Организация системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кондрашова, Валерия Вильгельмовна

• Кондрашова, Валерия Вильгельмовна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кондрашова, Валерия Вильгельмовна

Содержание.

Введение.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

1.1 Исследование методических основ понятия корпоративной программы.

1.2 Исследование методических основ понятия системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

1.2.1 Сущность системы проектно-ориенитированного управления корпоративными программами.

1.2.2 Цели, задачи, функции СУКИ.

1.2.3 Организационная структура управления корпоративными программами (ОСУ).

1.2.4 Методика управления корпоративными программами (МУ).

1.2.5 Информационная система управления корпоративными программами (ИСУКП).

1.2.6 Офис управления корпоративными программами (ОУКП).

1.3 Исследование методических основ понятия офиса управления корпоративными программами.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

2.1 Разработка методических основ процесса организации ОУКП.

2.1.1 Выявление необходимости создания ОУКП.

2.1.2 Определение функций ОКП.

2.1.3 Формирование кадрового состава ОУКП.

2.1.4 Проектирование организационной структуры СУКП.

2.1.5 Разработка матрицы распределения административных задач управления ОУКП.

2.2 Разработка технологии формирования корпоративных программ как основного элемента МУ.

2.2.1 Разработка основных принципов формирования корпоративных программ.

2.2.2 Разработка процесса формирования корпоративной программы.

2.3 Разработка алгоритма применения методики проектно-ориентированного управления.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

3.1 Описание организации-объекта апробации методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

3.2 Проектный подход к реализации задачи по созданию и внедрению ОУКП.

3.2.1 Этап постановки процесса.

3.2.2 Этап реализации краткосрочных задач.

3.2.3 Этап реализации долгосрочных задач.

3.2.4 Этап развития СУКП.

3.3 Результаты применения методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

3.4 Факторы успеха проекта по разработке и внедрению ОУКП.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами»

В условиях современного динамично развивающегося рынка простое использование методологии управления проектами оказывается не настолько эффективным, как это было некоторое время назад, на заре развития методологии управления проектами. Поскольку количество проектов, реализацию которых осуществляет та или иная организация1, возрастает в геометрической прогрессии, руководство многих компаний начало задаваться вопросом, какое сочетание реализуемых проектов даст наибольших экономических эффект и обеспечит наиболее эффективное, с точки зрения прибыли и окупаемости, использование финансовых и трудовых ресурсов. Подобные вопросы легли в основу развития нового направления в управлении проектом - управление мультипроектами, программами или портфелями проектов.

С развитием концепции мультипроектного управления проектами встала необходимость структурирования и централизации данной функции, и разработки специфических методов и средств, позволяющих эффективно объединять проекты в программы, поддерживать их реализацию, обеспечивать многопользовательский доступ, выполнять выравнивание ресурсов между проектами, формировать отчетность по проектам и программе и т.д. Таким образом, функция управления программами проектов должна выделяться в специфическую систему управления, которая обеспечивала бы получение максимальной прибыли от реализации программы проектов, минимизацию рисков, более эффективное распределение ресурсов, адекватное планирование проектов и т.д.

Подобная единая система управления подразумевает создание системы проектно-ориентированного управления корпоративными

1 Здесь и далее понятие «Организация» применяется как общий термин, объединяющий понятия промышленное предприятие, некоммерческая и коммерческая организация. Применение данного термина объясняется его связывающим характером указанных понятий. программами (СУКП), под которой понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами. [44] Центральным элементом данной системы является специфическая инфраструктура - офис управления корпоративными программами (ОУКП), обеспечивающий разработку и поддержку СУКП и позволяющий централизовано выполнять работы по управлению программами проектов.

Современные проектно-ориентированные организации довольно редко характеризуются наличием такой структурной единицы как ОУКП. В результате, обозначенная функция создания и развития системы проектно-ориентированного управления программами в организации либо не выполняется совсем, либо ее реализация не достаточно эффективна, что в свою очередь отрицательно сказывается на успешности реализации проектов организации, и ее положении на рынке.

Исходя из вышесказанного, в настоящей диссертационной работе предпринята попытка разработки методики организации системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами (СУКП) с созданием офиса управления корпоративными программами (ОУКП), как ее центрального элемента системы. Создание подобной структуры позволит организации реализовывать жизненно важные функции управления проектами, увязывать цели отдельных проектов со стратегическими целями организации, эффективно использовать ее финансовые и человеческие ресурсы, обеспечивать процесс управления проектами с методической и инструментальной точек зрения.

Целью диссертационного исследования является обобщение современных научных и практических идей, связанных с проблематикой управления программами проектов, и разработка на этой основе методических положений и принципов, в соответствии с которыми должна осуществляться организация системы проектно-ориентированнго управления корпоративными программами.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены и успешно решены следующие задачи:

- Исследованы методические основы основных элементов системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами;

- Определено понятие СУКП;

- Определены и разработаны основные элементы СУКП;

- Обоснована необходимость создания ОУКП в рамках организации;

- Проведен анализ преимуществ создания ОУКП и его влияние на эффективность деятельности компании;

- Разработаны функции и организационная структура ОУКП;

- Разработана матрица распределения административных задач управления;

- Разработан процесс создания и внедрения ОУКП;

- Разработаны принципы формирования корпоративных программ как методическая основа единой методики СУКП;

- Разработана технология формирования корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации.

Предметом исследования являются методологии, методы, модели, принципы и инструменты управления проектами, программами и портфелями проектов организаций.

Объектом исследования является российская организация любого типа.

Применяемые теоретические методы исследования и методики: метод диалектического познания, методы дедукции и индукции, системный подход, метод экспертных оценок, статистические методы, научные разработки в области управления проектами, управленческого анализа и проектного анализа отечественных и зарубежных ученых: M.J1. Разу, В.И. Воропаева,

И.И.Мазур, В.М.Серова, З.М. Гальпериной, Б.Г. Клейнера, Б.З. Мильнера, Н.А. Фалькевича, С.А. Титова, В.Д. Шапиро, Э.М. Короткова, Ансофф А., Котлер Ф., Виссема X., Маршал Д., Кроуфорд Дж.К., Портер М., Дракер Питер Ф., Давенпорт Т.Н., Мескон М.Х., Альберт М., Хаммер М., Чампи Дж., Шумпетер Й., Сноу К. и др.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке и использовании методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специфической структурной единицы «Офис управления корпоративными программами» при управлении всей совокупностью программ проектов организаций. Новые теоретические и методические положения:

- введены и сформулированы понятия и аббревиатуры: корпоративная программа - КП; система управления корпоративными программами - СУКП; офис управления корпоративными программами - ОУКП; нормативно-методическая база корпоративной программы — НБКП; информационная система управления корпоративными программами (ИСУКП).

- сформулированы принципы формирования корпоративных программ;

- разработана технология формирования корпоративной программы проектов;

- разработана методика организации ОУКП как основного элемента системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

Теоретическая и практическая значимость результатов работы состоят в развитии теории и методологии управления проектами, использовании проектного подхода к управлению корпоративными программами с учетом специфики организации. Методические разработки непосредственно направлены на совершенствование проектно-ориентированных систем управления российских предприятий. Данная диссертационная работа представляет собой методическую разработку, имеющую практическое назначение. Разработанная методика проектно-ориентированного управления корпоративными программами будет в последующем использоваться при создании данной структурной единицы в некоторых компаниях.

Объем и структура работы определены поставленными целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 8 приложений, содержащих материалы, которые служат дополнением к основному тексту, а также представляют некоторые практические результаты исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кондрашова, Валерия Вильгельмовна

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ

1. Разработанная во второй главе методика прошла опытное применение в компании КРОК, в ходе которого был создан ОУКП и разработана СУКП.

2. Предпосылками для применения методики стали появившиеся в ходе реализации крупных проектов трудности, обозначившие проблемные зоны существующей системы управления, в части наличия единой методики управления проектами, однозначно понимаемой всеми сотрудниками компании, а также необходимости группировки проектов в программы по какому-либо признаку.

3. В целях решения возникших проблем руководством компании было принято решение о создании и внедрении в компании ОУКП, который обеспечил бы не только разработку единой СУКП, но и обеспечивал все процессы управления программами.

4. Для повышения эффективности использования методики, деятельность по разработке и внедрению ОУКП рассматривалась как самостоятельный проект, управление которым осуществлялось с использованием традиционной методологии управления проектами.

5. Для реализации проекта по созданию и внедрению ОУКП использовался предложенный в диссертационном исследовании подход, суть которого заключается в выделении четырех этапов в процессе разработки и внедрения ОУКП:

1. Этап постановки процесса;

2. Этап реализации краткосрочных задач;

3. Этап реализации долгосрочных задач;

4. Этап развития ОУКП.

6. На первом этапе проводилось предварительное обследование процессов управления проектами организации, осуществлялось учреждение ОУКП, определение его функций и организационной структуры, использование в процессе реализации одного пилотного проекта путем внедрения стандартных методов управления проектами.

7. На втором этапе осуществлялась реализация краткосрочных задач ОУКП, заключающихся в апробации использованных на предыдущем этапе стандартов управления на уровне корпоративных программ.

8. Третий этап характеризовался полноценной разработкой СУКП и ее использованием при реализации всех программ организации при непосредственной поддержке ОУКП.

9. Четвертый этап заключался в развитии и совершенствовании СУКП путем регулярного сбора и анализа актуальной информации о ходе реализации корпоративных программ. Данными процессами управляет ОУКП.

10. В зависимости от стадии процесса разработки и внедрения ОУКП меняется количество вовлеченных в процесс сотрудников организации. Увеличение потребности в сотрудниках ОУКП обуславливается увеличением объема работ по разработке СУКП и повседневному функционированию ОУКП.

11. Использование методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами позволило улучшить качественные и ряд количественных показателей процессов управления корпоративными программами.

12. С целью детального описания процесса разработки и внедрения ОУКП был сформулирован ряд факторов успеха проекта, обеспечение которых позволит реализовать проект наиболее успешно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках данного диссертационного исследования были проанализированы условия развития процессов управления программами проектов в современных организациях. Результатом исследований стала разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специализированной структурной единицы офиса управления корпоративными программами.

Методика проектно-ориентированного управления корпоративными программами подразумевает выделение функции управления программами в специфическую систему управления - систему управления корпоративными программами (СУКП), под которой понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами. Центральным элементом данной системы является офис управления корпоративными программами (ОУКП), обеспечивающий разработку и поддержку СУКП и позволяющий централизовано выполнять работы по управлению программами проектов.

В рамках направления разрабатываемой методики в первой главе диссертационного исследования были определены основные элементы СУКП и сформулированы их определения, использование которых в дальнейшем позволяет свободно излагать мысли в терминах методики.

Во второй главе были разработаны методические положения по организации проектно-ориентированного управления корпоративными программами, разработаны технология формирования корпоративных программ и процесс построения ОУКП, а также были сформулированы принципы формирования корпоративных программ.

В третьей главе был рассмотрен пример практического использования предлагаемой методики, демонстрирующий повышение качественного и количественного уровней выполнения процессов управления корпоративными программами организации, а также разработан ряд нормативных документов, которые могут использоваться как примеры при построении СУКП в дальнейшем. Кроме этого, в рамках третьей главы были сформулированы ключевые факторы успеха проекта по разработке и внедрению ОУКП.

Принимая во внимание поставленные в данной работе цели диссертационного исследования, можно отметить их достижение. Разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами не только расширяет границы и применимость методики управления проектами, но и имеет практическую ценность для компаний, выполняющих свою повседневную посредством реализации большого количества проектов.

В результате представленного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:

1. В условиях современной динамично развивающейся деловой среды использование традиционной методики управления проектами является не достаточно эффективным, вследствие большого числа проектов и отсутствия структурированной системы управления этими проектами.

2. В целях повышения экономической эффективности проектов, имеет смысл выделения, по аналогии с другими бизнес-функциями организации, функции управления проектами в специализированную структуру - ОУКП, обеспечивающую централизованное управление всей совокупностью проектов организации посредством разработки и внедрения единой методики управления и объединения их в группы - корпоративные программы проектов - в соответствии с определенными критериями.

3. Управление корпоративными программами должно осуществляться в рамках специальной системы - СУКП, основным элементом которой является ОУКП.

4. К причинам, обуславливающим необходимость создания ОУКП можно отнести:

- потребность в эффективном формировании корпоративной программы проектов на стадии инициации;

- отсутствие целостности корпоративных программ и общего видения развития организации;

- снижение эффективности управления проектами вследствие отсутствия единой методики и стандартов управления;

- неэффективное управление ресурсами организации, а зачастую отсутствие обеспечения выполнения данной функции;

- неэффективное управление финансовыми ресурсами и бюджетом проектов;

- отсутствие разработанных, внедренных и применяемых стандартных процессов и средств управления проектами;

- неадекватность среды проектов использованию сложных методов и средств управления;

- наличие большого количества «проблемных» проектов;

- отсутствие обеспечения квалифицированного руководства проектами;

- необходимость повышения квалификации менеджеров проектов и т.д.

5. Посредством создания ОУКП организация обеспечивает выполнение следующих задач, определяющих эффективность реализации корпоративных программ:

- Централизованное управление корпоративными программами;

- Проектирование, разработка, внедрение, использование и актуализация СУКП в масштабе всей организации;

- Формирование корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации;

Ф - Накопление, распространение и применение знаний в области управления корпоративными программами, а также выявление наиболее удачных подходов к управлению;

- Подготовка персонала в области управления проектами и воспитание его в среде проектного управления;

- Обеспечение консультирования в области управления проектами и повышения квалификации сотрудников;

- Реализацию процессов управления корпоративными программами.

• 6. Эффективное управление корпоративными программами и функционирование ОУКП обуславливается разработкой стандартизированных процессов, позволяющих инициировать программы, осуществлять функции планирования, мониторинга, контроля, закрытия и итогового обзора корпоративных программ. Совокупность всех процессов составляет СУКП и разрабатывается сотрудниками ОУКП.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кондрашова, Валерия Вильгельмовна, 2005 год

1. Алексеев Ю.Г. Управление качеством на современном предприятии. Орел, 1994

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999

3. Аншина М., Михайловский Н. Эффективность экономическая и иная -информационных технологий в системах и проектах, материал доклада,2003.

4. Баженов А. Как овладеть искусством управления проектами. 2002. // www.pmoffice.ru

5. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Иващенко А.А., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. 73 с.

6. Баркалов С.А., Бурков В.Н., Гилязов Н.М. Методы агрегирования в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 1999. 55 с.

7. Белых Л.П. Федотова М.А. Реструктуризация предприятий. М.: ЮНИТИ, 2001

8. Богданов В. Связь управления проектами со стратегией организации.2004. // www.pmprofy.ru

9. Бриждес Диана, Кроуфорд Кент. Как создать и развернуть проектный офис. 2003. //www.gantthead.com

10. Бронникова Т.М.; А.В.Гусева. Разработка проекта оптимизации организационной структуры управления. Вестник университета, №2 (2004)

11. Бурков В.Н., Квон О.Ф., Цитович Л. А. Модели и методы мультипроектного управления. М.: ИПУ РАН, 1997.

12. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: СИНТЕГ-ГЕО,1997

13. Бэгъюли Ф. Управление проектом. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002

14. Венгеров А.А., Гавриков В.М. Разу M.JI. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: Мет.пособие, МИУ, 1986

15. Виссема X. Каким образом можно предвидеть и предотвратить «движение на красный свет?» // Мен-т в Росси и за рубежом. 1999. №2.

16. Воропаев В.И. Управление проектами в России.- М.: «Алане», 1995

17. Гламаздин Е.С., Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы управления корпоративными программами: информационные системы и математические модели. М.: Спутник+, 2001. 159 с.

18. Гончаров В.В. Руководство для высшего персонала. В 2-х е.: МНИИТУ,1998

19. Грей К., Ларсон Э., Практическое руководство по управлению проектами. М.: Дело и Сервис. 2003

20. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США, М,: Наука, 1983

21. Ивлев А.В., Попова Т.В. Два подхода к проектированию информационных систем, //www.user.cityline.ru

22. Ильюша А.В. Методы и информационные технологии управления инвестиционными проектами электроэнергетических компаний // Элект.станции. 2002 - №9.

23. Информационные источники сети Интернет: www.proiectmanagement.ru:www.pmoffice.ru:www.cfin.ru: www.pmprofV.ru;www.tekora.ru:www.itexpert.ru;www.systemcorp.com; www.gantthead.ru;www.croc.ru

24. Кадушин А.И., Михайлова Н. Б. Методика оценки экономической эффективности ИТ-проектов. 2003

25. Клейнер Б.Г. Управление малыми многопрофильными корпорациями. Проблемы теории и практики управления. 1999. -№5.

26. Кныш М.И. Стратегическое управление корпорациями. — СПб.: КультИнформПресс, 2002

27. Корнеев И.К. Информационные технологии в управлении. — М.: Перспектива, 2001

28. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: OJIMA-Пресс. 2004

29. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКа. 2003

30. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: Учебное пособие. -М.: ДеКа, 2004

31. Котлер . Маркетинг менеджмент: Пер.с англ. — СПб.: Питер, 2000

32. Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и порядок защиты. Практическое пособие для аспирантов и соискателей ученой степени. -4-е изд. М.: «Ось-89», 1999

33. Кукура С.П. Теория корпоративного управления. М. Экономика, 2004

34. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. М.: «Высшая школа», 2001

35. Менеджемнт. Маркетинг. Персонал / Под ред. А.Г. Поршнева, M.JI. Разу, Ю.В. Якутина. М.: ГАУ, 1997

36. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: «Дело ЛТД», 1994

37. Мильенр Б.З. Теория организации: Учебник для студ. ВУЗов, обучающихся по направлению «Менеджмент». М: Перспектива, 2002

38. Модульная программа для менеджеров: В 17 т. Модуль 2: Организация и ее деловая среда/ В.Г. Смирнова Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин, В.Г. Антонов. -М.: Перспектива, 2000

39. Норберт Т. Из архивов журнала «Проблемы теории и практики управления».

40. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. М., 1998, №1

41. Одинцова Г.С, Горошко JI.A., Лимонова JI.A. и др. Развитие систем управления: структура, функции, нормативы. Киев: «Наукова Думка», 1989

42. Пинто Д. Управление проектами. СПб.: Питер. 2005

43. Поздняков В.В. Толковый словарь по управлению. М.: «Алане». 1994

44. Полковников А. Корпоративная система управления.2001.// www.projectmanagement.ru

45. Португал В.М. Организационная структура оперативного управления производством. М.: Наука, 1986

46. Поршнев А.Г., Кибанова, В.Н. Гунина. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: «Издательский Дом Инфра-М», 2001

47. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Якутии Ю.В. и др. Менеджмент, маркетинг, персонал. М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1997

48. Разу М.Л. и др. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. М.: «Инфра -М», 1999

49. Разу М.Л., Якутии Ю.В. Организация менеджмента. Управление бизнесом, М.: АКДИ, 1994.

50. Расторгуев Н. Современные инструменты проектного менеджмента. // «Экспресс-Электроника». 2003

51. Русинова Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент (Современный российский учебник).-М.: ФБК-ПРЕСС, 1998

52. С.Сериков. Управление проектами: система вместо менеджера?.// СЮ, 2002

53. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2000

54. Серов В.М. «Инвестиционный менеджемент»Ж Учебное пособие (ГУУ). -М.: Перспектива, 2004

55. Технологии корпоративного менеджмента: Учеб.пособие/ И.В. Мищурова Д.В. Жуков, Е.В.Туманова и др. М.: Март, 2004.

56. Титов С. А. Методы управления проектом организационных преобразований строительных предприятий: Дисс. на соискание учен.степени к.э.н. М.: ГУУ. 2000

57. Тихомирова А.В. «Оценка эффективности управления производством». -М.: «Экономика», 1984

58. Тихомирова А.В. Менеджмент (теория и методология): учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2000

59. Тихонов А.П. Управление крупными проектами в холдинговых компаниях: автореферат диссертации на соискание степени к.э.н.

60. Управление проектами: Зарубежный опыт. Санкт-Петербургская академия недвижимости; В.И. Короткое, С.Н. Никешин, Ю,П. Рудаков и др. СПб.: «ДваТри», 1993

61. Федоров Б., Макаренко В. Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятиями, //www.koi.cfin.ru

62. Ципес Г. Ключевые показатели деятельности в проектно-ориентированной компании. Директор ИС, 2003.

63. Черезов А.В.Устойчивый экономический рост крупных предприятий и их структурных подразделений в условиях перехода к рынку. М.: экономика, 2000

64. Чернецов Г. Возможности применения методов управления проектами при подготовке и реализации программы реструктуризации предприятия. // www.projectmanagement.ru

65. Чернецов Г., Ушанов А. Коротин Е. Возможности применения методов управления проектами // Менеджемент в Росси и за рубожом. М., 1999,

66. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Справочное пособие. СПб.: «ДваТрИ», 1996

67. Шафрин Ю.А. Офисная технология и информационные системы. М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2003

68. Шумпетер И. История экономического анализа. В 3-х т. СПб.: Экономическая школа, 2001

69. A Guide to Project Management Body of Knowledge. PMI Standard Committee, 2004

70. Adrian Pyne. Setting up a Successful Programme Office, материал доклада. 2002

71. Alfonso Bucero. How to change project culture through implementing a PMO. 2001

72. Cleland D. Project Management: Strategic Design and Implementation. NJ. 1989.

73. Davenport Т.Н. Bussiness Innovation, Reengineering Work through Information Technology, Boston, Harvard Business School Press, 193

74. David E Marsh. The Project & Programme Support Office Handbook, (Volume 1: Foundation), Project Manager Today, 2001.

75. David E Marsh. The Project & Programme Support Office Handbook, (Volume 2: Advanced), Project Manager Today, 2001.

76. Dianne N. Bridges & Kent Crawford. How to Startup and Rollout a Project Office./ www.pmsolutions.com

77. Eggertsson T. Economic Behavior and Institutions. Cambridge, 1990

78. Eric Gioia. Twelve Necessary Steps to the Success of Your Program or Project. 2003

79. Frank Winters. Setting Up a PMO--A Million-Dollar Question?. 2000. www.gantthead.com

80. Graham Lashbrooke. A Project Meneger Handbook. Kogan Page Ltd., 1999

81. Greiner L. Patterns of Organization Change, Harvard Business Review (May-June) 1997

82. Harris J. Charting Project Direction // www.gantthead.com, 2005

83. Harvey A. Levine. Risk Management in Project Portfolio Management./ www.scitor.com

84. Harvey A.Levine. Bridging the Gap Between Operations Management and Project Management: The Important Role of Project Portfolio Management./ www.scitor.com/resources/white papers/Project Portfolio Mgmt P2.html

85. Harvey A.Levine. Does Your Company Need A CPO? A Case for the Central Project and a Chief Project Officer./ www.scitor.com

86. Harvey A.Levine. Project Portfolio Management: A Song Without Words./ www.scitor.com

87. J. Kent Crawford. Improving Organizational Productivity with a Project Office./ www.pmsolutions.com

88. J. Kent Crawford. Strategic project office./www.pmsolutions.com

89. J. Kent Crawford. The Strategic Project Office. A Guide to Improving Organizational Performance. Marc Dekker, Inc., New York, 2002.

90. John F.Filicetti. Program Management Office./ www.svstemcoф/framesite/downloads/filicetti.html

91. Kim Colenso. Implementing A Project Office In Your IT Organization./ www.artemispm.com

92. Mark E. Mullaly, Defining The Services Of The PMO: The Customers' View. 2002. www.gantthead.com

93. Mark E. Mullaly. PMO Success Measures—A Proposed Model. 2003 ./www.ganthead.com

94. Mark E. Mullaly. So Where Do I Start? Building The Effective PMOywww.gantthead.com

95. Mark E. Mullalyio Developing a charter for PMO, 2002, www.gantthead.com

96. Miller Bruce. Portfolio Management: Linking Corporate Strategy to Project Proirity and Selection./ www.pmsolutions.com

97. Mullaly M. Defining The PMO Role: The Quest For Identity. // www.gantthead.com, 2004

98. NP Archer & F Ghasemzadeh. An integrated framework for project portfolio selection.// International Journal of Project Management, Vol.17, No.4, pp.207-216,1999

99. Paul Harder. What is project portfolio management. CIO. 2002

100. Santosus M. Office Discipline: Why You Need a Project Management Office? // www.gantthead.com, 2002

101. Schwartz J. Portfolio Management and the PS Practice // www.gantthead.com, 2005

102. Sergio Pellgrinelli. Programme management: organizing project-based change.// International Journal of Project Management, Vol.15, No.3, pp.141-149,1997

103. Sullivan J. A New Management Tool: Office Space // www.gantthead.com, 2004

104. Sullivan J. Hidden Roles of a Project Support Office // www.gantthead.com. 2002

105. Thomas R. Block & Davidson Frame. Evolution of Project Office./ www.systemcoф/framesite/downloads/Ыock 2.html

106. Thomas R. Block. The seven Secrets of a Successful Project Office./ www.systemcoф/framesite/downloads/Ыocksevensecrets.html

107. Todd Datz. Portfolio Management. How to Do It Right. CIO. May 1,2003