Формирование интегрированной системы продвижения крупного туристского центра на российском и международном рынках туристских услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Кузнецов, Лев Андреевич

• Кузнецов, Лев Андреевич
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Кузнецов, Лев Андреевич

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1 ГЛАВА. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПЛЕКСНОГО СЕРВИСНОГО ПРОДУКТА КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА В УСЛОВИЯХ СТАНОВЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ ЭКОНОМИКИ

1.1. Исследование сущности и особенностей функционирования взаимосвязанных рынков услуг в разрезе формирования комплексного сервисного продукта в границах города особого типа - крупного туристского центра

1.2. Место продвижения в моделях туристских систем и его значение для крупного туристского центра

1.3. Систематизация проблем продвижения туристских центров в Российской Федерации на российском и международном рынках туристских услуг

2 ГЛАВА. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА: СИСТЕМНЫЙ И ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПОДХОД

2.1. Методологические основы формирования системы продвижения комплексного сервисного продукта крупного туристского центра в рамках интегрированного подхода: сущность, принципы, функционал системы

2.2. Организационно-методические основы формирования и функционирования интегрированной системы продвижения крупного туристского центра

2.3. Информационно-коммуникативный инструментарий в интегрированной системе продвижения комплексного сервисного продукта крупного туристского центра

3 ГЛАВА. РАЗРАБОТКА НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КАК КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА

3.1. Анализ современной ситуации в продвижении комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга с позиции системно-интегрированного подхода

3.2. Предложения по комплексной реструктуризации деятельности консолидирующих структур по продвижению комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга

3.3. Влияние интегрированной системы продвижения комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга на перспективное развитие города как крупного

туристского центра

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ И

ПРИЛОЖЕНИЕ К

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

ПРИЛОЖЕНИЕ М

ПРИЛОЖЕНИЕ Н

ПРИЛОЖЕНИЕ О

ПРИЛОЖЕНИЕ П

ПРИЛОЖЕНИЕ Р

ПРИЛОЖЕНИЕ С

ПРИЛОЖЕНИЕ Т

ПРИЛОЖЕНИЕ С

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование интегрированной системы продвижения крупного туристского центра на российском и международном рынках туристских услуг»

Введение

Объем российского рынка сервиса и, в частности, туризма для путешественников поступательно увеличивается на протяжении всего последнего десятилетия. Так, по данным международной консалтинговой компании Json & Partners Consulting в 2012 году его совокупный объем (по сравнению с 2011 годом) увеличился на 14% (или на 149 млрд руб.), превысив 1 трлн. рублей (около 1,7% ВВП РФ) [115]. Учитывая, что туризм вовлекает в себя все более широкий спектр хозяйствующих субъектов, которые активно включаются в организационно-экономические процессы на рынке услуг, обеспечивая интенсификацию его развития в стране или регионе, возникает объективная необходимость рассматривать туризм как драйвер роста всего сектора услуг и важнейший приоритет стратегического развития на всех уровнях управления. Одной из ключевых особенностей современного экономического развития является локализация туристских услуг на высокоурбанизированных территориях, туристская специализация которых на сегодняшний день становится непременным атрибутом многофункционального регионообразующего крупного города, мегаполиса, городской метрополии. Взаимопроникновение туристских услуг в большое количество отраслей и сфер деятельности, наличие мультипликативного эффекта, присущего туризму, обуславливает необходимость интегрированного подхода к системе управления. При этом актуальным вопросом остается уточнение понятия «крупный туристский центр» (КТЦ) с позиции локализации интегрированной совокупности узкоспециализированных, обеспечивающих и общетерриториальных групп услуг, материальных объектов, связей между ними в пределах ограниченной территории.

Развитие городов как крупных туристских центров обусловлено наличием устойчивых потоков туристов, формирование которых, в свою очередь, решающим образом зависит от уровня информированности потенциальных туристов о предложении на туристских рынках, локализующую туристскую активность. Иначе говоря, туристские потоки обусловлены не столько наличием туристских ресурсов, сколько фактом информированности о них. В настоящее время крупные города, позиционирующие себя как туристские центры, в силу особой специфики туристских

услуг, выражающейся в распределенном характере спроса и предложения, вынуждены проводить проактивную информационную кампанию по продвижению комплексного туристского продукта в удаленном режиме далеко за пределами своей территории. Однако, эта деятельность, как правило, не имеет системного характера (отсутствует внятная политика продвижения, обоснование затрат, отсутствует элементарное согласование интересов отдельных участников туристской деятельности и органов государственного управления, не учтены особенности и уровень развития туризма, не учитывается уровень региональной конкуренции и т.д.). Формирующаяся практика продвижения туристских центров на сегодняшний день слабо увязана с рыночным характером развития туристских услуг в рамках управленческого, информационного, правового, ресурсного обеспечения. Также необходимо принимать во внимание, что процесс продвижения КТЦ, направленный на формирование устойчивого конкурентоспособного положения на международном и внутреннем рынке туристских услуг, является крайне длительным и ресурсоемким, последствия принятых управленческих решений, как позитивных, так и ошибочных, в рамках продвижения туризма могут проявиться значительно позднее. Отсутствие системного подхода к проводимой кампании по продвижению КТЦ приводит к снижению его привлекательности в глазах туристов, формированию неблагоприятного имиджа, и, как следствие, недополучению доходов, неэффективному расходованию бюджетных средств и т. д. На решение этой проблемы направлено настоящее диссертационное исследование, основной целью которого является научное обоснование и организационно-экономическая проработка предложений по формированию научно обоснованной, эффективной и сбалансированной системы продвижения совокупного туристского предложения города на международном и внутренних рынках туристских услуг.

Диссертационное исследование выполнено с учетом вклада трудов российских и иностранных ученых в таких областях, как: управление городским развитием, экономика сферы услуг, планирование и развитие туристского сектора сервисной экономики. Управлению городским развитием посвящены труды Б.С. Жихаре-

вича, А.В.Иконникова, Н.П.Добрецова, Ю.В.Савельева, В.С.Чекалина и др. Значительный вклад в развитие экономики туризма и теории управления развитием туристских территорий внесли следующие российские ученые: А.Ю. Александрова, М.Б.Биржаков, С.А. Боголюбова, В. Г.Гуляев, И.В.Зорин, Г. А.Карпова, А. Д. Кау-рова, О.Н. Кострюкова, Ю.В. Кузнецов, A.B. Митрофанова, Т.В.Мещеряков, М.А.Морозов, Ю.В.Савельев, В.Б. Фраймович, А.Д.Чудновский, Д.В. Шопенко и пр. Изучением менеджмента туризма занимались такие иностранные ученые, как Г. Ас-сель, С.А. Ганн, Ф.Котлер, П. Дойльи пр. При изучении классификации туристских территорий были использованы результаты исследований B.C. Боголюбова, О.Д. Коль, А.П.Панкрухина, Т.В.Сачук, С.А.Степановой и др. Функционирование и развитие рынка туристских услуг также исследовалось в трудах А.Ю.Александровой, В.С.Боголюбова, Ю.В.Кузнецова, И.С.Макаровой и др.

Целью диссертационного исследования является разработка организационно-методических основ формирования интегрированной системы продвижения в системе управления крупным туристским центром как местом локализации узкоспециализированных, обеспечивающих и общетерриториальных групп услуг, материальных объектов, связей между ними.

Для достижения данной цели поставлены следующие основные задачи:

1) обобщить современные подходы к пониманию сущности совокупного туристского предложения крупного туристского центра с позиции функционирования сервисной экономики и на этой основе уточнить понятийный аппарат, роль и место продвижения крупного туристского центра в системе отраслевого и территориального управления;

2) теоретически обосновать особенности интегрированного системного подхода к продвижению КТЦ; конкретизировать цели, задачи, функции, принципы интегрированной системы продвижения КТЦ;

3) предложить методический подход к формированию и функционированию интегрированной системы продвижения крупного туристского центра;

4) на основе сравнительного анализа микроэкономического инструментария про-

движения туристских услуг адаптировать его к особенностям сектора услуг КТЦ, обосновать сущностные характеристики; разработать методику выбора современных инструментов продвижения КТЦ в целях достижения оптимальности и сбалансированности информационно-коммуникационного инструментария;

5) разработать и обосновать практические рекомендации по совершенствованию системы продвижения КТЦ на примере Санкт-Петербурга на основании исследования проблематики развития крупного туристского центра.

Предмет исследования составляют теоретические и методические положения управления продвижением комплексного сервисного продукта крупного туристского центра. Объектом исследования является совокупность предприятий и организаций, занятых в производстве и реализации туристских и сопряженных услуг, рассматриваемых в качестве источников формирования комплексного туристского предложения, включая специализированные органы управления, локализованная в пределах КТЦ. Информационной и нормативно-правовой базой работы служат федеральные и региональные нормативные и законодательные акты в области государственного и муниципального управления, развития туризма и смежных отраслей, инновационного экономического развития, данные Федерального агентства по туризму, Федеральной службы государственной статистики, интернет-ресурсы.

Научная новизна результатов исследования состоит в уточнении и развитии научных и методических и организационных основ эффективного управления продвижением комплексного сервисного продукта КТЦ в рамках интегрированного системного подхода.

Научная новизна исследования отражена в следующих результатах: 1. На основе сравнительного анализа существующих подходов в условиях становления сервисной экономики уточнены понятия «крупный туристский центр», «комплексный сервисный продукт крупного туристского центра», а также расширено понятие рынка туристских услуг применительно к КТЦ как самоорганизующейся, пространственно распределенной открытой системы, определены факторы,

определяющие особенности рынка туристских услуг (в части туристского предложения) в границах КТЦ, выявлены специфические характеристики рынка туристских услуг (совокупного туристского предложения) КТЦ, что позволило создать методологическую основу для определения места и роли продвижения в системе управления развитием территории как КТЦ.

2. На основе анализа основных положений нормативных документов различного уровня, а также существующей практики управления развитием туризма как важнейшим элементом сервисного сектора экономики города выявлены проблемы продвижения КТЦ, обусловленные его специфическими особенностями, что позволило обосновать необходимость обособления функции продвижения в системе управления КТЦ, уточнить сущность понятия «продвижение КТЦ», сформулировать условия и ограничения формирования эффективной системы продвижения КТЦ,

3. Предложен подход к формированию системы продвижения КТЦ, основанный на сочетании базовых и специфических принципов, к которым отнесены принципы: мягкой интеграции и управления взаимоотношениями участников рынка туристских услуг в разрезе совокупного предложения КТЦ; инновационное™ методов продвижения; оптимизации коммуникативного инструментария. Это позволило дать авторское определение интегрированной системы продвижения КТЦ, определить цели, задачи и функционал системы.

4. Разработана организационно-технологическая последовательность и методическое обоснование формирования и функционирования интегрированной системы продвижения КТЦ, предложена система показателей оценки ее результативности. Разработана методика выбора информационно-коммуникативного инструментария продвижения КТЦ на основе его оптимальности и сбалансированности, что позволяет существенно повысить результативность кампании по продвижению КТЦ в условиях бюджетной эффективности.

5. Предложены научно-практические рекомендации по совершенствованию системы продвижения Санкт-Петербурга как крупного туристского центра на

международном и внутреннем рынках туристских услуг.

Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что теоретические положения, выводы, рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, могут быть использованы в качестве конкретного инструмента для решения практических задач в сфере специализированного сервисного сектора городской экономики - туристских услуг. Полученные результаты могут быть использованы в практике разработки и реализации систем продвижения в КТЦ органами государственной и муниципальной власти.

Основные теоретические положения и практические результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: «Реализация государственной политики в области развития культурно-познавательного туризма в России», г.Тобольск, 2010 г.; «Сервису и туризму - инновационное развитие», г. Санкт-Петербург, ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2011 г.; «European Cities Marketing», г. Санкт-Петербург, 2012 г.; «Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инновационные возможности», г. Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2012 г.; «ТУР-ФАКТОР - 2012» - «Гостеприимная среда туристского региона: новые проекты и технологии», г.Казань, 2011 г.; ICCA European Chapter, г. Дюссельдорф, 2012 г. Результаты работы были использованы Агентством Городского Маркетинга при разработке предложений по повышению эффективности развития туризма в Санкт-Петербурге. Отдельные результаты, содержащиеся в работе, могут быть использованы в ВУЗах при чтении экономических дисциплин, таких как «Планирование и развитие международного туристского бизнеса», «Экономика туризма», «Туристско-рекреационное проектирование» и др.

По теме диссертационного исследования автором опубликовано 13 научных работ общим объемом 4,2 п.л., в том числе 5 работ - в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией Российской Федерации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем основного текста работы составляет 204 страницы, включая 35 рисунков и 16 таблиц, а также приложений.

1 Глава. Исследование проблематики продвижения комплексного сервисного продукта крупного туристского центра в условиях становления сервисной экономики

1.1. Исследование сущности и особенностей функционирования взаимосвязанных рынков услуг в разрезе формирования комплексного сервисного продукта в границах города особого типа - крупного туристского центра

Участие в глобальных рынках оказывает мощное трансформирующее влияние на территориальное разделение страны: в силу своей организационно-технической и социально-экономической специфики оно порождает и воспроизводит мощную концентрацию материальных и финансовых потоков, что становится важнейшим фактором развития участвующих в этой торговле регионов.

Туризм как явление характеризуется большой глубиной проникновения и сложностью взаимосвязей между его составляющими. Туристская индустрия включает в себя предприятия и организации, которые так или иначе должны органично и естественно вписываться в единую национальную, региональную и локальную управленческую систему, где первоочередной задачей является обеспечение продолжительной рыночной конкурентоспособности.

Потребление туристом комплекса определенных услуг происходит в месте, которое из-за своей аттрактивности становится центром туризма. Комплексное туристское обслуживание предоставляется на территории, где имеется соответствующая туристская и сопутствующая инфраструктура, но не обязательно наличествуют четко выраженные границы. Таким образом, для совершенствования процессов управления туризмом представляется целесообразным определить административно-территориальные границы объекта управляющего воздействия, с его учетом специфических особенностей.

В отечественных и зарубежных исследованиях в терминологическом аппарате, связанном с вопросами территориального и административного деления туристской деятельности, наблюдается некая двойственность толкований ряда терминов. Среди наиболее часто употребляемых можно выделить следующие: туристский ре-

гион, туристский район, туристско-рекреационная зона, туристско-рекреационная система, туристская территория, туристская зона, туристский центр, центр туризма, дестинация. Рассмотрим генезис вышеупомянутых терминов для определения их сущности и взаимосвязи.

Туристское районирование является актуальнейшей задачей, оно позволяет максимально эффективно использовать ресурсы той или иной территории, выявлять новые, определять предпосылки для развития туризма на новых территориях, корректно определять туристскую специализацию того или иного места, использовать опыт развития туризма в одних районах в других с аналогичными условиями.

Александровой А.Ю. выделены районообразующие факторы в международном туризме, которые схематично представленные на рисунке (см. Рис.1). Также следует подчеркнуть, что данные факторы могут действовать различных комбинациях [6].

Изначально как базовую единицу в отечественной теории и практике рассматривают какой-то район, имеющий административно-территориальные границы. В зарубежной науке пользуются понятием «дестинация», при этом территориально за самую крупную единицу принимается регион, а следующей единицей туристского районирования является страна.

Наиболее авторитетная международная туристская организация - ЮНВТО -определяет 6 туристских макрорегионов мира: Америка, Европа, Ближний и Средний Восток, Африка, Юго-Восточная Азия и Океания, Южная Азия. Внутри макрорегионов выделяют туристские субрегионы - страны или группы стран. На следующем уровне результатом туристского районирования является туристские районы, туристские зоны и субзоны.

Регион - это сложная система, в которой все элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга. Характер и степень такого воздействия зависят от потенциала региона - ресурсного, экономического и политического. Каждый регион имеет свои особенности, которые, в свою очередь, формируют специфические потребности, интересы, цели, модели и стратегии регионального развития.

Рисунок 1. Районообразующие факторы в международном туризме (по А.Ю.Александровой) [6]

В географической науке используют ряд определений региона (района), но все они имеют общие черты, а именно: целостность и уникальность территории; генетическое единство; взаимосвязь и взаимообусловленность компонентов, его образующих, наличие процессов функционирования и развития; доминирования и значительную устойчивость внутренних связей. Понятие само по себе является довольно абстрактным и предполагает, что его конкретизация происходит во время выделения определенных заборов регионов. В связи с этим «регион» - понятие типологическое. Регионалист М. Колосовский определил, что регионы выделяются в пределах территории в определенных целей и задач. Так, с учетом специализации выделяют промышленные, сельскохозяйственные, туристско-рекреационные регионы [133].

Далее можно перейти к уточнению понятия «туристский регион». Согласно определению ЮНВТО, туристский регион - это территория, обладающая крупной сетью определенных объектов и услуг, требуемых для организации отдыха, рекреации и оздоровления.

Кабушкин Н.И. отмечает, что под определением «туристский регион» можно понимать географическую территорию (место, регион), которую турист выбирает с целью путешествия [64]. Такая территория содержит все сооружения, необходимые для пребывания, размещения, питания и организации досуга. Могут быть различные перекрещивающиеся уровни продажи туристских регионов.

С точки зрения современного менеджмента, туристский регион является соответствующей конкурентной единицей. По этой причине при определении продукта туристского региона следует использовать ориентированное на потребителя мышление. Производственный аппарат всего региона производит только тот комплекс услуг, который имеет спрос у потребителя, и этот комплекс услуг может изображаться как цепь услуг.

Цепи услуг — это аналитические инструменты, которые, с точки зрения потребителя, разделяют полную услугу на отдельные части-элементы и частичные процессы. Потребитель не ориентируется при пользовании различными элементами услуг на предприятия, а относит услугу и ее качество к региону как к единому це-

лому. Таким образом, регионы через все элементы цепи услуг должны стремиться к перспективному развитию.

Таким образом, регион является единством туристского продукта и конкурентоспособной единицы, поэтому управлять им необходимо как стратегической коммерческой единицей. В современном менеджменте должны учитываться особенности, связанные с определением понятия «туристский регион», поскольку регион является соответствующим объектом, выступающем на конкурентном рынке туруслуг.

В зависимости от проявляемого туристского интереса к пользованию туристскими услугами выделяются туристские регионы широкой и узкой специализации. Если посещение определенного региона является для туриста средством достижения цели, то этот туристский регион можно считать регионом широкой специализации (например, регион, включающий в себя транспортные, образовательные или про-мышленно-административные центры). Если же посещение региона становится для туриста самоцелью, то такой туристский регион считается регионом узкой специализации (выделяются регионы, включающие места отдыха и регионы, располагающие туристскими достопримечательностями) [86].

Туристские регионы узкой специализации подразделяются на места отдыха и места, располагающие туристскими достопримечательностями. Места отдыха -название собирательное. Оно употребляется для обозначения всех мест, которые используются для отдыха. В этой группе можно упомянуть курорты, места для проведения отпуска и места, расположенные вблизи места проживания и используемые для непродолжительного отдыха. К группе туристских мест с туристскими достопримечательностями узкой специальности относятся исторические, религиозные (паломнические) места и развлекательные центры [66].

По мнению Шимина H.A. можно говорить о том, что сегодня под туристским регионом понимается территория, имеющая четко очерченные границы, располагающая объектами туристского интереса и предлагающая набор услуг, удовлетворяющий потребностям туристов [133]. Кроме того, туристским можно назвать, по мнению современных исследователей, лишь тот регион, для которого характерны

следующие признаки: природно-климатическая привлекательность; наличие культурно-исторических ресурсов и соответствующей туристской инфраструктуры; наличие экскурсионных и культурно-развлекательных программ; оперативная транспортная и информационная доступность; политическая стабильность в регионе и гарантия личной безопасности; международная известность и престиж (имидж территории) [66]. К вышеперечисленным характеристикам Шимин H.A. также предлагает добавить такой элемент, как система управления туристским регионом, понимая под ней определенную организацию туристской деятельности в регионе, при которой контролируется развитие туризма в регионе [133].

Также рассмотрим трактовку термина «туристский район», который встречается в исследованиях несколько реже, чем «туристский регион», а иногда трактуется как его синоним. Так, например, вышеприведенная типология туристских регионов согласно классификации ЮНВТО, иногда приводится в виде типологии туристских районов, учитывая многозначность перевода английского термина «region» - регион или район.

Туристский район - это территория, обладающая определенными признаками аттрактивное™ и обеспеченная туристской инфраструктурой и системой организации туризма [76]. Существуют различные подходы к классификации туристских районов, в частности, по времени возникновения, по предпосылкам формирования (видам аттрактивности), по уровню развития туристской инфраструктуры, по их туристской специализации.

Также исследователями отмечается, что существует тесная связь туристских районов разного ранга с туристско-рекреационными комплексами (ТРК). Как отмечается в исследовании Ябровой O.A., туристско-рекреационный комплекс как объект управления представляет собой сложную социально-экономическую и территориальную систему [134].

Структуру туристско-рекреационного комплекса как экономической и территориальной системы составляют элементы туристско-рекреационной инфраструктуры (совокупность гостиниц и иных средств размещения, санаторно-курортных уч-

реждений, объектов обществе иного питания, средств транспорта и т. п.), а также элементы рекреационной зоны (специально выделяемые территории в пригородной местности или в городе, предназначенные для организации мест отдыха и включающие парки, сады, городские леса, лесопарки, пляжи, иные объекты, в том числе, части особо охраняемых природных территорий).

Довольно часто в развитых в туристском отношении и богатых рекреационными ресурсами странах выделяют туристские зоны. Данный термин используется для тех районов, где хорошо развит туризм, т. е. большая часть территории интенсивно посещается туристами [76]. Под туристской зоной понимается: 1) часть национальной территории, на которой имеется два или более центров по приему туристов не менее чем на 5000 мест проживания; 2) территория, с приоритетным развитием; 3) территория, на которой сосредоточены объекты показа, привлекающие туристов, а также другие туристские объекты (гостиницы, санатории, пансионаты и пр.) [76]. Таким образом, туристская зона - территория, где туристско-рекреационная деятельность выступает в качестве специализации территории (полюс роста), в состав которой входят сети туристских предприятий и предприятий, обеспечивающих их функционирование (инфраструктуры туризма), направленных на обслуживание туристского потока [76].

На сегодняшний день активно используется понятие «дестинация» или «туристская дестинация», которое трактуется как место, привлекательное для туристов, обладающее аттракторами, транспортной доступностью, инфраструктурой и информационными системами.

Также, по мнению Боголюбова B.C., дестинацию можно охарактеризовать как центр (территорию) со всевозможными удобствами, средствами обслуживания и услугами для обеспечения всевозможных нужд туристов. Кроме того, туристскую дестинацию ряд исследователей характеризует как место, посещение которого оставляет у туристов разные впечатления, опыт и эмоции. Также исследователи предлагают различать понятия «туристская дестинация» и «курорт», трактуя дестинацию как более широкое понятие, чем курорт [13]. В Приложении А представлены определе-

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Кузнецов, Лев Андреевич, 2014 год

Библиографический список

1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 г. №132-Ф3 (редакция от 31.05.2013)

2. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)» (утв. постановлением Правительства РФ от 2 августа 2011 г. № 644)

3. Программа развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 20112016 годы (утверждена Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 732 от 07 июня 2011 года № 732).

4. Постановление Межпарламентской Ассамблеи государств - участников Содружества Независимых Государств «О модельном законе «О туристской деятельности»» № 27-15 от 16 ноября 2006 года

5. Справка о ходе реализации федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)», утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2011 №644

6. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учеб. пособие для ВУЗов. — М.: Аспект-Пресс, 2007. - 464 с.

7. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации // Под ред. М.Б.Биржакова и В.И.Никифорова - СПб.: Невский Фонд, 2004. - 82 с.

8. Арженовский И.В. Маркетинг регионов: учеб.пособие для студентов вузов,обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Экономика» / И.В.Арженовский. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 135 с.

9. Асаул А.Н. Инвестиционная привлекательность региона. - СПб: СПбГАСУ, 2008. -120 с.

10. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М - СПб.: «Издательский Дом ГЕРДА», НП «Издательство «Невский Фонд», 2013. - 544 с.

11. Биржаков М.Б., Михайлова К.В. Пути совершенствования механизмов

финансового обеспечения предпринимательства в туризме. Материалы междуна-

194

родной научно-практической конференции 21-22 сентября 2010 г.Туризм и биологическое разнообразие. Часть I. - СПб.: ИНЖЭКОН, 2010. - С. 109-111

12. Бильчак B.C. Региональная экономика : монография; под ред. B.C. Биль-чака. - Калининград. - 1998. - 316 с.

13. Боголюбов B.C., Боголюбова С.А., Крыга A.B. Туризм как большая социально-экономическая система региона: управление развитием (методологические аспекты): монография . - СПб.: СПбГИЭУ, 2012. - 230 с.

14. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. B.C. Боголюбова, В.П. Орловской. - М.: Академия, 2013. -192 с.

15. Боголюбова С.А. Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов. Учебное пособие.- М.: Академия, 2009. - 252 с.

16. Богомолова Е.С. Оценка результативности управления и организации регионального туристско-рекреационного комплекса (на примере предприятий Адыгеи) // Проблемы современной экономики, 2005. №3 (15). - С. 48-52

17. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: Учебное посбие / Т.Д.Бурменко, Н.Н.Даниленко, Т.А.Туренко. М.: Кнорус. 2007. - 328 с.

18. В ближайшие годы за рубежом должны появиться первые туристические представительства России // Туристический портал Kuda.ua : [сайт]. URL: http://news.kuda.ua/40135 (дата обращения: 29.10.12)

19. Валинурова JI.C., Казакова О.Б. Управление инвестиционной деятельностью: Учебник. -М.: КНОРУС, 2005. - 384 с.

20. Видяпин В.И. Региональная экономика. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 666 с.

21. Воронцова М.Г., Быстров С.А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. - 464 с.

22. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учеб пособие. - М.: ЮНИ- ТИ-ДАНА, 2006.-255 с.

23. Гаагская декларация по туризму // Организация туризма: Учеб.пособие /

А.П.Дурович, Н.И.Кабушкин, Т.М.Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И.Кабушкина и

др. - Мн.: Новое знание, 2003. - С. 488-494

195

24. Гаврльчак Н.И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации. - СП..: СПГУСЭ, 2005. - 230 с.

25. Гаценбиллер Н.Ю. Организационно-экономический механизм управления устойчивым развитием региональной туристско-рекреационной системы: автореферат дисс. на соиск. уч.степ.кан.экон.наук. СПб.: СПбГИЭУ, 2008. - 18 с.

26. Гончарова H.A. Организации по менеджменту дестинаций (DMOs) как система управления туризмом на национальном, региональном и локальном уровнях: зарубежный опыт // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. : [сайт]. URL: http://www.uecs.ru/ makroekonomika/ item/2569--dmos-(дата обращения: 29.11.13)

27. Государственно-частное партнерство в сфере туризма: практика, проблемы, перспективы // Материалы Всероссийской научно-практ. конф. - СПб.: Д.А.Р.К, 2009. - 256 с.

28. Григорьева ИЛ., Григорьева Ю.В., Мазенкова Н.В. Кадастр туристско-рекреационноых ресурсов как инструмент оценки планирования и прогнозирования развития туризма в регионе // Туризм и региональное развитие. Сборник научных статей. Вып 4. Смоленск: Универсум. 2006. - 640 с.

29. Грицюк Т. В. Государственное регулирование экономики: теория и практика. - М.: «Финансы и статистика», 2006. -200 с.

30. Гришина И, Шахназаров А., Ройзман И. Комплексная оценка инвестиционной привлекательности и инвестиционной активности российских регионов: методика определения и анализ взаимосвязей // Инвестиции в России. 2001. №4.

31. Гуляев В.Г., И. А. Селиванов Туризм: экономика, управление, устойчивое развитие. Учебник. - М.: Советский спорт, 2008. - 280 с.

32. Гутман Г.В., Звягинцева О.П., Мироедов A.A. Регион в формировании социального государства. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 160 с.

33. Деньгин Д.Д. Основные направления изучения и использования регионального туристического потенциала // Туризм и региональное развитие: Сб. науч. ст. - Смоленск: Универсум, 2006. Вып. 4. - С. 60-63

34. Джанджугазова А Формирование стратегии развития регионального ту-

196

ристско-рекреационного комплекса. - М.: Наука, 2004. - 168 с.

35. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М.: Наука, 2004. -225 с.

36. Долматов Г. М. Международный туристский бизнес. - Ростов - на - Дону: «Феникс», 2001.-320 с.

37. Долятовский В.А. Зарубежный опыт комплексного развития регионов — Регионология. - 1994. -№ 2-3. - С.149-156.

38. Дроздов А. В. Как развивать туризм в национальных парках России. Рекомендации по выявлению, оценке и продвижению на рынок туристских ресурсов и туристского продукта национальных парков. - М.: КНОРУС, 2000 г. - 120 с.

39. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи. Оптимальные решения. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.

40. Екимова КВ. Теоретические аспекты использования кластеров в формировании конкурентоспособной экономики / К. В. Екимова, Е. В. Федина Н Вестник уральского института экономики, управления и права. - 2009. № 2. — С. 48-,58

41. Ендовицкий Д. А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 398 с.

42. Жирнель Е.В. Пространственное развитие Республики Карелия: тенденции, вызовы, перспективы. // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. - Санкт-Петербург. №4, 2006.

43. Жуков A.A., Закорин Н.Д. Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма. Монография. - СПб.:Д.А.Р.К., 2007. -224 с.

44. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе М.: КНОРУС, 2006. -192 с.

45. Журавлева Л.Б., Ветитнев A.M. Курортное дело: учебное пособие. -М.: ЭКМОС, 2006

46. Закорин Н.Д. Инвестиционное развитие туристского потенциала региона. Монография. - СПб.: Д.А.Р.К., 2005; - 264 с.

47. Зорин И.В., Зорин А.И., Ирисова Т.А. и др. Менеджмент туризма: Ту-

197

ризм и отраслевые системы. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 272 с.

48. Иваненко JI.B. Региональная экономика. Кластерная-организация. Монография. - Самара: СМИУ, 2005.- 164 с.

49. Иванов Ю.Б. Развитие кластерных структур в региональном экономическом пространстве / Ю.Б. Иванов, Е.В. Анненкова, Е.В'. Пономаренко // Экономика региона, 2009. - № 2. - с. 63-72

50. Игнатов В.И. Регионоведение. - М.: ИКЦ «Март», 2004 - 369 с.

51. Изард У. Методы регионального анализа: введение в науку о регионах. -М.: Прогресс, 1966. - 659с.

52. Инвестиции в туризм: мифы и реальность. Материалы науч. - практ. конф. /ред. кол.: Гаврилова Т.В. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. -79 с.

53. Инвестиции и инвестиционный анализ. Учебник./Корчагин Ю.А., Мали-ченко И.П. - Ростов н/Д: Феникс, 2010.-601 с.

54. Инвестиционный рейтинг российских регионов. 2008-2009 годы // Эксперт, 2010. Электронный ресурс.

55. Ирисова Т.А., Квартальное А. В., Колотова Е. В. К вопросу о выявлении и резервировании природных лечебных местностей на современном этапе // Курортные ведомости, 2006. №5(38). С. 2-4.

56. Италия-Россия: год туризма 2013-2014: [сайт]. URL: http://ru.itanagodturisma.com/anno-del-turismo/ (дата обращения: 18.05.2013)

57. Итоговый аналитический отчет по результатам комплексного исследования по теме «Повышение туристической привлекательности регионов как стратегический фактор развития. Возможности кризиса: проблемы и методология их решения» [Электронный ресурс]: Международный фонд «Достояние». URL : http://nsl.anti-f.com/2010/ (дата обращения: 14.06.2012)

58. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Минск.: Новое знание, 2007. -479 с.

59. Карпова Е.Г. Развитие сферы туристских услуг КТЦ: проблематика кластерной организации // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Сер.: Экономические науки. 2012. Вып. №4 (151). - С. 51-56.

198

60. Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

61. Кирьянова J1.T. Маркетинг дестинаций как современный подход к управлению туристским регионом // Известия Томского политехнического университета, 2010. Вып. 6. - С.35-40

62. Коммуникационный рейтинг регионов РФ // Аналитическое агентство «Смыслография»: [сайт]. URL: http://www.s-graph.ru/ Research/ Communica-tion_ratings_regions/index.php?sphrase_id=l82(дата обращения: 28.04.2013)

63. Котлер Ф., Асплунд К. и др. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в, города, коммуны, регионы и страны Европы. -СПб.: Стокгольмская школа экономики в СПб, 2005. — 378 с.

64. Кропинова Е. Г., Жуковский И. И. Опыт управления туристической отаслью в Польше //Вестник КГУ, 2004. Вып. 6. Сер. Регионоведение. - С. 101-109.

65. Кротова E.JI. Рекреационно-туристский комплекс региона: теория и практика реформирования. - Екатеринбург: УрО РАН, 2001. - 336 с.

66. Кузнецов С. В. Социальные цели регионов (формирование и механизм реализации). - СПб.: РАН Институт проблем региональной экономики, 2004. - 260 с.

67. Кузнецов Ю.В. Менеджмент / Ю.В. Кузнецов, В.М. Жигалов, В.П. Кайсарова [и др.]; под ред. Ю.В. Кузнецова. — М.: Экономика, 2010. — 502 с.

68. Кузнецова О.В. Экономическое развитие регионов: теоретические и практические аспекты государственного регулирования. - М.: УРСС, 2002. — 308 с.

69. Кусков А. С. Рекреационная география: Учебно-методический комплекс.

- М.: Флинта, 2005. - 496 с.

70. Кусков A.C. Туристское ресурсоведение. - М.: Издательский центр «Академия», 2008.-280 с.

71. Кусков А. С., Лысикова О. В. Курортология и оздоровительный туризм: Учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 320 с.

72. Кутьин В.М. Территориальная экономическая кластеризация (классификация) регионов России: социально-географический аспект // Безопасность Евразии.

- 2003. № 1.С.525

73. Лаврикова Ю. Г. Концептуальные основы и практика реализации кла-

199

стерного подхода в регионах России./ Ю. Г. Лаврикова // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. № 22. - с. 21-31

74. Ладыгин В.В. Возможности оценки существующей инфраструктуры продвижения территории в регионах России // Национальный исследовательский институт «Высшая школа экономики» : [сайт]. URL: http://www.hse.ru/data/2012/04/13/1251525512/Cтaтья Ладыгин BB.doc (дата обращения: 15.06.2013)

75. Лимонов Л.Э. Крупный город: регулирование территориального развития и инвестиционная стратегии. - СПб.: Наука, 2004. - 269 с.

76. Литвин Ю.Ю. Доступность туристских услуг как основной фактор развития региональной экономической деятельности / Научный журнал «Вестник национальной академии туризма». - 2007.-№3.-С.15-17.

77. Логинова H.A. Методология управления взаимодействиями на рынке транспортных услуг: монография / Н.А.Логинова. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011. - 260 с.

78. Матюнин В.М. Управление развитием рынка туристских услуг : авто-реф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 Экономика и упр. нар. хоз-вом (экономика, орг. и упр. предприятиями, отраслями, комплексами — сфера услуг) / Сибирская академия государственной службы. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2006.-21 с.

79. Машкович Е.А. Оценка понятия «туристская дестинация» в контексте современной туристики // Известия Иркутской государственной экономической академии, 2007, №6. - С.89-92

80. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

81. Методологические материалы семинара ВТО «Сотрудничество и партнерство в туризме: глобальная перспектива»: Доклад Делового совета Всемирной туристской организации (ДСВТО). М., 2005. - 25 с.

82. Мещеряков Т.В. Концепция и инструментарий управления маркетингом территории в условиях креативной экономики (теория и методология) : автореф. дис. ... докт. экон. наук: 08.00.05 Экономика и упр. нар. хоз-вом (маркетинг) / Северо-Западный государственный заочный технический университет. СПб.: Изд-во

200

ГОУ ВПО «СЗГТУ», 2011. - 41 с.

83. Милованов В.П. Синергетика и самоорганизация: социально-экономические системы. М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2010. - 224 с.

84. Можаев A.B., Мингалев B.C. Административный менеджмент. - М.: Гардарики, 2008. —207 с.

85. Мониторинг туристского бизнеса в крупном городе. Теория, и практика. Жоль О. Д., Попков В .И, Анохина Е.М. - СПб.: Астерион, 2009. - 208 с.

86. Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями в национальной экономике. М.: ТЕИС, 2004. - 192 с.

87. Морозов М.А. Туристские дестинации и закономерности их развития: монография. - М.: АКАДЕМИЯ, 2005. - 459 с.

88. Морозов М. А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. : учеб. для вузов / М. А. Морозов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академия, 2006. - 287с.Некрасов H.H. Региональная экономика: теория, проблемы, методы. - 2-е изд. - М. 1978. - 342с.

89. Никитина О. Л. Управление формированием интегрированных санаторно-курортных комплексов в регионе: монография.- СПб.: СПбГИЭУ, 2012. -222 с.

90. Новиков B.C. Инновации в туризме. — М.: Издательсикй центр Академия, 2007. - 208 с.

91. Новоселов A.C. Рыночная система региона: проблемы теории и практики / Отв.ред. В.В.Кулешов. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2007. - 568 с.

92. Организация управления и самоуправления в крупнейших городах: современное состояние и проблемы. Учебно-методическое пособие 2- изд. испр. и до-полн. / Под редакцией В.Б. Зотова — М.: ГУУ; МГУУ Правительства Москвы. 2010. - 296 с.

93. Оценка эффективности позиционирования и продвижения России как

туристического направления согласно международным рейтингам CBI и TTCI //

Tourfactor.ru - Международная научно-практическая конференция 2007-2013: [сайт].

URL: http://xn--80aumfdhdek.xn~plai/tour-factor-2011/ 49-doklady/276-ocenka-rossii-

kak-turisticheskogo-napravlenija-soglasno-cbi-i-ttci.html (дата обращения: 05.07.2012)

201

94. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ «Омега-JI», 2006. - 328

с.

95. Перов В. И. Интеграция предприятий и формирование межотраслевых региональных кластеров / В. И. Перов II Региональная экономика: теория и практика, 2008. № 17.-С. 15-18.

96. Праздничных А. Н. Кластерный подход - инструмент повышения конкурентоспособности региона — Cluster approach as a means to increase region competitiveness // Современная конкуренция, 2009. № 3 (15). — С. 63-66.

97. Представительства Ростуризма могут открыться в 2014 году в четырех странах 10.07.2013 // Комитет по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы: [сайт]. URL: http://moscomtour.mos.ru/presscenter/news/ detail/ 792041.html (дата обращения: 29.11.13)

98. Преображенский В. С., Веденин Ю.А., Зорин И.В. Теория рекреалогии и рекреационной географии. -.: Наука, 1992. - 178 с.

99. Пшиканокова Н. И. Сапиева И. Г. Формирование социально- производственных комплексов (кластеров) как фактор активизации развития экономики региона. - Майкоп: Изд-во ИГТУ, 2006. - 38 с.

100. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ж., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2007. - 495 с.

101. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2011.: Стат.сб./Росстат.-М., 2011.

102. Рожков И.Я. Бренды и имиджи. Страна. Регион. Город. Отрасль. Предприятие. - М.: РИП-холдинг, 2006. - 234 с.

103. Рожков И .Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имидж. - М.: РИП- холдинг, 2006.-256 с.

104. Розенберг Н.В. Социокультурная составляющая понятия «регион». -Аналитика культурологии. - 2005. - №2(4)

105. Ройзман НИ:, Гришина И.В., Шахназаров А.Г. Типология- инвестиционного климата регионов; на новом этапе развития российской экономи-ки//Инвестиции в России. - 2003 . №3.

106. Романова Е. В. Особенности развития региональных кластеров в Восточной Германии / Е. В. Романова II Региональные исследования. -2008: - № 1 (16). -С. 38-39.

107. Российский рынок туризма и услуг для путешественников (туристских услуг) в 2011-2013 гг.: объем, структура, динамика // J'son & Partners Management Consulting: [сайт]. URL: http://web.json.ru/ (дата обращения: 25.07.2013).

108. Ростуризм представляет новые проекты по продвижению на территории Российской Федерации. 18.03.2013 // Федеральное агентство по туризму Министерства культуры Российской Федерации: [сайт]. URL: http://www.russiatourism.ru/news/-33560877/ (дата обращения: 28.04.2013)

109. Рохчин В.Е., Филиппов А.И. Социально-экономическое развитие муниципальных образований. Методология разработки концепции и механизма ее реализации. - СПб.: Изд-во ИСЭП РАН, 1996. - 118 с.

110. Рудь Н. Инвестиции в туристско-рекреационную сферу: зарубежный опыт и потенциал Российских регионов // Мировая экономика и международные отношения. - 2007. №7. С. 66-74;

111. Саак А.Э., Жертовская Е.В. Современные направления формирования туристской политики муниципального образования // Туризм: право и экономика. 2011. №1 (36). С.27.

112. Савельев Ю.В., Жирнель Е.В: Реализация маркетингового подхода при разработке стратегии развития туризма в регионе (на примере Республики Карелия)// Стратегическое планирование в городах и регионах России: интегрируя мировой опыт инноваций. Доклады участников VI; Общероссийского форума лидеров стратегического планирования 18-19 октября 2007 г. / под ред. Б.С. Жихаревича. -СПб;: Леонтьевский центр, 2008

113. Савин К. Н. Кластеры в региональной экономике / К. Н. Савин II Проблемы региональной экономики. - 2009. № 1/2.-С. 111-115.

114. Самойленко А. А. География туризма: Учеб пособие. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 368 с.

115. Сапрунова В. Б. Туризм: эволюция; структура, маркетинг. М: Лаб. базо-

203

вых знаний, 2000. - 287 с.

116. Сасин А. А. Физическая рекреация и рекреалогия / Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия "Гуманитарные науки". -2008. -№ 6

117. Сачук Т.В., Основы территориального маркетинга// Монография: — Петрозаводск: изд. Карельского научного центра РАН, 2004- 202 с.

118. Севастьянова С. А. Методологические основы развития и системного управления туризмом в регионе. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 180 с.

119. Семенова Т.Ю., Чекалин B.C. Социально-экономическое развитие регионов на основе инновационной деятельности. - СПб.: СПбГИЭУ, 2008. - 230 с.

120. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 400 с.

121. Сергеев А. М. Сравнительные преимущества кластеров / А. М. Сергеев // Панорама конкуренции. - 2008. № 3. - С. 83-88.

122. Смит Дж., Татаринов A.A., Пошнагов С.Л., Трехлеб П.С. Туризм как фактор регионального экономического развития в России = Tourism as a factor of regional economic development in Russia. - Сочи: Издательство Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, 2007. - 163 с.

123. Степанова С.А., Наволокина A.B. Экономика предприятия туризма. 4.1. Учебное пособие. Спб.: СПбГИЭУ, 2008. - 475 с.

124. Стратегии макрорегионов России: методологические подходы, приоритеты и пути реализации / под ред. А. Г. Гранберга. — М: Наука, 2004.

125. Стратегическое планирование развития периферийных территорий / Ю.В. Савельев, А.Ф. Титов, A.A. Шишкин, ИН. Шевчук. - Петрозаводск: КарНЦ РАН, 2008. - 179 с.

126. Стратегия социально-экономического развития Российской Федерации на перспективу до 2020 г. - М., 2008.

127. Сущинская М.Д. Культурный туризм : учебное пособие / М.Д. Сущин-ская. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010,- 128 с.

128. Темный Ю.В. Экономика туризма. - М.: Д;А.Р.К., 2003. - 245 с.

129. Туризм в цифрах. 2010: Стат. сб. - М., ИИЦ «Статистика России», 2010. -

204

38 с.

130. Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования. Труды межд. научн. практ. конф. МГУ им. М.В. Ломоносова./ред. Кружалина В. И. - М.: Диалог культур, 2009. -712 с.

131. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелия / Под общей ред. Савельева Ю.В., Толстогузова О.В. — Петрозаводск: КарНЦ РАН, 2008. - 227 с.

132. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма. - М.: КНОРУС, 2005. -448 с.

133. Шимин Н.А. Новый поход к трактовке понятия "туристский регион". // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. : [сайт]. URL: http://www.uecs.ru/ makroekonomika/ item/2569--dmos- (дата обращения: 29.11.12) .

134. ЯброваО.А. Стратегические мероприятия по развитию рекреационного комплекса Красноярского края // Проблемы современной экономики, N 2 (26), 2008

135. A Practical Guide То Tourism Desination Management. WTO: Madrid, Spain, 2007

136. E-Business for Tourism - Practical Guidelines for Tourism Destinations and Businesses. WTO: Madrid, Spain, 2001

137. Handbook on E-markeing for Tourism Destinations. WTO: Spain, 2008

138. Tourism Destination Marketing and Management: Collaborative Strategies. International Institute for Tourism Studies/ The George Washington University 2201 G Street, NW, 2012. -419 c.

139. World Tourism Organization/ A special report for the WTO - Towards new forms of public-private sector partnership. The changing role, structure and activities of National Tourism Administration. - Madrid, Spain, January 2009.