Отражение корпоративной культуры вуза в имиджевом дискурсе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.02.19, кандидат филологических наук Шефер, Оксана Владимировна

• Шефер, Оксана Владимировна
• кандидат филологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат филологических наук Шефер, Оксана Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ИМИДЖЕВАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ КОРПОРАТИВНОЙ

КУЛЬТУРЫ.

Ы.Паблик рилейшнз как способ формирования корпоративной культуры./;.

1.2. Корпоративная культура вуза - фактор конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

1.3. Имиджевая коммуникация в корпоративной культуре.

1.3.1.«Анатомия» имиджа.

1.3.2.Корпоративный имидж и его классификации.

1.3.3.Корпоративный имидж вуза.

1.4 Корпоративная культура и язык.

Выводы.

ГЛАВА II. ИМИДЖЕВЫЙ ДИСКУРС ВУЗА.

2.1. Понятие «имиджевый дискурс».

2.1.1. Имиджевый дискурс как форма интегрированных маркетинговых коммуникаций.

2.1.2. Имиджевый дискурс и PR-информация.

2.1.3. Лингвистический анализ имиджевых дискурсов вузов.

2.2. Роль имиджевого дискурса в корпоративной культуре вуза.

Выводы.

ГЛАВА III. ВОСРИЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ВУЗА И ЕГО ОТРАЖЕНИЕ В ЯЗЫКОВОМ СОЗНАНИИ АБИТУРИЕНТОВ.

3.1. Понятие «языковое сознание».

3.2. Целевые аудитории имиджевого дискурса корпоративной культуры вуза.

3.3. Имиджевый дискурс в формировании образа вуза.

3.4. Корпоративная культура вуза в языковом сознании абитуриентов.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Отражение корпоративной культуры вуза в имиджевом дискурсе»

Настоящая работа посвящена исследованию проблемы отражения корпоративной культуры вуза в имиджевом дискурсе.

Актуальность данного исследования обусловлена слабой изученностью корпоративной культуры вуза и имиджевого дискурса в её составе. Теоретического осмысления требуют факторы, влияющие на оптимизацию текстов, отражающих корпоративную культуру и формирующих имидж высшего учебного заведения.

Проблема изучения межкультурных взаимоотношений, в том числе корпоративных, исследуется в ряде работ, как за рубежом, так и в нашей стране (Е.М. Верещагина, В.Г. Костомарова, 1983, Г.Д. Гачева, 1998, К.Камерона, Р. Куинна, 2001, Р.Д. Льюиса, 1999, Т.Н. Персиковой 2002, X. Роджерса, 1997, В.А. Спивака, 2001, Ю.С. Степанова, 1995, Е.В. Харченко, 2003, Э.Х. Шейна, 2002 и др.).

В России интерес к этой области исследования был обусловлен экономическими переменами, проблемами конкурентоспособности и продвижения на рынке, переходом системы высшего образования на рыночные отношения и необходимостью формирования корпоративной культуры. Одним из средств её отражения можно назвать совокупность текстов, формирующих в языковом сознании положительный имидж.

В последнее время подчеркивается перспективность лингвистического анализа языковых средств, обслуживающих отдельную корпоративную общность (О.Д. Княгницкая, 2003, А.Н. Соколов, 2003, Е.В. Харченко, 2003, JI.A. Шкатова, 1992, 1996), рассматриваются проблемы, относящиеся к концептуализации той или иной профессиональной деятельности (Е.И. Голованова, 2004), описываются принципы исследования и описания корпоративного языка (JI.3. Подберёзкина, 1995) и проводится лингвокультурологический анализ корпоративной культуры на примере анализа внутренних текстов' вуза (А.А. Селютин, 2007). Исследование специфики корпоративной культуры вуза с точки зрения теории языка на материале дискурса представляется весьма перспективным и интересным.

Объектом настоящего исследования выступают тексты, характеризующие позитивные стороны деятельности вузов.

Предметом исследования являются лингвистические средства имиджевого дискурса, отражающие корпоративную культуру вуза и формирующие положительный имидж.

Выдвинута гипотеза о том, что корпоративная культура вуза отражается в имиджевом дискурсе, который рассматривается как форма интегрированных маркетинговых коммуникаций. Данный дискурс является способом речевого воздействия на языковое сознание целевой аудитории с целью формирования положительного имиджа вуза.

Цель работы - изучить способы речевого воздействия, отражающие корпоративную культуру вуза и формирующие его имидж в сознании абитуриентов.

В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:

1) определить понятие «имиджевый дискурс»;

2) описать особенности имиджевого дискурса вуза;

3) выявить компоненты имиджевого дискурса вуза;

4) экспериментальным путём установить отражение корпоративной культуры вуза через имиджевый дискурс;

5) рассмотреть способы повышения восприятия имиджевого дискурса вуза в языковом сознании абитуриентов.

Материалом для исследования послужили рекламные материалы, комбинированные PR-тексты, периодические издания челябинских вузов и тексты в сети Интернет в количестве 154 единиц.

Теоретическую базу исследования составили работы известных представителей лингвистики, психологии, социологии: В. И. Беликова, Т. А. Ван Дейка, В. В. Воробьёва, А. Э. Капитонова, Э. А. Капитонова, А. Д.

Кривоносова, JI. П. Крысина, М. J1. Макарова, Н. Б Мечковской, А. Ю. Панасюка, Е. Б. Перелыгиной, Т. Н. Персиковой, Г. Г. Почепцова, В. А. Спивака и др., а также специалистов в области паблик рилейшнз и маркетинга: И.В. Алёшиной, Б.Л. Борисова, М.П. Бочарова, М. А. Лукашенко, А. П. Панкрухина, А. Н. Чумикова и др.

Научная новизна работы заключается в том, что в ней впервые выявляются и анализируются лингвистические характеристики корпоративной культуры, значимые при информировании и воздействии на целевую аудиторию. При описании корпоративной культуры вуза вводится понятие «имиджевый дискурс» и выявляются его компоненты. Даются рекомендации для эффективного отражения корпоративной культуры через имиджевый дискурс в языковом сознании абитуриентов.

В зависимости от поставленных задач в работе использовались следующие методы: сравнительно-сопоставительный, дискурс-анализ, анкетирование, контент-анализ.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что оно вносит определенный вклад в теорию языка введением нового понятия «имиджевый дискурс» и его классификации. Обобщенные. данные представляют дополнительный материал для дальнейшей разработки теории вербального имиджа и могут найти применение в лингвокультурологии, психолингвистике и теории межкультурной коммуникации.

Практическая значимость настоящего исследования заключается в возможности применения его теоретических положений и практических результатов в разработке лекционных и семинарских занятий по психолингвистике, социолингвистике, межкультурной коммуникации, в работе отделов связей с общественностью и маркетинговой деятельности вуза.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Имиджевый дискурс - это совокупность рекламных и PR-тестов, отражающих корпоративную культуру и формирующих положительный образ вуза в глазах общественности.

2. Имиджевый дискурс является формой интегрированных маркетинговых коммуникаций и способом речевого воздействия на восприятие целевой аудиторией корпоративной культуры.

3. Имиджевый дискурс вуза имеет свои языковые особенности на лексическом, грамматическом и семантическом уровнях. Эти особенности варьируются в зависимости от различных сегментов целевой аудитории и необходимости продвижения образовательных услуг как особого вида товара на конкурентном рынке.

4. Эффективность имиджевого дискурса связана с отражением корпоративной культуры вуза, поэтому необходимым является создание способов речевого воздействия, которые оказывают наибольшее влияние на языковое сознание абитуриентов.

Апробация работы. Основные положения и результаты исследования отражены в докладах на международных научных конференциях: «Слово, высказывание, текст в когнитивном, прагматическом и культурологическом аспектах» (Челябинск, 2003, 2006), «Проблемы прикладной лингвистики» (Пенза, 2004), «Человеческий потенциал и конкурентоспособность России» (Челябинск, 2005), «Актуальные проблемы современного языкового образования в вузе. Вопросы теории языка и методики обучения» (Коломна, 2005), а также на научных семинарах и заседаниях кафедр теории и практики перевода, французского языка и межкультурной коммуникации, теории языка и па Вузовской академической лаборатории межкультурных коммуникаций Челябинского государственного университета. Содержание диссертации отражено в восьми публикациях.

Структура диссертационного исследования определяется её задачами и отражает основные этапы и логику его развития. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы, включающего 232 источника, и 5 приложений. Общий объем работы составляет 158 страниц печатного текста.

Заключение диссертации по теме «Теория языка», Шефер, Оксана Владимировна

Выводы

Для наиболее эффективного отражения корпоративной культуры вуза необходимо использование имиджевого дискурса, являющегося способом речевого воздействия и формирующего языковое сознание.

Языковое сознание понимается нами как форма общественного сознания, создаваемого с помощью языковых средств.

Целевая аудитория имиджевого дискурса вуза, на которую направлены информационные и воздействующие обращения, разнообразна - от директоров школ до абитуриентов и их родителей. Каждый сегмент аудитории имеет своё языковое сознание, поэтому целесообразнее отражать корпоративную культуру вуза и формировать имидж индивидуально.

Воздействие на узкие сегменты должно проводиться по доступным каналам и учитывать языковые формы реализации целевой группы. При этом язык устанавливает взаимосвязь между содержанием мысли и её речевой формой, а сам процесс воздействия происходит интегрирование при использовании рекламного сообщения и PR-текста и восприятии звучащей (слышимой) и письменной (видимой) речи.

Речевое воздействие на языковое сознание абитуриентов, являющихся основным сегментом, способствует продвижению вуза на рынке образовательных услуг.

Для повышения уровня восприятия имиджевого дискурса вуза абитуриентами необходимы: 1) информативность; 2) воздействие; 3) отражение корпоративной культуры. Эти рекомендации должны реализовываться на лексическом, грамматическом, семантическом уровнях и в различных языковых формах выражения.

При использовании в имиджевом дискурсе вышеперечисленных рекомендаций будет достигнута цель - в языковом сознании абитуриентов сформируется положительный имидж вуза.

Список литературы диссертационного исследования кандидат филологических наук Шефер, Оксана Владимировна, 2007 год

1. Алайба, Т. Е., Заборова, Е. Н. Студенты об имидже государственных и негосударственных вузов Текст. / Т. Е. Алайба, Е. Н. Заборова //Социологические исследования, 2004. - JST» 2. - 93 - 97.

2. Алексеева, И. Введение в переводоведение Текст. : уч. пособие для студ. филол. и лингв, фак. высш. учеб. заведений / И. Алексеева. - СПб. : Филологический факультет СПбГУ; - М.:Издательский центр «Академия», 2004. - 242-267.

3. Алёшина, И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект Электронный ресурс. / И. В. Алёшина. Режим доступа: http://raskrutim.ru/ articles/ advertising/image.html?ref=RAPT.

4. Алёшина, И. В. Маркетинг для менеджеров Текст. / И. В. Алёшина. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 456 с.

5. Алёшина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетёров Текст. / И. В. Алёшина. - М.: Тандем, ГНОМ-ПРЕСС, 1997. - 256 с.

6. Аликперов, И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты Электронный ресурс. / И.Аликперов. Режим доступа : http://www.prof.msu.ru/ publ/omsk/53.htm

7. Анисимова, Е. Е. Лингвистика текста и межкультурная коммуникация (на материале креолизованных текстов) Текст. : учеб. пособие длястуд. фак. иностр. яз. вузов. - М. : Издательский центр «Академия»,2003.-128 с.

8. Антипов, Г. А. и др. Текст как явление культуры Текст. / Г. А. Антипов и др. - Новосибирск: Наука : Сибирское отделение, 1989. -194 с.

9. Арутюнова, Н. Д. Дискурс Текст. / Н. Д. Арутюнова // Лингвистический энциклопедический словарь. - М. : Сов.энциклопедия, 1990.-С. 136-137.136

10. Афанасьев, В.Г. Социальная информация Текст. / В.Г. Афанасьев, - М. .-Наука, 1994.-200 с.

11. Афанасьев, В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR-стратегии Электронный ресурс. / В. Афанасьев.Режим достуна: http://www.auditorium.ra/books/6204/text. pdf

12. Бабаева, Е. В. Отражение ценностей культуры в языке Текст. / Е. В. Бабаева // Язык, коммуникация и социальная среда. - Вын.2. - Воронеж:ВПУ, 2002.-С. 25-34.

13. Бабенко, Л. Г., Васильев, И. Е., Казарин, Ю. В. Лингвистический анализ художественного текста Текст. / Л. Г. Бабенко, И. Е. Васильев,Ю. В. Казарин. - Екатеринбург: Уральск, ин-т, 2000. - 534 с.

14. Барановская, Т. Роль языкового сознания в обучении иностранному языку Текст. / Т. Барановская // Прикладная психология ипсихоанализ.-2005. - № 2 . - 72-79.

15. Баранник, Н. А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия Электронный ресурс. / Н.А. Баранник. Режим достуна : http:// bank.orenipk.ru/Text/tl 4_15.htm

16. Беликов, В. И., Крысин, Л. П. Социолингвистика Текст. / В. И. Беликов, Л. П. Крысин. - М.: Рос. гос. гуманит. ун-т, 2001, - 439 с.

17. Белл, Р. Социолингвистика: Цели, методы и проблемы Текст. / Р. Белл. - М.: Межд.отнош., 1980. - 318 с.

18. Белянин, В. П. Психолингвистические аспекты художественного текста Текст. / В.П. Белянин. - М. : МГУ им. М. В. Ломоносова,1988.-120 с.

19. Березин, Ф. М. История лингвистических учений Текст. / Ф. М. Березин.-.М.: Высшая школа, 1984.- 319 с.

20. Блажнов, Е. Имидж: секрет воздействия Текст. / Е. Блажнов // Журналист.-1994.-№ 1.-С.52-54.

22. Блэк, Паблик Рилейшнз. Что это такое? Текст. / Б. Сэм. - М. : Модин-пресс, 1989. - 239 с.

23. Боброва, Л. Г. О характере и прагматике информационных текстов Паблик Рилейшнз в INTERNET Текст. / Л.Г. Боброва // Лингвистикаи межкультурная коммуникация. Вестник МГУ, - Сер. 19. 1999. - Я» 1.-С.103-113.

24. Бодуан, Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство Текст. / Жан-Пьер Бодуан. - М. :«имидж-Контакт» : ИНФРА-М, 2001. - 233 с.

25. Бозаджиев, В. Л. Имидж педагога Текст. : уч. пособие / В. Л. Бозаджиев. - Челябинск : «Фрегат», 2004. - 6-72.

26. Болотнова, Н. Художественный текст в коммуникативном аснекте и комплексный анализ единиц лексического уровня Текст. / П.С.Болотнова. - Томск : Томский ун-т, 1992. - 312 с.

27. Борев, В. Ю., Коваленко, А. В. Культура и массовая коммуникация Текст. / В. Ю. Бореев, А. В. Коваленко. - М.: Наука, 1986. - 303 с.

28. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR Текст. / Б. Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.138

29. Борисова, Ю. В., Тихомирова, Н. В. Анализ конкурентоспособности образовательного учреждения Текст. / Ю. В, Борисова, Н. В,Тихомирова // Открытое образование. - 2002. - № 2. - 56-58.

30. Бровкина, ЮЛО. Реклама и ПР - объявления как родственные жанры Текст. / Ю.Ю. Бровкина // Интерпретация коммуникационногопроцесса: межпредметный подход. Сб. докладов на межвуз. научн.конф. 25-26 июня 2001. - Барнаул. 2001. - 34 - 39.

31. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия Текст. / Ф. А. Буари. - М . : РШФРА-М; М.: Р1МИДЖ-Контакт, 2001.-178 с.

32. Быкова, О.Н. Языковое манипулирование Электронный ресурс. / О. Н. Быкова // Теоретические и прикладные аспекты речевого общения.- Красноярск-Ачинск, 1999. - Вып. 1. Режим доступа : http://library.krasu.ru/ft/ft/_ articles/0070503 .pdf

33. Валгина, Н. Теория текста Текст. : учебное пособие / Н. Валгина. - М.: Логос, 2004. - 279 с.

34. Ван Дейк, Т. А. Язык. Познание. Коммуникация Текст. / Т. А. Ван Дейк. - М.: Прогресс, 1989. - 310 с.

35. Варшавская, А. И. Субкатегоризация и широкое/узкое понимание дискурса (грамматика дискурса) Текст. / А. И. Варшавская //Материалы XXXII международной филологической конференции.- СПб.: Филологический факультет СПбГУ, 2003. - Вып.З. - 14-16.

37. Васильева, В. Продвижение высшего учебного заведения средствами Public Relations Электронный ресурс. / В.Васильева. // Сообщение.2002. - № 3. Режим доступа : http://www.soob.ru/ п/ 2002/3/а/8

38. Вежбицкая, А. Понимание культур через посредство ключевых слов Текст. / А. Вежбицкая. - М.: Языки славянской культуры, 2001. - 288с.139

39. Вежбицкая, А. Язык. Культура. Познание Текст. / А. Вежбицкая. - М.: Рус. слово, 1996. - 411 с.

40. Верещагин, Е. М., Костомаров, В. Г. Язык и культура: лингвострановедение в преподавании русского языка какиностранного Текст. / Е. М. Верещагин, В. Г. Костомаров. - М. :Русский язык, 1983.-C.8-37, 135-141.

41. Викентьев, И. Л. Приёмы рекламы и Public Relations Текст. / И.Л. Викентьев. - СПб.: Триз-Шанс, 1995. - 228 с.

42. Вингурт, А. Основы журналистики для PR-специалиста Текст. / А. Вингурт // Советник. 2003. - №1. - 20-26.

43. Водак, Р. Язык. Дискурс. Политика Текст. / Р.Водак. - Волгоград: ВГПУ. Перемена, 1997. - 139 с.

44. Воробьев, В. В. Культурологическая парадигма русского языка. Теория описания языка и культуры во взаимодействии. Текст. / В.В.Воробьев. - М.: ИРЯД 1994.-76 с.

45. Воробьёв, В. В. Лингвокультурология (теория и методы) Текст. / В. В. Воробьев. - М.: Рос. ун. дружбы народов, 1997. - 331 с.

46. Гальперин, И. Р. Текст как объект лингвистического исследования Текст. /И. Р. Гальперин. - М . : Едиториал УРСС, 2004. - 144 с.

47. Гальперин, П. Я. Языковое сознание и некоторые вопросы взаимоотношения языка и мышления Текст. / П. Я. Гальперин //Психология как объективная наука. Под ред. А. И. Подольского. - М.:Институт практической психологии, 1998. -С.430-441140

48. Гойхман, О. Я., Надеина, Т. М, Основы речевой коммуникации Текст. : учебник для вузов / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. - М. :ИНФРА-М, 1997.-227С.

49. Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации Текст. / Е. Н. Голубкова. - М.: Финнресс, 2000. - 256 с.

50. Горбаткин, Д. А. Имидж организации: структура, механизмы функционирования, нодходы к формированию Текст.: дис. канд.нсих. наук / Д. А. Горбаткин. - М, 2002. - 169 с.

51. Горшков, М. К. Как нровести социологическое исследование: В помощь идеологическому активу Текст. / М. К. Горшков / Нод ред.М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. - М.: Политиздат, 1985. - 224 с.

52. Гудков, Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации Текст. / Д. Б. Гудков. - М.: ИТДГК «Гнозис», 2003. - 288 с.

53. Гумбольдт, В. фон. Избранные труды но языкознанию Текст. / В. фон. Гумбольдт. - М.: Прогресс, 2000, - 400 с.

54. Гуменная, И. Г., Стровский, Л. Е. Имидж фирмы Текст. / И. Г. Гуменная, Л. Е. Стровский. - Екатеринбург : УГТУ , 1997. - 54 - 89.

55. Гуткевич, А. Е.. Маркетинговый комнлекс как стратегия инновационного развития высших образовательных учрежденийЭлектронный ресурс. / А. Е. Гуткевич. Режим доступа : http:// www2.tcde.ru/?43691&pm.

56. Даниленко, Л. В. Имидж учебного заведения Текст. / Л.В. Даниленко // Справочник руководителя образовательного учреждения. - 2003.-№1.-СЛ9-24.

57. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности Текст. / Г. Даулинг. - М. : Консалтинговая группа«имидж-Контакт» : ИНФРА-М, 2003. - 368 с.

58. Декленко, Е. В. Лингвокульторологический аспект патриотического дискурса Текст.: дис. канд. фил. наук / Е.В. Декленко. - Челябинск:ЧелГУ, 2004. - 224 с.141

59. Джефкинс, Ф., Ядин, Д. Паблик рилейшнз Текст. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416 с.

60. Джордж, Дж. М., Джоунс, Г. Р. Организационное поведение. Основы управления Текст. / Дж. М. Джордж, Г. Р. Джоунс. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 463 с.

61. Дзялошинский, И. Информационное пространство России: структура, особенности функционирования, перспективы эволюции Текст. / И.Дзялошинский. - М.: Московский центр Карнеги, 2001. - 30 с.

62. Диягс, Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью языка Текст. / Р. Дшп€. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.

63. Долинин, К А Интфпретация текста Текст. / КЛ. Долинин. - М. : Просвещение, 1985.- 288 с.

64. Дороти, Д Паблисити и паблик рилейшнз Текст. / Д Дороти. - М.: Информ. - изд. дом «Филинъ», 1996.-285 с.

65. Евстафьев, В. А. Журналисшка и реклама: основы взаимодейсгега (оивп" теоретического исследования) Текст. / В. А Евстафьев. - М.: ИМА-ПРЕСС,1994.-263 с.

66. Ермоленко, И Специфика осуществления PR-деятельности в сфере платного образования Электронный ресурс. / И. Ермоленко. Режимдоступа: http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/ Ermolenko.shtml

67. Ерофеева, Е. В., Кудлаева А. Н. К вопросу о соотношении понятий ТЕКСТ и ДИСКУРС Текст. / Е. В. Ерофеева, А. Н. Кудлаева //Проблемы социо - и психолингвистики: сб. статей. - Пермь : Перм.ун-т, 2003.-Вып. 3.- 28-36.

68. Желтухина, М. Р. Тропологическая суггестивность масс-медийного дискурса: о проблеме речевого воздействия тропов в языке СМИТекст. : монография / М. Р. Желтухина. - М. : Ин-т языкознанияРАН; - Волгоград : Изд-во ВФ МУПК, 2003. - 656 с.

69. Жинкин, Н. И. Речь как проводник информации Текст. / Н. И. Жинкин. - М . : Паука, 1982. - 157 с.142

70. Залевская, А. А. Введение в психолингвистику Текст. / А.А. Залевская. - М . : Российский гос. гуманит. ун-т, 1999. - 382 с.

71. Зарецкая, Е Н. Риторика: теория и практика речевой коммуникации Текст. / Е. Н. Зарецкая. - М.: Дело, 1998. - 480 с.

72. Зверинцев, А. Г. Коммуникационный менеджмент Текст. / А. Г. Зверинцев. - СПб.: Союз, 1997. -288 с.

73. Зимняя, И. А. Способ формирования мысли как реальность языкового сознания Текст. / И.А.Зимняя // Язык и сознание : парадоксальнаярациональность.- М.: РАНИн-тязыкознания, 1993.- 51-58.

74. Иванова, К. А. Копирайтинг : секреты составления рекламных и PR Текст. / К. А. Иванова. - СПб.: Питер, 2005. - 144 с.

75. Игнатьев, Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Пастольная энциклопедия Publik Relations Текст. / Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша.- М.: Альпина Паблишер, 2003. - 229 с.

76. Кабреро, X. Связи с общественностью в мире финансов Текст. / X. Кабреро.- М.: Дело, 1997. - 45-56.

77. Каган, М. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. Текст. / М. Каган. - М.: Политиздат, 1988. - 321 с.

78. Каган, М. Философия культуры Текст. / М.С. Каган. - СПб. : Петрополис, 1996. -415 с.

79. Каландаров, К. X. Управление общественным сознанием. Роль коммуникативных процессов Электронный ресурс. / К. X.Каландаров. - М. : Гуманитарный центр "Монолит", 1998. - 80 с.Режим доступа : http://www.bookap.by.ru/psywar/kalandarov/oglav. shtm.143

80. Калиберда, Е. Г. Виды медиатированных коммуникаций в системе паблик рилейшнз Текст. : автореф. дне. канд. филол. наук / Е. Г.Калиберда. - М.: МГУ им. Ломоносова, 2003. - 24 с.

81. Каменская, О. Л. Текст и коммуникация Текст. / О.Л. Каменская. - М . : Высшая школа, 1990. - 151 с.

82. Капитонов, Э. А., Капитонов, А. Э. Корпоративная культура и PR Текст. / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов. - М. : ИКЦ «Март»,- Ростов-на-Дону : ИЦ «Март», 2003. - 416 с.

83. Карасик, В. И. О категориях дискурса Текст. / В.И. Карасик // Языковая личность: проблемы значения и смысла. - Волгоград :Перемена, 1994.-С. 14-24.

84. Карасик, В. И. О типах дискурса Электронный ресурс. // Языковая личность: институциональный и персональный дискурс: сб. науч. тр.Волгоград : Перемена, 2000. - 2-20. Режим доступа : http://www.shtab.lv/main.php?w2=pressa&id=1027

85. Карцева, Е. Три лица имиджа, или кое-что об искусстве внушения Текст. / Е. Карцева // Иностранная литература. - 1971. - J\b 8.- 234.

86. Катлип, С, Сентер, А., Брум, Г. Паблик рилейшенз : Теория и практика Текст. / Катлип, А. Сентер, Г. Брум. - М., - СПб.,- Киев: Вильяме, 2000.- 624 с.

87. Кафтанджиев, X. Тексты печатной рекламы Текст. / X. Кафтанджиев. - М . : Смысл, 1995.-128 с.

88. Квадратура смысла: Французская школа анализа дискурса Текст. : / общ. ред. П. Серио. - М.: Прогресс, 1999. - 416 с.

89. Кошлярова, М. О. Подходы к обучению формирования вербального имиджа Текст. / М. О. Кошлярова // Среднее профессиональноеобразование. - 2007. - M l . - 43-44.

90. Красных, В. В. Виртуальная реальность или реальная виртуальность? (Человек. Сознание. Коммуникация) Текст. / В. В. Красных. - М. :Диалог-МГУ. 1998.-С.12-50.

91. Красных, В. В. Структура коммуникации в свете лингво-когнитивного подхода (коммуникативный акт, дискурс, текст) Текст. : автореф.докт. фил. наук. / В.В. Красных. - М. : МГУ им. М.В. Ломоносова,1999.-72 с.

92. Красных, В. В. Этнопсихолингвистика и лингвокультурология Текст. : курс лекций / В. В. Красных. - М.: Гнозис, 2002. - 284 с.

93. Лейчик, В. М. Анализ соотношения культуры и языка: функциональный подход Текст. / В.М. Лейчик // V Житниковскиечтения: Межкультурные коммуникации в когнитивном аспекте:146материалы Всерос. науч. конф. - Челябинск: Челяб. гос. ун-т, 2001,-С.15-23.

94. Леонтьев, А. А. Основы нсихолингвистики Текст. / А. А. Леонтьев. - М . : Смысл, 1997.-287 с.

95. Леонтьев, А. А. Психолингвистическая нроблематика массовой коммуникации Текст. / А. А. Леонтьев // Психолингвистическиенроблемы массовой коммуникации. - М.: Паука, 1974. - С,28-53.

96. Леонтьев, А. А. Психология общения Текст. / А.А. Леонтьев. - М. : Паука, 1977.-С.274-275.

97. Леонтьев, А. П. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А. П. Леонтьев. - М.: Политиздат, 1975. - 5- 76.

98. Лещёв, В. Коммуникативное, следовательно, коммуникационное Текст. / В. Лещёв. - М.: Эдиториал, 2002.- 172 с.

99. Лившиц, Т. Н. Реклама в нрагмалингвистическом аснекте Текст. / Т. П. Лившиц. - Таганрог ; Таганрогск. гос. нед. ун-т, 1999. -214 с.

100. Лотман, Ю.М. Семантика культуры и нонятие текста Текст. / Ю. М. Лотман // Русская словесность. От теории словесности к структуретекста. Антология. Под ред. проф. В.П. Перознака. - М. : Academia,1997.-С. 202-212.

101. Лотман, Ю. М. Семиосфера: Культура и взрыв. Внутри мыслящих миров. Статьи. Исследования. Заметки (1968 - 1992) Текст. / Ю. М.Лотман. - СПб.: Искусство-СПб, 2000. - 704 с.

102. Лукашенко, М. А. Маркетинг и PR в учебном заведении Текст. / М. А. Лукашенко // Высшее образование в России. - 2002. - Я» 4. - 32-40.

103. Лукашенко, М. А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг : актуальные нроблемы унравления Текст. /М. А. Лукашенко.- М.: Маркет ДС, 2003. - 358 с.

104. Макаров, М. Л. Основы теории дискурса Текст. / М. Л. Макаров. - М . : Гнозис, 2003.-280С.

105. Мамонтов, А. Язык и культура: основы соноставительного лингвострановедения Текст. : автореф.. докт. фил. наук / А. Мамонтов. - М.: Ин-т языкознания РАН, 2000. - 53 с.

106. Маркетинг в системе высшего образования Текст. / Под ред. Лаврова А. М., Поликарповой Л. А. и др. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004.-151с.

107. Маслова, В. А. Лингвокультурология Текст. / В. А. Маслова. - М. : Академия, 2001. -202 с.

108. Махортова, Т. Ю. Лингвонрагматический потенциал PR-жанра в пространстве банковского дискурса (на материале немецкоязычныхбанковских проспектов) Текст. : автореф. канд. фил. наук. / Т. Ю.Махортова. - Волгоград : Волгоградский гос.ун-т, 2007. - 23 с.

109. Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация Текст. / Е. В. Медведева. - М.: Едиториал УРСС,2004. - 280 с.

110. Медведева, Е. В. Рекламная пропаганда или «Почём опиум для народа?» Текст. / Е. В. Медведева // Вестник МГУ. - Сер. 19.Лингвистика и межкультурная коммуникация. - 2003. - JV» 1. - 22-35.

111. Менеджмент, маркетинг и экономика образования Текст.: учебное пособие / Под ред. А. П. Егоршина. - П. Новгород : НИМБ, 2001.- 624 с.

112. Мечковская, Н. Б. Социальная лингвистики Текст. / Н. Б. Мечковская. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 207 с.148

113. Милевская, Т. Дискурс и текст: проблема дефиниции Электроиный ресурс. / Т. Милевская. Режим доступа: http://www. teneta.ru/rus/me/milevskat-discourseandtextdfn.htm.

115. Михалюк, О. Корпоративный имидж Электронный ресурс. / О. Михалюк. Режим доступа : http://www-ic.dcn-asu.ru/silant/pr/ works/03.htm.

116. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы Текст. / Р. И. Мокшанцев. - М. : ИНФРА-М, - Новосибирск : Сибирское соглашение, 2002.-230 с.

117. Музыкант, В. Л. Реклама: международный опыт и российские традиции Текст. / В.Л. Музыкант. - М. : ПРАВО и ЗАКОН, 1998.-222 с.

118. Музыкант, В. Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы Текст. / В. Л. Музыкант. - М . : Экономисгь, 2004. - 335-406.

119. Немищенко, Г. П. Динамика речевого стандарта современной публичной вербальной коммуникации: проблемы. Тенденцииразвития Текст. / Г. П. Немищенко // Вопросы языкознания. - 2001.- № 1 . - 98-131.

120. Одинцов, В. В. Стилистика текста Текст. / В. В. Одинцов. - М. : Эдиториал УРСС, 2004. - 264 с.149

121. Осипов, А. М., Иванов, В. Университет как региональная корпорация Электронный ресурс. / А. М. Осипов, С, В. Иванов.Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/sect/124/65.html

122. Панасюк, А. Ю. Я - Ваш имиджмейкер и готов помочь сформировать Ваш профессиональный имидж Текст. / А. Ю. Панасюк. - М. : Дело,2003.-240 с.

123. Панасюк, А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники Текст. / А. Ю. Панасюк. - М. : «Омега-Л», 2007. - 266с.

124. Панкратов, Ф. Г., Серегин, Т. К., Шахурин, В. Г. Рекламная деятельность Текст. / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегин, В. Г.Шахурин. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998. - 328 с.

125. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании Электронный ресурс. / А. П.Панкрухин. - М. : Интерпракс, 1995. - 240 с. Режим доступа:http://mou. marketologi.ru/ content.html.

126. Перелыгина, Е. Б. Психология имиджа Текст. / Е. Б. Перелыгина. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с.

127. Персикова, Т. П. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура Текст. / Т. П. Персикова. - М.: Логос, 2002. - 224 с.

128. Песоцкий, Е. Современная реклама. Теория и практика Текст. / Е. Песоцкий. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2001. - 320 с.

129. Полетаев, И. А. К определению понятия «информация». Прагматический аспект. О ценности информации Текст. / И. А.150Полетаев // Исследования по кибернетике. - М. : Сов. радио, 1970.- 211-227.

130. Понамарёв, Типы текстов в Public Relations Текст. / Пономарёв // Советник. - 2001. - № 4 (64). - 26-28.

131. Попова, Н. Б. Информативность поэтического текста (диахроническое исследование на материале французской поэзии) Текст. / Н. Б.Попова. - Екатеринбург : Урал, ун-т, 1992. - 7-46.

132. Потебня, А. А. Мысль и язык Текст. / А. А. Потебня. - Киев : Синто, 1993.-189 с.

133. Почепцов, Г. Г. Имиджеология: теория и практика Текст. / Г. Г. Почепцов. - Киев : АДЕФ-Украина, 1998. - 393 с.

134. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии XX века Текст. / Г. Г. Почепцов.-М.: Рефл-бук, 2001.-352 с.

135. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации Текст. / Г. Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, - Киев : Ваклер, 2001.-352 с.

136. Принципы и методы социолингвистических исследований Текст. I - М.: Наука, 1989.-198 с.

137. Расницын, В. Г. Корпоративный имидж в контексте бизнес- коммуникаций Электронный ресурс. / В. Г. Расницын // Материалыконференции "Маркетинг, Реклама и PR". Режим доступа:http://www.marketing.spb.ru/conf/2002-02-lbs/iabc.htm.

138. Рева, В. Е. Коммуникационный менеджмент Текст. : учебно- методическое пособие / В. Е. Рева. - Пенза : Пензенский гос.ун-т,2003.-161 с.

139. Роджерс, Э., Агарвала-Роджерс, Р. Коммуникации в организациях Текст. / Э. Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс. - М. : Экономика, 1980.-176 с.

140. Родин, О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность Текст. / О. Родин // Менеджмент. - 1998. - № 7. - 67-П.151

141. Савина, А. И. Корпоративное издание - фундамент благополучия фирмы Текст. / А.И. Савина // Советник. - 2001. - № 4. - 56-59.

142. Саганова, О. В. Маркетинг образовательных услуг Электронный ресурс. / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. -JNo 1. - 48-59. Режим доступа: http://www.dis.ru/market/ arhiv/1999/l/9.html.

143. Сайченко, О. А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятия Текст.: дис. канд.эконом, наук /О. А. Сайченко. - СПб. 2002.-С. 16-32, 116-126.

144. Светлова, Е. С, Забияко С В . Место и роль маркетинга услуг в системе образования Электронный ресурс. / Е. Светлова, В.Забияко. Режим доступа: http://immf.ru/science/stat/snt_v3.html

145. Седов, К.Ф. Дискурс и личность: эволюция коммуникативной компетенции Текст. / К.Ф. Седов. - М. : Лабиринт, 2004. - 320 с.

146. Селютин, А. А. Корпоративная культура вуза как совокупность текстов: лингвокультурологический анализ Текст. : дис. канд. филол.наук / А. А. Селютин. - Челябинск : Челябинский гос. ун-т, 2007. -176 с.

147. Сепир, Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии Текст. / Э.Сепир. - М . : Прогресс, 1993. - 42-226.

148. Система средств массоюй информации России Текст. : учебное пособие для вузов / Под ред. Я. R Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 259 с.152

149. Слышкин, Г. Г. От текста к символу: лингвокультурные концепты прецедентных текстов в сознании идис1^рсе Текст. /Г. Г, Слышкин. -M.:Academia,2000.-128c.

150. Сметанина, И. Медиа-текст в системе культуры (динамические процессы в языке и стиле журналистики конца XX века) Текст. / С И .Сметанина. - М.: Изд-во Михайлова В.А. , 2002. - 382 с.

151. Соколов, А. В. Социальные коммуникации Текст. / А.В. Соколов. - М.: ИПО Профиздат, 2001. - 224 с.

152. Солганик, Г. Я., Кохтев, Н. Н., Розенталь Д. Э. Язык средств массовой информации и пропаганды: Печать, радио, телевидение, докум. киноТекст. / Г. Я. Солганик, Н. Н. Кохтев, Д. Э. Розенталь. - М. : МГУ,1980.-256 с.

153. Сорокин, Ю. А. Психолингвистические аспекты изучения текста Текст. / Ю. А. Сорокин. - М . : Наука, 1985.-168 с.

154. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика Текст. / В. А. Спивак. - СПб.: Питер, 2001, - 352 с.

155. Степанов, Ю. Альтернативный мир, дискурс, факт и принцип причинности (Язык и наука конца XX века) Текст.: сб. статей. / Ю.С. Степанов. - М.: РГГУ, 1995. - 432 с.

156. Стернин, И. А. Введение в речевое воздействие Текст. / И.А. Стернин. - Воронеж : Ворон, гос. ун-т, 2001. - 252 с.

157. Сулимов, В. А. Проблема формирования речевого имиджа Текст. / В. А. Сулимов // Материалы науч. трудов филологич. ф - та. 8 - 11 февр.1995. -Сактывкар : Сактывкарский гос. ун-та, 1995.-С. 133-139.153

158. Сухина, О, Ю. Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение Текст.: диссерт. канд. социол. наук / О. Ю.Сухина. - М. 2003. - 44-96.

159. Тарасов, Е. Ф. О формах существования сознания Текст. / Е. Ф. Тарасов // Язык и сознание : парадоксальная рациональность. - М. :ИЯЗ, 1993.-С. 6-15.

160. Тарасов, Е. Ф. Психолингвистические особенности языка рекламы Текст. / Е. Ф. Тарасов // Психолингвистические проблемы массовойкоммуникации. - М.: Наука, 1974. - 80-96.

161. Тарасов, Е.Ф. Речевое воздействие как проблема речевого общения Текст. / Е. Ф. Тарасов // Речевое воздействие в сфере массовойкоммуникации. - М.: Паука, 1990. - 3-14.

162. Тер-Минасова, Г. Язык и межкультурная коммуникация Текст. / Г. Тер-Минасова. - М.: Слово, 2000. - 224 с.

163. Тер-Минасова, Г. Язык как зеркало культуры. Текст. / С .Г. Тер- Минасов. - М.: МГУ, 1999. - 358 с.

164. Титова, П. Л. Повышение конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг Электронный ресурс. / П. Л. Титова. Режимдоступа: http://www.hse.ru/ic6/report40.doc

165. Трескова, И. Социолингвистические проблемы массовой коммуникации (принципы изменения языковой вариативности)Текст. / СИ. Трескова. - М.: Паука, 1989. - 152 с.

166. Туманян, Э.Г. Язык как система социолингвистических систем Текст. / Э. Г. Туманян. - М.: Паука, 1985. - 248 с.

167. Учёнова, В. В., Шомова А., Гринберг Т. Э., Конаныхин К. В. Реклама: Палитра жанров Текст. / В. В. Учёнова, А. Шомова, Т. Э.Гринберг, - М . : РИП-Холдинг, 2000.-100 с.

168. Фёдоров, И. Б,, Еркович, С, П., Коршунов, В, Высшее профессиональное образование: Мировые тенденции (социальный ифилософский аспект) Текст. / И. Б, Фёдоров, П. Еркович, В.Коршунов. - М.: МГТУ им Н.Э.Баумана, 1998. - 368 с.

169. Фёдоров, Ф. В. Слоган как необходимая константа рекламной кампании Текст. / Ф. В. Фёдоров // Маркетинг в России и зарубежом.-2004.-№3.- 72-81.

170. Филиппов, К. А. Лингвистика текста Текст. / К. А. Филиппов. - СПб.: С-Петерб.ун-т, 2003. - 336 с.

171. ФИЛЛИПС, Л. Дж., Йоргенсен, М. В. Дискурс-анализ. Теория и метод Текст. / Л. Дж. Филлипс, М. В. Йоргенсен. - Харьков: Гуманитарныйцентр, 2004.-336 с.

172. Флоря, А. В., Мясникова, Л. В. О термине «Дискурс» Текст. / А. В. Флоря, Л. В. Мясникова // Проблемы прикладной лингвистики:сборник статей Международной научно-практической конференции. -Пенза: ПГУ, 2004. - 368-370.

173. Худяков, В. Внутрифирменные «Паблик рилейшнз» в системе управления персоналом Текст. / В. Худяков. // Российскийэкономический журнал. - М. 1993. - № 1 1 . - 58-64.

174. Чернявская, Е. В. Интертекстуальность и интердискурсивность Текст. / Е. В. Чернявская // Текст - Дискурс - Стиль. Коммуникация вэкономике: сб. науч. ст. - СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 2003. - 23-42.

175. Чуб, Б. А., Курчаков, Р. Корпоративное управление Текст. / Б. А. Чуб, Р. Курчаков. -Казань : ДАС, 2000. - 398 с.

176. Чукаева, У.А. Корпоративная культура и паблик рилейшнз (PR) в промышленных организациях Текст. / У. А. Чукаева //Социологические исследования. -2000. - ^ 2 8. - 74-78.

177. Чумиков, А. Н., Бочаров, М. П. Связи с общественностью: теория и практика Текст.: учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. / А. Н. Чумиков,М. П. Бочаров. - М.: Дело, 2004. - 496 с.

178. Шарков, Ф. И. Интегрированные бренд - коммуникации Текст. / Ф. И. Шарков. - М.: РРШ-Холдинг, 2004. - 244 с.

179. Шарков, Ф. И. Интегрированные рекламные коммуникации Текст. / Ф. И. Шарков. - М.: РИП-Холдинг, 2004. - 270 с.

180. Шарков, Ф. И., Радионов А. А. Социология массовых коммуникаций. В 2-х ч. 4.1. Текст. / Ф. И. Шарков, А. А. Радионов. - М. :Перспектива, 2002. - 262 с.

182. Шевченко, Д. А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России Текст. / Д. А.Шевченко //Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - 24-31.156

183. Шевченко, Д. А. Практика исследования рынка образовательных услуг Электронный ресурс. / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. -2003. - N2 4. Режим доступа: http://www.crm.ru/ press/practical/2003-04/03.shtml.

184. Шевченко, Д. А. Социологические исследования маркетинговых рекламных коммуникаций на основе метода контент-анализаЭлектронный ресурс. / Д. А. Шевченко. Режим доступа: http://www.marketologi.ru/lib/shev/marsoc 1 .html

185. Шевченко, Н. В. Основы лингвистики текста Текст. : уч. пособие / Н. В. Шевченко. - М.: «Приор-издат», 2003. - 160 с.

186. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование Текст. / Э. X. Шейн. - СПб. : Питер,2002.-335 с.

187. Шепель, В. М. Имиджеология : секреты личного обаяния. Текст. / В. М. Шепель. - М.: Культура и спорт, 1997. - 382 с.

188. Щепилова, Г. Г., Ш,епилов, К. В., Краснюк, В. М. Введение в рекламоведение Текст. / Г. Г. Щепилова, К. В. Щепилов, В. М.Краснюк. - М.: Элит-2000, 2002. - 304 с.

189. Ш,ерба, Л. В. Языковая система и речевая деятельность Текст. / Л. В. Щерба. - М.: Наука, 1974. - 428 с.

190. Щербина, В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции Текст. / В. Ш,ербина //Социологическиеисследования. - 1996. - JSfe 7. - 55-57.

191. Юрьева, Е. В. Корпоративная культура: идеология и имидж (теоретико - методологический аспект) Текст. : дис. канд. социологич. наук / Е.В.Юрьева.-М. 1999.-С.102-166.157

192. Язык и национальное сознание. Вопросы теории и методологии Текст. /-Воронеж : Воронежский гос. ун-т, 2002. - 314 с.

193. Яковлева, Л. Р., Кравченко, Е .Ю. Корпоративный имидж как основная характеристика организационной культуры Электронный ресурс. / Л.Р. Яковлева, Е .10. Кравченко. Режим доступа: http://conf.susu.ru/doc/menedg/kravchenko. shtml.

194. Black, S. The Essentials of Public Relations Текст. / S. Black. - London : KoganPage, 1993.-192 p.

195. Cutlip, S. M, Center ,A. H., Broom, G. M. Effective Public Relations Текст. / S. M . Cutlip, A. H. Center, G. M. Broom. - N. Hall, 2005. - 624P-

196. Gould, E. The University in a Coфorate Culture Электронный ресурс. / Eric Gould. 2003. Режим доступа: http://yalepress.yale.edu/YupBooks/pdf/0300087063.pdf?winOpen=true.

197. Green, P. S. Winning PR Tactics Текст. / P. S. Green . - London, 1994. - 185 p.

198. Jefkins, F. Public Relations Текст. / F. Jefkins. - London, 1994. - 254 p.

199. Seitel, F. P. The Practice of Public Relations Текст. / F. P. Seitel. - New York: Pearson Tducanion; 8 th edition. 2000. - 534 p.

200. The International Handbook of Organizational Culture and Climate Текст. // G. Cooper. - Chichester : Wiley, 2001. - 640 p.158