Методология и практика рекламной деятельности на российском рынке тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ушанова, Татьяна Юрьевна

• Ушанова, Татьяна Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ушанова, Татьяна Юрьевна

Введение.

Глава I «РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА»

1.1. СОВРЕМЕННАЯ РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ

1.2. ВЗАИМОСВЯЗИ РЕКЛАМЫ В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГА

1.2.1. Соотнесение рекламы и отдельных элементов маркетингового комплекса

1.2.2. Типы рекламы

1.2.3. Маркетинговое планирование и реклама

1.2.4. Методологические подходы к стратегии позиционирования

1.3. РЕШЕНИЯ ПО РЕКЛАМЕ

1.3.1. Определение целей, целевой группы и рекламной стратегии

1.3.2. Составление бюджета на рекламу.

1.3.3. Выбор рекламного сообщения, средства передачи и измерение эффекта от ^ рекламы.

1.3.4. Рекламный продукт

ГлаваП «АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РЕКЛАМНОГО РЫНКА В РОССИИ»

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМНОГО РЫНКА В РОССИИ

2.1.1. Анализ развития рекламного рынка в России

2.1.2. Главные рекламодатели

2.1.3. Рекламный рынок в период кризиса 1998 года и прогноз его развития

2.2. РАЗРАБОТКА И ОПТИМИЗАЦИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

2.2.1. Новые маркетинговые подходы при планировании рекламных кампаний

2.2.2. Типы передачи сообщения. Стилевые решения.

2.2.3. Средства передачи рекламы

2.2.4. Анализ особенностей рекламных кампаний алкогольных напитков.

2.3. ТЕХНОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ СРЕДСТВ ПЕРЕДАЧИ РЕКЛАМЫ

2.3.1. Применяемые технологии

2.3.2. Аудитория ТВ-каналов и её исследователи.

2.3.3. Варианты размещения рекламы по рейтингам.

Глава Ш «МЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ»

3.1. МАРКЕТИНГОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

3.1.1. Планироваие и разработка РК бренда "Боржоми".

3.1.2. Планирование и разработка РК торговой марки Gianni Armani

3.2. МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМННЫХ КАМПАНИЙ

3.2.1. План РК бренда Боржоми и график размещения рекламы на ТВ.

3.2.2. План РК торговой марки Gianni Armani и график размещения на типовой месяц

3.3. ОПТИМИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология и практика рекламной деятельности на российском рынке»

Кардинальные изменения, развернувшиеся в конце XX века во всех сферах жизни нашего общества, породили новые формы и методы российского бизнеса и предпринимательства. В связи с этим появились многочисленные не изученные проблемные явления в экономической и общественной областях деятельности.

Сегодня, на пороге XXI века, изменения происходят особенно стремительными темпами. Поэтому 'затрагивают они уже не отдельное государство или регион, а весь мир в целом. Динамично развивающиеся рынки и жёсткая конкуренция явились причинами трансформаций рыночной среды. Это вызвало в свою очередь ряд следствий для участников рынка - ускорение ответной реакции на изменения, приспособление товаров и услуг к требованиям покупателей, усовершенствование информационных систем и т.д. Под влиянием различных факторов сформировалась также закономерность изменений, которые, по мнению международных экспертов, являются признаками наступления новой эпохи. Во-первых, международная экономика стала информационной. Деятельность производителей, торговцев, финансистов и даже политика государств осуществляется при непрерывном информационном обмене. Во-вторых, информация стала определять поведение людей, стала способна менять или формировать новое мировоззрение, отношение к жизни, покупательские привычки и предпочтения. Отсюда - актуальность изучения рынка, потребителя, их эволюции, прогнозирования рыночной конъюнктуры, анализа конкурентных ситуаций. И существенную роль в реализации этих задач помимо маркетинга играет реклама, которая устанавливает обратную связь с рыночной средой, стимулирует поток необходимой для эффективной сбытовой деятельности маркетинговой информации, и доносит до аудитории важные для неё сведения о новых шагах фирмы в интересах индивидуальных и общественных потребностей потребителя. С другой стороны, маркетинг помогает оптимизировать осуществляемые рекламные мероприятия, воздействуя на рынок, потребителей, конкурентов. Другими словами, маркетинг выполняет функции регулятора, а реклама -индикатора результативности сбытовой деятельности рекламодателей. Реклама в коммуникационном своём аспекте направляет по каналам "обратной связи" поток сигнализирующей информации, позволяющей "держать руку на пульсе" изменений, происходящих сегодня в мире.

Таким образом, предопределённое развитием высоких технологий состояние современного рынка требует новых подходов к маркетинговой деятельности компаний или корпораций, к планированию и оптимизации рекламных кампаний, их маркетинговому обоснованию, к исследованиям в области средств передачи рекламы. Так что, поле деятельности в установлении цивилизованных форм российской рекламы, как основного из элементов информационного общества - огромно.

Кроме того, реклама является своеобразной видимой частью деловой активности (прибыли от оказания рекламных услуг сопоставимы лишь с прибылями от банковской деятельности), а также составной частью комплекса коммуникаций и пользуется инструментами маркетинга. Поэтому проблемы использования этих приёмов и методов при осуществлении рекламной деятельности в России нуждаются в научном изучении и обосновании.

Актуальность темы исследования обусловлена процессом интенсивного развития рекламной деятельности на российском рынке в настоящее время. Активное использование рекламы российскими предприятиями как обязательной (но не всегда достаточно обоснованной) атрибутики их рыночной деятельности меняется в сторону использования рекламы в качестве, хотя и важного, но всё-таки составного элемента маркетингового комплекса в продвижении товаров и услуг на рынок.

Это делает необходимым более глубокое рассмотрение места и роли рекламы в общей системе маркетинговых усилий предприятия. Требуется достаточно детальное рассмотрение сложившейся на российском рынке практики проведения рекламных кампаний. Важно также осмыслить сложившиеся на предприятиях приёмы и методы планирования, проведения и оптимизации рекламных кампаний.

Принятые за последние годы законодательные акты, регулирующие рекламную деятельность на российском рынке (Закон РФ "О рекламе" от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ, проект поправок, внесённый депутатами и одобренный Общественным Советом по рекламе 3 февраля 1998 года, но отложенный по прохождению в Государственной Думе до весны 1999 года), существенно повышают актуальность исследований сложившейся практики и разработки научно-обоснованных рекомендаций и предложений.

Цель исследования предполагает повышение уровня планирования и оптимизации рекламных кампаний на основе их маркетингового обоснования.

Конкретные задачи исследования. В соответствии с выдвинутой целью в диссертации поставлены и решаются следующие конкретные научно-практические задачи:

• рассмотрены реально сложившиеся взаимосвязи рекламы в комплексе средств маркетинга и определён круг маркетинговых решений по рекламе в рамках этого комплекса;

• исследовано состояние и основные тенденции развития рекламного рынка в России, выделены наиболее перспективные из них; схвачена суть возникающих проблем и предложены пути их решения;

• проведён анализ методов и технологий, применяемых при s планировании рекламных кампаний на российском рынке, определены их преимущества и ограничения;

• на конкретных примерах предложены подходы к маркетинговому обоснованию рекламных кампаний;

• отработана методика медиапланирования, рассмотренная на основе современных научных технологий и накопленного опыта российских рекламных агентств.

Объектом исследования является практика российских предприятий и специализированных агентств в области рекламной деятельности.

Предмет исследования. В качестве предмета диссертационного исследования выбран процесс маркетингового обоснования и планирования рекламной кампании.

Теоретические, методологические и информационные основы исследования. Основами диссертационного исследования явились фундаментальные работы в области современного маркетинга и рекламы отечественных и зарубежных специалистов. В частности, были изучены работы Аренса У.Ф., Бермана Б., Бове К.Л., Букреля Ф., Дайана А., Диксона П.Р., Картера Г., Козлова В.А., Ксарделя Д., Ламбена Ж.-Ж., Ланкара Р., Олливье А., Оллье Р., Олсона Д.С., Питера Дж.П., Райса А., Ривса Р., Рожкова И.Я., Соловьёва Б.А., Сурманека Д., Траута Д., Урсе Р., Уэльса У., Эванса Дж. Творчески использованы публикации в журналах "Buisness Week", "Вестник телевизионной информации", "Деловые люди", "Деньги", "Компания", "Культ личностей", "Профиль", "Реклама", "The Economist", "Телеспутник", "Финансист", "Эксперт", и в газетах "Известия", "Комерсантъ-daily", "Marketing Russia", "Московские новости", "Moscow Times", "Moscow Tribune", "Рекламный мир", "Русский телеграф". Обобщена практика ведущих российских рекламных организаций -"Премьер СВ", "Видео Интернешнл", "Максима", "Бегемот", "ДНК", "Blick communications", "NFQ" и др., a также исследовательских компаний "Galup 5

Media", "Комкон-2", PR-агенства "Михайлов и партнёры" и консалтинговой фирмы "Качалов и Коллеги".

Научная новизна и практическая значимость исследования. Научная новизна проведенного исследования состоит в разработанном автором подходе к исследованию практики рекламной деятельности на российском рынке. Он предполагает проведение рекламных кампаний с учётом взаимосвязи рекламы со всеми элементами маркетингового комплекса.

В диссертации использован метод сравнительного анализа при изучении опыта отечественных рекламных организаций в области планирования, технологии проведения и оптимизации рекламных кампаний.

Предложено маркетинговое обоснование рекламных мероприятий, учитывающее воздействие внешней и внутренней среды, и основанное на применении комплексного подхода к анализу факторов воздействия.

Обоснована возможность применения элементов программно-целевого подхода при медиапланировании рекламных кампаний.

Практические результаты, полученные в ходе проведенного исследования, позволяют существенно повысить маркетинговую обоснованность рекламных кампаний, процедуру их планирования и оптимизации. Разработанные в диссертации предложения могут быть использованы в работе отечественных специализированных рекламных организаций, фирм и компаний различных отраслей экономики, а также в качестве учебных материалов при подготовке специалистов в области маркетинга и рекламы.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования были апробированы в создании и корректировке компьютерной программы для обработки данных по сбыту и рекламе и осуществления прогностических расчётов для ЗАО "Стройполимер". Также нашли практическое применение в разработке маркетингового обоснования и усовершенствовании процедуры медиапланирования рекламной кампании, проводимой агентством "ИРС)" для своего клиента. Участие в тендере и рекомендация своего плана осуществления рекламной кампании марки "Боржоми" для РА Бегемот" и альтернативная работа в журнале "Реклама" были использованы автором при написании третьей главы диссертации. Для компаний реального сектора экономики предложенная методика рекламного обеспечения маркетинговых решений при планировании рекламных кампаний и использовании средств распространения рекламы применима без всяких ограничений.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 работы общим объёмом 5 п.л., в том числе - в журнале "Реклама" (1998).

Конкретное личное участие автора в получении научных результатов.

В диссертации поставлена и решена конкретная научно-практическая задача, состоящая в дальнейшей разработке и совершенствовании методического аппарата маркетингового обоснования рекламных кампаний. Конкретные научные результаты диссертационного исследования состоят в следующем.

1. Определено понятие рекламного продукта, его ценность и потребительская полезность, логически обоснована последовательность принятия маркетинговых решений по рекламе.

2. Разработан прогноз изменений состояния рекламного рынка, основанный на исследовании применяемых методик и практических подходов российских рекламных агентств.

3. Осуществлено исследование рынка минеральной воды в России, что позволило определить целевую группу и разработать стратегический план для марки «Боржоми», а также проиллюстрировать на этой основе предлагаемую автором технологию разработки рекламной кампании.

4 Предложена поэтапная оптимизация медиапланов по различным 3 параметрам: суммарный рейтинг, "возможность увидеть", частота, стоимость за тысячу, достигаемый процент целевой аудитории, бюджет и др.

5. Проведён факторный анализ предложения различных конкурирующих марок минеральной воды на основе сравнения, соответствия, построения наглядной карты взаимосвязей выбранных факторов и анализируемой товарной группы.

Структура и объём диссертации.

Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Общий объём работы составляет 203 страницы и включает 7 иллюстраций, 34 таблицы, 4 диаграммы, 5 графиков, 2 гистограммы и 5 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ушанова, Татьяна Юрьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведённое диссертационное исследование позволяет сделать ряд выводов, основными из которых являются следующие.

1. Изучение состояние маркетинговой деятельности российских предприятий позволяет сделать вывод о том, что такая деятельность должна основываться на принципах гибкого сочетания положений классического маркетинга, реальных условий рыночной деятельности российских предприятий, а также развивающегося современного зарубежного и отечественного опыта в области маркетинга.

2. Маркетинговые решения по рекламе определяются маркетинговыми целями, стратегическими решениями, а также местом рекламы в конкретном маркетинговом комплексе. В диссертации предлагаются рекомендации, связанные с принятием решений по рекламе, в следующей последовательности: определение целевой группы -составление бюджета расходов - формулирование рекламной стратегии

- выбор рекламного сообщения - выбор средства массовой информации

- оптимизация размещения рекламного обращения в электронных СМИ.

3. Исследования рекламного рынка в России, проведенное автором, показало, что в настоящее время он характеризуется следующими основными процессами и тенденциями:

• снижением рекламной активности, вызванной кризисными явлениями российской экономики в 1996 и 1998 гг.

• развитием новых маркетинговых приёмов при планировании рекламных кампаний, в частности, интегрированным подходом к проведению рекламных мероприятий в увязке со всеми элементами маркетингового комплекса, использованием новых стилевых решений и средств передачи рекламных сообщений, усилением внимания к оптимизации рекламы с учётом выделенного бюджета и др., • активным внедрением современных технологий для исследования аудитории средств массовой информации, предусматривающих использование телевизионных панелей, специального программного обеспечения, системы электронного мониторинга телепросмотров и др.

4. Необходимо применение маркетингового обоснования рекламных кампаний, предусматривающего комплексный анализ рынка, поведение конкурентов, исследование рыночных сегментов потенциальных потребителей, выявление их потребительских ожиданий и др.

5. Методические рекомендации по медиапланированию рекламных кампаний, уделяющих особое внимание чёткой постановке их целей и задач, выбора рекламной стратегии, графиков размещения рекламы, определения рекламного времени, распределение бюджета рекламной кампании и др. могут быть использованы предприятиями различных форм собственности, действующими предпочтительнее на товарном рынке. Предлагаемые подходы по маркетинговому обоснованию и медиапланированию рекламных кампаний апробированы и представлены в диссертации на примерах рекламных кампаний минеральной воды торговой марки «Боржоми», мужских сорочек товарной марки «Gianni Armani».

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ушанова, Татьяна Юрьевна, 1999 год

1. ДОКУМЕНТЫ ОФИЦИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ

2. Международный кодекс рекламной практики. Париж, Международная палата, июнь 1987.12. "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", Закон РСФСР от 22 марта 1991.

3. Закон РСФСР "О защите прав потребителей", Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ, №15, 1992.

4. Указ Президента РФ от 31.12.93. №2335 "О судебной палате по информационным спорам при Президенте РФ", Собрание актов Президента и Правительства РФ №2, 1994.

5. О федеральном законе "О рекламе", инструктивное письмо Высшего арбитражного суда РФ от 8 сентября 1995 года №1/4377, Москва, "Новый юрист" 1997.

6. О реализации закона РФ "О рекламе", письмо Министерства Внутренних дел РФ от 14 сентября 1995 года №1/4377, Москва, "Новый юрист" 1997.

7. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ21 .Вестник телевизионной информации. № 16-1997, № 6, 12, 16-1998.

8. Глушакова Т.И., Кагиянц Л.С., Беклемишева О.И. Особенности восприятия и интерпретации россиянами рекламных сообщений, отражающих западную культуру. Тезисы докладов Международного конгресса по рекламе, Москва, 1994.

9. Изучение спроса на ТНП, Справочник под ред. к.э.н. Н.Д. Виноградова, Киев, 1976.

10. Как организовать рекламу продукции на внешнем рынке. Методическое пособие. Москва, СИС "Факт", 1990.

11. Кохтев H.H., Розенталь Д.Э. Язык рекламных текстов. Москва, 1981.

12. Международный ежегодник "Политика и Экономика", Москва, Издательство политической литературы, 1989.

13. Рекомендации по целевому исследованию товарных рынков и по изучению и формированию спроса на новые товары. Научный отчёт, Москва, ВНИИКС, 1984.

14. Розенталь Д.Э. Справочник по правописанию и литературной правке. Для работников печати. Москва, "Книга", 1989.

15. Россия в цифрах. Краткий статистический сборник/ Госкомстат России. Москва, "Финансы и статистика", 1996

16. Словарь языка средств массовой информации США. Москва, 1992.

17. Советский энциклопедический словарь, Москва, "Советская энциклопедия", 1982.

18. Справочник для журналистов стран Центральной и Восточной Европы. Составитель Мэллет М.Ф. Москва, 1993.

19. Уолш JI.C. Принятие решений в международном маркетинге, методические рекомендации, приложение к журналу "Новости рекламы", Москва, 1989.1.I КНИГИ

20. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. Москва, 1993.

21. Арене У.Ф., Бове K.JI. Современная реклама. Тольяти, "Довгань", 1995.

22. Ансофф И. Стратегическое управление. Москва, "Экономика", 1989.

23. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. Москва, "Приор", 1996.

24. Белановский С.А. Метод фокус-групп. Москва, "Магистр", 1996.

25. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. Москва, "Наука", 1993.

26. Викентьев И. Приёмы рекламы и public relations. Санкт-Петербург, "Бизнес-пресс", 1998.

27. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. Москва, "Гелла Принт", 1996

28. Дайан А., Букрель Ф., Ланкар Р., Оллье Р., Ксардель Д., Олливье А., У рее Р. Академия рынка.Маркетинг. Москва, "Экономика", 1993.

29. Дайн А. Реклама. Москва, "Прогресс", 1993.

30. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. Минск, "ООО СЖ", 1996

31. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Минск, 1997.

32. Денни Р. Продажа ради успеха. Искусство завершения сделки. Москва, "Лори", 1998.

33. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Москва, "БИНОМ", 1998.

34. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Москва, 1995.

35. Ефстафьев В.А., Яссонов В.Н. Введение в медиапланирование. Москва, РИФ "Рой", 1998.

36. Зазыкин В. Психология в рекламе. Москва, 1991.

37. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. Москва, 1986.

38. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва, "Прогресс", 1990.

39. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Санкт-Петербург, "Питер", 1998.

40. Карлоф Б. Деловая стратегия. Москва, "Экономика", 1991.

41. Картер Г. Эффективная реклама. Москва, "Прогресс", 1991.

42. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. Москва, 1990.

43. КохтевН.Н. Стилистика рекламы. М., 1991.

44. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, "Наука", 1996.

45. Макдональд М., Моррис Р. Маркетинг. Москва, "Махаон", 1997.

46. Мильнер Б. Теория организации. Москва, "Инфра-М", 1998.

47. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. Москва, "ЮНИТИ", 1996.

48. Музыкант В. Реклама международный опыт и российские традиции. Москва, "Право и закон", 1996.

49. Ноэль Э. Массовые опросы. Москва, "Прогресс", 1978.

50. Огилви Д. Откровения рекламного агента. Москва, "Финстатинформ", 1994.

51. Пилдич Дж. Путь к покупателю. Москва, Прогресс, 1991.

52. Ривс Р. Реальность в рекламе. Москва, В.О. "Внешторгреклама", 1983.

53. Ривз Р. Реальность в рекламе. Москва, "Внешторгреклама", 1983.

54. Рожков И.Я. Реклама: планка для профи. Москва, "Юрайт", 1997.

55. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. Харьков, "Студцентр", 1995

56. Рэпп С. и Коллинз T.J1. Новый максимаркетинг. Челябинск, "Урал LTD", 1997.

57. Самуэльсон П. Экономика. Москва, МГП "Алгон" ВНИИСИ, 1992

58. Сендидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. Москва, "Прогресс", 1989.

59. Сорос Дж. Новый взгляд на Открытое общество. Москва, "Магистр",1997.

60. Соловьёв Б.А. Основы теории и практики маркетинга. Москва, "МИНХ", 1991.

61. Соловьёв Б.А. Маркетинг. Москва, "МИНХ", 1993

62. Стоянова Е., Штерн М. Финансовый менеджмент для практиков. Москва, "Перспектива", 1998.

63. Огилви Д. и др. Тайны рекламного двора. М., 1993.

64. Тимофеев М.И. Деньги под ногами. Москва, "Инфра-М", 1996.

65. Товары и услуги: проблемы управления. Москва, "Экономика", 1990.

66. Федотова JI.H. Анализ содержания телевизионных передач. Москва, 1992.

67. Феофанов O.A. США: реклама и общество. Москва, 1974.

68. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. Москва, "Прогресс", 1990.

69. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. Москва, "Финансы и статистика", 1991.

70. Черенков В. Международный маркетинг. Санкт-Петербург, "Знание",1998.

71. Шандежон Ж., Лансестер А. Методы продажи. Москва, "Прогресс", 1990.

72. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. Москва, "Республика", 1995.

73. Шишкин A.B. Введение в маркетинг. Москва, "МИНХ", 1990.

74. Шкардун В.Д. Учебное пособие для начинающего рекламиста. Москва, "Экономика", 1990.

75. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. Москва, "Экономика", 1990.

76. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. Санкт-Петербург, "Питер", 1999.

77. Bogart L, Strategy in Adverstising. 2nd ed, Chicago, Crain Books, 1984.

78. Festinger L. A Theory of Cognitive Dissonance. Evanston, 111.: Row, Peterson, 1957.

79. Kirzner I.M. Competition and Enterpreneurship, Chicago, 111., The Chicago University Press, 1973.

80. A. Ries and J. Trout, Positioning: The Battle For Your Mind. New York, McGraw-Hill, 1981.

81. Howard J.A. and Sheth J.N. The Theory of Buyer Behavior. New York, John Wiley and Sons, 1969.

82. J. Paul Peter and Jerry C. Olson, Consumer Behavior: Marketing Strategy Perspectives. Homewood, 111.: Richard D. Irwin, 1987.

83. John O' Toole, The Trouble with Adverstising, 2 nd ed. New York: Random House, 1985.

84. Jack Z. Sissons and Lincoln Bumba, Advertising Media Planning. Lincolnwood, Illinois: NTC Business Books, 1995.

85. Jim Surmanek Media Planning: A Practical Guide. Lincolnwood, Illinois: NTC Business Books, 1996.

86. McDonald M. Marketing Plans. How to prepare them: how to use them. Butterworth- Heinemann Ltd, 1997.

87. Solomon M. Consumer Behaviour, 3rd ed. Prentice Hall, 1996

88. Dolan R. Strategic Marketing Management.

89. Foxall G., Goldsmith R. Consumer Psychology for Marketing. Routledge, 1996.

90. Freed R., Freed S., Romano J. Writing Winning Business Proposals. McGraw-Hill, 1995.

91. Yvon le Men, Bruzeau M. Pratique du Marketing Direct. Dunod, 1995 Cohen H. You can negotiate anyhting. New York Times, 1998.

92. Henri Ioannis. De la Strategie Marketing a la Creation Publicitaire. Dunod, 1995.

93. Hershell Gordon Lewis. On the Art of Writing Copy. Dartnell, 1990.

94. Hershell Gordon Lewis. How to Make Your Advertising Twice as Effective at Half the Cost. Bonus Books, 1990

95. Geis M. The Langage of TV advertising. Prentice-Hall, 1989.

96. Semprini Andrea. Le Marketing de la Marque. Paris, 1992.

97. Semprini Andrea. La Marque. Paris, 1995.

98. Assael, H., Consumer behaviour and marketing action. Boston, 1987.

99. Rokeach M. The open and closed mind. NY, 1960.1. СТАТЬИ

100. Бадалов Д.С. "Реклама и общество", г."Рекламный мир" № 1-2, 1998.

101. Богданович Д. "Новые приключения иностранцев в России", ж."Профиль" № 43, 1998.

102. Васюхин В. "Чем пахнут деньги", ж."Финансист", № 11, 1997.

103. Веселов С. "Развитие рекламного бизнеса на современном этапе", ж."Реклама" № 1, 1996.

104. Вольфганг Брант "Имидж банка: некоторые элементы", ж."Деньги и кредит", № 6, 1995.

105. Воронцов Д. "Теневые" рекламные агенства что за этим.", ж. "Реклама" №4,.1997.

106. Ганжа И. "Как научиться тому, чему научиться невозможно", ж."Рекламные технологии" № 4, 1997 и № 2, 1998.

107. Глушакова Т.И. "Маркетинговые исследования в рекламе", ж."Маркетинг" № 2, 1995.

108. Голубков Е.П. "Процесс маркетинговых исследований", ж."Маркетинг в Росии и за рубежом" № 2, 11-12, 1997.

109. Горский К. "Иностранные автоконцерны уходят из России", г."Комерсанть-с1аНу" № 182, 1998.

110. Дедков В. "The Attik новые средства, новые направления", ж."Компьюарт" № 4, 1998.

111. Евгеньев Ю. "Рынок рухнул. Да здравствует рынок!", г.'Текламный мир", № 8-9, 1997.

112. Калашнов Ю. "Ситцевый патриотизм", ж."Деньги" № 41, октябрь 1998.

113. Калмыков А. "Адресность банковской рекламы" г.'Текламный мир" № 5, 1997.

114. Камато Итиро. "Что передаёт рекламное сообщение" Фестивальная г. "Эх, яблочко!" №3, 1998.

115. Мартин Девис "Когда мне нравится работать.", ж."Реклама" №1, 1997.

116. Моисеева Н.К., Забелин П.П. "Модель для управления медиапланированием" ж."Маркетинг" №1 , 1997.

117. Мониторинг. Г.'Текламный мир" № 8,1998.419. "Нажми на кнопку. Результаты исследования эффективности телевизионных рекламных роликов" г.'Текламист" № 2, 1996.

118. Найман А. "Оттенки глянца", ж."Культ личностей", № 1, 1998.

119. Орлов Н. "Телевидение Реклама, Деньги, Политика" ж."Телеспутник" № 12, 1996.

120. Рожков И.Я. "Реклама как средство коммуникации: маркетинговая коммуникация на рынке товаров" ж."Проблемы теории и практики управлении" № 4, 1995.

121. Розова Т.К. "Мониторинг рекламы на телевидении" ж."Маркетинг" №2, 1996.

122. Рыбак С. "Русские идут?", ж."Компания" № 34,1998.

123. Рыбак С. "Чисто русский продукт", ж."Компания" № 38, 1998.

124. Соловьёв С. "Все цвета радио", ж."Деловые люди" № 65, 1996.

125. Чеберко И. "Джорж Сорос обеспечил спрос на акции "Ростелекома" г."Комерсантъ-телеком" март 1998.

126. Черняховский В.П. "А был ли кризис?" г."Рекламный мир" № 2, 1997.

127. Черняховский В.П. "Реклама в условиях становления в условиях рыночной экономики" г."Рекламный мир" № 5, 1997.

128. Шарапова И. "Шоу будет, а бизнеса нет", ж."Эксперт" №35, 1998.

129. Шунаева Я. "Если бы телефоны умели говорить.", ж."Мир Би Лайн" №5-6 1998.

130. Юсупова Д. Рекламный рынок России 1997: оценка PAPA. Г. "Рекламный Мир" № 3, 1998.

131. Roger Heathcote "Aiming for strategic partnerships with clients" in Journal "Marketing Russia", 1998.

132. Ronald Alsop and Bill Abrams, "Giving Products Brand Personality" in The Wall Street Journal On Marketing. New York, Mentor Executive Library, 1989.