Реклама как средство маркетинговой социальной коммуникации: проблемы управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Татьянченко, Ирина Михайловна

• Татьянченко, Ирина Михайловна
• кандидат социологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Татьянченко, Ирина Михайловна

ВВЕДЕНИЕ----------------------------------------------------------------------3

ГЛАВА 1. Рекламная коммуникация как мультипликация ценностей современного общества -----------------------------------------------12

1.1. Особенности развития структур массовой рекламной коммуникации— -------------------------------------------------------------------------------------12

1.2. Реклама и ценностные ориентации общества: проблемы социальных изменений-------------------------------------------------------------------------22

ГЛАВА 2. Стратегические и тактические цели рекламы в маркетинговой деятельности---------------------------------------------------------38

2.1. Реклама в средствах массовой коммуникации. Особенности социальной рекламы------------------------------------------------------------------38

2.2. Содержание и функции массового специализированного информационного канала------------------------------------------------------------------------------57

ГЛАВА 3. Технологии изучения эффективности управления рекламой--------------------------------------------------------------------------------83

3.1. Управление рекламной кампанией на основе социологического обеспечения---------------------------------------------------------------------85

3.2. Анализ коммуникативной эффективности рекламы-------------108

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Реклама как средство маркетинговой социальной коммуникации: проблемы управления»

Реклама - наиболее яркое явление современного общества, она проникает во все его сферы жизни, рекламные материалы распространяются с помощью средств массовой информации: телевидения, радио, кино, печати и других коммуникаций. Сегодня российский рекламный рынок развивается вполне динамично и устойчиво как в целом, так и в отдельных своих сегментах, что убедительно показал семинар «Саморегулирование и государственное регулирование рекламы в странах СНГ» (ноябрь 2001г.).

Руководители фирм и организаций в России оценили качественные возможности рекламного продукта, значительно увеличился профессионализм российских специалистов, работающих в сфере маркетинговых коммуникаций.

Принадлежность рекламы к системе коммуникаций определяется различными функциями, которые выполняет реклама. С точки зрения коммуникации рекламу можно определить как контролируемое воздействие, оказываемое определенным рекламодателем с помощью средств массовой коммуникации. В маркетинге «коммуникация» - совокупность сигналов, исходящих от фирм в адрес различных аудиторий (клиенты, поставщики, сбытовики и т.д.). Одним из основных элементов комплекса маркетинга является система маркетинговых коммуникаций.

Система маркетинговых коммуникаций (от англ. Communication -связь, общение) в общем виде можно определить как единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций.

В социологии массовая коммуникация понимается как социально-обусловленное явление, основная функция которого - воздействие на аудиторию через содержание передаваемой информации. Массовая коммуникация как один из видов общения представляет собой социально-обусловленное явление через смысловую и оценочную информацию.

Процесс коммуникации реализует наиболее общие задачи, такие например, как информировать о событиях и фактах общественной жизни, развивать контакты между людьми, управлять процессом общения. Взаимодействие общества и рекламы оказывается двуединым процессом: общество развивает и интенсифицирует рекламную деятельность, а рекламные технологии, в свою очередь, дают соответствующий стимул социально-экономическому развитию общества.

Существуют различные формулы расчета эффективности рекламы от простых до сложных, которые учитывают функцию рынка. Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы и величиной затрат (материальных и финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированные промежутки времени. Коммуникативная (информационная) эффективность рекламы позволяет установить, насколько конкретное рекламное обращение, передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателей точку зрения, изучение которой дает возможность улучшить качество, как содержание, так и формы подачи информации.

Реклама как вид деятельности входит в сферу общественных связей и отношений, но благодаря своей специфике обычно выделяется как самостоятельный предмет изучения, в котором прикладной аспект занимает значительное место и имеет свое проявление в социальном пространстве России.

Реклама способствует формированию стиля жизни, стереотипов, которые отражают культурные особенности нации. Эффективная реклама в России появится тогда, когда создатели рекламы осознают специфические особенности российского менталитета и выявят характерные черты и отличия российского потребителя.

Хорошая реклама - это диалог с людьми, который позволяет им сделать свой вклад в процесс коммуникации» (Ли Клау - творческий директор Chiat (Day)).

Управление рекламой можно рассматривать как процесс взаимодействия основных участников рекламной деятельности. Субъектами рекламного управления являются руководители фирм, сотрудники рекламных подразделений и агентств. В качестве объектов управления можно рассматривать потенциальных потребителей, торговых посредников, широкое общественное мнение.

Эффективность управления рекламной деятельностью представляет динамику объема рекламирования в контексте целевого назначения продукта, управления производством и выходом рекламного продукта на рынок рекламы. Реклама вносит свой вклад в обеспечение эффективного пути снижения рыночных рисков, является серьезным контролем над общественным мнением, а следовательно - над изменениями в спросе.

Степень научной разработанности проблемы.

В силу своей природы феномен рекламы является предметом междисциплинарных исследований.

Большинство теоретических разработок на тему рекламы носят коммерческий характер. В данной сфере исследований пересекаются интересы многих теоретических дисциплин, среди которых можно назвать социальную психологию, социологию управления, экономическую социологию, теорию управления, социальную философию, маркетинг, теория и практика рекламы.

Социологические исследования рекламы начались в СССР в 70-е гг. XX века и были связаны в основном с изучением различных аспектов воздействия на потребителя.

Так как реклама является частью маркетинговой деятельности, огромное количество литературы посвящается вопросам экономической эффективности рекламной деятельности, работе рекламных агентов по изучению поведения потребителей.

Среди зарубежных исследований по этой тематике следует выделить работы Дж.К.Лафта, Ф.Котлера, Г. Маркузе, Дж.Эванса, А.Дейяна, Р.Морриса, П.Друккера, Ч.Сэндиджа, К.Ротцолла и др. По данной тематике появился ряд работ отечественных исследователей: П.Залесского, Л.Федотовой, С.Бориснева, Л. Грановского, В.Полукарова. С социально-философской точки зрения интерес представляют работы российских исследователей, посвященных вопросам теории и истории развития рекламы В.Арцибашева, А.Зоткина, Т.Ерохиной, Т. Симонян, Э.Уткина, Н.Штернлиб, О.Феофанова. Огромного внимания заслуживают работы отечественных исследователей в области рекламных коммуникаций Б.Добролюбова, В.Евстарьева, В.Козловского, Б.Грушина, Р.Касьяненко, В.Кисмерешкина.

В рамках экономического подхода рекламу трактуют как составляющую маркетинга, главной задачей которой является процесс сбыта товаров в условиях рыночной экономики. Выделяют коммерческую и некоммерческую рекламу. Результатом некоммерческой рекламы является выгода, которую невозможно измерить в денежном эквиваленте, к ней относят политическую рекламу (И.Дубов, Е.Коляда, Н.Попов, О.Феофанов).

В работе над первой частью исследования мы опирались и использовали работы Дж.Белла, А.Моля, Ф.Котлера, М.Маклюэна, а также отечественных философов и социологов Н.Н.Богомолова, В.Арцибашева, Н.Штернлиб, Л.Федотовой, В.Полукарова, Е.Головлевой. В работах этих авторов обосновывается коммуникативный подход к рекламе, как к социальной технологии направленного информационного воздействия, цель которого задать определенное направление массовой или групповой активности.

Во второй части исследования мы опирались на работы зарубежных исследователей А.Дейяна, У.Дональда, И.Гордона, Г.Картера, Р.Ривса, Ч.Фрэйзера.

Среди отечественных исследователей вопросами эффективности управления рекламой занимались Л.Гермогенова, В.Музыкант,

Ф.Панкратов, Ю.Баженова, Л.Федотова, А. Матанцев, Т.Серегина, В.Шахурин, П.Малышева, Н.Покровский.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в том, что управление рекламной деятельностью представляет собой социальное управление, ориентированное на формирование структуры общечеловеческих ценностей, которые отражают глобальные проблемы современности. Управление рекламой в начале XXI века происходит на основе анализа процессов рекламных коммуникаций и социальную ориентацию аудитории, на которую направлено рекламное обращение. Эффективность рекламного воздействия обусловлено специфическими социокультурными особенностями общества, в котором развивается процесс рекламной коммуникации, такими как традиции, менталитет.

Объектом исследования выступает реклама как форма маркетинговой социальной коммуникации.

Предметом исследования является социологический анализ управления рекламной деятельностью с целью получения социальной коммуникативной эффективности.

Цель диссертационного исследования состоит в социологическом анализе управления рекламой как формой маркетинговой социальной коммуникацией.

Реализация поставленных целей предполагает решение следующих исследовательских задач:

1) Проанализировать процесс развития структур рекламной коммуникации, как способа активного воздействия на аудиторию.

2) Описать процесс формирования и изменения социальных ценностей под воздействием рекламы.

3) Определить место и функции рекламы в средствах массовой коммуникации.

4) Охарактеризовать массовый специализированный информационный канал и роль технических средств и средств массового воздействия, в обеспечении коммуникационных эффектов.

5) Проанализировать технологии изучения управления рекламной кампанией на основе социологического обеспечения.

6) Выявить социальный аспект эффективности использования средств маркетинговых рекламных коммуникаций в решении стратегических задач фирмы.

Теоретико-методологические основы исследования составляют классические и научные труды (как западных так и отечественных ученых) в области теории рекламы, теории коммуникации, социологии массовой коммуникации, социологии, социальной психологии, психологии личности, философии, социологии управления, маркетинга, теории управления, практики рекламы.

В ходе нашего исследования мы попытались обосновать тезис о том, что реклама отражает ценности общества, в котором она ретранслируется. При анализе массовых коммуникаций, в том числе и рекламы использованы модели коммуникационных процессов А.Моля, Б.Грушина. В проблемах влияния, места и роли средств массовой коммуникации в формировании различных составляющих личности в той или иной мере являются объектом исследования работы Р.Ривса, Ч.Фрейзера.

Поскольку данная диссертационная работа представляет собой попытку социологического анализа обозначенной темы, в исследованиях делается упор на стратегию уникального торгового предложения известного идеолога рационалистической рекламы Р.Ривса.

В процессе работы над темой были востребованы как общефилософские, социологические и научные методы, так и маркетинговые исследования в области потребительского поведения, массовых коммуникаций и рекламы, использованы данные сайта www. advertising, com., а также социологические данные опроса рекламного агентства Media Arts FCB.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. На основе анализа развития структуры массовой рекламной коммуникации выявлен потенциал активного воздействия на аудиторию;

2. На основе изучения средств массовой коммуникации и рекламы сделан анализ процесса формирования и изучения социальных ценностей, разделяемых в обществе;

3. Определено место рекламы, как специфической области массовой коммуникации, выполняющей основные функции: обслуживание продажи, стимулирование потребителя на покупку новых товаров, формирование благоприятного общественного мнения, с целью решения главных задач рекламы;

4. Показано содержание массового специализированного канала и его воздействие на общество через коммуникативную функцию, используя СМИ (печать, радио, телевидение), СМВ (цирк, театр, кино, худ. литература) и СТС (коммуникации, телефон, телетайп, Интернет).

5. Проанализированы технологии изучения управления рекламной кампанией с учетом рекламного бюджета, в соответствии с креативной тактикой и медиапланированием.

6. Выявлен социальный аспект эффективности управления рекламой для решения стратегических задач фирмы.

На защиту выносятся следующие положения:

1. В процессе развития рекламной коммуникации происходит инициирование, кодирование информации, создание рекламного проекта, выбор канала и доставка рекламной информации, т.е. создается потенциал активного воздействия на аудиторию.

2. Широкое распространение рекламы в обществе связано с развитием средств массовой коммуникации. Реклама дает информацию о внешнем мире, ретранслирует ценности, разделяемые в обществе. Ценности возникают как результат человеческой деятельности, обладающий смыслом. Реклама, как вид человеческой деятельности нацелена на формирование новых ценностей и стереотипов поведения.

3. Реклама, передаваемая при помощи СМИ - это информация о свойствах товаров и услуг, рассматривается как одна из функций массовой коммуникации, выполняющая функции обслуживания продажи товаров, стимулирование потребителя на покупку новых товаров, формирования благоприятного мнения в отношении организации-рекламодателя.

4. Массовый специализированный информационный канал призван решать актуальные проблемы общества, связанные со спросом на информационные продукты и услуги, особая роль отводится средствам массовой информации (печать, радио, телевидение), техническим средствам массового воздействия (цирк, театр, кино, художественная литература), и собственно - техническим средствам (коммуникации, телефон, телетайп, интернет).

Эффективность СМИ определяется не только задачами воздействия на адресатов, но и тем, насколько их содержание и формы соответствуют текущим информационным нуждам населения.

5. В процессе изучения управления рекламной кампанией предполагается систематический сбор и анализ информации для расчета эффективности рекламы, чтобы определить охват потенциальных потребителей, сообщение максимально возможного объема информации с минимальными затратами.

Информационной базой рекламной тактики являются результаты исследований медиа-рынка и целевого потребительского рынка для управления работой каналов рекламных коммуникаций.

6. Контроль за рекламной кампанией, анализ текущих результатов и оценка эффективности - неотъемлемая стадия всего процесса планирования рекламных мероприятий. В рамках глобальной стратегии развития кампании, направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия кампании на использование рекламы и промоушн в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций, которые позволяют решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

В процессе рекламной деятельности делается акцент на новые уникальные черты и свойства товара, что является предпосылкой успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации.

Научно практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные выводы и содержание могут быть использованы в качестве учебного пособия по учебной дисциплине «Рекламная деятельность», «Рекламное дело», а также специалисты, работающие в области рекламы и коммерции, могут получить теоретические и прикладные знания о сложном механизме рекламно-информационной деятельности.

Данная работа может быть использована в качестве учебно-методического пособия по специальности «Государственное и муниципальное управление» в курсе изучения предмета «Социология средств массовой коммуникации», а также «Телекоммуникационные и информационные системы», «Паблик рилейшнз», «Основы рекламы», «Информационные технологии в рекламе», «Массовые коммуникации и медиапланирова-ние».

Апробация работы и основные положения диссертационного исследования обсуждались и были опубликованы в «сборнике научных трудов: Ростовского-на-Дону Института бизнеса и права» ч.4 2003 год: «Эффективность рекламы в средствах массовой информации: социологический аспект»; «Реклама как форма маркетинговой социальной коммуникации»; «Рекламные стратегии современного кинотеатра», и в ч.5 «Сборника научных трудов» 2004 года: «Технологии изучения эффективности рекламы», «Эффективность рекламы в средствах массовой информации: социологическое измерение». Труды аспирантов и соискателей Ростовского Государственного Университета, Т. IX, 2004г.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, первая глава из двух параграфов, вторая глава из двух параграфов, третья глава из двух параграфов, заключения и библиографического списка используемой литературы.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Татьянченко, Ирина Михайловна

Заключение

Интенсивное развитие рекламы в нашей стране происходило одновременно со становлением рынка в России. Этому процессу немногим более 10 лет. Безусловно, реклама в России была представлена значительно раньше, и история ее существования у нас в стране — не меньше, чем в 4 развитых европейских странах. Однако период, когда реклама стала определять массовое продвижение товаров и услуг, наступил только в условиях свободного рынка.

Следует отметить опережающие темпы развития рекламы. Свободный рынок в России занимает около 15% всего объема хозяйствования, а реклама охватывает половину всех товаров и услуг. Даже предприятия, находящиеся под контролем государственных структур, стараются давать хотя бы небольшие объявления о товарах широкого потребления, производимых в порядке диверсификации, а также на основную продукцию.

Бытует мнение об уменьшении значения рекламы в последний период. На самом деле, как это бывает, когда развитие происходит с нулевого или низкого уровня, период ее резкого роста завершился и наступило время существенного, но не такого быстрого роста. Развитие рекламы продолжается практически по всем направлениям, а по новым видам как раз наблюдается резкий подъем.

Что же касается значения рекламы, то в последнее время происходит процесс общего возрастания ее роли для анализа конъюнктуры рынка, выявления лидеров отраслей. Первостепенно ее значение для «раскрутки» торговой марки и нового филиала или фирмы. Реклама занимает ключевое место в стратегии маркетинга как производственных, так и торговых предприятий. С ее помощью создаются благоприятные условия для достижения успеха в бизнесе. Показательно распространение и этапы развития рекламы на телевидение. Сейчас уже можно говорить о 30% респондентов, положительно относящихся к рекламе на телевидении. Что же касается рекламы в периодических изданиях, то она стала неотъемлемой частью процесса закупок предприятиями. Кроме того, наблюдается тенденция распространения пользователей рекламы из производственной и коммерческой сферы в бытовую. Сейчас уже нередки случаи, когда члены семьи все вместе смотрят объявления, для того чтобы выбрать место для отдыха, выбрать телевизор, холодильник и другие товары и услуги.

Существует дифференциация населения по отношению к рекламе. Средний класс более внимательно относится к ней, и большинство его представителей покупают те товары, брэнды которых были представлены в объявлениях. Здесь просматривается тенденция, состоящая в том, что при возможном росте платежеспособности и благосостояния отношение к рекламе улучшается. Кроме того, молодежь, свободная от привычек советского времени, воспринимает ее с нуля и как обычное явление. Среди респондентов от 12 до 18 лет доля положительно относящихся к рекламе по телевидению вдвое больше среднего. По существу, это указывает на другую тенденцию — появление нового поколения с лучшим общим и деловым подходом к рекламе.

Новый импульс развитию рекламе дал Интернет. Его главное преимущество — интерактивность, возможность получения быстрой и свежей информации от любой фирмы любой страны. Кроме того, через Интернет можно передать информацию в филиалы и партнерам, находящимся в других регионах. Количество пользователей Интернета в России растет существенными темпами — от 5 до 10% в месяц для разных городов. Следовательно, если давать в Сети постоянную рекламу, то ее эффективность может возрастать пропорционально только под влиянием этого факта, не говоря уже о других возможностях, связанных с помещением большого объема наглядной информации, каталогов, прайс-листов и других материалов.

Вопрос об эффективности является главный в рекламе. Каждый рекламодатель стремится получить максимальную отдачу от вложений в рекламу, что и означает получение максимальной эффективности. Этим занимаются сотрудники фирмы или привлеченные специалисты из центров маркетинговых или консалтинговых услуг. В России за последние три года интенсивно создаются отделы маркетинга или рекламы. Обычно это происходит в крупных и средних фирмах, а в малых эти функции, как правило, выполняют менеджеры или другие специалисты.

В комплексное значение рекламы, как и стратегии маркетинга, еще в целом недооценено. Создаваемые бизнес-планы в большинстве своем пока не стали планами стратегии маркетинга и развития и поэтому не основываются на всестороннем анализе рынка, его конъюнктуры, в том числе и с учетом влияния комплексного воздействия рекламы. В такой ситуации следует всячески развивать те направления маркетинга, которые проявились, не тормозя их организационными перестройками. Только после того, как стратегия маркетинга станет общенациональным явлением, можно будет переходить к совмещению организации функций управления и маркетинга.

В существующих сейчас подразделениях по маркетингу вопрос рекламы занимает определяющее место. Исследования показывают, что услугами специальных исследовательских центров пользуется только небольшая их часть. Тем не менее ситуация в стране, связанная с началом периода экономического роста и инвестиций, дала основание специалистам сделать вывод о начале интенсивного роста маркетинговых исследований. Так, Европейское общество по изучению общественного мнения ЕБОМАЯ заявило о возможности начала в России с 2001 г. ажиотажного спроса на маркетинг.

При всем том сейчас наблюдается резкая дифференциация по вопросам маркетинга. Исследования показывают, что вопросами рекламы занимаются до 80% фирм. Определяют ее эффективность только качественно — половина из тех, что дают рекламу, и количественно — около 10—15%. Что же касается проведения комплексных исследований по рекламе, то здесь ситуация еще хуже — этим вопросом владеют специализированные консалтинговые фирмы и только немногие из крупных фирм. На практике это означает, что не используется полностью значение рекламы для анализа рынка, продвижения торговой марки, раскрутки фирмы и, как результат, не используются все возможности для достижения успеха в бизнесе.

Определение эффективности рекламы является первой и, пожалуй, наиболее важной ступенью в комплексных маркетинговых исследованиях. Многие наши фирмы из-за отсутствия опыта и полноты соответствующей литературы проявляют чудеса изобретательности в данном вопросе. Выявляют эффективность всеми возможными или доступными способами: по телефону, анкетированием, по результатам продаж, через сотрудников, клиентов и многими другими способами. При этом зачастую определяют эффективность наружной рекламы аналогично с периодической — по телефону, получая заведомо неправильную информацию, заниженную в несколько раз. Или же вдруг ударяются в псевдонаучные исследования, определяя относительные доли новых клиентов, привлеченных различными видами рекламы, которые вдруг падают, несмотря на большие вложения в объявления. Однако такие исследователи не принимают во внимание простых наблюдений по состоянию раскрученное фирмы, связанной с долей постоянных клиентов и влиянием рекламы. Если же доля постоянных клиентов определяющая, то роль рекламы снижается настолько, что на первое место в пополнении новых клиентов выходят привлеченные через знакомых. Как результат — возможные неправильные действия по определению объема рекламы. Особенно же удивительные действия наблюдаются в периоды сильного изменения макроэкономических условий в стране. Многие фирмы в таких условиях резко сокращают затраты на рекламу и теряют клиентов. Как результат, образуются массы мигрирующих клиентов ослабленных фирм. Такой ситуацией пользуются отдельные крупные фирмы, которые находят способы привлечения этих мигрирующих масс потенциальных клиентов за счет сервиса и усиления рекламы, достигая существенного продвижения и занятия лидирующей роли. В то же время многие другие фирмы теряют свои позиции на рынке товаров или услуг.

Все эти примеры свидетельствуют о важности и необходимости развития направления эффективности рекламы отдельно или как важнейшей части маркетинга. При этом необходимо учитывать реальную внешнюю и внутреннюю ситуацию. Поэтому рассматриваются как практические, так и теоретические аспекты эффективности рекламы, основанные на реальных примерах. С целью возможности выбора того или иного способа действия приводится классификация и систематизация по наиболее важным вопросам оценки эффективности предлагаемой рекламы.

Эффективная реклама в России появится тогда, когда создатели рекламы осознают специфические особенности российского менталитета и выявят характерные отличия российского потребителя.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Татьянченко, Ирина Михайловна, 2004 год

1. Арцибашев В.Н. Коммуникативные механизмы рекламы. РГСУ, Ростов-на-Дону, 2002.

2. Арцибашев В.Н. Автореферат «Реклама как вид социальной коммуникации» дис. к.ф.н. Ростов-на-Дону, 2003.

3. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная кампания. М., 1997.

4. Баландин А. «От чего зависит объем рекламы в газете». Журналист, 1998, №8, с. 58-60.

5. Батра Р. Рекламный менеджмент. 5 изд. Мичиганский Университет изд. Москва, Санкт-Петербург, 2000.

6. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996.

7. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1978.

8. Бове К., Арене У. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 1997.

9. Бодрунов С. «Маркетинговые исследования рынка информационных услуг». Маркетинг, 1995, № 2, с. 24-27.

10. Бориснев С.В. Социология коммуникации. ЮНИТИ, М., 2003, с. 174-175,207.

11. Бурдье П. Социальное пространство и символическая власть. Москва: Socio-Logos, 1994, с. 179-207.

12. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990, с. 602-604.

13. Витале Дж. Малый бизнес: Реклама / Пер. с англ. М.: ИД «Довгань», 1998.

14. Виткентьев И.Л. Приемы рекламы и Publik Relations. Спб., 1995.

15. Вожич В. ТВ пособник СПИДа // Спектр, 1994, Октябрь, с. 67.

16. Газета Финансовые известия, 1997, 6 мая.

17. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: «Рус Партнер ЛТД», 1994.

18. Голядкин Н. Творческая телереклама. М., 1998.

19. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла-Принт, 1996.

20. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технология, организация. М., 2001.

21. Грановский Л.Г., Полукаров В.Л. Концептуальные основы рекламирования. М., 2001.

22. Грановский Л.Г., Полукаров В.Л. Определения качества и эффективности менеджмента рекламной деятельности. Актуальные науки, 2002, № 3, с. 33-37.

23. Грановский Л.Г., Полукаров В.Л. Определение эффективности и качества рекламного менеджмента. М., 2002.

24. Грановский Л.Г., Полукаров В.Л. Творческая реклама. Эффективные принципы бизнеса. Учебное пособие. М., Издательско-торговая корпорация Далков и К. 2003, с. 260.

25. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. Проблемы методологии исследования общественного мнения. М., 1967.

26. Грушин Б.А. Эффективность массовой информации и пропаганды: понятие и проблемы измерения. М., 1979.

27. Грушин Б.А. Массовое создание. Опыт определения и проблемы исследования. М., 1987.

28. Дейян A.B. Реклама / Пер. с англ. М., 1993.

29. Дейян A.B. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с франц. -М.: Прогресс, 1994.

30. Деловой журнал «Секрет фирмы» № 4, 2002, с. 38-39.

31. Деловой журнал «Секрет фирмы» № 11, 2002, с. 36.

32. Деловой журнал «Секрет фирмы» № 3, 2003, с. 40.

33. Демидов В.Е., Карташиди И.П. Реклама в торговле (Теория и практика). -М.: Экономика, 1983.

34. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Минск, 1996.

35. Джугенхаймер Д., Уайт Г. Основы рекламного дела. Самара: Корпорация «Федоров», 1996.

36. Дональд У., Гордон И. и др. Основы рекламного дела. Самара, 1996.

37. Евстафьев В., Яссонов В. Введение в медиапланирование. М., 1998.

38. Ерохина Т.Б. Реклама: философско-аксиологический анализ. Авт. на соиск. степень к.ф.н., Ростов-на-Дону, 2001.

39. Завьялов П. Реклама активная составляющая маркетинга. Маркетинг, 1995, № 1.

40. Завьялов П. Реклама в системе маркетинга // Маркетинг, 1996, № 1, с. 31-37.

41. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М., 1992.

42. Здоровега В.И. Слово тоже есть дело. М., Мысль, 1981, с. 66.

43. Зильберман Д.Б. Традиция как коммуникация: трансляция ценностей письменности. Вопросы по философии, 1997, № 4, с. 77

44. Ильин В.Я. Тайны рекламы. Тверь, Российский брокер, 1992.

45. Ильин В.Я. Творческий подход к рекламе / ЭКО, 1995, № 9, с. 203-219.

46. Информационный анализ социальных процессов. М., 1982, с. 90-94.

47. Исследования online: не поддавайтесь мифам. // 2001, № 10 (34), с.63.

48. Кармазина Т. Социологические аспекты //Реклама. 1991, № 6, с.25.

49. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для мелких предприятий: Пер. с англ. / Общ. Ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1991.

50. Картер Г. эффективная реклама. -М.: Прогресс, 1991.

51. Картер Г. Эффективная реклама / пер. с англ. М., 1998.

52. Кениг Т. Психология рекламы. М., 1925.

53. Кнаббе Г. История, быт, античность (Быт и история в античности). М.: Наука, 1988, с. 12.

54. Козлов A.B. Методы и направления изучения аудитории средств массовой информации. Изд. ТзОВ «Лига-Пресс», 1999.

55. Конецкая В.П. Социология коммуникации. Международный Университет Бизнеса и Управления. Москва, 1997, с.350.

56. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс, 1990.

57. Кохтев H.H., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе. М.: Экономика, 1978.

58. Красавченко И.А. Реклама на российском телевидении динамика содержания. // Вестник Московского Университета. Сер. 10. Журналистика, 1996, №4, с.9-18.

59. Красовский Б.Г. Некоторые социально-психологические аспекты рекламы. Социология исследования. 1996, № 10, с. 124-127.

60. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. Издательский дом Довгань, 1995.

61. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: 1996.

62. Крылов И.В. Теория развития рынка рекламы в России. // Вест. С-Петерб. Университета. Сер.5. Экономика, вып. 4, с. 47-53.

63. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива. /Пер. с франц. Спб., 1996.

64. Лапин Н.И. Ценности как компоненты социокультурной эволюции современной России // Социологические исследования. 1994, № 5, с. 3-8.

65. Лапин Н.И. Модернизация базовых ценностей россиян // Социологические исследования. 1996, № 5, с. 3-23.

66. Лебедев А.Н. Динамика отношения российских потребителей к рекламе // Психол. Журнал. 1996, Т.17, № 6, с. 111-118.

67. Левада Ю.А. Лекции по социологии. Вып. 1 и 2 // Информационный бюллетень ИКСИ АН СССР. М., 1969, 3 20-21.

68. Левада Ю.А. Игровые структуры в системах социального действия // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1. М., 1984, с. 273-281.

69. Личность и массовая коммуникация: Материалы встречи социологов Кяэрику-1968. Тарту, 1969.

70. Лобачева Е.Н. Рынок рекламы в России. Экономика и коммерция. 1996, № 3, с. 89-96.

71. Малышева П.В. Социологические исследования на рынке услуг. // Соц. Журнал № 6, 2000.

72. Марадиур Э. 10 вопросов создателю брендов. Как рождаются креативные идеи // Маркетолог, 2002, № 5, с. 14-17.

73. Маркетинг: теория, методология, практика. Вып. 5: Реклама в системе маркетинга. М., 1982.

74. Маркетинг в России и за рубежом. № 2 (34), 2003, с. 56-67.

75. Маслоу А. Мотивация и личность. Спб., Евразия, 1999, с. 61-65.

76. Материалы научно-практической конференции: Человек в кадре. М., 1990, с. 34-36.

77. Милехин А. Фирма «Контекст», студия А.Лебедева // Интернет, www. Monitoring, ru.

78. Миллс Р. Властвующая элита. М., 1959, с. 64, 421.

79. Митрофанова Н.Л. Рекламная деятельность на региональном телевидении. М., 2002.

80. Михалев О.В. Экономическая эффективность рекламной деятельности фирм. Автореферат дис. к.э.н. Екатеринбург, 1994, с. 19.

81. Моль А. Социодинамика культуры / Пер. с франц. М., 1973, с. 181.

82. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции. -М., 1996.

83. Нугманова К.Ж. Автореферат «Общечеловеческие ценности и их объективизация в национально-этнической культуре» на соиск. степени к.ф.н. Алматы, 1997.

84. Науменко Т.В. Реклама и PR в деятельности массовых коммуникаций. // Вестник Российского философского общества № 1, 2003, с. 149-150.

85. Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. М., 1978.

86. Овсянникова О.В.Автореферат «Средства массовой коммуникации и экологизация создания» на соиск. степени к.ф.н. М., 1996.

87. Ольшанский Д.Б. Массовые настроения в политике. М., 1995.

88. ОНС № 3, 2003. П.Н. Шихирев. Природа социально-психологический подход. С. 29.

89. ОНС № 2, 2003. Разлогов К.Э. Глобальная и/или массовая культура. С.143.

90. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000.

91. Панкратов Ф.Г., Бажанов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламное дело. Учебник. М.: изд. Маркетинг, 2001.

92. Панченко Н.В. Эффективность рекламы: почему она низка и как ее повысить. ЭКО, 1994, № 9, с. 78-81.

93. Петев Т. Массовое общение и личности. Теория и практика СМИ и пропаганды в современном мире. Ред. сборник. М., 1985.

94. Планирование и информационное обеспечение рекламной деятельности. Материалы школы семинара. Ростов-на-Дону, ЮРГИ, май 1997, с. 9-21,53-55.

95. Поливара М.Г. Влияние средств массовой коммуникации на формирование ценностных ориентаций курсантов военных училищ. Автореферат на соиск. к.с.н. Ростов-на-Дону, 1997.

96. Полигнозис № 4, 2002, с. 137. Ивин A.A. Ценности и проблемы понимания.

97. Полукаров В Л. Динайнер-маркетолог: новая профессия цивилизованного рынка.

98. Полукаров B.JI. Телерадиореклама, инновационные технологии. М., 1998.

99. Полукаров B.JI. Реклама, Общество. Право. М., 1999.

100. Полукаров В. JI. Менеджмент: инновационные технологии. М., 2001.

101. Полукаров В.Л. Рекламная коммуникация. М., 2002.

102. Полукаров В.Л. Creative в рекламе. Creator рекламы. М, 2002.

103. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. Реклама. Учебное пособие. М.: изд. УРАО, 2003.

104. Пособие по торговой рекламе. Сокращенный перевод Ф.А.Крутикова. -М.: Экономика, 1982.

105. Проблемы контент-анализа в социологии: Материалы Сибирского социологического семинара. Новосибирск, 1970.

106. Разумовский B.C. Искусство рекламы. Минск: Полымя, 1984.

107. Разумовкий Б.С. Реклама как вид социальной информации: автореферат дис. к.ф.н. Минск, 1992, с. 17.

108. Реклама за рубежом: Пер. с англ. Общ. ред. и предисловие Б.Г.Карпова, составитель И.С. Сидельников. М.: Прогресс, 1977.

109. Ривз Р. Реальность в рекламе. М., 1983.

110. Ривз Р. Реальность в рекламе / Пер. с англ. М.: Северо, 1992.

111. Рогожин М.Ю. Теория и практик рекламной деятельности. М.: РДЛ, 2001.

112. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М., 1994, с. 8.

113. Рожков И.Я. Цивилизованная реклама насущная необходимость цивилизационного рынка // Маркетинг, 1995, № 3, с. 20-23.

114. Рожков И.Я. Реклама. Планка для «профи».М., 1997.

115. Розенталь Д.Э., Кохтев H.H. Язык рекламных текстов. М.: Высшая школа, 1981.

116. Розова Т., Розов С. Мониторинг рекламы на телевидении // Маркетинг, 1996, № 2, с. 100-103.

117. Ромат Е.В. Реклама. 4 изд., «Питер», Санкт-Петербург, Москва, Харьков, Минск, 2001.

118. Российская реклама 2000. Состояние. Тенденции. Особенности // Годовой доклад Рекламного совета России. М., 2001.

119. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. М.: Новый Юрист, 1997.

120. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. М.: ИКЦ «Маркетинг», 2001.

121. Серегина Т.К., Титкова JI.M. Реклама в бизнесе. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

122. Симонов Ю. Качество рекламы ее правдивость // Стандарты и качество. 1994, № 3, с. 48-49.

123. Симонян Т.В. Основные тенденции развития концепции маркетинга. Сборник материалов международной конференции. Ч. 1 «Образование и наука основной ресурс социально-экономического развития в третьем тысячелетии». Ростов-на-Дону, 2002, с. 14-20.

124. Слушаенко М.В., Кессель A.M. Методика прогноза эффективности телевизионной рекламной кампании // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997, № 6(12), с. 42-45.

125. Соболев М.М. Реклама как инструмент информационного менеджмента // Экономика и коммерция. 1996, № 1, с.66-75.

126. Современные методы исследования средств массовой коммуникации: Материалы межреспубликанской научной конференции. Таллин, 29-30 сентября 1980. Таллин, 1983.

127. Современная реклама: Пер. с англ. / Под ред. Феофанова O.A. — М.: Издательский Дом Довгань, 1995, с. 6.

128. Социс № 12, 1998. Култыгин В.П. Мировое социологическое общество на рубеже тысячелетий.

129. Социс № 6, 2000. Малышева П.В. Социологические исследования на рынке услуг. С. 135.

130. Социс № 8, 2000. У.А. Чукаева. Корпоративная культура и паблик рилейшенз (PR) в промышленных организациях.

131. Социс № 8, 2000. Пиронкова О.Ф. Живые новости или о времени в пространстве в телевизионном эфире. С. 65.

132. Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

133. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1989.

134. Сироткина Е.С. Автореферат «Ценности в мире человека: пара-дигмальный и социокультурный аспекты» на соиск. степени к.ф.н.

135. Терин В. Социология и реклама // Декоративное искусство. 1968,6.

136. Тулупов В.В. Реклама в прессе // Вест. Моск. Университета. Сер. 10. Журналистика, 1993, № 3, с. 9-16.

137. Уперов В.В. Реклама: ее сущность, значение, историческое развитие, психологические основы и средства. Рига, 1932.

138. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тендем». Издательство ЭКМОС, 1997.

139. Ученова В.В., Старых Н.В. История, детство и отрочество рекламы. -М.: Смысл, 1994.

140. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы, или Метаморфозы рекламного образа: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

141. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама принципы и практика. Спб.: Питер, 2001.

142. Федотова JI.H. Социология рекламной деятельности. М.: Гарда-рики, с. 35, 67.

143. Федотова Л.Н. Социология рекламы. М., 1999.

144. Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности. М.: Гарда-рики, 2002, с. 272.

145. Феофанов О.Н., Москалева H.H. Реклама в торговле. М.: Знание, 1994.

146. Феофанов O.A. реклама: новые технологии в России. Спб.: Питер, 2000.

147. Фромм Э. Революция надежды / Психоанализ и этика. М., 1993, с. 289.

148. Хайер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Фонд за экономическую грамотность, 1991, с. 185-189.

149. Хромов J1.H. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводск: OA «Фолиум», 1994.

150. Хопкинс К. Реклама: научный подход. М.: Альфа-пресс, 2000.

151. Чернецкая С.В. Межпоколенческая коммуникация в историческом времени. // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2002, № 3, с. 29-30.

152. Чечеткина Г.И. Основные тенденции развития мировой рекламной индустрии в 90-е годы // Вестник Московского Университета. Сер. 10. № 5, 1995.

153. Чумиков А.Н. Креативные технологии и паблик релейшнз. М., 1998, с. 460.

154. Шигапова Д.К. Реклама как социальный институт. Автореферат дис. к.с.н. Казань, 1995, с. 16.

155. Штернлиб Н.В. Социально-коммуникативная природа рекламы. Автореферат на соиск. уч. степени к.с.н. Ростов-на-Дону, 1997.

156. Штомпка П. Социология социальных изменений / Пер. с англ.: Под ред. В.А. Ядова. М., 1996.

157. Энциклопедический социологический словарь. М.: РАН-ИСПИ, 1995, с. 763.

158. Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы // Маркетинг, 1998, № 6, с. 50-59.

159. Яцюк О.Г., Романычева Э.Г. Компьютерные технологии в дизайне. Эффективная реклама. Спб., 2002.

160. Alnitt L. Identifying who Dislikes TV Advertising // Journal of Advertising Research. 1997. Vol. 34, №15. P. 17-29.

161. Bawer R. The Obstinate Audience: the influence process from the point of view of Social Communication // Current Perspectives in Social Psychology / E. Hollander, R. Hunt (eds.). N.Y., 1967.

162. Berelson B. Content Analysis in Communication Research. N.Y., 1952.

163. Berelson B. Communication anal Public Opinion // Schramm W. (ed) Communication in Modern Society Urbana. 1984, p. 171.

164. Harris L. The Angush of Change N.Y., 1973, p. 101.

165. Hennijham Relations between TV News Gratifications and Content Preferens // Gazette, № 6, 1985.

166. Seguela J. Le future a de l'avenir. Editions Ramsay. Paris, 1996.

167. Seguela J. La publicité. Editions Milan, Toulouse, 1997.

168. Y.S. Neward World Report. 1976, sep. 6, p. 24.