Формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Еремина, Светлана Васильевна

• Еремина, Светлана Васильевна
• кандидат педагогических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Еремина, Светлана Васильевна

ВВЕДЕНИЕ.:.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ

1.1. ПОВЫШЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГА КАК ФАКТОР ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ.

1.2. СУЩНОСТНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В УСЛОВИЯХ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ.

2.1. УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ.

2.2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГУМАНИТАРНО-МАРКЕТИНГВОЙ КУЛЬТУРЫ В ПРОЦЕССЕ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей»

Стремительные социально-экономические изменения, происходящие сегодня в мире, так или иначе отражаются на развитии сферы образования. Сегодня в педагогической среде все чаще звучат такие не характерные для нее понятия, как «образовательные услуги», «рынок образования», «производитель образовательных услуг», «потребитель образовательных услуг», «система сбыта образовательных услуг» и т.п. Появилась новая школьная реальность. Как справедливо замечает В.А. Караковский, возникла новая школьная популяция -«дети рынка», а «учителя больше напоминают работников сферы обслуживания».

Российская система дополнительного образования детей, осуществляющая сегодня, в условиях меняющейся социально-экономической реальности, поиск новой концепции развития, востребует педагога, который обладает высоким уровнем профессиональной культуры и способен участвовать в управлении (соуправлении) образовательным учреждением. По данным экспертной группы Высшей школы экономики (С.Г. Косарецкий, Б.В. Куприянов, A.A. Попов и др.), система дополнительного образования детей переживает в настоящее время серьезный кризис: учреждения дополнительного образования детей (УДОД) «оставлены один на один с собственным непониманием своей миссии». Очевидна необходимость не частичных изменений, а «содержательной инновационное™» (М.В. Кларин), когда идет преобразование всей системы образовательной и управленческой деятельности. К таким системным изменениям относится перестройка управления развитием образовательного учреждения, ориентированного на построение «культурного маркетинга» (Ф. Котлер) и «гуманитарные доминанты маркетинговой деятельности» (Е.А. Ганаева). Эффективность такой перестройки во многом зависит от привлечения педагогов к решению задач управленческо-маркетингового характера.

В новом варианте закона «Об образовании в Российской Федерации» (2012г.) подчеркивается «демократический характер управления образованием, обеспечение прав педагогических работников, обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся на участие в управлении образовательными организациями». Реализация данного права в сфере дополнительного образования детей имеет большое значение в связи со стратегией перехода к новому качеству образования, которое есть «целостная характеристика функционального единства существенных свойств» данной системы образования (Л.Г. Логинова). В «Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации» на период до 2020 года отмечено, что образование является необходимым условием для формирования инновационной экономики, для эффективного социального развития общества и безопасности страны. Это открывает перспективы развития у педагогов «экономического сознания» (В .П. Фофанов) и их участия в управлении образовательным учреждением как открытой социально-образовательной системой.

Проблемы управления системными изменениями образовательного учреждения и вопросы участия в данном процессе педагогического коллектива раскрыты в работах М.М. Поташника, B.C. Лазарева, В.М. Лизинского, П.П. Семенова, Е.А. Чекуновой, Т.И. Шамовой, Е.А. Ямбурга и др. В педагогике обоснована управленческая роль педагогов в проектировании образовательных систем и процессов на основе принципа гуманитарности (C.B. Белова, В.В. Сериков и др.); становлении корпоративной культуры (K.M. Ушаков); построении творческой образовательной среды «на балансе свободы и зависимости» (В.А. Ясвин); организационной деятельности, направленной на реализацию личностного потенциала всех участников образовательного процесса (Т.В. Черникова).

Одним из направлений управленческой деятельности является маркетинг как процесс, связанный с «выявлением, предугадыванием и удовлетворением потребностей Клиента с выгодой для себя» (А.П. Репьев). Надо признать, что экономические понятия зачастую переносятся в педагогику без должного осмысления, что приводит к смешению социальных и собственно педагогических явлений. В ситуации прагматизации и коммерциализации образования, стихийно складывающейся в нашей стране, когда происходит «реформа не образования, а экономики образования и его сервисного обеспечения» (Е.А. Ямбург), есть опасность искажения самой идеи образования как социального института воспроизводства человеческого качества, являющегося «пространством становления подлинно личностного способа жизни человека, а не местом купли-продажи образовательных услуг» (В.И. Слободчиков).

Анализ педагогической практики показал, что знания маркетинга и умения участвовать в создании маркетинговых отношений еще не стали важной составляющей профессиональной культуры педагогов и корпоративной культуры учреждений дополнительного образования. Результаты диагностики, которая проведена в рамках исследования в учреждениях дополнительного образования г.Астрахани (всего обследовано 104 педагога), показывают, что большая часть педагогов дополнительного образования (96 %) имеют слабое представление о своих маркетингово-партнерских отношениях с детьми и родителями и не заинтересованы в приобретении знаний о них. Получены данные о том, что некоторые педагоги (27 % из опрошенных) ожидают от повышения квалификации расширения знаний и умений в области конкретно выполняемой профессиональной деятельности, а другие (23%) желают получить более высокий разряд. Мотив повышения профессионализма через освоение элементов маркетинговой деятельности отмечен всего лишь у 6% педагогов дополнительного образования. В большей степени данный мотив выражен у тех, чей стаж составляется от 3 до 8 лет. Педагоги соотносят маркетинг с идеей конкурентоспособности, которая вызывает у них отторжение.

Анализ исследований, посвященных проблеме маркетинга, показывает, что наиболее глубоко она изучена в сфере бизнеса (Э. Деминг, П. Друкер, Ф.

Котлер, Ж.Ж. Ламбен, А.П. Репьев и др.). Применительно к сфере образования, рассмотрена сущность маркетинга образовательных услуг как сложного социально-экономического явления (А.П. Панкрухин, Ю.Г. Татур и др.). Выявлены особенности маркетинговых отношений и маркетинговой коммуникации, определяющей успех взаимодействия производителей и потребителей образовательных услуг (И.В. Алешина, Г.Л. Багиев и др.). Определена специфика маркетинговой деятельности образовательного учреждения в системе внутришко-льного управления и подготовка к такой деятельности руководителей образовательных учреждений (A.C. Баталов, Е.А. Ганаева, Т.В. Ковтун, Н.П. Литвинова, А.Я. Строилова, Т.В. Щербова, А.И. Щетинская и др.). В научных исследованиях рассмотрены культура маркетингового мышления современного учителя, маркетинговая компетентность будущих специалистов и педагогов, возможности их включения в содержание профессиональной подготовки и повышения квалификации педагогических кадров (М.Г. Орлова, Т.С. Панина, Ю.Н. Соловьева, Н.М. Шефер и др.).

Отмечая многообразие и значимость всех работ, посвященных проблеме маркетинга в образовании, следует заметить, что они, главным образом, соотносят проблему образовательных услуг с социальным заказом, с объективными, внешне-организационными, условиями. Данная проблема пока серьезно не осмыслена в рамках антропологии образования (Б.Г. Ананьев, К.Д. Ушинский, Е.И. Исаев, В.И. Слободчиков), учитывающего всю полноту человеческой реальности и изменение природы человека под влиянием общественно-исторических условий.

В исследованиях маркетинговая деятельность рассматривается чаще всего в двух аспектах: первая ориентирована на образовательную услугу, вторая -на потребителя (по Ф. Котлеру, это «маркетинг 1.0» и «маркетинг 2.0.»). Но сегодня появляется необходимость в новом типе маркетинга («маркетинг 3.0», «культурный маркетинг», «маркетинг смысла»), который предполагает ориентацию на «потребности человеческой души», на корпоративную ответственность за создаваемый продукт. Время востребует сегодня организацию, «миссия, видение и ценности которой посвящены удовлетворению важных потребностей человека в общественной, экономической и экологической удовлетворенности» (Ф. Котлер).

Анализ состояния научной разработанности проблемы маркетинга в образовании и практики повышения маркетинговой культуры педагога как составляющей его профессиональной культуры позволил выделить противоречия между:

- объективной необходимостью инновационного развития учреждений дополнительного образования детей с учетом построения новых социально-экономических отношений между всеми субъектами образования на основе принципа гуманитарности и слабой разработанностью вопроса о вовлеченности педагогов УДОД в решение управленческих задач, связанных с таким развитием;

- потребностью сферы дополнительного образования детей в педагогах, обладающих маркетинговой культурой, и недостаточными знаниями о сущности такой культуры, об особенностях ее формирования у педагогов дополнительного образования детей;

- большими потенциальными возможностями внутрифирменного обучения как условия становления профессиональной культуры педагогов дополнительного образования и слабым использованием таких возможностей в процессе формирования их маркетинговой культуры;

- необходимостью формирования у педагогов дополнительного образования маркетинговой культуры в условиях внутрифирменного обучения и неразработанностью модели такого процесса.

С учетом выявленных противоречий была сформулирована проблема исследования, которая заключается в отсутствии научного обоснования процесса формирования у педагогов дополнительного образования маркетинговой культуры как составляющей его профессиональной культуры, как фактора инновационного развития образовательного учреждения в условиях построения новых социально-экономических отношений на базе принципа гуманитарности.

Данная проблема обусловила выбор темы исследования: «Формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей».

Объект исследования - повышение профессиональной культуры педагогов дополнительного образования детей.

Предмет исследования - формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей.

Цель исследования - разработать научные основы процесса формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что у педагогов дополнительного образования формируется маркетинговая культура, которая способствует процессу инновационного развития образовательного учреждения как гуманитарной системы и обеспечивает более эффективный, по сравнению с массовой практикой, уровень социально-образовательного сотрудничества педагогов с детьми и родителями, если:

- педагогу предоставляется возможность участия в процессе управления развитием образовательного учреждения на уровнях решения трех типов мар-кетингово-управленческих задач - «маркетингового самоменеджмента», «коллегиально-маркетингового менеджмента», «корпоративно-маркетингового менеджмента»;

- маркетинговая культура принимается педагогами как ценность, имеющая особое значение для инновационного развития образовательного учреждения, и понимается как профессионально-личностное качество, обеспечивающее конструктивное решение маркетингово-управленческих задач с учетом гуманитарного принципа образования;

- в качестве основного условия формирования исследуемой культуры выступает реализация программы внутрифирменного обучения, разработанной на основе текстуально-диалогического принципа, который позволяет педагогам опредмечивать в знаке свои действии и продукты деятельности в рамках решения трех типов маркетинговых задач;

- процесс формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования строится в логике развертывания ситуаций решения маркетинговых задач, связанных с построением отношений «педагог - собственная педагогическая система» (реклама своего «фирменного стиля» деятельности и педагогической системы), «педагог - ребенок» (выстраивание договоренностей с детьми), «педагог - образовательное учреждение» (участие в создании «бренда» образовательного учреждения) и с созданием текстов типа «контракт».

Задачи исследования:

1. Обосновать роль педагогов в решении управленческо-маркетинговых задач в контексте инновационного развития образовательного учреждения.

2. Уточнить сущностные характеристики маркетинговой культуры педагога дополнительного образования детей.

3. Определить условия формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей.

4. Разработать и апробировать модель формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования.

Методологическую основу исследования составили: философские, социологические, психологические и педагогические идеи об онтологии человека как субъекта социально-экономических отношений, экономического сознания, индивидуально-личностной, общечеловеческой и организационной культуры (С.Н. Булгаков, И.А. Ильин, С.Л. Франк, П.А. Флоренский, М. Вебер, Э. Де-минг, М. Кастельс, С. Кови, П. Сенге, Э. Фромм, X. Ортега-и-Гассет, А. Мас-лоу, А. Менегетти и др.); знания о деятельности как процессе самоизменения человека (A.B. Брушлинский, B.B. Давыдов, А.Н. Леонтьев, C.J1. Рубинштейн); концепция «культурного маркетинга» (Ф. Котлер) и идеи клиентоцентрирован-ных коммуникативно-маркетинговых отношений (А.П. Репьев); знания о структуре педагогического труда и профессиональной культуры педагога (И.А. Колесникова, А.К. Маркова, JI.M. Митина, В.И. Слободчиков и др.); личностный (Е.В. Бондаревская, В.В. Сериков), гуманитарный (М.М. Бахтин) деятельност-ный (Г.П. Щедровицкий), контекстный (A.A. Вербицкий), поисковый (М.В. Кларин), текстуально-диалогический (C.B. Белова) подходы к построению образовательного процесса и проектированию программ внутрифирменного обучения педагогов. Ведущим методологическим ориентиром исследования явились идеи гуманитарно-антропологического подхода (М. Шелер, К.Д. Ушин-ский, Б.Г. Ананьев, Б.С. Братусь, М.К. Мамардашвили, Л.И. Воробьева, Е.И. Исаев, В.П. Зинченко, В.И. Слободчиков и др.) с его основными положениями о целостном взгляде на человеческую реальность.

Основные этапы исследования

Первый этап - подготовительный (2006 - 2008 гг.): теоретический анализ исследуемой проблемы; изучение философской, экономической, социологической, психологической и педагогической литературы по вопросам маркетинговых отношений в разных сферах общественной жизни; определение степени разработанности в педагогике проблемы формирования у педагогов маркетинговой культуры; разработка понятийного аппарата и программы исследования.

Второй этап - теоретико-экспериментальный (2008 - 2010 гг.): разработка и проведение констатирующего эксперимента; подбор необходимых диагностических методик; разработка модели формирования исследуемой культуры у педагогов дополнительного образования в процессе внутрифирменного обучения; составление и реализация программы формирующего эксперимента.

Третий этап - внедренческий (2010 - 2012 гг.): осуществление преобразования в методической работе образовательного учреждения в соответствии с теоретической моделью формирования маркетинговой культуры в процессе внутрифирменного обучения; апробирование модели в практике образовательных учреждений.

Четвертый этап - обобщающий (2012 - 2013 гг.): подведение итогов, обработка, обобщение и систематизирование полученных результатов; уточнение экспериментальных результатов и выводов; окончательное оформление текста диссертации; определение дальнейшего направления работы в русле исследуемой проблематики.

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы применялся комплекс взаимосвязанных методов исследования: на первом этапе - анализ философской, экономической, педагогической, психологической литературы по проблеме исследования; изучение и обобщение педагогического опыта; системно-структурный анализ основных понятий, используемых в исследовании; теоретическое моделирование; на втором этапе - тест на основе метода семантического дифференциала Ч. Осгуда; тест-опросник самоотношения В.В. Сто-лина, С.Р. Пантелеева; наблюдение за реальным поведением педагогов; анкетирование, опрос, проективное тестирование по авторским методикам «Герб», «Контракт», «Себестоимость учебного занятия», «Реклама образовательного продукта» и др.; изучение документов и результатов деятельности; констатирующий и формирующий эксперименты; на третьем и четвертом этапах -анализ деятельности педагогов; качественный и количественный анализы результатов исследования; статистическая обработка экспериментальных данных.

База основного исследования - муниципальные учреждения дополнительного образования детей г. Астрахани: МБОУДОД г. Астрахани «ЦДОД №2», МБОУДОД г. Астрахани ДДТ «Успех», МБОУДОД г. Астрахани ЦДЮТ №5, МБОУДОД г. Астрахани ЦДОД № 1. Общее количество испытуемых - 322 человека. В формирующем эксперименте приняли участие 104 педагога Центров дополнительного образования детей № 1 и № 2.

Положения, выносимые на защиту:

1. Эффективность развития учреждений дополнительного образования детей в современных условиях становления «инновационной экономики» зависит от новых форм сотрудничества педагогов с детьми и родителями, от их вовлеченности в решение управленческих задач «культурного маркетинга». Такой маркетинг связан с совместным созданием образовательного продукта как личностной и социальной ценности, с удовлетворением базовой потребности личности в развитии собственно человеческих способностей. Его эффективность зависит от решения педагогами управленческих задач, которые предполагают: формирование у них отношения к результатам собственной деятельности как важному социально-экономическому ресурсу развития образовательного учреждения, определение и предъявление «фирменного стиля» своей деятельности (уровень «маркетингового самоменеджмента»); выстраивание с детьми и родителями контрактно-договорных отношений, оказание помощи им в формировании образовательных запросов, стимулирование их ценностного отношения к продуктам своей образовательной деятельности {уровень «коллегиально-маркетингового менедэ/смента»); участие в создании ресурсной базы образовательного учреждения, поиск и укрепление его аутентичного «бренда» (уровень «корпоративно-маркетингового менеджмента»).

2. Маркетинговая культура педагога является частью профессионально-педагогической культуры. Она представляет собой интегративное качество и показатель высокого уровня личностно-профессионального развития педагога, свидетельствующий о готовности решать управленческо-маркетинговые задачи на основе ценностного отношения к продуктам ученического и педагогического труда как важному личному капиталу и социально-экономическому ресурсу образовательного учреждения. Данная культура имеет функции: гуманитарно-аксиологическую (регулирование педагогической деятельности в соответствии с гуманитарными смыслами образования и отношением к своему труду как социально-экономическому ресурсу общества); личностно-развивающую (развитие самосознания и управления своей педагогической системой в условиях «культурного маркетинга»); коммуникативно-диалогическую (выстраивание партнерских отношений с детьми и родителями, направленных на создание общезначимого продукта); корпоративно-управленческую (владение способами и приемами организации совместной деятельности в условиях расширения ресурсной базы образовательного учреждения и формированию его «бренда»). Исследуемая культура представлена диалектическим единством взаимосвязанных компонентов: 1) культура гуманитарно-экономического мышления, позволяющая относиться к результатам собственного педагогического и учебного труда ребенка как к личностному и социальному богатству, как социально-экономическому ресурсу развития своей организации; 2) культура контрактно-диалогических отношений, характеризуемая коммуникативными умениями, способностью пробуждать интерес детей и родителей к инвестициям в свое образование, оказывать им помощь в создании продуктов образования на основе контрактных форм взаимодействия; 3) культура корпоративно-управленческой деятельности, свидетельствующая о владении методами организации совместной деятельности по совершенствованию ресурсной базы образовательного учреждения, поиску его «бренда» и формированию его имиджа.

3. Система условий, обеспечивающих формирование у педагогов дополнительного образования маркетинговой культуры, включает в себя: а) внутрифирменное обучение как форму повышение квалификации педагогов, позволяющую учитывать особенности конкретного образовательного учреждения и возможности формирования его «бренда»; б) опыт определения «гуманитарной цены» образовательного продукта как компонент содержания курсовой подготовки педагогов; в) реализацию принципов поискового подхода в процессе внутрифирменного обучения; г) текстуально-диалогический метод деятельности, позволяющий опредмечивать в знаке феномены гуманитарно-экономического мышления, контрактно-диалогических отношений и организации проектно-управленческой деятельности; д) мониторинг формирования исследуемой культуры у педагогов на основе использования системы критериев (мотиваци-онно-ценностного, когнитивного, коммуникативного, креативно-творческого) и диагностических средств проективного характера.

4. Модель формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей представляет собой образ целостного процесса, который выстраивается на основе программы внутрифирменного обучения и системы деятельности (проектной, исследовательской, игровой), разработанной с учетом текстуально-диалогического принципа. Такая деятельность предполагает создание индивидуальных и коллективных проектов, анализ продуктов деятельности как текстов (знаковых сообщений, представленных в формах актов поведения, выступлений, рекламных сообщений, методических рекомендаций, сценариев мероприятий и т.п.), которые позволяют осознавать и выстраивать новые маркетинговые отношения между субъектами образования, помогают вычленять экономическую составляющую ученического и педагогического труда. Исследуемый процесс имеет этапы: 1 - индивидуально-проектировочный, включающий решение задач на уровне «маркетингового самоменеджмента», разработку и анализ текста «Контракт-личное обязательство»; 2 - коллективно-проектировочный, посвященный решению задач «коллегиально-маркетингового менеджмента» и работе над текстом «Соглашение между воспитанником и педагогом»; 3 - корпоративно-проектировочный, предполагающий решение задач «корпоративно-маркетингового менеджмента» и создание текста «Контракт с организацией».

Достоверность полученных результатов исследования обеспечивалась обоснованностью исходных методов и принципов конструирования знания, теоретико-методологических позиций; целостным видением и концептуальным основанием исследуемых проблем; применением комплекса методов, соответствующих природе исследуемых явлений, а также цели, гипотезе, задачам и логике исследования; длительным характером и возможностями повторения опытно-экспериментальной работы; репрезентативностью выборки и тщательным анализом полученных данных, контрольным сопоставлением полученных результатов с массовым педагогическим опытом.

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что: впервые представлена система взглядов на маркетинговую культуру как необходимый структурный элемент профессиональной культуры педагогов дополнительного образования детей, как фактор инновационного развития УДОД в условиях гуманитаризации образования; впервые рассмотрена маркетинговая культура педагога дополнительного образования как интегративное качество и показатель определенного уровня личностно-профессионального развития педагога, которое позволяет ему решать управленческие задачи на уровнях управления своей деятельностью («маркетинговый самоменеджмент»), партнерскими отношениями с детьми и родителями («коллегиально-маркетинговый менеджмент»), развитием ресурсной базы образовательного учреждения («корпоративно-маркетинговый менеджмент»). Дополнено научное знание о функциях маркетинговой культуры педагогов (гуманитарно-аксиологическая, личностно-развивающая, коммуникативно-диалогическая, корпоративно-управленческая) с позиции гуманитарно-антропологического подхода и с учетом субъективных факторов, в отличие от рассмотрения маркетинговой деятельности педагога через призму объективных управленческих и обще культурных факторов (Т.В. Ковтун, М.Г. Орлова, А.П. Панкрухин и др.); дополнено научное знание о компонентах гуманитарно-маркетинговой культуры (культура гуманитарно-экономического мышления, культура контрактно-диалогических отношений, корпоративно-управленческой деятельности) педагогов дополнительного образования детей, что, в отличие от других исследований (Е.А. Ганаева, А.Я. Строилова, А.И. Щетинская и др.), рассматривающах готовность к осуществлению маркетинга в структуре управленческой культуры руководителя, расширяет представление о подготовке педагога к участию в соуправлении образовательным учреждением. Конкретизированы научные представления об условиях повышения квалификации педагогов дополнительного образования в соответствии с задачами формирования их маркетинговой культуры; данные условия связаны с программой внутрифирменного обучения на основе текстуально-диалогического принципа; разработана система критериев и диагностических методик, позволяющих отслеживать эффективность исследуемого процесса; Конкретизирована и экспериментально проверена модель процесса формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования в условиях внутрифирменного обучения на индивидуально-проектировочном, коллективно-проектировочном, корпоративно-проектировочном этапах, отражающих последовательное овладение педагогами опытом решения управленческих задач.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что рассмотренный феномен культурного маркетинга педагога дает возможность для проектирования образовательного процесса в системе дополнительного образования детей и управления УДОД на основе идей гуманитарно-антропологического подхода; обоснованная маркетинговая культура педагогов расширяет знания о профессиональной культуре в условиях инновационного развития образовательного учреждения; раскрытая в исследовании система проектов, разработанная на основе текстуально-диалогического принципа и направленная на создание личностно и социально значимого образовательного продукта, вносит вклад в содержание дополнительного образования детей; предложенная модель формирования у педагогов дополнительного образования маркетинговой культуры существенно обогащает теорию повышения квалификации работников образования.

Практическая ценность результатов исследования определяется тем, что содержащиеся в исследовании выводы о сущности маркетинговой культуры, об особенностях ее формирования у педагогов дополнительного образования детей могут быть положены в основу организации гуманитарно-ориентированного образовательного процесса на факультетах и в институтах повышения квалификации педагогических кадров. Система критериев и диагностических средств может быть использована педагогами и менеджерами образования в процессе анализа и самоанализа их готовности к построению гуманитарно-маркетинговых отношений с детьми и родителями. Исследованные формы и методы работы с педагогами дополняют методический арсенал средств в системе повышения квалификации педагогов. Разработанные и представленные в исследовании тексты («контракты»), программа «Основы маркетинговой культуры педагога дополнительного образования детей» и методические рекомендации по формированию маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования могут быть использованы в педколлективах образовательных учреждений как ориентиры в процессе работы по поиску «бренда» и формированию имиджа образовательного учреждения.

Апробация результатов исследования осуществлялась автором: а) посредством участия в городской научно - практической конференции «Сотрудничество и социальное партнерство как условие развития образовательного учреждения» (г. Астрахань, 2009); межрегиональной научно-практической конферении «Профессионализм развития системы образования» (г.Астрахань, 2009); всероссийской научно-практической конференции «Интеграция методической работы и системы повышения квалификации кадров» (Москва - Челябинск, 2009); городской научно-практической конференции «Дополнительное образование детей: опыт, проблемы, перспективы» (Астрахань, 2010); городской научно-практической конференции «Современное образование и профессионализм педагога» (Астрахань, 2010); международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития современного общества» (Саратов, 2010); международной научно-практической конференции «Модернизация непрерывного образования» (Дербент, 2011; Махачкала, 2012); международной научной конференции «Психолого-педагогические проблемы образования (Ал-маты, 2012); всероссийской заочной научно-практической интернет-конференции «Дополнительное профессиональное образование в условиях модернизации» (Ярославль, 2012); городской научно - практической конференции «Актуальные вопросы организации воспитательной деятельности в образовательных учреждениях» (Астрахань, 2012); международной научно-практической конференции «Этнопедагогическая пансофия академика Г.Н. Волкова как фактор социальной безопасности народов в условиях глобализации» (Элиста, 2012); б) в ходе обсуждения материалов исследования на заседаниях кафедры теории и методики профессионального образования Астраханского государственного университета, на заседаниях научных лабораторий Волгоградского государственного социально-педагогического университета, на областных и городских методических объединениях директоров учреждений дополнительного образования. Результаты исследования представлены в 15-ти публикациях.

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе организации методической деятельности в рамках областного и городского методических объединений директоров учреждений дополнительного образования; проведения научно-практических семинаров и стажировок для методистов и заместителей директоров по маркетинговой деятельности учреждений дополнительного образования г. Астрахани и Астраханской области. Полученные результаты исследования внесены в реестр передового педагогического опыта и внедрены в практику работы ОАОУ ДПО «Астраханского института повышения квалификации и переподготовки кадров».

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Еремина, Светлана Васильевна

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

1. Условиями, обеспечивающими формирование у педагогов дополнительного образования детей маркетинговой культуры, являются факторы, связанные с организацией образовательной среды и системы внутрифирменного обучения, и внутренние закономерности развития личности, учет субъективной составляющей. Среди таких условий: курсовое обучение в рамках внутрифирменной модели обучения-, реализация программы обучения основам маркетинговых отношений, разработанной на базе текстуально-диалогического принципа; включение в содержание работы с педагогами их субъектного опыта; организация методической работы, которая предполагает создание гуманитарно-маркетинговых текстов.

2. Выстраивание процесса формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования потребовало определения критериев, позволяющих отслеживать и измерять данный процесс. Критериальную базу составили критерии, позволяющие определять степень сформированности всех компонентов исследуемой культуры. К ней относятся критерии: мотивационноценностный, когнитивный, коммуникативный, креативно-творческий. Подбор и разработка диагностических средств исследования процесса формирования маркетинговой культуры, с учетом его сложности и гуманитарной направленности, происходил в соответствии с пониманием триединства способов существования педагога в профессии (профессиональное сознание, профессиональная общность, профессиональная деятельность). Система диагностических методик представлена, главным образом, авторскими проективными тестами, которые играют двойную роль: диагностического инструментария и учебного (предметно-содержательного) материала.

Выявление уровневых групп происходило на основе знания о феномене маркетинговой культуры и специфики профессиональной деятельности педагога дополнительного образования. В исследовании выделены уровни сформированное™ у педагогов дополнительного образования маркетинговой культуры:

• адаптивный (потребности совершенствования маркетинговой культуры не сформированы; отсутствие системы знаний по образовательному маркетингу; навязывание детям своих ценностей);

• базовый (наличие знаний об особенностях развития образования в современных социально-экономических условиях; общие представления о значении и роли образовательного маркетинга; некоторые попытки учитывать интересы детей);

• профессиональный (ценностное отношение к гуманитарно ориентированным маркетинговым отношениям; использование в своей профессиональной деятельности маркетинговых знаний о соотношении «цены» и «качества» образовательного продукта; понимание и учет в своей деятельности характера отношений между субъектами образования);

• креативный (осознание гуманитарного потенциала маркетинговых отношений; развитость маркетингового мышления; инициативность и творчество в создании и предъявлении своей авторской педагогической системы; умение привлекать родителей и детей к сотворчеству).

4. В диссертационном исследовании разработана модель процесс формирования маркетинговой культуры. Процесс формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования в условиях внутрифирменного повышения квалификации представляет собой две «линии»: систему проектной текстуально-диалогической деятельности, связанной с созданием системы договоренностей в разных сферах - сфере самосознания и личностно-профессионального развития, педагогического общения, профессиональной деятельности; реализацию тренинг-программы «Основы маркетинговой культуры педагога дополнительного образования». С учетом этого данный процесс включает в себя этапы работы, которые соотнесены с целями формирования выявленных компонентов исследуемой культуры: «индивидуально-проектировочный», «коллективно-проектировочный»; «корпоративно-проектировочный».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Представленное исследование вносит вклад в философию образования, в теорию непрерывного педагогического образования за счет включения опыта формирования маркетинговой культуры в содержание дополнительного образования педагогов. Также оно расширяет теорию дополнительного образования детей за счет новых знаний об образовательном продукте и позиции обучающегося, который является источником образовательных потребностей и носителем личностных ресурсов. Исследование развивает идеи гуманитарно-антропологического подхода в образовании в контексте решения задач дополнительного образования. Оно посвящено достаточно актуальной цели - формированию маркетинговой культуры педагогов дополнительного образования в процессе внутрифирменного повышения квалификации.

Учитывая уровень разработки в педагогической науке поставленной перед нами проблемы, мы поставили и решали ряд задач, содержание которых раскрыто в диссертации. Решая первую задачу исследования, которая заключалась в том, чтобы обосновать роль педагогов в решении управленческо-маркетинговых задач в контексте инновационного развития образовательного учреждения, мы обратились к анализу исследований в области философии образования, маркетинга в бизнесе и в образовании. Нами определена необходимость введения понятия гуманитарно ориентированного маркетинга (культурного маркетинга) в образовании. В условиях инновационного развития образовательного учреждения и гуманитаризации образования неоценима роль педагогов, включенных в решение управленческо-маркетинговых задач. Педагог непосредственно участвует в построении взаимовыгодного сотрудничества между субъектами образования, являющимися носителями образовательного запроса, соавторами и экспертами образовательного продукта. Образовательные задачи в данном случае решаются с позиции помощи ребенку в освоении личностного способа жизни, понимания инвестиций в свое образование, его экономической составляющей. Это требует готовности решать управленческо-маркетинговые задачи на трех уровнях управления: маркетингового самоменеджмента, коллегиального менеджмента и корпоративного менеджмента.

Вторая задача состояла в том, чтобы выявить сущностные характеристики маркетинговой культуры. В связи с этим мы обратились к исследованиям, в которых раскрыты понятия культуры, профессионально-педагогической культуры, маркетинговой культуры, экономической культуры. Исходя из анализа данных исследований и знания о гуманитарно ориентированном маркетинге было сформулировано понятие маркетинговой культуры. Такая культура понимается как интегративное качество, показатель высокого уровня его личностно-профессионального развития, позволяющий ему выстраивать партнерские отношения с субъектами образования, которые направлены на: помощь детям в их определении собственных образовательных запросов; удовлетворении их потребностей в самопознании; осознании ценности образования; совместном создании образовательного продукта. Она является условием успешной педагогической деятельности и способствует становлению процессуальных и личностных качеств педагога, который должен осуществлять свой личностный и профессиональный рост.

Третья задача заключалась в определении педагогических условий формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования. Решая ее, мы обращали внимание на внешние (предметные, организационные) и внутренние (личностные, субъективные) условия. Одними из важнейших условий выделены: включенность текстуально-диалогической деятельности в содержание работы с педагогами и внутрифирменное повышение квалификации как эффективная форма такой работы. Только в условиях обучения «на местах», когда педагоги имеют возможность постоянно находиться «внутри» корпоративной среды, возможно полноценно обеспечить процесс формирования их маркетинговой культуры. Внутрифирменное повышение квалификации позволяет выстроить индивидуальную траекторию профессионального развития каждого педагога в соответствии с его интересами, потребностями, уровнем мастерства. Оно есть процесс осмысления, проектирования и управления профессиональной деятельностью, обеспечивающий педагогу индивидуальное и профессиональное развитие. Также важным условием процесса выступает текстуально-диалогическая деятельность, в которую включаются педагоги и которая составляет содержание их образования.

В решении четвертой задачи, которая была связана с разработкой системы критериев и диагностических средств формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования, мы исходили из понимания трех сфер, в которых проявляет себя педагог - педагогическое сознание, педагогическая общность, педагогическая деятельность. Была выявлена группа критериев, дающих качественное и количественное представление о процессе формирования исследуемой культуры. Это критерии: «Экономико-педагогическое мышление», «Партнерство», «Соуправление», позволяющие описывать такие характеристики педагога как: предпринимательский (лидерский) склад мышления, способность выходить на уровень партнерства с другими, умение организовать образовательный процесс с ориентацией на поддержку ресурсности ребенка и быть автором продукта культуры. Еще одна группа критериев позволяет дать количественную оценку формируемого качества: 1) мо-тивационно-ценностный (принятие ценности человека как носителя человеческого ресурса и субъекта своей жизнедеятельности; сформированность смысла освоения новых социально-экономических отношений в педагогической практике; принятие ценности партнерских отношений между педагогами, детьми и родителями; признание ценности гуманитарной корпоративной культуры; 2) когнитивный (понимание современных тенденций развития социально-экономических отношений в образовании; знание основ маркетинговых отношений и гуманитарной модели образования; наличие своей социальнопедагогической концепции); 3) коммуникативный (умение выявить в процессе диалога с детьми и родителями их образовательные потребности и запросы; умение установить партнерские отношения, систему договоренностей с детьми и родителями; способность оказать другому помощь в выборе образовательного маршрута; умение предъявлять ценности своей профессиональной деятельности и продукты своего труда (самопрезентация, реклама); 4) креативно-творческий (разработка гуманитарного компонента образовательной программы; поиск своего профессионального стиля в контексте идей гуманитаризации образования; проявление инициативы в разработке атрибутов корпоративной культуры).

Диагностические средства исследования процесса, о котором идет речь, были подобраны и разработаны в соответствии со спецификой изучаемых феноменов. Они явились, с одной стороны, инструментарием оценки, с другой стороны — учебным материалом.

Пятая задача была посвящена разработке и реализации модели формирования маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования в процессе внутрифирменного повышения квалификации. Мы исходили здесь из идей разных подходов - системно-целостного, деятельностного, культурологического, личностно-развивающего, гуманитарно-антропологического, позволяющих выделить разные стороны исследуемого процесса. Созданная нами модель включает в себя концептуальную основу, цель, содержание, организаци-онно-деятельностный компонент (формы, методы, средства), результативный компонент, педагогические условия. Нами выделено три этапа работы с педагогами: 1) индивидуально-проктировочный, 2) коллективно-проектировочный, 3) корпоративно-проектировочный. Для каждого этапа были определены задачи и система взаимосвязанных средств, среди которых приоритетными стали методы, средства, технологии, обеспечивающие субъектную позицию педагогов (ролевые и деловые игры, проблемные ситуации, маркетинговые исследования, дискуссии, практикумы и т.д.). В качестве эффективного средства реализации модели формирования маркетинговой культуры педагогов дополнительного образования мы предложили разработанную нами модульную тренинг-программу «Основы маркетинговой культуры», которая может органично войти в практику повышения квалификации педагогов дополнительного образования.

В результате реализации модели формирования маркетинговой культуры в процессе внутрифирменного повышения квалификации отмечены позитивные изменения по всем параметрам. Результаты контрольных срезов подтвердили целесообразность и эффективность реализации модели. В целом, наблюдается динамика сформированное™ маркетинговой культуры по всем уровням.

Так на завершающем этапе формирующего эксперимента мы зафиксировали всего 8% педагогов адаптивного уровня и 19,5 % базового уровня. Педагогов, имеющих специально-профессиональный уровень сформированное™ маркетинговой культуры, выявлено 51,5%, что на 21,5 % больше, чем на начало эксперимента. К креативному уровню сформированное™ маркетинговой культуры мы отнесли 21% педагогов. Динамика данного уровня составила 14,3%. Все это говорит о верности гипотезы, выдвинутой нами в исследовании.

Все вышеизложенное позволило нам сделать вывод о целесообразности разработанной и внедренной модели и определить педагогические условия, способствующие успешному формированию маркетинговой культуры педагогов дополнительного образования в процессе внутрифирменного обучения.

Реализация модели формирования маркетинговой культуры педагогов ДОД, а также анализ и выводы, сделанные в ходе исследования, показали перспективу дальнейшего изучения данной проблемы. Перспектива исследования заключается в уточнении закономерностей и факторов формирования маркетинговой культуры у педагогов разных специальностей.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Еремина, Светлана Васильевна, 2013 год

1. Абаев А. М. Проблемы и перспективы развития системы учреждений дополнительного образования детей // Проблемы и перспективы развития образования (II): материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Пермь, май 2012 г.). — Пермь: Меркурий, 2012. — С. 100-102.

2. Абалкин, Л. И. Новый тип экономического мышления / Л. И. Абалкин. М.: Экономика, 1987,- 191с.

3. Абросимова З.Ф. Педагогическая культура учителя: Учебное пособие для учителя. Курган: Курганский пед. университет, 1999. - 68с.

4. Акулова О. В. Концепция системных изменений школьного процесса обучения в условиях перехода к информационному обществу.- СПб.: Изд-воРГПУ им. А. И. Герцена, 2004.

5. Алексеева Т.Б. Культурологический подход в современном образовании: Научно-методическое пособие.- СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008.- 301 с.

6. Алешина И.В. Паблик Рилейшиз для менеджеров и маркетеров. -М.:Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во «ГНОМ -ПРЕСС», 1997. -256с.

7. Аменд А. Ф. Экономическое образование и воспитание учащихся 4-10 классов : учеб. пособие /А. Ф. Аменд. Челябинск : ЧелГПИ, 1988. - 164 с.

8. Ананьев. Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Питер, 2002.

9. Анджапаридзе Т.В. Маркетинговая деятельность в учреждении дополнительного образования детей//Методист. 2006.- №5.- С.34-38.

10. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. М., 2002.

11. Андреев С.Н. Некоммерческий маркетинг//Маркетинг в России и за рубежом. 2000,- №4.

12. Андреев, С.Н., Мельниченко, Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга. М.: Прогресс-Традиция, 2000. - С.256.

13. Андриади И.П. Основы педагогического мастерства: Учебное пособие для студентов средних пед.учебных заведений. М.: Издательский центр «Академия», 1999.

14. Антопольская, Т.А. Организационная культура учреждения дополнительного образования детей : теория и практика развития / Т.А. Антопольская. М.: УМК «Психология», 2009. - 316 с.

15. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. М.,1992. - С.38-39.

16. Арустамов Э.А., Пахомкин А.Н., Митрофанова Т.П. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.- 336 с

17. Асатуров A.K. Регулирование спроса и предложения на образовательные услуги профессиональной школы региона: экономические методы и формы: Автореф. дисс. .канд. экон. наук.- СПб, 1996.- 19с.

18. Асмолов А.Г. Дополнительное образование как зона ближайшего развития образования в России: от традиционной педагогики к логике развития // Внешкольник. 1997. - № 9. - с. 7.

19. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных ус-луг.//Маркетинг. 1999.-№5-6.

20. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М., 1981.

21. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн.- М.: ОАО «Изд- во «Экономика», 1999.-324с.

22. Баллер Э.А. Культура. Творчество. Человек. -М.,1970.

23. Баркан Д.И. и др. Практический маркетинг. Вып. З.Как создаются коммерчески успешные товары и услуги маркетинг и нововведение. Л.:ЛНПФ «Аквилон», 1991. -С.4 -24.

24. Барышникова A.A. Образование как услуга и товар. // Сборник научных трудов «Современное образование: опыт, проблемы, перспективы. -Оренбург, 2006 г. с. 29-37.

25. Баталов A.C. Маркетинг образовательных услуг в системе внутришколь-ного управления. Автореф. .канд. пед. наук. М., 2003.

26. Батищев Г.С. Введение в диалектику творчества. СПб.: РХГИ, 1997.

27. Батяев А. Идеальный персонал идеальная подготовка, переподготовка, повышение квалификации. - М.: Альфа - Пресс, 2007.

28. Беккер Г.С. Человеческое поведение экономический подход. Избранные труды по экономической теории. М. ГУ ВШЭ 2003. с. 672.

29. Белова C.B. Педагогика диалога: Теория и практика построения гуманитарного образования. М.: АПКиПРО, 2006. - С. 380 с.

30. Белова C.B. Проблема подготовки в высшей школе специалиста гуманитарного типа // Совет ректоров. 2009. - № 4.

31. Белова C.B. Текстуально-диалогический принцип в проектировании гуманитарного образования. Автореф. .д.п.н., Волгоград, 2006. - 43 с.

32. Белова C.B., Еремина, C.B. Формирование у педагогов гуманитарно-маркетинговой культуры в условиях внутрифирменного повышения квалификации. / C.B. Белова, C.B. Еремина; М.: Планета, 2012

33. Березина В.А. Дополнительное образование детей в системе Российского образования. М., 2007.

34. Бермус А.Г. Введение в гуманитарную методологию. М., 2007.

35. Библер B.C. От наукоучения к логике культуры. - М., 1991. - 413 с.

36. Бизяева А. А. Психология думающего учителя: педагогическая рефлексия. Псков: ПГПИ им.С. М.Кирова, 2004. - 216 с.

37. Бим-Бад Б.М. Психология и педагогика: просто о сложном. Популярные очерки и этюды / Б. М. Бим-Бад. — М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2010. — 144 с.

38. Блауберг И.В. Игнатьев A.A., Мирской Э.М. Научное знание в системе инновационное процесса // Проблемы интенсификации и диагностика но-воввепдений. Труды семинара. — М.: ВНИИСИ: 1984.

39. Бляхман, JI. С. Перестройка экономического мышления / JI. С. Бляхман.-М.: Политиздат, 1990.-271с.

40. Бобрышева И.В. Формирование готовности будущего педагога к реализации гуманитарной модели образования. Автореф. .к.п.н., Волгоград, 2010.-25 с.

41. Бодалев A.A. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения. М.: Флинта, 1998.

42. Бойетт Д.Г., Бойетт Д.Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления. / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2002.-416 с.

43. Бондаревская Е.В. Теория и практика личностно-ориентированного образования. Ростов н/Д.: Издательство Ростовского педагогического университета, 2000.-3 52с.

44. Бондаревская Е.В. Культурно-антропологический статус личностно-ориентированного образования. Методологическая сфера образования: современные научные подходы. Ростов н/Д: Булат, 2007.

45. Борытко Н. М. В пространстве воспитательной деятельности: Монография Волгоград: Перемена, 2001. — 181 с.

46. Борытко Н.М. Диагностическая деятельность педагога М.: Академия, 2008.

47. Браверман A.A. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, ТОО «КоМаркт Лтд.», 1997.-571 с.

48. Браже Т.Г. Учитель как носитель гуманитарной культуры: традиции российского учительства и современность / Т.Г. Браже // Гуманитарная культура учителя. СПб.,2002.-С.32-42.

49. Братченко C.JI. Введение в гуманитарную экспертизу образования (психологические аспекты). М., 1999.

50. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

51. Буданова Г.П., Буйлова JI.H. Дополнительное образование детей: (вопросы и ответы) М.: Центр «Школьная книга», 2008

52. Буйлова Л.Н., Кленова Н.В. Как организовать дополнительное образование детей в школе? Практическое пособие.-М.: АРКТИ, 2005.-е. 7-9.

53. Ванькина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образования: учебное пособие. -М.: Университетская книга. Логос.-2007. -336с.

54. Введение в педагогическую культуру: Учебное пособие / Под общ.ред.чл. корр. РАО, проф. Е.В.Бондаревской. - Ростов-на-Дону, 1995.- 328 с.

55. Веденяпина В.А. Профессиональная культура учителя: учеб. пособие для студентов вузов / В.А. Ведепяпина. М., 2003. - 163 с.

56. Вербицкий A.A. Компетентностный подход и теория контекстного обучения. -М., 2004.

57. Вернадский В.И. Биосфера и ноосфера. — М.: Айрис-пресс, 2012. — 576 с.

58. Верховин В. И. Экономическое поведение как предмет социологического анализа / В. И. Верховин // Социс. 1994. - № 10.

59. Вершловский С.Г. Общее образование взрослых: стимулы и мотивы. -М.: Педагогика, 1987.

60. Вершловский С.Г. Взрослый как субъект образования. Педагогика, 2003, №8

61. Видт И.Е. Общая культура учителя как фактор успешности педагогической деятельности: Автореф. дис. .канд. пед. наук/ И. Е. Видт. Екатеринбург, 1995. - 17с.

62. Волгин H.A., Одегов Ю.Г., Волгина О.Н. Кейз-стади в подготовке экономистов и менеджеров. М., 2006.- С.438

63. Воронин В.П. Конкурентоспособность организации: социально-экономический аспект / В.П.Воронин, Н.В.Шишкина, Э.П.Лесникова. -Воронеж: ВГАУ, 2004.

64. Воронцова В.Г. Гуманитарно аксиологические основы постдипломного образования педагога: монография. - Псков: ПОИКРО, 1997. - 421с.

65. Воспитательная деятельность педагога: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / И.А. Колесникова, Н.М. Борытко, С.Д. Поляков, Н.Л. Селиванова. М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 336.

66. Все о маркетинге. Сборник материалов. М.: Изимут - Центр, 1992.

67. Газман О.С. Базовая культура и самоопределение личности. Базовая культура личности: теоретические и методологические проблемы. Сб. науч. тр.- М.: Изд. АПН СССР, 1989. С. 150 -154.

68. Галетова H.J1. Организация маркетинговой деятельности на рынке образовательных услуг. На примере второго высшего образования: Автореф. дисс.канд. экон. наук. М., 2000. - 24с.

69. Ганаева Е.А. Маркетинг в учреждении дополнительного образования детей: стандарт эксперимента //Дополнительное образование. 2005. - №9. - С.З - 4 .

70. Ганаева Е.А. Гуманитаризация маркетинговой деятельности образовательного учреждения: автореф. Дис. .докт. пед. наук. Оренбург, 2007.

71. Гаргай В.Б. Система повышения квалификации в Великобритании: Монографическое исследование. Новосибирск, 2001. - 251 с.

72. Герасев П.В. Подготовка учителя к маркетинговой коммуникации в сфере образовательных услуг: Дисс.канд. пед. наук. -М. 1999.-187с.

73. Гердер И. Г. Идеи к философии истории человечества. М.,1977, - 230с.

74. Гершунский Б.С. Философия образования для 21 века. М.: Совершенство, 1998.

75. Гин A.A. Приёмы педагогической техники: Свобода выбора. Открытость. Деятельность. Обратная связь. Идеальность: Пособие для учителя. 5-е изд. -М.: Вита-Пресс, 2003.

76. Глущенко O.A. Управление развитием корпоративной культуры педагогов дошкольного образовательного учреждения. Автореф. . канд. пед. Наук. - Ростов н/Д, 2008. - 33 с.

77. Голованов В.П. Методика и технология работы педагога дополнительного образования. М.: ВЛАДОС, 2004,- с.52.

78. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения./Общ. ред. Е.П.Голубкова. М.: Экономика, 1993. - 222с.

79. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации.- М., 2003.

80. Горский В.А. Методологические основы содержания, форм и методов деятельности педагога дополнительного образования //Дополнительное образование. 2003. - С. 29 - 34

81. Горский В.А., Журкина А.Я., Ляшко Л.Ю., Усанов В.В. Система дополнительного образования детей: Концепция лаборатории проблем дополнительного образования детей института общего среднего образования РАО //Дополнительное образование. 2000. - №1. - С. 7.

82. Гребенкина Л.К. Развитие идей профессионализма педагогов в теории и практике образования/Л.К. Гребенкина // Педагогика социально-культурной сферы: история, теория, практика. Рязань,2001.- С.96-115.

83. Грейсон Л., Одел К. Американский менеджмент на пороге XX века. М., 1990.

84. Гришина И.В., Чекин И.А. Развитие информационной культуры руководителей школ в процессе курсового обучения.- СПб., 2000.

85. Гуманистическая парадигма и личностно ориентированные технологии профессионального педагогического образования. Под общей ред. акад. РАО B.JI. Матросова. - М.: Прометей, 1999. - 116с.

86. Гуревич П.С. Культура как объект социально философского анализа. //Вопросы философии. 1984.- №5.- С.48-63.

87. Гусинский Э. Н. Построение теории образования на основе междисциплинарного подхода. М.: Школа, 1994. - 184 с.

88. Давыденко Т. М. Рефлексивное управление школой. М.; Белгород, 1995

89. Деминг Э. Новая экономика для промышленности, правительства, образования. 1993.

90. Джаджа С.Е. Средства формирования управленческой культуры руоводи-телей образовательных учреждений. Дисс. к.п.н., Самара, 2000, 191 с.

91. Джапарова Р. Маркетинг услуг профессионального образования. // Маркетинг. 2005. - № 4. - С. 55-65.

92. Добреньков В.И., Слепенков И.М. Социальное управление: Словарь-справочник,-М., 1991.

93. Дюкарев Р., Карен А. Фокс, Оливия Холмз, Кристофер Вудз Эбнер. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций. Практическое пособие. М.: Центр развития образования, 1998. - 247 с.

94. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 160 с.

95. Егоров О.Г. Два кита модернизации: компетентность и конкурентная личностность // Народное образование. 2010. - № 9. - С. 16-23.

96. Жукова Е.Д. формирование педагогической культуры учителя в процессе изучения мировой художественной культуры: Автореф. дисс.канд. пед. наук. Оренбург, 2000. - 17с.

97. Загвязинская, Н. М. Формирование экономической культуры учащихся сельских школ: Дис. . канд. пед. наук / Н. М. Загвязинская. Тюмень, 2000.-174 с.

98. Зайчикова С.А., Маяцкая И.Н. Стратегия маркетинга высшего учебного заведения в системе открытого образования: Монография. М.: Изд-во РГСУ, 2006. - 115 с.

99. Закон РФ «Об образовании».- М., 1912.

100. Запесоцкий A.C. Образование: философия, культурология, политика.-М.: Наука, 2002.

101. Зарецкая И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя. -М.: Сентябрь,2002. 160с.

102. Зарецкая И.И. Профессиональная культура педагога: Учебное посо-бие.-2-е изд., перераб., доп.-М.: АПКиППРО,2005.-116с.

103. Зембицкий Д.М. Система повышения квалификации как фактор развития регионального образования // Народное образование. 1999. -№ 7-8.- С.207.

104. Зибер Н.И. Потребительные общества: // Кооперация. Страницы истории: В 3 т. М., 1999. - Т. 1, кн. 1

105. Зимняя И.А. Общая культура человека в системе требований государственного образовательного стандарта М.: Исследовател. Центр проблем качества подготовки специалистов, 1999.

106. Зиннуров У.Г. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности в вузе: Автореф. дисс. .докт. экон. н. СПб, 1994. -36 с.

107. Зинченко В.П. Живое знание Самара, 1998.

108. Змеев С.И. Технология обучения взрослых. М.: Академия, 2002.

109. Зотов В.Н. Разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности вузов на рынке образовательных услуг и научно-технической продукции: Автореф.дисс. канд.экон.наук. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова 1997. -21 с.

110. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. Питер, 2004.

111. Ильясов Д.Ф. Повышение квалификации руководителей образовательных учреждений: объективные и субъективные факторы в управлении / Д.Ф. Ильясов;/ Под ред. проф. Г.Н. Серикова М.: ВЛАДОС, 2005. - 304с.

112. Инновационный вуз как самообучающаяся организация/Под редакцией С.Б. Смирнова, Т.В. Щербовой. Спб.: Академия исследования культуры, 2008. - 95с.

113. Инновации в непрерывном образовании . 2011. № 2. С. 48-55.

114. Исаев Е.И. Введение в антропологию образования: мнография / Е.И. Исаев, В.И. Слободчиков. Биробиджан: Изд-во ПГУ им. Шолом-Алейхема, 2012. -215 с.

115. Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по пед. спец. / И.Ф. Исаев. 2-е изд. - М. : Академия, 2004. - 207 с.

116. Исаев И.Ф. Теория и практика формирования профессиональной педагогической культуры преподавателя высшей школы. Белгород, 1993.-219с.

117. Исикава К. Японские методы управления качеством.- М., 1988.

118. Каган М.С. Философия культуры. СПб.: Петрополис, 1996. - 415

119. Кагарлицкий Б. Мы слишком много знаем.» // www.scepsis.ru 2000. №3/4

120. Калиш И.В. Организационно-педагогические условия повышения квалификации педагога дополнительного образования: Дисс. канд.пед.наук.- М., 2000.- 254 с.

121. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры.- СПб.: Питер, 2001.

122. Капра Ф. Скрытые связи. М.: ООО «Издат. Дом «София», 2004. -336 с.

123. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана.— М.: ГУ ВШЭ, 2000. — 608 с

124. Качан Л.В. Педагогический менеджмент как фактор формирования креативности воспитанника в учреждении дополнительного образования детей. Автореферат дисс. . канд. пед. наук. Оренбург, 2006.

125. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Практикум. 2-е изд., перераб. и доп.- М., 2007.

126. Киселева О.И. Профессиональная подготовка студентов к педагогическому маркетингу в условиях вуза

127. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игры и дискуссии. (Анализ зарубежного опыта) Рига, НГЩ «Эксперимент», 1995 - 176 с.

128. Кларин М.В. Инновационные образовательные феномены: анализ дидактических впечатлений. Стенограмма выступления на конференции «Современная дидактика и качество образования: обеспечение новых стандартов», Красноярск, 19-21 января 2011 г.

129. Кови Стивен Р. 7 привычек высокоэффективных людей. / Пер. с англ. Мн.: ООО «Попурри», 2004. - 576 с.

130. Ковтун Т.В. Маркетинг в управлении педагогическим колледжем -Ставрополь: Изд-во СГУ, 2005

131. Коган Л.Н., Вишневский Ю.Р. Очерки теории социалистической культуры. Свердловск, 1972.

132. Коджаспирова Г.М. Культура профессионального самообразования педагога. М.: АО ЦИТП, 1994. - 344 с.

133. Коджаспирова Г.М., Коджаспиров АЛО. Словарь по педагогике. -М.: ИКЦ, «МарТ», 2005, 448с.

134. Колесникова И.А. Коммуникативиая деятельность педагога. М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 336 с.

135. Колесникова И.А. Ноосферогенез и экология гуманитарного сознания // «Академия Тринитаризма», М., Эл. № 77-6567, публ. 10585, 31.07.2003.

136. Колесникова И.А. Педагогическая реальность в зеркале межпара-дигмальной рефлексии. СПб.: СПбГУПМ, 1999.

137. Конаржевский Ю.А. Формирование педагогического коллектива. -М., Образовательный центр «Педагогический поиск», 1998.

138. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А.Фатхутдинов. М.: Маркетинг, 2002. -885 с.

139. Концепции модернизации Российского образования на период до 2010 г. // Директор школы. 2002. - №1. - С.97-126.

140. Корнева В.В. Педагогическая культура преподавателя как условие творческого саморазвития личности студента: в пед. вузе. // Педагогика творчества. Хабаровск, 2002. - С. 14-17.

141. Коротков Э.М. Управление качеством образования. М.: Академический проект, 2007. 317 с.

142. Косарецкий С.Г. Стратегия нуждается в трансформации // Народное образование. 2012. № 7. С. 36-39.

143. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999.- 896 с.

144. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ.ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.:Прогресс, 1990. - 736с.

145. Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 240 с.

146. Котлер Ф., Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг. Основы маркетинга, 4-е европейское издание = Principles of Marketing: European Edition 4th — M.: «Вильяме», 2007. — С. 1200. — ISBN 0-273-68456-6.

147. Котлярова И.О. Теоретические основы личностно ориентированного повышения профессионально-педагогической квалификации работников образования: Дис. . докт. пед. наук/ И.О. Котлярова. Челябинск, 1999,- 339с.

148. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях / Пер. с англ. М., 2003.

149. Кох Р. Законы силы в бизнесе. / Пер. с англ. О.Г. Белошеев. Мн.: ООО «Попурри», 2004. - 400 с.

150. Краевский В.В. Моделирование в педагогических исследованиях / Введение в научное исследование по педагогике. М., 1988.

151. Краевский В.В. Повышение квалификации педагогических кадров/ В.В. Краевский// Советская педагогика. 1992. - № 7 - 8. - С.55 - 58.

152. Кробер А., Клакхоп С. Культура. Критический анализ концепций и дефиниций. М., 1992.-876 с.

153. Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникаций. М., 1998.

154. Крылова Н.Б. Культурология образования// Новые ценности образования. М.: Народное образование, 2000. - Сб. №10. - 272с.

155. Крылова Н.Б. Социальное управление и формирование культуры личности. М., 1978.

156. Крылова Н.Б. Философско-педагогические аспекты культуры воспитания. /Базовая культура личности: теоретические и методологические проблемы. Сб. науч.тр./ Под ред. О.С. Газмана. М.: Изд. АПН СССР, 1989.-С. 142-150.

157. Кукушкин B.C. Деловой этикет: Учеб. пособ. для студентов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Социальная работа», «Референт-переводчик. Москва.: ИКЦ «МарТ»: Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. - 288с.

158. Кульневич C.B., Мигаль В.И. и др. Управление современной школой. Выпуск 7. Образовательный маркетинг в школе. Издательство «Учитель», 2005.

159. Культура образования (перевод)/ Брунер Дж. М.: Просвещение, 2006.

160. Культура предпринимательства // Лапу ста, М.Г. Предпринимательство: Учебник. М., 2008. - С. 470-480.

161. Культура предпринимательства // Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса: учебник. — СПб., 2009. С. 246-262.

162. Культурологические проблемы образования взрослых /Под ред. канд. пед. наук Е.И.Добринской. СПб.: ИОВ РАО, 2000.- 156 с.

163. Культурология / Н.Г. Багдасарьян, A.B. Литвинова, И.Е.Чучайкина и др.; Под ред. Н.Г. Багдасарьян. М.:Высш.шк.,2004. - 709с.

164. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых/ Ю. Н. Кулюткин. -М.: Просвещение, 1985. 128с.

165. Кулюткин Ю.Н., Сухобская Г.С. Личность: внутренний мир и самореализация. СПб.: Изд-во «Тускарора», 1996.

166. Куприянов Б. Репортаж с последнего рубежа обороны учреждений дополнительного образования детей // Управление школой. № 15 (546), 131.10.2011 С.20-26

167. Курбатова A.B. Маркетинг в деятельности директора школы // Народное образование.- 2000. №1.- С. 53-60.

168. Курбатова A.B. Маркетинговая деятельность директора общеобразовательной школы: Автореф. дис. канд. пед. наук.- М., 1999.

169. Куркин Е.Б. Управление образованием в условиях рынка.- М., 1997.

170. Лазаренко И. Модерация инновационный проект (Результаты международного сотрудничества в области повышения квалификации). Общество «Знание» России, 2004.

171. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2007. - 800 с.

172. Левицкий М. Программа экономической деятельности образовательного учреждения (Маркетинговый анализ рынка образовательных услуг)// Справочник руководителя, 2007.- №3. - С. 16 - 19.

173. Леонова О. Л. Феномен хозяйственной культуры / О. Л. Леонова // Российский экономический журнал. 1993. - № 9. - С. 58-67.

174. Леоньев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1979.

175. Леоньев A.A. Психология общения. М.: Смысл, 1999.

176. Леонтьев Д.А. Неклассический вектор в современной психологии // Теория и методология психологии: постнеклассическая перспектива / Под ред. А.Л. Журавлева, A.B. Юревича. М.: ИПРАН, 2007. С. 74 94.

177. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности . М.: Смысл, 2003.

178. Лизинский В.М. Идеи к проектам и практика управления школой. -М., 2000.

179. Лизинский В.М. Директор школы и общественно-педагогическое управление учебно-воспитательным процессом в школе. М.: Центр «Педагогический поиск», 2004. - 160 с.

180. Липкина Е.Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг: Монография. Омск: Изд-во ОмГПУ, 2006. - 136 с.

181. Лисовская Н.Б., Таратынова А.К. Технология психологического сопровождения персонала в организации: Учебно-методическое пособие / Под ред. проф. В.В.Семикина. СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. - 264 с.

182. Литвинова Н.П., Подшибякина E.H., Шереметова В.В. Маркетинг образовательных услуг.- СПб.; Казань, 2002.

183. Литвинова Н.П., Шереметова В.В., Пилипенко В.И., Андреев В.И. Маркетинг образовательных услуг. Серия: Введение в эдукологию. Издание второе, переработанное и дополненное. СПб., 1997. - 108с.

184. Лотман Ю.М. Семиосфера. С.-Петербург: «Искусство-СПб», 2004. - 704 с.

185. Лобок A.M. Антропология мифа. Екатеринбург: Банк культурной информации, 1997.

186. Логинова JI.Г. Качество дополнительного образования детей. Менеджмент. Изд. 2-е. М.: Агентство «Мегаполис», 2012. - 392 с.

187. Лукашенко М. А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: акту-альные проблемы управления. М.: Маркет ДС, 2003. - 356 с. - (Академическая се-рия).

188. Любимов Л. Л. Экономическое образование в России: есть ли выход?^. Л. Любимов//РАБО. 1997. -№ 2/3 -С. 12-21.

189. Магун B.C. О взаимосвязи готовности человека к сосбтенным усилиям и ожидаемой им помощью // Психол. журнал. 1991. - С. 12. -№ 6. - с. 40 - 54.

190. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании.- М., 1999.

191. Макеева В.Г. Культура предпринимательства: Учебное пособие для вузов. М.: ИНФРА-М, 2002. - 218 с.

192. Маджаро С. Международный маркетинг. М., 1979.

193. Малиновский Б. Научная теория культуры = Scientific Theory of Culture / Пер. И. В. Утехин. — 2-е изд. испр.—М.: ОГИ, 2005.— 184 с. — ISBN 5-94282-308-1, 985-133572-Х

194. Малыхина Л.Б. Организационно-педагогическая культура как внутренний ресурс УДОД // Дополнительное образование. 2006. - №10.-С.20-27.

195. Мамардашвили М.К. Философские чтения. СПб.: Азбука-классика, 2002.

196. Мамонтов С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг: Автореф. дисс. .канд. экон. наук. Новосибирск: НГУ, 1999. -18 с.

197. Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика"»,2001. —703 с.

198. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., 1993.

199. Маслова Н.В. Ноосферное образование. М.: Инст. Холодинамики,2002.-338 с.

200. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 2003.

201. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие./ Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. Н.Новгород: НИМБ, 2001.

202. Менегетти А. Психология лидера / Пер. с итал. Славянской ассоциации Онтопсихологии. Изд. 4-е. М.: ННБФ «Онтопсихология», 2002, 208 с.

203. Менегетти А. Система и личность. М.: ННБФ «Онтопсихология»,2003.

204. Мижериков В.А., Ермоленко М.Н. Введение в педагогическую профессию: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений.- М.: Педагогическое общество России, 1999. 288с.

205. Милютин, П. Управленческая культура личности и факторы развития Текст. / П. Милютин // Власть. 2007. - № 5. - С. 90-93.

206. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. Серия «Высшее профессиональное образование»/ Д.В. Минаев. Ростов н/ Д: Феникс, 2004.480 с.

207. Митина JLM. Психология профессионального развития учителя. -М.: Флинта, Москов. псих.-социальн. Ин-т, 1998. -200с.

208. Митина JI.M. Психология развития конкурентоспособности личности. М.: МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО МОДЭК, 2002.- 400 с.

209. Митина JI.M. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога. -М., «Сентябрь», 1999.

210. Моль А. Социодинамика культуры. М.,1973.

211. Монахов В.М. Теория педагогических технологий: методологический аспект // Известия ВГПУ. 2006. № 1(14). - С.22 - 27.

212. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение.- М.: Бизнес-школа «Интел- синтез»,2000.

213. Мотивация персонала в современной организации: Учебное пособие / Под общ. ред. С.Ю.Трапицына. СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. - 240с. 39.Джой - Меттыоз Д. Развитие человеческих ресурсов. - М.: Эксмо, 2006.

214. Музалевская А. Маркетинг дополнительного образования// Дополнительное образование. 2005. - №2. - С.26 - 31.

215. Мышление учителя: Личностные механизмы и понятийный аппарат / Под ред. Ю. Н. Кулюткина, Г. С. Сухобской. М.: Педагогика, 1990. 104 с.

216. Никитин Э.М, Ситник А.П., Савенкова И.Э., Крупина И.В. Развитие отечественной и зарубежной системы повышения квалификации педагогических работников: Учебное пособие. 2005. - 88с.

217. Никитин Э.М. Приоритеты развития системы повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образова-ния//Методист. 2007. -№2. - С.2- 6.

218. Никитин Э.М. Федеральная система повышения квалификации работников образования: Учебное пособие. М., 1995.

219. Никитина H.H. Становление культуры профессионально-личностного самоопределения учителя: монография/Н.Н. Никитина. -М.: Прометей, 2002. 315 с.

220. Нисимчук, А. С. Экономическое образование школьников: книга для учителя / А. С. Нисимчук. М.: Просвещение, 1991. - 160с.

221. Образование взрослых как социальный институт / Под ред. Е.П. Тонконогой, В.И. Подобеда,- СПб.: ИОВ РАО, 1999.- 216с.

222. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. -М.: АЗЪ, 1996.-926.

223. Орлова М.Г. Формирование маркетинговой культуры учителя в процессе повышения квалификации: Дисс. .канд. пед. наук. Томск,2003.- 197с.

224. Орлова Э.А. Культурология как научная и учебная дисциплина (аналитический материал)// Наука о культуре: итоги и перспективы: Науч.- информ. сб. Вып. 2. М., 1997).

225. Орлова Э.А. Морфология культуры / Культурология. XX век. Словарь. СПб., 1997,- С. 293;

226. Ортега-и-Гассет X. Избранные труды: Пер. с исп./ Сост., предисл. И общ. Ред. A.M. Руткевича. 2-е изд. М.: Издат. «Весь мир», 2000. - 704 с.

227. Основы маркетинга: Учебник / Голубков Е.П. и др. М.: ФИН-ПРЕСС, 1999.-656 с.

228. Остряков Д.В. Включенность в управление школой как фактор повышения качества профессиональной деятельности учителя. Автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб., 2010. - 22 с.

229. Павелко H.H. Педагогическая культура как сущностная характеристика профессиональной деятельности преподавателя / H.H. Павелко ; Акад. маркетинга и социал.-информац. технологий. — Краснодар: Б.и.,2004.-306 с.

230. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие,- М.: Интерпракс, 1995.240 с.

231. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг: методология теория и практика, (http: www.inarketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/index.htm).

232. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога // AlmaMater.- 1997,- №3.

233. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. СПб., 2001.

234. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие.- СПб., 2003.

235. Панфилова А.П., Громова Л.А. Корпоративное обучение на основе гуманитарных технологий: Программы и методические рекомендации. -СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2008. 207 с.

236. Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса: Учеб.пособ. для студ.управл. и эконом.спец.вузов / Петрунин Юрий Юрьевич, Борисов Владимир Константинович. М.: ДЕЛО, 2001. - 280 с.

237. Петрушко И.Н. Внутренняя и внешняя среда организации. Социальная ответственность: Учебное пособие по курсу «Теория организации» для студентов, обучающихся по направлению «Менеджмент». М.: Изд-во МАИ, 2004.

238. Пищулин Н.П. Маркетинг образования. М., 2001.

239. Повышение квалификации педагогических кадров (теория и практика). М.:ГОУ ЦРСДОД, 2004. - 68с.

240. Полани М. Личностное знание / пер. с англ., М. 1985.

241. Поланьи К. Саморегулирующийся рынок и фиктивные товары: труд, земля, деньги— 1944.

242. Полянская Е.В. Маркетинг образовательных и методических услуг в деятельности методической службы// Методист. 2007. - №9. - С. 17 -20.

243. Пономарев, Л. П. Экономическая культура (сущность, направления развития) / Л. П. Пономарев, В. Д. Попов, А. П. Чичканов. М.: Мысль, 1987. - 269 с.

244. Попов, В. Д. Новый тип экономического мышления: некоторые вопросы его формирования у молодежи / В. Д. Попов. М.: Знание, 1985. - 40 с.

245. Постдипломное педагогическое образование: проблемы качества: Научно методическое пособие/ Под общ. ред. С.Г. Вершловского. -СПб.: Специальная литература, 2003. - 239 с.

246. Поташник М.М. Управление профессиональным ростом учителя в современной школе М.: Центр педагогического образования, 2009.2.> л ^ J

247. Поташник М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы. М., 1995.

248. Поташник М.М. Эксклюзивные аспекты управления школой. М.: Педагогическое общество России, 2011. - 320 с.

249. Прибрам К. Языки мозга. М.: Прогресс, 1975.

250. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: новый диалог тс природой. -М., 1996.

251. Прикот О.Г. Учитель и Модернизация. СПб.: TVPinc, 2003. - 170 с.

252. Проектирование новых институциональных форм образования педагогов /Под ред. канд. пед. наук Е.А.Соколовской, канд. пед. наук Т.В.Шадриной. СПб.: ИОВ РАО, 2000. - 200 с.

253. Профессиональное образование в социальной сфере (Технология обучения взрослых на рабочем месте): Сб. научно-практ. материалов / Науч. ред.: Федоров A.M.- Петрозаводск: Периодика, 2001.- 46 с.

254. Психология и педагогика: пространства взаимодействия. Материалы «круглого стола» «Психология и педагогика современного образования: возможности и границы взаимодействия». М.: Школьные технологии, 2010.-400 с.

255. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении для студентов ВУЗов// В.П. Пугачев.- М.: Аспект Пресс, 2003.

256. Ребрик С.Б. Бизнес-презентация: подготовка и проведение. 150 рекомендаций/ Сергей Ребрик — 2-е изд., доп. М.: Эксмо, 2007. - 160 с.

257. Репьев А. Маркетинговое мышление, или Клиентомания. М.: «Эксмо», 2006., 384 с.

258. Ризз Г.И. Размышления о педагогической деятельности, культуре, мастерстве //Педагогика. 1995. - №4. - С. 114-116.

259. Романова И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего учебного заведения. Ульяновск: Средневолжский научный центр, 2005.- 140 с.

260. Российская социологическая энциклопедия/ Под ред. Осипова Г. В.- М.: «НОРМА ИНФРА»,1998.

261. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ.- СПб., 2000,- 651с.

262. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973.

263. Русинов Ф.М. Как готовить менеджеров маркетологов // Вестн. высш. школы. 1991. - №4. - С.42.

264. Рыбина Г.В. Повышение профессиональной культуры педагога в системе непрерывного образования //Синергетика образования. Армавир.- 2007. - 2008.

265. Рында К В.Г. Социализация и творческое развитие личности. -Оренбург: Изд-во ОГАУ, 2000.

266. Сабирова, 3. 3. Формирование экономической культуры студентов в процессе образовательной деятельности: Дисс. . канд. пед. наук /3.3. Сабирова. Бирск, 2004. - 196 с.

267. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг.- СПб., 2000.

268. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг в России и за рубе-жом. 2003. - № 5. - С. 48-59.

269. Сасова, И. А. Социально-экономическое образование и воспитание учащихся / И. А. Сасова // Народное образование. 2001. - № 10. - С. 165.

270. Сахарчук Е.И. Управление качеством подготовки специалистов в педагогическом вузе: гуманитарный подход. Волгоград: Перемена, 2003.

271. Селиверстова E.H. От школы знания к школе созидания: теоретические и технологические аспекты обучения: Изд. Второе, перераб., испр. и доп. - Владимир: ВГГУ, 2008. - 219 с.

272. Селиверстова М.В. Формирование управленческих компетентций учителя в условиях развития современного образования. Автореф. . канд. пед. Наук. Ижевск, 2010. - 22 с.

273. Сенге П. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации / Пер. с англ. Б. Пинскера, И. Татариновой. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2009, - 448 с.

274. Сенновский И. Б. Управление образовательной деятельностью учащихся: теория и практика. М., 2002.

275. Сергеев Н.К. Становление гуманистических основ педагогической теории в условиях инновационного поиска. Волгоград, 1998.

276. Сериков В.В. Образование и личность. Теория и практика проектирования педагогических систем. М., 1999.

277. Сериков В.В. Личностно-развивающее образование: мифы и реальность // Педагогика, 2007. № 10.

278. Сериков В.В. Развитие личности в образовательном процессе: монография. М.: Логос, 2012. - 448 с.

279. Сгонник Л.В. Профессионально — личностное развитие учителя в системе непрерывного педагогического образования: Автореф. дисс. . докт. пед.наук. М., 2004. - 40с.

280. Сенько Ю.В. Гуманитарные основы педагогического образования: Курс лекций: Учеб. Пособие для студентов высш.пед.учеб.заведений.-М.: Изд. Центр Академия, 2000.- 240 с.

281. Сидоркин A.M. Почему не эффективны школьные реформы? // Народное образование. 2010. - № 9. - С. 24 - 28.

282. Симановский А.Э. Структура профессионально важных качеств учителя, необходимых для организации творческого обучения// Мир пси-хологии.-2002.-№4.-С.215 -222.

283. Синицкая Н.Я. Финансово-экономические основы функционирования государственных вузов. Диссертация. Москва 2000 г. с. 9-12.

284. Скачков A.B. Дополнительное образование как сциально-педагогическая проблема: Автореф. дис. канд. пед. наук. Ростов н/Д., 1996.- 24 с.

285. Сластенин В.А. Интегративные тенденции в системе психолого-педагогической подготовки учителя /Приобщение к педагогической профессии: практика, концепции, новые структуры. Воронеж, 1992. - С. 69.

286. Сластенин В.А. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений/ В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, E.H. Шиянов; Под ред.В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 576с.

287. Сластенин В.А. Формирование профессиональной культуры учителя: Учебное пособие. -М.: Прометей, 1993. 177с.

288. Сластенин В.А., Пустовойтов В.В- Концептуальные основы реализации воспитательного потенциала содержания непрерывного педагогического образования. М., 2002. - 215с.

289. Сластенин В.А., Подымова JI.C. Педагогика: Инновационная деятельность. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1999.- 224с.

290. Сластенин В.А., Мищенко А.И. Профессиональная педагогическая подготовка современного учителя // Сов. педагогика. 1991. - №10. - С. 79-84.

291. Слоодчиков В.И. Основы психологической антропологии. Психология человека. Введение в психологию субъективности. М.: Школа-Пресс, 1995.

292. Слободчиков В.И. Очерки психологии образования. Биробиджан: Изд-во БГПИ, 2005.-272 с.

293. Слободчиков В.И. Антропология отечественного образования императив модернизации. // Педагогические Рождественские встречи: православная культура в пространстве общеобразовательной школы. - М.: «Планета», 2011. - С. 13 - 39

294. Словарь психолога-практика. Mil: Харвест, 2005. - 976 с.

295. Сон Т.А. Формирование рынка образовательных услуг (www.mark eting.spb.ru)

296. Сорочайкин А.Н. Человек в системе социально-экономических отношений: взаимодействие социально-антропологического и экономическогоподходов в изучении социальной реальности. Автореф. . д. филос. н., Чебоксары, 2007.

297. Социальные факторы и этика менеджмента // Основы менеджмента: Учебник.-М., 2007.

298. Спиркин А.Г. Философия: Учебник .-2-е изд.\ А.Г. Спиркин.- М.: Гарда-рики, -736с.

299. Справочник по маркетингу /Под ред. Э.А.Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 1998. - 464 с.

300. П.Степанов E.H., Лузина Л.М. Педагогу о современных подходах и концепциях воспитания. М.: ТЦ Сфера, 2003. - 160с.

301. Столяренко A.M. Общая педагогика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по педагогическим специальностям/А.М. Столяренко. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. - 479с.

302. Стрижов A.M. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений. // Стандарты и мониторинг в образовании. 1999. -№ 3. - С. 47-50.

303. Строева Е.И. Моделирование внутрифирменной системы повышения квалификации педагогов экологов дополнительного образования: Дисс. канд. пед. наук. Тамбов, -2003.-194с.

304. Строилова А.Я. Управленческая культура руководителя как фактор формирования имиджа учреждения дополнительного образования: Дисс. канд. пед. наук, Оренбург, 2007 179 с.

305. Структура профессиональной компетентности бакалавров и магистров образования в области гуманитарных технологий: Методическое пособие. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2008.- 179 с.

306. Субетто А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, проблемы и перспективы. СПб.; М., 2000.

307. Сысоева, А. А. Формирование экономической культуры студентов педвуза как условие их профессиональной подготовки: Дисс. канд. пед.наук / А. А. Сысоева. Тула, 1998. - 178с.

308. Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.

309. Тайлор Э.Б. Первобытная культура. М., 1989.

310. Талызина Н. Ф. Управление процессом усвоения знаний. Изд. 2-е. М., 1984.

311. Тамбовцев В. Реформы российского образования и экономическая история // Вопросы экономики. 2005. - № 3. - с.7-9.

312. Теоретико-методологические основы проектирования технологий обучения взрослых / Под ред. докт. пед. наук, проф. А.Е. Марона. СПб.: ИОВ РАО, 2000.-216с.

313. Теоретические и организационно педагогические основы федеральной системы дополнительного педагогического образования. -М.,1999. -314с.

314. Терещенко H.H. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы: Моно-графия. Красноярск, Краснояр. гос. ун-т, 2005. - 267 с.

315. Терюкова Т. Экономическая культура как цель и средство // Высшее образование в России. 1999. - №3. - С. 109 - 117.

316. Технологии продвижения образовательных услуг на рынок: Учебно-методический комплекс. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2007. -206с.

317. Технологии формирования корпоративной культуры: Учебно-методический комплекс. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2008.-223с.

318. Технология общественной коммуникации. Учеб-метод, комплекс. СПб.: Изд-во РГПУ им. Герцена, 2007.

319. Технология социального партнерства в сфере образования: Учебно методический комплекс.- СПБ.: РГПУ им. А.И.Герцена,2008.-204с.

320. Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 7 марта 1995г. №233.

321. Томилов В.В. Культура предпринимательства. Учебное пособие. СПб, «Питер», 2000.

322. Тонконогая Е.П. Образование взрослых: поиск новой стратегии // Новые знания. -1997. №4.

323. Тоффлер Э. Шок будущего: Пер. с англ. / Э. Тоффлер. М.: ООО «Издательство ACT», 2002. - 557 с.

324. Трайнев В.А., Дмитриев С.А., Пинчук И.И. Менеджмент и маркетинг в образовании, науке и производстве и его информационное обеспечение (методология и практика). Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», Москва, 2008.

325. Третьяков П. И. Управление школой по результатам. М., 1997.

326. Третьякова Т.Н. Теория и практика маркетинга в структуре непрерывного образования: Автореф. дисс. . докт. пед. наук. Челябинск, 2001. - 40с.

327. Улыбин, К. А. Современное экономическое мышление / К. А. Улыбин. -М.: Политиздат, 1986. 239 с.

328. Универсальный энциклопедический словарь. М.: У59 Большая Российская энциклопедия, 1999. - 1551 е.

329. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. -М., 1998.

330. Управление школой: теоретические основы и методы: Учебное пособие / Под ред. В. С. Лазарева. М., 1997.

331. Урманцев Ю.А. Образование — фундаментальная форма постижения бытия. М.: Институт Холодинамики, 2004. - 51 с.

332. Ушаков K.M. Ресурсы управления школьной организацией. М.: Сентябрь. - 2000.

333. Фишман Л.И. Современный директор: профессиональные ценности и стереотипы (окончание) Текст. / Л.И. Фишман // Директор школы.- 1999. № 6. - С. 8-14.

334. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп.- М., 2007.

335. Федько В.П. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса»/ В.П. Федько, Н.Г. Федько. Ростов н/Д: Феникс, 2002,- 480с.

336. Форум Деминга: стратегия качества для России: коллективная монография; под ред. Ю.П. Адлера, Д.В. Маслова. Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2011.

337. Фофанов, В. П. Экономические отношения и экономическое сознание / В. П. Фофанов. Новосибирск: Наука (Сибирское отделение), 1979.- 271 с.

338. Фритцше, Д.Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива / Фритцше, Д.ДЖ. М.: ЗАО Олимп-бизнес, 2002. - 336 с.

339. Фромм Э. Революция надежды. СПб.: «Ювента», 1999.

340. Хадиев М.М. Педагогические условия реализации маркетингового подхода к совершенствованию качества дополнительного образования детей: Автореф. дисс. .канд. пед. наук. Казань, 2003. - 317с.

341. Хайдеггер М. Бытие и время. Харьков: «Фолио», 2003. - 503 с.

342. Ховард К., Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг: Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учебник. СПб.: Питер Ком, 1999.-446 с.

343. Холоднова И.В. Преодоление педагогических деформаций как условие совершенствования профессиональной культуры педагога // Наука и образование. -2003. № 2. - С. 64-69.

344. Храпова М.П. Развитие идей модернизации системы повышения квалификации педагогов муниципальными методическими службами и образовательными учреждениями //Образование в Астраханской области. -2009. -№3.-С.37-46.

345. Хрестоматия по философии. Составители: Алексеев П.В., Панин A.B. Уч. пос. Изд. Второе, перераб. и дополн. М.: ПБОЮЛ М.А. Захаров, 2001. -576 с.

346. Хуторской A.B. Педагогическая инноватика: методология, теория, практика: Научное издание. М.: Изд-во УНЦ ДО, 2005. - 222 с.

347. Хуторской A.B. Педагогическая инноватика рычаг образования // Интернет-журнал "Эйдос". - 2005. - 10 сентября, http://eidos.ru/iournal/2005/0910-19.htm

348. Цыремпилова Н.Х. Повышение квалификации педагогов в условиях многоуровневого обучения: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Улан - Удэ, 2004. - 23с.

349. Чанько А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний. Российский журнал менеджмента. Т. 3. № 4.- С. 29 - 54.

350. Чернер, С. JI. Теория и практика личностно ориентированной социально-экономической подготовки школьников : Автореф. дис. . канд. пед. наук. / С. Л. Чернер. М., 1998. - 40 с.

351. Черникова Т.В. Как управлять педагогическим коллективом развивающейся школы . М.: АП (практическое пособие для директора школы) - М.: «Сентябрь», 2004. - 208 с.

352. Чернявская А.П. Становление партнерской позиции педагога. Автореф. дис. . .д-ра пед. наук. Ярославль, 2007.

353. Чигиринская Н.В. Формирование экономической культуры инженера в системе высшего профессионального образования: автореф. дис. .д-ра пед. наук, Волгоград, 2010.

354. Шаврина A.B.Формирование маркетинговой культуры менеджера туризма в вузе: Автореф. дис. канд. пед. наук. / A.B. Шаврина. М., 2009. - 25 с.

355. Шамова Т.И. Управление образовательными системами /Т.И. Шамова, Т.М. Давыденко, Г.И. Шибанова. М., 2002.

356. Шарма Р. Лидер, у которого не было титулов: Соврменная притча об истинном успехе. М.: ООО Издательство «София», 2010.

357. Шейл П. Руководство по развитию персонала. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004.

358. Шейн Э. X. Организационная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2002. — 336 с.

359. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций. -СПб., 2004.- 190с.

360. Шихарев П.В. Введение в российскую деловую культуру. Уч. пособие.-М.: типография «Новости», 2000.

361. Щедровицкий Г.П. Знак и деятельность. В 3 кн. Кн. 1. Стурктура знака: смысла, значения, знания. М.: Вост. лит., 2005. - 463 с.

362. Щербова T.B.Управление школой: маркетинговый подход: Учебно -методическое пособие. СПб.: СПбАППО, 2004. - 80с.

363. Щетинин В.П., Хроменков H.A., Рябушкин Б.С. Экономика образования. М.: Изд-во РЦЭО МПУ, 1995.

364. Щетинская А.И. Развитие творческого потенциала педагога в условиях совершенствования дополнительного образования детей . Автореф. дис. док-тора пед. наук. Казань, 1999. - с.22.

365. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. / Пер. с англ. авт. Предисл. и научн. ред. A.A. Горячева. М.: Экономика, 1993. - 220с.

366. Эдмюллер А., Вильгельм Т. Модерация: искусство проведения заседаний, конференций, семинаров.- М.: Изд-во «Омега-Л», 2007.

367. ЮНЕСКО: Деятельность в области образования во всем мире. Париж, 1994.

368. Яковлева Н.О. Моделирование как метод создания педагогического проекта Текст. / Н.О.Яковлева // Образование и наука. 2002. - №6(18). - С. 3-13.

369. Ямбург Е.А. Школа на пути к свободе: Культурно-историческая педагогика. М.: «ПЕР СЭ», 2000.

370. Ямбург Е.А. Школа и ее окрестности. М.: Центр книги Рудомино, 2011.

371. Янова М.Г. Разработка модели формирования организационно-педагогической культуры будущего учителя//

372. Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию. -М.: Смысл, 2001.

373. Keek R., Sandfïichs U. (Hrsg.) Worterbuch Schulpadagogik. Bad Heinbrunn, 1994.

374. Jeanne Houghton. Academic Accreditation: who, what, when, where, and why? // Parks and recreation. 1996. - № 2.

375. Pothemus T. Style Surfing. LondonThames and Hadson. 1996