Разработка и развитие системы управления проектами организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чесноков, Александр Александрович

• Чесноков, Александр Александрович
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чесноков, Александр Александрович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1. Определение понятия «система управления проектами».

1.2. Цель и задачи разработки и развития системы управления проектами организации.

1.3. Концептуальная схема системы управления проектами организации.

1.4. Основные принципы и требования к разработке системы управления проектами организации.

1.5. Система управления проектами как практическое приложение системного подхода.

Выводы по главе I.

ГЛАВА II. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1. Жизненный цикл проекта разработки системы управления проектами организации.

2.2. Разработка многоуровневой модели зрелости системы управления проектами организации.

2.3. Разработка методического обеспечения системы управления проектами

2.4. Формирование предложений по разработке программной платформы системы управления проектами организации.

2.5. Определение назначения и функций проектного офиса для реализации предлагаемых методов разработки системы управления проектами организации.

Выводы по главе II.

ГЛАВА III. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИМЕНЕНИЯ РАЗРАБОТАННОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ОРГАНИЗАЦИИ.

3.1. Общее описание работ по применению разработанного методического обеспечения системы управления проектами организации.

3.2. Результаты применения интегрированной оценки уровня зрелости системы управления проектами организации.

3.3. Разработка структуры и определением функций подразделений проектного офиса для компании ЗАО «СИГ Еврострой».

Выводы по главе III.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка и развитие системы управления проектами организации»

Оценивая современное распространение методологии управления проектами в мире становится очевидным, что управление проектами используется не в каких-либо исключительных случаях, а, напротив, все чаще становиться стандартным способом ведения бизнеса. Все большая доля работ в обычных компаниях выполняется как проекты. По оценкам экспертов, в будущем ожидается увеличение доли проектного управления, в том числе в области стратегического планирования и развития организаций.

Теоретическую актуальность исследования обуславливает тот факт, что в научном мире управления проектами только недавно наряду с хорошо проработанными вопросами управления отдельным проектом стали уделять пристальное внимание вопросам проектного управления организацией.

Практическую актуальность управления проектами определяют такие факторы, как:

Сокращение жизненного цикла продукта, естественным следствием которого является потребность в ускорении вывода новых продуктов на рынок;

Глобальная конкуренция, следствием которой стала необходимость повышения качества при одновременном снижении стоимости товаров и услуг;

Рост объема знаний, в результате чего происходит значительное усложнение реализации тех или иных работ, продуктов и услуг;

Повышение требовательности клиента, следствием чего становится проблематичность серийного производства, так как становится необходимым более точно учитывать пожелания клиента относительно выпускаемого продукта;

Быстрое развитие стран третьего мира и стран с закрытой экономикой, что открывает для развитых стран новые рынки для освоения;

Цель диссертационного исследования состоит в разработке принципов, методов и моделей, обеспечивающих эффективное создание и развитие системы управления проектами организации.

Для достижения поставленной цели автором решены следующие задачи:

Исследован и уточнен термин «система управления проектами» и описаны составляющие систему управления проектами элементы;

Предложены основные принципы и требования к разработке системы управления проектами организации;

Сформирована модель жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами организации;

Разработана многоуровневая модель зрелости системы управления проектами организации;

Определены методы, необходимые для формирования методической основы системы управления проектами организации;

Определены характеристики, описывающие состояние системы управления проектами организации на каждом из уровней разработанной модели зрелости;

Сформированы предложения по разработке программной платформы для разрабатываемой системы управления проектами организации;

Определены цели создания и функции органа управления проектами;

Объектом исследования является система управления проектами организации.

Предметом исследования являются принципы, модели и методы разработки и развития системы управления проектами организации.

Методологической основой данного исследования послужили труды видных отечественных и зарубежных ученых в области методологии управления проектами, разработки моделей зрелости системы управления проектами, общей теорией систем и системного анализа: Разу M.JL, Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ципеса Г.Л., Товба А.С., Полковникова

A.А., Рассела Д. Арчибальда, Гарольда Керцнера, Клифорда Ф. Грея, Эрика У. Ларсена, Девида И. Клиланда, Вильяма Р. Кинга, Садовского

B.Н., Юдина Э.Г., Перегудова Ф.И. и др.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

Разработана модель жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами организации;

Предложена 5-уровневая модель зрелости системы управления проектами организации;

Разработана методическая основа системы управления проектами для каждого из уровней зрелости СУП организации;

Определены состав и концепция взаимодействия программных средств в системе управления проектами организации;

Разработана интегрированная математическая модель оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации по критериям освоенных методов и характеристик.

Определены структурные единицы органа управления проектами, их состав и функции;

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная методическая основа позволяет определять состав и область применения методов и характеристик для каждого уровня зрелости системы управления проектами, а с помощью представленной математической модели возможно оценивать текущий и определять состав методов и характеристик, необходимых для перехода на следующий уровень зрелости системы управления проектами организации. Таким образом, на практике становится возможным реализовывать концепцию постоянного развития системы управления проектами организации, отталкиваясь от оценки ее текущего состояния и разработки программы действий, направленных на ее развитие в будущем.

Результаты исследования были использованы при разработке систем управления проектами в строительных организациях ОАО «ЭМК-Инжиниринг» и ЗАО «СИГ Еврострой». В ходе практической работы в этих организациях было получено подтверждение эффективности применения разработанной автором методической основы системы управления проектами и математической модели интегрированной оценки текущего уровня зрелости системы управления проектами организации.

Диссертационная работа изложена на 133 страницах печатного текста, включает 7 таблиц, 9 рисунков, и состоит из введения, трех глав, заключения и 2-х приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чесноков, Александр Александрович

Общие выводы по диссертации

В первой главе автором была показана актуальность исследования, а среди основных проблем реализуемых проектов выделены:

Динамично меняющееся окружение проекта с большими элементами неопределенности;

Наличие сложных и функционально интегрированных инновационных задач, решаемых в проектах;

Срыв директивных сроков завершения проекта;

Слабая проработка планов проекта;

Превышение установленного бюджетом лимита затрат на проект;

Недостаточное для потребителя качество предоставляемых услуг;

Низкая культура командной работы, несогласованные действия и конфликты внутри команды проекта и многие другие;

Неэффективное использование ресурсов, наличие конфликтов ресурсов в проектах;

Отсутствие отлаженной системы отчетности.

Было дано определение системе управления проектами:

Система управления проектами (СУП) - это единый комплекс методических, информационных, организационных и программно-технических средств, используемых для достижения поставленных проектных целей в рамках имеющихся проектных ограничений.

Автор выделил 5 элементов системы управления проектами: методологический, программный технический информационный организационный.

Были определены цели и задачи разработки и развития системы управления проектами в организации.

В концептуальной структуре СУП были выделены и описаны 3 составляющих компоненты: субъекты, объекты и процессы СУП.

Среди принципов разработки СУП были определены и описаны следующие: единство используемой методологии, принцип первого руководителя, понимание целей управления, комплексность управления, сбалансированность распределения функции, прав и ответственности между субъектами управления, достижение конечного результата через промежуточные результаты, объединение разработчиков и пользователей в совместной работе, единое информационное пространство, гибкость и адаптивность, тиражируемость.

В последнем пункте первой главы управление проектами было рассмотрено как практическое приложение системного подхода.

Во второй главе автор отразил следующие существенные моменты диссертационных исследований.

Важнейшей частью методологии управления проектом является концепция жизненного цикла проекта. Автор предложил следующую концепцию жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами, представленную в настоящих выводах укрупнено:

1. Проведение системно-аналитического исследования системы управления Компанией;

2. Разработка концепции автоматизированной системы управления проектами Компании;

3. Разработка прототипа автоматизированной системы управления проектами;

4. Комплексная разработка системы управления проектами (разработка портфельного управления проектами);

5. Сопровождение системы управления проектами.

Данную концепцию автор выдвигает в качестве универсального шаблона жизненного цикла проекта разработки системы управления проектами.

Во второй главе автор также разработал модель зрелости системы управления проектами организации, включающую 5 уровней зрелости:

1. Начальный;

2. Регулярный;

3. Управляемый;

4. Полномасштабный;

5. Стратегический;

Каждый из уровней системы управления проектами характеризуется специфическими особенностями и степень его проработки оценивается по 8 выделяемым аспектам: программно-инструментальному, методическому, правовому, организационно-управленческому, социальнопсихологическому, финансовому, стратегическому, системному.

В рамках разработка методического обеспечения системы управления проектами в исследовании были выделены 24 метода, как подходящие для использования в разрабатываемой системе управления проектами.

Для каждого предлагаемого метода разработки СУП, в соответствии с разработанной 5-ти уровневой зрелости СУП, приведены уровни зрелости, на которых возможно применение рассматриваемого метода.

Автор также выделил 25 основных рабочих характеристик, присущих системе управления проектами на разных уровнях ее развития и соотнес их с разработанной 5-ти уровневой моделью зрелости СУП.

Автор также сформировал предложения по разработке информационной системы для реализации предлагаемых методов разработки СУП, включающую набор программ и модель обмена данными между ними в разрабатываемой системе управления проектами.

В завершение второй главы в рамках разработки организационного обеспечения системы управления проектами автор предложил использовать проектный офис, раскрыл его назначение и функции.

В третьей главе приводятся результаты применения на практике разработанного во второй главе методического обеспечения СУП.

В рамках деятельности по применению разработанного в главе 2 методического обеспечения системы управления проектами в организации автор выделил и описал три ключевых аспекта: разработку интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации в соответствии с разработанной во второй главе моделью зрелости системы управления проектами (п. З.1.); результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации (п.3.2.); разработка в организации ЗАО «СИГ Еврострой» структуры и определением функций подразделений проектного офиса (п.3.3).

В рамках разработки интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами автор сформировал таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по используемым методам и таблицу оценки уровня зрелости системы управления проектами по рабочим характеристикам. К каждой таблице были приведены ключи, позволяющие оценить уровень зрелости используемой в организации системы управления проектами по двум параметрам: используемым методам и рабочим характеристикам. После чего автор разработал интегрированную оценку модели зрелости на основании результатов оценки уровней зрелости по используемым методам и рабочим процедурам.

Описывая результаты применения на практике разработанной интегрированной модели оценки уровня зрелости системы управления проектами организации автор приводит показатели компании ЗАО «СИГ Еврострой» и на их основании формирует конкретные предложения по совершенствованию существующей системы управления проектами организации для продвижению ее к более высокому уровню зрелости.

В завершение главы III в рамках автор на практике разрабатывает структуру и определяет функции подразделений проектного офиса для компании ЗАО «СИГ Еврострой».

Ill

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чесноков, Александр Александрович, 2004 год

1. Агапкин В.М., Жоголева Е.Е., Эффективное управление сложными инвестиционными проектами /практическое пособие/, М.: Международный Институт Строительства, 1995.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

3. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований, Интерэксперт, Москва, 1995.

4. Берталанфи JI. фон. Общая теория систем критический обзор. Исследования по общей теории систем. М.: 1969.

5. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1997.

6. Бриль А.Р. Функционально-стоимостной анализ в экономических расчетах, Ленинград: Изд-во Ленинградского университета, 1989.

7. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Модели и механизмы систем в управлении качеством. М.: 1998.

8. В.А.Качалов, Зарубежный опыт проведения самооценки деятельности в области качества// Стандарты и качество, №5, 1997.

9. Василькова В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. СПб.: Лань, 1999.

10. Ю.Венгеров А.А., Гавриков В.М., Разу М.Л. и др. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: проблемные лекции. Мет. пособие МИУ, 1986.

11. П.Волчек Р. Функционально-стоимостной анализ в управлении, М.: Экономика, 1986

12. Воропаев В.И., Управление проектами в России, М.: Альянс, 1997.

13. Все о качестве: зарубежный опыт, М.: 1993.

14. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов/ Под ред. О.П.Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.

15. Глинский Б.А., Грязнов Б.С. Моделирование как метод научного познания. М.: Изд-во МГУ, 1965.

16. Гончаров В.В. Руководство для высшего персонала. В 2-х т. Т.1.: МНИИТУ, 1998.

17. Гражданский кодекс Российской федерации. -М.: АКАЛИС, 1995.

18. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США, М.: Наука, 1983.

19. Евтух Л.И., Арсюткин К.В. Анализ и проектирование организационных структур в строительстве, Минск: БелНИИНТИ, 1976.

20. Ивлев В.А., Каменнова М.С., Попова Т.В., Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия // Открытые системы, 1996, №2, стр.67-69.

21. Ивлев В.А., Попова Т.В., Организация и реорганизация деятельности предприятия // КомпьютерПРЕСС,|1996, июнь, стр.120 122.

22. Интегрированная инструментЛъная среда моделирования деловых процессов на предприятии ARIS, Весть- Метатехнология, М,: 1999.

23. Искусство управления приватизированным предприятием. McKinsey & Со.-М.: Дело, 1996.

24. ИСО 8402: Системы качества. Термины и определения.

25. ИСО 9000: Стандарты по общему руководству качеством и обеспечению качества

26. ИСО 9001: Системы качества: Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании

27. ИСО 9002: Системы качества: Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании

28. ИСО 9003: Системы качества: Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях

29. ИСО 9004: Общее руководство качеством и элементы системы качества

30. Казанский Ю.Н., Немчин A.M., Никешин С.Н. Строительство в США и России: Экономика, организация и управление. СПб.: ДваТрИ, 1995.

31. Калянов Г.Н. Case: Структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: Лори, 1996.

32. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: научно-практическое издание. М.: СИНТЕГ, 1997.

33. Калянов Г.Н. Современные Case-технологии. М.: ИПУ, 1992.

34. Керцнер Гарольд. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. М.: ДМК Издательство, 2003.

35. Кириллов В.П. SSADM передовая технология разработки автоматизированных систем // Компьютеры+Программы, 1994, №2, стр. 816.

36. Кириллов В.П. Технология SSADM: методика определения требований к разрабатываемой автоматизированной системе // Компьютеры+Программы, 1994, №3, стр.30 -36.

37. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон Управление проектами.: М., Дело и Сервис, 2003.

38. Козин Г.Н., Государство отдаст долги реструктуризацией// Российская газета, 1998, №154.

39. Козлова О.Н., Парашютин П.А., Бухгалтерский учет, М.: Финансы и статистика, 1996.

40. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Д. Учебник по методологии функционального учета ABC. М.: ВИЛ Анатек, 1997.

41. Концепция формирования отраслевых программ реструктуризации (основные понятия, принципы, процедуры). Утверждена 12 марта 1997 года Минпромом РФ.

42. Краткое описание моделирования в системе ARIS, Весть-Метатехнология, М.: 1999.

43. Кун Т. Структура научных революций. М.: Прогресс, 1975.

44. Кэмпбелл Р. Макконел, Стэнли Л.Брю, Экономикс: принципы, проблемы и политика, М.: Республика, 1992.

45. Линдберг Н.Х. Мирохозяйственные связи, М.: Прогресс, 1996.

46. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. М.: БЕК, 1996.

47. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2000.

48. Мазур И.И., Шапиро В.Д, Ольдерогге Н.Г. Управление проектами, М.: Омега-Л, 2004.

49. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. -М.: 1993.

50. Материалы семинара RWTUV по подготовке менеджеров качества. Октябрь, 1996.

51. Менеджмент. Маркетинг. Персонал / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л.Разу, Ю.В.Якутина. М.: ГАУ, 1997.

52. Мильнер Б.З. и др. США: современные методы управления, М.: Экономика, 1980.

53. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.

54. Мороз А.И. Математические основы менеджмента. М.: Academia, 1997.

55. Мюллер В.К. Англо-русский словарь. 23 изд., стер. - М.: Русс.яз., 1990.

56. Овсянников О.А., Разу М.Л., Организация управления в строительстве, М.: МИУ, 1982.

57. Ожегов С.И. Словарь Русского языка. Изд 10-е, стереотип., под ред. Швецовой Н.Ю., М.: Сов.Энциклопедия, 1973.бО.Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика,1997.

58. Перестройка управления экономикой: проблемы, перспективы. Сост. Ф.Г.Гурвич. -М.: Экономика, 1989.

59. Перспективы экономического развития России // Эксперт, 1999, №2.

60. Петухов А.Н. Малые холдинги в строительстве// Строительная газета,1998, №54.

61. Портер М. Международная конкуренция, М.: Междунар. отношения, 1993.

62. Португал В.М. Организационная структура оперативного управления производством, М.: Наука, 1986.

63. Проект организационного развития ГУП УЭЗ, ЗАО «ПМ Консалтинг», Москва, 1998.69,Пурим Т.В. Организационные структуры управления проектами в строительстве, Диссертация на соискание степени кандидат экономических наук, ГАУ, 1997.

64. Рассел Д. Арчибальд Управление высокотехнологичными программами и проектами М.: ДМК Издательство, 2002

65. Разу M.JL, Воропаев В.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами. М.: ИНФРА-М, 1999.

66. Разу M.JL, Якутии Ю.В. Организация менеджмента. Управление бизнесом, М.: АКДИ, 1994.

67. Рапопорт B.C. Развитие организационных форм управления НТП в промышленности, М.: Экономика, 1970.

68. Реструктурирование предприятия. М.: Дело, 1996.

69. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. -М.: ЮНИТИ, 1997.

70. Система управления качеством РАО «Стройтрансгаз», ЗАО «ПМ Консалтинг», Москва, 1998.

71. Справочник по функционально-стоимостному анализу. Под ред. М.Г.Кариунина, Б.И.Майданчика. М.: Финансы и статистика, 1988.

72. Строительство в России, справочное издание, М.: Трест, 1999.

73. Сухачев И.А., Веселов А.П., Нормативный метод формирования организационных структур аппарата управления строительных организаций // Экономика строительства, 1981, №3, стр.25-30.

74. Типовая (примерная) программа реформы предприятия. Утверждена приказом Минэкономики РФ №118 от 01 октября 1997 года/ Реформирование предприятий, Сборник документов. М.: Акционер, 1998.

75. Титов Н.В. Дипломный проект на тему «Внедрение системы управления проектом на малом строительном предприятии», ГАУ, 1997.

76. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами, М.,: Олимп Бизнес,2003.

77. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.

78. Тренев В.Н., Ириков В.А. и др. Реформирование и реструктуризация предприятия. Методика и опыт. М.: ПРИОР, 1998.

79. TQM-XXI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып.1 и 2. Под ред. В.Л.Рождественского и В.А.Качалова. -М.: ИздАТ, 1997.

80. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Наука, 1978.

81. Уотерман П. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Экономика, 1988.

82. Управление качеством: учебник для вузов/ Под ред. В.С.Ильенкова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

83. Управление проектами (Зарубежный опыт). Под ред. В.Д.Шапиро. -СПб: "ДваТрИ", 1993.

84. Управление строительными инвестиционными проектами, под ред.В.М.Васильева, Ю.П.Панибратова, СПб: АСВ, 1997.

85. Уткин Э.А., Реструктуризация предприятий. М.: АКАЛИС, 1999.

86. Фаянс О.А. Проблемы и методы обеспечения качества. Новгород, 1996.

87. Философский словарь/ Под ред. И.Т.Фролова. 4 изд. М.: Политиздат, 1980.

88. Фрезе Э. и др. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства. Университет г.Кельна (Германия)// Проблемы теории и практики управления, №4, 1996.

89. Шапиро В.Д и др. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 1996.

90. Шапиро В.Д., Титов С.А. Реструктуризация предприятий и компаний: успешный ответ на вызов посткризисной ситуации // Носорог, 1999, Сентябрь.

91. Швец А.А., Реструктуризация долгов//Эксперт, 1998, №9, стр.13.

92. A Guide to the Project Management Body of Knowledge, PMI Standards Committee, PMI, 2000.

93. Cleland D.I., King W.R., Project management and system approach, Van Nostrand Reinhold, NY, 1986.

94. Cokins G. Activity Based Cost Management: Making it Work, Irwin Professional Publishing, Chicago, IL, 1994.

95. Cokins G. Using ABC to Become ABM, CPIM, 1998.

96. Davidson Frame S. Managing Projects in Organizations, Jossey-Bass Inc., Publishers, SF, 1987.

97. Information integration for concurrent engineering (IICE): Process description capture method IDEF3, Object-oriented design method IDEF4, Method report IDEF5, Knowledge Based Systems, Inc., College Station, TX, 1998.

98. Integration definition for dynamics modelling (IDEF2), Knowledge Based Systems, Inc., College Station, TX, 1995.

99. Integration definition for function modelling (IDEFO), Knowledge Based Systems, Inc., College Station, TX, 1995.

100. Integration definition for information modelling (IDEF1), Knowledge Based Systems, Inc., College Station, TX, 1995.107. OPM2, PMI, 2002r.

101. Paulk M.C. How ISO 9001 compares with the CMM // IEEE Software, 1995, January.

102. Paulk M.C., Citrus В., Chrissis M.B., Weber C.V. The Capability Maturity Model for Software vl .1, SEI, Pittsburgh, PA, 1995.

103. Project Management Handbook, 2nd edition, Van Nostrand Reinhold, NY, 1988.

104. The Implementation of Project Management: The Professional's handbook, ed. By Stuckenbruck L.C., Addison-Wesley, 1981.