Методы маркетингового стратегического управления развитием розничных торговых сетей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Фенькин, Алексей Анатольевич

• Фенькин, Алексей Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Фенькин, Алексей Анатольевич

Введение.

Глава 1. Анализ специфики рынка розничной торговли РФ и сетевой формы ее организации; обоснование необходимости развития и адаптации существующих методов стратегического планирования развития применительно к розничным торговым сетям.

1.1 Анализ сущности понятий «розничная торговля», «сетевая розничная торговля», «розничная торговая сеть».

1.1.1. Понятие «розничная торговля».

1.1.2. Понятие «сетевая розничная торговля».

1.2 Классификация розничных торговых сетей.

1.3. Эволюция сектора розничной торговли РФ в рыночных условиях.

1.4. Специфика рынка розничной торговли РФ и сетевой формы ее организации.

1.4.1. Особенности российского рынка розничной торговли.

1.4.2. Специфика сетевой формы организации розничной торговли.

1.5. Теоретические основы стратегического управления развитием. Анализ сущности понятий «стратегия», «стратегия развития».

1.5.1. Понятие «стратегия».

1.5.2. Понятие «стратегия развития».

Выводы по первой главе.

Глава 2. Развитие и адаптация методов стратегического планирования развития применительно к розничным торговым сетям.

2.1. Классификация стратегий развития применительно к деятельности розничных торговых сетей.

2.2. Алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети.

2.3. Методика реализации процесса формирования стратегии развития розничной торговой сети.

2.3.1. Анализ внешней и внутренней среды розничной торговой сети.

2.3.2. Анализ портфеля розничной торговой сети.

2.3.3. Анализ деятельности розничной торговой сети в контексте рыночного окружения.

2.3.4. Формулирование стратегических целей розничной торговой сети.

2.3.5. Выявление детерминант развития розничной торговой сети.

2.3.6.0ценка финансового инвестиционного потенциала розничной торговой сети.

2.3.7. Выбор направления развития розничной торговой сети.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Апробация методики организации и реализации процесса формирования стратегии развития на примере оператора рынка сетевой розничной торговли.

3.1. Особенности организации процесса формирования стратегии развития розничной торговой сети при различных типах организационных структур (типах департаментализации).

3.2.Апробация методики организации и реализации процесса формирования стратегии развития на примере оператора рынка сетевой розничной торговли сеть мебельных салонов ЦМ РИМ).

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы маркетингового стратегического управления развитием розничных торговых сетей»

Рост оборота розничной торговли в Российской Федерации измеряется в последние годы двузначными числами. Собственники магазинов из «частных предпринимателей» превращаются в богатейших людей страны. Сегодня данный сектор экономики — один из самых динамично развивающихся в современной России. С 1999 года среднегодовой темп роста оборота розничной торговли составляет 125% [11], причем рост торгового оборота превышает рост ВВП страны в целом. Появление новых форматов торговли, изменение роли оптовых посредников, приход зарубежного капитала, совершенствование коммуникаций — все это в совокупности приводит к ужесточению конкуренции и ставит вопрос о применении наиболее современных концепций управления, которые были бы адаптированы к условиям и перспективам российского рынка и учитывали его особенности. Одним из ключевых и наименее теоретически проработанных этапов процесса управления развитием розничных торговых сетей является этап стратегического планирования. Стратегическое планирование развития - фундамент деятельности сетевого торгового предприятия, также требует четкой алгоритмизации его осуществления, с учетом специфики рынка розничной торговли и сетевой формы ее организации в РФ.

Итак, актуальность темы диссертационной работы с одной стороны обусловлена динамичным развитием сектора розничной торговли в РФ и ростом частоты использования сетевой формы ее организации, а с другой стороны недостаточной проработкой теории стратегического планирования развития применительно к экономическим субъектам, оперирующим в рассматриваемом секторе. В частности, вопросами стратегического планирования на предприятиях розничной торговли занимались Д. Гилберт, Ф. Котлер, П. Ньюмен, Аренков И.А., Брагин Л.А., Грекова Т.И., А.А. Есютин, Пигунова О.В., Потапов В.В., Радаев В.В., Хасис JLA. и др., но проблема формирования стратегии развития розничных торговых сетей затронута крайне слабо, бессистемно. Методики разработки стратегии развития предприятий сетевой розничной торговли в изученных в ходе диссертационного исследования материалах не представлено.

Целью данного диссертационного исследования является развитие методов стратегического планирования на предприятиях сетевой розничной торговли. Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи диссертационного исследования:

• выявить особенности российского рынка сетевой розничной торговли потребительскими товарами, с целью учета специфики рынка при разработке методов и алгоритма формирования стратегии развития предприятий данного сектора;

• выявить особенности функционирования розничных предприятий, использующих сетевую форму организации торговли, с целью учета их специфики при разработке методов и алгоритма формирования стратегии, развития предприятий данного сектора;

• определить возможность применения существующей теории стратегического планирования развития к деятельности предприятий сектора сетевой розничной торговли;

• развить и адаптировать существующие методы стратегического планирования развития применительно к деятельности предприятий с сетевой формой организации торговли; разработать алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети, методику реализации и организации процесса стратегического планирования развития на предприятии сетевой розничной торговли;

• апробировать предложенные методы и алгоритм на примере оператора рынка сетевой розничной торговли.

Объектом диссертационного исследования являются сетевые торговые предприятия, оперирующие на российском рынке розничной торговли потребительскими товарами (рассмотрению подвергаются только те розничные торговые сети, основу ассортимента которых представляют товары вещественного исполнения). Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические вопросы управления развитием розничных торговых сетей в РФ, а именно, стратегического планирования.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются теоретические разработки российских и зарубежных авторов в области менеджмента организации (А.И. Афоничкин, В.Р. Веснин,

0.С. Виханский, Р. Дафт, Г. Кунц, П. Милгром, С. О'Донелл, А.Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон, Р.А. Фатхутдинов), управления маркетингом (Г.Л. Багиев, А.А. Завгородняя, Д. Дэй, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, A.M. Немчин, Н.К. Розова, Д.О. Ямпольская), маркетингового анализа (С.Г. Божук, Е.П. Голубков, Н. Малхотра, Г. Черчилль), стратегического управления и планирования (И. Ансофф, В.Р. Веснин,. Б. Карлоф, У. Кинг, Д. Клиланд, Ж.-Ж. Ламбен, Г. Минцберг, Дж. О'Шонесси, М. Портер, А.К. Семенов, Д.В. Соловьева, О. Уолкер мл.), управления деятельностью розничных торговых предприятий, в том числе и розничных торговых сетей (И.А. Аренков, Л.А. Брагин, Д. Гилберт, Т.И. Грекова, А.А. Есютин, Ф. Котлер, П. Ньюмен, О.В. Пигунова, В.П. Попков, В.В. Потапов, В.В. Радаев, Г.Я. Резго, Л.А. Хасис), прикладные исследования в данных областях. В диссертационном исследовании использовались следующие методы: методы маркетинговых исследований, системный анализ, структурный и функциональный анализ, методы сравнений и аналогий, методы группировок и агрегирования многокритериальной информации, методы морфологического анализа, индукции, дедукции, методы анализа динамических рядов, сценарного прогнозирования и др.

Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные статистических органов, материалы периодических печатных изданий и интернет-ресурсов, отчетные данные операторов сектора сетевой розничной торговли РФ.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1. Уточнено понятие «розничная торговля», на основе анализа и синтеза подходов различных специалистов к рассмотрению сущности розничной торговли, выделены основные смысловые элементы рассмотренных вариантов трактовки данного понятия и объединены в обобщающем определении, которое позволяет получить целостное, многоаспектное представление о сущности понятия розничная торговля; предложены определения понятий «сетевая форма организации торговли», «сетевая розничная торговля», уточнено понятие «розничная торговая сеть» (выделены основные признаки сетевой формы организации торговли, с их учетом сформированы определения указанных понятий).

2. Разработана многокритериальная классификация розничных торговых сетей; предложенная классификация позволяет относить розничные сети к тому или иному типу по различным критериям, с целью учета их специфики при формировании стратегии развития.

3. Систематизированы и развиты классические методы маркетингового анализа и стратегического планирования развития: адаптированы и детализированы с учетом специфики деятельности предприятий сетевой розничной торговли в РФ, что позволяет руководству предприятий данного сектора научно обоснованно принимать управленческие решения.

4. Разработан алгоритм формирования стратегии развития розничных торговых сетей, описывающий последовательность действий при принятии данного управленческого решения, учитывающий особенности российского рынка розничной торговли и специфику сетевой формы организации торговли.

5. Предложена модель количественной оценки и выбора альтернативных путей реализации стратегии развития розничной торговой сети, позволяющая учитывать ключевые количественные и качественные показатели и обосновывать выбор пути реализации стратегии развития.

Результаты данного диссертационного исследования могут использоваться операторами рынка сетевой розничной торговли (розничными торговыми сетями) при формировании стратегии развития, для определения последовательности действий (задач) в ходе процесса формирования стратегии развития, решения данных задач, их распределения между функциональными подразделениями и организации работы данных подразделений с целью выработки и утверждения стратегии развития.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 125 наименований, 11 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Фенькин, Алексей Анатольевич

Выводы по второй главе

Итак, во второй главе разработан алгоритм процесса стратегического планирования развития применительно к предприятиям сетевой розничной торговли. Каждый блок данного алгоритма детализирован и подробно описан с учетом специфичности этапов анализа, целеполагания и формирования стратегии развития розничных торговых сетей. Предложена методика реализации данного алгоритма. Ряд классических методов маркетингового анализа адаптирован к применению на предприятиях сектора сетевой розничной торговли РФ, выделены возможные детерминанты и предпосылки реализации стратегических альтернатив в рамках направлений стратегического развития. Все это в значительной степени должно облегчить практическое использование предложенного алгоритма.

Важно заметить, что данный алгоритм и методика являются универсальным и могут корректироваться в соответствии со спецификой конкретной розничной торговой сети.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОПЕРАТОРА РЫНКА СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

3.1. Особенности организации процесса формирования стратегии развития в различных типах организационных структур управления типах департаментализации)

Дапартаментализация - фундаментальная характеристика организационной структуры, .являющаяся базисом для группировки отдельных должностей в отделы и отделов в организацию в целом.» [49, стр. 370]. Основываясь на [49, 88] рассмотрим основные типы организационных структур применительно к розничным торговым сетям:

1. Линейная: Основным принципом построения линейной структуры является вертикальная иерархия, т.е. соподчиненность звеньев управления снизу доверху. Во главе каждого подразделения (как правило, при такой структуре управления это отдельные хозяйственные единицы) находится руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему звеньями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Применительно к розничным торговым сетям подобный тип структуры предполагает отсутствие административного центра, и подчиненность руководителей торговых точек напрямую руководителю сети. Управляющие торговыми точками выполняют ряд различных функций, в частности организация закупочной деятельности, маркетинговой деятельности, логистической деятельности, торгового процесса и т.д. Линейная структура управления розничной торговой сетью представлена на рис 3.1.

Рис 3.1. Линейная структура управления розничной торговой сетью При использовании подобной организационной структуры управления розничной торговой сетью в процессе стратегического планирования развития должны участвовать руководитель организации и управляющие отдельными торговыми точками, создается рабочая группа, включающая данных сотрудников. Проект стратегии подается руководителем организации управляющим торговыми точками, ими вносятся необходимые коррективы, которые впоследствии руководитель принимает или отклоняет. В такой ситуации есть возможность добиться максимального понимания стратегических целей и задач на уровне торговых точек, но одним из основных условий качественного результата стратегического планирования является высокая компетенция как управляющих торговыми точками, так и руководителя сети в целом.

2. Линейно - функциональная структура управления. Подобная структура предполагает создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою определенную функцию и специализировано на исполнении отдельных видов управленческой деятельности, данные подразделения могут отдавать распоряжения нижестоящим звеньям. То есть, основу организации подобно рода структур являются линейный принцип руководства и специализация управленческой деятельности по функциональным подсистемам. В розничных торговых сетях данная структура (рис 3.2.) предполагает наличие административного центра разбитого на подразделения по функциональному признаку и непосредственно сети торговых точек с отдельными управляющими, отвечающими непосредственно за торговый процесс и подчиняющимися функциональным подразделениям и опосредованно руководителю сети.

В процессе стратегического планирования развития в данном случае считаю целесообразным участие руководителя торговой сети и руководителей функциональных подразделений управляющего офиса торговой сети, формирующих политику предприятия. Необходимо создать рабочую группу, состоящую из перечисленных сотрудников. Одну из основных ролей должен играть отдел маркетинга, в частности проведение предварительного анализа внешней и внутренней среды предприятия и формирование рекомендаций и предложений по выбору направления стратегии развития, стратегических альтернатив в его рамках и путей их реализации. Рабочая группа должна сформировать проект стратегии развития, основываясь на информации представленной отделом маркетинга и передать его на рассмотрение управляющим торговыми точками, как непосредственным исполнителям принятого стратегического вектора, после проанализировать корректировки, внесенные управляющими, принять или отклонить их. Вследствие того, что в рассматриваемом случае торговые руководители непосредственно не участвуют в процессе выработки стратегии, очень важно сформировать понимание и принятие принятых решений, т.к. препятствия на уровне торгового персонала могут поставить под угрозу реализацию утвержденной

Рис 3.2. Линейно-функциональная структура управления розничной торговой сетью

122

3. Дивизиональная структура. Данные структуры основаны на выделении крупных автономных хозяйственных подразделений, являющихся группами отделов, выделенных в соответствии с общностью обслуживаемых рынков или предлагаемой продукции (рыночная и товарная структуры). В случае сетевой розничной торговли подобные структуры выражаются в разбиении административного центра на группы специалистов работающих с совокупностями торговых точек объединенных по особенностям предложения, географической локации или другим признакам (рис 3.3.)

Процесс планирования в организациях с данным типом структуры предлагается организовывать следующим образом: дивизии планируют собственную стратегию развития (по тем же принципам, что и в сетях с линейно-функциональной структурой управления), далее рабочая группа, в состав которой входят руководитель предприятия, руководители дивизий и директора по маркетингу дивизий, формирует стратегию развития розничной торговой сети в целом. В данном случае важно не допустить противоречий в стратегиях развития различных дивизий, розничная торговая сеть должна принять общий вектор развития.

Рис 3.3. Дивизиональная структура управления розничной торговой сетью

4. Матричная структура отражает закрепление в организационном построении двух направлений руководства: вертикальное - управление функциональными и линейными структурными подразделениями; горизонтальное - управление отдельными проектами, программами, товарами и т.д. Розничная торговая сеть, структурированная подобным образом, предполагает наличие функциональных подразделений, а также руководителей отдельных групп торговых точек (по формату, по географической локации) или товарных групп в ассортименте сети, которые координируют деятельность функциональных отделов по своей зоне ответственности (рис 3.4.)

Процесс стратегического планирования в торговых сетях с подобной структурой управления считаем целесообразным организовывать таким же образом, как и в сетях с дивизиональной структурой. Плюсом матричной структуры с точки зрения стратегического планирования развития является снижение противоречий между функциональными подразделениями в выборе вектора стратегии развития, по причине того, что они, как правило, работают со всеми группами торговых точек или товарных групп, то есть торговой сетью в целом, и осознают базовые принципы сетевой интеграции.

Рис 3.4. Матричная структура управления розничной торговой сетью

3.2. Апробация методических рекомендаций по реализации и организации процесса формирования стратегии развития на предприятии сетевой розничной торговли (сеть мебельных салонов ЦМ РИМ).

Алгоритм стратегического планирования развития, предложенный в главе 2 диссертационной работы, был применен при планировании стратегии развития розничной торговой сети «Центр Мебели РИМ», основу предложения которой составляет мебель среднего и выше ценовых уровней25 (далее по тексту - ЦМ РИМ).

В настоящий момент предприятие представлено 5 отдельными хозяйственными единицами, в том числе 4-мя торговыми точками, расположенными на территории Санкт-Петербурга и отделом оптовых продаж. Рассмотрим подробнее характеристики торговых точек сети:

1. «Центр мебели РИМ» в торговом центре «Аквилон».

• расположение: секция в мебельном торговом центре;

• торговая площадь: 120 м2;

• ассортимент по ценовым уровням мебели: 2-326 ценовый уровни мебели;

01

• ассортимент по типу мебели : столовые, столы/стулья, кухни;

• позиционирование: мебельный салон для «среднего класса» (для потребителей с доходом низший средний- высший средний), предлагающий качественную итальянскую мебель, но по приемлемой цене.

2. «Центр мебели РИМ» на пр. Провещения.

• расположение: спальный район города, север; 2

• площадь: 2189 м ;

• ассортимент по ценовым уровням мебели: 2-J-4 ценовый уровни мебели;

25 В ЦМ РИМ введена внутренняя классификация мебели по ценовым уровням, всего выделено 6 уровней, принадлежность той или иной ассортиментной единицы к тому или иному уровню определяется экспертно, на основе характеристик мебели, типа мебели и относительной цены.

26 Жирным курсивом обозначен уровень мебели, занимающий большую долю в структуре сбыта салона.

27 Данный критерий описания торговых точек предполагает указание типов мебели занимающих большую долю в структуре сбыта салона.

• ассортимент по типу мебели: кухни, спальни, мягкая мебель;

• позиционирование: мебельный салон для потребителей с доходом средний и выше (средний средний- низший высший), предлагающий широкий ассортимент мебели разных ценовых уровней.

3. «Центр мебели РИМ» на пл. Конституции.

• расположение: престижный спальный район, юг; 2

• площадь: 392 м ;

• ассортимент по ценовым уровням мебели: 2-3-4 ценовый уровни;

• ассортимент по типу мебели: кухни, спальни, столовые;

• позиционирование: мебельный салон высокого класса предлагающий дорогую итальянскую мебель, ориентация на потребителей с высоким доходом (высший средний - низший высший).

4. «Центр мебели РИМ» на Невском пр.

• расположение: центр города, престижный район, новое здание;

• площадь: 348 м2;

• ассортимент по ценовым уровням мебели: 3-4-5 ценовый уровни;

• ассортимент по типу мебели: кухни, спальни, мягкая мебель;

• позиционирование: мебельный салон высшего класса ориентированный на потребителей с высоким доходом (низший высший), предлагающий элитную мебель и высокое качество обслуживания.

Модель «сектор/сегмент» по отношению к рынку импортной мебели Санкт-Петербурга и деятельности ЦМ РИМ представлена в таблице 3.1. Данная таблица высвечивает одну из важнейших детерминант развития ЦМ РИМ: сеть салонов не представлена в наиболее доходном и растущем сегменте потребителей с доходом «высший высший», более детально данный вопрос будет рассмотрен ниже.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с поставленной целью и задачами диссертационного исследования получены следующие основные выводы и результаты:

1. Рассмотрение теоретических основ стратегического планирования, а также управления розничными торговыми предприятиями, в том числе и сетевыми, выявило необходимость формирования терминологической базы по вопросам формирования стратегии развития применительно к деятельности розничных торговых сетей. В частности, выявлена целесообразность уточнения и формулирования определений ряда терминов и формирования классификации сетевых розничных предприятий; в итоге были уточнены понятия «стратегия», «розничная торговля», «розничная торговая сеть»; были сформулированы определения понятий «стратегия развития», «сетевая форма организации розничной торговли», «сетевая розничная торговля», сформирована многокритериальная система классификации розничных торговых сетей.

2. В результате выявления особенностей российского рынка розничной торговли на данном этапе его развития и особенностей сетевой формы организации торговли, среди которых можно назвать: высокие темпы роста сектора розничной торговли, высокую степень его привлекательности для международных операторов, и, как следствие, увеличение их присутствия на рынке; особое для сетевой розничной торговли соотношение сил субъектов рынка, сложность привлечения внешних средств для развития и т.д.; а также по итогу изучения существующей теории стратегического планирования на предприятиях данного сектора, была подтверждена гипотеза о высокой степени актуальности рассмотрения вопросов данной теоретической области применительно к отрасли сетевой розничной торговли и целесообразности разработки алгоритма и методики стратегического планирования развития предприятий данного сектора.

3. В диссертационной работе предложен данный алгоритм, укрупнено состоящий из этапов анализа, целеполагания, выбора и утверждения стратегии развития, разработки тактического плана и реализации стратегии развития, а также оценки достижения целей и оценки результатов деятельности предприятия по факту окончания заранее определенного периода стратегического планирования. Каждый его блок детализирован и подробно описан.

4. Разработана методика реализации данного алгоритма. В частности, ряд классических методов маркетингового анализа, таких как GAP-анализ, PEST-анализ, сегментный анализ, SWOT-анализ, портфельный анализ, адаптированы к применению на предприятиях сектора сетевой розничной торговли РФ. Приведена классификация направлений развития, а также стратегических альтернатив в рамках выделенных направлений применительно к деятельности розничных торговых сетей; выделены, классифицированы и описаны возможные детерминанты и предпосылки реализации данных стратегических альтернатив. Предложена и пошагово описана методика количественной оценки различных путей реализации стратегических альтернатив, основанная на методе взвешенной компенсаторной оценки. Все это в значительной степени должно облегчить практическое использование предложенного алгоритма. Важно заметить, что данные алгоритм и методика являются универсальными и могут корректироваться в соответствии со спецификой конкретной розничной торговой сети.

5. Предложены рекомендации по организации процесса формирования стратегии развития на предприятиях сетевой розничной торговли с различными организационными структурами, описаны различные типы организационных структур розничных торговых сетей.

6. Представленные алгоритм и методика реализации, а также рекомендации по организации процесса стратегического планирования апробированы при разработке стратегии развития розничной торговой сети «Центр мебели РИМ» (Санкт-Петербург), специализирующейся на торговле итальянской мебелью среднего и выше ценовых уровней. В результате апробации результатов диссертационного исследования, был сделан вывод, что предложенный алгоритм формирования стратегии развития розничной торговой сети, а также методика его реализации применимы на практике и обеспечивают большую результативность процесса по сравнению с той ситуацией, когда он проистекает хаотично (временная продолжительность, последовательность шагов и распределение обязанностей заранее не определены). Предложена методика измерения результативности процесса разработки стратегии, с ее помощью, в частности, обоснованы утверждения о большей выгодности разработанного алгоритма и методики. Используя результаты диссертационного исследования, предприятие смогло: увеличить результативность процесса разработки стратегии, сократить затраты на его реализацию, сократить его длительность, улучшить качество анализа информации (вследствие учета всех необходимых параметров, что достигается использованием четко прописанного алгоритма), обеспечить большую обоснованность принятого управленческого решения (была осуществлена качественная и количественная оценка по ряду факторов), обеспечить большую степень вовлеченности персонала в процесс формирования стратегии развития.

Все вышеперечисленное позволяет утверждать, что основные выводы и результаты рассмотренного диссертационного исследования могут использоваться как теоретическая база при изучении вопросов стратегического планирования развития на предприятиях сетевой розничной торговли, а также, как практически применимое на предприятиях указанного сектора экономики, методическое обеспечение управленческой деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Фенькин, Алексей Анатольевич, 2008 год

1. Abell D.E. and Hammond J.S. (1979), Strategic Market Planning Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall.

2. Bowersox D.J., Cooper M.B. Strategic Marketing: Channel Management / D.J. Bowersox M.B. Cooper McGraw Hill Inc., 2001.

3. Chandler A.D. Strategy & Structure. Cambridge (Mass). 1962 . P.5.

4. McDonald М/ Strategic Marketing Planning, Kogan Page, London. 1996. -458 c.

5. Mc Kinsey Corp., консалтинговая компания www.McKinsey.com

6. Peter Drucker, Managenent: Tasks, Responsibilities and Practices (New York: Harper '& Row, 1973).

7. Porter M.E. How Competitive Forces Shape Strategy // Harvard Business Review: 1979. N2. P. 137-145

8. Абалкин Л. Выбор стратегии и роль российских предпринимателей. // Проблемы теории и практики управления. 2003. №5.

9. Абрютина, М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие / М.С. Абрютина. М.: Дело и сервис , 2000. - 512 с.

10. Агафонова М.Н. Оптовая и розничная торговля. М.: Бератор-Пресс, 2002. 456 с.

11. Алешина, И.В. Поведение потребителей: учеб. пособие для вузов / И.В. Алешина. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 384 е.: ил.

12. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999.

13. Анисова Н.А. Стратегия развития предприятия: основы методологии, опыт, практические расчеты. Екатеринбург: Сред.-Урал. КН. Изд-во, 2004.- 108 е.: ил.

14. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб: Питер Ком, 1999. 416 с. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

15. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ.; Науч. Ред. И авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. 519 с.

16. Аренков И.А., Потапова В.В., Грекова Т.И. Стратегический маркетинг в розничной торговле: Учебное пособие- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006107 с.

17. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2001. -XII. 804 с.

18. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.

19. Баркан Д.И. Управление сбытом: Учебное пособие / Д.И. Баркан — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003.

20. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: Инфра-М, 2000. 219 с.

21. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 е.: ил.

22. Береславская В.А., Костромин В.Е. Стратегия развития предприятий: Научное издание-Йошкар-Ола: МарГТУ , 2001.-182 с.

23. Бодди Д., Пэтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 2000.

24. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. СПб: Вектор, 2005. - 288 с.

25. Большая советская энциклопедия. Т. 43. М., 1953.

26. Большая советская энциклопедия. Т. 26. М., 1977.

27. Большой экономический словарь/Под ред. А.Н. Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. — М.: Институт новой экономики, 2002. - 1280 с.

28. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. -М.: Экономика, 1997.

29. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 328 с.

30. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: экономисть, 2005. - 296 е.: ил.

31. Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 1999. 804 с.

32. Гоголь Б.И. Экономика советской торговли. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Экономика, 1975.

33. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2001.-2-е изд.- 440 с.

34. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995. 192 с.

35. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование М.: Изд-во «Дело», 1998.

36. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Издательство «Дело», 2000. -112 с.

37. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2001.

38. Горемыкин В.А., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. 2-е изд., испр. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дошков и К», 2004. - 594 с.

39. ГОСТ Р 51303-99. «Торговля. Термины и определения» // Сборник нормативных документов, регламентирующих предоставление услуг розничной торговли / Минторг России. М.: Легкая промышленность и бытовое обслуживание, 2000.

40. Гурков И. Стратегическое планирование и управление/Управление современной компанией: Учебник/Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586 с.

41. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий СПб. : Изд-во СПбГУЭФ , 1992.-160 с.

42. Гусев Ю.М. Формирование и управление стратегией экономического развития предприятий. Дисс. докт. экон. Наук С.Пб.: 1992.

43. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2008. - 864 е.: ил. - (Серия «Классика MB А»).

44. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. М.: Издательство «Маркетинг», 2001. - 596 с.

45. Джонсон, Джери, Шоулз, Кивен, Уиттингтон, Ричард. Корпоративная стратегия: теория и практика, 7-е издание: Пер. с англ. М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2007. - 800 е.: ил. - Парал. тит. англ.

46. Дж. О'Шонесси . Конкурентный маркетинг: стратегический подход / пер. с англ. под. ред. Д.О. Ямпольской. СПб: Питер, 2002. - 864 е.: ил. (серия «Бизнесс-класс»).

47. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: Бином, 1998.

48. Дитер И.Г. Шнайдер Технологический маркетинг М.: «Янус - К», 2003, 478 с.

49. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Издательство «Питер», 1999.-560 с.

50. Докучаев М.В. Российский корпоративный бизнес: проблемы управления, стратегия развития. М.: Academia, 2003. 384 е., табл., рис., библ. Монографические исследования: экономика.

51. Дудакова, И.А. Формирование розничных торговых сетей: эволюция, проблемы, противоречия и перспективы (инвестиционный аспект): монография / И.А. Дудакова; под. ред. В.П. Федько. Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2005.-211 с.

52. Дэй Д. Стратегический маркетинг. М.: Эксмо-пресс, 2002. 640 с.

53. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб: Питер, 2002. - 352 е.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

54. Каплина, С.А. Организация коммерческой деятельности: учеб. пособие / С.А. Каплина. Ростов н/Д.: Феникс, 2002. - 416 с.

55. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ./Науч. Ред. И авт. послесл. В.А. Приписнов. -М.: Экономика, 1991. -239 с.

56. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Издательство «Прогресс», 1982. 284 с.

57. Количественные методы анализа в маркетинге/Под ред. Т.П. Данько, И.И. Скоробогатых. СПб.: Питер, 2005. — 384 е.: ил. - (ерия «Маркетинг для профессионалов»).

58. Коммерческая деятельность. Уч. М.: Инфра-М, 2000, 248 с.

59. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: учебник для студентов вузов, обучающимся по экономическим специальностям/ И.М. Синяева 3-е издание, перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 368 стр., 15 стр.

60. Котлер Ф. Маркетинг XXI в. / Пер. с англ. под. ред. Т. Р. Тэор. СПб.: Издательский Дом «НЕВА», 2005. 432 с.

61. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд./Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. СПб.: Питер 2006. - 464 е.: ил. - (Серия «Деловой бестселлер»).

62. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, JI.A. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2000. 896 е.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).

63. Кунц Г., О'Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Том 1. — М.: Прогресс, 1981.

64. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. -СПб.: Наука, 1996.

65. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1992. 448 с.

66. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговых кампаний/Пер. с англ. Под ред. В.Б. Колчанова и М.А. Карлика. СПб.: Питер, 2005. - 272 е.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

67. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2003. —520 с.

68. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/Под. ред. Проф. В.А. Алексунина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. - 614 с.

69. Маркетинговые исследования/Божук С.Г., Ковалик Л.Н. СПб.: Питер, 2003. - 304 е.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

70. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. — М.: Инфра-М, Сибирское соглашение, 2001.

71. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг СПб.: Питер, 2001. -320 с.

72. Междисциплинарный словарь по менеджменту. М.: Дело, 2005. -256 с.

73. Мерзляков В.Ф. Стратегия развития фирмы: Монография. Н. Новгород: Изд. Гладкова О.В., 2004. 159 с.

74. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент. В двух томах. СПб.: Экономическая школа, 1999.

75. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: «Питер», 2001. - 336 е.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

76. Мингцебг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. Спб: Питер, 2001. - 688 с.

77. Мясникова JI.A. От лотка до электронной торговли // Современная торговля. 2000. №3. с. 26-32.

78. Никишин, В.В. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле / В.В. Никишин, А.Б. Цветков // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №4.-с. 101-108.

79. Новая философская энциклопедия: В 4 т. / Ин-т философии РАН, Нац. общ. научн. фонд, Научно-ред. совет: преде. B.C. Степин, заместители преде.: А.А. Гусейнов, Г.Ю Семигин, уч. секр. А.П. Огурцов. -М.: Мысль, 2001, Т. III. - 2001 - 692, 2. с.

80. Организация и управление торговым предприятием: Учебник / Под. ред. д-ра экон. Наук, проф. Л.А. Брагина, д-ра экон. Наук, проф. Т.П. Данько. -М.: ИНФРА-М, 2005. 303 с. - (Высшее образование).

81. Основы менеджмента / Под ред. А.И. Афоничкина. СПб.: Питер, 2007. -528 е.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).

82. Павловская Н.А., Задорожный В.К. Эффективность оплаты труда в торговле. М.: Экономика, 1979.

83. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Песоцкая; под. ред. Г.Л. Багиева. -СПб.: Питер, 2000. 160 с.

84. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. — М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. 117 с.

85. Попов С.А. Стратегический менеджмент. М.: Дело, 2003.

86. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: М.: Издательский дом «вильямс», 2001.

87. Радаев В.В. Захват российских территорий: деловые стратегии розничных компаний в 2000-е гг. Препринт WP4/2005/03. М.: ГУ ВШЭ, 2005. - 40 с.

88. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. -495 с. - (Б-ка словарей "ИНФРА-М").

89. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление : учебное пособие / кол. авторов ; под. ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой. — М.: КНОРУС, 2007. 424 с.

90. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2002. 336 с. - (Серия «Высшее образование»).

91. Сага об IKEA // Биржа (Н.Новгород); 30.05.2005

92. Семенов А.К. Терминология менеджмента: Слов. /А.К. Семенов, В.И. Набоков. М.: ИКЦ «Маркетинг», 2002. - 223 с.

93. Сидоров Д.В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. — М.: Вершина, 2007. 320 стр.

94. Советский энциклопедический словарь/Научно-редакционный совет: А. М. Прохоров (пред.). -М.: «Советская Энциклопедия», 1981. — 1600 с. с илл.

95. Современный философский словарь / Под. общей ред. д. ф. н., профессора В. Е. Кемерова. 3-е изд., испр. и доп. - М.:, Академический Проект, 2004.- 864 с.

96. Теория маркетинга/Под. ред. М. Бейкера. СПб.: Питер, 2002. - 464 е.: ил.- (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

97. Титова В.А. Теории и модели в маркетинге. Новосибирск: НГТУ,, 1996.

98. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -576 с.

99. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2002. - 560 с.

100. Уолкер младший, О. Маркетинговая стратегия. Курс MB А/О. Уолкер -мл. - М.: Вершина, 2006. - 496с.: ил.

101. Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart Сэм Уолтон / Пер. с англ. X. Новак. 3-е изд., доп.- М.: Альпина Бизнес Букс: Franse Informatique & Technologie (FIT), 2005: ГУЛ Смол. обл. тип. им. В.И. Смирнова.

102. Управление розничным маркетингом / Под. ред. Д. Гилберта. Пер. с англ. -М.: Инфра-М, 2005. XVI, 571с.

103. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 420 с.

104. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд., - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 416 с.

105. Философия: Энциклопедический словарь / Под. ред. А.А. Ивина. — М.: Гардарики, 2004. 1072 с.

106. Хасис Лев Аронович Мировая розничная торговля: основные тенденции. -М.: Едиториал УРСС, 2004. 80 с.

107. Хасис Л.А. Закономерности развития российских розничных торговых сетей. М.: Едиториал УРСС, 2004. 72 стр.

108. Хасис Л.А. Розничные торговые сети в современной экономике. — М.: Едиториал УРСС, 2004.

109. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 1999.

110. Хурцилава B.C. Роль и перспективы сетевой торговли в регионе. — М.: МАКС Пресс, 2004. 23 с.

111. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник/Питер Чевертон. Пер. с англ. В.Н. Егорова. - М.: Фомр - Пресс, 2002. - 608 е.: ил.

112. Чкалова О.В. Формирование и развитие розничной торговой сети в мегаполисе: Монография. Н. Новгород: Издательство Нижегородского госуниверситета им. Н.И. Лобачевского, 2003. — 231 с.

113. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1996.

114. Шив Чарльз Д. Курс MB А по маркетингу/Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм/Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 717 с.

115. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля, М.: «Дело и сервис» , 1999 г., 704 стр.

116. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/Под ред. засл. деят. науки РФ, докт. экон. наук, проф. А.Г. Градова 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: специальная литература, 1999. - 589 с.

117. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб. пособие/Пер. с англ. под ред. Проф. Ю.А. Цыпкина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-471 с.

118. Юдникова Е.С. Концепция развития розничной торговли; Научное издание. СПб,:Издательство СПбТЭИ, 2005. - 96 с.