Проектирование инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Васильева, Виктория Васильевна

• Васильева, Виктория Васильевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Васильева, Виктория Васильевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития торговых организаций в современных условиях и обоснование необходимости в организационных преобразованиях.

1.1. Исследование тенденций развития торговых организаций в РФ.

1.2. Характеристика условий, создающих предпосылки для развития розничной торговли в Санкт-Петербурге.

1.3. Факторы, обуславливающие необходимость управления внутренними изменениями в торговой организации.

ГЛАВА 2. Системный анализ действующего механизма регулирования деятельности розничных торговых организаций.

2.1. Принципы развития торговых организаций в современных условиях.

2.2. Оценка внешнего механизма регулирования деятельности розничных торговых организаций.

2.3. Анализ результативности внутреннего механизма управления деятельностью розничных торговых организаций.

ГЛАВА 3. Проектирование и рационализация взаимодействия элементов инновационного механизма управления деятельностью розничной торговой организации

3.1. Методический подход к формированию механизма управления деятельностью розничной торговой организации.

3.2. Разработка модели управления внутренней системой развития розничной торговой организации.

3.3. Перспективные направления повышения экономической результативности применения антикризисных мер в торговой организации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проектирование инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций»

Актуальность темы исследования. Практика хозяйствования в рыночной экономике требует внедрения новых инструментов и методов организации труда и производства. Роль базового сектора экономики - сферы услуг, а также ее ключевой составляющей - торговли, в условиях современного этапа развития мировой экономики, а также экономики России, неуклонно возрастает. Регулирующая роль государства при всей противоречивости наблюдаемых сегодня мер продолжает сохраняться.

По мере совершенствования системы законодательного регулирования торговой деятельности особую актуальность приобретают вопросы управления предприятиями на микроэкономическом уровне. Важную роль в реализации политики реформирования деятельности предприятий на микроэкономическом уровне приобретают идеи саморазвития предприятий.

В настоящее время созданы необходимые предпосылки для разработки теоретических подходов к раскрытию роли функции регулирования на различных уровнях управления в условиях отсутствия должной стабильности функционирования макро- и микросред. Поиск путей эффективного регулирования внутренней торговли страны сопровождается разработкой концепций и программ развития потребительского рынка на региональном уровне и проектов формирования отраслевого механизма регулирования розничной торговли, оптовой торговли и общественного питания на федеральном уровне. Их исследование позволило выявить принципиальные особенности создания системы регулирования внутренней торговли Российской Федерации на современном этапе развития.

Актуальность темы диссертационного исследования связана с необходимостью оценки состояния и тенденций развития отрасли торговли, определении особенностей механизма регулирования потребительского рынка и поиска оптимального подхода к формированию и развитию механизма управления деятельностью торговой организации. Все более актуальными становятся* методические решения по повышению эффективности функционирования механизма управления деятельностью торговой организации на основе рационального взаимодействия отдельных элементов механизма управления деятельностью хозяйствующих субъектов торговли. Оптимизация механизма управления деятельностью торговой организации опирается на системный анализ действующего механизма управления, формирование целей управления и разработку на их основе моделей и программ управления собственной системой развития. Высокая адаптивность, указанного механизма, рациональное потребление материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов отрасли могут быть достигнуты при соблюдении объективно действующих экономических законов, анализе и выборе рациональных вариантов реализации мер регулирующего характера, обеспечивающих перспективное развитие торговой организации.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования вытекает из необходимости решения комплекса задач по развитию механизма управления деятельностью торговой организации, которые состоят в выработке основополагающих идей и принципов управления, в выборе методологических подходов к управлению деятельностью предприятий сферы торговли, в разработке методов системного анализа действующих механизмов управления деятельностью торговых организаций, в создании программ и моделей управления внутренней системой развития организаций.

Степень разработанности проблемы. Проблемам управления, регулирования и системного подхода к управлению предприятиями розничной торговли посвящены научные работы Бермана Б., Брауна С., Варли Р., Гилберта Д., Мескона М, Портера М., Рафика М., Томпсона М.М., Бланка В.В., Брагина JLA., Бурмистрова В.Г., Васильева А.И., Горенбургова М.А., Демихова В.Ю., Егорова В.Ф., Есютина A.A., Карповой Е.В., Кунаева А.И., Литвинюка A.A., Мокина В.Н., Мудраковой Е.И., Радаева В.В., Степановой Т.Н., Хасиса JI.A., Чкаловой О.В. и др. В работах указанных авторов даны базовые понятия и определения, раскрыто состояние розничной торговли в целом, эволюция видовой организации розничной торговли.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность народного хозяйства, хозяйствующих субъектов торговли в исследованиях по достижению в долгосрочном периоде времени максимально возможных экономических, финансовых и социальных результатов определили цель, задачи и предмет диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в формировании теоретических и методических положений по созданию эффективно функционирующего инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций.

В соответствии с поставленной целью сформулированы следующие задачи:

- выявить основные противоречия в области регулирования торговли, обосновать необходимость совершенствования процесса государственного регулирования развития внутренней торговли и предложить новые условия и механизмы подготовки преобразований в системе регулирования торговли; определить основные факторы, обусловливающие необходимость управления внутренними изменениями в торговой организации;

- выявить и раскрыть принципы развития торговых организаций в современных условиях и выработать методические положения системного анализа внешнего и внутреннего механизмов регулирования деятельности розничных торговых организаций; исследовать особенности инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, предложить и обосновать комплекс мер по устранению негативных тенденций, повышению экономической результативности и эффективности ресурсопотребления; спроектировать структуру инновационного механизма управления деятельностью торговой организации, разработать модель управления внутренней системой развития торговой организации и алгоритм организационной программы управления собственной системой развития.

Объект исследования - торговые организации и механизм управления их деятельностью.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы развития внешнего механизма регулирования деятельности торговых организаций и внутреннего механизма управления деятельностью торговых организаций.

Область исследования. Диссертационное исследование выполнено в соответствии с п.10.10 «Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями», п. 10.11. «Процесс управления организацией, ее отдельными подсистемами и функциями», п. 10.9. «Управление организацией по стадиям ее жизненного цикла» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент).

Теоретической основой диссертационной работы явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные общеэкономическим, информационным, междисциплинарным и системным проблемам управления в сфере услуг, проблемам государственного регулирования экономики и развития торговли, новейшие российские и зарубежные научные работы в области теории управления, отраслевых проблем экономики и организации торговли,

Методологической основой исследования являются теория и методология системного подхода к анализу экономических явлений и процессов, а также такие общенаучные методы исследования, как системный и сравнительный анализ, методы классификации, методы поиска новых решений, методы моделирования.

Информационную базу исследования составляют законодательные акты и нормативно-правовые документы в области государственного регулирования экономики в сфере управления и регулирования торговой деятельности; официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики России, аналитические материалы Торгово-промышленной палаты, Министерства экономического развития Российской Федерации; экономические данные о деятельности крупных розничных торговых предприятий Санкт

Петербурга, материалы специальных периодических изданий по вопросам исследования состояния розничной торговли, публикации научно-исследовательских институтов, информационно-аналитических агентств, материалы научных изданий и средств массовой информации, интернет-изданий.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по развитию внешнего механизма регулирования' деятельности торговых организаций и созданию эффективно функционирующего инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций.

Новые научные результаты и положения, полученные лично автором и выдвигаемые для публичной защиты состоят в следующем:

- обоснована необходимость совершенствования процесса государственного регулирования развития внутренней торговли на основе комплексного анализа структурных преобразований, происходящих в данной сфере; выявлены основные противоречия в области регулирования торговли; предложены и обоснованы новые направления, условия и механизмы подготовки преобразований в системе регулирования торговли; определены основные факторы, обусловливающие необходимость управления внутренними изменениями в торговой организации и определяющие потребность в совершенствовании механизма управления деятельностью организаций сферы торговли;

- сформулированы принципы развития-торговых организаций в современных условиях и предложены методические положения системного* взаимодействия внешнего и внутреннего механизмов регулирования деятельности торговой организации; разработана структура анализа внешнего механизма регулирования, методика оценки результативности внешнего механизма регулирования и его элементов;

- определены и исследованы особенности инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций в условиях влияния факторов внешней и внутренней среды, требующих от субъекта управления более полного использования внутреннего ресурсного потенциала, активного противодействия влиянию негативных факторов макро- и микросред; предложен комплекс мер по формированию внутреннего механизма управления деятельностью торговой организации и алгоритм его реализации, повышающий экономическую результативность и эффективность ресурсопотребления;

- спроектирована структура инновационного механизма управления деятельностью торговой организации, разработана модель управления внутренней системой развития торговой организации, предусматривающая разработку стратегической карты развития организации и формирование на её основе алгоритма организационной программы управления собственной системой развития торговой организации.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработаны теоретические и методические положения по созданию инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, способствующие достижению наибольших экономических результатов, минимизации затрат, устойчивой динамике темпов роста товарооборота, развитию предпринимательской инициативы, и предусматривающего различные подходы к распределению ресурсов, адаптации к внешней среде, внутренней координации, реализации комплекса мер по мобилизации имеющихся резервов снижения затрат.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней решения методических задач, выводы и рекомендации позволяют в условиях экономической нестабильности оптимизировать способы внешнего и внутреннего регулирования деятельности торговых организаций, обеспечить их долговременное функционирование на потребительском рынке и повысить их социальную ответственность.

-Практическое значение имеют научно-исследовательские положения диссертации по формированию принципов управления развитием организации, по разделению сфер регулирования предпринимательской деятельности торговых организаций на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, по выработке методических подходов к системному анализу и формированию инновационных механизмов управления деятельностью торговых организаций.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования в системе управления торговым предприятием теоретических и практических разработок в области развития инновационного механизма управления деятельностью торговых организаций, а также предложений по повышению экономической результативности применения антикризисных мер в торговой организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы были представлены автором на обсуждение на Международных (Санкт-Петербург, 2009, 2010) и межвузовских научно-практических конференциях, а также апробированы на научно-методических конференциях и семинарах, проводимых в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики. Теоретические и практические результаты диссертации реализованы в Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики в учебном процессе в материалах лекций и практических занятий по дисциплинам «Менеджмент», «Инновационный менеджмент».

Теоретические положения, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,0 печатных листа, в том числе две печатные работы представлены в рекомендованных ВАК журналах «Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета» и «Проблемы современной экономики».

Структура диссертации. Диссертация * состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 177 наименований, 2 приложений. Общий объем работы составляет 218 страниц, содержит 23 рисунка, 26 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Васильева, Виктория Васильевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования автором получены следующие теоретические и методические разработки и сформулированы практические рекомендации по проектированию и внедрению эффективно функционирующего механизма управления деятельностью торговых организаций.

1. На основе выявленных тенденций развития торговых организаций обоснована необходимость целенаправленного изменения государственного подхода к регулированию внутренней торговли в Российской Федерации, предусматривающая, с одной стороны, реформирование отраслевой структуры, а с другой стороны, совершенствование собственного механизма внешнего регулирования.

2. Совершенствование механизма регулирования сферы торговли должно базироваться на устойчивой системе законодательства. Качественное содержание вырабатываемых законодательных и нормативных документов не всегда соответствует требованиям стратегического развития торговых организаций, содержит, нередко, устаревшие нормы, элементы дублирования, противоречия в толковании. В связи с этим нами ставится вопрос о необходимости упорядочения информационной базы данных правового регулирования на отраслевом уровне. В частности, предлагается формировать, как корпоративное, «Торговое законодательство», которому можно придать форму «Кодекса законодательных актов по вопросам регулирования внутренней торговли Российской Федерации». Деятельность по формированию правового механизма регулирования внутренней торговли позволит создать Единое торговое законодательство на всей территории Российской Федерации, что позволит укрепить правовые основы деятельности организаций сферы торговли.

3. Функционирование предприятий торговли происходит под влиянием бесчисленного множества факторов. Большинство из них вызывает организационные изменения в структуре и процессах предприятий, которые имеют как позитивные, так и негативные последствия. Выработан методический подход к группировке и изучению факторов, вызывающих организационные изменения. Предлагается разделять все факторы воздействия на три группы: институциональные факторы, факторы внутреннего развития - контролируемые и неконтролируемые факторы. Для их исследования разработаны соответствующие логические схемы. Проведённая систематизация факторов позволила сделать вывод о необходимости создания непрерывной системы управления организационными изменениями на предприятиях торговли.

4. Раскрыты принципы развития торговых организаций в современных условиях и выработан методический подход к системному анализу внешнего механизма регулирования деятельности розничных торговых организаций. Обеспечение устойчивого положения организаций на потребительском рынке в значительной мере зависит от формирования внешнего механизма регулирования их деятельности. Внешний механизм рассматривался как состоящий из трех частей: правового механизма, экономического механизма и организационного механизма. Предложена методика оценки результативности каждого из этих механизмов, основанная на экспертно-логическом подходе, даны рекомендации по совершенствованию внешнего механизма регулирования деятельности торговых организаций.

5. В результате проведенного анализа результативности внутреннего механизма управления деятельностью розничных торговых организаций предложена система критериев, отражающих наиболее результативные свойства составляющих его частей; методика анализа фактического состояния механизма на основе отобранных критериев; методика исчисления обобщенного показателя результативности функционирования внутреннего механизма. Применение предложенных методик позволило установить, что на поддержание процесса управления уходят значительные внутренние ресурсы, поскольку торговая организация вынуждена реагировать на негативное проявление механизмов внешнего регулирования их деятельности.

6. Для сбалансированного развития торговой организации важное значение имеет оптимизация внутреннего- механизма: управления: ее деятельностью. В работе предлагается схема внутреннего механизма управления деятельностью торговой организации, , состоящая из двух подсистем:; подсистемы высшего руководства и подсистемы среднего и низового уровней* руководства. По; каждому предложенному механизму разработаны ; алгоритмы их реализации. Предложена схема- комплексного= управления г внутренней деятельностью организации, предусматривающая : создание при . высшем уровне руководства» Координационных Советов, соответствующих специфике: механизмов управления, подсистемы высшего руководства. На основе решений: Координационных Советов- формируются механизмы управления на среднем и низовом уровнях- руководства. На среднем уровне происходит процесс выработки проектных решений в-рамках механизмов управления этого уровня, а на низовом уровне. - оперативная реализация механизмов управления. •

7. Для эффективного использования внутреннего механизма управления деятельностью- торговой организации предлагается методический подход к созданию модели управления собственной системой развития, основанный на использовании разработанной схемы управления, жизненным' циклом развития организации. По этапам жизненного цикла развития • организации, разработана стратегическая: карта, развития,, в которой фиксируются*, ключевые факторы успеха; тип программы (модели) развития; целевая; точка: развития.; Предлагаемая модель стратегической карты развития организации может быть успешно реализована при условии создания единой организационной программы управления собственной системой развития. В этом случае программы каждого нового этапа жизненного цикла будут увязаны в единую систему развития организации, что . обеспечит её долговременное и эффективное существование. Для реализации предлагаемой модели стратегического управления разработан соответствующий алгоритм. Переход к стратегическому управлению должен сопровождаться обучением персонала и постепенным созданием обучающейся организации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Васильева, Виктория Васильевна, 2011 год

1. Конституция Российской Федерации. М.: «Проспект», 1996.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации М.: Омега-Л., 2004. - 496 с.

3. Закон РФ от 07.02. 1992. № 2003-1 « О защите прав потребителей» (В ред. от 17.12.1999).

4. Федеральный закон № 381-Ф3 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». -http://base.consiiltant.ru/cons/cgi/online.С21?гед=с1ос:Ьа8е-ЬА^г;п=95629.

5. Федеральный закон от 26.10 2002. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (Принят Государственной думой Федерального Собрания РФ 27.09.2002).

6. Федеральный закон от 24.10.1997. №134-Ф3 «О прожиточном минимуме» (Принят Государственной думой Федерального собрания РФ10.10.1997); ред. ФЗ от 27.05.2000. Ж75-ФЗ.

7. Федеральный закон от 26.12.1995. №208-ФЗ «Об акционерных обществах» (Принят Государственной думой Федерального Собрания РФ 24.11.1995)

8. Федеральный закон от 08.02.1998. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (Принят Государственной думой Федерального Собрания 14.01.1998)

9. ГОСТ Р 51303-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения: Утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 №242-ст, введён в действие с 01. 01. 2000.

10. ГОСТ Р 51304-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Услуги розничной торговли. Общие требования: Утв.Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 №243-ст, введён в действие с 01.01.2000.

11. ГОСТ Р 51305-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу: Утв.Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 №244-ст, введён в действие с 01.01.2000.

12. ГОСТ Р 51773-2001. Розничная торговля. Классификация предприятий. Утв. Постановлением Госстандарта России от05.07.2001 259-ст, введён в действие с 01.01.2002.

13. Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: резервы экономического роста и социального прогресса: Тез. докл науч.-практ. конф. /Под ред. Ю.В. Кузнецова. СПб.: ОЦЭиМ, 2003.-157 с.

14. Андреева Т.Е. Организационные изменения: сравнительный анализ основных подходов // Вестник С.-Петерб. Ун-та. Сер.Менеджмерт. 2004. Вып. 2.

15. Ансофф И. Стратегическое управление. М: Экономика., 1998.

16. Албастова JI.H. Технологии эффективного менеджмента. Учебное пособие. М.: ПРИОР: Эксперт, бюро, 1998.

17. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы М.: Финансы и статистика, 1997.

18. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

19. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. Практическое пособие. М.: Инфра-М, 1998.

20. Бабинцев B.C. Менеджмент и стратегическое управление. Учебное пособие. М.: Изд-во МГТУ, 1998.

21. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие / Под общей ред. проф. Г.Л. Багиева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

22. Берман Б., Эванс Дж. Розничная торговля: стратегический подход. -М. Издательский дом «Вильяме», 2003. — 1184 с.

23. Бланк И.А. Торговый менеджмент. 2-е изд. Перераб. и доп.-Киев: Эльга, Ника-Центр, 2004.- 784 с.

24. Большой экономический словарь / Под. ред. А.Н. Азрилияна.-2-e изд. Доп. и перераб.- М.: Институт новой экономики, 1997.-864 с.

25. Большой коммерческий словарь.- М.: Экс-Мо, 1996.

26. Большаков A.C. Менеджмент. Учебное пособие. СПб.: Изд-во Питер, 2000.

27. Большаков A.C. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. -М.: Филинъ: Рилант, 2000.

28. Бочкарев В.К., Дорофеев В.Д. Основы современного менеджмента. Учебник. Пенза: Изд-во ПТУ, 1999.

29. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1997.

30. Бурмистров В.Г., Кузьмина Е.Е., Семин O.A. Организация предпринимательской деятельности в розничной торговле. Учебное пособие для вузов. М. ИНФРА-М, 2009. - 367 с.

31. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей. М.: Издательский дом Гребенникова, 2005.

32. Васильева В.В. Анализ факторов внешней среды торговых организаций в условиях экономической нестабильности// Научно-технические ведомости СПбГПУ. 2009. - №2-1(75). - с. 172-178.

33. Васильева В.В. Развитие внутреннего механизма регулирования деятельности предприятий розничной торговли// Проблемы современной экономики. 2009. - №1 (29). - с.147-150.

34. Васильева В.В. Управление жизненным циклом развития торговой организации. Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008 - 20 с.

35. Бахтина М.А., Королева E.H. Территориальное стратегическое планирование: теоретические аспекты и современная практика муниципальных образований. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 172 с.

36. Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в реформируемой экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 126 с.

37. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебное пособие. М.: Белые альвы, 1999.

38. Виссема Ханс. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 1996.

39. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. - М., 2000.

40. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарики, 2002.

41. Гаврилин Ю.Ф. и др. Информационные технологии управления. Учебное пособие. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 1998.

42. Горенбургов М.А., Медведев A.JI. Бизнес-планирование в гостиничном и ресторанном деле. Учебное пособие. СПб.: Д.А.Р.К., 2008. -200 с.

43. Гроув С. Высокоэффективный менеджмент. М.: Филинъ, 1996.

44. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. М.: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.

45. Денисов A.A., Колесников Д.М. Теория больших систем управления.- JI.: Энергоиздат, 1982.

46. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999.

47. Дунаев О. Н. Менеджмент. Екатеринбург, 1997.

48. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ.: Учеб. пособие.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.- 272 с.

49. Егоров В,Ф. Организация торговли .-СПб.: Питер, 2004.- 352 с.

50. Есютин A.A., Карпова Е.В. Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление. Учебное пособие. 2-е изд. М.: Велби, КноРус., 2008. -473 с.

51. Ефимова H.JI. Основы менеджмента и маркетинга. Учебное пособие.- Ростов н/д.: ИУБиП, 1998.

52. Зайцев O.A., Радугин A.A. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. -М.: Центр, 1998.

53. Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование. Учебное пособие. М.: Б.И., 1997.

54. Иванов Л.Б. Основы менеджмента: функции управления. Учебное пособие. СПб.: СПбЛТА, 1998.

55. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления. Учебное пособие для ВУЗов. М.: ЮНИТИ, 2000.

56. Исследование систем управления и системный анализ. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

57. Казанцев А. К. и др. Практический менеджмент. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 1998.

58. Кастко Т. Антикризисное управление в ритейле// Shop Academy.com.

59. Катрич C.B., Катрич Ю.С. Правовые основы менеджмента в России: Технология использования законодательства в деловом администрировании. М.: Дело, 2004.-784 с.

60. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии.- СПб.: Питер, 2004.

61. Концепция развития потребительского рынка Санкт-Петербурга на 2005-2007 годы. СПб.: Правительство Санкт-Петербурга, 2005.

62. Константинов Т.Н. Современная конкуренция и новые задачи менеджмента.- Иркутск, 2002.

63. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДеКА, 2004.

64. Костин В.А. Исследование систем управления. Учебное пособие. -Екатеринбург: УрАГС, 2005.

65. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. 4-е изд. - СПб.: Питер Ком, 2003.

66. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. Справочник. СПб.: Питер, 1999.

67. Криванов М.П. Менеджмент: информационные технологии поддержки управленческих решений. М.: Экономика, 2006.

68. Криванова О.В. Менеджмент: моделирование управленческих решений. М.: Экономика, 2007.

69. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. М.: Русская деловая литература, 2005.

70. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Издательство РДЛ, 2003.

71. Кунц Г. и др. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Ч. 1, 2. М., 1981.

72. Курочкина A.A., Ахмерова Д.К. Социально-экономический мониторинг как элемент разработки стратегии развития и размещения форматов // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Сер. Экономические науки. 2008. - №6. - С.318-323.

73. Курочкина A.A., Слатвинский В.Н. Управление организационными изменениями на предприятиях оптовой торговли: Монография. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 155 с.

74. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2004.

75. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю., Лачинина Т.А. ' Стратегическое развитие организации. М.: КНОРУС, 2005. 288 с.

76. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. СПб.: Издательский дом «МиМ», 1997.

77. Литвинюк A.C. Экономический анализ. М.: Эксмо, 2009. - 320 с.

78. Лютенс Ф. Организационное поведение. Москва: Инфра-М, 2003.

79. Макашева З.М. Основы менеджмента. Учебное пособие. М.: Гос. акад. упр. им. Серго Орджоникидзе, 2004.

80. Макаров В.Л., Варшавский А.Е. Инновационный менеджмент в России: вопросы стратегического управления и технологической безопасности. М.: Наука, 2004. - 88 с.

81. Менеджмент. Учебник. Под ред. М.М. Максимцова, A.B. Игнатьевой. М.: ЮНИТИ, 1998.

82. Менеджмент. Учебное пособие. Под ред. Прокофьевой Ж. В. М.: 2000.

83. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Д. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002.

84. Методические рекомендации по формированию концепции социально-экономического развития муниципального образования/ автор. Колл.: В.Е. Рохчин (руководитель), С.Ф. Жилкин, К.Н. Знаменсткая, Е.В. Тишин. М.: РИЦ «Муниципальная власть», 2000. - 487 с.

85. Методологические положения по определению обобщающих показателей по статистике внутренней торговли/ Утверждены приказом Росстата от 18 апреля 2011г. № 190. URL: http://www.gks.ru/free doc/new site/ business/torg/rozn/met torg.doc.

86. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра-М., 2005. - 648 с.

87. Мокин В.Н., Боровкова В.А. Методы управления рисками в торговых предприятиях. Научное издание.- СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2005. -120 с.

88. Мудракова Е.И., Литвинов В.А., Минимальный потребительский бюджет и уровень жизни населения России//Уровень жизни населения регионов России.—2003.—№3.

89. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. М.: Нац. ин-т бизнеса, 2000.

90. Нильс-Горан Олве, Карл-Йохан Петри, ЖанРой, Сафи Рой. Баланс между стратегией и контролем. Пер. с англ. СПб., Питер, 2005. — 320с.

91. Общий менеджмент. Учебное пособие. Под ред. Казанцева А. К. -М.: 2006.

92. Олдкорн Р. Основы менеджмента. Учебник. Пер. с англ. — М.: Финпресс, 2005.

93. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2002.

94. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. Пер. с англ. М.: Прогресс. 1986.

95. Платова Т.В. Исследование систем управления Учебное пособие. -Ярославль: Яросл. гос. ун-т, 1998.

96. Попов С.А. Стратегическое управление. М.: Инфра-М, 2006.

97. Постюшков A.B. Оценочный менеджмент. М,: ФАИР -ПРЕСС, 2004.-272 с.

98. Проект федерального закона «О регулировании розничной торговли и общественного питания в Российской Федерации». Журнал «Современная торговля», 2005, №12.

99. Прокопьев A.A. Современный отечественный промышленный менеджмент. Учебное пособие. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2005.

100. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: Изд. Дом "Дашков и К", 2003.

101. Радаев В.В. Эволюция организационных форм в условиях растущего рынка (на примере российской розничной торговли). Препринт. -М.: ГУВШЭ, 2006. 57 с.

102. Развитие потребительского рынка. Нормативные документы.// Современная торговля, 2006. № 1.-е. 16.

103. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

104. Розенберг Д.М. Бизнес. Менеджмент. М.: Инфра-М, 2003.

105. Рой О.М. Исследование систем управления. Учебное пособие. — Омск: Изд-во ОмГТУ, 2004.

106. Россия в цифрах. 2005: Крат. стат. сб./ Росстат. М.: 2005. - 477 с.

107. Россия в цифрах: Российский статистический ежегодник/ Государственный Комитет Российской Федерации по статистике. — М: ГОСКОМСТАТ РОССИИ. 2003-2007.

108. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях. Пер. с англ.-М.: Экономика, 2007.

109. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М.: 2003.

110. Сенге П. Новая задача лидера: построение обучающейся организации/ Стратегический процесс. СПб., 2001.

111. Современные тенденции развития международных экономических отношений: Сборник научных работ/ Под ред. Демихова В.Ю., Касаткиной Е.А.,- М.: МАКС Пресс, 2005.

112. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007. - 624 с.

113. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2010 2015 годы и период до 2020 года: Проект. - М.: Минпромторг, 2010.-127 с.

114. Телятников Э.Н. Развитие торговых предприятий в условиях глобализации: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05/ Э.Н. Телятников; Сиб. ун-т потреб, кооп. Новосибирск, 2004. - 17 с.

115. Торговое дело: экономика и организация: Учебник/Под общ. ред. проф. J1. А. Брагина и проф. Т. П. Данько. М.: ИНФРА-М, 1997 г. - 256 с.

116. Удалов Ф.Е. и др. Менеджмент. Учебное пособие. Н. Новгород: Изд-во ННГУ, 2003.

117. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. — М.: Дело, 2002.

118. Управление организацией. Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, H.A. Саломатина. -М.: Инфра-М, 2004.

119. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А .Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 638 с.

120. Управление розничным маркетингом/ По ред. Гилберта Д. М.: М.: ИНФРА-М, 2005. - 511 с.

121. Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер. с фр. М., 1992.

122. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента. М.: Интел-синтез, 1997.

123. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. 3-е изд. - М.: Интел-Синтез, 2004.

124. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Дело, 2002.

125. Хасис JI.A. Розничные торговые сети в современной экономике. — М.: Едиториал УРСС, 2004. 78 с.

126. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. М.: Прогресс-Универс, 1999.

127. Ховард Кен. Принципы менеджмента. М.: Инфра-М, 2003.

128. Цырульник Р.П. и др. Основы менеджмента организации. Учебное пособие. Норильск: НИН, 2005.

129. Чкалова О.В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе. Н. Новгород.: Изд-во ННГУ, 2003. - 231 с.

130. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. -М., 2000.

131. Шелдрейк Д. Теория менеджмента. От тейлоризма до японизации. -СПб.: «Питер», 2001.

132. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: «Прогресс», 2004.

133. Широкова Г.В. Управление организационными изменениями: учебное пособие. СПб.: Издат.дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. - 432 с.

134. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Психология управления персоналом. Киев: «Украина», 2003.

135. Экономика России: итоги и перспективы роста. М.: Минэкономразвития РФ, 2009.

136. Ялунер Е.В. Взаимодействие видов планирования социально-экономического развития хозяйствующих субъектов сферы услуг// Проблемы современной экономики. 2006. - №1/2(17/18). - С. 317-319.

137. Ялунер Е.В. Системная стратегическая ориентация на экономический рост отраслей и хозяйствующих субъектов сферы услуг// Вестник Чувашского университета. Гуманитарные науки. Научный журнал. -2006. № 5- С.490 -501.

138. Ялунер Е.В. Стратегическое планирование развития сферы услуг: теоретические и концептуальные положения. Монография. СПб.: ООО «Издательство «Диалог», 2006. - 127 с.

139. Adizes J. Managing corporate lifecycles: how to get to andstay at thetop . New Jersey, 1999.

140. Fred R. David Strategic Management (8th ed.). New Jersey: Prentice Hall, 2001.

141. Griner L.E. Evolution and Revoluton as Organizations Grow // Harvard Bu -siness Review. Juli-August. 1972. (Русский перевод: Грейнер JI.E. Эволюцияи революция в процессе роста организаций// Вестник С.-Петерб. Ун-та. Сер. Менеджмент. 2002. Вып. 4.)

142. Gregory G. Dess, Alex Miller Strategie Management. New York: McGraw-Hill, Inc., 1993.

143. Higgins J.M. Organizational Policy and Strategie Management: Text and Cases, 2nd ed. Chicago: The Dryden Press, 1983.

144. Kaplan R., Norton D. The Balanced Screcard

145. Measures them drive Perfor-manee // Harvard Business Review . 1992. Vol. 70. № 1.

146. Mintzberg H. The Design school: Reconsidering the basic premises of strategic management // Strategic Management Journal. 1990. - №11 (3). -P.171-195.

147. Pedler M. The Learning Company : A STrategy for Sustainabe Develop ment Maidenhead, 1991

148. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: Free Press, 1980.

149. Porter, M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, — New York, Free Press, 1985.

150. Schein E.H. Organizational Culture and Leadership. San Francisko: Jossey — Bass Publishers, 1985.

151. Smith G.D., Arnold D.R., Bizzell B.C. Business Strategy and Policy, 2nd ed. Boston, Ma.: Hoghton Mifflin, 1988.

152. Steiner G. A. Strategic Factors in Business Success. Financial executives research foundation. N. Y., 1969.

153. Thompson M. Wheelen, J.David Hunger Strategic Management (5th ed.). New York: Addison-Wesley Publishing Company, 1995.

154. William G. Nickelles, & Marian Burk Wood Marketing. New York: Worth Publishers, 1997.

155. Официальный сайт Auchan Group. URL: auchan.ru

156. Официальный сайт USDA Foreign Agricultural Service URL: www.nutfruit.org/GAIN Report Number: RSA ТОЮ13

157. Официальный сайт http://www.4p.ru/

158. Официальный сайт аудиторской компании PricewaterhouseCoopers. -URL: www.pwc.ru

159. Официальный сайт компании Wikimart. URL: http://wikimart.ru/

160. Официальный сайт Национальной Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ) URL: http://www.namo.ra/cgi-bin/show.pl?tpl=torg

161. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. http://www.gks.ru/wps/portal

162. Официальный сайт www.aif.ru165. http://www.akdi.ru/

163. Официальный сайт http://allmedia.ru

164. Официальный сайт http://bizguru.ru

165. Официальный сайт http://www.businesspress.ru/

166. Официальный сайт http://www.gks.ru

167. Официальный сайт http://www.investingrussia.ru 1

168. Официальный сайт http://www.kommentator.ru

169. Официальный сайт www.kremlin.ru

170. Официальный сайт http://www.minfin.ru/

171. Официальный сайт http://www.nisse.ru

172. Официальный сайт http://www.opora.ru

173. Официальный сайт http://www.prom-tech.info/

174. Официальный сайт http://statistika.ru