Обеспечение социально-этичных параметров рекламы как компонент развития маркетинговых коммуникаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Гумба Кристина Вячеславовна

• Гумба Кристина Вячеславовна
• кандидат наук
• 2022

Оглавление диссертации кандидат наук Гумба Кристина Вячеславовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОЙ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Исследование рекламы как информационного продукта, формирующего социально-этичные основы рекламной деятельности

1.2. Социально-этичные основы рекламного производства как параметр эффективности маркетинговых коммуникаций

1.3. Анализ зарубежного опыта и отечественной практики обеспечения

этичности рекламы

ГЛАВА 2. ЭВОЛЮЦИОНИРОВАНИЕ РЫНКА РЕКЛАМЫ В НАПРАВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВА СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНЫХ РЕКЛАМНЫХ ПРОДУКТОВ

2.1. Состояние и тенденции развития российского рынка рекламы

2.2. Усиление социально-экономической роли рекламы посредством повышения требований к ее этичности

2.3. Совершенствование этичных аспектов рекламного производства

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ И АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОГО УРОВНЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1. Оценка социальной этичности производства рекламы

3.2. Рейтинг социально-этичной корректности рекламных решений как критерий отбора производителя рекламы для сотрудничества

3.3. Экспертиза социально-этичных параметров рекламы как стадия ее

производства

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Обеспечение социально-этичных параметров рекламы как компонент развития маркетинговых коммуникаций»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современной ситуации маркетинговые коммуникации, в целом, и реклама, в частности, оказывают определяющее влияние на членов социума в предпочтительности выбора товаров и сервисов, способствуют формированию их образа жизни и желательного варианта потребления. С начала своего становления рекламный рынок как за рубежом, так и в России, преодолев разного рода кризисы, стал не только масштабным, глобальным, но и достаточно устойчивым сектором отечественной экономики. Однако нацеленность участников рекламного рынка на интенсивное развитие, выражающееся в непосредственном, фактически принудительном воздействии на конечного пользователя рекламируемых объектов, привела к ситуации, когда на этом рынке стали применяться приемы и методы рекламы, которые приводили и до сих пор приводят к формированию социальных эффектов негативного характера. Часто применяемые на практике методы рекламы - это навязывание неоднозначных, фальшь-стереотипов потребительства, преувеличенного, ложного чувства приобщения к определенному социальному статусу жизни, а также провоцирование рискованных действий.

Нередки случаи неэтичного обращения к потребительским аудиториям, сталкивающимся с рекламной информацией, где чрезмерно эксплуатируются сексуальные символы, образы, эпитеты, где демонстрируется антисоциальное поведение как показательное, модное или привлекательное. При этом продуцирование негатива в рекламе не ограничивается социальной сферой, а негативно воздействует на конструкт рыночных механизмов, так как утрированное манипулирование психикой потребителя при принятии решения о покупке, предопределяет формирование психологических войн между брендами, их производителями и получается, в конечном итоге, что идет конкурентная борьба не за качество и цену, а за потребительский выбор, его восприятие. Такой подход не стимулирует рыночные процессы, а приводит к

стагнации развития брендов, к социально-этичному деструктивизму в маркетинге, ценообразовании, рекламе и коммуникациях с общественностью.

Работа маркетологов, рекламистов и психологов и иная деятельность в общественно-значимых направлениях коммуникаций нацелена на нивелирование негативных эффектов воздействия рекламы на социум, где на первый план выходит выработка мер по их преодолению. Несмотря на то, что современная законодательная база постоянно корректируется, трансформируется под новые требования развития рекламы, в текущих условиях для положительного изменения, как потребительских предпочтений, так и стереотипов подачи рекламной информации этого недостаточно. В этой связи необходимо усиление социально-этичного контекста рекламной информации.

На формирование данных механизмов, базирующихся на определение внутренних мотивов со стороны представителей рынка рекламы к разработке корректных и этичных рекламных решений, направлено представленное исследование, что свидетельствует о его значимости и актуальности.

Степень разработанности научной проблемы. Основным проблемам нарушения этических норм в рекламе и корректности рекламной информации как средства манипулирования и воздействия на сознание масс, посвящены многочисленные работы, в которых сформирован кластер подходов к осуществлению социально-этичного маркетинга и глубинного совершенствования этичности и корректности предоставляемой рекламной информации. Эти разработки представлены в трудах таких ученых, как: Аакер Д., Бернет Д., Батра Р., Бове К., Дайан А., Лажняк Дж., Майерс Д., Мориарти С., Морган Г., Котлер Ф., Смит Н., Эванс Дж., Эдвардс Ч., Энджел Д. и др.

Отечественная рекламная практика значительно моложе зарубежного опыта, однако она активно развивается и самостоятельные концептуальные подходы к формированию маркетинговых коммуникаций, построению имиджу и организации рекламной деятельности, отражены в работах таких исследователей, как: Алешина И., Антипов К., Арланцев А., Багиев Г.,

Безпалова А., Евстафьев В., Морозова И., Назайкин А., Песоцкий Е., Пономарева А., Ромат Е., Смирнов Э., Томилова М. и др.

Необходимо подчеркнуть усилия отечественных ученых по разработке концепции доверительного маркетинга, формирования маркетинговых коммуникаций, ориентированных на социально-ценностные параметры обращения, что представлено в работах: Кетовой Н., Наумова В., Осадчей С., Синяевой И., Рябикиной З., Харитоновой Е., Покуля В., Терещенко Л., Тхорикова Б., Чагана Н., Федько В. и многих других.

Несмотря на большой научный вклад зарубежных и отечественных ученых в исследование содержания маркетинговых коммуникаций и, непосредственно, рекламы они, во многом, сконцентрированы на поиске лучших инструментов достижения планируемого или желаемого коммуникационного результата для коммерческих целей. Тогда как, необходимо учитывать все предвиденные и непредвиденные эффекты воздействия на психологическое сознание потребителя рекламной информации, влияние этих эффектов на его покупательское поведение. В данном контексте оправдана валидация социально-этичных «качеств рекламы», уточнение которых пока не нашло полноценного отражения в научной литературе, что предопределило цель и задачи диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических подходов и практических рекомендаций по повышению качества рекламной продукции с точки зрения ее социально-этичного восприятия на основе проведения добровольной экспертизы.

В исследовании были последовательно решены следующие задачи:

- выделены фундаментальные установки в исследовании рекламы как информационного продукта, формирующего социально-этичные основы рекламной деятельности;

- раскрыты источники этичности рекламы в виде социально-этичных установок рекламного производства как ключевого элемента маркетинговых

коммуникаций;

- проведен анализ российского рынка рекламы и динамики ее производства;

- актуализирована роль рекламы как социально-экономической единицы и определены требования повышения ее этичности;

- осуществлен анализ зарубежного и отечественного опыта обеспечения этичности рекламы как компонента маркетинговых коммуникаций;

- предложены балльные оценки социально-этичной корректности рекламы, процедуры добровольной экспертизы рекламной продукции;

- дополнены существующие методики составления рейтинга рекламных агентств с учетом социально-этичных характеристик конечного рекламного продукта (услуг).

Объект исследования: рекламная деятельность всех субъектов рынка, имеющих непосредственное отношение к заказу и производству рекламного продукта.

Предмет исследования: этичные параметры рекламы как компонента маркетинговых коммуникаций, допустимые способы обеспечения ее эффективности, процессы взаимодействия заказчика и производителя рекламной продукции.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг, 9.23. «Развитие современных форм и методов рекламной деятельности, организация и оценка эффективности рекламы в системе маркетинговых коммуникаций».

Методология и методы исследования. Теоретико-методологическую основу диссертационного исследования составили научно-сложившиеся положения маркетинга, теоретико-исследовательские работы ведущих зарубежных и российских ученых по развитию его социально-этичной ориентации, ключевые концептуальные подходы по совершенствованию

рекламной деятельности, методологические положения формирования эффективных маркетинговых коммуникаций в контексте отдельно взятого компонента - рекламной информации.

Методический аппарат исследования составила совокупность методов общенаучного познания: абстрагирования, наблюдения, сравнения, анализа и синтеза, а также приемы системного и монографического исследования, которые в совокупности со специальным инструментарием (группировки, экспертные оценки) позволяют обеспечить достоверность выводов и предложений, сформулированных в диссертационной работе.

Информационно-эмпирическая база исследования представлена материалами монографических исследований в области маркетинга и рекламы, научными публикациями отечественных и зарубежных ученых, посвященными рекламной деятельности, сообщениями прессы, официальными статистическими данными, сведениями электронных ресурсов, собранными автором материалами, обеспечивающими репрезентативность и аргументированность результатов исследования.

Достоверность и обоснованность основных результатов диссертационной работы подтверждаются авторитетными мнениями ученых, представленными в специализированных научных изданиях по теории и практике применения маркетинга, рекламы, социально-этичного маркетинга, а также соответствием используемой методологии и выбранных методов заявленной в работе цели, предмету и задачам диссертации, а также их правильным применением в работе.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на понимании необходимости учета социальных последствий рекламной деятельности для выстраивания устойчивых отношений предприятия как с потребителями, так и с обществом в целом, что обусловливает важность социально-этичной формы реализации основного средства маркетинговой коммуникации - рекламы, разработка которой должна производиться с позиции построения доверительных отношений с аудиторией, рассматриваться как ключевое средство формирования и воспроизводства социально-этичных

установок маркетинга.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. В качестве основы формирования стратегически эффективных отношений коммерческих предприятий с потребителями и обществом в целом рассматриваются социально-этичные установки маркетинга - совокупность ценностных устремлений при осуществлении рыночной деятельности: системы оценки процессов и явлений с точки зрения этичности и допустимости, нормы поведения и принятия управленческих решений, ориентация на учет моральных, нравственных, культурных аспектов в хозяйственной деятельности. Наличие социально-этичных установок предопределяет характер взаимодействия фирмы с обществом на основе единых ценностных пониманий и представлений, на основе доверия. Уточнение категории социально-этичных установок позволяет акцентировать внимание на важности учета этичных и моральных норм как в процессе осуществления хозяйственной деятельности в целом, так и при выстраивании маркетинговых коммуникаций, в частности.

2. Формирование системы социально-этичных установок выступает основой выстраивания доверительных отношений с потребителями и условием для отказа от манипуляций ими, дополняет предпринимаемые меры регулирования в рамках нормативно-правовых механизмов и деятельности саморегулируемых организаций рекламной сферы. Более того, именно в единстве усилий, предпринимаемых государственными, профессиональными и общественными организациями, представляется достижение и активизация собственных мотивов предприятий к реализации максимально корректных маркетинговых коммуникаций, позволяющих преодолеть основные негативные социально-экономические эффекты рекламы.

3. Сложность воплощения ценностных основ при взаимодействии с потребителями и обществом определила необходимость анализа с этических позиций рекламной деятельности как ключевого и наиболее эмоционально окрашенного инструмента маркетинговых коммуникаций. Этот анализ выполняется путем представления рекламного процесса как системы

информационного производства, воплощающего социально-этичные установки. Для реализации социально-этичных установок необходимо их воплощение на каждом этапе осуществления рекламной деятельности. С этих позиций маркетинговые коммуникации, в целом, и рекламная деятельности, в частности, должны реализовываться только при условии их этичности и корректности по отношению ко всем группам потребителям и обществу в целом.

4. Реализация социально-этичных установок в маркетинговых коммуникациях предполагает выбор максимально этичных средств общения, прежде всего, рекламы. Для анализа данного качества рекламы предлагается оценка социально-этичной корректности в виде шкалы степени противопоставления существующим нормам конкретной рекламной разработки (от нейтрального до ярко выраженного). Использование подобных оценок именно на стадии производства рекламы должно стать важным элементом планирования и реализации рекламной деятельности, что делает необходимым дополнить существующий алгоритм рекламного процесса блоками проведения экспертных процедур.

5. При проведении постоянной экспертизы социально-этичной корректности рекламы различных производителей, данный параметр может стать важным элементом для отбора поставщиков рекламных услуг. На базе получаемых оценок корректности возможно формировать историю этичности продуктов рекламных агентств, что является основой для составления специального рейтинга. Кроме оценок этичности, формируемых в ходе экспертизы и отражающих социальную устремленность предприятия, предлагаемый прием составления рейтинга также учитывает само количество пройденных экспертных процедур, которое рассматривается как индикатор верификации социально-этичных установок - показатель, отражающий усилия предприятия по формированию устойчивых доверительных отношений с потребителями.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических положений по обеспечению

этичности рекламных продуктов путем проведения экспертиз на каждой стадии их производства и использования критерия этичности в процессе выбора рекламопроизводителя для сотрудничества и заказа рекламного продукта.

Диссертационное исследование предопределило получение теоретических и практических результатов, составивших научную новизну, выносимую на защиту:

Основное содержание положений научной новизны:

1. Обосновано понятие социально-этичных установок маркетинга как системы ценностных ориентиров, гармонизирующих социально-экономические отношения с потребителями и обществом в целом, что является важнейшим источником мотивации (который должен стать более значимым для предпринимателя, нежели страх наказания за нарушение законодательно закрепленных этических норм) к разработке максимально этичных маркетинговых решений, обеспечивающих формирование положительного имиджа предприятия и позволяющих выстраивать доверительные отношения с потребителями, что является основой успеха на современном рынке.

2. Введена в систему экономических понятий категория «социально-этичные установки рекламного производства», представляющая собой устойчивый комплекс требований к используемым инструментам и материалам создания рекламы, обеспечивающих взаимопонимание предприятия с потребителями и обществом на основе общих ценностных установок и долгосрочных отношений, что позволяет формировать маркетинговые коммуникации не только как механизм обмена информацией, но и как способ интеграции предприятия и потребителей в целостную социально-экономическую систему рыночной деятельности, основывающуюся на доверии.

3. Уточнено содержание рекламной деятельности с точки зрения анализа стадий ее осуществления, оцениваемых с социально-этичных позиций, обеспечивающих реализацию установок фирмы на формирование социально-позитивного имиджа, выстраивание устойчивых и эффективных коммуникаций: корректность обращения, учет существующих норм общения,

уважительное отношение к аудитории - получателям рекламных посланий.

4. Разработана шкала оценки социально-этичной корректности рекламы, которая векторно направлена на создание новых форм и содержания рекламного обращения, осознание которых контактными аудиториями, может значительно повлиять на социально-положительный имидж продуцируемого субъекта рынка, а также доработан с учетом экспертных процедур получения оценки алгоритм разработки рекламных проектов, что позволит развивать существующие приемы и методы организации рекламной деятельности.

5. Дополнена и уточнена методика проведения рейтинга социально -этичной корректности рекламных продуктов в качестве основы значимого параметра оценки рекламы и деятельности рекламных агентств как субъектов, являющихся разработчиками рекламных продуктов, при этом применение рейтинга расширит информационную и аналитическую базу принятия решений в области управления при размещении заказов рекламодателей, выступит базой повышения внимания к корректности и этичности проведения рекламной работы.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в развитии теоретических основ социально-этичной направленности рекламной деятельности, обоснованных с точки зрения разработанных научных положений, где теоретическое осмысление вопроса позволяет раскрыть эффекты и значение ориентирования маркетинговых коммуникаций на продвижение достоверных и этически корректных посланий, при этом уточняются и дополняются исторически сложившиеся взгляды на критерии управленческих решений в рекламной деятельности.

Практическая значимость диссертационного исследования сводится к обоснованию структурного подхода к оценке рекламных продуктов как производной деятельности рекламных агентств и рекламодателя.

Положения и выводы диссертационного исследования имеют практическое приложение к сфере производства рекламы, сервисной деятельности, средствам массовой информации, рекламным и маркетинговым

агентствам, органам власти и законотворчества с целью выбора законодательно эффективных рекламных решений, анализа рынка рекламных услуг, выбора направлений развития рекламной деятельности без нарушений социально-этичных норм общества.

Апробация и внедрение результатов. Основные положения, выносимые на защиту, авторские рекомендации и выводы, сформулированные в диссертационной работе, докладывались очно и заочно на научно-практических конференциях международного, регионального и межвузовского характера. Рекомендации диссертационного исследования нашли практическое применение в рекламной деятельности коммерческих предприятий, рекламных агентства, а также в образовательном процессе Ростовского государственного экономического университета (РИНХ).

Публикации. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования отражены в 16 публикациях, общим объемом 63,17 п.л., в т.ч. авторских 14,22 п.л., в том числе: 1 авторской и 3 коллективных монографиях - объемом 57,78,0 п.л. (авторский текст 9,75 п.л.); 5 статьях в научных рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК при Минобрнауки России, объемом 2,49 п.л. (авторский текст 2,15 п.л.), 1 статье в научном издании, индексируемом международной библиометрической базе Scopus объемом 0,7 п.л. (авторский текст 0,2 п.л.).

Структура и объем диссертационного исследования. Тема, цель и задачи диссертационного исследования предопределили логику и структуру исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 155 источника. Диссертация изложена на 188 страницах машинописного текста, включает 13 таблиц, 25 рисунков.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧНОЙ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Исследование рекламы как информационного продукта, формирующего социально-этичные основы рекламной деятельности

Основным ресурсом современного общества, - глубоко телекоммуникационно оснащенного, - стала информация. «Информация - один из важнейших стратегических, управленческих ресурсов наряду с другими -человеческими, финансовыми, материальными ...» [101, с. 23].

Чтобы разобраться в теории вопроса, почему реклама - сегодня является информационным продуктом, важно понять суть самой информации и предопределяющих направлений ее развития в обществе, когда она становится формирующим выбор инструментом и важным продуктом, самостоятельным, порой, независимым от какого-либо производства, производителя и создателя.

«Как все материальные и нематериальные ресурсы, продукты, блага -информация обладает рядом экономически важных характеристик ...» [29, с. 282]. Так, использование информации не может быть ограничено ни во времени, ни территориально, ни областью применения, ни количеством участников распространения и потребления информации. Однако информация, обладая описанными свойствами, для одних может быть ключевым фактором принятия решения в будущем, для других - являться знанием, для третьих -может быть бесполезной, полученной принудительно (что соответствует 80% такой ситуации) через СМИ и т.п.

В этой связи знание представляет собой осмысленно воспринимаемую информацию, которая выражается в фактах, результатах исследований, законах и положениях, социальных отношениях и пр. Также информация может быть бесполезной для тех, кто в ней не заинтересован, не осуществлял запланированный поиск о ком-либо или о чем-либо, не получал ее специально сформулированным контентом, пресс-релизом или коммерческим

предложением.

Информация как ключевой фактор принятия решения достаточно важна в практике использования, так как для каждого субъекта рынка принятие решения представляется сугубо индивидуальным процессом, влияющим в дальнейшем на его позиции на рынке, на отношение к нему конкурентов, на формирование образа в сознании потребителей продукции и услуг. В этой связи информация выступает в контексте отдельно взятой коммуникации и экономической категории.

На современном этапе глобализации экономических процессов именно «... информационная экономика служит основой для их функционирования, поскольку информация является одним из основных ценных ресурсов для постиндустриального мира» [29, с. 283].

Развитие и жизнеспособность современного рынка фактически зависит от того, насколько все действующие на нем субъекты владеют информацией о появлении новых технологий, идей, потребительских свойствах товаров и качестве услуг, новейших тенденциях в производстве, изменении спроса и предложений, результатах исследований и пр. Н.А. Мункоев утверждает, что «. функционирование рынка не сводится только к взаимодействию спроса и предложения. В этом процессе приобретает важное значение вовлечение и приспособление к новым обстоятельствам, использование информации в практической деятельности всеми участниками рынка» [101].

Таким образом, информация становится своеобразным товаром, - она продается, покупается, обрабатывается и хранится до момента пользования ею. Информация становится ресурсом, общественным достоянием и продуктом одновременно.

Информационный продукт - это информация, которая прошла процесс упорядочения, структурирования и оценки пригодности для принятия решений. В абсолютном понимании реклама представляет собой то же самое и соответствует всем этапам поиска вариантов, структурирования, разработки, нахождения наилучшего способа передачи необходимой информации для

лучшего восприятия теми субъектами рынка, на которых она направляется. При этом реклама как информационный продукт в отличии от классически понимаемой информации, обладает специфическими свойствами, функциями, ролью в экономике, маркетинговом управлении процессами и обществе, в целом. Также очевидно, что реклама может оцениваться по типу ее пригодности в принятии решений, экономической, коммуникативной и социальной эффективности.

Существует тенденция придания товарам и услугам цифровой формы, когда для объектов материального мира создаются цифровые описания и модели. Например, изображения и характеристики многих потребительских товаров представлены на сайтах магазинов, и покупатель может сначала познакомиться с цифровой формой товара, сделать предварительный выбор и уже после этого продолжить знакомство с его материальной формой или даже сразу принять решение о покупке.

Многочисленные и постоянно количественно увеличивающиеся электронные сервисы предоставляют значимую потребительскую информацию о практически всех аспектах совершения покупок - о скидках, об отзывах других покупателей, приемах оплаты, доставки, способах предъявления претензий и пр. Таким образом, цифровая форма товара - это не просто его визуализация, особенно это касается неосязаемых услуг, а системная информация, позволяющая потребителю воспринять все значимые аспекты совершения покупки.

Подготовка и транслирование потребителю данной информации, с нашей точки зрения, представляет собой цифровое производство, когда на основе исходных данных, сведений, получаемых из разных источников, формируется информационный комплекс, способный воздействовать на выбор потребителя. В ходе самого процесса производства данной информации используются специальные средства - компьютерная и иная цифровая техника (аудио-, фото-, видео- и пр.), разнообразное программное обеспечение.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Гумба Кристина Вячеславовна, 2022 год

- 80 с.

16. Академия рынка: Маркетинг [Текст]: [сборник: Пер. с фр. / науч. ред. А. Г. Худокормов]. - М.: Экономика, 1993. - 571, [1] с. ISBN 5-282-01793-8 (В пер.)

17. Алешина, И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Маркетинг. 2013. - С. 78-82.

18. Антипов, К.В. Организация системы добровольной сертификации рекламных продуктов и услуг в Российской Федерации: Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05: Москва, 2001. - 153 c.

19. Арланцев, А.В., Попов, Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №1. URL: / https://www.cfin.ru/press/marketing/2001-1/arlan.shtml (дата обращения: 17.05.2018).

20. Багаева, Л.М., Зыгалова, А.В. Социальная реклама и PR как инструменты социально-ответственного маркетинга // Научный вестник

Волгоградской академии государственной службы. Т. 1. 2011. №5. - С. 66-70.

21. Банникова, Л.Н. Социальная сущность маркетинга: методология социологического анализа / Л.Н. Банникова. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009. -259 с.

22. Батра, Р., Майерс, Д. Д., Аакер, Д. А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: СПб., 1999. - 784 с.

23. Бахарева, Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1. - С. 18-28.

24. Безпалова, А.Г. Интеграция маркетинговых коммуникаций в деятельности рекламных фирм (на примере рекламного рынка Ростовской области) [Текст]: авторф. дис. ... канд. эконом. наук: 08.00.05 / А.Г. Безпалова. - Ростов н/Д: РИНХ, 2006. - 24 с.

25. Беляевский, И.К. Социально-этические проблемы маркетинга // ЭТАП. 2011. №2. URL: https://cyberlenmka.ru/article/n/sotsialno-eticheskie-problemy-marketinga (дата обращения: 31.05.2021).

26. Бернет, Д. Реклама: принципы и практика. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 797 с. ISBN 5-318-00284-6

27. Бернет, Д., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2001. ISBN 5-272-00232-6

28. Бове, К.Л., Аренс, Уильямс Ф. Современная реклама. - Тольятти: Издательский дом «Довгань», 1995. - 704 с. ISBN 5-88731-001-4 (В пер.)

29. Борисова, К.П. Роль информационного рынка в современной экономике // Молодой ученый. 2014. №21. - С. 282-283.

30. Британские чиновники не поверили в замену тренировок чаепитием. URL: / http://www.automan.kz/103879-britanskie-chinovniki-ne-poverili-v-zamenu.html (дата обращения: 12.05.2019).

31. Британцы раскритиковали рекламу крема от морщин. URL: / http://www.advesti.ru/news/conflict/12112010nivea (дата обращения: 12.05.2019).

32. Бурдье, П. Формы капитала // Западная экономическая социология: Хрестоматия современной классики. - М.: РОССПЭН. 2004. - 519 с.

33. В Великобритании запретили рекламу игры FinalFantasyXIII. URL: / http://www. automan. kz/184805-v-velikobritanii-zapretili-reklamu-igry-final.htm (дата обращения: 12.05.2019).

34. В Екатеринбурге реализуется программа добровольной сертификации наружной рекламы. URL: / http://www.sovetnik.ru/prnews/rus/more/?id=13417 (дата обращения: 10.05.2018).

35. Васильев, В.М. Этические критерии рекламы - постоянный повод для дискуссий // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №5. - С. 46-54.

36. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы. - СПб: Бизнес-пресса, 1998. -228 с. ISBN 5-8110-0114-2 (В пер.)

37. Волков, Л.А. Маркетинг: Глава: Этика маркетинга. [Электронный текст]. URL: http://robotHbrary.com/book/556-marketing-volkova-la/81-yetika-marketinga.html (дата обращения: 24.03.2018).

38. Володина, А.Н. Влияние рекламы на формирование отношения потребителя к бренду // Сибирский психологический журнал. 2011. №. 42. С. 67-78.

39. Вызывающая реклама: плюсы и минусы (2007). URL: / http://management.web-standart.net/articles/931/ (дата обращения: 27.08.2018).

40. Гермогенова, Л. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации / Л.Ю. Гермогенова. - М.: Фирма «РусПартнер», 1994. - 252 с. ISBN 5-900733-01-7

41. Голубков, Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Дело, 2000. -440 с. ISBN 978-5-8018-0541-2

42. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №3. С. 8-14.

43. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998. - 496 с. ISBN 5-08001-0003-9 (в пер.)

44. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2000. -250 с. ISBN 5-8001-0021-7 (в обл.)

45. Горленко, О.В. Регулирование рекламной деятельности в России и

за рубежом // Мировая экономика и международные отношения. 2012. № 3. С. 29-33.

46. Грицюта, Н.Н. Формирование этики рекламной коммуникации: национальный и международный опыт // Universum: Общественные науки: электрон. научн. журн. 2015. № 5 (15). URL: http://7universum.com/ru/social/archive/item/2168 (дата обращения: 14.07.2018).

47. Гумба, К.В. Обеспечение социально-этичных параметров рекламы как элемента развития современного маркетинга // Экономика устойчивого развития. 2020. №3 (43). - С. 37-42.

48. Гумба, К.В. Социальная реклама в информационно-коммуникативном пространстве рынка с позиции социально этичного маркетинга // Экономическое возрождение России. 2011. № 4 (30). - С. 185-191.

49. Гумба, К.В. Экономико-психологические и социальные критерии этичности рекламы в системе оценки ее эффективности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2018. № 9 (115). -С. 44.

50. Гумба, К.В. Этичность рекламы в системе оценки маркетингового капитала фирмы // Управление экономическими системами: электронный научный журнал - Кисловодск: Изд-во: КИЭиП, 2018, №8 (114). - 8 с.

51. Дегтярева, А.В. Роль рекламы в новой экономике [Электронный текст] // Молодой ученый. 2014. №20. С. 257-261. URL: / https://moluch.ru/archive/79/13930/ (дата обращения: 24.02.2019).

52. Дейян, А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж / Арманд Дейян, Анни и Лоик Троадек; Перевод с фр. А.В. Мигачева; Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: Прогресс-Универс, 1994. - 188, [1] с. (Серия «Деловая Франция»). ISBN 5-01-004310-6

53. Джугенхаймер, Д.У. Основы рекламного дела. - Самара: Корпорация Федоров, 1996. - 450 с. ISBN 5-88833-036-1 (В пер.)

54. Долбунов, А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием [Электронный текст]. URL:

https://www.cfin.ru/press/marketing/1998-2/03 .shtml

55. Долгошеева, Е. Выгодные непристойности. Маркетинг, построенный на эпатаже, приносит неплохие результаты [Электронный текст] // Ведомости. 2005. URL: / http://www.compromat.ru/page_16761.htm (дата обращения: 12.06.2018).

56. Домнин, В.Н. Брендинг: новые технологии в России / В.Н. Домнин. - 2-е изд. - СПб. и др.: Питер, 2004. - 380 с. ISBN 5-94723-766-0: 4000

57. Доровских Е., Романова, Е. Клуб «Жара» заплатит штраф за «Ночь секса» (2010) [Электронный текст]. URL: / https://161.ru/text/gorod/57566721/tyisyach-rubley-za-reklamu-noch-seksa.html (дата обращения: 12.04.2018).

58. Dentsu: в 2021 году российский рекламный рынок вырастет на 8,6% сообщает "Рамблер" https://finance.rambler.ru/markets/46806192/?utm_conte nt=finance media&utm medium=read more&utm source=copylink // [Электронный ресурс] Режим доступа: https://finance.rambler.ru/markets/46806192-dentsu-v-2021-godu-rossiyskiy-reklamnyy-rynok-vyrastet-na-8-6/ (дата обращения: 12.10.2021).

59. Европейский альянс по стандартам в рекламе [Электронный текст]. URL: / https://adview.ru/database/evropejskij-alyans-po-standartam-v-reklame/ (дата обращения: 21.09. 2018).

60. Евстафьев В., Пасютина, Е. История российской рекламы. - М.: ИМА-пресс, 2002. - 392 с. ISBN 5-901401-13-1.

61. Жук, В.И. Модели поведения потребителей на рынке товаров и услуг // Экономика и банки. 2008. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeli-povedeniya-potrebiteley-na-rynke-tovarov-i-uslug (дата обращения: 31.05.2018).

62. Завьялов, Д.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 495 с. ISBN 978-5-16-001386-2: 3000.

63. Зимен С., Бротт, А. Бархатная революция в рекламе. - М.: Издательство Эксмо, 2003. URL: / https://www.libfox.ru/68462-serzhio-zimen-

barhatnaya-revolyutsiya-v-reklame.html pdf (дата обращения: 14.07.2018).

64. Змановская, Е.В. Руководство по управлению личным имиджем / Е.В. Змановская. - СПб., 2005. - 141 с. ISBN 5-9268-0349-7 (в обл.)

65. Изиева, М.О., Попел, А.Е. Этическая корректность социально-шоковой рекламы // Социально-гуманитарные проблемы образования и профессиональной самореализации: сборник материалов Всероссийского научного форума молодых исследователей. Ч. 5. - М.: ФГБОУ ВР РГУ им. А.Н. Косыгина, 2016, 216 с. - С. 55-57.

66. Ильясов, Ф. Н Рекламоспособность товарной упаковки // Тара и упаковка. 2000. № 6. - С. 16-17.

67. Ильясов, Ф.Н Проект Тор 10 // Рекламный мир. 2000. № 10. - С. 26.

68. Ильясов, Ф.Н Фокус-группы в маркетинге и рекламе // Рекламные технологии. 2003. № 1. С. 6 - 11.

69. Ильясов, Ф.Н. Возможен ли переход от конкуренции рекламы к конкуренции качества // Социология массовых коммуникаций. 2009. № 7. С. 95100.

70. Ильясов, Ф.Н. Измерение рекламоспособности банковских товарных марок // Рекламные технологии. 2002. № 3. -С. 18-19.

71. Ильясов, Ф.Н. Психофизика: поиски рекламного качества // Рекламный мир. 2000. № 8. - С. 20.

72. Ильясов, Ф.Н. Рекламоспособность пивной тары // Рекламные технологии. 2001. № 5. - С. 2-4.

73. Илюшкина, М.Ю. Принципы анализа корректности современной рекламной коммуникации // Вестник Удмуртского университета. Т. 26. 2016. №6. - С. 67-73.

74. Индустриальные стандарты. Ассоциация Коммуникационных Агентств России. Выпуск 1. - М.: 2010. [Электронный текст]. URL: / http: //www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standarts/ (дата обращения: 12.05.2018).

75. Итоги осуществления государственного контроля и надзора за

соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе за 2018 г. URL: / https://fas.gov.ru/pages/rezultati_raboti_v_reklame (дата обращения: 12.09.2018).

76. Итоги осуществления государственного контроля и надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе за 2017 г. URL: / https://fas.gov.ru/documents/644537 (дата обращения: 28.09.2018).

77. Итоги осуществления государственного надзора за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе за 2020 год // [Электронный ресурс] https://fas.gov.ru/pages/rezultati raboti v reklame (дата обращения: 10.11.2021).

78. Карлинский, В.Л. (2018). Цифровая трансформация промышленных предприятий. Проблемы и модели перехода [Электронный текст]. URL: http://edrj.ru/article/08-08-2018 (дата обращения: 13.10.2018).

79. Кетова Н.П., Натхина, М.В. Обоснование коммуникативных стратегий современных интернет-компаний, ориентированных на целевые аудитории. ЮФУ. 2018. С. 106-111.

80. Классика маркетинга [Текст]: сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг / сост.: Б. М. Энис, К. Т. Кокс, М. П. Моква [пер. с англ. Т. Виноградова и др.]. - СПб: Питер, 2001. - 746 с.: (Маркетинг для профессионалов). ISBN 5-272-00231-8.

81. Ковалева А.В. Реклама как инструмент формирования имиджа социально ответственного бизнеса // Сборник статей II межрегиональной научно-практической конференции «Бизнес: социальное измерение (современные аспекты корпоративной социальной ответственности)» / Упр. Алт. края по труду и занятости населения; под ред. Бушмина И.А. - Барнаул, 2012.

82. Костина, А.В. Эстетика рекламы: Учеб. пособие. М.: «Вершина», 2003. - 295 с. (Бухгалтерская панорама), ISSN 0234-543-9-27.

83. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0 [Текст]: от продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / Филип Котлер, Хермаван Картаджайя, Айвен

Сетиаван; [пер. с англ. А.Ю. Заякина]. - М.: Эксмо, 2011. - 119 с. ISBN 978-5699-46177-6.

84. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Филип Котлер; Перевод с англ. В.Б. Боброва; Общ. ред. и вступ. ст. [с. 5-42] Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1991. - 733, [1] с. ISBN 5-01-003642-8 (В пер.).

85. Котлер, Ф., Основы маркетинга: [Пер. с англ.] / Филип Котлер, Гари Армстронг. - 9-е изд. - М.: и др.: Вильямс, 2003. - 1197 с. ISBN 5845904951.

86. Краткий словарь современных понятий и терминов. - 3-е изд./ Н.Т. Бунимович, Г.Г. Жаркова, Т.М. Корнилова и др. Сост., общ. ред. В.А. Макаренко. - М.: Республика, 2000. - 670 с.

87. Креативные агентства в России. Лучшие компании на рынке рекламных услуг в независимом рейтинге РАРА за 2018-2019. URL: / https://alladvertising.ru/top/creative/ (дата обращения: 12.01.2019).

88. Кто и как запрещает рекламу в Великобритании (2010) [Электронный текст]. URL: / http://www.lenta.ru/articles/2010/08/30/asa/ (дата обращения: 12.11.2018).

89. Курбатова, М.В., Апарина, Н.Ф. Социальный капитал предпринимателя: формы его проявления и особенности в современной российской экономике // Экономический Вестник Ростовского государственного университета. Т. 6. 2008. № 4. - С. 45-61.

90. Кутлалиев, А., Эффективность рекламы / Асхат Кутлалиев, Алексей Попов. - 2-е изд. - М.: Eksmo education, 2006. - 410, [1] с. (Серия «Профессиональные издания для бизнеса»). ISBN 5-699-14768-3 (В пер.)

91. Ларионов, И.Ю., Матвеева, Л.М. Конфликт ценностей и принятие решений в этике бизнеса // Менеджмент сегодня. - М.: ИД Гребенников. 2016. №6 (96). - С. 368-378.

92. Лихобабин, М.Ю. Оценка этической корректности рекламы как важнейшей формы социальной коммуникации // Сборник научных трудов «Теория и практика коммуникации». Вестник Российской коммуникативной ассоциации. Выпуск 2 / Под общей редакцией И.Н. Розиной. - Ростов/н-Д:

ИУБиП, 2004, 244 с. - C. 94-102.

93. Луганцев, А.М. Управление концентрацией капитала в сфере услуг как основа развития высокотехнологичного сервиса: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05 / Луганцев Андрей Михайлович; [Место защиты: Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кисловодский институт экономики и права»]. - Кисловодск, 2011. - 155 с. Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности).

94. Маркетинг: Энциклопедия / [Майкл Дж. Бейкер и др.]. Под ред. Майкла Бейкера; [Пер. с англ. Н. Качанова и др.]. - СПб. [и др.]: Питер, 2002. -1198 с. ISBN 5-318-00124-6.

95. Медведицина, И.С. Формирование отношений брэнда с потребителем // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2008. № 13. С. 46-54.

96. Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. - Ростов-н/Д: Феникс, 2004. - 480 с. ISBN 5-222-04881-0 (в пер.).

97. Моль, А. Социодинамика культуры: Пер. с фр. / Предисл. Б.В. Бирюкова. Изд. 3-е. - М.: Издательство ЛКИ, 1973. - 405 с.

98. Морган, Г. Имиджи организации [Текст]: восемь моделей организац. развития / Гарет Морган; [пер. с англ. М. Креер, В. Яковлева]. - М.: Вершина, 2006. - 414 с. (Актуальность. Компетентность. Достоверность). ISBN 5-96260152-1.

99. Морозова, И. Слагая слоганы. - М.: РИП-холдинг, 1998. - 172 с. ISBN: 5-900045-09-9.

100. Музыкант, В.Л. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. - М.: Армада-пресс, 2001. - 686 с. ISBN 5-309-00127-1.

101. Мункоев, Н.А. Особенности информации как фактора производства современной экономики [Электронный текст] // Вестник БГУ. 2012. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-informatsii-kak-faktora-proizvodstva-sovremennoy-ekonomiki (дата обращения: 15.06.2019).

102. Назайкин, А.Н. Как оценить эффективность рекламы: практическое пособие / Александр Назайкин. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2014. - 303 с. ISBN 9785-91359-134-0.

103. Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие / Александр Назайкин. - М.: Eksmo education: Эксмо, 2007. - 343, [1] с. (Серия «Профессиональные издания для бизнеса»). ISBN 5-699-18344-2 (В пер.)

104. Нормативная этика маркетинга. URL: / http://websurveys.ru/theory/mathe83.htm (дата обращения: 30.04.2018).

105. Объем рекламы в средствах ее распространения в 2017 году. URL: / http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id8180 (дата обращения: 12.08.2018).

106. Объем рекламы в средствах ее распространения в январе-июне 2021 года // [Электронный ресурс] https://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id9 802 (дата обращения: 12.10.2021).

107. Опокин, В. (2013). Социальный имидж в структуре имиджа организации. URL: https://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/social image.htm

108. Осадчая, С.М. Социально-этический маркетинг как основа функционирования организации и прогрессивная концепция отношений с покупателем // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - Белгород. 2011. №4 (40). - С. 172-179.

109. Панкратов, Ф.Г., Баженов, Ю.К., Шахурин, В.Г. Основы рекламы. -М.: Дашков и К, 2007. - 524 с. ISBN 5-94798-809-7 (в пер.)

110. Песоцкий, Е. Современная реклама. Теория и практика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 314 с. ISBN 5-222-01589-0.

111. Подарок ветеранам Калининграда - реклама в исполнении «Олега Кошевого» [Электронный текст]. URL: / http://www.vesti.ru/doc.html?id=446584 (дата обращения: 10.05.2018).

112. Поливанов, А. Агрессивная социальная реклама возмутила и чиновников, и блогеров [Электронный текст]. URL: / http://lenta.ru/articles/2010/03/18/social/ (дата обращения: 10.05.2018).

113. Пономарева, А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности: Учеб. пособие / А.М. Пономарева. - М.; Ростов н/Д: Март, 2004. - 238 с. (Реклама и журналистика).; ISBN 5-241-003614: 5000.

114. Пороховская, Т.И. Этика бизнеса в системе экономического образования // Сбор. статей в 3 частях «Интеграция науки, образования и бизнеса, как основа формирования инновационной экономики». Ч. 2. М.: ИД «АТ и СО», 2014. - С. 75.

115. Пронина, Е.Е. Категории медиапсихологии [Электронный текст] // Материалы секции Международной научно-практической конференции «Проблемы медиапсихологии»: М., МГУ, 2001.

116. Пронина, Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы: Монография. -М.: РИП-холдинг, 2000. - 100 с. ISBN: 5-900045-14-5.

117. Райгородский, Д.Я. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход: [психологические эффекты СМИ. Коммуникация. Внушение. Стереотипы. Мифы. Имидж. Паблик рилейшн. Психологическое воздействие речи и цвета. Обман. Манипулирование] / [ред.-сост. Д.Я. Райгородский]. - Самара: Бахрах-М, 2007. -751 с. ISBN 5-94648-052-9 (В пер.).

118. Расходы государства на рекламу за год выросли втрое [Электронный текст]. URL: / http://www.sostav.ru/news/2011/06/03/doc17/ (дата обращения: 10.11.2018).

119. Рейтинг рекламных агентств России. URL: / http://www.alladvertising.ru/info/rrar.html (дата обращения: 10.05.2019).

120. Реклама на грани фола: плюс или минус. https://adindex.ru/publication/opinion/right/2014/08/4/113398.phtml (дата обращени я: 10.08.2018).

121. Рекламная безопасность определяется качеством рекламы [Электронный текст] // http://www.stroibk.ru/library/r/ekl.htm (дата обращения: 10.05.2018).

122. Ромат, Е.П. Реклама: [История. Теория. Практика] / Е.В. Ромат. - 6-е

изд. - СПб: и др.: Питер: Питер принт, 2003. - 556 с. (Учебник для вузов). ISBN 5947232138.

123. Российский рекламный ежегодник 2017 / Под науч. Ред. С.В. Веселов. - М.: Москва. URL: / http://www.akarussia.ru/node/637 (дата обращения: 10.05.2018).

124. Росситер, Д.Р. Реклама и продвижение товаров: Маркетинговые коммуникации. Рекламные воздействия. Стимулирование сбыта 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 651 с.

125. Рябикина, З.И., Харитонова, Е.В., Покуль, В.О. Разработка опросника мотивации потребительского поведения в социальных медиа // Южно-российский журнал социальных наук. 2019. Т. 20. № 2. С. 121-135.

126. Свобода конкуренции и эффективная защита предпринимательства ради будущего России / Доклад: Антимонопольный контроль: выявление и пресечение нарушений закона о защите конкуренции [Электронный текст]. URL: https://fas.gov.ru/documents/618757.

127. Симчугов, В.П. Понятие «имидж организации» и его роль в системе управления персоналом / Сборник статей по мат. LVI междунар. студ. науч.-практ. конф. Научное сообщество студентов: Междисциплинарные исследования. №21(56). URL: / https://sibac.info/archive/meghdis/21(56).pdf (дата обращения: 16.06.2019).

128. Сиротина, И.Л. Этика рекламной деятельности в современной России // Регионология. - Саранск: Национальный исследовательский Мордовский гос. унив. им. Н.П. Огарёва. 2012. №4 (81). - С. 195-198.

129. Смирнов, Э.А. Технологии и методы управления качеством рекламы [Электронный текст] // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и publicrelations», 2005. URL: / http://lab.advertology.ru/ (дата обращения: 26.04. 2018).

130. Смирнов, Э.А. Управление качеством рекламы [Текст] / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2013. - 167, [2] с. (Высшее образование). ISBN 978-5-369-01049-5.

131. Солоденников, Д. Российский рекламный кодекс. https: //pandia.ru/text/78/022/10115.php.

132. Социальная реклама в информационно-коммуникативном пространстве рынка с позиции социально этичного маркетинга.

133. Толкачев, А.Н. Реклама и PR в бизнесе [Электронный текст] / А.Н. Толкачев. - М.: Эксмо, 2009. - 350 с. ISBN 978-5-699-33649-4 (в пер.).

134. Томилова, М.В. Модель имиджа организации: детальный анализ структуры имиджа компании [Электронный текст] // Корпоративный менеджмент. 1998. № 1. URL: /https://www.cfin.ru/press/marketing/1998-1/05.shtml (дата обращения: 10.05.2018).

135. Тхориков, Б.А. Дополненная реальность как инструмент маркетинга: место в концепции маркетинг-микс и перспективы использования // Маркетинг в России и за рубежом. 2016. № 5. С. 45-54.

136. Уланов, К. Как создать положительный имидж компании (пошаговая инструкция с примерами) [Электронный текст]. URL: / http://kirulanov.com/kak-sozdat-polozhitelnyj-imidzh-kompanii/ (дата обращения: 11.05.2018).

137. Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. И.М. Синяевой. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учеб., 2009. - 411, [1] с. ISBN 978-59558-0112-4.

138. Управление маркетингом: учеб. пособие / Под ред. И.М. Синяевой. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учеб., 2009. - 411, [1] с. ISBN 978-59558-0112-4.

139. Уралева, Е.Е. Социальная ответственность рекламы: Динамика экспертных оценок// Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. 2011. № 24.- С. 78.

140. Ученова В.В., Старых, Н.В. История рекламы: Учеб. для студентов высш. учеб. заведений и учреждений дополн. образования по специальностям 350700 «Реклама» / В.В. Ученова, Н. В. Старых. - 2. изд. - СПб.: Питер, 2002. -303, [4]. ISBN 5-94723-431-9.

141. Федько, В.П. Формирование маркетингового мышления как

парадигмы создания ценностей в ходе современной эволюции концепции маркетинга // Финансовые исследования. - Ростов-на-Дону: Ростовский государственный экономический университет «РИНХ». 2017. №1. - С. 123-132.

142. Федько, В.П., Гумба, К.В., Мирозизян, М.И. Этичность рекламы как ключевой актив социального капитала компании // Управление экономическими системами. - Кисловодск: Кисловодский институт экономики и права. 2018. №9 (115). - С. 43-55.

143. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие для студентов вузов / Н.Г. Федько, В.П. Федько: Под общ. ред. Н.Г. Федько, И.И. Саввиди. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 380, [3] с. (Серия «Учебники и учебные пособия»). ISBN 5-222-01951-9.

144. Филимонова, Н.Г., Гаврилюк, А.А. Особенности формирования имиджа организации // Социально-экономический и гуманитарный журнал Красноярского ГАУ. 2019. №2 (12). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-imidzha-organizatsii (дата обращения: 29.03.2019).

145. Фукуяма, Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. - /Под общ. ред. М. Колопотина; пер. с англ. Д. Павловой, В. Кирющенко, М. Колопотина; авт. послесл. Д. Травин. - М.: АСТ: Ермак, 2004. -730 с. ISBN 5-17-024084-8.

146. Харрис, Р. Психология массовых коммуникаций [Текст]: Секреты воздействия упр. сознанием, информ. безопасности, манипулирования обществ. мнением, информ. войны и информ. насилия / Ричард Харрис. - 4. междунар. изд. - СПб: прайм-Еврознак. М.: Нева, 2001. - 445 с. (Секреты психологии). ISBN 5-93878-033-0.

147. Цветкова, А.Б. Оценка состояния и перспектив развития отдельных носителей рекламы: на примере ФРГ // Маркетинг в России и за рубежом. -1999. - № 4. - С. 71-77.

148. Чаган, Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность [Электронный текст] // Маркетинг в России и за рубежом. 2000.

№2. URL: / http://www.mavriz.ru/articles/2000/2/183.html (дата обращения: 18.09.2018).

149. Чарикова, Т.В. Моральные проблемы социальной рекламы / Сборник статей «Социальные коммуникации в современном российском обществе». -Омск. 2012. - С. 74-77.

150. Чарикова, Т.В. Этика рекламной коммуникации: проблемы и тенденции регулирования // Материалы всероссийской научно-практической конференции «Социально-коммуникативные вопросы современности». - Омск: Изд-во ОмГУПС. 2013. - С. 231-236.

151. Чубина, Е.А. (2015) Реклама как информация: к определению совокупности признаков [Электронный текст] / Сборник материалов конференции «Язык и право: актуальные проблемы взаимодействия». URL: / http://www.ling-expert.ru/conference/langlaw5/chubina.html (дата обращения: 18.04.2018).

152. Штраф за рекламу (2010) // [Электронный текст] http://lenta.ru/news/2010/06/10/adfine (дата обращения: 25.11.2018).

153. Щепакин, М.Б., Данилин, Е.В., Петровский, В.И. Управление качеством рекламной деятельности современного торгово-посреднического и промышленного предприятия [Электронный текст] // Управление качеством. URL: / http://fh.kubstu.ru/juk/ukrd.htm. (дата обращения: 18.04.2018).

154. Щукин, Э. Ловля на женщину [Электронный текст] / Город N. 2011.

№13.

155. Юлдашева, О.У., Писарева, Е.В., Халиков, Г.В. // Материалы V Междунар. науч.-практ. конф. (21 октября 2016 г.), в 3 ч. «Капитал маркетинговых знаний - новый вид нематериального маркетингового актива. Прогнозирование инновационного развития национальной экономики в рамках рационального природопользования». Ч. 2. Перм. гос. нац. исслед. ун-т. -Пермь, 2016. - с. 119-136.