Научное обоснование совершенствования работы службы скорой медицинской помощи в крупном городе на догоспитальном этапе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, доктор медицинских наук Бойков, Алексей Александрович

• Бойков, Алексей Александрович
• доктор медицинских наук
• 2007

Оглавление диссертации доктор медицинских наук Бойков, Алексей Александрович

Введение.

ГЛАВА 1. Актуальные вопросы организации службы скорой и неотложной медицинской помощи. Обзор литературы.

1.1. Из истории развития службы СМП.

1.2. Основные тенденции и проблемы организации службы СМИ.

1.3. Эффективность использования врачебных, фельдшерских и специализированных бригад СМП.

1.4. Проблемы подготовки и повышения квалификации кадров службы СМП.

1.5. Организационные аспекты работы службы СМП.

1.6. Клинические аспекты работы службы СМП.

1.7. Контроль качества в службе СМП.

1.8. Дифференциация функций скорой и неотложной медицинской помощи.

1.9. Повышение оперативности оказания экстренной медицинской помощи.

1.10. Улучшение преемственности в работе СМП, поликлиник и стационаров.

1.11. Автоматизация управления службой СМП.

1.12. Методы оценки качества работы службы СМП.

1.13. Технические аспекты работы службы СМП.

1.14. Экономические аспекты деятельности службы СМП.

ГЛАВА 2. Методика, методы к база исследовании.

ГЛАВА 3, Структура службы скорой медицинской помощи населению крупного города в настоящее время.

ГЛАВА 4. Изучение работы службы скорой меднцинскои помощи в крупном городе.

4.1. Анализ обращаемости за скорой медицинской помощью.

4.2. Анализ эффективности использования выездных бригад скорой медицинской помощи.

4.3. Оказание скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе

4.4. Изучение мнения сотрудников о работе службы скорой медицинской помощи.

ГЛАВА 5. Управление качеством скорой медицинской помощи.

5.1. Анализ кадрового состава службы скорой медицинской помощи

5.2. Анализ показателей качества оказания скорой медицинской помощи.—.

5.3. Изучение мнения пациентов о качестве оказания скорой медицинской помощи.

ГЛАВА 6. Социально-психологический климат в коллективе как основа эффективною управлении медицинским персоналом в современных условиях.

6.1. Изучение факторов, определяющих социально-психологический климат в ГССМП

6.2. Основные направления коррекции социально-психологического климата в ГССМП

ГЛАВА 7. Планирование и финансирование службы скорой медицинской помощи.

ГЛАВА 8. Взаимодействие службы скорой медицинской помощи со службой медицины кагас!роф.

ГЛАВА 9. Совершенствование службы скорой медицинской помощи населению крупного города.

Выводы.

П ра к I и чес кие п редл ожен ия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научное обоснование совершенствования работы службы скорой медицинской помощи в крупном городе на догоспитальном этапе»

Актуальность темы исследования.

В Российской Федерации создана и функционирует система оказания населению скорой медицинской помощи с развитой инфраструктурой. Она включает в себя свыше 3000 станций и отделений скорой медицинской помощи, в которых работают около 20 тысяч врачей и свыше 70 тысяч средних медицинских работников (Михайлова Л. А., 2002). Ежегодно служба скорой медицинской помощи выполняет от 46 до 48 миллионов вызовов, оказывая медицинскую помощь более чем 50 миллионам граждан. В Санкт-Петербурге в течение последних лет скорая медицинская помощь ежегодно оказывается каждому пятому жителю города, а каждый десятый госпитализируется в экстренном порядке (Мыльникова Л.А. и др., 2002). Служба скорой медицинской помощи на современном этапе оказалась одной из самых востребованных из-за ухудшения здоровья населения, ослабления медицинской профилактики, снижения доступности медицинской помощи в целом (Осипов А.Н., 2002).

Вместе с тем, сложившаяся система организации скорой медицинской помощи населению не обеспечивает необходимой эффективности, являясь к тому же высокозатратной. По данным некоторых авторов, почти в 60 процентах случаев служба скорой медицинской помощи выполняет несвойственные ей функции, подменяя обязанности амбулаторно-поликлинической службы по оказанию помощи на дому и транспортировке больных (Карпеев A.A., 1999; Красильников H.A., 2003). Значительное количество выездов бригад скорой медицинской помощи к больным, нуждающимся в экстренном поддержании жизненных функций на места происшествий, выполняется несвоевременно. Неэффективно используются специализированные врачебные бригады, простаивающие большую часть времени или выполняющие непрофильные вызовы (Карпеев A.A., 1999).

Отечественные исследователи единодушно высказывают мнение, что организация службы С МП нуждается в новых современных подходах (Кучеренко

В.З., 1997; Апанасенко Б.Г. и др., 1991; Элькис И.Ш., 1997, 1999; Минасян А.М., 1995; Руденко М.В., 1996; Руденко М.И., Белов В.А., 1996; Кириллов В.В., 1996, 1997; Чагин В.И., 1997; Карпеев А.А, 1999; Яровинский М.Я., 1999; Багдасарьян A.C., 2000; Мещерская Л.А., 2000; Карпеев A.A., Мыльникова Л.А. 2001; Мыльникова J1.A. и др., 2002; Хальфин P.A., Мыльникова J1.A., 2003).

Все вышеизложенное определяет актуальность настоящего исследования, необходимость детального изучения службы скорой медицинской помощи в крупном городе.

Цель исследования.

Разработать научно обоснованные предложения по совершенствованию организации скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе в крупном городе в современных социально-экономических условиях.

Задачи исследования:

1. Провести историко-аналигическое исследование развития скорой медицинской помощи в России и Санкт-Петербурге в ХХ-ХХ1 вв.

2. Проанализировать опыт работы службы скорой медицинской помощи в Санкт-Петербурге за последние 10 лет.

3. Проанализировать эффективность различных форм организации экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе и обосновать необходимость разделения скорой и неотложной помощи в крупном городе.

4. Изучить используемые технологии и средства управления службой скорой медицинской помощи. Определить пути повышения эффективности управления службой.

5. Проанализировать роль социально-психологических факторов в эффективности работы службы скорой медицинской помощи. Разработать рекомендации по использованию социально-психологических методов управления персоналом службы.

6. Разработать предложения по оптимизации использования ресурсов станции скорой медицинской помощи для обеспечения эффективности оказания экстренной медицинской помощи населению.

7. На основании анализа показателей работы службы скорой медицинской помощи и данных социологических опросов разработать предложения по повышению качества оказания скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе.

8. Разработать механизм взаимодействия службы скорой медицинской помощи со службой ГО и ЧС при ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций.

Научная новизна исследовании состоит в том, что впервые проведен комплексный анализ оказания экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе населению крупного города с учетом современных тенденций развития системы здравоохранения, таких как разделение служб скорой и неотложной помощи, развитие службы медицины катастроф, изменения системы финансирования станций скорой медицинской помощи, формирования новых подходов к управлению государственными (муниципальными) медицинскими организациями. В ходе углубленного социологического исследования было изучено состояние социально-психологического климата в городской станции скорой медицинской помощи, оценено его влияние на деятельность организации и разработаны рекомендации по использованию социально-психологических методов в работе с персоналом, занимающимся оказанием экстренной медицинской помощи. Анализ работы служб скорой и неотложной помощи позволил определить условия, необходимые для скоординированной работы обеих служб и эффективного оказания экстренной догоспитальной помощи.

Впервые по данным исследования были разработаны и научно обоснованы практические предложения по совершенствованию взаимодействия службы скорой медицинской помощи со службой ГО и ЧС при ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций.

В ходе социологического опроса пациентов об организации и качестве оказываемой скорой медицинской помощи были выявлены наиболее важные факторы, определяющие степень удовлетворенности пациентов при получении экстренной помощи, что позволило разработать ряд практических предложений по повышению качества работы службы скорой медицинской помощи.

Впервые проведен комплексный анализ экономических параметров работы службы скорой медицинской помощи с учетом особенностей ее функционирования и многоканального финансирования современной системы здравоохранения. Разработаны практические предложения по обеспечению стабильности финансового обеспечения служб, отвечающих за оказание экстренной медицинской помощи населению.

Научно-практическая значимость исследовании состоит в том. что на основании результатов исследования были определены реальные возможности по совершенствованию организации скорой медицинской помощи в крупных городах на догоспитальном этапе, с учетом разделения служб скорой и неотложной помощи. Разработана методика социологического опроса пациентов, для определения степени удовлетворенности населения организацией и качеством оказываемой скорой медицинской помощью, что позволило сформировать предложения по использованию медико-социального мониторинга. Сформулированы практические предложения по улучшению взаимодействия службы скорой медицинской помощи со службой 10 и ЧС. Создана методика оценки социально-психологического климата станций скорой медицинской помощи, позволяющая проводить мониторинг психофизиологического состояния персонала станций с целью формирования эффективной кадровой политики, сочетающей административные, социально-экономические и социально-психологические методы управления.

Результаты исследования были использованы при подготовке приказа МЗ СР РФ от 01.) ].2004г. № ] 79 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи».

На основании данных исследования были разработаны методические рекомендации, которые используются в работе служб скорой помощи различных регионов России, в частности в г. Санкт-Петербург, г. Томск, г. Екатеринбург и Ленинградской области.

Данные исследования использовались при подготовке постановления Правительства Санкт-Петербурга от 07.12.2004 № 1917 «О Концепции модернизации системы здравоохранения Санкт-Петербурга на 2004-2010 годы».

Результаты исследования также были использованы при разработке различных приказов и распоряжений Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга по организации скорой медицинской помощи.

На основании данных исследования подготовлены учебные пособия для врачей и фельдшеров скорой медицинской помощи, а также студентов медицинских вузов.

Результаты исследования широко используются при подготовки клинически х ординаторов и аспирантов, усовершенствовании врачей на кафедре неотложной медицины СПб МАПО, при чтении лекций и проведении практических занятий со студентами IV-V курсов лечебного факультета на кафедре общественного здоровья и здравоохранения СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова.

Апробация работы. Основные результаты исследования были доложены и обсуждены на:

- Всероссийской конференции «Скорая медицинская помощь» (г. Екатеринбург, 2003 г.);

- Пятом Всероссийском форуме «Скорая помощь -2004 г.» (Москва, 20-23 сентября 2004 г.);

- Международном форуме «Санкт-Петербург - Прага - Ново-Европейское сотрудничество» (Прага, Чехия, 4-9 октября 2004 г.);

- Конференции «Новые технологии в службе СМИ» (г. Челябинск, 13-16 октября 2004 г.);

- Конференции «Совершенствование службы скорой и неотложной медицинской помощи Республики Казахстан» (г. Астана, Республика Казахстан. 1519 сентября 2005 г.);

- Первом Всероссийском съезде врачей скорой медицинской помощи (Москва, 30 октября - 3 ноября, 2005 г.);

- Конференции «Организация оказания скорой медицинской помощи в условиях меняющегося законодательства» (г. Томск, 13-16 сентября 2006 г.):

- VII Всероссийском научном форуме «Скорая помощь - 2006» (Москва, 30 октября - 4 ноября 2006);

- Ежегодных Всероссийских конференциях по скорой медицинской помощи (Москва, 2000 г., Санкт-Петербург, 2001-2006 гг.).

Личный вклад автора. Автором полностью сформулированы цель, задачи исследования и рабочие гипотезы, разработана методика исследования и учетные статистические карты, выполнено обобщение и анализ результатов исследования, научно обоснованы выводы и практические предложения (100%). Доля участия автора в сборе и обработке материала - 85%.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Результаты комплексного изучения деятельности городской станции скорой медицинской помощи крупного города.

2. Обоснование необходимости разделения служб скорой и неотложной помощи при организации экстренной медицинской помощи в крупном городе на догоспитальном этапе.

3. Научное обоснование планирования и совершенствования ресурсного обеспечения городской станции скорой медицинской помощи.

4. Механизм взаимодействия службы скорой медицинской помощи со службой ГО и ЧС при ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций.

5. Научное обоснование широкого использования социально-психологических методов для осуществления эффективного управления медицинским персоналом станций скорой медицинской помощи в современных условиях.

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Бойков, Алексей Александрович

1. Уровень обращаемости за скорой медицинской помощью в Санкт Петербурге в расчете на 1000 населения в 2005 году составил 339,3, что ниже, среднего по Российской Федерации (345 - 348). Это в определенной степени обусловлено более четким разделением функций скорой и неотложной меди цинской помощи. В структуре выездов бригад скорой помощи большая часть приходится на внезапные заболевания (43,5%), второе место по причине вызова занимают несчастные случаи (33,3%). значительную долю составляет экстрен ная транспортировка больных, рожениц и родильниц - 22,6%, а роды и патоло гия беременности являются поводом к вызову лишь в 0,6%) случаев

2. Среди несчастных случаев, явившихся причиной вызова скорой помощи заметной тенденцией последних лет является продолжающееся увеличение чис ла пострадавших в результате ДТП. При этом в подавляющем большинстве случаев причиной ДТП послужил легковой автотранспорт, на долю которого приходится от 86,3% до 91,7% пострадавших. Очевидно, что это связано со значительным увеличением этой категории транспорта.3. В последние годы увеличивается число и частота летальных исходов при выезде бригад (Так, если в 1996 году на 1000 выполненных вызовов приходи лось 13,8 случая летального исхода, то в 2004 году - уже 25,9 случаев (1=2,3 р<0,05)). Увеличение числа летальных исходов в динамике произошло за счет летальности до прибытия, составляющей 94,7% всех случаев. При этом отмеча ется большой удельный вес случаев смерти от неясных причин, прежде всего среди летальных исходов до прибытия (46,9%). В ходе исследования не было выявлено значимой связи между ростом частоты летальных исходов с уровнем оперативности работы службы скорой медицинской помощи. На наш взгляд, основной причиной роста догоспитальной летальности является утяжеление за болеваний и состояний больных.4. При анонимном анкетировании более 3/4 опрошенных сотрудников вы ездных бригад сказали, что им всегда (12,9%) или часто (63,7%) удается оказы вать пациентам помощь в соответствии с действующими рекомендациями. В значительной степени это связано с достаточным, по мнению самих работни ков, уровнем технического оснащения выездных бригад, а также уровнем обес печенности медикаментами и расходными материалами, на что указало 69,5% и

86,6% опрошенных соответственно.5. Значительное большинство (98,1%) пациентов удовлетворены работой выездных бригад скорой помощи. При этом на общую удовлетворенность наи большее влияние оказывают такие параметры как «качество» и «профессиона лизм» помощи, оказываемой выездными бригадами скорой помощи. «Быстро та» оказания помощи является третьим по значимости фактором для пациентов.Что касается «платности» предоставляемых услуг, то как показывают результа ты исследования это мало влияет на уровень удовлетворенности в целом.6. Изучение факторов, влияющих на социально-психологический климат в ГССМП, показало, что наибольший позитивный вклад в формирование соци ально-психологического климата вносят такие факторы как «Взаимоотношения в коллективе», «Отношение сотрудников к работе» и «Обстоятельства деятель ности», хотя и они «срабатывают» только на 2/3. В тоже время существенно выражена деструктивная роль таких факторов как «Престиж профессии» и «Информационное обеспечение».7. С учетом существующих в настоящее время в Санкт-Петербурге правил формирования бюджетов, структуры и функций системы местного самоуправ ления, организации деятельности государственных учреждений здравоохране ния и многих других факторов представляется маловероятным в ближайшей перспективе обеспечить перевод бюджетного финансирования станции скорой медицинской помощи на расходные обязательства муниципальных образова ний, как это предусмотрено Приказом Минздравсоцразвития РФ от 01.11.2004 г. №179.8. Анализ структуры расходов службы скорой медицинской помощи вы явил существенное колебание общих расходов на оплату труда и соответствен но начислений на заработную плату. Отмечается тенденция снижения на при обретение предметов снабжения и расходных материалов персонала учрежде ний, а также на капитальный ремонт зданий и сооружений. Вместе с тем, начи ная с 2001 г. в структуре расходов наблюдаются значительные издержки, свя занные с необходимостью оплаты санитарного автотранспорта. Однако диффе ренциация расходов на условно-переменные и условно-постоя иные не дает ос нований для вывода о наличии какой-либо выраженной тенденции к изменению в их соотношении.9. Введение в соответствии с Бюджетным кодексом РФ системы казначей ского исполнения расходование бюджетных средств должно происходить стро го по экономическим статьям, что ограничивает хозяйственную самостоятель ность станции скорой медицинской помощи, которая не может оперативно ре шать вопросы об оплате неотложных расходов в пределах имеющихся средств.10. В развитии службы медицины катастроф приоритетным является ее территориальный уровень. Субъектами РФ активно создается нормативно правовая база региональных служб медицины катастроф, наращиваются и со вершенствуются аварийно-спасательные формирования, изыскиваются воз можности для более оптимального финансирования. В Санкт-Петербурге служ ба медицины катастроф структурно включена в состав службы скорой меди цинской помощи, а ликвидация медицинских последствий чрезвычайных си туаций осуществляется на территории города в два этана (на догоспитальном и

госпитальном). При этом, в основу привлечения сил и средств службы медици ны катастроф положена классификация чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.11. Опыт ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайных си туаций свидетельствует, что службе медицины катастроф не так часто прихо дится работать в условиях крупномасштабных аварий, катастроф и стихийных бедствий с наличием большого количества пораженных. Чаще всего имеют ме сто локальные и местные чрезвычайные ситуации. Это означает, что основная тяжесть ликвидации медико-санитарных последствий чрезвычайных ситуаций приходится на службы медицины катастроф местного уровня, который требует особого внимания и проработки.ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. В крупном городе с населением свыше миллиона человек целесообразно иметь двухуровневую структуру оказания экстренной медицин ской помощи на догоспитальном этапе. С учетом существующей нормативной базы эта структура может быть представлена Городской станцией скорой меди цинской помощи и отделениями скорой медицинской помощи при поликлини ках с оперативным подчинением последних оперативному отделу Городской станции скорой медицинской помощи.2. Для повышения эффективности работы службы скорой помощи необхо димо усилить роль фельдшерских бригад. Это позволит снизить затраты и со кратить сроки доставки пациентов в стационары, таким образом обеспечив ка чественные показатели оказания скорой помощи на высоком уровне. Целесооб разно полностью укомплектовать линейные доврачебные бригады за счет со кращения числа врачебных линейных бригад. Линейные врачебные бригады необходимо использовать в качестве дежурных по подстанции и направлять в помощь к фельдшерским при необходимости.3. Для повышения оперативности работы станции скорой медицинской помощи в крупных городах необходимо использовать системы позиционирова ния движущихся объектов, которая позволит оптимизировать использование выездных бригад.4. Для более качественного выбора направляемой бригады необходимо со вершенствование алгоритма информационного взаимодействия диспетчерской службы с обращающимися по телефону. Кроме того, целесообразно активнее использовать консультирование диспетчерами станции скорой помощи населе ния по вопросам оказания медицинской помощи.5. С целью повышения качества оказываемой помощи необходимо активно использовать принцип обратной связи, позволяющий отслеживать степень удовлетворенности пациентов. Наилучших результатов при этом можно до биться используя постоянный медико-социальный мониторинг.6. В связи с отсутствием в настоящее время в Санкт-Петербурге необходи мых условий для финансирования скорой медицинской помощи за счет средств муниципальных бюджетов органов местного самоуправления сохранить на ближайшую перспективу финансирование Городской станции скорой медицин ской помощи в полном объеме из средств городского бюджета Санкт Петербурга.7. При необходимости дополнительного финансирования деятельности станции скорой медицинской помощи определенным выходом из положения может явиться оказание платных медицинских услуг. Поскольку по условиям работы станции (отделения) скорой медицинской помощи трудно развести по времени обслуживание платных и бесплатных вызовов, необходимо рассмот реть вопрос о создания хозрасчетных выездных бригад (дополнительно к вы ездным бригадам, оплачиваемым из бюджетных средств).8. Для расчета стоимости услуги, оказываемой бригадой скорой медицин ской помощи, использовать методику определения затрат на основе базисных показателей (сметные ассигнования, количество выполненных вызовов) в зави симости от коэффициента сложности клинических групп вызовов и профиля бригад.9. С учетом особенностей Санкт-Петербурга, где границы территории субъекта РФ почти полностью совпадают с зоной обслуживания городской станции скорой медицинской помощи, наиболее оптимально включение служ бы медицины катастроф в структуру городской службы скорой медицинской помощи.

Список литературы диссертационного исследования доктор медицинских наук Бойков, Алексей Александрович, 2007 год

1. Александровский В.Н., Аксенова А.С. К вопросу о разработке стандартов неотложной медицинской помощи при неотложных состояниях // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1993. - № 10.-С. 13-15.

2. Апаиасенко Б.Г., Кирилюк И.Г.. Нагнибеда А.Н.. Блинков Ю.И. Определение и научное содержание понятий «скорая медицинская помощь» и «неотложная медицинская помощь» // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1992.-№ 6.-С. 10-12.

3. Апанасенко Б.Г., Кирилюк И.Г., Нагнибеда АН. Опыт подготовки и повышения квалификации медицинского персонала скорой помощи // Сов. здравоохранение.- 1991. - № 6. - 58-61.

4. Апанасенко Б.Г., Кирилюк И.Г. Организация и структура службы скорой медицинской помощи // Руководство для врачей скорой помощи / Под ред. В.А. Михайловича. - 2-е изд. - М., 1989. - Гл. 2. - 10-23.

5. Апанасенко Б.Г., Нагнибеда А.Н., Ширяев А.Д. Пути совершенствования службы скорой помощи на этапе перестройки здравоохранения // Сов. здравоохранение. -1989. - № 5. - С . 9-11.

6. Апанасенко Б.Г., Кирилюк И.Г., Нагнибеда А.Н., Ширяев А.Д. Скорая медицинская помощь в новых условиях хозяйствования // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1991. - № 6. - 8-10.

7. Архипов В.В., Багненко Ф., Озеров В.Ф. Современные принципы организации экстренной хирургической помощи в условиях крупного города // Вестн. хирургии им. Грекова. - 2003. - Т.162, № 6. - 89-91.

8. Бабанов А. Пути оптимизации медицинской помощи населению // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2001. - №3.-С.30-32.

9. Багдасарьян А.С. Совершенствование системы организации догоспитального и госпитального этапов скорой медицинской помощи: Автореф. дис. ... канд. мед. наук: 14.00.33 / Санкт-Петерб. гос. мед. акад. им. И.И. Мечникова. - СПб., 2000. - 22 с.

10. Багненко Ф., Мирошниченко А.Г., Архипов В.В. Совершенствование экстренной медицинской помощи - основа реформирования здравоохранения России // Скорая мед. помощь. - 2001. - № 4. - 11-15.

11. Багненко Ф., Мирошниченко А.Г., Архипов В.В. Экстренная медицина как специализированный вид медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2002. - № 2. - 7-8.

12. Багненко Ф., Жирков A.M., Коцур В.В., Ершова И.Н. Санкт- Петербургский государственный НИИ скорой помощи им. И.И. Джанелидзе // Мир медицины. - 1999. - № 1/2. - 2-6.

13. Багненко Ф., Жирков A.M., Ершова И.Н. Санкт-Петербургскому Институту скорой помощи им. И.И. Джанелидзе - 70 лет // Вестн. хирургии им. Грекова.-2002.-Т.161,№ 6.-С.П-12.

14. Бакиев С., Содиков Р.А., Сидиков Т.Я. Структура координационно-диспетчерской службы в системе экстренной медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 34.

15. Богницкая Т.Н., Степанова О.В., Элькис И.С. Король Г.Г. О развитии организационных форм неотложной медицинской помощи в стране // Сов. медицина. - 1990. - № 11. - 44-46.

16. Богницкая Т.Н.. Король Г.Г., Степанова О.В., Мартынюк А.Д. Основные периоды развития скорой медицинской помощи в стране // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1990. - № 6. - 36-39.

17. Боев B.C. Методика расчета стоимости выезда бригады скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1984. - № 8. - 16-19.

18. Бойков А.А., Ханин А.З. Основные направления организационно- методической работы // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3.-С.35-36.

19. Бойков А.А., Ханин А.З., Михайлов Ю.М. Основные требования к карте вызова станции скорой медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2003. -Т.4, №2. -С.31.

20. Бояринова Е.А., Петрова Н.Г., Корюкин В.Г. О некоторых нерешенных вопросах организации службы неотложной помощи // Сов. медицина. - 1990.-№ 5. - 63-66.

21. Бурлаков М.В., Городченко Л.И., Синицын И.П., Корнейко А.Г. Об автоматизации управления городской службой скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1990. - № 6. - 20-23.

22. Быкова Ж.Е., Федорова З.Г. Методические подходы к оценке медико-экономических стандартов и возможности их использования в практике здравоохранения // Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1996. - № 1.-С.47-49.

23. Веневцев А.А. Особенности работы выездных бригад скорой и неотложной помощи // Мед. помощь. - 1996. - № 3. - 26-29.

24. Веренцов М.М., Волошин Г.Я., Макаров П.Г., Колесова О.П. Некоторые вопросы разработки системы контроля качества медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1989. - № 2. - 32-36.

25. Верткин А.Л. Догоспитальная помощь и «медицина доказательств» // Рус. мед. журн. - 2001. - Т.9, № 20. - 855-856.

26. Верткин А.Л. Скорая медицинская помощь. - 2-е изд. - М. : Гэо- тар-мед, 2003. - 365 с.

27. Виноградов А.З. Совершенствование оперативного управления станцией скорой и неотложной медицинской помощи: Автореф. дис. ...канд. мед. наук: 14.00.33 / Оренбург, гос. мед. ин-т. - Оренбург, 1992. - 27 с.

28. Власов В.В. Медицина в условиях дефицита ресурсов. - М.: Триумф, 1999.-191 с.

29. Воск А. Скорая медицинская помощь в США (краткий обзор) // Вестн. хирургии им. Грекова.-1991.-Т. 146, № 1.-С. 128-132.

30. Гаджиева Л.Ш. О дальнейшем развитии скорой медицинской помощи на догоспитальном этапе II Здравоохранение Рос. Федерации. - 1989. - Jfe5.-C.8-Д.

31. Гаджиева Л.Ш. Научное обоснование развития сети учреждений скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1986. - № 10.-С. 30-33.

32. Гаджиева Л.Ш. Особенности обращаемости населения Москвы за скорой медицинской помощью // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1987. - № 4 . - С . 9-12.

33. Годлевская Н.М., Рытенкова О.Л. Экстренная госпитализация больных бригадами скорой медицинской помощи в Кемеровской области // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 37.

34. Голиков А.П., Галкин В.А., Элькис И.С. Актуальные вопросы неотложной кардиологической помощи на догоспитальном этапе // Терапевт. арх. - 2001. - Т.73, № 1. - 6-7.

35. Голиков А.П., Закин A.M. Современные принципы неотложной терапии // Терапевт, арх. - 1985. - Т. 57, № 5. - 24-27.

36. Горяинова М.Г., Эскина Л.Ю., Тогонидзе Э.Н., Белявцева Е.Ф. Обзор методических рекомендаций по оказанию скорой медицинской помощи при травмах // Сов. медицина. - 1983. - № 2. - 72-74.

37. Гринев М.В., Цыбин Ю.Н. Об организации скорой медицинской помощи в США // Вестн. хирургии им. Грекова. - 1991. - Т. 146, № 1. - 132-133.

38. Денисов В.Н., Васенева Л.А., Сидоров А.И.. Гринкевич Р.Г., Погодина Т.П. Новые информационные технологии в управлении скорой медицинской помощью // Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1998. - № 6 . - С . 30-33.

39. Денисов В.Н.. Тавровский В.Н. Система показателей деятельности станции скорой медицинской помощи в условиях алгоритмизации принятия решений // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 23-27.

40. Дмитриева Н.В., Касимов К.А. Использование результатов социологического исследования в качестве основы для совершенствования службы скорой медицинской помощи // Мед. журн. Узбекистана. - 1990. - № 4. - 3-6.

41. Дмитриева Н.В., Андреева О.В. Результаты вневедомственной экспертизы качества оказания медицинской помощи населению // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1998. - № 4. - 26-29.

42. Енилеев Р.Х., Червочкин Э.Н., Никитушев Ю.М.. Ельков А.Н. Математическое обеспечение службы скорой медицинской помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986.-№ 5. - С- 30-36.

43. Ермолов А.С. Комментарий к приказу Минздрава России от 1 1.03.03 № 93 «Об отраслевой программе «Скорая медицинская помощь» // Здравоохранение.-2003.-№ 5.-С. 149-155.

44. Ермолов А.С, Карасев Н.А., Васильев В.А. Некоторые проблемы госпитального этапа оказания экстренной медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2002. - № 2. - 22.

45. Ермолов А.С. Основные направления реализации отраслевой программы «Скорая медицинская помощь» // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, №3.-С.59-62.

46. Ермолов А.С, Богницкая Т.Н. Роль Института скорой помощи им. Н.В. Склифосовского в становлении и развитии скорой медицинской помощи в стране // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - С12-15.

47. Ершова И.Н. О создании музея в Санкт-Петербургском научно- исследовательском институте скорой помощи им. И.И. Джанелидзе // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 4. - 10-13.

48. Жалковский Б.В. Из опыта работы выездных врачей Одесской станции скорой медицинской помощи // Социал. гигиена, орг. здравоохранения и история медицины. - Киев, 1987. - Вып. 18. - 111-113.

49. Журавлев СМ. Проблемы организации скорой медицинской помощи травматологическим больным // Ортопедия, травматология и протезирование. - 1991. - № П . - С 46-50.

50. Зингер Д.В., Басин Г.Г., Васенина Л.А. Значимость показателя «смертность» в системе оценки деятельности станций скорой медицинской помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 28-30.

51. Зинин В.В., Егоров А.С, Сорокина Е.П. Автоматизация диспетчерской службы скорой медицинской помощи (подход к стандартизации) // Скорая мед. помощь.- 2001.-Jfe 1.-С.24-27.

52. Зыятдинов К.Ш. Направления реформирования первичной медико- санитарной помощи населению // Здравоохранение. - 1997. - № 6. - 7-12.

53. Иванова Л.Н. Организация и пути совершенствования скорой медицинской помощи городскому населению: Автореф. дис. ... канд. мед. наук : 14.00.33 / Киев. мед. ин-т им. А.А. Богомольца. - Киев, 1981. - 23 с.

55. Исакова И.В. Опыт индивидуальной комплексной оценки профессиональной и общественной деятельности работников скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1990. - № 12. - 36-38.

56. Исаханов П.М., Каверин Н.М., Никитушев Ю.М., Федотов В.В.. Червочкин Э.Н. Организационные проблемы догоспитального этапа скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1983. - № 5. - 14-17.

57. Каверин Н.М., Елкин П.А. Некоторые вопросы совершенствования службы скорой и неотложной медицинской помощи II Здравоохранение Рос. Федерации. - 1984. - № П . - С . 22-24.

58. Каверин Н.М., Эйдельман Г.П. Организация работы и перспективы развития станций скорой медицинской помощи Москвы // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1984. - № 1.-С. 9-13.

59. Калининская А.А., Сажин А.П., Шляфер СИ., Денисенко Е.В., Золотарев А.Л.. Курышкин В.Г. Организация работы скорой и неотложной медицинской помощи в г. Новомосковске Тульской области // Скорая помощь. -2003.-Т.4,№2.-С.6-9.

60. Карасев Н.А., Соловьев А.Г., Хоре Н.П., Файнбрун О.Д., Васильев В.А. Организация в приемных отделениях НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского профильных потоков больных и пострадавших // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1996. - № 4. - 29-31.

61. Карасев Н.А., Хоре И.П., Соловьев А.Г., Шевчук В.П., Асташкина Е.В. Организация диагностической службы в приемных отделениях НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1997. - № 5. - 32-34.

62. Каркавин В.Н. Разработка программного обеспечения АСУ скорой медицинской помощью на догоспитальном этапе // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 65-68.

63. Карпеев А.А.. Мыльникова Л.А. Оперативно-диспетчерская система скорой медицинской помощи // Здравоохранение. - 2001. - № 2. - 12- 16.

64. Карпеев А.А. Состояние дел и возможные пути реформирования службы скорой медицинской помощи // Здравоохранение. - 1999. - № 7. - 22-25.

65. Каткова Т.И. Актуальные вопросы организации специализированной экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе // Организация скорой медицинской помощи. - Л., 1983. - 22-25.

66. Кириллов В.В. Оптимизация лечебно-диагностической деятельности специализированных бригад скорой и неотложной помощи Медицинского центра // Клинич. вестн. - 1996. - № 2. - 51 -54.

67. Кириллов В.В. Современные подходы к совершенствованию скорой медицинской помощи больным с риском внезапной смерти на догоспитальном этапе // Клинич. медицина. - 1997. - Т. 75, № 12. - 17-22.

68. Кириченко М.А., Фиалко В.А., Бушуев А.В. Двухэтапная система экстренной медицинской помощи: положительные и отрицательные тенденции развития // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 15-17.

69. Клепиков В.Г., Мишин Г.В. Опыт работы станции скорой медицинской помоши // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1987. - № 11. - 44- 45.

70. Клименко Г.Н. Служба скорой медицинской помощи на новом этапе // Здравоохранение Казахстана. - 1987. - № 1. - 3-5.

71. Клюжев В.М., Крылов Н.Л., Ивлев А.С. Организация неотложной специализированной медицинской помощи в ГВКГ имени Н.Н. Бурденко // Воен.-мед. журн. - 1994. - Т.316, № 10. - 7-12.

72. Клюжев В.М., Крылов Н.Л., Ардашев В.Н.. Пасько В.Г., Белов В.А., Иванов СВ. Пути оптимизации неотложной специализированной медицинской помощи в ГВКГ им. Н.Н. Бурденко // Воен.-мед. журн. - 1998. - Т.319,№7.-С.35-38.

73. Ковальчук В.И. К истории скорой медицинской помощи в России // Скорая помощь. - 2000. - № 1. - 70-74.

74. Комаров Б.Д., Тавровский В.М., Каркавин В.Н., Червочкин Э.Н. Информативность повода к вызову скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1985. - № 5. - 17-21.

75. Комаров Б.Д., Исаханов П.М., Червочкин Э.Н., Енилеев Р.Х. Методические подходы к изучению временных затрат бригад скорой медицинской помощи // Сое. здравоохранение. - 1983. - № 1. - 9-12.

76. Комаров Б.Д. Организация экстренной специализированной медицинской помощи // Основы организации экстренной специализированной медицинской помощи: Руководство для врачей / Под ред. Б.Д. Комарова. - М., 1986. - Гл. 2. - 17-66.

77. Комаров Б.Д., Исаханов П.И., Кустова Е.А. Уровень и структура обращаемости населения Москвы за скорой медицинской помощью // Сов. здравоохранение. - 1981. - № 6. - 28-31.

78. Комаров Ю.М.. Короткова А.В., Галанова Г.И. Концептуальные подходы к управлению качеством медицинской помощи // Управление каче-ством медицинской помощи в Российской Федерации: Материалы ежегодной 4-й Рос. науч.-практ. конф. - М., 1997. - 30-44.

79. Корчагин В.Д., Кречмер А.Э. Опыт сбора и анализа информации с помощью ЭВМ на станции скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1988. - № 2. - 42-45.

80. Костомарова Л.Г., Стажадзе Л.Л. Территориальная служба медицины катастроф Москвы. - М.: Аякс, 2001. - 223 с.

81. Котова Г.Н. Потребность городского населения в амбулаторно- поликлинической помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 2001. - № 6. - С . 11-13.

82. Кравчик Г.Л., Крочак В.Я. Основные направления использования вычислительной техники в условиях больницы скорой помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 36-38.

83. Кравчик Г.Л., Сака Е.В., Печеный А.Д., Бей И.С. Совершенствование управления скорой медицинской помощью на базе средств вычислительной техники // Здравоохранение. - Кишинев, 1987. - № 2. - 34-35.

84. Красильников И.А., Дорофеев В.М. Анализ потоков больных по экстренным показаниям с использованием геоинформационной системы // Региональная информатика-2000 : Тез. докл. 7-й Санкт-Петерб. междунар. конф. - СПб., 2000. - 4.2. - 81.

85. Куликова Н.П., Егорова О.В., Муратова Е.Ю., Чекалов В.В. Обоснование введения системы обеспечения качества медицинской помощи в Санкт-Петербурге // Проблемы оценки качества медицинской помощи. — СПб., 1998. - Вып.2. - 26-50.

86. Курчатов Г.В., Косарев В.Б., Пащенко В.М., Пищиков В.А. Опыт применения электронно-вычислительной техники для анализа работы станций скорой медицинской помощи // Моделирование в управлении здравоохранением. - М., 1990. - 278-282.

87. Кустова Е.А. Объем и характер экстренной специализированной медицинской помощи // Основы организации экстренной специализированной медицинской помощи: Руководство для врачей / Под ред. Б.Д. Комарова. - М „ 1986.-Гл. 3. - С . 67-76.

88. Кустова Е.А. Объем, структура, нормативы потребности населения в экстренной внебольничной медицинской помощи в городах разного типа : Автореф. дис. ... д-ра мед. наук: 14.00.33 / Центр, ин-т усоверш. врачей. - М., 1978.-24 с.

89. Кучеренко В.З. Индивидуально-групповой метод экспертной оценки в определении структуры больницы скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1989. - № 5. - 14-19.

90. Кучеренко В.З., Мыльникова И.С. К оценке качества медицинской помощи в новых условиях хозяйствования // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1991. - № 3. - 5-8.

91. Кучеренко В.З. Политика структурной перестройки сектора лечебно-профилактической помощи городскому населению // Проблемы городского здравоохранения.-СПб., 1997.-Вып. 2 . - С . 17-20.

92. Кучеренко В.З., Борисов В.М. Преемственность в организации экстренной помощи больным на догоспитальном и госпитальном этапах // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1988. - № 12. - 12-16.

93. Кучеренко В.З. Социально-гигиеническая характеристика больных, госпитализированных по экстренным показаниям, в городах различных категорий // Сов. здравоохранение. - 1988. - № 12. - 39-44.

94. Липатов В.А. Доля необоснованных вызовов как один из показателей экономической эффективности работы станции скорой медицинской помощи // Экономика здравоохранения. - 2004. - № 7. - 20-23.

95. Лисицын Ю.П., Отдельнова К.А. К вопросу о показателях качества медицинской помощи // Здравоохранения Рос. Федерации. - 1990. - № 1 1 . - 3-9.

96. Максимова М.В.., Юрьева К.А., Самохвалова И.В., Полторак Е.С. Формирование обоснованного обращения за скорой медицинской помощью // Сов. здравоохранение. - 1986. - № 4. - 42-44.

97. Меркушева Е.В., Шабров А.В. Проблемы качества оказания неотложной гериатрической помощи II Клинич. геронтология. - 1996. - № 2. - 64-66.

98. Меркушева Е.В. Совершенствование деятельности специализированных кардиологических бригад скорой медицинской помощи: Автореф. дис. ... канд. мед. наук: 14.00.06; 14.00.33 / Ленингр. НИИ кардиологии. - Л., 1988.- 15 с.

99. Мессель М.А. Организация работы городской станции скорой медицинской помощи. - Л.: Медицина, 1968. - 280 с.

100. Мещерская Л.А. Социально-гигиеническая оценка качества организации скорой медицинской помощи : Автореф. дис. ... канд. мед. наук: 14.00. 33 / Науч. центр клинич. и эксперим. медицины СО РАМН. - Новосибирск, 2000. - 18 с.

101. Минасян A.M. Реформы системы скорой медицинской помощи в Армении: Автореф. дис. ... д-ра мед. наук: 14.00.33 / МЗ Респ. Армения, Ин-т кардиологии им. Л.А. Оганесяна. - Ереван, 1995. - 33 с.

102. Минцер О.П., Пащенко В.И.. Руденко Б.И. Анализ планирования экстренной медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1990. - № 1. - 10-14.

103. Михайлов Ю.М., Налитов В.Н. Протоколы действий для фельдшерских бригад скорой медицинской помощи. - СПб. : Б.и., 1998. - 95 с.

104. Михайлова Л.А. Ресурсы здравоохранения и отдельные показатели деятельности ЛПУ Российской Федерации в 2000 г. // Здравоохранение. - 2002.-№ 1 0 . - С Ю-И.

105. Михайлович В.А. История службы скорой медицинской помощи // Руководство для врачей скорой помощи / Под ред. В.А. Михайловича. - Л., 1990. - Гл.1.-С.5-10.

106. Михайлович В.А., Руксин В.В. Рекомендации по оказанию неотложной медицинской помощи на догоспитальном этапе. Внезапная смерть // Скорая помощь. - 2000. - № 1.-С.59-62.

107. Михневич Н.Н. Обращаемость лиц пенсионного возраста за скорой и неотложной медицинской помощью // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1995. - Вып. 2. - 56-60.

108. Мыльникова Л.А., Багненко Ф., Архипов В.В. Новые подходы к организации скорой медицинской помощи // Здравоохранение. - 2002. - № I. - 20-28.

109. Мыльникова Л.А. Развитие экстренной медицинской помощи в Российской Федерации // Скорая мед. помощь. - 2001. - № 3. - 3-4.

110. Немытова Л.Л., Колясников О.В. Психологическая подготовка персонала скорой медицинской помощи к работе в чрезвычайных ситуациях // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 42-43.

111. Нормативные документы по организации скорой медицинской помощи. // Здравоохранение. - 1999. - № 8. - 66-127.

112. Осипов А.Н. Новый опыт организации скорой медицинской помощи (г. Челябинск) // Здравоохранение. - 2002. - № 1. - 37-40.

113. Пантелеева Т.А., Бойков А.А., Ханин А.З. Основы организации скорой медицинской помощи: Учеб. пособие. - СПб.: СПбМАПО, 2001. - 32 с. .

114. Письмо Минздравсоцразвития России от 19.06.2006. № 194-МЗ «О порядке осуществления в 2006 году денежных выплат медицинскому персоналу фельдшерско-акушерских пунктов, врачам, фельдшерам и медсестрам скорой медицинской помощи».

115. Планирование и организация служб неотложной медицинской помощи : Отчет о совещании ВОЗ, Тулуза, 1979 г. - Копенгаген: ЕРБ/ВОЗ. 1984.-53 с.

116. Плетинский В.И., Бойков А.А., Зайцев Д.В. К вопросу об оценке качества и оплате труда сотрудников скорой медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 2. - 9-11.

117. Поляков И.В., Лисанов А.Г., Мацько Г.М. О территориальной системе управления качеством медицинской помощи // Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1996. - № 3. - 22-24, 41.

118. Преображенская B.C., Зотов Ю.И., Михневич Н.Н. Аккредитация как метод повышения уровня деятельности станций (отделений) скорой медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1997. - № 5. - 25-28.

119. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.03.99 № 100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации» // Здравоохранение. - 1999. - № 8. - 66-127.

120. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.03.03 № 93 «Об отраслевой программе «Скорая медицинская помощь» // Здравоохранение. - 2003. - № 5. - 138-148.

121. Принципы обеспечения качества : Отчет о совещ. ВОЗ, Барселона, 17-19 мая 1983 г.: Пер. с англ. - М. : Медицина, 1991.-27 с.

122. Прыкина Н.А., Осипов А.Н. Челябинская «скорая» вчера и сегодня // Проблемные вопросы управления здравоохранением : Сб. науч.-практ. работ. - Челябинск, 1998. - 42-49.

123. Пучков А.С. Организация скорой медицинской помощи в Москве. - М . : Медицина, 1959.- 140 с.

124. Радушкевич В.Л., Дежурный Л.И. Перспективы совершенствования экстренной медицинской помощи на догоспитальном этапе // Скорая помощь. - 2000. - № 1. - 34-37.

125. Рекомендации по оказанию скорой медицинской помощи в Российской Федерации / Под ред. А.Г. Мирошниченко, В.А. Михайловича. - СПб.: СПбМАПО, 2 0 0 1 - 188 с.

126. Рожков В.Ф., Оробей A.M. Проблемы организации догоспитального этапа скорой медицинской помощи в г. Новосибирске // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 16-18.

127. Рубежанский Ю.А., Рахман Ф.И., Комендра Г.Н. Резервы улучшения работы выездных бригад скорой медицинской помощи // Здравоохранение Казахстана. - 1985. - № Ц . - С . II-13.

128. Руденко М.В. Современные проблемы неотложной медицины (скорой и неотложной помощи) // Глав. врач. - 1996. - № 6. - 20-23.

129. Руденко М.И., Белов В.А. Неотложная медицинская помощь на догоспитальном этапе// Воен.-мед. журн. - 1996.-Т. 317, № 3.-С. 20-23.

130. Руксин В.В. Роль врача скорой медицинской помощи в профилактике возникновения неотложных состояний и их осложнений // Скорая мед. помощь. - 2002. - Т.З, № 2. - 41 -42.

131. Салеев В.Б. Особенности оказания скорой медицинской помощи больным пожилого и старческого возраста // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4,№3.-С.46-47.

132. Салеев В.Б., Азии А.Л. Особенности организации экстренной и неотложной медицинской помощи больным пожилого возраста // Здравоохранение Рос. Федерации. - 2002. - № 1. - 23-24.

133. Селищев В.А., Швец П.М., Бох В.К., Шубина И.В., Рощин СИ. Бригада интенсивной терапии в системе специализированной скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1983. - № 11. - 23-27.

134. Сидоров Н.М., Лабузов А.В., Серова И.Г. К вопросу оценки эффективности работы службы скорой медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 49-50.

135. Симонов Н.Н., Леонов А., Колыхалова Г.А. Проблемы скорой и неотложной медицинской помощи // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1994.-Xo4.-C.H-17.

136. Сквирская Г.П. Реформирование первичной медицинской помощи населению // Здравоохранение. - 1998. - № 2. - 32-41.

137. Служба экстренной медицинской помощи в условиях крупного города / Под ред. В.М. Рябочкина. Р.А. Камчатнова. - М.: МП «Медикас», 1991.-214с.

138. Стажадзе Л.Л. Система критериев оценки качества скорой медицинской помощи на госпитальном этапе: Метод, рекомендации. - М., 1991.- 13 с.

139. Стародубов В.И., Калининская А.А., Шляфер СИ., Кузнецов СИ., Бальзамова Л.А. Анализ деятельности служб скорой и неотложной помощи г. Самары // Экономика здравоохранения. - 2003. - № 9. - 23-25.

140. Степанов В.В. Перечень документов по организации скорой медицинской помощи //Здравоохранение. - 2004. - № 6.-С.143-145.

141. Стожаров В.В. Контроль качества медицинской помощи: деление полномочий //Мир медицины. - 1997. - № 10.-С. 19-21.

142. Стожаров В.В., Архипов В.В., Пенюгина Е.Н. Роль органов управлнеия здравоохранением в системе обеспечения качества медицинской помощи населению // Проблемы оценки качества медицинской помощи. - СПб., 1998. - Вып.2. - 69-71.

143. Стрельников И.И., Александрова Г.И., Васильев В.А., Хоре Н.П. Автоматизация системы медицинской статистики в стационаре больницы скорой медицинской помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - С . 38-45.

144. Сулейманов Ф.Г. Пути совершенствования работы районной службы скорой медицинской помощи // Казан, мед. журн. - 1990. - Т. 71, № 2. - 143-145.

145. Тавровский В.М. Алгоритмизация скорой медицинской помощи: теория, практика, первые результаты // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986.-№5.-С.10-16.

146. Тайц Б. Служба скорой помощи в Санкт-Петербурге // Врач. - 1999.-№5. - С . 37-38.

147. Теряев В.Г., Стажадзе Л.Л., Костомарова Л.Г., Червочкин Э.Н. О разработке медицинских технологий в службе скорой медицинской помощи // Сов. медицина. -1989. - № 3. - 65-58.

148. Теряев В.Г., Шматов А.В., Стажадзе Л.Л., Костомарова Л.Г. Организация специализированной службы станций скорой и неотложной медицинской помощи Москвы //Сов. медицина. - 1988.-№ 10.-С. 70-73.

149. Тишук Е.А. Особенности обращаемости за медицинской помощью в современных условиях // Здравоохранение Рос. Федерации. - 2002. - № 1. - 25-26.

150. Тогунов И.А. Концептуальное обоснование применения метода системного подхода к оценке качества медицинской помощи // Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1998. - № 3 . - 45-48.

151. Тогунов И.А. От оценки к планированию качества медицинской помощи // Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1999. - X» 1. - 28-29.

152. Турупанов Н.Л., Корчагин В.Д., Кречмер А.Э. Применение вычислительной техники в управлении станцией скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1989. - № 6. - 39-40.

153. Угненко Н.М., Нидбайкин В.А., Дехнич Н., Николаенков А.А., Большакова Г.А. Уровень и структура обращаемости населения за скорой медицинской помощью // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1984. - № 4. - 24-27.

154. Усиченко И.И. Организация работы и оборудование центральной диспетчерской станции скорой и неотложной медицинской помощи крупного города // Врачеб. дело. - 1984. - № 8. - 1 -4.

155. Усиченко И.И. Пути совершенствования службы скорой и неотложной медицинской помощи в крупном городе // Врачеб. дело. - 1986. - 3 5. - С . 1-5.

156. Усиченко И.И. Роль скорой и неотложной медицинской помощи в сохранении трудовых ресурсов // Социал. гигиена, орг. здравоохранения и история медицины. - Киев, 1987. -Вып. 18. - С . 19-22.

157. Федоров В.В., Привалова В.Ю. Эксперт качества медицинской помощи и его роль в системе современного здравоохранения // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1995.-№ 1.-С. 12-16.

158. Фиалко В.А., Улыбин И.Б. О путях реформирования отечественной службы скорой медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2000. - Т. 1, № 3.-С.42-50.

159. Фиалко В.А. Проблемы тактики на догоспитальном этапе. Диагностические и тактические ошибки. - Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1996. -189 с.

160. Фиалко В.А. Проблемы тактической медицины и их решение на догоспитальном этапе // Скорая мед. помощь. - 2003. - Т.4, № 3. - 52-53.

161. Хальфин Р.А., Мыльникова Л.А. О совершенствовании организации и развития скорой медицинской помощи в Российской Федерации // Здравоохранение. - 2003. - № 3. - 17-20.

162. Хальфин Р.А., Мыльникова Л.А. Скорая медицинская помощь в Российской Феедрации: состояние, проблемы, пути решения // Скорая мед. помощь. - 2002. - Т.З, № 3. - 4-7.

163. Ханин А.З. О показателях эффективности в работе специализированных бригад скорой помощи // Организация скорой и неотложной медицинской помощи. -Л., 1983.-СЛ 3-15.

164. Ханин А.З. Работа фельдщесрких бригад скорой медицинской помощи в мегаполисе // Скорая помощь. - 2000. - № 1. - 56-58.

165. Хохлова Г.А., Луцкий А.Л. Из опыта работы отделения скорой и неотложной помощи // Клинич. вестн. - 1996. - № 3. - 53-54.

166. Цвакг Р.Л. Организация скорой и неотложной медицинской помощи в СССР//Фельдшер и акушерка. -1985.-№6. - С . 3-11.

167. Чагин В.И. Проблемы организации скорой и неотложной помощи жителям крупного города//Глав. врач. - 1997.-№ 5.-С. 26-31.

168. Чайковская В.В. К вопросу о госпитализации больных старших возрастных групп по линии скорой медицинской помощи // Вопросы геронтологии. М., 1987. - Вып. 9. - 27-30.

169. Чайковская В.В. Обращаемость лиц пожилого и старческого возраста за скорой медицинской помощью // Сов. здравоохранение. - 1987. - № 4 , - С 38-41.

170. Чайковская В.В. Пути совершенствования внебольничной медицинской помощи городскому населению пожилого и старческого возраста // Социал. гигиена, орг. здравоохранения и история медицины. - Киев. 1987. - Вып. 18.-С. 26-28.

171. Чайковская В.В. Пути совершенствования скорой медицинской помощи лицам пенсионного возраста в крупном городе // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1989. - № 5. - 19-22.

172. Червочкин Э.Н., Шматов А.В., Никитушев Ю.М., Енилеев Р.Х. Организация догоспитального этапа службы скорой медицинской помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1988. - № 1. - 27-31.

173. Червочкин Э.Н. Проблемы и перспективы применения экономико- математических методов и средств вычислительной техники в службе скорой медицинской помощи // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 3- 10.

174. Черкесов Г.Н. Качество медицинских услуг и гарантийные обязательства // Бюл. Санкт-Петерб. ин-та мед. страхования. - 1995. - № 1. - 51 - 58.

175. Шабунин А.В., Зайцев Е.И. «Из истории организации скорой медицинской помощи в Санкт-Петербурге» Итоги и перспективы выездной службы скорой и неотложной медицинской помощи Сборник научных трудов СПб. - 1993. - 31-39.

176. Шварц Ю.Г., Долинина О.Л., Каримов Р.Н. Проблемы разработки медицинских экспертных систем // Здравоохранение Рос. Федерации. - 1994. - № 1.-С.7-9.

177. Шестаков Г.С. Актуальные вопросы реформирования скорой медицинской помощи больших городов // Проблемы городского здравоохранения.-СПб., 2001.-Вып. 6.-С. 9-11.

178. Шестаков Г.С. К вопросу реформирования службы скорой медицинской помощи больших городов в современных условиях // Скорая мед. помощь. - 2001. - № 4. - 21-22.

179. Шестаков Г.С. Некоторые аспекты применения экономических методов для оптимизации управления и планирования работы станций скорой медицинской помощи // Экономика здравоохранения. - 2001. - № 3. - 27- 29.

180. Шестаков Г.С. Некоторые особенности определения нормативов деятельности станций скорой медицинской помощи // Экономика здравоохранения. - 2001. - № 7/8. - 60-61.

181. Шестаков Г.С. Определение критериев качества работы станций и отделений скорой медицинской помощи // Скорая мед. помощь. - 2002. - № 2.-С.57-58.

182. Шматов А.В., Никитушев Ю.М., Васильев В.А., Червочкин Э.Н. Автоматизированная обработка «карты вызова» на станции скорой и неотложной медицинской помощи г. Москвы // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986,-№5.-С. 53-60.

183. Шматов А.В., Червочкин Э.Н.. Никитушев Ю.М. Зональный принцип построения скорой медицинской помощи // Сов. здравоохранение. - 1989.- №5. - С . 11-15.

184. Шматов А.В., Гуляева Р.В.. Сырняченко Ю.К., Щаренская Т.Н. Оперативное управление экстренной госпитализацией в условиях АСУ // Сов. здравоохранение. -19S9. - № 6. - 23-25.

185. Шматов А.В., Червочкин Э.Н., Никитушев Ю.М. Работа скорой медицинской помощи Москвы в условиях зонального принципа обслуживания // Сов. здравоохранение. - 1990. - № 3. - 22-26.

186. Штейнгардт Ю.Н., Агеева Т.С, Инзель Т.Н., Тюкалова Л.И. Необоснованные направления на госпитализацию - дефект организации скорой терапевтической помощи // Сов. медицина. - 1989. - № 12. - 32-34.

187. Щепин О.П., Линдебратен А.Л., Голодненко В.К, Зволинская P.M. Актуальные проблемы обеспечения качества медицинской помощи // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1996.-Вып. 3. -С.13-16.

188. Щепин О.П., Линдебратен А.Л., Голодненко В.Н., Зволинская P.M. Актуальные проблемы оценки качества медицинской помощи населению II Пробл. социал. гигиены и история медицины. - 1996. - № 3 . - 24-29.

189. Щепин О.П., Трегубое Ю.Г., Манвельян Л.В. Об основных элементах системы управления эффективностью и качеством лечебно- профилактической помощи // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1993. - Вып. 4. - 74-81.

190. Щепин О.П., Трегубое Ю.Г., Манвельян Л.В. Об основных элементах системы управления эффективностью и качеством лечебно- профилактической помощи // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1993. - Вып. 4. - 74-81.

191. Щепин О.П., Линденбратен А.Л., Зволинская P.M., Голодненко В.Н. От оценки качества медицинской помощи к его обеспечению // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1997.-Вып.4.-С. 10-15.

192. Щепин О.П., Линденбратен А.Л. Основные направления обеспечения качества медицинской помощи // Бюл. НИИ социал. гигиены, экономики и упр. здравоохранением им. Семашко. - 1998.- Вып.З. - 13-17.

193. Элькис И.Ш. Концепция регионирования сети учреждений скорой медицинской помощи населению крупного мегаполиса (г. Москва) / Моск. станция скорой и неотложной мед. помощи им. А.С. Пучкова. - М., 1997. - 6 с. - Деп. в ГЦНМБ 03.03.97, № Д-25489.

194. Элькис И.Ш. Организация службы скорой медицинской помощи в Москве // Здравоохранение. - 1999. - № 12. - 58-66.

195. Элькис И.Ш. Принципы организации экстренной медицинской помощи больным терапевтического профиля на догоспитальном этапе в Москве // Терапевт, арх. - 1999. - Т. 71, № 1. - 8-10.

196. Элькис И.Ш. Совершенствование управления скорой и неотложной медицинской помощью в крупнейшем мегаполисе (г. Москва): Автореф. дис. ... д-ра мед. наук: 14.00.33 / Центр, ин-т усоверш. врачей. - М., 1997. -48 с.

197. Элькис И.Ш. Состояние и пути совершенствования экстренной медицинской помощи населению г. Москвы на догоспитальном этапе : Автореф. дис. ... канд. мед. наук : 14.00.33 / Центр, ин-т усоверш. врачей. - М., 1991.-18 с.

198. Янкин Ю.М., Большова Н.И., Гринкевич Р.Г. Организация неотложной медицинской и кардиологической помощи на догоспитальном этапе на основе алгоритмизации действий диспетчера и врача // Бюл. Сиб. отд-ния АМН СССР. - 1986. - № 5. - 18-22.

199. Ярохно В.И. Организационные и экономические модели и технологии управления многопрофильной муниципальной больницей скорой помощи: Автореф. дис. ... канд. мед. наук : 14.00.33 / Новосиб. мед. ин-т. - М., 1996.-24 с.

200. Яруллин М.А., Родионов И.Ю., Ишметов Р.П. Экспертная оценка качества работы врача скорой медицинской помощи // Казан, мед. журн. - 1996. - № 5. - С . 389-391.

201. Abrahams J. Disaster management in Australia: the national emergency management system// Emerg. Med.-2001.-Vol.13, № 2. - P.l 65-173.

202. Amblard J., Fleury M., Ruolt N. Preparation a Taction pour une reponse aux crises par une integration coherente des moyens: l'atelier de gestion d'un afflux massif de blesses a Bethleem, en juin 1999 // Med. Tropic. - 2002. - Vol.62, №4.-P.401-406.

203. Arreola-Risa C, Mock C.N., Lojero-Wheally L., de la Cruz O., Garcia C, Canavati-Ayub F., Jurkovich G.J. Low-cost improvements in prehospital trauma care in a Latin American city // J. Trauma-Injury Infect. Cril. Care. - 2000. -Vol.48. № 1.-P.119-124.

204. Baez A.A., Lane P. Emergency medical services workforce in the city of Santo Domingo // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6, № 3. - P.336-339.

205. Baier C.L. Costs of visits to emergency departments // N. Engl. J. Med. - 1996. -Vol.335, № 3. - P.209.

206. Baier C.L. Costs of visits to emergency departments // N. Engl. J. Med. - 1996. - Vol.335, № 3. - P.209-211.

207. Benger J.R. The case for urban prehospital thrombolysis // Emerg. Med. j . _ 2002. - Vol.19, № 5. - P.441-443.

208. Birk H.O., Henriksen L.O. Prehospital interventions: on-sccne-lime and ambulance-technicians' experience // Prehosp. Disaster Med. - 2002. - Vol.17, № 3.-P.167-169.

209. Branas C.C., Sing R.F., Davidson S.J. Urban trauma transport of assaulted patients using nonmedical personnel // Acad. Emerg. Med. - 1995. - Vol.2,№6.-P.486-493.

210. Brokaw J., Olson L., Fullerton L-, Tandberg D.. Sklar D. Repeated ambulance use by patients with acute alcohol intoxication, seizure disorder, and respiratory illness // Am. J. Emerg. Med. - 1998. - Vol.16, № 2. - P.141-144.

211. Cady G. 200 city survey. JEMS 2001 annual report on EMS operational & clinical trends in large, urban areas // J. Emerg. Med. Serv. - 2002. - Vol.27, N» 2.-P.46-65.

212. Cady G., Lindberg D. 2000 200-city survey. Operational & clinical EMS trends in large, urban areas // J. Emerg. Med. Serv. - 2001. - Vol.26, № 2. - P.24-33.

213. Campbell J.P., Kroshus K.S., Lindholm D.J., Watson W.A. Measuring the call-receipt-lo-defibrillation interval: evaluation of prehospital methods // Ann. Emerg. Med. - 1995. - Vol.26, № 6. - P.697-701.

214. Carlisle R., Groom L.M., Avery A.J., Bool D., Earwicker S. Relation of out of hours activity by general practice and accident and emergency services with deprivation in Nottingham: longitudinal survey // BMJ. - 1998. - Vol.316. № 7130.-P.520-523.

215. Charles-Jones H., Houlker M. Out-of-hours work: the effect of setting up a general practitioner cooperative on GPs and their families // Br. J. Gen. Pract. - 1999. - Vol.49, № 440. - P.2I5-2I6.

216. Chiara 0., Scott J.D., Cimbanassi S., Marini A., Zola R.. Rodriguez A., Scalea T. Trauma deaths in an Italian urban area: an audit of pre-hospila! and in- hospiial trauma care // Injury. - 2002. - Vol.33, № 7. - P.553-562.

217. Clawson J.J., Sinclair B. "Medical Miranda" - improved emergency medical dispatch information from police officers // Prehosp. Disaster Med. - 1999. - Vol.14, № 2. - P.93-96.

218. Cuny F.C. Principles of disaster management lesson. 12: structuring organizations // Prehosp. Disaster Med. - 2001. - Vol.16, № 2. - P.102-109.

219. Curka P.A., Pepe P.E., Zachariah B.S., Gray G.D., Malsumolo С Incidence, source, and nature of complaints received in a large, urban emergency medical services system // Acad. Emerg. Med. - 1995. - Vol.2, № 6. - P.508-512.

220. Demetriades D., Chan L.S., Velmahos G., Berne T.V., Cornwell E.E. Belzberg H., Asensio J.A.. Murray J., Berne J., Shoemaker W. TRISS methodology in trauma: the need for alternatives // Br. J. Surg. - 1998. - Vol.85, № 3. - P.379-384.

221. Domres В., Schauwecker H.H., Rohrmann K., Roller G., Maier G.W., Manger A. The German approach to emergency/disaster management // Med. Arh. - 2000. - T.54, № 4. - S.201-203.

222. Donabedian A. The quality of care: how can it be assessed? // JAMA. - 1988. - Vol.260. - P.1743. - 1748.

223. Donabedian A. The seven pillars of quality // Arch/ Pathol. Lab. Med. - 1990. - Vol.114. P.ll 15-1118.

224. Donabedian A. Using decision analysis to formulate process criteria for quality assessment // Inquiry. - 1981. - Vol.18. N 2. - P.102-119.

225. Downing A., Wilson R. Temporal and demographic variations in attendance at accident and emergency departments // Emerg. Med. J. - 2002. - Vol.19, №6.-P.531-535.

226. Faine P.G., Willoughby P.J.. Koenigsberg M„ Manczko T.J.. Ward S. Implementation of an out-of-hospital termination of resuscitation policy // Prehosp. Emerg. Care. - 1997. - Vol. 1, № 4. - P.246-252.

227. Fath J.J., Ammon A.A., Cohen M.M. Urban trauma care is threatened by inadequate reimbursement // Am. J. Surg. - 1999. - Vol.177, № 5. - P.371-374.

228. Foster J., Dale J., Jessopp L. A qualitative study of older people's views of out-of-hours services // Br. J. Gen. Pracl. - 2001. - Vol.51, № 470. - P.719- 723.

229. Francis S.D., Mazany P.C. Developing elements of a learning organization in a metropolitan ambulance service: strategy, team development and continuous improvement // Health Manpower Manag. - 1997. - Vol.23, № 1. - P.17- 26.

230. Greiff S.J. Fire-based EMS: the trend of the future? // Emerg. Med. Serv. - 1999. - Vol.28, № 6. - P.43-48.

231. Grimaldi P.L. Medicare's ambulance fee schedule dispatched // Healthcare Financ. Manag. - 2002. - Vol.56, № 8. - P.60-68.

232. Gross R., Heller A. Der Arzt im Nolfalldienst. - Stuttgart: New York : Schattauer, 1985. - XXXI, 361 S.

233. Hadziahmetovic Z. Urgenlna medicina danas - quo vadis? (razvoj i per- spektiva) // Med. Arh. - 2000. - T.54, № 4. - S.197-200.

234. Hamilton J. An Internet-based bar code tracking system: coordination of confusion at mass casualty incidents // Disaster Manag. Response. - 2003. - Vol.1, №l.-P.25-28.

235. Hasanicevic E. Hitna medicinska pomoc u malim urbanim srcdinama // Med. Arh. - 2000. - T.54, № 4. - S.217-220.

236. Hasic Z., Sisic I. Problematika razvoja urgenlnog mcdicinskog sislema // Med. Arh. - 2000. - T.54, № 4. - S.205-207.

237. Hassan T.B., Barnett D.B. Delphi type methodology to develop consensus on the future design of EMS systems in the United Kingdom // Emerg. Med. J. - 2002. - Vol.19, № 2. - P.155-159.

238. Hayes O.W., Novkov H. Emergency health services in Bulgaria // Am. J. Emerg. Med. - 2002. - Vol.20, № 2. - РЛ22-125.

239. Ho J., Casey В. Time saved with use of emergency warning lights and sirens during response to requests for emergency medical aid in an urban environment // Ann. Emerg. Med. - 1998. - Vol.32. № 5. - P.585-588.

240. Jermyn B.D. Response interval comparison between urban fire departments and ambulance services // Prehosp. Emerg. Care. - 1999. - Vol.3, № 1. - P.15-18.

241. Keane C, King G. The varying standards of mobile medical team equipment held by London hospitals // Emerg. Nurse. - 2001. - Vol.9, № 4. - P.12-15.

242. Lagoe R.J., Hunt R.C., Nadle P.A., Kohlbrenner J.С Utilization and impact of ambulance diversion at the community level // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6, № 2. - P.191-198.

243. Lateef F., Anantharaman V. Delays in the EMS response to and the evacuation of patients in high-rise buildings in Singapore // Prehosp. Emerg. Care. - 2000. - Vol.4, № 4. - P.327-332.

244. Lawrenson R., Leydon G., Freeman G., Fuller J., Ballard J., Ineichen B. Are we providing for ethnic diversity in accident & emergency (A&E) departments? // Ethn. Health. - 1998. - Vol.3, № >/ : . - P.l 17-123.

245. Mahony K.L. Management and the crealion of occupational stressors in an Australian and a UK ambulance service // Aust. Health Rev. - 2002. - Vol.24. №4. -P.135-145.

246. Maniscalco P.M., Dolan N.J. Dignitary protection // Emerg. Med. Serv. - 2002. - Vol.31, № 10. - P. 126-128.

247. Marghella P.D. Medical planning considerations in consequence management // Front. Health Serv. Manag. - 2002. - Vol.19, № 1. - P.15-23.

248. Mayfield T. 200 city survey. EMS in the nation's most-populous cities // J. Emerg. Med. Serv. - 1998. - Vol.23, № 2. - P.50-69.

249. Mayfield T. EMS in America's most populous cities // J. Emerg. Med. Serv. - 1999. - Vol.24, № 2. - P.28-45.

250. Mears G., Ornato J.P., Dawson D.E. Emergency medical services information systems and a future EMS national database // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6, № 1. - P.123-130.

251. Mechem C.C., Dickinson E.T., Shofer F.S., Jaslow D. Injuries from assaults on paramedics and firefighters in an urban emergency medical services system // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6, № 4. - P.396-401.

252. Mechem C.C, Hare S., Hvisdas R., Berg D.M., Halper R., Cola LA. Emergency medical planning for the 2000 Republican National Convention // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.5, № 4. - P.344-352.

253. Milsten A.M., Maguire B.J., Bissell R.A., Seaman K..G. Mass-gathering medical care : A rev. of the lit. // Prehosp. Disaster Med. - 2002. - Vol.17. № 3. - P.151-162.

254. Monosky K.A. 200-City Survey. JEMS' Annual Report on EMS Operational and Clinical Trends in the Country's 200 Most Populous Cities for 2002 // J. Emerg. Med. Serv. - 2003. - Vol.28, № 2. - P.36-38.

255. Nagatuma H. Deveiopment of an emergency medical video multiplexing transport system. Aiming at the nation wide prehospital care on ambulance // J. Med. Systems. - 2003. - Vol.27, № 2. - P.133-140.

256. Narad R.A. Emerging organizational structures in the ambulance industry in the United States : Rev.. // Prehosp. Disaster Med. - 2000. - Vol.15, № 1. - P.49-56.

257. Nishiyama A. Trends of commitment in the large cities. Developments and criteria of the emergency commitment. // Seishin Shinkeigaku Zasshi. - 1999. - Vol.101, № 9.-P.727-736.

258. Nordberg M. Closed for business: overcrowding in the ED // Emerg. Med. Serv. - 2001. - Vol.30, № 7. - P.31-34, 41-44.

259. O'Malley R.N., O'Malley G.F., Ochi G. Emergency medicine in Japan // Ann. Emerg. Med. - 2001. - Vol.38, № 4. - P.441-446.

260. Patrick R.W. Risk management and EMS: what managers need to know // Emerg. Med. Serv. - 2002. - Vol.31, № 9. - P.105-111.

261. Radloff D., Blouin A.S., Larsen L., Kripp M.E. Integrating emergency services in an urban health system // Sem. Nurse Manag. - 2000. - Vol.8. № 1. - P.31-35.

262. Ramalanjaona G. Profile of the prehospital system in Madagascar // Prehosp. Emerg. Care. - 2001. - Vol.5, № 3. - P.317-321.

263. Razzak J.A., Kellermann A.L. Emergency medical care in developing countries: is it worthwhile? // Bull. WHO. - 2002. - Vol.80, № 1 1 . - P.900-905.

264. Rinnert K.J., Hall W.L. Tactical emergency medical support // Emerg. Med. Clin. North Am. - 2002. - Vol.20. № 4. - P.929-952.

265. Schaefer R.A., Rea T.D., Plorde M., Peiguss K., Goldberg P., Murray J.A. An emergency medical services program of alternate destination of patient care // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6. № 3. - P.309-314.

266. Scheulen J.J.. Li С Kelen G.D. Impact of ambulance diversion policies in urban, suburban, and rural areas of Central Maryland // Acad. Emerg. Med. - 2001. - Vol.8, Ml.- P.36-40.

267. Schull M.J.. Morrison L.J.. Vermeulen M., Redelmeier D.A. Emergency department overcrowding and ambulance transport delays for patients with chest pain // Can. Med. Assoc. J. - 2003. - Vol.168, № 3. - P.277-283.

268. Sefrin P. Nolfalltherapie : Erslversorgung im Rellungsdiensl nach den Empiehlungen der D M . - Wien: Baltimore, 1988. - 595 S.

269. Shannon R. Ambulance services. Get your kit off // Health Serv. J. - 2002. - Vol.112, № 5794. - P.24-28.

270. Silka P.A.. Geidcrman J.M.. Kim J.Y. Diversion of ALS ambulances: characteristics, causes, and effects in a large urban system // Prehosp. Emerg. Care. - 2001. - Vol.5, № 1. - P.23-28.

271. Silka P.A., Geiderman J.M., Kim J.Y. Diversion of ALS ambulances: characteristics, causes, and effects in a large urban system // Prehosp. Emerg. Care. - 2001. - Vol.5, № 1. _ P.23-28.

272. Silvestri S..Rothrock S.G.. Kennedy D.. Ladde J.. Bryant M.. Pagane J. Can paramedics accurately identify patients who do not require emergency department care? // Prehosp. Emerg. Care. - 2002. - Vol.6, № 4. - P.387-390.

273. Smith W.R., Culley L., Plorde M.. Murray J.A., Hearne Т.. Goldberg P.. Eisenberg M. Emergency medical services telephone referral program: an alternative approach to nonurgent 911 calls // Prehosp. Emerg. Care. - 2001. - Vol.5, №2. -P.174-180.

274. Steen-Hansen J.E.. Folkeslad E.H. Hvor lang lid tar del for ambulansen kommer? // Tidsskr. Norske Laegefor. - 2001. - Bd.121, № 8. - S.904-907.

275. Stephenson D.T.. Wardrope J.W.. Goodacre S.W. Is prehospital thrombolysis for acute myocardial infarction warranted in the urban setting? The case against // Emerg. Med. J. - 2002. - Vol. 19, № 5. - P.444-447.

276. Stueland D., Patzner M.J., Rauch R. An assessment of prehospital provider needs in Wisconsin // Wisconsin Med. J. - 1995. - Vol.94, № 12. - P.689- 692.

277. Sunde K... Fremstad K.O., Furuheim J., Steen P.A. Utrykningstid for ambulanseljenesten i Oslo ved hjertestans // Tidsskr. Norske Lacgefor. - 2001. - Bd.l21,№8. -S.900-903.

278. Van Damme W.I., Van Lerberghe W.I.. Boclaert M. Primary heallh care vs. emergency medical assistance: a conceptual framework // Heallh Policy Planning. - 2002. - Vol.17, № 1. - P.49-60.

279. Vuori H. Quality assurance of health service. - Copenhagen : WHO, 1982.-318 p.

280. Weaver J., Brinsfield K.H., Dalphond D. Prehospital refusal-of- transport policies: adequate legal protection? // Prehosp. Emerg. Care. - 2000. - Vol.4, № 1.-P.53-56.