Психологическая подготовка менеджера к профессиональной деятельности в условиях обучения в ссузе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Филинова, Ирина Михайловна

• Филинова, Ирина Михайловна
• кандидат психологических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Филинова, Ирина Михайловна

Введение.

Глава 1. Психологическая подготовка менеджера среднего звена в процессе изучения курса «Управленческая психология».

11 Деятельность преподавателя по организации системного подхода при изучении курса «Управленческая психология».

1.1.1. Условия и методы психологической подготовки менеджера при изучении теоретических основ курса «Управленческая психология».

11-2. Роль практических занятий в психологической подготовке менеджера.

1.13. Психологическая подготовка в процессе тестового контроля *•) знаний.

1.2. Самостоятельная деятельность студентов при изучении курса

Управленческая психология».

1.2.1. Развитие памяти, творческого воображения и мышления на аудиторных и внеаудиторных занятиях.;.

1.2.2. Развитие стремления к самоанализу и самосовершенствованию при выполнении творческих заданий.

1.2.3. Психологические условия формирования и совершенствования навыков коллективной работы.

Выводы.

Глава 2. Эмпирическое исследование эффективности внедрения программы психологической подготовки менеджера среднего звена в процессе изучения курса «Управленческая психология».

2.1. Развитие психических познавательных процессов, * обеспечивающих психологическую подготовку менеджера.

2.2. Самооценка, мотивация достижения, способности к руководству и лидерству, коммуникативные и организаторские способности.

2.3. Социально-психологический климат учебной группы, формирование навыков работы в коллективе.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психологическая подготовка менеджера к профессиональной деятельности в условиях обучения в ссузе»

Актуальность темы. Средние специальные учебные заведения (ссузы) обеспечивают подготовку основной массы специалистов среднего звена управления. Отличительной особенностью обучения в ссузе является сочетание теоретических методов обучения с приобретением определенного уровня практических навыков, позволяющих выпускникам быстро адаптироваться к выполнению своих профессиональных обязанностей сразу по окончании учебного заведения.

Задачи формирования психологических качеств личности, характерных для профессии менеджера - специалиста нового поколения, готового активно решать вопросы рыночной экономики, применять свои знания, как в государственных, так и в частных коммерческих предприятиях - определяют необходимость поиска новых нестандартных путей образовательного процесса в ссузе.

Анализируя литературу по психологии труда, посвященную деятельности руководителя - управленца - менеджера, можно выделить работы В.М.Шепеля, И.В.Липсица, А.А.Алексеева,

A.А.Ходырева, Е.В.Руденского, Г.В.Телятникова, Н.Н.Обозова, Ф А.К. Семенова, Л.А.Громова, Н.Ш.Валеевой, Г.М.Рогова,

B.Г.Зазыкина, А.П.Чернышева, Ф.А.Кузина, В.И.Лебедева, Л.Ф.Лисенковой, А.В.Морозова, В.А.Розановой, А.Д.Глоточкина, А.А.Романова, Е.Л.Масловой, А.Ф.Шикуна, В.И.Шуванова и др. Научные коллективы многих университетов России занимаются изучением проблем эффективной деятельности менеджеров. Среди них Тверские классический и технический университеты, Институт психологии РАН, Санкт-Петербургский, Ярославский, Курский университеты и др.

В работах зарубежных авторов даются теоретические основы и глубокий анализ практической деятельности менеджера (М.Вудкок, Д.Френсис, Т.Питерс, Р.Уотермен, М.Х.Мескон, МАльберт, Ф.Хедоури, Н.Тичи, М.А.Девана, Р.Блейк, Дж.Моутон, Ф.Фидлер, Т.Митчел, Р.Хаус, ПХерси, К.Бланшар, В.Вруум, Ф.Йеттон, К.Левин, К.Девис, А.Маслоу, Р.Лайкерт, Р.Гибсон, Я.Морено и др.). Однако, в достаточно широком спектре научной литературы отечественных и зарубежных авторов вопросы подготовки менеджера обычно рассматриваются как элемент переподготовки, повышения квалификации, либо как практические рекомендации для руководителей. Вопросы подготовки менеджера в учебном заведении в научной литературе практически мало отражены. Тем более такой узкий аспект как психологическая подготовка студентов ссуза к деятельности менеджера.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью совершенствования образовательного процесса ссуза в связи с недостаточной разработанностью данной проблемы.

Эта проблема интересна тем, что профессиональная подготовка менеджера включает изучение курса «Управленческая психология», который вопросы управления организацией рассматривает с точки зрения:

• закономерностей внутренней психической деятельности -особенностей протекания психических познавательных процессов;

• успешности выполнения профессиональных обязанностей менеджера в зависимости от эмоционально-волевых и индивидуально-психологических особенностей;

• влияния социально-психологического климата коллектива на результаты деятельности;

• психологических особенностей делового общения и коммуникации;

• способов и правил разрешения конфликтных ситуаций.

Познавая управленческую психологию, студенты, сами того не замечая, принимают участие в психологическом исследовании, формирующем и воспитывающем их в профессиональном плане.

Объект исследования: учебно-воспитательный процесс ссуза и студенты, включенные в него. В эксперименте участвовали 161 респондент, их них 80 - в экспериментальных и 81 - в контрольных

Щ группах.

Предмет исследования: психологическая подготовка студентов к деятельности будущего менеджера среднего звена при изучении курса «Управленческая психология», обеспечивающая его профессиональную подготовку.

Гипотеза исследования: познание психологических условий и организации деятельности студента позволит обосновать систему и комплекс мероприятий по успешной подготовке менеджера среднего звена.

Цель исследования: раскрыть психологические условия и организацию деятельности субъектов образовательного процесса и на их основе разработать комплекс мероприятий по повышению эффективности профессиональной подготовки менеджера среднего звена.

Реализация цели диссертационного исследования предполагает решение ряда взаимосвязанных задач: а) научных:

• анализ научной литературы по проблеме психологической подготовки менеджера;

• определение программы развития психических процессов и психологической подготовленности менеджера;

• разработка и адаптация учебно-методического комплекта курса «Управленческая психология»; б) практических:

• экспериментальная проверка авторской программы профессиональной подготовки менеджера среднего звена при изучении курса «Управленческая психология»;

• разработка методических рекомендаций для субъектов образовательного процесса ссуза по профессиональной подготовке менеджера.

Теоретико-методологической основой работы являются основополагающие исследования отечественных и зарубежных психологов в области психологи труда, инженерной психологии, эргономики, теоретических основ психологической теории деятельности, основные разработки в области психологической подготовки профессиональных работников и, в частности, менеджеров.

Проблемы становления профессионала отражены в работах ЛИ.Анцыферовой, В.АБодрова, А.Д.Глоточкина, А.И.Донцова, Е.АКлимова, А.В.Карпова, А.К.Марковой, М.С.Савиной, Ю.К.Стрелкова, В.В.Новикова, Е.Ю.Пряжниковой, Н.С.Пряжникова, Д.Сыопера, Г.В.Телятникова, Д.И.Фельдштейна, А.Ф.Шикуна и др.

Методы исследования. При проведении диссертационного исследования применялись теоретические и экспериментальные методы психологии труда: теоретический анализ психологической литературы по теме исследования, анкетирование, тестирование, наблюдение, беседа, анализ продуктов профессиональной деятельности преподавателя и студентов, метод экспертной оценки, математико-статистические методы обработки результатов исследования.

Исследование проводилось в течение трех лет (1998-2001 г.г.) на базе Тверского госуниверситета и Тверского кооперативного техникума.

Достоверность выводов и результатов диссертационного исследования обеспечивается их опорой на фундаментальные теоретико-методологические положения, использованием комплекса методик, адекватных целям и задачам исследования, применением математико-статистической обработки результатов исследования.

Апробация результатов исследования осуществлялась в проведении занятий по авторскому курсу «Управленческая психология», на курсах повышения квалификации руководителей потребительской кооперации, при проведении профориентационной работы среди абитуриентов ТвГУ и Тверского кооперативного техникума. Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедр психологии и педагогики образования взрослых, общей психологии ТвГУ, научно-практических конференциях психологов г.г. Твери и Ярославля, Международном симпозиуме по социальной психологии, проводимом Международной академией психологических наук.

Научная новизна исследования обусловлена тем, что:

1) впервые систематизируются практические приемы и методы формирования личности менеджера, определяемые профессиональной направленностью деятельности преподавателя;

2) создаются авторская система психологической подготовки и комплекс мероприятий по формированию личности менеджера при изучении курса «Управленческая психология»;

3) разрабатываются рекомендации по внедрению в учебный процесс ссуза программы формирования и воспитания менеджера с применением компьютерной техники.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные теоретические, экспериментальные данные и выработанные практические рекомендации по их реализации создают возможность оптимизировать с учетом индивидуальных особенностей личности студента его психологическую подготовку к профессиональной деятельности менеджера.

Положения, выносимые на защиту:

• содержание курса «Управленческая психология» должно строиться на системном комплексном подходе - модульной интерпретации учебного материала, обеспечивающей формирование высокого уровня психологической подготовки к профессиональной деятельности будущих менеджеров;

• введение в учебно-воспитательный процесс ссузов программы психологической подготовки менеджеров среднего звена обеспечит научную организацию умственного труда субъектов образовательного процесса -студентов и преподавателей.

Структура диссертации обусловлена логикой исследования, его целями и задачами. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений (в том числе для персонального компьютера). Текст диссертации снабжен диаграммами (10) и таблицами (22).

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Филинова, Ирина Михайловна

Выводы

Выполненное эмпирическое исследование получило практическое подтверждение гипотезы исследования о том, что познание психологических условий и организации деятельности студента позволит обосновать систему и комплекс мероприятий по успешной подготовке менеджера среднего звена. Другими словами, эксперимент показал эффективность применения авторской методики психологической подготовки менеджеров в процессе изучения курса «Управленческая психология».

Необходимо отметить некоторые особенности диссертационного исследования:

1. Экспериментальная оценка отдельных параметров осуществлялась в начале и в конце изучения курса «Управленческая психология». Причем, по некоторым показателями на начальном этапе «успехи» контрольной группы превосходили экспериментальную группу. По окончании же исследования, сравнивая степень развития психических познавательных процессов и уровни самооценки, притязаний, способностей к руководству, лидерству, внутригругшов ому взаимодействию отмечалось превалирование показателей экспериментальной группы.

2. Результаты эксперимента, возможно, были бы более показательными, если бы при приеме в техникум на специальность 0602 Менеджмент проводился конкурсный профессиональный психологический отбор, так, среднегрупповой балл поступающих колеблется от 3,8 до 3,9. Этот фактор, с одной стороны, не способствовал (занижал результаты) успешности эксперимента, а, с другой, подтвердил правильность выбранной программы, которая даже в «неблагоприятных» условиях выдавала положительный результат.

3. В рамках работы над данной темой нами собран богатый эмпирический материал, характеризующий и подтверждающий гипотезу исследования (например: данные исследования уровня развития внимания, способностей к речевому общению, уровень владения невербальными компонентами в процессе общения, стиля поведения в конфликтной ситуации и т.д.). Но он не отражен в тексте диссертации, в связи с неполной укомплектованностью групп респондентов в момент обследования.

Практические рекомендации:

1. Диссертационное исследование может быть использовано преподавателями при разработке авторских программ подготовки специалистов (бухгалтеров, товароведов, коммерсантов, маркетологов, юристов и т.д.) по отдельным дисциплинам.

2. Разработанная программа психологической подготовки менеджера может быть реализована в работе психологических служб ссузов при проведении профориентационной работы и профессионального психологического отбора.

3. Возможно продолжение данного исследования, заключающееся в изучении и обобщении опыта ссузов России по применению предложенной программы подготовки менеджера среднего звена, а также требуют дальнейшего изучения вопросы влияния:

• межличностного общения и коммуникации;

• структуры и особенностей взаимоотношений субъектов образовательного процесса по горизонтальным и вертикальным коммуникациям;

• конфликтных ситуаций и других факторов на организацию психологической подготовки студентов к профессиональной деятельности.

4. Перспективно создание программного обеспечения для компьютерного тестирования, которое во много раз повысит вариативность и качество тестирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Филинова, Ирина Михайловна, 2002 год

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М., 1991

2. Абульханова-Славская К.Я. Деятельность и психология личности. М., 1980

3. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. МГУ, 1990

4. Алексеева А.А., Громова Л.А., Психогеометрия для менеджеров. Л., 1991

5. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М., 1977

6. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968

7. Ананьев Б.Г., Степанова Е.И. Развитие психологических функций взрослых людей. М., 1972

8. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998

9. Асмолов А.Г. Деятельность и установка. М., 1979

10. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. — М., 1984

11. Бжлоский П.П. Память и мышление. М., 1964

12. Бидструп X. Мир глазами художника. М., 1988

13. Битянова М.Р. Социальная психология. М., 1994

14. Бодалев А. А. Личность и общение. М., 1995

15. Бороздина А.В. Психология характера. Исторический очерк. МГУ, 1997

16. Брунер Дж. Психология познания. М., 1977

17. Брушлинский А.В. Мышление и прогнозирование. М., 1979

18. Брушлинский А.В. Субъект: мышление, учение, воображение. М., Воронеж, 1996

19. Валеева Н.Ш., Рогов Г.М. Психологические основы менеджмента. Психология успеха. Казань, 1996

20. Васильев И.А., Тихомиров O.K. Эмоции и мышление. М., 1980

21. Веккер Л.М. Психические процессы. Л., 1976

22. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М., 1997

23. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1994

24. Выготский Л.С. Воображение и творчество в детском возрасте. СПб., 1997

25. Выготский Л.С. Мышление и речь.//Собр.соч. в 6-ти т. Т.2 М., 1982

26. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М., 1976

27. Генов Ф. Психология управления. М., 1992

28. Гильфорд Дж. Структурная модель интеллекта//Психология мышления. М., 1965

29. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. МГУ, 1988

30. Глоточкин А.Д., Дружин В.Н. Вопросы о содержании и структуре управленческой деятельности. Тверь, 1997

31. Глоточкин А. Д. О формировании психологии первичного коллектива. -М., 1972

32. Громова О.Н. Конфликтология. М, 1998

33. Донцов А.И. Психология коллектива. МГУ, 1984

34. Душков Б.А. Индустриально-педагогическая психология. М., 1981

35. Завалишина Д.Н. Психологический анализ оперативного мышления. -М., 1985

36. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер психологические аспекты профессии. -М., 1992

37. Занимательно о русском языке: Пособие для учителя / В.А. Иванова, 3.А. Потиха, Э.Д. Розенталь. -JL, 1999

38. Зигерт В., Ланг JI. Руководить без конфликтов. М., 1990

39. Изард К. Эмоции человека. М., 1980

40. Карпов А.В. Психология групповых решений / Институт психологии РАН. М. - Ярославль, 2000

41. Климов Е.А. Об основных этапах развития профессионала. Тверь, 1997

42. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., 1998

43. Кристина Айслер-Мертц. Язык жестов / Пер. с нем. К Давыдовой. М., 2001

44. Кричевский P.JL, Дубовская Е.М. Психология малой группы. МГУ, 1991

45. Кричевский P.JL, Дубровская Е.М. Социальная психология малой группы. М., 2001

46. Крупнов А.И. Психологические проявления и структура темперамента. -М., 1992

47. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. М., 1995

48. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990

49. Лейбович Х.И. Вербальный интеллект и его формирование. Тверь, 1997

50. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997

51. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. -М., 1982

52. Леонтьев Д.А. Очерк психологии личности. М., 1997

53. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой ^ деятельности. Учебное пособие. Часть 1,2- М., 1994

54. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М„ 1984

55. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 1998

56. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992

57. Михайлов Ф.Г. Сознание и самосознание. М., 1991

58. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16.-М., 2000

59. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб:, 2000

60. Муравьев Е.М. Исследовательский подход в деятельности директора школы как фактор управления развитием учреждения. Тверь, 1997

61. Муравьев Е.М. Психологические исследования в образовательныхучреждениях как методологическая и научно-методическая проблема (Монография). Тверь, 1998

62. Немов Р.С. Психология кн. 1. М., 1997

63. Новиков В.В. Психологический пульс Ярославля. Ярославль, 1998

64. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. Л., 1991

65. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. СПб., 1997

66. Обозов Н.Н. Психология человека. От тела к душе. СПб., 2001

67. Орлов Ю.М. Самосознание и самовоспитание. М., 1987

68. Основы психологии. Практикум / Ред.-сост. Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д., 2000

69. Паркинсон С.Н., Рустомжи М.К. Искусство управления / Пер. с анг. К. Савельева-М., 1998

70. Перовский А.В. Личность, деятельность, коллектив. М., 1982

71. Пиаже Э. Речь и мышление ребенка. СПб., 1997

72. Платонов К.К. Проблемы способностей. М., 1972

73. Практикум по общей психологии: Учеб. Пособие для студентов пед. ин-тов / Под ред. А.И. Щербакова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Просвещение, 1990

74. Практическая психология: Учебник / Под редакцией М.К. Тутушкиной -2-е изд., перераб., доп. СПб., 1998.

75. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. М., Воронеж, 1997

76. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. М., 2001

77. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1997

78. Рейтман У. Познание и мышление. М., 1968

79. Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988

80. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие, изд. 2-е перераб. и доп. М., 2000

81. Розет И.М. Что надо знать о памяти. Минск, 1982

82. Романов А.А., Ходырев А.А. Управление персоналом: Психология влияния. М., 2000

83. Романов А.А., Ходырев А.А. Управленческая риторика. М., 2001

84. Романов В.В. Юридическая психология. М., 1998

85. Рубинштейн С.Л. О мышлении и путях его исследования- М., 1958

86. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. М.:, 1989

87. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М., 1997

88. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В. Липсиц. М., 1991

89. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 1979

90. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М., 2000

91. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в математике. -СПб., 2001

92. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности. Учебное пособие для вузов. М., 1995

93. Современные проблемы психологии управления. М., 2002

94. Современный словарь по психологии / Авт. сост. В.В. Юрчук. -Мн., 2000

95. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Издание третье, переработанное и дополненное. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов н/Д., 2000

96. Телятников Г.В. Методологические вопросы психологии управления.// Записки практических психологов Твери и области. Тверь, 1997

97. Телятников Г.В. Психологические основы управленческого труда учителя.// Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1997, т. 10

98. Учебный практикум по психологии. Калининский государственный университет, 1982

99. Филинова И.М. Мы выбираем, нас выбирают. Тверь, Краеведческая психология, 2002

100. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. М., 2000

101. Франки В. Человек в поисках смысла. М., 1990

102. Холмский Н. Язык и мышление. М., 1972

103. Чиненный А.И., Стоян т.А. Этикет на все случаи жизни. Учебно-практическое пособие. М., 1996

104. Шадриков В.Д. Способности человека. М., 1997

105. Швальбе Б., Швальбе X. Личность. Карьера. Успех. М., 1993

106. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996

107. Шепель В.М. Управленческая психология. М., 1993

108. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М., 2000

109. Шикун А.Ф. Как познать себя. Тверь, 1992

110. Шикун А.Ф. Основы гигиены и организации умственного труда и быта студентов. Калинин, 1990

111. Шикун А.Ф., Шикун А. А. Пропедевтическая психология. Учебное пособие. Тверь, 1995

112. Шмидт Р. Искусство общения. М., 1992

113. Шувалов В.И. Социальная психология менеджмента. М., 1997

114. Якобсон П.М. Общение как социально-психологическая проблема. М., 1973

115. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивация. М., 1998

116. Ashour A. A framework of a cognitive-behavioral theory of leader influence and effectiveness// Organizational behavior and human performance. 1982. V. 30.

117. AymanR. Organizational leadership//App. Soc. Psychol. 1997. V. 2.

118. Bales R. Task roles and social roles in problem-solving groups // Readings in social psychology. N.Y., 1958

119. Baas B. Baas and Stogdill s handbook of leadership. N.Y., 1990

120. Belbin R. Teams roles at work. Oxford, UK., 1993

121. Blumberg H., Hare A., Kent V., Davies M. (Eds.) Small groups and social interaction. L., 1983

122. Brown R. Group processes. Oxford, UK., 1996

123. Carter L., Haythorn W., Shriver В., Lanzetta J/ The behavior of leaders and other group members //J. Abnormal Soc. Psychol. 1951. V.46

124. Chemers M., Ayman R. Leadership theory and research. San Diego, 1993

125. Denmark F. Styles of leadership // Psychol. Woven Quart, 1977. V.2

126. Deutsch M. The resolution of conflict. New Haven, 1973

127. Festinger L. Analysis of compliant behavior. N. Y., 1953

128. Ы ' 128. Fiedler F. Cognitive resource and leadership // App. Psychol, 1995. V. 44.

129. Hogan R., Curphy G., Hogan J. What I know about leadership // Amer. Psychol. 1994. V. 49

130. Hollander E., Offerman L. Power and leadership in organizations // Amer. Psychol. 1990. V. 45

131. Janis I. Victims of groupthink. Boston, 1972

132. Kelley M. Adventures of a self-managing team. N.Y., 1991

133. Nemeth C., Wachtler J. Creative problem solving as result of majority versus minority influence // Europ. J. Soc. Psychol. 1983. V. 13

134. Powell G. Women and men in management. Newborn Park, 1993

135. Zander A. Motives and goals in group processes // Ann. Rev. Psychol. 1979. V. 30

136. Характеристика уровней руководства Приложение 1

137. Уровень руководства Место на иерархической лестнице организации Функции Порядок назначения Права Обязанности