Методика оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Вильданов, Айрат Насырович

• Вильданов, Айрат Насырович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Вильданов, Айрат Насырович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1. Информационные ресурсы как основа менеджмента промышленного предприятия.

1.2. Особенности создания и использования информационных ресурсов ОАО «КАМАЗ-Металлургия».

1.3. Анализ методик оценки затрат, эффекта и коммерческой эффективности использования информационных ресурсов промышленного предприятия.

Выводы по главе и задачи исследования.

Глава 2. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЗАТРАТ И ЭФФЕКТА ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

2.1. Подходы и требования к оценке затрат, эффекта и коммерческой эффективности использования информационных ресурсов предприятия.

2.2. Методика оценки затрат по использованию информационных ресурсов предприятия.

2.3. Методика оценки эффекта от использования информационных ресурсов предприятия.

2.4. Обобщенная оценка эффективности использования информационных ресурсов.

Выводы по главе.

Глава 3. ОЦЕНКА ЗАТРАТ И ЭФФЕКТА ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ ОАО «КАМАЗ-МЕТАЛЛУРГИЯ».

3.1. Оценка затрат по использованию информационных ресурсов в бизнес-процессах ОАО «КАМАЗ-Металлургия».

3.2. Оценка эффекта от использования информационных ресурсов в бизнес-процессах ОАО «КАМАЗ-Металлургия».

3.3. Оценка коммерческой эффективности использования информационных ресурсов ОАО «КАМАЗ-Металлургия».

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методика оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия»

На рубеже второго и третьего тысячелетий с особой наглядностью проявился факт зависимости экономического прогресса от эффективности функционирования информационной подсистемы общества. Информация, интегрируя свойства предметов и средств труда, становится одновременно основным ресурсом и важным результатом производственного процесса. Переход к информационной экономике меняет характер функционирования традиционных отраслей хозяйства, их технологические параметры становятся производными относительно экономико-информационных процессов. Информационный ресурс превращается в доминантный фактор развития не только производственной сферы, но и экономической системы в целом, а информационная насыщенность выступает объективным критерием достигнутой зрелости традиционных факторов производства.

В связи с этим в современных экономических исследованиях все чаще применяются такие прежде не ассоциировавшиеся с экономикой понятия, как информация, информационная сфера, информационное общество.

Недооценка, а тем более отрицание информационного ресурса как экономической категории приводит к недопониманию сущности экономических процессов, определяющих современный тип утверждающегося технологического способа производства.

Информация в той или иной мере всегда использовалась людьми в хозяйственной деятельности, в частности, в виде сведений о предметах труда и средствах труда, способах их взаимодействия, она являлась важной составной частью рабочей силы в виде навыков, умений, знаний и т.д. К началу двадцатого века развитие отраслей промышленности, производящих средства переработки, хранения и передачи информации значительно расширило масштабы и повысило эффективность использования различных видов информации как ресурса в производственном процессе. Однако до последнего времени оценить значение и определить степень участия информационного ресурса в этом процессе было весьма сложно. Только в условиях современного этапа развития научно-технического прогресса, когда информационный ресурс стал занимать исключительное место в организации и функционировании национальных хозяйств, становится очевидной необходимость и возможность всестороннего научного исследования его экономической роли.

Наличие ряда специфических черт информационного ресурса обусловливает его особую роль в числе традиционных экономических факторов -труда, земли, капитала и предпринимательской способности. Будучи самостоятельным ресурсом, информационный ресурс одновременно является ин-тегративным фактором хозяйствования, элементы которого содержатся в каждом из факторов производства, служат критерием их зрелости, условием эффективного функционирования и взаимодействия.

Понятие «информационный ресурс» стало использоваться наукой в первой половине XX века. Фундаментальные положения теории информации и управления информационными процессами в природе и различных формах жизни общества принадлежат Л. Бриллюену, Н. Винеру, Р. Галлагеру, Р. Кар-напу, А. Колмогорову, X. Найквисту, Дж. Пирсу, Р. Фано, Р. Хартли, Р. Фишеру, К. Шеннону, У. Эшби.

Современные тенденции и проблемы информационных ресурсов получили свое развитие в работах М. Эрла, А. Фридмена, Дж. Кэша, М.Пората, Т. Сакайя, П. Дракера, Ф. Махлупа, Б. Неймуса, М. Купера и других.

Важное значение для исследования информационных ресурсов имеют методологические положения теории постиндустриализма - информационного общества (Д.Белл, И. Маскуда, М. Рубин, Т. Стоуньер, Р. Кац, А. Тоффлер и ДР-)

Отдельные стороны проблемы отражаются в концепциях трансакционых издержек (Р. Коуз), инноваций (П. Друкер, Л. Мизес, Г. Пиншо, Г. Шмоллер, И. Шумпетер), интеллектуального капитала (Т.Стюарт), нематериальных ресурсов (Л. Пасинетти, Ф. Хайек), "информационной магистрали" (Б. Гейтс).

В российской экономической литературе различные аспекты информационных ресурсов, их производства и распространения нашли отражение в работах А. Аузана, О. Голосова, Г. Громова, С. Дятлова, С. Майорова, С. Пари-нова, Д. Плахотной, И. Родионова, В. Тамбовцева, В. Тихомирова, А. Хороши-лова, Д. Чернавского, Т. Яковлевой и др. Исследования этих ученых позволили сделать серьезный шаг в разработке теоретических, методологических и практических основ формирования и использования информационных ресурсов в отечественной экономике.

В развитие современных автоматизированных методов управления на основе информационных ресурсов, большой вклад внесли зарубежные авторы : Р. Баркер, Дж.-Д. Варнье, К. Гейн, М. Джексон, Дж. К. Джонс, Е. Иордан, Е. Кодц, К. Курбель, К. Мак-Гоуэн, Д. Марка, Т. Де Марко, Дж. Мартин, П. Мертенс, К. Орр, Д. Росс, Т. Рэмей, Т. Сарсон, М. Хаммер, Дж. Чампи, П. Чен, X. Штрунц, М. Эриксон, И. Якобсон и другие.

Вопросы совершенствования управления на основе информационных ресурсов рассматривали также отечественные авторы В.Н. Волкова, Т.А. Гав-рилова, В.М. Глушков, И.Н. Герчикова, A.A. Денисов, В.В. Дик, A.A. Емельянов, В.А. Ириков, A.M. Карминский, A.B. Костров, О.В. Логиновский, П.В. Нестеров, Е.Г. Ойхман, A.A. Первозванский, Ф,И. Перегудов, Э.В. Попов, В.П. Тарасенко, Г.А. Титоренко, H.H. Тренев и другие.

В последние годы появились достаточно масштабные работы, в которых комплексно ставятся и решаются вопросы использования информационных ресурсов при совершенствовании деятельности предприятий. Это работы A.M. Вендрова, Т.А. Гавриловой, В.В. Година, О.В. Голосова, В.А. Грабаурова, В.В. Дика, Е.З. Зиндера, В.А. Ивлева, Г.Н. Калянова, A.M. Карминского, A.B. Ко-строва, Г.Г. Куликова, П.В. Нестерова, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, Г.А. Титоренко, H.H. Тренева, C.B. Черемных и др.

Эффективное использование информационных ресурсов является одной из важнейших задач менеджмента предприятия в современных условиях. Очевидно, что решение этой задачи непосредственно зависит от того, насколько информационные ресурсы отвечают запросам и потребностям предприятия. При этом должна учитываться специфика самого предприятия и происходящих в нем процессов, а также специфика его окружения.

Решением проблемы эффективного использования информационных ресурсов предприятия является создание на их базе информационных систем, поддерживающих производственную деятельность предприятия и интегрирующих ее информационные ресурсы с системой менеджмента предприятия.

Менеджеры должны стать активными участниками создания информационной системы, предъявляя к нему определенные требования, так как именно они являются главными его пользователями на всех уровнях управления. Если на оперативном уровне информационная система обеспечивает руководителей необходимой информацией для обеспечения контроля и координации оперативной деятельности и принятия оперативных решений, то на стратегическом уровне предоставляет соответствующую информацию и возможность подкрепления стратегических решений результатами имитационного моделирования (simulation) на основе использования самых разнообразных моделей, в том числе математических. Подкрепляемая результатами анализа и моделирования при прогнозировании интуиция управляющего, очевидно, является залогом принятия более обоснованных стратегических решений.

В настоящее время практически для всех основных областей менеджмента — финансов, логистики, исследований и разработок и т.д. — предусмотрены типовые модели управления. Они включают в себя шаблоны организационных структур, бизнес-процессов и правил бизнеса (типовых правил принятия решений в соответствующей области). Эти модели заложены в современные системы управления масштаба предприятия — MRP П [37] и ERP [38]. В определенном смысле наличие типовых моделей является признаком зрелости соответствующей области менеджмента [32]. Использование международных стандартов управления предприятиями (MRPII, ERP, CSRP [45], ISO 9000 [82, 96]) необходимо для непрерывного улучшения бизнес-процессов

Во всем мире идет активное развитие новых информационных технологий. Информационные системы активно внедряются в практику не только в высокоразвитых странах, таких как США, Япония, Германия, но и в странах Восточной Европы, бывших членов СЭВ, в том числе и в России. Как и в других странах, в России такие системы, в основном, приобретают крупные фирмы, как, например, РАО «Газпром», РАО «ЕЭС», РАО «РЖД», ОАО «КАМАЗ»; Иркутское авиационное ПО; совместное предприятие ГАЗ-ФИАТ «Нижегородские моторы»; ОАО «УралАЗ»; ОАО «БелАЗ»; и др.

По данным независимых информационных агентств, при правильном, тщательно спланированном внедрении информационных ресурсов, компании могут добиться действительно значимых результатов [117] : снижение операционных и управленческих затрат на 15%; . экономия оборотных средств на 2%; . уменьшение цикла реализации на 25%; . снижение коммерческих затрат на 35%; . снижение страхового уровня складских запасов на 20%; . уменьшение дебиторской задолженности на 12%; . увеличение оборачиваемости средств в расчетах на 25%; . увеличение оборачиваемости материальных запасов на 30%; . улучшение утилизации основных фондов на 30%.

Информационные ресурсы, являясь основой для создания информационных систем [21, 54, 90, 101, 102, 110], являются весьма дорогостоящей продукцией. Это означает, что развитие и внедрение информационных ресурсов на любом предприятии требует объемных инвестиций. Вопрос соответствия размеров инвестиций в информационные ресурсы целям и задачам бизнеса становится все более актуальным. Более того, в настоящее время идет процесс серьезного ужесточения требований к использованию информационных ресурсов в плане окупаемости и необходимости увеличения их вклада в основную деятельность предприятия.

По статистике в мире всего 5% из всех проектов завершаются вовремя и не выходят за рамки бюджета, в то время как 80% - опаздывают или выполняются благодаря дополнительным инвестициям, а оставшиеся 15% - так и остаются незаконченными [117]. Поэтому проекты в области использования информационных ресурсов требуют тщательного технико-экономического обоснования и применения специальных методик для оценки их эффективности. Для этого нужно соответствующее методическое обеспечение менеджмента предприятия, которое должно обеспечить эффективное использование информационных ресурсов в интересах основной деятельности предприятия.

В настоящее время существует необходимость в развитии такого методического обеспечения. Во-первых, методы планирования инвестиций, оценки их экономической эффективности, применявшиеся в централизованной государственно-монополистической системе экономики, в рыночных условиях малопригодны. Во-вторых, в отечественную практику не могут быть непосредственно перенесены принципы и рекомендации зарубежного менеджмента. В-третьих, разработанные ранее некоторые методы оценки требуют модификации и учета особенностей создания и использования современных информационных ресурсов [19, 27, 78, 119].

Из вышесказанного следует необходимость целенаправленных исследований в области методического обеспечения менеджмента с целью совершенствования методик для количественной и качественной оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия.

Основные результаты диссертации получены при выполнении исследований в Камском государственном политехническом институте. Результаты работы использованы также в учебном процессе кафедры «Математическое моделирование и информационные технологии в экономике» Камского государственного политехнического института.

Целью исследования является разработка методики оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1) выявить сущность информационного ресурса как экономической категории, определить структуру информационных ресурсов предприятия и уточнить определение понятия информационного ресурса;

2) определить особенности использования информационных ресурсов предприятия и провести оценку уровня организационной зрелости предприятия по степени использования информационных ресурсов;

3) провести анализ существующих методик оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов и разработать алгоритм оценки потребности бизнес-процессов предприятия в информационных ресурсах;

4) разработать методику оценки затрат от использования информационных ресурсов и ресурсную модель использования информационных ресурсов предприятия на основе обобщенных показателей оценки эффективности;

5) разработать методику оценки эффекта от использования информационных ресурсов на основе учета их влияния на параметры бизнес-процессов и апробировать ее на ОАО «КАМАЗ-Металлургия».

Объектом исследования являются промышленные предприятия и их информационные ресурсы как один из видов производственных ресурсов.

Предметом исследования являются подходы, методы и методики оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия.

Методы исследования базируются на методах системного анализа, общей теории управления, теории принятия решений, основах менеджмента, теории организации, теории проектирования систем, методах моделирования, экономической информатике, информационном менеджменте.

Источниками информации являются статистические данные Госкомстата России и международных консалтинговых и исследовательских компаний соответствующего профиля, промышленных предприятий, материалы конференций, периодические издания и научная литература.

Научной новизной работы являются:

- методика оценки затрат по использованию информационных ресурсов предприятия, основывающаяся на модели совокупной стоимости владения, отличающаяся от известных учетом структуры информационных ресурсов (ИР) и фактора различных по времени затрат на каждую из составляющих ИР, позволяющая получить реальную оценку затрат по использованию ИР в течении всего периода их создания и использования;

- методика оценки эффекта от использования ИР предприятия, основывающаяся на применении процессного подхода к управлению, отличающаяся от известных учетом влияния использования ИР на параметры бизнес-процессов предприятия, позволяющая определить вклад ИР в основную деятельность предприятия;

- ресурсная модель оценки эффективности использования ИР предприятия, основывающаяся на применении обобщенных стоимостных и натуральных показателей, отличающаяся от известных учетом структуры ИР и относительной степени использования ИР, позволяющая выявить и оценить неравномерную загруженность ИР, произвести качественную оценку эффективности использования ИР.

Наиболее существенные результаты, полученные лично автором:

1. Уточнены структура ИР предприятия и определение понятия информационных ресурсов как экономической категории.

2. Предложен алгоритм оценки потребности бизнес-процесса в ИР.

3. Сформулирована экономико-математическая модель оптимизацион-¡# ной задачи об использовании недозагруженных ИР и предложен метод ее решения.

4. Предложена усовершенствованная методика расчета коммерческой эффективности проекта по внедрению и использованию ИР на основе разработанных методик оценки затрат и эффекта.

Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что полученные результаты вносят вклад в совершенствование научно-методических основ оценки затрат и эффекта от использования информационных ресурсов промышленного предприятия.

Практическая значимость работы в том, что разработанные методики, модели могут быть использованы для оценки затрат и эффекта от использования как существующих информационных ресурсов предприятия, так и проектов внедрения новых информационных ресурсов, с целью снижения затрат, повышения отдачи и оптимизации состава информационных ресурсов, обеспечения максимальной функциональности управления при необходимом уровне единовременных и текущих затрат. Результаты исследований могут быть применены в процессе преподавания ряда управленческих дисциплин при подготовке и переподготовке специалистов в области информационного менеджмента, оказании консультационных услуг по данному профилю.

Апробация работы и использование ее результатов.

Основные результаты работы докладывались и обсуждались на заседаниях XXIX Международной конференции «Информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе» (Украина, Гурзуф, 2002), Международной научно-технической конференции «Современные информационные технологии в науке, производстве и образовании» (Пенза, 2004); IV Международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии» (Пенза, 2004), XXXI Международной конференции "Информационные технологии в науке, социологии, экономике и бизнесе (Украина, Гурзуф, 2004); межвузовской научно-практической конференции «Вузовская наука — России» (Набережные Челны, 2005), на заседаниях кафедр «Экономика и менеджмент», «Маркетинг и менеджмент» и «Математическое моделирование и информационные технологии в экономике» Камского государственного политехнического института.

Реализация и внедрение результатов исследований. Результаты исследований используются в практической деятельности департамента экономики литейного завода ОАО «КАМАЗ-Металлургия» в части оценки экономической эффективности используемых информационных технологий и систем.

Публикации. Основные результаты исследований по теме диссертации опубликованы в 11 печатных работах, вклад автора в которых составляет 2,18 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация включает введение, 3 главы, заключение, список литературы (137 наименований) и 4 приложения. Основной текст изложен на 141 страницах, в том числе 19 таблиц и 7 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Вильданов, Айрат Насырович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ

1. Выявлены такие характерные черты ИР, • отличающие его от других экономических ресурсов, как возможность однозначной фиксации потребителя исключительно в частном случае, невозможность однозначной стоимостной оценки с точки зрения анализа издержек, иной механизм старения по сравнению с устареванием основных фондов и потребительских благ, особая роль инструментов, методов поиска и отбора, свойство не убывать у прежнего владельца при передаче другому, условная неуничтожимость.

•2. Уточнены структура ИР предприятия и ойределение понятия ИР как экономической категории: в структуре ИР предприятия выделены следующие составляющие: техническое обеспечение, программно-математическое обеспечение, информационное обеспечение, организационно-правовое обеспечение; под информационным ресурсом как экономической категорией понимается системно организованная совокупность информационного и организационно-правового обеспечения, методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты информации на базе применения' программно-математического обеспечения, средств вычислительной техники и связи, потенциально полезная и предполагаемая к использованию в производственно-хозяйственной деятельности предприятия для повышения его эффективности.

3. На основе метода функционально-стоимостного анализа предложен алгоритм оценки потребности бизнес-процесса в ИР, позволяющий определить потребность бизнес-процессов предприятия в ИР в стоимостном и натуральном выражении за рассматриваемый период.

4. Предложена методика оценки затрат по использованию ИР предприятия, основывающаяся на модели совокупной стоимоЬти владения, отличающаяся от известных учетом структуры ИР и фактора различных по времени затрат на каждую из составляющих ИР, позволяющая получить реальную оценку затрат по использованию ИР в течении всего периода их создания и использования. Анализ затрат на создание ИР по соответствующим составляющим структуры ИР ОАО «КАМАЗ-Металлургия» выявило следующее распределение затрат в % от суммарных инвестиций на их разработку и внедрение:

- программно-математическое обеспечение - 40%;

- техническое обеспечение - 35%;

- информационное обеспечение - 20%;

- организационно-правовое обеспечение - 5%.

5. Предложена методика оценки эффекта от использования ИР предприятия, основывающаяся на применении процессного подхода к управлению, отличающаяся от известных учетом влияния использования ИР на параметры бизнес-процессов предприятия, позволяющая определить вклад ИР в основную деятельность предприятия.

6. Построена ресурсная модель оценки эффективности использования ИР предприятия, основывающаяся на применении обобщенных стоимостных и натуральных показателей, отличающаяся от известных учетом структуры ИР и относительной степени использования ИР, позволяющая выявить и оценить неравномерную загруженность ИР, произвести качественную оценку эффективности использования ИР.

7. На основе ресурсной модели рассмотрен подход к оценке неравномерности загрузки и управления использованием ИР, сформулирована экономико-математическая модель оптимизационной задачи об использовании недозагруженных ИР и предложен метод ее решения как задачи целочисленного линейного программирования.

8. Предложена усовершенствованная методика расчета показателей коммерческой эффективности проекта по внедрению и использованию ИР на основе разработанных методик оценки затрат и эффекта. Полученные результаты выявили, что реальная оценка затрат и эффекта от использования ИР с помощью разработанной методики приводит к существенным уточнениям значений показателей эффективности проектов (от 10% и более) по сравнению со стандартной методикой.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Вильданов, Айрат Насырович, 2005 год

1. APICS dictionary / J. F. Сох и др.. N.Y. : American Production and Inventory Control Society, 1992. - 54 p.

2. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): руководство по применению / Министерство экономики РФ, НИЦ CALS-технологий "Прикладная логистика". М. : ГУП "ВИМИ", 1999. - 44 с.

3. Clark, J. Capital Budgeting Planning and Control of Capital Expenditures / J Clark, T. Hinderlang, R Pritchard. N.-Y. : Prentice - Hall Inc., 1979. - 468 p.

4. Fisher, A. S. CASE : Using Software Development Tools / A. S. Fisher. -New York : J.Wiley&Sons Inc., 1988. 289 p.

5. Goodfellow, R. Manufacturing Resource Planning. A Pocket Guide / R. Good fellow. N.Y.: HarperBusiness, 1993. - 156 p.

6. Hammer, M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution / M. Hammer, J. Champy. N.Y. : HarperBusiness, 1993.-223 p.

7. Higginson, M. V. Managing with EDP. A look at the state of the art / M. V. Higginson. N.-Y.: AMA, 1965. -111 p.

8. Janes, G. D. W. Measuring the Profitability of a Computer System / G. D. W. Janes // The Computer Journal. 1963. - vol. 5. - № 4. - p. 35-43.

9. Johansson, H. J. Business process reengineering: breakpoint strategies for market dominance / H. J. Johansson. New York : Wiley, 1993.- 241 p.

10. Jones, P. A. The Computer: A Cost-Benefit Analysis / P. A. Jones // Management Accounting. 1971. - vol. 53. - № 1. - p. 54-60.

11. Oliver, W. Wight. Production and inventory management in the computer age / W. Wight Oliver. Toronto : Macmillan of Canada, 1974. - 128 p.

12. Orlicky, J. Material Requirements Planning: The New Way of Life in Production and Inventory Management / J. Orlicky. New York : McGrow-Hill, 1975.-292 p.

13. Plan'59 Modernize Now for Groth and Profits. A Special Reports from Mc. Grow-Hill to America's Business Executives. How to Select Equipment for Replacement // American Machinist. 1958. - vol. 102. - № 22. - P. 16-42.

14. Scheer A-W . Business Process Engineering: Reference Models for Industrial Enterprises / A-W. Scheer. Berlin : Springer Verl., 1994. - 770 p.

15. Turney, P. B. Activity-Based Costing: A Tool for Manufacturing Excellence / P. B. Turney //Target. 1989. - Summer. - p. 13-19.

16. Unlocking the Computer's Profit Potential by Me. Kinsey and Co. Inc. / Me. Kinsey and Co. Inc // Computers and Automation. 1969. - vol. 18. - № 4. -p.21-32.i

17. Автоматизация управления предприятием / В. В. Баронов и др.. М. : Инфра-М, 2000. - 239 с.

18. Автоматизированные информационные технологии в экономике : учебник / Г. А. Титоренко и др.. М. : ЮНИТИ, 1999. - 400 с.

19. Автоматизированные информационные технологии в экономике : учебник / М. И. Семенов и др.. М. : Финансы и статистика, 2001. - 416 с.

20. Александров, Д. В. Распределенные информационные системы. CASE-технологии реинжиниринга / Д. В. Александров, А. В. Костров. Владимир : ВлГУ, 2001. - 136 с.

21. Анисимов, Б. П. Современные методологии структурного анализа и проектирования систем обработки информации / Б. П. Анисимов, В. В. Котов // Программные продукты и системы. 1997. - № 2. - С. 2 - 5.

22. Антее, Г. Правдивые истории о снижении ТСО // Computerworld Россия. 1998.-№46.-С. 34-35.

23. Арсеньев, Ю. Д. Инженерно-экономические расчеты в обобщенных переменных: учебное пособие / Ю. Д. Арсеньев. М. : Высшая школа, 1979. -215 с.

24. Афоничкин, А. И. Техника и технология обработки экономической информации / А. И. Афоничкин. М.: Финансы и статистика, 1993. - 264 с.

25. Бажин, И. И. Информационные системы менеджмента / И. И. Бажин. -М.: ГУ-ВШЭ, 2000. 688 с.

26. Буйдов, А, Совокупная стоимость владения. Игра у сетки / А. Буйдов // Intelligent Enterprise. 2003. - № 16, С. 5-10.

27. Васильев, Ю. П. Управление внутрифирменной системой информации : опыт США / Ю. П. Васильев. М.: Экономика, 1984. - 231 с.

28. Васкевич, Д. Стратегии клиент/сервер: руководство по выживанию для специалистов в области реорганизации бизнеса / Д. Васкевич. Киев : Диалектика, 1996. - 239 с.

29. Великанов, К. М. Расчет экономической эффективности новой техники / К. М. Великанов, Э. Г. Васильева. Л. : ЛДНТП, 1981. - 26 с.

30. Вендров, А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А. М. Вендров. М. : Финансы и статистика, 2001. - 352 с.

31. Вендров, А. М. CASE-технологии современные методы и средства проектирования информационных систем / A. M. Вендров. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 336 с.

32. Вешняков, Д. Совокупная стоимость владения информационной системой / Д. Вешняков // Компьютерра. -1998. № 10. - С. 33-38.

33. Винер, Н. Кибернетика и общество. Творец и робот. / И. Винер. М. : Тайдекс Ко, 2003.-246 с.

34. Ворст, И. Экономика фирмы: учебник / И. Ворст, П. Ревентлоу. М. : •Высшая школа, 1994. - 354 с. '

35. Гаврилов, Д. А. Управление производством на базе стандарта MRPII / Д. А. Гаврилов. СПб. : Питер, 2003. - 352 с. •

36. Гайфулин, Б. H. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание / Б. Н. Гайфулин, И. А. Обухов. М. : Богородский печатник, 2001. - 104 с.

37. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли. / Б. Гейтс. М. : ЭКСМО-Пресс, 2001.-480 с.

38. Гейтс, Б. Дорога в будущее : электронный вариант книги. Режим доступа : http://gejts-bill.viv.rU/cont/roadahea/l.html

39. Годин, В. В. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17 / В. В. Годин. М. : ИНФРА-М, 1999. - 432 с.

40. Головко, М.В. Проекты ИС для крупных предприятий: от бессистемного управления к системам управления знаниями // Директору информационной службы. 2000. - № 4. - С. 2.

41. Горнштейн, М. Ю. Экономическая оценка АСУ / М. Ю. Горнштейн, Т. Ф. Лытня. М. : Машиностроение, 1974. - 87 с.

42. Де Роза К. Планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента (CSRP — Customer Senchreniced Resource Planning): Новый норматив для изготовителей / К. Де Роза. М. : СОКАП, 1998. - 10 с.

43. Де Роза, К. Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP) / К. Де Роза. Режим доступа Ьир://23950.ПЬгагул8и.ги/с11й)гит/сйп/тф/с8гр.Ь1т1

44. Денисов, Ю. Д. Информационные ресурсы в японской экономике / Ю. Д. Денисов. М. : Наука, 1991. - 191 с.

45. Джаффи, Б.Д. Взгляд менеджера на ТСО // Computerworld Россия. 1999. - № 14.-С. 39-41.

46. Ефимов, А. Н. Информационный взрыв: проблемы реальные и мнимые / А. Н. Ефимов. М. : Наука, 1985. - 347 с.

47. Закон РФ от 20 февраля 1995 г. «Об информации, информатизации и защите информации» // Российская газета. 1995. - 21 февр.

48. Зиндер, Е. 3. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг / Е. 3. Зиндер // СУБД. 1995. - № 4. - С. 37 - 49.

49. Инвестиционное проектирование: практическое руководство по экономическому обоснованию инвестиционных проектов Российская финансовая корпорация / В. С. Щелков и др.. М. : АО «Финстатинформ», 1995.-237 с.

50. Информатика. / Н. В. Макарова и др.. М. : Финансы и Статистика, 2004. - 768 с.

51. Информационные системы в экономике : учебник / В. В. Дик и др..

52. М.: Финансы и статистика, 1996. 272 с.

53. Иозайтис, В. С. Экономико-математическое моделирование производственных систем: учебное пособие / В. С. Иозайтис, Ю. А. Львов. М. : Высшая школа, 1991.-191 с.

54. Исследование операций в экономике: учебное пособие / Н. Ш.Кремер и др.. М. : ЮНИТИ, 2002. - 407 с.

55. Итин, Л. И. Экономика социалистической промышленности : учебник / Л. И. Итин. М.: Госполитиздат, 1961. - 776 с.

56. Как работают японские предприятия. / Т. Нагао и др.. М. : Экономика, 1989.-261 с.

57. Калянов, Г. Н. Номенклатура СА8Е-средств и виды проектной деятельности // СУБД. 1997. - № 2. - С. 61 - 64. '

58. Каныгин, Ю. М. Индустрия информатики / Ю. М. Каныгин. Киев : Техника, 1987. - 37 с.

59. Карпова, Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация: учеб. пособие / Т. С. Карпова. СПб.: Питер, 2001.-304 с.

60. Кириенко, И. А. Вычисляем ССВ / И. А. Кириенко // СЮ. 2005. - № 5(5).-С. 18-23.

61. Компьютерно-интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении : учебное пособие / Т. А. Альперович и др.. М. : ГУП "ВИМИ", 1999.-512 с.

62. Консон, А. С. Экономическая эффективность новой техники / А. С. Кон-сон. М. : Госполитиздат, 1958. - 428 с.

63. Корнеев, В. В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации /I

64. В. В. Корнеев, А. Ф. Гареев, С. В. Васютин. М.: Нолидж, 2000. - 351 с.

65. Косоруков, О. А. Исследование операций : учебник / О. А. Косоруков, А. В. Мищенко ; под общ. ред. И. П. Тихомирова. М. : Издательство «Экзамен», 2003. - 448 с.

66. Кручинин, И. А. Экономическое обоснование автоматизированных систем управления промышленным производством / И. А. Кручинин. -Пермь : Пермский госуниверситет, 1974. 229 с.

67. Кузьмин, А. М. История возникновения и развития функционально-стоимостного анализа / А. М. Кузьмин, А. А. Барышников // МашиноIстроитель. 2001. - № 1. -С. 41-46.

68. Кузьмина, Е. А. Функционально-стоимостный анализ. Концепция и перспективы / Е. А. Кузьмина, А. М. Кузьмин // Методы менеджмента качества. 2002.-№ 8. - С. 8-14.

69. Кукель-Краевский, С. А. Электроэнергетическая система, часть I. Теоретические основы технико-экономического проектирования : учебное пособие / С. А. Кукель-Краевский. М. : ГОНТИ, 1938. - 442 с.

70. Кутыркин, С. Б. Повышение качества предприятия с помощью информационных систем класса ERP / С. Б. Кутыркин, С. А. Волчков, И. В. Бала, Iхонова // Методы менеджмента качества. 2000. - № 4. - С. 8.

71. Кухаренко, М. Запрограммированные расходы // Эксперт-Алгоритм. -1999. -№2.-С. 8.

72. Кухаренко, М. Расходное место // Эксперт-Алгоритм. 1999. - № 2. - С.

73. Лескин, A.A. Системы поддержки управленческих и проектных решений / А. А. Лескин, В. Н. Мальцев. Л. : Машиностроение, 1990. - 167 с.

74. Линдере, М. Управление снабжением и запасами. Логистика / М. Линдере, X. Фирон. СПб. : Полигон, 1999. - 757 с.

75. Лукашевич, С. И. Определение экономической эффективности применения ЭВМ / С. И. Лукашевич. Минск : Наука и техника, 1970. - 87 с.

76. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2004.-719 с.

77. Майталь, Ш. Экономика для менеджеров : Десять важных инструментов для руководителей / Ш. Майталь. М. : Дело, 1996. - 416 с.

78. Маклаков, С. В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем / С. В. Маклаков. М. : Диалог-МИФИ, 1999. - 256 с.

79. Малыхина, М. Базы данных: основы, проектирование, использование / М. Малыхина. СПб.: БХВ-Петербург, 2004. -512 с.

80. Мамиконов, А. Г. Экономическая информатика / А. Г. Мамиконов. СПб, Финансы и статистика, 1997. - 357 с.

81. Международные стандарты ISO по качеству (семейство ISO 9000) : руководство пользователя. СПб. : Инженерный центр «АРГУС-.СТАНДАРТ», 1995. - 44 с.

82. Методика (основные положения) определения экономической эффективности использования в народном хозяйстве новой техники, изобретений и рационализаторских предложений : официальное издание. М. : ВНИИПИ, 1986.-51 с.

83. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (Вторая редакция) / Коссов В. В. и др.. М. : ОАО "НПО "Изд-во "Экономика", 2000. - 421 с.

84. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционныхIпроектов и их отбору для финансирования / А. Г. Шахназаров и др.. -М. : Информэлектро, 1994. 80 с.

85. Методы и модели анализа данных: OLAP и Data Mining : учеб. пособие / А.А. Барсегян и др.. СПб. : БХВ-Петербург, 2004. - 336 с.

86. Мишенин, А. И. Теория экономических информационных систем / А. И. Мишенин. М. : Финансы и статистика, 1993. - 166 с.

87. Моисеева, Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии : учебное пособие / Н. К. Моисеева, М. В. Коныше-ва. М. : Финансы и статистика, 2002. - 304 с.I

88. Моисеева, Н. К. Функционально-стоимостной анализ в машиностроении / Н. К. Моисеева. М. : Машиностроение, 1987. - 318 с.

89. Мурадян А. ТСО изнутри / А. Мурадян // Компьютерра. -1998. № 10. -С. 23-37.

90. Мурадян А. ИТ-бюджет: приятного аппетита! / А. Мурадян // Режим доступа : http://www.bizon.ru/?t=50&idn=15&art=265

91. Мымрин, Ю. Н. Выбор объектов для проведения ФСА / Ю. Н. Мымрин. -М. : Информ-электро, 1988. С. 32.

92. Никитин, В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. Политика. Оценка. Формирование. Ресурсы / В. А. Никитин. -СПб. : ПИТЕР, 2002.- 262 с.

93. Никонова, Т. В. Управленческий аудит : персонал / Т. В. Никонова, С. А. Сухарев. М.: Экзамен, 2002. -222 с.

94. Новожилов, В. В. Законы и методы измерения затрат и их результатов в социалистическом хозяйстве как основа1 определения экономической эффективности новой техники / В. В. Новожилов. М. : Изд-во АН СССР, 1958.-23 с.

95. ОАО «КАМАЗ-Металлургия» Интернет сайт. / Режим доступа : http://\vww.kamlit.ru/ш/production/

96. Оценка экономической эффективности автоматизированной системы управления предприятиями / С. С. Брудник. М. : Экономика, 1972. - 72 с.

97. Петров, Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием. Информационные технологии теория и практика / Ю. А. Петров, Е. Л. Шлимович, Ю. В. Ирюпин. - М. : Финансы и статистика, 2001.- 159 с.

98. Петров, В. Н. Информационные системы : .учебник / В. Н. Петров. СПб. : ПИТЕР, 2002. - 688 с.

99. Представление и использование знаний / Х.Уэно и др.. М. : Мир, 1990.-220 с.

100. Применение САЬ8-технологий для создания средств информационной поддержки процессов обеспечения качества продукции / В. В. Барабанов и др.. // Проблемы продвижения продукций и технологий на внешний рынок. 1997. - Специальный выпуск. - С.38-40.

101. Приобретение знаний / С.Осуга и др.. М.: Мир, 1990. - 292 с.

102. Рассказов, А. Н. Организация ИС: проектирование структуры // Со-три1епуогШ Россия. 1999. - № 10. - С. 34-35.

103. Родников, А. Н. Логистика. Терминологический словарь. / А. Н. Родников. -М. : Экономика, 1995.-251 с.

104. Силантьева, H. A. Экономические проблемы автоматизации процессов управления производством / Н. А. Силантьева. М. : Наука, 1972. - 192 с.

105. Системы управления базами данных и знаний : справочное издание / А. Н. Наумов и др.. М. : Финансы и статистика, 1991. - 180 с.

106. Ю.Смирнова, Г. Н. Проектирование экономических информационных систем: учебник / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин., Ю. Ф. Тельнов. М. : Финансы и статистика, 2002. - 512 с.

107. Соболев, Ю. М. Конструктор и экономика: ФСА для конструктора / Ю. М.Соболев. -Пермь: Кн. Изд-во, 1987. 102 с.

108. Соколов, Н. Скромное обаяние ERP II / H. Соколов // Компьютера. -2002. -№ 12 (437).-С. 15-19.

109. ПЗ.Спарроу, Э. Успешный IT-аутсорсинг: от выбора поставщика услуг до управления проектом / Э. Спарроу. М.: Кудиц-Образ, 2004. - 283 с.

110. Справочник по математике для экономистов / В. Е. Барбаумов и др.. -М. : Высшая школа, 1987. 336 с.

111. Справочник по функционально-стоимостному анализу / М. Г. Карпунина и др.. М. : Финансы и статистика, 1988. - 431 с.

112. Тельнов, Ю. Ф. Проектирование баз знаний : учебное пособие / Ю. Ф. Тельнов, А. А. Скорова, Н. В. Андреева. М. : МЭСИ, 1992. - 100 с.

113. Терехов, А. Эффективность внедрения ERP системы интернет сайт Консультационной группы АТК. - Режим доступа : http://www.atkcg.ru/

114. Уайт, О. У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ / О. У. Уайт. М. : Прогресс, 1978. - 302 с.

115. Фасхиев, X. А. Оценка экономической эффективности организационно-технических решений : методические указания к практическим занятиям / X. А. Фасхиев., А. В. Крахмалева. Набережные Челны : Изд-во Кам-ПИ, 2005.- 107 с.

116. Федоров, А. Введение в OLAP-технологии Microsoft / А. Федоров, Н. Елманова. М.: Диалог-МИФИ, 2002. - 268 с.

117. Финансовый анализ деятельности фирмы / И. С. Григорьев и др.. М. : АО «ИСТ-Сервис», 1995. - 240 с.122/Хаммер, М. Реинжениринг корпорации: манифест революции в бизнесе / M Хаммер, Д. Чампи. СПб : Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1999. - 269 с.

118. Харрингтон, X. Д. Бенчмаркинг в лучшем виде ! 20 шагов к успеху / Д. С. Харрингтон. СПб. : Питер Принт, 2004. - 173 с.

119. Хачатуров, Т. С. Основы экономики железнодорожного транспорта, часть I : учебное пособие / Т. С. Хачатуров. М. : Трансжелдориздат, 1946.-377 с.

120. Хачатуров, Т. С. Экономическая эффективность капитальных вложений в СССР / Т. С. Хачатуров. М. : Знание, 1958. - 39 с.

121. Хильдебранд, К. Информационные технологии и строка «Итого» в бюджете фирмы // Computerworld Россия. 1998. - № 44. - С. 33-34.

122. Чекалов, А. П. Базы данных: от проектирования до разработки приложений / А. П. Чекалов. СПб. : БХВ-Петербург, 2003. - 380 с.

123. Черемных, С. В. Структурный анализ систем : IDEF-технологии / С. В. Черемных, И. О. Семенов, В. С. Ручкин. М. : Финансы и статистика, 2001.-208 с.

124. Шеннон, К. Работы по теории информации и кибернетике / К. Шеннон. -"М. : Издательство ин. лит., 1963. 829 с.

125. Шикин, Е. В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении : учебное пособие / Е. В. Шикин, А. Г. Чхартишвили. М.: Дело, 2000. - 440 с.

126. Экономика социалистической промышленности : учебник / Е. JI. Хмельницкая и др.. М. : Соцэкгиз, 1931. - 324 с.

127. Экономическая информатика / В. В. Евдокимов и др.. СПб. : Питер, 1997.-529 с.

128. Юсупов, И. Ю. Автоматизированные системы принятия решений / И. Ю. Юсупов. М. : Наука, 1983. - 88 с.

129. Ясин, Е. Г. Экономическая информация. Что это такое? / Е. Г. Ясин. М. : Статистика, 1976. -79 с.