Методология стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Литвинова, Ольга Валерьевна

• Литвинова, Ольга Валерьевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Литвинова, Ольга Валерьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические основы развития розничной торговли в институциональной среде.

1.1. Концепция развития розничной торговли в 12 институциональной среде.

1.2. Стратегический подход к социально-экономическому развитию розничной торговли.

1.3. Розничная торговля как предпринимательская деятельность и особенности ее организации.

ГЛАВА 2. Методологические основы стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

2.1. Исследование условий и факторов стратегического подхода к управлению организациями розничной торговли.

2.2. Стратегические решения и стратегический подход к управлению развитием организаций розничной торговли.

2.3. Методическое обеспечение стратегического управления развитием организаций розничной торговли.

ГЛАВА 3. Обоснование инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

3.1.Концептуальное обоснование инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

3.2. Методическое обеспечение инновационного подхода к стратегическому управлению развитием организаций розничной торговли.

3.3. Методический инструментарий управления развитием организаций розничной торговли в условиях реализации инновационного подхода к стратегии развития.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли»

Сектор торговли признан во многих странах выполняющим важную экономическую и социальную роль. Вклад торговли в мировой ВВП составляет более 10%, а в общую занятость - до 13%.

Общемировой оборот сектора розничной торговли в период с 2005 по 2008 годы рос со средним темпом в 8,3% и достиг в 2008 году 14,5 трлн. долларов США. Вследствие экономического кризиса в 2009 году отмечалось снижение оборота розничной торговли на 6,4%. В 2010 году ситуация несколько стабилизировалась, но выйти на уровень продаж 2008 года не удалось.

Российский рынок розничной торговли стремительно развивается и для него характерна та же динамика, что и сопровождает общемировой оборот розничной торговли. Наблюдается рост федеральных, региональных и малых розничных сетей, увеличивается приток инвестиций в данный сегмент национальной экономики, расширяется товарный ассортимент, совершенствуется инфраструктура.

Для России характерна огромная территориальная протяженность, разнообразие природно-климатических, естественно-географических, национальных, культурных, политических и социально-экономических условий, требующих учета в организации и развитии розничной торговой сети. Под влиянием закономерных процессов, связанных с обострением конкуренции, усилением тенденции к фрагментации потребительского спроса, постановкой проблемы трансформации национальной экономики к устойчивому, инновационному типу воспроизводства как одному из условий модернизации экономики, повышаются требования потребителей к качеству предоставляемых услуг, связанных с продвижением товара и сопутствующих услуг конечному потребителю. Основная социальная целевая нагрузка розничной торговли состоит в том, чтобы удовлетворять запросы потребителей в качественной продукции широкого ассортимента по доступным ценам. Доля расходов населения на потребительские товары согласно международному опыту может достигать почти 70%.

Существуют разные подходы к изучению розничной торговли -институциональный, функциональный и стратегический.

Институциональный подход построен на описании типов розничной торговли и их развития. При использовании функционального подхода концентрируются на действиях, выполняемых розничными фирмами (таких как закупка товаров, формирование цен и работа с кадрами). В центре стратегического подхода - определение розничной фирмы, постановка целей, ориентация на подходящий потребительский рынок, выработка общего плана, реализация интегрированной стратегии и регулярное внесение корректировок.

Розничный торговец должен учитывать сложность и изменчивость обстановки, в которой ему приходится действовать, и своевременно адаптироваться к предстоящим переменам. Необходимо принимать во внимание не только открывающиеся возможности, но и угрозы. Стратегический подход в розничной торговле предполагает, что любой розничный торговец должен изучать своих конкурентов, поставщиков, экономические факторы, изменения потребительского рынка, рыночные тенденции, правовые ограничения и прочие элементы. Розничная фирма может рассчитывать на успех, если ее конкурентные преимущества соответствуют возможностям среды, в которой ей приходится действовать; если ей удается устранить (или, по крайней мере, минимизировать) свои слабые стороны; если ее планы не только устремлены в будущее, но и учитывают прошлый опыт. Для этого розничная организация должна ориентироваться на потребителей, координировать все свои действия, предлагать покупателям ценные товары и услуги и стремиться к достижению поставленных целей. Сегодня розничная торговля находится на перепутье. С одной стороны, она переживает период высочайшего взлета, невиданного в истории. Применение новых технологий способствует повышению производительности розничной фирм, существует немало возможностей для создания новых предприятий розничной торговли (или работы на уже существующих) и получения франшизы. Но, с другой стороны, розничные организации сталкиваются с многочисленными проблемами, разрешение которых (эффективное достижение поставленных целей) возможно только в условиях управляемости, когда розничная организация рассматривается как сложная социально-экономическая система и объект управления.

Комплексный, системный подход к управлению развитием организаций розничной торговли в рамках инновационной модели стратегического подхода нуждается как в концептуальном обосновании, так и в разработке методологии, ориентированных на инновационные технологии.

Степень разработанности проблемы. Теоретические вопросы применения стратегического менеджмента в организациях розничной торговли были изучены в работах ряда отечественных и зарубежных авторов: М. Альберта, Б. Бермана, А. И. Кунаева, М. Мескона, В.Д. Рудашевского, Р.В. Савкиной, А.Дж. Стрикленда, A.A. Томпсона, М.А. Фурщика, Ф. Хедоури, Дж. Эванса и др.

Важные аспекты методологии торговых услуг отражены в работах М. Битнера, Д. Боуэна, П. Дойля, Д.А. Карха, А.Г. Касенова, Ф. Котлера, Р. Мердика, Л.Б. Миротина, В.В. Никишкина, Р. Рассела, Б. Рендера, Ы.Э. Ташбаева, К. Хаксевера и др.

Вопросам развития современной экономики, ориентированной на знания и новые технологии, формированию направлений инновационной политики, управлению инновационными процессами большое внимание уделено в работах как западных экономистов: П.Друкера, Б.Лундвалла, Ф.Махлупа, Р.Нельсона, Ф.Хайека, Й.Шумпетера, так российских:

A.А.Дынкина, В.В.Иванова, Н.И.Ивановой, Р.А.Кожевникова, В.И.Лапина,

B.Л.Макарова и др.

Вместе с тем, несмотря на обилие публикуемых материалов, практически не затрагиваются проблемы методологии инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли в условиях модернизации. Отмеченные обстоятельства и предопределили выбор темы настоящего исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методологических и методических подходов к обоснованию инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли, обеспечивающих повышение эффективности и качества услуг в сфере товарного обращения.

В соответствии с поставленной целью в диссертационном исследовании были определены и решены следующие основные задачи:

- обобщить теоретические аспекты управления развитием организаций розничной торговли и обосновать необходимость внедрения инновационной модели стратегического подхода;

- установить основные направления развития организаций розничной торговли, рассматриваемые как решение ключевых задач в условиях внедрения инновационной модели стратегического подхода к управлению;

- обосновать на концептуальном уровне инновационную модель стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли;

- разработать методологические подходы к инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли;

- разработать методическое обеспечение внедрения инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли в области товарного ассортимента и издержек обращения;

- разработать инструментарий оценки в условиях внедрения инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

Объектом исследования является экономическая деятельность организаций сферы товарного обращения России - розничная торговля. Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие аспекты, складывающиеся в процессе стратегического управления услугами в сфере товарного обращения в условиях развития рыночных отношений

Теоретике- методологической базой проведения исследования послужили разработки отечественных и зарубежных экономистов по концептуальным проблемам маркетинга, методологии и эффективности пространственного размещения организаций розничной торговли, фундаментальные труды классиков экономической науки, публикации ведущих специалистов по вопросам теории систем управления, накопленный опыт в области разработки программ социально-экономического развития страны, сферы услуг, товарного обращения, фундаментальные работы по проблемам оценки результативности управления.

Информационно-эмпирической базой исследования, обеспечивающей репрезентативность исходных данных, достоверность, надежность и точность выводов, рекомендаций и предложений, послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, статистических сборников, ежегодников, материалов монографических исследований отечественных ученых, федеральных и региональных программ социально-экономического развития и развития торговли в Российской Федерации, Интернет-ресурсы и проведенные автором исследования. Нормативно-правовую базу диссертации составляют Законы РФ, Указы Президента РФ, Постановления Правительства РФ, законодательные и нормативные акты, затрагивающие вопросы управления сферой товарного обращения.

Инструментарно-методический аппарат. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии, предусматривающей возможность применения системного подхода к решению проблем социально-экономического развития сферы услуг. Особое значение имеют методы комплексного и сравнительного анализа, разработанные в экономических теориях. Для оценки экономической эффективности развития организаций розничной торговли по разработанной автором методике применена аналитическая модель, основанная на объективных показателях и комплексных индикаторах. В качестве инструментария использовались общенаучные приёмы анализа и синтеза, экономико-статистические, графические, сравнения, классификации и другие методы.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальности ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в соответствии с п. 1.6.112. «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг», п. 1.6.116. «Механизм повышения эффективности и качества услуг» и п.1.6. 121. «Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг» Паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических положений и практических рекомендаций по внедрению инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций сферы товарного обращения, функционирующих в розничной торговле.

Основные элементы научной новизны, которые выносятся на защиту, характеризуются следующими положениями:

- разработано, на основе анализа современных тенденций развития сферы товарного обращения, концептуальное обоснование инновационной модели стратегического подхода к управлению организациями розничной торговли, реализация которой строится на обязательных постулатах (формирование модели на уровне местного самоуправления в соответствии с общей стратегией социально-экономического развития региона; реализация модели сопряжена с совершенствованием государственного регулирования и градостроительного планирования, развитием человеческого капитала), методологии системного подхода к управлению товарным ассортиментом и издержками обращения, инструментарии, обеспечивающем оценку и мониторинг, что дополняет теоретико-методологические основы управления качеством услуг в сфере розничной торговли;

- установлены, на основе идентификации целевых установок развития и анализа проблем, возможностей и угроз, ключевые задачи, требующие разрешения в условиях реализации инновационной модели стратегического подхода к управлению организациями розничной торговли (повышение эффективности; развитие инфраструктуры; мотивация и поддержка развития торговли в малых и отдаленных населенных пунктах; сокращение кадрового дефицита; повышение уровня профессиональной подготовки; формирование условий для развития отраслевой конкуренции; стимулирование развития дистанционной торговли; совершенствование традиционных форматов торговли), что определяет приоритетность стратегических подходов развития организаций розничной торговли в России;

-предложена методология управления в формате инновационной модели и признания розничной торговли экономической деятельностью, связанной с продвижением товаров и сопутствующих услуг, заключающаяся в идентификации основных функциональных элементов, обеспечивающих развитие системы (товарный ассортимент, издержки обращения, человеческий капитал), разработке политики управления товарным ассортиментом, бюджетировании косвенных издержек, что дополняет методологическую базу управления услугами в сфере товарного обращения;

-обосновано методическое обеспечение инновационной модели стратегического подхода к развитию организаций розничной торговли, представленное методами экономического воздействии (планирование и бюджетирование; нормирование движения товарных запасов; государственная поддержка субъектов малого предпринимательства, функционирующих в сфере дистанционной розничной торговли) и методами косвенного воздействия (методы экономического анализа, прогнозирования и моделирования), что технологически формирует процесс управления в рамках стратегического подхода;

-разработаны методические подходы к управлению основными функциональными элементами организаций розничной торговли, заключающиеся в обосновании идеальной, консервативной, компромиссной и агрессивной политики в области товарного ассортимента, бюджетировании косвенных издержек обращения как центра формирования маржинального дохода, алгоритмизации процесса управления движением товарных запасов, что расширяет методическую базу управления качеством услуг в сфере товарного обращения;

- предложен инструментарный аппарат оценки эффективности мер управляющего воздействия на развитие и повышение качества услуг в розничной торговле, заключающийся в моделировании уровня рентабельности активов по 10-ти факторной модели, оценке конкурентоспособности (идентификация, качественно-количественное измерение и агрегирование потенциалов маркетинговой деятельности, финансово-экономического, интеллектуального и инновационного), что дополняет научно-практический инструментарий управления эффективностью и конкурентоспособностью услуг в розничной торговле.

Теоретическая значимость исследования определяется актуальностью поставленных задач и значимостью для научного обоснования теоретико-методологических и методических подходов к формированию инновационной модели стратегического подхода в управлении развитием организаций розничной торговли, направленных на повышение эффективности и качества услуг в сфере товарного обращения.

Практическая значимость исследования. Ряд теоретических выводов может быть использован при разработке концептуальных обоснований инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием сферы товарного обращения в Российской Федерации, регионах, региональной социальной и экономической политики, стратегии развития отдельных организаций, функционирующих в розничной торговле. Разработанные в диссертации положения и выводы могут служить теоретической базой для дальнейших исследований управления сферой услуг в области товарного обращения, теоретико-методологических основ целевых программных документов отраслевого и регионального уровней, формирования учебных и рабочих программ по дисциплинам «Экономика торгового предприятия», «Стратегический менеджмент, для слушателей системы профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов и государственных служащих. Ряд положений работы реализован в деятельности Министерства экономического развития и торговли Ростовской области, что подтверждается соответствующими документами.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации диссертационного исследования нашли отражение в докладах и выступлениях автора на научных форумах в Кисловодске.

Основные положения диссертации апробированы, внедрены и используются Администрация г. Батайска Ростовской области, а также нашли применение в учебных программах и в методическом оснащении

10 процесса при преподавании дисциплин «Экономика отрасли» Ростовского филиала ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет» в г. Ростов-на-Дону.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 9 публикациях, общим объемом 4,10 п.л., в том числе 3 статьи в изданиях, реферируемых ВАК РФ 1,10 п.л.

Логическая структура диссертационной работы. Цели и задачи диссертационного исследования определили логическую последовательность ее изложения и объем. Диссертация включает введение, три главы, содержащих 9 параграфов, заключение, библиографический список, включающий 187 наименований. Диссертационная работа представлена на 177 страницах текста, проиллюстрирована 13 таблицами, 26 рисунками и диаграммами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Литвинова, Ольга Валерьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование, проведенное по теме: «Методология стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли» направлено на концептуальное обоснование, разработку методологии и методики инновационного подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

Условием для образования мирового рынка торговли послужил технический и научный прогресс транспорта и связи, которые в сочетании с торговыми отношениями превратили мир в единое экономическое пространство. Торговля - это связующее звено между производителем ресурсов - товаров и потребителем - покупателем, обеспечивающая производственную цепочку превращения «деньги-товар-деньги». Зачастую не всегда производитель имеет возможность как физическую, так и экономическую донести свой продукт до конечного потребителя. В то же время производители являются потребителями ресурсов с целью дальнейшего воспроизводства, поэтому также сами являются покупателями и приобретают ресурсы - товары не только у поставщиков-производителей, но и в большинстве случаев через торговую оптовую сеть.

Розничная торговля (retailing) включает в себя виды экономической деятельности, связанные с продажей товаров и услуг потребителям для использования ими лично или их семьями. При этом речь идет о любом факте продажи товаров и услуг конечному потребителю, от автомобилей и готовой одежды до пищи в ресторанах и билетов в кинотеатр. Розничная торговля - это последний этап процесса распределения.

Существуют разные подходы к изучению розничной торговли -институциональный, функциональный и стратегический.

Институциональный подход построен на описании типов розничной торговли и их развития. При использовании функционального подхода концентрируются на действиях, выполняемых розничными фирмами (таких как закупка товаров, формирование цен и работа с кадрами). В центре стратегического подхода - определение розничной фирмы, постановка целей, ориентация на подходящий потребительский рынок, выработка общего плана, реализация интегрированной стратегии и регулярное внесение корректировок (раздел 1.1.).

Розничная торговля имеет ряд особенностей: размер средней трансакции в розничной торговле весьма невелик; конечные потребители совершают множество незапланированных покупок; большинство покупателей предпочитают делать покупки в магазине.

Стратегия розничной торговли представляет собой общий план, в соответствии с которым розничная фирма осуществляет свою деятельность. Выделяют следующие шесть этапов стратегического планирования:

-определение типа бизнеса, которым предстоит заниматься;

- постановка целей;

-определение потребительского рынка;

- разработка общего долгосрочного плана;

-реализация интегрированной стратегии;

-регулярная оценка эффективности своей деятельности и внесение необходимых корректировок.

В составе институциональной среды социально-экономического развития организаций розничной торговли выделяют внутренние неформальные институты, определяющие нормы поведения и взаимодействия участников внутрифирменных институциональных соглашений а также базовые формальные экономические, правовые, политические институты, определяющие права, передачу, получение и использование дохода от собственности, и структуру власти в обществе.

К внутрифирменным неформальным институтам предлагается относить систему внутрифирменных ценностей и принципов (рис. 1.1.1.)

Многие полагают, что розничная торговля в основном связана с продажей материальных (т.е. физических товаров). Однако это не совсем так. Розничная торговля - это продажа не только материальных товаров, но и услуг. Розничная торговля вовсе не обязательно предполагает продажу товаров в магазине. Она включает, в том числе, заказ товаров по почте или телефону, прямую продажу товаров на дому у потребителей (или в офисе), осуществление трансакций в Web, а также продажу с помощью торговых автоматов. Более того, розничная торговля не обязательно предполагает наличие розничного торговца как такового.

Использование концепции маркетинга в розничной торговле, представляется возможным при смещении основного акцента на такие понятия, как общие впечатления покупателей от розничной фирмы, обслуживание клиентов и розничная торговля на основе отношений. Концепцию маркетинга (если она применяется к розничной торговле, то называется концепцией розничной торговли) должны хорошо усвоить и применять на практике все розничные торговцы. Это означает, что фирма должна ориентироваться на потребителей, координировать все свои действия, предлагать покупателям ценные товары и услуги и стремиться к достижению поставленных целей.

С точки зрения предпринимательства, торговля представляет собой вид деятельности, направленный на извлечение дохода, где объектом действий является товарообмен, купля-продажа товаров, а также сопутствующие дополнительные услуги по обслуживанию покупателей в процессе реализации товаров и обеспечение доставки товаров, их хранения и подготовки к продаже. Объектом любой торговли является товар, неотъемлемым признаком которого является его качественная ■ характеристика, направленная на удовлетворение различных нужд и потребностей. Другой характерный признак товара - способность к динамичному гражданско-правовому обороту. Именно поэтому, как правило, товаром не признается недвижимое имущество, не обладающее свойством активно перемещаться в пространстве.

Розничную торговлю предложено рассматривать в качестве экономической деятельности, связанной с продажей товаров конечным потребителям для личного пользования, и которая выполняет ряд функций: участие в процессе формирования ассортимента; предоставление потребителям информации (через продавцов, рекламу и т.д.); осуществление операций с товарами (хранение, сортировка, формирование цен и др.); осуществление сделок купли-продажи. В 2010г. розничные торговые сети формировали в среднем по Российской Федерации 31,5% оборота розничной торговли торгующих организаций (в 2009г. - 30,6%), или 16,7% общего объема оборота розничной торговли (15,9%). В обороте розничной торговли торговых сетей удельный вес пищевых продуктов, включая напитки, и табачных изделий составил 58,4% (в 2009г. - 57,1%), непродовольственных товаров - 41,6% (42,9%). В формировании оборота розничной торговли участие принимают как крупный, так средний и малый бизнес. На долю малого предпринимательства (малые предприятия и индивидуальные предприниматели) в 2010 году приходилось 51,1% от общей суммы оборота розничной торговли. В 2009 году соответствующий показатель составлял 51,9%. Доля сегментации средним предпринимательством составила в 2010 году 3,6%, при 3,3% - в 2009 году (рис.1.3.4.). Для рентабельности продаж организаций розничной торговли характерна, в целом, положительная динамика, но уровень доходности с каждого рубля розничных продаж составляет 13,1%. Доходность совокупных активов имеет более низкий уровень значений и составляет (в 2010 году) 5,5% таблица 1.З.2.). Для организаций розничной торговля как в России, так и зарубежом присущи характерные следующие особенности:

-инфляция способствует росту затрат, особенно накладных расходов; -увеличивается плата за торговые площади, за место для рекламы, за мероприятия по продвижению товаров в связи с открытием новых магазинов и выходом на рынок новых продуктов; -возрастает конкурентная борьба;

-усложняются условия работы с банками (долгосрочные платежи, сдача наличных денег);

-значительно возрастают расходы на рекламу и мероприятия по стимулированию сбыта;

-увеличиваются потери товаров и материальных ценностей в связи с несовершенством системы складирования и транспортировки;

-возрастает требовательность покупателей к качеству товаров, обслуживанию и рекламе;

-компетентность руководства организаций розничной торговли очень часто не соответствует требуемому уровню.

Все это определило потребность совершенствования организации розничной торговли, повышения квалификации персонала, а главное -совершенствования инновационной модели стратегического подхода к управлению организациями розничной торговли.

Основная система факторов, негативно влияющих на развитие розничной торговли в России, обусловлена взаимодействием со внешней средой (таблица 2.1.1.). Анализ проблем развития торговой отрасли позволил сгруппировать их в пять блоков- недостаточная эффективность государственного регулирования; недостаточный уровень развития информации; низкая привлекательность отдельных территорий; дефицит кадров; проблемы развития малого бизнеса в торговле (рис.2.2.2.).

Основными целевыми установками развития России, закрепленными в Концепции долгосрочного развития до 2020года, являются: рост и повышение конкурентоспособности экономики; рост качества жизни населения. Эти цели, как представляется, могут быть достигнуты в случае реализации инновационного сценария развития национальной экономики. Основной целевой установкой инновационной модели, по отношению к сектору розничной торговли, автором определено:

-возможность охвата всех потенциальных потребителей (т.е. географический охват) с максимальной эффективностью (большой пропускной способностью каналов продаж) при минимальных издержках в системе дистрибуции.

Основная цель потребителей - возможность получать качественные товары по приемлемым ценам и с приемлемым качеством сервиса.

Исходя из установленных целевых установок стратегии, анализа проблем, возможностей и угроз, стоящих перед розничной торговлей были сформулированы 8 ключевых задач инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием розничной торговли:

-повышение эффективности регулирования сектора розничной торговли;

-развитие инфраструктуры;

-мотивация развития торговли в малых и отдаленных населенных пунктах;

-сокращение кадрового дефицита в торговле, повышение уровня профессиональной подготовки;

-создание условий для развития отраслевой конкуренции; -поддержка развития малого и среднего бизнеса в отрасли; -стимулирование развития дистанционной торговли; -совершенствование традиционных форматов торговли (стр. 106). В основе разработанной инновационной модели стратегического подхода к развитию организаций розничной торговли лежит высокий уровень конкурентоспособности, рассматриваемой в качестве потенциала для инновационного подхода к развитию. Инновационная. модель стратегического подхода к развитию организаций розничной торговли строится на следующих постулатах:

-формирование модели необходимо осуществлять на уровне местного самоуправления (отдельных субъектов Российской Федерации) в соответствии и привязке к региональным стратегиям, предусматривающим разработку и реализацию региональных программ развития инфраструктуры (коммунальной, транспортной и др.);

- реализация модели возможна в условиях развития человеческого капитала розничной торговой фирмы, основными драйверами которого являются конкуренция, инвестиции, инновации;

-в качестве обязательных условий для эффективной реализации рассматриваются: совершенствование государственного регулирования сферы товарного обращения; градостроительное планирование, предусматривающее выделение необходимых земельных участков и площадей для транспортно-логистических и торговых организаций

-устойчивое развитие малого предпринимательства, рассматриваемого в качестве подсистемы социально-экономической региона и сегмента, функционирующего в сфере розничной торговли, - императив трансформации розничной торговли на инновационный сценарий стратегического развития (рис.3.1.3.).

В качестве методического обеспечения инновационного подхода к стратегическому управлению развитием организаций розничной торговли предложены методы экономического воздействия и методы косвенного воздействия, алгоритм использования которых представлен на рисунке 3.2.1.

Достаточно сложным представляется планирование товарного ассортимента, представляющего собой процесс подбора различных групп товаров, их видов и разновидностей, дифференцированных по всем отличительным признакам, для целей оказания услуг как по их реализации, так и по услугам, сопутствующим такому продвижению (консалтинг, транспортировка, послепродажное обслуживание).

Формирование товарного ассортимента должно исходить из формы товарной специализации организации, размера торговой площади, финансовых возможностей и ожиданий доходности хозяйствующего субъекта. Одновременное решение данных задач представляется возможным только в условиях идеальной политики товарного ассортимента (табл.3.2.1.)

В условиях насыщенного товарного рынка, стабильных связей с поставщиками и замедления темпов инфляции расчет рациональных товарных запасов может производиться на основе экономико-статистического метода с использованием базовой величины товарных запасов текущего хранения на основе анализа фактического состояния их за ряд кварталов отчетных лет, определения тенденций в развитии товарных запасов текущего хранения и розничного товарооборота (табл. З.2.2.).

В качестве метода косвенного воздействия на развитие организаций розничной торговли предлагается использовать экономический анализ, целью методологии которого в организационных системах (а организации розничной торговли относятся к данному типу) является создание процесса управления организациями и организационной структуры, осуществляющих эти процессы. Как представляется, организации розничной торговли обеспечивают определенный вклад в повышение уровня и качества жизни населения, проживающего на территории сферы деятельности организаций, но изначально необходимо разработать методические подходы к оценке эффективности мер управляющего воздействия с позиции состояния и уровня развития исследуемого объекта (объекта управления).

В качестве оценочных индикаторов эффективности управления организациями розничной торговли, в условиях реализации обоснованной инновационной модели стратегии развития, предлагается использовать: -уровень рентабельности активов организации розничной торговли; -уровень конкурентоспособности организации розничной торговли. Положительная динамика данных индикаторов свидетельствует об эффективности реализуемой системы управления в рамках инновационной модели к стратегии.

Для расчета и последующей оценки рентабельности активов розничной торговли предложена модифицированная в 10-тифакторную модель 5-ти факторная модель рентабельности активов.

Для оценки конкурентоспособности предложена неформальная методика, основанная на идентификации и качественно-количественном измерении локальных и агрегированных индикаторов состояния системы по следующим блокам:

- потенциал маркетинговой деятельности;

-финансово-экономический потенциал;

-интеллектуальный потенциал;

-инновационный потенциал (табл. З.З.1., 3.3.2., З.З.З., 3.3.4.).

Стратегическое управление широко стало использоваться в экономике и управлении в 60-70-е гг. XX века. Основоположником системного менеджмента считают И. Ансоффа, который предложил новую концепцию стратегического планирования, основанную не на прогнозе вероятных тенденций развития организации, а на предпринимательском подходе. Методологический принцип современного стратегического управления заключается в построении стратегии не от прошлого к настоящему, а от будущего через прошлое к настоящему. Б. Карлофф считал необходимыми для реализации стратегического управления пяти условий:

6. Умение моделировать ситуацию на основе целостного представления.

7. Способность выявить необходимость изменений (с учетом многообразных переменных).

8. Способность разрабатывать стратегию изменений.

9. Способность использовать в ходе изменений надежные методы.

10.Способность воплощать стратегию в жизнь.

Эти условия были рассмотрены автором как этапы инновационной модели стратегического подхода к управлению развитием организаций розничной торговли.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Литвинова, Ольга Валерьевна, 2011 год

1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года. Утв. Распоряжением Правительства РФ № 1662-р от 17.11.2008г.

2. Постановление Правительства Российской Федерации № 717 от 11.10.2001г. «О Федеральной целевой программе «Сокращение различий в социально-экономическом развитии регионов Российской Федерации» (20022010 годы и до 2015 года)».

3. Федеральный закон от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете»

4. Методические рекомендации по бухгалтерскому учету затрат, включаемых в издержки обращения и производства, и финансовых результатов на предприятиях торговли и общественного питания (письмо комитета по торговле РФ от 20 апреля 1995 г. № 1- 550/32-2)

5. Абалкин Л.И. Теоретические основы перестройки хозяйственного механизма. Реформы управления экономикой. -М.:1987

6. Абрютина A.B. Экономический анализ торговой деятельности.- М.: Финансы и статистика, 1998

7. Абрамова Н.Т. Целостность и управление.- М.: Наука, 1974.

8. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке.- СПб.: Экономическая школа, 1998

9. Акоф Р.Л. Теория систем с точки зрения исследования операций. -М.: Прогресс, 1969.

10. Александров Е.А.Основы теории эвристических решений.-М.: Советское радио, 1975

11. Акофф Р. Эмери М. О целеустремленных системах.- пер. с англ. М.: Советское радио, 1974.

12. Ансофф И.Стратегическое управление.-М.:Экономика,1989.

13. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении. -М.: Финансы и статистика, 2002

14. Афанасьев В.Г. Проблемы целостности в философии и биологии.-М. Мысль, 1984

15. Багриновский К.А. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика).- М.:РУДН, 1999

16. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование. М.: Финансы и статистика, 2008.

17. Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта. -М.:Финансы и статистика,2002

18. Белокрылова О.С. Теория переходной экономики,- М :Феникс,2002

19. Бойделл Т.как улучшить управление организацией/Пер. с англ.-М.:Инфра-М, 1995

20. Бордяшов Е.С. Базовые ориентиры как основа мониторинга устойчивого развития региональных хозяйственных систем//Российское предпринимательство. 2007. № 8

21. Бригхем Ю., Ганенки JI. Финансовый Менеджмент: полный курс в 2-х т.: Пер. с анг./ Под ред. В.В.Ковалева. СПБ: Экономическая школа,2007.

22. Булатов A.C. Государственное регулирование рынка труда. — М.: Мысль, 2002

23. Бурков И.Б. Стратегия и структура корпорации. .- М.: Дело АНХ,2008.

24. Буш Г.Я. Стратегия эврилогии.-Рига:Оиесма,1974

25. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 2001.

26. Ващекин H.H. Устойчивое развитие и открытое общество: путь к сфере разума//М., 1998

27. Волкова В.Н., Емельянова A.A. Теория систем и системный анализ в управлении организациями. -М.: «финансы и статистика», 2006

28. Волкова В.Н. Устойчивость социально-экономических систем/ЛВ сб. материалов межвуз. конф.: Системный анализ в экономике. -Таганрог,2000

29. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика: В 2-х т./ Общая реакция В.М. Гальперина. СПб, Экономическая школа 1994 (т.л); 1997 (т.2).

30. Гапоненко A.JT. Интеллектуальный капитал стратегический потенциал организации.- М.: Социальные отношения, 2003.

31. Гарнер Д., Оуэн Р., Конвейт Р. Привлечение капитала. М., 1995.

32. Гельмановкий М.И. Конкурентоспособность национальной экономики: проблемы статистического сопровождения, поиск методологической адекватности.- М.: Статистика России. 2009

33. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений.,-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

34. Гэлбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество -М.: 1968

35. Глазьев С.Ю. О стратегии развития Российской экономики//Доклад РАН, 2001

36. Глазьев С.Ю. Развитие российской экономики в условиях глобальных технологических сдвигов//Доклад РАН, 2008

37. Горбашко E.H. Управление качеством.- Питер, 2008.

38. Горенбургов M.JL Бизнес-коммуникации в социальных системах//Социологические исследования, 1996 № 10

39. Гранберг А.Г. Пространственный аспект концепции долгосрочного социально-экономического развития российской Федерации: эволюция проекта и контуры фундаментальных исследований//М.: Научный эксперт, 2008

40. Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации. М.: Дело, 2008

41. Давил Р., Жоффе-Спинози К. Основные правовые системы современности.-М.: Международные отношения, 1997. 4.1,3

42. Дани лов-Данильян В.И. Устойчивое развитие будущее России//М,1996

43. Денисов A.A., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления.- М.:Энергоиздат, 1982.

44. Директер С.,Рорер Д. Введение в теорию систем.- М.:Мир, 1974.

45. Джонстон Д. Экономические методы: Пер. с англ и предисловие А.А.Рывкина. -М.: Статистика, 1980.

46. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/Пер. с англ.- М.: ТШБ, 1992.

47. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.:1992

48. Дынкин A.A. Мировая экономика: прогноз на 2020 год.- М.: Магистр, 2007

49. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений.- М.: Экономика, 1984

50. Иванова Н.И. Формирование и эволюция национальных инновационных систем.-М.: ИМЭМО РАН, 2001

51. Ивахненко А.Г. Системы эвристической самоорганизации в технической кибернетике.- Киев: Техника, 1971

52. Игнатова Т.В. Специфика инновационной деятельности в сфере предпринимательства и ее государственная поддержка// Российское предпринимательство. 2007, № 8

53. Кантор Е.Л. Стратегическое планирование/М., 2008

54. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.:Экономика, 1991

55. Карх Д.А. Тенденция развития торговых структур в регионах России.- М., 2008

56. Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребитлей.- М: ИНФРА-М, 2002

57. Кейнс Дж. М. Избранные произведения.-М., 1993

58. Кетова Н.Институциональные основы рыночной экономики России. М.: Изд-во «Наука», 2006

59. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная практика.-М.: Погресс, 1992

60. Кларк Дж.Б. Распределение богатства- М.: 1934

61. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем.- М.: Наука,2004

62. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007.

63. Комаровский А. Стратегическое планирование. М.:Финансы, 2005

64. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики М.: Экономика, 1989

65. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики. Предварительный эскиз.- М.: Наука, 1991

66. Котлер Ф. Основы маркетинга -М.: Изд-вл Вильяме, 2007

67. Кругман П. Кредо либерала.- Изд-во: Европа, 2009

68. Krugman P.R., Obstfeld М. International Economics: Theory' and Policy (7 edition). Addison Wesley, 2005.

69. Кудров B.M. Мировая экономика: социально-экономические модели развития. -М.: Магистр, 2009

70. Кузыка Б.Н. Государственное регулирование рыночной экономики. -М.: РАГС, 2005

71. Кунаев А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие-М.:МГУК, 2008

72. Лившиц А .Я. Введение в рыночную экономику.-М., 1992. 4.1-2

73. Литовка О.П. Глобализм и регионализм тенденции мирового развития и фактор социально-экономического развития России//РАН ИРЭ.-СПб.: Культ-Информ-Пресс,- 2002

74. Лось В.А. Постиндустриальное общество и устойчивое развитие// Креативная экономика, 2007 , № 3

75. Лукьянчиков Н.Н. Об историческом предназначении России//Наука и практика 2003.- №1

76. Львов Д.С. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики.- М., 2006

77. Майнер Д. Целевое управление организацией / Пер. с англ. / Под ред. И.М. Верещагина. М.: 1973.

78. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителей: Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

79. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах: Пер. с англ. М.: Республика, 1993.

80. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент-М., 2003

81. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т.1.: Пер. с англ. — М.: Издат. группа «Прогресс», 1993.

82. Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг.- СПб, Изд-во Питер, 2008

83. Мешалкин В. Проблемы и перспективы развития российского бизнеса в условиях глобализации экономики. М.:Изд-во «Наука», 2006

84. Мескон М. основы менеджмента.- М. Изд-во Дело, 1997

85. Мессарович М. Теория иерархических многоуровневых систем-М.: Мир, 1973

86. Мейфилд М., Норд Д. Объективные модели. Стратегии, шаблоны и приложения.- М.: Лорт, 2008

87. Милль.Дж.С. Основы политической экономии Т.1, -М.: 2001

88. Мильнер Б.З.Теория организаций.-М.:Инфра-М,1998.

89. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент// Пер. с англ.-СПб.: экономическая школа, 1999

90. Миротин Л.Б. Основы логистики.- М.: Изд-во ИНФРА-М, 1999

91. Мусина Г.А. Практика развития предпринимательства а Российской Федерации как синтез «центристской» экономической политикигосударства и либерализации взглядов// Российское предпринимательство, 2007, №8

92. Мухин В.И.Исследование систем управления.-М.:Экзамен,2003.

93. Невский И.А. Проблемы использования существующих методов и показателей при оценке эффективности деятельности российских малых предприятий// Российское предпринимательство 2007, № 8

94. Никишкин В.В. Торговый маркетинг (маркетинг розничной торговли).-М.:Изд-во Рос гос. Акад., 2004

95. Норт Д.Институты и экономический рост: историческое введение//ТНЕ818. 1993. Т.1 № 2

96. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики.-М., 1997

97. Овчинников В.Н. Роль государства в экономике. Ростов-на-Дону, изд-во «Книга», 1997

98. Овчинников В.Н.Ориентиры и модели рыночной трансформации российской экономики 2001, № 4

99. Павлов В.В .Начала теории эргатических систем.-Киев :Наукова думка, 1875

100. Парето В. Чистая экономия .-Воронеж, 1923

101. Парето В. Компендиум по общей социологии. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2007.

102. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения. Учебник. М.: Изд-во Дом ГУ ВШЭ, 2007

103. Пиндайк Р., Рубенфельд Д. Микроэкономики.-М., 1992

104. Пилясов А.Н. И последние станут первыми: северная периферия на пути к экономике знаний.- М.: Либроком. 2009

105. Питер Ф.Друкер. В поисках эффективного управления / Пер. с англ.-М.: 1986.

106. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.-М.,1986

107. Поспелов Г.С. Искусственный интеллект-основа новой информационной технологии. -М.:Наука, 1983

108. Портер М. Международная конкуренция. -М.: Международные отношения, 1993

109. Поспелов Д.А. Эвристическое программирование и эвристика как наука//Вопросы философии.-1967, № 7

110. Рассел Р., Ренденр Б. Управление и организация в сфере услуг.-Питер, 2002

111. Риккардо Д. Начала политической экономии и налогового обложения//Антология экономической классики —М.: 1993

112. Российский статистический ежегодник 2006, 2007, 2008, 2009 (Статистический сборник). М.: Государственный комитет Российской Федерации по статистике, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009г., 2010г.

113. Рыночное предпринимательство: Теоретические основы и практика регулирования. М.: Институт международного права и экономики, 1994. . ;

114. Рудашевский В.Д. Методология системного исследования проблем государственного управления.-М.: Наука, 1998

115. Савкин Р.В. Основы коммерческой деятельности.-М.: Изд-вл МГУК, 2000

116. Саймон Г. Рациональность как процесс и как продукт мышления /THESIS. 1993. Т. 1 №3

117. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ./ ВВСМРМ-М.: Экономика, 1994.

118. Смирнов Э.А.Основы теории организации. Учебное пособие.- М.: Юнити,1998.

119. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. -М.: Высшая школа, 1973. Сорос Дж. Алхимия финансов. М.: ИНФРА - М, 1996.

120. Сорос Дж. Алхимия финансов. М.: ИНФРА - МД996.

121. Спирин А.Г. Экономический рост как стратегия экономических преобразований в России// Экономика и организация рыночного хозяйства. М.: 2000

122. Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегий. -М.: ЮНИТИ, 2009.

123. Стюарт Т. Интеллектуальный капитал. Новый источник бегства организаций/ Новая постиндустриальная зона на Западе. Антология / Под ред. В.П. Иноземцева. М.: Академия, 1999.

124. Сысоева C.B. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент.- М.: Экономика, 2011

125. Тамбовцев В. Государство и переходная экономика: пределы управляемости- М.: ТЕИС, 1997

126. Татаркин А.И.Развитие и интеграция процессов как важнейшее условие повышения качества научных исследований// Экономические науки современной России, 2002, № 5

127. Ташбоев Ы.Э. Логистика: обслуживание потребителей.-М.: ИНФРА-М, 2002

128. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. -М. контроллинг,2001.

129. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1995.

130. Уильямсон O.E. Сравнение альтернативных подходов к анализу экономической организации/Уроки организации бизнеса.-JI.: Лениздат,1994

131. Урсул А.Д. Переход России к устойчивому развитию. Неосферная стратегия.- М.6, 1998

132. Файоль А. Общее и промышленное управление.-М. 1992

133. Фигурнова Н.П.Экономический рост и его устойчивость// Ресурсный потенциал экономического роста.-М.:2002

134. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают: пер. с анг./ общ.ред. и вступл. ст. В.И. Данилова-Данильевна. М.: Прогресс,

135. Фурщик М.А. Теория и практика системных преобразовани. Труды института системного исследования РАН (ИСА РАН).- М.,2006

136. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем./Под ред. И с предисл. A.A. Турчака, Л.Г.Головача, М.Л.Лукашевича.-М.:Финансы и статистика, 1997

137. Хаксер К. Управление и организация в сфере услуг.- СПб.: Ритер,

138. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия// Мировая экономика и международные отношения. 1989. № 12

139. Хедоури Ф.Основы менеджмента.-М.: Дело, 1997

140. Хессель М. Корпоративное управление. М, 1996.

141. Хикс Дж. Р. Стоимость и капитал.-М.,1988

142. Чалов В.И. Институциональные проблемы экономического и социального развития регионов.- М.: Экономика регионов, 1999

143. Шаститко А.Е. Внешние эффекты и трансакционные издержки.-М.: Экономический факльтет МГУ-ТЕИС, 1997

144. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М., 1982.

145. Шумпетер Й. История экономического анализа. В 3-х т.:Пер. с англ./Под ред. B.C. Автономова.-СПб: Экономическая школа,2001

146. Эдванс Дж. Маркетинг: сокр. пер.с англ.-М.: Экономика, 1993

147. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.- М.: Прогресс,

148. Ясин Е.Г., Яковец Ю.В. Конкурентоспособность и модернизация Российской экономики.- М.: ГУ ВШЭ,2007

149. Юджин Ф., Бригхэм Майкл С, Эрхардт. Финансовый менеджмент 10-е изд.-М.: 20071987.20072009