Саморегулирование как механизм развития рынка туристских услуг в Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Михайлова, Карина Валерьевна

• Михайлова, Карина Валерьевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Михайлова, Карина Валерьевна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

1.1. Содержательный анализ особенностей функционирования и актуальных проблем, сдерживающих развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации

1.2. Обобщение существующих подходов к саморегулированию как механизму развития рынка туристских услуг в Российской Федерации

1.3. Сущность и структурные элементы механизма саморегулирования рынка

туристских услуг в Российской Федерации

ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ САМОРЕГУЛИРУЕМЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2.1. Организационно-методические основы создания туристских саморегулируемых организаций

2.2. Экономические основы деятельности туристских саморегулируемых организаций

2.3. Методическое обеспечение функционирования туристских

саморегулируемых организаций

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ОСНОВ РАЗВИТИЯ САМОРЕГУЛИРУЕМЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

3.1. Разработка дорожной карты преобразований рынка туристских услуг в рамках реализации долгосрочной стратегии развития саморегулирования

3.2. Комплексная методика оценки влияния саморегулирования на

показатели развития рынка туристских услуг

Заключение

Библиографический список

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Приложение Ж

Приложение 3

Приложение И

Приложение К

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Саморегулирование как механизм развития рынка туристских услуг в Российской Федерации»

Введение

Актуальность темы исследования. В современных экономических условиях сочетание инструментов государственного регулирования и рыночного саморегулирования является одним из наиболее целесообразных и эффективных механизмов развития отраслевых рынков сферы услуг. Саморегулируемые организации (далее - СРО) оказывают активное влияние на экономику и развиваются в различных сферах предпринимательской деятельности в зарубежной и российской практике.

Подтверждением состоятельности саморегулирования является факт увеличения количества и расширения отраслевой принадлежности СРО; активное развитие СРО с условием добровольного членства является индикатором готовности представителей отраслевых рынков услуг принять на себя ответственность самостоятельной выработки требований качества и гарантии соблюдения стандартов и правил профессиональной деятельности.

Развитие саморегулирования отраслевых рынков сферы услуг в Российской Федерации на данный момент происходит сравнительно невысокими темпами в связи с необходимостью формирования и принятия отраслевых требований и правил саморегулирования, учитывающих особенности взаимодействия и актуальные проблемы ведения профессиональной деятельности применительно к каждому отраслевому рынку сферы услуг.

Наличие межотраслевых комплексных проблем туристской индустрии, препятствующих эффективному развитию российского рынка туристских услуг, финансово-экономическая неустойчивость организаторов туризма, наличие существенных нарушений при организации профессиональной деятельности по оказанию туристских услуг, рост недоверия потенциальных туристов и заказчиков туристских услуг подчеркивают острую необходимость поиска эффективного механизма регулирования.

СРО на данный момент практически полностью отсутствуют на рынке туристских услуг в Российской Федерации (исключение составляют только две официально зарегистрированные и включенные в реестр добровольных

СРО организации). Изучение сущности саморегулирования с учетом особенностей функционирования рынка туристских услуг имеет большое значение для объективного понимания основ, преимуществ и перспектив развития данного рынка.

В современных условиях экономического и отраслевого кризиса преобразование российского рынка туристских услуг на саморегулируемые основы будет способствовать решению актуальных проблем, сдерживающих его оптимальное развитие, развитию взаимовыгодного сотрудничества государства и организаторов туризма, защите прав и интересов потребителей туристских услуг и членов СРО туризма, получению туристскими организациями определенных долгосрочных конкурентных преимуществ, становлению корпоративной этики, обеспечению высокого профессионализма работы участников рынка и развитию доверия к создаваемым СРО туризма.

В связи с этим, актуальность выбранной темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью обоснования целесообразности и определения результативности преобразования рынка туристских услуг на саморегулируемые основы.

Степень проработанности проблемы. Диссертационное исследование выполнено с учетом вклада российских и иностранных ученых в таких областях, как: особенности функционирования отраслевых рынков сферы услуг; опыт, сущность, особенности функционирования и нормативного правового регулирования деятельности СРО в отдельных отраслях предпринимательской деятельности; государственное регулирование и саморегулирование рынка туристских услуг.

Особенности функционирования отраслевых рынков сферы услуг освещены в работах С.Б. Авдашевой, Т.Д. Бурменко, О.В. Гороховой, H.H. Да-ниленко, С.С. Денисовой, Н.Д. Кликунова, О.Н. Кузнецовой, О.Т. Лебедева, Н.М. Розановой, A.B. Селюк, Т.Т. Туренко, Д.В. Шопенко и др. При изучении сущности саморегулирования отдельных отраслей предпринимательской и профессиональной деятельности были использованы работы A.A. Волко-

вой, A.A. Герасимова, B.B, Галова, Д.О. Грачева, В.П. Гринева, С.К. Демченко, С.А. Зинченко, B.C. Кабакова, П.В. Крючковой, Ю.Г. Лесковой, H.A. Логиновой, И.В. Межераупс, Н.Ю. Миронюк, А.Д. Радыгина, A.C. Роботова, Д.А. Петрова, Н.В. Ростовцевой, O.A. Серовой, A.B. Собиневского, Г.А. Томчина, П.А. Швецова, P.M. Энтова, Т.В. Юрьевой и др.

Значительный вклад в развитие экономики туризма и эффективности регулирования рынка туристских услуг внесли следующие ученые: А.Ю. Александрова, М.Б. Биржаков, С.А. Боголюбова, B.C. Боголюбов, В.А. Квартальное, О.Н. Кострюкова, А.Б. Крутик, Г.А. Карпова, М.А. Морозов, Н.С. Морозова, С.А. Степанова А.Д. Чудновский, Л.В. Хорева и др. Возможные варианты реализации саморегулирования в туризме анализируются в работах М. Б. Биржакова, В.И. Кружалина, Д.Р. Макеевой, B.C. Новикова, М.В. Сиговой, Т.А. Фроловой.

Вместе с тем, вопросы развития рынка туристских услуг в условиях становления механизма саморегулирования недостаточно раскрыты в существующих научных трудах, что определило выбор темы, целей и задач диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью исследования является разработка организационно-экономических и методических положений функционирования и развития рынка туристских услуг в Российской Федерации в условиях становления саморегулирования.

Для достижения данной цели поставлены и решены следующие основные задачи:

• обосновать объективную необходимость становления саморегулирования рынка туристских услуг в Российской Федерации для решения проблем, сдерживающих его развитие в современных экономических условиях;

• изучить теоретические основы существующих подходов к сущности понятия саморегулирования и обосновать его рассмотрение в качестве современного механизма развития рынка туристских услуг в Российской Федерации;

• определить сущность и структуру механизма саморегулирования рынка туристских услуг в Российской Федерации;

• обосновать организационно-экономические основы создания и функционирования СРО туризма как одного из важнейших элементов мехенизма саморегулирования;

• предложить методическое обеспечение функционирования СРО туризма;

• разработать предложения перспективного развития рынка туристских услуг на основе саморегулирования;

• разработать комплексную методику оценки влияния саморегулирования на показатели развития рынка туристских услуг.

Объектом диссертационного исследования является рынок туристских услуг в Российской Федерации, рассматриваемый как обобщенная совокупность рыночных субъектов, занятых в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, отдельных видов услуг туристам.

Предмет исследования - система организации и управления развитием отраслевых рынков услуг в части балансирования регулирования и саморегулирования деятельности хозяйствующих субъектов.

Теоретической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области исследования особенностей функционирования отраслевых рынков услуг, управления развитием услуг сферы туризма, характерных особенностей саморегулирования, материалы периодической печати и научно-практических конференций. В теоретических работах проблемы саморегулирования обсуждаются в узком формате, с позиции определения характеристик и особенностей функционирования СРО. Теоретическое осмысление рыночных процессов, происходящих в различных отраслевых рынках услуг при их переходе на саморегулирование, затруднено в виду отсутствия достаточного эмпирического опыта саморегулирования в отдельных секторах услуг, недостаточности существующего отраслевого законодательства о саморегулировании, отсутствия

единого устоявшегося понимания сущности и структуры механизма саморегулирования.

Методологическую основу исследования составили общенаучные методы познания: диалектический метод, методы системного анализа, классификации, экспертных оценок, прогнозирования и моделирования, статистической обработки данных. Из набора частно-научных методов применялся статистический метод исследования экономической конъюнктуры, в частности, индексный метод.

Информационную и нормативно-правовую базу исследования составили федеральные законодательные акты в области саморегулирования, регулирования и развития рынка туристских услуг, материалы текущего делопроизводства туристских организаций и СРО различных отраслевых рынков; информационные обзоры Федеральной службы государственной статистики, данные Федерального агентства по туризму, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; результаты проверок деятельности туристских фирм; аналитические данные государственных реестров туроператорских компаний и СРО; интернет-ресурсы.

Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК. Результаты исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 08.00.05: 1.6.109 - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 1.6.117 - современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг; 1.6.122 - соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей и комплексов сферы услуг; 1.6.127 - экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг.

Научная новизна результатов исследования состоит в комплексной разработке экономических и организационно-методических положений развития рынка туристских услуг в условиях становления саморегулирования.

Научная новизна исследования отражена в следующих результатах:

• обоснована необходимость ускоренного перехода рынка туристских услуг на саморегулируемую модель развития и доказано воздействие саморегулирования в направлении обеспечения устойчивости, сбалансированности рынка и повышения степени ответственности его профессиональных участников на основе анализа и систематизации особенностей функционирования рынка туристских услуг.

• раскрыто понятие саморегулирования рынка туристских услуг с позиции изменения соотношения государственных и рыночных инструментов регулирования, а также уточнен предмет туристской деятельности на основе введения критериев комплексности и функциональной направленности в классификации туристских услуг.

• обоснован состав и содержание основных структурных элементов механизма саморегулирования российского рынка туристских услуг, включая: определение целей, задач, общих и отраслевых принципов, методов и перспективных результатов саморегулирования туризма, специфических организационных структур, представленных СРО туризма, и предложена принципиальная модель саморегулирования рынка туристских услуг, определяющая взаимодействия между его участниками и организациями других отраслевых рынков услуг.

• на основе анализа теории и практики саморегулирования отраслевых рынков услуг разработаны организационно-методические положения создания и функционирования СРО туризма: цели, задачи, права и направления деятельности СРО туризма; порядок функционирования органов управления СРО туризма, осуществления контроля профессиональной деятельности; а также представлены рекомендации к содержанию документации СРО туризма, последовательности создания и функционирования СРО туризма, отвечающие целям и задачам становления и развития саморегулирования на рынке туристских услуг в Российской Федерации.

• разработаны экономические основы деятельности СРО туризма, включающие: определение способов и особенностей обеспечения финансовой от-

ветственности членов СРО; критериев и минимальных требований, необходимых для включения туристской организации в СРО туризма и приобретения статуса СРО; содержания деятельности СРО туризма и осуществления взаимодействия с государственными органами регулирования туризма, позволяющие оптимизировать отношения участников рынка по поводу оказания туристских услуг.

• разработана дорожная карта преобразований рынка туристских услуг в рамках реализации долгосрочной стратегии развития саморегулирования и методика оценки влияния саморегулирования на ключевые показатели рынка туристских услуг в Российской Федерации, расчет фактических значений которых позволил сделать вывод о положительном влиянии на рыночную концентрацию, снижении энтропии, росте пропорциональности как частных результатов преобразования рынка на саморегулируемые основы.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что теоретические положения, рекомендации и выводы, изложенные в диссертационном исследовании, могут представлять системную основу формирования ключевых элементов механизма саморегулирования, установление системы понятных связей и отношений между ними, порядка принятия управленческих решений. Положения диссертации могут быть использованы в качестве конкретного экономического инструмента для решения практических задач и повышения экономической целесообразности деятельности профессиональных участников рынка туристских услуг.

Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в образовательном процессе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, а именно в формировании учебно-методических комплексов дисциплин «Менеджмент в туристской индустрии», «Специальные виды туризма», «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма» при разработке основных образовательных программ по направлению подготовки 100400 «Туризм», по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм».

Автором осуществлена работа по участию в разработке банка тестовых заданий по дисциплине «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма», отдельные блоки которого могут быть включены в научно-методическое обеспечение проведения аттестаций членов СРО туризма.

Разработанные научные положения и методические рекомендации могут быть использованы при технико-экономическом обосновании проектов нормативных документов отраслевого законодательства в части саморегулирования туризма, разработке документов стратегического развития туризма в Российской Федерации, а также при проработке порядка создания и функционирования СРО туризма.

Предложенные методические рекомендации могут быть использованы любым предприятием российского рынка туристских услуг для потенциальной оценки необходимости и особенностей вступления в СРО туризма; для ознакомления с последовательностью принятия в члены СРО туризма и дальнейшими изменениями в организации профессиональной деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические результаты исследования докладывались автором в ходе регулярных заседаний Санкт-Петербургской общественной организации «Ассоциация работников туристско-экскурсионных предприятий» (АТЭП), а также участия в международных и всероссийских научно-практических конференциях: «Инновационные проекты в области предпринимательства, экологии, спорта и туризма», Санкт-Петербург, РГПУ им. А.И. Герцена, 22-24 ноября 2011 г.; «Состояние и перспективы развития туризма в Российской Федерации», Санкт-Петербург, СПбУУиЭ, 26 мая 2011 г.; «Социально-культурные технологии: современное состояние и перспективы развития», Санкт-Петербург, СПбГУП, 3 февраля 2012 г.; «Пути улучшения качества подготовки кадров сферы гостиничного и туристского бизнеса», Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2 марта 2012 г.; «Состояние и перспективы развития туризма в Российской Федерации», Санкт-Петербург, СПбУУиЭ, 24 мая 2012 г.; «Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инно-

вационные возможности», Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 27-29 сентября 2012 г.; «Принципы формирования нового туристского законодательства», Лосево, круглый стол МПА и СПбГЭУ, 27 сентября 2014 г.; «Менеджмент 21 века: управление экономикой знаний», Санкт-Петербург, Институт экономики и управления РГПУ им. А.И. Герцена, 26 ноября 2014 г.

Результаты исследования представлены в ходе участия в проведении экспертной работы для Законодательного собрания Санкт-Петербурга по подготовке аналитических материалов, необходимых для принятия решения о целесообразности разработки проекта Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»» (в части создания СРО).

Рекомендации и методические положения диссертационного исследования использованы в деятельности общественной организации «Ассоциация работников туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга» при разработке организационно-методических документов в части порядка функционирования СРО туризма; были учтены при разработке документов стратегического развития туризма в Ленинградской области (что подтверждено справками о внедрении).

Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 16 научных работ общим объемом 5,7 п.л., в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ, а также раздел «Саморегулирование в туристской отрасли» учебного пособия «Введение в туризм».

Структура и объем диссертации. Структура диссертации подчиняется цели и поставленным задачам. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем текста работы составляет 236 страниц, включая 21 рисунок и 27 таблиц, а также 10 приложений. Библиографический список диссертации состоит из 147 источников.

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА

СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 1.1. Содержательный анализ особенностей функционирования и актуальных проблем, сдерживающих развитие рынка туристских услуг

в Российской Федерации Современный этап развития рынка туристских услуг в Российской Федерации в настоящее время характеризуется как кризисный, не отличающийся направленностью на достижение положительных долгосрочных результатов, существенно отстающий от других отраслевых рынков сферы услуг по темпам использования новых экономических инструментов рыночного регулирования.

Указанные обстоятельства актуализируют и обосновывают необходимость детального анализа особенностей функционирования и проблем, сдерживающих развитие рынка туристских услуг в Российской Федерации.

Первоначально необходимо рассмотреть существующие подходы к понятию рынка туристских услуг в экономической практике и определить исходное концептуальное определение рынка с выделением минимального набора отличительных критериальных признаков.

В различных современных экономико-социологических концепциях, посвященных трактовкам рынка, отсутствует четкий и единый подход к определению данного понятия, несмотря на то, что рынок является одной из центральных категорий экономической теории. Примечательно, что в экономической литературе не так легко найти определение рынка, а аналитическое рассмотрение институциональных концепций, связанных с рынком, вообще встречается крайне редко [123, С. 253].

В качестве основы для выявления наиболее распространенных существующих определений, иллюстрирующей тот факт, что понятие рынка используется в самых разных значениях, следует принять одну из многочисленных существующих классификаций указанного определения представи-

теля французской регуляционистской школы Р.Бойе, который указывает на существование как минимум пяти различных концепций рынка [129].

1. Рынок - специально организованное место организации процесса торговли; это наиболее историческое и узкое понятие рынка, под которым подразумеваются временные или постоянные места локальной организации внемагазинной торговли.

2. Рынок — определенная территория, на которой происходят акты купли-продажи, объем реализации товаров в рамках административной единицы.

3. Рынок - суммарный платежеспособный спрос, предъявляемый на определенный вид продуктов и услуг, объем ресурсов, располагаемых потребителями для приобретения определенного товара; рынок представляет собой хозяйственную отрасль - сферу производства и реализации определенного товара или товарной группы.

4. Рынок - форма хозяйства, или тип хозяйственных отношений, который предполагает наличие конкуренции между ними, приводящей, в свою очередь, к балансированию спроса на товары и предложения этих товаров.

5. Рынок - это экономическая система, способ построения социально-экономических отношений, в которой рыночная форма хозяйства является господствующей.

В рамках диссертации для построения дальнейшего исследования за исходное понятие рынка целесообразно принять рынок в качестве системы экономических отношений, охватывающей процессы производства, распределения, обмена и потребления и выступающей в качестве сложного механизма функционирования народного хозяйства, основанного на использовании разнообразных форм собственности, товарно-денежных отношений и финансово-кредитной системы [94, С. 245].

Для рассмотрения существующих подходов к раскрытию сущности рынка туристских услуг и дальнейшего уточнения данного определения целесообразно рассматривать его в контексте метода теоретического моделиро-

вания, в котором, по мнению Радаева В.В., принимаемое за исходное понятие рынка достраивается дополнительными предпосылками [102, С. 22].

Российский рынок туристских является элементом сферы услуг. В связи с многообразием видов услуг, в настоящее время российская сфера услуг представлена совокупностью в значительной степени сформировавшихся отраслевых и межотраслевых рынков услуг, обладающих специфическими особенностями функционирования и регулирования.

Отраслевые рынки сферы услуг объединяют конкурирующие между собой в сфере реализации предприятия на основе общности предоставляемых взаимозаменяемых услуг. Отраслевой рынок - это совокупность экономических отношений между субъектами рынка по возможности получения услуг от числа предприятий, производящих сходные продукты и использующих однотипные технологии [78, С. 52].

Изучение практики функционирования отраслевых рынков услуг позволило выявить некоторые общие особенности в организации их функционирования:

- высокая динамичность рыночных процессов;

- высокая степень дифференциации услуги в роли рыночного продукта как по потребительским характеристикам (горизонтальная дифференциация), так и по уровню качества (вертикальная дифференциация);

- локализованный характер;

- высокая скорость оборота капитала, что объективно обусловлено более короткой продолжительностью производственного цикла;

- важная роль неценовых барьеров входа на рынок услуг;

- преобладающее значение и «массовость» на рынке услуг малых и средних предприятий, формирующих основную долю рыночного предложения услуг. Такие предприятия обладают большей гибкостью, быстрее реагируют на изменение потребительского спроса, имеют возможность эффективно функционировать на локальных рынках [50, С. 90-91].

- уровень обслуживания потребителей стал значимым фактором конкуренции. Развитие рынка услуг в последние годы привело к изменению статуса клиента в бизнес-процессах. В условиях конкуренции потребители усилили свои позиции на рынке и компании вынуждены это учитывать [125].

Отдельные отраслевые рынки услуг обладают большим потенциалом и благоприятными перспективами развития и способны превратиться в источник устойчивого экономического роста; одним из таких рынков признается рынок туристских услуг в Российской Федерации.

Специфика туристской услуги, как центральной категории рассматриваемого рынка, определяет особый подход к организации профессиональной туристской деятельности.

По мнению Биржакова М.Б., под туристской услугой следует понимать совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка [35, С. 197].

В качестве особенностей туристских услуг, как вида услуг, следует выделить:

- полученные туристские услуги оцениваются туристом в условиях определенного эмоционального состояния, что делает их восприятие зависимым от индивидуальных характеристик;

- высокую степень зависимости удовлетворенности потребителей от продолжительности качества полученных услуг;

- целостность процесса потребления туристских услуг;

- распределенный характер туристских услуг, порождающий их пространственно-территориальную дифференциацию (существование определенного разрыва во времени между приобретением и потреблением услуги; территориальная разобщенность между производителем и потребителем услуг);

- прямую зависимость качества туристских услуг от внешних факторов (значительное влияние на качество туристской услуги оказывают внешние факторы, зачастую имеющие непредсказуемый форс-мажорный характер);

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Михайлова, Карина Валерьевна, 2015 год

Библиографический список

1. Федеральный закон от 01 декабря 2007 года № 315-ФЭ «О саморегулируемых организациях» (действующая редакция от 24.11.2014)

2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (действующая редакция от 03.05.2012)

3. Федеральный закон от 03 мая 2012 года № 47-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (действующая редакция от 23.07.2013)

4. Федеральный закон от 04 мая 2011 года № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (действующая редакция от 31.12.2014)

5. Федеральный закон от 29 июля 1997 года № 135-Ф3 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» (действующая редакция от 31.12.2014)

6. Федеральный закон от 07 мая 1998 года № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» (действующая редакция от 21.07.2014)

7. Федеральный закон от 22 апреля 1996 года № 39-Ф3 «О рынке ценных бумаг» (действующая редакция от 21.07.2014)

8. Федеральный закон от 13 марта 2006 года № 38-Ф3 «О рекламе» (действующая редакция от 31.12.2014)

9. Федеральный закон от 18 июля 2009 года № 190-ФЗ «О кредитной кооперации» (действующая редакция от 28.06.2014)

10. Федеральный закон от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (действующая редакция от 31.12.2014)

11. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 205-ФЗ «О персональных данных» (действующая редакция от 21.07.2014)

12. Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № ЗбЗ-ФЗ «О защите прав потребителей» (действующая редакция от 05.05.2014)

13. Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (действующая редакция от 31.12.2014)

14. Федеральный закон от 05 мая 2014 года № 99-ФЗ «О внесении изменений в главу 4 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»

15. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (действующая редакция от 22.10.2014)

16. Градостроительный Кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 190-ФЗ (действующая редакция от 31.12.2014)

17. Концепция федеральной целевой программы «Развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2016 гг.). Распоряжение Правительства РФ № 1230-р от 19.07. 2010 г.

18. Министерство экономического развития РФ. Департамент развития малого и среднего предпринимательства. Доклад «Об итогах анализа практики применения законодательства Российской Федерации о саморегулируемых организациях в отдельных сферах и отраслях экономической деятельности», 2010 г.

19. Указ Президента Российской Федерации от 4 ноября 1994 г. № 2063 «О мерах по государственному регулированию рынка ценных бумаг в Российской Федерации»

20. Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 № 644 «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)»

21. Постановление Правительства РФ от 23.03.2013 № 254 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

22. Постановление Конституционного суда РФ от 19 мая 1998 г. № 15-П «По делу о проверке конституционности отдельных положений статей 2,12,17,24 и 34 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате»

23. Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 № 941-р «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года»

24. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р «Об утверждении Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года»

25. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 21.06.1994 № 177)

26. ГОСТ Р 50644-2009 Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов (утв. приказом федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15.12.2009 № 773-ст)

27. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. Учебник. - М. ИЧП «Издательство Магистр», 1998. - 117 с.

28. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник. М.: Аспект Пресс, 2002. - 470 с.

29. Артемова C.B. Поведение фирмы в условиях различных рыночных структур. ВЕСТНИК филиала Тюменского государственного университета в г. Шадринске, № 1 : Материалы международной научно-практической конференции «Социально-экономическое развитие государства в условиях мирового финансового кризиса»/гл. ред. Н.В. Соколова - Курган, ООО «Типография «Дамми»» - С. 17.

30. Бадмаева И. Кто подстроил «курортную ловушку»? «Московский комсомолец. РРЕ» 13-20 августа 2014 года, СПб. - С. 15.

31. Бадмаева И. Ростуризм зачистит «дикий» турбизнес. «Московский комсомолец. РРЕ» 20-27 августа 2014 года, СПб. - С. 10.

32. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 512 с.

33. Банкротства туроператоров - развитие событий [Электронный ресурс]. -URL: http://www.tourbus.ru/news/8414.html (дата обращения 17.11.2014).

34. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Издание 9-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. - 576 с.

35. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М-СПб.: «Издательский Дом ГЕРДА», НП «Издательство Невский Фонд», 2014. - 544 с.

36. Биржаков М.Б. Отчет о проведении экспертной работы по саморегулированию в туризме [Электронный ресурс] // Издательство профессиональной литературы по туризму «Невский Фонд». - URL: http://www. travelglossary. ru/knowledge/pub/nayschnye-publikacii. htm (дата обращения 17.06.2011).

37. Биржаков М.Б. Правовое обеспечение туристской деятельности [Электронный ресурс] // Издательство профессиональной литературы по туризму «Невский Фонд». — URL: http://www. travelglossary. ru/knowledge/pub/nayschnye-publikacii. htm (дата обращения 20.04.2013).

38. Биржаков М.Б. Сравнение инструментов финансового обеспечения туроператора. Социально-культурные технологии: современное состояние и перспективы развития: материалы Всероссийской научно-практической конференции, 3 февраля 2012. - С. 23-27

39. Биржаков М.Б. Финансовое обеспечение туроператора — защита интересов потребителя или способ перераспределения финансовых потоков с решением задач передела туристского рынка? [Электронный ресурс] // Издательство профессиональной литературы по туризму «Невский Фонд». - URL: http://www. travelglossary. ru/knowledge/pub/nayschnye-publikacii. htm (дата обращения: 14.03.2012).

40. Биржаков М.Б. Финансовое обеспечение туроператора как инструмент монополизации отрасли. // Социально-культурные аспекты и тенденции раз-

вития туризма: материалы Всероссийской научно-практической конференции, 11 февраля 2011 г. / под общ. ред. Г.М. Бирженюка. - СПб. : СПбГУП, 2011.-С. 13-35

41. Биржаков М.Б. Экономическая безопасность туристской отрасли. -СПб.: Издательский дом Герда, 2007. - 464 с.

42. Биржаков М.Б., Иванов Ю.М., Михайлова К.В. К вопросу создания саморегулируемых организаций в сфере туризма. Материалы международной научно-практической конференции 21-22 сентября 2010 г. Туризм и биологическое разнообразие. Часть И. - СПб.: ИНЖЭКОН, 2010. - С. 21-22.

43. Биржаков М.Б., Михайлова К.В. Модель саморегулирования туристской отрасли. Приоритеты и перспективы научных исследований международного туризма в XXI веке: Труды Международной туристской академии. Вып. 6. / редкол.: С.Ю. Житенёв (гл. ред.) [и др.]; отв. ред. М.А. Морозова, О.В. Архи-пова. - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - С. 75-91

44. Биржаков М.Б., Михайлова К.В. Саморегулирование как способ снижения существующих туроператорских рынков. Материалы международной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития туризма в РФ» / Под ред. Н.Ф. Ивановой. - СПб.: СПбУУиЭ, 2012. - С. 17-23

45. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 523 с.

46. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. B.C. Боголюбова, В.П. Орловской. - М.: Академия, 2013,- 192 с.

47. Боголюбова С.А. Планирование и развитие туризма: учебник. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011. -275 с.

48. Боголюбов B.C., Боголюбова С.А., Крыга A.B. Туризм как большая социально-экономическая система региона: управление развитием (методологические аспекты): монография. - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 230 с.

49. Борисов П. Новое банкротство: дальневосточный туроператор «Авиа-чартер-ДВ» объявил о своем крахе // Официальный сайт информационного

портала «Турпром» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tourprom.ru/news/26214/(дата обращения 03.09.2014).

50. Бурменко Т.Д., Даниленко H.H., Туренко Т.А. Сфера услуг в современном обществе: экономика, менеджмент, маркетинг: учебное пособие. Раздел I. «Экономика сферы услуг». Иркутск: БГУЭП, 2004. - 281 с.

51. Возбуждено уголовное дело в отношении турфирмы «Нордик-стар» // Официальный сайт информационного агентства России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://itar-tass.com/proisshestviya/1375931 (дата обращения 25.10.2014).

52. Волкова A.A. Экономические основы функционирования саморегулируемых организаций в сфере услуг: автореферат диссертации ... кандидата экономических наук. - М.: МГУ имени М.В. Ломоносова. - 27 с.

53. Всероссийский банк развития регионов. Этический кодекс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vbrr.ru/upload/docs/kodeks_01.PDF (дата обращения 18.07.2014)

54. Герасимов A.A. Современное саморегулирование за рубежом - законодательство, практика и тенденции. // Безопасность труда в промышленности, № 11 за 2010 г. - Москва: «Роспечать», 2010. - С. 42-46

55. Горохова О.В. Особенности и проблемы развития предприятий сферы услуг в России // Журнал «Российское предпринимательство», № 3 (225), 2013. - Москва, Издательство ООО «Креативная экономика». - С. 93-101.

56. Грачев Д.О. Правовой статус саморегулируемых организаций: диссертация ... кандидата юридических наук. - М: Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации, 2008.- 129 с.

57. Гринев В.П. Безопасность и саморегулирование в строительстве: новое в порядке допуска к работам, влияющим на безопасность объектов капитального строительства; анализ становления и развития института саморегулирования. - М.: ИНФА-М, 2012. - 266 с.

58. Грудина С. И. Синергия количественных и качественных показателей экономического роста // Научный журнал «Актуальные проблемы экономики и права», 2012, № 4. Издательство «Познание». - Казань, 2012. - С. 140-143.

59. Демченко С.К., Саломатова Т.Г. Рыночные и государственные регуляторы в формировании экономической стратегии развития малого и среднего бизнеса // Российское предпринимательство. — 2011. — № 9 Вып. 1 (191). — С. 17-22.

60. Денисова С.С., Селюк A.B. Экономика отраслевых рынков. Учебное пособие. Тюмень: Издательство ТюмГУ, 2009. - 218 с.

61. Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина E.H. Экономика туристского рынка. Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 312 с.

62. Доклад Росстата «О некоторых аспектах развития туризма в Российской Федерации в 2008-2010 годах» [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: http://www. gks. ru/bgd/regl/B 11_04/Iss WWW. exe/Stg/d08/3-turizm-tab. htm (дата обращения 15.06.2011).

63. Ежеквартальное размещение актуальных статистических и аналитических сведений о предоставлении государственной услуги по формированию и ведению единого федерального реестра туроператоров // Официальный сайт федерального агентства по туризму [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.russiatourism.rU/content/2/section/19/detail/ll/ (дата обращения 20.07.2014).

64. Ершов О.Г. Организационно-правовая форма саморегулируемых организаций в сфере строительства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.lawmix.ru/bux/3090 (дата обращения 08.09.2014).

65. Жилинская О.И. Социально-экономическая сущность туристского рынка и услуг. Коммунальное хозяйство городов. - 2011. - №100. - С.400-410.

66. Зинченко С.А., Галов В.В. Саморегулируемые организации в законодательстве России: проблемы и решения // Корпорации и учреждения: Сб. ст./ Отв. ред. М.А. Рожкова. М.: Статут, 2007. - С. 22-32.

67. Использование рейтингов для повышения строительной отрасли (анализ СРО в строительстве) [Электронный ресурс]. — URL: https ://cloud.mail.ru/public/9aeeade0ß>d8/15.10.14/14-10-14_present_Strokan.ppt (дата обращения 27.10.2014).

68. Кабаков B.C., Роботов A.C. Саморегулирование в строительстве. // Вестник ИНЖЭКОНа. - 2009. - №6 (33), Серия Экономика - С. 107-113

69. Как будет жить туризм по новому закону // Официальный сайт ассоциации туроператоров России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.atorus.ru/articles/all/article/2093.html (дата обращения: 21.09.2012).

70. Квартальное В.А. Туризм. М: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

71. Кодекс деловой этики АО НК «Казмунайгаз» (Одобрен решением Правления АО НК «КазМунайГаз» от 12 мая 2010 г., протокол № 58) // Официальный сайт АО НК «Казмунайгаз» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kmg.kz/about/docs/ethics/(дата обращения 15.08.2013).

72. Кодекс этики ОАО «ОТП Банк» // Официальный сайт ОАО «ОТП Банк» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ru. otpbank. com. ua/about/compliance/ethical-declaration.php (дата обращения 23.07.2013).

73. Кодекс этики открытого акционерного общества «РТИ» (утвержден решением Совета директоров ОАО «РТИ» от 21.11.2013 Протокол № 7/201331) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.oaorti.ru/upload/iblock/b 11/kodeks_etiki.pdf (дата обращения 14.06.2013)

74. Кодекс профессиональной этики аудиторов (одобрен Советом по аудиторской деятельности 22 марта 2012 г., протокол № 4; с изменениями от 27 июня 2013 г., протокол № 9) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://minfin.ru/common/img/uploaded/library/2013/07/Kodeks _etiki-deystvuet_s_l-01-2014.pdf (дата обращения 04.07.2013)

75. Крушение Невы обернулось уголовным делом // Официальный сайт РБК [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://top.rbc.ru/spb_sz/07/08/2014/941496.shtml (дата обращения 13.10.2014).

76. Крючкова П.В. Саморегулирование как дискретная институциональная альтернатива регулирования рынков: диссертация ... доктора экономических наук. М.: МГУ имени М.В. Ломоносова, 2005. - 283 с.

77. Крючкова П., Обыденнов А. Издержки и риски саморегулирования. — М., ИИФ "СПРОС-КонфОП", 2003. - 104 с.

78. Кузнецова О.Н. Сущность отраслевого рынка и его роль в развитии экономики. Проблемы современной экономики: материалы междунар. науч. конф. - Челябинск: Два комсомольца, 2011. - С. 51-54.

79. Лабутин С.Ю. Саморегулирование как альтернатива лицензированию: эффективные формы регулирования строительной отрасли // Законодательство, № 3. - 2008. - С. 34-40.

80. Лебедев О.Т. Экономика отраслевых рынков. Учебное пособие, издание второе, дополненное. Издательство Политехнического университета, 2009. — 528 с.

81. Лескова Ю.Г. Концептуальные и правовые основы саморегулирования предпринимательских отношений. - М. Статут, 2013. - 384 с.

82. Лисицына М. Сколько турагентств в Санкт-Петербурге? // Официальный сайт туристического портала для турагента [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://spb.turprofi.ru/articles/aview_b380991 (дата обращения 14.04.2012).

83. Логинова H.A. Международный опыт саморегулирования на отраслевых рынках // Российское предпринимательство. — 2014. — № 18 (264). — С. 5871

84. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2003. — 520 с.

85. Макеева Д.Р., Хайлова C.K. Саморегулирование в туризме: возможные варианты реализации. // Научно-практический и аналитический журнал «Региональная экономика: теория и практика», № 15 (342), апрель 2014. - Москва, Издательство ООО «Информсервис». - С. 79-86.

86. Маркин В.И. В Санкт-Петербурге возбуждены уголовные дела по фактам мошеннический действий турфирм «Море солнца» и «Верса» // Официальный сайт следственного комитета Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sledcom.ru/actual/418882/ (дата обращения 25.09.2014).

87. Меныцикова Н. Что такое СРО [Электронный ресурс] // Официальный сайт он-лайн журнала о жизни в туризме hotline.travel - Режим доступа: http://www.hotline.travel/J074/chto_takoe_sro/ (дата обращения 27.11.2011)

88. Михайлова K.B. Институт саморегулирования как перспективный вектор развития российского туристского рынка. Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инновационные возможности. Материалы международной науч.-практ. конф. Санкт-Петербург, 27-29 сентября 2012 г. Часть I. - Всеволожск: ЕЛГО: ИП Голованова Е.Ю., 2012. - С. 139146.

89. Мищенко В.В. Экономика регионов. Учебное пособие. Барнаул: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2002. - 160 с.

90. На гендиректора «Ветра странствий» завели уголовное дело [Электронный ресурс]. - URL: http://lenta.ru/news/2014/08/15/veterdelo/ (дата обращения 09.09.2014).

91. Относительная доля рынка [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www. marketch. ru/marketing_dictionary/o/relative-market-share/ (дата обращения 23.03.2014).

92. Панасенко C.B. Принципы и методы управления некоммерческими организациями // Сборник научных трудов. Серия «Экономика», выпуск 5. -Ставрополь: Северо-Кавказский государственный технический университет, 2002.-С. 127-135

93. Петров Д.А. Принципы саморегулирования: критерии систематизации и виды. //Академический юридический журнал . 2012.- № 2 (48), Апрель -Июнь. - С. 44 - 48

94. Попов А.И. Экономическая теория. Учебник для ВУЗов, 4-е изд. - СПб.: ЗАО Издательский Дом «Питер», 2006. - 473 с.

95. Платное обслуживание населения в России - 2013 г. [Электронный ресурс] // Официальный сайт федеральной службы государственной статистики. - Режим доступа http://www.gks.ru/bgd/regl/blS_78/Main.htm (дата обращения 07.10.2014).

96. Положение об обеспечение имущественной ответственности членов Саморегулируемой организации «Кузбасское некоммерческое партнерство туристской индустрии» // Официальный сайт саморегулируемой организации некоммерческого партнерства «КузбассТурИндустрия» [Электронный ресурс]. - URL: http://org-ukti.ru/files/manager/tLxSCaJCgDSFkEzoIMce.pdf (дата обращения 27.11. 2013)

97. Положение о применении мер дисциплинарного воздействия за несоблюдение членами Некоммерческого партнерства "Межрегиональное объединение строителей Северного Кавказа" требований технических регламентов, требований к выдаче свидетельств о допуске, правил контроля в области саморегулирования, требований стандартов и правил саморегулирования (приложение № 14 к протоколу Общего собрания № 12 от 22.05.2012 г.) [Электронный ресурс]. - URL: http://sro-gost.ru/upload/editor/files/Положение система мер дисц воздействия FOCT.pdf (1дата обращения 12.02.2014)

98. Порошина М. Сезон сорванных отпусков. Еженедельник «Аргументы и факты», № 33, 2014 г. - С. 12.

99. Правила саморегулирования в Саморегулируемой организации «Кузбасское некоммерческое партнерство туристской индустрии» // Официальный сайт саморегулируемой организации некоммерческого партнерства «КузбассТурИндустрия» [Электронный ресурс]. - URL: http://org-ukti.ru/files/manager/iMsffmqFBIhyyXBymjzr.pdf (дата обращения 14.01.2014).

100. Проект доклада об оценке результативности системы саморегулирования, внедренной в отраслях и видах экономической деятельности [Электронный ресурс] - URL: zanostroy.ru/u/dokladjnera.pdf (дата обращения 25.11.2014).

101. Радаев В.В. Что такое рынок: экономико-социологический подход //Общественные науки и современность. 2007. № 7. М.: ГУ ВШЭ. С. 115— 128.

102. Радаев В.В. Общие подходы к анализу рынков. // Анализ рынков в современной экономической социологии, 2007, М: ГУ ВШЭ. - С. 21-23.

103. Реестр саморегулируемых организаций // Официальный портал «Все о саморегулировании» [Электронный ресурс]. - URL: http:// http://www.all-sro.ru/register (дата обращения 13.12.2014).

104. Ростовцева Н.В. Правовое положение саморегулируемых организаций в РФ // Журнал российского права. 2006. № 11. - С. 39-52

105. Рыженков М., Васильев С. Как регулировать репутацию? // Всероссийский деловой журнал "Саморегулирование и бизнес, № 10 (30), октябрь 2012 г.-С. 10-13

106. Рыхтикова H.A. Анализ и управление рисками организации: учеб. пособие / H.A. Рыхтикова. - 2-е изд. - М.: ФОРУМ, 2014. - 240 с.

107. Сальникова О., Якубовская К. Лучше ехать дикарем? Почему туристические фирмы закрываются одна за другой. Аргументы и факты - Петербург, № 33, 2014 г.-С. 16-17.

108. Саморегулирование (пособие для предпринимателей) под редакцией Полины Крючковой. ИНП «Общественный договор», Москва, 2001. - 37 с.

109. Сафронов C.B. Формирование товарного предложения на региональном продовольственном рынке / C.B. Сафронов, И.Б. Богер. - М.: Логос, 2010. -324 с.

110. Серова O.A. Признаки саморегулируемой организации // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия «Право», № 1, 2007. - С. 81-86.

111. Сигова M.B. Особенности менеджмента саморегулируемых организаций сферы услуг. Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. Выпуск № 1 (79)/2013. - С. 46-49.

112. Собиневский A.B. СРО: история возникновения и международный опыт саморегулирования. // Саморегулирование: информация, мониторинг, интервью, выпуск 9. - СПб.: ЗАО «Издательский дом «ОМ-экспресс», 2010. - С. 24

113. Стратегии саморегулирования медучреждений [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.medspravkaufa.ru/mednews/3491/ (дата обращения 12.12.2014).

114. Ступаченко И. Путевка от СРО. // Саморегулирование и бизнес. Выпуск № 8. - СПБ.: ЗАО «Издательский дом «ОМ-экспресс», 2010. - С. 46-49

115. Тишин Е.В. Государственное регулирование экономики: Учебное пособие / Е.В. Тишин, С.Б. Мурашов; РАН. Ин-т проблем регион. Экономики. -СПб.: Изд-во ИРЭ РАН, 2001. - 295 с.

116. Томчин Г.А. Саморегулирование - это обязательный элемент рыночной экономики [Электронный ресурс] // Союз организаций технических экспертов. - URL: http://www.tehexpert.org/article-5 (дата обращения 12.09.2013).

117. Тосунян Г.А. Банковское саморегулирование: Монография. М.: Изд-во «СПЕЦ-АДРЕС», 2006. - 304 с.

118. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник/ Под ред. проф., д.э.н. Чуд-новского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2001.-216 с.

119. Тюнинг: варианты и последствия // Журнал «Горячая линия. Туризм» № 4 (139), Москва: ООО «Служба БАНКО», 2012. - С. 22-23

120. Устав Саморегулируемой организации «Кузбасское некоммерческое партнерство туристской индустрии» (новая редакция) // Официальный сайт саморегулируемой организации некоммерческого партнерства «КузбассТу-рИндустрия» [Электронный ресурс]. - URL: http://org-ukti.ru/files/manager/cCtdWiEpZjIGjRfNKlbo.pdf (дата обращения 05.09.2013)

121. Федеральный реестр туроператоров // Официальный сайт федерального агентства по туризму [Электронный ресурс]. - URL: http.V/reestr. russiatourism. ru/?fo_sum=100000000&ас =search_sum&mode=: 1 (дата обращения 17.12.2014).

122. Фролова Т.А. Экономика и управление в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2011 г. -80 с.

123. Ходжсон Дж. Экономическая теория и институты: Манифест современной институциональной экономической теории. М.: Дело, 2003. - 464 с.

124. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. - М.: Юр-книга, 2005.-448 с.

125. Шопенко Д.В., Пашигорева Г.И. Организационные структуры в сфере услуг // Проблемы современной экономики. - № 1/2(13/14), 2005. - С. 136-138

126. Энтов P.M., Радыгин А.Д., Межераупс И.В., Швецов П.А. Корпоративное управление и саморегулирование в системе институциональных изменений. - М.: ИЭПП, 2006. - 461 с.

127. Экономика и управление туристской деятельностью: учебное пособие в 2-х частях. Ч. I / Под общ. ред. Г.А. Карповой, J1.B. Хоревой. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.-268 с.

128. Юрьева Т.В., Миронюк Н.Ю. Саморегулирование: история вопроса и перспективы развития. Экономический анализ: теория и практика. - 2011, № 44.-С. 54-58

129. Boyer, R. The Variety and Unequal Performance of Really Existing Markets: Farewell to Doctor Pangloss, in: Hollingsworth, J.R. and Boyer, R. (eds.). Contemporary Capitalism: The Embeddedness of Institutions. Cambridge: Cambridge University Press, 1999. P. 62-65.

130. Carver, Ch. And Scheier, M. Attention and Self-Regulation. Control Theory Approach to Human Behavior, Berlin, Springer, 1981.

131. National Consumer Council. Models of self-regulation: an overview of models in business and self-regulation. London, 2000.

132. Ogus A. Self-Regulation in Bouckaert, В., De Geest, G. (eds) Encyclopedia of Law and Economics, Cheltenham, Edward Edgar, 2000.

133. www.abta.com - Association of British Travel Agents

134. www.all-sro.ru - Информационный портал «Все о саморегулировании»

135. www.asata.co.za - Association of Southern African Travel Agents

136. www.asta.org - American Society of Travel Agents

137. www.energy-uk.org.uk — Energy United Kingdom Retail Association

138. www.ekslovar.ru - Краткий экономический словарь

139. www.icas.org.uk/default.aspx — Institute of Chartered Accountants of Scotland

140. www.lawsociety.org.uk - Law Society of England and Wales

141. www.org-ukti.ru - Официальный сайт саморегулируемой организации некоммерческого партнерства «КузбассТурИндустрия»

142. www.russiatourism.ru - Официальный сайт Федерального агентства по туризму

143. www.sro.gosnadzor.ru - Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору. Государственный реестр саморегулируемых органзаций.

144. www.sroboi.ru - Официальный сайт некоммерческого партнерства «Балтийское объединение изыскателей»

145. www.tourpom.ru - Официальный сайт ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»

146. www.tppsro.ru - Официальный сайт совета ТИП РФ по саморегулированию профессиональной и предпринимательской деятельности

147. www.ru.wikipedia.org — Википедия. Свободная энциклопедия.