Проектное управление инжиниринговой деятельностью тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Веденеев, Федор Валентинович

• Веденеев, Федор Валентинович
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Веденеев, Федор Валентинович

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты управления современной 9 инжиниринговой деятельностью

1.1 Содержание и место инжиниринговой деятельности в современных 9 экономических условиях

1.2 Анализ и классификация видов современной инжиниринговой 14 деятельности

1.3 Исследование направлений деятельности инжиниринговых компаний

1.4 Выводы по главе

Глава 2. Анализ методов управления инжинирингом и разработка на их 48 основе системы проектного управления инжиниринговой деятельностью

2.1 Исследование деятельности и интеграции управления проектом и 48 управления инжинирингом

2.2 Анализ методики параллельного инжиниринга

2.3 Использование методики интегрированной разработки продукции для 79 повышения эффективности управления инжиниринговой деятельностью

2.4 Разработка общих принципов построения эффективной системы 90 проектного управления инжиниринговой компанией

2.5 Использование интегрированной модели организационной зрелости 103 для повышения эффективности проектного управления инжиниринговой деятельностью

2.6 Выводы по главе

Глава 3. Практический опыт разработки и функционирования системы 117 проектного управления инжиниринговой деятельностью

3.1 Разработка организационной структуры управления малым 117 инжиниринговым предприятием

3.2 Разработка методических решений, оптимизирующих управление 122 инжиниринговой компанией

3.3 Результаты внедрения предложений по оптимизации системы 134 управления инжиниринговой компаний

3.4 Выводы по главе 135 Заключение 138 Список использованной литературы 148 Приложения 156 Приложение 1. Концепция организационной зрелости 156 Приложение 2. Краткое описание модели СММ 158 Приложение 3. Краткое описание модели IPD-CMM 166 Приложение 4. Пример описания категории процессов модели CMMI

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проектное управление инжиниринговой деятельностью»

Современные экономические отношения характеризуются увеличивающимися темпами повышения наукоемкости продукции, услуг и процессов их создания. Данная тенденция приводит к увеличению объема работ, связанных с решением научно-технических и сложных организационных проблем, что в свою очередь приводит к увеличению объемов профессиональных услуг, направленных на решение данных проблем. Важными результатами этой тенденции являются повышение значимости и увеличение объемов инжиниринговой деятельности в рамках хозяйственных отношений. В первую очередь развитие инжиниринговой деятельности проявляет себя в сложных инвестиционно-промышленных проектах, направленных на создание или модернизацию сложных экономических систем или отдельных их составляющих. Но даже и при осуществлении не столь масштабных хозяйственных инициатив, например, освоение нового вида услуг малым предприятием, объем инжиниринговой деятельности составляет около трети объема всех работ.

В настоящее время инжиниринговая деятельность ассоциируется с деятельностью специализированных профессиональных компаний, которые берут на себя решение сложных научно-технических и организационно-экономических задач. Сектор инжиниринговых компаний в настоящее время стремительно развивается. Особенно очевидно это проявляется в индустриально развитых зарубежных странах. Хотя в России инженерное дело и управление инженерной деятельностью развивались путями, несколько отличными от общемировых, в настоящее время количество российских инжиниринговых фирм увеличивается год от года в геометрической прогрессии, что свидетельствует о чрезвычайной актуальности инжиниринговой деятельности и для Российской Федерации.

Современная инжиниринговая деятельность проявляется себя не только в деятельности инжиниринговых компаний, но и в деятельности крупных промышленных корпораций, которые занимаются разработкой и выпуском новой продукции и самостоятельно решают возникающие при этом инженерные задачи. Но следует отметить, что такого рода организация инжиниринговой деятельности уже сегодня рассматривается как исключение из правил. Точно также как строительство хозяйственным методом уступило место профессиональному f строительству, так и профессиональные инжиниринговые услуги доминируют в экономической действительности. Хотя содержание самой инжиниринговой деятельности не меняется от методов осуществления инженерных работ, существенно отличаются подходы к управлению инжинирингом. В связи с чем следует отметить, что данная диссертация в качестве основной предметной области исследования рассматривает именно профессиональные инжиниринговые услуги и деятельность профессиональных инжиниринговых компаний.

Помимо объема участия также повышается значимость инжиниринговой деятельности в современной экономической действительности. От эффективного решения сложных научно-технических задач практически целиком и полностью зависит успех любой хозяйственной инициативы. Эффективность инжиниринга определяет качество продукции и услуг, качество технической поддержки, степень удовлетворенности заказчиков и потребителей, сроки разработки, создания и вывода на рынок новой продукции, соответствие продукции современным технологическим решениям, вопросы производительности и эффективности производственных процессов, и так далее. Поэтому эффективное управление инжиниринговой деятельности становится ключом к успешной экономической деятельности.

Таким образом, актуальность тематики настоящей диссертации обусловлена следующими существенными факторами:

В современной экономике повышается объем задач научно-технического и организационно-экономического характера, требующих активного участия специалистов высокого профессионального уровня, и как следствие повышается объем и значимость инжиниринговой деятельности;

Инжиниринговая деятельность определяет важнейшие показатели, влияющие на успех практически любого предприятия или проекта, таких как: качество проектных решений, процессов производства, продукции и услуг, технической поддержки; экономические показатели, закладываемые при разработке и проектировании продукции, и проявляющиеся при производстве, продаже и эксплуатации продукции; продолжительность работ по разработке, производству и выводу на рынок продукции, и продолжительность периода от выявления потребности до ее актуального удовлетворения.

Эффективность управления инжинирингом становится определяющим фактором эффективности экономической деятельности в целом;

Методы управления инжиниринговой деятельности требуют постоянного развития в силу интенсивного и динамичного развития инжиниринговой деятельности;

Инжиниринговые компании в Российской Федерации активно развиваются и будут развиваться, исходя из общего направления развития экономики к более высокому уровню научно-технического развития.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно-обоснованной и эффективной системы управления современной инжиниринговой деятельности, включая совокупность методических и организационных принципов, моделей и инструментов.

Основные задачи исследования состоят в следующем:

Изучение современного понимания инжиниринговой деятельности во всем многообразии ее проявлений;

Анализ содержания инжиниринговой деятельности и ее места в современных экономических отношениях;

Анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

Исследование деятельности лучших инжиниринговых компаний;

Изучение лучшего опыта управления инжиниринговой компанией, применяемых методов, инструментов и решений;

Детальный анализ взаимосвязи процессов и функций управления инжинирингом и управления проектом;

Выявление методов и подходов, повышающих эффективность управления современной инжиниринговой деятельностью;

Изучение современной методики параллельного инжиниринга;

Анализ содержания и практики использования методики интегрированной разработки продукции и процессов;

Определение методического инструментария эффективного управления текущими операциями и развитием инжиниринговой компании;

Практическое использование сформулированных решений в рамках конкретного проекта оптимизации системы управления инжиниринговой компании.

Объектом исследования является система инжиниринговой деятельности, протекающей в рамках функционирования и развития инжиниринговых компаний.

Предметом исследования являются принципы и элементы системы управления инжиниринговой деятельностью, а также отдельные методики, методы и средства, используемые в рамках этой системы.

Методологической основой исследования послужили: общая теория систем и системный анализ, современная концепция и методология проектного управления, теоретические основы общего и стратегического менеджмента, методы системного инжиниринга и оптимальной разработки технических систем, методы статистического анализа.

Научная новизна диссертации состоит в следующем: Уточнены формулировка и содержание понятия «инжиниринг»;

Проведена классификация видов инжиниринговой деятельности;

Проведен детальный анализ взаимоотношений процессов управления проектом, управления продуктом (управления деятельностью по проектированию, разработке, промышленному производству, продвижению и эксплуатации продукции) и управления инжинирингом;

Осуществлено изучение взаимодействия различных моделей жизненных циклов (продукта, проекта, инжиниринга, технологий), на основе чего выработана обобщенная модель жизненного цикла продукта, в которой определено место для управления проектом и инжиниринга;

Определены принципы повышения эффективности управления инжинирингом;

Разработан подход к проектированию организационной структуры управления инжиниринговой компании;

Обосновано и адаптировано использование методики интегрированной разработки и интегрированной модели организационной зрелости в рамках эффективной системы проектного управления инжинирингом;

Сформулированы общие принципы интеграции процессов корпоративного управления, управления функциональной деятельности и управления проектами в рамках единой системы проектного управления инжинирингом. Результаты диссертационного исследования прошли практическую апробацию в ходе проектов оптимизации системы управления ряда российских инжиниринговых компаний, один из которых подробно представлен в третьей главе настоящей диссертации. Результаты практического применения подтвердили правильность теоретических подходов и сформулированных решений.

Научная значимость диссертации состоит в совершенствовании системы управления современной инжиниринговой деятельности, освоении новых методов и инструментов проектного управления инжинирингом, глубоком исследовании взаимоотношений управления проектом и управления продуктом проекта, выработке ряда интеграционных решений, повышающих как эффективность управления инжинирингом, так и эффективность управления проектом в целом.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности оптимизации деятельности инжиниринговых компаний, в частности в:

Сокращении продолжительности инжиниринговых работ, от разработки продукции до начала ее эксплуатации,

Повышении качества проектных решений, создаваемой продукции и технической поддержки, в первую очередь за счет интеграции деятельности всех заинтересованных сторон инжинирингового проекта,

Сокращении стоимости инжинирингового проекта, в основном за счет исключения исправлений и повторов,

Повышении прозрачности и управляемости текущих операций,

Повышении управляемости долгосрочного развития инжиниринговой компании.

Диссертация состоит из 3 глав, введения, заключения общим объемом 147 страниц. Ряд важных, но вспомогательных материалов представлен в четырех

Приложениях. Диссертация включает 3 таблицы и 25 рисунков. При проведении научных диссертационных исследований было использовано 121 источник, из которых 30 зарубежных.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Веденеев, Федор Валентинович

3.4. Выводы по главе

Глава 3 полностью посвящена описанию практического использования сформулированных автором во второй главе методических и организационно-структурных решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью. В качестве объекта практической апробации выступало малое инжиниринговое предприятие «Инвент», предоставляющее следующие услуги: анализ существующей системы вентиляции, разработка и обоснование новой системы вентиляции, включая расчет энергетической и экономической эффективности; разработка технического проекта новой системы промышленной вентиляции; организация работ по закупкам и поставкам необходимого оборудования и комплектующих; интеграция компонентов в единую систему и монтаж системы на предприятии заказчика; испытания системы вентиляции и сдача в эксплуатацию; техническая поддержка эксплуатации системы вентиляции в рамках гарантийного обслуживания.

Технические решения, предлагаемые предприятием, пользуются достаточно большим сроком, но система управления предприятием в настоящее время стала сдерживающим фактором. В виду того, что предприятие «Инвент» достаточно быстро и динамично развивалось, вопросам построения оптимальной системы управления компанией не всегда уделялось должное внимание. Основные проблемы системы управления инжиниринговым предприятием заключались в следующем: отсутствие четкого разделения обязанностей, ответственности, прав и полномочий, и как следствие отсутствие четкой организационной структуры управления предприятием; области ответственности закреплялись весьма приблизительно, что приводило к нечеткости выполнения работ, несогласованности подразделений, снижении качества; отсутствие четкого порядка информационного и технологического взаимодействия между сотрудниками различных подразделений вовлеченных в один проект; несогласованность действий сотрудников различных подразделений (коммерческого, проектного и монтажного отделов); отсутствие четких регламентов взаимодействия с поставщиками и производителями; отсутствие постоянного персонифицированного контакта представителя компании с представителем заказчика; нарушение сроков выполнения работ; увеличение стоимости выполнения работ.

На основе методических предложений автора была разработана и внедрена новая организационная структура управления компанией, а также было начато использование интегрированной модели зрелости. В рамках выхода предприятия на второй уровень организационной зрелости были освоены основные и развитые процессы управления проектом. Каждый из процессов был подробно описан в терминах организационных способностей, целей и результатов. В ходе практического освоения описанных организационных практик были выработаны четкие описания бизнес-процессов управления проектами предоставления инжиниринговых услуг.

В результате внедрения новой организационной структуры, применения методической модели CMMI, освоения и институционализации процессов управления проектом и повышения уровня организационной зрелости, инжиниринговая компания «Инвент» сумела улучшить показатели своей деятельности следующим образом:

Продолжительность проектов разработки и установки сложных систем промышленной вентиляции сократилась в среднем на 23%;

Полностью исчезли нарушения контрактных обязательств по срокам;

Себестоимость работ в рамках проектов сократилась на 12%;

Сократился срок изготовления и поставки компонентов для систем вентиляции за счет улучшения взаимодействия с поставщиками на 32%;

Повысилось качество проектных и монтажных работ, количество положительных отзывов заказчиков увеличилось вдвое;

Увеличился диапазон проектных решений, что дало возможность привлекать большее количество клиентов.

Такие результаты с одной стороны не сильно поражают воображение, но следует учесть, что данные результаты отражают освоение только второго уровня организационной зрелости. Но даже и такие скромные, но достаточно убедительные результаты доказывают практическую значимость разработанных в настоящей диссертации предложений.

Заключение по диссертации

В данном диссертационном исследовании изучаются содержание современной инжиниринговой деятельности, организационные формы, в которых инжиниринговая деятельность сегодня осуществляется, анализируются современных методы и средства эффективного управления инжинирингом, исследуется лучший опыт передовых инжиниринговых компаний в области управления, а также вырабатываются конкретные принципы и методы формирования и использования эффективной системы проектного управления инжиниринговой деятельностью.

Структура диссертации отражает последовательность научно-прикладного исследования проблем управления и характеризуется движением от общего к частному, и от теории и анализа к разработкам предложений и практическому их использованию. Так в первой главе представлены результаты исследования общих теоретических аспектов управления современной инжиниринговой деятельностью, которые позволяют автору четко сформулировать, что из себя представляет современный инжиниринг, каковы его функции и взаимосвязи с дру1 ими направления деятельности в актуальной хозяйственной деятельности, какие принципы определяют эффективность инжиниринга и управления им. Во второй главе, отталкиваясь от сформулированных ранее характеристик эффективного инжиниринга, проводится анализ базовых концепций, определяющих наличие этих характеристик и лежащих в основе передового опыта управления инжинирингом. На основе этого анализа формулируются конкретные предложения по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, а именно, вырабатывается общая методическая схема разработки организационной структуры управления инжиниринговой компанией, обосновывается использование интегрированной модели организационной зрелости, позволяющей объединить и успешно использовать большую часть из современных эффективных средств управления инжинирингом с предлагаемыми принципами построения инжиниринговой организации. В третьей главе представлены результаты практического использования предложений автора по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, в том числе краткий анализ деятельности инжинирингового предприятия и стоявших проблем в области управления, описание использования методов и инструментов, предложенных автором, и, наконец, представление самых общих положительных результатов от использования авторских разработок. Далее имеет смысл рассмотреть каждую из глав более подробно.

Первая глава содержит в себе определения основным понятиям настоящей диссертации и исследование основных элементом предметной области. Основным объектом диссертационного исследования является инжиниринг. В общенаучном смысле инжиниринг можно определить как применение современных научных методов в целях эффективного использования природных ресурсов для решения общественных задач. Чуть более развернуто инжиниринг можно описать как применение научных методов и средств для разработки, создания и использования искусственных систем или для вмешательства в развитие естественных систем в целях разрешения общественных проблем в различных предметных областях. Инжиниринг проявляет себя в хозяйственных отношениях не только в качестве научно-технической деятельности, но и в виде достаточно динамично развивающейся хозяйственной деятельности, связанной с предоставлением профессиональных инжиниринговых услуг. В этом смысле инжиниринг представляет собой одну из признанных форм повышения эффективности хозяйственной деятельности, суть которой состоит в предоставлении профессиональных услуг исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического, производственного характера, включая подготовку обоснований инвестиций, выработку рекомендаций в области организации производства и управления, а также реализации продукции.

Инжиниринг имеет достаточно древнюю историю, но расцвет инжиниринговой деятельности пришелся на 19-20 века. В настоящее время инжиниринг имеет неограниченное отраслевое применение, но особый интерес заслуживает межотраслевые виды инжиниринга, которые доминируют в современной хозяйственной деятельности. Основным видом межотраслевого инжиниринга является промышленный инжиниринг, который проявляет себя в первую очередь в рамках различного рода инвестиционных проектов создания нового или модернизации старого производства. Поэтому по содержанию современный промышленный инжиниринг является инвестиционно-промышленным инжинирингом, который помимо всего прочего применяется не только в рамках отраслей промышленности, но и любым других секторов национальной экономики (сферы услуг, образование и прочее). Профессиональные услуги инвестиционно-промышленного инжиниринга отличаются обычно по содержанию решаемых задач и месту в инвестиционном проекте. Сегодня можно говорить о существовании следующих видом профессиональной инжиниринговой деятельности в рамках инвестиционно-промышленного инжиниринга: предпроектный инжиниринг, проектный инжиниринг, финансовый инжиниринг, стоимостной инжиниринг, технологический инжиниринг, архитектурно-строительный инжиниринг, производственный инжиниринг (или инжиниринг производственных операций), организационный инжиниринг, информационно-технологический инжиниринг, комплексный инжиниринг.

В виду того, что в настоящее время инжиниринговая деятельность за рубежом имеет существенно более высокий уровень развития, то в рамках исследования лучших подходов к управлению инжиниринговой деятельности рассмотреть деятельность лучших зарубежных компаний, что и сделано в рамках главы 1. Результаты данного исследования позволяют выявить ключевые характеристики, определяющие систему управления лучших зарубежных компаний. К числу таких характеристик следует отнести: применение методики параллельного инжиниринга, использование методологии управления проектом, но только как отдельного управленческого инструмента, но как системы интегрирующей всю деятельность инжиниринговой компании; активное использование проектно-матричных структур управления; широкое использование автоматизированных средств проектирования и управления проектными работами, объединенных в единые системы управления компанией; вовлечение в инжиниринговые процессы представителей заказчика, поставщиков и других важных заинтересованных сторон.

Глава 2 включает в себя анализ современных подходов, использующихся при построении эффективной системы управления инжиниринговой деятельностью.

В качестве основного методического направления повышения эффективности управления инжинирингом выступает управление проектом. Именно данную методологию автор диссертации предлагает использовать в качестве системообразующей. При этом следует отметить, что на сегодняшнем этапе развития инжиниринга целесообразно говорить не просто об использовании управления проектом для управления инжинирингом, а о полной интеграции управления инжинирингом и управления проектом.

Интеграция управления проектом и управления инжинирингом предполагает детальное исследование процессов, относящихся к этим сферам деятельности, их различия и взаимосвязи. В главе 2 подробное анализируются взаимосвязь процессов управления проектом и процессов управления продуктом проекта, а также место процессов инжиниринга в этих областях процессов. Детальному изучению подвергаются различные модели жизненного цикла, которые позволяют определить место управления проектом и место инжиниринга в современной системе управления инжиниринговой деятельностью. Отталкиваясь от результатов детального анализа, автор формулирует предложения по интеграции моделей жизненного цикла проекта и инжиниринга в рамках единой модели жизненного цикла продукта, а также предложения по согласованию жизненного цикла продукта с жизненным циклом технологии. Сформулированные методические решения сопровождаются предложениями по использованию информационно-технологических средств и инструментов.

В качестве другой составляющей эффективной системы управления инжинирингом исследуется современная методика параллельного инжиниринга. На основе исследования данной методики формулируется предложение по использованию методики интегрированной разработки продукции (и процессов), которая соединяет в себе параллельный инжиниринг и управления проектом. Практическое использование методики интегрированной разработки продукции (и процессов) иллюстрируется на условном примере создания сложной военно-технической продукции.

Далее в главе 2 проводится анализ современных тенденций в развитии организационных структур управления современными инжиниринговыми компании, на основе которого вырабатываются предложения по методике формирования оптимальной организационной структуры инжиниринговой фирмы (с учетом всего многообразия существующих организационных форм управления инжинирингом).

На основе анализе деятельности лучших инжиниринговых компаний, методов повышения эффективности управления инжинирингом и современных тенденций в развитии организационных форм управления инжинирингом, можно сделать вывод о том, что эффективная организационная структура управления инжиниринговой компании должна представлять собой соединений четырех основных блоков: первый блок отвечает за стратегическое управление всей корпорацией, долгосрочное планирование и финансовый менеджмент; второй блок отвечает за выполнение операций в рамках отдельных функциональных подразделений; третий блок отвечает за реализацию типовых процессов инжиниринга, пронизывающих различных функциональные подразделения; третий блок отвечает на интеграцию процессов инжиниринга и деятельности функциональных подразделений в рамках конкретных проектов.

Блок стратегического управления должен быть сконцентрирован на самом высшем уровне и оформлен в виде самостоятельной управляющей компании, в данном случае управляющей деятельностью других подразделений и компаний. Второй блок представляет собой совокупность функциональных подразделений или самостоятельных фирм, которые концентрируют в себе ресурсы, необходимые для выполнения отдельных, специализированных работ. Например, второй блок может быть представлен совокупностью самостоятельных, но организационно взаимосвязанных средний и мелких инжиниринговых фирм, специализирующихся на предоставлении отдельных услуг: архитектурно-проектная фирма, инженерно-технологическая фирма, закупочная фирма, фирмы, занимающиеся разработкой и внедрением специализированных систем, например, систем вентилирования и кондиционирования, консалтинговая фирма, и так далее. Третий блок отвечает за интеграцию деятельности, протекающей в рамках отдельных функциональных подразделений и фирм. В виду того, что сегодня инжиниринговая деятельность практически всегда имеет междисциплинарный, комплексный характер, все задачи, решаемые в отдельных подразделениях, должны быть интегрированы в рамках сквозных процессов. Этот, процессно-ориентированный, блок представляет собой совокупность установленных организационных механизмов, действующих между функциональными подразделениями и фирмами. Такие организационные, интеграционные механизмы представляют собой различного рода междисциплинарные, межфункциональные (кроссфункциональные) группы и команды, проблемные группы, советы по процессам и так далее. Четвертый блок осуществляет интеграцию всей деятельности в рамках конкретных проектов. В виду того, что инжиниринг, как правило, осуществляется либо в виде, либо в рамках инвестиционных проектов, то функциональная деятельность и процессная деятельность должны быть упорядочены в рамках проектов. Задачи четвертого блока должны решать специалисты по управлению проектами, которые организационно должны принадлежать управляющей компании (блок первый), либо быть самостоятельной компанией, занимающейся профессиональным управлением проектом.

Далее формулируется общая схема построения оптимальной организационной структуры управления инжиниринговой компании, применение которой иллюстрируется примером разработки организационной структуры управления крупной инжиниринговой корпорации.

Организационно-структурные решения по системе проектного управления инжиринговой деятельностью должны быть интегрированы с решениями методическими, представленными методикой интегрированной разработки продукции и процессов. Такого рода интеграция должна включать в себя согласование всех выделенных в обобщенной организационной структуре блоков, а именно - корпоративного управления, управления инжиниринговой деятельностью в рамках функциональных подразделений, управления интеграцией деятельностью в рамках сквозных горизонтальных процессов и управления проектами. В качестве механизма данной интеграции предлагается использовать в качестве инструмента Интегрированную модель зрелости CMMI.

В главе 3 представлено описание практического использования сформулированных автором во второй главе методических и организационно-структурных решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью. В качестве объекта практической апробации выступало малое инжиниринговое предприятие «Инвент», предоставляющее следующие услуги: анализ существующей системы вентиляции, разработка и обоснование новой системы вентиляции, включая расчет энергетической и экономической эффективности; разработка технического проекта новой системы промышленной вентиляции; организация работ по закупкам и поставкам необходимого оборудования и комплектующих; интеграция компонентов в единую систему и монтаж системы на предприятии заказчика; испытания системы вентиляции и сдача в эксплуатацию; техническая поддержка эксплуатации системы вентиляции в рамках гарантийного обслуживания.

Технические решения, предлагаемые предприятием, пользуются достаточно большим сроком, но система управления предприятием в настоящее время стала сдерживающим фактором. В виду того, что предприятие «Инвент» достаточно быстро и динамично развивалось, вопросам построения оптимальной системы управления компанией не всегда уделялось должное внимание. Основные проблемы системы управления инжиниринговым предприятием заключались в следующем: отсутствие четкого разделения обязанностей, ответственности, прав и полномочий, и как следствие отсутствие четкой организационной структуры управления предприятием; области ответственности закреплялись весьма приблизительно, что приводило к нечеткости выполнения работ, несогласованности подразделений, снижении качества; отсутствие четкого порядка информационного и технологического взаимодействия между сотрудниками различных подразделений вовлеченных в один проект; несогласованность действий сотрудников различных подразделений (коммерческого, проектного и монтажного отделов); отсутствие четких регламентов взаимодействия с поставщиками и производителями; отсутствие постоянного персонифицированного контакта представителя компании с представителем заказчика; нарушение сроков выполнения работ; увеличение стоимости выполнения работ.

На основе методических предложений автора была разработана и внедрена новая организационная структура управления компанией, а также было начато использование интегрированиой модели зрелости. В рамках выхода предприятия на второй уровень организационной зрелости были освоены основные и развитые процессы управления проектом. Каждый из процессов был подробно описан в терминах организационных способностей, целей и результатов. В ходе практического освоения описанных организационных практик были выработаны четкие описания бизнес-процессов управления проектами предоставления инжиниринговых услуг.

В результате внедрения новой организационной структуры, применения методической модели CMMI, освоения и институционализации процессов управления проектом и повышения уровня организационной зрелости, инжиниринговая компания «Ипвент» сумела улучшить показатели своей деятельности следующим образом:

Продолжительность проектов разработки и установки сложных систем промышленной вентиляции сократилась в среднем на 23%;

Полностью исчезли нарушения контрактных обязательств по срокам;

Себестоимость работ в рамках проектов сократилась на 12%;

Сократился срок изготовления и поставки компонентов для систем вентиляции за счет улучшения взаимодействия с поставщиками на 32%;

Повысилось качество проектных и монтажных работ, количество положительных отзывов заказчиков увеличилось вдвое;

Увеличился диапазон проектных решений, что дало возможность привлекать большее количество клиентов.

Таким образом, в рамках настоящего диссертационного исследования достигнуты следующие результаты:

Произведены анализ и уточнение современного понятия инжиниринговой деятельности;

Определены основные функции инжиниринга в современной экономике и взаимосвязь с другими составляющими хозяйственных процессов;

Произведены анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;

Осуществлено исследование лучшего опыта современных инжиниринговых компаний и сформулированы обобщающие выводы по результатам этого исследования;

Определены основные методические концепции повышения эффективности управления инжиниринговой деятельности;

Произведено подробное изучение взаимосвязи процессов управления проектом, управления продуктом и процессов инжиниринга;

Выполнен сравнительный анализ различных моделей жизненного цикла (проекта, продукта, инжиниринга) и разработана обобщенная модель жизненного цикла продукции, позволяющая четко определить место и взаимосвязь процессов управления инжинирингом с другими видами деятельности в рамках жизненного цикла;

Осуществлено изучение современных методик управления инжинирингом, а именно - параллельный инжиниринг и интегрированная разработка продукции, а также определен порядок использования этих методик в общей системе проектного управления инжиниринговой деятельностью;

Произведена разработка общих методических принципов построения эффективной системы проектного управления инжиниринговой компанией, включая методику разработки организационной структуры управления и обоснование использования интегрированной модели организационной зрелости; Осуществлена практическое использование разработанных методов и предложений в рамках проекта оптимизации системы управления средней российской инжиниринговой компании.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Веденеев, Федор Валентинович, 2006 год

1. Авдеев В., Караваев Е. Экспортный потенциал инжиниринговых услуг и технологических разработок // Металлоснабжение и сбыт, 1999, №3

2. Агапкин В.М., Жоголева Е.Е., Эффективное управление сложными инвестиционными проектами /практическое пособие/, М.: Международный Институт Строительства, 1995.

3. Акимов А., Гамидов Г., Колосов В. Системологические основы инноватики. М.: 2003

4. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. М., 1985.

5. Акофф P.JI. Планирование в больших экономических системах. М., 1972.

6. Алешин А.В., Воропаев В.И., Любкин С.М. и др. Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетентности специалистов по управлению проектами. М.: 2001.

7. Альперович Т.А., Барабанов В.В., Давыдов А.Н, Сергеев С.Н., Судов Е.В., Черпаков Б.И. Компьютеризированные интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении. М.: ВИМИ, 1999.

8. Анализ и моделирование производственных систем / Б.Г.Тамм, М.Э.Пуусепп, Р.Р.Таваст и др.; Под ред. Б.Г.Тамма. -М.: Финансы и статистика, 1987.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

10. Ю.Ахьюджа X. Сетевые методы управления в проектировании и производстве.1. М.: 1979.

11. П.Бакаев В.В., Судов Е.В., Гомозов В.А. и др. Информационное обеспечение, поддержка и сопровождение жизненного цикла изделия, М.: 2005.

12. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. М., 2003.

13. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований. Перераб. и доп. изд.: Пер. с англ. -М.: АОЗТ Интерэксперт, 1995

14. Берталанфи Л. фон. Общая теория систем критический обзор // Исследования по общей теории систем. - М. - 1969.

15. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. М.: 1965.

16. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1997.

17. Бочаров В. В. Финансовый инжиниринг. М.: 2004

18. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: 1997.

19. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Модели и механизмы систем в управлении качеством. М.: 1998.

20. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. М.: СИНТЕГ, 1999.

21. Варжапетян А.Г. Системы управления: Инжиниринг качества. М.: Вузовская книга, 2002

22. Венгеров А.А., Гавриков В.М., Разу M.JI. и др. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: проблемные лекции. Мет. пособие МИУ, 1986.

23. Виленский П. А., Лившиц В.Н., Смоляк С. А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М.: Дело, 2001.

24. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимагельсгво и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. М.: ИНФРА -М, 1996.

25. Воропаев В.И., Управление проектами в России. М.: 1995.

26. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов / О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин; под ред. О.П.Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.

27. Вырковский А., Быстрота спасет мир // Секрет фирмы, 2004, №39.

28. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: 1970.

29. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами: практическое руководство. Пер. с англ.-М.: 2003.

30. Даешь инжиниринг!, под ред. В.В.Кондратьева М.: Изд-во Эксмо, 2005.

31. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. М.: 1970.

32. Диксон Дж. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений: Пер. с англ. М.: Мир, 1969

33. Дитхелм Г. Управление проектами. В 2 т. Пер. с нем. СПб.: 2003.

34. Дмитров В.И. Опыт внедрения CALS за рубежом. // Автоматизация проектирования. 1997. -№1.

35. Дмитров В.И., Норенков И.П., Павлов В.В. К проекту Федеральной Программы "Развитие CALS -технологий в России" // Информационные технологии. 1998. - № 4.

36. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке, М., 2001.37.3убаков В.Д., Гладков Г.С. Программно-целевое планирование. М.: Сов.радио, 198038.3уховицкий С., Радчик И.А. Математические методы сетевого планирования, -М.: 1965.

37. Казанский Ю.Н., Немчин A.M., Никешин С.Н. Строительство в США и России. Экономика, организация и управление. «Два-Три». 1995.

38. Калянов Г.Н. Case: Структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: Лори, 1996.

39. Караваев Е.П. Промышленные инвестиционные проекты: теория и практика инжиниринга. М.: МИСИС, 2001.

40. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ.-М.: Радио и связь, 1990.

41. Колчин А.Ф., Овсянников М.В., Стрекалов А.Ф., Сумароков С.В. Управление жизненным циклом продукции. М.: Анахарсис, 2002.

42. Коробов Н.И. Проектирование металлургических предприятий. М.: Металлургия, 1989

43. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс, 1995

44. Кравченко В. Ф., Кравченко Е. Ф., Забелин П. В. Организационный инжиниринг. М.: 1999

45. Кутелев П.В. Организационный инжиниринг: Технологии реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие для вузов. М.: 2003

46. Левин А.И., Судов Е.В. Методы и технологии управления конфигурацией сложных изделий, Технологии приборостроения, №4, 2003

47. Либерзон В.И. Основы управления проектами. М.: 2000.

48. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратиовский А.А. Универсальный бизнес-словарь. М., 1997.

49. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. М. - 2001

50. Мазур И.И., Шапиро В.Д., и др. Реструктуризация предприятий и компаний. -М. -2000.

51. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. М.: 2004.

52. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг. М.: Инфра-М, 2005

53. Материалы сайта НИЦ CALS-Технологий

54. Международный симпозиум «Управление проектами в СССР», 27-31 мая 1991 г.: Сборник докладов, тг.1, 2. М.: Алане, 1992

55. Менеджмент. Маркетинг. Персонал. / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л.Разу, Ю.ВЛкутина. М. - 1997.

56. Месарович М. Теория иерархических многоуровневых систем, М.: Мир, 1973.

57. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.

58. Мильнер Б.З. Организационные структуры управления производством. М. - 1997.

59. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления, М.: Экономика, 1983.

60. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.

61. Модер Дж., Филлипс С. Метод сетевого планирования в организации работ. Ленинград, 1966.

62. Мороз А.И. Математические основы менеджмента. М.: Academia, 1997.

63. Поршнев А.Г. ред. Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике. М. - 1993

64. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. М. -1993

65. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление (введение). -М.: Сов.радио, 1976

66. Потехин И.П. Логистика и компьютеризированные интегрированные производства // Автоматизация и современные технологии. 1995. - №2.

67. Прахов В.Р. Торговля инжиниринговыми услугами: реальность и перспективы // Патенты и лицензии, 1991, №8

68. Разу М., Якутии Ю. Организация менеджмента. Управление бизнесом. М. - 1994

69. Разу M.JI. ред. Менеджмент (Современный российский менеджмент). М. -1998.

70. Разу М.Л., Брянский Г.А. и др. Хозяйственные ситуации. М. - 1983.

71. Разу М.Л., Воропаев В.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами. М. - 1999.

72. Разу М.Л., Якутии Ю.В., Разу Б.М., Бронникова Т.М., Титов С.А. Управление проектом: Основы проектного управления. Под ред. Разу М.Л. М.: 2006.

73. Рапопорт Б. М., Скубченко А. И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. М.: 2001

74. Саймон Г. и др. Менеджмент в организации. — М.: Экономика; РАГС, 1998.

75. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки. М.: Финансы и статистика, 1995

76. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М.: 2005

77. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. СПб.: 2000.

78. Стивенсон В.Дж. Управление производством, М.: ООО «Издательство «Лаборатория базовых знаний», ЗАО «Издательсьво БИНОМ», 1998.

79. Судов Е.В. Интегрированная информационная поддержка жизненного цикла машиностроительной продукции. Принципы. Технологии. Методы. Модели, М.: 2003.

80. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. -М.: 2003.

81. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.

82. Управление проектами (Зарубежный опыт). Под ред. В.Д.Шапиро. СПб: "ДваТрИ", 1993.

83. Управление проектами: Толковый англо-русский словарь-справочник под ред. В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 2000.

84. Хилл П. Наука и искусство проектирования: Пер. с англ. М.: Мир, 1969

85. Янг С. Системное управление организацией. М.: 1972.

86. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide), ANSI/PMI 99-001-2004.

87. Aaker D. Strategic Market Management, Willey, 1995.

88. Ameri F., Dutta D., Product Lifecycle Management: Needs, Concepts and Components, University of Michigan, 2004.

89. Carter, D.E., Baker, B.S. (1991), Concurrent Engineering: The Product Development Environment for the 1990s, Addison-Wesley Publishing Compny, New York, NY.

90. Clifford F. Gray, Erik W. Larson, Project management. The managerial process -McGRAW Hill International Editions, 2000

91. Configuration Management Guidance. Military Handbook MIL-HDBK-61, USA Department of Defence. Sept. 1997

92. Cusick K., A Collection of integrated Product Development Lessons Learned, SECAT LLC, La Mirada, CA.

93. Davidson Frame S. Managing Projects in Organizations, Jossey-Bass Inc., Publishers, SF, 1987.

94. E. Garrison, A History of Engineering and Technology: Artful Methods (1991).

95. Handbook of Life Cycle Engineering: Concepts, Tools and Techniques, Edited by A. Molina, J.M. Sanchez, A. Kusiak, to be published by Chapman & Hall, London, (1998).

96. Harold Kerzner, Project management: a system approach to planning, scheduling, and controlling 6th ed. - John Wiley & Sons, Inc., 1998 - 1180, ISBN: 0-471-28835-7

97. Integrated Product Development Capability Maturity Model, v0.97, Software Engineering Institute, 1997.

98. Integrated Product Development Capability Maturity Model, v0.97, Software Engineering Institute, 1997.

99. Integrated Product Development Implementation Guide, Headquarters Space and Missile Systems Center, Los Angeles, CA, 1993.

100. James K. Finch, The Story of Engineering (1960);

101. Jensch J. Strategic Marketing and the Product Life Cycle, 1999. (www.questteam.com).

102. Knox, Rita E., Russell J. Daty. New Technologies for Concurrent Engineering. CALS Journal. 1994. - Vol. 3, No. 1.

103. May lor H. Project Management, 2nd ed., Financial Times, 1999.

104. NATO CALS Handbook, March 2000, Brussels

105. Norman D. The life cycle of a technology: Why it is so difficult for large companies to innovate", 1998, (www.jnd.org)

106. Okino N. Object and Operation dualism for CAD/CAM architecture // Annals of the CIRP. 1983. - Vol. 34, №1.

107. Paulk M.C., Citrus В., Chrissis M.B., Weber C.V. The Capability Maturity Model for Software vl.l, SEI, Pittsburgh, PA, 1995.

108. Project Management Handbook, 2nd edition, Van Nostrand Reinhold, NY, 1988.

109. Ralph J. Smith, Blaine R. Butler, and William K. Lebold, Engineering as a Career, 4th ed. (1983).

110. Results of the Aeronautical System Division Critical Process Team on Integrated Product Development, ASDTR905014, 1990.

111. Richard С. Dorf (ed.), The Engineering Handbook (1996), is an extensive reference work.

112. Richard Shelton Kirby et al., Engineering in History (1956, reprinted 1990);

113. Smith, P., Reinerzen, D., Developing Products in Half the Time: New Rules, New Tools, NY, 2003.

114. Theodore Jesse Hoover and John Charles Lounsbury Fish, The Engineering Profession, 2nd ed. (1950); and

115. William D. & McCarthy J.E. Product Life Cycle: Essentials of Marketing, Richard D Irwin Company, 1997.