Формирование и реализация стратегий управления развитием розничной торговой сети региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Тугушева, Людмила Владимировна

• Тугушева, Людмила Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Тугушева, Людмила Владимировна

Введение.

Глава 1. Теоретические положения стратегического управления перспективным развитием хозяйствующих субъектов сферы услуг.

1.1. Определение и роль стратегии развития в системе управления организационно-правовыми структурами сферы услуг.

1.2. Особенности стратегической ориентации на достижение высоких экономических результатов предприятий розничной торговли региона

Глава 2. Анализ деятельности и методические подходы к созданию рационального механизма стратегического управления развитием торговых предприятий розничной сети региона.

2.1. Экономический анализ ретроспективного и направления перспективного развития розничной торговой сети региона.

2.2. Методические подходы к рационализации элементного взаимодействия механизма стратегического управления развитием предприятий розничной торговли.

Глава 3. Реализация стратегий управления социально-экономическим развитием и направления экономического роста предприятий розничной торговой сети региона.

3.1. Реализация стратегий управления социально-экономическим развитием розничной торговой сети в условиях негативного влияния факторов нестабильной внешней среды.

3.2. Стратегические направления экономического и социального развития предприятий розничной торговой сети региона.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и реализация стратегий управления развитием розничной торговой сети региона»

Актуальность темы исследования. Экономические и социальные результаты текущего функционирования и перспективного развития предприятий торговли розничной сети в условиях значительных колебаний конъюнктуры рынка торговых услуг, изменений нормативно-правового регламентирования на федеральном и региональном уровнях, продолжающейся федеральными органами власти борьбы с инфляцией посредством уменьшения количества денег в обращении, дотационное™ многих административно-территориальных образований, низких доходов граждан страны в значительной степени зависят от научных исследований в области стратегического управления развитием розничной торговой сети региона в долгосрочном периоде времени.

Стратегия управления социально-экономическим развитием хозяйствующих субъектов торговли и в целом сферы услуг реализуется посредством решения задач стратегического ориентирования их на достижение планово-расчетных результатов в условиях нестабильной внешней среды посредством рационализации управления торговыми услугами, реализации комплекса мер по инвестиционному и экономическому развитию предприятий торговли розничной сети, оперативному реагированию на внешние изменения, внедрения информационных и автоматизированных управленческих технологий в предприятия торговли розничной сети.

Поэтому рационализация элементного взаимодействия механизма стратегического управления социально-экономическим развитием предприятия торговли, обеспечиваемая установлением функционального предназначения и целевым ориентированием хозяйствующего субъекта на достижение наибольших экономических и социальных результатов развития, реализацией обобщающей и функциональных стратегий различной направленности в условиях значительного влияния негативных факторов внешней и внутренней сред, является одним из основных условий научной обоснованности успешного развития рынка торговых услуг, предприятий торговли розничной сети.

Актуальность решения проблем формирования и реализации стратегий управления социально-экономическим развитием предприятий розничной торговой сети административно-территориального образования возрастает в условиях повышенных требований потребителей торговых услуг к их качеству, интеграции хозяйственной деятельности различных торговых предприятий розничной сети, роста товарооборота и ассортиментных позиций, ограниченных объемов средств инвестирования в основной капитал, информационные технологии идентификации товаров, низких доходов большинства граждан страны.

Научные проблемы влияния особенностей стратегической ориентации на достижение наибольших экономических и социальных результатов предприятиями торговли розничной сети в условиях нестабильной внешней среды с использованием реинжинирингового подхода рационализации бизнес-процессов на основе информационных технологий идентификации товаров, современных автоматизированных систем управления движением товаров и финансов, реализации комплексных мер по совершенствованию регулирования экономического развития розничной торговой сети, материально-технической базы с целью повышения темпов роста объемов торгового оборота магазинов розничной сети, определения и использования идентификаторов диагностики состояния внешней среды для прогноза экономического развития предприятий торговли розничной сети в регионе также ждут своего решения.

Актуальность темы диссертационного исследования, таким образом, вытекает из необходимости решения таких проблем социально-экономического развития торговых предприятий, как: научное обоснование теоретических положений стратегического управления развитием хозяйствующих субъектов сферы услуг в перспективном периоде времени, осуществление анализа ретроспективного развития и определение направлений стратегического развития розничной торговой сети региона; создание методических подходов к рационализации взаимодействия элементов механизма стратегического управления развитием предприятий розничной торговли; обеспечение активизации процесса реализации товаров в розничной сети и максимизации экономических и социальных результатов в условиях действия негативных факторов внешней среды.

Актуальность темы диссертации, практическая потребность региональной и национальной экономик, торговых хозяйствующих субъектов в исследованиях по разработке и реализации стратегий управления, рационализации взаимодействия элементов механизма стратегического управления развитием предприятий розничной торговли, определению стратегических направлений социального и экономического развития торговых хозяйствующих субъектов розничной сети региона в целях повышения темпов экономического роста, товарооборота, эффективности использования всех видов ресурсов определили цель, задачи, предмет и объект диссертационного исследования.

Основной целыо диссертационной работы является разработка теоретических и методических положений создания и реализации стратегий управления развитием предприятий торговли розничной сети региона

В соответствии с поставленной целью в диссертации сформулированы для решения следующие задачи:

• разработать теоретические подходы к определению и роли стратегии социально-экономического развития в системе управления хозяйствующими субъектами сферы услуг;

• раскрыть и проанализировать особенности стратегической ориентации на достижение наибольших экономических результатов предприятий розничной торговли;

• провести экономический анализ функционирования торговой розничной сети региона и определить направления ее перспективного развития;

• создать методические подходы к рационализации взаимодействия элементов механизма стратегического управления развитием предприятий розничной торговли;

• сформировать методические положения реализации стратегий управления социально-экономическим развитием розничной торговой сети в условиях негативного влияния факторов нестабильной внешней среды;

• определить стратегические направления и целевые ориентиры экономического и социального развития предприятий розничной торговой сети региона.

Предметом исследования являются теоретические и методические проблемы реализации стратегий управления развитием предприятий розничной торговой сети региона.

Объектом исследования выступают крупные и средние торговые хозяйствующие субъекты, розничная сеть магазинов в регионе.

Методологической основой диссертационной работы, поставленных в ней проблем, явились российские и другие зарубежные научные работы в области управления текущей деятельностью и перспективным развитием национальной экономики, регионов, индивидуальных и корпоративных участников региональных рынков торговых услуг, Гражданский кодекс Российской Федерации, законы, постановления и распоряжения исполнительных и законодательных органов власти федерального и региональных уровней о социально-экономическом развитии торговых розничных сетей.

В диссертации нашли применение и такие общенаучные методы, как анализ и синтез, методы сравнений, системного подхода, логико-вербального и аналитического моделирования. Выполненные в диссертации методические разработки, теоретические положения базируются на достигнутом уровне экономической науки, нашедшем свое отражение в трудах российских и зарубежных ученых-экономистов.

Научная новизна результатов исследования, выполненного автором, заключается в том, что:

• разработаны теоретические положения, раскрыты сущностные представления о стратегическом управлении развитием предприятий сферы услуг в целях решения задач достижения наибольших экономических и иных результатов в перспективном периоде времени в условиях негативного влияния факторов внешней среды;

• установлены и исследованы особенности стратегической ориентации торговых предприятий розничной сети на достижение высоких экономических и социальных результатов на основе удовлетворения спроса на реализуемые товары и торговые услуги, эффективного использования всех видов ресурсов, повышения качества оказываемых услуг, взаимодействия предприятий торговли розничной и оптовой сетей;

• осуществлен анализ деятельности предприятий розничной сети региона, по результатам которого даны рекомендации об устранении негативных тенденций в использовании торговых площадей, повышении объемов товарооборота, определены основные направления развития розничной торговли в перспективном периоде времени;

• создан механизм стратегического управления социально-экономическим развитием торгового предприятия, в своей поста-дийной и процедурно-технологической реализации использующий целевые долгосрочные ориентации торгового предприятия, обобщающие и функциональные стратегии развития розничной направленности, комплекс мер по управлению организационно-экономическими изменениями предприятия розничной торговли;

• сформированы методические положения реализации стратегий управления социально-экономическим развитием магазинов розничной сети на основе осуществления комплексные мер по: сертификации услуг торговли; мониторингу состояния конкурентной среды; защите прав потребителей товаров и услуг розничной торговли; минимизации коммерческого риска; изучению конъюнктуры на товарных рынках;

• определены стратегические ориентиры долгосрочного развития предприятий розничной торговли, поэтапное достижение которых обусловлено активизацией процесса реализации товаров и максимизацией экономических и социальных результатов в условиях нестабильной внешней среды, соблюдением принципов стимулирования труда работников торговых предприятий, технологических процедур и правил реализации стратегий управления предприятиями торговли розничной сети.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней теоретические и методические положения имеют направленность на достижение предприятиями торговли розничной сети устойчивых темпов экономического роста, товарооборота в условиях влияния негативных факторов внешней среды.

Практическое значение имеют методические положения создания механизма стратегического управления социально-экономическим развитием розничной торговли, а также рекомендации по реализации стратегий в условиях нестабильной внешней среды.

Структура диссертации сформирована таким образом, чтобы в наиболее доступной форме и рациональной степени отразить актуальные и малоисследованные проблемы по теме диссертационной работы на основе соблюдения логического единства изложения материала, установления причинно-следственной взаимосвязи, взаимодействия факторов и элементов исследуемых проблем и объектов.

Цели и задачи диссертационной работы определили ее последовательность изложения и объем. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Тугушева, Людмила Владимировна

Заключение

Теоретические положения по определению и роли стратегии социально-экономического развития в системе управления организационно-правовыми структурами сферы услуг, установлению и анализу особенностей стратегической ориентации на достижение высоких экономических результатов предприятий розничной торговли региона, результаты анализа ретроспективного развития, обоснованные направления перспективного развития розничной торговой сети региона, сформированные методические подходы к рационализации элементного взаимодействия механизма стратегического управления развитием предприятий розничной торговли, разработанные методические положения по реализации стратегий управления социально-экономическим развитием розничной торговой сети в условиях негативного влияния факторов нестабильной внешней среды, обоснование стратегических направлений экономического и социального развития предприятий розничной торговой сети региона позволили автору сделать следующие основные выводы:

• стратегическое управление должно, в отличие от долгосрочного управления, отражаться в рамках сформированных стратегий управления различной направленности, представляющих возможность объекту управления повышать свою результативность в условиях нестабильности внешней среды, создавать и внедрять новые технологии при наличии значительного уровня конкуренции среди действующих на данном сегменте рынка хозяйствующих субъектов;

• любые классификационные признаки, соответствующие формируемым и реализуемым стратегиям управления, могут быть оправданы и целесообразны в тех случаях, когда наполненность конкретными действиями и мерами приводит реализуемые стратегии поэтапно как в текущий, так и в стратегический периоды времени к достижению планово-расчетных экономических, финансовых и социальных результатов, эффективности ресурсопотребления; услуга представляет собой: продукт труда, обладающий такими специфическими свойствами, как неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость; деятельность, направленная на вещь и/или на индивида, так как услуга существует только в процессе ее оказания и потребляется (впитывается) вещью и/или человеком; процесс производства и потребления специфических полезностей, создание которых, как правило, не связано с изменением вещества природы и в то же время способно изменить полезность вещей и характер человеческой жизнедеятельности; в целях осуществления стратегического управления социально-экономическим развитием хозяйствующих субъектов сферы услуг, деятельность которых осуществляется в рамках воздействий разноуровневых субъектов управления, а уровень компетенции требует корректировки, для решения поставленных задач стратегического ориентирования на достижение планово-расчетных результатов, необходимо рационализировать разноуровневое управление сферой услуг, значительную часть стратегических комплексных мер направить на развитие сферы услуг, на решение прогностической проблемы установления возможных воздействий внешней среды, уделив основное внимание конструктивному восприятию внешних изменений при оценке существующих стратегических проблем социально-экономического развития хозяйствующих субъектов, структурных составляющих сферы услуг; сформированная на объективной основе и обеспеченная ресурсами, стратегия социально-экономического развития предприятия должна ориентировать его на полное удовлетворение спроса потребителей торговых и сопутствующих им услуг, на получение максимально возможного размера прибыли, рост уровня конкурентоспособности; маркетинговая совокупность действий служит базой для планирования всех видов деятельности предприятия торговли и предусматривает такие направления активности, как: стратегический маркетинг (постоянный анализ потребностей, разработка эффективных товаров и видов сервиса, обеспечивающих признание потребителя и устойчивое конкурентное преимущество предприятия) как аналитический процесс, ориентированный на долгосрочное развитие торгового предприятия; операционный маркетинг (организация сбыта, продаж и коммуникаций для демонстрации отличительных качеств товара при снижении затрат на поиск покупателей), представляющий собой активный процесс с текущим планированием деятельности; стратегический маркетинг — это процесс, осуществляемый торговым предприятием с рыночной ориентацией на достижение экономических и финансовых показателей, превышающих среднерыночные, посредством осуществления комплекса мер в рамках стратегий маркетинговой направленности по оказанию услуг, производства товаров более высокого качества, чем у конкурентов; стратегическое планирование должно охватывать широкий спектр проблем и, основываясь на положениях стратегического маркетинга, с которым стратегическое планирование тесно связано, предоставлять возможность субъекту планирования определить состояние будущего экономического, финансового и социального развития процесса оказания услуг, долгосрочных проектов инвестирования, кадровой и финансовой составляющих деятельности торгового предприятия розничной сети на индикативной плановой основе; в сфере внутренней торговли экономическими, финансовыми и социальными ее направлениями развития могут выступать: выбор экономически обоснованной организационно-правовой формы торговых предприятий розничной сети, способной оказывать влияние на формирование внутреннего рынка и активизацию деятельности отечественных товаропроизводителей; создание благоприятных условий для интегрирования хозяйственной деятельности различных торговых предприятий розничной сети; определение концепции развития различных видов и типов торговых предприятий, включая создание современных розничных и оптово-розничных сетей, основанных на общих подходах к формированию ассортимента, выбору технических средств оснащения, оформлению интерьера и внешнего вида предприятий, применению прогрессивных форм обслуживания; улучшение систем управления на предприятиях, стимулирование повышения их эффективности функционирования и конкурентоспособности, снижение издержек обращения и создание условий для реализации товаров по умеренным ценам; разграничение ответственности и прав собственников, управляющих, наемного персонала и потребителей, развитие механизма корпоративного управления, защита прав акционеров, обеспечение свободного перераспределения прав участия в капитале акционерных обществ и перехода таких прав к собственникам высокого уровня предпринимательства; обеспечение высокого уровня инвестиционной привлекательности торговых предприятий розничной сети; стратегическое управление социально-экономическим развитием торговых предприятий региона должно быть представлено не только функциональными стратегиями различной направленности (экономической, инновационной, финансовой, маркетинговой, социальной), но и этапами их системного формирования, рационального применения в конкретных условиях функционирования внешней и внутренней сред; основные особенности стратегической ориентации торговых предприятий розничной сети на достижение высоких экономических результатов состоят в том, чтобы удовлетворение спроса на реализуемые товары и оказываемые торговые услуги рационального сочеталось с наличием необходимого комплекса и эффективным использованием материально-технических, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, взаимодействием торговых предприятий оптовой и розничной сетей, с повышением качества оказываемых услуг на базе роста уровней квалификации и переподготовки персонала торговых предприятий, федеральной и региональной финансовой и нормативно-правовой поддержки текущей деятельности, перспективного и стратегического развития торговых предприятий; успешное решение комплексных задач по повышению эффективности деятельности торговых предприятий розничной сети и определение направлений их перспективного развития самым непосредственным образом связано с внедрения современных информационных и управленческих технологий, осуществлением единой технической политики в области проектирования, строительства, технической оснащенности и эксплуатации торговых предприятий; наметившаяся экономическая стабилизация, рост доходов населения, способствующие развитию рынка торговых услуг, потребительского рынка Мурманской области, оптимизации структурной части неспециализированной торговли в розничной сети в условиях снижения числа основных объектов розничной торговли, неэффективного использования площадей торговой и складской сети, в целях повышения экономических и социальных результатов функционирования розничной торговой сети требуют реализации комплекса мер в рамках программы и концепции развития розничной торговли, ориентирующих ее на максимальное приближение к требованиям покупателей, обеспечивающих равные возможности для конкуренции предприятий торговли с различными формами собственности, создания условий для диверсификации деятельности магазинов розничной торговли, эффективного функционирования системы защиты прав потребителей; процесс текущего функционирования и перспективного социально-экономического развития предприятия розничной торговли зависит не только от предпринимаемых управленческих воздействий текущего (в течение года) и среднесрочного (3-5 лет) характера, но и от долгосрочного (более 5 лет) и стратегического управления, выступающими одними из основных элементных составляющих механизма управления развитием предприятий торговли в долгосрочном периоде времени; стратегическое управление является одной из основных составляющих единой системы управления торговым предприятием розничной сети, период времени воздействия которого на социально-экономическое развитие хозяйствующего субъекта должен быть равным или превышать устанавливаемое время перспективного (долгосрочного) управления, а влияние его на деятельность торговых предприятий розничной сети, осуществляемое посредством принятых стратегий экономической, маркетинговой, финансовое, структурно-организационной, социальной, инновационной направленности, не является эволюционным, основанным на перенесении тенденций развития из прошлого в будущее, а выступает как совокупность предпринимаемых мер в рамках механизма обеспечения целевой ориентации на достижение необходимых результатов, роста эффективности деятельности предприятия торговли; выбранная стратегия, в соответствии с влиянием факторов внешней и внутренней сред на деятельность торгового предприятия, является первым важнейшим потенциальным результатом и в то же время выступает элементом взаимодействия в механизме стратегического управления, поскольку стратегия мобилизует использование научно-технического, производственно-технологического, финансово-экономического, социального и организационного потенциалов хозяйствующего субъекта в определенных направлениях, обещающих достижение результата в условиях влияния негативных факторов внешней и внутренней сред; ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и эволюция позиции потребителей, возрастание уровней конкуренции, эффективность использования всех видов ресурсов, интернационализация предпринимательства, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для эффективной деятельности, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации широкая доступность современных информационных, производственных и управленческих технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также влияние ряда других факторов, привели к значительному возрастанию роли стратегического управления социально-экономическим развитием торгового предприятия; процесс выработки стратегии для каждого предприятия неповторим, так как он зависит от позиции торговой организационно-правовой структуры на рынке услуг, динамики ее развития, имеющегося ресурсного потенциала, деятельности конкурентов, качественных показателей производимого предприятием товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и от многого другого; особенности стратегического управления, отличающие его от традиционного текущего управления деятельностью торгового предприятия, заключаются в том, что текущее управление устанавливает цель деятельности предприятия в получении прибыли от производства товаров и услуг на основе эффективного использования всех видов ресурсов хозяйствующего субъекта, а стратегическое управление направлено на поиск потенциальных ресурсных возможностей для их использования в конкурентной борьбе, а также для своевременной реакции на влияние негативных факторов внешней и внутренней сред; формулирование миссии в процессе рационализации элементного взаимодействия механизма стратегического управления социально-экономическим развитием предприятия торговли должно отвечать условию содействия повышению его экономической и финансовой результативности исходя из того, что предназначение торгового хозяйствующего субъекта в долгосрочном периоде времени становится объективным видением будущего своего предприятия персоналом, от которого зависят экономические и социальные интересы каждого из работников предприятия розничной торговли; в состав анализируемых экономических идентификаторов, которые могут существенно оказывать воздействие на деятельность торговых предприятий, можно включить: ёмкость рынка конкретных видов товаров (количество товаров реализуемых в течение года); степень отдельных видов конкуренции (региональная, народнохозяйственная, мировая, локальная); количество конкурентов и их структурные доли на рынке торговых услуг; уровень информационно-технологических изменений и внедряемых инноваций среди профессиональных участников рынка торговых услуг; уровень прибыльности конкурентов; капиталоёмкость региональных торговых розничных сетей; степень конкурентного преимущества ведущих участников рынка торговых услуг, определяемая по отношению к конкурентоспособности и имеющемуся конкурентному потенциалу; разработка действенной стратегии управления развитием предприятий розничной торговой сети, в целевом отношении ориентирующей торговую четь и ее отдельные (крупные и средние по размерам товарооборота) предприятия нуждается в системной и объективной оценке его экономического, финансового и иного состояния, позволяющей субъекту стратегического управления развитием торговой розничной сети формировать и реализовы-вать ресурсообеспеченные комплексные меры по обеспечению стратегической ориентации предприятий торговой розничной сети на достижение оптимальных экономических результатов и затрат в долгосрочном периоде времени; существующие точки зрения на возможность формирования большого разнообразия стратегий в составе механизма управления долгосрочным развитием для торговых предприятий могут иметь реальное место в зависимости от состояния и условий влияния факторов внешней среды (например, таких факторов, как экономический, финансовый и социальный кризисы, конъюнктура рынка), происходящих изменений внутри организационно-правовой структуры или административно-территориального образования (реструктурирование, снижение финансовой устойчивости, уменьшение доли услуг, работ на соответствующем сегменте рынка), от специфики деятельности каждого из магазинов розничной сети как объектов стратегического управления, их территориальной, отраслевой принадлежности, уровня диверсификации видов деятельности; процесс рационализации элементного взаимодействия механизма стратегического управления социально-экономическим развитием предприятия торговли в своем постадийном и процедурно-технологическом осуществлении опирается на: конкретизацию, корректировку функционального назначения и целевой ориентации хозяйствующего субъекта, установление текущих, долгосрочных целей развития объекта управления; сформированные, стратегии различной (экономической, социальной, инновационной, финансовой, маркетинговой, межрегиональной и международной, структурно-организационной) направленности; поэтапное достижение ориентиров высокой экономической, финансовой и социальной результативности торгового предприятия при условии реализации комплекса мер по управлению организационно-экономическими изменениями предприятия торговли розничной сети; формирование адекватной стратегической ориентации организационной структуры, осуществление обобщающих и функциональных стратегий управления развитием торгового хозяйствующего субъекта в рамках розничной сети; регулирование розничной торговли и торгового обслуживания всех социальных слоев и групп граждан на региональном уровне должно быть направлено на: повышение социальной роли розничной торговли, насыщение потребительского рынка необходимыми товарами для граждан, повышение качества торгового обслуживания; усиление контроля в торговле за соблюдением предприятиями требований законодательства и интересов покупателей, за качеством реализуемых товаров; создание условий для деловой инвестиционной активности хозяйствующих субъектов; определение стратегии развития торговли в регионе в долгосрочном периоде времени; в результате анализа параметров, характеризующих внешние условия можно: выделить наиболее значимые экономические, финансовые проблемы в торговле и наметить пути их решения; оценить возможность реализации альтернативных стратегий развития торгового предприятия и степень их эффективности на приоритетных направлениях; определить перспективные позиции, которые в будущем представляется возможным занять торговому предприятию розничной сети; выявить факторы, обеспечивающие экономический рост, и определить соответствующие ресурсы для достижения поставленных целей; взаимодействие внешних и внутренних идентификаторов диагностики состояния предприятия торговли должно учитываться при формировании мер управления текущей деятельностью и перспективного развития предприятия торговли, содействующих условиям для появления новых прогрессивных типов торговых предприятий розничной сети, усиления экономической заинтересованности участников процесса торговли в поисках эффективных форм и методов ведения хозяйства, обеспечению инновационного процесса, создания соответствующей системы ответственности за выполнение обязательств, повышения качества торгового обслуживания; стратегическое управление развитием предприятий торговли розничной сети и общественного питания в регионе требует реализации таких мер по совершенствованию регулирования розничной торговой сети, как: разработка нормативных документов по сертификации услуг торговли, а также сертификации соответствия услуг предприятий общественного питания; разработка и реализация программы «Совершенствование торгового обслуживания сельского населения области»; систематический анализ конъюнктуры различных видов продукции, состояния конкурентной среды на товарных рынках; создание и реализация ежегодных муниципальных и областных программ по защите прав потребителей, защите собственного товаропроизводителя, развитию системы сертификации услуг розничной торговли и системы внедрения быстрого питания на предприятиях общепита; регулирование на региональном уровне оптимальной системы и формирование упрощенного порядка налогообложения для предприятий торговли, общественного питания, бытового обслуживания, а также предприятий сферы малого бизнеса, занимающихся торговлей; минимизация коммерческого риска для предприятий торговли и сферы бытового обслуживания всех форм собственности посредством формирования нормативно-правовых и организационно-экономических предпосылок; проведение региональных и межрегиональных выставок-ярмарок; экономически оправданно может проявить себя система воздействия непосредственно на покупателя, связанная с рядом таких последовательных этапов, как: выбор типа целевой аудитории, то есть группы или групп людей, на которых предполагается оказать воздействие с целью изменения из предпочтений и превращения их в посетителей, а затем в покупателей; ознакомление потребителей с конкретным товаром или товарной группой и формирование побуждения совершить немедленную, импульсивную покупку; увеличение числа постоянных покупателей данного торгового предприятия; рост средней стоимости покупки, совершенной одним покупателем; завоевание доверия покупателей к магазину, укрепления в них чувства привязанности к торговому предприятию, потребности пользоваться услугами именно этой торговой фирмы; к стратегическим целевым ориентациям предприятия торговли относятся: достижение заданного среднедневного объема товарооборота; достижение устанавливаемого уровня рентабельности и его поддержание в течение определенного периода; увеличение среднедневного количества посетителей, сделавших покупки, до численности, намеченной в плане комплексных мероприятий; создание устойчивой положительной репутации торгового предприятия; миссией (функциональным предназначением) для торгового предприятия может выступать такое ее обобщающее формулирование, как «В деятельности по оказанию торговых услуг выступать в составе розничной сети на занимаемом сегменте рынка лидером по продаже продовольственных товаров»; принципиальное отличие стратегического ориентирования от традиционного заключается в том, что значение установленных ориентиров результатов, эффективности развития торгового предприятия определяется не посредством экстраполяции достигнутых значений, а на основе поставленных и ресурсообеспеченных целей в условиях значительного влияния негативных факторов внешней среды; стратегические направления экономического и социального развития предприятий розничной торговой сети, обеспечивающие активизацию процесса реализации товаров и максимизацию экономических и социальных результатов в условиях негативного влияния факторов внешней и внутренней сред, должны включать: комплекс мер и воздействий по экономическому стимулированию продаж, повышению эффективности использования материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов; установление и соблюдение стратегических, тактических и оперативных целевых ориентаций объектами розничной сети на достижение наибольших экономических результатов; принципы стимулирования труда работников торговых предприятий; соблюдение генерируемых менеджерами розничной торговой сети технологических процедур и правил стратегической ориентации развития предприятий торговли в долгосрочном периоде времени (стратегическая цель и альтернатива развития); комплекс мер в рамках реализуемых обобщающей и функциональных стратегий; мониторинг процесса осуществления стратегий развития предприятий торговой розничной сети, их корректировку.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Тугушева, Людмила Владимировна, 2006 год

1. Абрамов С.И. Управление инвестициями в основной капитал. -М.: Издательство «Экзамен», 2002.

2. Аналитический отчет независимого информационно-консалтингового агентства Gartner. ИТ-затраты российской розницы, www.cnews.ru, 2005

3. Аналитический отчет независимого информационно-консалтингового агентства Gartner. Мировая розница концентрируется, www.cnews.ru, 2005.

4. Багриновский К.А., Бендиков М.А. Некоторые подходы к совершенствованию механизма управления технологическим развитием // Менеджмент в России и за рубежом. №1. 2001.

5. Баффет Уоррен Эссе. Об инвестициях, корпоративных финансах и управлении компаниями. М.: Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2005.

6. Берд К. RFID многоликий // Компьютерра. №47, декабрь 2003.

7. Бланк И.А. Основы инвестиционного менеджмента. В 2-х томах. М.: Изд-во «Ника-центр», 2004.

8. Бобович А.П. Управление ассортиментом товаров к розничной торговле в условиях перехода к рыночном отношениям: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Гомель, 2001.

9. Боровикова В.А. Управление рисками в торговле. СПб.: Питер, 2004.

10. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

11. Бутухов B.JI. Основы технологии производства потребительских товаров: учебное пособие. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2005.

12. Бухтоярова О.В. Управление маркетингом на предприятиях торговли: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Оренбург, 2002.

13. Быстрое С.М. Территориальное управление торговлей в условиях переходной экономики: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. СПб., 2000.

14. Вине Ральф. Новый подход к управлению капиталом. Структура распределения активов между различными инвестиционными инструментами. -М.: Изд-во «Евро», 2003.

15. Владимирский Н.А. Торговые сети в России: ключевые показатели бизнеса, www.cnews.ru, 2004.

16. Гаврилова М.В. Управление доходами в торговле: Автореф. дис. на со-иск. учен. степ, к.э.н. М., 2000.

17. Гейдт А.А. Теоретические и концептуальные основы стратегического планирования развития инфраструктуры народного хозяйства. СПб.: Изд-во «Нестор», 2003.

18. Голубев А.А. Разработка стратегического плана корпорации. СПб.: Изд-во «Нестор», 2003.

19. Голубев А.А., Янушевич И.Н. Стратегия развития организации / Межвузовский сборник научных трудов «Проблемы деятельности хозяйствующих субъектов современной России». Выпуск 4. СПб.: Изд-во «Диалог», 2005.-С. 113-118.

20. Голубев Г.М. Стратегическое управление инвестированием в основной капитал региона. Монография. СПб.: Издательский дом «Герда», 2005.

21. Григорьева В. Управление торговлей. СПб.: Альянс Плюс, 2004.

22. Дабира А. Организация и управление внутренней торговлей: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. -М., 1990.

23. Демин В.А. Оперативное управление товарооборотом кооперативной торговли. М.: Компания Спутник+, 2004.

24. Дорошев В.И. Торговля 96: управление, маркетинг, финансовый анализ и прогнозирование / Сб. науч. тр. Санкт-Петербург, торг.-экон. ин-т. СПб.: СПбТЭИ, 1996.

25. Дыбская В.В. Логическая организация и управление складированием на предприятиях оптовой торговли: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д.э.н. СПб., 2000.

26. Евтушенко Е.В. Управление поведением потребителей в сфере услуг розничной торговли и туризма: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. -Н.Новгород, 2003.

27. Егоров В.Ф. Организация торговли. СПб.: Изд-во «Питер», 2006.

28. Егоров В.Ф. Управление торговлей крупного города в новых условиях хозяйствования. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та экономики и финансов, 1995.

29. Епифанов В.А. Активизация инвестиционной деятельности региона на современном этапе развития России // Экономика стр-ва. 2000. - № 1. - С. 38-45.

30. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998.

31. Ф 33. Засенко В.Е. Развитие малого предпринимательства в торговле: экономика и управление. СПб.: Элмор, 2005.

32. Зверев Д.С. Образцовая торговля по образцам, www.retailer.ru, 2005.

33. Зверев Д.С. Стратегическое управление развитием проектного инвестирования предприятий торговли. СПб.: Изд-во «Диалог», 2005.

34. Зверев Д.С. Стратегическая направленность развития дискаунтерной торговли / Межвузовский сборник научных трудов «Вопросы совершенствования социально-экономических отношений в условиях рынка». М.: Вуз ишкола, 2003.-С. 120- 123.

35. Зверев Д.С. Эффективность и управление инвестиционными проектами в торговле. Монография. СПб.: Изд-во «Нестор», 2001.

36. Иванов Г.Г. Экономика торговли: учеб. пособие для образовательных учреждений нач. проф. образования. -М.: Academia, 2004.

37. Ш 40. Иванов И.В., Баранов В.В., Лысак Г.И., Кирсанов О.В. Высокотехнологичные предприятия в эпоху глобализации. М.: Альпина паблишер, 2003.

38. Игошин Ф.Ю. Основные подходы к организации торгово-розничных сетей / Межвузовский сборник научных трудов «Проблемы деятельности хозяйствующих субъектов современной России». Выпуск 4. СПб.: Изд-во «Диалог», 2005.-С. 118-120.

39. Керни А.Т. Векторы автоматизации российской торговли, www.cnews.ru, 2004.

40. Керни А.Т. Инвестиционная привлекательность российской розницы.www.cnews.ru, 2004.

41. Кизилов В.А. Управление торговым предприятием. М.: Знание, 1991.

42. Ким Ю.М. Оптимальное и стратегическое инвестиционное планирование / Совершенствование социально-экономических отношений участников рынка в современных условиях. Научные труды соискателей, аспирантов и докторантов. М.: Изд-во «Вуз и школа», 2003.

43. Клейнера Г.Б. Стратегии бизнеса. М.: Изд-во КОНЭСКО, 1998.

44. Кожемякин Г.Г. Управление развитием предпринимательства в сфере торговли: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. -М., 2003.

45. Компьютерные системы как двигатель торговли // Retailtech/July, 2001, ^ www.retail.by.

46. Космин Н.П. Планирование и регулирование проектного инвестирования в регионе. Монография. СПб.: Изд-во «Нестор», 2004.

47. Костко Н.Н. Применение методов математического программирования для оптимального планирования в торговле и общественном питании: Учеб. пособие.-М.: МКИ, 1990.

48. Краснопольский А. ERP-системы существенно минимизируют логистические издержки предприятия, www.cnews.ru, 2005.

49. Кроливецкий Э.Н. Стратегическое управление развитием региона. Брошюра. — СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения, 2000.

50. Кузякин А.Н. Механизм регулирования инвестиционной деятельности / В межвузовском сборнике научных трудов «Проблемы управления развити9 ем социально-экономических систем». Выпуск 15. СПб.:1. СПбГУКиТ, 2003.

51. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент. -М.: Изд-во «Проспект», 2003.

52. Ленчевский И.Ю. Международная торговля: современное состояние, операции и сделки, расчеты, валютные отношения: учебное пособие. М.: Изд-во МСХА, 2005.

53. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания): Учеб. пособие. М.: Деловая лит., ГЕЛАН, 2001.

54. Маратканова О.Е. Маркетинговое управление размещением предприятий розничной торговли на муниципальном уровне: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Пенза, 2005.

55. Маренков Н.Л. Основы управления инвестициями. Учебник. М.: Изд-во «Едиториал УРСС», 2003.

56. Марконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс. М.: Инфра-М, 2003.

57. Материалы Агентства «Инфобизнес» RFID: Революция в области розничной торговли, www.ibusiness.ru апрель, 2004.

58. Мачабели М.Ш. и др. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания: Сб. задач для практ. занятий и самостоят, работы студентов. -М.: Дашков и Кё, 2003.

59. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. — Офиц. изд. (2-е ред.). — М.: Экономика, 2000.

60. Муфтиев Г.Г. Экономика предприятия торговли: Учеб. пособие. Уфа: Изд-во УИ РГТЭУ, 2004.

61. Мухопад В.И. Лицензионная торговля: маркетинг, ценообразование, управление. М.: ИНИЦ, 1998.

62. Нагиев А.Г. Стратегия инновационного развития и инвестирования воспроизводства основных фондов. СПб.: Изд-во «Нестор», 2004.

63. Некрасова Е. ИТ в розницу, СЮ № 8-9, www.servplus.ru, 2004.

64. Никифоров О.А. Управление рисками в торговле: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Новосибирск, 2003.

65. Олейник Ж. Инвесторы предпочитают торговлю и общепит, RBC-Daily, 24.07.2004, www.retail.ru.

66. Петров А.Н., Демидова Л.Г., Перекатов Б.А. и др. Стратегическое планирование и управление: Учебное пособие. Часть 2. СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 1999.

67. Подшивалов В. Торговая система как зеркало торговли // Новости торговли. Торговое оборудование. №12, www.servplus.ru, 2002.

68. Попова М. RFID в торговле: шаг вперед, два назад, www.cnews.ru, 2005.

69. Прокопьева Т.Н. Управление материальным стимулированием труда. Автореф. дис. на соиск. уч. степ, к.э.н. М., 2000.

70. Растворцева С.Н. Управление эффективностью торговли потребительской кооперации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Белгород, 2003.

71. Регионы России. Социально экономические показатели: стат. сборник. - М.: Госкомстат России, 2004.

72. Регионы России. Социально-экономические показатели: стат. сборник. М.: Госкомстат России, 2005.

73. Робсон Майк, Уллах Филип. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: «Аудит», Издательское объединение «ЮНИ-ТИ», 1997.

74. Розница в России: актуальное состояние развития отрасли. Аналитическое исследование, www.rbc.ru, 2005.

75. Российский статистический ежегодник. М.: Государственный комитет по статистике России, 2004.

76. Российский статистический ежегодник. М.: Государственный комитет по статистике России, 2005.

77. Россия в цифрах. 2005: Крат. стат. сб. / Росстат. М., 2005.

78. Садовская Н.В. Управление оптовой торговлей. Киев: Вища школа, 1984.

79. Сазонова Е.В. Стратегическое управление инновационно инвестиционным процессом в России / Сборник научных трудов «Проблемы управления развитием социально - экономических систем». Выпуск 17. - СПб.: СПбГУКиТ, 2004. - С. 102 - 104.

80. Семин О.А. Сервис в торговле: Учеб. пособие для студентов вузов. -М.: Изд-во РГТЭУ, 2003.

81. Сидой В.Т. Управление качеством труда в торговле: Учеб. пособие. -Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 1998.

82. Синенко О., Леньшин В. Автоматизация предприятия вчера, сегодня, завтра или Информационная поддержка рыночного лидерства, wwvv.russianenterprisesolutions.com, 2005.

83. Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. М.: Экзамен, 2002.

84. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: Учеб. пособие. СПб.: Бизнес-пресса, 2004.

85. Стратегическое планирование и управление / Под ред. проф. А.Н. Петрова. 4.1: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

86. Тарасова Т.Ф. Управление текущими затратами розничной торговли потребительской кооперации: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, к.э.н. Белгород, 1997.

87. Терещенко Н.Н. Доходы и прибыль предприятия торговли: учеб. пособие. Красноярск: Краснояр. гос. торгово-экон. ин-т, 2004.

88. Титова В.А. Управление торговлей с использованием моделей маркетинга: Автореф. дис. на соиск. учен. степ, д.э.н. Новосибирск, 1998.

89. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

90. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. М.: Издательство «ПРИОР», 2000.

91. Трофимова JI.A. Инвестиционная активность предприятий: теория и практика. СПб., 2002.

92. Тугушева J1.B. Анализ деятельности предприятий общественного питания / Сборник научных статей «К 10-летию Совета молодых ученых Санкт-Петербурга». СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2005. - С. 120-122.

93. Тугушева JI.B. Регулирование и государственная поддержка деятельности предприятий торговли / Труды кафедры Экономики и менеджмента (выпуск 2) РГГМУ. СПб.: Изд-во РГГМУ, 2005. - С. 138-139.

94. Тугушева J1.B. Тенденции социально-экономического развития розничной торговой сети Мурманской области / Сборник научных статей «К 10-летию Совета молодых ученых Санкт-Петербурга». СПб.: Изд-во ИМЦ «НВШ-СПб», 2005.-С. 117-120.

95. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. М.: Изд-во «Дело», 2000.

96. Уркунчиев Е.М. Управление инвестиционным развитием в регионе. -СПб.: Изд-во «Нестор», 2002.

97. Федоров Н.В. Система стратегического планирования и прогнозирования социально-экономического развития регионов Российской Федерации. -СПб.: СПбГУЭФ, 2002.

98. Федосеев В.В., Гармаш А.Н., Дайитбегов Д.М. и др. Экономико-математические методы и прикладные модели / Под ред. В.В. Федосеева. -М.: ЮНИТИ, 1999.

99. Харитонов Д.Л. Современные методы организации системы поставок и сбыта на предприятиях оптовой торговли: автореф. дис. на соиск. учен. степ, канд. экон. наук. -М., 2004.

100. Черкасский Я.И. Управление качеством продукции АПК: Курс лекций. Новосибирск: СибУПК, 2004.

101. Шопенко Д.В. Управление инвестиционным процессом в реальной экономике. Монография — СПб.: Ин-т проблем регион, экономики РАН, С.-Петерб. гос. ин-т сервиса и экономики, 2000.

102. Шустикова Т. Управление торговлей (хозяйственные операции: оформление и учет: примеры конфигурирования, администрирование пользователей, настройка вида документов, создание новых отчетов). Москва: NT Press, 2005.

103. Щербина В.М. Стратегическое планирование профессионального образования в регионе. Монография. СПб.: Издательский дом «Герда», 2005.

104. Эрдман Г.В. Капитал с нуля или путь к финансовой свободе в России. -М.: Изд-во «НТ-Пресс», 2006.

105. Юлдашев Н.К. Управление торговлей в период формирования рынка. -Ташкент: Узбекистон, 1992.

106. RFID: революция в системах идентификации // Склад и техника. № 5. -2004.

107. Borch О. J., Arthur М. В. Strategic networks among small firms: implications for strategy research methodology J. Manag. Stud. - 1995.

108. Cardozo R., McLaughlin K., Harmon В., Reynolds P., Miller B. Product-market choices and gowth of new businesses J. Prod. Innov. Manag. - 1998.

109. Collins J.S. Wipro Starts Up RFID Retail Pilot, www.rfidjournal.com, 2005.

110. Frank Dell W. Food industry and RFID, www.retailwair.com, 2004.

111. Huston L. A. Using total quality to put strategic intent into motion Plann. Rev. - 2000.

112. Peter Harrop and Raghu Das RFID Forecasts, Players and Opportunities, www.idtechex.com, 2005.