Оценка как языковое средство формирования имиджа предприятия: по материалам Интернет-сайтов телефонных компаний тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.02.01, кандидат филологических наук Мухина, Мария Васильевна

• Мухина, Мария Васильевна
• кандидат филологических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат филологических наук Мухина, Мария Васильевна

Содержание

Введение

Глава 1. Роль категории оценки в формировании имиджа компании

1.1. Место понятия «имидж» в РЯ-коммуникации

1.1.1. РЯ-дискурс как объект изучения в лингвистике

1.1.2. Жанровая специфика РЯ-послания в Интернете

1.1.3. Соотношения понятия «имидж» с близкими по значению понятиями

1.2. Общая характеристика категории оценки

1.2.1. Субъект оценки

1.2.2. Предмет оценки

1.2.3. Основание оценки

1.2.4. Характер оценки

Выводы

Глава 2. Оценка как средство формирования положительного отношения к РЯ-субъекту

2.1. Характеристика функционирования оценок в РЯ-дискурсе

2.1.1. Роль общих оценок в РЯ-дискурсе

2.1.2. Система частнооценочных значений РЯ-дискурса

2.2. Косвенные способы выражения оценочного значения

Выводы

Глава 3. Стратегии оценивания в РЯ-дискурсе

3.1. Принципы выделения и классификации риторических стратегий

3.2. Состав риторических стратегий РЯ-дискурса

3.2.1. Стратегия презентации

3.2.1.1. Самопрезентация

3.2.1.2. Стратегия позиционирования

3.2.2. Стратегия аргументирования

3.2.2.1. Стратегия имиджирования

3.2.2.2. Стратегия солидаризации

3.2.3. Стратегия косвенного рекламирования

3.2.4. Психологическая стратегия

Выводы

Заключение

Литература

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оценка как языковое средство формирования имиджа предприятия: по материалам Интернет-сайтов телефонных компаний»

Введение

Изменения, происходившие в обществе в конце прошлого - начале нынешнего столетия, развитие рыночных отношений потребовали переосмысления взглядов на сферы деятельности, неразрывно связанные с общественным сознанием, и те явления, которые активизировались в условиях конкурентной борьбы. К последним со всей очевидностью принадлежит и относительно новая область социальных отношений, получившая название Public Relations (связи с общественностью). Рост значимости PR-коммуникации объясняется рядом важных причин, среди которых необходимо назвать увеличение числа крупных предприятий, изменение условий жизни общества, повышение уровня осведомленности и компетентности людей, появление инновационных технологий - прежде всего, Интернета, предоставившего возможность неограниченного доступа к информации в режиме реального времени.

В последние годы приходит осознание того, что PR-дискурс нуждается в изучении с научных позиций, в связи с этим появляются научные разработки, в которых осмысляются сущность и назначение новой сферы. Определенный интерес к этой теме проявляют социологи, политологи, экономисты и т.п., однако подавляющее большинство таких разработок ведется в рамках специальности «журналистика». (См., например, [Алексеев 2005; Бедринская 2007; Бикбаева 2004; Караева 2006; Кузьменкова 2005; Муронец 2006; Пономарев 2001; Шарабарина 2005; Шилина 2007; Янбухтин 2007 и др.]). В этих работах рассматриваются концептуальные основы PR-коммуникации. В частности, объектами подобных исследований устанавливаются связи с инвесторами, корпоративные коммуникации, лоббистская деятельность и связи с государственными структурами, избирательные технологии, финансовый и кризисный PR, унифицированные коммуникационные технологии и т.п.

На этом фоне особенно заметно недостаточное внимание к РЯ-дискурсу со стороны лингвистов, в работах которых чаще всего сохраняется старое отношение к РЯ-коммуникации как области манипуляции или обмана.

Тот факт, что РЯ-коммуникация изучается лингвистами менее интенсивно, чем другие виды коммуникации, объясняется определенными сложностями, связанными с этим процессом. Так, в отличие от рекламы, располагающей широким набором разнообразных средств выражения и типов доводов, РЯ-текст имеет вид информационного и нейтрального послания. Создается существенное противоречие. С одной стороны, РЯ-дискурс специально предназначен для влияния на взгляды и убеждения целевой аудитории и должен содержать для этого достаточно весомые аргументы и интенсивные средства воздействия. Однако с другой стороны, убеждающая направленность не должна быть заметна адресату, а реализована косвенными приемами.

Указанная специфика осложняет как работу РЯ-специалистов по созданию эффективных текстов, так и работу исследователей по их изучению. В этой ситуации многие компании работают с помощью РЯ-текстов недостаточно эффективно, все возможности этого вида коммуникации не используются. Поэтому представляется актуальным описание положительного опыта компаний, достигших существенных результатов в повышении эффективности воздействия на целевые аудитории, поскольку эта практика затем могла бы быть использована РЯ-сотрудниками других предприятий, менее опытных в сфере налаживания связей с общественностью. В частности, по нашим наблюдениям, промышленные предприятия Волгограда недостаточно используют потенциал РЯ-деятельности вообще, и Интернет-ресурсы, в особенности.

Следовательно, актуальность исследования определяется, с одной стороны, необходимостью научного осмысления специфики РЯ-дискурса с лингвистических позиций. Основное направление исследования при этом

состоит в раскрытии языкового механизма формировании имиджа PR-субъекта.

С другой стороны, одним из наиболее мощных источников воздействия на культурные, политические и социальные ценности современного общества является Интернет. Его язык, характеристики, специфика функционирования привлекают все большее внимание отечественных и зарубежных языковедов, появляются диссертационные исследования, посвященные изучению этого феномена (См., например [Беляков 2009; Гайфуллина 2010; Галичкина 2012; Егорова 2008; Ковригина 2010; Лысенко 2010; Рыжов 2010; Трофимова 2004; Чепель 2009] и др.). Вместе с тем остается целый ряд проблем, которые ещё не получили должного освещения.

Таким образом, на пересечении таких наиболее сложных, спорных и, с лингвистической точки зрения, малоисследованных областей, как интернет-дискурс и PR-дискурс, лежит объект нашего исследования, каковым является имидж организации, формируемый языковыми средствами в Интернете.

Сам факт отнесения объекта исследования к двум разным видам дискурса не является в коммуникативной лингвистике чем-то необычным. Любой отдельно взятый текст, как отмечает Г. Кресс, может быть результатом множества дискурсов, часто противоречивых, поскольку текст редко бывает цельным с точки зрения лингвистических особенностей, которые он содержит, или дискурсов, которые он выражает [Kress 1985: 28 -29].

В качестве предмета исследования выступают единицы лексического уровня современного русского языка, служащие для выражения речевой оценки в PR-текстах, с помощью которой формируется имидж организации в Интернете.

Цель работы состоит в определении роли категории оценки в формировании имиджа компании. Осуществление поставленной цели предполагает решение следующих задач:

- выявить единицы лексического уровня русского языка, используемые в РИ-текстах для выражения оценочного значения;

- установить виды и формы оценок, участвующих в формировании имиджа компании;

- определить имиджевые стратегии, реализующие оценочные значения, и описать языковые средства, употребительные в рамках этих стратегий.

Материалом послужили языковые факты, полученные способом сплошной выборки из РЯ-посланий, помещаемых на официальных сайтах в Интернете компаниями «Вымпелком» («Билайн») и «МегаФон». Выбор именно этих компаний обусловлен их активной деятельностью по формированию и продвижению бренда, нашедшей отражение на корпоративных сайтах. Для анализа было отобрано 500 РЯ-посланий (общий объем исследованного материала - более 125 ООО слов).

Единицей наблюдения является лексическая единица, имеющая оценочные смыслы или влияющая на их актуализацию, функционирующая в пространстве РЯ-послания. Выбор такой единицы мотивирован тем, что анализ специфики употребления оценочной лексики как средства формирования имиджа предполагает учет не только основного значения лексемы, зафиксированного в словарях, но и ее прагматических характеристик.

Поставленные задачи предопределили отбор методов исследования. На начальном этапе применялся метод индуктивного анализа и обобщения, далее использовались описательный метод с применением приемов сопоставления и классификации, количественный подсчет языковых фактов, риторический анализ текста.

Методы исследования. Работа выполнена с помощью традиционного для русистики описательного метода, основанного на непосредственном наблюдении над языковым материалом. Кроме того были использованы элементы других методов:

- сопоставительного, применявшегося при анализе разных видов оценок, а также при анализе рассматриваемых теоретических вопросов;

- типологического, используемого при разработке и анализе типологии видов оценок;

- количественного подсчета языковых фактов, позволившего определить частотность употребления различных видов оценок;

- риторического анализа, применявшегося для изучения особенностей функционирования РЯ-жанров в Интернете.

Научная новизна работы состоит в том, что в ней впервые установлена специфика функционирования оценок в РЯ-коммуникации: выявлены и систематизированы виды оценочных значений, актуальных в РЯ-текстах; проанализированы единицы лексического уровня русского языка, служащие для выражения оценок, формирующих имидж компании; определены стратегии, способствующие созданию имиджа компании; описаны языковые средства, на которые опираются эти стратегии.

Теоретическая значимость обусловлена тем, что работа вносит вклад в системное унифицированное описание единиц языка, имеющих оценочное значение, способствует объяснению их языковых особенностей. Значимым является рассмотрение имиджа как особого объекта лингвистического исследования, обладающего своей структурой и средствами языковой репрезентации; в выявлении и систематизации видов оценочных значений, актуальных для РЯ-текстов; в определении роли оценок в формировании положительного отношения адресата к РЯ-субъекту.

Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы в преподавании вузовских курсов социолингвистики, функциональной стилистики, связей с общественностью, в практической работе специалистов в области РЯ и имиджелогии, а также в юрислингвистике при проведении лингвистической экспертизы.

Положения, выносимые на защиту:

1. Оценочный семантический компонент является обязательной составляющей имиджевых посланий компании, поскольку он формирует отношение общественности к РЯ-субъекту и его деятельности. Особенности функционирования оценочной лексики в тексте обусловлены системой ценностей, присущей соответствующему виду дискурса.

2. РЯ-тексты отличаются высокой степенью насыщенности оценочной лексикой, поскольку специально предназначены для воздействия на взгляды и убеждения целевой аудитории. Вместе с тем большая часть оценочных единиц имеет умеренную и слабую интенсивность.

3. В РЯ-текстах преобладают положительные оценки, имеющие в качестве субъекта оценки адресата послания. Наиболее частотны значения, объективирующие и интерпретирующие смыслы рациональных оценок (нормативные, утилитарные, телеологические). Эмоциональные и психологические оценки встречаются редко.

4. Среди имиджевых стратегий наиболее частотна стратегия презентации, формирующая в сознании адресата устойчивый опознаваемый образ РЯ-субъекта путем сообщения специально отобранной и обработанной положительной информации о нем. Менее частотны стратегии аргументирования (поэтапное формирование итоговой положительной оценки субъекта), косвенного рекламирования (сообщение о реальных или символических выгодах, которые может получить адресат), психологическая стратегия (возбуждение у адресата положительных эмоций).

Апробация. Основные положения работы нашли отражение в докладах на международных конференциях: V гшеёгупагоёоша паико\уьргак!усгпа копГегепс]а "Ак1:иа1пе ргоЫету по\УОС2е8пусЬ паик - 2009" (Пржемышль, Польша); Аргументативная риторика в практике политического, делового и административно-правового общения: Международная Интернет-конференция (Волжский, 1-20 апреля 2010); Международная конференция «Интеграционные процессы в коммуникативном пространстве регионов» (Волгоград, 12-14 апреля 2010); XV Международная научная конференция

«Риторика как предмет и средство обучения» (Москва, 1-3 февраля 2011); IV Международная научно-практическая конференция «Язык и межкультурная коммуникация» (Астрахань, 15 марта 2011); VI Международная научная конференция «Текст. Язык. Человек» (Мозырь, Беларусь, 23-27 мая 2011); XVI Региональной конференции молодых исследователей Волгоградской области (Волгоград, 8-11 ноября 2011); XVI Международная научная конференция «Риторика в новом образовательном пространстве» (Санкт-Петербург, 1-3 февраля 2012); VIII Международна научна практична конференция «Ключови въпроси в съвременната наука - 2012» (София, 1725 април 2012); Всероссийская научно-практическая конференция «Культурное пространство регионов России» (Волгоград, 13-16 мая 2012); Научно-практический семинар «От текста к печатному изданию. Проблемы филологического анализа и редакторской подготовки» (Волгоград, 13 июня 2012). Кроме того результаты исследования докладывались на ежегодных научных конференциях 2009-2012 гг. в ВолГУ и ВГИ.

По материалам исследования опубликовано 13 работ общим объемом 4 п.л., в том числе 2 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура работы. Диссертация состоит из Введения, трех глав, Заключения и Списка использованной литературы, включающего более двухсот пятидесяти наименований.

Заключение диссертации по теме «Русский язык», Мухина, Мария Васильевна

Выводы

В соответствии со сложившейся традицией все риторические стратегии подразделяются на информативные, имеющие основной целью сообщение (передачу) информации; аргументирующие, имеющие целью изменение позиции адресата с помощью обращения к соответствующим его ценностям; побудительные - воздействующие на поведение и поступки адресата; психологические стратегии, направленные на изменение эмоционального состояния адресата.

Поскольку в одном тексте могут встретиться элементы нескольких стратегий, количественные показатели продуктивности использования различных стратегий составляют существенно больше 100%.

Самым частотным оказывается информационный тип воздействия, представленный в РЯ-дискурсе стратегией презентации (75%). Микрозадача этой стратегии состоит в том, чтобы сформировать в сознании получателя устойчивый опознаваемый образ субъекта путем сообщения специально отобранной и обработанной положительной информации о нем. Эта информация отбирается в соответствии с глобальной дискурсивной оппозицией «благо для общества / зло». Причем, в отличие от всех других видов дискурса, в РЯ-дискурсе эксплицитно присутствует только первый член оппозиции, в то время как «зло» открыто не формулируется. Таким образом, в отличие от политического и дискурса СМИ, которые являются атональными в своей основе (то есть должны изображать процесс борьбы со злом), РЯ-дискурс всегда изображает конечную стадию этой борьбы: победу добра над злом, а также светлые перспективы, которые в связи с этим открываются. Стратегия презентации чаще всего представлена в РЯ-дискурсе самопрезентацией (адресуется общественности) и позиционированием (адресуется клиентам).

Стратегия аргументирования выполняет воздействующую функцию: позволяет убедить критически настроенного читателя, склонить его на свою сторону. Обычно это делается с помощью выделения ценностей, актуальных для целевой аудитории и предъявления их как собственных. Роль ценностной аргументации состоит в том, что с ее помощью возможно формирование определенных моделей социального поведения, поскольку она является своеобразным механизмом взаимодействия мышления и речи (языка). При этом также проявляется важнейшее свойство этической аргументации -неявное убеждение без назидательности и предписательности. Наиболее продуктивными способами реализации стратегии аргументирования, специально предназначенными для предъявления адресату ценностей субъекта, являются имиджирование и солидаризация.

Стратегия косвенного рекламирования предназначена для продвижения своих услуг, однако в ненавязчивой опосредованной форме.

Психологическая стратегия состоит в возбуждении определенной эмоции у человека на основе апелляции к ценностям и потребностям, в результате чего формируется утверждение о предпочтительности предлагаемого мнения перед всеми прочими. При этом адресант может апеллировать непосредственно к эмоциям адресата, может возбуждать эмпатию к другим людям, а может предъявлять свои эмоции.

Заключение

1. Имидж - это сознательно сформированный образ объекта, который наделяет его дополнительными ценностями и дает возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и оценки его, которые необходимы самому адресанту. Имидж создается на базе реальных черт, однако формирует к ним выгодное субъекту отношение.

В самом понятии имидж может быть выделено две составляющих: описательная и оценочная. Описательная составляющая отвечает за формирование образа организации в сознании общественности. Оценочная составляющая отражает качественную оценку общественностью деятельности организации. При этом именно оценочный компонент оказывается более важным, поскольку в конечном итоге он формирует содержание имиджа. Именно поэтому изучение оценочных суждений оказывается таким важным для формирования и понимания имиджа организации.

Чтобы иметь необходимый имидж в глазах общественности, компания должна планировать его элементы, с помощью РЯ-посланий внедрять в сознание адресата те его составляющие, которые отражают потребности субъекта. Причем это необходимо делать косвенными средствами, без назидательности и предписательности, поскольку адресат оценивается как критически настроенный.

При помощи целенаправленно созданных и имеющих характер стереотипа эмоционально окрашенных образов компания транслирует такую информацию о себе, которая становится аргументом в пользу наличия тех качеств субъекта, которые он хочет сформировать в сознании общественности.

2. В отличие от рекламы, располагающей широким набором разнообразных средств выражения и типов доводов, РЯ-текст имеет вид строго информационного и нейтрального послания. В связи с этим создается существенное противоречие. С одной стороны, РЯ-дискурс специально предназначен для воздействия на взгляды и убеждения целевой аудитории и должен содержать для этого достаточно весомые аргументы и интенсивные средства воздействия. Однако с другой стороны, воздействующая направленность не должна быть заметна адресату, а реализована исключительно косвенными средствами.

Исследование показало, что нейтральность РЯ-посланий во многом иллюзорна. Это впечатление формируется потому, что здесь практически не используются экспрессивные средства, а эмоциональные средства обладают довольно низкой частотностью. Вместе с тем процент оценочных слов на единицу текста в РИ-дискурсе не ниже, чем в рекламе и публицистике, однако это, в основном, нейтральные, преимущественно рациональные оценки, обладающие умеренной интенсивностью.

Оценка обладает ярким прагматическим значением, а также способностью точно характеризовать намерения говорящего в соответствии с ситуацией, так как оценочное значение обнаруживает самые тесные связи с особенностями характеризуемых предметов, временем создания текста, субъектом и адресатом речи, социальными нормами, коммуникативной целью конкретной речи, то есть выбор объекта оценки диктуется экстралингвистическими факторами, среди которых важными являются и сфера деятельности, и тема, и цель речи, и специфические обстоятельства общения.

Оценка отражает некоторый стандарт в сознании субъекта и определяет характер средств его выражения. Оценка представляет собой результат проявления особого, ценностного отношения субъекта к объекту, специфику которого составляет сознательная целенаправленность, заключающаяся в наличии определенной позиции субъекта, детерминирующей характер данного отношения, то есть определенных «точек зрения», с которых производится оценка.

3. Оценка - это характеристика общественных явлений, ситуаций, объектов, субъектов и их действий. С помощью оценивания осуществляется функция формирования нравственных идеалов и социальных императивов. Оценить - значит соотнести предмет с некоторой системой ценностей, известной адресату.

В РЯ-дискурсе индивидуальная (персональная) оценка практически отсутствует. Персонифицированная оценка передает мнение конкретного коллективного субъекта (организации, РЯ-субъекта), однако подобные оценки предъявляются достаточно редко. С другой стороны, не менее половины всех РЯ-посланий имеют бенефактивный субъект оценки, то есть посвящены описанию тех ценностей, которые приобретает адресат в результате деятельности компании. Вполне типичны также случаи, когда оценка совсем лишена субъекта, подается как объективно существующая. В этой неперсонифицированности оценочных суждений можно усмотреть специфику РЯ-дискурса.

В РЯ-дискурсе представлены почти исключительно положительные оценки. Это связано с общим назначением этого вида коммуникации, которое состоит в том, чтобы восполнять недостаток в положительной информации о субъекте, возникающий вследствие ориентации СМИ на сообщение только о недостатках, проблемах и конфликтах.

Изучение частнооценочных значений в РЯ-дискурсе показывает, что преимущественной частотностью обладают значения, объективирующие и интерпретирующие смыслы рациональных оценок. В этих значениях отражались закрепленные в сознании людей ценностные смыслы, которые выкристаллизовывались в процессе человеческой деятельности. По сути рациональная оценка - это суждение о ценностном аспекте какого-либо явления. Установлено, что в этом секторе наиболее распространены нормативные оценки. На втором месте располагаются утилитарные, затем с небольшим отрывом - телеологические. Эти виды оценок, характеризующие выгодность предложения, целесообразность определенных действий, а также эффективность работы компании (и ее продуктов) в наибольшей степени характерны для РЯ-дискурса.

Среди эмоциональных оценок более частотны гедонистические, которые характеризуют только эмоции (радость, удовольствие), испытываемые человеком в результате контакта с компанией и ее продуктами. Из всех аспектов психологических оценок для РЯ-дискурса продуктивным является лишь тот, который описывает интересы и вкусы человека.

4. В связи с тем, что имидж - явление динамичное, его постоянно надо «подкреплять» новой информацией. Эта особенность обусловливает абсолютное преобладание в РЯ-тексте стратегии презентации. Микрозадача этой стратегии состоит в том, чтобы сформировать в сознании получателя устойчивый опознаваемый образ субъекта путем сообщения специально отобранной и обработанной положительной информации о нем. Эта информация отбирается в соответствии с глобальной дискурсивной оппозицией «благо для общества / зло». Причем, в отличие от всех других видов дискурса, где представлены оба члена соответствующих оппозиций, в РЯ-дискурсе эксплицитно присутствует только первый член оппозиции, в то время как «зло» открыто не формулируется. Таким образом, в отличие от политического и дискурса СМИ, которые являются атональными в своей основе (то есть должны изображать процесс борьбы со злом), РЯ-дискурс всегда изображает конечную стадию этой борьбы: победу добра над злом, а также светлые перспективы, которые в связи с этим открываются. Стратегия презентации чаще всего представлена в РЯ-дискурсе самопрезентацией (адресуется общественности) и позиционированием (адресуется клиентам).

На втором месте по распространенности располагается стратегия аргументирования, которая выполняет воздействующую функцию: позволяет убедить критически настроенного читателя, склонить его на свою сторону. В этом процессе оценкам отводится одна из ведущих ролей, поскольку они являются одним из главных видов риторических аргументов, важнейшим способом выражения ценностей в речи. Всякая человеческая деятельность неразрывно связана с постановкой целей, следованием нормам и правилам, систематизацией и иерархизацией рассматриваемых и преобразуемых объектов, подведением их под образцы или стандарты, отделением важного и фундаментального от менее существенного и второстепенного и т.д. Все эти понятия имеют специфический риторический смысл и описываются в теории риторической аргументации.

Кроме того некоторой частотностью обладают стратегии косвенного рекламирования и психологическая стратегия возбуждения запланированной эмоции, однако эти стратегии имеют фрагментарный характер и встречаются нерегулярно.

Таким образом, исселедование показало важность описания оценочного значения для понимания специфики РЯ-дискурса. В связи с этим перспективы исследования видятся нам в том, чтобы

1) Изучить другие жанры РЯ-дискурса и сопоставить полученные результаты с уже имеющимися. Это даст возможность определить, какие результаты присущи только жанру Интернет-послания, а какие свойственны всему РЯ-дискурсу в целом. В частности, большой интерес вызывает оценка специфики такого неоднозначно описываемого РЯ-жанра, как имиджевая реклама.

2) Изучить другие языковые характеристики жанров РЯ-дискурса. Так, весьма перспективным представляется оценка специфики интертекстуальности РЯ-текстов и т.п.

Список литературы диссертационного исследования кандидат филологических наук Мухина, Мария Васильевна, 2013 год

Литература

1. Алексеев, Д.А. Корпоративное издание в формировании имиджа регионального вуза (на примере комплекса изданий Ухтинского государственного технического университета) : дис. ... канд. филол. наук : 10.01.10 / Д.А. Алексеев. - СПб., 2005. - 189 с.

2. Алтунина, В. Паблик рилейшнз / В. Алтунина, Ю. Латов // Энциклопедия Кругосвет. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http.7/slovari.yandex.ru/dict/krugosvet/article/4/47/1011765.htm?text=1.6.1

3. Андреев, B.B. К проблеме изучения фигур речи в риторике. Фигура умолчания / В.В. Андреев // Риторика в модернизации образования: Материалы докладов участников Восьмой международной научной конференции по риторике (Москва, 2-4 февраля 2004 г.). - М.: Mill У, 2004 -С. 6-8.

4. Анисимова, Т.В. Деловое общение: Речевой аспект: монография / Т.В. Анисимова. - Волгоград: Изд-во ВЮИ МВД РФ, 2000 - 176 с.

5. Анисимова, Т.В. Современная деловая риторика / Т.В. Анисимова, Е.Г. Гимпельсон. - М.: Изд-во МПСИ, 2004. - 432 с.

6. Анисимова, Т.В. О видах речевых событий / Т.В. Анисимова // Materialy IV mezinärodni vedecko - praktickä conference "Predni vedecke novinky - 2008". Dil 3: Pedagogika. Filologicke vedy. - Praha: Publishing House, 2008. - S. 48-50.

7. Анисимова, T.B. Манипуляция как характеристика институционального дискурса : монография / Т.В. Анисимова, H.A. Крапчетова. - Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2010. -204 с.

8. Анхолт, С. Брендинг: дорога к мировому рынку / пер. с англ. Ю. В. Алабина. - М.: Кудиц-Образ, 2004. - 270 с.

9. Апресян, Ю.Д. Образ человека по данным языка: попытка системного описания / Ю.Д. Апресян // Вопросы языкознания. - 1995. - № 1. - С. 37-67.

10. Аристотель. Риторика / Аристотель // Античные риторики / Под ред. A.A. Тахо-Годи. - М.: Изд-во МГУ, 1978. - С. 3-164.

11. Аристотель. Никомахова этика // Аристотель. Соч. в 4-х тт. Т. 4. - М.: Изд-во Ин-та философии АН СССР, 1984. - 830 с.

12. Арутюнова, Н.Д. Типы языковых значений. Оценка, событие, факт / Н.Д. Арутюнова. - М. : Наука, 1988. - 340 с.

13. Астафурова, Т.Н. Стратегии коммуникативного поведения в профессионально-значимых ситуациях межкультурного общения : автореф. дис. ... докт. филол. наук/Т.Н. Астафурова. -М., 1997. - 21 с.

14. Ахренова, H.A. Интернет-дискурс как глобальное межкультурное явление и его языковое оформление : автореф. дисс... докт. филол. наук / H.A. Ахренова. - М., 2009. - 35 с.

15. Балли, Ш. Французская стилистика. - М: Прогресс, 1961. - 394 с.

16. Балли, Ш. Общая лингвистика и вопросы французского языка / III. Балли. - М.: Иностранная литература, 1965. - 416 с.

17. Баранов, А.Н. Лингвистическая теория аргументации (когнитивный подход) : автореферат дис. ... докт. филол. наук / А.Н. Баранов. - М., 1990. -45 с.

18. Барт, Р. Система моды / Р. Барт. - М., 2003. - 512 с.

19. Башкирова, Е. Имидж политика: особенности восприятия / Е. Башкирова, Н. Лайдинен // Власть. - 2000. - №8. - С. 63-65.

20. Бедринская, И.В. Виды коммуникации в сфере паблик рилейшенз финансовых корпораций : дисс... канд. филол. наук : 10.01.10 / И.В. Бедринская. - М., 2007. - 211 с.

21. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования / Д. Белл. - М.: Academia - 1999. - 956 с.

22. Беляков, И. М. Особенности баннерной Интернет-рекламы как поликодового текста (лингвистический аспект) : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19 / И. М. Беляков. - М., 2009. - 157 с.

23. Бенвенист, Э. Общая лингвистика. - М.: Прогресс, 1974. - 447 с.

24. Бергельсон, М.Б. Конструирование Адресата в условиях виртуальной коммуникации. // Русский язык: исторические судьбы и современность. Труды и материалы. - М., 2004

25. Бикбаева, С.А. Информационные Интернет-технологии в системе «паблик рилейшнз» : дис. ... канд. филол. наук : 10.01.10 - М., 2004. - 223 с.

26. Блакар, P.M. Язык как инструмент социальной власти // Язык и моделирование социального взаимодействия. - М.: Прогресс, 1987. - С.88-125.

27. Богданов, E.H. Психологические основы «Паблик Рилейшнз» / E.H. Богданов, В.Г. Зазыкин. - СПб.: Питер, 2003. - 208 с.

28. Бокмельдер, Д.А. Стратегии убеждения в политике: анализ дискурса на материале современного английского языка. / Д.А. Бокмельдер : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Иркутск, 2000. - 22 с.

29. Болдырев, H.H. Когнитивная семантика: Курс лекций по английской филологии. - Тамбов : Перемена, 2002 - 122 с.

30. Бондарко, A.B. Теория значения в системе функциональной грамматики. На материале русского языка. - М.: Школа «Языки славянской культуры», 2002. - 736 с.

31. Борисова, И.Н. Дискурсивные стратегии в разговорном диалоге / И.Н. Борисова // Русская разговорная речь как явление городской культуры / под ред. Т.В. Матвеевой. - Екатеринбург: АРГО, 1996. - С. 21-48.

32. Буари, Ф. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / пер. с фр. - М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2001,- 178 с.

33. Бусыгина, М. В. Жанровые и функционально-семантические характеристики пресс-релиза в современном медиадискурсе: дисс... канд. филол. наук (10.02.19) / М. В. Бусыгина. - Волгоград, 2010. - 175 с.

34. Быкова, О.Н. Опыт классификации приемов речевого манипулирования в текстах СМИ / О.Н. Быкова // Речевое общение: Вестник Российской риторической ассоциации / под ред. А.П. Сковородникова. -Выпуск 1 (9). - Красноярск, 2000. - С. 42-53.

35. Бэкон, Ф. О достоинстве и приумножении наук // Бэкон Ф. Соч. в 2-х тт.-М., 1971. Т. 1.

36. Важенина, И.С, Репутация организации / И.С. Важенина, С.А. Пестриков, Т.Р. Шарипов. - Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2010. -81 с.

37. Васильев, JT.M. Семантическая категория оценки и оценочные предикаты // Исследования по семантике. - Уфа: Изд-во БГУ, 1996. - С. 5562.

38. Веретенкина, Л.Ю. Стратегия, тактика и приемы манипулирования / Л.Ю. Веретенкина // Лингвокультурологические проблемы толерантности. Тезисы докладов Международной научной конференции. Екатеринбург, 2426 октября 2001г. - Екатеринбург: Изд-во УГУ, 2001. - С. 177-179.

39. Википедия [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://ru.wikipedia.org/wiki

40. Викторук, E.H. Неклассические модели этической аргументации: дисс... докт. филол. наук / E.H. Викторук. - Красноярск, 2004. - 284 с.

41. Винокур, Т.Г. Говорящий и слушающий: Варианты речевого поведения / Т.Г. Винокур. - М.: Наука, 1993. - 193 с.

42. Войскунский, А.Е. Развитие речевого общения как результат применения Интернета // Конференция "Социальные и психологические последствия применения информационных технологий" (01.02.2001 -01.05.2001). [Электронный ресурс] // Режим доступа : http ://psynet.by .ru/texts/voy sk6 .htm

43. Волков, A.A. Воплощение замысла в лекции / A.A. Волков, Е.А. Фадеева. -М.: Знание, 1989. (Серия: Лекторское мастерство 7/1989). - 62 с.

44. Волков, A.A. Основы русской риторики: учебник / A.A. Волков. - М. : Сити-пресс, 1996. - 345 с.

45. Вольф, Е.М. Функциональная семантика оценки. - М.: Наука, 1985. -228 с.

46. Вольф, Е.М. Оценочное значение и соотношение признаков «хорошо» / «плохо» // Вопросы языкознания. - 1986. - № 5. - С. 98-105.

47. Вригт, Г.Х. фон. Логико-философские исследования. - М.: Прогресс, 1986.-596 с.

48. Гайфуллина, А.Н. Тендерные особенности вербализации концепта «мужчина» в Интернет-дискурсе : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.01. -Казань, 2010.-217 с.

49. Гак, В.Г. Языковые преобразования. - М.: Школа «Языки русской культуры», 1998. - 768 с.

50. Галичкина, E.H. Специфика компьютерного дискурса на английском и русском языках: на материале жанра компьютерных конференций : дис. ... канд. филол. наук. - Астрахань, 2001. - 212 с.

51. Галкин, Д.В. Бинарный язык и виртуальный дискурс: к философии цифровой культуры // Гуманитарная информатика. Открытый междисциплинарный электронный журнал. [Электронный ресурс] // Режим доступа : ЬЦр://Ъит1п£18и.ш/е-]игпа1/тааа2те/2/еа1кт.Ь1ш

52. Галкина-Федорук, Е.М. Об экспрессивности и эмоциональности в языке / Е.М. Галкина-Федорук // Сб. ст. по языкознанию. - М., 1958.

53. Гибатова, Г.Ф. Семантическая категория оценки и средства ее выражения в русском языке : автореф. дис. ... канд филол. наук. - Уфа, 1996. -15 с.

54. Гильдебранд, Д. Что такое философия? / Пер. с нем. - СПб: Алетейя. ТО «Ступени», 1997. - 374 с.

55. Глушаков, В.Н. Секреты публичного выступления: Технология успеха / В.Н. Глушакова. - М., 2002.

56. Говердовский, В.И. Диалектика коннотации и денотации (взаимодействие эмоционального и рационального а лексике) // Вопросы языкознания. - 1985. - № 2. - С. 71-79.

57. Горгидзе, Н. Связи с общественностью в банках / Н. Горгидзе. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.antax.ru/doc/articles/kreativnie_tehnologii.htm

58. Горелова, Е.В. Информационное общество: концепции и историческая практика // Вопросы культурологи. - № 4. - 2007.

59. Горошко, Е. И. Языковое сознание: ассоциативная парадигма : автореф. дис. ... докт. филол. наук. -М., 2001. - 41 с.

60. Горошко, Е. И. Теоретический анализ Интернет-жанров: к описанию проблемной области // Жанры речи: сб. научных статей. - Саратов: Наука, 2007. - Вып. 5: Жанр и культура. - С. 370-389.

61. Горяева, Л.А. Семантические особенности рационалистических оценок: универсальная и национально-культурологическая характеристики : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - М., 2003. - 24 с.

62. Григорьян, Б.Т. Философия и ценностные формы сознания. - М.: Наука, 1978. - 352 с.

63. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / пер. с англ. - М.: ИМИДЖ-Контакт, Инфра-М, 2003. - 368 с.

64. Двойкина, Е.В. Речевая манипуляция в Интернет-дискурсе : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. - Саратов, 2010. - 243 с.

65. Девяткина, В.В. Современная речь адвоката в системе функциональных стилей литературного русского языка : дис. ... канд. филол. наук / В.В. Девяткина. - Саратов, 2006. - 234 с.

66. . Дегтева, Е.В. Оценочное слово в языке газеты Текст. / Е.В. Дегтева, М.А. Ягубова // Вопросы стилистики: Межвуз. сб. науч тр. Саратов, 1999. — Вып. 28: Антропоцентрические исследования. — С. 192-204.

67. Дедова, О.В. О специфике компьютерного дискурса // Русский язык: исторические судьбы и современность: Труды и материалы. - М., 2004. - С. 93-101.

68. Дейк, Т.А. ван, Кинч В. Стратегии понимания связного текста // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. XXIII. Когнитивные аспекты языка. -М.: Прогресс, 1988. - С. 153-212.

69. Дейк, Т. А. ван. Стратегии понимания связного текста / Т.А. ван Дейк, В. Кинч // Новое в зарубежной лингвистике. - М.: Прогресс, 1988. - Вып. 23 -С. 153-211.

70. Дейк, Т. А. ван, Язык. Познание. Коммуникация: сб. работ. / Сост. В.В. Петрова. - М.; Благовещенск, 2000. - 308с.

71. Демьянков, В.З. Эффективность аргументации как речевого воздействия / В.З. Демьянков // Проблемы эффективности речевой коммуникации. - М.: ИНИОН АН СССР, 1989. - С. 13-40.

72. Демьянков, В.З. Лингвистическая интерпретация текста: Универсальные и национальные (идиоэтнические) стратегии / В.З. Демьянков // Язык и культура: Факты и ценности: К 70-летию Юрия Сергеевича Степанова / Отв. редакторы: Е.С. Кубрякова, Т.Е. Янко. - М.: Языки славянской культуры, 2001. - С. 309-323.

73. Дмитриева, О. А. Изменение оценочного знака концепта // Языковая личность: социолингвистические и эмотивные аспекты. - Волгоград-Саратов: Перемена, 1998. - С. 147-152.

74. Добрякова, H.H. Аргументативное сообщение как единица политической речи. Прагмалингвистический и интеракциональный аспекты анализа : автореф. дис. ... канд. фолол. наук / H.H. Добрякова. - СПб., 2003. -18 с.

75. Дробницкий, О.Г. Проблема ценности и марксистская философия / О.Г. Дробницкий // Вопросы философии. М., 1966 (б). - № 7. - С. 33- 44.

76. Дускаева, JI.P. Диалогическая природа газетных жанров : дис. ... докт. филол. наук : 10.01.10. - Пермь, 2004. - 360 с.

77. Дьячкова, И.Т. Высказывания-похвалы и высказывания-порицания как речевые жанры в современном русском языке : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Омск, 2000. - 22 с.

78. Егорова, И.Ю. Акцентирование в рекламном Интернет-дискурсе: дисс... канд. филол. наук : 10.02.19. - Волгоград, 2008. - 214 с.

79. Еемерен, Ф.Х. ван. Аргументация и разумность: о поддержании искусного баланса в стратегическом маневрировании / Ф.Х. ван Еемерен, П. Хоотлоссер // Мысль - 2006 - № 6. - С. 8-21.

80. Ефимова, О.Ю. Фигура умолчания как элемент коммуникативной культуры / О.Ю. Ефимова // Риторика в системе гуманитарного знания: Тезисы Седьмой международной конференции по риторике (Москва, 29-31 января 2003 г.) / под ред. В.И. Аннушкина. - М., 2003. - С. 107-109.

81. Жданова, В.И. Семантическое поле этической оценки в его историческом развитии (на материале русского языка) : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Уфа, 2004. - 18 с.

82. Желтухина, М.Р. Специфика речевого воздействия тропов в языке СМИ : дис. ... докт. филол. наук : 10.02.19 (теория языка) / Марина Ростиславовна Желтухина. - М., 2004. - 358 с.

83. Зайцева, Ю.Е. Роль ведения Интернет-дневника в становлении индивидуальности // Личность и межличностное взаимодействие в сети Интернет. - СПб., 2007. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://volokhonsky.ru/ivternet/

84. Залевская, А.А. Экспериментальные исследования языкового сознания // Этнокультурная специфика языкового сознания. - М.: Изд-во Инта языкознания РАН, 2001. - С. 163-175.

85. Зигман, Ж.В. Структура современного политического дискурса: речевые жанры и речевые стратегии : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.01. -М., 2003.-230 с.

86. Зимбули, А.Е. Нравственная оценка: парадоксы и алгоритмы: Монография. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 169 с.

87. Зимбули, А.Е. Нравственные модусы культуры. [Электронный ресурс] // Режим доступа : www.auditorium.ru/v/index.php?a=vconf&c=getForm&r=thesisDesc&CounterThe sis=l&id thesis=3250&PHPSESSID=6fP 1 с531 e6ac395a5bce285cbdl4а69е

88. Иванов, Л. Ю. Язык Интернета: заметки лингвиста. // Словарь и культура русской речи. М.: Азбуковник, 2002. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http: //www.ivanoff.ru/rus/OZHWEB.htm

89. Иванов, Л.Ю. Текст научной дискуссии: дейксис и оценка / Л.Ю. Иванов. - М.: НИП «2Р», 2003. - 206 с.

90. Иванова, К.А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. — СПб.: Питер, 2006. — 144 с

91. Иванова, Ю.М. Стратегии речевого воздействия в жанре предвыборных теледебатов : дис. ... канд. филол. наук / Ю.М. Иванова. -Волгоград, 2003. - 137 с.

92. Ивин, А. А. Основания логики оценок. - М.: Изд-во МГУ, 1970. - 230

с.

93. Ивин, А.А. Теория аргументации: учебное пособие / А.А. Ивин. - М.: Гардарики, 2000. - 416 с.

94. Ивин, А.А. Риторика: Искусство убеждать: учебное пособие / А.А. Ивин. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 304 с.

95. Иссерс, О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи, -М.: Едиториал УРСС, 2003. - 284 с.

96. Кабаченко, Т.С. Методы психологического воздействия / учебное пособие. - М.: Пед. общ. России, 2000. - 544 с.

97. Калимуллина, Л.А. Эмотивная лексика и фразеология русского литературного языка (синхронический и диахронический аспекты) : дис. ... канд. филол. наук. - Уфа, 1999. - 345 с.

98. Караева, В.А. Корпоративная информация в системе Public Relations» : дис. ... канд. филол. наук : 10.01.10. -М., 2006. - 268 с.

99. Карасик, В.И. Язык социального статуса / В.И. Карасик. - М.: Ин-т языкознания РАН; ВГПИ, 1992. - 330 с.

100. Карасик, В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс. -Волгоград: Перемена, 2002. - 476 с.

101. Караулов, Ю.Н. От грамматики текста к когнитивной теории дискурса / Ю.Н. Караулов, В.В. Петров // Т.А. ван Дейк Язык. Познание. Коммуникация. - Благовещенск, 2000. - С. 5-11.

102. Касьянова, К. О русском национальном характере. - М.: Изд-во Ин-та русской национальной модели экономики, 1994. - 367 с.

ЮЗ.Катлип, С. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учебное пособие / С. М. Катлип, А. X. Центер, Г. М. Брум. - М.; СПб.; Киев: Вильяме, 2000. -614 с.

104.Кашкин, В.Б. Введение в теорию коммуникации: учеб. пособие. -Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т, 2000. - 175 с.

105.Кинцель, A.B. Психолингвистическое исследование эмоционально-смысловой доминанты как текстообразующего фактора / A.B. Кинцель. -Барнаул: Изд-во АТУ, 2000. - 152 с.

Юб.Киуру, К. Имидж политика / К. Киуру. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.press-service/2003/01

107.Клушина, Н.И. Языковые механизмы формирования оценки в СМИ / Н.И. Клушина. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.gramota.ru/biblio/magazines/gramota/28_ 19.

108. Клюев, Е.В. Риторика: Инвенция. Диспозиция. Элокуция: учебное пособие / Е.В. Клюев. - М.: Приор, 2001. - 271 с.

109. Князев, C.B. Орфография интернет-блогов как источник лингвистической информации / C.B. Князев, С.К. Пожарицкая // Русский язык: исторические судьбы и современность. Труды и материалы. - М.: МГУ, 2007. - С. 346-347.

110. Ковригина, Е.А. Коммуникативная стратегия самопрезентации в дискурсе Интернет-интервью : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. -Кемерово, 2010.- 177 с.

Ш.Кожина, М.Н. Общая характеристика текстовых категорий в функционально-стилевом аспекте (применительно к научной сфере общения) // Стилистика научного текста (общие параметры). - Пермь: Изд-во Перм. ун-та, 1998. - Ч. 2. Категории научного текста: функционально-стилистический аспект. - С. 3-15.

112. Кондратьев, Э.В., Абрамов Р.И. Связи с общественностью: учебное пособие / под общ. ред. С.Д. Резника / изд. 6-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2009. - 511 с.

113. Королько, В. Основы паблик рилейшнз. - М.: Ваклер, 2001. - 526 с.

114. Кострова, O.A. Импликация смысла как способ опосредованного воздействия / O.A. Кострова // Речевое воздействие: сборник научных трудов. - Воронеж-М., 2000.

115.Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Экспресс-курс./ Ф. Котлер. -СПб.: Питер, 2006. — 464 с

116. Котюрова, М.П. Стереотипность речи // Стилистический энциклопедический словарь русского языка / Котюрова М.П. - М.: Флинта: Наука, 2003. - С. 397-400.

117. Кошель, Г.Г. Критерии разграничения типов оценки / Г.Г. Кошель // Вопросы лексикологии английского языка: сб. научных трудов. - М.: МГПИИЯ им. М. Тореза, 1980. — Вып. 160. С. 247-257.

118. Кривоносов, А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. -СПб.: Петербургское востоковедение, 2002. - 288с.

119. Кубрякова, Е.С. Теория номинации и словообразование. - M.: URSS, 2010.-180 с.

120. Кузьменкова, М.А. Интегрированные коммуникации в системе связей с общественностью («паблик рилейшнз») : дис... канд. филол. наук / М.А. Кузьменков. - М., 2005. - 165 с.

121. Лассвелл, Г. Структура и функции коммуникации в обществе // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования: хрестоматия. - М., 2002. (Lasswell H. D. The structure and fonction of communication in society. In: Bryson, (ed.) The Communication of Ideas. N.Y.: Harper and Brothers, 1948.)

122. Лебедева, И.М. Ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре // Психологический журнал. - 2001. - № 3. - С. 26-36.

123.Лебон, Г. Психология народов и масс / Г. Лебон. - СПб: Маркет, 1995.-311 с.

124. Лисовский, С.Ф. Политическая реклама / С.Ф. Лисовский. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. - 256 с.

125. Лозовский, Ю. Г. Языковые средства создания имиджа известной личности (на материале СМИ Приморского края) : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.01. - Владивосток, 2009. - 200 с.

126. Лукьянова, Н.А. Экспрессивная лексика разговорного употребления: Проблемы семантики. - Новосибирск: Изд-во Сиб. отд. АН СССР, 1986. -227 с.

127. Лутовинова, О.В. Лингвокультурологические характеристики виртуального дискурса. - Волгоград: изд-во ВГПУ Перемена, 2009. - 476 с.

128. Лысенко, С. А. Взаимодействие устной и письменной формы существования языка в интернет-коммуникации : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. - Воронеж, 2010. - 184 с.

129. Лысикова, О.В., Лысикова Н.П. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. пособие. - М.: Флинта, МПСИ, 2006. - 168 с.

130. Люсин, Д.В. Эмпирический анализ категоризации эмоций // Вопросы психологии. - 1999. - № 2. - С. 50-59.

131. Макаров, М.Л. Интерпретативный анализ дискурса в малой групп / М.Л. Макаров. - Тверь: Изд-во ТГУ, 1998. - 200 с.

132. Макаров, М.Л. Основы теории дискурса / М.Л. Макарова. - М.: ИТДГК Гнозис, 2003. - 280 с.

133. Маклюэн, М. Информационное общество. - M.: АСТ, 2004. - 507 с.

134. Макшанцева, Е.А. Специфика оценочного компонента в структуре значения юридического термина (на материале русского и английского языков) : автореф. дис. ... канд. филол. наук / Е.А. Макшанцева. - Саратов, 2001.- 19 с.

135.Манова, Н.С. Уголовный процесс России / Н.С. Манова, Ю.В. Францифоров. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 176 с.

136. Маркелова, Т.В. Семантика оценки и средства ее выражения в русском языке : автореф. дис. ... докт. филол. наук. - М., 1996. - 47 с.

137. Маркелова, Т.В. Лексема-узел «одобрять» как средство выражения оценочного значения // ФН. - 1999. - № 3. - С. 76-86.

138.Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы / А. Маслоу / пер. с англ. - СПб.: Евразия, 1999. - 424 с.

139. Махортова, Т.Ю. Лингвопрагматический потенциал PR-жанра в пространстве банковского дискурса (на материале немецкоязычных банковских проспектов) : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.04. - Волгоград, 2006.-180 с.

140. Мельник, Г.С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты. -СПб., 1996. - 159[2] с.

141. Мельчук, К.А. Русский язык в модели «Смысл - текст». - М. - Вена: Школа «Языки русской культуры», 1995. - Венский славистический альманах XXYIII. - 682 с.

142. Методология исследований политического дискурса. Актуальные проблемы содержательного анализа общественно-политических текстов. / сост. и общ. ред. Ухвановой-Шмыговой. - Минск.: БГУ, 2001. - Вып. 2. - 479 с.

143. Минина, М.А. Психолингвистический анализ семантики оценки. Оценка в сознании и коммуникации / М.А. Минина, A.M. Шахнарович // Психолингвистика и межкультурное взаимопонимание: Тез. докл. X Всесоюз. симпозиума по психолингвистике и теории коммуникации. Москва, 3-6 июня 1991 г. — М.: Акад. наук СССР; Ин-тязыкознания РАН, 1991. - 187 с.

144. Миронова, H.H. Дискурс-анализ оценочной семантики. - М.: НВИ «Тезаурус», 1997. - 160 с.

145. Миронова, H.H. Оценочный дискурс: проблемы семантического анализа // Изв. РАН. Сер. лит. и яз. - Т. 56. - 1998. - № 4. - С. 52-59.

146. Михайлов, В.А. Особенности развития информационно-коммуникативной среды современного общества / В.А. Михайлов, C.B. Михайлов // Актуальные проблемы теории коммуникации: сборник научных трудов. - СПб., 2004. [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.russcomm.rU/rca_biblio/m/mihaylov-mihaylov.shtml

147. Михайлов, С.Н. Жанровая специфика электронной коммуникации [Электронный ресурс] / С. Н. Михайлов. 2007. — Режим доступа : http://www.philobmsu.ru/~rlc2004/files/sec/16.doc.

148. Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat http://www.dissercat.com/content/novostnoi-anons-v-seti-internet-kak-rechevoi-zhanr-diskursa-smi#ixzz2G00HxFAc

149. Моисеева, В. Практика управления репутацией компании во время кризиса [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://union.kz/ru/biz/pr/image/managrep/pda.shtm

150. Моргун, Н.Л. Научный сетевой дискурс как тип текста : автореф. дис.

... канд. филол. наук. - Тюмень, 2002. - 289 с.

151.Муронец, О. В. Связи с общественностью зарубежных коммерческих компаний в России: информационная составляющая : дис. ... канд. филол. наук / О. В. Муронец. - М., 2006. - 183 с.

152. Мягкова, Е.Ю. Эмоционально-чувственный компонент значения слова. - Курск: Изд-во КГПУ, 2000. - 110 с.

153. Наука и ценности : сборник статей / Отв. ред. А. Н. Кочергин. -Новосибирск: Наука, 1987. - 240 с.

154. Нестеров, В.Ю. К вопросу об эмоциональной насыщенности межличностных коммуникаций в Интернете [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.flogiston.ru/articles/netpsy/netemotionsT.

155. Овчарова, К.В. Компьютерные чаты в интернет-коммуникации: содержание и особенности коммуникации : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Краснодар, 2008. - 240 с.

156.Олянич, A.B. Презентационная теория дискурса : дис. ... докт. филол. наук. - Волгоград, 2004. - 602 с.

157. Орджоникидзе, М.С. Имидж компании измеряется не количеством упоминаний, а репутационным капиталом. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.lin.ru/emitent.nsf/Display?OpenAgent&pagename=doc.html&doc_id:= СЕЕВА51.

158.Панасюк, А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж / А.Ю. Панасюк. - М.: Дело, 1998. - 239 с.

159.Панченко, Н.В. Риторическая природа ПР-текста [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.auditorium.ru/aud/conf/conf44/forum/gb.php?step=view.

160. Паршина, О.Н. Стратегии и тактики речевого поведения современной политической элиты России: монография / О.Н. Паршина. - Астрахань: Изд-во АГТУ, 2004.- 196 с.

161. Паскаль, Б.О геометрическом уме и об искусстве убеждения. // Логика и риторика: Хрестоматия / сост. В.Ф. Берков, Я.С. Яскевич. - Минск: ТетраСистемс, 1997. - С. 209-235.

162. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа / Е.Б. Перелыгина. — М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с.

163. Петровский, A.B. Краткий психологический словарь / A.B. Петровский, М.Г. Ярошевский. -М.: Прогресс, 1987. - 185 с.

164.Пирогова, Ю.К. Имплицитная информация как средство коммуникативного воздействия и манипулирования (на материале рекламных и PR-сообщений) // Проблемы прикладной лингвистики 2001 / Отв. ред. А.И. Новиков. - М.: Азбуковник, 2001. - С. 209-227.

165. Пирогова, Ю.К. Стратегии коммуникативного воздействия в рекламе: опыт типологизации. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://www.dialog-21 .ru/Archive/2001 /volume 1/131 .htm.

166. Писанова, T.B. Национально-культурные аспекты оценочной семантики эстетическая и этическая оценки : автореф. дис. ... докт. филол.

наук.-M., 1997.-39 с.

167. Покровский, П.Е. Основные элементы культуры // Основы социологии. -М.: Знание, 1993.-С. 161-180.

168. Пономарев, C.B. Вербальные коммуникации в системе «паблик рилейшнз» : дис. ... канд. филол. наук / C.B. Пономарев. - М., 2001. - 203 с.

169. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г. Почепцов. - Москва: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2000. - 352 с.

170. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / изд. 2., испр. и доп. - М.: Центр, 2000. - 624 с.

171. Пригарина, К. Аргументация судебного дискурса: риторический аспект: монография. - Волгоград: Перемена, 2008. - 310 с.

172. Пьянзина, И.Н. Прагматика оценки в субъязыке современной британской прессы (на материале публицистического очерка) : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Н. Новгород, 2000. - 16 с.

173. Риккерт, Г. Философия жизни. - М.: ACT, Харвест, 2000. - 240 с.

174. Рогачева, Н.Б. О «вторичности» речежанровой компетенции // Жанры речи: сб. научных статей. - Саратов: Наука, 2011. - Вып. 7: Жанр и языковая личность. - С. 59-87.

175. Родионова, С.Е., Родионова, А.Е. Эмоционально-оценочное значение пренебрежительности и средства его выражения в современном русском языке // Исследования по семантике. - Уфа: Изд-во БГУ, 1996. - С. 84-96.

176. Родионова, И.Г. Онтогенетические аспекты речевой оценки на материале ассоциативного эксперимента / И.Г. Родионова // Актуальные проблемы психологии и лингвистики: Материалы 4-ой Всерос. Школы молодых лингвистов. Пенза, 22-25 марта 2000 г. - М., Пенза: Ин-т языкознания РАН, 2000.-С 72-178.

177. Рубинштейн, C.JI. Отношение мышления к бытию и логическая структура познания // Человек и мир. - М., 1983. - С. 253^410.

178. Русакова, О.Ф. PR-дискурс: теоретико-методологический анализ / О.Ф. Русакова, В.М. Русаков. - Екатеринбург: УрО РАН, Ин-т международных связей, 2008. - 340 с.

179. Рыжов, М.С. Речевые стратегии участников синхронного Интернет-дискурса : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. - Елец, 2010. - 273 с.

180.Селютин, A.A. Коммуникативная толерантность в виртуальном пространстве: на примере анализа текстов социальных сайтов : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. - Челябинск, 2009. - 247 с.

181. Сергеева, JI.A. Оценочное значение и категоризация оценочной семантики: опыт интерпретационного анализа (на материале русского языка): дисс... докт. филол. наук (10.02.01). - Уфа, 2004. - 290 с.

182. Сергеич, П. Искусство речи на суде / П. Сергеич. - М.: Юридическая литература, 1988. - 384 с.

183.Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов / И. М. Синяева; под ред. Г. А. Васильева. - М.: ЮНИТИ, 2003.-286 с.

184. Скляревская, Г.Н. Реальный и ирреальный мир толкового словаря: (к

вопросу о прагматическом компоненте слова) // S cando- Slavica - Tomus 39. -1993.-С. 167-178.

185. Скляревская, Г.Н. К вопросу о прагматической информации в толковом словаре: возможны ли прагматические пометы? // Лингвистическая прагматика в словаре. Виды реализации. Способы описания. - СПб, 1997. -С. 6-13.

186. Сковородников, А.П. Экспрессивные синтаксические конструкции современного русского языка: Опыт систематического исследования: монография / А.П. Сковородников. - Томск: Изд. ТомГУ, 1981. - 255 с.

187. Смирнов, В.В. Реклама на радио. - М.: Изд-во. РИП-холдинг, 2003. — 152 с.

188. Соболева, А.К. Топическая юриспруденция: Аргументация и толкование в праве / А.К. Соболева. - М.: Добросвет, 2001. - 225 с.

189. Солодухина, O.A., Солодухин O.A. Юридический диалог. Теория и практика. Круг проблем. М.: Экспертное бюро, 1998. - 128 с.

190. Сопер, П. Основы искусства речи / П. Сопер. - М.: Прогресс, 1992. -416 с.

191. Степанов, В.Н. Провокационная стратегия с интенциональным состоянием «радость» / В.Н. Степанов // Лингвокульторологические проблемы толерантности: тезисы докладов Международной научной конференции (Екатеринбург, 24-26 октября 2001 г.). - Екатеринбург: Изд-во УГУ, 2001.-С. 296-299.

192. Степанова, Е.В. Реализация лингвопрагматического потенциала фактора адресата в рекламном дискурсе (на материале английского языка) : дис. ... канд. филол. наук / Е.В. Степанова. - Волгоград, 2009. - 206 с.

193.Стернин, И.А. Коммуникативное поведение в составе национальной культуры // Этнокультурная специфика языкового сознания. - М., 1996. - С. 97-112.

194. Стивенсон, Ч. Некоторые прагматические аспекты значения // Новое в зарубежной лингвистике. - Вып. 16. - М.: Прогресс, 1985. - С. 129-154.

195.Тард, Ж. Законы подражания / Ж. Тард. - СПб. : Советская Россия, 1982.-214 с.

196. Телия, В.Н. Роль образных средств языка в культурно-национальной окраске миропонимания // Этно-психолингвистические аспекты преподавания иностранных языков. - М., 1996. - С. 82-89.

197. Темпорал, П. Эффективный бренд-менеджмент / П. Темпорал. - СПб.: Нева, 2006. - 286 с.

198. Терпугова, Е.А. Прилагательные общей оценки в рекламном тексте / Е.А. Терпугова // Лингвистические исследования и методика преподавания иностранных языков. Материалы научной конференции молодых ученых. -Иркутск: ИГЛУ, 1999. - С. 158-161.

199. Толмачева, Т.А. Обучение коммуникативным стратегиям речевого поведения как путь повышения эффективности межкультурного общения / Т. А. Толмачева // Материалы XLIV Международной научной студенческой конференции «Студент и научно-технический прогресс»: Иностранные

языки: лингвистика и межкультурная коммуникация. - Новосибирск, 2006. -С. 41-43.

200. Томпсон, Дж. Б. Идеология и современная культура // Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования: хрестоматия. - М., 2002. (Thompson John В. Ideology and Modern Culture. Critical Social Theory in the Era of Mass Communication. Oxford: Polity Press, 1990. - P. 56-66.)

201. Трипольская, Т. А. Эмотивно-оценочная лексика в антропоцентрическом аспекте : автореф дис. ... докт. филол. наук. - СПб., 1999.-37 с.

202. Трипольская, Т.А. Эмотивно-оценочный дискурс: когнитивный и прагматический аспекты. - Новосибирск: Изд-во НГУ, 1999. - 166 с.

203. Трофимова, Г.Н. Функционирование русского языка в Интернете: концептуально-сущностные доминанты : автореф дис. ... докт. филол. наук : 10.02.01. / Г.Н. Трофимова. — М.: Рос. ун-т дружбы народов, 2004. - 32 с.

204. Труфанова, И.В. О разграничении понятий: речевой акт, речевой жанр, речевая стратегия, речевая тактика / И.В. Труфанова // Филологические науки. -2001. -№>3. - С. 56-65.

205. Уфимцева, Н.В. Этнический характер, образ себя и языковое сознание русских // Языковое сознание: Формирование и функционирование. - М.: Изд-во Ин-та языкознания РАН, 2000. - С. 135-170.

206. Феофанов, O.A. Реклама: Новые технологии в России / O.A. Феофанов. - СПб.: Питер, 2001.-376 с.

207. Философия и ценностные формы сознания. - М. Наука, 1978.. - 295 с.

208. Фомина, З.Е. Категориальные и семантические типы эмоционально-оценочной лексики в лексической системе языка (на материале русского и немецкого языка) : автореферат дис. ... канд. филол. наук. - Саратов, 1987. -23 с.

209. Франк Д. Семь грехов прагматики: тезисы о теории речевых актов, анализе речевого общения, лингвистике и риторике. // Зарубежная лингвистика. 11. М.: Изд. группа «Прогресс», 1999. С. 254-264.

210. Хабермас, Ю. Вовлечение другого. Очерки политической теории / пер. с нем. Медведева Ю. С. под ред. Скляднева Д. А. — М.: Наука, 2001. — 417 с

211.Хазагеров, Г.Г. Риторика / Г.Г. Хазагеров, И.Б. Лобанов / Серия «Учебники, учебные пособия». - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 384 с.

212. Хазагеров, Т.Г., Ширина Л.С. Общая риторика: Курс лекций. / Отв. Ред. E.H. Ширяев. - 2-е изд. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. 320 с.

213. Хазагеров, Т.Г. Экспрессивная стилистика: границы и задачи Текст./ Т.Г. Хазагеров//Изв. вузов. Сев.-Кав. региона. Обществ. Науки. 1996, № 1. -С. 59-66.

214.Хайдеггер, М. Разговор на проселочной дороге / пер. с нем. - М.: Высшая школа, 1991. - 192 с.

215. Хидекель, С.С. Природа и характер языковых оценок / С.С. Хидекель, Г.Г. Кошель // Лексические и грамматические компоненты в семантике

языкового знака : межвуз. сб. науч. тр. / Воронеж, гос. ун-т ; редкол.: З.Д. Попова (отв. ред.) [и др.]. - Воронеж, 1983.-С. 11-16.

216. Хлопкова, М.В. Типология и сравнительный анализ PR-текстов и текстов смежных коммуникационных сфер (в рекламе и журналистике) : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.20. -М., 2006. - 143 с.

217. Хлынова, В.В. Способы выражения оценочности в телевизионной политической речи : дис. ... канд. филол. наук. - Саратов, 2000. - 147 с.

218.Чепель, Ю.В. Специфика синонимии в Интернет-коммуникации : дис. ... канд. филол. наук : 10.02.19. - Курск, 2009. -209 с.

219. Чернейко, JI. О. Порождение и восприятие межличностных оценок // Филологические науки. - 1996. - № 6. - С. 42-53.

220. Чернейко, JI.O. Лингво-философский анализ абстрактного имени. -М.: Изд-во МГУ, 1997. - 320 с.

221. Чернявская, H.A. Лексико-грамматический состав конструкций, выражающих семантику целесообразности / нецелесообразности в русском языке : автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Уфа, 2000. - 20 с.

222. Чернявская, В.Е. Дискурс власти и власть дискурса: проблемы речевого воздействия: учебное пособие. - М.: Флинга: наука, 2006. - 136 с.

223. Чикилева, Л.С. Когнитивно-прагматические и композиционно-стилистические особенности публичной речи : дис. ... докт. филол. наук / Л.С. Чикилева. - М., 2005. - 495. с.

224. Чумиков, А. Н Связи с общественностью [Текст] : теория и практика: учебник / А. Н. Чумиков; А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2008. - 560 с.

225.Шабельник, А. Имидж и рецутация - две большие разницы / А. Шабельник. [Электронный ресурс] // Режим доступа : http://union.kz/ru/biz/pr/image/imrep/pda.shtml

226. Шарабарина, Н. Э. Коммуникации в системе «паблик рилейшнз»: модели функционирования и типологические характеристики текстов : дис. ... канд. филол. наук / Н. Э. Шарабанина. - М., 2005. - 173 с.

227.Шаромов, A.B. «Рекламно-информационное пространство бренда в СМИ: на примере разработки бренда региона»: автореф. дис. ... канд. филол. наук. - М., 2009. - 23 с.

228. Шаховский, В.И. Категоризация эмоций в лексико-семантической системе языка. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 1987. - 192 с.

229. Шаховский, В.И. Ложь (вранье) как речевой жанр (к теории жанрообразующих признаков) // Жанры речи: Жанр и концепт. Вып. 4. -Саратов, 2005. - С. 218-241.

230.Шейгал, Е.И. Семиотика политического дискурса: монография. - М.Волгоград: Перемена, 2000. - 368 с.

231.Шейдаева, С.Т. Категория субъективной оценки в русском языке : автореферат дис. ... докт. филол. наук. - Н. Новгород, 1998. - 42 с.

232. Шемякина, A.B. Стратегии персонализации в институциональном дискурсе (на материале английских и русских перформативных высказываний) : автореферат дис. ... канд. филол. наук / A.B. Шемякина. -

Волгоград, 2004. - 20 с.

233.Шилина, М.Г. Корпоративные интернет-ресурсы в системе общественных связей: структура, содержание, особенности развития : дис. ... канд. филол. наук. - М., 2007. - 277 с.

234. Шишкина, М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М. А. Шишкина. - СПб.: Паллада-медиа : РУСИЧ, 2002. - 452 с.

235. Шишкина, Р.Г. Когнитивно-коммуникативная категория желательности: автореферат дис. ... канд. филол. наук. - Тверь, 2001. - 19 с.

236.Ягубова, М.А. Оценка в языковой картине мира // Вопросы стилистики. - Вып. 26: Язык и человек. - Саратов: Колледж, 1996. - С. 3040.

237.Ямпольский, М. Память Тиресия. Интертекстуальность и кинематограф. - М., 1993. - 464 с.

238.Янбухтин, Э.Х. Коммуникации в системе связей с общественностью как фактор формирования репутационного капитала : дис. ... канд. филол. наук : 10.01.10 [Текст] -М., 2007. - 172 с.

239. Crystal, D. Language and the Internet. - Cambridge, 2001. - 272 p.

240. Dewey, John. The Public and its Problems.—N.Y., 1927

241.Dowling, G. Creating corporate reputations. Identity, Image, Performance. - Oxford, University Press, 2001. - пер. Ю. Набутовского [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://union.kz/ru/biz/pr/image/cris/pda.shtml

242. Ducrot, О. Le dire et le dit. - Paris: Minuit, 1984. - 370 p.

243. Faulseit, D., Kiihn G. Stilistische Mittel und Möglichkeiten der deutschen Sprache. - Leipzig: VEB Bibliogr. Institut, 1972. - 286 p.

244. Harlow, Rex F. Building a Public Relations Definition // Public Relations Review. — 1976, Winter. — Vol. 2, № 4. - S. 34-42.

245. Haverkate, H. Speech Acts, Speakers and Hearers / H. Haverkate // John Benjamin's Publishing Company Amsterdam. - Philadelphia, 1984. - 142 p.

246. Kress, G. Ideological Structures in Discourse // Handbook of Discourse Analysis. Vol. 4. Discourse Analysis in Society. - London. 1985. - P. 27-42.

247. Ludwig, K.-D. Zur begrifflichen und sogenannten nicht-begrifflichen Komponente der Wortbedeutung // Deutsch als Fremdsprache. - 1978. - №15. - S. 257-260.

248. Miller, M. Interpretatives Paradigma und die empirische Untersuchung der Ontogenese kollektiver moralischer Deutungsmuster // H. Soeffner Hg. Beiträge zu einer empirischen Sprachsoziologie. - Tübingen: Narr, 1982. -P. 49-89.

249.Newsom, Doug, Scott Alan, Turk Judy VanSlyke. This is PR: The Realities of Public Relations: 5th ed. — Belmont, Cal., 1993.

250. Perelman, Ch., Olbrehts-Tyteca L. The New Rhetoric: A Treatise on Argumentation. - Notre Dame, London, 1969. - 117 p.

251.Popela, J. К вопросу выяснения сущности и границ модальности в языке // Otazky slovanske syntaxe: Материалы симпозиума «Модальное строение высказывания в славянских языках». - Ч. III. - Brno, 1973. - С. 161162.

252.Rybacki, К., Rybacki D. Advocacy and Opposition. An Introduction to Argumentation. - New Jersey, 1991. - 288 p.

253. Sanders, R.E. Cognitive Foundations of Calculated Speech: Controlling Understanding in Conversation and Persuasion. - State University of New York Press, Albany, 1987. - 273 p.

254. Schoenfeld, C. Publicity Media and Methods. —N.Y.: Macmillan, 1963. -371 p.

255. Smith, R. Public Relations History [Электронный ресурс]. // Режим доступа: www.snybuf.edu/~ronsmith/rdshistory.htm

256. Stokes, P.M. A Total System Approach to Management Control. — N.Y., 1968.- 160 p.

257. Zillig, W. Bewerten: Sprechakttypen der bewertenden Rede. - Tübingen: Niemeyer, 1982.-328 p.

БАС: Словарь современного русского литературного языка в 17-ти томах. -М.-Л.: Изд-во АН СССР, 1950-1965.

БЭС Большой энциклопедический словарь. - М.: Советская энциклопедия, 1998.

МАС: Словарь русского языка в 4 -х томах. Изд. 3-е. - М.: Русский язык,

НФС: Новейший философский словарь / Сост. A.A. Гринанов. изд. 3-е. -Минск: Книжный Дом, 2001. - 1280 с.

Ожегов, С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е изд. - М.: Азбуковник, 1997. - 940 с.

Петровский, A.B. Краткий психологический словарь / A.B. Петровский, М.Г. Ярошевский / - 2-е изд. - М., 1999. 158. - М.: Прогресс, 1999. - 158 с.

СЭС: Социологический энциклопедический словарь / под ред. Г.В. Осипова. - М.: Норма, 2000.

ФЭС: Философский энциклопедический словарь. 2-е изд. - М.: Советская энциклопедия, 1989. - 815 с.

Черных, П.Я. Историко-этимологический словарь современного русского языка в 2-х тт. 3-е изд. - М.: Русский язык, 1999.

Словари

1985.