Развитие методологии системного моделирования для обеспечения реинжиниринга организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.14, кандидат технических наук Александров, Дмитрий Владимирович

• Александров, Дмитрий Владимирович
• кандидат технических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат технических наук Александров, Дмитрий Владимирович

Введение

1. Анализ реинжиниринга организаций

1.1 Обзор организационных структур

1.2 Методы проектирования организационных структур

1.3 Реинжиниринг организаций 24 Выводы по главе

2. Функциональное моделирование организаций

2.1 Общая характеристика и классификация CASE-средств

2.2 Основные методологии моделирования организаций

2.3. Методология SADT

2.4. Формализация SADT-моделирования 51 Выводы по главе

3. Развитие инструментальных возможностей методологии SADT

3.1 Операции, доступные главному администратору

3.2 Операции, доступные главному администратору и 89 администраторам систем

3.3 Операции, доступные администраторам и регулярным 94 пользователям

Выводы по главе

4. Реализация поддержки реинжиниринга организаций 121 4.1 Методика реинжиниринга организаций на основе SADT-моделей 122 4.2. Характеристика и структура управления ООО «Завод

Автоприбор"»

4.3 Виды оценок уровня развития функций управления

4.4 Особенности применения системного моделирования при 138 формировании ОС

4.5 Методика разработки "Положения об организационной 142 структуре"

4.6 Практическая реализация разработок

Выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие методологии системного моделирования для обеспечения реинжиниринга организаций»

Актуальность. В преддверии нового XXI столетия проблемы развития управления имеют особое значение для России, где происходят крупномасштабные, глубинные процессы преодоления экономического и управленческого кризисов, перехода к системе рыночных отношений.

В настоящее время российские предприятия оказались в постоянно меняющейся экономической обстановке в крайне нестабильных условиях, что привело к падению их рентабельности. Поэтому возникла необходимость иметь такую модель деятельности предприятия как организации, с помощью которой можно было бы достаточно эффективно модернизировать общую схему бизнеса, корректируя организационную структуру управления с учетом внешних и внутренних условий.

Для решения задач комплексного моделирования сложных систем существуют методологии и стандарты, относящиеся к одному семейству, включающему: структурный анализ и структурное проектирование SA/SD, методологию структурного анализа и проектирования SADT и методику IDEF.

В развитие современных автоматизированных методов проектирования информационных систем (ИС), основанных на использовании новейших разработок в области теории и практики управления, большой вклад внесли зарубежные ученые Е. Кодд, Д. Росс, Т. Рэмей, Е. Йордан, Т. Де Марко, К. Гейн, Т. Сарсон, М. Джексон, Дж.-Д. Варнье, К. Орр, Дж. Мартин, П. Чен, Р. Баркер, Д. Марка, К. Мак-Гоуэн, М. Хаммер, Дж. Чампи, И. Якобсон, М. Эриксон и другие.

Вопросы моделирования деятельности предприятий рассматривались в трудах отечественных ученых В.М. Глушкова, А.Г. Мамиконова, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, Г.Н. Калянова, В.А. Ивлева, Е.З. Зиндера, Б.Я. Советова, Г.Г. Куликова, О.Б. Низамутдинова, Ю.А. Кафтанюка, О.В. Логиновского, В.А. Ирикова, А.В. Кострова, В.А. Горбатова, С.А. Редкозубова и других.

Ключевым элементом модели бизнеса является описание организационной структуры предприятия, т.е. его структурных подразделений: отделов, цехов и т.д., и связей между ними. Между составляющими организационной структуры управления предприятием существуют сложные взаимосвязи, поэтому изменение в каждой из них вызывает необходимость пересмотра всех остальных, что является сложной и трудоемкой процедурой. В связи с этим возникает потребность в формализации этой процедуры и разработке алгоритмов, позволяющих с минимальными затратами проверять идеи по изменению структуры, отрабатывать варианты и вносить изменения после проведения машинного эксперимента.

Основой методов моделирования сложных структур является системный подход. Среди методов системного моделирования широкое распространение получила методология структурного анализа и проектирования SADT (Structured Analysis and Design Technique, англ.), успешно применяемая в целом ряде сложных и ответственных систем и принятая во многих странах в качестве стандарта. Вместе с тем в имеющихся средствах SADT не обеспечиваются многие важные формальные операции, что ограничивает ее возможности.

В связи с этим в данной работе предлагаются развитие математической модели SADT-методологии, операции создания и модификации SADT-моделей и алгоритмы их выполнения.

Совершенствование модели SADT-методологии за счет введения в ее состав встроенных средств анализа и формальных алгоритмов модификации приведет к сокращению трудовых и временных, и вследствие этого -финансовых затрат на реинжиниринг бизнеса и приведение в соответствие структурообразующих документов организации, а также повысит корректность и снизит уровень риска в решениях, принимаемых при реструктуризации.

Основные результаты диссертации получены при выполнении исследований, проведенных во Владимирском государственном университете по НИР №№ 1861/97, 2064/98, 2271/00 по заказу ООО «Завод "Автоприбор"» (г

Владимир); № 2127/99 по заказу АО "Труд" (г. Вача). Результаты работы использованы также в учебном процессе кафедры информатики и вычислительной техники Владимирского государственного университета.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является развитие SADT-методологии, повышение эффективности ее применения для создания функциональных моделей организационных структур организаций в изменяющихся условиях, а также разработка на этой основе методики реинжиниринга организаций.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи.

1. Исследование методов формирования организационных структур, реорганизация и эффективность организационных изменений.

2. Выявление сущности, формализация и развитие методологии структурного анализа и проектирования SADT с учетом особенностей ее применения для описания ОС организаций.

3. Разработка алгоритмов создания и модификации моделей.

4. Разработка методики реинжиниринга организаций на основе SADT-моделей.

Методы исследования. Исследования, выполненные в работе, базируются на методах классификации, теории множеств, системном анализе, теории проектирования систем, математического моделирования, методологии структурного анализа и проектирования SADT. В качестве инструмента создания модели деятельности предприятия использовался пакет Platinum BPwin 2.5.

Научная новизна работы заключается в следующем.

1. Развиты средства формализации SADT-методологии для создания моделей организационных структур организаций.

2. Введены базовые операции на SADT-моделях и разработаны алгоритмы их выполнения.

3. Разработана методика модификации SADT-моделей.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследований легли в основу реальных алгоритмов, методики и средств автоматизации функционального моделирования сложных систем, при этом:

1) разработаны, реализованы и внедрены методика и средства автоматизации модификации SADT-моделей;

2) унифицированы операции, выполняемые при функциональном моделировании сложных объектов на основе SADT-моделей;

3) разработаны и реализованы алгоритмы создания и модификации SADT-моделей;

4) разработаны и внедрены: комплекс программ ИС «Кадры местного самоуправления» для отдела оргработы и кадров администрации г. Владимира; универсальная автоматизированная система (AC) «Questionary 1.0» сбора и обработки анкетных данных для АО "Труд" (г. Вача); AC «Analizer» сбора и анализа информации о структурах баз данных и о работе приложений в локальной сети для СИО-АСУП ООО «Завод "Автоприбор"»; ИС «Диспансер» ведения государственной статистической отчетности для областных противотуберкулезного и кожно-венерологического диспансеров; AC «Trunk» сбора статистики телефонных переговоров транковой связи; ИС «Контингент» учета среднесписочной численности сотрудников университета и студентов для отдела кадров; ИС «Счета» ведения счетов-фактур для бухгалтерии; ИС «Контракт» учета платежей за обучение студентов для бухгалтерии Владимирского государственного университета.

Предложенные методика и алгоритмы могут быть полезны для решения широкого круга задач в области функционального моделирования по методологии SADT, поскольку при этом обеспечиваются корректность и обоснованность решений при модификации моделей, а также возможность анализа того или иного варианта модификации. Кроме того, значительно сокращаются сроки проектирования структуры рассматриваемой предметной области.

Апробация работы. Основные результаты работы докладывались и обсуждались на научно-технической конференции "Ресурсосберегающие технологии в машиностроении" (Владимир, 1998), национальном симпозиуме с международным участием "Аэрокосмические приборные технологии" (Суздаль,

1999), Международной научной конференции "Современные информационные технологии в образовательном процессе и научных исследованиях" (Шуя,

2000), научной конференции "Предпринимательские инициативы в сфере реструктуризации и реформирования предприятий и организаций, находящихся в кризисном состоянии" (Владимир, 2000).

Публикации. Основные результаты исследований по теме диссертации опубликованы в 6 работах [1 - 6].

Заключение диссертации по теме «Системы обработки информации и управления», Александров, Дмитрий Владимирович

Выводы по главе 4

Освоение методики реинжиниринга проходит несколько стадий.

1. Освоение полезности и целесообразности проведения работ.

2. Освоение методики и практическое применение. На этом этапе проявляются многие недоработки и неточности в действующей ОС; появляется необходимость в корректировке, последовательном улучшении организации дел на предприятии.

3. Осознание необходимости постоянной актуализации данных об ОС.

4. Повышение требований к технологии проведения работ.

По мере углубления в работу сначала возникает, а в дальнейшем увеличиваются неудобства, связанные с формой реализации технологии, которая требует ручного заполнения и постоянной актуализации структурообразующих документов. Процесс внесения в них изменений становится все более трудоемким, все это сильно усложняется при необходимости одновременного проведения изменений в нескольких подразделениях, поэтому возникает потребность в автоматизации процедуры, в программных средствах, позволяющих быстро, удобно и с минимальны! :и затратами проводить изменения в ОС. В данной ситуации предлагается методика реинжиниринга, опирающаяся на выполнение формальных алгоритмов, описанных в предыдущей главе.

Заключение

Главным свойством организации будущего станет постоянное приспособление к динамичной внешней среде. Как адаптирующий механизм, организация будет меняться в соответствии с внешними условиями и объективными требованиями к ней. Обобщение происходящих процессов и наметившихся тенденций показывает, что на первый план выдут такие черты организаций, как большая гибкость, приверженность к индивидуумам, преимущественное использование команд, высокая внутренняя конкурентоспособность, стремление к диверсификации. Для обеспечения этих возможностей необходима автоматизация реинжиниринга бизнеса.

В процессе работы над диссертацией была выявлена сущность SADT-методологии, развита эффективность ее применения для создания функциональных моделей организационных структур предприятий н организаций в изменяющихся условиях. При этом были решены следующие задачи.

1. Исследованы методы формирования организационных структур, структурообразующих документов, реорганизация и эффективность организационных изменений.

2. Проведена формализация и развитие методологии структурного анализа и проектирования SADT с учетом особенностей ее применения для описания ОС организаций.

3. Разработаны алгоритмы создания и модификации моделей с учетом существующих взаимосвязей между функциями.

4. Разработана методика реинжиниринга организаций на основе SADT-моделей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Александров, Дмитрий Владимирович, 2000 год

1. Александров Д.В. Подход к реинжинирингу предприятия на основе методологии SADT // Современные информационные технологии в образовательном процессе и научных исследованиях: Сб. статей к конф. (часть 2). Шуя: "Весть" , 2000. С. 67 - 70.

2. Александров Д.В. Применение SADT для создания моделей АСУП // Национальный симпозиум с международным участием "Аэрокосмические приборные технологии": Тез. докл. СПб: СПГУАП, 1999. С. 31 - 33.

3. Александров Д.В. Создание системы SADT-моделей предприятия // Современные информационные технологии в образовательном процессе и научных исследованиях: Сб. статей к конф. Шуя: "Весть", 2000. С. 12-13.

4. Александров Д.В., Реймов К.С., Бережанский К.А. Анализ эффективности информационной системы промышленного предприятия // Ресурсосберегающие технологии в машиностроении: Материалы науч.-техн. конф. Владимир, 1999. С. 95 - 96.

5. Александров Д.В., Реймов К.С., Бережанский К.А. Модель информационных потоков промышленного предприятия // Ресурсосберегающие технологии в машиностроении: Материалы науч.-техн. конф. Владимир, 1999. С. 94-95.

6. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г.; Под. ред. Данилочкиной Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятия. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 279 с.

7. Анисимов Б.П., Котов В.В. Современные методологии структурного анализа и проектирования систем обработки информации, с. 2 5 // "Программные продукты и системы", 1997, № 2.

8. Байкина Р.Н. Управление социально-экономическими процессами на предприятиях: Учеб.пособие Владимир: Владим. гос. техн. ун-т, 1995. - 124 с.

9. Бермант А.Ф., Араманович И.Г. Краткий курс математического анализа для ВТУЗОВ. М.: "Наука", 1966. - 736 е., ил.

10. Бойд С. Новая электронная модель предприятия // "Консалтинг", № 27.

11. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 351 е., ил.

12. Вартанов А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика, 1991. - 80 е., ил.

13. Вендров A.M. Один из подходов к выбору средств проектирования баз данных и приложений // "СУБД", 1995, № 3.

14. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 1997. - 400 с.

15. Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. Оптимизация организационной структуры предприятия // "Консалтинг", № 52.

16. Громов А.И., Каменнова М.С., Старыгин А.Н. Создание корпоративного электронного архива и реорганизация бизнес процедур компании, с. 84 94 // "СУБД", 1996, № з.

17. Грэй П. Логика, алгебра и базы данных / Пер. с англ. Х.И. Килова, Г.Е. Минца; Под ред. Г.В. Орловского, А.О. Слисенко. М: Машиностроение, 1989. - 368 е., ил.

18. Дьяконов В.П., Абраменкова И.В. Mathcad 8 PRO в математике, физике и Internet. М.: "Нолидж", 1999. - 512 е., ил.

19. Замков О.О., Толстопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство "ДИС", 1998.-368 с.

20. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования. Учебное пособие. М.: Центр Информационных Технологий, 1996.

21. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг, с. 37 49 // "СУБД", 1995, № 4.

22. Зиндер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. Часть 2: бизнес-реинжиниринг, с. 55 67 /У "СУБД", 1996; № 1.

23. Зиндер Е.З. Новое Системное Проектирование: Информационные технологии и Бизнес-реинжиниринг. Часть 3 методы Нового Системного Проектирования, с. 61 - 76 // "СУБД", 1996, № 2.

24. Ивлев В.А., Попова Т.В. Комплексный аналитический консалтинг в банковской деятельности // "Информационные технологии", 1996, № 1,2.

25. Ивлев В.А., Попова Т.В. Что такое функционально-стоимостной анализ процессов и систем // "Консалтинг", № 5.

26. Ивлев В.А., Попова Т.В., Огороднийчук Д.Л. Использование CASE-средств для совершенствования деятельности предприятий // "Компьютерная неделя", 1997,№ 37.

27. Интегрированная система управления предприятием М-2. Аудиторско-консалтинговая группа "Экуран".-М.: Издательский центр АриНА, 1999. 68 с.

28. Исаев С.А. Методы и средства геокодирования баз данных в задачах автоматизированного проектирования систем энергопотребления: Дис. . канд. техн.наук: 05.13.12, 05.13.14/Ивановск.гос.энерг. ун-т. Иваново, 1999. - 174 с.

29. Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ. / Под ред. Я. Мондена и др.; Науч. ред. и авт. предисл. Д.Н. Бобрышев. М.: Экономика, 1989.-262 е.

30. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: научно-практическое издание. Серия "Информатизация России на пороге XXI века". -М.: СИНТЕГ, 1997. 316 с.

31. Калянов Г.Н. Номенклатура CASE-средств и виды проектной деятельности // "СУБД", 1997, № 2, с. 61 64.

32. Калянов Г.Н. Основы консалтинга при автоматизации предприятий и учреждений. Обзорный курс. Академия АйТи, 1998. - 78 с.

33. Калянов Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение). -М.: "Лори", 1996.

34. Калянов Г.Н., Козлинский А.В., Лебедев В.Н. Сравнение и проблема выбора методов структурного системного анализа, с. 46, 47, 50 // "PC WEEK/RE", 1996, № 34 (27 августа).

35. Калянов Г.Н., Козлинский А.В., Лебедев В.Н. Сравнительный анализ структурных методологий // "СУБД", 1997, № 5-6, с. 75 78.

36. Каменнова М.С. Корпоративные информационные системы: технологии и решения // "СУБД", 1995, № 3, с. 88 99.

37. Колесников С. Современные технологии для работы со структурами организации // "Консалтинг", № 2.

38. Коровкин С.Д., Левенец И.А., Ратманова И.Д. Решение проблемы комплексного оперативного анализа информации хранилищ данных // "СУБД", 1997, №5-6, с. 47-51.

39. Костин А.Е., Шаныгин В.Ф. Организация и обработка структур данных в вычислительных системах: Учеб. пособ. для вузов. М.: Высш. шк., 1987. -248 е., ил.

40. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент: Учеб. пособие. Владимир: Владим. гос. техн. ун-т, 1996. - 132 с.

41. Костров А.В. Динамика мирового рынка средств информатизации / Владим. гос. ун-т. Владимир, 1998. - 136 с.

42. Костров А.В. Системный анализ и принятие решений / Владим. гос. техн. ун-т. Владимир, 1995. - 68 с.

43. Костров А.В. Системный подход в дипломном проектировании по специальности 220100 // Организация дипломного проектирования. Материалы метод, конф. Владимир: Владим. гос. техн. ун-т, 1994, с. 22 - 24.

44. Кузнецов А.П., Адельсон-Вельский Г.М. Дискретная математика для инженера. М.: Энергия, 1980. - 344 е., ил.

45. Куликов Г.Г., Набатов А.Н., Речкалов А.В. Автоматизированное проектирование информационно-управляющих систем. Системное моделирование предметной области: Учебное пособие. Уфа: Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т, 1998. - 104 с.

46. Лазарев Н.А., Паршиков В.К. Методические указания диссертанту. -Сочи: Сочинск. гос. инст-т курортн. дела и туризма, 1996. 112 с.

47. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1999. - 320 с.

48. Маклаков С.В. Bpwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 1999. - 256 с.

49. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: "МетаТехнология", 1993. - 239 е., ил.

50. Меллинг В.П. Корпоративные информационные архитектуры: и все-таки они меняются // "СУБД", 1995, № 2.

51. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.-480 с.

52. Наянзин Н.Г. Системный анализ: Часть 1. Системный подход. -Владимир: ВлГПУ, 1998. 7§ е.; Часть 2. Целеполагание и структуризация целей. - Владимир: ВлГПУ, 1997. - 48 с.

53. Никулина Н.О. Интеллектуальная информационная поддержка процессов организационного управления: Дис. . канд. техн. наук: 05.13.06 / Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т. Уфа, 1998. - 253 с.

54. Новоженов Ю.В. Объектно-ориентированные технологии разработки сложных программных систем. М., 1996.57.0зкарахан Э. Машины баз данных и управление базами данных: Пер.с англ. М.: Мир, 1989. - 696 е., ил.

55. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.: ил.

56. Первозванский А.А. Математические модели в управлении производством. -М.: "Наука", 1975. 616 с.

57. Полякова С.И., Шеремет Е.Е. Хозрасчет отделов и служб предприятия. М.: Экономика, 1991. - 112 с.

58. Прикладные нечеткие системы: Пер. с япон./ К. Асаи, Д. Ватада, С. Иваи и др.; под редакцией Т.Тэрано, К.Асаи, М. Сугэно. М.: Мир, 1993. - 368 е., ил.

59. Райтер Э.Г. Совершенствование организационных структур предприятий в экстремальных условиях. Учебное пособие. Владимир: "Посад", 1999,- 136 с.

60. Семь нот менеджмента./ Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др.; Под ред. Красновой В., Привалова А. Издание третье, дополненное. М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1998. - 424 с.

61. Скоуфилд М. Модели предприятия: как прогнозировать усложнение бизнес-процессов // "Консалтинг", № 2.

62. Смолкин A.M. Организационная перестройка на предприятии. М.: Экономика, 1991. - 175 с.

63. Советов Б.Я. Информационная технология. М.: Высшая школа, 1994 -200 с.

64. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Статистический анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова М.: ИНФРА-М, 1998. - 528 е., ил.

65. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: "Акалис", 1996. - 516 с.

66. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М.: "Экономика", 1991.

67. Хаббард Дж. Автоматизированное проектирование баз данных: Пер. с англ М.: Мир, 1984. - 296 е., ил.

68. Хазин Б. Мост над пропастью, с. 70 77 // "Открытые системы", 1996,1.

69. Шаймарданов Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных / Под ред. К.А. Пупкова. М.: Радио и связь, 1984. - 120 с.

70. Шонбергер Р. Японские методы управления производством: (девять простых уроков): Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. JI.A. Конарева. -М.: Экономика, 1988.-251 с.

71. Яблонский С.В. Введение в дискретную математику: Учеб. пособие для вузов. 2-е изд., перераб.и доп.-М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1986. - 384 с.

72. Hammer М. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate; Harvard Business Review, July August 1990.

73. McFADDEN, F. R., HOFFER, J.A. Modern database management. The Benjamin/Cummings Publishing Company, Inc., 1993. - 598 p.

74. TURBAN, E. Decision Support and Expert Systems: Management Support Systems. New York: Macmillan Publishing Company, 1993. - 580 p.