Офис управления проектами в системе инновационного менеджмента высшего учебного заведения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сакс, Надежда Вячеславовна

• Сакс, Надежда Вячеславовна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сакс, Надежда Вячеславовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Проектно-ориентированный подход к управлению инновационными процессами на основе офиса управления проектами.

1.1. Анализ организационно-экономических проблем и тенденций развития системы высшего образования в России и за рубежом.

1.2 Особенности системы инновационного менеджмента высшего учебного заведения.

1.3. Особенности системы инновационного менеджмента коммерческих компаний на основе офиса управления проектами.

1.3.1. Анализ эффективности функционирования офиса управления проектами в российских компаниях.

1.3.2. Анализ эффективности функционирования офиса управления проектами в зарубежных компаниях.

Выводы к главе 1.

ГЛАВА 2. Условия использования офиса управления проектами в системе инновационного менеджмента высшего учебного заведения.

2.1. Отбор факторов влияния на процесс создания офиса управления проектами.

2.2. Влияние уровня зрелости высшего учебного заведения на организацию офиса управления проектами.

2.3. Обоснование критерия оценки эффективности работы офиса управления проектами.

2.4. Идентификация и оценка рисков создания офиса управления проектами

2.4.1. Основные процессы по управлению рисками.

2.4.2. Идентификация рисков проекта.

2.4.3. Анализ и определение степени влияния рисков.

Выводы к главе 2.

ГЛАВА 3. Методика внедрения офиса управления проектами в структуру высшего учебного заведения.

3.1. Организационная структура высшего учебного заведения на принципах функционально-проектного управления.

3.2. Технология создания офиса управления проектами.

3.3 Организационная структура офиса управления проектами.

3.4. Методы оценки рисков при внедрении офиса управления проектами.

3.4.1 .'Анализ рисков проекта по методу PERT.

3.4.2. Анализ рисков проекта по методу Монте-Карло.

Выводы к главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Офис управления проектами в системе инновационного менеджмента высшего учебного заведения»

Процессы глобализации, характеризующие современное постиндустриальное общество, все шире распространяются на сферу высшего профессионального образования. Развитие рыночных отношений в России, способствующее усилению международного научного сотрудничества, определяет необходимость конкурентоспособности системы отечественной высшей школы с целью органичной интеграции её в мировое образовательное пространство. В условиях динамично развивающейся и меняющейся окружающей среды, возникает потребность в современной системе менеджмента высшим учебным заведением, способной оперативно реагировать на внешние воздействия и адаптироваться к требованиям рынка труда. Тематика конкурентоспособности высшего образования получает в последнее время один из первых рангов приоритетности не только в образовательном сообществе, но и на уровне государственной политики, ставящей перед современным вузом стратегические цели обеспечения конкурентоспособности оказываемых образовательных услуг.

Известно, что развитие организации в сторону повышения ее конкурентоспособности происходит, как правило, путем освоения разнообразных инноваций, затрагивающих различные сферы ее активности — прежде всего внутрикорпоративные процессы и существующую организационно-экономическую форму деятельности. Под инновациями понимают нововведения, основанные на использовании достижений науки и передового опыта, обеспечивающие качественное повышение эффективности производственной системы или получение новых (или с новыми свойствами, функциями) продуктов/услуг с высоким рыночным потенциалом. В большинстве случаев, управляемость и эффективность инноваций, а также достижение стратегических целей организации, обеспечивается за счет проектно-ориентированного подхода к управлению, основу которого составляет понятие инновационного процесса. Комплексный подход к управлению инновациями и инновационными процессами с целью их непрерывного усовершенствования принято называть системой инновационного менеджмента. Концепция проектного управления ставит на одно из главных мест в системе инновационного менеджмента организации Офис Управления Проектами (ОУП). ОУП является в настоящее время одним из наиболее действенных механизмов проектного управления и достаточно эффективно применяется в системе менеджмента многих зарубежных и в наиболее передовых отечественных компаниях различного профиля. Обобщение данных, полученных в результате проведенного аналитического обзора, позволило сделать вывод о высокой эффективности ОУП в коммерческих компаниях, а также о целесообразности рассмотрения и изучения данного подхода при разработке организационно-экономической методики совершенствования системы инновационного менеджмента высшего учебного заведения.

Степень разработанности проблемы. В настоящий момент научное представление о целостной системе управления конкурентоспособностью вуза находится в процессе формирования. Вопросы данной тематики рассматриваются под разными ракурсами в работах отечественных и зарубежных ученых: Верклей А., Вестерхейден Д., Гаврикова А., Геращенко И.П., Данилова А. В., Дятченко Л., Желязковой М., Мазалецкой А.Л., Маслова Д.В., Мидхерст Д., Мотовой Г., Стида К., Шестаковой А.Л. и др.

Большинство исследователей считает, что традиционный функциональный подход в управлении организацией любого уровня независимо от сферы деятельности не способен оперативно реагировать на-рыночные изменения и эффективно реализовывать инновационную деятельность. Согласно исследованиям отечественных и зарубежных специалистов, наиболее прогрессивной организационно-экономической формой решения поставленной задачи является применение проектного подхода в управлении организацией. Роль проектного подхода в системе менеджмента вуза отмечена в трудах Гедро Г.К., Грудзинского А.О., Исаева Д. В., Косовой Е. А., Макаровой Н. В., Рагулина П. Г., Стронгинова Р.Г., и др.

Несмотря на то, что исследованиям в области обеспечения конкурентоспособности вуза посвящено множество работ зарубежных и отечественных специалистов, до настоящего времени не выработана комплексная концепция управления системным преобразованием вуза. В частности, в современной литературе недостаточно освещается механизм интеграции проектного подхода в систему инновационного менеджмента вуза, а также не предлагаются универсальные модели взаимодействия сотрудников в модернизированной организационной структуре. Указанное состояние научных разработок в данной области подтверждает актуальность выбранной темы и служит основанием для постановки цели и задач исследования.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений совершенствования управления инновационными процессами в высшем учебном заведении на основе проектно-ориентированного подхода. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

• выявить основные проблемы и тенденции развития отечественной и зарубежной высшей школы, провести обзор существующих подходов к процессам управления вуза в условиях рыночной экономики и обосновать выбор направления совершенствования системы менеджмента вузом;

• провести анализ подходов к управлению инновационными процессами в коммерческих компаниях и обосновать целесообразность использования офиса управления проектами, как наиболее эффективного средства совершенствования менеджмента и действенного организационно-экономического механизма повышения адаптации вуза к потребностям рынка труда;

• систематизировать и проанализировать факторы влияния внешней и внутренней среды на процесс создания ОУП в высшем учебном заведении;

• предложить методику и сформулировать требования к системе показателей оценки деятельности ОУП в системе инновационного менеджмента вуза;

• выявить риски и оценить степень их влияния на успешное внедрение ОУП в структуру вуза, а также определить величины основных показателей процесса внедрения;

• разработать методику и основные регламентирующие документы, определяющие типовую для любого вуза технологию создания ОУП в своей структуре;

• разработать модели взаимодействия ОУП с функциональными подразделениями высшего учебного заведения.

Объектом исследования является система управления высшим учебным заведением в условиях необходимости повышения адаптации вуза к потребностям динамично развивающегося рынка труда и образовательных услуг.

Предметом исследования выступает система инновационного менеджмента высшего учебного заведения.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют труды зарубежных и отечественных авторов: Бен ко К., Верзух Э., Груча Б., Ильин В.В., Каплан Р., Нортон Д., Кендалл Дж. И., Роллинз Ст. К., Сантосус М., Товб A.C., Троцкий М., Уоррен Ф., Ципес Г.Л. и др., руководство к своду знаний по управлению проектами PMBok Guide. В процессе исследования использовались следующие основные методы: математического моделирования, статистического анализа, аналогии, экспертных оценок, методы сбора информации (мозгового штурма, номинальной группы, метода Дельфи).

Информационную базу исследования составили данные отечественной и зарубежной статистики, характеризующие развитие системы инновационного менеджмента высшего учебного заведения и коммерческого сектора экономики, материалы публикаций научно-практических конференций, а также данные периодической печати и Всемирной сети Интернет, содержащие результаты исследований и тенденции процесса реформирования системы управления высшим профессиональным образованием России.

Научная новизна диссертации состоит в разработке и применении теоретических и методических положений проектно-ориентированного подхода к управлению инновационными процессами высшего учебного заведения. Основу проведенного научного исследования составляют нижеследующие решения.

Проведен анализ внешней и внутренней среды высшего учебного заведения, позволивший выявить и отобрать основные факторы, влияющие на процесс создания ОУП в системе инновационного менеджмента вуза (8\¥ОТ-анализ). Обоснована целесообразность и практическая осуществимость создания подразделения ОУП, как инструмента повышения адаптивности организационно-экономической формы деятельности высшего учебного заведения к динамично меняющимся условиям рынка труда и профессионального образования.

Разработан алгоритм управленческих и технологических мероприятий, который обеспечивает целесообразность и однозначность процесса внедрения ОУП в структуру высшего учебного заведения.

Предложена система комплексной оценки деятельности ОУП, основанная на концепции сбалансированной системы показателей, позволяющая анализировать вклад ОУП в систему инновационного менеджмента вуза. Выработаны критерии эффективности работы ОУП, предложены формулы расчета и установлены нормативы допустимых границ анализируемых показателей.

Разработана организационная структура ОУП и выработаны модели внутрикорпоративного взаимодействия специалистов ОУП и сотрудников вуза для обеспечения работы нового подразделения в системе инновационного менеджмента высшего учебного заведения.

Проведен комплексный анализ и моделирование идентифицированных рисков процесса создания ОУП в структуре управления вуза, что позволило определить границы основных временных и бюджетных показателей.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке методики и моделей совершенствования системы инновационного менеджмента высшего учебного заведения на основе методологии проектно-ориентированного подхода, позволяющей повысить конкурентоспособность современного вуза.

Практической значимостью обладают следующие результаты научной работы: технология внедрения, позволяющая высшему учебному заведению создать и развернуть ОУП собственными силами без привлечения компаний-аутсорсеров; основные регламентирующие документы, позволяющие внести четкость и однозначность в процесс создания и дальнейшего функционирования ОУП в вузе; модели деятельности ОУП при функционально-проектной структуре вуза, способствующие повышению оперативности и эффективности реализуемых внутрикорпоративных инновационных процессов вуза.

Апробация результатов исследования. Обоснованность положений и выводов диссертационного исследования подтверждена результатами апробации и выступлениями на 10 международных и региональных научно-практических и научно-методических конференциях и семинарах, а также на научных сессиях аспирантов, докторантов, профессорско-преподавательского состава и научных сотрудников ГОУ ВПО ГУАП.

Методика совершенствования управления инновационными процессами высшего учебного заведения была апробирована в Международном банковском институте при создании Центра организации научно-исследовательской работы вуза.

Материалы диссертации использовались автором при написании учебного пособия для студентов и аспирантов AHO ВПО МБИ в рамках учебной дисциплины «Методология и информационные технологии управления проектами».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 работ (в том числе 1 — в журнале из перечня, рекомендованного ВАК и 1 учебное пособие) общим объемом около 8,86 п.л., из них лично автором 5,6 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы из 96 источников и 10 приложений. Основной текст диссертации занимает 171 страницу, включая таблиц —11, рисунков — 21. Объем приложений составляет 45 страниц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сакс, Надежда Вячеславовна

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 3

Анализ характерных особенностей управления инновационными процессами вуза в рамках традиционной организационной структуры показал необходимость пересмотра ее архитектуры для обеспечения гибкости и адаптивности системы к потребностям современного общества и рынка труда. По результатам проведенного исследования предлагается модифицировать существующую функциональную структуру вуза посредством введения горизонтальных функциональных связей, предающих ей функционально-проектный характер и обеспечивающих более эффективное управление внутрикорпоративными инновационными процессами.

Показано, что в качестве инструмента, повышающего успешность проектной деятельности, выступает ОУП, в ведение которого отдается управление всеми инновационными проектами высшего учебного заведения. Определяется его место и взаимосвязь с функциональными структурными единицами. Разработана обобщенная организационная структура ОУП, позволяющая на начальном этапе становления эффективно решать инновационные задачи. Предложен механизм взаимодействия ОУП с командой проекта и функциональными подразделениями, а также изложен принцип формирования матрицы занятости для членов проектных команд при функционально-проектном типе организации инновационных процессов.

Разработаны основные руководящие документы проекта, позволяющие внести четкость и однозначность в процесс создания и дальнейшего функционирования ОУП в вузе: шаблон Устава, регламентирующего весь проектный цикл внедрения

ОУП;

Положение об офисе управления проектами, устанавливающее в общем виде цели и задачи ОУП, его структуру, обязанности, права и ответственность сотрудников, а также описывающее взаимодействие специалистов ОУП со структурными подразделениями вуза.

Показан механизм внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников ОУП с членами проектных команд, на основе предложенных принципов и правил обмена проектной информацией и документацией, определяющих новые правила менеджмента инновационных процессов вуза в новой архитектуре системы управления. Обозначены функции деятельности и определены требования к участникам проекта создания ОУП, а также разработана технология внедрения, позволяющая высшему учебному заведению создать и развернуть ОУП собственными силами без привлечения компаний-аутсорсеров. Предложена структурная декомпозиция работ, позволившая в результате построения и исследования компьютерной модели, определить ожидаемую продолжительность и бюджет проекта создания ОУП в структуре вуза.

Выявлена предрасположенность отдельных проектных работ к возникновению идентифицированных рисков, в результате чего установлено, что подавляющее большинство задач (83 %) испытывает на себе влияние рисковых событий. Предложено базировать количественный анализ рисков на рассмотрении различных сценариев длительности проектных задач (подверженных рисковым событиям), для каждой из которых экспертным путем определены значения продолжительности оптимистического, пессимистического и ожидаемого развития событий.

При помощи стохастического метода PERT, используемого на начальном этапе планирования для приближенной оценки проекта, из рассматриваемых вариантов длительности, определены наиболее реалистичные величины временных и финансовых показателей проекта. Для проведения более точного анализа проектных рисков, осуществляемого на более высоком уровне планирования, применен метод Монте-Карло, позволяющий оценить реалистичную длительность не только отдельных проектных работ, но и корректно определить их суммарную продолжительность выполнения. В диссертационном исследовании разработан программный продукт, позволяющий моделирование рисков и определение их количественной оценки, методом статистических испытаний Монте-Карло, который обладает более высокой точностью получаемых результатов.

Анализ рисков, промоделированных двумя методами (PERT и Монте-Карло), позволил оценить более реалистичную величину основных показателей проекта, потребность в которых определяется целями и задачами планирования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного диссертационного исследования сформулированы и обоснованы положения, в совокупности составляющие разрешение актуальной проблемы разработки моделей и процедур управления негосударственным высшим учебным заведением на основе принципов проектно-ориентированного подхода. Основные результаты научной работы состоят в следующем:

1. Проведен подробный обзор современного состояния отечественной высшей школы, в результате чего выявлены основные проблемы управления и тенденции в развитии системы менеджмента вуза. Установлено, что одной из актуальных задач, решаемых мировым образовательным сообществом, является повышение адаптивности высшего учебного заведения к рынку труда, обеспечивающей устойчивые конкурентные позиции вузу на рынке образовательных услуг.

2. В качестве инструмента повышения адаптивности высшего учебного заведения, предложено использовать в системе инновационного менеджмента вуза Офис Управления Проектами (ОУП), повышающий эффективность инновационных процессов путем обеспечения их прозрачности и подконтрольности.

3. Произведен анализ внутренней и внешней среды высшего учебного заведения для определения возможностей становления новых форм управления вузом, обеспечивающих функционирование внутрикорпоративных инновационных процессов на основе проектно-ориентированного подхода. Обоснована правомерность и осуществимость предлагаемой методики ведения инновационной деятельности высшим учебным заведением.

4. В работе предлагается методика модернизации традиционной организационной структуры управления вуза из функциональной в функционально-проектную, посредством введения горизонтальных связей, повышающих эффективность и управляемость внутрикорпоративных инновационных процессов, определяющих устойчивые конкурентные позиции вуза на рынке образования.

5. Разработаны показатели работы ОУП, позволяющие дать оценку эффективности инновационного менеджмента при реализации внутрикорпоративных инновационных процессов вуза в предлагаемой структуре управления.

6. Предложен механизм внедрения, функционирования и дальнейшего становления ОУП в структуре высшего учебного заведения, который представляет теоретико-методологический базис для оптимизации управления и совершенствования инновационных процессов вуза.

7. Идентифицированы и проанализированы риски, непосредственно влияющие на успешную реализацию процесса внедрения ОУП в структуру вуза. Проведено компьютерное моделирование выявленных рисков, позволившее определить временные и финансовые рамки проекта внедрения, а также величину наиболее реалистичных проектных показателей.

8. Разработанная методика нашла свое практическое применение при реализации Центра организации научно-исследовательских работ, созданного в Международном банковском институте.

Разработанная в диссертации модель функционирования высшего учебного заведения, основанная на принципах проектно-ориентированного подхода, позволяет перейти к более гибкой структуре управления вузом и существенно повысить эффективность работы системы инновационного менеджмента организации. Предложенная модель внедрения, функционирования и дальнейшего становления ОУП в структуре высшего учебного заведения, отличается универсальностью и может быть рекомендована к использованию не только в негосударственных вузах, но и в государственных профессиональных образовательных учреждениях.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сакс, Надежда Вячеславовна, 2009 год

1. Антропова Т. Проект как форма жизни Электронный ресурс. // Businessweek. Россия 2005. №4, 17 октября. — Режим доступа: http://www.kontakt.ru/about/press 13 .shtml

2. Бабенкова Т., Сафаров А. Что нужно для успеха и системы сбалансированных показателей (ССЕГ) // Еженедельник "Экономика и жизнь" (ВПК), 2005 №14, полоса 31, рубрика "Инструменты бизнеса".

3. Баженов А. Как овладеть искусством управления проектами Электронный ресурс. 30.01.2003. Информационный портал PMProfî. - Режим доступа: http://www.pmprofy.ru/content/rus/62/626-article.asp

4. Белозеров А., Полковников А., Терпугов А. Что такое модели зрелости управления проектами? Электронный ресурс. / Бизнес — библиотека Портала BizEducation.ru. Режим доступа:http://www.bizeducation.ru/library/it/proj/polkovnikov.htm

5. Баринов В.А., Синельников A.B. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 6. - С. 9

6. Баркалов С.А., Воропаев В.И., Секлетова Г.И. и др.Математические основы управления проектами: Учебное пособие. — М.: Высш. шк., 2005. — 426 е.: ил.

7. Бовтеев C.B., Чайка Ю.О. Вероятностное планирование строительства объектов // Мир строительства и недвижимости, 2004г. с. 18-21

8. Богданов В.В. Управление проектами в Microsoft Project 2003. Учебный курс. СПб.: Изд-во Питер, 2006. - 608 с.

9. Бортник Е.М., Никитенко О.В. Проектное управление в некоммерческих организациях. Учебное пособие // Серия Высшее образование. Ростов-на-Дону «Феникс». 2007. - С. 13-15.

10. Вениаминов В.Н. Качество в негосударственном вузе // СПб.: Изд-во Политехи. Ун-та. 2005. - 243 с.

11. И. Верзух Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе MB А.:

12. Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2007. - 480 с.

13. Воронцовский A.B. Управление рисками: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000. - 206 с.

14. Гавриков А. Региональные университеты Электронный ресурс. // Экономика и образование сегодня. — 2004, ноябрь. — Режим доступа: http://www.eed.ni/opinions/o26.html#top

15. Гедро Г.К., Косова Е. А. Внедрение и реализация стратегии вуза с использованием сбалансированной системы показателей. // Сборник научных трудов 10-й научно практической конференции «РБП-СУ3-2007». М.: МЭСИ. - 2007. 110-115.

16. Геращенко И.П. Высшая школа на пороге XXI века // Университеты в формировании специалиста XXI века. Тезисы докладов Международной научно-методической конференции (Пермь, Пермский университет, 24-28 мая 1999 г.). С.5-6.

17. Грибов В., Грузинов В. Организационная структура предприятия Электронный ресурс. / Экономика предприятия. Электронная библиотека информационного портала ЦКТ InvenTech. — Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/predpr/predprOO 15/

18. Грудзинский А.О. Концепция проектно-ориентированного университета. // Университетское управление: практика и анализ.- 2003, №3.

19. Данилов А. В. Опыт интеграции различных управленческих подходов в управлении вузом. // Сборник научных трудов 10-й научно практической конференции «РБП-СУЗ-2007». -М.: МЭСИ. 2007. С. 115-119.

20. Деревянко Ю. Д. Негосударственные вузы не провалились в демографическую яму Электронный ресурс. // Ростбалт. ИА «Ростбалт» — Петербург 20/09/2007. — Режим доступа: http://www.rosbaltpiter.ni/2007/09/20/4153 66.html

21. Джеральд И. Кендал, Стивен К. Роллинз. Современные методы управления протрфелями проектов и Офис управления проектами. Максимизация ROI. М.: ЗАО "ПМСОФТ", 2004. - 570 с.

22. Дибб С., Симкин С. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер., 2002 - 240 с.

23. Дятченко JI. «Предпринимательский» университет Электронный ресурс.: Инновационный феномен общественного развития. // Экономика и образование сегодня. 2006, октябрь. — Режим доступа: http://www.eed.ru/opinions/o27.10.069.html#top

24. Заборова E.H. Конкурентные преимущества: сравнительный анализ государственных и негосударственных вузов. // Университетское управление: практика и анализ. 2002, №4.

25. Ивановский 3. В. Высшее образование в условиях глобализации. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.knogg.net/2006001.htm

26. Ильин В. Проектный офис — Центр управления. проектами. Системный подход к управлению компанией / М.: Вершина, 2007. — 264 с.

27. Инталев. Технология вашего успеха Электронный ресурс. // Стратегическое управление, ССП. // Ответы на часто задаваемые вопросы по Balanced Scorecard (Система Сбалансированных показателей). — Режим доступа: http://www.intalev.ru/?id=5390#83

28. Исаев Д. В. Применение систем управления эффективностью в высших учебных заведениях. // Сборник научных трудов 10-й научно практической конференции «РБП-СУЗ-2007». М.: МЭСИ. - 2007. С.13-16.

29. Исаев! С.Н. Связь управления знаниями и стратегии организации через BSC // Презентация с 10-й научно практической конференции «РБП-СУЗ-2007».

30. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006 г. 304 с.

31. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2005. - 512 с.

32. Квиек М. Глобализация и высшее образование. // Высшее образование в Европе. 2001, Том XXVI, № 1

33. Кендалл И., Роллинз К. Современные методы управления портфелем проектов и офис управления проектами: Максимизация ROI: Пер. с англ. — М.:ЗАО «ПМСОФТ», 2004. 576 е., ил.

34. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости. — М.: «ДМК пресс», 2003 г., 320 с.

35. Кутафин O.E. Негосударевы слуги: Через пять лет высшее образование в России может стать фикцией // Независимая газета. —25.07. 2007

36. Леонтьева O.A. Внутренняя среда вуза: механизмы трансформации изменений внешней среды в идеологические инновации // Современные наукоемкие технологии. — 2007. №12. - С. 107-110.

37. Леонтьева O.A. Инновации как новая философия высшего образования // Фундаментальные исследования. — 2006. № 7. - С. 83

38. Магиня Ж. Какие профессии самые востребованные на рынке труда России? Электронный ресурс. // Интернет — журнал «ШколаЖизни. ру». — 16.17.2008. — Режим доступа: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-15962/

39. Мазалецкая А.Л., Маслов Д.В., Стид К. Модель EFQM в Российскомуниверситете 11 Методы менеджмента качества. — 2005. — №12. — С. 21-25

40. Мазалецкая А.Д., Маслов Д.В., Стид К. Применение моделей совершенствования для повышения качества управления в российском университете // Университетское управление: практика и анализ.- 2006, №5(45)

41. Мазур И.И., Ольдерогге Н.Г., Шапиро В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / 3-е изд. М.: Омега-JI, 2005. - 664 с.

42. Макарова Н. В., Сакс Н. В. Совершенствование инновационных бизнес-процессов вуза на основе проектного офиса. // Сборник научных трудов 10-й научно практической конференции «РБП-СУЗ-2007». — М.: МЭСИ. — 2007. С.47-51.

43. Макбурни Г. Рычаги глобализации как политическая парадигма высшего образования // Высшее образование в Европе. 2001, Том XXVI, № 1

44. Маслов Д.В., Мидхерст Д., Шестаков A.JI. Полезная модель EFQM Электронный ресурс.: профилактика системы управления // РИА Стандарты и качество. — Режим доступа:http://www.stq.ru/riasite/?page=48&id=9&issueid=362&articleid=1448

45. Нараевская К., Туровская Л. Частное дело: Родители все чаще стали отдавать своих детей в частные школы и садики Электронный ресурс. // Новые известия. 03.08.07. - Режим доступа: http://www.newizv.ru/news/2007-08-03/73943/

46. Никонова И.А. Стоимость компании Электронный ресурс. // Портал iTeam. Технологии корпоративного управления. — Режим доступа: http://www.iteam.ru/ publications/strategy/section20/articlel 588/

47. Новиков A.M., Новиков Д.А. Методология. М.: СИНТЕГ. - 663 с.

48. Олве Н.Г., Петри К-И., Рой Ж., Рой С. Баланс между стратегией и контролем. Заставьте работать карту показателей BSC, СПб.: «Питер», 2005 г. 320 с.

49. Олдермен Д. Глобализация высшего образования: несколько замечанийпо поводу свободного рынка и национального интереса // Высшее образование в Европе. 2001, Том XXVI, № 1

50. Рагулин П. Г. Совершенствование процессов управления качеством вуза на основе развития процессов кафедры. // Сборник научных трудов 10-й научно практической конференции «РБП-СУЗ-2007». — М.: МЭСИ. — 2007. С. 100-102.

51. Садовничий В. Модернизация российского образования Электронный ресурс. // Экономика и образование сегодня. — 15.08.07. — Режим доступа: http:/7www.eed.ru/highereducation/el 1 .html

52. Сантосус М. Служебная* дисциплина: зачем нужен проектный офис Электронный ресурс. // Директор ИС 2003.12. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2003/12/173054/pl.html

53. Семусов В. Предпринимательская деятельность в вузе Электронный ресурс. // Юридический портал LawMix. Режим доступа: http://www.lawmix.ru/comm.php?id=6607

54. Спиридонов Д.В. Терминология управления проектами. Электронный ресурс. Режим доступа:http://www.docflow.ru/analyticfull.asp?param=29874

55. Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск — менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2005. 288 с.

56. Тактаров Г.А., Григорьева Е.М. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 2006. - 256 с.

57. Титова H.JI. Разработка управленческих решений: курс лекций. Электронный ресурс. // Федеральный образовательный портал «Экономика Социология Менеджмент». — М. 2007. — Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/207065.html

58. Товб А., Ципес Г. Объять необъятное. или стандарт управления проектами — это наше всё! Электронный ресурс. // Директрор Информационной службы — 2002.17.06. — Режим доступа:http://www.osp.rU/cio/2002/06/l 72197/#2

59. Товб A.C., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт.- 2-е изд., стер. М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2005. - 240 с.

60. Фромент Э. Европейское пространство высшего образования: новые рамки развития // Высшее образование в Европе. 2003, Том XXVIII, №1

61. Чекулаев М.В. Риск менеджмент: управление финансовыми рисками на основе анализа волатильности М.: Альпина Бизнес Букс, 2002. — 344 с.

62. Бельгийско-нидерландская модель (HBO Expert Group) Электронный ресурс. Информационно-справочный портал поддержки системы управления качеством. — 2006.21.09. — Режим доступа: http://www.quality.edu.ru/quality/sk/deskr/modeli/374/

63. В России только начинают учиться управлению рисками в проекте Электронный ресурс. / CNews.ru: Главные новости. — Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml72002/07/04/132840

64. Высшее образование в Европе. Электронный ресурс. М.: Логос. — Режим доступа: http://logosbook.ru/jvoe.htm

65. Высшее образование в России становится все менее доступным Электронный ресурс. // Инф.портал «5 баллов». 20.07.2007. - Режим доступа: http://www.5ballov.ru/news/newsline/2007/07/20/57734

66. Высшее профессиональное образование и кадровая политика в современной России. Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. М.: Аналитическое управление Аппарата Совета Федерации. 2006, №25(313). С.2

67. Глобализация: новая парадигма политики высшего образования Электронный ресурс. // Высшее образование в Европе. 2001, Том XXVI, №1.- Режим доступа: http://logosbook.ru/educationalbook/index.html

68. Интернет-журнал «Эйдос» Электронный ресурс. // Инновации в образовании. —Режим доступа: http://eidos.rU/journal/2005/0910-26.htm#top

69. Интернет-журнал Projects@Work, Март 2006 Электронный ресурс. Режим доступа:http://www.sibinfo.ru/archive/news/04l 015/proj ectsmanagement.html

70. Лучшие негосударственные вузы России // Обучение и карьера. М.ЮОО «Деловой мир». 2006, №9.

71. Модель Ассоциации университетов Нидерландов (VSNU). Электронный ресурс. Информационно-справочный портал поддержки системы управления качеством. 2006.21.09. - Режим доступа: http://www.quality.edu.ru/quality/sk/deskr/modeli/376/

72. Модель эталонного тестирования для Австралийских университетов. Электронный ресурс. Информационно-справочный портал поддержки системы управления качеством. 2006.21.09. - Режим доступа: http://www.quality.edu.ru/quality/sk/deskr/modeli/378/

73. Обзор индустрии проектных офисов 2006. Официальный портал консалтинговой компании РМ Expert. Электронный ресурс. Режим доступа: http:// www.pmexpert.ru/press-center/news/detai 1 .php?ID= 1017

74. Образование для инновационных обществ в XXI веке. // Учительская газета. 2006 - 8 - 29, №35(10116). Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ug.ru/issues/?action=topic&toid=3271

75. Официальный сайт компании ТНК — ВТ. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.tnk-bp.ru/

76. Официальный сайт консалтинговой компании РМ Expert. Электронныйресурс. Режим доступа:http://www.old.pmexpert.ru/rus/newsline/profhews/20060309

77. Официальный сайт Совета при Президенте России по реализации приоритетных национальных проектов и демографической политике. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rost.ru/projects/education/ed3/ed3 l/aed31 .shtml

78. Оценка уровня зрелости проектной деятельности. // материал с портала консалтинговой компании РМ Expert. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.pmexpert.ru/services/consulting/maturitylevel/

79. Примеры выполненных проектов по аутсорсингу. Сайт компании РМ Expert. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.pmexpert.ru/services/outsourcing/projects/

80. Примеры реализованных консалтинговых проектов Электронный ресурс. // Официальный сайт консалтинговой компании РМ Expert. Режим доступа: http://www.pmexpert.ru/services/consulting/projects/

81. Служба тематических толковых словарей Глоссарий.ги. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.glossary.ru/cgi-bin/glsch2.cgi?RRywzqyzw: !zvwgirlto9 !uwjgtong.o9so

82. Феллер В. Введение в теорию вероятностей и ее приложений. В двух томах. Том 2. -Изд.-во.: Мир., 1984 г. 752 с.

83. Pooham Khanna. The Office Project Mayhem Built // Computing Canada -September 5, 2003. (Feature: Setting up a project management office )

84. A practical practice // PM Network March, 2005.

85. Определение взаимосвязи влияющих на вуз факторов внешней и внутренней средыа) Возможности + слабые стороны1. Возможности

86. Недостаток знаний в области проектного стиля управления у большинства сотрудников института +

87. Нежелание сотрудников менять привычный стиль своей работы и отсутствие мотивации + +

88. Функционально-ориентированная структура управления вуза + +

89. Отсутствие технологии и формализованных процедур для постоянного мониторинга проектной деятельности вуза + + +б) Возможности + сильные стороны1. Возможности

90. Высокий уровень профессионализма руководства института и открытость к внедрению новых методов управл. вузом + + +

91. Заинтересованность сотрудников вуза в увеличении эффект-ти работы института и повышении его конкурентоспособности + +

92. Высокая степень технологического оснащения института +

93. Доступ к мировым информационным ресурсам + +

94. Возможность приглашения сторонних специалистов -консультантов + +

95. Наличие способности большинства сотрудников вуза к обучению + +

96. Финанс. возможности для внедрения и поддержания работы ОУП в вузе + +в) Угрозы + Сильные стороны1. Угрозы

97. Высокий уровень профессионализма руководства института и открытость к внедрению новых методов управл. вузом +

98. Заинтересованность сотрудников вуза в увеличении эффект-ти работы института и повышении его конкурентоспособности + +

99. Высокая степень технологического оснащения института + +

100. Доступ к мировым информационным ресурсам + +

101. Возможность приглашения сторонних специалистов -консультантов + +

102. Наличие способности большинства сотрудников вуза к обучению + +

103. Финанс. возможности для внедрения и поддержания работы ОУП в вузе +г) Угрозы + Слабые стороны1. Угрозы

104. Недостаток знаний в области проектного стиля управления у большинства сотрудников института +

105. Нежелание сотрудников менять привычный стиль своей работы и отсутствие мотивации + +

106. Функционально-ориентированная структура управления вуза +

107. Отсутствие технологии и формализованных процедур для постоянного мониторинга проектной деятельности вуза + +1. АНКЕТА СТУДЕНТА

108. Общее восприятие получаемого образования

109. Мои представления и ожидания при поступлении полностью совпали с реальным процессом обучения в вузе

110. В настоящее время сохраняется полная актуальность и востребованность получаемой мной специализации на рынке труда

111. Вы ощущаете свое конкурентное преимущество на рынке труда по сравнению со студентами других учебных заведений

112. Какова общая удовлетворенность процессом обучения в терминах:

113. Легкость восприятия аудиторных занятий

114. Доступность информационных ресурсов в вузе (Интернет)

115. Качество организации работы по локальной сети

116. Технологические мощности вуза

117. Обеспечение учебно-методической литературой

118. Легкость восприятия учебно-методической литературы

119. Профессионализм и учтивость сотрудников вуза

120. Возможность индивидуального консультирования с преподавателем

121. Гибкость графика расписания занятий

122. Возможность принимать участие в проектной и научной деятельности вуза

123. Оперативность разрешения возникающих вопросов (время реакции функциональных подразделений вуза за Ваши вопросы)

124. Степень отражения Ваших пожеланий в учебном процессе

125. Качество официального интернет — сайта вуза

126. Замечания и комментарии (необязательно)1. ФИО (необязательно)

127. Приводится примерное описание градации шкалы оценки, задающее уровень удовлетворенности конкретным свойством1. УСТАВ ПРОЕКТА

128. ОРГАНИЗАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ ОФИСА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В СТРУКТУРУ ВУЗА»1. Содержание

129. Назначение Устава проекта.1792. Управление документом.179

130. Используемые сокращения.1801. Глоссарий.1804. Определение Проекта.180

131. Общие сведения о Проекте.18042. Цели Проекта.181

132. Необходимые условия для достижения поставленных целей.1815. План Проекта.1821. Основные понятия.182

133. Организационная структура проекта.184

134. Формирование организационной структуры проекта.18462. Ответственность ролей.1857. Управление рисками.189

135. Управление изменениями проекта.190

136. Регламент управления изменениями.1901. Назначение Устава проекта

137. Целью данного документа является предоставление информации, необходимой для профессионального управления Проектом внедрения офиса управления проектами в структуру вуза. Устав проекта выступает базовым руководящим документом.

138. Устав необходим для систематического описания всех аспектов проекта в едином документе, на основе которого будет строиться работа и осуществляться приемка результатов проекта Заказчиком.

139. Устав проекта предназначен для всех участников проекта.

140. Настоящий Устав не определяет и не регулирует финансовые взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком.2. Управление документом

141. Версия Дата Раздел Устава Краткое описание изменений Основания Автор Примечания