорой общества, обеспечивая его стабильное развитие и безопасность.

4. Обладание значительными ресурсами, за счет которых крупные корпорации являются инициаторами создания и внедрения технологических новшеств, именно они развивают научно-технический прогресс, обеспечивая техническую базу для развития общества с вытекающими из этого позитивными и негативными последствиями для него же.

5. Возможность создания специфической индивидуальной внутренней институциональной среды (в том числе корпоративной культуры как ее части), которая определяет рефлексивные нормы поведения внутри фирмы, а также транслирует эти нормы во внешнюю среду, влияя, таким образом, на формирование внешних рефлексивных норм и институтов, и на институциональную структуру общества в целом.

6. Наличие внутри нее нескольких принципиально отличных социальных групп, интересы которых необходимо согласовать таким образом, чтобы обеспечить баланс интересов участников корпорации (внутренних групп) и внешних групп влияния (потребителей, покупателей, партнеров, государства и общества в целом).

Установлено, что корпорация - это институт или спроектированная людьми конструкция, которая служит достижению определенных целей тех групп людей, которые так или иначе с ней связаны. Являясь крупной

28 организацией , корпорация служит интересам следующих основных групп:

28 Норт рассматривал организации как «институты вместе с людьми, использующими возможности, создаваемые этими институтами» (North, 1990). внутренних групп (акционерам, сотрудникам); внешних групп (потребителям, партнерам по бизнесу, обществу в целом, включая государство).

Они все получают от ее деятельности два основных преимущества -стабильный рост и безопасность, который не может быть гарантирован в условиях свободного рынка (рыночной стихии). Следовательно, крупную корпорацию следует рассматривать как институт обеспечения стабильности и безопасности рынка для потребителей, акционеров, сотрудников, партнеров и общества.

Детальный анализ функционирования крупных корпораций привел автора к важному выводу: свободный рынок, понимаемый как стихийное взаимодействие спроса и предложения и установление равновесной цены, не выгоден никому из рассматриваемых выше социальных групп. Даже потребители предпочли бы плановый механизм свободному рынку. Плановость значит предсказуемость. На предсказуемом рынке легче жить и планировать свое будущее. Государство тем более заинтересовано в стабильном и плановом характере рынка, гарантирующим выполнение обязательств перед обществом.

Играя роль института по обеспечению стабильности и безопасности рынка для потребителей, акционеров, партнеров, общества и сотрудников корпорация призвана согласовать цели и интересы всех этих групп. Цели (мотивы) социальных групп должны согласовываться с целями корпорации. Такой целью может стать только цель, выражаемая в терминах прибыльного роста корпорации.

Объединяя неоклассический, бихевиористский и институциональный подходы к теории фирмы, автором выделены четыре основные функции корпорации:

- социальная - обеспечение безопасного воспроизводства и развития общества посредством долгосрочного планирования развития рынка, производства товаров и услуг, соответствующих стандартам, гарантирования рабочих мест и доходов сотрудникам и государству;

- экономическая - обеспечение стабильного прибыльного роста корпорации, обеспечивающего рост доходов сотрудников, акционеров, государства (общества). Стабильная прибыль обеспечивает корпорации возможности для воспроизводства ее деятельности, необходимый объем инвестиций в развитие техники и технологий, человеческих и других ресурсов;

- технологическая - обеспечение развития научно-технического прогресса, развитие новых технологий производства и потребления, способствующих наиболее полному удовлетворению потребностей потребителей; институциональная - способность корпорации обеспечить реализацию всех вышеперечисленных функций реализуется за счет институциональной функции, рассматриваемой как совокупность формальных и неформальных правил и норм, которые должна установить и соблюдать корпорация. Корпорация как социально-экономический институт вынуждена соблюдать определенные правила, установленные государством и ею самой для достижения своих целей. А поскольку цели ее создания и есть, в основном, цели безопасности, то ее основное предназначение обеспечивать эту безопасность через учреждение институтов и соблюдение определенных правил. Институциональная функция корпорации проявляется как во внутренней, так и во внешней среде. Во внешней среде корпорация выглядит как организационно-правовой институт - совокупность формально учрежденных предприятий, имеющих договора с рыночными субъектами. Во внутренней среде корпорации существуют формальные (инструкции, положения и приказы), а также неформальные правила и нормы поведения, которые соблюдают сотрудники, что гарантирует создание безопасных для потребления продуктов и услуг.

Глава 3. Цсниостно-орнеитнрованная концепция стратегического управления ростом корпорации с учетом потребительской ренты

3.1. Эволюционный анализ теории ценности и социально-экономическая природа потребительской ценности

Во второй главе нами были определены основная сущность корпорации и ее цели, связанные с обеспечением прибыльного роста бизнеса при минимизации рисков (максимальной безопасности). В настоящей главе автор предлагает концепцию управления прибыльным ростом корпорации, в основе которой лежит ориентации корпоративного продукта на удовлетворение ценностных приоритетов потребителя и формирование максимальной потребительской ренты как положительной для потребителя разницы между ожиданиями потребителя и фактически полученной ценностью. Для обоснования данной концепции рассмотрим основы теории ценности.

Как известно, учение о ценности является основой теории предельной полезности, на которой базируется современная экономической теории. Рассмотрим эволюцию взглядов на определение ценности благ (потребностей) в экономической теории.

Впервые основные идеи маржинализма (предельности) были опубликованы Г. Г. Госсеном в 1844 году («Развитие закона человеческого общества»). Вклад Госсена в теорию предельной полезности выражается в формулировании основных законов развития человеческих потребностей.

Первый закон Госсена гласит, что по мере удовлетворения какой-либо потребности степень наслаждения падает и на известном уровне доходит до нуля. Второй закон Госсена утверждает, что при невозможности удовлетворить все потребности полностью для получения максимума наслаждений необходимо прекратить их удовлетворение на том уровне, на котором их интенсивность стала одинаковой.

Однако эта работа не получила столь широкого признания, как работа англичанина У. Ст. Джевонса «Теории политической экономии» (1871) и К.Менгера «Основания политической экономии» (1871) и, наконец, француза Л.Вальраса «Элементы чистой политической экономии» (1874), которые сегодня являются общепризнанными основателями концепции предельной полезности в экономической теории.

Родоначальником теории предельной полезности все же считается австрийский экономист Карл Менгер. Впоследствии его ученики Е. Бем-Баверк и Ф. Визер существенно развили как понятийный аппарат теории, так и ее основные положения.

К. Менгер в своей работе «Основания политической экономии» одним из первых использует понятия благ, полезности и ценности. К.Менгер пишет: «Те предметы, которые обладают способностью быть поставленными в причинную связь с удовлетворением человеческих потребностей, мы называем полезностями; поскольку же мы познаем эту причинную связь и в то же время обладаем властью действительно применить данные предметы к удовлетворению наших потребностей, мы называем их благами.1

Ценность К.Менгер рассматривает как значение, которое для нас имеют конкретные блага или количества благ вследствие того, что в удовлетворении своих потребностей мы сознаем зависимость от наличия их в нашем распоряжении. Таким образом, Менгер выделяет четкую взаимосвязь между полезностью и удовлетворением человеческих потребностей.

Более четко различия между понятиями «ценность» и «полезность» объясняет Е.Бем-Баверк (учение К.Менгера) в своей работе «Основы теории ценности хозяйственных благ». Он понимает под полезностью способность вещи служить для человеческого благополучия. В противовес этому ценность является не только причиной, но и необходимым условием человеческого благополучия - «. обладание вещью должно было

1 Австрийская школа в политической экономии: К.Менгер, Е.Бем-Баверк, Ф.Визер. - М.: Экономика, 1992. -с.38.

2 Австрийская школа в политической экономии: К.Менгер, Е.Бем-Баверк, Ф.Визер. - M.: Экономика, 1992. -с.94. доставлять какое-нибудь жизненное наслаждение, а ее лишение вело к утрате того наслаждения».3 Таким образом, Бем-Баверк подчеркивает, что вещь становится ценностью только тогда, когда ее наличие непосредственно связано с благополучием человека, то есть с его насущными потребностями. Если же вещь не отвечает насущным потребностям человека, то она может обладать полезностью, но не будет ценностью.

Важным выводом Бем-Баверка является четкое различение субъективной и объективной ценности. Под субъективной ценностью он понимает «то значение, которое имеет материальное благо., для благополучия субъекта»4 или конкретного человека. В современной теории потребительской ценности ее называют индивидуальной ценностью или индивидуально-групповой, характерной для определенного сегмента или группы субъектов рынка. Ценностью в объективном смысле или меновой ценностью Бем-Баверк называет способность вещи давать какой-нибудь объективный результат или возможность получить в обмен на них известное количество других материальных благ. То есть фактически Бем-Баверк подчеркивает важность наличия общественной ценности как способности конкретной полезности быть обмененной на другую полезность. Бем-Баверк делает вывод: «Низшая форма отношения к человеческому благополучию — простая полезность - свойственна всем без исключения материальным благам, высшая же форма - ценность - только некоторым из них. Для образования ценности необходимо чтобы с полезностью соединялась редкость - редкость не абсолютная, а лишь относительная, то есть по сравнению с размерами существующей потребности в вещах данного рода.5

Бем-Баверк выводит закон величины ценности материальных благ, состоящий в том, что ценность вещи измеряется величиной предельной пользы этой вещи.6

3 3 Австрийская школа в политической экономии: К.Менгер, Е.Бем-Баверк, Ф.Визер. - М.: Экономика, 1992. - с.254.

4 Там же. - с.248.

3 Там же. - с.260.

6 Там же. - с.279.

Потребительной ценностью называется то значение, которое приобретает вещь для благосостояния данного лица в том случае, когда это лицо употребляет ее непосредственно для удовлетворения своих нужд; точно также меновой ценностью называется то значение, которое приобретает вещь для благополучия данного лица благодаря своей способности обмениваться на другие материальные блага.

Ф.Визер вводит понятие «предельной полезности» или той дополнительной полезности, которую получает потребитель от каждой дополнительной единицы товара, которая и определяет его ценность или стоимость.

Отличительной чертой австрийской экономической школы является монистический субъективизм, то есть рассмотрение любых благ и их ценности только с точки зрения отдельного субъекта, без учета объективных свойств. Важным с современных позиций является тот факт, что именно Менгер придавал большое значение субъективным человеческим ошибкам в поведении и принятии решений на рынке в связи с ограниченными знаниями субъекта из-за отсутствия у него полной информации. Именно низкая степень рациональности экономического субъекта, принятая австрийской школой, существенно отличает ее от работ англичанина Джевонса и француза Вальраса, которые характеризуются большим объективизмом, рациональностью и основываются на математических методах анализа. Использование математических методов в свою очередь заставляет Джевонса, Маршалла и других ученых применять набор допущений и ограничений, которые идеализируют предлагаемые ими модели и естественно снижают их практическую ценность.

Недостатком австрийской школы является свойственный ей методологический индивидуализм, который выражается в игнорировании влияния общества на индивидуальное поведение. Именно этот факт не позволил им вывести ряд экономических законов, объясняющих формирование средней рыночной цены (закон рыночного равновесия Вальраса).

У.С.Джевонс фактически стоял на тех же концептуальных позициях, что и Менгер, определяя «полезным предмет, который вызывает о удовольствие.». В соответствии с этим, Джевонс утверждал, что количество полезности соответствует количеству произведенного удовольствия, а коэффициент полезности - это убывающая функция от всего потребленного количества предмета и она индивидуальна для каждого вида предмета и личности.

Основным выводом теории ценности стало объяснение стоимости товара или его цены, которая в соответствии с теорией предельной полезности определяется ценностью последней единицы товара для продавца.

Развитие теории потребительской ценности связано со многими известными именами - А.Маршалл, Ф. Хайек, Г.Хаберлер, И.Кирцнер, Л.Лахманн, Л.Роббинс, Дж. Хикс, Дж. Шэкл, К. Викселль, Пирсон, М.Пантелиони, Р.Эли, С.Паттен, Жд. Винер, М.Фридмен, Л.Сэвидж и др.

Обсуждая тот положительный вклад, который внесла теория ценности в теорию цены, Дж. Винер отмечает, что она ликвидировала разрыв между экономической теорией цены или меновой ценности и психологической «общей теорией ценности» в философии.9

Современная теория потребительской ценности базируется на следующих основных постулатах:

- ценность товара (стоимость) определяется не затратами труда на его производство (в соответствии с К.Марксом), а полезностью товара, то есть его способностью удовлетворять потребности людей;

- полезность - это субъективная оценка единицы определенной продукции, которая зависит от желаний и потребностей определенного

8 Джевонс У.С. Об общей математической теории политической экономии. / Теория потребительского поведения и спроса. Под ред. В.М.Гальперина. - Спб.: Экономическая школа, 1993. - с.68.

9 Винер Дж. Концепция полезности в теории ценности и ее критики. В кн. Теория потребительского поведения и спроса. - СПб.: Экономическая школа, 1993. - с.95. потребителя, а также от его характеристик (национальности, культуры, привычек, традиций, вкусов и т.п.), а также от обстоятельств, в которых находится потребитель - например, степень редкости данного блага на конкретный момент времени;

- полезность меняется с увеличением количества потребляемой продукции;

- различают общую и предельную полезность. Предельная полезность обратно пропорциональна объему потребления. На этой закономерности построен закон убывающей предельной полезности, который гласит, что если потребление других товаров остается неизменным, то по мере насыщения потребности в каком-то товаре удовлетворение от потребления каждой следующей единицы товара падает, а общая полезность блага имеет тенденцию к росту. То есть ценность блага (стоимость) определяется его предельной полезностью (полезностью его конечного экземпляра при данном уровне запаса).

Таким образом, чем большим объемом какого-либо блага обладает человек, тем меньше будет цена, которую он готов за него платить. Это важный вывод для теории предпринимательства и маркетинга, поскольку влияя на ценность можно влиять на цену. Однако важно понимать, что структура потребительской ценности меняется во времени, а значит, тот предприниматель, который не обладает знанием структуры потребительской ценности, не сможет предложить рынку ценность, за которую потребитель готов выложить максимальную цену.

На теории предельной полезности до последнего времени была построена вся экономическая наука. Предполагалось, что потребитель на рынке ведет себя рационально и стремится максимизировать свое удовлетворение или ту полезность, которую он может получить в обмен на свои доходы. Таким образом, потребитель пытается действовать в соответствии с правилом максимизации общей полезности, которое заставляет его распределять свой доход на покупку разных товаров таким образом, чтобы полезность, полученная от последней денежной единицы, израсходованной на покупку любого товара, была одинаковой. Или

ППа ППВ

-------)ГДе

Р Р

1 а гв

ППС и ППВ - предельные полезности единиц товара айв;

Ра и Рв — цены товаров айв.

Таким образом, потребительское равновесие достигается в случае равенства отношений полезности товаров к их ценам. Или

ППа Рв

ППа Рв

Проблема на практике состоит в том, что потребитель не всегда рационален, а следовательно не всегда может рационально распределить свой доход и выбрать товары с максимальной полезностью. Этот факт мы уже обсуждали во второй главе. Максимальная полезность должна быть заменена на удовлетворительную полезность. Потребитель в связи с отсутствием полной информации обо всех товарах и их полезностях не может максимизировать получаемую им общую полезность, он может только пытаться это делать. Помогать потребителю правильно (рационально) выбирать товары должны сами продавцы, их службы маркетинга и продаж. Цель службы маркетинга компании как раз и состоит в том, чтобы донести до потребителя информацию о ценности ее товаров, доказать потребителю, что ценность товаров фирмы превосходит ценность товаров-конкурентов и других товаров (заменителей). К сожалению, на практике все чаще объективные ценности заменяются субъективными ценностями. Больше товаров продают те компании, которые смогли лучше их продвинуть — предложить более привлекательную рекламу или выбрать модного рекламного героя, пользующегося популярностью среди потребителей. В этих случаях общество в лице государственных служб контроля качества должны резко выступать против таких фирм вплоть до запрета производить и реализовывать товары, реальная . потребительская ценность которых находится под вопросом.

Сложность оценки современным потребителем ценности (потребительской и меновой) товара состоит в том, что в силу растущей сложности технологий производства товаров, потребители не в состоянии разобраться в их реальной ценности. Только эксперты могут оценить действительную объективную ценность товара с общественных (социальных) позиций. Поэтому даже если целые группы потребителей (сегменты) готовы покупать какие-либо товары и высоко оценивать их ценность, этого абсолютно недостаточно для нахождения этих товаров в сфере обращения.

Это обстоятельство ешё раз заставляет автора обратить внимание на роль государственных институтов в контроле объективной ценности товаров, а также социальную роль всех бизнес-субъектов, которые должны стать более социально-ориентированными и проповедовать социально-этическую концепцию маркетинга, нацеленную на соблюдение безопасности общества. Отметим еще раз, что крупные корпорации как более социально-ориентированные по своей природе должны стать и становятся лидерами процесса объективизации ценностей своих продуктов и услуг. Этому способствует техноструктура корпорации, в том числе технические специалисты, которые занимаются процессами развития и внедрения инноваций. Будучи членами не только корпорации, но и общества, они не могут наносить ему вред разработкой социально-вредной продукции. Именно техноструктура корпораций является гарантом обеспечения безопасности продуктов и услуг корпорации для общества.

Следует также обсудить еще один важный постулат теории потребительской ценности, состоящий в наличии «потребительской ренты» или выигрыша, который получает потребитель, приобретая любую единицу товара, за исключением последней. Действительно, если цена товара соответствует его предельной полезности (полезности конечной единицы товара), то, приобретая по этой цене первые единицы товара, потребитель платит меньше, чем они стоят на самом деле, а, значит, он получает ренту. Этот тезис автор попытается развить в своем исследовании. Дело в том, что пока до конца не понятно как именно покупатель определяет стоимость товара на основе его ценности. Логично предположить, что стоимость одного и того же товара для разных покупателей будет разной, поскольку они по-разному оценивают их ценность. Но даже если покупатели принадлежат к одному и тому же сегменту (по доходам и по социально-психографическим характеристикам) не исключено, что они по-разному воспримут ценность и стоимость одного и того же товара. Тогда как все-таки образуется цена? Во второй главе мы приводили точку зрения Дж. Гэлбрейта, который считает, что цены планируют корпорации с учетом нормы прибыли, которая им необходима, чтобы воспроизводить свой рост и выплачивать средние дивиденды акционерам. Посмотрим что об этом говорят прикладные экономические теории.

Основы теории потребительской ценности товаров активно используются во многих прикладных экономических дисциплинах. Так, наиболее близко к этой теории находится не только маркетинг, но и теория управления качеством, поскольку именно она определяет характеристики качества, которые в свою очередь влияют на потребительскую ценность товаров. С позиций предпринимателя важно понять, что именно входит или определяет потребительскую ценность и как она связана с качеством товара. Отметим так же, что в практике предпринимательства и управления существует понятие «управление качеством», а не «управление потребительской ценностью», что, на наш взгляд, несколько противоречит основам экономической теории. Логично было бы расширить понятие качества до понятия «потребительской ценности», что и пытается сегодня сделать теория управления качеством. Наиболее полно, на взгляд автора, сущность потребительской ценности товаров и ее взаимосвязь с качеством продемонстрировал Ш.Магомедов.10 Он определяет потребительскую ценность товара как его способность удовлетворять конкретную потребность соответствующей группы потребителей (потребительского сегмента). Ш.Магомедов отмечает также, что «мерой потребительской ценности товара является максимальная цена, которую потребитель готов заплатить за него без сожаления (предельная цена спроса).11 Ш.Магомедов различает общественно признанную потребительскую ценность (объективную оценку удовлетворенности качеством товара) и индивидуально-групповую (субъективно-объективную оценку удовлетворенности качеством и престижностью товара в рамках сегмента).

Таким образом, важно, что производитель товаров должен создавать индивидуальную ценность, но с учетом ценности общественной. В противном случае товар не будет признан обществом, что не позволит увеличить объемы его потребления. Наличие общественной объективной оценки ценности товаров объясняет механизм непринятия некоторых товаров рынком, даже если они являются ценными для отдельных потребительских групп или индивидов (например, наркотики).

Важным с позиций нашего исследования является тот факт, что Ш.Магомедов увязывает потребительскую ценность товаров с их качеством, а также выделяет престиж как характеристику потребительского свойства товара (рис.3.1). Из рисунка 3.1 видно, что потребительская ценность товара определяется набором его характеристик, включающих безопасность, надежность, эстетичность и т.п. При этом особую роль Магомедов отводит престижности товара как его потребительской характеристике, выделяя собственно престижность - ценность товара для определенной группы потребителей и престижность, основанную на высоком уровне качества товара, то есть ценность для всех потребителей или на уровне общества.

10 Магомедов III. Сущность теории потребительской ценности товаров / Стандарты и качество, №4, 2004. с.78-81.

Рисунок 3.1 - Схема удовлетворения потребностей населения товарами

Условные обозначения: ПС - потребительская ценность; Б - безопасность; Н- надежность; Э — эстетические свойства; Эк — экономические свойства; П — престижность; Пу — престижность, определяемая высоким уровнем качества; Пс - собственно престижность; У - уровень качества; р0, ри - общественная и индивидуально-групповая (сегментная) полезности; Ц0, Ци - общественно признанная и индивидуально-групповая (сегментная) потребительские ценности

Источник: Магомедов Ш. Сущность теории потребительской ценности товаров /

Стандарты и качество, №4, 2004. - с.78.

Совокупность потребительских свойств характеризует уровень качества товара, который в свою очередь отражает уровень полезности и ценности товара как для индивида, так и для общества. По мнению автора, структуру потребительских свойств и уровень качества товара следует рассматривать с учетом их ценности для отдельных потребительских сегментов.

Таким образом, мы видим, что качество товара фактически определяется набором его потребительских свойств, включая свойство престижности товара. А потребительская ценность зависит от качества товара, которое определяет его полезность. Таким образом, изучая качество товара (набор его потребительских свойств) можно управлять потребительской ценностью товара.

Зависимость потребительской ценности (предельной цены спроса) товара от уровня его качества показана на рис.3.2.

Уровень качества товара, У, балл

Рисунок 3.2 - Зависимость потребительской ценности товара от его уровня качества

Источник: Магомедов Ш. Сущность теории потребительской ценности товаров / Стандарты и качество, №4, 2004. - с.79.

Поскольку потребительская ценность (Ц) определяется предельной ценой спроса (С), то относительная потребительская ценность определяется как:

С - уровень цены q = — q = tg Р

У - уровень качества, q > 0, если товар конкурентоспособен. q показывает цену, которую готов заплатить потребитель за единицу качества или за 1 балл качества. Этот показатель можно использовать для характеристики конкурентоспособности товара при сравнении его с аналогичными товарами на рынке. Помимо этого следует рассчитывать относительную потребительскую ценность, характерную для определенного сегмента рынка (qs).

Очевидно, что qs определяется доходом потребителя и может отличаться от сегмента к сегменту. Так, можно предположить, что для высокообеспеченных потребителей qs будет выше, чем для низкообеспеченных, то есть богатые потребители готовы платить больше за единицу качества, чем бедные. Соответственно, это можно использовать при разработке стратегии качества и ценовой стратегии.

Проиллюстрируем этот пример на таком товаре как недвижимость. Стоимость квадратного метра жилья в эконом-сегменте колеблется в районе 1000 долл. В то же время стоимость того же квадратного метра жилья в бизнес-сегменте - 3000 долл., а на рынке элитного жилья - до 6000 долл. Примем условно, что качество предлагаемого жилья с точки зрения потребителей каждого сегмента оценивается как самое высокое, то есть 10 баллов. Рассчитаем относительную потребительскую ценность жилья для разных сегментов (таблица 3.1).

Заключение

В процессе исследования были получены следующие основные выводы:

1. Научно обоснована роль корпораций в России и выявлена закономерность развития институциональной среды

Анализ институциональной среды российского бизнеса показал, что темпы роста объемов реализации корпораций из списка «Эксперт-400» существенно превышают темпы роста основных макроэкономических показателей РФ, что демонстрирует увеличение доли крупных предприятий в совокупном объеме производства товаров и услуг.

Доля предприятий «Эксперт-400» в общем выпуске товаров и услуг только за 4 года выросла от 35,6% до 41,4% или на 5,8% (в среднем на 1,5% ежегодно). Для примера, деловой оборот 500 крупнейших американских о корпораций в 2000г. составил 31,4% от общего оборота всех компаний.

Следовательно, закономерностью развития институциональной (размерной и долевой) структуры Российской экономики становится рост числа, размеров и влияния крупных корпораций на национальную экономику, выражающийся, прежде всего, в том, что темпы роста крупного бизнеса существенно опережают темпы роста экономики в целом.

2. Доказано, что рост крупного бизнеса приводит к структуризации внешней среды и росту возможностей контроля ее изменений со стороны крупных корпораций, что приводит к формированию институциональных рынков.

Институционализация внешней среды, в том числе рынков, приводит к тому, что фирма (особенно крупная) все меньше чувствует себя зависимой от факторов окружения и все больше пытается активно влиять и контролировать регулируемые факторы среды.

8 Пороховский А.А. Корпоративный облик Америки: тенденции обновления // США и Канада: экономика, политика, культура. №2 (422), февраль 2005. - c.l 1.

Крупные корпорации, пытаются управлять не только предложением, но и спросом, создавая благоприятные возможности для собственного роста. Такая политика полностью меняет структуру рынков, которые все более превращаются в жесткие управленческие структуры (иерархии) и приобретают черты организаций (институтов).

В диссертации раскрыто понятие институциональных рынков - рынков, состоящих из компаний, деятельность которых строго согласована и подчинена интересам наиболее сильного бизнес-субъекта. Вследствие этого институциональные рынки имеют жесткую (в случае иерархии) или гибкую (в случае координации) иерархическую структуру, в которой четко прослеживается подчиненность одной фирмы другой и контроль со стороны наиболее сильных субъектов над другими участниками. Фактически институциональные рынки являются прототипом организации, в которой действуют формальные и неформальные институты (порядки).

Ключевой особенностью институциональных рынков является факт наличия явно выраженных лидеров (как правило, не более 6 крупных фирм, являющихся организаторами цепочек по созданию ценности), которые строят свои внутриорганизационные и внешние институциональные рынки. Цель лидера - влияние на внешнюю среду и создание стабильных условий для бизнеса.

В диссертации предложена типология институциональных рынков и выделены внутрифирменный рынок, рынок долгосрочных контрактов, рынок партнерский и рынок крупных корпораций (сетей).

3. Развиты основные положения теории фирмы с позиций институционального подхода, выявлены особенности корпорации как фирмы и обоснована ее целевая функция, выражающаяся в терминах роста бизнеса.

Для развития теории корпорации, которая становится важнейшим гарантом роста благосостояния общества, автор выделил четыре подхода к объяснению сущности фирмы: неоклассический, бихевиористский, предпринимательский и институциональный. Разновидностью институционального подхода является теория Гэлбрейта, которая и была взята автором за основу развития теории корпорации.

Исследование деятельности современных корпораций позволил автору утверждать, что институциональная природа фирмы раскрывается в том, что наличие институтов снижает риски, которые свойственны любому трансформационному или обменному процессу. Люди как рыночные субъекты больше доверяют фирме (институту), чем отдельным частным лицам.

Установлено, что корпорация - это институт или спроектированная людьми конструкция, которая служит достижению определенных целей тех групп людей, которые так или иначе с ней связаны. Являясь крупной организацией9, корпорация служит интересам следующих основных групп: внутренних групп (акционерам, сотрудникам); внешних групп (потребителям, партнерам по бизнесу, обществу в целом, включая государство).

Анализ мотивации выделенных социальных групп позволил сделать вывод, что они все получают от ее деятельности два основных преимущества - стабильный рост и безопасность, который не может быть гарантирован в условиях свободного рынка (рыночной стихии). Следовательно, крупную корпорацию следует рассматривать как институт обеспечения стабильности п безопасности рынка для потребителей, акционеров, сотрудников, партнеров н общества.

Целью корпорации может стать только цель, выражаемая в терминах прибыльного роста корпорации, поскольку она не противоречит интересам всех социальных групп, имеющих отношение к корпорации.

Автором выделены четыре основные функции корпорации: социальная, экономическая, технологическая, институциональная.

9 Порт рассматривал организации как «институты вместе с людьми, использующими возможности, создаваемые этими институтами» (North, 1990).

4. Предложена типология стратегий прибыльного роста корпорации

Предложена типология стратегий роста корпорации в зависимости от интенсивности конкуренции и динамики структуры потребительской ценности.

5. Сформулирована ценностно-ориентированная концепция управления прибыльным ростом корпорации с учетом потребительской ренты, рекомендованная в условиях высокой интенсивности конкуренции и предложен показатель удельной потребительской ценности и потребительской ренты

В основе ценностно-ориентированной концепции управления прибыльным ростом корпорации лежит идея, определяющая коренные изменения в сущности конкурентной борьбы за потребителя на традиционных насыщенных рынках. На этих рынках конкуренция связана не столько с ростом потребительской ценности предлагаемых фирмами товаров, сколько с ростом потребительской ренты, получаемой потребителями от продавцов. В связи с этим, для достижения корпорацией целей роста бизнеса необходимо постоянно отслеживать динамику и структуру потребительской ценности для создания корпоративного продукта в соответствии с ее содержанием, а также создавать более высокую потребительскую ренту по сравнению с конкурентами.

Потребительская рента - это разница между ценностью товара для потребителя и той ценой, которую он за него заплатил.

Установлено, что потребительская рента возникает за счет эмоциональной составляющей товара, которая создается человеческими ресурсами и выражается в предоставлении покупателю положительных эмоций в процессе обслуживания и посредством брендирования товаров.

Поскольку товары различаются по потребительским ценностям (ПЦ), а оценка ПЦ в рублях для отдельного товара затруднена и зависит от восприятия каждого конкретного потребителя, предложено ввести показатель относительной потребительской ценности (цены единицы потребительской ценности).

Разница между относительными потребительскими ценностями товара фирмы и ее конкурентов покажет уровень удельных потребительских рент, имеющихся на рынке. Разница между максимальным и минимальным значением относительной потребительской ценности по исследуемым товарам покажет максимальное значение существующей на рынке удельной потребительской ренты

6. Разработаны методологические положения по проектированию цепочки создания потребительской ценности

В диссертации разработан обновленный вариант модели создания потребительской ценности (рис.5), в которой выделены 4 уровня процесса ю создания ценности.

Предложенная модель создания потребительской ценности определяет приоритеты в системе управления для различных функциональных сфер деятельности, а так же объясняет современные способы организации бизнеса, когда все чаще используется аутсорсинг, создание сетей, партнерств, стратегические альянсы.

7. Предложено понятие организационного продукта как отражения потребительской ценности и выявлены его основные эволюционные формы

Автор предложено понятие организационного продукта как совокупного предложение компании, которое создается интегрированной деятельностью всех ее подразделений и включает комплекс материальных и нематериальных характеристик продуктовых, коммерческих, организационных, маркетинговых и финансовых решений, предлагаемых покупателю, которые несут в себе отпечаток характеристик компании в целом, что позволяет очень четко его идентифицировать на рынке. То есть организационный продукт в отличие от обычного продукта имеет лицо, и этим лицом является компания.

10 Впервые цепочку создания ценности описал М.Портер (Porter, 1990).

Автором проанализирована эволюция организационного продукта и выделены 5 его форм - стандартная, персонифицированная, приращенная, фирменная и корпоративная.

8. Обоснован критерий выбора стратегической бизнес-архитектуры

В диссертации предложен подход к проектированию стратегической бизнес-архитектуры корпорации с учетом цепочки создания ценности и целей функции прибыльного роста. Под стратегической бизнес-архитектурой понимается определение структуры бизнеса (совокупность бизнес-направлений), его масштаб и границы (размеры).

В диссертации обосновано, что критерием выбора размеров и границ фирмы должен стать показатель добавленной стоимости, который следует рассчитывать как в виде EVA, так и в виде прироста ДС. Показатель EVA отражает прирост чистой прибыли после выплаты всех налогов и затрат на привлечение капитала, а прирост ДС отражает социально-экономический эффект роста фирмы, которая создает большую добавленную стоимость, а значит обеспечивает расширенное воспроизводство не только собственной рабочей силы, но и всего общества.

В диссертации выработаны методологические принципы проектирования стратегической бизнес-архитектуры.

9. Разработана система показателей для контроля эффективности функционирования существующей стратегической бизнес-архитектуры

На базе сформулированных методологических принципов разработана система показателей для контроля эффективности существующей стратегической бизнес-архитектуры корпорации.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Полонский, Сергей Юрьевич, 2007 год

1. Австрийская школа в политической экономии: К.Менгер, Е.Бем-Баверк, Ф.Визер. - М.: Экономика, 1992. - с.254.

2. Антология экономической классики / А.Смит, У.Петти, Д.Рикардо. Т.1. М.: ЭКОНОВ, 1993.

3. Абдикеев Н.М., Данько Т.П. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Изд-во эксмо, 2005. - 592с.

4. Авдашева С.Б. Количество против качества экономического роста: эффективность использования ресурсов в российской промышленности в 19972001гг. // Российский журнал менеджмента, том 1, №2, 2003. с.51-78.

5. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. - 256с.

6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

7. Ален Р. Математическая экономия. И.: Издательство иностранной литературы, 1963.

8. Алексеев А.А. Теория инновационного развития. Научное издание. СПб., СЗТУ, 2004.- 161с.

9. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999. - 416с.

10. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и конкурентные преимущества. -СПб.: СПбГУЭФ, 1999.- 88с.

11. Аренков И.А., Баум П.Ф., Томилов В.В. Инновационный потенциал фирмы: стратегия развития. Спб.: Изд-во СпбГУЭФ, 2001. - 122с.

12. Аренков И. А., Аширметова О.Б. Реструкутизация предприятий: реинжиниринг и стратегический маркетинг. Учебное пособие. СПб: Изд-во СЗГТУ, 2001.- 104с.

13. Аренков И.А., Бичун Ю.А. Бизнес-коммуникации: новые возможности получения конкурентных преимуществ. Учебное пособие. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-80с.

14. Аренков И.А., Бичун Ю.А., Смирнов М.А. Методы формирования интегрированных маркетинговых коммуникаций. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.- 128с.

15. Багиев Г.Л., Брячак И.В., Ченцов В.И. Оценка маркетингового потенциала предпринимательских структур. В кн.: «Международная научная конференция «Маркетинг и культура предпринимательства»: Тезисы докладов». СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. чЛ.

16. Багиев Г.Л., Семененко Е.А. Оценка и прогнозирование эффективности предпринимательства транснациональной корпорации. Монография. Спб.: СПбГУЭФ, 2000.- 15,4 п.л.

17. Багиев Г.Л. Брэнды в системе маркетинговых коммуникаций. Препринт. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

18. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общей ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер Ком, 2005.

19. Багиев Г.Л., Боброва Е.А. Концептуальные основы экономической оценки маркетинговой деятельности. В кн.: Проблемы совершенствования государственного образовательного стандарта по специальности маркетинг. -СПб.: Изд-во СпбГУЭФ, 2005. с.3-13.

20. Багиев Г.Л. Экономика маркетинга. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

21. Багиев Г.Л., Татаренко В.Н., Зайталь X. Исследование операций маркетинга. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

22. Багиев Г.Л., Соловьева Ю.Н. Поиск эффективных технологий маркетинга, предпринимательства и бизнеса. Учебное пособие. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

23. Бердичевский И.В. Оценка предпринимательского потенциала фирмы как элемента инвестиционной привлекательности // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.

24. Бем-Беверк Е. Основы теории ценности хозяйственных благ. СПб.: Изд-во О.Н.Поповой, 1903.

25. Беляева И.Ю. Интеграция корпоративного капитала и формирование финансово-промышленной элиты (российский опыт). М: ФА. 1999.

26. Богачев С.П. Основы новой теории спроса. М.: МГУ, 2001. - 160с.

27. Браверман А.А. По материалам доклада «Маркетинговые стратегии для повышения капитализации российских компаний» на заседании правления 18 октября 2002 г. (Полный текст см. сайт РСПП) www.rspp.ru

28. Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения. Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 226с.

29. Бузикашвили Н.Е. Социально-экономическое поведение: когнитивный и социальный подходы / Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1986.-М.: Наука, 1986. С.262-282.

30. Бухвалов А.В., Катькало B.C. Эволюция теории фирмы и ее значение для исследований менеджмента // Российский журнал менеджмента, Т.З, 31, 2005.

31. Бухвалов А.В., Катькало B.C. Новые тенденции в концептуализации стратегического управления инновациями // Российский журнал менеджмента, Т.2, №4, 2004.

32. Верховин В.И., Зубков В.И. Экономическая социология: Монография. М.: Изд-во РУДН, 2002. - 459с.

33. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика: В 2 т. / Общ. редакция В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1994.

34. Гальчинский А. С. Карл Маркс об историзме денежных отношений (Методологический аспект). М.: Мысль, 1985.

35. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. Пер. с англ. Общ. Ред. Н.И. Иноземцева, М.: Прогресс, 1969.

36. Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Микроэкономика / Общ. редакция Л.С.Тарасевича. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

37. Горелик С. Основы организационного бизнес-моделирования / Эмитент, вып.2, 2001.

38. Горид А.Л. Оценка маркетингового потенциала компании с учетом стратегий интеграции с бизнес-партнерами. Автореферат на соискание уч.ст.к.э.н. Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.

39. Горид А.Л., Полонский С.Ю. Методологические принципы системной интеграции ресурсов при слиянии и поглощении компаний: классификация синергетических эффектов. Препринт. СПб.: Изд-во Инфо-да, 2005.

40. Диксон П. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО Ихд-во БИНОМ, 1998.

41. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 480с.

42. Иванов А.Г., Юлдашева О.У. Маркетинг взаимоотношений и управление потенциалом покупателя на рынках В2В. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. -139с.

43. Институциональная экономика: Учебник / Под общ. Ред. А.Олейника. М.: ИНФРА-М, 2005. - 704с.

44. Йенсен Р. Общество мечты / Пер. с англ. — Стокгольмская школа экономикив Санкт-Петербурге, 2002.

45. Иеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента. Проблемы теории и практики управления. -1999.-№2.

46. Кагшан Р., Нортон Д. Система сбалансированных показателей. От стратегии к действию. М.: Изд-во Олимп-бизнес, 2003. - 304с.

47. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М.: Статистика и финансы, 2006.

48. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М., 1978.

49. Катькало B.C. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм. // Персонал-микс, №5(18), 2005.

50. Катькало B.C., Филонович С.Р. Менеджмент и проектирование будущего (памяти Питера Ф. Дракера) Т.З, №4, 2005.

51. Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методика создания гениальных идей / Пер. с англ. Под ред. Т.Р. Тэор. СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. - 192с.

52. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебн. Пособие. М.: Дело, 2003. - 944с.

53. Кныш В.А. Маркетинг как институт регулируемой экономики / Вестник СПбГУ. Серия «Экономика». 2002. №4. с. 169-175.

54. Кныш В.А. Институциональный аспект маркетинга. В кн. : Маркетинг в России и за рубежом. Сборник материалов международного симпозиума, Санкт-Петербург, 4-5 октября, 2004 года. Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, - с.8-11.

55. Кныш В.А. Маркетинговая концепция управления государственными заказами. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. - 271с.

56. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком, 2003.

57. Круглов А.В. Методология формирования эффективных управленческих решений и обеспечения устойчивости развития предпринимательских структур / Под науч. Ред. Л.С.Тарасевича. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 264с.

58. Крушанов А.А. Megascience: новые рубежи наукогенеза / Современная картина мира. Формирование новой парадигмы. Сборник статей. Отв. Ред.: Э.А.Азроянц, В.и. Самохвалова. М., 2001. с.23-69.

59. Коуз Р. Фирма, рынок и право. Пер. с англ. - М.: «Дело ЛТД» при участии изд-ва «Catallaxy», 1993, - 192 с.

60. Кураков Л.П., Кашурникова Г.Г., Владимирова М.П., Кожанов В.Т. Теория развития предпринимательства и поведение потребителя. М.: Прогресс-сервис, 1997.

61. Кузин О. Управление взаимоотношениями с клиентами. Работа с ожиданиями-Маркетинговые коммуникации, 2002.-N1, С.28-30

62. Кузьминов Я.И., Бендукидзе К.А., Юркевич М.М. Курс институциональной экономики: институты, сети, трансакционные издержки, контракты. М.: ГУ ВШЭ, 2005.

63. Кущ С.П., Афанасьев А.А. Маркетинговые аспекты развития межфирменных сетей: российский опыт // Российский журнал менеджмента, Т.2,31,2004.

64. Кущ С.П., Смирнова М.М. Научно-производственная фирма «Ракурс»: стратегия развития взаимоотношений с клиентами // Российский журнал менеджмента, Т.2, №3, 2004.

65. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговый кампаний . — Пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. -272с.

66. Ламбен, Жан-Жак Стратегический маркетинг. Европейская перспектива./ Пер.с франц. СПб.: Наука, 2004. 467 с.

67. Ланцов В.А., Бабкина Л.Н., Песоцкая Е.В. Потенциал территории: экономический, социальный, экологический аспекты. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.- 146с.

68. Ли С.В. Стратегия эффективного использования потенциала предприятия // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

69. Лисичкин В.А., Шелепин Л.А. Третья мировая (информационно-психологическая) война. -М., 1999.

70. Любимова Т. Планирование и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами Маркетинговые коммуникации, 2002.-N1, С.24-27

71. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: Учебник для вузов. М.: Изд-во БЕК, 1997.

72. Львов Д.С., Дементьев В.Е. Финансово-промышленные группы в российской экрномике. М: Прогресс. 1994.

73. Магомедов Ш. Сущность теории потребительской ценности / Стандарты и качество, №4, 2004. с.78-81.

74. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. — М.: ИТК «Дашков и К», 2003.

75. Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд. М.: Республика, 1992.

76. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. От пророковдо профессоров. www. gumer.info

77. Маренков Н.Л. Цены и ценообразование в рыночной экономике: Курс лекций. М.: Эдиториал УРСС, 2000.

78. Маркс К. Заработная плата, цена и прибыль. М.: Политиздат, 1983.

79. Маркс К. Капитал. Т. 1. Гл. 1, 3 5, 7; Т. 3. Гл. 2, 8 -10 // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 23, 25.

80. Маркс К. Теории прибавочной стоимости // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 26.4. 1-3.

81. Менгер К. Основания политической экономии. Одесса, 1903.

82. Милль Дж. С. Основы политической экономии. М., 1981.

83. Михеева С. Новый метод оценки конкурентоспособности предприятия. / Стандарты и качество, №4, 2004. с.74-77.

84. Маршалл А. Принципы политической экономии. В 3-х т. М., 1983-1984.

85. Марченко А.А., Бякова Е.В. Управление маркетинговым потенциалом средних и малых промышленных предприятий. М.: Институт оценки природных ресурсов, 2003. - 200с.

86. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. — С-Пб.: Издат. Группа Еврази, 1997.

87. Мамров А.Н., Никифорова С.В. Конкурентные преимущества фирмы // Экономика и управление производством: межвузовский сборник. Выпуск 9. СПб: Изд-во СЗГТУ, 2002. С. 12-14.

88. Менеджмент в Россини на рубеже веков: опыт лучших и стратегия успеха. — М.: Общественный фонд «Лучшие менеджеры», 2000 г.

89. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М.Русинова и МЛ. разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504с.

90. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336с.

91. Мильнер Б. 3. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2003.

92. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2000.

93. Морган P.M., Хант Ш.Д. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений // Российский журнал менеджмента, Т.2, №2, 2004.

94. Наумова Н.Ф. Психологические механизмы свободного выбора / Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник, 1983. М.: Наука, 1984.-с. 197-221.

95. Найссер У. Познание и реальностью: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1981.

96. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. М.: Дело, 2003.-360с.1. V»

97. Нордстрем К.А., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк.- Пер. с англ. СПб: Стокгольмская школа экономики, 2001. - 280с.

98. Новикова И.Ю. Издательская деятельность: бухучет и налогообложение. М.: Современная экономика и право, 2000.

99. Норт Д. Институты, институциональные измененения и функционирование экономики. М., 1997

100. Никифорова С.В., Мамров А.Н. Конкурентные преимущества фирмы. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004.

101. Никулин Л.-Л. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики»: Монография. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 127с.

102. Основы бизнеса. 5-е изд. Учебник. М.: «маркетДС», 2003. - 784с.

103. Петрова Н.П. Творческие решения в бизнесе. СПб: Речь, 2004. - 336с.

104. Пирс А. Теория спроса, рента и суверенитет потребителя. В кн.: Современная экономическая мысль. Серия: "Экономическая мысль Запада". / Ред.: Афанасьева B.C. и Энтова P.M./ М., "Прогресс", 1981.

105. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. -М.: Издательская корпорация «Лотос», 1998.

106. Попов Е.В. Классификация миниэкономических теорий // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Пленарные доклады. -Екатеринбург: Институт Эконгомики УрО РАН, 2002. С. 145-159.

107. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под. Ред. В.Д.Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 896с.

108. Пигу А. Экономическая теория благосостояния. М., 1985.

109. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. В. Т. Борисович, В. М. Полтерович, В. И.Данилов и др. М.: Экономика, 1992.

110. Полунина Г.В. Многоотраслевые концерны в системе современного капитализма. М.: 1980. С. 25-76.

111. Пороховский А.А. Корпоративная Америка: под воздействием изменений // США и Канада, №10,2003.

112. Пороховский А.А. Корпоративный облик Америки: тенденции обновлений // США и Канада, №2,2005

113. Пороховский А.А. Вектор экономического развития. М., ТЕИС, 2002, с.247-267.

114. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи / Под ред. М.Г.Делягина. М.: ИНФРА-М, 2000. - 334с.

115. Полонский С.Ю., Сердюков А.Э. Теория и методология организации клиентоориентированных предпринимательских структур. Монография. -СПб.: Инфо-да, 2005. 7,5 п.л. ( 3,75)

116. Полонский С.Ю., Горид J1.A., Катенев В.И. Развитие маркетингового потенциала фирмы на базе стратегий интеграции: ресурсный подход. Монография. СПб.: Инфо-да, 2006. - 10,5 п.л. (3,5)

117. Полонский С.Ю. Теория корпорации и развитие корпоративной архитектуры: институциональный подход. / Под научной редакцией д.э.н., профессора Панибратова . СПб.: Инфо-да, 2006. - 16 п.л.

118. Полонский С.Ю. Стратегическое управление прибыльным ростом корпорации в условиях институциональной экономики

119. Полонский С.Ю., Рыбнов Е.И., Долгов А.П. Жилищное строительство в России и Северо-Западном регионе: анализ тенденций и перспективы. Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 1,5 п.л. (автора - 0,5 п.л.).

120. Полонский С.Ю., Рыбнов В.И. Использование теории стратегического планирования в управлении проектами жилищного строительства: Препринт. -СПб.: СПбГАСУ, 2002. 2,25 п.л. (автора - 1,12 п.л.).

121. Полонский С.Ю., Юлдашева О.У. Организационное моделирование цепочки по созданию ценности для потребителя: Препринт. СПб.: Изд-во Инфо-да, 2005. - 1,25 п.л. (автора- 0,6 п.л.)

122. Полонский С.Ю., Горид A.J1. Методологические принципы системной интеграции ресурсов при слиянии и поглощении компаний: классификация синергетических эффектов. Препринт. СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2005. - 1,25 п.л. (0,6)

123. Полонский С.Ю., Мещеряков Т.В., Рябов А.А. Проблемы формирования конкурентоспособности экономики города: анализ ключевых тенденцийразвития промышленного производства в России и Санкт-Петербурге. Препринт. СПб.: Изд-во Инфо-да, 2005. - 1,75 / 0,58 п.л.

124. Полонский С.Ю. Архитектура бизнеса как фактор роста современной корпорации. Препринт. СПб.: Инфо-да, 2005. - 2 п.л.

125. Полонский С.Ю. Развитие теории корпорации: институциональный подход. Препринт. СПб.: Инфо-да, 2006. - 2 п.л.

126. Пригожин И., Николис Г. Познание сложного. Введение: Пер. с англ. Изд. 2-е, стереотипное. -М.: Эдиториал УРСС, 2003.

127. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой. М.: Эдиториал УРСС, 2001.

128. Производственный потенциал: обновление, использование / Иванов Н.И., Левина Е.В., Михальская В.А. и др. Киев: Наук. Думка, 1989. - 226с.

129. Природа фирмы: Пер. с англ. М.: дело, 2001. - 360с.

130. Рабардель П. Люди и технологии (когнитивный подход к анализу современных инструментов). М.: Институт психологии РАН, 1999.

131. Разумовский О.С. Бихевиоральные системы. — Новосибирск: ВО «Наука». Сибирская издательская фирма, 1993. -240с.

132. Рикардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения. Т. 1. М., 1955.

133. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. М., 1986.

134. Розен В.В. Цель, оптимальность, решение. Математические модели принятия оптимальных решений. -М. Радио и связь. 1982.

135. Роуз М.Дж., Даелленбах У.С. Переосмысление методов исследований для развития ресурсной концепции: выявление источников устойчивых конкурентных преимуществ // Российский журнал менеджмента, том 1, №2, 2003.-с.115-126.

136. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Сов.Радио,1993.

137. Саймон Г. Рациональное принятие решений в деловых организациях (Нобелевская мемориальная лекция, прочитанная 8 декабря 1977 г.) / Психологический журнал, 2001, т.22, №6, с.25-34

138. Саймон Г. Методологические основания экономики // Системные исследования. Методологические проблемы: Ежегодник: Ежегодник. М.: Наука, 1991. - с.91-109.

139. Саймон Г. Науки об искусственном. М.: Мир, 1972. - 151с.

140. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1999. - т.2. - с.54-72.

141. Самсин А.И. Основы философии экономики: Учебное пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С.222

142. Саридис Дж. Самоорганизующиеся стохастические системы управления /Пер. с англ. — М.: Наука, Гл. Ред. физико-математич. лит., 1980.

143. Светуньков С.Г., Аренков И.А. Логика маркетинговых решений / Под ред. Проф. Г.Л. Багиева: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 96с.

144. Светуньков С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимтаельские решения. Ульяновск: Издательство «Корпорация технологий продвижения», 2000.-256с.

145. Сейфуллаева М, Капицын В. Экспортный потенциал российских регионов в условиях глобализации мировой экономики // Мировая экономика и международные отношения, №1, 2001. С.21-28.

146. Сергеев В.М. Когнитивные методы в социальных исследованиях IIЯ зык и моделирование слциального взаимодействия. М.: Прогресс, 1987. - с.3-20.

147. Самуэльсон П. Экономика: В 2 т.: Пер. с англ. М.: Алгон, ВНИИСИ, 1992.

148. Слепов В.А., Николаева Т.Е. Ценообразование: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.А.Слепова. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000.

149. Слепов В.А.,Галанов В.А., Быкова Е.В., Хоминич И.П. Финансы и цены: Учеб. пособие/ Под ред. проф. В.А.Слепова. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 1999.

150. Сливотстки А., Морисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: Изд-во Эксмо, 2003.

151. Сердюков А.Э. Концепция и системная организация процесса формирования предпринимательских структур, ориентированных на потребителя. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург, 2004г.

152. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. М.: Изд-во Эксмо, 2003.-448с.

153. Современная картина мира, формирование новой парадигмы. Сборник статей. Отв. Ред.: Э.А.Азроянц, В.И. Самохвалова. М., 2001. - 260с.

154. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора. М.: ИНФРА, 1997.

155. Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 336с.

156. Тироль Жан. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности. В 2-х т. Изд. 2-е испр. / Пер. с англ.под редакцией В.М. Гальперина и Н.А. Зенкевича. СПб.: Экономическая школа, 2000.Т. 1.328с., Т.2.450с.

157. Титов А.Б., Алексеев А.А., Григорьев В.И. Теория оценки эффективности маркетинговых коммуникаций: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. -65с.

158. Титов А.Б. Содержание и сущность инновационной деятельности как объекта предпринимательства. Препринт. - Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. -17с.

159. Теория потребительского поведения и спроса. / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993ю - 380с.

160. Теория хозяйственного порядка. «Фрайбургская школа» и немецкий неолиберализм. — М.: Экономика, 2002.

161. Теоретические и прикладные проблемы маркетинга: материалы международной научно-практической конференции / Под ред. Н.В.Поляковой.- Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2004. 412с.

162. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.

163. Тренев Н.Н. Стратегическое управление предприятием на основе самоорганизации//Аудит и финансовый анализ — 1998. — №1.

164. Третьяк О. А., Румянцева М.Н. Сетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению феномена // Российский журнал менеджмента, том 1, №2, 2003. с.25-50.

165. Темпорал Т., Трот М. Роман с покупателем. Пер. с англ, - СПб.: Питер, 2002. - 224с.

166. Уильямсон О. Логика экономической организации // Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001. - с. 141.

167. Уильямсон О.И. Исследования стратегий фирм: возможности концепции механизмов управления и компетенций // Российский журнал менеджмента, том 1, №2, 2003. с.79-114.

168. Уильямсон О. Экономические институты капитализма. СПг., 1996.

169. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. 2-го изд. М.: «Дело ЛТД», 1993.

170. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это искусство,1. М.: Республика, 1992.

171. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд. М.: ИНФРА-М. - 2001. - 283с.

172. Филонович С.Р. Теории лидерства в менеджменте: история и перпективы. // Российский журнал менеджмента, том 1, №2, 2003. с.3-24.

173. Фирсанова О.В. Взаимодействие субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента: методологические принципы исследования. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.- 159с.

174. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения. 1989. - №12. - с.6-14.

175. Хакен Г. Синергетика. М.: Издательство «Мир», 1980.

176. Хакен Г. Принципы работы головного мозга: синергетический подход к активности мозга, поведению и когнитивной деятельности. М.: ПЕР СЭ, 2001. -351с.

177. Ханжина В., Попов Е. Структура рыночного потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления, №6, 2001.

178. Харе Р. Вторая когнитивная революция // Психологический журнал. -1996. Т. 17. - №2. -с.3-15.

179. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Изд-во СПбГУ, 1999.

180. Хасси Д. Стратегия и планирование: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. -384с.

181. Хаверманс Дж. Нейромаркетинг: как измерить эмоции. Ж. Мир исследований (перевод на русский), 2005.

182. Хайман Д. Н. Современная микроэкономика: анализ и применение: В 2 т. М.: Финансы и статистика, 1992.

183. Харрис J1. Денежная теория: Пер. с англ. М., 1990.

184. Хикс Дж. Р. Стоимость и капитал: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Р. М. Энтова. М., Прогресс, 1993.

185. Хикс Дж.Р., Аллен Р.Г.Д. Пересмотр теории ценности//Теория потребительского поведения и спроса/ Под ред. В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993.

186. Хилл С., Рифкин Г. Радикальный маркетинг: от Гарварда до Харлея — уроки десяти компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации. М.: Альпина Бизнес букс, 2004. - 416с.

187. Хокканен Т. Практический опыт реструктуризации российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №6, с. 103106.

188. Холбрук М, Хиршман Э. Эмпирические аспекты потребления: фантазии, чевства и удовольствие потребителя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т.Кокс, М.П.Моква. СПб.: Питер, 2001. - с.283-292.

189. Хомская Е.Д., Батова Н.Я. Мозг и эмоции. М., 1992.

190. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. — Проблемы теории и практики управления. 2000. - №4.

191. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 2002. - 528с.

192. Хэйли Р. Сегментирование по выгодам: ориентированный на решение инструмент исследования // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т.Кокс, М.П.Моква. СПб.: Питер, 2001. - с.283 - 292.

193. Хэмилтон А. Инновационная и корпоративная реструктуризация в мировой экономике // Теория и практика управления. 2000. - №6. - с.34-39.

194. Чеканский А.Н., Фролова Н.Л. Теория спроса, предложения и рыночных структур. М.: Изд-во МГУ, ТЕИС, 1999. - 422с.

195. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования : Пер. с англ.. СПб и др.: Питер, 2000

196. Чепаченко Н.В., Чистов Л.М. Экономика предприятия: Учебное пособие. — СПб.: СПбГИЭА, 1999.- 151с.

197. Чистов JI.M. Измерение и анализ результата и эффективности строительного производства. М.: Стройиздат, 1984. - 212с.

198. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем (эвристический подход), или книга для тех, кто хочет думать своей головой. В 3-х т. — Белгород: Крестьянское дело, 1995.

199. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004. - 176с.

200. Шихобаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в регионе: Материалы Юб. Нау-прак. Конф., 17 нояб.2004г. 4.1 / Отв. Ред. Б.Н.Леонтьев; ГОУ ВПО «СИ РГТЭУ». Самара: Изд-во Самар. Гос. Акад., 2004. - 292с.

201. Шмит Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией: Пер. с англ. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. -400с.

202. Штайльманн К. Новая философия бизнеса: В 3-х т. Москва, Берлин: Российское психологическое общество, 1998. Т. 1.

203. Шумпетер Й. История экономического анализа // Истоки:вопросы истории народного хозяйства и экономической мысли. М.: Экономика, 1989. - Выпуск 1,2. - с.236 -311, с.220 - 267.

204. Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия.: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1995. 540с.

205. Шумпетер Йозеф. Теория экономического развития: исследование прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры / Пер. с нем. B.C. Автономова и др.; Общ. Ред. А.Г Милейковского.-М.: «Прогресс», 1982.-455 с.

206. Эванс Джоэль Р. Маркетинг : Пер. с англ.. М.: [Сирин], 2000.

207. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. Под ред. Член-корр. РАН И.И. Елисеевой. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 590с.

208. Экономическая психология / Под ред. И.В.Андреевой СПб.: Питер, 2000. -512с.

209. Энджелл Д.Э., Роджер Д.Б., Миниард П.У. Поведение потребителей. -СПб.: Питер Ком, 1999.

210. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Тандем, 1998.

211. Юхансон Я. Стратегия и практика деловых коммуникаций в промышленном маркетинге // Маркетинг и рыночные сети: Ученые записки коммерческого факультета СПбГУЭФ. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1994. -часть 1. - с.36-44.

212. Юлдашева О.У. Когнитивный маркетинг: от продвижения продуктов к продвижению технологий потребления. Часть 1, 2. / Маркетинговые коммуникации, №5 (23), №6 (24), 2004.

213. Maslow Н. A Theory of Human Motivation, The Psychological Review, 50, 1943, pp.370-396.

214. Alchian, Armen A. Economic forces at work. Indianopolis, 1977;

215. Brandenburger A.M., Nalebuff B.M. Co-opetition. N.Y.: Doubleday, 1996.

216. Christensen C., Raynor M. The Supersuccessful Creation Product, (2003). Harvard Business School Press.

217. Coase, Ronald H. The firm, the market and the law. Chicago and London, 1988;

218. Coyne, K.P. Sustainable competitive advantage what it is and what it isn't. Business Horizons. January/Februaty 54-61.

219. Cyert R., March J. Behavioral Theory of Firm. Englewood Cliffs. 1963. P.27-28.

220. Demsetz, Harold. Efficiency, competition, and policy, vol. I-II. Oxford, 1988;

221. Dotlich D.L., Cairo P.C. Unnatural Leadership: Going against Intuition and Experience to Develop Ten New Leadership Instincts. Jossey-Bass: San Francisco, 2002.

222. Eggertsson, Thrainn. Economic behavior and institutions. Cambridge, 1990;

223. Furubotn, Eirick G., Richter, Rudolf. Institutions and economic theory: an introduction to and assessment of the new institutional economics. Saarbrucken, 1995;

224. Haigh David & Knowles Jonathan. Brend Value Impact on business profit. MarketingNPV , 5 April, 2004.

225. Hakan Haaknsson, Ivan Shehota Developing relationships in business networks// Lexington Books, 1994

226. Hamel G, Prahalad C.K. Competing for the Future. Harvard Business School Press. Boston (Mass.): - 1994.

227. Hamel G. Leading the Revolution. Harvard Business School Press. Boston (Mass.): - 2000.

228. Hammermesh, R.G., Anderson, M.J. Jnr. And Harris, J.E., "Strategies for Low Market Share Businesses", Harvard Business review, May/June 1978.

229. Goleman D. Emotional Intelligence: Why It Matters more then IQ. Bantam Books, New York, 1995.

230. Goleman D. Leadership that gets results. Harvard Business Review, 2000, 78(2): p,78-94.

231. Hall Richard. A framework for Identifying the Intangible Sources of sustainable Competitive Advantage // The strategic Management Society. Published 1994.

232. Kahneman D., Tversky A. Prospect theory: an analysis of decision under risk / Econometrica. 1979. Vol. 47. N2. P.263-291.

233. Kanter R.M. Evolve! Succeeding in the Digital Culture of Tomorrow. Harvard Business School Press. Boston (Mass.): - 2001.

234. Kahle L.R. social Values and social Change: Adaptation to Life in America, New York, Praeger. 1983.

235. Kenichi Ohmae, Triad Power. New York: The Free Press, 1985.

236. Kotabe M., Sahay A., Anlakh P.S. Emerging Role of Technology Licensing in the Development Product Strategy// Journal of Marketing, №1, 1996, p.73-89.

237. Lavidge and Steiner, A Model for Predictive Measurements of Advertising Effectiveness, Journal for marketing, October, 1961.

238. Levitt Th. Globalization of Market // Minneapolis, St.Paul, New York, Los Angeles, San Francisko, 1994.243. . Neisser U. and Fivush R. (1994) The Remembering Self: Construction and Accuracy in the Self-narrative. Cambridge University Press.

239. North, Douglass C. Structure and change in economic history. N. Y., 1981;

240. North, Douglass C. Institutions, institutional change and economic performance. Cambridge, 1990;

241. North, Douglass C., and Thomas, Robert Paul. The rise of the Western world: a new economic history. Cambridge, 1973;

242. Penrose E. 1959 / The theory of Growth of the firm. J/Wiley and Sons. N.Y.

243. Peters E. A chaotic attractor for the S&P 500 // Financial Analysis Journal. March/April. 1991.

244. Peters E. Fractal market analysis. NY.: Wiley, 1994.

245. Porter Michael E. The competitive advantages of nations// The Free Press.-A Division of Macmillan Inc.-New York, 1981.

246. Prahalad C. and Hamel G. The core competence of the corporation, Harvard Business Review, May-June 1990, p.79-91.

247. Puhakka V. Creative-Cognitive Model of Business Opportunity Recognition. Vaasa, 1999,37р.

248. Reynolds T.J. and Gutman J. Laddering Theory, Method, Analysis, and Interpretation // Journal of advertising Research, February-march, 1988, pp.11-31.

249. Rokeach M. O. The Nature of Human Values, New York, The Free Press. 1973.

250. Robertson R. Mapping the global condition: Globalization as the central concept // Featherstone M. (ed) Global culture. Nationalism, globalization and modernity. London, 1990.

251. Sheth J.N., Newman B.I. and Gross B.L. Consumption Values and market Choices: Theory and Applications, Cincinati OH, South Western Publishing Company, 1991.

252. Tversky A. The psychology of risk // Quantifying the market risk premium phenomena for investment decision making. Charlottesville, VA: Institute for of chartered financial analysis, 1990.

253. Tull D., Hawkins D. Marketing Technology & Research. Macmillan Publishing Co., NY., 1980.

254. Vaga T. The coherent market hypothesis // Financial analyst journal. December/January 1991.

255. Webster F.E., Wind J.Y. Organizational Buying Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1972.

256. Williamson, Oliver E. The economic institutions of capitalism: firms, markets, relational contracting. N. Y., 1985.

257. Understanding business markets Interaction relationships.- London, New York,Boston.-1990.1. Q /Су