Развитие маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Яркова, Ирина Викторовна

• Яркова, Ирина Викторовна
• кандидат педагогических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Яркова, Ирина Викторовна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава I. Состояние проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений и теоретико-методологические подходы к её разрешению

1.1. Анализ состояния проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений

1.2. Предпосылки разрешения проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений

1.3. Теоретико- методологические основы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений

Выводы по 1 главе

Глава II. Реализация модели развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в процессе дополнительного профессионального образования

2.1. Концептуальные основания маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений

2.2. Проектирование модели маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений

2.3. Оценка эффективности процесса развития маркетинговой компетентности и качества разработанных научно-методических рекомендаций по его обеспечению

Выводы по П главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Социально-экономические изменения, произошедшие в российском обществе, оказали огромное воздействие на систему образования и поставили руководителей образовательных учреждений общего образования перед новыми вызовами [90]:

• нарастание нестабильности внешней среды (усиление конкурентной среды, новые образовательные потребности и повышение требований потребителей к качеству образовательных услуг);

• коренная реконструкция отношений собственности в системе образования;

• возрастание роли образовательного, интеллектуального потенциала как конкурентного преимущества образовательного учреждения;

• создание нового экономического механизма управления образовательными учреждениями, предполагающая необходимость предпринимательской деятельности.

Сегодня одним из важнейших внешних факторов, изменяющих условия управления в образовании, становится рынок, который ставит перед руководителями новые задачи управления (удовлетворение спроса на образовательные услуги, развитие социального партнерства, обеспечение конкурентоспособности на образовательном рынке, сохранение индивидуальности и т.д.) и побуждает к поиску научно-обоснованных способов выбора стратегических приоритетов образовательных учреждений. Дополнительное профессиональное образование восполняет недостающие знания и практические умения руководителей, позволяет обогатить опыт управленческой деятельности в соответствии с требованиями общества к квалификации руководящих кадров и в соответствии со спецификой этой деятельности. В рамках данной работы маркетинговая компетентность руководителей образовательных учреждений (подлежащих переименованию в образовательные организации с 01.09.2013г. согласно ст.2 от 29.12.2012

№273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации») рассматривается в качестве одного из основных средств обеспечения качества стратегического управления образовательным учреждением, что является основополагающим фактором развития системы образования.

Анализируя управленческую деятельность руководителей образовательных учреждений, Т.В. Анджапаридзе, Г.Г. Платошина, К.А. Сагинов, В.П. Щетинин пришли к выводу, что в реализации образовательных услуг в настоящее время по ряду причин (изменения качества образовательных услуг в силу отсутствия четко определенных стандартов на процессы и результаты оказания услуг, изменения контингента обучающихся, быстрого устаревания знаний, сложности переориентации образовательных учреждений на решение изменяющихся запросов конкретных потребителей и др.) применяется производственный подход, ориентированный сначала на совершенствование технологии обучения, и только потом - на улучшение качества управления образовательным процессом [151]. Рыночные механизмы в российском образовании, включая и инструменты маркетинга, не получили должного распространения в связи с неразвитостью рыночных отношений в стране. На сегодняшний день отсутствует связь образования и реальной экономики, финансирование бюджетных образовательных учреждений осуществляется вне стратегии их развития, имеются законодательные ограничения для ведения дополнительной образовательной деятельности в соответствии с запросами потребителей, а также для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (Федеральные законы: «Об образовании», «О некоммерческих организациях», «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» и др.).

Накопленная в современной науке база знаний об общих социальных и теоретико-методологических оснований компетентностно-ориентированного образования (H.A. Аминов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, В.И. Звонников, Д.А.

Иванов, К.Г. Митрофанов, A.M. Новиков, Е.И. Огарев, Дж. Равен, Ю.Г. Татур, A.B. Хуторской и др.), особенностей проектирования непрерывной профессиональной подготовки (C.B. Батышев, Е.А. Ганаева, И.Е. Домагацкая, В.А. Ермоленко, И.В. Ильина, Д.Ф. Ильясов, Е.В. Казакова, И.В. Кравец, А.Д. Кувшинкова, М.А. Лобанова, JIM. Митина, М.В. Никитин, А.Ю. Петров, Л.И. Саляхова, И.Е. Шолудченко и др.), технологий обучения руководителей образовательных учреждений (B.C. Запалицкая, В.И. Зверева, Н.В. Кузьмина, В.В. Лебедев, Л.И. Луценко, А.К. Маркова, И.А. Мяготина, Г.Н. Подчалимова, В.А. Сластенин, Е.Э. Смирнова, А.Я. Строилова, Е.В. Тарасова, П.И. Третьяков, А.П. Тряпицына, Т.И. Шамова и др.) позволила выделить психологические, дидактические, организационные, методические и др. закономерности и возможные подходы к развитию маркетинговой компетентности. В то же время в условиях формирования информационного общества продолжают изменяться не только содержание деятельности руководителей образовательных учреждений, но и подходы и технологии развития их профессиональной компетентности.

Отмечая большое значение исследований A.C. Баталова, Р.Б. Галеевой, E.H. Гапоненко, Н.В. Дорофеевой, Л.А. Иванова, A.B. Лазарева, В.А. Наумова, М.Г. Орловой, А.Г. Теслинова, Т.В. Щербовой и др. для развития маркетинговой компетентности специалистов, следует отметить, что в них не были учтены функциональные особенности их деятельности, возможности вариативного использования формального, неформального и информального обучения, уровень подготовленности и целевые установки в изучении данного вопроса самих обучающихся, к которым относятся руководители образовательных учреждений, осваивающие программы дополнительного профессионального образования руководители образовательных учреждений (ст.76 от 29.12.2012 №273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации»). Кроме того, недостаточно сформированы концептуальные основания процесса непрерывного персонифицированного образования руководителей образовательных учреждений.

Проведенный анализ современной научной литературы по вопросам управления образовательным учреждением, практики управления маркетингом в современных условиях развития образования, развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования (по программам повышения квалификации и переподготовки) выявил ряд противоречий:

- между потребностью общества в высококвалифицированных кадрах, уровнем требований к руководителям образовательных учреждений в современных рыночных условиях и недостаточным уровнем маркетинговой компетентности руководителей, необходимым для успешной профессиональной деятельности;

- между необходимостью в специальной подготовке руководителей, обеспечивающей их готовность к управлению маркетингом, и неразработанностью подходов к её организации в условиях дополнительного профессионального образования;

- между существующими подходами к подготовке обучающихся в процессе дополнительного профессионального образования и отсутствием научно-методического сопровождения индивидуальных образовательных траекторий обучающихся, в рамках которых осуществляется развитие их маркетинговой компетентности.

Выявленные в теории и методике дополнительного профессионального образования противоречия обусловили актуальность проблемы дальнейшего его совершенствования процесса обучения специалистов через создание современных организационно-педагогических условий качественной подготовки руководителей образовательных учреждений к решению профессионально значимых задач управления с позиции маркетинга. Недостаточная теоретическая и практическая разработанность повлияли на выбор темы - «Развитие маркетинговой компетентности руководителей

образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования».

Цель исследования - разработка научно-обоснованной методики обучения маркетингу руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования и экспериментальная проверка её эффективности в процессе развития у них маркетинговой компетентности.

Объект исследования - дополнительная профессиональная подготовка руководителей образовательных учреждений.

Предмет исследования - процесс развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования.

Гипотеза исследования: основана на предположении, что методика развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования будет эффективна, если:

- в ее основе заложено представление о маркетинговой компетентности руководителя образовательного учреждения, исходящее из особенностей функционально-процессного управления устойчивым развитием образовательного учреждения;

- выявлены основные положения, раскрывающие особенности разработанной методики развития маркетинговой компетентности;

- определены принципы построения образовательного процесса, отбора содержания, методов и форм обучения на различных этапах дополнительного профессионального образования обучающихся;

- теоретически обоснована модель маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений, обеспечивающая ее непрерывность, преемственность, вариативность на различных этапах их дополнительного профессионального образования;

- в качестве цели определено поэтапное развитие в образовательном

процессе маркетинговой компетентности руководителя образовательного учреждения в соответствии с функциями полного управленческого цикла;

- разработана технология выстраивания индивидуальных образовательных траекторий, обеспечивающая в процессе маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования учет потребностей, управленческого опыта и особенностей их профессиональной деятельности;

- определена методика оценки уровня подготовленности обучающихся к выполнению профессионально значимых задач с позиции маркетинга на основе разработанных критериев и показателей, позволяющая отслеживать динамику результатов поэтапного развития маркетинговой компетентности и определять качество подготовки;

- выявлены организационно-педагогические условия, обеспечивающие эффективность предложенной методики развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений при ее практической реализации в процессе дополнительного профессионального образования.

В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования были поставлены и последовательно решались задачи:

1. Уточнить понятие «маркетинговая компетентность» по отношению к руководителю образовательного учреждения, исходя из особенностей функционально-процессного управления им устойчивым развитием образовательного учреждения.

2. Выявить основные положения методики, раскрывающие особенности проектирования процесса обучения маркетингу в сфере образования.

3. Теоретически обосновать принципы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений на различных этапах дополнительного профессионального образования.

4. Разработать в соответствие с обоснованными принципами модель непрерывного образовательного процесса, направленного на развитие маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования.

5. Определить в соответствии с функциями полного управленческого цикла содержательные компоненты маркетинговой подготовки руководителя образовательного учреждения.

6. Разработать технологию выстраивания индивидуальных образовательных траекторий обучающихся, обеспечивающую учет потребностей, управленческого опыта и особенностей их профессиональной деятельности в процессе маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений.

7. Выявить в процессе практической апробации методики развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений организационно-педагогические условия, обеспечивающие ее эффективность.

Теоретико-методологическая основа исследования представлена четырьмя уровнями:

- философский уровень: теории становления личности человека на различных этапах его образования (Н.Г. Алексеев, П.П. Блонский, Ф.Е. Василюк, J1.C. Выготский, Ю.В. Громыко, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьев, B.C. Меськов, В.Ф. Петренко, Б.В. Раушенбах, С.Л. Рубинштейн, Г.П. Щедровицкий и др.) и качества в социальных системах (С.Я. Батышев, И.Е. Домагацкая, Э.Ф. Зеер, С.И. Змеев, И.В. Ильина, Д.Ф. Ильясов, Е.В. Казакова, А.Д. Кувшинкова, М.А. Лобанова, С.М. Маркова, Л.М. Митина, Ю.Н. Петров, Л.И. Саляхов, В.Д. Симоненко, В.А. Сластенин, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур, И.Е. Шолудченко и др.);

- общенаучный уровень: системный к исследованию социальных систем (В .Г. Афанасьев, И.Г. Блауберг, Н.П. Капустин, Ю.А. Конаржевский, П.И. Третьяков, Э.Г. Юдин и др.) и цивилизационного (Б.Г. Корнетов, А.О.Кравцов и др.) подходы;

- конкретно-научный (частнонаучный) уровень: личностно-деятельностный (И.А. Зимняя, Г.Л. Ильин, Л.И. Романкова, В.В. Сериков, А.И. Субетто и др.), андрагогический (С.И. Змеев, Н.В. Кузьмина, Н.Е. Орлихина, В.П. Симонов и др.), рефлексивный (Т.Н. Давыденко, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова и др.), компетентностный (В.И. Байденко, Р.Б. Галеева, E.H. Гапоненко, Н.В. Дорофеева, Л.А. Иванов, A.B. Лазарев, А.Н. Лебедев-Любимов, В.А. Наумов, М.Г. Орлова, А.Г. Теслинов, Т.В. Щербова и др.), квалиметрический (Г.Г. Азгальдов, С.И. Григорьев, В.И. Звонников, Э.В. Литвиненко, М.М. Поташник, H.A. Селезнева, А.И. Субетто, М.Б. Челышкова, Ю.К. Чернова, П. Бродфуд, Э. Вулф, Дж. Глас, X. Голдштейн, К. Джиппс, В. Оконь и др.), технологический (B.C. Безрукова, В.П. Беспалько, М.Е. Бершадский, М.В. Буланова-Топоркова, A.A. Вербицкий, В.Ф. Взятышев, В.А. Гусев, В.А. Жуков, В.Ю. Кричевский, Э.М. Никитин, Г.К. Селевко, Ю.Г. Татур, Е.П. Тонконогая, K.M. Ушаков, Т.И. Шамова и др.) подходы к управлению развитием образования;

-предметный уровень: маркетинговый подход (Г.Г. Азгальдов, A.C. Баталов, Р.Б. Галеева, E.H. Гапоненко, Б.Дэвис, Е. Дихтль, Н.В. Дорофеева, Л.А. Иванов, Ф. Котлер, М.Киннелл, A.B. Лазарев, А.Н. Лебедев-Любимов, Д. Макдугалл, В.А. Наумов, М.Г. Орлова, А.П. Панкрухин, О.В. Сагинова, А.Г. Теслинов, Т.В. Щербова, Л.Эллисон и др.).

Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использован комплекс методов исследования:

- теоретические (анализ и синтез философских, социологических, психологических, педагогических исследований по проблемам маркетинга и обучения руководителей, в том числе и в сфере образовательных услуг, в системе непрерывного профессионального образования; абстрагирование и конкретизация, аналогия) позволили сформулировать исходные позиции исследования;

- эмпирические (изучение документов и результатов профессионально-педагогического опыта в сфере бизнес-образования и менеджмента в образовании, эффективного опыта управления общеобразовательным учреждением на диагностической основе путем наблюдения, беседы, экспертных оценок, самооценки, изучение продуктов совместной деятельности в ходе проведения эксперимента);

- количественной и качественной оценки результатов эксперимента.

Опытно-экспериментальная база исследования - кафедра управления

развитием образовательных систем ГАОУ ВПО «Московский институт открытого образования». В исследовании принимали участие: 212 руководителей образовательных учреждений (8 экспериментальных групп).

Решение поставленных задач и проверка гипотезы осуществлялась в границах следующих этапов исследования:

I этап (2007-2009 гг.): изучение и анализ отечественных и зарубежных философских, психологических и педагогических литературных источников и опыта маркетинговой деятельности в различных сферах экономики и образования с целью определения степени разработанности проблемы, цели, объекта, предмета, гипотезы и задач исследования, содержания маркетинговой деятельности в общеобразовательных учреждениях; проведение констатирующего эксперимента;

II этап (2009-2011 гг.): обоснование теоретико-методологических основ исследования и критериально-диагностического инструментария оценки уровня маркетинговой компетентности, разработка методики развития маркетинговой компетентности и научно-методического обеспечения процесса маркетинговой подготовки;

III этап (2011-2012 гг.): организация формирующего эксперимента, цель которого состоит в проверке и уточнении гипотезы исследования; выявление условий, обеспечивающих успешность реализации разработанной программы обучения; систематизация и обобщение результатов исследования, оценка эффективности методики.

Научная новизна результатов исследования состоит в следующем:

- выведено понятие «маркетинговая компетентность руководителя образовательного учреждения» за счет уточнения требований его подготовленности к решению задач в соответствии с маркетинговой направленностью в рамках функционально-процессного управления устойчивым развитием образовательного учреждения;

- выявлены основные положения методики развития маркетинговой компетентности, позволяющие спрогнозировать и спланировать обучение с учетом имеющегося управленческого опыта, возможностей и потребностей обучающихся;

- теоретически обоснованы принципы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений, включающие принципы построения образовательного процесса, принципы отбора содержания обучения, методов и форм обучения, обеспечивающие непрерывность, преемственность, вариативность, личностную ориентацию их маркетинговой подготовки на различных этапах дополнительного профессионального образования (базовом, адаптационном и усовершенствования);

- разработана в соответствии с обоснованными принципами модель непрерывного образовательного процесса, включающая в качестве компонентов целевой, содержательный, технологический, оценочный, и обеспечивающая развитие маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования;

-обновлено в соответствии с функциями полного управленческого цикла (от информационно-аналитической до регулятивно-коррекционной) содержание маркетинговой подготовки;

-разработана технология выстраивания индивидуальных образовательных траекторий в условиях дополнительного профессионального образования, обеспечивающая учет потребностей, управленческого опыта и особенностей профессиональной деятельности обучающихся на разных этапах обучения (диагностико-ориентировочном, мотивационно-целевом, информационно-

познавательном, репродуктивно-тренировочном, конструктивно-творческом, рефлексивно-оценочном);

- выявлены в процессе практической апробации организационно-педагогические условия (субъектные, методические, технологические), обеспечивающие эффективность методики развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты вносят вклад в теорию и методику дополнительного профессионального образования: определены теоретико-методологические подходы к решению проблемы персонифицированного развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений; разработаны: модель маркетинговой подготовки, критерии и показатели оценки уровней маркетинговой компетентности, диагностический инструментарий изучения уровня маркетинговой компетентности.

Практическая значимость исследования связана с возможностью использования в практике повышения квалификации и переподготовки руководителей образовательных учреждений всех типов и видов по специальности «Менеджмент в образовании» учебно-методического комплекса, включающего:

1) модульную программу обучения, контрольно-измерительные материалы по каждой теме (варианты тестов и заданий для самостоятельной проработки, кейсы);

2) методические рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению творческих заданий в процессе обучения и управлению маркетингом в образовательном учреждении;

3) локальный образовательный \Veb-pecypc, являющийся одновременно и инструментом управления образовательным процессом во время обучения в системе дополнительного профессионального образования и информационным ресурсом обеспечения дальнейшей маркетинговой деятельности управленческих педагогических кадров.

На защит}' выносятся следующие положения:

1. Маркетинговая компетентность руководителя образовательного учреждения представляет собой комплекс профессиональных действий, основанных на знаниях функционально-процессного управления, необходимых для выбора приоритетных стратегических и тактических направлений деятельности образовательного учреждения на образовательном рынке с учетом государственного заказа, изменяющегося спроса потребителей на образовательные услуги, конкурентных преимуществ образовательного учреждения и взаимовыгодного сотрудничества с социальными партнерами.

2. Основными положениями методики развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в условиях дополнительного профессионального образования выступают следующие:

- развитие маркетинговой компетентности предполагает непрерывный характер обучения в условиях дополнительного профессионального образования, что связано с постоянно развивающимся рынком образовательных услуг и совершенствованием маркетингового инструментария;

- развитие маркетинговой компетентности обеспечивается трансформацией полученных в процессе обучения субъектных знаний и операционных умений в новый субъектный опыт управления маркетингом образовательного учреждения на основе уже имеющегося управленческого опыта;

- развитие маркетинговой компетентности на этапах освоения основ маркетинга, стратегического и тактического маркетинга осуществляется последовательно посредством приращения маркетинговых конструкций содержания обучения к инвариантной части (в соответствии с целостным управленческим циклом) его вариативных составляющих, сформированных на основе требований образовательного рынка и с учетом познавательных интересов, личностных целей обучающихся, особенностей их профессиональной деятельности, уровня компетентности в управлении маркетингом.

3. В состав принципов развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений на различных этапах их дополнительного профессионального образования (базовом, адаптационном и усовершенствования) входят: принципы построения образовательного процесса (системности, комплексности, непрерывности, вариативности, личностной ориентации), принципы отбора содерэ/сания обучения (целостности по циклу управления, преемственности, индивидуализации, контекстности, адаптивности), принципы отбора методов, форм и средств обучения (сочетание традиционного и открытого обучения, ориентация на самообучение с использованием информационных ресурсов).

4. Модель непрерывного образовательного процесса по развитию маркетинговой компетентности, разработанная в соответствии с этими принципами, представлена следующими компонентами: целевой - обеспечивает освоение особенностей функционально-процессного управления маркетингом в образовательном учреждении в соответствии с государственными требованиями к результатам освоения программ дополнительного профессионального образования и личностными целями саморазвития; содержательный - включает модули учебного материала (базовый, адаптационный, усовершенствования), соответствующие последовательным этапам развития маркетинговой компетентности обучающихся; технологический - подбирает методы, формы и средства обучения в том числе и внеучебные, а также технологию выстраивания индивидуальных образовательных траекторий обучающихся; оценочный -определяет уровень подготовленности (минимально-необходимый, достаточный, оптимальный) к выполнению профессионально значимых задач с позиции маркетинга по критериям (мотивационному, когнитивному, деятельностному) и соответствующим им показателям.

5. Содержание маркетинговой подготовки обновлено в соответствии с функциями полного управленческого цикла: информационно-аналитическая -обеспечивает изучение внешней и внутренней маркетинговой среды, мотивационно-1\елевая - способствует проектированию стратегических

маркетинговых направлений развития образовательных учреждений, планово-прогностическая - способствует созданию маркетинговых проектов, организационно-исполнительская - формирует систему управления маркетингом, обеспечивающую операционную маркетинговую деятельность, контрольно-диагностическая - позволяет оценить достижение поставленных целей устойчивого развития и эффективность используемых инструментов маркетинга, регулятивно-коррекционная - производит отладку механизма принятия управленческих маркетинговых решений.

6. Технология выстраивания индивидуальных образовательных траекторий в процессе дополнительного профессионального образования включает последовательные этапы: на диагностико-ориентировочном - оцениваются познавательные интересы, психологические установки, личностные цели, особенности и опыт управленческой деятельности, сложившаяся у поступающих на обучение база знаний об образовательном маркетинге; на мотивационно-1{елевом - формируются представления о целях, планах, средствах реализации учебно-познавательной деятельности; на информационно-познавательном - изучаемый материал встраивается в уже существующие модели знаний обучающихся в виде комбинации значений и смыслов в логике функционального подхода к управлению образовательным учреждением и с учетом особенностей их управленческой деятельности; на репродуктивно-тренировочном - обучающиеся вовлекаются в решение ситуационных задач с учетом особенностей их профессиональной деятельности; на конструктивно-творческом - активизируются внутренние ресурсы обучающихся на преодоление когнитивных разрывов, проектируются схемы совместной мыследеятельности, создаются маркетинговые продукты, готовые к практическому применению; на рефлексивно-оценочном - по результатам образовательной деятельности осуществляется коррекция индивидуальной образовательной траектории на различных этапах обучения.

7. Эффективность разработанной методики развития маркетинговой компетентности руководителя образовательного учреждения обеспечивается реализацией в дополнительном профессиональном образовании совокупности организационно-педагогических условий:

- субъектных: для обучающихся - мотивация и готовность к обучению, наличие опыта руководящей деятельности в сфере образования, владение информационно-коммуникационными технологиями; для педагога - психолого-педагогическая, методическая и проектировочная компетентности, опыт тьюторской, маркетинговой и руководящей деятельности, владение информационно-коммуникационными технологиями;

- технологических: достаточно развитая информационно-коммуникационная база, позволяющая использовать возможности программированного обучения на основе специально разработанного учебно-методического комплекса и расширить способы получения информации из специализированных образовательных порталов и электронных журналов сети Интернет;

-методических: наличие учебно-методического комплекса, позволяющего обеспечить в полном объеме реализацию модели образовательного процесса для развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений.

Степень достоверности положений, выводов, рекомендаций, сформулированных в диссертации и результатов проведенных исследований. Достоверность и обоснованность основных положений и выводов исследования обеспечиваются за счет следования исходным теоретико-методологическим основам, надежностью используемых методов исследования, достаточной длительностью и положительными итогами опытно-экспериментальной проверки положений, полученных в ходе анализа теоретических источников и в процессе опытно-экспериментальной работы.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были представлены и обсуждались на

заседании кафедры управления развитием образовательных систем ГАОУ ВПО «Московский институт открытого образования», 16-ти Международных и межрегиональных научно-практических конференциях и сессиях: «Проблемы качества повышения квалификации и профессионального развития работников образования» (Воронеж, 2009), «Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России» (Кисловодск, 2009), «Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России» (Ставрополь, 2009), «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2010), «Региональные ресурсы развития культурно-образовательной среды - ведущее условие самореализации личности» (Смоленск, 2011) «Интеграция методической (научно-методической) работы и системы повышения квалификации кадров» (Челябинск, 2012), «Инновации в образовании» (Тверь, 2012) и др. Выводы и рекомендации исследования, имеющие теоретическое и прикладное значение, содержатся в 23 публикациях по теме исследования, из них - 3 в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки России. Результаты опытно-экспериментальной работы внедрены в практическую деятельность ГАОУ ВПО «Московский институт открытого образования».

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (230 источников на русском и английском языках), включает 12 таблиц, 9 рисунков, приложения на 71 страницах.

Во введении обоснована актуальность темы исследования; определены его объект, предмет, задачи и методы, основные этапы, сформулирована гипотеза; изложены научная новизна, теоретическая и практическая значимость, положения, выносимые на защиту; охарактеризована область внедрения результатов, полученных в процессе исследования.

В первой главе диссертации «Состояние проблемы развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений и теоретико-методологические подходы к её разрешению» раскрыты

теоретические предпосылки актуальности исследования в контексте реализации социального и государственного заказов; обосновано влияние маркетинговой компетентности руководителей на систему стратегического управления образовательным учреждением; сформулированы уровневые требования к маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в современных условиях; определены теоретико-методологические подходы и организационно-педагогические условия маркетинговой подготовки.

Во второй главе «Реализация модели развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в процессе дополнительного профессионального образования» представлена модель развития маркетинговой компетентности, выявлены и обоснованы организационно-педагогические условия образовательных отношений, описана технологическая реализация маркетинговой подготовки в рамках модуля «Образовательный маркетинг», определены критерии и показатели для оценки диагностируемых результатов, проведен анализ полученных результатов исследования.

В заключении по результатам проведенного исследования представлены основные выводы, подтвердившие выдвинутую гипотезу, намечены перспективы дальнейшей работы.

В приложении представлены программа модуля «Образовательный маркетинг» и методические материалы, применимые для диагностики развития маркетинговой компетентности, тезаурус основных понятий по проблеме исследования.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Яркова, Ирина Викторовна

Выводы по II главе.

1. Определены компоненты модели маркетинговой подготовки руководителей образовательных учреждений: целевой, содержательный, технологический, оценочный, обеспечившие системность, комплексность, непрерывность, вариативность, личностную ориентацию, целостность по циклу управления, преемственность, индивидуализацию, контекстность, адаптивность, сочетание традиционного и открытого обучения, ориентацию на самообучение.

2. Разработаны уровни освоения учебного материала и критерии развития маркетинговой компетентности выпускников курса:

- на первом уровне (минимально необходимом) компетентность определяется наличием представлений о сущности маркетинга и предпосылках его концептуального развития, области его применения, моделях коммуникаций;

- на втором уровне (достаточном) компетентность определяется знанием понятийных интерпретаций маркетингового инструментария, особенностей рынка образования, технологий продвижения образовательных услуг, методических основ исследования и сегментации рынка, региональных факторов позиционирования и продвижения образовательных услуг, методик социологических исследований, принципов выбора вариантов сотрудничества с социальными партнерами и рекламными агентствами, основных принципов брендинга; умением оценивать возможности рынка, формировать политику выбора образовательных услуг и рыночной стратегии, формировать спрос и стимулировать сбыт, организовать рекламно-маркетинговую деятельность и РЯ образовательного учреждения, проводить маркетинговые исследования, использовать рекламно-маркетинговые технологии как инструмент конкуренции, рассчитывать коммуникационные и экономические показатели эффективности;

- на третьем уровне (оптимальном) компетентность определяется знанием, умением и владением навыками проведения комплексного исследования рынка образовательных услуг, маркетинговой деятельности в процессе разработки и создания услуг рыночной новизны, разрабатывания ценовой политики, управления корпоративными печатными и электронными средствами информации.

3. В ходе научно-педагогического исследования доказаны:

- целесообразность изложения сущности маркетинга с внутренними и внешними связями в системе управления образовательным учреждением на основе его функциональных составляющих;

- соответствие обновленного содержания обучения особенностям, потребностям и возможностям руководителей образовательных учреждений;

- предложенная технология индивидуально выстроенной подготовки удовлетворяет абсолютное большинство обучающихся.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Гипотеза нашла теоретическое и экспериментальное подтверждение в следующих выводах:

1. Анализ состояния проблемы доказал её актуальность для современного российского и зарубежного образования. Оценка современных тенденций развития российского общего, высшего и дополнительного профессионального образования, анализ результатов научных исследований подтвердили необходимость развития маркетинговой компетентности руководителей для обеспечения устойчивого развития образовательного учреждения на рынке образовательных услуг. Исходя из функциональных составляющих маркетинговой деятельности, выведено понятие «маркетинговая компетентность» по отношению к руководителю образовательного учреждения, определена структура и содержательные составляющие маркетинговой подготовки.

2. Основой проектирования модели маркетинговой подготовки в условиях дополнительного профессионального образования явились теоретико-методологические подходы, рассматривающие учебную деятельность как синтез процессов мышления, коммуникации, действия, рефлексии, понимания, и принципы организации образовательного процесса.

3. Доказано, что уровневый характер маркетинговой компетентности позволяет спрогнозировать и спланировать обучение путем комбинации субъектных значений, операционных смыслов и преобразования их в новые формы, новое осмысленное понимание и новый субъектный опыт с учетом возможностей и потребностей обучающихся.

4. Поэтапное накопление у обучающихся маркетинговых знаний, формирование учебно-познавательных умений и опыта применения маркетингового инструментария происходит путем выстраивания индивидуальных образовательных траекторий в условиях дополнительного профессионального образования с учетом запросов и уровня маркетинговой компетентности любых клиентов - от начинающих до опытных.

5. Определены субъектные, технологические и методические организационно-педагогические условия, обеспечивающие развитие маркетинговой компетентности обучающихся в процессе обучения и позволяющие добиться спланированных результатов в строго отведенное время.

6. Созданный и внедрённый в процесс обучения образовательный Web-ресурс при комплексном сочетании формальных, неформальных и информальных форм обучения и постоянно обновляющегося контента позволяет проектировать процесс дополнительной профессиональной подготовки и поддерживать образовательные отношения после обучения. Таким образом, подтверждено, что дополнительное профессиональное образование обеспечивает непрерывность обучения в течение всей профессиональной деятельности обучающихся.

7. Полученные положительные результаты обучения и практического применения доказали эффективность методики развития маркетинговой компетентности руководителей образовательных учреждений в достижении конкретных целей и требований образовательного стандарта высшего и дополнительного профессионального образования по направлениям «Менеджмент в образовании» с профилем подготовки «Маркетинг», «Реклама и связи с общественностью», в реализации возможностей и в удовлетворении запросов заказчиков.

Диссертационное исследование не исчерпывает всех вопросов, связанных с развитием маркетинговой компетентности руководителей, и предполагает дальнейшее совершенствование образовательных отношений в следующих направлениях:

1. Перспективы внутренних процессов - дальнейшее внедрение в образовательном процессе дополнительного профессионального образования прогрессивных технологий неконтактного информационного взаимодействия, основанных на имитационном моделировании (симуляции) рабочей обстановки руководителей образовательных учреждений с погружением в проблемную ситуацию.

2. Перспективы обучения и развития - выход на уровень сотворчества преподавателя и обучающихся в аспекте выстраивания предметно-рефлексивных отношений после обучения в возможной совместной исследовательской деятельности по созданию новых моделей организации образовательной деятельности конкретного учреждения, организации сетевого взаимодействия с педагогическими и социальными партнёрами для достижения нового результата стратегического развития учреждения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Яркова, Ирина Викторовна, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абабкова, М.Ю. Маркетинг образовательных услуг. Маркетинговые технологии в управлении международным образованием: Учеб. пособие. / М.Ю.Абабкова. - СПб.: Изд-во Политехи. Ун-та, 2010. - 149 с.

2. Авсянников, H. М. Маркетинг в образовании : учеб. Пособие / Н. М. Авсянников. - М.: РУДЫ, - 2007. -158 с.

3. Агранович, М.Л. Почему статистические данные недостаточно используются при принятии решений / M.JI. Агранович // Народное образование. - 2008. - №2. - С.23.

4. Азгальдов, Г.Г. Что нужно для успешной работы / Г.Г. Азгальдов // Вестник высшей школы. - 1991. - №7. - С.32-42.

5. Акопов, B.C. Степнова, И.В. Как составлять маркетинговый отчет (практическое руководство) / В.С.Акопов, И.В.Степнова. [Электронный ресурс]. URL: http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-l/akopov.shtml (дата обращения: 11.12.2011).

6. Албастова, JI. Н. Технология эффективного менеджмента / JI. Н. Албастова - М.: ПРИОР, 2002. - 288 с.

7. Анджапаридзе, Т.В. Маркетинговая деятельность в учреждении дополнительного образования детей / Т.В.Анджапаридзе // Методист. - 2006.

- №5.

8. Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов: Теоретико-методологический аспект: Дис. ...д-ра экон.наук: 08.00.05 / С.Н.Андреев. -Москва, 2003. - 374 с.

9. Ансофф, И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ. / И. Ансофф. -М.: Экономика, 1989. - 519 с.

10. Антоненко, В.В. Трансформация человеческого капитала в конкурентоспособную форму: автореф. дис... канд.экон.наук: 08.00.01 / В.В.Антоненко. - Волгоград, 2004. - 24 с.

11. Антонова, H.A. Стратегии и тактики педагогического дискурса / под ред. М.А.Кормилицыной, О.Б.Сиротининой // Проблемы речевой коммуникации: межвуз.сб.науч.тр. - Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2007. -Вып. 7. - С.230-236.

12. Анфилатов, B.C. Системный анализ в управлении: Учеб. пособие / В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, A.A. Кукушкин. Под ред. А.А.Емельянова.

- М.: Финансы и статистика, 2002. - 128 с.

13. Аренков, И.А. Маркетинговые исследования / И.А. Аренков, В.И.Ченцов. Под ред. проф. Г.Л. Багиева - Л.: ЛОП ВНТОЭ, 2005.- 301 с.

14. Аренков, И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие / И.А. Аренков, Г.Л. Багиев. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.- 389 с.

15. Бабанов, НЛО. Развитие инвестиционной привлекательности образовательных учреждений как основополагающий фактор формирования кадрового потенциала региона / Н.Ю.Бабанов, Е.В.Перенкова, Н.В.Сильвеструк. [Электронный ресурс]. URL: http://labourmarket.ru/ - 2007.

(дата обращения: 01.07.2010).

16. Бабанский, Ю.Ж. Оптимизация педагогического процесса: в вопросах и ответах / Ю.Ж. Бабанский, М.М.Поташник. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - К.: Рад. шк, 1984. - 288 с.

17. Багаутдинова, Н.Г. Высшая школа сегодня и завтра: пути преодоления кризиса / Н.Г. Багаутдинова // - М.: Экономика, 2003. - 426 с.

18. Багиев, Г.Л. Маркетинг как философия и инструментарий предпринимательства. Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн. Под общ.ред. Г.Л. Багиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во "Экономика"», 2001.- 718 с.

19. Багиев, Г.Л. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Г.Л. Багиев, А.Н. Асаул. Под общей ред.проф. Г.Л. Багиева. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. - 231 с.

20. Багиев, Г.Л. Основы современного маркетинга. Учебно-наглядное пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. - СПб.: Изд-во СПбУЭиФ, 1995.- 116 с.

21. Байденко, В. И. Выявление состава компетенций выпускников вузов как необходимый этап проектирования ГОС ВПО нового поколения: методическое пособие / В.И. Байденко. - М., 2006. - 54 с.

22. Байденко, В.И. Компетентностный подход к проектированию государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (методологические и методические вопросы): Методическое пособие / В.И. Байденко. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005. - 114 с.

23. Байденко, В.И. Целеполагание как инструмент обновления образовательных стандартов и программ / В.И. Байденко // Проблемы качества образования. Кн.1. - М., Уфа, 2003.

24. Бакурадзе, А.Б. Разработка концепции будущего состояния школы / А.Б. Бакурадзе, М.Б. Пильдес // Методист. - 2007. - №10. - С.49-54.

25. Балдин, К. В. Управленческие решения: теория и технология решения принятия. Учебник для вузов / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев. - М.: Проект, 2004. - 190 с.

26. Барблан, А. Маркетинг как элемент нового мирового порядка в высшем образовании / А. Барблан // Альма-матер. Вестник высшей школы. -2002. -№11.- С.27-35.

27. Басов, В.Н. Формирование маркетинговой компетентности руководителей школ / В.Н. Басов //Проблемы и перспективы развития профессиональной компетентности организаторов образования. Сборник материалов Международной научно-практ. конференции. - М. - 2006.

28. Баталов, A.C. PR, как важнейшая составляющая продвижения образовательных услуг / A.C. Баталов // Экономика образования: перспективы и новый взгляд. - Сочи, 1999. - С.72-93.

29. Баталов, A.C. Маркетинг образовательных услуг в системе внутришкольного управления: Дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01 / A.C. Баталов. - Москва, 2003. - 221 с.

30. Белкин, A.C. Витагенное образование: многомерный голографический подход: Технология XXI века / A.C. Белкин, Н.К. Жукова; ред. Н.В. Чапаева. Урал.гос.пед.ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2001.- 108 с.

31. Белоновская, И. Д. Формирование профессиональной компетентности специалиста: региональный опыт / И. Д. Белоновская. - М.: Ин-т развития проф. образования, 2005. - 351 с.

32. Березин, И.С. Маркетинговые исследования: как это делают в России / И.С. Березин. - М.: Вершина, 2005. - 432 с.

33. Беспалько, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: учеб.-метод, пособие / В.П. Беспалько, Ю.Г. Татур. - М.: Высшая школа, 1989. - 144 с.

34. Бобкова, Е.Ю. Формирование информационно-профессиональной компетентности будущих маркетологов: Дис. ... канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.Ю. Бобкова. - Великий Новгород, - 2008.- 196 с.

35. Бутова, Т.Г. Особенности маркетинга в российской сфере образования / Т.Г. Бутова, Е.Г. Григорьева. Материалы семинара «Маркетинг образовательных услуг». - 2002. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rnarketing.spb.ru/conf/2002-01-edu/sbornik-2.htm (дата обращения: 15.03.2010).

36. Вазина, К.Я. Коллективная мыследеятельность - тип развивающего обучения: Учебное пособие для слушателей ИГЖ / - Горький: Горьковский межобластной институт повышения квалификации работников профессионально-технического образования РСФСР, 1989. - С. 72.

37. Васильченко, Н. Маркетинговые исследования рынка образовательых услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин //Маркетинг. - 2002. - № 6. - С.24-28; - 2003. - № 1.- С.21-27.

38. Ващекин, Н.П. Маркетинг: учебник-практикум / Под ред. Н.П. Ващекина. - М.: изд-во Московского государственного университета коммерции, 1999. - 570 с.

39. Вербицкая, Н.О. Образование взрослых на основе их жизненного (витагенного) опыта / Н.О. Вербицкая // Педагогика. - 2000. - №6. - С.14-19.

40. Вербицкий, A.A. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение: Монография / А.А.Вербицкий. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 75 с.

41. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 296с.

42. Галеева, Р.Б. Научно-методическое обеспечение проектирования содержания профессионального образования в системе многоуровневой подготовки специалистов в области маркетинга: Дисс.... канд.пед.наук: 13.00.01 / Р.Б. Галеева. - Казань, 2003.- 194 с.

43. Ганаева, Е.А. Маркетинговая компетентность руководителя образовательного учреждения: опыт повышения квалификации //Интернет-журнал «Эйдос». -2007. - 30 сентября / Е.А.Ганаева. [Электронный ресурс]. URL: http://www.eidos.ru/iournal/2007/0930-6.htm (дата обращения: 12.11.2009).

44. Гарафутдинова, Г.Р. Модель оценивания профессиональных компетенций / Г.Р. Гарафутдинова, А.Е. Упшинская //Инновации в образовании. - 2011. - №4. - С.17.

45. Голуб, Г.Б. Парадигма актуального образования / Г.Б. Голуб, Е.Я. Коган, В.А. Прудникова // Вопросы образования. - 2007. - № 2. - С.20-42.

46. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. Учебник / Е.П. Голубков. -М., Финпресс, 1999, - 899 с.

47. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика: научное издание / Е.П. Голубков. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2000. - 461 с.

48. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус. Учебное пособие. / И.А. Гольман. - М.: Гелла-принт, 2000. - 240 с.

49. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 267 с.

50. Гребенкина, Л.К., Анциперова, Н.С. Технология управленческой деятельности заместителя директора школы / Л.К. Гребенкина, Н.С. Анциперова - М.: Центр «Пед.поиск», 2000. - 160с.

51. Гренроос, К. Маркетинг и менеджмент услуг / К. Гренроос. Lexingston Books, 1990.

52. Гречко, П. Глобализация: образовательные горизонты / П. Гречко // Высшее образование в России. - 2005. - №11. - С.102-107.

53. Гущина, Е.Г. Маркетинговый механизм взаимодействия социально-значимых рынков: теория, методология, практика: диссертация ... д-ра экон. наук: 08.00.05 / Е.Г. Гущина. - Волгоград, 2009. - 358 с.

54. Данько, Т.П. Управление маркетингом: учебник для вузов по направлению "Экономика" и экономическим специальностям / Т.П. Данько. -3-е изд., перераб. и доп . - М. : ИНФРА-М, 2011. - 363 с.

55. Девятова, C.B. Образование в XXI столетии / C.B. Девятова, В.И. Купцов // Вестник Московского университета. Серия 20. Педагогическое образование. - 2003. - №1. - С.3-19.

56. Джалилова, Е.И. Педагогическая технология формирования профессиональной компетентности будущего экономиста на основе аксиологического подхода / Е.И. Джалилова. Автореф. дис. ... канд. пед. наук. -Самара, 2005.-22 с.

57. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию: пер. с англ. / С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли. - СПб.: Питер, 2001.-256 с.

58. Диксон, П.Р. Управление маркетингом / П.Р. Диксон. Пер. с англ. - Москва. - ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998, - 556 с.

59. Дихтль, Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Е. Дихтль, X. Хершген. Пер. с нем. А.М.Макарова. Под ред. И.С. Минко.- М.: Высш. шк., 2005.- 255 с.

60. Добреньков, В.И. Глобализация и тенденции развития образования в современном мире / В.И. Добреньков // Россия и интернационализация высшего образования: Материалы межд. науч.- практ. конф. - М.: Экономический факультет МГУ; ТЕЗИС, 2005. - С. 68-78.

61. Домогацкая, И.Е. Компетентностный подход в повышении квалификации руководителей детских школ искусств: Дис. ... канд. пед. наук: 13.00.01 / И.Е. Домогацкая. - М., 2006. - 189 с.

62. Друкер, П. The Practice of Management /Русскоязычное издание: Практика менеджмента. - М.:«Вильямс», 2007. - 400 с.

63. Дубина, И.Н. Математические основы эмпирических социально-экономических исследований: учебное пособие / И.Н.Дубина. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2006. - 263 с.

64. Егоршин, А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.-624 с.

65. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования», утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 14.08.2009 № 593

66. Емельянов, Е.Н. Психология бизнеса / Е.Н.Емельянов, С.Е. Поварницына. - М.: АРМАДА, 1998. - 511 с.

67. Жук, А.И. Активные методы обучения в системе повышения квалификации педагогов: Учеб.-метод.пособие / А.И. Жук, Н.Н. Кошель. -Мн.: Аверсэв, 2004. - 336 с.

68. Зайцева, J1.B. Некоторые аспекты контроля знаний в дистанционном обучении / Л.В.Зайцева // Образование и виртуальность: сб. научн. тр. международной конференции. - Харьков; Севастополь: УАДО, 2000.-С.126-131.

69. Зарецкий, А. Д. Человеческий капитал в гносеологическом контексте социально-гуманитарного знания / АД. Зарецкий. - Рыбинск: Изд-во ОАО «Рыбинский дом печати», 2006. - 881 с.

70. Звонников, В.И. Контроль качества обучения при аттестации. Компетентностный подход: учеб. пособие / В.И. Звонников, М.Б. Челышкова. - М.: Университетская книга, 2010.-271 с.

71. Зеер, Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентностный подход: Учеб. пособие / Э.Ф. Зеер, А.М. Павлова, Э.Э. Сымашок. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. - 216 с.

72. Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учеб. для вузов по пед. и психол. направлению и спец. / И.А. Зимняя. - 2-е изд., доп., испр. и перераб. - М.: Логос, 2002. - 383 с.

73. Зимняя, И. А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. - 2003.

- №5. - С.34-42.

74. Змеёв, С.И. Становление андрагогики (Развитие теории и технологии обучения взрослых): Дис. ... д-ра пед. наук: 13.00.01 / С.И. Змеев. -М., 2000.- 179с.

75. Золотарева, Т.А. Изучение потребности детей и родителей в дополнительных образовательных услугах (Программа маркетингового исследования) / Т.А.Золотарева, С.С.Шелкова // Бюллетень программно-методических материалов для учреждений дополнительного образования детей (региональный опыт). - 2000. - №3.

76. Иванова, К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR - текстов / К.А. Иванова. - 2-е изд. - М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2006.- 157 с.

77. Иванова, O.A. К проблеме проектирования непрерывного повышения квалификации руководителей школ / O.A. Иванова // Проблемы и перспективы развития проф.компетентности организаторов образования. Сборник материалов Международной научно-практ. конференции. - М., 2006.

78. Игнатьева, Г. Деятельностное содержание образования: современная дискуссия / Г. Игнатьева // Высшее образование в России. -2003. - №5. - С.64-74.

79. Ильина, И.В. Управление развитием профессиональной переподготовки руководителей школ на муниципальном уровне: Дисс. ...д-ра. пед. наук.: 13.00.08 / И.В. Ильина. - Курск, 2005. - 567с.

80. Инициативы России в сфере образования в повестке саммита «группы восьми» // Вестник образования в России, - 2006, - №13.

81. К обществам знания: Всемирный доклад ЮНЕСКО / - Париж, 2005. -231с.

82. Калужская, М. Азбука школьного пиара / М. Калужская // Директор школы. - 2002. - № VIII (8). - С.24

83. Карлоф, Б. Деловая стратегия / Б. Карлоф. - М.: Экономика, 1991.

- 239 с.

84. Каспаржак, А.Г. Наука управлять. Раздумья директора школы о проблемах управления / А.Г. Каспаржак // Директор школы. - 1994. №1.

85. Кинелев, В. Использование информационных и коммуникационных технологий в среднем образовании: Информационный меморандум / В. Кинелев, П. Коммерс, Б. Коцик. - М.: Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании, 2005. - 24 с. - С-6.

86. Клещевский, Ю.Н. Проблемы управления подготовкой специалистов для предпринимательской деятельности в высшей школе: экономико-организационные аспекты / Ю.Н. Клещевский. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 1998. -236с.

87. Конаржевский, Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление / Ю.А. Конаржевский, гл. ред. В.М. Лизинский. -М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. - 224 с.

88. Кондаков, И.М. Методологические проблемы мониторинга образования / И.М. Кондаков // Журнал прикладной психологии. - 2008. -№2. - С.8-19.

89. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года / - М. - Приказ Минобразования РФ от 11 февраля 2002 г. № 393.

90. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. п.3.3. Развитие образования (утв. распоряжением Правительства РФ от 17 ноября 2008г. N 1662-р) / [Электронный ресурс] Интернет-версия системы Консультант Плюс. URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?

req=doc;base=LAW;n=90601 ;fld=134;ds1r=4294967295 (дата обращения: 12.02.2009).

91. Косарецкий, С. Общественный заказ на содержание и качество образования / С. Косарецкий // Народное образование. - 2008. - №2. - С.107-113.

92. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер. - М.: Изд-во АСТ, 2000. - 272 с.

93. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер. - С.Пб., Питер, 2001, - 749 с.

94. Кравец, И.В. Формирование маркетинговой компетентности студента вуза: Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 / И.В. Кравец. - Оренбург, 2009. - 200 с.

95. Краевский, В.В. Основы обучения: Дидактика и методика. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.В. Краевский, А.В.Хуторской. -М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 352 с.

96. Куклев, В.А. Исследование становления системы мобильного обучения в открытом дистанционном образовании / В.А. Куклев // Инновации в образовании. - 2010. - №8. - С.67-81.

97. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций (пер. с англ.) / Г. Кунц, С.О' Доннел. Под ред. Д.М. Гвишиани. - М.: Прогресс, 1981. - Т. 1. - 371 с.

98. Курбатова, А. Маркетинг в деятельности директора школы / А. Курбатова // Народное образование. - 2000. - №1.

99. Куркин, Е.Б. Управление образованием в условиях рынка: Учеб. пособие / Е.Б.Куркин. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Новая школа, 2007. - 153 с.

100. Лавриненко, В.Н. Исследование социально-экономических и политических процессов. Учеб. пособие / В.Н. Лавриненко, Л.М. Путилова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 205с.

101. Лавров, A.M. Применение концепции маркетинга при подготовке специалистов с высшим образованием / A.M. Лавров // Тезисы докладов: Материалы семинара "Маркетинг образовательных услуг". - 2002.

102. Ламбен, Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Жан-Жак Ламбен. Пер.с французского. - Спб.: Наука, 1996. -589 с.

103. Лапушинская, Т.К. Планирование территориального комплекса профессионального образования / Г.К. Лапушинская. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008.- 193с.

104. Лебедев-Любимов, А.Н. Психология в маркетинге. COOL-BRAND-стратегия / А.Н. Лебедев-Любимов и др. - СПб.: Питер, 2008. - 352 с.

105. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения: в 2-х т. / А.Н.Леонтьев. - Т. I. - М.: Педагогика, 1983. - 392 с.

106. Лихобабин, М.Ю. Технологии манипулирования в рекламе: (Способы зомбирования) / М.Ю. Лихобабин. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. -140 с.

107. Локтюшин, H.H. Методология современного педагогического мышления. Методическое пособие / H.H. Локтюшин. - Изд.четвёртое. - М.: МИОО, ОАО «Московские учебники», 2009. - 234 с.

108. Локтюшин, H.H. Московский учитель в зеркале социологии. Итоги социологического исследования / H.H. Локтюшин, А.П.Булкин. -Третий выпуск. - М.: МИОО, ОАО «Московские учебники», 2009. - 356с.

109. Ломакина, Т.Ю. Современный принцип развития непрерывного образования / Т.Ю.Ломакина. - М.: Наука, 2006. - 221с.

110. Львов, Л.В. Компетентностно - контекстная система подготовки специалистов с оперативным характером профессиональной деятельности: Монография / Л.В. Львов. - М.: Изд-во СТА, 2009. - 198с.

111. Любавцев, A.B. Экономическое содержание образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования / A.B. Любавцев. [Электронный ресурс]. URL:

http://www.rusnauka.com/14.NTP_20Q7/Pedagogica/21681 .doc.htm._(дата

обращения: 20.12.2011).

112. Майстер, Д. Истинный профессионализм / Д. Майстер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 2-е изд. - 228 с.

113. Макарова, Т.Д. Принцип системности и мониторинг качества образования / Т.Д. Макарова // Стандарты и мониторинг в образовании. -2003. - №4. - С.27-32.

114. Мануйлов, Г.М. Психологическое управление в кризисном обществе / Г.М. Мануйлов. - СПб.: Алетейя, 1999. - 345 с.

115. Маркетинг: принципы и стратегия. Учеб. для вузов / - Ассэль, "ИНФРА-М", 2001, - 803 с.

116. Марцинкевич, В.И. Тенденции развития и роль образования: экономический и социальный аспекты / Под ред.В.И. Марцинкевича. - М.,

1994. - 366с.

117. Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США / Ф. Махлуп. - М.: Прогресс, 1966. - 462 с.

118. Медведева, Л.Д. О профессиональной компетентности специалистов экономического профиля / Л.Д. Медведева // Инновации в образовании. Психологические аспекты инновационной деятельности в образовательной сфере. - 2010. - №6.

119. Мелецинек, А. Инженерная педагогика. Практика передачи технических знаний / А. Мелецинек. - М.: МАДИ (ТУ), 1998. - 185 с.

120. Мельниченко, Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции / Л.Н. Мельниченко // Маркетинг в России за рубежом. - 1999. - №5. - С.3-16.

121. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие. / -2-е изд., перераб. Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. -Н.Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

122. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Общ.ред. и вступ.статья Л.И. Евенко. - М.: Дело, 1998. - 799 с.

123. Меськов, B.C. Образование для обществ знания: когнитивно-компетентностная парадигма образовательных процессов / B.C. Меськов, A.A. Мамченко // Ценности и смыслы. - 2010. - №3(6). - С.46-58.

124. Меськов, B.C. От возможного мира и возможного индивида к инфомиру и когнитивному субъекту / B.C. Меськов, A.A. Мамченко, И.В. Смирнова // Возможные миры. Семантика, онтология, метафизика. - Москва: Изд-во ГУ-ВШЭ «Канон+», 2010. - С.204-217.

125. Меськов, B.C. От логики рассуждений к методологии когнитивной деятельности / B.C. Меськов //Труды Всероссийского научного семинара «Модели рассуждений - 3: когнитивный подход». - Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта, 2010.

126. Меськов, B.C. Постнеклассический подход к e-Learning: новая образовательная парадигма для обществ знания / B.C. Меськов, A.A. Мамченко // Преподаватель XXI век, 2009. - №1. - С.37-74.

127. Методологические основы системы модульного формирования содержания образовательных программ и совместимой с международной системой классификации учебных модулей (по материалам научных исследований, выполненных МГУ им.М.В. Ломоносова в рамках проекта ФПРО 2005 года и национального проекта 2006 года). [Электронный ресурс] URL^ttp^/^^ww.orensau.ru/component/option.corn docman/task^oc download/g id,306/ (дата обращения: 23.08.2010).

128. Мильнер, Б.З. Управление знаниями в современной экономике (научный доклад) / Б.З. Мильнер. - М.: Институт экономики РАН, 2008. - 88 с.

129. Миляева, JI.Г. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и качества образовательных услуг / Л.Г. Миляева, Н.В.Волкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - №1. - С.90-101.

130. Мирсадиков, Ф. Стратегические альянсы - элемент маркетинговых стратегий на рынке образовательных услуг / Ф. Мирсадиков // Маркетинг. - 2006. - №4. - С.98-106.

131. Молчанов, И.Н. Мониторинг сферы высшего профессионального образования как комплексная система контроля и управления его развитием / И.Н.Молчанов // Вопросы статистики. - 2008. - №11. - С.60.

132. Мониторинг непрерывного образования: инструмент управления и социологические аспекты / С.А. Беляков, B.C. Вахштайн, В.А. Галичин и др. Науч. рук. А.Е.Карпухина. - Москва: МАКС Пресс, 2007. - 340 с.

133. Морозов, A.B. Управленческая психология: Учебник для вузов / A.B. Морозов. - М.: Академический Проект, 2003. - 288 с.

134. Национальная образовательная инициатива "Наша новая школа", утвержденная Президентом Российской Федерации от 04 февраля 2010 г. Пр-271.

135. Николайчук, Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг: Деловой сервис / Н.Е. Николайчук. - СПб: Питер, 2005. - 608 с.

136. Нобл, П. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании / П.Нобл, Т.Уотсон. - Баланс Бизнес Букс, 2006. - 272 с.

137. Новиков, A.M. Методология образования / A.M. Новиков. - М.: Эгвес, 2002. - 320 с.

138. Об итогах работы Федерального агентства по образованию в 2008 году и задачах на 2009 год: докл. рук. Рособразования Н.И. Булаева на заседании коллегии 17.02.2009г. [Электронный ресурс] URL: //http://www.ed.gov.ru/new_uprav/coll/c news/8887,print (дата обращения: 03.09.2009).

139. Обеспечение качества и сертификации программных средств в сфере образования. Менеджмент проектов информационных систем в образовании // Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования: Обзорная информация / НИИВО. - 2003. - Вып. 6. -С.1-67.

140. Обновление содержания образования. Проблемы и перспективы. Серия: «Экспериментальная и инновационная деятельность образовательных учреждений г. Москвы». - М. Центр «Школьная книга», 2008. - 176с.

141. Обучение на протяжении жизни в условиях новой экономики (Серия "Актуальные вопросы развития образования"). - М.: "Алекс", 2006. -264 с.

142. Общая социология. Хрестоматия / Сост. А.Г. Здравомыслов, Н.И. Лапин; Пер. В.Г. Кузьминов; Под общ. ред. Н.И. Лапина. - М.: Высш. шк., 2006. - 783 с.

143. Ожегов, С.И. «Словарь русского языка» / С.И. Ожегов. - Изд-во Оникс, Мир и Образование, 2007. - 396с.

144. Онищенко, Ю.Ю. Формирование профессионализма учителя в системе педагогического образования в Великобритании: конец XX - начало XXI вв.: дисс. ... канд. пед. наук: 13.00.01 /Ю.Ю. Онищенко. - Коломна, 2007.

- 180 с.

145. Основы теории коммуникации: учебник / М.А.Василик, М.С. Вершинин, В.А. Павлов и др. Под ред. проф. М.А. Василика. - М.: Гардарики,

2006.-615 с.

146. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании : учеб. пособие : для студентов эконом, и пед. вузов и фак. / А.П. Панкрухин. - М.: Интерпракс, 1995. - 239 с.

147. Панкрухин, А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога / А.П. Панкрухин // Aima mater, 1997, -№3.

148. Панкрухин, А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию / А.П. Панкрухин // Alma Mater, 1997, - № 1.

149. Песоцкая, E.B. Маркетинг услуг: Учеб. пособие / Е.В. Песоцкая -СПб.; М.; Харьков: Питер; Минск, 2000. - 157 с.

150. Пищулин, В.Н. Формирование профессиональной компетентности специалиста экономического профиля в системе университетского образования: Дис. ...канд. пед. наук: 13.00.08 / В.Н. Пищулин. - Москва, 2006. - 172 с.

151. Платошина, Г.Г. Маркетинговые стратегии обеспечения конкурентоспособности высшего профессионального образования в регионах России: Дисс. ...канд. экон. наук: 08.00.05 / Г.Г. Платошина. Волгоград, 2005,

- 209 с.

152. Повышение эффективности обучения на базе использования новых технологий организации учебного процесса: Методические указания / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Под науч. ред. В.Э. Гордина. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 39 с.

153. Подушкина, И. Методический продукт школы: От замыслов к исполнению: образовательный и маркетинговый аспекты внутришкольной методической работы / И. Подушкина // Народное образование. - 2003. - № 10. - С.105-117.

154. Полонский, В.М. Словарь по образованию и педагогике/ В.М. Полонский. - М.:-Высш. шк., 2004. - 512 с.

155. Полянская, Е.В. Маркетинг образовательных и методических услуг в деятельности методической службы / Е.В.Полянская // Методист. -

2007.-№9.-С. 19.

156. Пономарев, М.А. Формы организации взаимоотношений высших учебных заведений и коммерческих организаций, применяемые за рубежом / М.А. Пономарев // Экономика образования. - 2010. - №4. - С.110-124.

157. Попов, E.H. Услуги образования и рынок / E.H. Попов // Российский экономический журнал. - 1992. - №6. - С.43-49.

158. Постдипломное педагогическое образование: проблемы качества: научно-метод. пособие / Под ред. С.Г. Вершловского. - СПб.: Специальная литература, 2003. - 239с.

159. Потеев, М.И. Основы менеджмента в сфере образования: учеб. пособие /М.И. Потеев. - СПб.: ИТМО, 1994. - 134 с.

160. Практикум по возрастной психологии: Учеб. пособие / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. - СПб.: Речь, 2002. - 694 с.

161. Проблемы и перспективы развития профессиональной компетентности организаторов образования: Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Москва, 2006. - 528с.

162. Проведение маркетинговых исследований профессиональным образовательным учреждением: Методические рекомендации для работников образования. Серия «Модернизация образовательного процесса как условие устойчивого развития образовательного учреждения». Вып.2 / Кол. авторов: Ермоленко В.А., Ляскина И.А., Троицкая З.А., Федченко В.Ф., Царева Л.С. / Под ред. В.А. Ермоленко - М.: МО МО, ИТИП РАО, 2005. - 115 с.

163. Профессиональная педагогика: Учебник / Под ред. Батышева С.Я., Новикова A.M. Издание 3-е изд., перераб. - М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2010. - 456 с.

164. Психологический словарь / Авт.-сост. В.Н. Копорулина, М.Н. Смирнова, И.О. Гордеева, Л.М. Балабанова; Под общ. ред. Ю.Л. Неймера. -Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 637 с.

165. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. - М.: Юнити, 2002. - 152 с.

166. Путилова, Л.М. Ментальная сущность самопознания / Л.М. Путилова. - Волгоград: ВолгГУ, 1998. - 226 с.

167. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Дж.Равен. Пер.с англ. - М.: «Когито-Центр», 2002. -396 с.

168. Раушенбах, Б.В. Логика троичности / Б.В. Раушенбах // Вопросы философии. -1993. - №3. - С.63-70.

169. Робинсон, К. То, что Вы всегда хотели знать о маркетинговых исследованиях, но никогда не решались спросить / К.Робинсон // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1996. - №1. - С.7-18.

170. Романкова, Л.И. Высшая школа: социальные технологии деятельности / Л.И. Романкова. - М., 1999. - 255 с.

171. Роменец, В.А. Методика научно обоснованного определения содержания обучения по специальности на основе новых квалификационных требований / В.А. Роменец, И.Б. Моргунов, Т.В. Нерсесов. - 4.1. Научно-методические основы разработки учебных планов и программ. Методические указания. - М.: МИСиС, 1990. - 166 е.; - 4.2. Исследование и оптимизация логической и содержательной структуры обучения. Сквозная программа обучения. Концепция непрерывности использования знаний в обучении. Труды Исследовательского центра. Методические указания. - М.:

Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1992. -87 с.

172. Российское образование - 2020: модель образования для экономики, основанной на знаниях: к IX Междунар. науч. конф. «Модернизация экономики и глобализация», Москва, 1-3 апреля 2008г. / Под. ред. Я. Кузьминова, И. Фрумина; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. -М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2008. - 39с. - С.9-21.

173. Рубин, Ю. Стандартизация как фактор конкурентоспособности высшего образования / 10. Рубин, А. Емельянов // Высшее образование в России. - 2005. -№11.- С.4-20.

174. Рындак, В.Г. Методологические основы образования (учебное пособие к спецкурсу) / В.Г. Рындак. - Оренбург, Издательский центр ОГАУ, 2000. - 192 с.

175. Сагинов, К.А. Маркетинг образовательных услуг региона / К.А. Сагинов //Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №5(37). - С.125-130.

176. Сагинова, О.В. Маркетинг высшего образования: основные понятия, новые тенденции и перспективы. Материалы семинара «Маркетинг образовательных услуг». -2002 / О.В. Сагинова. [Электронный ресурс] URL: http://www.marketing.spb.ru/ (дата обращения: 03.09.2009).

177. Сженов, Е.С. Социальные факторы организации системы дополнительного профессионального образования в ВУЗе: (на примере Российского университета дружбы народов): Дис. ...кан. социолог, наук: 22.00.08 / Е.С. Сженов. Москва: 2009. - 187 с.

178. Сластенин, В.А. и др. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с.

179. Соколов, В.М. Основы проектирования образовательных стандартов (методология, теория, практический опыт) / В.М. Соколов. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1996. -86 с.

180. Соловьев, В.П. Основные подходы к формированию модели качества в вузе / В.П. Соловьев // Качество, инновации, образование. - 2003, -№3. - С.23-31

181. Соловьева Ю.Н. Методические указания по изучению курса «Управление маркетинговой компетентностью» для магистрантов направления «Менеджмент», программы «Маркетинг» / Ю.Н. Соловьева. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. - 16 с.

182. Субетто, А.И. Проблема качества высшего образования в контексте глобальных и национальных проблем общественного развития (Философия качества образования) / А.И. Субетто. - С. Петербург: Изд-во КГУ им. Н.А.Некрасова, 2000. - 122 с.

183. Субетто, А.И. Сочинения. Книга 2. Ноосферное или Неклассическое обществоведение: поиск оснований / А.И. Субетто. Под ред. JI.A. Зеленова. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова, 2007. - 628 с.

184. Сухинин, В.П. Дополнительное профессиональное образование / В.П. Сухинин, М.В. Горшенина, JIM. Куракина // Социально-гуманитарные знания. - 2003. - №5. - С. 148-156.

185. Татур, Ю.Г. Высшее образование: методология и опыт проектирования. Учебное пособие / Ю.Г. Татур. - М.: Университетская книга; Логос-М, 2006. - 252 с.

186. Тихонов, A.B. Социология управления. Теоретические основы / А.В.Тихонов. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2008. - 472 с.

187. Тоффлер, Э. Словарь маркетинговых терминов: пер. со 2-го англ. изд. / Б.Э. Тоффлер, Д. Имбер; Пер. А.Г. Пивовар. - М.: Инфра-М, 2000. - 430 с.

188. Траут, Дж. Новое позиционирование: пер.с англ. / Дж. Траут; Дж. Траут при участии С. Ривкина. - СПб и др.: Питер, 2000. - 190 с.

189. Третьяков, П.И. и др. Педагогический маркетинг в управлении развитием образовательных систем / П.И. Третьяков, С.И. Захаренков, М.В. Туберозова, H.A. Шарай. - М.: Издательство УЦ «Перспектива», 2010. -232с.

190. Третьяков, П.И. Проектируем и строим «Нашу новую школу» / П.И. Третьяков, H.A. Шарай // Взаимодействие социальных институтов в реализации национальной инициативы «Наша новая школа»: Сборник материалов I межрегиональной научно-практической сессии. Изд-во Моск.гуманит.ун-та, 2010. - 158с. - С. 16-39.

191. Третьяков, П.И. Профессиональное образовательное учреждение: управление образованием по результатам / П.И. Третьяков, Е.Г. Мартынов. Под ред. П.И. Третьякова. - М.: Новая школа, 2001. - 368 с.

192. Третьяков, П.И. Школа: Управление качеством образования по результатам / П.И. Третьяков. - М., 2009. - 218 с.

193. Третьяков, П.И.и др. Адаптивное управление педагогическими системами: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений / П.И. Третьяков, С.Н. Митин, H.H. Бояринцева. Под.ред. П.И. Третьякова. - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 368с.

194. Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг. Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2010. - 416 с.

195. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Леймана. - М.: Издательская группа "Прогресс", 1993. - 320 с.

196. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В. Щербина. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. - 520 с.

197. Успенский, И.В. Интернет как инструмент маркетинга / И.В. Успенский. - СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2001. - 254 с.

198. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг: учеб.для вузов / P.A. Фатхутдинов. - М.: Бизнес-шк."Интел-Синтез", 2000. - 638 с.

199. Фишер, С. и др. Экономика: Пер. с англ. 2-го изд. / С. Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи. - М.: Дело, 2001. - 829 с.

200. Хэмел, Г. и др. Стратегическая гибкость / Г. Хэмел, К. Прахалад,

Г. Томас, Д. О'Нил. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

201. Хуторской, А. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования / А. Хуторской // Народное образование. - 2003. - № 2. - С.58-64.

202. Человеческий капитал: методологические аспекты анализа / А.И.Добрынин и др. - Спб.: СПбУЭФ, 1999. - 209 с.

203. Ченцов, А.А. Инновационные стратегии на рынке образовательных услуг: Дис... канд.экон.наук: 08.00.05 / А.А. Ченцов. -Москва, 1998.-130 с.

204. Шамова, Т.И. Исследовательский подход в управлении школой / Т.И. Шамова. - М.: НППЦИПТ, 1992.- 62с.

205. Швецова, В.М. Рефлексия в образовательной практике: понятие и педагогические смыслы / В.М. Швецова // Сахалинское образование - XXI век. -2010. - №3, - С.36-39.

206. Шевченко, Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России / Д.А. Шевченко // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С.23-31.

207. Шпильберг, С.А. Кадровое обеспечение инновационных процессов в современной экономике: Автореф.дисс.... канд.экон.наук: 08.00.05 / С.А. Шпильберг. - М., 2006. - 162 с.

208. Щедровицкий, Г.П. Методология и философия оргуправленческой деятельности (основные понятия и принципы) курс лекций / Г.П. Щедровицкий. -М., 2003. - 318 с.

209. Щербо, И. Школьный маркетинг - запрос сегодняшнего дня или фантазия / И. Щербо // Директор школы. - 2001. - № V (5). - С.7-10.

210. Штезель, А.Э. Консалтинг как маркетинговый инструмент повышения уровня компетентности знания / Сб. «Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы» под ред. В.П. Федысо - М.: Дашков и К, Наука-Пресс, 2010. - 332 с.

211. Экономика и финансы образования (учебное пособие) / С.А. Беляков, В.А. Дмитриева, В.В. Дудников и др. Под ред. С.А. Белякова, М.М. Мусарского. - М.: Издательство МГОУ, 2002. - С.19 - 139.

212. Энциклопедический словарь. Теория управления. - М., 2004. -

387 с.

213. Юдин, Э.Г. Методология науки. Системность. Деятельность / Э.Г. Юдин. - М.: Эдиториал УРСС, 1997. - 444 с.

214. Юрга, В.А. Глобализация рынка образовательных услуг и перспективы российского образования / В.А. Юрга. - Владимир, Собор, 2007. - 160 с.-С.105-147.

215. Юцявичене, П.А. Теоретические основы модульного обучения. Дис... д-ра пед. наук: 13.00.08. /П.А. Юцявичене. - Вильнюс, 1990. - 391 с.

216. Balkema, A., Molleman, Е.. Barriers to the development of self-organizing teams // Journal of Managerial Psychology. - 1999. - Vol.14. - № 2. -P.134-149.

217. Bloom, B.S. et al. Taxonomy of Educational Objectives: The Classification of Educational Goals. Handbook 1: Gognitive Domain. N. Y.: David Mckay Co., 1956.

218. Bruner, J. The Culture of Education. Cambrige, MA: Harvard University Press, 1996. Papert, S. Mind- Storms: Children, Computers, and Poverful Ideas. - New York: Basic Books, Inc., Publishers.

219. Charchill, G.A. Marketing Researsh, Technological Foundtions, Chikago, The Dryden Press, 1991.

220. Dalrymple Douglas J., Parsons Leonard J. Marketing Management. Strategy and Cases. 5th edition. John Wiley & Sons, 1990.

221. Frazis, H., Mark A. Loewenston. Reexamining the Returns to Training: Functional Form, Magnitude and interpretation. Washington DC, Bureau of Labor Statistics. Workini paper 367, July 2003.

222. Gronroos, Ch. From Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards a Paradigm Shift in Marketing // Management Decision. - 1994. - Vol. 32. - № 2. - P.4-20.

223. Horta, H. Globalization, the changing higher education systems and world-class universities / FLFIorta. The role of the state in the internationalization of universities in catching-up countries // Higher Education Policy. - 2010. - №1. -P.63-70.

224. Lancaster G., Massingham L. Marketing Management. McGraw-Hill Book Company, 1990.

225. Phillip Pfeifer. All You Needed to Know About the New Economy You Learned From Playing Monopoly. Working Paper. Darden School, University of Virginia, Charlottesville, 2000.

226. Porter, M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors. New York, The Free Press, 1980.

227. Stewart, K. Case study: service quality, business process reengineering and human resources: a case in point? // International Journal of Bank Marketing. - 1998. - Vol. 16. - № 6. - P.225-242.

228. Teece, D.J. Capturing value from Knowledge Assets: The New Economy, Markets for Knew-how and Intangible Assets // Calif. Manag. Review. -1998,- Vol.40. -№3.

229. What Schools for the Future& Paris: OECD, 2001. - 252 p. [Электронный ресурс]. URL: http://www.flacso.edu.mx/competencias/index2.php?option=com docman&task=d oc_view&gid=47&Itemid=8 (дата обращения: 05.10.2011).

230. Zack, M.H. Developing of Knowledge Strategy // Calif. Manag. Review. - 1999. - Vol.41. - №3