Педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Анджапаридзе, Татьяна Вячеславовна

• Анджапаридзе, Татьяна Вячеславовна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Анджапаридзе, Татьяна Вячеславовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.

1.1. Социально-экономические и психолого-педагогические предпосылки необходимости маркетинговых исследований в дополнительном образовании детей в современных условиях.

1.2. Теоретические основы маркетинга. Сущность и особенности педагогического маркетинга в дополнительном образовании.

1.3 Опыт маркетинговых исследований в учреждениях дополнительного образования детей.

ВЫВОДЫ по главе 1.

ГЛАВА II. РЕАЛИЗАЦИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ.

2.1. Изучение и анализ окружающей среды учреждения дополнительного образования детей.

2.2. Совершенствование содержания образовательного процесса учреждения дополнительного образования детей в соответствии с дифференцированными запросами детей и родителей.

3.3. Формирование профессиональной компетенции педагогов учреждения дополнительного образования детей.

ВЫВОДЫ по главе II.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей»

Актуальность исследования. Социально-экономические преобразования в России в конце XX и начале XXI века привели к необходимости модернизации многих социальных институтов и, в первую очередь, системы образования. В этих условиях очень остро встает проблема поиска новой философии образования, новых форм образовательной деятельности и новых образовательных технологий, направленных на развитие личности, на компетентное обучение и воспитание.

В рамках концепции модернизации российского образования особую актуальность приобретают исследования, направленные на повышение качества дополнительного образования и эффективности деятельности образовательных учреждений с учетом изменившихся социально-экономических, научно-технических и психолого-педагогических условий.

Современная практика работы учреждений дополнительного образования детей показывает, что предоставляемые ими услуги формируются, исходя из возможностей самих учреждений, из имеющегося кадрового потенциала, без учета потребностей и интересов потребителей этих услуг - детей. Следствием этой ситуации стала диспропорция между различными направлениями услуг дополнительного образования, неопределенность приоритетных направлений. Совершенно очевидно, что назрела необходимость реорганизации системы дополнительного образования в соответствии с социальным заказом на услуги этой системы.

Система дополнительного образования в последнее десятилетие переживает период стратегических преобразований, которые невозможны без серьезного научного сопровождения. Важно развитие системы дополнительного образования не только на педагогическом, но и управленческом уровнях.

При этом следует иметь в виду, что в условиях прогнозируемости целого ряда социальных процессов и большого динамизма поведения людей необходимо его изучение в режиме «опережающего» мониторинга с выработкой приоритетных направлений и показателей. Требования предъявляются к современной науке и практике: предвидеть перспективу, своевременно выявлять тенденции развития, систематически изучать и внедрять в практику новые формы и методы организации работы.

Социально-экономическая ситуация в стране показала, что коренное изменение системы обучения, воспитания, которая отвечала бы современным тенденциям образования, не может быть достигнута в рамках традиционной модели, т.к. в новых условиях от образовательного учреждения запрашиваются не столько конкретные задачи передачи знаний, умений, навыков, сколько развитие способностей ориентироваться в непростых экономических ситуациях, принимать верные решения, грамотно определяться с целями, и способами их реализации, брать на себя ответственность за конечный результат своей деятельности, не только выживать, но и продвигать образовательные услуги, поддерживать имидж образовательного учреждения.

Нельзя не согласиться с Битаревой С.С., что переход от административной системы управления образованием к самоуправлению образовательных учреждений требует подготовки специальных кадров (работы специальной службы) в учреждении, основной задачей которых является маркетинговая деятельность образовательного учреждения. (24)

Практика работы образовательных учреждений свидетельствует, что таких специалистов не готовят в профессиональных учебных заведениях, маркетинговые исследования в сфере образования полномасштабно и целенаправленно не проводятся, а проблема профессиональной подготовки менеджеров образования является актуальной и малоизученной.

Внедрению современных маркетинговых технологий мешает консерватизм управленцев, их неприятие новых тенденций в образовательном процессе, отставание от научно-технического прогресса, недостаток финансово-экономических знаний, наличие проблем с оказанием дополнительных платных образовательных услуг, сложность восприятия рыночных отношений и нежелание применять их в образовательном процессе.

Главная задача маркетинга маркетинговой деятельности - эффективная координация действий внутренней, относительно образовательного учреждения, и внешней среды в целях удовлетворения потребностей непосредственных и косвенных потребителей его образовательных услуг. Для сферы образования применение маркетинга представляется актуальным, научно обоснованным способом обеспечения успешной деятельности образовательного учреждения, так как внедрение маркетинга в область образования способно оказать благотворное воздействие, как на специалистов образования, так и на потребителя их продукции - обучающихся учреждений дополнительного образования детей, школьников, родителей.

Идею маркетингового подхода к управлению профессиональным образованием разрабатывала Третьякова Т.Н. (2001 г.). Мониторинг качества обучения в учреждениях профессионального образования региона в условиях рыночной экономики представлен в диссертационном исследовании Домбровской М.А. (2000 г.). Проблемы управления качеством дополнительного образования исследует Логинова Л.Г. (2003 г.). Педагогический маркетинг и основные направления маркетинговой деятельности в общеобразовательной школе исследуют Курбатова А.В.(1999 г.), Щербова Т.В. (2004 г.). Маркетинговые технологии в учреждении дополнительного образования детей (организация маркетинговой информационной системы, изучение потребителей) рассматривают Музалевская А.Н. (2003 г.), Ганаева Е.А. (2005 г.).

Анализ теории и практики изучения проблемы маркетинга в сфере образования выявил ряд противоречий:

• между осознанием специалистами учреждений дополнительного образования детей необходимости реализации педагогического маркетинга, сложностью восприятия рыночных отношений в образовании, отсутствием научных знаний и практического опыта у педагогов;

• между потребностью общества в обеспечении непрерывности образования и отсутствием соответствующих программ, разработанных на основе маркетингового исследования интересов детей и молодежи, запросов родителей и рынка образовательных услуг. Необходимость организации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей и недостаточная теоретическая разработанность позволили сформулировать проблему исследования: каковы теоретические основания организации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей и условия его успешной реализации.

Цель исследования: разработать теоретические основы и организационно-педагогические условия реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждений дополнительного образования детей.

Объект исследования: маркетинговая деятельность учреждения дополнительного образования детей.

Предмет исследования: организационно-педагогические условия реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей.

Гипотеза исследования: педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей обеспечивает его конкурентоспособность в новых социально-экономических условиях если:

• выявлена сущность педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей;

• осуществлено моделирование процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей;

• выявляются и максимально используются ресурсы учреждения при перспективном планировании его деятельности в образовательной среде;

• изучаются интересы обучающихся, выявляются потенциальные потребители и обеспечивается удовлетворение их дифференцированных запросов в образовании;

• обеспечивается формирование методической и маркетинговой компетентности педагогических работников, рост их профессионального мастерства.

В соответствии с целью, предметом и гипотезой определены следующие задачи исследования:

• охарактеризовать сущность педагогического маркетинга и разработать модель процесса его реализации в деятельности учреждения дополнительного образования детей;

• изучить маркетинговую среду и создать банк данных фактических потенциальных потребителей образовательных услуг;

• осуществить программно-методическое обеспечение образовательного процесса учреждения в соответствии с дифференцированными запросами обучающихся;

• теоретически и методически подготовить педагогических работников к реализации маркетинговой деятельности и диагностическому отслеживанию качества образования.

Методологической основой исследования выступили:

• концепции ведущих современных ученых в области общей теории управления (М. Альберт, О.С. Виханский, Ф. Котлер, М. Мескон, Ф.А. Тейлор, А. Файоль);

• маркетинга образования (В.Г. Афанасьев, А.П. Панкрухин, Н.П. Пищулин, О.В. Сагинова и др.);

• современные подходы к развитию системы дополнительного образования (В.А. Горский, А.Я. Журкина, Е.Б. Евладова, И.И. Зарецкая, М.Б. Коваль, СБ. Сальцева, AJÍ Щетинская и др.) Теоретическую основу исследования составили:

• общие вопросы управления современным образованием (А.Г. Асмолов,

М.М. Поташник, В.А. Сластенин, Т.И. Шамова, Т.В. Щербова);

• управление качеством образовательных систем (В.П. Беспалько, К.Я. Вазина, М.А. Викулина, И.Д. Демакова, В.А. Кальней, Л.Г. Логинова, Ю.С. Мануйлов, В.Г. Рындак, Т.И. Шамова, С.Е.Шишов);

• исследования педагогического менеджмента профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений и систем образования (С.С. Битарева, Ю.А. Конаржевский, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, Т.И. Шамова и др.);

• направления развития дополнительного образования детей (А.К. Бруднов, Г.П. Буданова, В.П. Голованов, O.E. Лебедев, ГЛ. Попова);

• маркетинговый подход в управлении современной школой (C.B. Кульневич, A.B. Курбатова, В.И. Мигаль, Т.В. Щербова),

• в системе дополнительного образования детей (Е.А. Ганаева, М.А. Домбровская, А.Н. Музалевская, Т.Н. Третьякова);

Методы исследования.

Для решения поставленных в исследовании задач использовался комплекс методов:

• теоретический анализ изучаемой проблемы (анализ философской, социологической, психолого-педагогической, управленческой, методической литературы);

• анализ нормативно-законодательных документов РФ в области общего и дополнительного образования;

• методы эмпирического исследования (наблюдение, анкетирование, опросники, беседы);

• диагностические методы (педагогический мониторинг, качественный и количественный анализ его результатов);

• педагогический эксперимент;

• прогностические методы (рейтинг, моделирование);

• методы математической статистики (графики, диаграммы, схемы). Опытно-экспериментальная база: Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей (МОУДОД) Центр творческого развития и гуманитарного образования «Романтик» Щелковского района Московской области, образовательные учреждения района. В эксперименте приняли участие: обучающиеся учреждений дополнительного образования детей (5377 чел.), учащиеся школ (2230 чел.), воспитанники детских садов (230 чел.), родители и педагоги (168 чел.).

Этапы исследования: Первый этап (2000 - 2002 гг.) - поисково-теоретический. Осуществлялось изучение отечественной и зарубежной экономической, философской, психолого-педагогической, нормативной литературы по проблеме исследования. Изучалась окружающая маркетинговая среда.

Второй этап (2002 - 2004 гг.) - опытно-экспериментальный. Формировался понятийный аппарат исследования; разрабатывалась модель процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей. Проводился эксперимент по внедрению разработанной модели. Был сформирован диагностический инструментарий исследования, проведен мониторинг качества образовательной деятельности учреждения. Обработаны и проанализированы результаты эксперимента.

Третий этап (2004 - 2006 гг.) - обобщающий и завершающий. Были уточнены теоретические подходы к педагогическому маркетингу в деятельности учреждения дополнительного образования детей, проводился комплексный анализ результатов. Осуществлялось оформление диссертационного исследования.

Достоверность и надежность полученных результатов исследования обеспечивается комплексным анализом различных концепций к изучаемой проблеме; сочетанием методов теоретического и экспериментального исследования; сравнительным анализом практики деятельности учреждений дополнительного образования детей, многолетним опытом деятельности автора в должности педагога дополнительного образования, руководителя отдела художественно-эстетического образования и творчества Центра

Романтик» Щелковского района Московской области.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• представлена авторская характеристика сущности понятия «педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей» как совершенствование управления учреждением, его адаптация к современным социально-экономическим условиям;

• разработана модель реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей;

• охарактеризованы целевой, содержательный, критериальный компоненты процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей;

• обеспечено эффективное планирование деятельности учреждения дополнительного образования детей в условиях региона. Теоретическая значимость исследования определяется:

• введением в терминологический аппарат уточненного автором содержания базовых понятий «педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей», «модель процесса реализации педагогического маркетинга», определены функции педагогического маркетинга: исследовательско-аналитическая, перспективно-формирующая, организационно-образовательная, управленческо-коррекционная;

• охарактеризована стратегия деятельности учреждения дополнительного образования детей для достижения конкурентоспособности (оценка состояния учреждения в настоящее время, выбор желаемой позиции и прогнозирование перспектив развития, разработанного комплекса маркетинга как этапов реализации процесса);

• разработана структура педагогического маркетинга как совокупности условий реализации процесса (комплексное изучение и формирование спроса на образовательные услуги детей и их родителей; программнометодическое обеспечение учебно-воспитательной работы учреждения; обеспечение профессиональной компетенции педагогов; мониторинг качества образования в учреждении);

• доказана необходимость овладения педагогами дифференциацией и индивидуализацией образовательного процесса, приемами оценки качества выполнения программ и уровня самоопределения воспитанников.

Практическая значимость исследования:

• результаты проведенного исследования апробированы и внедрены в процессе методической работы с педагогами дополнительного образования Центра «Романтик» Щелковского района Московской области;

• программное обеспечение деятельности учреждения дополнительного образования детей Центра «Романтик» осуществлено с учетом стратегии педагогического маркетинга;

• создан комплекс диагностических методов оценки качества выполнения педагогами образовательных программ и уровня самоопределения воспитанников;

• разработаны методические рекомендации для специалистов дополнительного образования по обеспечению конкурентоспособности учреждения.

Положения, выносимые на защиту:

1. Педагогический маркетинг - это процесс исследования внешней и внутренней образовательной среды, проектирования стратегии развития образовательного учреждения, удовлетворения потребностей детей и их родителей в дополнительных образовательных услугах, мониторинг качества образования, обеспечивающий конкурентоспособность учреждения дополнительного образования и адаптацию его к современным социально-экономическим условиям.

2. Модель процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей включает целевой, содержательный и критериальный компоненты, организационно-педагогические условия, мониторинг как механизм отслеживания качества образования и ожидаемых результатов.

3. Основными организационно-педагогическими условиями выступают: освоение направления маркетинговой деятельности руководителями учреждения; разработка плана стратегического развития учреждения дополнительного образования детей; определение приоритетных направлений образовательных услуг; разработка образовательных программ, форм, методов и средств их реализации; мониторинг качества образования; формирование профессиональной компетенции педагогов, обеспечение имиджа учреждения дополнительного образования детей на рынке образовательных услуг.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения диссертационного исследования были изложены на научно-практических конференциях района и области (2001-2006 г.), семинарах для специалистов и педагогов дополнительного образования Московской области (2003-2006 г.), на семинарах-совещаниях членов районной экспертной комиссии по аттестации педагогов дополнительного образования (2005-2006 г.), на заседаниях районных методических советов по творческим направлениям деятельности, в выступлениях на педагогических советах и конференциях учреждений дополнительного образования детей района (2000-2006 г.), в публикациях, в процессе разработки образовательной программы и программы деятельности и развития ЦТР и ГО «Романтик», а также при разработке документов по мониторингу качества образовательной деятельности структурного подразделения и учреждения в целом. Всего по теме диссертационного исследования опубликовано 10 работ.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии; кроме текстовых материалов имеются схемы, таблицы, диаграммы и графики.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Анджапаридзе, Татьяна Вячеславовна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ II

Результаты проведенной опытно-экспериментальной работы на базе МОУДОД ЦТР и ГО «Романтик» Щелковского района Московской области дают основание утверждать, что процесс реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей обеспечивает его конкурентоспособность и адаптацию к современным социально-экономическим условиям.

Исследовательская работа по изучению окружающей маркетинговой среды учреждения позволили определить состояние деятельности и потенциальные возможности Центра «Романтик», выявить мотивацию и вектор направленности интересов воспитанников и наметить основные направления исследовательской деятельности, целью которых было совершенствование работы Центра в соответствии с дифференцированными потребностями детей и их родителей. Были определены основные направления работы:

• проектирование содержания образовательного процесса, предоставляющего детям выбор видов предметно-практической деятельности с учетом интересов и потребностей детей;

• реализация совокупности форм и видов воспитывающей деятельности, интегрирующих познание, творчество и досуг;

• педагогический мониторинг определения уровня сформированности самоопределения воспитанника;

• совершенствование программно-методической грамотности педагогов дополнительного образования.

При изучении маркетинговой среды учреждения было установлено, что социально-экономические перемены, произошедшие в последнее десятилетие XX века в России, неблагоприятно отразились на экономике района, на социокультурной сфере, на доходах населения, на моральных устоях семьи и т.д. Плохо развитая инфраструктура, снижение возможностей работы с детьми и подростками по месту жительства привели к росту асоциальных неформальных групп, к массовой безнадзорности несовершеннолетних, увеличению числа детей с девиантным поведением, употребляющих алкоголь и наркотики.

В период с 2000 по 2005 гг. систематически проводилась работа по отслеживанию происходивших в районе изменений. Была составлена характеристика социального состояния окружающей среды Центра «Романтик», выявлены возможности учреждения, его сильные и слабые стороны, осуществлено планирование маркетинговых действий по проектированию содержания деятельности и организации работы с сотрудниками Центра по формированию их методической и маркетинговой компетенции. Разработано положение о педагогическом маркетинге учреждения.

Проектирование работы заключалось в обновлении содержания образовательных программ педагогов, разработке авторских программ. Было реализовано организационное обеспечение разноуровневого, многопрофильного вариативного дополнительного образования в творческих объединениях в целях удовлетворения потребностей детей и их родителей.

В процессе экспериментальной работы был апробирован педагогический мониторинг качества образования в творческих объединениях. Были созданы методические рекомендации по проведению мониторинга, которые включали разработку документов, регламентирующих педагогический мониторинг (положение о мониторинге, об итоговой аттестации отдела, положения по направлениям, диагностический инструментарий).

Овладение диагностическими методиками значительно расширяет психологическую компетентность педагога и становится условием его профессионального роста и мастерства. Диагностический инструментарий, который использовался в ходе педагогического мониторинга, позволил педагогу определить: полноту реализации программы, уровень освоения детьми ее содержания, уровень воспитанности учащихся (отношение к делу, к товарищам, к себе) и разработать эффективные способы организации детского коллектива, реализовать перспективу развития образовательного процесса.

Экспериментально доказано, что в результате освоения образовательных программ на каждом этапе происходит повышение уровня познавательной, творческой активности ребенка, самооценки и межличностных отношений, активизация социально-ориентированной деятельности, его личностного потенциала как комплекса социально значимых качеств, способствующих жизненному и профессиональному самоопределению в условиях конкуренции на рынке труда.

Анализ результатов педагогического мониторинга позволил своевременно корректировать содержание образования в соответствии с профессиональными проблемами педагогов и задачами региональной образовательной политики, совершенствовать учебно-воспитательную работу, формировать заказ на разработку новых программ повышения квалификации.

Состав воспитанников увеличился на 51% за счет организации групп переменного состава для детей и подростков, участвующих в реализуемых Центром, творческих конкурсных программ, концертной деятельности и организационно-массовых мероприятий в городе и районе. Результатом этой деятельности стал переход учащихся из категории потенциальных потребителей в фактических воспитанников Центра «Романтик».

Непрерывность профессионального образования педагога является необходимой предпосылкой развития его творческих способностей, что характеризует качество образовательной деятельности учреждения. Рост профессионального мастерства и культуры педагога идет более интенсивно, если педагог занимает позицию активного субъекта деятельности, если индивидуальный практический опыт осмысливается и соединяется с социальным и профессиональным опытом, если в педагогическом коллективе поддерживается и поощряется профессиональный творческий поиск.

Свой педагогический опыт педагоги отдела (Лобач В.И., Степурина Н.Г., Львова Г.А., Анджапаридзе Т.В.) представили на страницах журнала «Дополнительное образование». Некоторые педагоги поступили в Московский областной педагогический университет на отделение декоративно-прикладного творчества и изобразительного искусства.

Проведенная в последние годы работа по совершенствованию методической работы, формированию профессиональной культуры и педагогической грамотности педагогов позволила поставить вопрос о повышении маркетинговой компетентности сотрудников.

Маркетинговая компетентность - это формирование системных знаний маркетинговой теории и готовность руководителя или педагога использовать эти знания и практические маркетинговые умения для решения педагогических задач. Умелое применение маркетинговых технологий - это задача сегодняшнего дня и перспектива деятельности учреждения. Она предполагает изучение основ теории маркетинга и овладение практикой современных маркетинговых технологий при изучении потребностей и запросов детей, их родителей, выявления потенциальных потребителей, изучения окружающей среды и социального заказа социума.

Для педагогов была разработана Программа по формированию маркетинговой компетенции педагогов УДОД. В рамках Программы были проведены семинары по применению маркетинговых технологий в процессе формирования социальной активности детей и изучению окружающей маркетинговой среды.

Анализ деятельности отдела за последние пять лет, работа над проектированием и обновлением содержания образования, открытие новых творческих объединений, маркетинговая ориентация учреждения - привели к необходимости в 2005-2006 гг. разработать новую Программа деятельности отдела художественно-эстетического образования и творчества «Родники».

151

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенного исследования свидетельствуют, что проблема реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей становится актуальной и перспективной в условиях социально-экономических преобразований и перехода к рыночной экономике. Педагогический маркетинг может выступать фактором повышения качества работы учреждения дополнительного образования детей, если учреждение, приняв за основу своей деятельности маркетинговую ориентацию, использует научно обоснованные методы современного педагогического маркетинга.

В ходе исследования установлено, что проблема педагогического маркетинга в учреждении дополнительного образования детей приобретает актуальность в период перехода страны к рыночной экономике, модернизации образования, его непрерывности, вариативности и профилизации.

Определена сущность педагогического маркетинга в учреждении дополнительного образования детей, которая заключается в совершенствовании управления деятельностью учреждения для достижения его конкурентоспособности и адаптации в современных социально-экономических условиях. Комплексное изучение состояния маркетинговой среды и формирование спроса на образовательные услуги потребителей, изучение интересов и потребностей детей и их родителей позволяют проектировать многопрофильное дифференцированное содержание образования в соответствии с выявленным заказом, что обеспечивает повышение имиджа учреждения в образовательной среде.

Разработана и апробирована модель процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей, которая определяет целевой, содержательный и критериальный компоненты, включает характеристику организационно-педагогических условий реализации маркетинговой деятельности учреждения, и педагогический мониторинг как механизм отслеживания качества образования и ожидаемых результатов. Модель процесса реализации педагогического маркетинга в деятельности учреждения дополнительного образования детей направлена на совершенствование управления деятельностью учреждения, обеспечение его конкурентоспособности.

Основными организационно-педагогическими условиями выступают: освоение направления маркетинговой деятельности руководителями учреждения; разработка плана стратегического развития учреждения дополнительного образования детей; определение приоритетных направлений образовательных услуг; разработка образовательных программ, форм, методов и средств их реализации; мониторинг качества образования; формирование профессиональной компетенции педагогов, обеспечение имиджа учреждения дополнительного образования детей на рынке образовательных услуг.

Проведены исследования и комплексный анализ маркетинговой среды учреждения дополнительного образования детей, рынка образовательных услуг, фактических и потенциальных потребителей, которые позволили организовать образовательный процесс учреждения в соответствии с полученными результатами. Составлена характеристика социального состояния окружающей среды учреждения, карта территориального охвата детей творческой деятельностью, создана база данных фактических обучающихся в творческих объединениях и потенциальных потребителей.

Постоянное отслеживание состояния маркетинговой окружающей среды, изучение интересов и потребностей детей и родителей, выявление потенциальных потребителей, их намерений и предпочтений, работа по проектированию содержания образовательного процесса привели к реформированию деятельности Центра «Романтик», в основу которой была заложена маркетинговая ориентация. Анализ теории маркетинга, как экономической категории, исследования в области образовательного маркетинга, недостаточная разработка проблемы в системе дополнительного образования, привели к необходимости разработать модель реализации маркетинговой деятельности учреждения дополнительного детей.

Создано программно-методическое сопровождение деятельности, соответствующее современным требованиям и обеспечивающее реализацию личностно-ориентированного, разноуровневого, вариативного дополнительного образования в детских творческих объединениях. Работа над проектированием и обновлением содержания образования, маркетинговая ориентация учреждения позволили разработать Программу деятельности отдела художественно-эстетического образования и творчества «Родники» на 2006-2011 гг.

Обеспечение профессионального роста и совершенствование методической грамотности педагогов позволило осуществить формирование маркетинговой компетентности сотрудников как совокупности системных знаний маркетинговой теории, педагогической поддержки самоопределения воспитанников на различных возрастных этапах.

Педагогический мониторинг позволил определить: на уровне обучающегося - качество образования воспитанников (уровень освоения детьми знаний и умений, динамику развития личности воспитанника: отношение к делу, к товарищам, к себе); на уровне педагога -профессиональную компетентность педагога (полноту реализации программы, методическую и маркетинговую грамотность); на уровне отдела -эффективность образовательной деятельности отдела и осмысление необходимости применения образовательного маркетинга при разработке способов организации детского коллектива в ходе реализации перспективы развития образовательного процесса.

Разработаны методические рекомендации для специалистов дополнительного образования детей по проведению маркетинговых исследований, педагогического мониторинга и документы, регламентирующие эту деятельность; диагностический и маркетинговый инструментарий (критерии уровня самоопределения обучающихся, самоанализ деятельности педагогов, анкеты, база данных обучающихся, положение о маркетинговой деятельности и т.д.).

В результате применения элементов маркетинговых технологий по совершенствованию качества работы учреждения в течение последних пяти лет коллективом Центра «Романтик» были достигнуты значительные успехи. В 2002 г. Центр был призван лучшим учреждением дополнительного образования детей Московской области в рамках областного этапа

Всероссийского конкурса учреждений дополнительного образования, в 2003 году стал лауреатом Всероссийского конкурса учреждений дополнительного образования, в 2004 году - лауреатом областного конкурса учреждений дополнительного образования детей, победитель районного конкурса по экологическому воспитанию детей.

В течение четырех лет Центр «Романтик» являлся активным участником областной целевой программы «Развитие образования Московской области на 2001-2005 гг.», в рамках которой педагоги отдела принимали участие в организации и проведении областных семинаров по вопросам научно-методического обеспечения деятельности учреждений дополнительного образования детей; применению педагогического маркетинга при формировании социальной активности детей; по организационно-массовой работе с детьми; по организации районного «Праздника Детства».

Теоретическое обоснование, анализ и обобщение практического опыта деятельности учреждений дополнительного образования детей и опытно-экспериментальная работа по теме исследования подтверждают гипотезу, что педагогический маркетинг в деятельности учреждения дополнительного образования детей обеспечивает его конкурентоспособность в новых социально-экономических условиях. Новые требования к содержанию образования, принципы непрерывности и вариативности образования, переход к профильному обучению, введение платных образовательных услуг - делают педагогический маркетинг актуальным.

Проведенное исследование не претендует на исчерпывающее раскрытие проблемы реализации педагогического маркетинга в учреждении дополнительного образования детей. В качестве перспектив дальнейших исследований можно определить следующие направления: изучение факторов влияющих на выбор потребителей, изучение сегментов рынка, определение круга потенциальных потребителей, реклама образовательных услуг, научно-методическое обеспечение маркетинговой деятельности, профессиональная подготовка маркетологов в системе дополнительного образования детей.

155

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Анджапаридзе, Татьяна Вячеславовна, 2006 год

1. Абрамишвили Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения. 1984

2. Абраухова В.В. Инновационные подходы в деятельности учреждения дополнительного образования как средство его развития: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Ростов-на-Дону, 1997.-21 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. -М.: Мысль, 1991.—299с.

4. Алексеев C.B. К вопросу о стандарте качества посгдштомного образования педагога в условиях модернизации Российского образования// Методист. -2004. № 4.

5. Анджапаридзе Т.В. Маркетинговая деятельность как фактор повышения качества работы учреждения дополнительного образования детей // Методист. 2006. - № 5. - С. 34-38

6. Анджапаридзе Т.В. Содержание и организация методической работы в отделе художественного творчества// Дополнительное образование. -2002,- № 12.-С. 12-15.

7. Анджапаридзе Т.В. Уровневый подход в самоопределении воспитанников // Дополнительное образование. -2004.- № 7. С. 41-49.

8. Антонова H.JI. Дополнительное образование как социологическая проблема: Автореф. дис. канд. социолог, наук. Екатеринбург, 1998.-19с.

9. Ю.Асмолов А. Г. Дополнительное образование как зона ближайшего развития образования в России: от традиционной педагогики к педагогике развития. // М.: Внешкольник. 1997. - № 7.

10. Асмсшов А Г., Пастернак H Ребенок в культуре взрослых. -М: Смысл, 2004. -71 с.

11. Асмолов А. Г. Дополнительное образование детей как зона ближайшего развития образования России: от традиционной педагогики к педагогике развития // Стенограмме межрегионального семинара-совещания 13-15 марта 1996 г. Петрозаводск, 1996. С.4-13.

12. Афанасьев В.А., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг. //

13. Маркетинг, М., 1999. № 5,6. Н.Бабич А.М., Павлова JI.H. Финансы / Учебник, Издательство - ИД ФБК- Пресс, 2000

14. Баталов A.C. Маркетинг образовательных услуг, интернет-сайт www.supermarketinR.narod.ru

15. Баранник М.А. « Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия», 1999. интернет-сайт www.ooipkro.nm.ru

16. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. JL, 1995

17. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб.: Речь, -2004.-С. 263

18. Беккер О.М. Система дополнительного образования в Первомайском районе г. Ижевска // Дополнительное образование. 2000. №3. - С.60

19. Березина В.А. Дополнительное образование детей как средство их творческого развития. Автореф. дис. .канд.педаг. наук. -М, 1998.-22с.

20. Березина В.А. Мировой опыт организации и реализации воспитания детей и учащихся. Тез. докл. Всероссийской научно-практической конф.- М.: Педагогическое общество России. 2001.

21. Беспалько В.П. Состояние и перспективы гуманизации образования // Педагогика. 1993. - № 5. С. 16 - 25.

22. Беспалько В.П. Мониторинг качества обучения средства управления образования. // Мир образования, 1996, № 2, с. 31- 36.

23. Битарева С.С. Моделирование процесса маркетинговой деятельности будущих менеджеров образования: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Н.Новгород, 2004. 24 с.

24. Богачев E.H., Воронин A.A. Разработка многовариантного прогноза новой системы отношений собственности в высшей школе. М., НИИВО. Выпуск 6-7,1995.

25. Браверманн А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. М.: Экономика, 1997.

26. Бруднов A.K. Развитие дополнительного образования детей в РФ: поиск, опыт, находки. Принципы обновления программного обеспечения в учреждениях дополнительного образования: Тез. докл. конф. - СПб, 1995. - с.4 - 11.

27. Буданова Г.П. Свободное время учащегося и дополнительное образование, М., 1997.

28. Буданова Г.П. Внешкольная работа. Российская педагогическая энциклопедия. 1997

29. Вазина К.Я. Саморазвитие человека: духовная сфера жизни (новая парадигма). М.: Моск. гос. ун-т печати, - 2004. - 128 с.

30. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджера: 5 факторов успеха. / Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. - 344 с.

31. Валеева М.А. Развитие профессионализма педагога дополнительного образования: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Оренбург, 1999.-24 с.

32. Верба И.А. Внешкольная работа. // Дополнительное образование. -2000.-№7-8.-с. 29

33. Вербицкая И.О., Бодряков В.Ю. Учебный процесс: информация, анализ, управление. М.: Сентябрь, 1998. - 128 с.

34. Викулина М.А. Педагогические теории, системы и технологии: Учебно-методическое пособие. Часть 1-2. Н. Новгород: НГПУ, 1999.

35. Викулина М.А. Проектирование и реализация личностно-ориентированного процесса подготовки педагогов в ВУЗе: Автореф. дис. .докт. пед. наук. Оренбург., 2001. -40 с.

36. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2002.-288 с.

37. Волкова A.A., Козловская Г.Е., Фазульянова С.Н., Хохлов A.C., Чехов М.О. Дополнительное образование Самары: потребности и запросы. / Аналитический сборник «Стимул» № 2: Самара-Москва: МГЛУ, 1998.54 с.

38. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в областиобразовательных услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. М., 1999, -№6

39. Воловик А.Ф., Воловик В.А. Педагогика досуга: Учебник. М.: Флинта: Московский психолого-социальный институт, 1998. - 240 с.

40. Воспитание увлечением: формирование и деятельность клубных объединений. / Состав. В.Е. Тригодин, М.: Профиздат. 1987

41. Воспитать человека: Сборник нормативно-правовых, научно-методических, организационно-практических материалов по проблемам воспитания / Под ред. В.А. Березиной, О.И. Волжиной, И.А. Зимней. -М.: Вента-Графф, 2002. 384 с.

42. Выготский JI.C. Педагогическая психология. Изд.: ACT, 2005, 671 с.

43. Выготский JI.C. Психология развития ребенка. Изд.: ЭКСМО, 2005,512 с.

44. Газман О.С. Базовая культура личности: теоретические и методические проблемы. М.: Новая школа, 1989. - 114 с.

45. Ганаева Е.А. Маркетинг дополнительного образования: Учебно-методическое пособие. М.: Издательство МГОУ, 2004, - 118с.

46. Герчикова И.Н. Менеджмент. Изд.: Юнити-Дана, 2006, 511 с.

47. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века: В поисках практико-ориентированных образовательных концепций. М.: Совершенство, 1997. - 698 с.

48. Герасимова JI.A. Воспитание социальной активности детей в учреждении дополнительного образования: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Оренбург, 2003. 24 с.

49. Годин A.M. Маркетинг: Учебно-методическое пособие. М.: Издательский дом «Дашков и К», 2001. - 212 с.

50. Голованов В.П. Становление и развитие региональной системы дополнительного образования детей в современных социокультурных условиях. М.: Центр Школьная книга, 2001. 224 с. (28 с.)

51. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2000

52. Горский В.А., Журкина А.Я. Педагогические принципы развития системы дополнительного образованиям/Дополнительное образование, №2,1999. с. 6

53. Горский В.А., Попова Г.Н. Дидактическое обеспечение деятельности педагога дополнительного образования-М.: ИД «Витязь», 2003. 88 с.

54. Горский В.А., Попова Г.Н. Дополнительное образование в Московской области. // Дополнительное образование. 1999. -№ 2. с. 19

55. Гущина Т.Н. Формирование методической компетентности педагогических работников учреждений дополнительного образования детей в процессе повышения квалификации: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Ярославль, 2001. 20 с.

56. Демакова И.Д. Гуманизация пространства детства: теория и практика. М.: Новый учебник, 2003. 256 с.

57. Демакова И.Д. Воспитание в условиях гуманизации образования. -Ижевск: Научно-методический центр практической психологии образования, 1998. 44 с.

58. Демидов В.Е. Внешнеторговый маркетинг: принципы и методы. Молд. НИИНТН, 1989

59. Дедюхина О.В. Творческая самореализация музыканта-педагога в процессе профессиональной адаптации: Н.Новгород, 2005. 22 с.

60. Детская школа народных ремесел. М.: ГОУДОД ФЦРСДОД, 2006. -64 с. (Серия «Библиотечка для педагогов, родителей и детей», № 2)

61. Диксон Питер Р. Управление маркетингом.-М: ЗАО «Изд. БИНОМ», 1998

62. Добрецова Н.В. Возможности дополнительного образования детей для реализации профильного образования: Учебно-методическое пособие для учителей / Под ред. Профессора, члена-корреспондента РАО А.П. Тряпициной. СПб.: КАРО, 2005. - 160 с.

63. Доклад Международной комиссии ЮНЕСКО по разработке вопросов образования для XXI века // Новые знания. 1997. - № 4. - с.19

64. Домбровская М.А. Мониторинг качества обучения в учрежденияхпрофессионального образования в условиях рыночной экономики: Автореферат дис. на соискание уч. ст. к.п.н. 2000.

65. Дракер П. Посткапиталистическое общество./Новая постиндустриальная волна на западе, 1999, с.99

66. Дунаева JI.B. Формирование профессиональной культуры педагога УДОД: Автореф. дис. .канд. пед. наук. М., 2004. -21 с.

67. Евладова Е.Б., Логинова Л.Г., Михайлова H.H. Дополнительное образование детей. М.: Гуман. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - 349 с.

68. Егоркин А.Ф. Основы маркетинга./ Научно-метод. центр сред профес. Образования Минобразования РФ. -М.: 1997

69. Егоров Е.В. Ерошин В. Финансово-экономические отношения в образовании // Педагогика. 1999. - № 3

70. Живицкая А.И. Дополнительное образование на современном этапе. // Бюллетень программно-методических материалов для учреждений дополнительного образования детей. 2000 г., № 1, стр. 13

71. Живицкая А.И. Педагогика ненасилия основа деятельности в системе дополнительного образования. // Дополнительное образование. 2000, -№ 12, с. 30.

72. Жильцов E.H., Зуев В.М., Колосова Р.П. Коммерциализация высшего образования в России: возможности и границы // Вестник Моск. ун-та Сер. 6. Экономика. М., 1993. - № 6. С. 59-77

73. Журкина А.Я. Содержание и технологический инструментарий исследовательской работы в учреждении дополнительного образования: -М., 2003.81 с.

74. Иванова Л.Ф. Инновационные условия развития профессиональной компетенции учителя // Инновации в образовании.-2002.-№5. с. 56-67.

75. Исикава К. Японские методы управления качеством. М., 1988.

76. Итоги 1 Всероссийского конкурса учреждений дополнительного образования детей // Бюллетень программно-методических материалов для УДОД (региональный опыт). № 5. - 2003. - 56 с.

77. Караковский В.А. Воспитательная система в школы: педагогические идеи и опыт рефрмирования. М. «Творческая педгогика: НМО

78. Качало В. Всеобщий менеджмент

79. Каргина З.А. Из опыта формирования единого методического пространства дополнительного образования детей Северного учебного округа Москвы // Методист. 2004. - № 4. - с. 28-31.

80. Коваль М.Б. Становление и развитие системы воспитательной деятельности внешкольных объединений: Автореф. дис. .докт. пед. наук. Москва, 1991. 33 с.

81. Коваль М.Б. Педагогика внешкольного учреждения. Оренбург, ОПИ, 1992.-57 с.

82. Комаров B.B. Развитие воспитательного пространства образовательного учреждения для детей-сирот и, детей, оставшихся без попечения родителей: Автореф. дис. .докт. пед. наук. Ульяновск, 2005.-45 с.

83. Конаржевский Ю.А. Менежмент и внутришкольное управление. М.: Центр «Педагогический поиск». - 2000. - 224 с.

84. Концептуальные основы интеграции дополнительного и основного общего образования. М.: ГОУДОД ФЦРСДОД, 2004. - 64 с. (Серия «Библиотечка для педагогов, родителей и детей», № 9)

85. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М.: АПКиПРО, 2002.-c.4-35

86. Корнеева Н.Г. Формирование педагогической компетентности методиста учреждения дополнительного образования детей: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Оренбург, 2005. -22 с.

87. Котлер Ф., Амстронг Г. Основы маркетинга. СПб., 2003

88. Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс. / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. - 656 с. (с.29, 590)

89. Кочемасова J1.A. Социально-природная среда как фактор развития активности школьника: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Оренбург, 2006.-22 с.

90. Кремер Х.Х. Структура и содержание образовательной деятельности муниципального центра непрерывного профессионального образования: Автореф. дис. .канд. пед. наук. -М., 2001. 18 с.

91. Крыжко В.В., Павлютенков Е.М. Психология в практике менеджера образования. СПб.: КАРО, 2001. 304 с.

92. Кульневич C.B., Иванченко В.Н. Дополнительное образование детей: методическая служба-Ростов-н/Д.: Изд-во «Учитель», 2005.-324с.

93. Кульневич C.B., Мигаль В.И., Мигаль Е.А., Гончарова В.И. Управление современной школой. Выпуск 7: Образовательный маркетинг в школе. Ростов-н/Д.: Изд-во «Учитель», 2005. - 192 с.

94. Курбатова A.B. Маркетинговая деятельность директора общеобразовательной школы: Автореф. дис. .канд. пед. наук. М, 1999.22 с.

95. Лазарев B.C. Системное развитие школы. М.: Педагогическое общество России, 2003, 304 с.

96. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996

97. Лебедев O.E. Дополнительное образование детей: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. - 256 с.

98. Леонова Е.В. Психолого-педагогические условия развития творческого мышления детей дошкольного и младшего школьного возраста в УДО. М.: Дополнительное образование, № 2, 2000г.

99. Лихачев Д.С. Декларация прав культуры: СПб., 1995. - с.2

100. Логинова Л.Г. Методология управления качеством дополнительного образования детей. М.: АПКиПРО, 2003. - 132 с. с.69 с.75, с.5

101. Логинова Л.Г. Технология аттестации и аккредитации учреждений дополнительного образования детей: Сборник научно-методических инструктивных материалов. М.: АРКТИ, 2002. - 176 с.

102. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1979.

103. Майоров А.Н. Мониторинг в образовании. СПб.: Издательство "Образование-Культура", 1998. 344 с.

104. Мануйлов Ю.С. Воспитание средой: сборник статей разных лет. -Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр. 2003. 119 с.

105. Мануйлов Ю.С. Стратегический менеджмент в образовании: новые регулятивы// Россия регионов: Материалы научно-практической конференции. Н.Новгород: Отделение экономики РАН, 2000. С. 129-133.

106. Мануйлов Ю.С. Средовый подход в воспитании // Менеджмент в образовании. Алмааты, 1999. № 3. С. 1-21; 1999. № 4 С. 1-15.

107. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб., 1999. - 478 с.

108. Маркетинг образования: проблемы и перспективы. // Тезисы докл.научно-практического семинара. М.: МЭСИ. 2002

109. Межведомственная программа дополнительного образования на 2002-2005 гг. распоряжение Правительства РФ от 27.12.2000 г № 1847-р Министерством образования.

110. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. / Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - Н.Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

111. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. М., 1995.

112. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: «Дело ЛТД», 1994. - 702 с.

113. Михайлова H.A. Опыт диагностики потребностей и интересов детей, родителей с целью расширения и корректировки сферы дополнительных образовательных услуг в учреждении дополнительного образования детей.// Дополнительное образование, № 4 2000, с. 44

114. Мудрик A.B. Коммуникативная культура учителя. // Мир психологии. 1996. - № 3. - с.42 - 46.

115. Мудрик A.B. Введение в социальную педагогику: Учебное пособие для студентов. М.: Институт практической психологии, 1997. -365 с.

116. Музалевская А.Н. Маркетинговые технологии в дополнительном образовании: опыт, проблемы, перспективы. Оренбург.: ППЛ «Поиск», 2003

117. Национальная доктрина образования в Российской Федерации. Постановление Правительства РФ № 751 от 4.10.2000 г. // Сборник документов и материалов по развитию воспитания и дополнительного образования детей в России. М.: 2005.

118. Никандров Н.Д. Россия: ценности общества на рубеже XXI века. -М.: МИРОС, 1997.-144 с.

119. Никитин Э.М. Теоретические и организационно-педагогические основы формирования и развития федеральной системы дополнительного педагогического образования. Автореф. дис. .докт. пед. наук. С-Петербург. 1999. - 47 с.

120. Никитин Э.М. Модернизация российского образования и повышения квалификации педагогов // Методист. -2002. № 6. - с. 2-11.

121. Новиков А. Российское образование в новой эпохе. / Парадоксы наследия, векторы развития. М.: Эгвес, 2000. 272 с.

122. Образовательная программа Центра TP и ГО «Романтик» на 20032008 гг., Щелково. 2002,43 с.

123. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. -М.: Институт международного права и экономики имени A.C. Грибоедова, 1999.-398 с.

124. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании: Учебное пособие: М.: Интерпракс, 1995. -240 с.

125. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога. / Aima mater, 1997, № 3.

126. Панкрухин А.П. Реклама образовательных услуг. // Альма Матер, 1997, №8.

127. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии: Учеб. для студ. высш. и сред. пед. учеб. заведений. / С.А. Смирнов, И.Б. Котов, E.H. Шиянов и др.; Под ред. С.А. Смирнова. 4-е изд., испр. -М.: Издательский центр «Академия», 2001.-512 с.

128. Першуткин Б.В. Нормативно-правовые основы деятельности учреждений дополнительного образования. // 1999. - № 2, с. 61.

129. Першуткин Б.В. Учебно-тематический план и программа курса «Основы управления учреждением дополнительного образования детей. / Дополнительное образование. 1999, - № 3-4. с. 78-79.

130. Пищулин С. Современные методы в области образования: динамика, перспективы. // Открытый урок. Введение в рыночную экономику, 1997, № 34.

131. Попова Г.Н. Общие вопросы организации методической работы в учреждениях дополнительного образования детей. // Дополнительное образование. 1999. - № 3-4. - с. 86-94.

132. Поташник М.М. Качество образования: проблемы и технологии управления (в вопросах и ответах). М., 2002. - 234 с.

133. Программа развития системы непрерывного педагогического образования в России на 2001-2010 гг. Решение коллегии Министерства образования РФ // Вестник образования. 2001. № 19. с. 7-35.

134. Рындак В.Г. Методологические основы образования (учебное пособие). Оренбург: Издательский центр ОГАУ, 2000. - 192 с.

135. Рябушкин Б. Маркетинг как одна из функций менеджмента и как цельная рыночная концепция управления. // Школа, 1996, № 5

136. Савельев А.Я. Технологии обучения и их роль в реформе высшего образования // Высшееобразование в России. 1994 № 2

137. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом, № 1,1999

138. Сальцева C.B. Теория и практика самоопределения школьников в учреждениях дополнительного образования: Автореф. дис. .докт. пед. наук. -М., 1996.-35 с.

139. Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама. Теория и практика. М.: Сирин, 2001. - 620 с.

140. Сергеева В.П. Управление образовательными системами./ Программно-методические пособия. // Народное образование. М.: 2002

141. Сластенин В.А. Профессионализм педагога: акмеологический контекст// Педагогическое образование и наука. 2002. - № 4. - С. 4 - 9.

142. Сосновская JI.H. Основы теории рынка труда. СПб., 1992.

143. Субетто А.И. Проблема качества высшего образования в контексте глобальных и национальных проблем общественного развития: (Философия качества образования) / Петровская акад. наук и искусств и др. СПб. и др., 1999. - 87 с.

144. Сутягина Л.Г. Личностно-ориентированный подход в организации работы с руководителями образовательных учреждений: Автореф. дис. . .канд. пед. наук. Н.Новгород, 2004. - 26 с.

145. Татур Ю.Г. Образовательная система России: Высшая школа. -М.:ИЦПКПС, 1999.

146. Тейлор Ф.У. Научная организация труда. M. - 1925. - С. 104

147. Толмачева Т.В. Развитие творческих способностей учащихся в условиях профильного обучения: Автореф. дис. .канд. пед. наук. -Якутск, 2005.-19 с.

148. Третьякова Т.Н. Теория и практика маркетинга в структуре непрерывного образования: Автореф. дис. .докт. педаг. наук. -Оренбург, 2001.-47 с.

149. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М.М. Поташника и B.C.

150. Лазарева. -М., 1995. 464 с. (390)

151. Файоль А., Эмереон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство: Пер. с англ. М., 1992.

152. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел синтез», 1997, -302 с.

153. Хавроничев В.И. Работа с педагогическим коллективом в процессе управления. М.: Новая школа, 1997. - 48 с.

154. Хруцкий В.Е., Корнеева Л.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Изд. Финансы и статистика, 2005,-560 с.

155. Чекмарев В.В. К вопросу о проектировании и организации региональной системы образования // Магистр. -М, 1996,-№4, с. 80-88

156. Чеков М.О. Теория и практика дополнительного образования детей в России: Автореф. дис. .докт. пед. наук. Самара, 2003. 36 с.

157. Черкасова И.О. Маркетинг. 2-е изд. СПб.: Издательский дом «Нева», 2004.-160 с.

158. Чернецкий Ю.А. Высшее образование в рыночной экономике. М. 1991.288 с.

159. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательными процессом в адаптированной школе. / М.: Центр «Педагогический поиск», 2001.-384 с.

160. Шацкий С.Т. Педагогические сочинения: В 4 т. М., 1962 - 1965

161. Шибако Н.В., Могилевская Р.И. Установка на успех: опыт работы с детьми и родителями. // Дополнительное образование. 2000,-№3. с. 29.

162. Шишов С.Е., Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования. М.: Педагогическое общество России, 2000. 320 с.

163. Щербо И.Н. Интуитивный менежмент: опыт управления педагогическим коллективом М.: Сентябрь, 2005. - 160 с.

164. Щербова Т.В. Управление школой: маркетинговый подход: учебно-методическое пособие. СПб.: СПбАППО, 2004. - 80 с.

165. Щетинин В. Рынок образовательных услуг в современной России.1. Школа, 1997, № 3.

166. Щетинин В. Своеобразие рынка образовательных услуг стран СНГ. // Мировая экономика и международные отношения, 1997, № 11.

167. Щетинская А.И. Педагогическое управление учреждением дополнительгного образования инновационного типа. М.: Новая школа, 1997.48 с.

168. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М., 1993

169. Эстетическое образование: дидактическое обеспечение деятельности педагога дополнительного образования (методические рекомендации) / Под ред. Д.п.н., профессора А.Я. Журкиной. М.: ИД ООО «Витязь-М», 2004. - 212 с.

170. Яблонских Ю.П. Нравственное воспитание школьника как субъекта социальных отношений: Автореф. дис. .канд. пед. наук. Оренбург, 2006,-23 с.

171. Ямбург Е.А. Теоретические основы и практическая реализация модели адаптированной школы: Дис. . докт. пед. В виде научного доклада. М., 1997. - 63 с.

172. Ясвин В. А. Психолого-педагогическое проектирование образовательной среды. Дополнительное образование, №2,2000, с. 16