Содержание деятельности и механизм развития организаций сектора интеллектуальных услуг: на материалах Краснодарского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Маницкий, Владислав Сергеевич

• Маницкий, Владислав Сергеевич
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Маницкий, Владислав Сергеевич

Содержание

Введение

Глава 1. Концептуальные аспекты исследования организаций сектора интеллектуальных услуг

1.1. Разработка понятия «интеллектуальная услуга»

1.2. Типы организаций сектора интеллектуальных услуг

1.3. Обоснование методологического подхода к исследованию функционирования и развития организаций сектора интеллектуальных услуг

Глава 2. Анализ функционирования и развития организаций сектора интеллектуальных услуг Краснодарского края

2.1. Раскрытие основных функций организаций сектора интеллектуальных услуг

2.2. Оценка факторов развития организаций сектора интеллектуальных услуг

2.3. Определение институциональных ограничений развития организаций сектора интеллектуальных услуг

Глава 3. Управление развитием организаций сектора интеллектуальных услуг в условиях ускорения постиндустриальных преобразований

3.1. Раскрытие потребности в специальной инфраструктуре развития сектора интеллектуальных услуг

3.2. Обоснование принципов развития организаций сектора интеллектуальных услуг

3.3. Разработка механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг в условиях ускорения постиндустриальных преобразований

Заключение

Список использованных источников

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Содержание деятельности и механизм развития организаций сектора интеллектуальных услуг: на материалах Краснодарского края»

Введение

* к

Актуальность темы исследования. Необходимость углубленной разработки комплексной научной проблемы содержания деятельности и механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг, функционирующих в экономике современной России, обусловлена следующими объективными обстоятельствами.

В условиях постиндустриальных преобразований возрастает значение творческого начала в развитии всей системы хозяйственных отношений, поскольку в ходе становления новой экономики на первый план выходят преобразовательные процессы, опирающиеся на глубокое переосмысление всей сложившейся системы общественно-хозяйственной деятельности под углом зрения полученного приращения научного знания. В формировании капитальных ком-, бинаций новой экономики решающую роль играют созидательные возможности, имеющиеся у хозяйствующих субъектов. Указанное обстоятельство обусловливает возникновение и динамичное развитие в сфере сервиса особых секторов услуг, организации которых концентрируют у себя созидательный потенциал и используют его для преобразования функционального содержания и структуры хозяйственных процессов своих контрагентов.

Ускорение процесса постиндустриальных преобразований приводит к накоплению массы новых явлений и постановке множества нетрадиционных научных задач, для решения которых востребованы новые понятия и методологические подходы; в ряде случаев необходимы достаточно глубокие изменения,' затрагивающие парадигму соответствующей теории. Указанное обстоятельство относится и к интересующему нас сектору сферы услуг. В научной литературе встречается понятие «интеллектуальные услуги», однако значительные расхождения в его трактовках свидетельствуют о потребностях в углублении концептуальных представлений о данных услугах, системном исследовании соответствующего сектора сервисной экономики, определении типов организаций,

организаций, предоставляющих интеллектуальные услуги, раскрытии основных тенденций в развитии указанных организаций. ,

Преобразовательный потенциал, имеющийся у субъектов сектора интеллектуальных услуг, востребован, как в самой сфере сервиса, так и в других сферах современной экономики, что дополнительно актуализирует исследование функций указанных организаций. При этом продуктивность тех или иных интеллектуальных услуг зависит от факторов, воздействующих на развитие организаций данного сектора, а также от сложившихся здесь институциональных ограничений, что обусловливает фокусирование внимания исследователей на соответствующих аспектах заявленной научной проблемы.

Ускорение постиндустриальных преобразований формирует потребность в разработке механизмов эффективного и устойчивого развития организаций сектора интеллектуальных услуг, что предполагает выявление ресурсной базы данного процесса, определение состава специальной инфраструктуры развития' сектора интеллектуальных услуг, обеспечение необходимого уровня его инвестиционной привлекательности. Решая комплекс задач стратегического обеспечения развития организаций сектора интеллектуальных услуг, следует принимать во внимание то, что новые компоненты сервисной экономики испытывают на себе действие негативных факторов, присущих данной сфере в целом: обременение ее субъектов избыточными бюрократическими издержками; отток из сферы услуг человеческого капитала, играющего определяющую роль в успехе постиндустриальных преобразований; деструкция функциональных связей между многими секторами сферы услуг.

е

Степень разработанности проблемы. Различные теоретические и прикладные аспекты комплексной проблемы раскрытия функционального содер-

?

жания деятельности и разработки механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг современной России изучались многими зарубежными и <

г

российскими исследователями. Необходимо выделить следующие направления разработки данной научной проблемы.

\ ' »

? ■«J.

Концептуальные аспекты развития сферы услуг в современной экономике

, исследованы в фундаментальных трудах Г. Беккера, Дж. Гелбрейта, Л. Мизеса,

< * 1 *

Г. Минса, А. Печчеи, Э. де Сото, Дж. Стиглица, С. Струмилина, Г. Шнайдера, И. Шумпетера, Л. Якобсона и др.

Становлению и развитию новых секторов сферы услуг в ходе постиндустриальных преобразований посвящены работы С. Берлина, В. Белоусова, Е. Бортник, О. Иншакова, Ю. Колесникова, С. Лазовской, В. Овчинникова, В. Се-

А

мендуева, С. Фатеевой, Л. Эдвинссона и др.

Природа и функциональные возможности феномена интеллектуальных услуг изучены в работах А. Горна, М. Кастельса, Е. Клочко, И. Лазаревой, В. Нечаева, Д. Нестеровой, К. Сабирьяновой, И. Стрелец, И. Рисина и др.3

Стратегическому обеспечению развития экономических субъектов, пре-'

1

доставляющих интеллектуальные услуги, посвящены работы В. Бугорского, К.

1 Беккер Г.С. Человеческое поведение: экономический подход // Избранные труды по экономической теории. М.: ГУ ВШЭ, 2003; Гелбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979; Мизес Д., фон. Человеческая деятельность: трактат по экономической теории. Челябинск: Социум, 2005; Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитаиизм и революция в электронном бизнесе. М.: Альпина Паблишер, 2001; Печчеи А. Человеческие качества. М.: Прогресс, 1980; Сото Э., де. Загадка капитала. М.: Олимп - Бизнес, 2004; Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора. М.: Прогресс, 1997; Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М.: 1982; Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982; Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. М.: МГУ, 1996.

2 Берлин С., Семендуев В. Критерии оценки качества в сфере образовательных услуг // Экономика устойчивого развития. 2011. №1; Белоусов В.М., Бортник Е.М., Фатеева C.B. Некоммерческие институты: закономерности становления и функционирования. Ростов - на - Дону: ИнфоСервис, 2003; Иншаков О.В. Теория факторов производства в контексте экономики развития. Волгоград: ВолГУ, 2002; Лазовская C.B. Интеграционный механизм формирования конкурентных преимуществ сферы услуг современной России (на материалах образовательного и туристско-рекреационного комплексов). Краснодар: ЮИМ, 2013; Овчинников В.Н., Колесников Ю.С. Силуэты экономической политики на Юге России. Ростов - на - Дону: ЮФУ, 2008; Эдвинссон Л. Корпоративная долгота / Навигация в «экономике, основанной на знаниях». М.: ЮНИТИ, 2006.

3 Горн А.П. Развитие рынка интеллектуально-креативных услуг (теория и методология) / Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. Самара, 2009; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000; Клочко E.H. Методы обеспечения эффективности функционирования виртуальных организаций в информационной экономике. Краснодар: ЮИМ, 2010; Лазарева И.П. Человеческий капитал в процессе модернизации региональных экономических систем // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». 2011. № 2; Нестерова Д., Сабирьянова К. Инвестиции в человеческий капитал в переходный период в России // Российская программа экономических исследований. 2004. №99; Нечаев В.И. Региональные аспекты государственного регулирования агропромышленного производства. СПБ.: Лань, 2009; Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. М.: Экзамен, 2003; Рисин И.Е. Экономический анализ экспорта образовательных услуг // Экономический анализ: теория и практика. 2009. №16.

Васильева, В. Ермоленко, М. Либо, Р. Нижегородцева, Л. Покровской, Р. Соколова, О. Сухарева, О. Уильямсона и др.1

Вместе с тем, анализ отечественных и зарубежных исследований, посвященных заявленной научной проблеме, позволяет сделать вывод о недостаточной разработке ряда ее существенных аспектов, в том числе: конкретного содержания понятия «интеллектуальные услуги»; состава сектора интеллектуальных услуг как компонента современной экономики сервиса; основных функций организаций данного сектора; факторов и ограничений развития организаций сектора интеллектуальных услуг; обоснования принципов и разработки механизма развития данного сектора применительно к условиям ускорения постиндустриальных преобразований. Указанные обстоятельства определили" выбор темы исследования, постановку его цели и конкретных задач.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в концептуальной разработке функционального содержания деятельности и ме-

■С ' •

ханизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг сервисной экономики современной России.

Достижение поставленной цели обусловливает решение следующих взаимосвязанных научных задач:

- разработка понятия «интеллектуальная услуга», определение основных организаций сектора интеллектуальных услуг;

- обоснование методологического подхода к исследованию функционирования и развития организаций сектора интеллектуальных услуг;

1 Бугорский В.Н., Соколов Р.Н. Сетевая экономика и проектирование информационных систем. СПб.: Питер, 2007; Васильев К.А. Влияние развития рынка информационных продуктов и услуг на конкурентоспособность субъектов хозяйствования // Управленец. 2010. №5-6; Ермоленко В.В. Методы и инструменты стратегического анализа и контроллинга в управлении интеллектуальным капиталом корпорации. Краснодар: КубГУ, 2010; Либо М.Г. Концепция телеработы как новая форма управления персоналом в организациях виртуального типа в' России / Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб., 2003;^^егородцевгР.МзКластерно-сетевые эффееты^шин^ ституциональные фильтры в современной экономике знаний /¿.Управленец. 2010. № 7-8; Покровская Л.Л. Информационные технологии на рынке услуг: оценка конкурентного потенциала // Технико-технологические проблемы сервиса. 2011. Т. 1. № 15; Сухарев О.С. Институциональная теория и экономическая политика. М.: Экономика, 2007; Williamson О.Е. Transaction Costs Economies: How It Works; Where It Is Headed // The Economist. 1998.№ 1.

- раскрытие^ основных функций организаций сектора интеллектуальных , услуг, определение факторов и ограничений их развития;

- разработка стратегического обеспечения развития указанных организа-

' ' ' "

ций в условиях ускорения постиндустриальных преобразований.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают организации сектора интеллектуальных услуг в экономике современной России; исследование сфокусировано на соответствующих организациях Краснодарского края. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, проявляющиеся в функциональном содержании деятельности, факторах, ограничениях и механизме развития организаций сектора интеллектуальных услуг.

Теоретической основой исследования выступают фундаментальные концепции развития экономики сферы услуг, представленные в классических и современных исследованиях зарубежных и отечественных авторов, теории социально-экономических трансформаций, а также концепции становления и развития экономики знаний в ходе постиндустриальных преобразований.

Методологической основой диссертационной работы послужили современные научные подходы к исследованию новых секторов сферы услуг, способов инновационного преобразования сервисной экономики и механизмов развития организаций указанных секторов, разработанные в русле системного подхода и подкрепленные познавательными возможностями теории услуг, теории постиндустриальных преобразований, теории стратегического управления, институциональной экономической теории, теории человеческого капитала.

Инструментарно - методический аппарат исследования включает различные аспекты системного подхода к анализу содержания деятельности и разработке механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг. При раскрытии функций и оценке факторов развития организаций сектора интеллектуальных услуг Краснодарского края использованы методы функционального анализа, статистического анализа, финансового анализа; при определении

институциональных ограничений развития указанных организаций - методы

институционального анализа, SWOT — анализа; при обосновании принципов и

-1

' разработке механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг в

8

условиях ускорения постиндустриальных преобразований - методы стратегического анализа и проектирования.

Информационно — эмпирической базой исследования послужили фактические данные, содержащиеся в следующих источниках: отчёты ФСГС4 России и ее территориальных органов; работы различных авторов, посвященные анализу феномена интеллектуальных услуг; аналитические обзоры и материалы

научных конференций; финансовая отчётность коммерческих и некоммерче-

' t *

ских организаций сферы услуг Краснодарского края; электронные сетевые информационные ресурсы; материалы социологического исследования организаций сектора интеллектуальных услуг, проведенного лично автором.

Нормативно - правовая база исследования представлена Федеральными законами РФ, указами Президента и Постановлениями Правительства РФ, от-' носящимися к регулированию развития секторов сферы услуг в условиях ускорения постиндустриальных преобразований; нормативными актами зарубежных стран, относящимися к регулированию новых секторов сферы услуг; нормативными актами Краснодарского края и других регионов-субъектов РФ, относящимися к территориальному регулированию функционирования и развития организаций сектора интеллектуальных услуг.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования сформирована следующими взаимосвязанными предположениями:

- для раскрытия природы и содержания интеллектуальных услуг ключевое значение имеет взаимосвязь данного феномена с человеческим капиталом как субъектным воплощением исключительных творческих компетенций;

- развитие организаций сектора интеллектуальных услуг в условиях ускорения постиндустриальных преобразований нуждается в инфраструктуре, обеспечивающей секторальное воспроизводство человеческого капитала.

Научные результаты, выносимые на защиту.- !

/

1. Разграничены основные типы организаций сектора интеллектуальных услуг: а) организации, спорадически предоставляющие интеллектуальные услуги как частный компонент общего пакета услуг, предлагаемых всем потенциальным клиентам; б) организации, регулярно предоставляющие интеллектуальные услуги для решения проблем функционального, структурного и институционального преобразования субъектов, относящихся к индустриальной эконо-

г

мике; в) организации, ориентированные на систему интеллектуального обеспечения воспроизводственных потребностей субъектов, прошедших через постиндустриальные преобразования и относящихся к новой экономике.

2. Предложено дополнить познавательный потенциал системного подхода к исследованию организаций сектора интеллектуальных услуг эвристическими возможностями следующих современных направлений экономических исследований: теория сетевых отношений; теория виртуальных организаций; теория социально-экономических трансформаций; теория человеческого капитала. В рамках обоснования методологического подхода к исследованию функционирования и развития организаций сектора интеллектуальных услуг использовано концептуальное представление данного сектора в качестве неоднородной системы, в которой сосуществуют несколько типов координации.

3. Установлены основные этапы исследования функций организаций сектора интеллектуальных услуг: выделение ключевых задач постиндустриальных преобразований, задающих потребности в интеллектуальных услугах; установление основных групп потребностей в интеллектуальных услугах, соответствующих указанным ключевым задачам; оценка потенциала предложения интеллектуальных услуг, которым располагают организации сектора; раскрытие основных функций организаций сектора интеллектуальных услуг на основе качественного анализа связей между группами потребностей в данных услугах и компонентами потенциала их предложения, которыми располагают организации сектора; оценка представительности данных функций.

4. Выявлены основные перспективные направления развития организаций

... Л ' < 4. 1

сектора интеллектуальных'услуг в экономической системе Краснодарского,

V { М \ " 1, > ^ , * » J г» * 4

края: активизация участия в глобальных инвестиционных проектах; поддержка спроса на интеллектуальные услуги на основе создания региональных государственно-частных партнерств; вхождение данных организаций в зоны активных постиндустриальных преобразований в виде высокотехнологичных ОЭЗ и кластеров; создание при некоммерческих организациях сектора фондов целевого капитала для развития приоритетных направлений деятельности.

5. Определены институциональные ограничения развития организаций сектора интеллектуальных услуг в экономической системе Краснодарского края: дефицит региональных норм, регулирующих деятельность указанных организаций; отсутствие стратегических соглашений между регионом и крупными инвесторами о взаимодействии в постиндустриальных преобразованиях;

1 % ч

снижение общественной оценки статуса субъектов интеллектуальной деятельности в территориальном сообществе; инерционный характер региональной экономической политики на современном этапе развития.

6. Обоснованы принципы развития организаций сектора интеллектуальных услуг в условиях ускорения постиндустриальных преобразований: систематическое стимулирование развития общественного спроса на интеллектуальные услуги в рамках государственно-частного партнерства; институциональное упорядочивание и закрепление контрактных отношений организаций данного сектора с владельцами человеческого капитала; опережающее формирование ключевых компетенций в составе человеческого фактора организаций данного сектора по отношению к другим секторам экономики; целевая инфраструктурная поддержка развития организаций сектора интеллектуальных услуг; приведение в соответствие функций и структуры государственной экономической политики с императивами постиндустриальных преобразований.

Научная новизна исследования заключается в концептуальной разработке ключевых аспектов содержания деятельности и механизма развития ор-

ганизаций сектора интеллектуальных услуг сервисной экономики современной России: раскрытии содержания понятия «интеллектуальная услуга» и основных

% * ч

>

функций указанных организаций; определении требований к специальной инфраструктуре развития сектора интеллектуальных услуг; предложении механизма развития организаций сектора интеллектуальных услуг применительно к условиям ускорения постиндустриальных преобразований.

Приращение научного знания, полученное в диссертационном исследовании, представлено следующими основными элементами:

- раскрыто содержание понятия «интеллектуальная услуга» - вид услуги, для которого характерны следующие специфические признаки: ориентация на исследование нестандартных задач хозяйственного процесса и нахождение ранее неизвестных способов их решения, для чего востребованы элементы нового знания; опора на исключительные компетенции, персонифицированные в человеческом капитале; воплощение в качественно новых капитальных комбинациях, организационных механизмах, институтах, преобразующих воспроизводство; в развитие ранее полученных научных результатов (А. Горн, М. Кастельс, Л. Эдвинссон), полученное определение отражает связи интеллектуальной услуги с понятиями «исключительные компетенции», «человеческий капитал», что, в свою очередь, позволяет разграничить сектор интеллектуальных услуг от других секторов экономики сервиса;

- раскрыты основные функции организаций сектора интеллектуальных услуг: функция продуцирования новых хозяйственных идей; функция формирования высоко продуктивных капитальных комбинаций; функция инициирования организационных преобразований; функция запуска институциональных преобразований; функция виртуализации экономических отношений; в развитие ранее полученных научных результатов (М. Либо, И. Стрелец, И. Рисин), указанные функции определены под углом зрения сформированного автором концептуального представления об интеллектуальных услугах и специфицированы к условиям современного этапа развития;

л

- определены требования к специальной инфраструктуре развития секто-

* V >

ра интеллектуальных услуг в условиях ускорения постиндустриальных преоб-

* 4

' ' '

разований: поддержка меж- организационного взаимодействия в процессе раз-

V л <

вития сектора; создание общих условий для накопления нематериальных инновационных активов и человеческого капитала во внутренней среде сектора; регулирование спорных ситуаций между участниками сектора; регламентация доступа к ресурсам, нуждающимся в защите; оптимизация трансакционных издержек участников сектора; в дополнение к ранее полученным научным результатам (В. Белоусов, Е. Бортник, Е. Клочко), данные требования ориентированы на создание целостной инфраструктурной платформы развития сектора интеллектуальных услуг;

к

- предложен механизм развития организаций сектора интеллектуальных услуг современной России в условиях ускорения постиндустриальных преобразований: а) выделено особое направление такого развития - расширенное воспроизводство человеческого капитала организаций сектора интеллектуальных услуг; б) обоснована необходимость комбинирования индивидуальных, корпоративных и общественных ресурсов в целях обеспечения воспроизводства человеческого капитала; в) определено координирующее ядро данного механизма - секторальный орган взаимодействия участников сектора, призванный регулировать продуктивное совместное использование комплекса интеллектуальных ресурсов, находящихся под контролем отдельных организаций; г) обоснован инструмент спецификации контрактов между владельцами человеческого капитала и организациями сектора интеллектуальных услуг - уступка долгосрочных контрактов; в развитие ранее полученных научных результатов (К. Васильев, В. Ермоленко, Р. Нижегородцев), указанный механизм позволяет обеспечить согласование интересов организаций сектора интеллектуальных услуг, а также закрепление в данном секторе человеческого капитала.

Теоретическая значимость исследования. Основные теоретические результаты исследования могут быть использованы в целях развития теории ус-

луг, теории стратегического управления, теории социально-экономических 1 »» « трансформаций, .теории экономической политики применительно к сектору интеллектуальных услуг и другим секторам сферы сервиса современной России, развитие которых инициировано постиндустриальными преобразованиями. !

Отдельные результаты исследования могут быть использованы в целях совершенствования содержания, структуры и методики преподавания дисциплины высшей школы: «Теория организации», «Стратегический менеджмент»,

«

/

«Институциональная экономика», «Экономика сферы услуг», а также спецкурса по проблемам развития сектора интеллектуальных услуг в экономике современной России.

Практическая значимость работы. Основные выводы и рекомендации,

* <

содержащиеся в работе, могут быть использованы: при разработке стратегического обеспечения развития секторов сферы услуг современной России, формирующихся в ходе постиндустриальных преобразований; в целях совершенствования содержания и структуры государственной экономической политики в

' >

сфере услуг; для повышения эффективности федеральных и региональных проектов и программ развития сектора интеллектуальных услуг.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Работа выполнена в рамках паспорта специальности 08.00.05: 1.6.117. Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг. 1.6.121. Организационно-экономические механизмы обеспечения > инновационного развития отраслей сферы услуг.

Апробация и реализация результатов исследования. Теоретические положения и выводы, а также практические рекомендации, полученные в ходе исследования, апробированы в ходе докладов и выступлений соискателя на международных, межрегиональных, межвузовских научно-теоретических и научно-практических конференциях в гг. Сочи, Краснодаре, Майкопе (2008-2013 гг.). Определенные автором основные тенденции развития интеллектуальных услуг в процессе становления экономики знаний, функции организаций сектора

интеллектуальных услуг, механизм развития организаций сектора интеллектуальных услуг используются в деятельности органов коммерческих организаций сектора интеллектуальных услуг Краснодарского края, а также в учебном процессе организаций сферы ВПО ЮФО.

Публикации результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 7 публикациях соискателя, в том числе в трех статьях в научных изданиях, рекомендованных ВАК. Общий объем публикаций составил 4,1 п.л.

Структура диссертационной работы обусловлена целью, задачами, методологией, а также характером предмета и объекта исследования. Работа состоит из введения, трех глав, которые включают девять параграфов, заключения, списка использованных источников:

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Маницкий, Владислав Сергеевич, 2013 год

Список использованных источников

5 г

1. Закон Краснодарского края «Об информационных системах и информатизации Краснодарского края» № 1517-КЗ от 1 июля 2008г.

2. Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года № 632-р.

3. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утверждена распоряжением правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. №1662-р.: [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.gov.ru.

4. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг: Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 № 210-ФЗ [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.rg.ru.

5. Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде: Распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 № 1993-р [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.government.ru/gov/results/8680/.

6. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации № Пр-212 от 7 февраля 2008 г. / Российская газета. -16 февраля 2008 г.

7. Федеральный закон от 20.02.1995 N 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003) «Об информации, информатизации и защите информации».

8. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М.: Аспект Пресс, 2005.

9. Авдокушин Е.Ф., Сизов B.C. Новая экономика. - М.: Магистр, 2009.

10. Александров Ю.Л., Поклонова Е.В. Рынок услуг во внешнеэкономических связях РФ: оценка структурных сдвигов // Проблемы современной экономики. 2007. №2 (26).

11. Армстронг M. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с.

/ . i *

англ. под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2005.

12. Арсенова М.В., Стриженко A.A. Организационный подход к стратегии в век информационных технологий // URL: http: //www/ aomai/ ab/ ru.

13. Асаул А. H. Создание знания и информационной инфраструктуры субъектов предпринимательства. СПб: AHO «ИПЭВ», 2010.

14. Астратова Г. В., Абрамова Е.А, Найдич Ю.Г. К вопросу об экономическом содержании категории «интеллектуальные услуги» // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. T. I. 2008. №3(58).

15. Бандурин, В. В. Информатизация и глобализация инновационной экономики СПб.: Питер, 2008.

16. Башмачникова Е.В. Управление в сфере услуг в условиях нестабильной экономической среды: монография. М.: КНОРУС, 2005.

17. Беккер Г. Человеческое поведение: экономический подход / Избранные труды по экономической теории. М.: ГУ ВШЭ, 2003.

18. Бекетов Н.В., Денисова A.C. Экономический рост и развитие инновационной экономики // Финансы и кредит. 2008. №15.

19. Белокрылова О.С. Теория переходной экономики. Ростов - на - Дону: Феникс, 2002.

20. Белоусова A.A. Институциональные инструменты развития российского рынка образовательных услуг // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2007. Т.5. №3.

21. Белоусов В.М., Бортник Е.М., Фатеева C.B. Некоммерческие институты: закономерности становления и функционирования. Ростов - на - Дону: Инфо-Сервис, 2003.

22. Беляков С.А. Модернизация образования в России: совершенствование управления. М.: МАКС Пресс, 2009.

23. Бендиков М. Формы и методы конкурентной борьбы в глобальной экономике. М.: Наука и бизнес, 2011.

24. Березин И.С., Дорошенко М.Е. Рынок интеллектуальных услуг [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.dv-reclama.rn/7inicN954.

25. Берлин С., Семендуев В. Критерии оценки качества в сфере образовательных услуг // Экономика устойчивого развития. 2011. №1.

26. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество /пер. с англ. Под ред. В. Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

27. Бернстайн П. Фундаментальные идеи финансового мира: Эволюция. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

28. Бобылев В. Развитие человеческого потенциала в России // Вестник МГУ. 2005. №1.

29. Богатырев М.Р. Организационная культура предприятия: актуальные подходы к проблемам идентификации и управления // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2004. № 6.

30. Богданова Э.Н. Эффективность развития рынка образовательных услуг // Управление экономическими системами. 2012. № 6.

31. Бочков В., Валявский А., Иванов М. Управление сетевыми учреждениями на основе моделирования деятельности в распределенной среде // Проблемы теории и практики управления. 2007. № 1.

32. Боулдинг К. Общая теория систем - скелет науки // Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969.

33. Бреусова Е.А. Сервисное направление реформирования российской экономики: монография. - Шахты: ЮРГУЭС, 2007.

34. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. СПб.: Питер, 2001.

35. Бугорский В.Н., Соколов Р.Н. Сетевая экономика и проектирование информационных систем. СПб.: Питер, 2007.

36. Буйленко В.Ф. Сервисная деятельность: организационные, этически и психологические аспекты. Ростов н/Д: Феникс; Краснодар: Неоглори, 2008.

37. Бузгалин A.B., Колганов А.И. Теория социально-экономических трансформаций. М.: УРСС, 2003.

38. Вайбер Р. Эмпирические законы сетевой экономики // Проблемы теории и практики управления. 2003. №3.

39.' Валиев Ш.З., Курманова JI.P. Механизм функционирования рынка услуг // Экономика и управление. 2005. №2.

40. Василенко JI.A. Рынок информационных услуг. М: РАГС, 2006.

41. Васильев К.А. Влияние развития рынка информационных продуктов и услуг на конкурентоспособность субъектов хозяйствования // Управленец. 2010. №5-6 (9-10).

42. Васильчук О.И., Савенков Д.Л. Основы управления предприятиями сферы услуг// Сибирская финансовая школа. 2011. № 3.

43. Верилова О. Сервисная экономика стучится в дверь // Экономика и общество. 2009. №8.

44. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

45. Высоцкая А. Использование классификации услуг для поиска конкурентных преимуществ бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. № 5.

46. Галайда В.А. Сетевая экономика в условиях глобализации. М., 2005.

47. Гапоненко A.JT. Интеллектуальный капитал // URL: htpp: // www.koism.rags.ru.

48. Гецеу С.Н. Общественные и частные блага в воспроизводстве инновационных процессов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2009. № 4.

49. Гелбрейт Дж. К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979.

50. Гильфердинг Р. Финансовый капитал. М.: Экономика, 1959.

51. Глобальная деловая практика (Global Business Practices). LISA, 2006.

52. Голосов А., Полотнюк И. Реформа образования и информатизация в вузах // Проблемы теории и практики управления. 2007. № 1.

53. Горбунов И.Г. Формирование и функционирование виртуальных предприятий как объектов управления в условиях информационной экономики / Автореферат диссертации на соискание степени канд. эконом, наук. СПб., 2006.

54. Горн А.П. Развитие рынка интеллектуально-креативных услуг (теория и методология) / Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. Самара, 2009.

55. Г^Щ^Гродшайло^ЮJ^goiSiмо-р^^шмежие ^^^^щ^рм^щ^

ОНН^

56. Громов В.В. Экономический анализ ресурсных показателей основных отраслевых составляющих сферы услуг // Вестник Чувашского университета. 2011. №2.

57. Дзарасов Р.С. Российский капитализм: анатомия эксплуатации // Альтернативы. 2010. №4.

58. Демидова Л. Сфера услуг: изменение динамики производительности // МЭ и МО. 2006. №12.

59. Доклад Мирового банка. 2010 // www.worldbank.org.

60. Долгин А.Б. Манифест новой экономики: Вторая невидимая рука рынка. М.: ACT, 2010.

61. Дорошенко М.Е. Интеллектуальные услуги: сегодня и завтра // Форсайт. 2007. №2 (2).

62. Дорошенко М.Е. Кризисные стратегии в секторе интеллектуальных услуг // Форсайт. 2010. Т.4. № 1.

63. Доронин И.Г. Новые явления и тенденции в экономике и на финансовом рынке западных стран // Деньги и кредит. 2003. №9.

64. Дятлов С.А. Глобальная инновационная гиперконкуренция: стратегия, механизм, показатели / Стратегия и инструменты управления экономикой. СПб.: ИПЦ СПбГУТД, 2010.

65. Егоров С. Человеческий фактор и экономический рост в условиях постиндустриализации // Вопросы экономики. 2004. № 5.

66. Егорова Н.Е., Ерзнкян Б.А., Хачатрян С.Р., Акинфеева Е.В. Сетевой способ организации межфирменной экономической деятельности // Экономическая наука современной России. 2007. №1.

67. Ермоленко A.A. Методология политической экономии в исследовании неоднородных экономических систем // Научная мысль Кавказа. 2012. №2.

68. Ермоленко A.A., Хилько H.A. Сетевые организации: потенциал развития региональных экономических систем // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». 2011. №4.

69. Ермоленко A.A., Ермоленко Анд. А. Человеческий капитал // Научная мысль Кавказа. 2008. №3.

70. Ермоленко В.В. Интеллектуальный сервис суперстратегических решений в корпорации в экономике знаний// Человек. Сообщество. Управление. 2010. № 1.

71. Ермоленко В.В. Методы и инструменты стратегического анализа и контроллинга в управлении интеллектуальным капиталом корпорации. Краснодар: КубГУ, 2010.

72. Ермоленко В.В. Интеллектуальное обеспечение принятия управленческих решений в корпорации: теоретико - методологические основы. Краснодар: ЮИМ, 2011.

73. Жильцов Е. Н., Казаков В.Н. Экономика социальных отраслей сферы услуг. М.: ТЕИС, 2007.

74. Жуков C.B. Развивающиеся страны: Сфера услуг и экономический рост. М.: Наука, 1991.

75. Зайцева П.В. Теоретические основы функционирования сетевых форм взаимодействия // Экономика российских регионов: Материалы II Молодежного экономического форума, 12-13 ноября 2009 года. Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2010.

76. Замятин А.Ю., Байгутлина И.А., Замятина A.A. Информационные технологии в управлении корпорацией // Менеджмент сегодня. 2006. № 5.

77. Занятость населения Краснодарского края / http://www.krsdstat.ru/digital/regionl2/DocLib/%D0%8F.htm

78. Згонник JI.B. Противоречия воспроизводства национального человеческого капитала. М.: Наука, 2008.

79. Зубова Л.Г., Андреева О.Н., Антропова O.A., Аржаных Е.В. Российское послевузовское образование: проблемы и пути их решения / Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Центр исследований и статистики науки» /URL: http://www.csrs.ru/inform/IAB/bulleten_2008_2.pdf

80. Зиновьева И. Рынок услуг и управление им в условиях становления // Маркетинг услуг. 2008. №1.

81. Иванов Д.В. Истоки виртуализации [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.top-manager.ru.

82. Иванов Д.В. Виртуализация общества [Электронный ресурс] / Д. В. Иванов. - Режим доступа: http://www.lib.ru/POLITOLOG/ivanov d v.txt

83. Ивантер В. Перспективы и условия инновационно-технологического развития экономики РФ // Проблемы прогнозирования. 2007. №3.

84. Игнатьев A.B. Инновационная стратегия управления туристическим бизнесом в эпоху глобализации / Автореферат диссертации на соискание учёной степени доктора экономических наук. Москва, 2008.

85. Ильинский И.В. Инвестиции в человеческий капитал России: состояние, проблемы, перспективы. СПб.: СПбГУТД, 2003..

86. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / под ред. Б.З. Мильнера. М.: ИНФРА-М, 2010.

87. Иноземцев B.JI. За пределами экономического общества: постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. М.: Academia, Наука, 1998.

88. Интервью с заместителем главы администрации Краснодарского края А.Ю.Агафоновым // Государственно-частное партнерство в России

/TJRL:http://www.pppinmssia.^ f

89. Иншаков О., Фролов Д. Место институционализма в экономической науке // Экономист. 2005. № 10.

90. Иншаков О.В., Фролов Д.П. Институционализм в российской экономической мысли (IXX-XXIbb.): в 2 т. Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002. Т.1.

91. Интервью заместителя Министра А.Н. Клепача телеканалу «Россия 24» от 1 апреля 2013 г. // Министерство экономического развития РФ [сайт]. http://www.economy.gov.ru/minec/press/interview/.

92. Информационная эпоха: вызовы человечеству / под ред. Алексеевой И.Ю. и Сидорова А.Ю. - М.: РОССПЭН, 2010.

93. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.

94. Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе: Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. М.:. Academia, 1999.

95. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Под ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУВШЭ, 2000.

96. Кидуэлл Д., Петерсон Р., Блэкуэлл Д. Финансовые институты, рынки и деньги. СПб.: Издательство «Питер», 2003.

97. Клейнер Г.Б. Системная парадигма в экономических исследованиях: новый подход. URL: ://www.kleiner.ru.

98. Клейнер Г.Б. Системная организация экономики и системный менеджмент. http://KiiefíHep^/arpab/sosm.html.

99. Клочко Е.Н. Сектор виртуальных услуг в современной экономике сервиса: функциональное содержание, принципы управления, социальная инфраструктура. Краснодар: ЮИМ, 2012.

100. Кейнс Дж. М. Избранные произведения. М.: Экономика, 1993.

101. Князева Е., Туробов А. Единая наука о единой природе. Синергетика значит «совместное действие». Новый мир. 2000. №3.

102. Корабейников И.Н., Корабейникова O.A. Теоретическое обоснование некоторых особенностей постиндустриального развития экономики // Журнал экономической теории. 2009. №3.

ЮЗ.Королькова В.В. Услуги сквозь призму российского и зарубежного опыта. М.: ИНФРА-М, 2009.

104. Клочко E.H. Методы обеспечения эффективности функционирования виртуальных организаций в информационной экономике. Краснодар: ЮИМ, 2010.

105. Клочко E.H. Сектор виртуальных услуг в современной экономике сервиса: функциональное содержание, принципы управления, социальная инфраструктура. Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2012.

106. Коуз Р. Природа фирмы. М.: Дело, 2001.

107. Критский М.М. Теория человеческого капитала: необходимость реконструкции методологической базы // Вестник ИНЖЭКОН. 2005. №2.

108. КромЕ. Что такое глобализация 2.0. URL: http://www.rbcdaily.ru/2010/12/23/market/562949979454880.

109. Крутий И., Новикова Ю. Механизм приращения интеллектуального капитала личности и компании // Проблемы теории и практики управления. -2006.-№9.

ИО.Кудряшова И.А., Звенигцева М.Ю. Развитие сферы услуг в условиях перехода России к «новой экономике» // Вопросы новой экономики. 2008. № 1.

111. Кузнецов А. Электронные рынки и конкуренция // Вопросы экономики. 2004. № 2.

112. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. Изд. Дом «Вильяме», 2005.

113. Лазарева И.П. Человеческий капитал в процессе модернизации региональных экономических систем // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». 2011. № 2.

114. Лазарев И.А. Новая информационная экономика и сетевые механизмы развития. М.: «Дашков и К°», 2010.

115. Лазовская C.B. Интеграционный механизм формирования конкурентных преимуществ сферы услуг современной России (на материалах образовательного и туристско-рекреационного комплексов). Краснодар: ЮИМ, 2013.

116. Лебедев Д.В. Оценка объемов информационных услуг в российской экономике // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2011. № 2.

117. Ленин В.И. Империализм, как высшая стадия капитализма // Полн. собр. соч. Т.27.

118. Либо М.Г. Концепция телеработы как новая форма управления персоналом в организациях виртуального типа в России / Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб., 2003.

119. Лойко О.Т. Сервисная деятельность. М.: ИЦ «Академия», 2008.

120. Мазурина М.А. Формы проявления асимметричности развития рынка информационных услуг // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2010. № 5.

121. Макаров В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Вестник РАН. 2003. Том 73. № 5.

122. Макаров В.В., Горбачев В.Л., Желтоносов В.М., Колотов Ю.О. Новая экономика: интеграция рынков финансовых и инфокоммуникационных услуг. М.: Academia, 2009. ^

123. Македонский М. Развитие сферы услуг и модернизация российской экономики (на примере рынка ИТ) // URL: htpp: // www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=20076.

124. Манджиева, Д. Услуги развития // РИСК. 2010. № 3.

125. Маркова O.B. Формирование инновационного подхода в управлении сферы услуг // Экономика и управление: вызовы и перспективы. 2010. № 1.

126. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

127.Маслова A.B. Природа и социально-экономические особенности социальных организаций / Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук. Ковров, 2010.

128.Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. М.: Прогресс. 1996.

129. Мейер К., Дэвис С. Живая организация / Пер. с англ. М.: Добрая книга, 2007.

130.Мейтус В. Виртуализация производства // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 1.

131.Мейтус В. Виртуальные предприятия в обществе XXI века // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 4.

132. Метелева Е.Р. Развитие городов в условиях глобализации. Новосибирск: СИБПРИНТ, 2010.

133. Метелева Е.Р. Иерархия глобальных городов. URL: http://elenaestrellita.wordpress.com/ 2011/05/25/иерархия-глобальных-городов/.

134. Мизес JI. Человеческая деятельность: трактат по экономической теории. - Челябинск: Социум, 2005.

135.Мильнер Б.З. Управление знаниями в современной экономике // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 9.

136. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. М.: Альпина Паблишер, 2001.

137. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №4.

138. Михайлова И.А. Инструменты и технологии обеспечения конкурентных преимуществ экономических агентов в глобальной экономике // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2010. Том 8. № 1.

139. Михнева С.Г. Интеллектуализация экономики: инновационное производство и человеческий капитал//Инновации. 2003. №1.

140.Молев М.Д. Научно-методологические основы формирования новых услуг: монография. Шахты: ЮРГУЭС, 2009.

141. Найденов Д.В. Системные активы в концептуальном представлении городского хозяйства постиндустриальной эпохи // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия «Экономика». 2013. №3.

142. Население Краснодарского края / http://www.krsdstat.ru/digital/regionl2/DocLib/%D0 %8F.htm

143. Нестерова Д., Сабирьянова К. Инвестиции в человеческий капитал в переходный период в России // Российская программа экономических исследований. 2004. №99.

144. Нечаев В.И. Региональные аспекты государственного регулирования агропромышленного производства. СПБ.: Лань, 2009.

145. Нижегородцев P.M. Кластерно-сетевые эффекты и институциональные фильтры в современной экономике знаний//Управленец. 2010. №7-8.

146. Никитина И.В. Особенности ценообразования в условиях электронной коммерции // Вестник Московского университета. Серия 6. «Экономика». 2006. №5.

147. Новая экономика / под ред. проф. Е. Ф. Авдокушина, проф. Сизова B.C. М.: Магистр, 2009.

148. Новиков B.C., Оганесян Л.Л. К вопросу о виртуализации экономики: содержательный аспект // Экономика и предпринимательство. 2012. № 1 (24).

149. Новиков B.C., Шершунова Н.В. Исследование детерминант функционирования виртуальной экономики в региональной экономической системе // Экономика и предпринимательство. 2012. № 2 (25).

150.Новолодская Г.И. Человеческий капитал корпорации: проблемы воспроизводства в свете теории международной конкуренции. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001.

151.Нонака И. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. М.: «Олимп-Бизнес», 2003.

152. Образование в Краснодарском крае 2007-2011 гг. Краснодар, 2012.

153. Овсепян М.Г. Процесс глобализации и основные тенденции развития финансового рынка// Финансы. 2002. №2.

154. Овчинников В.Н., Колесников Ю.С. Силуэты экономической политики на Юге России. Ростов - на - Дону: ЮФУ, 2008.

155. Организационно-правовое обеспечение развития информационного общества и электронного правительства в Российской Федерации. СПб: СПбГУ ИТМО, 2009.

156. Осипов Ю.М. Инфраструктурная экономика: особенности реализации в системе глобального хозяйства // Философия хозяйства. 2008. № 6.

157. Основные направления социально-экономической политики Правительства Российской Федерации на долгосрочную перспективу Электронный ресурс. Информационно-аналитический портал «Современная Россия». [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.nasledie.ru.

158. Оськина Т. Условия возникновения и тенденции развития сервисной экономики. // РИСК. 2009. №2.

159. Официальная международная классификация товаров, и услуг [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.mktu.info/.

160. ПаньковВ.С. Глобализация экономики: сущность, проявления, вызовы и возможности для России. Ярославль: Верхняя Волга, 2009.

161.Паринов С., Яковлева Т. Экономика 21-го века на базе Интернет-технологий // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov. /economy21.htm

162. Перов М., Финогенов А. Интегральный рейтинг ста крупнейших городов России // Материалы Общероссийского форума стратегического планирования в регионах и городах. URL: http://forumstrategov.ru/rus/doc.html

163. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000.

164. Печчеи А. Человеческие качества. М.: Прогресс, 1980.

165. План перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде Утвержден Распоряжением Правительства РФ 17 октября 2009 года № 1555-р / [Электронный ресурс]. URL: htpp: // government, consultant.ru/page.aspx78411.

166. Плешакова М.В., Дробышев Д.С. Регионалистика. М.: ИНФРА-М, 2002.

167. Покровский С.В. Совершенствование механизма функционирования интеллектуального капитала / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., 2009.

168. Покровская JI.JI. Информационные технологии на рынке услуг: оценка конкурентного потенциала // Технико-технологические проблемы сервиса. 2011. Т. 1. № 15.

169.Полинко А.В. Информационная сервизация в системе обеспечения конкурентоспособности компаний сферы услуг // Terra Economicus. 2012. Т. Ю.№ 1.

170. Полтерович В.М. Институциональные ловушки и экономические реформы // Экономика и математические методы. 1999. Т.35. №2.

171. Попов M.JI. Особенности управления высокотехнологичными информационными компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 4.

172. Попов Е.А. Концептуальная сущность услуг в информационно-сервисной экономике: монография. Самара: Изд-во СГУ, 2007.

173. Попов В.М., Маршавин Р.А., Ляпунов С.И. Глобальный бизнес и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2001.

174. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.

175. Портал исполнительных органов государственной власти Краснодарского края. Наука в Краснодарском крае[электронный ресурс] /URL: http://www.krasnodar.ru/ content/521 / show/5596/

176. Прохорова В.В. Субрегиональные ресурсы и инструменты интенсивного развития территориальных экономических систем современной России. Москва: МГУ, 2010.

177. Развитие рынка интеллектуальных услуг в условиях глобального финансового кризиса. Екатеринбург: КВАНТ-2, 2009. i

178. Радчук В.А. Закономерности развития рынка информационных услуг на современном этапе (обзор) // Инженерный вестник Дона. 2011. Т. 17. № 3.

179. Райе М. Границы «безграничных» предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 1.

180.Рамазанов А. Интеллектуализация отношений собственности // Экономист. 2005. № 2.

181. Региональная сфера услуг: экономика, организация и управление.: монография / Под ред. JI.И. Ерохиной. М.: Форум, 2010.

182. Регионы России. М.: Росстат, 2012.

183. Рисин И.Е. Экономический анализ экспорта образовательных; услуг //, Экономический анализ: теория и практика. 2009. №16.

184. Рощектаев С.А. Локальный финансовый рынок современного российского мегаполиса. Краснодар: ИНЭП, 2011.

185.Ручнов К. М., Зайцева Е. Г. Технологические факторы экономического развития России: Кризис наукоградов России. М., 2011. "

186.Савчишина К.Е., Сутягин B.C. Место и роль сферы услуг в процессе трансформации российской экономики // Научные труда: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. 2006. Т. 4.

187.Савчишина К.Е., Сутягин B.C. Сфера услуг в современном воспроизводственном процессе // Проблемы прогнозирования. 2009. № 4.

188. Сапир Ж. К экономической теории неоднородных систем: опыт исследования децентрализованной экономики. М.: ГУ ВШЭ, 2001.

189. Сапир Ж. Экономика информации: новая парадигма и ее границы // Вопросы экономики. 2005. № 10.

190. Сассен С. Очень сложное общество. URL: http://2010.gpf-yaroslavl.ru/viewpoint/Saskiya-Sassen-Ochen-slozhnoe-obschestvo

191. Свирюкова В.Г. Новая услуга для удаленных // Новости ГПНТБ СО РАН. 2009. №1.

192. Селезнев E.H. Интеллектуальный потенциал показатель состояния интеллектуального капитала и эффективности его использования // Финансовый менеджмент. 2004. №5.

193. Селезнев E.H. Интеллектуальный капитал как объект управления // Справочник экономиста. 2007. №2.

194. Селищева Т.А., Дятлов С.А. Трансформация форм капитала в условиях роста информатизации экономики // Научные труды ДонНТУ. Серия: Экономическая. 2006. Выпуск 103-1

195. Селищева Т.А. Структура российской экономики: на пути к информационному обществу. СПб.: СПбГУЭФ, 2006.

196. Селищева Т.А. Сектор ИКТ ведущий сегмент российской инновационной экономики // Мировой экономический кризис и формирование инновационной экономики России / Под. ред. И.В.Ильинского. СПб., 2009.

197. Сердюк В.А. Сетевые и виртуальные организации: состояние, перспективы развития // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №5.

198. Сибгатуллин A.M. Сфера услуг как системообразующий сектор экономики // Вестник Казанского государственного финансово-экономического института. 2009. № 4.

199. Синергетическая парадигма: многообразие поисков и подходов. М.: Прогресс-Традиция. 2000.

200. Сичкарь О., Граник И. Кремниевую долину прописали в Сколково // Коммерсантъ. 2010. № 47 (19 марта).

201.Скрыль Т.В. Факторы развития информационного сектора экономики, как элемента глобальной информационной инфраструктуры // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009. № 6.

202. Сото Э., де. Загадка капитала. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.

203. Социально-экономическое развитие Краснодарского края. Краснодар, 2013. ' ''

204. Спарроу Э. Успешный IT-аутсорсинг. М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004.

205. Ставцева Т.Н. Место и роль информационных ресурсов в современной экономике // Ученые записки Орловского государственного университета. Серия: Гуманитарные и социальные науки. 2010. №3-1.

206. Становление информационной экономики / Под ред. Б.В.Корнейчука. СПб.: СПбГТУ, 2006.

207. Степанова Т.Е. Закономерности экономики, основанной на знаниях. Самара: Изд-во СГЭА, 2005.

208. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора. М.: Прогресс, 1997.

209. Стратегия развития Краснодарского края до 2020 г. / http://dips.kubangov.ru/strategya

210. Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. М.: Издательство «Экзамен», 2003.

211. Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М.: 1982.

212. Супрун В.А. Интеллектуальный капитал: Главный фактор конкурентоспособности экономики в XXI веке. М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2010.

213. Сухарев О.С. Институциональная теория и экономическая политика. М.: Экономика, 2007.

214. Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю / Основные показатели деятельности аспирантуры и докторантуры [электронный ресурс] /URL: http://www.krsdstat.rU/digital/region24/DocLib/l 7%D0%9D%D0%90%D0%A3%D 0%9A%D0%90.htm

215. Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю [электронный ресурс] /URL: http://www.krsdstat.ru/digital/region24/2007/3HayKa.htm

216.Татуев A.A., Новоселов С.Н. Научные и организационно-экономические аспекты генезиса, формирования и развития сферы услуг., Шахты: ЮРГУЭС, 2009.

217. Ткачева E.H., Новиков B.C. Виртуальное экономическое пространство в глобализирующейся системе региональной экономики // Региональная экономика: теория и практика. 2012. № 7.

218. Тоффлер Э. Третья волна. М.: ООО «Издательство ACT», 2004.

219. Тупиха H.A. Бюрократические трансакционные издержки как фактор торможения экономики России / Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Краснодар, 2008.

220. Уильямсон О. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, отношенческая контрактация. СПб.: Лениздат, 1996.

221.Уорнер М. Витцель М. Виртуальные организации. - М.: Добрая книга, 2005.

222. Услуги населению. Термины и определения: Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ 50646-94, утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 24 февраля 1994г. - №34 [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.consultant.ru.

223. Фабричное С.А. Информационный труд: теория, методология, вопросы развития. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1999.

224. Федеральный портал «ГЧП инфо. Инфраструктура и государственно-частное партнерство в России» / Регионы /URL: http://www.pppi.ru/regions/

225. Федотова В.Г. Глобальный капитализм. Три великие трансформации. М.: Культурная Революция, 2008.

226. Финансовые рынки, инвестиции в инновационный рост // Стратегия развития финансовой системы России. 2011 год. // URL: http://www.mirkin.ru/_docs/ analyt03_016.pdf.

227. Хабибуллин Р.И. Формирование электронных услуг в контексте социально-политического развития // Вестник Читинского государственного университета. 2011. № 6.

228. Хаирова С.М. Логистика в сервисной экономике России (теория и методология) / Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. Самара, 2005.

229. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг. М.: КноРус, 2007.

230.Хокинс Дж. Креативная экономика. Как превратить идеи в деньги. М.: Классика XXI, 2011.

231. Хорошилов А. В. Генерация новых знаний на основе доступа к мировым информационно-образовательным ресурсам / Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий системы управления знаниями. М., 2005.

232. Хотинская Г.И. Нематериальные активы как фактор повышения конкурентоспособности компании: финансово-экономический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 5.

233. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №6.

234. Чапурина Е.В. Теоретические основы рынка образовательных услуг , аспекты управления с позиции рыночных требований // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2006. Т. 8. №4.

235. Чернявская С.А. Формирование и развитие продовольственной подсистемы региона: императивы, функции, факторы, стратегическое обеспечение. Краснодар: изд-во ЮИМ, 2012.

236. Швецов А.Н. Совершенствование региональной политики: Концепции и практика. // Труды Института системного анализа РАН. Т.2 М.: ИСС РАН, 2011.

237. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.

238. Эдвинссон JI. Корпоративная долгота / Навигация в «экономике, основанной на знаниях».1 М.: ЮНИТИ, 2006.

239. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. М.: МГУ, 1996.

240.Яковец Ю.В. Глобальные экономические трансформации XXI века. М., 2011.

241. Ясин Е.Г. Модернизация российской экономики: что в повестке дня //http://www.hse.ru/ic2/materials_2/ysin.html:

242. 2ГИС // URL: http://maps.2gis.ru

243. Barnard С. The function of the Executive. Cambridge, 1938.

244. Becker, Gary S. Human Capital. - N.Y.: Columbia University Press, 1964.

245.Beijers R.P. Questions in knowledge management: defining and conceptualizing a phenomenon //journal of knowledge management. 1999. Vol. 3. Issue 2. "

246. Bell D. The Third Technological Revolution and Its Possible SocioEconomic Consequences / Dissent Vol. 36. - № 2. Spring. - 1989.

247. Cities of opportunity 2011 // PricewaterhouseCoopers. 2011. // http: com/us/en/ cities-of-opportunity.

248. Chowdhury S. Organization Will Ltad This Way. Prentice Hall, 2003.

249. Cummins J. A new approach to the valuation of intangible capital. [Электронный ресурс]. URL: htpp: // www.nbr.org

250. Gronroos C. Service management and marketing. L., West Sussex, 2000.

251. Davidow W.H. The virtual Corporation: structuring and revitalizing the Corporation for 21st century | W.H. Davidow, M.S. Malone. - New York : Harper Business, 1993.

252. Eggertsson T. Rethinking the Theory of Economic Policy: Some Implications of the New Institutionalism / Ed. By. J. M. Nelson, Ch. Tilley, L. Walker. 1998.

253.Franke U. J. The Concept of Virtual Web Organizations and its Implications on Changing Market Conditions. Pleyma Unternehmensnetzwerke GmbH, (Cranfield University, School of Management, UK), JOV 3 (2001) 4.

254. Financial Times. London, 2008,, 5 november. // URL. : www.itogi.ru

255. Goldman S. L. From Bricks to Bytes: Creating the Virtual Healthcare Organization, The Healthcare Forum Journal, May | Jun. 1998.

256. Halal W.E., Geranmayer A. Internal Markets. - N.Y. John Wiley and Sons,

257. Handy, C. Trust and the virtual organization [Текст] / С. Handy // Harvard Business Review. - 1995. - № 73 (3).

258. Haskell R.E. Reengineering corporate training: Intellectual capital and transfer of learning. Westport, L.

259. Holmes D. eGoverment: eBusiness Strategies for Government. London: Nicholas Brealey Publishing. 2001.

260. Howell D. The Edge of Now: New Questions for Democracy in the Network Age. London: Macmillan, 2000.

261. Jochimsen R. Theorie der infrastructure. Tubingem, 1996.

262. Merton R., Bodie Z. A Conceptual Framework for Analyzing the Financial Environment // Crane, D. B. (ed.) The global financial system: a functional perspective, Boston, 1995.

263. Outsourcing analytical report. Outsourcing Research Department publications. Outsourcing Institute. March 2010.

264. Porter M.E. Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance, Free Press. -1985.

265.Travica B. Organizational design: Information Aspects | B. Travica. - Ablex Publishing, 1999.

266. Venkatraman N., Henderson J.C. (1998) Real Strategies for Virtual Organizing // Sloan Management Review, 40 (1), 33-48.

267. Williamson O.E. Transaction Costs Economics: How It Works; Where It Is Headed // The Economist. 1998. №1.

1993.

/