Стратегическое управление крупными розничными торговыми компаниями на основе моделирования процессов целеполагания тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Колоскова, Любовь Михайловна

• Колоскова, Любовь Михайловна
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Колоскова, Любовь Михайловна

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КРУПНОЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ КОМПАНИЕЙ КАК ПРЕДПОСЫЛКА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ

1.1. Особенности стратегического управления в розничной торговле

1.2. Анализ стратегий управления транснациональных розничных торговых компаний в аспекте регламентов ВТО

1.3. Обоснование концептуальной модели стратегического управления торговыми организациями

Выводы

2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КРУПНЫМИ РОЗНИЧНЫМИ ТОРГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ

2.1. Методы оценки эффективности стратегического управления в крупных розничных торговых компаниях

2.2. Анализ эффективности стратегического управления крупной розничной торговой компанией в РФ

2.3. Анализ эффективности стратегического управления в зарубежной розничной торговой компании

Выводы

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КРУПНЫМИ РОЗНИЧНЫМИ ТОРГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ ПРИ ПОМОЩИ ИНСТРУМЕНТОВ МОДЕЛИРОВАНИЯ

3.1. Комплекс экономических моделей стратегического управления

крупными розничными торговыми компаниями

3.2. Модель целевого управления, ориентированная на стоимость, в рамках

стратегического управления крупной розничной торговой компанией

3.3. Использование модели целевого управления, ориентированной на

стоимость, на примере Х5 Retail Group

Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение А

Приложение В

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление крупными розничными торговыми компаниями на основе моделирования процессов целеполагания»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Отличительными особенностями современной экономической ситуации являются высокая скорость изменений, значительный уровень конкуренции, возрастающая глобализация и усиление влияния потребителей на деятельность компаний сферы услуг. Существующие методы управления часто не справляются с динамичностью бизнес-среды и не способны адаптироваться к новым вызовам окружающего мира. Особую роль в таких условиях начинает играть регулярное стратегическое управление.

Одной из наиболее развитых отраслей в РФ является розничная торговля. Ее оборот составляет около 20% всего оборота по стране. Расширение розничных сетей, появление новых форматов магазинов и каналов продаж усложняют ведение бизнеса и требуют дополнительных инструментов для реализации согласованных друг с другом стратегий, направленных на достижение общей цели. Правильно поставленные цели, стратегии, призванные обеспечивать достижение этих целей, а также действия в рамках утвержденных планов и программ должны обеспечивать конкурентоспособность и устойчивость крупной розничной торговой компании в данной высоко конкурентной отрасли экономики.

В последнее время получили распространение разнообразные методики целевого управления (Сбалансированная система показателей, Tableau de bord и др.), посредством которых осуществляется контроль достижения стратегических и тактических целей компании. Однако такие методы требуют значительного времени на их внедрение, настройку и сопровождение, что недопустимо в условиях высоких темпов изменения внешней и внутренней среды компании. Кроме того, данные подходы не дают ответов на вопросы по разработке стратегии или формализации процесса ее подготовки.

Существующие методы стратегического управления, относящиеся к процессам постановки целей и разработки стратегии, носят общий характер и

требуют уточнения применительно к деятельности розничных торговых компаний. Использование новых и усовершенствованных методик и механизмов стратегического управления должно способствовать не только обеспечению долгосрочной конкурентоспособности крупной розничной торговой компании, но и повышению эффективности всей торговой отрасли и улучшению качества предоставляемых товаров и услуг. Именно поэтому исследование процессов и механизмов стратегического управления является особенно актуальным и практически значимым.

Степень разработанности темы. Стратегическое управление как научное направление сложилось к середине XX в. Наиболее значительный вклад в становление данной научной дисциплины и ее дальнейшее развитие внесли такие ученые, как Р. Акофф, И. Ансофф, П. Друкер, Г. Минцберг, К. К. Прахалад, М. Портер, Г. Хамел, А. Чандлер, К. Эндрюс и др. Большой интерес представляют работы, связанные с исследованием процессов и методик стратегического управления, таких зарубежных авторов, как Д. Гилберт, Р. Каплан, М. Ленокс, Т. Морден, Д. Нортон, Т. Санталаинен, А. Дж. Стрикленд, А. Томпсон, Дж. Д. Хангер, Дж. Харрис.

Стратегическое развитие социально-экономических систем, как основа долгосрочной конкурентоспособности страны, региона, отрасли и предприятия, рассматривалось в работах отечественных экономистов Л. И. Абалкина, А. Г. Аганбегяна, В. А. Баринова, А. В. Бухвалова, О. С. Виханского, А. Л. Гапоненко, С. Ю. Глазьева, А. П. Градова, А. Г. Гранберга, Р. С. Гринберга, В. С. Ефремова, А. Т. Зуба, Н. А. Казаковой, В. С. Катькало, Г. Б. Клейнера, Д. С. Львова, А. Н. Петрова, В. Л. Харченко, Р. А. Фатхутдинова, О. С. Черемных, Э. А. Уткина и др.

Вопросами стратегического управления в торговых компаниях занимались такие зарубежные ученые, как Б. Берман, И. Зентес, Д. Моршет, X. Шрам-Кляйн, Дж. Эванс. Среди отечественных ученых, освещавших в своих трудах проблемы стратегического управления розничными торговыми компаниями, следует

отметить JI. А. Брагииа, Е. А. Бузукову, С. В. Виноградову, Г. Г. Иванова, Н. В. Маркину, А. П. Панкрухина, C.B. Сысоеву, В. П. Чеглова.

Несмотря на большое количество литературы по стратегическому управлению, в том числе применительно к торговым компаниям, следует отметить, что:

- уделяется недостаточно внимания методам и подходам к постановке целей и разработке стратегий для крупных розничных торговых компаний;

- отсутствуют или недостаточно четко даны рекомендации по построению системы стратегического управления для крупных розничных торговых компаний, а также методы оценки их эффективности в условиях быстро меняющейся бизнес-среды.

Объектом исследования являются крупные розничные торговые компании, оперирующие на федеральном и региональном уровне и имеющие широкую филиальную сеть.

Предметом исследования являются процессы и механизмы стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями.

Гипотеза исследования предполагает, что современные условия развития экономики характеризуются высокими темпами изменений, возрастающим влиянием потребителей на финансово-хозяйственную деятельность крупных розничных торговых компаний, значительным уровнем конкуренции в торговой отрасли. Данные условия приводят к необходимости применения новых подходов к стратегическому управлению крупными розничными торговыми компаниями, способных обеспечить конкурентное преимущество в долгосрочной перспективе. Развитие информационных технологий и средств коммуникации позволяют более широко использовать потенциал экономико-математических методов для управления конкурентоспособностью компании. Применение инструментов моделирования для осуществления процессов стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями позволит не только повысить

устойчивость предприятий, но и увеличить качество поставляемых ими товаров и оказываемых услуг.

Целью диссертационной работы является совершенствование процессов и механизмов стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями в условиях быстро меняющейся бизнес-среды в целях обеспечения долгосрочной конкурентоспособности предприятия.

Для достижения поставленной цели автором диссертационной работы были сформулированы и рассмотрены следующие логически взаимосвязанные задачи:

- уточнение понятийного аппарата, систематизация и классификация применяемых в крупных розничных торговых компаниях стратегий;

- рассмотрение процессов стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями, определение и оценка методов стратегического управления, характерных для отрасли розничной торговли;

- анализ существующих методов и механизмов оценки стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями и формирование рекомендаций по их улучшению;

- модификация структуры стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями для обеспечения ее адаптивности к происходящим изменениям;

- построение модели целевого управления, направленной на достижение долгосрочных целей крупной розничной торговой компании и связанной с процессами стратегического управления;

- поиск возможностей для формализации процедуры разработки стратегии на основании модели целевого управления крупной розничной торговой компании.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали труды отечественных и зарубежных авторов по теории стратегического управления, методам целевого управления, ценностно-

ориентированному менеджменту, финансовому анализу оценки эффективности деятельности компании в долгосрочной перспективе. В процессе написания диссертации использовались законодательные акты и другие официальные документы государственных учреждений в области регулирования торговой деятельности; ГОСТы; обзоры и рейтинги аналитических компаний; материалы научных конференций; статьи по направлениям исследований; данные отраслевых организаций.

Среди используемых для подготовки диссертационной работы общенаучных методов можно отметить следующие: анализ и синтез, индукция и дедукция, систематизация и классификация, аналогия, сравнение, абстрагирование и формализация. Кроме того, автором были использованы методы математического моделирования, экспертных оценок и системного подхода по отношению к предмету исследования. В работе были применены статистические, оптимизационные методы, разнообразные методики анализа бизнес-среды, финансового и экономического анализа.

Теоретическая и методологическая база диссертационного исследования позволяет судить о достоверности, надежности, аргументированности и состоятельности полученных в работе результатов и рекомендаций.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили федеральные нормативно-правовые акты в области регулирования торговой деятельности; федеральные и региональные прогнозы и программы по вопросам стратегического социально-экономического развития; официальные данные Федеральной службы государственной статистики России (Росстат), Министерства экономического развития РФ, Банка России, статистических служб зарубежных стран и Европейского Союза; публикации, изданные в отечественных и зарубежных научных изданиях; информация из глобальной сети Интернет; аналитические обзоры консалтинговых и аудиторских агентств; открытые данные, предоставляемые крупными розничными торговыми компаниями;

информация, полученная в ходе экспертных опросов; исследования и расчёты автора диссертационной работы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в модификации существующих теоретико-методологических подходов к стратегическому управлению и их уточнению применительно к крупным розничным торговым компаниям на основе принципов моделирования и итеративности совершаемых операций, что позволяет сделать процесс достижения долгосрочных целей более управляемым и адаптируемым под требования бизнес-среды, а также в обосновании применения формализованных механизмов в процессе целеполагания и разработки стратегии.

Наиболее существенные результаты исследования, полученные автором и обладающие элементами научной новизны, включают следующие положения:

1. Уточнено понятие «стратегии крупной торговой организации» и * осуществлена классификация видов стратегий современных крупных розничных

торговых компаний по таким признакам, как организационная структура, функциональные области, типы развития, характер бизнес-процессов, позволяющим систематизировать знания в области стратегического управления крупными розничными торговыми компаниями.

2. Определена концептуальная модель стратегического управления крупной розничной торговой компанией, включающая этап моделирования условий и финансово-хозяйственной деятельности организации. Модель дополнена методами, наиболее релевантными для каждого этапа стратегического управления в рамках концептуальной модели с учетом отраслевой специфики.

3. Предложены рекомендации к построению системы оценки и алгоритм оценки стратегического управления крупной розничной торговой компанией, отвечающий принципам, которые были заложены в концептуальную модель стратегического управления крупной розничной торговой компанией.

4. Представлена модифицированная структура стратегического управления крупной розничной торговой компанией, состоящая из совокупности моделей, отличительной особенностью которой является ее высокая адаптивность к изменениям и обеспечение непрерывности процессов стратегического управления.

5. Построена модель целевого управления крупной розничной торговой компанией на основе принципов ценностно-ориентированного менеджмента, описана ее взаимосвязь с процессами разработки стратегии в рамках контура стратегического управления.

6. Обоснована возможность формализации процедуры выработки стратегии на базе предложенной модели целевого управления крупной розничной торговой компанией. Построена оптимизационная модель, позволяющая получить наилучшие значения показателей, влияющих на достижение долгосрочных целей в виде увеличения стоимости крупной розничной торговой компании.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что предложен модифицированный подход к стратегическому управлению крупной розничной торговой компанией, позволяющий быстро адаптироваться под изменяющуюся бизнес-среду и обеспечивать непрерывность процессов управления на предприятии. Кроме того, теоретическая значимость работы заключается в обосновании возможности формализации процедур разработки стратегии в крупных розничных торговых компаниях на базе принятой модели целевого управления. Формализация выработки стратегии является первым шагом на пути к автоматизации данных процессов в рамках стратегического управления крупной розничной торговой компанией.

Практическая значимость диссертации заключается в том, что полученные результаты и подготовленные рекомендации могут использоваться крупными розничными торговыми компаниями для обеспечения эффективного стратегического управления на основе применения разработанных моделей

целеполагания в условиях динамично меняющейся бизнес-среды. Применение предложенных рекомендаций будет способствовать повышению конкурентоспособности крупной розничной торговой компании и улучшению качества поставляемых ею товаров и оказываемых услуг в долгосрочной перспективе, т.е. создавать ценность для собственников бизнеса.

Основные положения и выводы диссертации могут использоваться в вузах экономического профиля при подготовке лекционных курсов, семинарских занятий и учебных пособий по дисциплинам «Стратегический менеджмент», «Современный стратегический анализ», «Бизнес-планирование», «Экономика организации (торговли, сферы услуг)», «Коммерческая деятельность».

Достоверность и обоснованность результатов и выводов диссертационной работы может быть доказана используемой в процессе написания теоретической и методологической базой в области стратегического управления, ценностно-ориентированного менеджмента, финансового и экономического анализа; применением общенаучных методов исследования, методов прогноза и моделирования, отвечающим поставленным в процессе написания научной работы целям и задачам; использованием актуальной и достоверной информационно-эмпирической базы для аргументации полученных результатов.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на научно-практических конференциях различного уровня. Среди таких конференций Двадцать пятые Международные Плехановские чтения (Москва, 2012), Международная научно-практическая интернет-конференция «Стратепя пщприемства в контекст1 шдвищення його конкурентоспроможностЬ) (Донецк, 2012), Двадцать шестые Международные Плехановские чтения (Москва, 2013), Двадцать седьмые Международные Плехановские чтения (Москва, 2014), Международная научно-практическая конференция «Современное учетно-аналитическое обеспечение управления организацией» (Коломна, 2014).

Практические результаты исследования апробированы также в Торгово-промышленной палате г. Коломны Московской обл., что подтверждается соответствующим документом. Ряд положений диссертации использовался в учебном процессе кафедры торговой политики ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова».

Публикация результатов исследования. По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ, общим объемом 6,88 п. л. (авторские 5,88 п. л.), в том числе 4 статьи объемом 3,44 п. л (авторские 2,44 п. л.) в рецензируемых ВАК научных журналах, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Структура диссертации. Структура и объем диссертационной работы определены целью и задачами проведенного исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, включающих 9 параграфов и выводы после каждой из них, заключения, списка литературы и двух приложений. Основная часть работы выполнена на 193 страницах, включает 52 рисунка и 14 таблиц. Список литературы состоит из 173 наименований.

1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КРУПНОЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ КОМПАНИЕЙ КАК ПРЕДПОСЫЛКА УСТОЙЧИВОГО

РАЗВИТИЯ

1.1. Особенности стратегического управления в розничной торговле

Характерными особенностями современной экономики являются высокая скорость изменений и значительный уровень конкуренции. Данные условия требуют нового подхода к управлению торговыми компаниями. Цикличность экономических процессов, увеличение частоты кризисных явлений, усложнение взаимосвязей с конечным потребителем, динамичность окружающей среды в совокупности с активной глобализацией на мировых рынках приводит руководителей не только отдельных предприятий, но и целых регионов и стран к осознанию значимости процедур регулярного стратегического управления.

В РФ сфера торговли активно развивается и является одной из наиболее значимых отраслей с точки зрения валовой добавленной стоимости. Согласно данным [150], на конец 2013 г. в РФ насчитывалось 1711,2 тыс. компаний оптовой и розничной торговли, что составляло 35,3% от всех действующих в стране организаций. В структуре валовой добавленной стоимости организации оптовой и розничной торговли в совокупности с организациями по ремонту автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования занимают первое место и составляли 18,8% в 2012 г. и 18,3% в 2013 г. соответственно [41, с. 18].

Согласно [99, с. 9], государственное регулирование торговой отрасли на сегодняшний день является одной из наиболее значимых задач. Для обеспечения управляемости торговой отраслью в марте 2011 г. Министерством промышленности и торговли РФ на федеральном уровне была утверждена «Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011 - 2015 годы и период до 2020 года». В ней был проведен анализ текущего состояния торговли в

РФ, выделены основные проблемы и сделаны выводы о существенных возможностях по дальнейшему росту отрасли. В рамках инновационного сценария в качестве основных приоритетов развития торговли указываются [7]:

- увеличение количества торговых площадей;

- полный географический охват при максимизации эффективности каналов распределения и минимизации издержек товародвижения;

- усиление консолидации в отрасли вместе с поддержкой малых и средних предприятий;

- внедрение и расширения новых форматов ведения бизнеса, в том числе электронной и дистанционной торговли;

- применение инновационных технологий во всей цепочке товародвижения;

- поощрение конкуренции и усовершенствование антимонопольного законодательства;

- подготовка квалифицированных кадров;

- развитие как основной, так и вспомогательной инфраструктуры отрасли;

- развитие вертикальной кооперации.

В РФ также создаются и реализуются региональные и муниципальные стратегии по развитию торговли, например, в регионах и городах, где наблюдается низкая плотность населения или существуют сложности с географической доступностью (например, Стратегия развития торговли Камчатского края на период до 2025 года [8]).

На наш взгляд, стратегическое управление в РФ становится особенно актуальным и на уровне отдельных предприятий или их групп. Особенный интерес вызывает область розничной торговли, число и масштабы которой с каждым годом возрастают. Так, на рынке РФ получили распространение крупные розничные торговые сети, гипермаркеты, активно развивается электронная торговля, появляются аутлет-центры [104]. Повышение уровня конкуренции, изменение интересов и потребностей покупателей, появление новых каналов и

способов сбыта требуют от компаний не только оперативной обратной связи с бизнес-средой, но и соответствия ее текущей деятельности ранее поставленным стратегическим целям.

На конец 2013 г. оборот розничной торговли оценивается в размере 23 686 млрд. руб., что в пересчете на душу населения составляет 164 829 руб. [150], а именно 20,7% всего оборота по РФ. По сравнению с 2012 г. оборот розничной торговли вырос на 10,7%, с 2011 г. - на 23,98% (рисунок 1.1). По прогнозам Министерства экономического развития РФ, рост розничного товарооборота 2014 г. и 2015 г. составит 5,8% [5].

2500053686—

20000 15000 10000 5000

0 L

2008 2009 2010 2011 2012 2013

Рисунок 1.1 - Динамика оборота организаций розничной торговли в РФ, млрд.

руб.*

Источник: [ 150]

Общий объем розничного товарооборота невозможно оценить качественно без проведения международных сравнений. Для этого были выбраны такие страны, как США, Канада и Китай. На рисунке 1.2 представлены совокупные торговые обороты предприятий розничной торговли данных стран. Как видно из диаграммы, величина оборота РФ невелика по сравнению с Китаем и США, однако опережает экономически развитую Канаду.

Выбор в пользу данных стран был сделан неслучайно. Все они находятся на разных этапах жизненного цикла торговой отрасли [7]:

23686

2008 2009 2010 2011 2012 2013

• США является экономически развитой страной, где торговая отрасль давно перешла в стадию зрелости;

• торговля в Канаде в настоящее время находится в стадии замедленного роста, переходящего в стадию зрелости;

• торговое дело в Китае характеризуется быстрым ростом и может быть определено как активно развивающееся.

2013 (оценка) 2012 2011 2010 2009 2008

0 1 000 000 2 000 000 3 000 000 4 000 000 5 000 000

Рисунок 1.2 - Совокупный оборот розничных торговых компаний, млн. долл.

США*

*Источник: [130; 132; 133; 141; 145; 150], расчеты автора

Анализ торгового оборота на душу населения (рисунок 1.3) показывает, что в РФ существует большой потенциал по увеличению оборота розничных торговых компаний. Сфера розничной торговли в РФ относится к развивающимся отраслям и имеет значительные перспективы роста, в том числе за счет уменьшения доли неорганизованной торговли в розничном товарообороте (в 2012 г. снижение до 10,6%, в 2013 г. - до 9,4% [150]). Данные выводы также подтверждаются данными, приведенными в работе [15; 112, с. 9-10]

Однако развитие отрасли неразрывно связано с увеличением уровня жизни населения, а также с активностью торговых компаний по сбыту товаров и услуг, с их стратегической позицией в выбранном сегменте рынка.

Китай I Россия 1США ' Канада

2013 (оценка)

2012

2011

2010

2009

2008

Китай

• Россия "США

• Канада

2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000

Рисунок 1.3 - Оборот розничных организаций на душу населения, долл.

*Источник: [130; 132; 133; 141; 145; 150]. расчеты автора

Согласно исследованиям [160; 162; 163], глобальный индекс розничного развития (GRDI - Global Retail Development Index) РФ упал в 2012 г. на 5,6 пункта, в 2013 г. - поднялся на 3 пункта, в 2014 г. - увеличился ещё на 11 пунктов, и страна заняла 12 место по привлекательности розничной торговли для осуществления инвестиций. Изменчивость индекса GRDI в течение анализируемого периода связана со значительными экономическими и политическими рисками вложения денежных средств в бизнес, осуществляемый на территории РФ. Несмотря на относительно высокую инвестиционную привлекательность торговой отрасли и перспективы ее роста, существует ряд причин, замедляющих ее развитие. Товарооборот отрасли розничной торговли в настоящее время сдерживается следующими факторами:

- низкими темпами роста реальных располагаемых денежных доходов населения (в 2012 г. их прирост составил 4%, а в 2013 г. - 3,2% [150]);

- сильной конкуренцией между существующими игроками, что создает дополнительные барьеры для входа в отрасль новичков;

- постепенным насыщением рынка товарами и услугами приемлемого качества в крупных городах.

Кроме того, компании в сфере розничной торговли выделяют следующие причины, влияющие негативно на их деловую активность [129; 150]:

- недостаток собственного капитала и высокие кредитные ставки по привлеченным ресурсам;

- недостаток квалифицированных кадров;

- высокие арендные платежи на торговые и складские помещения, низкий уровень GLA (Gross Leasable Area - потенциальная площадь, готовая к сдаче в аренду) относительно экономически развитых стран;

- значительное налоговое бремя;

- растущие расходы на транспорт и логистическую инфраструктуру;

- узкие места в законодательстве, коррупция и административные барьеры.

Многие из выше перечисленных причин относятся к факторам внешней

среды, влиять на которые компания фактически не может, а способна лишь адаптироваться к ним. Одним из существенных внешних факторов, ограничивающих развитие крупных розничных торговых компаний, является антимонопольное регулирование со стороны государства. В частности, в настоящее время существует ограничение на объем товарооборота торговой компании в пределах субъекта РФ [2].

В настоящее время наблюдается тенденция к усложнению основных бизнес-процессов крупных розничных торговых организаций, которые включают в себя не только традиционные для торговли виды деятельности, такие как внешняя и внутренняя логистика, маркетинг, сбыт, послепродажное обслуживание, но и процессы, относящиеся к деятельности производственных предприятий. В частности, крупные продуктовые розничные сети создают отдельные подразделения, связанные с производством продуктов питания. Например, розничная сеть «Перекресток» компании Х5 Retail Group в 2004 г. открыла отдельный комплекс в Московской области для изготовления полуфабрикатов,

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Колоскова, Любовь Михайловна, 2014 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые и официальные документы

1. ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М. : ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», 2011. - 28 с.

2. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 28.12.2009 №381-Ф3 (ред. от 28.12.2013). - Доступ из СПС «КонсультантПлюс».

3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 24.07.2007 №209-ФЗ (ред. от 28.12.2013). - Доступ из СПС «КонсультантПлюс».

4. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года: по состоянию на 30.04.2013 [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Российской Федерации. - Доступ из СПС «КонсультантПлюс».

5. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2013-2015 годы [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития РФ. - URL: http://www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/macro/prognoz/doc20121214 _02 (дата обращения: 01.07.2014).

6. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов: по состоянию на 24.10.2013 [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Российской Федерации. - Доступ из СПС «КонсультантПлюс».

7. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011 - 2015 годы и период до 2020 года: утверждена приказом Минпромторга России от 31 марта 2011г. №422 [Электронный ресурс] // Министерство промышленности и торговли РФ. - URL:

http://www.minpromtorg.gov.rU/ministry/strategic/sectoral/9 (дата обращения: 30.02.2012).

8. Стратегия развития торговли Камчатского края на период до 2025 года: утверждена приказом Министерства экономического развития и торговли Камчатского края от 23.05.2011 [Электронный ресурс] // Правительство Камчатского края. - URL: http://www.kamchatka.gov.ru/?cont=oiv_din&mcont=22&menu=4&menu2=0&i d=164 (дата обращения: 01.03.2012).

Печатные издания на русском языке

9. Акофф, Р. JI. Планирование в больших экономических системах / Р. JI. Акофф ; пер. с англ. Г. Б. Рубальского ; под ред. И. А. Ушакова. - М. : Советское радио, 1972. - 224 с.

10. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М. : Экономика, 2007. —443 с.

11. Баженов, Ю. К. Розничная торговля в России: монография / Ю. К. Баженов. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 239 с.

12. Баринов, В. А. Стратегический менеджмент: учебник / В. А. Баринов, В. JI. Харченко ; Ин-т экономики и финансов «Синергия». - М. : ИНФРА-М, 2005.-237 с.

13. Басовский, Л. Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л. Е. Басовский. -М. : НИЦ Инфра-М, 2012. - 365 с.

14. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж. Р. Эванс; пер. с англ. - 8-е изд. - М. : Изд. дом «Вильяме», 2008. -1184 с.

15. Брагин, Л. А. Розничная торговля: современные тенденции и перспективы развития / Л. А. Брагин, Г. Г. Иванов, И. Б. Стукалова. - М. : ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В. Плеханова», 2009. - 236 с.

16. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. -2-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2006. - 296 с.

17. Волков, Д. Л. Теория ценностно-ориентированного менеджмента: финансовый и бухгалтерский аспекты / Д. Л. Волков. - 2-е изд. - СПб. : Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008.-320 с.

18. Гапоненко, А. Л. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент орг.» / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. - 3-е изд., стер. - М .: Омега-Л, 2008. - 464 с.

19. Глухов, В. В. Стратегический менеджмент инновационной организации: учебное пособие по дисциплине специализации специальности «Менеджмент организации» / В. В. Глухов [и др.]. - 2-е изд., испр. и доп. -М. :ГУУ, 2009.-387 с.

20. Градов, А. П. Экономическая стратегия фирмы / А. П. Градов ; под ред. А. П. Градова. - СПб. : Питер, 2007. - 325 с.

21. Данько, Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: учебник / Т. П. Данько, М. П. Голубев. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 416 с.

22. Дойль, П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / П. Дойль ; пер. с англ. ; под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб. : Питер, 2001. - 480 с.

23. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П. Дойль ; под ред. Ю. Н. Кантуревского. - СПб. : Питер, 2007. - 560 с.

24. Донцова, Л. В. Анализ финансовой отчетности: учебник / Л. В. Донцова, Н. А. Никифорова. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Дело и Сервис, 2008. -368 с.

25. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учеб. пособие для вузов / А. Т. Зуб. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2004. -415 с.

26. Иванов, Г. Г. Экономика торгового предприятия: учебник / Г. Г. Иванов. -М. : Изд. центр «Академия», 2010. - 320 с.

27. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон ; пер. с англ. - 2-е изд., испр. и доп. -М. : Олимп-Бизнес, 2004. - 320 с.

28. Китова, О. В. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование: учеб. пособие / О. В. Китова. - М. : ИНФРА-М, 2010.-328 с.

29. Лопатников, Л. И. Экономико-математический словарь: словарь современной экономической науки / Л. И. Лопатников. - 5-е изд., перераб. и доп. -М. : Дело, 2003. - 520 с.

30. Маслов, Д. В. Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM: учеб. пособие / Д. В. Маслов, Ю. В. Вылгина. -Иваново : Иван. гос. энерг. ун-т, 2006. - 107 с.

31. Маркетинг торгового предприятия: учебник для вузов / С. В. Виноградова, Н. В. Маркина, Е. С. Юдникова, М. Б. Яненко. - СПб. : Питер, 2005. - 528 с.

32. Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: справочное пособие / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 320 с.

33. Мелентьева, В. В. Экономика торгового предприятия: практикум / В. В. Мелентьева. - М. : Дело и Сервис, 2010. - 272 с.

34. Минцберг, Г. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел ; под общ. ред. Ю. Каптуревского. - СПб. : Питер, 2002. - 330 с.

35. Овчинникова, А. В. Стратегическое управление предприятиями розничной торговли продуктами питания на региональном рынке: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Овчинникова Анна Владимировна. - Ижевск, 2007. - 29 с.

36. Ольве, Н.-Г. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей /

Н.-Г. Ольве, Ж. Рой, М. Веттер; пер. с англ. - М. : Изд. дом «Вильяме», 2004.-304 с.

37. Портер, М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер ; пер. с англ. - 2-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. - 715 с.

38. Прайснер, А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте /

A. Прайснер. - М. : Изд. Дом Гребенникова, 2007. - 304 с.

39. Прудский, В. Г. Стратегический менеджмент: учеб.-метод, пособие /

B. Г. Прудский, А. М. Елохов, В. С. Ковшов ; Перм. гос. ун-т. - Пермь, 2007. -251 с.

40. Романов, Е. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. -М. : ИНФРА-М, 2012. - 160 с.

41. Россия 2014: Стат. Справочник / Росстат. - М., 2014.-62 с.

42. Соловьев, Б. А. Маркетинг: учебник / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. -М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013.-336 с.

43. Системы управления эффективностью бизнеса: учеб. пособие / Н. М. Абдикеев, С. Н. Брускин, Т. П. Данько и др. ; под науч. ред. д.т.н., проф. Н. М. Абдикеева и О. В. Китовой. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 282 с.

44. Стратегический менеджмент / А. Н. Петров и др. ; под ред. А. Н. Петрова. -СПб. : Питер, 2005. - 496 с.

45. Стратегический менеджмент: учебник / Н. А. Казакова, А. В. Александрова,

C. А. Курашова, Н. Н. Кондрашева; под ред. проф. Н. А. Казаковой. - М. : НИЦИнфра-М, 2013.-320 с.

46. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Д. С. Львов и др.; под ред. Д. С. Львова, А. Г. Гранберга, А. П. Егоршина ; ООН РАН, НИМБ. - 2-е изд., доп. - М. : Экономика, 2005. - 603 с.

47. Сысоева, С. В. Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице (+CD) / С. В. Сысоева, А. Е. Бузукова. - СПб. : Питер, 2008. -336 с.

48. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / А. А. Томсон, А. Дж. Стрикленд ; пер. с англ. под ред. J1. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

49. Управление по результатам / Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й. X. Ниссинен; пер. с финск. ; общ. ред. и предисл. Я. А. Лейманна. - М. : Изд. группа «Прогресс», 1993. - 320 с.

50. Уткин, Э. А. Стратегическое планирование / под ред. Э. А. Уткина. - М. : Тандем: ЭКМОС, 1998.-440 с.

51. Фатхудинов, P.A. Стратегический менеджмент: учебник / Р. А. Фатхутдинов. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 2004. - 448 с.

52. Фетисов, Г. Г. Региональная экономика и управление: учебник / Г. Г. Фетисов, В. П. Орешин. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 416 с.

53. Финансы России. 2012: стат. сб. / Росстат. - М., 2012. - 462 с.

54. Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К. К. Прахалад ; пер. с англ. - М. : Олимп Бизнес, 2002. - 288 с.

55. Хангер, Дж. Д. Основы стратегического менеджмента / Дж. Д. Хангер, Т. Л. Уилен. - М. : Юнити-Дана, 2008. - 320 с.

56. Хорин, А. Н. Стратегический анализ: учеб. пособие / А. Н. Хорин, В. Э. Керимов. - М. : Эксмо, 2006. - 288 с.

57. Чандлер, А. Д. Стратегия и структура / А. Д. Чандлер. - М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 240 с.

58. Чан Ким, У. Стратегия голубого океана / У. Чан Ким, Р. Моборн ; пер. с англ. - М. : Hippo Publishing Ltd, 2005. - 272 с.

59. Чеглов, В. П. Сетевой ритейл: концепции и стратегии, ловушки и решения: монография / В. П. Чеглов. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2014. -205 с.

60. Черемных, О. С. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом: учеб. пособие /

О. С. Черемных, С. В. Черемных. - М. : Финансы и статистика, 2005. -736 с.

61. Шишкин, А. В. Стратегическое планирование в системе маркетингового управления / А. В. Шишкин. - М. : Изд-во Рос. экон. акад., 2000. - 86 с.

62. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: учебник / Л. А. Брагин и др.; под ред. Л. А. Брагина. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 314 с.

Печатные издания на иностранных языках

63. Andrews, К. J. The Concept of Corporate Strategy / К. J. Andrews. -Homewood, IL: Richard D. Irwin, 1971. - 245 p.

64. Brealey, R. A. Principles of Corporate Finance / R. A. Brealey, S.C. Myers. - 7th edition. — The McGraw-Hill Companies, 2003. - 1071 p.

65. Drucker, P. F. Management. Revised Edition of Management: Tasks, Responsibilities, Practices / P. F. Drucker, J. A. Maciariello. - N. Y. : HarperCollins, 2008. - 608 p.

66. Gilbert, D. R. J. The twilight of corporate strategy: A comparative ethical critique / D. R. J. Gilbert. -N. Y. : Oxford University Press, 1992.

67. Hilton, R. W. Managerial Accounting: Creating Value in a Dynamic Business Environment / R. W. Hilton. - 9th edition. - The McGraw-Hill Companies, 2010.-864 p.

68. Horngren, С. T. Cost accounting: a managerial emphasis / С. T. Horngren, S. M. Datar, M. V. Rajan. - 14th ed. - New Jersey : Pearson Education. - 869 p.

69. Kaplan, R. S. The execution premium: linking strategy to operations for competitive advantage / R. S. Kaplan, D. P. Norton. - Harvard Business School Publishing Corporation, 2008. - 320 p.

70. Lenox, M. The Strategist's Toolkit / M. Lenox, J. Harris. - Darden Business Publishing: University of Virginia, 2013. - 108 p.

71. Morden, T. Principles of Strategic Management / T. Morden. - third edition. -Ashgate Publishing, Ltd., 2007. - 627 p.

72. Norton, A. CIMA Official Learning System Enterprise Management: Managerial Level / A. Norton, J. Hughes. - 6th Revised edition. - CIMA Publishing, Elsevier Ltd, 2009. - 532 p.

73. Pratt, S. P. Cost of capital : estimation and applications / S. P. Pratt. - 2nd ed. -New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2002. - 352 p.

74. Rouillard, L. Goals and Goal Setting. Achieving Measured Objectives / L. Rouillard. - Third Edition. - Menlo Park, CA: Crisp Learning, 2003. - 120 p.

75. Walters, B. A. IT-enabled strategic management : increasing returns for the organizations / B. A. Walters, Z. Tang. - Idea Group Publishing, 2006. - 328 p.

76. Zentes, J. Strategic Retail Management: Text and International Cases / J. Zentes,

D. Morschett, H. Schramm-Klein. -1st edition. - Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler, GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden, 2007. - 366 p.

Научные статьи и доклады в периодических изданиях

77. Абалкин, Л. И. От экономической теории до концепции долгосрочной стратегии / Л. И. Абалкин // Вопросы экономики. - 2010. - № 6. - С. 4-9.

78. Аганбегян, А. Г. Стратегия социально-экономического развития России / А. Г. Аганбегян // Экономика и управление. - 2008. - № 1. - С. 7-9.

79. Бухвалов, А. В. Реальные опционы в менеджменте. Введение в проблему / А. В. Бухвалов // Российский журнал менеджмента. - 2004. - Т. 2. - № 1. -С. 3-32.

80. Волков, Д. Л. Показатели результатов деятельности: использование в управлении стоимостью компании / Д. Л. Волков // Российский журнал менеджмента. - 2005. - Т. 3. - № 2. - С. 3^2.

81. Гарнов, А. П. Модернизация бизнес-процессов организации / А. П. Гарнов,

E. А. Хлевная // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2011. - № 6. -С. 4-11.

82. Гарнов, А. П. Форсайт: сотрудничество государства и бизнеса в создании конкурентоспособных инноваций и стратегий / А. П. Гарнов, И. В. Горохова

// Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. -2012.-№8.-С. 9-18.

83. Глазьев, С. Ю. О стратегии и концепции социально-экономического развития России до 2020 года / С. Ю. Глазьев // Экономика региона. - 2008. - № 3. - С. 14-27.

84. Гранберг, А. Г. Проект стратегии развития России / А. Г. Гранберг // Вестник Российской академии наук. - 2006. - Т. 76. - № 5. - С. 468-476.

85. Демшин, В. В. Практические аспекты расчета ставки дисконта (метод кумулятивного построения) в процессе оценки бизнеса / Демшин, В. В. // Вопросы оценки. - 1999. - № 2. - С. 34-37.

86. Иванов, Г. Г. Объединения как фактор развития торговли / Г. Г. Иванов // Актуальные проблемы экономики и права. - 2012. - № 3. - С. 123-129.

87. Карцев, П. В. Обзор практики применения доходного подхода к оценке бизнеса / П. В. Карцев, А. А. Аканов // Вопросы оценки. - 2012. - № 2. -С. 2-19.

88. Катькало, В. С. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы / В. С. Катькало // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия Менеджмент. - 2002. - Вып. 2 (№ 16). - С. 3-21.

89. Катькало, В. С. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы / В. С. Катькало // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия Менеджмент. - 2002. - Вып. 3 (№24). - С. 3-26.

90. Каячев, Г. Ф. Стратегическое управление фирмой: эволюция подходов и роль реальных опционов в современном менеджменте / Г. Ф. Каячев, В. С. Пекшева // Вестник Томского государственного университета. - 2010. -№ 1 (9). - С. 28-36.

91. Китова, О. В. Решение задачи стратегического целевого планирования и выбора ключевых показателей эффективности компании с помощью модифицированного метода анализа иерархий с направленной генерацией альтернатив / О. В. Китова, Л. М. Колоскова // Вестник Российской

экономической академии имени Г. В. Плеханова. - 2011. - № 5 (41). - С. 96103.

92. Клейнер, Г. Б. От теории предприятия к теории стратегического управления / Г. Б. Клейнер // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 1. - С. 3156.

93. Клейнер, Г. Б. Системный подход к стратегии предприятия / Г. Б. Клейнер // Современная конкуренция. - 2009. - № 1.-С. 100-118.

94. Колоскова, Л. М. Анализ эффективности стратегического управления розничной компанией на примере ТеБсо / Л. М. Колоскова // Международное научное издание Современные фундаментальные и прикладные исследования. - 2014. -№ 1 (12). - С. 150-163.

95. Колоскова, Л. М. Концептуальная модель и методы стратегического управления розничными предприятиями / Л. А. Брагин, Л. М. Колоскова // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. - 2013. - № 7 (61). - С. 73-80.

96. Колоскова, Л. М. Модель целевого управления, ориентированная на стоимость, в рамках стратегического управления крупной розничной торговой компанией / Л. М. Колоскова // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2014. - № 11 (35). - С. 138-148.

97. Колоскова, Л. М. Оценка эффективности стратегического управления в розничной торговой компании / Л. М. Колоскова // Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2013. - Спецвыпуск (32). - Т. 2. - С. 50-52.

98. Колоскова, Л. М. Стратегии многонациональных розничных компаний в аспекте регламентов ВТО / Л. М. Колоскова // Научные труды Вольного экономического общества России. - 2013. - Т. 169 (№ 2). - С. 231-247.

99. Королева, С. И. Торговое предпринимательство - прошлое и настоящее / С. И. Королева // Вестник академии. - 2010. - № 4. - С. 5-9.

100. Лайко, М. Ю. Экономическая стратегия в управлении предприятиями индустрии гостеприимства и туризма / М. Ю. Лайко, С. С. Скобкин //

Вестник Российской экономической академии имени Г. В. Плеханова. -2007. - № 5 (17). - С. 102-108.

101. Маслов, Д. В. Модели мировых премий по качеству: национальная премия качества Малкома Болдриджа (часть 1) / Д. В. Маслов // Качество. Инновации. Образование. - 2007. - № 3. - С. 28-34.

102. Оганян, Г. М. Контроллинг как системообразующий элемент управления предприятием / Г. М. Оганян, О. Б. Веретенникова // Известия уральского государственного экономического университета. - 2013. - № 1 (45). -С.105-108.

103. О стратегии развития экономики России / С. Ю. Глазьев, Р. С. Гринберг, Ю. А. Петров и др. // Экономическая наука современной России. - 2011. -№ 3. - С. 7-31.

104. Панкрухин, А. П. Ретейл идет навстречу покупателю: современные тренды, стратегии и технологии розничной торговли / А. П. Панкрухин // Практический маркетинг. - 2012. - № 6. - С. 4-17.

105. Планирование и реализация стратегий развития предприятий в условиях современного реформирования полиграфической отрасли / М. Э. Сейфуллаева, В. В. Никишкин и др. // Инициативы XXI века. - 2013. -№ 4. - С. 77-80.

106. Попов, С. А. Об актуальных мировых концепциях стратегического менеджмента / С. А. Попов // Менеджмент и Бизнес-Администрирование. -2012.-№4. -С. 47-58.

107. Портных, В. В. Принципы и основные этапы создания системы стратегического менеджмента в бизнес-организациях / В. В. Портных // Научные труды Вольного Экономического Общества России. - 2012. -Т. 160 (№4).-С. 263-274.

108. Проценко, И. О. Стратегическое управление отношениями с поставщиками / И. О. Проценко // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. -2009,-№2.-С. 73-76.

109. Путинцев, В. П. Истоки формирования рынка в России / В. П. Путинцев // Вестник Камчатского государственного технического университета. - 2007. -Вып. 6.-С. 210-214.

110. Романович, В. К. Маркетинговая стратегия стимулирования продвижения товаров на рынок / В. К. Романович // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2013. - № 6 (1). - С. 5156.

111. Скоробогатых, И. И. Маркетинг в условиях кризиса: новые возможности и стратегии / И. И. Скоробогатых, М. Ю. Волкова // Инициативы XXI века. -

2009.-№2.-С. 41-44.

112. Стукалова, И. Б. Российская торговля двадцать один год в условиях свободы / И. Б. Стукалова // Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. Вступление. Путь в науку. - 2013. -№2 (6).-С. 3-10.

113. Шевченко, Д. А. Анализ использования технологий стратегического планирования предприятий в условиях конкуренции (лекция) / Д. А. Шевченко // Экономический журнал. - 2012. -№ 26. - С. 136-147.

114. Шевченко, Д. А. Стратегический маркетинг организации: принципы планирования и реализации / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. -

2010.-№3,-С. 4-9.

115. Performance measurement system design: developing and testing a process-based approach / A. Neely, J. Mills, K. Platts et al. // International Journal of Operations & Production Management. - 2000. - Vol. 20 Iss: 10 - P. 1119-1145.

116. Porter, M. What is Strategy? / M. Porter // Harvard Business Review. - 1996. -Nov-Dec. - P. 61-78.

117. Rathore, A. An RFID based E-commerce solution for the implementation of secure unattended stores / A. Rathore, R. Valverde // Journal of Emerging Trends in Computing and Information Sciences. - 2011. - Vol. 2. - No. 8. - P. 376-389.

Электронные ресурсы

118. Адлер, Ю. П. «Шесть сигм»: ещё одна дорога, ведущая к храму [Электронный ресурс] / Ю. П. Адлер, В. Л. Шпер // Портал консалтинговой компании ITeam. - URL: http://www.iteam.ru/publications/quality/section_83/article_234/ (дата обращения: 21.09.2013).

119. Большая советская энциклопедия [Электронный ресурс]. - М. : Советская энциклопедия. 1969-1978. - URL: http ://slovari .yandex. ru/~%D0%BA%D0%BD%D0%B 8%D0%B3 %D0%B 8/%D 0%91%D0%A1%D0%AD (дата обращения: 01.08.2013).

120. Воронина, А. «Магнит» обогнал по выручке Х5 Retail Group [Электронный ресурс] / А. Воронина, М. Дранишникова, Г. Милов // Портал Vedomosti.ru.

URL:

http://www.vedomosti.rU/companies/news/l 1131091/bezoshibochnyj_pulemet_g alickogo?full#cut (дата обращения: 25.10.2013).

121. Гонова, Е. Что ждет розничную торговлю после вступления России в ВТО [Электронный ресурс] / И. Муравьев, Е. Гонова // Издание о бизнесе и технологиях EquipNet.ru. - URL: http://www.equipnet.ru/articles/gover/gover_l 002.html (дата обращения: 21.06.2013).

122. Груман, Г. Информационный потенциал больших данных [Электронный ресурс] / Г. Груман // Большие Данные: как извлечь из них информацию. Технологический прогноз : ежеквартальный журнал PricewaterhouseCoopers, российское издание. - 2010. - Вып. 3. - URL: http://www.pwc.ru/ru_RU/ru/center-technology-innovation/technology-forecast/assets/technology-forecast-3-ru.pdf (дата обращения: 17.12.2012).

123. Ежегодный общеотраслевой рейтинг крупнейших розничных сетей России. INFOLINE RETAIL RUSSIA TOP-100 2013 [Электронный ресурс] // Информационно-консалтинговое агентство ИНФОЛайн. - URL:

http://infoline.spb.ru/infoline-retailer-russia-top-100/index.php (дата обращения: 21.10.2013).

124. ЕС выдвинул новые требования для присоединения России к ВТО [Электронный ресурс] / ICTSD. Международный центр по торговле и устойчивому развитию // Мосты. - 2011. - Вып. 3. - С. 14. - URL: http://trade.ecoaccord.org/bridges/0311/0311 .pdf (дата обращения: 15.01.2013).

125. Есмуханов, Е. Шесть сигм в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] / Е. Есмуханов // Успех. - 2012. - № 1-2. - С. 34-37. - URL: http://success.kz/archive/2012/118-shest-sigm-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva.html (дата обращения: 21.09.2013).

126. Ефремов, В. С. Классические модели стратегического анализа и планирования: модель Shell/DPM [Электронный ресурс] / В. С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №3. - URL: http://www.cfin.ru/press/management/1998-3/07.shtml (дата обращения: 01.09.2012).

127. Кузнецова, Т. Целеполагание по правилам [Электронный ресурс] / Т.Кузнецова // Новый менеджмент. - 2007. - №1. - URL: http://www.cfin.ru/management/people/definition_of_objectives.shtml (дата обращения: 30.08.2014).

128. Наумов, О. И. Концепция управления на основе стоимости и стратегия компании в крупнейших компаниях России. Итоги исследования [Электронный ресурс] / О. И. Наумов // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. - №32. - URL: http://www.uecs.ru (дата обращения: 15.09.2013).

129. Обзор российского рынка розничной торговли, 2011 год [Электронный ресурс] // Консалтинговая компания Ernst & Young. - URL: http://www.ey.com/RU/ru/Industries/Other-industry-sectors/Retail-Wholesale (дата обращения: 14.08.2012).

130. Официальный сайт Банка России [Электронный ресурс]. - URL: http://www.cbr.ru (дата обращения: 25.07.2014).

131. Официальный сайт Британской ассоциации по электронной торговле IMRG (Interactive Media in Retail Group) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.imrg.org/ (дата обращения: 30.06.2014).

132. Официальный сайт Бюро переписи населения США [Электронный ресурс]. -URL: http://www.census.gov/retail/ (дата обращения: 20.06.2014).

133. Официальный сайт Всемирного банка [Электронный ресурс]. - URL: http://www.worldbank.org/ (дата обращения: 18.08.2014).

134. Официальный сайт Всемирной Торговой Организации (ВТО) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.wto.org/ (дата обращения: 17.12.2013).

135. Официальный сайт Европейского фонда управления качеством [Электронный ресурс]. - URL: http://www.efqm.org/ (дата обращения:

13.11.2013).

136. Официальный сайт компании ЗАО «Торговый Дом «Перекресток» [Электронный ресурс]. - URL: http://www.perekrestok.ru/ (дата обращения:

27.06.2014).

137. Официальный сайт компании ОАО «Магнит» [Электронный ресурс]. -URL: http://magnit-info.ru/ (дата обращения: 28.08.2014).

138. Официальный сайт компании Tesco [Электронный ресурс]. - URL: http://www.tescoplc.com/ (дата обращения: 01.08.2014).

139. Официальный сайт компании Walmart [Электронный ресурс]. - URL: http://www.walmartstores.com (дата обращения: 01.08.2014).

140. Официальный сайт компании Х5 Retail Group [Электронный ресурс]. -URL: http://www.x5.ru/ru/ (дата обращения: 28.08.2014).

141. Официальный сайт Национального Бюро Статистики Китая [Электронный ресурс]. - URL: http://www.stats.gov.cn/english (дата обращения: 30.07.2014).

142. Официальный сайт Национальной статистической службы Великобритании [Электронный ресурс]. - URL: http://www.statistics.gov.uk (дата обращения: 03.02.2014).

143. Официальный сайт программы качества имени Малколма Болдриджа [Электронный ресурс]. - URL: http://www.nist.gov/baldrige/ (дата обращения:

13.11.2013).

144. Официальный сайт статистической службы Европейского союза [Электронный ресурс]. - URL: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/ (дата обращения: 12.04.2014).

145. Официальный сайт статистической службы Канады [Электронный ресурс]. - URL: http://www.statcan.gc.ca/start-debut-eng.html (дата обращения:

10.09.2014).

146. Перцева, Е. Х5 закупилась в Metro [Электронный ресурс] / Е. Перцева // Газета Коммерсантъ. - № 175 (5206) от 26.09.2013. - С. 10. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2305101 (дата обращения: 20.11.2013).

147. Портанский, А. Россия - ВТО: у финишной черты [Электронный ресурс] / А. Портанский // Мосты. - 2011. - Вып. 1. - С. 7-8. - URL: http://trade.ecoaccord.org/bridges/0111/0111.pdf (дата обращения: 19.01.2013).

148. Редченко, К. И. Показательное несогласие: Balanced Scorecard и Tableau De Bord [Электронный ресурс] / К. И. Редченко // Интернет-портал для управленцев Management.com.ua. - URL: http://www.management.com.ua/strategy/str046.html (дата обращения:

20.09.2013)

149. Россия и Всемирная Торговая организация [Электронный ресурс]. - URL: http://www.wto.ru/ (дата обращения: 17.12.2013).

150. Россия в цифрах. 2014 [Электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики. - URL: http://www.gks.ru (дата обращения:

01.08.2014).

151. Россия и ЕС завершили двусторонние переговоры по присоединению России к ВТО [Электронный ресурс] / ICTSD. Международный центр по торговле и устойчивому развитию // Мосты. - 2010. - Вып. 7. - С. 12. -URL: http://trade.ecoaccord.org/bridges/0710/0710.pdf (дата обращения: 17.01.2013).

152. Стратегии бизнеса: аналитический справочник [Электронный ресурс] / С. А. Айвазян, О. Я. Балкинд, Т. Д. Баснина и др. ; под общ. ред. Г. Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 1998. - URL: http://www.aup.ru/books/m71/ (дата обращения: 03.02.2012).

153. США защитили положение «Покупай американское» в споре с Китаем [Электронный ресурс] / ICTSD. Международный центр по торговле и устойчивому развитию // Мосты. - 2012. - Вып. 3. - С. 16-17. - URL: http://trade.ecoaccord.org/bridges/0312/0312.pdf (дата обращения: 15.01.2013).

154. Х5 покоряет «Седьмой континент» [Электронный ресурс]/ П. Белавин, X. Аминов, О. Трутнев и др. // Газета Коммерсантъ. - №172/П (5203) от 23.09.2013. - URL: http://www.kommersant.ru/doc/2302856 (дата обращения: 23.09.2013).

155. 13 Retail Experts Share Predictions In 2013 RTP Outlook Guide [Электронный ресурс] // Retail Touch Points. - URL: http://www.retailtouchpoints.com/retail-crm/2175 -13-retail-experts-share-predictions-in-2013-rtp-outlook-guide (дата обращения: 20.07.2014).

156. Barford, V. Five things Tesco got wrong [Электронный ресурс] / V. Barford // BBC News Magazine. - URL: http://www.bbc.co.uk/news/magazine-17767565 (дата обращения: 22.09.2012).

157. Damodaran Online [Электронный ресурс] //Stern School of Business at New York University. - URL: http://people.stern.nyu.edu/adamodar/New_Home_Page/data.html (дата обращения: 10.05.2014).

158. Danzig, A. Integrated Approach: The Balance Scorecard and EVA [Электронный ресурс] / A. Danzig // Компания Stern Stewart & Co. - URL: http://www.sternstewart.com/blog.php?id=8 (дата обращения: 13.11.2013).

159. D'Innocenzio, A. Wal-Mart plans to open small stores faster [Электронный ресурс] / A. D'Innocenzio // USA Today. - URL: http://www.usatoday.com/story/money/business/2012/10/10/walmart-small-stores/1624485/ (дата обращения: 10.10.2012).

160. Full Steam Ahead for Global Retailers, 2014. Global Retail Development Index [Электронный ресурс] // Консалтинговая компания AT Kearney. - URL: http://www.atkearney.com/consumer-products-retail/global-retail-development-index (дата обращения: 10.05.2014).

161. Global Powers of Retailing 2013. Retail beyond [Электронный ресурс] // Deloitte. - URL: https://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/Consumer%20Business/dttl_cb_GlobalPowe rsofRetailing2013.pdf (дата обращения: 30.04.2014).

162. Global Retailers - Cautiously Aggressive or Aggressively Cautious, 2013. Global Retail Development Index [Электронный ресурс] // Консалтинговая компания AT Kearney. - URL: http://www.atkearney.com/consumer-products-retail/global-retail-development-index (дата обращения: 05.02.2014).

163. Global Retail Expansion: Keeps On Moving 2012. Global Retail Development Index. [Электронный ресурс] // Консалтинговая компания AT Kearney. -URL: http://www.atkearney.com/consumer-products-retail/global-retail-development-index (дата обращения: 01.07.2013).

164. Jones, Ch. Ecommerce Is Growing Nicely While Mcommerce Is On A Tear [Электронный ресурс] / Ch. Jones // Журнал Forbes. - URL: http://www.forbes.com/sites/chuckjones/2013/10/02/ecommerce-is-growing-nicely-while-mcommerce-is-on-a-tear/ (дата обращения: 20.08.2014).

165. Mitchell, S. Wal-Mart and the WTO [Электронный ресурс] / S. Mitchell // Institute for Local Self-Reliance. - URL: http://www.ilsr.org/walmart-and-wto/ (дата обращения: 04.07.2012).

166. Moore, S. Petflow.com: Fans become buyers [Электронный ресурс] / S. Moore // Internet Retailer. - URL: http://www.internetretailer.com/2013/12/05/petflowcom-fans-become-buyers (дата обращения: 05.12.2013)

167. Nickols, F. The Accountability Scorecard. A Stakeholder-based Approach to "Keeping Score" [Электронный ресурс] / F. Nickols // Online Performance Measurement and Management resource. - URL: http://www.performance-measurement.net/news-detail.asp?nID=38 (дата обращения: 18.06.2013).

168. RTP Outlook Guide Reveals 2012 Insights From 12 Leading Retail Experts [Электронный ресурс] // Retail Touch Points. - URL: http://www.retailtouchpoints.com/in-store-insights/1236-rtp-outlook-guide-reveals-2012-insights-from- 12-leading-retail-experts (дата обращения: 13.05.2013).

169. Schwartz, G. Still stuck on selling first-generation retail [Электронный ресурс] / G. Schwartz // Mobile Marketer. - URL: http://www.mobilemarketer.eom/cms/opinion/columns/l 1973.html http://www.mobilemarketer.com/ (дата обращения: 26.01.2012).

170. Siwicki, В. M-commerce sales via smartphones hit $8 billion in 2012 [Электронный ресурс] / В. Siwicki // Internet Retailer. - URL: http://www.internetretailer.com/2013/01 /16/m-commerce-sales-smartphones-(дата обращения: 16.01.2013).

171. Statements on Management Accounting. Business Performance Management: Measuring and Managing Shareholder Value Creation [Электронный ресурс] // Institute of Management Accountants. - 1997. - URL: http://www.imanet.org/resources_andjpublications/research_studies_resources/st atements_on_management_accounting.aspx (дата обращения: 10.11.2013).

172. Stern Stewart Integrated EVA // Компания Oracle [Электронный ресурс]. -URL:

http://docs.oracle.eom/cd/E12825_01/epm.l 1 l/hps_help_user/frameset.htm?ch03 s04s02.html (дата обращения: 12.03.2013).

173. Willsher, К. Virgin France to shut Paris flagship store, blaming insolvency [Электронный ресурс] / К. Willsher // The Guardian. - URL: http://www.theguardian.com/world/2013/jan/04/virgin-france-flagship-shutdown-paris (дата обращения: 04.01.2013).